为您找到与领导力五级层级结构相关的共200个结果:
领导力是企业核心的竞争力。在众多事关企业生死存亡的因素中,领导力因素占据主导地位,起着决定性作用:领导者能力的高低直接关乎着企业能做多大、能走多远。那么第五级领导力是什么?
第一级的领导者关注的是行动,他的精力耗散在目标、任务、个人技能的发挥发展与行动过程中。他是一位行动能手,他的行动习惯也必然决定了他拥有杰出的第一线感觉(这也成为了他难以改变风格的包袱)。在一个由成熟队员组成的团队中,在一个理念认同度很高的组织中,这样领导者的模范作用是明显的。他性格中专注细节的负面缺陷(比如,缺乏整体观、缺乏全局与全程意识、缺乏队员体谅)将会由组织中的团队决策文化所弥补。但一旦脱离了这样高度理想化的环境,一旦遇到复杂的挑战,这样的领导者的局限性就成为了组织发现战略、形成集体方向感和凝集力的瓶颈。因此,第一级领导者无力独当大事。
第二级领导者是人际见长的人,他们性格和善、热情,善于理解他人,乐于接纳异见,是一位好队员。但是,强大的组织是通过经历风雨成长的,它需要能够面对各种挑战。在巨大、复杂的挑战面前,团队成员的分歧就会经常带来压力,它要求领导者必须拿出自己的主张,甚至力排众议,危机关头甚至铤而走险而不是坐以待毙。一个单纯的好队员是不能为团队带来这些价值的。他只能做一个基层主官在更明智果敢的领导者指挥下配合行动。
第三级领导者其实已经是相当优秀的执行人物了。这个人物的杰出代表就是《加里森敢死队》的加里森,一位杰出的任务执行者。他能够审时度势,创造条件,排除障碍,做出正确计划并率领团队战胜压力激发潜能,战胜一些突发意外,及时调整策略,达成目的。这是我们的组织里需求量最大的人才。但是他的局限使他也不能担当领袖大任,他有点像某些战功卓越的将军,一旦战争结束,便会失去魅力。
他缺乏的是为组织持续提供意义的力量,一位伟大的领导者必须为组织输入持久的、适应更多更复杂情境的精神动力,让所有成员都能感觉得到组织存在的价值以及自己工作的意义。艾森豪威尔、戴高乐相对来讲就具备了这些领袖才具备的魅力。他们属于第四级领导者。第四级领导者是一位英雄,或者一位明智的人物。他不仅高瞻远瞩、而且指挥有方,他还能够为目标赋予意义,同时把目标变为团结与激励组织的力量本身。
这是一位领袖级的人物。人们崇拜、追随和模仿的对象。然而有趣的事情就发生在这里,杰出领袖的出现克服了组织经常性的分歧困扰,但是也降低了成员个体的思维与创造的活力,领袖的失误也为组织的失败埋下了风险的种子。组织对领袖的崇拜反过来也促成了领袖本人的妄自尊大、刚愎自用等毛病的滋生。第四级领袖的业绩周期还严重地影响着组织生命的周期,最明显的共性是权力更替的危机。那么第五级领导者是如何克服这些缺陷但同时又保留了那些价值的呢?他到底做了什么?与此同时组织发生了怎样的变化?这些变化又是如何发生的?这是我下文要回答的问题。
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结构化面试有多种不同的题型,答题方式也有所不同。下面是读文网小编带来的关于结构化面试题型的内容,欢迎阅读!
对于计划组织类的题型,一个总体的思路有三个:第一,要有始有终。这个思路是指在答这类题时,要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序,按照事前计划、事中实施和事后总结三个步骤依次进行计划和安排。第二,要注意对人的安排是核心。在进行计划时,人、财、物、地、时都是要考虑的要素,但是要牢牢把握的是,一定要把对人的安排放在首位,把相关的人都安排好了,事情也就计划好一大半了。第三,要把自己放在情境中。计划组织类的题包含的类型很多,有微观的计划,有中观的计划,还有宏观的计划,都是在相同是时间内答出,这就要求对详略和侧重都要有区别。而且,计划的内容也也很多类型,也不能一概而论,必须放在情境中,具体来分析。
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做结构化面试题目是教师招聘活动的重要组成部分,对教师求职者的求职成败有一定的影响。下面是读文网小编带来的关于教师结构化面试题目及参考答案的内容,欢迎阅读!
你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?
答案
作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在大学期间,我一直坚持“学习虽然第一,但并不唯一”的理念,广泛参与各种社会实践活动,曾担任班长、团总支书记、党支部书记等职务,并利用各种机会进行家教、“三下乡”支教活动,提高自己教学理论水平和实践经验。同时我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在各项实践活动中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请领导们放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
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结构化面试是公务员录用考试中面试环节的主要方式,下面是读文网小编带来的关于结构化面试题目的内容,欢迎阅读!
你认为你自己有哪些优点,你认为你比较适合做哪些工作?
答案
答:我从不认为自己有特别突出的优点,我认为自己大学5年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。我是学建筑设计的,在设计上,尤其是在设计大型和功能复杂的公用建筑时,经常牵涉到一些复杂问题的简单化,经常需要从整体到局部,从局部到整体的反复验证,以便能够把握住问题的主要矛盾,找出合适的解决方法。我觉得这对我十分有益。另外在建筑的学习中,人的因素是很重要的--建筑是因为人而存在的,经常需要考虑人的感受和感觉,所以尊重人已经成为我思考问题的一个习惯。以上两点我认为非常重要,而这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。总的来说,我觉得自己分析和解决问题的能力较强,口头语言和文字表达能力还不错,我觉得我能够胜任秘书或其他岗位的工作。
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结构化面试题有很多题型,对于每一种不同的题型就需要不同的解题思路。下面是读文网小编带来的关于结构化面试题目类型的内容,欢迎阅读!
人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾,要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理,协调各方利益,解决情境中的人际交往障碍,以一道真题为例:“你的办公室有你和处长还有个老同事,老同事老把他自己的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此批评你,你怎么办?”
想要答好人际交往题,就必须从题目设定的“角色”出发,通过适当行为和措施,有效地解决情境中的矛盾或冲突,进而维持良好的人际交往和协作关系。对于人际沟通类的题型,一个总体的思路就是多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类试题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:第一,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。
在回答人际沟通类试题时,考生可从自己的过往经历中发掘一些有效沟通技巧,或者通过图书或培训来学习一些沟通的“高招”,并在答题时运用。通过一些具体的沟通方法来显示自己与人打交道的能力,而非大而化之,处理任何问题都是“沟通”两字带过——那样的答案平庸无奇,反映在得分上也不会太高。
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教师面试的时候,会出什么结构化的试题呢?下面是读文网小编带来的关于教师结构化面试题的内容,欢迎阅读!
1、 告诉我,你最大的弱点是什么?
回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。
不要否认你有缺点,没人会相信世界上有完人;相反,你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点,然后再说那都已经成为过去了,表明自己是怎样克服这个缺点的。
2、 你认为自己的哪项技能需要加强?
麻烦又来了,你不可能宣称自己无所不能,但如果你简单地承认自己在哪方面需要改进,高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。
你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点:"既然谈到这儿,我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。"你可以借机再把自己的工作经验(民师工作)或简历(应届生:资格证、等级证等)闪光之处再炫耀一番。
3、 你认为什么样的决定犹为难做?
如果你用他问题中的这些词来回答,就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢?要摒弃那些否定性的词汇:"我没发现有什么决定特别'难'做,但确实有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋,多做些分析。也许你把这叫做'难',但我认为我拿工资就是做这些事情的。"
4、 你靠那点微薄的薪水是怎么过活的?生活对你来说一定很艰难?
这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。
当然,也许主考所说的不错,然而你一定要回避这个问题:"你见过哪个我这个岁数的人对工资已经很满意呢?当然,我想得到更高的薪水,这也是我到这来参加面试的原因。至于现在嘛!我还可以付帐并保持收支平衡的。"
5、 现在这份工作你最不喜欢的是哪一点?
又是典型的用否定词表述的高压问题。但即使这样,也要避免其中的否定因素。
考官可不管是不是他促使你如此挑剔的,他只能记住你是一个爱抱怨的人。
更糟的是,他对这次面试的印象也会是否定的。"我觉得现在的工作各方面都不错,但是我正准备迎接新的挑战,等待肩负起更重的担子,取得更大的成就。"
6、 你认为在工作中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候?
不要搜肠刮肚地找出这个问题的答案。你最不想做的就是道出以个人失败和集体受难而告终的经历。给你一些忠告:不要谈及个人和家庭的困难,不要谈及与上司和同事的摩擦,你可以讲一次与下属产生的矛盾,并且说明自己是如何创造性地解决了矛盾,最后做到皆大欢喜的。你也可以讲一次对你来说极富挑战性的经历。
7、 你觉得什么人在工作中难于相处?
你现在已经学会了千方百计避免作否定回答的技巧,那么你很可能简单地回答:"我觉得没什么人在工作中难相处。"或:"我跟大家都合得来。"这两种答案都不算坏,但却都不十分可信。你应该利用这个机会表明你是个有集体协作精神的人,"在工作中唯一不容易相处的是那些没有集体协作精神的人,他们不肯干却常抱怨,无论怎样激发他们的工作热情,他们都无动于衷。
看过“教师结构化面试题”
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掌握了不同结构化面试题的题型答题套路,其实结构化试题很容易。下面是读文网小编带来的关于结构化面试题型的内容,欢迎阅读!
1、定位:分析当前的形势和问题,明确角色职责,找准角色位置。
2、定策:针对不同的沟通对象,如何选择行之有效的沟通方式。
3、定调:对人际关系处理结果的反馈和预期。
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结构化面试是一种被广泛采用的人才测评工具,在面试的过程中回答结构化面试题是求职者必须完成的事项之一。下面是小编带来的关于最新的结构化面试题及参考答案的内容,欢迎阅读!
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古代官员看公书用官家蜡烛,来了一封家书,马上换了自家的蜡烛,你怎么看?
答案
清正在德,廉洁在志,这位官员在看公书的时候看官家蜡烛,在看家书的时候换了自家的蜡烛,用自己的实际行动诠释了公私分明和严格自律。公务人员就应该旗帜鲜明地确立自己的政治立场,做人一身正气,为官一尘不染。
正确处理公与私的关系,克己奉公,一心为民,是对公务员政德的基本要求,对公务员来说,用权不谋一己私利,是为政用权的基本准绳,也是公务员这个职业最基本的职业操守,公务员只有廉洁公正、摒弃私心,才能真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
首先,公务员要正确处理好个人的情感,特别是亲情、友情、恩情,划清公私界限,把握好公与私、情与理的尺度。不把个人情感的因素带入到工作当中来,把政府和人民群众的信任,变成为国家奉献、为人民服务的实际行动。其次,用严格的标准来规范自己平时的行为,把群众的利益放在首位,时刻自省自警,把手中掌握的权力实实在在用在为人民群众办实事上,这样才能使党和国家的方针、政策得到正确的贯彻落实,才能赢得群众的拥护。再次,要学会不怕吃亏。公务员要把为人民服务的宗旨时刻挂在心头,甘心为百姓吃亏,不和群众计较得失,全心全意为人民服务。最后,要敢于把自己的权利放在阳光下,接收群众监督,清清白白做人,干干净净做事。
像李源潮副主席说过的“初入仕途的公务员如一袭白袍,白袍一旦点墨,终身将不可洗净。”所以我们要从一开始就严格自律、勿以恶小而为之、勿使小节成大恶。这样坚守住清正廉洁的底线,公私分明,我们的公务员队伍才能永葆进步,才能最终实现“干部清正、政府清廉、政治清明”。
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回答结构化面试题目是教师招聘过程中必不可少的一环。下面是读文网小编带来的关于教师结构化面试题目及最佳答案的内容,欢迎阅读!
如何爱学生?如何理解师爱无限?
答案
答:我们说爱是多方面的,在师爱无限的理念下,做一名老师应该把自己的爱最大限度地传递给学生,为什么有90%的老师付出了爱,但只有10%的学生感受到了老师的爱,我觉得这种现象是真实的,确确实实我们在师爱的传递过程中存在着误区。我认为老师的爱首先是一种张扬的爱,但不是过度的溺爱,张扬的爱,就该是学生感受得到的爱,应该是关注细节的爱,只有在具体的事件中让学生感受到教师的无私之爱,学生才会终身铭记;其实我觉得爱也是一种艺术,教育需要艺术,爱更需要艺术,对学生的爱更是艺术中的艺术,一位成功的老师既是学生学业上的传授者,也是生活中的帮助者,更是人格上的引领者,如果我们能做到这三点,我想这样的老师肯定会让学生感受到他的浓浓爱意的,最后我想说的是做一名老师我们常说教无定法,其实爱学生也没有一定的法则。但我们必须有一颗包容之心,虽包容却不庇护;我们应该有一颗奉献之心,虽奉献而不单纯地给予;说到底,我们应该有一颗真心,做到尊重学生,关心学生、理解学生,我想一定会让学生感到到师爱无限的。
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不同的结构化面试题,考查的能力不一样。下面是读文网小编带来的关于结构化面试题的内容,欢迎阅读!
测试目的:测试被试者解决复杂问题的能力,主要考察被试者分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。
题目1:早上8点,你正在为第二天的会议起草一份发言稿,写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话,你的一位朋友重病住院,需要5000元钱交住院押金,你有能力帮他筹到这笔钱,但做这件事约需两个小时(借钱,或取钱及送钱),这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话,领导又交给你一个任务,有一外地的同志将来你处办,事出有因,领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟,去火车站来回约需1个小时。你打算如何帮这几件事?
优:8:00起草发言稿→(完成2.5小时)10:30去火车站→11:00接火车→11:30回办公室继续起草发言稿→(完成1.5小时)13:00筹钱送医院→15:00继续起草发言稿――17:00完成(完成2小时)。
题目2:空管局即将接受呼和、太原等地,你作为领导者应如何协调区管中心与接受地之间责、权、利方面(可以从计、劳、财三方面回答)。
优:分析有理有据,切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。
好:分析条理比较清晰,基本能切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。
中:分析基本上能抓住问题核心,基本能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。
差:分析思路零乱,逻辑性差。不能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。
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结构化面试设置的科学性和合理性直接决定了公务员招录考试的质量和效率。结构化面试题已经成为面试过程中的面试题型之一。下面是读文网小编带来的关于结构化面试题目及参考答案的内容,欢迎阅读!
“谁在背后不议人,谁人背后无人议”对此你是怎么理解的?
答案
①这是一个客观存在的事实,每个人都得面对及正视它。
②每个人应首先约束自己,不在背后议论别人,特别是别人的缺点和隐私,这是不道德的,它不利于大家的相处。
③别人对自己的议论,如果无大碍的,抱以"有则改,无则勉"的态度,不用一味追究,如若涉及重大问题,应当在适应的场合予以指出。
④一个单位如果背后议论的现象严重,则应讲明利弊,以正风气。
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结构化面试题是行政主管求职者求职过程中考核形式最多的题型。下面是由读文网小编分享的最新的行政主管结构化面试题,希望对你有用。
您好!我叫xxx,XX年毕业于广东科学技术职业学院。行政管理专业XX级学生。我相信我的真诚和努力可以打动您,使我们能够在不远的将来有更广泛的交流和合作。
首先简单自我一下:本人工作认真,刻苦耐劳,拥有良好的团队精神及沟通能力,服从上级安排。 人踏实肯干,有良好的沟通态度、执行力以及团队精神,能怀着谦虚的心态不断学习新的知识及事物;相信通过努力会胜任所负责的工作,并成为行业中优秀的一员。
我先后在国内外企业从事多年行政助理工作,积累了丰富的工作经验,对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实,认真,具备市场分析能力及销售经验,并且极富工作(续致信网上一页内容)和团队精神,我性格开朗,乐于与人沟通,因此结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,能够协助主管人员出色地完成各项工作。
行政管理工作,其涉及面广泛,对于企业来说不仅其具有相应沟通、协调能力,对于其所管辖的相关事务也要有一定的了解与学习,使自身综合能力素质上得到了一断提升。为使自身综合素质、能力充分发挥且在学习中为企业服务,希望得到公司关照,并加入成为你们的一员。寻求一份共同理想,积极工作、尽忠尽责做好本职工作。诚恳希望得到贵单位的接约,以期进一步考查我的能力。
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情境面试和行为面试是公务员结构化面试的两种形式,下面是由读文网小编分享的公务员结构化面试题目,希望对你有用。
农民不太了解合作医疗,农村合作医疗制度推行得较慢,政府要求年底达到95%参保率,要求你做一个宣传和推广,你怎么做?
【解析】 计划组织类
【此题考核核心】 计划组织能力
【答题主线】 三个步骤
【参考答案】首先,农村合作医疗,是国家的一项重要的惠民政策,关系重大。领导把这项工作交给我,是对我的信任,我一定会尽全力做好,不辜负领导的期望。
具体实施,我会分以下三个步骤:第一,了解情况,制定切实可行的计划。我会通过调查、分析等手段全面深入了解农民不了解合作医疗的原因。根据了解的情况确定合适的宣传推广方式。然后,确定活动举办的时间、地点、参与人员,做好人员的分工,筹备所需物资,安排所需车辆,制定宣传的具体方案,制作宣传材料等。做好这些工作之后,作出预算,把总体方案报领导审批。如果领导提出意见,再做出相应的修改、调整。同时做好相应的应急预案。
第二,认真组织实施。按照既定方案,认真组织实施,同时密切关注活动的进展情况,并根据需要适时对活动的进程进行调整。活动结束之后,做好收尾工作,认真对各种物资、材料进行归类、入库。
第三,做好总结。对活动的总体效果进行客观评估,形成书面材料,上报领导,以便其他部门的人员开展下一步的工作。同时,写一份材料将活动的总体情况上报领导。
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结构化面试是公务员人力资源测评的一种重要方法,下面是由读文网小编分享的公务员结构化面试题库,希望对你有用。
有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,怎么办?
【解析】 压力类试题
【此题考核核心】 应变能力、综合分析能力等
【答题主线】 冷静+沟通对策+总结汇报
我是一个细致、认真、责任心强的人,这样的事情应该不会发生在我身上。
如果真的遇到这样的事情,首先我会保持冷静的头脑,尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点,不能因为我一个人的问题,而影响了单位其他人的正常工作。
其次,我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后,我会与他展开坦诚的沟通,了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题,给当事人造成了损失,我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补,我也会承担责任,赔偿当事人。如果是当事人对我有误会,我想在坦诚的沟通之后,一切问题就会随之解决。同时,我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等,增进他对我们工作的了解。如果,当事人还存在困难,我会尽自己的努力予以帮助。
再次,不管是因为误会,还是因为我在工作上确实出现了问题,这对单位的工作都造成了非常不好的影响,同时也说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以,事后我会向领导汇报相关情况,作出检讨。同时,我还要做好个人总结,以免以后再犯类似的错误。
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结构化面试题是高管面试的主要面试考核题型之一,对结构化面试题的回答情况会直接影响高管求职者的面试成效。下面是读文网小编为大家带来的最新的高管结构化面试题整理,相信对你会有帮助的。
1、衣着整齐度
2、精神面貌
3、行、坐、立动作
4、口头禅、礼貌用语等
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掌握了题型,可以帮助公务员在结构化面试中取得好成绩。下面是由读文网小编分享的公务员结构化面试题型,希望对你有用。
应变能力是指面对意外事件等压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法妥善解决问题的能力,即应对变化的能力。此类试题考查考生在面对突发情况或者压力时,能否保证情绪稳定,不手忙脚乱;在不同的场合、不同的情况下,能否保持始终如一,举止有度;面对突发情况时,能否迅速找到解决办法,考虑周到细致,方法合理有效;能否反应灵敏、积极,敏锐把握事件的潜在影响,有序应对突发情况。
例如:单位组织一次培训会,临近会议开始时,专家和领导都来了,可是培训的人还没有来,你怎么处理?
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半结构化面试题目是面试官喜欢考查的面试题型,半结构化面试题目要针对不同的题型采取不同的答题策略。下面是读文网小编为大家带来的半结构化面试题目,相信对你会有帮助的。
一、语言表达能力
题目1:请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。
题目2:谈谈你过去学习或工作最满意的一件事。
二、计划组织协调能力
【测试目的】测试被试者的计划组织协调能力,要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务。
题目1:假如你是某单位的工作人员,领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务(如组织一次联欢会、足球赛等),你准备怎样完成这项工作?
优:计划安排周全,能合理的安排资源,组织协调各方面力量共同完成任务。
好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。
中:有计划安排;有协调的意识,但计划安排不够周全。
差:计划安排漏洞多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不切中要害。
题目2:领导要你4天完成一件工作,突然要你2天完成,你该怎么办?
基本答案:
1.首先分析一下提前完成工作的可能性。
2.如果确定完不成的,那么去跟领导详谈,跟他讲道理摆事实,说明没法完成的理由。一定要有充足的理由,才能说服他。
3.如果可以完成,但是需要其他条件的配合的,那么找领导说明情况。请领导给予支持。
4.如果经过自己努力可以完成的,那么就努力完成吧。
点击下页还有更多>>>半结构化面试题目不同题型及答题技巧
#p#副标题#e#
三、应变能力
【测试目的】测试应试者在较短时间内对相对陌生的事件做出判断,并给出简单的处理方式,其决策能力的强弱,能否在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上及时做出科学决断,以及对意外事件能否迅速而灵巧地应变,并以恰当的方法妥善解决问题等,都可通过应试者的陈述得出结论。同时,应试者的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可从中体现。
题目1:如果你是一家食品公司的基层领导,突然有一天媒体采访你说有消费者反映你公司的食品卫生不合格,你将如何解释?
题目2:“不久前,某单位A部门的业务骨干小张,利用一周公休时间随旅游团赴泰国普吉岛度假(其家属未一起前往)。就在他到达普吉岛的第三天,新闻媒体报道说,‘印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生强烈地震,并进而引起海啸,波及印度洋周边的印度尼西亚、泰国、斯里兰卡、印度、马尔代夫等国家,造成当地居民和旅游者的重大伤亡’。如果你是A部门负责人,得知上述情况后你作何反应?”
题目3:空管局上月发生了一起东方和南方航空公司飞机地面碰撞事件,假设你是塔台主任,作为事件主要负责人,如果有同事询问此事你将如何做出解释。(如果外界:媒体询问你又将如何作答?)
题目4:一次你的朋友病了,你买了礼物去看他,在楼道里碰见你单位领导的爱人,她以为你是来她家的,顺手接过礼物,并说谢谢,问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬?
优:"你也是刚看完他才回来的吗?那你带我再上去坐坐!我买的这些礼品和你买的一样吗?对他的病有帮助吗?领导近来好吗?明天我也得去看看他!
或:你应该马上说;"不,我应该谢谢你,这楼梯的太多了,提了这袋东西,实在很累啊,谢谢你。"
题目5:谈谈你曾经遭遇的一次挫折,以及你是如何度过难关的。
四、解决复杂问题的能力
【测试目的】测试被试者解决复杂问题的能力,主要考察被试者分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。
题目1:早上8点,你正在为第二天的会议起草一份发言稿,写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话,你的一位朋友重病住院,需要5000元钱交住院押金,你有能力帮他筹到这笔钱,但做这件事约需两个小时(借钱,或取钱及送钱),这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话,领导又交给你一个任务,有一外地的同志将来你处办,事出有因,领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟,去火车站来回约需1个小时。你打算如何帮这几件事?
优:8:00起草发言稿→(完成2.5小时)10:30去火车站→11:00接火车→11:30回办公室继续起草发言稿→(完成1.5小时)13:00筹钱送医院→15:00继续起草发言稿――17:00完成(完成2小时)。
题目2:空管局即将接受呼和、太原等地,你作为领导者应如何协调区管中心与接受地之间责、权、利方面(可以从计、劳、财三方面回答)。
优:分析有理有据,切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。
好:分析条理比较清晰,基本能切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。
中:分析基本上能抓住问题核心,基本能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。
差:分析思路零乱,逻辑性差。不能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。
五、人际沟通能力
【测试目的】测试被试者的人际沟通能力,即将被试者置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。
题目1:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?
优:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通。
好:感到为难,但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通。
中:感到为难,但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任),私下里与对你有意见的同事进行沟通,希望能消除误会。
差:不感到为难,坚决执行上级交代的任务,并认为这是自己能力强的必然结果。
题目2:你的一位领导脾气比较急,批评下属时常常不留情面,大家的工作情绪经常受到影响。作为下属,你该怎么办?
优:首先对领导的批评应该认真接受,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工作;其次可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展,至于是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。
题目3:在工作中你的同志不如你,你的工作很出色,而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样?
优:找机会与他沟通,谢谢他帮我找到了缺点,让我可以更加正确全面地认识自己。
工作中积极改正缺点,更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平,大家相互学习、共同提高。
题目4:公司小妹不慎打破会客室的花瓶,这时你刚好走来,你会对她说什么?
1、先跟秘书谈谈她会替你解决。
2、不要紧我替你想办法。
3、坏了就坏了管它的。
4、董事长人很好,道个歉就行了。
5、这只花瓶好几万真糟糕。
1、为人谨慎、凡事会三思而行。表现欲望有时因自我膨胀而弄巧成拙。
2、活泼、社交力强。考虑周到,受人倚重。
3、自恃高、不愿受人指使。不适合团队合作,是独当一面的行动派。
4、非常浪漫、美的感觉特别强。思考直觉型,易情绪化。
5、经常急躁,怨恨不满,重财轻义,人际关系不够圆滑。
题目5:在工作中,有些同事的能力和学识也许不如你,但却凭借圆滑的处世,获得领导的青睐,你会怎么面对?
优:"苦干加巧干",在努力工作的同时,与领导多沟通,要学会适时表现自己。
好:各人有各人的本事,平常心对待。
题目6:假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作,甚至夸大事实。最近一段时间,常常是你做工作,他受表扬。你怎么办?
优:找他沟通,指出他这种做法是错误的,是在弄虚作假;另外,要"苦干加巧干",在努力工作的同时,与领导多沟通,要学会适时表现自己。
六、分权意识测评
【测试目的】测试领导者的分权意识及能力。一个人的精力和时间是有限的,领导者必须学会分权才能使工作效率与质量提高。
题目1:
1、如果你是一位局级领导,手头的工作十分繁杂,工作量十分大你会怎么做?
优:适当分权给下属去做。
2、如果分权的话,你会把哪些权利下放?
3、你会把事情或权力下放给谁负责?
优:能力强的下属。
好:分给现在手头工作不忙的人。
中:分给自己的亲信或信任的人。
差:没考虑过。
4、在分权任命部属之前,你会采取什么措施来实现对其的任命?
优:通过开会授权、个别谈话以及建立公平的奖惩制度等方式激发其决策魄力
中:简单地当众任命,稍作鼓励
差:不必专门激励,分权就是一种激励
七、领导能力
【测试目的】测试领导者的领导能力。一个好的管制员不一定就是一个好的管理者,通过对领导者的领导能力进行测试,发掘具有领导能力的领导者。
题目1:假设你是一名管制运行部的年轻领导,如果遇到比自己岁数大的老管制员在工作时间睡觉你会怎么处理?
题目2:你作为一名领导者,如果你的两位下属因为工作上的问题(如:值班时间或指挥方式等方面)产生冲突你怎样处理?
题目3:你认为目前管制运行部在管理上存在哪些问题?如何解决这些问题?
题目4:你以为一名领导者该如何做才能使自己的下属信服,你会怎么做?
题目5:单位内部要举办一场大型足球赛,你作为领队要在比赛前给队员们讲话,鼓舞队员士气,这时你会说什么?
题目6:一个好的组织应该配备优秀的人才,你作为一名领导者在选拔人才时,应着重看其那些方面(以哪些方面作为选拔标准)?
看过“半结构化面试题目”
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