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房地产销售人员面试问题
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,接下来小编为大家带来了关于“房地产销售面试问题”的相关内容,方便大家学习了解,希望对您有帮助!内容仅供参考
1、你对所在区域住宅市场的理解?
回答:第一:区域住宅市场其实就是一个吸收金融泡沫的存储器。以房租为银行利息,以房产增值收益为股票分红的综合金融产品。
第二:区域住宅市场其实就是一个承载人口红利的诺亚方舟。经历必然的三个过程,人口红利增长期对应房价泡沫膨胀期,人口红利减少但人口净增长期对应房价泡沫呆滞期,人口负增长期对应泡沫崩盘期。
2、以往所操盘项目中的亮点?
回答:每一个楼盘项目都有自身的优缺点,如果要在项目中找出它的亮点,我可以说:我们在销售的不是楼盘,而是百姓们幸福的家。
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房地产销售员个人简历范文
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
杨xx
两年以上工作经验|女|25岁(19xx年1月1日)
居住地:上海
电话:(手机)
2011/2—至今:XX房地产有限公司[1年8个月]
所属行业:房地产开发
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汽车销售主管个人简历模板
姓名:
目前所在: 湖南
年龄: 29
户口所在: 湖南
国籍: 中国
婚姻状况: 未婚
民族: 瑶族
1.本人性格开朗,富有激情有活力,沟通谈判能力较强。大学时期体育学习及锻炼,赋予我吃苦耐劳的精神及勇于承担责任、凡事坚持到底的优秀品格。
2.毕业六年来一直从事汽车及零部件、外饰件实体店面及电子商务销售渠道开拓、经营管理及售后服务工作,具有较强的实践工作与市场开拓能力,熟悉汽车外饰件等新产品开发技术,扎实的市场营销及采购知识。
3.拥有较强成本意识与逻辑分析能力,针对产品销售情况进行数据对比、分析,并根据分析结果制定相关的改善措施。
4.本人兼具谈判、议价能力, 善于谈判、议价,重视工作品质、效率,责任感、应变、适应能力强 。
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市场销售专员个人简历模板
所在公司: 深圳市***商贸有限公司
时间范围: 2013年9月 - 2014年6月
公司性质: 民营企业
所属行业: 餐饮/食品/酒店/娱乐/旅游
担任职位: 市场拓展专员
离职原因: 私人事情要处理
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置业顾问面试谈失败技巧技巧
面试是招聘、招生等的一个常见程序,指通过面谈来了解并评估应试者,来确定是否符合要求。常见的面试有工作面试、入学面试等。有规模的公司应征,有可能要经历两次以上的面试,例如先见人事部,后到用人单位见直属上司或部门主管。有时面试和笔试同日进行;有时先通过笔试合格,之后才得到面试机会。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。
1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
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创业无垄断不成功“失败者才谈竞争”的说法是不诚实的
作为PayPal创始人的Peter Thiel对于竞争与垄断拥有其独到的见解。他认为如今人们往往忽视了一个极其重要的现象:失败者才谈竞争。在常理看来,竞争实现优胜劣汰,但Peter Thiel却认为竞争是留给失败者的,胜者得求垄断。
各位下午好,今天的主讲人为Peter Thiel。Peter是PayPal和Palantir的创始人,同时投资了硅谷大部分的技术公司。今天,他将谈谈关于策略与竞争的话题。Peter,感谢你的到来。
很好,感谢Sam的邀请,感谢能给我这个机会。
我一直有着一个沉迷于其中,难以改变的成见。就商业来说,就是当你在创业时,你是创业者创建一个新公司,你总会想独占鳌头并避免竞争。因此,失败者才谈竞争,但今天我们得谈谈竞争。
首先我想谈谈当你创建新公司时的一个基本问题:如何创造价值。到底是什么使得商业有价值。有一个很简单的推算来得出答案。假如你拥有一家有价值的公司,有两点总是成立的。第一点:它为世界创造了x美元的价值。第二点:你获得了x中的y%。在这样的分析中,我认为人们总是忽略了x和y是完全独立的变量。所以x可以非常大,而y却很小。x可以是中等量,而如果y比较大,你同样也能够获得很大收益。
所以,想要创建一个有价值的公司,你至少得在创造价值的同时获取你创造的部分价值。只是做个比较,如果比较美国航空公司和Google,假如只比较他们的规模,其得出的结论是航空公司比搜索引擎更重要。假如以收益为衡量标准,2012年美国航空公司光国内收益就达1950亿美元,Google收益仅过500亿美元。当然,从直觉方面考虑,如果做一个选择,你是愿意不再乘飞机还是再也不能用搜索引擎。直觉会认为航空比搜索更加重要。如我们所见,这还只是国内收益。
如果再加上全球收益,航空公司的收益比Google搜索高太多了,但是它们的利润却比Google少了不止一点。在2012年,美国航空公司几乎没有盈利。想想航空产业这100年的发展历程,美国的航空公司累计盈利大约是0。航空公司赚钱,但三天两头破产,又被重新估值,然后周而复始。这就体现了在整个市场上,航空产业的资本化。与Google相比,差不多也就是它的四分之一。因此,虽然搜索引擎比航空公司小很多,但价值却高得多。我觉得该比较很好的体现了x和y的价值意义。
所以,如果是完全竞争,总会有优势与劣势。然而在高一个层级,也就是你们经济基础课学的完全比较更容易建模。我觉得这是经济学老师总爱提及完全竞争的原因。有时候很高效,尤其是当世界假如是静止不变的情况下。因为每个人都可以掌控消费者剩余,同时政治上,社会也教导我们说竞争总是好事。但当然,竞争也有很多坏处。如果你因为赚不到钱,同时还卷入了高强度竞争,通常结局都不会太好。我们待会再说这个问题。所以,我觉得在竞争强度的两头,一方面有完全竞争的行业,另一方面也有垄断。垄断是更加稳定和长期的业务。你要是有充足资金,并且能够投资新产品,创造一个独创性的垄断,我觉得就非常有价值。
而且,我确确实实地认为在二进制的世界观中,只存在两种市场:一种是完全竞争的,还有一种是垄断的。而介于两者之间的出乎想象得少。大家或许对于二分法还不够了解,因为人们对于自己在什么性质的行业总是不说实话。尽管在商业中并非至关重要,但我认为,这是最重要的一点。我认为人们所不理解的商业理念却是最重要的,该理念就是世上只有这两种生意。
所以让我再谈谈人们是如何“忽悠”的。如果你认为公司有从完全竞争到垄断二者之间存在很大的空间,其实他们之间明显的区别相当的小。因为垄断的人假装不垄断。他们基本上会说:因为不想被政府约束,不希望被政府盯上,所以绝不会说自己垄断。因此,每个垄断者都会假装自己面临极其严峻的竞争。而另一方面,如果你面临极大的竞争,并且在那种很难赚钱的行业,你就会说另一套谎言。为展现自己的独特点,吸引资本投资,你会说你做的事情很独特,并没有看上去那么竞争激烈的谎言。所以,如果垄断者假装不垄断,非垄断者假装垄断,那它们之间差异就很小了。至于真正的差异实际上是很大的。由此可见,市场的分布具有二元性是由于人们对于自己的生意不讲实话,并且这些谎言的方向相反。
让我再深究一下这些谎言是如何起作用的。作为一个非垄断者,你会撒谎说自己的市场很小。而作为垄断者,你会谎称你的市场比看起来大得多。所以,如果从理论上考虑,你就能明白垄断者称其市场广阔多样,而非垄断者会称其市场狭小。所以结果就是,如果你是非垄断者,你嘴上说自己市场超级小,说你是市场上的唯一卖家。如果你是垄断者,则会说自己市场超级大且竞争激励。
现在来举几个实际例子。谈到一般的生意,我总是用运营一家餐馆举例。人们总是有这样一种观念,认为资本与竞争水火不容。如果资本家积累资本,一个完全竞争的环境下,资本会全部被竞争给消磨掉。因此,如果你开一家餐馆,没人愿意投资,因为你总是盈亏。在此种情况下,你就得讲点独特的故事。你可能会说,诸如我们是Palo Alto(帕罗阿尔托)地区唯一的英国餐厅。在Paolo Alto的英国货。当然,市场可能会太小,因为人们可以一直驱车到Mountain View(山景城)甚至到Menlo Park(门罗帕克)去吃,并且可能没有只吃英国菜的人,至少只吃英国菜的人估计已不在世上。
所以这个细分市场可能根本不切实际。还有个好莱坞版本的例子。拉电影投资的人常会这么忽悠:大学的橄榄球明星参与了一个黑客精英集团去捕捉杀了他朋友的鲨鱼。该部电影还未被创造出来。但问题在于这样做有意义吗?这不过又会是另一部毫无意义的电影。这种电影多了去了,竞争惨烈,非常难赚钱,在好莱坞做这种电影从未有人赚到过钱。
所以你总是怀有疑虑:这种中间地带是真实的吗?是靠谱的吗?有价值吗?如今众多创业公司也如出一辙,在这种糟糕情况下,你也会满腹抱怨:编个不管其靠谱与否的主意,运用转发分享、手机、社交应用几者传播出去。这通常都不是什么好兆头。所以通常当这种情况一出现,都会没戏了,竹篮打水一场空。就好像North Dakota(北达科他州)的Stanford(斯坦福),但不是Stanford(斯坦福大学)。
让我来看看另一面,另一种谎言。假设你是一个搜索公司,位于对面一条街上,占有66%的市场,完全主宰了搜索市场。近来Google几乎不再宣称自己是个搜索引擎,而是有时说自己是家广告公司。如果只是搜索,你就会说它占领了太多的市场份额,这简直难以置信,是完全的垄断,并且比90年代Microsoft垄断程度都深,或许这就是他们赚那么多钱的原因。但如果说它是个广告公司,搜索广告有170亿美元,这还只是线上广告的一部分,线上广告更多。我们都知道,美国广告业巨大,而全球的广告业比其更大,总额达5000亿美元。所以Google才占3.5%,沧海一粟。
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如何提高销售技巧
卖辣椒的人总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?说辣吧,怕辣的人,立马走了;答不辣吧,也许人家喜欢吃辣的,生意还是不成。
一天没事,我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁,看她怎样解决这个二律背反难题。
趁着眼前没有买主,我自作聪明地对她说:你把辣椒分成两堆吧,有人要辣的你就给他说这堆是,有人要不辣的你就给他说那堆是。卖辣椒的妇女对我笑了笑,轻声说:用不着!
说着就来了一个买主,问的果然是那句老话:辣椒辣吗?
卖辣椒的妇女很肯定地告诉他:颜色深的辣,浅的不辣!买主信以为真,挑好付过钱,满意地走了。不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。
又有个买主来了,问的还是那句话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是,长辣椒很快告罄。
看着剩下的都是深颜色的短辣椒,我心里想:这回看你还有什么说法?
当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。
卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:你说的那个办法卖辣椒的都知道,而我的办法只有我自己知道。
生客卖的是礼貌
熟客卖的是热情
急客卖的是效率
慢客卖的是耐心
有钱卖的是尊贵
没钱卖的是实惠
豪客卖的是仗义
时髦卖的是时尚
小气卖的是利益
享受型卖的是服务
挑剔型卖的是细节
犹豫型卖的是保障
随和型卖的是认同感
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家具销售技巧
家具销售技巧有哪些?这是很多家具促销员和销售员经常问的一个问题,也是家具销售中必须思考的一个问题,为了有助于大家解决这一问题,百文网小编对家具销售技巧进行了收集、汇总,可供参考。
一个优秀的家具促销员(或销售员)不仅卖的是产品,更是卖产品对顾客的好处、信赖和关爱,因此,要想成为一名优秀的家具促销员,就必须要把销售的重点放在客户身上,快速地与客户建立信任,寻找客户的需求点,运用有效的技巧介绍产品,进而促使交易的达成。此外,家具促销员在于客户交流时,其交流时间的分配比例如下:建立信任----40%;发现需求----30%;介绍产品----20%;促成交易----10%。
促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免犹豫不决,而让顾客流失。注意以下3个要点:
(1)制造感情空间,让客户参与决策购买;
(2)不要再主动制造新的问题;
(3)尝试多次促成,迅速达成交易。
5.留住客户的家具销售技巧
离去的客户回头机会太小了,优秀导购员一般会再次尝试,找到客户回头的机会,留住客户常用的话术:
(1)您对我的服务有什么意见和建议吗?
(2)请您谈谈我们店面的装修、产品的服务,给我们提出一点意见,好吗?
(3)是不是我们什么地方做得不够好,您可以给我们提出宝贵意见吗?
(4)您可以留下联系方式吗?如果您关注的这几款产品有优惠活动,我会第一时间通知您。
(5)您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的。
(6)没有关系,一定要好好挑选一下,这是我的名片,您有什么疑问我非常乐意为您解答。
客户未购买,留下客户联系方式的话术:
(1)您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗?另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。
(2)您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗?我们有任何优惠活动,我将优先通知您。
(3)您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您。
(4)这是我的名片,能留下您的电话吗?我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果。
解密:销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。
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网上开店的销售技巧
善待你的每一位客人"诚实守信,用心经营"这是本人开店的经营理念。
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销售员被客户拒绝的四大原因
有时客户拒绝约见是因为资金链衔接不流畅。很多客户本季度或本月的预算已经所剩无几,手头只留有一笔备用资金,而备用资金只有在特殊情况下才能动用。如果客户的预算确实花光了,你去约见他成功销售的可能性也不大。如果你去约见他,你的产品宣传也必须极具吸引力才行,否则,你将很难说服客户动用备用资金。
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世界报业广告媒介经营与销售策略方案
广告营销是指企业通过广告对产品展开宣传推广,促成消费者的直接购买,扩大产品的销售,提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动。随着经济全球化和市场经济的迅速发展,在企业营销战略中广告营销活动发挥着越来越重要的作用,是企业营销组合中的一个重要组成部分。
作为报业的经济命脉,报纸广告代理商应该怎样做,才能最大可能的赢得客户呢?这里我们先看一下美国的报纸广告代理公司是如何为客户服务的。
第一,美国的广告公司拥有先进的服务设施,也即他们的广告销售手段很现代化,已经脱离了完全靠业务员两条腿一张嘴的原始阶段。美国广告公司早已实行彻底的电脑化管理,所有客户来单都立刻进入电脑,很多广告公司与报纸广告部门联网,广告公司根本不需要往报社跑。远处的客户甚至可通过互联网络将广告内容和图片直接传给报社,以确保广告的及时刊登。照相、扫描、打印绘制等设备也保持着先进水平,以确保优质的服务。广告公司还充分利用电话与客户联系,很多报纸的广告代理商雇有大量电话推销或服务员。所以,在美国的广告公司,几乎看不到中国报纸广告部那样广告销售人员人头攒动的现象。
第二,广告公司帮助客户制定广告计划,即在深入了解客户全年广告需求的基础上,在报纸政策允许的范围内,向客户提供实惠且高效的广告预算和刊登计划或套餐服务,尽力使客户的广告投放计划发挥出最大的效果,这对吸引和保持新客户特别有用。
第三,广告公司还尽力扩大协议销售客源,即尽可能多的与客户签订半年、全年等长期协议,通过长期合作,能有效维持与客户的关系,并且,这种协议签署得越多,报纸广告销售状况越稳定,与其他报纸和报纸广告代理商的竞争力也越强。如美国的《费城问讯报》,该报每年有10000多广告客户,其中六成以上是全年协议客户。
第四,广告公司帮助客户制作可信任和有吸引力的广告版面,由于广告客户花钱的目的是销售产品和建立自己的信誉,广告公司有责任帮助他们制作最值得信赖和最具有吸引力的版面。为使报纸广告具有较强的公信力,广告公司都努力帮助客户避免使用失实或过于极端的词语。如“质量最好、价格最低”,“本市价格最低”,“您所见到的最好的游艇”之类词汇都在被禁止之列。
第五,广告公司为客户提供非常周详的广告资料,向客户提供包括价格、版面、截稿期、办事流程等在内的报纸广告政策资料及过去一段时间报纸读者的分布及广告效果调查等资料,用以方便客户和帮助客户作出更好的决策。
第六,广告公司争取报社的合作,即与报社保持良好关系,尽量满足其要求,以优质的服务争取其为本公司多些优惠政策。
第七,广告在接单、审核、存档方面的高效运作,其关键是建立一个科学高效的办公流程,将每一个环节的差错减少到最低限度。据一些被访问者介绍,美国报纸广告客户的投诉,90%与此有关。
最后,广告公司还制作公平合理的价格体系。
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
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银行保险销售技巧
银行保险,即银行代理销售保单是一种新兴的保险销售方式,这种方式首先兴起于法国,中国市场才刚刚起步。银行保险销售技巧对于银保的销售人员来说正是现在急需掌握积累的,并不断去完善的。那么银行保险有哪些特点?银行保险销售有哪些技巧呢?百文网小编来告诉你,你可要学会了哦
一般来讲,每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求:
第一,是否达到了客户认为的面谈目的(这是我们邀约时向客户传达的信息);
第二,是否给客户提供了对他有价值的内容或信息(这会影响到你下一次再邀约该客户时他对你的信任程度);
第三,面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节(例如预约下次见面)。为了达到以上这些目标,理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料(例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品说明书等)、工具(名片、计算器、笔记本等)、以及如何开场、提什么问题,怎么结束等等。
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销售技巧五大策略
当一个创业公司慢慢走上正轨之后,毋庸置疑,创业者就会面临着更多传统意义上的销售问题,也就是如何说服客户愿意购买你的产品。如果我们更乐观一点,即假设你在推销公司业务理念方面已经非常努力,并成功让一、两位销售专家加入公司董事会。但无论如何,营销专家们都认为,创业者应该对以下5条销售技巧和战略做到心中有数。
企业管理咨询专家詹姆士·伯克利(James Berkeley)认为,无论创业者是否会在每周日程表或Outlook邮箱中作出相应安排,都应当持续为自家产品作出推荐计划。伯克利估算,在他当前的所有客户中,超过80%都是通过他人推荐而来。虽然这种引荐方式已成为普遍现象,但能否将其付诸实践却至为关键。伯克利说:“不妨从你认为最有可能建立起的12个潜在合作关系开始。”无论这些人是过去还是当前客户、以前同事、私交或商务圈朋友,他们都应该成为你的产品推荐人。下一步:“弄清楚这些人的同行,他们公司的最佳客户,这些客户会听从哪些人的意见,哪些推荐人的职业或私交圈子,能够与你的专业强项相符合,并愿意与你举行会面。”
一旦你理清了这方面的头绪(你最愿意接受的推荐人),你就能够做好相应准备工作。伯克利认为,策略可视具体情况有所变通,但总的来说,创业者应该与被推荐者面谈。伯克利说:“应该在下次会面中亲自问问题,否则就是失败。”他还认为,无论如何,此类情况下不要使用电子邮件来进行交流。
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手机销售技巧
1、应付一个客人要坚持一对一的服务。
2、两个店员要有主次之分,不可随便插口。
3、其他人员只能充当助手,协助销售。例如:帮找配件,递交包装盒等。
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家具销售技巧和话术_办公家具销售技巧七招促成回头客
销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理,也就可以更好的去设计销售策略,下面百文网小编整理的家具销售技巧和话术,供你参考。
1 顾客:你们是什么品牌?
导购员:这是中国著名品牌美廷家具 您一定知道吧?
(普通导购员会直接回答:美廷家具)
2 顾客:是哪里产的?
导购员:国内家具生产规模最大的企业之一美廷家具集团 在深圳。
(普通导购员会直接回答:深圳)
3 顾客:你们的产品环保吗?
导购员:这是中国顶尖家具企业生产的产品 绝对环保 请看这里有最新的证书
(普通导购员回答:是环保的)
4 顾客:你们的售后服务怎么样?
导购员:之所以我们的销售排在全国最前列 不仅仅是我们的产品优秀 还因为我们有出色的售后服务
(普通导购员会回答:售后服务您放心 一定没问题)
5 顾客:产品怎么这么贵?
导购员:只有最好的品质才能卖最贵的价钱 您说是吗?正因为它贵 它又是很便宜的 因为买对一套产品好过买错三套产品 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西 但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务 就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格 您说呢?如果您少花一点钱买到品质不好的产品 最终反而投入更多 您认为呢?
(普通导购员会回答:这个价格很便宜啊)
6 顾客:这套家具适合我吗?
导购员:象您这种有品味的人 唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您 您看 美廷家具已被评为“中国家具著名品牌” 现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了美廷家具 并且据我们售后碉查来看 99%的顾客都很满意 所以对于这种真正的好品牌 我相信您也会满意的 对吗?
家具销售技巧和话术_办公家具销售技巧七招促成回头客
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反客为主的销售技巧
用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法,你可要学会了哦!希望在这行业里越来越好
值得提醒大家的是,销售人员在向客户提问时,必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是客户不知道怎样回答的问题,那他们会怎么想呢?显然,你就不能正确地引导客户思考。另外,销售人员要懂得替客户做出决策,如果销售人员让客户发现问题,并做出决策,就不是合格的销售人员。还有,销售人员不应该把自己的烦恼归于产品。如果销售人员缺乏职业能力,养成责怪产品和服务的习惯,就会更快地毁掉整个销售进程。
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销售技巧:如何接近顾客?
接近顾客是店铺销售的一个首要步骤,也是一个很有技巧的工作。这地方做的好,不但拉近啦与顾客的心理距离而且还能够尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑啦消费者。
下面我和想和大家交流一下服装销售技巧之如何接近顾客的几个基本技巧:
服装销售技巧之如何接近顾客中“三米原则”,那就说在顾客距离自己还有三米远的时候就能够和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没留意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单生意,若平均300元,则一年达32万多。因此我希望在座的各位导购,能主动与顾客打招呼。
现在我发现有好些导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输啦一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你一天可能都是快乐的。这正反映啦潜意识对人的作用。因此,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。
我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到几个过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并喋喋不休地开始介绍他们的服装怎么样怎么样。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。因此我们切忌“不要过分热情”。
Eg.您好,有哪些能够帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
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