为您找到与销售员考核指标标准相关的共200个结果:
营销是谋定而后动的事情,企业都在盘点指标完成情况,也在盘算下一年的指标设定方法。那么考核销售员的指标有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、销售指标于整个企业的市场营销战略
如前如述,企业对销售考核指标是重结果还是重过程反映了企业/市场的发展成熟度,反过来,企业在设定销售指标时必须服从于企业发展阶段的整体营销战略。
结果性指标为导向的销售指标虽然比较粗放,但在企业发展初期,在战略还未形成一个系统之前,靠提成或者承包来吸引销售人员的热情无可厚非,如前所述,在改革开放之初,很多原本挂靠政府机关的企业承包了出去,还真能实现“搞活"的愿望,但是问题在于企业已经有了一定的市场规模,在渐进成熟的过程中,仍用以往单纯的结果性指标就显的不合时宜了。在一个较成熟的市场,仍只以结果性指标考核会掩盖诸如铺货率下降、断货现象、业务人员惰性、面对竞争对手市场活动反应减慢、新产品甚至替代产品的出现等等过程性弊端。这些状况,在成熟的市场上也许一时还显不出衰败的景象,然而,这种潜在威胁往往是日后致命的打击。
二、销售考核指标对营销战略实现
我们说销售指标为营销战略服务,但是如何能保证我们的销售指标有效?我们没有办法论证销售指标与企业目标之间有着必然的关系。如果说它是为了提高销量服务的话,那么请问,凭什么说销售指标一定可以提高销量呢?业务人员又被销量逼着压货和窜货而忽视价格体系、铺货率、陈列或终端拉动也是可以理解的,因为只有销量和他们直接利益挂钩。不合理和短视的销售指标便是这种涸泽而渔的销售行为的罪魁祸首,它背后所折射的是企业短视的营销战略。
三、销售指标应有适时而变的灵活
没有一成不变的市场,也没有一成不变的销售指标管理模式。百事可乐会根据销售季节的不同、竞争对手的不同、区域市场的不同不断地修正当月的销售指标,我们可以看到,这种不断的调整正是服从于他们的总体营销战略的。因为每个行业的营销模式要求根据不同时节有不同的销售重点,营销竞争环境在变等等都要求我们的销售指标适时而变。
企业要把握销售指标为营销战略服务的准绳,并根据经营环境的变化灵活调整销售指标,才能真正发挥指标管理的威力。
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绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。读文网小编把整理好的绩效考核指标分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
绩效考核效果不理想时,往往需要重新审视整个指标体系。问题无非出在两个方面,一是“设定什么指标”,二是“怎么设定指标”。
常见的“病态”指标体系,往往会体现以下几种特征:
病态一:指标过少,导致顾此失彼。
简单讲,就是“企业没有充分表达出自身意愿”。
例如:忽视利润指标。
营销人员只负责销量不负责利润,许多企业认为这并没有什么问题。因为,利润的形成受到太多因素的影响,企业的生产成本、管理费用、财务费用等,都不是营销部门所能左右的。
而实际上,营销人员虽然不能决定企业净利润,但对由销售带来多少毛利润却负有直接责任。当缺少利润考核指标时,营销人员会以加大费用投入、增加赠品数量,甚至直接要求企业降价的方式,来换取销售额指标的达成。这些做法往往能摆出堂而皇之的理由,不觉中诱使企业得到了“没有利润的销量”。
这显然违背了企业的真实意愿。
所以,可以不考核净利润,但考核毛利润是必要的。从这个角度来讲,绩效考核不能缺项,利润贡献代表“销售质量”,和“销售量”一样不可或缺。
再如,缺少市场占有率指标——销量虽然增长了,但市场占有率反而下降了。对于这种掺杂了水分的“业绩”,企业不能不有所警惕。
病态二:指标过多,导致欲速不达。
简单讲,就是“企业想一口吃个胖子”。
与核心指标缺失相对应的是,许多企业非核心指标过多,这同样让绩效考核失去了应有的效果。
一般情况下,核心指标偏重于短期业绩评价,往往可以从财务数据中得到,如销售额、利润、费用、市场占有率等。
非核心指标则偏重于中长期发展潜力评价,往往需要管理者记录和整理,如终端建设、促销活动、售后服务、品牌拓展等。
前者为结果考核,后者则为过程考核。
现实中,不少企业混淆了二者的区别。把结果考核和过程考核掺杂在一起,不分权重、一视同仁,使核心指标得不到应有的突出和重视。
过程考核指标过多往往会导致欲速不达。比如,有的企业仅终端建设就有10来项指标,加盟店数量、销量、流失率、满意度等等都要考核,营销人员每个月光填表就忙得不可开交。
这种繁杂的指标体系束缚了一线营销人员的手脚,使他们纠缠于细节之中,往往忽视了更为重要的工作。
此外,有时过程指标和结果指标是负相关的。做好了这项,就妨碍做好那项,指标越多,出现矛盾的可能性就越大,让营销人员无所适从。
病态三:指标过浅,导致似是而非。
简单讲,就是“企业想要的和说出来的不一致”。
最典型的例子就是对销售额指标的误读。
企业所需要的销售额实际上是卖到消费者手中的“实销额”,而不是经销商提走了但积压在渠道仓库中的“虚拟销售额”。前者是完成了一个完整的生产销售循环,后者则只是挤占了渠道的现金流,并未形成实际销售。
当企业考核指标表达过浅时,往往把二者等同起来。只要渠道提货、付款,就算万事大吉,营销人员也因此实现了“业绩”。在这种考核指标诱导下,营销人员的工作重心从“把货卖给消费者”转移到“把货卖给经销商”,出现方向性偏差。
所以,营销人员天天想着不是怎样把市场做大,而是怎样向渠道压货。而这种短期行为往往每到年底时就会更加明显。
欠下的债迟早要还。产品没销出去,渠道今年多进了货,明年就要少进。这种在厂商之间反复上演的“虚拟销售游戏”,对销售增长并无实质帮助。
再如,考核营销人员招商工作,如果按招商多少家制订指标,就不如按招商新增销售额制订指标有效。因为,前者可能让企业空欢喜一场,招到一批进不了多少货的名义代理商,白白支出了招商费用,而后者则会带来企业需要的真金白银。
病态四:指标过深,导致本末倒置。
简单讲,就是“企业对指标苛求完美”。
管理具有双重特性,一方面追求有效性,另一方面则追求经济性。
在现实中,“最佳结果”往往是不存在的,即使得到了也得不偿失。人们通常只能获得目前条件下的“最满意结果”。
这就像生产产品,达到99.9%的合格率就足够了,不足之处还可以依靠售后服务去解决。如果企业非要达到99.9999%,甚至100%的合格率会怎样?生产成本就会提高几十倍或几百倍,虽然管理有效了,却不经济。
这种概念同样适用于绩效指标的设定。现实中,有的企业过份追求指标上的完美。比如,在考核促销活动时,连促销前发放传单的数量、促销场地必须达到多少平方米面积都列为具体指标,这样就过于僵化了。
指标设定不能本末倒置,当一项指标约束条件过多时,其完成难度会大幅增加,导致管理成本急剧上升,管理者也会陷入疲于奔命之中。
由此可见,保证指标“深浅”适当,也是一条重要的原则。
病态五:指标不连贯,导致管理落空。
简单讲,就是“各级指标脱节”。
一般而言,企业的营销绩效考核体系分为“公司对部门”、“部门对区域”、“区域对员工”这三级量化体系。
各级指标之间应是相互关联的,互为因果。
比如,销量指标从公司下达到营销部门,再分解到区域、量化到个人。但现实中,由于大多数指标并不像销量指标这样脉络清晰,所以到具体设置过程中,往往在设置下一级指标时,忽略了上一级的指标要求,造成上级有这项指标、下级却无人落实的尴尬局面。
比如,服务满意度指标考核营销部门,也考核各个区域,却没有考核到个人。
病态六:指标不客观,导致目标落空。
简单讲,就是“指标要求过高,引发企业资源紧张”。
现实中,企业与营销人员争论的焦点往往体现在指标具体数值的设定上。企业总是希望订高一些,留出讨价还价的余地,同时也给营销人员增加一些压力。而作为弱势一方的下级,为了更有效地对抗这种“强行摊派”,往往会提出增加资源的要求,把皮球又踢回给上级。
比如,达到企业提出的高增长目标可以,但要增加人手、增加费用、增加新产品等等。而企业的资源毕竟有限,上级往往会咬牙承诺下来一部分要求,但最终还是无法完全兑现。这样完不成指标的责任最后就要由双方共同承担,而绩效考核对下级的约束作用也就大大降低了。
为防止这种目标落空的后果出现,指标设定必须与资源配置联系在一起统筹考虑。
以上就是读文网小编为大家提供的绩效考核指标,希望能对大家有所帮助
看了“绩效考核指标”
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么下面是读文网小编整理的优秀销售员的标准,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、知识力
知识力是八信的基础,这里强调的知识是一个宽泛的概念,营销理论的知识,人生阅历的知识,产品的知识,服务的知识,公司的知识等等保罗万象的知识。知识改变命运,知识是赢得有品质生命的本钱。没有相应的知识做基础,以上所讲的八信绝对都是空中楼阁,就像万丈高楼没有根基。没有知识做基础的营销人员要么是盲目的自信和自大,要么是极端的自卑和不自信。作为一个成功的销售人员,八信是所谓的形式,更最为重要的是往自己的大脑之中,往自己的团队之中装知识。只有用知识武装起来的团队才是一支伟大的团队,才是一支具有战斗力战无不胜的团队,才能真正理解和运用八信原则。
二、吃苦力
“销售”是脚步量出来的,“销售”是嘴皮子磨出来的,“销售”是大脑不断想出来的。销售工作是一个需要付出很大努力的工作,很多刚刚进入销售工作的人员,往往不能忍受的就是吃苦。世上万千事,哪有不吃苦就能干好的,吃苦说起来很简单,但能够坚持很难,但又是最为基础的基础。
三、反思力
失败是成功之母,世上任何一样事情谁都不能保证绝对的成功。人和动物最大的区别是人具备大脑思维能力,思维就是要我们时刻的去想,时刻的去总结,时刻的去反思自己和团队工作中的失误,不断的反思、不断的调整、不断的改变方能达到不断的成功。
四、行动力
中国人传统的弊病就是知易行难,知道很容易但是做起来很难。成功可以没有超前的想法,成功可以没有伟大的创意,但成功必须具备强大的行动力,看准了想好了就要勇敢的去做。一个团队最大的成功就在于行动,没有行动就没有一切。作为一个销售人员更是如此,要想成功,就要具备兔子一样野狼一样超前的行动力。就连脉动新版本的广告,都在诉求每个人的心中都有脉动,行动吧!
五、学习力
古人云活到老学到老,今天是一个信息爆炸的社会,虽然每一个销售人员所在的环境不同,但无论哪一个环境都需要知识,这些知识不是先天具备的,也不是我们一劳永逸的,需要我们不断的去学习,不断的去更新,学习能力是一个销售人员成功的前提和基本条件。
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销售公司要怎样去考核呢?以下是读文网小编整理的销售公司考核标准,以供大家参考。
一、
考核目的:
为激励销售人员工作的积极性,提高公司的销售业绩,及时、公正、准确的反映销售业绩,特制定此绩效考核办法(试行)。
二、
考核范围:
青岛、济南、北京销售公司除销售内勤外全部员工参加考核。
三、
考核周期:
销售人员绩效考核以季度为单位进行考核,每三个月为一个考核周期。第三个月最后一天,由销售督导统计员工季度绩效考核成绩,核算、发放绩效考核工资。 四、
考核方法:
(一)销售人员绩效考核采用自上而下的考核方法,每月底由被考核员工的上级领导对该员工进行考核,一般员工由组长和督导考核,组长由督导和集团分管领导考核。销售督导由集团分管领导考核。
(二)“考核量化表”由员工确认签字后有效。
(三)“考核量化表”在下月15日之前交财务部,总经办存档一份。
(四)被考核者如对考核工作或结果有重大疑义,可以向上级领导申诉或越一级申诉。
(五)总经办为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪酬调整、职务升降、岗位调整、考核辞退等的重要依据。
(六)没有参加绩效考核的员工,在薪酬调整、奖金发放时不予考虑。
(七)试用期员工不参加绩效考核。
(八)拓展空白市场的小组,第一季度不按本办法参加考核。
(九)销售督导考核成绩为各小组考核成绩的平均值,综合素质考核由集团分管领导考核。
五、
工资分类:
销售人员工资分为岗位工资和保底工资。
(一)岗位工资:岗位工资在每个季度内前两个月全额发放,第三个月根据季度绩效考核成绩统算,发放季度绩效考核工资,岗位工资根据不同的职级,具体标准如下(各分公司根据当地实际经济情况确认各岗位工资):
销售督导3500元/月 销售高层:3500元/月 销售副总:2800元/月 职装部部长:2000元/月 各岗位工资可根据人员的实际情况由集团分管领导酌情增减,并交财务部存档。
(二)保底工资:保底工资为员工最低保障工资,在每个季度内前两个月不发放,第三个月根据季度绩效考核成绩统算出季度绩效考核工资,如低于季度保底工资按保底工资发放,如高于保底工资,按季度绩效考核工资发放,根据不同的职级,具体保底工资标准如下(各分公司根据当地实际经济情况确认各岗位工资):
销售督导:2200元/月 销售高层:2200元/月 销售副总:1800元/月 职装部部长:1400元/月 五、季度绩效考核成绩的计算方法:
销售人员工资分为岗位工资和保底工资,每季度前2个月发放岗位工资,第3个月根据每组季度绩效考核比例及3个月岗位工资之和,计算季度绩效考核工资,扣减前2个月发放的岗位工资额,即为第3个月工资实际发放工资额,如实际发放工资额低于保底工资,则发放保底工资。
计算公式如下:
季度绩效工资额 = 应发季度绩效工资 — 前2个月实发岗位工资 应发季度绩效工资 = 季度岗位工资 * 季度绩效考核比例 季度岗位工资=月度岗位工资 × 3 季度保底工资=月度保底工资 × 3
当应发季度绩效工资低于季度保底工资时,按季度保底工资计算。
季度绩效考核分为销售业绩考核(50分,即占季度绩效考核比例的50%),应收账款考核(20分,即占季度绩效考核比例的20%),综合素质考核(30分,即占季度绩效考核比例的30%),总分为100分,即工资总额的100%。
季度绩效考核成绩 = 销售业绩考核得分 + 应收账款考核得分 + 综合素质考核得分 (一)销售业绩考核得分计算方法:
(1) 销售业绩考核得分 = 季度实际销售业绩 / 季度目标销售业绩 * 50采用保留小数点后两位,四舍五入的数学计算方法。
(2) 每个小组的季度目标销售业绩为各小组成员岗位销售目标业绩之和,具体岗位销售目标如下:
销售高层:70万元/季 销售副总:40万元/季 职装部长:20万元/季 如某小组有高层1人,副总1人,部长2人,则该组的季度目标为:150万元。
(3)销售业绩根据不同订单、不同金额按相应比例计算:
销售人员实际完成的销售额,根据不同类别的订单、不同金额按相应比例相加计算。 1)由公司组织实施并完成的订单(A单):金额低于500万的,按合同签订额的30%计算。
2)由销售人员搜集信息、小组人员组织实施、公司协助完成的订单(B单):金额低于500万的,按合同签订额的50%计算。
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绩效考核指标,是绩效管理设计中的一个重要环节,是按照一定的标准,采用科学的方法,对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以确定其工作业绩和潜力的管理指标。
绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容,它明确工作的目标以及考核标准的,如果没有目标值的绩效考核指标,这样的绩效考核指标就不是绩效考核指标。
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通过绩效考核,企业管理者可以及时准确地获得员工的工作信息,为薪酬调整、奖金发放等提供重要依据,也可以为员工的晋升、降职、调岗等提供重要指标。以下是读文网小编整理的员工绩效考核标准,供大家参考。
第一章 总则
第一条 绩效考核的首要目的是通过评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。绩效考核的目的还包括明确员工工作的导向;保障组织有效运行,给予员工与其贡献相应的激励;同时,通过考核淘汰不合适的人员。
第二条 考核的原则:
1、实行逐级考核原则:逐级管理、逐级负责、逐级考核,下属的工作好坏由其直接上级评定。
2、公平性原则:员工的工作目标等考核内容,考核人应在考核期初予以明确。
3、客观性原则:对被考核者的任何评价要求都应有事实依据,避免主观臆断和个人感情色彩。
4、双向沟通原则:每次考核时,考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流,考核结果要及时反馈给被考核者。
5、常规性原则:绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责,对下属员工作出正确评价,帮助下属改善工作业绩是管理者的重要工作内容。
第三条 公司绩效考核分为:月目标管理绩效考核、年度目标管理绩效考核,其中每月一次的目标管理考核评估是基础。
第四条 相关名词解释
1、目标管理:目标管理是根据重成果的思想,先由企业提出在一定时期内期望达到的理想目标,然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动想方设法使之实现的一种管理方法。目标管理的英文缩写为mbo,以下均简称为mbo。
2、月度mbo绩效考核:是指在每月初(7日前)由直接上级就下属上月工作目标完成和工作表现情况进行的mbo考核。
3、年终mbo考核:是指人事行政部门根据被考核者在本年度内的奖惩记录情况,给予综合评价,并统计、汇总各月度mbo考核的得分后,得出被考评者本年度绩效考核的最终得分。
第二章 月度mbo考核
第一条 月度mbo考核在次月1日-7日进行。
第二条 mbo考核的内容和实施
(一)目标的制定
1、公司月度总目标、部门目标要分解到每一层、每一个岗位,由被考核人根据上级目标填写《工作目标计划考核表》(见附表),一式三份,由考核人、直接上级和人事行政部各执一份。
2、个人岗位目标制定的原则及要点
(1)目标尽可能具体、结果可评估,尽可能量化(如时间、日期、金额、数量分等),综合目标可用阶段或期限表示;
(2)任务量适度,即经过努力能够达到;
(3)可对比,同一岗位、不同的人有可比性,体现公平;
(4)挑战性,目标需要努力才能达到;
(5)必须促进工作的改善;
(6)上级目标必须在下级目标之前制定,上下级目标保持一致性,避免目标重复或断层。
3、个人岗位目标制定的步骤:
(1)上级向下级说明自己当月的目标;
(2)上级请下级设立自己的重点目标;
(3)上级要求下级设定各自的目标计划书;
(4)检查下级目标书;
(5)与下级谈话,决定其目标(此工作必须在每月3日前完成)。
4、目标内容:每项目标应尽量包括数量目标、质量目标、时限目标。
(二)目标执行
1、目标执行过程中应注意的事项:目标监督人应充分授权,及时跟进并提供帮助和指导;目标执行人应主动汇报。
2、目标执行中的问题处理:列出可能出现的问题,并提出相应的解决办法。
(三)目标完成情况评估
1、评估步骤:
(1) 员工先作自我评估,在工作目标计划考核表"自评"栏如实填报工作目标完成情况,对每项目标完成情况进行小结,在每月3日前交直接经理。
(2) 直接经理根据被考核人的"自评",结合"增加任务情况"、"规章制度及工作目标执行结果",结合人事行政部门的"扣分记录"进行评分。
(3) 直接经理与员工直接谈话沟通后,确定员工上月度mbo考核评估结果。
2、评估要点:包括数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面,皆应有细则,由考核人与被考核人依据mbo工作目标表确定。
3、评分办法:
(1) 工作目标完成情况考分满分100分,占考核总分的65%;
(2) "增加任务情况"考核满分5分;
(3)"规章制度及工作目标执行结果"考分满分15分;
(4)"工作目标完成质量"考分满分15分;
(5)考核总得分=工作目标完成情况考核得分×65%+(2)+(3)+(4)项考核得分;
(6)将考核总得分对应《mbo绩效考核等级及系数标准》(见表二),被考核人的考核总得分对应的等级和等级系数即为被考核人的月度mbo考核结果。
(四) 评估结果的应用
1、绩效考核等级
考核结果分为5等10级,具体见表二
月度考核时,考核期间员工有下列情况,核定考核等级如下:
(1)有旷工记录或请事假超过3日(不含3日),考核等级不得为a级。
(2)受行政处分未取消,考核等级不得为b等级以上。
2、考核结果与员工绩效工资挂钩,按考核结果每月发放。
(1)绩效工资系数(分5等10级)见表二;
(2)员工实得绩效工资=员工本人月绩效工资×绩效考核等级系数;
(3)考核结果为"需改进"的员工,由被考核者的直接上级与被考核者一起分析原因,制定业绩改进提高计划,进行跟踪。绩效考核等级为"表现不良"的,应立即予以辞退。
第三章 年度mbo 考核
第一条 年度mbo考核在每年终月度mbo考核后进行。年度mbo考核是建立在月度mbo考核基础上的。
第二条 年度mbo考核的评分按年内各月度mbo考核总分数的平均值,以平均值对应等级,作为年终mbo考核结果。
第三条 年终mbo考核结果的应用:
(1)与年终业绩目标奖金挂钩:年终绩效考核结果为公司年终奖金分配、激励约束机制,工作评判提供客观、公正、公平、合理的原始依据。
(2)与人事异动、改进提高挂钩:考核等级一年中连续三次为"需改进"的,予以辞退;虽无连续三次为"需改进",但年终评为"需改进"的员工,领导应予以谈话帮助,限期整改,次年绩效考核若再出现"需改进",予以辞退。
第四章 申诉和监督
第一条 绩效考核的申诉
1、月度mbo绩效考核和年度mbo考核均给被考核员工一个申诉期,以
示公平、公正。
2、员工对考核结果持有异议的,可在二天内向人事行政部门申诉,人事行政部要及时进行复核,并负责将复核结果通知申诉人。
3、没有申诉的结果作为最后的考核结果,已申诉的以复核结果为最后考核结果。
第二条 对考核人的监督和要求:
1、被考核者期望着自己的工作能够得到承认,考核者必须根据日常业务工作中观察和记录到的具体事实作出评价。
2、被考核者期望得到公正的待遇,考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。
3、不对考核期外、以及职务工作以外的事实和行为进行评价。
4、公司对考核者寄以厚望并充分信赖,考核者应该依据自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长避短的指导教育。
5、如果目标考核人对下属的mbo监管不力,以及考评有失公正、公平,公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
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业绩考核通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。以下是读文网小编整理的销售业绩考核标准,以供大家参考。
1.项目销售人员考核标准:
1.1.工作态度考评标准:
1.1.1.认真负责,能承担突发的任务和超水准完成工作。
1.1.2.以公司整体利益为重,不因个人目的损害公司的利益。
1.1.3.清楚自己客户接受的售后服务情况及客户反映情况。
1.1.4.平时注意节约,成本意识强,能想方设法降低成本。
1.2.业务能力考评标准:
1.2.1.能够快速、准确地回答客户提出的业务问题;
1.2.2.熟练、准确地计算出客户所需产品价格,并能熟练地同客户沟通、签约。
1.2.3.能够较好的协助其他业务人员做好业务工作,如报价、沟通、签约等工作。
1.2.4.对已经有过初步接触的客户,下次接触时,能马上记起对方的姓名,并做出反应,作到不丢户。
1.2.5.能够通过恰到好处地业务推介,与适当的引导、吸引客户,稳定和发展潜在客户量。
1.2.6.做好客户对话过程的记实,善于事后对客户及情况进行分析,协助做好潜在客户的跟进工作。
1.项目销售人员考核标准:
1.1.工作态度考评标准:
1.1.1.认真负责,能承担突发的任务和超水准完成工作。
1.1.2.以公司整体利益为重,不因个人目的损害公司的利益。
1.1.3.清楚自己客户接受的售后服务情况及客户反映情况。
1.1.4.平时注意节约,成本意识强,能想方设法降低成本。
1.2.业务能力考评标准:
1.2.1.能够快速、准确地回答客户提出的业务问题;
1.2.2.熟练、准确地计算出客户所需产品价格,并能熟练地同客户沟通、签约。
1.2.3.能够较好的协助其他业务人员做好业务工作,如报价、沟通、签约等工作。
1.2.4.对已经有过初步接触的客户,下次接触时,能马上记起对方的姓名,并做出反应,作到不丢户。
1.2.5.能够通过恰到好处地业务推介,与适当的引导、吸引客户,稳定和发展潜在客户量。
1.2.6.做好客户对话过程的记实,善于事后对客户及情况进行分析,协助做好潜在客户的跟进工作。
1.4.5.部门所掌握的客户数量增长率情况;
1.4.6.个人所掌握的客户数量增长率情况;
1.4.7.部门所掌握的客户群体分布范围扩大率情况;
2.考核操作办法
2.1.基本情况考核
2.1.1.考核目的:通过全方位考核,找不足、找差距,可以有的放矢的促进销售人员全面素质及能力的提高,从而建立一支高标准的销售队伍。
2.1.2.考核性质:公司对销售人员的考核分阶段不定期、定期的综合性考核;
2.1.3.考核形式:
A.固定考核每月一次,由销售经理对部门人员情况整理;
B.不定期考核由总经理办公室对销售人员的工作情况,抽查考核,进行侧评。
2.1.4.管理保证:
A.建立员工考核档案;
B.建立全方位综合素质分析档案;
C.业务培训计划制定与操作;
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宝洁是全球最大的日用消费品公司之一,宝洁之所以强大,是因为有它自己的绩效考核标准。今天小编就给大家带来有关宝洁销售人员的绩效考核指标,欢迎大家查看。
宝洁对分销商的考核采取了更为全面的考核方式,除了考核分销数量之外,还考核促销、客服、数据、终端铺货、货款回笼情况、经销商对零售网点的出货情况、分销人员工资福利落实等,销售指标仅仅作为其中的一部分。
宝洁作为市场统治者的强势企业,市场份额和销售金额达到一定程度后,进一步的提升是非常困难的,这时候宝洁最需要的首先是市场稳定,其次才是业绩增长。对宝洁来说业绩增长只是一种稳定市场的必然手段,片面地追求销量已不再那么地重要。宝洁需要保证的是良性的市场——这个意味着稳健的分销,良好的终端表现,良性的货物周转和准时回款,即企业分销政策的执行到位。宝洁的分销考核指标体系正是基于对自己和对市场的认识,所以宝洁的绩效考核指标是企业营销战略的具体体现,与企业的市场战略相吻合。
由此可见,无论是市场领先企业还是市场新入者,企业对分销商的关键绩效考核指标都应服务于整个企业的市场营销战略,或者说衍生自企业营销战略,设计一套完整的关键绩效考核指标体系对企业的渠道分销是非常重要的。
分销商关键绩效指标的内涵
分销商关键绩效指标是用来全面衡量渠道分销商创造价值的能力,衡量通过各种渠道经营活动推动企业整体营销战略目标完成的能力,衡量建立企业渠道分销价值观和组织竞争能力。关键绩效指标是用来衡量分销商作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。
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绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。那么绩效考核指标设计关键是什么?
由高层领导班子成员,即公司绩效考核委员会在公司范围内讨论确认各个团队的KPI.在各个团队与主管领导协商确定了KPI的基础上,召开公司层面的高层班子成员对各个团队KPI进行讨论,是在公司层面对各个团队KPI全面性及平衡性的审核过程。从公司整体利益角度出发来确定公司的所有战略发展目标是不是已经全部分解下去了,各个团队之间的KPI是否平衡,考评宽严度是否适当,各个团队的绩效考核是否遵循共同的价值导向……在确认以上要求都得到满足后,由公司层面高层班子成员审核通过后,开始正式实施团队KPI的考评。
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办公用房是指企业、事业、机关、团体、学校、医院等单位的办公用房屋。其中,档 次较高的、设备较齐全的为高标准写字楼,条件一般的为普通办公用房。
第十条
党政机关办公用房建设等级分为三级:
一级办公用房适用于中央部(委)级机关、省(自治区、直辖市)级机关,以及相当于该级别的其他机关。
二级办公用房,适用于市(地、州、盟)级机关,以及相当于该级别的其他机关。
三级办公用房,适用于县(市、旗)级机关,以及相当于该级别的其他机关。
第十一条
党政机关办公用房包括:办公用房、公共服务用房、设备用房和附属用房。各类用房的内容如下:
一、办公室用房,包括一般工作人员办公室和领导人员办公室。
二、公共服务用房,包括会议室、接待室、档案室、文印室、资料室、收发室、计算机房、储藏宣、卫生间、公勤人员用房、警卫用房等。
三、设备用房,包括变配电室、水泵房、水箱间、锅炉房、电梯机房、制冷机房、通信机房等。
四、附属用房包括食堂、汽车库、人防设施、消防设施等。
除上述四类用房之外的特殊业务用房,需要单独审批和核定标准。
第十二条
各级党政机关办公用房人均建筑面积指标应按下列规定执行:
一级办公用房,编制定员每人平均建筑面积为26—30平方米,使用面积为16—19平方米;编制定员超过400人时,应取下限。
二级办公用房,编制定员每人平均建筑面积为20—24平方米,使用面积为12—15平方米;编制定员超过200人时,应取下限。
三级办公用房,编制定员每人平均建筑面积为16—18平方米,使用面积为10—12平方米,编制定员超过100人时,应取下限。
寒冷地区办公用房、高层建筑办公用房的人均面积指标可采用使用面积指标控制。
第十三条
各级工作人员办公室的使用面积,不应超过下列规定:
一、中央机关:
正部级:每人使用面积54平方米。
副部级:每人使用面积42平方米。
正司(局)级:每人使用面积24平方米。
副司(局)级:每人使用面积18子方米。
处级:每人使用面积9平方米。
处级以下:每人使用面积6平方米。
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二、地方机关
(一)省级及直属机关
省(自治区、直辖市)级正职:每人使用面积54平方米。
省(自治区、直辖市)级副职:每人使用面积42平方米。
直属机关正厅(局)级:每人使用面积24平方米。
副厅(局)级:每人使用面积18平方米。
处级:每人使用面积12平方米。
处级以下:每人使用面积6平方米。
(二)市(地、州、盟)级及直属机关
市(地、州、盟)级正职:每人使用面积32平方米:
市(地、州、盟)级副职:每人使用面积18平方米。
直属机关局(处)级:每人使用面积12平方米。
局(处)级以下:每人使用面积6平方米。
(三)县(市、旗)级及直属机关
县(市、旗)级正职:每人使用面积20平方米。
县(市、旗)级副职:每人使用面积12平方米。
直属机关科级:每人使用面积9平方米。
科级以下:每人使用面积6平方米。
第十四条
本建设标准第十二条中各级办公用房人均建筑面积指标,未包括独立变配电室、锅炉房、食堂、汽车库、人防设施和警卫用房的面积。
需要建设独立变配电室、锅炉房、食堂等设施,应按办公用房需要进行配置。警卫用房的建设应按国家有关规定 执行。
第十五条
党政机关办公用房的人防设施,应按国家人防部门规定的设防范围和标准计列建筑面积。人防设施建设应做到平战结合、充分利用。
第十六条
党政机关办公用房的汽车停车设施应包括地面停车场和汽车库。汽车停车设施建设应充分利用社会停车设施,确需建设独立汽车库时,应注意节约用地,充分利用地下室或半地下室。
第十七条
党政机关办公用房的建设规模,应根据批准的编制定员人数,对照本建设标准规定的建设等级,按每人平均建筑面积指标乘以编制定员数,并加上第十四条、第十五条、第十六条中需要或者按规定设置的其他用房建筑面积计算总建筑面积。
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关于标准个人求职简历模板7篇
个人简历是求职者生活、学习、工作、经历、成绩的概括。写好个人简历非常重要。以下是小编为大家带来的关于标准个人求职简历模板7篇,欢迎参阅!
基本信息
姓名:
性别:女
民族:汉族
出生年月:
证件号码:
婚姻状况:未婚
身高:168cm
体重:58kg
户籍:湖南长沙
现所在地:湖南长沙
毕业学校:湖南吉首大学
学历:本科
专业名称:音乐学
毕业年份:20__年
工作年限:二年以上
职称:高级职称
求职意向
职位性质:全职
职位类别:
职位名称:
工作地区:湖南长沙
待遇要求:
到职时间:可随时到岗
技能专长
语言能力:英语三级;普通话标准
教育培训
教育经历:
时间所在学校学历
1996年9月—1999年7月豪山中学初中
1999年9月—20__年7月安平三中高中
20__年9月—20__年7月湖南吉首大学本科
培训经历:
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标准个人简历范文(2024年)
光阴的迅速,一眨眼就过去了,没想到也到了自己找工作的时间,这时候,关键的简历怎么能落下!以下是小编为大家带来的标准个人简历范文(2024年),欢迎参阅!
姓名:黄先生
性别:男
出生日期:1987-04-17
民族:汉族
身高:178cm
体重:65kg
籍贯:湖北省
目前所在地:福建省
学历:大专
政治面貌:其它
毕业院校:江西大宇职业技术学院
毕业时间:20__年6月
所学专业类别:土建类
专业名称:建筑工程技术
教育背景/培训经历
20__年3月至20__年6月江西大宇学院施工员上岗证书
专业情况及特长:
外语语种:英语
外语水平:良好
计算机能力:省一级
普通话程度:一般
专业介绍及其他专长
在校期间所学课程有建筑力学、建筑材料、建筑工程制图与识图、物业管理、电工技术基础、物业管理信息系统、房屋建筑学、建筑工程概预算、建筑工程监理、房屋管理与维修、钢结构、钢筋混凝土及砌体结构、建筑工程招投标与合同管理,工程测量,施工组织设计。
个人实践、工作经验
累了宝贵的现场施工管理经验。
20__年6月-20__年8月在上海绿地集团山水无限装饰公司见习施工员一职了解装饰工程基本施工程序,懂报价。
20__年3-20__年12月在武汉祁旦科技有限公司从事钢结构施工详图设计,熟练使用autocad,对钢结构现场施工有一定的了解,能看懂土建及钢结构工程施工图纸。
求职意向
求职类型:全职
月薪要求:面议
希望应聘的岗位:
地点:
自我评价
许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。
长了见识和宝贵的现场管理经验。
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2024年标准个人简历模板电子版7篇
你们会写简历吗?简历是用于应聘的书面交流材料,它向未来的雇主表明自己拥有能够满足特定工作要求的技能、态度、资质和自信。以下是小编为大家带来的2024年标准个人简历模板电子版7篇,欢迎参阅呀!
姓名:
性别:男
民族:汉族
政治面貌:团员
出生日期:20__年X月X日月
婚姻状况:未婚
学历:中专
毕业院校:某某学校
毕业时间:20__年X月X日月
所学专业:酒店管理
外语水平:英语(一般)
电脑水平:熟练
工作年限:__年
联系方式:X月X日X月X日X月X日X月X日X月X日__
电子邮箱:
求职意向
工作类型:全职
单位性质:不限
期望行业:旅游、酒店、餐饮服务、物业管理
期望职位:物业管理、酒店管理
工作地点:不限
期望月薪:面议
教育经历
20__年__月至于20__年__月某某学校中专酒店管理
培训经历20__年__月参加某某酒店体验式管理培训公司的关于团队意识及团队建设的培训
工作经验20__年__月至20__年__月某某大酒店后勤部主管
负责酒店后勤部日常的经营安排、部门成本的.核算、部门卫生的安排与检查,部门员工的工作安排等
20__年X月X日月至20__年__月某某酒店康体部主管
负责酒店康体部前期筹建工作及营业前的卫生清洁安排,日常的经营安排、部门成本的核算、部门卫生的安排与检查,部门员工的工作安排等
自我评价
本人从事酒店服务行业多年,有良好的服务心态及务实的工作作风;对酒店等服务行业有一定的管理经验,较好的服务意识,熟练运用办公软件。
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标准个人简历模板范文2024年
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们将带着新的期许,开启新一轮的求职,此时是不是该好好写写简历呢?以下是小编为大家带来的标准个人简历模板范文2024年,欢迎参阅呀!
[个人资料]
姓名:
性别:女
户籍:河南省
年龄:22
现所在地:广东
希望地区:广东
希望岗位:人事助理、销售助理
待遇要求:¥2700元/月(可面议)
快到岗:随时到岗
[教育/培训]
__-09~__-06华南理工大学网络应用技术
[工作经验]
(__-06~__-08)
公司性质:台资企业行业类别:电子厂
担任职位:生产流水线作业员、文员
工作描述:本人于工作期间与上级主管积极配合,认真负责,按时按量完成本职工作内容,负责mp12插件课部门500人的考勤、加班、生产资讯、处理日常杂事等事务。
离职原因:回家探亲
[技能/专长]
语言能力:普通话流利英语口语:一般
第一外语:英语一般
计算机能力:中级
计算机详细技能:能熟练操作办公软件
其它技能:
1、本人有一年多的工作经验,在读书期间曾利用暑假到社会上打工,有一定的社会认识。
2、从事过文职类工作,熟悉人事流程。
3、能熟练操作办公软件。
[发展方向]
寻求职位:1、人事助理2、经理秘书3、销售业务
这一年多的社会工作经历,让本人对事物有了一定的认识,希望能从事文职类或与自已专业术有关方面的工作。
[自我评价]
1、本人具有很高的可塑性,积极、热忱,能够很快地进入工作角色当中。思想上进,能够严格要求自己,做事认真、有责任心、有耐心。决定要做的一定把它做好。性格方面,乐观、开朗,有毅力,能吃苦耐劳,有钻研能力,能不断地学习和上进,并能够始终保持一颗平常心,随时跟上行业的发展。适应能力强,喜欢接触新生事物,具有亲和力,遇有不懂的能够虚心请教。
2、本人的专业技术熟练。
3、从事过文职类工作,熟悉人事流程。
4、能胜任本专业类及文职类工作。
[联系方式]
联系电话:__
电子邮箱:
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个人简历模板范文标准版2024年
时间过得可真快,从来都不等人,没想到也到了自己找工作的时间,这时是不是该好好写一份简历了呢?以下是小编为大家带来的个人简历模板范文标准版2024年,欢迎参阅呀!
个人资料
出生日期:
性别:男
婚姻状况:未婚
身高:
体重:65公斤
应聘岗位:系统工程师
岗位描述:技术部经理
工作经验:
期望月薪:
教育背景
毕业学校:重庆大学
高学历:大专
专业:计算机应用
电脑水平:优秀
外语语种:英语
外语水平:良好
教育历程:
20__年9——20__年6万州天城职中计算机应用已经毕业
20__年7——至今重庆大学计算机应用专业学习中
工作简历
20__年5月——20__年4月在重庆市万州区三发科技有限公司
职务:技术员
主要负责兼容机、品牌机、笔记本售后技术服务;
兼综合布线,中小型网络安装、调试。
个人能力及自我评价
具备丰富的工作经验,认真踏实负责,且具备优秀的表达能力,曾多次主持对用户和内部的技术讲解和培训,获得用户和公司的一致好评,本人殷切的`希望能为贵公司带来更多的服务。
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2024年个人求职简历标准样本
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们找工作的日子已悄悄来临,现在的你想必是在写简历吧。以下是小编为大家带来的2024年个人求职简历标准样本,欢迎参阅呀!
个人信息
姓名:
性别:
民族:
出生年月:
证件号码:
婚姻状况:
身高:
体重:
户籍:
现所在地:
毕业学校:
学历:
专业名称:
毕业年份:
工作年限:
求职意向
职位性质:全职
职位类别:金融/财务/保险
职位名称:会计
工作地区:
待遇要求:可面议;需要提供住房
到职时间:可随时到岗
技能专长
语言能力:普通话标准
计算机能力:良好
综合技能:实操、办公软件基础应用、纳税申报、工业企业实操技能。
计算机初级证书、45字以上/一分钟。
获得普通话证书二级乙等。
教育培训
教育经历:
时间所在学校学历
__年9月—__年6月__职业技术高级中学中专
其他信息
自我评价:能吃苦耐劳,虚心听取别人的意见,团队意识较强,性格温和,平易近人。
勤于学,做事务实、对工作认真、细心、谨慎。
不断提高自己,为人真诚、友善、乐观,为能做一个专业、优秀的财务工作者而不断学习和努力!
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对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。做好销售就一定要制定工作计划来安排,那么下面是读文网小编整理的销售员工作计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
(一)进一步贯彻监管文件精神,以身作则,维护保险市场秩序。
(二)进一步强化自律职能,努力营造公平理性的市场竞争环境。
1、加强营销人员的管理,促进营销人员的有序流动,规范各公司的增员行为。
2、加强与交警部门的沟通协调,加大轻微道路交通事故快速理赔的宣传引导力度,健全和完善快速理赔中心的各项机制,使之尽快正常运行。
3、发挥行业自律作用,加大监督力度。继续维护市场秩序问题,遏制恶性竞争。
4、进一步加强诚信建设。继续抓好《保险从业人员行为准则》的贯彻落实工作,进一步增强保险公司和从业人员诚信经营、诚信服务的自觉性,坚定保险消费对保险业的信心。
5、进一步有效提升保险整体社会形象。组织开展形式多样的保险宣传活动,倡导保险服务文化,增强服务意识,同时还要进一步加大对保险行业协会自身的宣传力度,提高在社会上的知名度,这样协会才能更好地为社会、为行业、为保户服务,才能更好地维护行业的利益、消费者的利益。
6、进一步加强协会的内部管理。加强对协会专职工作人员的业务能力培训,以更好地服务会员公司;加强对各项内部规章制度以及廉政制度的执行和监督检查力度,提升协会各方面的综合素质;加强会员公司之间的沟通联系,维护协会大家庭的团结与和谐。#p#副标题#e#
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