为您找到与面试时面试官的开场白相关的共124个结果:
面试官常问什么问题
在面试时,向面试官提问有助于你更好地了解这份工作和公司的情况,同时也能展示出你的职业素养和专业水平。接下来小编为大家带来了关于“面试官该问什么问题”的相关内容,方便大家学习了解,希望对您有帮助!内容仅供参考
1、介绍一下自己。
2、你为什么选择这份职业?
3、就你应聘的工作而言,你如何提升工作效率?
4、行政助理的基本素质是什么?日常用语有哪些?
5、如何对档案进行分类?标准是什么?
6、行政助理的具体工作是什么?
7、在工作中如何处理与上下级的关系?
8、说说你对5s的理解。
9、如何看待加班?
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学历、专业上的不足,要想从求职中脱颖而出,关键是要能把握面试中的应答的原则。那关于面试官想了解的一些问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试官想了解的一些问题,希望对你有帮助。
年龄、性别、与种族歧视在美国的职场上是个相当敏感的议题,如果企业公开以年龄、性别、或种族为招募的筛选条件,几乎肯定会立刻收到律师函,相对地国内在这方面还有一段距离,所以雇主很少会提出这样的问题。比较可能的是类似这样的状况:好比在一个以男性为主的工作环境,遇到了女性的求职者,雇主可能是抱着「打预防针」的心态在问这个问题,一方面暗示职场的特殊环境,同时也是测试求职者对这样的环境有没有心理准备,这样的弦外之音一定要听出来,如果还热情满满地发表一篇“两性平等”的演说就真的太天真了。
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在求职过程中,面试是具有决定性意义的重要环节,事关成败。那关于给面试官留下好印象的方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的给面试官留下好印象的一些技巧,希望对你有帮助。
很多候选人在接到面试通知后,根本不做功课,其结果就是面对招聘官的提问,这也不知道,那也不知道。既然对招聘岗位有兴趣,请假来面试,为何不在面试前做点功课,至少要对得起这一天的工资。建议在面试前从以下几个方面去做功课:
公司概况(发展历程)
公司产品(应用领域)
公司规模(人员、营收、利润)
企业文化(判断自己是否能够接受)
竞争对手情况
岗位工作职责(是否匹配,如果你来做,优势是什么,弱势是什么,将来怎么提升等)
面试乘车路线、需要的时间(尽量避免迟到,面试官行程安排比较紧张的)
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掌握面试时的策略和技巧,是取得面试成功的基础。那关于俘获面试官的心的技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的俘获面试官的心的一些技巧,希望对你有帮助。
1、挑个能够凸显自己能力的故事
如果你竞争的职位要求比较高,那么你必须要发掘一段有趣而独特的经历来吸引住面试官,简明扼要,并且一定要确保这个故事所凸显的能力、质量,符合这个职位的需求。
比方说职位需要有领导能力的人,那么除了自己过往的工作表现与成绩之外,你还可以简单提到你私下组织的活动、团体。
2、仪态和精神面貌是基础
面试的时候你不一定要穿得非常正式,这一点视公司和应聘职位而定,但仪态和精神面貌是无论如何都需要注意的。如果你无精打采,一副懒散的样子,那么估计还没开口就已经被大扣分了,除非你的能力超强,否则多数都会被通知回家等消息。
请自信地走进面试官的视线,抬头挺胸坐直,准确并且语速适中地去与人交谈,这一点做好了,你才能突破基础线,获得继续加分的机会。
3、伸手不打笑脸人,不笑会让你显得很紧张没自信
这句话大家应该都听过了吧?其实在生活中,接触爱笑的人的时候,我们的第一印象都会比较好,感觉对方平易近人,而在面试的时候也是一样的。微笑,会让你的面试官也相对放松,这一招有效缓和气氛,而且对方会认为你很积极乐观,立刻大加分。
4、把握好握手的力度、温度和湿度
一般在面试的开始或结束时刻,双方都会象征性地握个手示好,但你知道吗?这个动作其实是很有讲究的,首先,面试前请一定要擦手,以保证你的手干爽不粘,而且要确保面试官看不见你这个小动作,其次就是摩擦双手,冰冷的手会让面试官认为你很紧张,或者身体不好。最后就是力度,不能无力,但同时也不可以太用力,建议自己在家练习一下。
5、装扮中要有一个抢眼之处
如果不必穿正装,衣服请选择一个和你肤色相配的抢眼颜色,不需要是全身都亮眼,哪怕只有一件单品很特别也可以,比方说耳环、丝巾。这个做法会加深面试官对你的印象,让你从所有面试者中凸现出来。就算不记得你的名字,也会懂得如何描述你。
6、谈话时要懂得简明扼要
就算不是参加Speed Interview,说话时也必须简练一些,除非去到对方要求你详细说话的部分,太过唠叨,别人会认为你总结能力低下,久久没办法说到点子上。这个部分会需要大家私下多练习,面试前也必须写一下回答大纲,照大纲发散,但确保回答时不绕圈。
7、命中要害
回答问题除了要简练,还必须尽可能地戳中要点,这样可以帮助你回答得更流畅简明,而且能够让你得以控制自己得语速。建议在家预设一下面试题目,然后用最直击要害的方式写出回答演练一下。
8、表现出你的热情
热忱和激情这东西是会传染的,每个老板都希望请到的新人特别特别想要得到这个工作机会,对这个职位情有独钟,如果感觉到对方只是为了维生,打哪份工都无所谓,那么必定会立刻失去了继续谈话的兴趣,因此,请在面谈时表现出你的热忱,因为这样的情绪在老板的眼中,会直接促使工作效率更高,更愿意拼搏,并且乐于发现新事物。
9、预计时间
在参加限时面试的时候,不知道还剩下多久会让你因为紧张而无法说完你想表达的东西,而且语速变得非常急,如果你无法在不被对方发现的情况下看时间,那么在家多练习一下,说到哪个部分大概需要多长时间,讲多了自然会形成一个第二生物钟。
10、面试结束后记得发邮件问好
面试结束之后你会怎样做?相信大多数人都会乖乖回家等通知,但小编建议你最好还是发一封邮件去表示感激,再一次留个好印象。
要填补空缺的职位,面试官可能需要约见十几,甚至是几十个人,因此一封跟进邮件会是很好的提醒,让对方记起你是谁,如果面试本身进展得不错,这一招是锦上添花,如果一般般,那么起码会让对方感觉你对这份工作很在乎,也很懂礼貌。
看过“如何俘获面试官的心呢”
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作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。那么下面就让读文网小编为你介绍电话销售员的开场白技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1.让自己处于微笑状态
微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一个电话都保持最佳的质感,它能帮助你进入对方的时空。
2.音量与速度要协调
人与人见面时,都会有所谓“磁场”,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦电话销售人与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。,为了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是同一类型的人。
3.判断对方形象
电话销售人在电话销售中需要判别通话者的形象,增进彼此互动,从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,电话销售人可以在判断对方情况之后,再给对方“适当的建议”。
4.表明不会占用太多时闻
打电话的时候,销售人要首先简单说明“耽误您两分钟好吗?”为了让对方愿意继续这通电话,电话销售人最常用的方法就是请对方给两分钟时间,而一般人听到两分钟时,通常都会出现“反正才两分钟,就听听看好了”的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力和魅力了!
5.语气、语调要一致
在电话中,开场白通常是普通话发音,但是如果对方的反应是以方言回答,电话销售人最好能转成方言和对方说话,有时普通话、方言交替也是一种拉近双方距离的方法。
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求职者能否顺利就业,找到一个理想的工作岗位,掌握求职面试的技巧有时显得非常重要。那关于面试官最想了解的问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试官最想了解的一些问题,希望对你有帮助。
1、你为什么来这里?意思是:你为什么来这里应聘?这个问题可以通过询问你的离职原因、你的职业规划、你对公司及职位的了解等一些方面求得答案。
2、你能为我们做什么?意思是:你具备哪些经验、技能?你对行业、对职位有多少了解?面对工作中的问题你如何解决?
3、你是哪种类型的人?意思是:你是否认同公司的文化理念,是否能融入这个环境?
4、你觉得你的竞争优势在哪些方面?意思是:相比其他的应聘者,你有哪些方面做得会更突出?
5、我们雇得起你吗?意思是:你的期望薪水是否在我们的预算之内?
看过“面试官最想了解的5个问题”
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掌握必要的求职技巧对求职成功有很大的帮助。那关于面试时让面试官刮目相看的技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试时让面试官刮目相看的一些技巧,希望对你有帮助。
即使你在面试前准备了一套“面试题库”,你的面试官很可能还是会出“超纲”的题目。这便要求你的反应能力与应变能力了。
面试官想看的:应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否妥当等。
面试者的功课:首先要提醒各位面试者的,就是千万表紧张,因为人太过紧张的时候可能会“智商为零”;但大家一定要听清楚面试官在问什么,弄清楚他想考察你什么,得到什么答案,然后就请大家充分相信自己的智商,勇敢地把你的答案说出来吧。如果大家是处在“被问懵了”的状态,也请镇定情绪,因为面试官是绝对允许求职者进行有必要的思考活动的,大家可以静心+镇定片刻,然后有效组织语言,另外也可以请面试官重复一下问题,然后趁他重复问题的时候组织答案——当然这种方法不宜多用。
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在人才竞争日益激烈的现代社会,通过面试是获得理想职位的重要一环。那关于面试时面试官必问的问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试时面试官必问的一些基本问题,希望对你有帮助。
面试官问这方面的问题主要是希望了解应聘者希望工作的岗位、地点,应聘原因,对所应聘公司和岗位熟悉程度。应聘者提前做好充分地准备是需要的,对所应聘的公司和职位了解地越多越深入越好,这样如果录用工作的适应越强。
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为了适应新的就业形势需要,有必要加强对求职人员的求职技巧训练与指导。那关于面试时可反问面试官的问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试时反问面试官的一些问题,希望对你有帮助。
1.贵公司对这项职务的工作内容和期望目标为和?有没有什么部分是我可以努力的地方?
2.贵公司是否有正式或非正式教育训练?
3.贵公司的升迁管道如何?
4.贵公司的多角化经营,而且在海内外都设有分公司,将来是否有外派、轮调的机会?
5.贵公司能超越同业的最大利基点为何?
6.在项目的执行分工上,是否有资深的人员能够带领新进者,并让新进者有发挥的机会?
7.贵公司强调的团队合作中,其它的成员素质和特性如何?
8.贵公司是否鼓励在职进修?对于在职进修的补助办法如何?
9.贵公司在人事上的规定和作法如何?
10.能否为我介绍一下工作环境,或者是否有机会能参观一下贵公司?
至于薪水待遇、年假天数、年终奖金、福利措施等问题,有些公司的主考官在面试时,会直接向求职者提出。如果对方没有提及,对社会新鲜人来说,在找第一份工作时,比较不适合提出,除非你有对方不得不录取你的条件。
看过“面试时反问面试官问题”
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孙子兵法曰:“知己知彼,百战不殆。”面试亦是如此。那关于8种类型面试官的应对方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的8种类型面试官的一些应对技巧,希望对你有帮助。
1.温和提问式:(针对第二性格内向型“假想敌”)
时而提问,时而倾听;不要打断他的谈话,要有耐心,给他时间去沉思默想。
2.顺从倾听式:(针对第一种性格外向型“假想敌”)
随他们去说,你只要做个好听众,面带微笑,频频点头,心领神会;时而温和平静,时而大笑,时而作惊讶状,时而作陶醉状,一言以蔽之要变化多端。
3.假装领悟式:(针对第四种性格直觉型“假想敌”)
尽力保持谈话不要间断,亦可以引用成语和典故;要表现出你的创造性和古灵精怪的思维;强调你已经领悟了他高深莫测的寓意。
4.直截了当式:(针对第三种性格感应型:“假想敌”)
直接切入正题:问一句答一句,有理有据,不要夸夸其谈;直接阐述你的实际工作经验,最好引述一两例成功案例。
5.以毒攻毒式:(针对第五种貌如思想家型“假想敌”)
6.善解人意式:(针对第六种敏感试探型“假想敌”)
要温和,平稳;表现出你的热情助人行为,以及你的通情达理和为他人着想的美德;表现出你是如何协调组织和善于沟通不同人之间关系的能力。
回答问题时,你也要逻辑严密;与他的观点和立身之道保持一致;表现出你也是公正无私、墩厚之人。
7.被驯服式:(针对第七种貌如审判官型“假想敌”)
要有充分准备,作乖乖状且随机应变;谦虚谨慎,多向他征求意见;服从组织安排,要有“党叫干啥就干啥”的工作态度。
8.期待响应式:(针对第八种貌如观察家型“假想敌”)
要热情响应他的任何提议,积极参与协助对你的各种测试;时刻期待着回答他对你提出的各种问题,但要有选择性地回答;不要勉强做出评价和表达自己的意思。
看过“8种类型面试官的应对技巧”
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古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。那么下面就让读文网小编为你介绍电话销售讲好开场白的技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊,因此除了“耽误两分钟”之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问“最近推出的新型网络服务和产品,请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势,请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。
二、善用暂停与保留的技巧
什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留,则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求电话销售人在电话中说明收费时,电话销售人就可以告诉对方:“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚。”如此将问题保留到下一个机会,也是约访时的技巧。
三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛
假如一天打20个电话,总不能一直坐着不动,试着将身体挺直或站起来说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。
四、使用开放式问句,不断提问
问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助电话销售人做判断。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?”等问题,鼓励客户继续说下去。
五、即时逆转
即时逆转就是立刻顺着客户的话走,例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时,不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网,才打这通电话。”当客户说:“我是你们公司的客户”,电话销售人不妨接着说:“我知道您是我们公司的好客户,所以才打这个电话。”等等,注意一切信息来引导客户朝着你的方向。
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求职面试既是基础知识和专业技能的比试,更是智慧与谋略的较量。那关于面试官识谎的一些面试技巧是什么呢?下面是读文网小编为你整理的面试官识谎的一些面试技巧,希望对你有帮助。
手势是指用手和手臂表示出的各种动作姿势。姿势指以躯干为主体的身体的各部位做出的各种姿势以及呈现出的不同状态。手势和姿势也可以发出情感和体态信号。
在面试的过程中,如果面试官发现面试者的手势比较多,但随着谈话的深入面试者手部的动作减少了,那么面试者可能就已经在说谎了,因为当面试者把注意力集中在自己讲话的内容上,身体动作变得不再是自发而出而是刻意做出的时候,这些身体动作就会明显减少。身体动作的降低可能因为面试者正在说谎,正在把注意力放在监督谎言的语言内容上。同时在下意识里,人们觉得挥动双手会把自己的秘密泄露出去,于是在说谎时就很可能也不自觉地把手藏起来,放到口袋里。
当人们说谎后担心谎言被拆穿,都会表现得很紧张、焦躁不安,就会将手背到身后掩饰心神不定的心理状态,或者互相紧握着,或者是握住另一只手的腕部以上的部位,握的部位不同,心情紧张的程度也不同。一般来说,握的部位越接近另一只手臂的肘部,他的紧张程度也就越高。当然在面试中有很多面试者由于过于紧张,即使诚实地进行交流也会出现双手紧握的情况,所以面试管需要结合多种体态语言进行分析和审视。
双臂交叉的姿势表示一种防卫的、拒绝的、抗议的意义,显示出矛盾、多种情况交互影响或紧张等心理因素的存在。当面试者说谎时或害怕自己的谎言被拆穿时,对面是管总有一种防卫的心理,他不愿别人去接近或获得任何信息。在不便用语言表达时,他便采用某种姿势以示拒绝、抗议。
三 触摸
面试官可以通过面试者进行触摸的行为发现面试者撒谎的迹象。
1.触摸嘴
当人们在说谎的时候或者说别人坏话的时候,往往习惯用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的动作有两种方式,一是用指尖轻触一下嘴唇,一是将手握成拳头状,将嘴遮住。无论那种动作,都是为了掩盖自己说谎的真正企图,阻止嘴的活动给人以过分明显的表示,防止对方察觉出来。在说谎时,内心深处会有一种愧疚和害怕的心理,从而感到不安和不自在,这是人在说谎时的生理反应。为了克服自己的不自在心理,就用手捂住了嘴巴,掩饰自己,使自己镇静下来。因而,用手捂嘴原因有两个,一是控制自己,使自己镇静;一是掩饰自己,不让别人知道自己在撒谎。
2.触摸脖子
脖子也是人体传达信息的重要器官。用手摸脖子,或用手去扯衣领的行为也是说谎的表现。说谎时,大脑的消极思维会引起脸部和脖子的肌肉组织发痒,需要用手去搔痒。直接的方式便是用手去触摸。但是,当意识到对方已察觉出自己在说谎时,往往会很紧张,引起颈部出汗,拉一下衣领,使颈部周围的空气可以流通,这样消除发痒的感觉。
看过“关于面试官识谎的面试技巧”
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销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
这段时间好多销售顾问问我,客户老是说要订车但就是要过段时间,这是一个销售顾问的原话:我有个客户说20号以后来订车,我怎么给他说让他快点来订车
这个怎么来办呢,这个也可以分为几种情况
第一:客户是敷衍销售顾问
第二:客户确实比较忙,确实要订车,但现在不方便
第三:他不想被销售顾问老是来烦他
就我个人经验,在这种情况下,成交的概率并不是很大,而且很大可能会到别的4S店买,当然你要判断客户的语气,例如他很忙的样子,那么他大部分是在敷衍你,如果他很缓慢,并且很抱歉的样子说明这个客户还是诚心的。所以碰到这种情况怎么办呢?
那我们有一个套路,
第一种情况,当然这个不建议用,就是制造稀缺性,如果你不买,你这种配置这种颜色就要被别人买走,这样给他点压力,这样他如果很想买就会过来
第二种方法就是激将法
这种情况我建议大家可以多使用,例如你可以说,现在为什么没有时间,为什么要等到下个礼拜呢?
他可能说因为现在做不开,或者很忙
那你就可以再问他,那你喜欢这个车不?
他肯定说喜欢的了,因为他自己读说要订了
那你就说,那你现在是不是就是一个时间问题呢
故意给他套
他如果又说是
那你就可以说我有时间,我们服务很到位的,由于我们车子比较紧张,所以要不我过来好了,反正你选好了我们这款车,你说是吧?
这样就可以探求到他究竟是说明个意思。
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销售前的奉承,不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。以下是读文网小编为大家整理的金融电话销售开场白相关内容,希望对读者有所帮助。
(一)重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“ 你好,这里是 XX 公司 ” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象” 的意识。
(二)要有喜悦的心情.
打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着 “对方看着我” 的心态去应对。
(三)端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够 “ 听 ” 得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是 懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当做对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大,让人误解为盛气凌人。
(四)迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒, 接听电话,以长途电话为优先, 最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是 “ 喂 ” 了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
(五)认真清楚的记录
随时牢记 5W2H 技巧,所谓5W2H是指 ① When 何时 ② Who 何人 ③ Where 何地 ④ What 何事 ⑤ Why 为什么 ⑥ HOW如何进行 ⑦HowMany进行的怎么样。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于 5W2H 技巧。
(六)有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌 粗率答复:「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。 对方查询本部门其它单位电话号码时,应迅即查告,不能说不知道。
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与发话人争辩。
电话交谈事项,应注意正确性,将事项完整地交待清楚,以增加对方认同,不可敷衍了事如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件,应先估计可能耗用时间之长短,若查阅或查催时间较长,最好不让对方久候,应改用另行回话之方式,并尽早回话。以电话索取书表时,应即录案把握时效,尽快地寄达,准确。
(七)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢” “ 再见 ” ,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
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销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
在电话销售的工作现场,会有意外的人成为先锋。是什么样的人呢?并非声音优美,而是话音阴沉,但经常能够与负责人或总经理见面的人,这个人就是T先生。可以说他的声音有些嘶哑。虽然并不是撕裂的声线,可也说不上音色悦耳,给人以好感。尽管如此,T先生却能经常获得约见。真是不可思议!我的宗旨就是“一切答案都在现场”。我肯定是T先生在工作的过程中有什么诀窍,于是我在稍稍远离他打电话的地方观察起他来。让人感到意外的是,他完全是按照事先拟好的台词认真、细心有条不紊地读着台词。当然这是最好的了,可是……某个时候,就在我不经意的一瞬间,我发现了T先生的独门绝技.实际上他与其他工作人员最大的不同就是他频繁称呼客户。无论如何,称谓被叫出来了!在第一次打电话时,总经理的名字至少被叫了七八次。
我曾听说,人在所有词汇中最喜欢听的就是自己的名字。有人频繁叫自己名字会让人产生愉快的感觉。据我本人的经验来说,也是越是顶级的销售人员,越会频繁叫对方的名字。
台词的凝练固然非常重要,可是在这个简单的地方却隐藏着使约见几率提高1.5倍的秘诀。人心真是有意思的东西。
在本书开头,我已经告诉大家,我和B先生的事情已经完全成为了过去。如今在我的工作室里,为了签下企业保单而成功预约到总经理的事情每天都在发生。
当我们汇报获得预约成果时,心情是喜悦的。而且我们就像在幕后的工作者一样,因为我们的积极活跃而“成功签下合同”。没有比这个更让人高兴的了。 销售人员们都跟我做过回馈:
只要一收到好消息,我会立即转达给打电话预约的工作人员。大家听到这样的消息就像自己的喜事一样,喜悦之情更是溢于言表。电话,这个没有生命的东西,极其平常,可是却能给员工的士气带来极大的影响。
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那关于面试官的一些话哪些要听懂呢?下面是读文网小编为你整理的面试时要听懂面试官的一些话,希望对你有帮助。
面试官:“我们公司很偏僻,在这里上班你来回奔波很辛苦!”
首先,面试官在提醒求职者需要慎重考虑上下班的时间成本问题,同时也对求职者有这方面的疑虑,比如求职者是不是因为长时间找不到工作而委曲求全,一旦工作后会不会因为上下班太辛苦而跳槽。
其次,如果求职者已经说明自己可以克服交通问题,但是面试官仍旧表示出类似的“关心”,那说明这次面试成功的可能性不大。面试官只是拿“上下班辛苦”这个理由委婉地拒绝求职者。
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一位合格的管理者首要任务就是要招到符合企业或部门真正吻合、匹配的人。那关于优秀面试官的招聘面试心经有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试官的招聘面试的一些心经,希望对你有帮助。
一、招聘面试犹如相亲
如果把招聘面试比喻为相亲,一点也不为过,相亲结婚意味着什么?意味着一辈子的事,意味着相互要共同承担责任。由此推断看人、识人的重要性,相亲之前你一定会通过一些渠道去了解对方的基本情况与特征,自我做出一个初步判断,知道什么是与自己匹配与吻合的。同样的道理,招聘面试前提是我们需要知道企业或部门要什么人,标准是什么?人才的定义又是如何理解与定位?
什么是招聘与面试?我的理解:招聘面试的解释为,招是指通过有效的方法和正确的渠道。聘是要看企业采用哪些亮点吸引人才,比如:薪酬福利、职业发展、文化氛围、公司品牌等等。面就是要看,面对面的看,仔细的看,看什么,一看整体形像,二看沟通表达,三看求职动机。试则指,结合企业实际情况与岗位胜任力的标准提出问题,让人选试着回答与演练,最终得出是否符合企业与该岗位想要的人。
二、面试方法差异化的重要性
面试的方法有多种多样,如:压力&行为面试、结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论、公文筐、情景&角色扮演等等,在企业面试的时候应当根据不同的级别、不同的岗位与性格采取切之可行的面试方法,最终成功率相对会较高。
除了根据不同的岗位类别选择相应的面试方法,还要根据不同的职位层级设定面试重点。
三、考察面试者的几点求职动机
常常遇到一些面试官给我说,现在招聘面试真难做,在面试的过程中很难判断面试者所说的真假,原因何在呢?说到底还是我们没有清晰找到人选的真正求职动机及岗位胜任力要求,所以有些面试官往往被一些面试者所难倒,角色错位,以致面试失败。在求职者通常动机中主要包括:
1、工资待遇是否具有竞争优势
2、公司品牌是否为自己今后的职业发展加分
3、个人职业规划是否能够得到充分满足
4、公司是否具有常能国外出差或培训学习的机会
5、如果单身,公司是否能够找到自己的别一半
6、暂时的工作过渡与跳板
7、交通地点是否离家方便
8、公司能否办理人才落户
9、个人兴趣与爱好是否与岗位匹配
10、欣赏上司的管理风格等等
针对以上求职动机,相信对人选采取相应的面试方法,绝大多数情况下定能得到企业想要的答案。面试判断是一个概率性问题,只有做好对候选人的工作经历、能力、潜力、动机作出一个全面的了解,方可在实质性的面试中提高面试的准确性与概率性。
四、换位思考、学会尊重、提炼与分析问题背后的问题
在面试过程中,我们常常发现面试者在填写个人履历表时,家人情况栏总是会出现与自己所说不符的现象,比如:1、少填写了一个父母名字及相关情况 ;2、婚姻状况写已婚,但家庭成员里没有填写另一半的情况;3、面试者的姓不是跟父母姓;4、邮箱地址很古怪等等,面对这些情况时,作为面试官首先要学会尊重,同时学会用艺术的沟通方式去与候选人沟通,不要一味地用审问态度去面试,往往就是因为我们问的不够专业,不够用心,不懂得同理心而失去了面试中所谓的痕迹,结果造成我们面试没有质量及关键问题的索取,最终造成不欢而散。
五、面试官好与差的影响
一次成功的面试不仅取决于前期对面试岗位多方面的因素分析与总结,更重要的是在整个面试过程中要选择合适的面试官,目前面试中遇到最大的困境是什么?1、企业想要的招不来;2、招来的不是企业真正意义上所想要的。为何会出现这样的情况呢?通过大量的案例分析与统计,原因在于面试官通常从自己的角度去选人,并非从组织的需求角度去招人。所以最终结果就是部门招的人是领导想招的,却不是企业想要的。
面试失败的主要原因有:1、对岗位需求真实性不了解; 2、面试缺乏相应的方法与技巧;3、问题设计与前期准备不充分; 4、面试官个人色彩太浓厚;5、相互面试的职位级别不对等; 6、双方没有得到应有的尊重; 7、面试过程过于随意化、没有条理性、面试缺少标准化;8、角色混乱等等。
一个优秀的面试官具备的条件有:1、良好的职业形像与职业道德; 2、优秀的沟通表达能力与判断能力; 3、岗位业务技能相对精通;4、了解公司的企业文化与各项规章制度; 5、能够掌握各种面试方法与技巧;6、具有对岗位职业规划的能力及岗位发展的前瞻性;7、客观、公平、公正的心态等等。
看过“面试官的招聘面试心经”
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每位行销人员,都有一套独门销售秘诀与话术,如:迂回战术,以退为进,暗渡陈仓,攻心为上等法宝。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
在电话销售的工作现场,会有意外的人成为先锋。是什么样的人呢?并非声音优美,而是话音阴沉,但经常能够与负责人或总经理见面的人,这个人就是T先生。可以说他的声音有些嘶哑。虽然并不是撕裂的声线,可也说不上音色悦耳,给人以好感。尽管如此,T先生却能经常获得约见。真是不可思议!我的宗旨就是“一切答案都在现场”。我肯定是T先生在工作的过程中有什么诀窍,于是我在稍稍远离他打电话的地方观察起他来。让人感到意外的是,他完全是按照事先拟好的台词认真、细心有条不紊地读着台词。当然这是最好的了,可是……某个时候,就在我不经意的一瞬间,我发现了T先生的独门绝技.实际上他与其他工作人员最大的不同就是他频繁称呼客户。无论如何,称谓被叫出来了!在第一次打电话时,总经理的名字至少被叫了七八次。
我曾听说,人在所有词汇中最喜欢听的就是自己的名字。有人频繁叫自己名字会让人产生愉快的感觉。据我本人的经验来说,也是越是顶级的销售人员,越会频繁叫对方的名字。
台词的凝练固然非常重要,可是在这个简单的地方却隐藏着使约见几率提高1.5倍的秘诀。人心真是有意思的东西。
在本书开头,我已经告诉大家,我和B先生的事情已经完全成为了过去。如今在我的工作室里,为了签下企业保单而成功预约到总经理的事情每天都在发生。
当我们汇报获得预约成果时,心情是喜悦的。而且我们就像在幕后的工作者一样,因为我们的积极活跃而“成功签下合同”。没有比这个更让人高兴的了。 销售人员们都跟我做过回馈:
只要一收到好消息,我会立即转达给打电话预约的工作人员。大家听到这样的消息就像自己的喜事一样,喜悦之情更是溢于言表。电话,这个没有生命的东西,极其平常,可是却能给员工的士气带来极大的影响。
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求职者掌握适当的面试技巧,对顺利就业有较大的帮助。那关于面试官必问的经典问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试官必问的一些问题希望对你有帮助。
面试官问这方面的问题主要是希望了解应聘者希望工作的岗位、地点,应聘原因,对所应聘公司和岗位熟悉程度。应聘者提前做好充分地准备是需要的,对所应聘的公司和职位了解地越多越深入越好,这样如果录用工作的适应越强。
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