为您找到与领导者管理的成功法则相关的共200个结果:
作为一个女性领导者,你应该问自己:“可能发生的最坏情况是什么?”测一测自己的心跳,然后做出决定,开始行动
不论你选择了哪种领域,塑造领导力都需要极大的付出。你要日夜兼程,周末加班,付出大量的时间;加上抚养子女和家庭责任(超过90%的女性在这些方面比丈夫承担了更多的责任)。最近一项研究表明,26%的职业女性认为自己每天工作24小时,每周工作7天,没日没夜,才能把工作处理好;14%的女性要和不同时区的人一起工作,或者管理不同时区的人;近20%的人因为在办公室加班而承受压力。
要在追求领导力的同时处理好个人生活,这对很多女性来说是个现实的问题。这个时侯,你需要思考自己的精力储备问题——哪些事能补充能量,哪些事会消耗能量。依据这些因素,重新制定自己的时间表。
首先,要更高效地看待工作与生活的平衡。大多数女性领导者工作生活失衡是由精力不足所引起的,因为人们历来觉得在家能补充精力,工作则会消耗精力。但事实上,工作和生活并非完全对立。按正确的方法工作能让你精神振奋——你会全神贯注,忘记时间。
事实上,你不能奢望处于绝对工作—生活平衡之中,只能在出现差错的时候尽力让自己趋于平衡。如果所谓的平衡是不存在的,那该怎么办呢?如果你想不放弃睡眠,也不放弃家庭生活而完全投入事业,而且,还能休假。
首先,抛开认为自己能够完全掌控一切、进入稳定状态的观念,转而关注如何在自己的优先权框架内管理精力。按这种思路重新分析问题,能让你把一个无法解决的问题(获得工作-生活平衡状态)转化为很好解决的问题(管理精力储备)。它还能让你避免透支精力。人在精力衰竭的时候是最脆弱的,最可能做出错误的选择,丧失领导力。
你该如何确定自己的精力状况,如何保存并逐渐补充能量?埃迪·格林布拉特(Edy Greenblatt)指出,可利用的精力来源有四种:体力来源、认知来源(或思想来源)、心理来源(或情绪来源),以及社会来源(精神来源)。
体力来源:你的基本体力状况。你现在是否体力充沛?能外出工作吗?饮食是否规律、健康?是否的的确确照顾好了自己?这是领导者的基本条件;很多女性认为关注自我需求是自私的表现,因而对此抱有负罪感——这是绝对错误的。
认知来源:你的思想活动。你容易集中注意力吗?什么样的心理活动最让你兴奋?例如,如果勇敢无畏和热情洋溢是你的核心优势,那么在领导一次讨论激烈的会议时,你的大脑可能异常兴奋。
心理来源:你的心情。什么事情会让你感到焦虑、恐惧或压力,什么事情会让你欢呼雀跃?有些人喜欢竞争,其他人则认为这太耗费精力。
社会来源:你的人际关系和核心价值观。集体活动会让你兴奋还是提不起劲?你是否经常发挥自己的优势?你是否在实现自己的目标?
女性领导者们认为,保存精力的最重要方法是列出事情的优先顺序,并坚持以此作为行动依据。制定一套规则,而非“临难铸兵”,能让你节省大量精力、时间,并避免紧张。例如,可以尝试提前制定原则,这样你就不用浪费时间每天为临时决定而苦苦思索。慢慢地,你会把这种尝试变成一种习惯。习惯是无意识的行动,本身就能保存精力。
实行这一方法时,沟通至关重要。你要把自己制定的“工作规则”告诉团队成员及同事,并告诉他们界限在哪里,暗示他们尊重你的“工作规则”。一旦你设定并实行了规则,同事很可能也会受到影响。当然,在一些例外情况下,你会选择打破自己的规则,适应突发或意外事件。关键在于“选择”和“例外”。如果你严格遵循规则,严格界定“例外情况”,就能节省大量的精力。
重新制定时间表是储存精力的另一个重要方法。面对繁重的工作任务,试着一次只做一件事,一件一件来,看看自己每小时的精力状态如何。重新制订工作安排,留出一些恢复精力的休息时间,你肯定不会那么挣扎了。
在开始对精力储备积极管理之后,要记住你可以培养开发每种精力来源的能力。如果你接受过体育培训或者练过舞蹈、瑜伽,就肯定知道,适当超越极限有助于提高自己的能力——只要注意每隔一段时间适当休息一下。精力管理也是如此。
正常情况下,你的精力状态会不断波动。但是,只要加以适当的积极管理,你就能控制自己的精力状态,避免失控——这是一个很好的转变。
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优秀的领导人更善于用行为来说话,而不仅仅是嘴巴,因为行为才具有真正的影响力,就如沟通一样,55%的影响力源于肢体语言。那么,成功的领导者应该具备哪些基本行为呢?
你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实?
你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候,都把“实事求是”作为基准?
你不听信那些片面之辞,而是兼听则明;你不但注重倾听,还留意人们心理变化,且走入现场,解决实质问题。
所有的工作都遵循客观依据,非夸夸其谈或含糊其辞;要想做到这一点,首先得以上讲的第一点,全面深入了解企业和员工,说尖锐的话,走动式管理,没人可以忽悠你,形成实事求是的团队文化。
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LivePlan的首席执行官Sabrina Parsons认为“预算、预测和规划不仅适用于初创企业。如果将这些措施运用在一个持续增长的业务上,增长速度会提高30%,你会变得更加成功,财务数字看起来会更漂亮。”
对企业家来说,阅读试算表、利润表和资产负债表并不容易,但Parsons是对的。在开始一项业务的时候,你不能仅仅考虑那些数字。事实上,定义你成功的因素是怎样将数字融入日常的企业决策。以下是来自当今顶级企业家的关于财务管理的六条秘诀。
对于成长期的公司,利润并不是最佳预测公司实际运营情况的指标。事实上,利润指标往往令人失望。TSheets的首席执行官Matt RiSSEll说到“一家新公司或者快速成长的企业烧钱的速度会很快。”如果业务繁荣,你会发现你的现金储备消耗得比预期要快很多。你的利润可能会比较低,但这也许是好事,因为业务增长的十分迅速。相反,计算公司业务的增长率,可以得知公司是否在正确的道路上发展。
记住,尽管如此,利润仍旧是公司最终的财务目标。
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“大公司做事,小公司做人”,这句话被很多职场人士奉为至理名言。尤其是小企业的员工,往往把处理人际关系当作获得工作机会和利益的重要手段。同样,对于小企业主来说,处理好内部员工之间的关系,也非常重要。
管人是一门很深的学问,每一位管理者可能直接管理的只是几个人,但这几个个性不同、经历不同的人凑在一起就会演变出很多复杂的事情。而能够团结队伍的因素除了共同的目标、组织纪律等教条化的制度外,环境是更为重要的一点。要想塑造人,先营造环境。
问题一:如果你公司有一名业务员敲开你办公室的门向你汇报,说另一名业务员跑的客户其实是他一直在跑的,业务冲突了,你怎么处理?
回答:了解清楚情况,谁先跑的或者谁最有把握就归谁了。
接着第二个问题:如果敲开你办公室门的员工向你汇报另外一名员工利用工作时间外出办理私人事务,并且影响了工作,你会怎么处理?
回答:如果是这样我肯定要对违反纪律的人进行处理,起码要批评教育。
以上问题回答看上去没有问题,很多企业管理者也都是这么做的。但这样的做法类似小学生。在上小学的时候很多人都有这样的经历,在课堂上有一些小动作或者做了什么违反纪律的事情,被其他同学“举报”到老师那里,于是就被老师喊到办公室批评一番。当你低着头走出办公室,心里想的是什么?觉得自己做错了,很歉疚,以后一定改正?应该不是!而很可能是想着谁举报的我,让我知道了一定揍他一顿,或者我也盯着他找机会举报一次。这就是我们常说的“打小报告”。
员工有时也会向领导打小报告,只不过很多时候被冠以“汇报工作”和“提建议”的名头合理化了。当然,员工真的发现业务问题或者同事问题向领导汇报本身并没有错,但听取报告的人怎么样处理将直接影响团队的风气。
以刚才的第一个问题为例,如果一个业务员向你反映了业务冲突,你马上喊来另一个了解情况,然后就以你认为的公平原则,将业务判给其中一个。这样的做法必将影响另一个人的情绪,因为你以为的公平他们并不认同。如果经常这样,那么员工遇到矛盾和问题第一时间想到的是找领导汇报,你将会有打不完的“官司”。
遇到这类问题的做法是:如果你向我汇报了,我首先问你,你和另一位同事沟通过了吗?如果没有,那你先回去和他沟通,你们商量一个解决办法,没办法再一起来找我。事实上很多类似的问题都是矛盾双方单方面的说辞,根本性质就是“小报告”,汇报的目的是希望你帮助他让另一位放弃。
大多数的矛盾都是可以调和的,而沟通是解决问题和矛盾的唯一办法。
不要只让员工和你沟通,更要鼓励员工之间互相沟通。或许他们沟通过后才发现,原来的矛盾只是一场误会。员工沟通的过程也是一个协商谈判的过程。对于解决比较好的双方,可以共同给予奖励;实在无法解决的矛盾,你再出面。这样时间长了就会营造出一种和谐的、互相信任的氛围,而不是“打小报告”的风气。
同样的,对于员工举报他人“因公营私”等事情,也不要立马拍桌子找来当事者批评教育或者处罚。这样势必造成某些员工“怀恨在心”,也不是一个成熟管理者该有的做法。作为管理者眼光一定要长远,有时候就事论事未必是好事。遇到这样的问题,你首先应该想到的这是偶然现象还是一直存在的问题,是不是在某些制度的制定上不够完善,接下来该用什么样的制度或规定规避这样的现象发生。作为一个管理者,你必须对内部出现的任何不良现象承担一定的责任。
每个人都有犯错误的时候,但有时候犯错的机会是管理者或者制度给的,如何避免员工犯错才是管理者需要考虑的问题,而不只是惩罚犯错者。这才是真正的“对事不对人”。当然对于犯了严重错误的员工一定要进行相应的处理,但决不能以另一位员工的“小报告”作为依据。要慢慢引导员工反映问题也“对事不对人”,而管理者更多的是处理“事”,而不是处理“人”,这才是长效管理。
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导语:如何快速晋升?如何走向职场成功?优秀的行动者必然长于细致的思考。在做出重要决策的关头,他们会收集大量的事实情况进行分析;而在分析权衡的过程中,他们会尽力摒除自身的偏见,以增强决策的客观性和准确性。
为人诚信的声誉是一个人最宝贵的财富之一。有了这种声誉,你就会感受到他人对你的信任。当你发表意见时,人人都洗耳恭听并深信不疑。
获得信任的方法多种多样,其行为可大可小。这需要一个人对自己高标准严要求,一贯诚实;经营作风光明正大;利益方面先人后已,并且重承诺守信用。
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领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前,有的是做技术的,有的是做营销的,有的是做研发的,有的是做服务的。但当他走上领导岗位后,他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力,过去赖以生存的核心竞争能力,已成为一种支持力和外围竞争能力。他已经变成一个指挥家了。
企业的很多失败和混乱,并不是员工造成的,也不是经理人造成的,而是由于领导者离开了指挥位置,没有行使指挥的责任,从而搞乱了整场演奏。所以一个领导者必须意识到自己的核心能力是指挥能力。
作为一个优秀的领导者,优秀领导者团队管理技巧一定要懂,这样才能让自己的企业继续发展。领导者团队管理技巧有什么?
这是高绩效团队和低绩效团队之间的一个重大区别。是否进行及时的绩效评估是团队绩效的重要预报器。最优秀的团队领导者会为此花时间,团队成员也会重视这件事,并在他们需要进步的领域做得更好。
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当今,90后陆续进驻到企业当中,90后员工的管理问题日益凸显,如何运用有效的管理措施对90后员工进行管理是企业必须解决的现实问题。那么领导者如何管理90后员工。
“90后”越来越多,管理者的抱怨也越来越大:自由散漫、执行力差、态度傲娇等形容词频频从管理者口中说出。在他们看来,这些“90后”们工作效率低、能力差而且不愿虚心接受批评。但是造成难以管理的原因只出在这些“90后”身上吗?作为管理者是否需要进行自我反思呢?首先我们先来分析一下这些“90后”的特点。
对于“90后”员工的管理,用行政命令去压制他们往往会适得其反,而用人格魅力去感染他们则会事半功倍。建国后的几代人的信仰是领袖,改革开放后的几代人的信仰是名利,而“90后”们的信仰虽然失位,但是却容易被人格魅力所感染。
因此在管理过程中,要求他们做到的事情管理者首先自己要做到,而且力争做得更好,让“90后”产生信服感甚至是崇拜感,这样他们自然会更乐于接受你的要求。
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华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,其产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。那么华为的管理为什么能成功?
任正非不是照搬IBM,而是让IBM帮助华为培养专家,再依靠自己的专家建立自己的管理体系。大讲特讲追求和境界的,但同时又最懂得人内心中现实的一面。华为激发了那么一大群天之骄子内心的自豪感与事业心,也让他们通过劳动获得了经济上进而是人格上的独立。“向小米学营销,向华为学管理,向三星学变革”。我像祥林嫂一样,说给见到的每一个企业家与管理者。向领先企业学习,让自己少走弯路,一次做对。不单是学习他们是怎么做的,更要学习他们是怎么思考的。他们为什么这么做,经历了哪些困难,又如何突破困难,坚决在正确的道路上探索——这些,更重要。对,我没说向他们学战略。很多人认为自己的战略也不错,与这些顶尖高手的差距只是企业的执行力。索性,我们不谈战略,也暂不谈营销和变革,只谈管理。向华为学管理,尤其是学习怎样管理庞大的知识员工。
第一是责任。如何把不同层级和岗位的员工放在统一的责任体系内,并依据责任建立分权与激励体系,是很多企业面临的难题。常有人说,组织内只有两个层级是有完整的责任意识的:一个是老板,他承担着生死存亡的压力;一个是一线员工,他们每天每时都有明确的任务指标和行为要求。而中间层很容易成为“转包商”——把上级分配的任务分配给下级,自己成为监工。没有承担责任,并不表明他们无所事事。恰恰相反,很多企业的管理者很忙,但就是没有产生绩效或战略要求下的成果。尤其知识员工,很容易“自己给自己找事做”,偏离企业的方向,空耗资源。华为依靠严肃的三级计划和预算管理体系来完成责任的落实,然后发育基于责任的能力,评价基于责任的贡献,执行力由此产生。不仅华为,凡是管理有效的公司,首先学会的都是这一点。
很多企业所做的是“分指标”而不是“分解责任”。指标只是结果,责任是条件。责任到位了,指标自然成;责任落空,指标也就成了肥皂泡。包政老师曾说,应该把各尽所“能”按劳分配,改为各尽所“责”按劳分配。责任是能力的前提,是结果的基础。我曾经想,可能是我们在计划经济下运行太久,所以企业都不擅长、也不重视做计划,而把更多的精力放在预算上,或许是预算关乎每个人可以掌控的资源,与利益直接相关。而没有严格的经营计划的分解过程,责任是无所识别出来的。
华为每年是从7月份开始制定经营计划与预算,从远景规划、到五年滚动战略规划、到年度目标任务和经营计划、直到个人绩效承诺,然后是预算。你可以不用半年,哪怕3个月,1个月也行,总不能拿个表格、添几个数、开两次动员会,就当成经营计划了吧?如此这般,何来执行力?
第二是协同。这个更难!钱德勒说,现代企业的根本难题就是不断专业化分工之后如何协同。体力劳动的协同,可以依靠外化的标准,形成明确的输入、输出和工作方法。知识劳动的输入、输出和工作方法非常难以标准化,协同起来就无比困难。
部门专业化和岗位专业化的不断发展,会在企业中造成难以逾越的部门墙。每个人都成为自己领域的专家,都站在专业的角度来思考,而不是站在组织共同目标上,从来不思考“自己怎么做才能让别人的工作更有效”,常常以局部效率伤害整体效率。我们说,管理有四化:标准化、规范化、流程化和信息化。流程化是难题,没有这一点,标准化和规范化带不来整体效率,而信息化也无法真正实现。很多企业说,自己的ERP系统是样子货,原因不在ERP本身,而是没有流程化。2001年,某国企领导人告诉我,“搞了那么多年精兵简政,就是想扁平化,结果发现‘扁’很容易,无非是想赶跑和尚先拆庙,但就是扁而不平”。平,就是流程化。把责任分层落实相对容易,分流程落实难上加难。很多老板焦头烂额,大约70%是作为裁判,处理部门协同的问题。久而久之,变成老板一个人指挥各个部门,员工成了“听令行事”者,丧失独立思考及做事的能力。
有些老板初期还很享受这种感觉,不停地想出一个有一个主意,员工去执行,效果还不错,颇自得。这很像孔明先生,自己累死,终究无法安天下。老革命家陈云先生说,一个组织内总要有些人头戴瓜皮帽、手拿文明棍、踱着四方步,看起来无所事事。实际上,他在做“造钟人”,而不是“报时者”。
很多老板成了报时者,不断发挥自己的天才想出一个又一个主意,然而一个绝顶天才,不依靠管理有效的组织又能做多大事?2005年,和利郎创始人王良先生有一席谈话,对我很有触动。他说,早些年利郎是晋江企业的标杆,他依靠天分和勤奋不断创新,请大牌代言人、上中央五台做电视广告等等,每一件事都做得干脆利索外加漂亮,但几年过去,别人走在了前面,自己被越拉越远。他说了一句很悟道的话,“招数打不过系统”。
系统的基础是流程化。不是有没有流程的问题,而是能不能在专业分工的基础上形成协同的问题。任老板的高明之处,恰恰是把一个打乱仗打得还不错的华为带到了组织化状态,学会了流程化。从集成研发、集成供应链、集成财务等等,华为学会了协同,建立起系统。
这是很艰难的过程。很多企业都试图这样做,但大多半途而废。华为当年请IBM[微博],同样面临煎熬。管理者不停地向任老板诉说:那一套不适合华为,我们的效率反倒下降了;顾问先说英语然后再翻译给我们听,我们相当于花费双倍的钱;那一套系统太大了,我们小脚穿了一双大鞋,脚趾头还露在外面……各种言论,都指向一点,放弃管理,回到过去。但任老板毫不迟疑,提出“削足适履”,先僵化再优化,终于成功。华为的流程化道路是每个有追求的企业都要经历的。企业如果不能协同,不能形成系统,就永远无法发挥组织化的力量,老板也就永远是个报时者,或者精疲力竭而死,或者极度厌倦而弃。
第三是激励。当企业建立了责任和协同体系之后,就要考虑如何让员工主动地承担起责任,也就是如何激励员工。甚至有人说,激励是管理的核心问题。好像激励问题怎么说都不为过,毕竟这关乎员工工作动力。
现实一点的老板说,激励就是分钱。很对,物质永远是基础吗。但分钱不是一件容易的事。很多老板是有“钱聚人散、钱散人聚”的理念的,但确实不知道怎么分。分钱的依据是什么?能够让组织成员共同认可的依据是什么?这难倒很多人。现代企业是个高度分工协作的组织,涉及不同专业的人共同努力来完成同一件事情,那么不同的人做的不同的工作,如何评价?科学不断告诉我们,质上不同的东西量上无法比较,但在组织中,我们恰恰要比较性质上不同的工作和贡献。
企业要解决价值评价和价值分配问题,也就解决了价值创造的动力问题,使价值创造成为可能,得以持续。所以,薪酬激励的根本是评价,不是评价人,是评价人在岗位(责任)上的发挥的价值,而且是把不同岗位的人的价值用相同的评价系统来区分。
这就依靠权威了。评价质上不同的东西,无法依靠客观的科学,而必须依靠权威。这一点上,管理更接近实践,而非科学。大概这是德鲁克先生把著作命名《管理实践》而非《管理学》的原因吧。权威不是来自于权力,而是战略的代言。理想的老板说,人要有点境界,不能眼盯着钱。这个也对。社会进步到现在,钱应该不是,或者不应该是唯一的追求了,这符合马斯洛的需求层次论。何况,经济学早就讲了“效用递减规律”,单纯靠分钱无法解决持续的动力问题。而且,有非常多的案例证明:越有钱之上的追求,越能找到工作的成就感,越能把事情做好。井深大先生讲“让工作本身成为工作的最大激励”,意味深长。早年的索尼也正是靠这个理念来激励工程师不断创新的。
现实中,单纯讲境界的,一直活得很艰难;单纯讲分钱的,初时繁荣,但不长久;但两种都抓、两手都硬的,成为翘楚,华为即是。任老板是大讲特讲追求和境界的,但同时又最懂得人内心中现实的一面。华为激发了那么一大群天之骄子内心的自豪感与事业心,也让他们通过劳动获得了经济上进而是人格上的独立。这难能可贵!
华为是极少数有管理的企业,依靠庞大而管理有效的系统,推动自身不断成长和超越。这是任老板非常了不起的地方。但华为不是神话,华为学得到,关键是你学不学,以及怎么学。学习是人类进步的阶梯,说某某某学不到,基本都属夸大其词或危言耸听之类。华为不是凭空出现的,是一步一步走出来的,自然能学到。古人云,临渊羡鱼,不如退而结网。与其崇拜华为,不如学习它,往死里学。但首先要学的,不是华为现在是如何管理的,而是华为如何建立起管理系统的。
很多人想走捷径,以为把华为的管理制度拷贝一份过来,自己也就有管理了。其实每个企业都有自己的活法,都需要建立适合自己的管理体系。能借鉴别人的是道理,做法背后的道理,而不是直接复制做法。华为就是这样学IBM的。引入IBM学习IPD(集成产品开发),建立全流程研发管理,是华为建立管理体系的最重要的事件之一。但华为并不是按照IBM的模式照本宣科,而是学习IBM的方法及其背后的道理,自己建立制度规范,再请IBM专家提建议和意见,华为人再不断尝试和修改,最终形成华为IPD管理规范的1.0、2.0、3.0版本。这是华为的管理方法,不是IBM的。
任老板高瞻远瞩,不断强调,不是照搬IBM,而是让IBM帮助华为培养专家,再依靠自己的专家建立自己的管理体系。一位朋友是亲历者,他说,“我们不是学习IBM怎么干的,而是IBM为什么这么干,其背后的逻辑是什么”。
为了最大程度攫取IBM专家的知识、经验和智慧,任老板支持对接组成员不遗余力地缠着IBM专家进行交流。一个细节很能说明问题。一位华为高管告诉我,“几乎每晚请IBM专家吃饭,恨不能24小时不停地问各个细节,但IBM专家只喜欢喝茅台,那餐费就相当昂贵,签单的时候我自己都犹豫,但任老板给我们充足的预算,支持我们全力去做”。华为由此一步步地学会了IPD/ISC(集成供应链)管理,以及集成财务管理、人力资源管理、秘书管理系统等,并建立了自己的整体管理体系。这就有个疑问:请IBM做过咨询的中国公司多不胜数,为什么华为如此成功,而有些企业失败?某个行业的龙头企业,当年也高价请IBM,试图引入管理,但中途夭折,双方互相埋怨。两相比较,如此差异的产生原因在哪?
我认为就是《华为基本法》。华为有基本法,很多企业都没有。《华为基本法》,是任老板和华为人对“企业及其成长之道”的系统思考和共识。正是通过《华为基本法》,任老板完整地理清了:华为必须从一次创业走向二次创业、从机会主义走向能力主义、从人治走向法治,以及要完成这个过程,华为应该继承什么、扬弃什么、坚持什么、学习什么、发展什么。
华为才有了指导自己前行的事业理论。这些都想清楚了,怎么走下去也就清楚了,即便遇到过程中的艰难与挫折,也就不会动摇,坚决前行。华为才能历经艰难,百折不挠,建立了有效的管理体系。这是《华为基本法》的真正价值所在。学习华为,要从学习《华为基本法》开始。每一个老板都需要像任老板那样,完成企业的系统思考,形成自己的事业理论:我是谁,从哪来,向哪去,如何去,如何团结志同道合者等等,也就有了自己的基本法更重要的永远不是现象,而是现象背后的道理。
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西方现代管理学具有注重即时、实用、有效的 战术 色彩,而中国式管理理论往往更为系统,且更注重长远,具有显著的 战略 精神。儒家 大一统 思想使中国人的性格相对更为内敛,竞争欲和征服欲一般不外露,因此中国人被认为具有内向、善谋的文化性格。那么中国式管理为什么不能成功?
最近听了几个财经及管理学界大师的传经布道,虽然他们忽悠的重点不同,但有一点都提到了,就是对经典的重视。他们的观点总结起来大概包括三个方面:
第一、如今的社会唯一不变的就是变化,为了应对变化管理学界一直在推陈出新,许多新的理论不断的粉墨登场,这让众多管理工作者有点应接不暇,唯一的方式就是熟读经典,思考当下,坐看云起云涌。
第二、管理到极致最终就是回答一些根本性的问题 ,人性的问题、人心的问题、人的价值观问题以及人的终极意义问题,而这些问题我们只有在经典中才能有所感悟;第三、当我们在分析问题时,首先要 明确问题的根源在那里,即N个W以后才是你最终要解决的问题,而最终这个问题的定义、回答与解决通常都只能求助于经典。
鉴于经典如此重要,那么当代管理学界到底哪些著作可称之为经典哪, 美国的德鲁克、波特、戴明,欧洲的明茨伯格、马利克等,甚至于小日本的大前研一、稻盛和夫等这些人的著作都堪称经典。就是有了这些经典,再结合他们各自国家的管理实践及分类总结,分别形成了美国式管理、欧洲式管理以及日本式管理。可我们当代中国的管理学经典有吗,答案是否定的,中国的管理学者目前还在向诸子百家、儒家文化、阳明心学甚至是毛泽东思想中去追寻经典,这如何能形成我们中国式管理呀。
中国的管理学界也不是一地鸡毛,陈春花算是一个特例,其著作已经很接近经典了,细细品味后会让人感悟良多的,尤其是在企业文化、组织管理、企业经营等方面,但其在企业变革、企业战略、管理系统等方面论述不足,且其hr369.com在巅峰状态又去企业做CEO了。前段时间听她一个讲座,说我们不能把希望都寄托在一个女人身上呀,女人通常是靠不住的。这让我一直很纳闷呀,中国管理学界的精英男士都哪去啦?
这一纳闷我还发现一个现象,就是中国现在已经有很多知名的经济学家啦,我觉得甚至有问鼎诺贝尔的经济学奖的存在,但为何没有非常出名的管理学家哪,其实管理学相比经济学那都算是小技。其实,当代中国,不需要太多经济学家的,因为中国有许多东西是你知道了,但是无法改变,而需要很多的管理学家,因为只有中国制造发展好了,中国的竞争力提高了,经济基础也就上去了,其他才好水道渠成呀。
该现象可能又印证了中国人的一个缺点即过多的关注宏观,而忽略微观,重方向而轻细节,而这些不但让学界精英当时多选择经济、金融学科,而少选择管理学,而选择了管理学的人最后多从事市场、销售等工作,真正从事管理工作的,多是半路出家的,难呀,不知何时才能有所改变!
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1.一个人外在的形象,反映出他特殊的内涵,倘若别人不信任你的外表,你就无法成功的推销自己。
2. 选择的道路充满机遇,也有辛酸与绝望,失败的同伴数不胜数,叠在一起,比金字塔还高。
3. 无论推销什么东西,先推销自己。
4. 成功不是追求得来的,而是被改变后的自己主动吸引而来的。
5. 我们每个人在世界上都是独一无二的,世界上只有一个你。
6. 如果你不能节省和储蓄金钱,你身上就没有成功的种子。
7. 遵守一个诺言,可以使别人对你建立起信心,破坏你的诺言,不仅动摇了那个信心,同时可能伤了一个人的心。
8. 好的决心必须以行动来贯彻,没有行动,好的决心没有任何意义。
9. 复杂的事情简单化,简单的事情重复化。
10. 你现在所想的和所做的,将会决定你未来的命运。
11. 承认自己的恐惧毫不可耻,可耻的是你因害怕而裹足不前。
12. 工作过分轻松随意的人,无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。
13 .一个恰当的时间,恰当的场合,一个简单的微笑可以制造奇迹。
14 .激励别人采取行动的最好办法之一,是告诉他一个真实的故事。
15. 事实上,当你说谎的时候,你从来没有真正愚弄任何人。
16. 激励的秘决,不只是诉之于道理,还要诉之于情感。
17. 不要说谎,但可以在它被欣赏的地方说谎。
18. 想要向前冲,就先订个美好的目标吧。
19. 听话是一种优雅的艺术,但很多人没有充分利用这种艺术,他们认为人有两只耳朵,所以肯定会知道如何去听。
20. 改善命运航道的力量就是思考,思考就是任何成功的第一个原因。
21. 成功等于X+Y+Z:X是工作Y是开心Z则是闭嘴。
22. 昨天,是张作费的机票;明天,是尚未兑现的期票;只有今天,才是现金,才有流通的价值。
23. 老板和员工并不是对立的,而是和谐统一的。
24. 只要花一点时间:慎重的考虑和计划,然后果敢实施,定能解决一切工作的问题,难题。
25. 不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人物。
26. 机会包含于每个人的人格之中,正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
27. 在适当的时机,把机会让给别人,这是个明智的投资。
28. 与别人和谐相处,是做一个成功的先决条件。
29. 放松心情吧!他会让你握有更大的胜算。
30.所有的抱怨,不过是逃避责任的借口。
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早在西元数百年以前,有一群最有智慧的人就已经研究出思想对人类经验所造成的影响。他们导出了一些心理法则。心理法则可以应用在销售活动上。当你能够用这些法则很有条理地安排生活及活动时,你的事业就开始起飞了。你会对自己非常地满意。你几乎可以轻易而圆满地把产品卖给每一位和你谈过话的未来客户。那么销售成功的心理法则有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
第三个应用在销售上的心理法则是控制法则。这法则是说“你实在太欣赏自己了,所以你觉得可以完全掌控自己的生活。”
这个法则的相反状况就是,你对自己不看好,所以没有办法完全掌控自己的生活。心理学家称这种情况叫做“控制领域”(1ucus of control)理论。
他们发现你的快乐程度完全取决于你在生活的重要领域当中能够有多少控制力而定。当你无论做什么事,都有操之在我,做自己命运主人的感觉时,你就是世界上最快乐、最有自信的人。
这种积极心的重要关键就是一种控制的感觉,一种你认为自己是生活中最主要创造力量的那种感觉。它让你觉得能掌控所有发生在你身上的事情。发展并维持这种控制感,这种逃不出你手掌心的感觉,对你想培养积极乐观的个性而言,是绝对重要的。
你马上就可以发觉,因果法则和控制法则是相互搭配的。因果法则是说,每件发生的事情背后必有理由,没有一件事是偶发的。假如你能够完全掌握你所期待结果的原因,就可以完全掌握自己的生活。你就可以从事这些和成功息息相关的因素来创造积极的心态。
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成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。那么销售的成功法则有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、坚持不懈
被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
二、做正确的事
推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
三、优点学习法
每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
四、正面思考模式
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
五、良好的个人形象
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
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在目前中国的就业形势下,求职者面对的竞争越来越大,企业对求职者的要求也越来越高,面试方式多样化,掌握必要的求职技巧对求职成功有很大的帮助。下面是读文网小编为你整理的提高面试成功机率三大法则,希望你喜欢。
最近,向阳生涯接待的许多个人咨询的客户表示,自己有多年工作经验,简历投出后获得了一些面试机会,但谈完后基本没有下文。他们感到十分困惑,到底是什么原因影响了自己的面试表现呢?如何博得HR经理的青睐,让自己顺利“晋级”成功入职等求职技能其实很多,向阳生涯从多年来对职场的研究中发现,把握好以下三大法则,可以有效帮助你提升面试成功率。值得一提的是,在CCDM中国职业规划师认证培训中心的求职就业特训中,这三大法则也是非常重要的内容之一。
法则一、我是不二人选
面对堆积如山的简历,HR经理往往以排除法进行初选。如果能重点突出自己的优势,给HR经理留下良好的第一印象,这就需要准确表达“我是这份工作的不二人选”。
在面试中,学历、专业、工作经验固然重要,但HR经理考虑得更多的则是人职匹配的问题。每个人都有自己的个性特征,而每一种职业由于其工作性质、环境、条件、方式的不同,对工作者的能力、知识、技能、性格、气质、心理素质等有不同的要求。一个才高八斗、经验丰富的人会被HR经理拒之门外,其关键原因可能就是他认为你并非这个职位的最佳人选。
如果你对自己没有清晰的定位,也不能较好的陈述自己适合该职位的有利证明,而是抱着企业给我一份怎样的工作我就做什么工作的盲目服从心理,无形中折射出你缺乏对自己的职业定位和规划。如果现在给你这份offer的话,难保两三个月后你因抵挡不住外界诱惑而提出辞职,那样的话企业又得重新进行人员甄选和招聘。这对企业来说无疑是最不愿发生的。因此,在面试时充分展示出你就是该职位的最佳人选,有利于搏得面试官的认可。
法则二、我对此很感兴趣
向阳生涯首席职业规划师洪向阳指出,在职业活动中,兴趣能够发挥个体的主动性和创造性,同时兴趣往往也会影响人对职业的选择。
充满热情,对该职位葆有很大兴趣,应该说这是最能打动HR经理的特质。因为如果员工的兴趣、爱好和工作岗位相吻合,对于HR经理来说,他把最合适的人放在了一个最适合的位置上,这样也能最大限度地创造出价值。
在工作中做自己最感兴趣的事情,这样才能喜欢并爱上工作,在企业中干得稳定和长久。所以,在面试前有必要对自己的兴趣爱好做一个系统的梳理,了解自己真正的兴趣所在,再去确定自己的求职目标。在面谈时中肯地表达你对此项工作的充分兴趣和热爱,能让HR经理对你加大好感。
法则三、我为自己也为公司而来
分析应聘公司及岗位的情况,结合自身的职业生涯目标和愿景,让HR经理知道,个人的发展和公司的发展是一致的,这将为面试增加成功概率。
面试中不少HR经理常问:你为什么离开原公司?为什么总是跳槽?通常HR经理最忌讳频频跳槽的人。当前职场人士普遍心态浮躁,职业目标不明确,纯粹为找工作而找工作,不管什么企业,只要能给offer就去,这是求职者的普遍问题。在职人士跳槽时,一般来说在面试之前最好先分析新、老东家有何区别,面试公司的优势是什么。然后从个人角度出发,说明现在应聘的单位更适合自己能力的发挥,与自己的职业规划、个人愿景是一致的。明确告诉HR经理,我很看重这个平台,我要与公司一起发展。记住,你的理想一定要和目标职位一致。
作为一名求职者,有必要在求职前根据自己的职业取向、商业价值以及职业机会来确定职业定位,提前规划自己的职业生涯。只有定位清晰、目标明确,才能锁定目标职位,在面试中准确而诚恳地表达“我是不二人选、我对此很感兴趣、我为自己也为公司而来”,这样才能大大提升面试成功率,用职业规划的理念帮助自己顺利入职。
看过“提高面试成功机率三大法则”
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简历写得好,就有望得到用人单位的青睐,否则就可能被打入冷宫。那关于成功简历的一些法则有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的成功简历的一些法则,希望对你有帮助。
一、 放大自己的优势
简历中有这样几项内容是关键卖点:学历、能力、工作经历,这是重点突出,加中笔墨归纳和汇总的地方,要集中进行阐述,阐述时要层次分明、重点突出、扬长避短、简明鲜亮;简历中有这样几项内容是闪光亮点:技能、特长、成绩、成果、荣誉、嘉奖,这是以你骄人的业绩打动招聘者、引起招聘者的浏览兴趣的地方,要加大力度描述,描述时要运用数字、百分比或时间、获奖级别等强化和量化手段来重锤响敲。
对于刚刚迈入职场的大学生来说,工作经历比较少,经验就无从谈起, 但却有不少相关的技能证书,这是他们对工作经验不足填补空白的补救方法,尽管不全被招聘者认同,但多少也起到些作用。
二、美化自己的简历文本
一般和简历都应该采用文本格式(txt)书写,注意设定页边距,使文本的宽度在16cm左右,这样在多数情况下看起来都不会换行;尽量用较大一些字号的字体,如4号、小4、5号等等,千万不要有错别字; 如果要你的简历有特色、有个性,可在页面分割或排列上下一番功夫,也可加一些特殊符号,如*、#等等,还可加上表达心意的小画面和FLASH,从而引起招聘者的兴趣和注意,但千万不要花花绿绿,失去严肃性,要掌握好这个度;用E-mail发出的简历更要精益求精,简洁明了,提炼的全部是精华,一下冲进招聘者眼帘。
三、简历的发送
由于电脑会受到病毒的侵害和威胁,因此许多公司不去打开邮件的附件,甚至有的公司将所有带附件的邮件全部清除,所以,以电子邮件的形式发出简历时,最好免用附件,否则,一份精心打造的简历,还没问世,就瞬间清零,功夫白费不说,更重要的是贻误时机,让你失去选到一份好职位的良机。
四、经常更新简历
电子简历的最大优点就是能经常更新,所以你要利用好这个优点,经常去网上更新自己的简历,不断更新日期和内容,修正不足、变换形式。日期越近,形式越新的简历越枪眼,越能引起招聘者的注意和兴趣。
看过“关于成功简历的法则”
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身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业,销售人员应该具备什么的素质才能摆脱平庸呢?进一步说,销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢?那么下面就让读文网小编为你介绍优秀销售员的成功法则,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、观察力
观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息:
你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后,要他去“看”市场,仍然不能得到有用的信息,那我只能说,你不适合销售这个工作。
二、学习力
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。还要学习如何去使用工具对自己的工作带来帮助,一个优秀的销售人员是懂的去借力从而让自己达到省力,提高自己的工作效率,举个例子,现在做销售的都普遍用到CRM客户管理系统,这就是一个进步,工作越久,自己积累的客户越来越多,再不是通过自己一根笔一张纸就能处理得过来的,只有通过CRM客户关系管理这样的工具才能帮助自己管理这些繁杂而又多的客户和各种信息记录。科技是在不断进步的,想做到优秀,脚步就必须跟上,在自己的职业中比别人最先走在前头。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
三、沟通力
沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
良好的沟通是成功销售的关键,一次有个销售主管与某超市老板谈了多次,可对方执意拒绝我们的产品进场,完不成任务这名销售主管感觉到非常大压力,看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风,我再三叮嘱“今天你只当陪客,不要说话,让我掌握对方情况再讲”。见到该超市老板时,发现对方三十不到,已在该市开设3家中型超市,一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主管简短的介绍后,我用比较恭谦的态度表明今天只是来和他“聊聊”,“交个朋友”,“向他学习和了解一下当地的市场情况”,而后长达3小时的谈话中,我基本只是在说“对”,“嗯”“了不起”,这位老板将他的创业发家史统统倒了出来,到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情,他满口应承。
回过头再来看销售主管用的沟通方法,见到对方只奔主题,“我们是知名厂家,知名品牌,你进我们的货完全可以放心。”这套说白对一般店铺或许有用,但是对于这个“年轻有为”的老板来说,他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通能力在销售过程中举足轻重。
四、自控力
很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户,维护客情等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是工作日报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展。
我的一个朋友是某国际传媒公司中国区客户总监,他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家,中午饿了就吃面包和矿泉水,三个月时间没有休息,才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的,完全靠自控。
五、忍耐力
忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何?忍耐,不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售,一栋二十九层的楼,每层八户人家,从下“扫”上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极端反感,门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦,开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡,说“我不需要”,只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品,而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗?
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了解和掌握求职面试技巧对提高自身面试成功的几率有很大的帮助。那关于面试成功的一些积极因素有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试成功的一些积极因素,希望对你有帮助。
一个单位聘用你,是因为你对该单位有用,有价值,你加盟之后有好处。看起来,这个道理很明显,也很简单。可是,在求职面试当中,有许多人重点采取各种各样的形式和方法解释自己,没有注意到被录用以后的价值在招聘中所起的作用,那就是:如果录用我,则对贵单位或机构十分有利。
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职场成功的8大定律法则职场
当我们通过面试踏入职场的那一刻,新的挑战也随之而来。职场人士能合理运用职场的定律法则,做事就可以事半功倍。这里小编给大家分享一些关于职场成功的8大定律法则,方便大家学习了解。
同事之间莫谈友情
你当然要和自己的同事友好相处,又默契配合,但这仅限于工作之中,除此之外你要有不同的生活圈子。
和同事是没办法成为朋友的,因为你们之间存在利益冲突,而作为凡人的我们,几乎不能逾越这样的诱惑和挣扎,不如尽量避免。
凡事别强出头,多做事少说话
职场新人刚到用人单位,所有的工作以及环境对他来说都是陌生的,诸多事情都不知如何办理,因此多向同事求教才是进步最快的一种方式。
凡事别强出头,要有一种从零做起的心态,放下大学生的架子,充分尊重同事的意见,不论对方的年龄是大是小,只要比自己先来单位,都应该虚心地拜他们为师虚心请教多做事少说话。
没有笨老板只有蠢员工
总是嘲弄自己老板是笨蛋的员工,其实才是最愚蠢的一类,自以为是在任何时候的结果,都会是搬起石头砸自己脚。
要知道能做到上司和老板的人,一定比现在还是员工的你略胜一筹,至少是某些方面,不承认这一点的员工更蠢。
遵守公司制度
每个企业都有不同的公司制度,进了一个企业就要遵守他的规则,这是最本的事情,上班时一定要早到晚走,决不轻易为自己的私事请假离岗。
同时应抓紧时间,多翻阅单位的一些内部规章制度的材料,多注意观察,尽量使自己少犯错误,少出纰漏。
绝对不要说谎话
生活里说点谎话或许还能在被揭穿后得到原谅,因为其中有真正爱你的人,可办公室里没人是你亲爹亲妈,就别再自己惯着自己了。
不论你因为什么原因没有做好工作或是完成任务,那么主动承认错误总比说慌遮掩和推卸责任要有用得多。
除了升职你还有梦想
努力工作的终极目标,是为我们创造更好的条件享受生活的,如果你因为工作却忽略家人没有朋友寂寞孤单,那你就是失败的。
工作的快乐在于我们亲手实现自己的梦想,而不断的拥有新梦想,调整坐标保持斗志,我们才能飞得更高。
地球上每一个生物都存在他生存的法则,职场也不例外,职场生存离不开的六条法则,为避免职场新人犯错以及更快的适应职场发展有着重要意义。
这就是我所知道的职场法则不知道对与不对请大家给予评价。
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