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开店创业是很多人的选择,但是在2017年开店创业有什么需要注意的地方吗?读文网小编整理了开店创业的注意事项分享给大家,欢迎阅读!
一、选址要注意的细节:对于开店来说,地点为王。好的位置有很多共性,如人口流动性大,闹市区域繁华地段,交通方便等,所以选择好位置必须具备以下7个条件:
1.人潮流量:平常、假日及日、夜来往人次比例。
2.车潮流量:汽车、摩托车往来流量。
3.交通枢纽:目前及未来可能增减的运输工具。
4.马路宽窄、大小:单行道、双向道与停车问题。
5.区域特征:商圈情况、竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等。
6.人口勘察:该区人口数量、男女老少比例、消费习惯等。
7.商圈勘察:主要及次要商圈范围、租金、价位。
二、字号命名的细节:字号命名和所处环境、客户成份、文化经济氛围、地方习俗等关系很大,如南方名号“客家王”若在北方未必能叫响。通常,店名要避免用生僻字,要做到通俗、易记、明晰、顺应客户心理,念起来朗朗上口便可。
三、日常经营模式的细节:经营小店说难也难,说容易也容易。因此,特色和亲情是经营小店的两大绝招。尽管有大卖场、超市“抢、逼、围”,许多的杂贷店还是能守住一方“阵地”。小店自有小店的优势,充分发挥这种优势,小店自然能开得好、开得久。
一般情况下,按照地点位置,小店可粗略分为两种,一种开在人来人往的闹市口,一种开在居民社区。前者因为和大店做邻,商品特色显得更为重要,应该找大店所没有的东西来做。经营这样的小店,一定要做市场细分,做专做深做透。开在闹市的小店,不妨经营能迎合年轻人品味的商品,因为年轻人是最喜欢逛街的。相反,经营老年人用品的小店应开在居民小区里,那是老年人的活动范围,就近购买当然受他们欢迎。而开在居民小区里的小店,做的是周围居民的生意,除了以日常生活用品为主外,关键是要以人情来“抓”老顾客,有时候不妨实施“小恩小惠”的亲情模式。
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销售工作中,有太多的例子证明,由于销售员不注重仪表和服饰,不但丢掉了定单,还严重影响了公司的形象和品牌。我经常给销售员说:销售工作的关键是推销自己。试想有谁愿意和一个看上去拉里拉塌,形象的人合作呢?我要说:销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖,一定要提高这方面的认识,坚持不懈的修养自己的形象,在生活上你也会成为一个有品位的人。那么男女销售仪表注意哪些地方呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
当天气允许时,一定要穿西装扎领带,这是一种职业气质的体现。
天热时,也要穿西装短袖衬衣和西裤。常言到:人靠衣服马靠鞍。西装已经成为商业的职业装。有的销售员和客户商谈时,穿运动装,牛仔装,休闲装,这些都是不恰当的。会影响客户对你的专业性的怀疑。
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“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么在销售员请客时,需要注意哪些?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、业务员坐姿端正,不可只顾自己吃东西,一般每上一道菜要先请主宾品尝,并略做解说,自己不熟悉的也可请服务员加以说明
2、不要用自己吃过的筷子给客人夹食物
3、客人在夹菜或者正吃东西时,不可此时举杯向客人敬酒
4、客人向自己敬酒时,业务员应停止吃东西,微笑着举杯回应
5、业务员不可用嘴就碗,应将食物拿起食用
6、自己取用较远的东西时,应请别人拿过来,不可离座去取
7、夹菜时不可一路滴汤
8、自己嘴里有食物,不可张口与人谈话
9、说话文明,不影响邻座客人
10、喝汤用汤匙,不出声
11、嘴角和脸上不可留有食物残余
12、不以各种理由强迫对方喝酒,碰杯时不要高过对方杯子
13、谈话时不要挥舞筷子
14、剔牙时用另外一手挡住嘴
15、在用餐接近尾声时,业务员出于礼貌要微笑着询问客人是否再要点什么食物,之后才是要求服务员上茶水、水果盘以及买单。
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电话销售作为主动销售很重要的一个环节,电话销售的水平往往也决定着主动销售工作是否有效益。那么在电话销售过程中有那么需要注意的事项呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
在促销活动过程中往往很多经销商对于电话销售的效果很困惑,找来了很多客户资料,也安排了专门的人员进行电话销售,可就是邀约不来客户,笔者觉得这其中一方面跟经销商对信息中的客户分析不够。
上面讲的四种客户,在电话销售的过程中,侧重点以及需要注意的事项都是不同的
1、新小区的客户,由于是从未装修过,也许接到的电话多也许少,在电话销售开始就要问清客户的装修进度,以便能开展下一步问题的询问,同时要给客户树立选择品类的相关标准,在介绍活动的相关促销信息。
2、到过店面没有成交的客户,一般都是比较挑剔的客户,对促销比较麻木,因此这类客户再跟她谈促销内容,很难引起兴趣,那么在电话销售的过程中,激起他们的好奇心,让他们对活动产生信心,这是电话销售的第一步,如果这点没有达成,后面的工作就很难进行下去。
3、老客户,要想让老客户产生第二次购买或者转介绍,至少要让老客户先感觉到我们在重视他们,那么在给老客户电话销售的时候,一定要做一些让老客户倍感尊崇的事情,让老客户感觉到买贵品牌没有错,同时免费再送针对促销活动的专享购买券或卡,鼓励老客户产生二次购买或推荐亲朋好友来购买。
4、异业品牌贡献的客户资料,这些资料目标性还是很强,这些客户需要侧重让他们感觉到购买贵品牌能享受到哪些优惠很关键,要不很容易被拒绝,因为顾客已经接到了很多品牌的电话,同时打电话第一句最好差异化进行。
比如:是某品牌的售后服务人员进行使用回访介入,客户会给机会进行沟通,这样才有机会进行活动的推荐。如果面对这几类客户部区别对待,按照一种套路开展电话销售效果肯定会受影响。
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销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么成为优秀销售需要注意什么呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、知识广博专业精深
销售业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的销售员应储备专业的销售知识,以及由销售衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。
二、敬业爱业主动热情
销售产品,不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动购买销售的是少数。销售员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发销售需求,帮助建立保障。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和销售员,销售员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。从事销售推销,难免会从客户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有爱,委屈一时的自尊,完成对客户一生的大爱吧。
三、态度诚恳形象专业
靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在销售员的眼中,所有的客户在需要建立销售保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。
销售员有四个境界,第一个境界是卖关系,很多销售员从家人、亲戚、朋友开始“下手”,但当关系资源萎缩时,销售业绩也就昙花一现了;第二个境界是卖产品,赶上销售公司新推出一个险种,有竞争优势,销售员用产品去打动客户;第三个境界是卖需求,销售员激发客户的销售需求,然后根据客户的财务状况帮助客户分析销售需求,选择产品;第四个境界是卖规划,销售员从为客户理财角度,为客户提供一揽子的金融咨询服务,甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的销售员要从较低的境界向较高的境界前进。
作为销售员要做到内外兼修,做到两手抓,从点滴小事去改变。在熟悉产品及客户需求的前提下,进行换位思考,从客户的角度去思考客户的需求,帮助客户进行理财规划,并且做到先人后事。有了友好和谐的关系,推销出去销售产品只是迟早的问题。在销售产品的同时,又结交新了朋友,何乐而不为呢!
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每一个销售管理都想要打造一个在行业里顶尖的、稳定的销售团队,并且和整个团队一起摘得胜利的果实。那么打造稳定销售队伍需要注意哪些陷阱呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
二、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
三、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
四、制订备用方案
坚持观点:错就错了,及时更正反对观点:无法做了,因为有障碍生活中我们常说,人无完人,孰能无过,工作上我们也一样,尽管事前我们经过深思熟虑制订方案,但工作中遇到困难与障碍是不可避免的,重要的是遇到困难与障碍后,不能放弃,你应选择另外一套方案-----备用方案,做到有备无患,其实工作中有时出现问题是正常的,你大可不必因为出现问题而感到愧疚,要学会及时更正就可以了。
五、做一件有意义的小事
坚持观点:做一件有助于销售的小事反对观点:今天很忙,实在没时间做那件事了尽管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的时间还是有的,想想该给谁打一个电话,对于比较放心的市场及客户再了解一下产品库存及终端销售状况……这些事情都是你日工作计划中没有列入的事件,但又对你的销售工作非常有利,就象我们每天多喝半杯水对身体健康有利一样,只要每天坚持,别说一年就拿一个月来看,这些事情就很了不起。
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在求职就业已经市场化的今天,求职技巧训练与指导已经非常重要。那关于要注意的跳槽事项有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的跳槽注意事项,希望你喜欢。
细节1:认清“竞业禁止协议”
竞业禁止就是竞业限制。主要是指企业的职工(尤其是高级职工)在其任职期间不得兼职于竞争公司或兼营竞争性业务,在其离职后的特定时期或地区内也不得从业于竞争公司或进行竞争性营业活动。中国的求职者普遍对“竞业禁止协议”不重视甚至漠视,这会对以后的“跳槽”埋下炸弹。在此,提醒求职者,与企业签订类似的竞业禁止以及保密协议,在未来将越来越普遍,在签订这类协议时,求职者一定要“睁大眼睛”,看清楚具体的条款,同时也要谨慎下手,不要把自己以后的求职道路堵死。
细节2:办公是求职尤须谨慎
不要在办公室完成你的求职申请,否则可能会给自己埋下祸患。求职材料一定要存放在家里的电脑上,要专门为求职设立信箱,而不要采用办公信箱来求职。因为现在很多公司能够监视员工的上网,往来邮件更是避不过网关审查。甚至有些企业可以随时监视员工的手机短信和通话记录,所以采用专门的求职电话号码,也是一些重要岗位人员必需的。
细节3:切忌贬低旧东家
求职者的大忌就是在新的求职单位贬低自己的“旧东家”。很多用人单位对求职者对前一份工作的评价很关注,并不希望看到求职者攻击或者诋毁前一家就业单位的情况,更不愿意看到“身在曹营心在汉”的情况。因此,求职者在与“新东家”见面会谈时一定要避免此类情况的发生。
细节4:法律武器维护自身权益
求职者要对法律有一定的了解,必要时用法律维护自己的合法权益。针对企业涉及竞业禁止等的非法行为,员工可以提请劳动争议仲裁。
跳槽去谋求新的发展是很多求职者在职场道路上都会选择的一条路,然而如何才能在这条道路上走的远走的顺就需要了解一些求职攻略。
看过“跳槽需要注意的细节”
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应聘的成功,主要取决于应聘时给招聘者留下的第一感觉。那关于面试需要注意的有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试需要注意的问题,希望对你有帮助。
(1)及时退出考场。当主考官宣布面试结束后,谋职者应礼貌道谢,迅速退出考场,不要再补充几句,也不要再提什么问题,如果你认为确有必要的话,可以事后写信说明或回访,不能在考试后拖泥带水,影响其他人面试。
(2)不要急于打听面试结果。在一般情况下,招聘人(组)每天面试结束后都要进行讨论、汇总,报主管领导批准,最后确定录用人选可能要3-6天甚至更长时间,在学校的供需见面会可能在会议结束前就可确定下来。谋职者在这段时间内一定要耐心等候消息,切不可到处打听,急于求成往往会适得其反。
(3)学会感谢。面试结束后,即使对方表示不予录用,也都应用各种途径表示感谢。电话感谢、简短热情的感谢信都会使你的谋职善始善终。请注意,面试的表示感谢是十分重要的,据调查,在10个谋职大学生中往往有9个人不回感谢信的,你如果没有忽略这个环节,则显得格外突出,说不一定会使对方改变初衷。
(4)面试后做好两手准备。在当前人才买方市场的前提下,参加招聘面试往往有两种结果,要么被录取,要么被淘汰,对此毕业生要有一定的思想准备。“胜败乃兵家常事”。千万不要把谋职失败看得过重,要善于总结经验教训,抖擞精神,迎接新的挑战。
看过“哪些是面试需要注意的”
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不管什么时候,对公司人来说,最激励人心的可能还是涨薪和升职。那关于薪酬管理要注意的方面有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的日常薪酬管理需要注意的一些方面,希望对你有帮助。
一、是有效开展薪酬的市场调查。
开展薪酬市场调查的目的在于了解和掌握类似行业或类似企业的薪酬水平,以作为企业制定薪酬水平的依据或参考。开展薪酬的市场调查过程中,需要对收集到的信息和资料初步的统计分析,并把统计分析的结果写一份详细的调查分析报告,然后结合企业的经济效益和实际支付能力来决定企业的薪酬水平定在哪个区间比较合理。
二、是制定好员工薪酬激励的措施和安排。
薪酬最大的功用就在于激励,用好它,可以为企业创造巨大的财富。不同岗位之间的薪酬激励措施和安排都是有所不同和各有所侧重的,工人的薪酬激励措施和安排通常情况是以工作任务完成率的方式进行,销售人员的薪酬激励措施和安排通常情况是以其业绩表现拿提成的方式进行,其他岗位的人员的薪酬激励措施和安排通常情况是以工作效率考核的方式进行。
三、是深入了解员工对薪酬的满意度。
员工对薪酬满意与否,只有员工自己才有发言权。开展员工满意度的调查,目的是为了摸清员工的薪酬状况以及员工对现阶段企业薪酬水平是否满意。员工对薪酬是否满意,直接影响到其在工作中的表现和积极性。由于个体的差异性,每一个人的工作动机、需求、个性的不同,在企业内部,不同岗位的员工,他们对企业薪酬水平的满意度的感受都会不一样。拿到高薪的员工往往对企业薪酬水平是满意的,拿到低薪的员工对企业薪酬水平会有抱怨,只有摸清了员工的薪酬状况,才能对症下药,拿出切实可行的措施来改进和完善企业薪酬制度。
四、是对人工成本进行核算。
人工成本表现为企业的用工成本,它直接影响到产品成本和价格,进而影响到企业产品在市场中的竞争优势,对人工成本进行核算就是为了把人工成本控制在合理的区间,更是企业参与激烈的市场竞争过程中不断发展壮大必须做的一项战略性经营管理措施。人工成本的核算是一项大的工程,需要企业各部门的通力合作,光靠人力资源部一个部门是无法完成的。
五、是根据公司发展的要求,结合各部门实际对员工薪酬进行必要的调整,在调整中不断优化。
在对员工薪酬进行必要调整过程中,需要考虑的因素很多,但归纳起来无外乎三个因素:一是员工个人因素;二是企业因素;三是外部因素。员工个人因素就是员工的工作年龄、技能和素质水平、职务以及工作业绩,企业因素就是企业的薪酬策略、薪酬支付能力、企业经营状况以及产品竞争力,外部因素就是物价水平、地区和行业的工资水平以及劳动力市场供需状况。三个因素都是进行薪酬调整必须要考虑的因素,因此薪酬管理本身就是要不断进行调整才能更好优化,因为这三个因素都是在不断变化中的,薪酬没有一成不变的。
薪酬管理之所以需要不断调整,是为了寻找一个平衡点,是员工、企业、社会的三方的一个平衡点,这个平衡点就叫共赢。
看过“日常薪酬管理需要注意的方面”
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面试是当下求职普遍需要经历的环节之一。那关于面试时需要注意的细节有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试时需要注意的一些细节问题,希望对你有帮助。
1、回答提问时应注意语言的简明扼要。面试官对你提出问题的时候,千万不能滔滔不绝没完没了,或是回答的文不对题不着边际,或是回答问题过于罗嗦而超时太多,也会给招聘官留下不良印象,感到你缺乏基本的条理和思维能力。通常,回答一个问题应尽量控制在2分钟之内讲清说明。
2、应熟知公司的主营业务和行业地位。你必须能够大致能够谈论出这家企业的基本情况,比如主要产品、服务项目、行业地位、业界声望、企业形象、奋斗目标、企业文化、人才引进要求等,但绝对不能表现出自己对这家企业已经了如指掌,尤其是不要直言不讳企业经营管理中存在的问题,这会让大老板感到非常的不爽。
3、要客观公正的评价自己的工作能力,要全面合理地衡量自己所掌握的各种资源,不要去应聘超越自己能力的工作岗位,哪怕是那个岗位再怎么吸引你,能赚再多的钱,再怎么让你心动,可你的能力达不到也不行,假如强行取得,必然最终会让自己自取其辱,受尽同事们的耻笑。
4、你可以自信但绝对不能让人感到你很自负,或者是感到你很自我很自恋,这样性格的人绝大多数企业都不太会欢迎,如果在一个地方你和别人搞不好关系,那有可能是别人的问题,而如果你在多个地方都没有和别人搞好关系,那绝对是你自己的问题了。
5、千万别对公司职位发表轻率的评论。有的招聘官会问你对公司拟招聘职位的一些看法,或者问“你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?”记得千万不要落入招聘官设下的陷阱,一个成功的企业总是会有各种各样的岗位组成的,而各种各样岗位上工作的人都希望自己是最重要的,因此,千万别去胡乱评论他人岗位的重要性。
6、要给公司肯花钱招聘你的充分理由。面试时的谈吐和语言表达能力非常重要,在回答招聘官提出的五花八门的问题时,你应该从容应对,千万别慌慌张张而语言阻塞,你应该恰如其分的表述自己的能力、曾经的工作经历、自己对应聘工作的热爱程度,以及能够做好这项工作的自信。
7、要正确评价和认识自己的性格特点,尽量寻找符合自己性格特征的工作岗位,比如,性格内向的人不适合做销售或做与人打交道的工作,而办事粗糙的人不适合让他做细节方面要求很高的工作。
8、对于新应聘的岗位工作,自己要有切合实际的薪资目标,要衡量自己能给老板创造多少利润,能够让老板剥削多少剩余价值,如果没有足够的底气,劝你还是不要轻举妄动,否则,你的工作将会越换越差,薪水也将会越来越低。
9、当然,如果你有足够的经验,有足够的资源,有足够的底气,你完全可以挺起腰杆和老板讨价还价,不管是希望得到的岗位职务还是年薪报酬,也不管是工作目标还是提成水平,绝大多数的老板都是另眼看待和那些具有真才实学和真功夫人才的。
10、适当提及自己某些方面的可用资源。如果招聘官提问你如何来完成某项工作任务或其他人难以做到的事情时,你可以适当地吹嘘一下自己过去曾经的经历,提到你经历中的独到之处,列出你职业生涯中的各种成就,以及可以开展和利用的各种资源,如人脉资源、融资资源、业务资源等,让招聘官感到放弃你会是一种损失。
11、你的应聘动机应该让对方清晰明白。你应聘公司什么职位,你有什么理由能够做好这份工作,你进入公司以后希望在工作中得到一些什么收获,这是应该让招聘官非常清晰与明白的问题,你可以回答基于工作机会和企业发展过程中自己能够学到的知识,能够和公司共同进步的成就感来阐述这个问题,千万别谈是基于自己个人的目的。
12、要事先充分了解新公司的基本情况。最好能够上网查阅一下公司的网站,看一下公司的基本概况,尤其是要了解大老板的人生经历、企业的发展历程,有什么特别值得提及的辉煌业绩。对企业情况的了解可以让你决定是否学有所用,对大老板的了解可以让你看出这家企业的文化。
13、自我介绍后巧妙的让别人容易记住。招聘面试官每天需要见许许多多的应聘者,如果没有特点特色,你的自我介绍没有特色,不能让人印象深刻,招聘官见过听过后就会很快把你忘了,你也就只能是回家等永远都不会来的通知了。
14、让你谈论你拟应聘职位工作的定义。你应该大致了解这个职位的工作性质,基本职责,岗位要求,以及在你回答问题之前已经确定真正了解的相关知识,如果不懂谈不出来,你干脆向招聘面试官虚心请教,他们会告诉你这个问题的答案,千万不要不懂装懂,更不要去东拉西扯甚至是胡说八道。
有的人会跳槽或去应聘企业的部门领导或是项目小组的领导岗位,有人的甚至还会去应聘公司的中层领导岗位,因此,他们会面对公司老总级人物的直接面试,因此,事先的调研和做好功课是取得成功的必要条件。
15、你对本公司管理方面有什么建议吗?面对如此敏感的问题千万不能实话实说,你应先首先表示自己对公司的了解很表面,并适当地赞扬公司在管理方面的独到经验,在业务发展方面独特的亮点,对员工培养方面温馨的内容,而对于敏感的管理弱点,应聘时是绝对不能随便评说的,即便是你已经看到发现也不要去说。哪怕是有幸被录取进入公司,也不要轻易随便评价公司的管理运营模式,因为,这些往往是老板从小做到大所积累的引以为傲的东西。而绝大多数人也不会真正的想听取你的意见和建议。
看过“面试时需要注意的细节问题”
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在国际销售谈判中要做到知己知彼,我们不仅要了解对方的文化习俗背景,更重要的是摸透对方的内心想法。那么以下是读文网小编整理的销售谈判要注意的要素,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
技巧1、叙述技巧
叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技巧2、提问技巧
提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也可以是为了缓和气氛。谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情况,掌握对方的意图。只有如此,才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,
技巧3、答复技巧
回答问题时,才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。有些问题不值得回答,可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
可以让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。以守为攻,学会反问。
技巧4、说服技巧
作为一名谈判人员,不仅应是一位文化方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。因为销售谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
技巧5、态度技巧
在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保证谈判的顺利进行。
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如今的职场,职业转换是司空见惯的。那关于职业转换需要注意的哪几点呢?下面是读文网小编为你整理的职业转换需要注意的一些点,希望对你有帮助。
一、职业转换,不是忍无可忍,而是另有期待。
我在平时做咨询的时候,总会遇到非常着急的来询者要做加急咨询,他们多是因为在一个职位里面做的非常不开心,来找我的目的只有一个:帮我判断一下,我到底该不该辞职。这个时候,我往往也会先问一个问题:辞了职之后,你会去哪里?如果答案是:“我可以……”,而不是“现在有……的机会”,那么我就可以初步判断辞职不合适了。因为对于这些人来讲,辞职之后的去处都还只是可能性,甚至是镜花水月。
为什么在前途不明的时候要辞职呢?职场中有各种压力:人际关系、发展瓶颈、能力焦虑、价值失落,如果因为压力而辞职,那么适合的职位就几乎不存在了。如果因为忍无可忍而转换职业,你就会发现,不幸地从一个忍无可忍跳进另一个忍无可忍。当一个人内心没有坚定的期待的时候,职业转换不是解决问题的办法,而是假借解脱的理由。期待是什么?是自己希望通过职业获得的明确的价值,任何转换都有风险,有期待的转换是在降低风险,不断接近适合的状态;忍无可忍的转换是在增加风险,徒增焦虑的可能。
二、职业转换,不要被利益引诱,而要受发展驱使。
工作三五年,有了一些工作经验,有了比较熟练的技术,积累了相当多行业的人脉,机会也会随之而来。于是,有些纠结的人又来问我:这几个选择怎么选呢?你看,甲公司薪水高,乙公司福利待遇好,丙公司未来或许有更大的发展,好难取舍啊!这时候,我就会问这样的问题:在你人生的这个阶段,最重要的生涯目标是什么?往往被问到这个问题的时候,来询者又开始挠头了:似乎从未真正想明白过。
看职场百态,很多时候,我们会因为看到一个版本的故事反复上演而哑然失笑,然后,又让这些故事在自己身上发生。总结过去的时候,有些人总是充满了悔恨,悔不该当初因为收入失去了发展机会,悔不该当初因为家人反对而放弃了创业的想法,悔不该……这样的悔不该太多了,而且都是指向他人和环境对自己职业发展的影响的。每到此时,我最想问的就是:做选择的时候您老在哪里?知道自己追求的是什么吗?
三、职业转换,不要仓促而行,而是有所准备。
大家总能听到一句话:机会是给有准备的人的。不过这句话好说不好做:什么是有准备?如何准备?当你看到和你一起毕业入职的哥们不知不觉中做起了项目管理的时候,你会惊讶他一个技术男是哪里学来的管理知识吗?当你看到有人跨部门从销售专做HR,你会抱怨说有人就是会走上层路线吗?当你对体制内发展失去信心的时候,你会把一个农村孩子的职业发展顺利只是归因于勤奋吗?
职业发展,与学校教育中的传统考试最大的区别在于这不是一场智力竞赛,也不总是有标准答案。如果带着考试的思维冲进职场,多半都是要碰得鼻青脸肿。如果凭着自己的小聪明,在机会来时冲一把,不仅胜算不大,甚至会因为锋芒太露而适得其反。职场上的准备也绝非能力方面的准备,人际、人脉、经验、资源,都是不一样的准备,这些准备从结果上看也都是水到渠成,而实际上是用心而为。
四、职业转换,不是割裂重来,而是一次新的资源整合。
特别是对于换行的朋友来说,因为种种原因,对之前的职业心有不满或者对新职业过高期待的时候,就希望重新来过,这其实是一种与过去的割裂,也是对自己的否定。这种做法糟糕在不仅职业发展的外在延续性没有了,就连内在延续性也失去了。
在如今的职业世界中,特别是在大城市职场,职业变换是很正常的现象,对于那些在中学教育中从未接触过职业教育,大学教育中也未充分补课的人来说,毕业后一般会选择与专业匹配的职业,或者出于兴趣进入一个陌生职业,那么适合自己长期发展的“中奖率”就会很低,职业变换就很必要了。但是如果因此受挫,在职场上摸爬滚打了几年,换了新职业,就希望改头换面,割裂重来,无疑不是资源的浪费。每个人,至少有经历。能力可以迁移,经验可以成就,人脉可以链接,兴趣、愿景、对未来的的构想都可以作为资源被整合到新的职业发展方向上。如果给自己死路,没人可以救你。
职业转换,并非一个时机的问题,只是更多人希望看到“时机”,看到让自己一眼明了的“捷径”。其实,最适合自己的捷径在每个人自己那里,对自己探索的足够明白了,只需要用心,职业自然顺畅发达。
看过“职业转换需要注意的几点”
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畅销产品不一定质量多好,只要能满足顾客的需要,投其所好就可以了。毕竟,任何产品的设计、包装、销售都是为了满足消费者的需求——其他的全都是为了它服务的。那么下面就让读文网小编为你介绍满足顾客需要的销售技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、清楚地认识到你是在搞销售
请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”
如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。
2、请多提问
请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。
如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。
3、客户永远是对的
客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。
4、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程
有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。
尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。
5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你
在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。
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在得到面试机会之前,简历就代表了你的一切形象。那关于英文简历的写作要注意的事项有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的英文简历写作需要注意的一些事项,希望对你有帮助。
英文简历按照中文简历写,准会被人骂“傻瓜”。英文简历是进入外企的“敲门砖”,人家全凭你简历上寥寥数语判断你的能力,所以,你一定不能马虎。
一、 千万别罗罗嗦嗦
语言简练。对于求职者来讲,目的明确、语言简练是其简历行之有效的基础。如在教育背景中写相关课程,不要为了拼凑篇幅,把所有的课程一股脑儿地都写上,如体育等。这样不会有效,别人也没耐心看。
二、 千万别搞错顺序
包括求职者的姓名、性别、出生年月等,与中文简历大体一致。第二部分为教育背景(EDUCATION),必须注意的是在英文简历中,求职者受教育的时间排列顺序与中文简历中的时间排列顺序正好相反,也就是说,是从求职者的最高教育层次(学历)写起,至于低至何时,则无一定之规,可根据个人实际情况安排。
三、 切记把“技能”写清楚
在时间排列顺序上亦遵循由后至前这一规则,即从当前的工作岗位写起,直至求职者的第一个工作岗位为止。求职者要将所服务单位的名称、自身的职位、技能写清楚。把社会工作细节放在工作经历中,这样会填补工作经验少的缺陷。例如,您在做团支书、学生会主席等社会工作时组织过什么活动,联系过什么事,参与过什么都可以一一罗列。而作为大学生,雇主通常并不指望您在暑期工作期间会有什么惊天动地的成就。当然如果您有就更好了。
四、切记列举所获奖励和发表的作品
将自己所获奖项及所发表过的作品列举一二,可以从另一方面证实自己的工作能力和取得的成绩。书写上,奖学金一项一行。另外,大多数外企对英语(或其它语种)及计算机水平都有一定的要求,个人的语言水平、程度可在此单列说明。
看过“英文简历写作需要注意的事项”
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在求职就业已经市场化的今天,求职技巧训练与指导已经非常重要。那关于PM面试哪些是需要注意的呢?下面是读文网小编为你整理的PM面试需要注意的一些事项,希望对你有帮助。
1、调整心态,运气也很重要
产品经理就像一盘菜,分别由产品总监、技术总监、人力资源、老总等等人员品尝,有的人口味淡,有的人口味重,所以在做好这道菜的同时,也要靠运气,并不是每个人的喜好都一样。
2、不要表现的比面试官强
通过对前辈们的咨询,大家一致认为,面试官不喜欢比自己牛B的人,所以在面试时要低调谦虚,但是又不失内涵。
3、不要推测产品的走向
推测正确了,显示你很牛B;不正确,显得你很肤浅。而推测正确了,又和上一条犯忌了。
4、不要对产品指指点点
还没入职就一幅指点江山的模样,没人受得了;你可以提一些优化或完善的建议,不要对产品核心或定位去评价,那样大忌。
5、不要高调的描述入职后的工作
一个新人进入团队总要有磨合期的,特别是产品经理,所以在刚进入公司时,甚至是几月到半年的时间里不要太高调,要多观察各个同事的喜好和性格,面试时更不能过多的描述入职后如何工作。
6、不要浮夸产品
产品经理不是销售,要善于沟通,但不是善于油嘴滑舌,这个职位是很务实的,需求不是浮想出来的。
7、多思考面试题
有些公司的试题会要求面试者提供方案、原型、流程图,如果遇到了,千万要小心,综合评估,以免公司是骗取方案。
同样,对公司的笔试题多思考,试题肯定是你入职后负责的项目,如果已经上线,可以写一些完善优化类的建议,如果没有上线,可以写一些周边的创意设想,但是要避免谈产品定位,既然公司招聘这方面的产品经理,肯定已经有了规划,有了定位,避免自己谈的方案和公司有冲突。
看过“PM面试需要的注意事项”
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销售人员拜访客户,向客户询问、客户回答时销售人员时积极的倾听,以发现客户现状中隐含的问题和不满这是销售员拜访客户的基本要求,但是还有很多细节要注意。那么下面就让读文网小编为你介绍销售员拜访客户注意的细节,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。
2、不可分神,要集中注意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,药店营业员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话,那药店营业员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。
3、适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原则上药店营业员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。
一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪,而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话,药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客,还应不时地点一下头,以示听懂或赞同。例如:“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”,或者简单地说一声:“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中,了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等,药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来,从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前,就要找出话题,让顾客不停地说下去,这样不但可避免听片断语言而产生误解,而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时,随时都可以锻炼听力,掌握倾听技巧,慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高,而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。#p#副标题#e#
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商标保护需要什么注意事项呢?商标的保护措施是什么?一起来看看下面读文网小编为你带来的“商标保护需要注意的事项”,这其中也许就有你需要的。
商标保护措施主要有以下几种:
(一)协商解决。
商标注册人可以自行或者委托代理人与对方当事人就相关的商标事宜协商解决;
(二)向人民法院起诉。
商标注册人或者利害关系人不愿协商或者协商不成的,可以向人民法院起诉;商标注册人或者利害关系人有证据证明他人正在实施或者即将实施侵犯其注册商标专用权的行为,如不及时制止,将会使其合法权益受到难以弥补的损害的,可以在起诉前向人民法院申请采取责令停止有关行为和财产保全的措施。为制止侵权行为,在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,商标注册人或者利害关系人可以在起诉前向人民法院申请保全证据。商标注册人或者利害关系人是中国公民、法人或者其他组织的,可自行起诉,也可以委托国内具有商标代理资格的代理人起诉;商标注册人或者利害关系人是外国人或者外国企业的,应当委托国家认可具有商标代理资格的组织代理(国家指定的代理组织名单可在本网站查询),或者按其所属国和中国签订的协议或者共同参加的国际条约办理,或者按对等原则办理;
(三)请求工商行政管理部门处理。
请求人的主体资格应当符合以上第(2)项规定的情形。请求人向工商行政管理部门提出处理请求时,负有举证责任;
(四)向公安机关举报。
对有证据显示侵权人已经涉嫌构成犯罪的,将已经掌握的涉嫌犯罪的线索向管辖地的公安机关举报。对公安部门侦查终结,检察院已经受理并提起公诉的案件,可同时向受案的人民法院提出刑事附带民事诉讼。
(五)向海关申请知识产权保护备案。
商标注册人及其代理人通过向海关申请知识产权保护备案后,发现侵权嫌疑商品即将进出境的,可以向该批商品进出境地的海关申请采取保护措施。
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