为您找到与销售员类型的分类相关的共200个结果:
结构化面试题有很多题型,对于每一种不同的题型就需要不同的解题思路。下面是读文网小编带来的关于结构化面试题目类型的内容,欢迎阅读!
人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾,要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理,协调各方利益,解决情境中的人际交往障碍,以一道真题为例:“你的办公室有你和处长还有个老同事,老同事老把他自己的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此批评你,你怎么办?”
想要答好人际交往题,就必须从题目设定的“角色”出发,通过适当行为和措施,有效地解决情境中的矛盾或冲突,进而维持良好的人际交往和协作关系。对于人际沟通类的题型,一个总体的思路就是多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类试题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:第一,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。
在回答人际沟通类试题时,考生可从自己的过往经历中发掘一些有效沟通技巧,或者通过图书或培训来学习一些沟通的“高招”,并在答题时运用。通过一些具体的沟通方法来显示自己与人打交道的能力,而非大而化之,处理任何问题都是“沟通”两字带过——那样的答案平庸无奇,反映在得分上也不会太高。
浏览量:8
下载量:0
时间:
无论是大客户还是中小客户,始终还是企业的客户,企业只需要给予客户适当的利润,保障客户经营风险,相互配合,相互协作,就完全可以取得更好的市场业绩。做好客户分类,就能有针对的为客户服务。下面,就随读文网小编一起去看看吧大客户具体分类类型,希望您能满意,谢谢。
1、保证大客户能够成为销售订单的稳定来源
20%客户带来公司80%的业务。从企业的角度来看,80%的项目和收益来自于只占其客户总数20%的大客户,而数量众多的中小客户所带来的零散项目却只占其营业收益的20%。当然,这数字随企业的具体经营范围和特点,在具体的比例上有所差异,但大客户对企业而言具有重要意义则是毋庸置疑的。
2、使成功的大客户产生最大辐射效应
从行业客户角度看,每个行业中都有一些领军企业,这些企业的需求却占了该行业整体需求的绝大部分,而这些企业就是被大多数企业所竞争的大客户。如果这些大客户在需求上发生大的变化,很可能将直接影响到其所在的行业市场的整体走势。而企业对这些客户的成功应用经验将起到标杆作用,进而辐射到整个行业客户中。
3、通过发展大客户提高市场占有率
大多数大客户的自身组织体系复杂,覆盖地理区域广,业务种类丰富,这使得行业大客户的需求必然是一个整体性的、稳定性和持续性规划,而不似中小客户那样,需求具有零散性和相对独立性。同时,大客户对需求的投入数额可观,因此发展大客户不仅仅是整体提升销售业绩的最佳选择,更是提高市场占有率的有效途径。
4、促使大客户需求成为企业创新的推动力
传统企业在特定的经济环境和管理背景下,企业管理的着眼点在于内部资源管理,往往忽略对于直接面对以客户为主的外部资源的整合,缺乏相应管理。
在大客户经营战略中,更加重视外部资源的整合与运用,要求企业将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的企业外部资源来展开,实现内部资源管理和外部资源管理的有机结合,保持不断的创新。
5、使大客户成为公司的重要资产
大客户成为企业发展的动脉,当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时,企业应当首先留住客户资产。因为只要不断给予客户足够的满意,客户资产就能够为企业带来长期效应。
企业通过实施大客户导向的经营战略,强化大客户的口碑效应,充分利用其社会网络,来进一步优化企业客户资源的管理,从而实现客户价值最大化。
6、实现与大客户的双赢
在传统的市场竞争中,往往会形成一种以企业本身利益最大化为唯一目的的企业文化,这种企业文化因为能够有效地使企业各项资源围绕企业如何获取更多利润而展开,在很长一段时间内促进了企业的发展。在这一思想指导下,许多企业为获利自觉不自觉地损害客户利益,而导致客户的满意度和忠诚度很低。
而以大客户为导向的经营战略,我们将大客户作为企业重要的资产,因而企业应当更加重视客户满意、客户忠诚和客户保留,企业在与众多大客户建立稳定的合作关系的基础上,在为客户创造价值的同时,企业也能获得了很大的利润,真正实现了客户和企业的“双赢”。
浏览量:11
下载量:0
时间:
在我们的日常生活和工作中,几乎每个人都需要激励,销售人员也不例外,他们甚至比其他人更需要激励。这是因为:销售工作是激情和理性的混合体,频繁的拒绝和挑战使销售人员需要内心的激励,复杂的流程也需要他们具有理性和恒定的心理素质。那么不同类型销售员如何激励呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、知识广博专业精深
销售业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的销售员应储备专业的销售知识,以及由销售衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。
二、敬业爱业主动热情
销售产品,不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动购买销售的是少数。销售员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发销售需求,帮助建立保障。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和销售员,销售员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。从事销售推销,难免会从客户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有爱,委屈一时的自尊,完成对客户一生的大爱吧。
三、态度诚恳形象专业
靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在销售员的眼中,所有的客户在需要建立销售保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。
销售员有四个境界,第一个境界是卖关系,很多销售员从家人、亲戚、朋友开始“下手”,但当关系资源萎缩时,销售业绩也就昙花一现了;第二个境界是卖产品,赶上销售公司新推出一个险种,有竞争优势,销售员用产品去打动客户;第三个境界是卖需求,销售员激发客户的销售需求,然后根据客户的财务状况帮助客户分析销售需求,选择产品;第四个境界是卖规划,销售员从为客户理财角度,为客户提供一揽子的金融咨询服务,甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的销售员要从较低的境界向较高的境界前进。
作为销售员要做到内外兼修,做到两手抓,从点滴小事去改变。在熟悉产品及客户需求的前提下,进行换位思考,从客户的角度去思考客户的需求,帮助客户进行理财规划,并且做到先人后事。有了友好和谐的关系,推销出去销售产品只是迟早的问题。在销售产品的同时,又结交新了朋友,何乐而不为呢!
浏览量:2
下载量:0
时间:
销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。下面,就随读文网小编一起去看看销售员的主要类型吧,希望您能满意,谢谢。
1.销售技巧推销的同时,要使这客户成为你的朋友。
2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。
4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。
5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?
6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。
9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。
10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。
12.不要躲避你所厌恶的人。
13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。
14.过分的谨慎不能成大业。
15.世事多变化,准客户的情况也是一样。
16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。
17.光明的未来都是从现在开始。
18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
20. 你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。
21.销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。
22.彼此时间都珍贵,爽快才不会浪费时间。
23.整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。
24.等客户词穷后,找出客户弱点再出击。
25.在销售过程中要讲究技巧。
26.有时沉默是金。
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。
28.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。
29 适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
30 以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不销售。
31 第一次销售成交是靠产品的魅力,第二次销售成交则是靠服务的魅力。
浏览量:3
下载量:0
时间:
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么销售员如何分类客户呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
什么叫做格式化的询盘?如:“发来传真函或者上留言或者收到邮件,格式如下:你好,我司常年采购玩具,请把所有玩具产品的图片和报价发到我司邮件(这种一看就不知道已经发给了多少同行,意在搜集产品信息,可能是刚成立的贸易公司,或者是私人准备进军此行业而做出的无聊行为,这类客户你可以直接把他的资料放置一旁。因为他很有可能就是你的竞争对手。
浏览量:2
下载量:0
时间:
广告策略是实现、实施广告战略的各种具体手段与方法,是战略的细分与措施。 常见的广告策略有四大类,即产品策略、市场策略、媒介策略和广告实施策略。以下是读文网小编为你精心整理的广告策略的类型,希望你喜欢。
这种广告策略一般来说,适合于老厂、名厂的传统优质名牌产品。这种广告策略主要是强调企业规模的大小及其历史性,从而诱使消费者依赖其商品服务形式。也有的是针对其产品在该行业同类产品中的领先地位,为在消费者心目中树立领导者地位而采取的一种广告策略。
浏览量:3
下载量:0
时间:
市场营销战略为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。那么市场营销战略有哪些类型?下面小编给大家介绍一下,希望对大家有用。
为实现营销战略目标的营销规划在实施中必须注意的问题:
(1)识别环境的发展趋势。环境发展趋势可能给企业带来新的机会,也可能带来新的难题,如新的法律、新的政策的实施,对企业营销可能产生有利或不利的影响,掌握环境的发展趋势是企业制定战略计划的重要前提。
(2)识别各种机会。有效地利用潜在的机会,对发展新产品、改进现有产品、发现产‘品的新问题,吸引竞争对手的顾客、开发新的细分市场都极为有利。
(3)用开阔的经营观点召待企业生存的条件。树立市场需求观念,把眼光放在广阔的市场上以适应市场变化。
(4)充分利用现有资源。运用同样数量、同样类型的资源去完成新的战略目标。
(5)避免和声誉较高的名牌商品展开正面竞争。名牌商品都处于高度的商品保护地位,如果新商品只是一味模仿而无什么改进,就很难取得成功。
(6)加强企业商品在市场上的地位,增加商品的竞争能力。
(7)厂牌引伸。将成功商品的厂牌用于新的优质商品,使顾客对新商品有良好的印象。
(8)明确规定企业发展方向。企业不但要有具体目标,制定达到目标的措施规划,而且应确定具体的时间进度。
浏览量:3
下载量:0
时间:
对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。做好销售就一定要制定工作计划来安排,那么下面是读文网小编整理的销售员工作计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
(一)进一步贯彻监管文件精神,以身作则,维护保险市场秩序。
(二)进一步强化自律职能,努力营造公平理性的市场竞争环境。
1、加强营销人员的管理,促进营销人员的有序流动,规范各公司的增员行为。
2、加强与交警部门的沟通协调,加大轻微道路交通事故快速理赔的宣传引导力度,健全和完善快速理赔中心的各项机制,使之尽快正常运行。
3、发挥行业自律作用,加大监督力度。继续维护市场秩序问题,遏制恶性竞争。
4、进一步加强诚信建设。继续抓好《保险从业人员行为准则》的贯彻落实工作,进一步增强保险公司和从业人员诚信经营、诚信服务的自觉性,坚定保险消费对保险业的信心。
5、进一步有效提升保险整体社会形象。组织开展形式多样的保险宣传活动,倡导保险服务文化,增强服务意识,同时还要进一步加大对保险行业协会自身的宣传力度,提高在社会上的知名度,这样协会才能更好地为社会、为行业、为保户服务,才能更好地维护行业的利益、消费者的利益。
6、进一步加强协会的内部管理。加强对协会专职工作人员的业务能力培训,以更好地服务会员公司;加强对各项内部规章制度以及廉政制度的执行和监督检查力度,提升协会各方面的综合素质;加强会员公司之间的沟通联系,维护协会大家庭的团结与和谐。#p#副标题#e#
浏览量:4
下载量:0
时间:
你是不清楚自己是什么类型的职场人吗?做一些测试题,你就会知道自己是什么类型的职场人了。下面是读文网小编为大家带来的测试自己是什么类型的职场人,相信对你会有帮助的。
请选择你喜欢的颜色?
A.红色B.蓝色C.黄色D.绿色
分析:对号入座,你是职场哪色人种?
A.红色:行动者
红色性格的人是快节奏的人,会自发地行动和做出决策。他不关心事实和细节,并尽可能地逃避一些繁琐的工作。这种不遵循事实的特性经常会让他夸大其词。红色性格的人与分析研究相对比更喜欢随意猜测。他对组织活动充满兴趣,能够快速并热情地与人相处。红色性格的人一直追逐梦想,他有着不可思议的能力能够让别人和他一起实现梦想,他有非常强的说服能力。他一直寻求别人对他的成就给予赞扬。红色性格的人是很有创意的人,思维敏捷。但在他人的眼中,红色有时也会被人认为是主观的、鲁莽的、易冲动的。
B.蓝色:思想者
蓝色性格的人非常注重思考过程,能够全面、系统性的解决问题。他非常关心事物的安全性,任何事情都追求正确无误。所以这种人热衷于收集数据,询问很多有关于细节的问题。他的行动和决策都是非常谨慎的。蓝色性格的人做事缓慢,要求准确,喜欢有组织、有构架的,知识性的工作环境。这种性格的人比较容易多疑,且喜欢将事情记录下来。蓝色虽然是一个很好的问题解决者,但同时又是一个并不果断的决策者。当需要作决策时,他往往为了收集数据耽误了时间,经常性被他们引以为豪的口头禅是:“你不可能只掌握一半的数据就做出一项重要的决定吧。”很多时候,蓝色性格的人会被认为是有距离的、挑剔的,和严肃的。
C.黄色:领导者
黄色性格的人是非常直接的,同时也很严谨。黄色性格的人善于控制他人和环境,果断行动和决策。这种性格的人行动非常迅速,对拖延非常没有耐心。当别人不能跟上他们的节奏,他会认为他们没有能力。黄色性格的人的座右铭是“我要做得又快又好”。黄色性格的人是典型的执行者,他们有很强的自我管理能力,他们自觉完成工作并给予自己新的任务。黄色性格的人喜欢同时做很多事情。他可以同时做三件事,并尽可能做第四件事。他会持续给自己加压一直到自己无法承受的最高点,之后稍事放松。然而很快他又会重新开始整个进程。不过,和别人交往时,黄色性格的人常常表现冷漠,以产出和目标为导向,更关心最后的结果,给人的印象是固执、缺乏耐心、强硬和专横。
D.绿色:和平者
绿色性格的人追求安全感和归属感,和蓝色一样做事和决策慢。这种拖延是因为绿色性格的人不愿冒风险。在他行动或作决策之前,他希望能够先了解别人的感受。绿色性格的人是四种性格中最以人际为导向的人。对这种性格最适合的形容词是亲近的、友好的。绿色性格的人不喜欢与人发生冲突,所以有时他会说别人想听的话而不是他心里想的话。绿色性格的人有很强的劝说能力,非常愿意支持其他人。他也是一个积极的聆听者。作为他的伙伴你会感觉很舒服。因为绿色性格的人很愿意听别人说,因此轮到他说的时候,别人也愿意听他说,因此他有很强的能力获得别人的支持。不过,绿色性格的人会被人认为过于温和,心肠太软,老好人。
看过“测试自己是什么类型的职场人”
浏览量:3
下载量:0
时间:
面试方法已经是村官选拔人才的必要程序,下面是由读文网小编分享的村官公务员面试题目 ,希望对你有用。
近年来大学生到农村当村官,有村民反映说大学生经验不足,还有的大学生也说自己觉得不适应,不好开展工作,说说你的看法。
【参考答案】
大学生村官计划是国家出台的一个导向性政策,是提高大学毕业生就业能力和促进农村农业发展的一个双赢战略。作为年轻的大学生村官,虽然在工作中也取得了不少成绩,但不可否认的是,由于经验不足、准备不够、农业知识欠缺等原因,大学生村官工作还是存在着很多缺点与不足,对于这点我认为可以采取以下措施进行改善:
首先,从社会的角度说,要给大学生村官一个宽松的氛围。要理性、客观地看待大学生村官,不能盲目夸大,也不能轻视他们的能力。现在社会上都在宣传大学生村官到农村任职的好处,但很少有去关注大学生村官到村任职后所出现的心理问题,如落差、工作不顺心、难寻突破口等。
其次,就大学生村官自身而言,要加强对自身素质的提高以及对农村工作实际和工作方法的了解与掌握。扎根基层、奋斗一线,这不仅仅是口号,更需要行动。因此,要把村官工作做好,一定不能急躁,要在逐步提高自身各方面素质的同时,循序渐进,从细微处着手。一是要调整心态,提高自己的心理素质,让自己在农村工作中更加游刃有余。二是应从“五多”入手,即多转、多干、多商量、多学习、多总结。三是应该对大学生村官加强农业知识、农业技能方面的培训,让大学生村官更快、更好、更扎实地投入到农村工作中去。
“艰难困苦,玉汝于成。”要想成才,就需要到艰难困苦中去磨炼。真正深入到农村,才能真正了解农村的“苦”。也只有了解农村的“苦”,吃得了这“苦”,才能学会把平淡的工作生活转化为创业激-情。农村发展任重而道远,大学生村官脚下的路充满希望,也布满荆棘,所
有的大学生村官们只有脚踏实地、实事求是,一切从实际出发,才能真正为农村的发展做出贡献。
浏览量:3
下载量:0
时间:
公务员的考试主要有什么题型呢?下面是由读文网小编分享的公务员面试题目类型,希望对你有用。
公务员面试说穿了无非就是以下几类题目,把握了以下几类题目,作好了套路和总结包你打遍天下无敌手。在论坛上这类的套路有很多,同一类题目可能有不同的套路,自己分析几种,总结出自己的,就可以应付一切情况。
(一)关于自己和职业倾向
这类题目肯定是会出现的,虽然内容变化会很大,但是主要的还是围绕着自己和职业倾向着个原则,多看一些这类题目的解答,再准备几个典型的题目就差不多了。
1、 自己的优缺点
2、 为什么报考
3、 报考失败后怎么办
下面提供了一些模拟题
1、 请简要说说你的经历(可能的追问:你最擅长的是什么?你最缺少的素质是什么?)
在回答经历的时候,要把自己的主观努力与客观取得的成绩结合起来讲,例如:我大学的时候学习比较努力,取得了不错的成绩,多次获得什么什么奖学金。同时我注重学以至用,积极参加学校组织的实习活动。在学习之余我也注重对自己能力的培养,曾经是学生会的学生干部,多次组织学生活动。如···活动,多次被评为···.回答此类问题的时候基本上就么一个思路。
2、 谈一谈你的报考动机
我之所以要报考公务员的原因是以下几点
①公务员一直都是我向往的职业,这是由公务员的重要性决定的,因为公务员是国家机器的一个齿轮,是国家大厦的基石,是国家意志的具体执行者。
②公务员的工作特性决定了公务员的工作具有稳定性,而我一直渴望有一份稳定的工作。
③我认为我初步具备了成为一名合格的公务员应具备的素质如:我具备一定的计划组织协调能力,言语表达和应变能力等等。
类似的有:为何要报考公务员?
①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点:(省略,自己发挥)。我的自我认知让我得我做公务员是一个正确的选择。
②我是一个进取心或者工作成就心很强的人,我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题,我觉得很有挑战性,我喜欢挑战。现在的工作比较清闲,虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾,但对工作的过程我感到不能满足。
③我从小受到的教育是很传统的,喜欢助人为乐,很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能,这个职位能让我实现我的社会理想,因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。
④而且我的专业很对口,在原单位怕技术荒废了。
⑤我是一个家庭观念很强的人,以前的工作属于野外施工性质,在外的时间比较多,没法顾及家庭,报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢?
⑥总之人们都在追求美好的东西,都有自己的职业目标,我的职业目标可以通过公务员来实现.
(二)任务安排
1、 先讲一句“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成。制定计划
2、 分析论证计划,征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺,,估计预算向领导批示(这很重要)
3、 实施计划,人员分组分工,任务的分配,协调各部门关系,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正
4、 总结活动,对整个活动进行回顾、总结经验,再向领导汇报
这四个步骤十分有用,无往不胜!
注意:在回答的过程中一定要加入题目要求的情节,不要空洞的只回答以上内容 一、 处理人际关系(包括上下关系和同事关系)
先讲一句名言:海明威说“每个人都不是一座孤岛”,所以在交往中会产生。。。,陈述团结是非常重要的。特别是科室里搞好团结有助于工作效率的提高
1、 尊重领导(同事)多自我批评,承认自己错误(哪怕没有错误)每一个成功的领导人都有其成功的理由
2、 二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的就未必是错的
3、 交流、沟通,交流是无限的、沟通是永恒的
4、 是帮助领导,此为亮点,帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。
(三) 应急情况
一保持镇静;二想尽一切办法使他情绪稳定;三耐心宣传国家相关法律法规;四实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。
集体上访事件:第一, 热情接待(请坐,倒杯水)
第二, 稳定情绪(想尽一切办法。。。)
第三, 认真倾听(群众的呼声)
第四, 仔细记录(群众反映的问题)
第五, 宣传解释(力所能及)
第六, 及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导处理或转交相关部门)
另一类应急情况处理:
比如:马上要开会了,可是你找不到领导的讲演稿可能没有带来,你应该怎么办?
首先说明自己平时是一个谨慎细心的人,决不会出现这么粗心大意的事,(这一点很有用)
假如出现上述情况我会做好以下几点
1、 冷静对待,寻找可能那在哪个公文包里了(只要是应急情况都要说冷静对待)
2、 落在单位叫人立马发传真过来 ,可以适当推迟会议(这是应急措施)
3、 事后真诚坦白地向领导承认错误,请求原谅,保证今后决不在犯同样的错误(这是重点)
总结一下即可
(四)哲学类社会问题
这一类题目是很难猜到的而且考过了一般不会再次出现,但是这类题目,都是可以从哲学角度来回答的,把握了几个基本哲学原理和回答套路就没问题了。
哲学原理主要就是辩证的看待事物,既要看到优点也要看待缺点
其次就是普遍性和特殊性,从一个社会问题所反映的哲学问题,再看到社会存在的其他问题
1、 这个题目里的事情反映了哲学里的。。。。。。原理,(然后把这个哲学原理瞎说一通)假如是辩证原理就跟上一句,既要看到优点也要看到缺点
2、 它的有点是。。。。。。。。。。
3、 它的缺点是。。。。。。。。。。
4、 联系实际
篮球架的高度比1楼高比2楼低,篮球架的高度对你有什么启发?从这个问题,我首先想到的是篮球运动发明者的伟大。篮球架的高度为什么不比一楼低也不比二楼高呢?因为如果它比一楼高,在普通人都伸手就可以达到的高度,伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果它超过了二层楼的高度,那么就太高了,要投篮得分就变得相对难了。所以,篮球架在一个适度的高度,可以让人合理的得分,所以它吸引了无数的球迷参与到这项运动中来。由此,我想到的是,我们在平常的生活工作,制订目标的合理性。在现实生活中,我们经常看到,有些人好高务远,制定一些不切实际的目标,这样,往往很能实现目标,目标一旦同有达到,对人的打击也就随之而来了。而另外有些人,则是太过于低估自己的实习,明明有一升的容量,却只装半升的水,剩下的半升空间就浪费了。虽然人谦虚是好,过份的自谦除了隐埋自己有时也会让人觉得虚伪。总的说来,每个人的能力水平都是有限的,在平常的工作生活中,根据自己的实力,制定一个合理的目标,是成功的关键之一。俗话说,多大的脚穿多大的鞋,我想,说的也是这个道理吧。
综合上述
(五)时政热点问题
时事政治的内容比较多而且杂,主要看平时积累和考前的准备,不过问题不大一般来说应届毕业生还是比较了解时事的,在加上一些套路即可
套路:
1、这个事情反映了一个什么问题(假如是丑恶问题加上一句主流是好的,只是局部问题)
2、这个问题产生的原因有
3、这个问题有那些危害
4、解决问题或创立。。。。的措施
5、意义
总结
一般来说面试时不可能将这些全说完,找几个自己熟的来说,假如都不熟全部简单的说一遍,感觉内容也比较丰富
一些论述题
象打造阳光政府,谈谈看法?或则如何提高政府效能等等,这些问你如何采取措施的问题可以这样来:
第一, (从思想上)什么切实加强对公务人员的思想教育。。。。培养他们树立和落实科学的发展观、正确的权力观和政绩观。。。。。使他们时刻牢记执政为民的思想。。。。为民办实事,办好事.权为民所用、情为民所系、利为民所谋。。。。为构建和谐社会而努力。。。
第二, (从制度上)抓紧建立和完善法律规章制度。。。。健全政府自身的机制。。。使政府有稳定的政策及其制定机制。。。
第三, (从措施上)对于违反法律法规的的要。。。。无论是政府机关还是公务人员,严格依照《行政许可法》等法律法规,给予相应惩戒。其实就是申论考试的第二种类型,采取措施,从多角度去考虑问题,提出对策,有很多屁话可以套用的。例如环境问题:政府领导、有关部门要。。。。。。企业要。。。。。。。人们要。。。。。。。或则制度上。。。。
违反规定要。。。。。。。思想上。。。。。。。申论怎么解决的,就怎么去想,只是申论是写在纸上的,这次是要你口头回答罢了,注意要练练,写和说是不同的,你内容想的最好,说不好等于零。
看过“公务员面试题目类型”
浏览量:3
下载量:0
时间:
掌握了公务员面试的题型,能提高自己的通过率。下面是由读文网小编分享的公务员面试题型分类,希望对你有用。
(一)古代寓言童话
帽子:大致复述这个故事,这是一个非常有意思的故事,但同时,它所寓含的道理也是非常深刻的。对于这个故事,我有以下几点理解:
首先:从这个故事本身来说,解释故事本身的寓意
其次:这个道理在我们平常的生活中具有很大的借鉴意义,举例
第三:联系到我们的工作,或者联系公务员,讨论这个故事的含义。
鞋子:故事虽然是简单的,但这些道理却给我们的工作和生活以极大的启示,那就是….
(二)现代故事
帽子:大致复述这个故事,这个现象/故事虽然是发生在我们身边的小事,事虽小却含义深,对此,我有以下几点理解:
首先:这个故事本身的含义,点出中心
其次:我们从这个故事中可以感受到什么道理,这个道理对于我们平时的工作和生活有什么帮助
第三:这个故事背后更深层次的含义,拔高到理论高度,如和谐、创新、节约等
鞋子:从这个故事我深刻体会到了***这样一个道理,这对于我今后的生活和工作都有着很大的启迪意义。
浏览量:3
下载量:0
时间:
面试是我国公务员录用考试中必不可少的一个环节。掌握了题型,会提高自己的通过率。下面是由读文网小编分享的公务员面试题型分类及答题思路,希望对你有用。
这种问题通常是故意给应考者施加一定的压力,看看其在压力情境下的反应,以此考察应考者的应变能力与忍耐性。此类问题可能会触及应考者的“痛处”。比如:
(1)据我们了解你在三年内换了四个单位,有什么证据可以证明你能在我们单位好好干呢?
(2)你的领导让你送一份急件给某单位,第二天却发现送错了单位,可领导不但不承担错误,还生气地指责你马虎大意。此时,你会怎样做?
对于此类问题,应考者应有快速反应能力,提出两全其美的措施。
浏览量:2
下载量:0
时间:
公务员面试题是面试官与应聘者进行交流的过程。下面是由读文网小编分享的公务员面试题目分类,希望对你有用。
(一)组织会议
帽子:领导让我组织这个会议,是对我能力的一种肯定,我一定努力完成好。
第一:会议召开前的准备工作。包括与会人员,时间地点,会议主题,会议上发言人员等安排,作出详细的计划,交领导审批。
第二:会议实施过程中。整个会议按照计划进行,注意协调工作,应对突发情况。
第三:会议结束后的工作。会场整理工作,总结汇报工作
鞋子:总而言之,要保证整个会议流畅进行,我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作。
(二)组织学习
帽子:领导让我组织这次学习,我会在自己吃透学习内容的基础上妥善组织好学习活动,保证学习活动顺利进行,取得预期的效果。
第一:是组织学习活动前的准备工作。包括确定参加学习的人员名单,印发学习资料,确定学习的时间、地点,根据这些制定完成的计划,报领导审批。
第二:学习活动过程中的工作。保证整个学习活动的顺利进行以及取得好的效果,及时收集参与学习人员的意见和建议,及时调整计划。应付突发情况。
第三:学习活动结束后的善后总结工作。包括学习活动场地的整理,对学习效果的调查总结,整个学习过程的经验总结等。
鞋子:总而言之,要保证整个学习取得良好的效果,我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作
看过“公务员面试题目分类”
浏览量:2
下载量:0
时间:
商标驳回复审,有什么类型吗?商标驳回是什么意思?读文网小编把整理好的商标驳回复审的类型分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
1、评审规费:申请复审的应缴纳商标驳回复审申请规费,目前的收费标准是每件申请1500元。
2、商标评审委员会自收到《驳回商标注册申请复审申请书》之日起三十天内,经审查认为符合法定受理条件的,予以受理并书面通知申请人;认为不符合法定条件的,书面通知申请人不予受理,并说明理由。
3、商标评审委员会认为申请基本符合法定条件,但需要补正的,可以限期补正;限期内未作补正的,不予受理,书面通知申请人,并退回全部申请书件。
以上就是读文网小编为大家提供的商标驳回复审的类型,希望能对大家有所帮助
看了“商标驳回复审的类型”
浏览量:4
下载量:0
时间:
求职信必然会呈现其独特的文体特征。下面是读文网小编为大家带来的产品销售员求职信范文,相信对你会有帮助的。
致尊敬的领导:
辛苦了!感谢您从百忙之中抽出时间来看这封求职信!
顷阅星期四xxx报,获悉贵公司招聘人才。本人曾担任新世界产品公司销售部高级职员四年之久,自信有充分工作经验,可担任贵公司所招聘的职务。
本人自一九八一年开始,一直担任售货业务以及函件的撰写工作。在工作期间,除正式业务范围外,与各地区客户颇有来往,并利用公余时间,学会了很多有关商业问题的处理。
在新世界公司任职前,我曾在长兄会计公司担任过秘书工作。在任职期间,学会很多有关会计名词及会计作业程序。
本人现年二十五岁,未婚,一九七四年毕业于华仁书院,我希望有机会充分利用自己工作能力,从事更大范围工作之需要,这是我急于离开现职的主要原因。本人现任职的公司老板,对我的工作雄心颇为赞许,因此,愿协助我另谋他职。
如果方便的话,我愿亲赴贵公司办公室晋见阁下,以便详细说明。
xxx启
看过“产品销售员求职信范文”
浏览量:3
下载量:0
时间:
商标是不是也有分类?那么如何分类呢?读文网小编把整理好的商品分类是指什么分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
国际商品分类划分的基本原则是;
(1)制成品原则上按其功能、主要用途分类,
(2)原料、未加工品或半成品原则上按其组成的原料进行分类;
(3)构成其他商品某一部分的商品原则上与其他商品归为一类;
(4)成品或半成品按其组成的原材料分类时,如果由几种不同的原材料制成,原则上按其主要原材料划分类别,
(5)用于盛放商品的盒、箱等容器,原则上与该商品归为一类.
浏览量:2
下载量:0
时间:
接听电话是销售人员经常性的工作之一。销售人员必须清晰地知道:任何一个打进来的咨询电话都可能是一宗买卖的机会。那么下面就让读文网小编为你介绍销售员接听电话的技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1.让自己处于微笑状态
微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一个电话都保持最佳的质感,它能帮助你进入对方的时空。
2.音量与速度要协调
人与人见面时,都会有所谓“磁场”,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦电话销售人与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。,为了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是同一类型的人。
3.判断对方形象
电话销售人在电话销售中需要判别通话者的形象,增进彼此互动,从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,电话销售人可以在判断对方情况之后,再给对方“适当的建议”。
4.表明不会占用太多时闻
打电话的时候,销售人要首先简单说明“耽误您两分钟好吗?”为了让对方愿意继续这通电话,电话销售人最常用的方法就是请对方给两分钟时间,而一般人听到两分钟时,通常都会出现“反正才两分钟,就听听看好了”的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力和魅力了!
5.语气、语调要一致
在电话中,开场白通常是普通话发音,但是如果对方的反应是以方言回答,电话销售人最好能转成方言和对方说话,有时普通话、方言交替也是一种拉近双方距离的方法。
浏览量:4
下载量:0
时间: