随着金融行业的全面开放,银行业的竞争越来越激烈。国内各商业银行的迅速崛起以及外资银行的涌入,使得商业银行面临着巨大的竞争压力。商业银行企业文化是商业银行核心竞争力之一。那么商业银行企业文化如何建设?

当前，我国商业银行正面临诸多挑战，产业政策和货币政策调整对信贷投放和风险防控的考验、金融脱媒深化等因素都给商业银行经营发展带来压力。面对激烈竞争，构建符合自身发展特点的企业文化，从而实现自身规范、稳健和可持续发展，对商业银行来说尤为紧迫和必要。

企业文化建设是造就商业银行“百年老店”的基础。银行企业文化是企业精神升华、品牌延伸、效益增长的重要保障，具有提升、激励、凝聚和辐射的功能。当前，商业银行企业文化建设存在缺乏特色难以深度融合的问题。具体体现在以下方面：

个性特色创新不足。企业文化旺盛的生命力和独特的魅力，源自其自身独创性。企业文化是将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。企业文化形式可以是标准化的，但侧重点却各不相同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。从国内商业银行的企业文化建设来看，近年来大部分商业银行纷纷以座右铭、理念等形式推出了企业文化口号、银行价值观、形象标识等。然而，结合本行工作、具有本行特色的企业文化建设较少，现实中部分银行企业文化建设往往是大同小异，缺乏鲜明的个性特色和独特风格，缺乏本单位、本地区的创意，陷于低水平重复怪圈。因而，银行企业文化建设实施起来效果不是很理想。

偏重形式忽略内涵。银行企业文化建设存在只停留在表层文化建设的问题。企业文化的内涵包括精神文化、制度文化和行为文化三个层面。精神文化包括经营理念、企业精神和共同愿景等;制度文化包括各项规章制度;行为文化包括企业外观、内部环境、员工行为模式及品牌形象等。一些商业银行在创建企业文化的过程中，着重追求形象识别，只注重企业的外部形象包装，投入巨资宣传企业形象，却忽略企业文化管理方面的内涵，内部管理并没有太大改变。

深度融合不够。企业文化建设的归属点是促进企业健康快速发展，因此，企业文化建设要紧紧围绕业务经营进行深度融合。当前，商业银行还不能将企业文化建设有机地渗透到经营管理的全过程，致使企业文化建设起点低，难以向深度和广度推进，缺乏时代鲜明性、系统性、扩散辐射性及实践可塑性。

为解决上述存在问题，商业银行应注重在创新过程中丰富和发展商业银行企业文化，可从以下方面入手：

超前谋划推进企业文化建设。一是根据企业长远发展战略目标，坚持用新视角培育新的企业文化理念，拓展新的工作思路，以国际先进银行为标准，不断丰富和创新企业文化内涵和功能，设计企业文化发展的模式框架，有重点、分层次，结合实际逐步推进。二是成立负责企业文化建设推广部门，对企业文化建设实施有效的领导和协调，确定企业文化建设的中长期规划和年度工作计划，对企业文化建设活动做出总体部署，协调并理顺各部门关系，形成企业文化建设的合力。

塑造极具特色的现代商业银行品牌。商业银行应抓紧构建与其相适应的、高度吻合的企业文化。一要将企业文化融入经营。要将文化服务贯穿于业务经营全过程，促进企业文化建设健康快速发展。二要实施名牌带动战略。加强战略创新、观念创新、产品创新、服务创新、管理创新等，塑造银行的管理文化、产品文化、营销文化、服务文化等企业文化体系。三要打造具有特色的企业精神。应把政治性、实践性、时代性和银行个性化有机地结合起来，着眼于弘扬和培育团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神，全面增强企业的亲和力、凝聚力、创新力和竞争力，树立诚信、稳健、创新、效益的观念。

构建严密科学的制度保障。着力推动观念、作风实现根本性的转变，着力推动机制、制度建设实现根本性的转变与突破。一是建立科学的考核激励机制。以正确的政绩观和全新人才观为指导，营造重知识、重人才、重业绩的用人环境，真正做到干部能上能下、人员能进能出、待遇能高能低。二是建立与银行经营情况和绩效挂钩的员工收入分配机制，将个人追求与企业的成长挂钩，而不是仅仅单纯的绩效挂钩，充分发挥薪酬对员工的激励作用。三是要根据各项规章制度执行情况，进行制度文化宣讲，督促员工把执行制度变成自己的行为习惯，把制度转化为文化，转化为员工自觉的内心需求。

营造优良企业文化建设氛围。建立先进的企业文化，就是要把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程，并通过具体的、实实在在的措施和行动加以落实，最大限度地调动员工的积极性。一要重视员工的满意度。满意的员工会把愉悦心情带到工作中去，大幅提升工作效率。二要重视员工的职业生涯规划。企业“以人为本”的指导思想主要体现在，企业要为员工的前途着想，要让每一位员工都能拥有个人的奋斗目标，并不断激励其努力实现人生价值。三是要注重教育培训。着重对当前政策和形势分析、国际同业先进的管理和经营理念等方面进行培训，帮助领导层面掌握主流趋势。

银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。其主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。下面小编给大家讲下银行核心的企业文化是什么?

如此现象种种，你有切身的体会吗?

银行的服务文化是以人为中心的管理文化。谭小芳老师(预定谭老师银行服务营销培训课程，请联系13733187876)认为，由于人的千差万别，员工在为客户提供服务时，会因为心情、身体状况、环境等因素影响到服务，要追求整齐划一的服务“模型”几乎是不可能的，我们应该将标准化服务与员工的个性结合起来，在服务标准的要求中充分彰显出个人服务的魅力，在多元化基础上形成服务共识。

塑造银行服务企业文化，需要调整现有的规章制度，提高员工的素质，强化员工的服务意识，设计各种仪式和活动以增强凝聚力，树立服务明星人物，完善内部的文化传播网络等。高层管理人员注重服务智能;中层管理人员注重服务知识;基层员工注重服务规范。智能用来创新，知识用来获得不同的解决方案。在塑造银行服务文化中，需要最高管理层的大力支持，这样创建的过程就会很迅速，变化就会明显，社会效果更加突出。

在服务培训中，必须以提供高品质服务为基础。比如服务技巧的培训，教会员工怎么说话，怎么把话说好。在与客户沟通时，要力求用情绪与语言传达尊重、谦逊、礼貌、帮助的热情和积极的态度;要培训员工有好的服务习惯，包括：准时、言而有信、承诺要留有余地、做些分外的工作、给客户有选择的机会、把客户看作工作中最重要的部分;还应该加强服务精神的培训，就是“无论多大代价、多困难、多费事、多麻烦、有时也要为顾客提供额外服务，仅仅是因为这是应该做的正确之事”。

招商银行成立于1987年4月8日，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。招商银行由香港招商局创办，并以18.03%的持股比例任最大股东，是中国内地规模第六大的银行。下面小编给大家介绍招商银行的企业文化。

1、招商银行企业文化内涵

1.力创股市蓝筹打造百年招商银行

●力创股市蓝筹

“股市蓝筹”既是一个抽象定义，也是一个具体概念，它包含规范经营，业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵;它既是一个静态的目标，也是一个动态的过程，要想长期保持蓝筹地位，需要继续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。

国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标，把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值，通俗地说，就是一家银行是不是一年比一年更值钱。在国外先进银行看来，市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。

●打造百年招商银行

体现了招商银行成为基业长青的志向和决心;体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

这一愿景的含义，一是按照代表先进生产力的要求，把招商银行建设成为一家与国际惯例接轨的现代商业银行，努力为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地;二是要按照代表先进文化前进方向的要求，构建有招商银行特色的管理文化，营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围;三是要按照代表最广大人民根本利益的要求，保持利润稳定、持续增长，不断提高服务水平，为全面建设小康社会作出应有的贡献，为股东提供丰厚的回报，为客户提供优良的服务，为员工提供满意的职业。

2.为客户提供最新最好的金融服务

作为招商银行的使命，为客户提供最新最好的金融服务体现的是不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有提色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。

招商银行的全新客户经济时代：

第一，银行市场的高度垄断结构已经被打破，同业之间的激烈竞争格局已经形成。

第二，银行信贷作为企业单一的融资渠道已经被打破，多元化的融资格局已经形成。

第三，客户一味地顺从银行的被动局面已经被打破，客户对银行的要求越来越高。

3.招商银行核心价值观

●服务

坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想;强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线服务。

要树立“大服务”和“客户本位”的思想。所谓“大服务”理念是将一系列完整的服务流程全部集于一身，形成能够用从上游到下游全线的网络和实施能力。

做到三个转变：

一是员工角色定位“代表招商银行”向“代表顾客”转变;

二是标准化服务向个性化、细微化、亲情化服务的转变;

三是从重视接待重要顾客转向接待好每一位客户。

达到三个境界：

一是让客户满意——用专业技能，为客户提供一切所能提功的服务，让顾客满意。

二是让客户惊喜——用心做事，向客户提供个性化服务，从满意达到“满溢”。

三是让客户感动——用情服务，在生理感受和心理感受上都超出客人的预期值。

●创新

顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战;保持开放的心态，大胆地进行

尝试、持续地进行改进工作，并容忍失败。

创新是一个民族进步的灵魂，也是商业银行增强核心竞争力的关键因素。

体制创新、技术创新和文化创新是招商银行经营与发展的关键推动力。

金融电子化是金融创新与发展的动力，是招商银行未来发展的战略选择。

运用电子商务技术对传统银行进行网络化变革和再造的“水泥加鼠标”的模式，是招商银行网络银行发展的基本方向。

招商银行的金融创新要有自己的特点，关键要把握好以下几点：

突出业务特色;

注重市场细分;

形成特色品牌;

发挥科技优势。

●稳健

重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资;规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。

在核

心价值观中，按照重要性，服务、创新、稳健依次排列。

4.招商银行经营理念

●因势而变

强调招商银行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己，适应市场。

●因您而变

是一个目标追求，还是一种思想方法。体现了招商银行根据客户需要提供产品和服务，并永远贯彻始终。它既是现代商业银行的自我市场角色定位，也是一个不断追求的持续创新的过程，同时还是银行工作中的一个思想方法。

所谓“因您而变”，就是以市场为导向，不断地进行产品和服务创新，以满足客户日益增长的金融服务需求。“因您而变”是招商银行的自我定位，是一个目标的追求，是一种思想的方法，可以这样比喻：招商银行如同葵花，客户如同太阳，招商银行必须象葵花向阳一样，随着客户需求的变化而变化。

“因您而变”的第一个关键字是“您”，也就是银行客户，是“变”的出发点，而让客户满意是“变”的最终目的。要让客户满意，要以客户的需求为我们服务的标准，而不能以我们的标准来规范客户的需求;提高服务效率，改善服务质量，丰富服务内容，构造增值服务体系。将服务标准化，提高专业服务的水准，妥善处理投诉问题都是“因您而变”的经营理念在服务中的具体体现。

“因您而变”的第二个关键字是“变”，也就是创新。指的是银行的生存和发展方式，是“您”认可和满意的途径和手段。不断地推出新的产品，新的服务是任何一个企业的生存之道，但是产品的创新并不是拍脑袋，一个新产品的研发过程是对先进经验扬弃吸收，对市场需求深入研究和对自身优势综合评估的过程。

“因您而变”是招商银行立足于银行业的本质特性提出的一个全新的经营理念。因您而变的内涵，就是要真正以客户为中心，通过不断的创新满足客户不断变化的需求。它的出发点是，要想在激烈的市场竞争中把握先机、稳操胜券，就必须从客户的需求出发，把握住市场的趋势，不但要适应市场的变化、满足客户的需求，还要引导时代的潮流，发掘客户的潜在需求，从“适应市场，满足需求”转向引导需求，创造市场”，同时始终坚持站在潮流的前端，引领理财文化、创造时尚生活，使产品和服务的创新始终走在市场和客户需求的前面。

“因您而变”也是一种辩证的否定观，它辩证地看待招商银行发展中肯定与否定的关系，正确地说明了商业银行“变”的原则问题。而不是因“现象”而变，不是盲目的变，更不是无原则的变;而是一种“扬弃”：

扬的是客户至上的服务观念，弃的是银行至上的传统观念;

扬的是招商银行现代商业银行的核心理念，弃的是不合时宜的经营管理方式。

5.招商银行发展理念

●效益、质量、规模协调发展

效益、质量、规模在银行的经营管理中是有机统一的整体;效益是目的，质量是根本，规模是途经。三者必须保持动态的协调发展。这是银行生存和发展的三个条件，三个缺一不可，是现代商业银行经营管理中的三个基本要素;协调发展就是这三者关系的集中体现。

商业银行的科学发展观是效益、质量、规模协调发展。商业银行要摆脱片面、盲目地注重规模扩张的惯性思维和经营取向，工作统筹兼顾，在保证质量的前提下，通过适度增加规模，实现利润的长期稳定增长。

协调发展符合以人为本的根本要求。首先，协调发展有效地保护了银行客户的根本利益。招商银行作为一个以货币为经营对象的高风险行，只有奉行稳健经营的原则，安全运营，广大储户的利益才有保障，也只有安全运营的前提下，才能够为客户提供优质高效的金融服务，进而实现客户利益的最大化。其次，协调发展有利于股东利益最大化的实现。对股东来说，为了自身最大化利益的实现，要求商业银行的经营者既要保持良好的资产质量和盈利水平，又不能过快地扩张规模是股本摊薄、股权稀释，这就必须做到协调发展。第三，协调发展有效地保护了广大员工的长远利益。只有做到了协调发展，稳健经营，商业银行才能够成为百年老店，实现基业长青，从而为员工提供长期稳定收入。第四，协调发展有效地支撑了社会公众的社会经济活动。居民储蓄在很大程度上体现为自身对未来养老、医疗、住房和子女教育的预先储备，一旦出现挤兑将意味着全局性危机和对公众利益的极大的损害。因此，只有做到了协调发展，客户、股东、员工和全体社会公众的根本利益才有保障，也才谈的上让招商银行发展的成果惠及银行的全体利益相关者。

6.招商银行人本理念

在招商银行的人本理念应充分体现信任、尊重和关心员工，努力满足员工多方面的需要，把员工的自我发展和价值实现与企业发展结合起来，同时，在整个企业中营造平等、分享的文化氛围，通过建立一整套人才发展和激励机制，让个人的价值得到体现。

●尊重

企业尊重员工的人格、尊严、个人需求;员工在充分发挥潜能的同时，忠诚于企业;员工之间要彼此相互尊重。

●关爱

各级管理者要关注员工生活和发展，重视利用物质和精神两种手段，让员工实现个人价值，并使价值得到认可。

●分享

每个员工都是招商银行大家庭中的成员，要同心协力推动企业长足发展;企业与员工间、员工与员工间应公开和诚实地沟通，相互信任、相互支持，共同成长。

●家园文化

关心股东的利益首先关心员工的利益，关心员工的物质利益、精神生活、思想状况。让员工在物质利益公平按劳取酬，在精神上做主人，与企业共同成长。同时，抓住五个关键实点——生老病死婚，让员工感觉企业像家庭般温暖。

中国农业银行是中国大型上市银行，中国五大银行之一。其最初成立于1951年(辛卯年)，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分。下面小编给大家介绍一下农业银行的企业文化是怎样的?

针对当前农业银行资产质量、经营意识、员工信心等方面的问题，加强银行企业文化建设对农业银行的进一步完善与发展，具有十分重要的意义。

农业银行企业文化3、有利于提高银行经营管理水平，实现可持续发展。

农业银行要在这充满挑战的时代求生存求发展，必须加大企业文化建设力度，始终把握“以人为本”这一精髓，通过培育员工共同价值观、加强人力资源管理、强化员工教育和培训等措施，增强持续创新和全员创新能力，实现农业银行的可持续发展。

服务是指为他人做事，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。下面小编带大家从员工服务去看银行企业文化。

中国银行业协会曾在全国开展“中国银行业文明规范服务示范单 位”评选活动，我有幸参加了深圳市银行业文明规范服务示范单位的检查和评选活动，学习了26家文明规范服务示范单位的先进材料，现场检查了9家文明规范服务示范单位。通过这次活动，我深切地感受到服务对银行之重要，从服务可以看到企业文化，可以使客户成为银行忠实的朋友。我想将自己的感受与大家一起分享。

理念是旗帜 经营银行，实际是在经营服务，在银行员工的眼中，服务是崇高的，服务是爱，爱就是理解客户，帮助客户，以客户之心，为客户服务。深圳某银行网点一名从事储蓄柜面操作的员工，是2005年新入行的应届大学毕业生，该行服务理念通过不同层次的服务培训已经让这个原本脑子里没有一点“服务”意识的新手，树立了“服务至上”的理念，该员工在服务中注重客户感受，注重细节，不仅得到客户的赞赏，还为银行赢得了良好的声誉，更重要的是增强了客户对银行的信任感。

客户决定一切 银行特别重视对客户服务理论的研究，他们不但对模式进行研究，而且对服务的整合，即维系客户的忠诚度进行研究。经研究，客户到银行办理业务的时间，加上乘车时间、等候时间和服务时间，平均为40分钟。如何改善服务，减少服务时间，一是提出服务标准，使服务水平不会因员工的不同而不同;二是大力发展网络银行，这是成本最低的服务方式;三是提高电话银行服务品质;四是提高成功挽留客户的比率，包括减少处理客户投诉的失败比率;五是重视客户忠诚度的调查，委托中介机构进行，采取有针对性措施改善工作。深圳一家位于罗湖的某银行二级支行，要求员工服务的态度必须专注，要眼睛看着你的客户，想到你的客户需要什么，在与一个客户谈话时，认真地聆听客户的需求，绝不东张西望，给客户一种漫不经心的感觉。这家网点的服务理念是“专业专注、亲情服务”、“专业专注、为您的财富增长提速”。正是因为有了这样的服务理念，这家仅有100多人的二级支行2006年上半年存款达到69亿元，比年初增加22亿元。他们的客户遍布深圳东西南北，还包括关外的宝安、龙岗等地方，地域已经不是业务发展的限制，他们的专业服务、亲情服务已经培育了一批忠诚的客户群体，树立了良好的对外形象，赢得了客户，也赢得了利润，赢得了发展。

服务创造价值 现代银行服务已不再是微笑服务、站立服务这样简单的意义，而是以专业化的服务为客户、为银行创造价值，具有丰富的内涵。银行商品=产品+服务，当产品趋于同质化的时候，服务便是各家银行竞争的焦点，而专业服务更是制胜的法宝，服务的附加值大小决定了银行商品的价格，也就是服务所创造的价值。深圳某银行网点正是看到了这点，他们配备了理财师团队，专为高端客户量身定做理财产品，以其专业化的服务满足客户的需求，为银行创造价值。如张先生一家，有着不斐的收入，但对如何理财不知所措，资产收益水平一直不太理想，而且经常需要用钱的时候又感觉到资金紧张，该网点在接到张先生的求助之后，帮其具体分析了家庭财务状况，量身定做了全新资产组合，合理分配了现金资产、风险资产和收益性资产，于是张先生的资产以每年12%左右的速度增长，而且又有足够的资金周转。有了这样专业的服务，还愁没有忠诚的客户群体吗?还担心没有高收益吗?

深圳某银行网点的大堂经理，每天会面对不同客户提出的各种各样问题，该银行为了让大堂经理取得客户的信赖，对大堂经理经常性进行不同专业知识的培训，包括卡业务、网银、个贷、理财、基金等各个方面。同时他们还培养大堂经理学会分层次服务，练就一双火眼金睛，能在第一时间识别目标客户。该行的服务理念是“因您而变”，在工作中坚持普通客户标准服务，金卡客户优质服务，贵宾客户专业服务。有一次一位大堂经理留意到一位客户开了一辆宝马车来办理业务，他第一时间迎上去，了解到他是来代存一点点钱后，就马上把他引导到贵宾室并帮他办理，同时向他介绍白金信用卡能够送给客户的24小时道路救援保障，和一系列高尔夫球活动，客户很感兴趣，高兴地申请了白金信用卡(50万元)，还表扬了大堂经理的优质服务。其实，贵宾客户首先需要的正是被特别重视和被特别尊重的感觉。这种感觉往往能使我们真正赢得客户。

投诉比金钱还重要 客户对银行服务不满意，将会产生一种极为有害的负面影响。据调查结果显示，一个满意的客户会向3个周围的人作推荐，一个不满意的客户至少会向11个人士作投诉，如果投诉得到恰当处理，将会使95%的投诉客户继续光顾银行，否则只有50%，而开发新客户比维系老客户成本高5倍。深圳某银行一直聘请南方航空公司的客户服务培训专家对其员工进行服务理念、处理投诉的能力及方法等培训，因为航空服务一直是服务行业的榜样。例如关于投诉处理管理，在培训教材中，有这样一个实例：飞机就要起飞了，一位乘客要求航空小姐送一杯水，航空小姐由于起先答应飞机起飞后就送来，但后来一忙就忘记了，等这位乘客再次提醒，那位航空小姐知道自己犯了错误，她一边提供服务，一边道歉，可显然乘客不肯原谅，随后的几小时中，这位航空小姐共12次地向这位乘客问候，并提供必要的服务，这位乘客的表情一直没有变化，飞机要落地了，这位乘客向航空小姐要来意见簿，他写到，一次可以理解的失误，换来了12次的问候和微笑，这是我们理解的最好的航空服务。将坏事变好事，是我们处理投诉的目标和原则，因为没有人能从争辩中赢得客户。

卓越的服务就是优质服务的“多做一点点”，如果服务高于客户期待，客户一定会产生正面感觉。如果服务低于客户期待，客户一定会产生负面感觉，在客户的心目中，他有预期的银行服务品质和理想品质，如果银行可以做到超越客户期望品质，多做一点点，银行就可以在服务上脱颖而出，只要超越一点点，就是卓越，而追求卓越，追求成功，注重细节，至臻至美，树立良好的对外形象，就是企业文化的内涵。从优质的服务中可以看到优秀的企业文化，从服务的细节中可以品位企业文化的精髓。

文化是银行的导向 银行服务无不渗透着文化的烙印，卖产品就是卖服务，就是卖文化，一个好的文化能赢得客户的信任，能让银行不断发展壮大，而一家银行的失败，往往不是由于缺乏制度，而是因为缺乏一个好的文化。比如：执行力文化、时间文化、品牌文化、创新文化、市场文化等等。

观念引导行动 观念和行动比较，观念重要得多，尽管我们也在强调执行力。银行的行风是文化铸造的载体，行风表现在许多方面，有银行的纪律，员工的形象，工作的姿态和服务的质量，等等。但行风的核心是在员工的心目中树立什么是高尚、什么是卑劣的理念，知道什么是应该做的、什么是不应该做的。当有了很好的风气以后，员工认为迟到是不应该的，是不合规的，是不光彩的，因此，很少有员工迟到;员工认为对客户应该全心全意，因此，没有人去怠慢客户，他们认为那样会受到其他员工的鄙视。当一个新员工来到这样的集体中，他在工作中只有勤勤恳恳，因为银行的风气如此，大家都如此，银行正是通过这样的行风培养，铸造了良好的企业文化。

文化营造在于人 企业文化的核心是爱岗敬业，要培养员工热爱自己的工作岗位，对工作一丝不苟，兢兢业业，对不如意的工作结果，要总结教训，提出解决问题的方法，而不是以工作为借口，找各种理由，为自己推卸责任，银行不相信借口，这是银行做事的规矩。

银行的工作很辛苦，但苦中有乐。银行要关注并善待自己的员工，他们就会依照客户的要求提供完美的服务，从而提高客户的满意度。同时银行要向员工灌输“白领阶层”的概念，每位员工都要树立“白领”的形象，讲究“白领”的职业道德，不该做的事不做，不该说的话不说，说话做事都有风度和教养，让员工明白自己的身份，不论是什么原因，在良好的服务中，“我代表银行”要成为全体员工的共识。在客户的眼中，银行是社会上有卓越声誉的企业，银行员工是大企业的职员，这一切都来自银行员工的努力。优秀的文化培育了优秀的员工，优秀的员工铸造了优秀的银行。

企业文化是企业群体中能够引导与协调人们行为，使每一个人的能动作用得以最大限度地发挥，并在一定的共同目标指导下所形成的企业内聚力与旺盛的活力。下面小编给大家讲下我国银行和外资银行的企业文化差距。

中国的银行与外资银行的差距究竟在哪里

两国的制度差异不谈，仅从理论与实践上分析，差距不仅在“硬件”上，而且更在“软件”上，尤其是在企业文化上差距悬殊。中国的企业文化相当肤浅，中国金融业的企业文化可以说是几近空白，不仅落后于国际金融业，而且还滞后于中国的企业，仍旧是“传统文化”占主导，在理论上对企业文化一无所知或者把企业文化等同于文娱体育活动的现象十分普遍。随着知识经济的兴起与市场竞争的日趋激烈，特别是对外开放程度的不断提高，WTO的加入，金融业将呈现出明显的业务国际化、竞争白热化、手段现代化、经营全能化、管理系统化等新经济时代的特征。

中外金融企业必将在企业文化上展开较量，形成冲击反差，因为在科技信息技术飞速发展的当今，金融所提供的产品和服务在技术支援、营销手段等方面的差异日渐缩小，客户的选择更注重对企业文化及其衍生的企业形象的认同，优秀的企业文化正在成为崭新的竞争手段。我国金融业惟一的出路就只有加速层次升级，在不断完善“硬件”的同时，加快“软件”优化，构筑优秀而又先进的企业文化，用生生不息的企业文化为金融的发展提供源源不断的动力。因而，加强金融企业文化的建设对于我国金融企业顺利融入世界经济圈与增强市场竞争力极具战略性，并且我国金融企业文化的重新创造不能再“慢跑前进”与“小幅修正”，应从根本上进行突破。这是由于中国的金融业今后即使技术、人力及硬件要素等能跟上，若没有企业文化去支撑，“软件”落后，企业依旧缺乏内驱力，难以维系可持续发展。所以，中国金融企业文化的再创造一定要形成有金融企业自身的特色创造和规定性。同时，金融企业的文化重塑还应切合我国的实际，即“既中国式、又国际化;既企业性、又金融型”，融合而成既别于传统，又别于外国，颇具国际性、民族性与金融特点的中国金融企业。

企业文化的创造不仅是对精神财富的整合，也要对物质资源进行整合，这是企业文化的真正内涵。银行业对资源不断地进行整合就是不断提高金融企业资源效率的过程、获求企业扩张的途径，也是反哺企业文化再发展的动力所在。花旗银行在对资源整合上可以说一刻都没有停止过，历史上通过购并美国农业贷款信托公司、聚餐俱乐部信用卡公司等多家金融机构而迅速扩张，到1998年又与旅行者集团合并组成新的“花旗集团”，整合取得了极大的成效。事实上，金融的效能与效率就来自于对金融资源进行吻合经济发展要求的整合，同步于经济发展。金融业的资源主要包括人力、机构、资本、服务、形象、品牌等经营要素，最佳的运作应当是经营要素的完美组合。

商业银行的概念是区分于中央银行和投资银行的，是一个以营利为目的，以多种金融负债筹集资金，多种金融资产为经营对象，具有信用创造功能的金融机构。下面小编给大家讲下商业银行企业文化如何构建?

商业银行企业文化构建方法：构建企业文化必须以环境因素为保障

银行不能离开客户而生存，商业银行的企业文化也不能脱离环境文化而构造。因此必须从外部环境增加输入，通过优化组织架构、完善经营模式改革，产出经营效益。所以，员工应了解市场环境、技术环境、资金环境、信息环境、投资环境，掌握国家方针政策、金融法律法规、市场需求，在微观上要了解当地经济发展战略，地方法规、社会文化、风俗习惯、乡土人情。在内部环境上要塑造一支高素质的员工队伍，不断发现人才、重用人才，抢占金融竞争的制高点，树立市场、竞争、效益观念，面向市场，面对客户，实施责、权、利相结合经营责任制，为构建商业银行的企业文化建创造有利条件

企业文化对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力，中国商业银行作为社会主义市场经济的一大市场主体，营造积极向上的企业文化，既有利于自身的发展，也代表了中国先进文化的前进方向。那么中国银行的企业文化缺失有哪些?

中国银行的企业文化缺失：企业文化建设存在着短期行为。

往往是说起来重要、忙起来次要、经营效益好时就想起搞一点所谓的企业文化活动，效益差时就少搞，甚至不搞，缺乏一种常抓不懈的机制，缺乏一种持久的动力和发展后劲。

随着市场经济的发展，全球一体化进程的加快，越来越多的企业开始认识到企业文化的重要。金融企业在研究自己和国内外著名企业的发展轨迹后深刻认识到，创建自己有特色的企业文化是企业持续发展的动力源泉，下面小编给大家介绍美国银行企业文化情况。

美国银行企业文化情况：美国银行数据中心分布发生了重要变化。

美国银行业正在或已经进行了企业业务管理结构的变革，为了适应这种变革，银行的数据中心分布结构也正在发生变化。如美国区域性银行M&T，业务基本分成三大部分棗零售业务、商业业务和国际贸易金融业务。其中国际贸易金融业务的两个数据中心是独立于其他业务数据中心的，分别设在马里兰州的Baltimore市 和纽约州的Buffalo市。其中一个中心作为灾备中心。另外，作为美国第一大银行的花旗银行，信息系统大致分为四个相对独立的部分棗投资银行数据中心、运营系统数据中心、Desktop Group市场交易系统和网络/呼叫中心。我们访问的北美地区投资银行业务数据中心共有10个，支持投资银行业务的不同业务线，如交易、信用卡、ATM和现金处理等。其中分布在纽约都市区有5个。花旗银行北美地区之外的投资银行业务数据中心分布在新加坡、德国、英国伦敦、香港等国家和地区。按照就近的原则，这些数据中心互为灾备中心，即在平时业务运行中各中心的信息完全共享，一个中心发生业务，其它各中心都同时进行了备份，这样当某个中心数据发生损坏或丢失时，其它中心会完好无损的保留着该中心以前的信息。

成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。花旗之所以取得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的发展战略外，还和它卓越的企业文化所产生的，下面小编给大家介绍花旗银行的企业文化是怎样的?

花旗银行的企业文化：客户至上

企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“花旗”两字代表了一种世界级的金融服务标准。

我国金融业长期以来缺乏的就是知名的服务品牌。加入wto后，金融业将进入一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略非常迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力服务客户的经营方针，打造中国金融企业“从外到内”与“由内而外”的全新形象。

银行也是有自己的企业文化的，银行一般都有什么样的企业文化呢？看完读文网小编整理的浅析银行企业文化后你就会明白了！

浅析中国民生银行的企业文化

文化对人类行为有着巨大的影响，而企业文化对企业业绩的影响更是显而易见。本文首先分析了企业文化的重要性，然后对民生银行的企业文化现状进行了介绍，通过对中国民生银行的企业文化构成要素中的物质文化、制度文化和精神文化三个层面的系统分析，将民生银行的企业文化对它发展的作用并带给银行业的启示进行了总结和归纳。

一、前言

我国是在20世纪80年代才引入现代企业文化理念，在这一领域的研究远远落后于西方发达国家，而对于银行企业文化的研究更是少之又少。随着中国加入世贸组织，大量外资银行涌入中国，中国银行业面临全所未有的挑战。外资银行不仅历史悠久，资金充足，实力雄厚，更拥有着内涵丰富的企业文化。而相比之下，中国银行业刚从高度集中的计划经济体制的控制下解放出来，还尚未形成有中国特色的银行文化。如今，面对经济全球化的新挑战，企业文化建设已经越来越受到我国银行界的关注，越来越多的银行开始认识到文化的重要性。培养特色的银行文化，对银行形象进行科学的管理，已经成为银行生存和持续发展的关键。在当今的社会环境中，塑造优秀的银行文化有利于提高银行参与国际竞争的核心竞争力和综合实力。

民生银行作为一家成立不过12年的非国有商业银行，却在短短几年里获得了令人瞩目的成就，建立了良好的企业文化，树立了充满生机与活力的形象。基于此，本文从文化的角度对民生银行的企业文化从两个层面做了分析，即核心价值观念和包括企业制度文化、组织结构等在内的有形外在表现，从而找出中国非国有商业银行在企业文化建设方面独到之处以及不足之出，为早日成为世界性的知名银行提供一面借鉴的镜子。

二、民生银行的企业文化分析

民生银行的行长董文标曾这样评价企业文化文化很有力量，文化是企业发展的根本动力，是创造奇迹的内在因素。民生银行正是凭借着自己特有的企业文化，迅速提升了企业的核心竞争力，创造出低风险、高效益、快增长的发展模式，带给中国银行业很多启迪。 民生银行的组织文化大致可分为三层(如图)，即精神文化、制度文化和物质文化。精神文化是组织文化的内核和灵魂，决定了制度文化和行为文化。制度文化起着精神文化和物质文化的连接作用，物质文化则是组织文化的外在表现。

1.物质文化(表层)

物质文化是组织文化的外在表现，它从一个角度对民生银行的企业精神、企业目标、企业经营哲学、企业风气、企业道德做了具体的展示，使人对这个企业一目了然、印象深刻。 民生银行自成立以来，就按照“团结奋进，开拓创新，培育人才;严格管理，规范行为，敬业守法;讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。

2.制度文化(中司层) 良好的公司治理结构

公司治理结构是企业组织管理制度建设的核心，完善的公司治理结构将有利于促进企业的发展，尤其是有利于促进企业的长期、稳定、持续和健康发展。民生银行在成立之初，就借鉴国际上的先进经验，建立了良好的公司治理结构，凭借完善的制度对董事会、监事会和经营层之司的责、权、利进行了明确界定，并按照现代企业制度的要求，规范化运作。 民生银行从成立之初产权就是清晰的，公司上市以后，为进一步完善公司治理结构，民生银行董事会于2001~E1月通过了《中国民生银行法人治理结构基本框架》，进一步保证了

权力机构、决策机构、监督机构和执行机构各司其职，各负其责，为建立科学的激励约束机制和实行科学化管理奠定了基础。至此，民生银行基本形成了比较完备的组织管理体系、核算体系、考核体系和监督体系。

民生银行董事会下设四个专门委员会，分别是：战略发展及风险管理委员会、审计及关联交易委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会，这四个专门委员会的成立，增强了公司决策的科学性、风险控制的有效性;增强了对重大关联交易的监督和控制;优化决策层和管理人员的组成，同时将不断完善考核与评价体系，保证公司健康发展。

专门委员会由董事、股东及相关工作人员构成，每个委员会都实行召集人制度，由专职工作人员定期按规定的工作流程和现代化信息交流渠道，科学决策，尽职尽责，不走过场。 正如经叔平董事长所说“民生银行在法律上和经济上是无上级主管单位的独立法人，是国内现有金融企业中所有权和经营权分离最彻底的，银行的属于全体股东，股东根据所有权分得红利，但不能干涉银行的具体经营活动，民生银行的经营权属于行领导班子，重大的投资活动则必须通过董事会或股东大会的批准。正因为如此，民生银行的经营不受任何行政干预，它始终沿着一条清晰的脉络向前发展。”

3精神文化(核心层)

企业目标：100年之后，达到像花旗、汇丰那样的规模，办成一家百年老店。

企业精神：开拓、团结、敬业、优质。

企业核心价值观：创新。

董文标行长认为：惟有创新才能走向中兴，惟有不断创新才能办成百年老店。创新应该是一项系统工程，是包含从产品到管理到制度的多层次创新体系。这种创新不仅是业务的短暂优势，而是长远的核心竞争力的综合表现，实施大创新战略是我们提升核心竞争力、推动合作发展的必然选择。民生的核心价值观是创新，只有创新，才能使企业拥有生生不息的活力，不断地应环境。

三、民生银行企业文化建设的启示

1.企业文化建设是银行生存与发展的核心竞争力之一

面对2 1世纪知识、经济全球化和我国加入WTO的新挑战，企业文化建设越来越受到我国银行界的关注，越来越多的银行开始认识到企业文化的重要性。塑造优秀的企业文化有利于提高银行金融产品文化含量和技术含量，满足消费者的需求，有利于提高银行参与国际竞争的核心竞争力和综合实力。一个企业的动力和凝聚力都来自于企业的文化，技术只是一个平台，没有一套成功的文化的企业，生命力是有限的。企业文化不仅给银行注入了生命活力，也给银行带来了有形和无形的、经济的和社会双重效益。显然，企业文化已成为我们促进银行经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力之一。

从某种意义上来讲，银行企业文化是银行的大脑和潜意识，是一个银行凝聚力和活力的源泉。没有一定的企业文化做支撑，银行将很难长大，没有形成一种积极的企业文化，银行 对内将缺乏凝聚力，对外将不能从根本上形成、提升自身形象，因此很难有长久的生命力和核心竞争力。也就是说一个银行的企业文化底蕴有多深，银行发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势银行。这一点，已被中外优秀银行的企业文化实践所证实。说到底企业竞争是能力的竞争、智力的竞争，无论何时何地，具有独特文化个性的公司都能比竞争对手 更有效地适应外部环境，在其价值链流程的某一环节上做的比竞争对手更优秀，或者在产品上优于竞争对手，或者在技术上，或者是在服务、营销等环节。所以，只有拥有优秀的企业 文化作为银行的核心竞争能力，才能在风云变幻的商海中击败竞争对手，求得银行的长久持续发展。“物质资源是会枯竭的，文化却将生生不息”。树立文化竞争的观念，关键是要认识和培育银行的文化力。它与银行经济力、科技力并驾齐驱、有机融合构成一个银行的整体核心竞争力。

2.独特的文化个性是银行发展的灵魂

当产品质量达到一定程度时，产品的市场地位和由地位决定的价位，以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。中国五千年悠久光辉的历史文化，是中国金融企业家的巨大宝贵资源。准确把握中国优秀文化价值，以此打造中国产品的特色品牌;把中国先进文化科学地应用金融企业中，使企业健康稳定地发展;中华民族的先进文化是中国金融企业参与国际竞争取之不尽、用之不竭的持续发展动力。当今金融企业必须积极主动地使用文化而非被动适应;以本土化方式化解文化背景差异，研究对方文化及传统观念，对市场作出正确的判断。只有独特的文化之树才会常青，独特的文化个性是银行发展的灵魂。一个真正想做大的银行，就必须保持和发展自身的文化核心，不能迷失自己。

看了“银行的企业文化”

一家企业的文化理念就是他们的灵魂，没有灵魂的公司注定是成不了大气候的。那在银行有什么比较适合的文化标语呢?看完读文网小编整理的银行企业文化标语后你就会明白了!

招商银行企业文化标语核心价值观口号

愿景：力创股市蓝筹，打造百年招银

“力创股市蓝筹”： 既是一个静态的概念，也是一个动态的概念，要想长时间保持蓝筹地位，需要延续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动;“打造百年招银”：体现了招银成为基业长青企业的志向和决心，体现对社会、客户、员工、股东的长时间承诺。

核心价值观：服务、创新、稳健

“服务”：坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想;强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。

“创新”：顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势和企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战;保持开放的心态，大胆地进行尝试、延续地改进工作，并容忍失败。

“稳健”：重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资;规范经营，合规运作，以实现长时间、稳定的发展。

人本理念：尊重、关爱、分享

“尊重”：企业尊重员工的人格、尊严、个人需求;员工在充分发挥潜能的同时，虔诚于公司;员工之间彼此相互尊重。

“关爱”：各级管理者要关注员工生活和发展，重视利用物资和精神两种手段，让员工实现个人价值，并使价值得到认可。

“分享”：每一个员工都是招银大家庭中的成员，要同心协力推动企业长足发展;企业与员工间、员工与员工间应公然和老实的沟通，相互信任、相互支持，共同成长。

企业文化规划是开展企业文化建设的前提。当今企业文化融合是很多跨国合资公司必经之路，只是有些公司融合失败，一蹶不振，读文网小编把整理好的开展企业文化分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!

如何开展企业 文化建设

企业文化规划是开展企业文化建设的前提。企业文化建设可从以下四个阶段展开实施。

第一阶段：提案阶段：建立组织机构组织落实

(1)成立公司企业文化工程委员会,由公司一把手任委员会主任。

(2)下设公司企业文化工程工作小组,各职能部门抽调人员组成工作班子。

(3)外聘企业文化专家组指导公司的企业文化工程。

第二阶段：提案准备思想落实

(1)实施企业文化的原因分析：

(2)实施企业文化的背景分析：

(3)实施企业文化的宗旨和目的分析：

第三阶段：实施阶段

(1)具体措施：以深入浅出的形式介绍企业文化和学习型组织的有关知识，开展公司发展总体目标与个人前途的大讨论。

(2)确立企业文化和学习型组织导入的推行方针。

(3)企业文化工程和学习型组织导入的方法：把实施企业文化和各层次的思想沟通结合起来。

第四阶段：检查实施阶段和查漏

(1)制定企业文化工程的近期、中期和长期目标提升公司的资产质量、竞争能力、全面提升企业竞争力、企业形象和企业美誉。

(2)检查实施企业文化导入的期待成果的完成情况：

用企业理念(MI)企业行为(BI)来理清思路、理顺关系、优化结构、抓住机遇，迎接挑战。

(3)起草提案书作为两手册备用资料(MI、BI手册)

(4)作业安排根据企业具体情况制定下一阶段的作业项目与进度;对调查的所有资料进行整理、统计;对企业营运实态与形象现状作综合评估。

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看了“开展企业文化”

企业文化是企业围绕企业生产经营管理而形成的观念的总和，读文网小编把整理好的开展企业文化活动分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!

公司企业文化活动方案

为了丰富员工的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，促进加深员工之间的交流和沟通，因此，公司拟成立康乐中心，以下是策划方案草稿。如下：

第一、策划背景

企业的发展需要人才，企业拥有了人才，就赢得了发展的生机。而吸引人才，激励人才中很重要的一点就是企业发展的环境及良好的氛围，一个良好的外部环境，能使员工感受到充分的发展空间;而一个温馨的内部环境，更能使员工感受到家庭般的温暖，文体活动是企业和谐的载体，因此，应注重企业文化建设，组织职工开展文娱活动，是现代企业人性化管理中不可缺少的一项，适用于企业争夺人才发展的先机，创造员工福利和财富，打造完美的团队。

第二、策划目的

充分利用集团公司四楼闲置的空房资源，经过具体部署，给员工带来一个放松的环境，使员工在工作之余，能够开心放松，士气饱满，精神高涨地工作和生活。

第三、策划思路

本着大胆设想，小心求证的原则，结合发散性思维，可将员工活动粗略分为四大类:知识型 温馨型 娱乐型 新潮型 温暖型，并以此为主干可划分各类团队活动，达到增进员工之间相互了解，培养企业主人翁意识，愉悦放松心情的效果。

总项目：康乐中心(利用公司四楼的资源)，周一至周五开放时间：晚上6：00-10：00。周六、周日全天(9：00-22：00)(录像厅除外)。

第四、策划内容

(一)知识型 开办阅读室

科学是第一生产力，时代在发展，科技在进步，信息在迅速更新，发起的知识型活动更能激发员工学习充电的热情。

经调查，公司原来有办阅读室的经验，并有一部分资源。在此基础上，在集团四楼找一个两间的房间，布置?个双面书架(待相关人员现场勘查后综合定)。再购买一批图书分类摆放：杂志类、小说类、等。开放时间：周一至周五晚上6：00—10：00。周六、周日全天。每两个小时一档。阅读室设有管理员，管理方案见(最后)

(二)温馨型 开放歌厅、舞厅

经调查，公司管理层中有许多人爱好唱歌、跳舞，经常有不少人员到莲塘ktv、或舞厅采取aa制的方式互动唱歌、跳舞丰富自己的业余生活。因此，在公司允许的情况下，可在四楼选择一个房间，仿照歌厅的配置及规模，购置一套卡拉ok设备，用于职员工发挥自己的兴趣爱好。

(三)娱乐型 开办球室：台球、乒乓球、羽毛球

台球、乒乓球可开在一个房间内。初定两张台球桌，两张乒乓球桌。羽毛球另设一室(如有场地)，没有可设室外。

(四)新潮型 开办网吧、录像厅

网吧初定3台电脑，有管理员专管。实行收费。每小时2元。上网人员要及时到网吧登记本上进行登记欲上的时间，以方便管理员排班。

录像厅每日放1-2部片子。实行收费，一人/一场1元。会事先在公司宣传栏张贴一周内放映公告。录像厅内严禁高声喧哗，交头接耳，违者清场，并上报集团办公室点名批评。

(五)温暖型 音乐停留吧

可在场地内配置四张桌子，16张凳子，备好茶水。让玩累的人可以在此听着音乐，喝着茶水休息片刻。(音乐只能放温情、舒缓的节奏、以轻音乐为主)

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看了“开展企业文化活动”

企业文化和企业所崇尚的价值观是企业可持续发展的基础。企业文化和价值观我们如何理解？小编把整理好的企业文化和价值观分享给大家，欢迎阅读！

浅谈企业文化的价值观

浩瀚无际的银河，万物有规律的运作，轨迹谁也逃不脱，无数星光在闪烁，仿佛向世人告诫，任何生命只是匆匆过客，最后谁也躲不过生命的终结，幼儿在降生的那一刻，都是哭泣着来到世界，好似不情愿意离开母体的诉说，也许冥冥之中已预料到最终的结果，从生命的开始到最后的解脱，也就短短百十年渡过，这中间的时光要好好把握，活着就是开心快乐，何必烦恼要增添许多?人心向善抛弃自我，称不上伟大也不能碌碌无为而过，树立正确的世界观奉献得多，许多事情不是靠嘴巴来说，而是实际当中要真正的去做，要把遭遇和挫折看做是新起点的先河，当生命即将消失在银河，为自己所做的一切感到欣慰和快乐。

从我们呱呱坠地开始，我们就已经对世间万物开始产生不断认识，了解的状态，而我们的世界观、人生观、价值观，也在不断由形成转为应用，世界观决定方法论，方法论体现着世界观，那么我们该如何在一生中做出属于自己的价值与贡献呢?

人生中我们不能将美好的时光，永远定格在那一瞬，但是我们可以对未来充满憧憬与向往。

上善若水任方圆，厚得如霖则九州。我国道家老子，尊崇无为而治的思想，体现着人生应该如水一样，追求淡泊，正所谓，淡泊明志，宁静致远。在当今社会中，人们每天为金钱、地位、名利所困扰，不知道如何面对来自社会的种种压力。就会使自己的压力更加日益增多。这时候不妨应该细细品味一下老子的思想，懂得淡泊宁静，学会宁静致远。正如“诚信、拼搏、分享、感恩”是每一个五福人最牢记也最响亮的话语，是她潜移默化的影响着五福的每一位职员，让我们在十多年的艰苦中风雨度过。我们每一位五福人都将自己的名利地位金钱放低，使自己的精神真正奉献于“诚信、拼搏、分享、感恩”的崇高境界，那么我们自己才为企业做出更多的贡献，进而为社会也为

自己创造更美好的人生价值。

珍惜幸福平常日，俗世之中一凡人。追求平凡的人生才是最幸福，最美好的。我们所说的幸福无处不在，但想要真正得到幸福，我们当然要讲珍惜牢记，珍惜我们身边的每一天，每一件小事，才会真正体验到幸福到人生。我们更重要的要做的事在平凡的世界中，做一个有高尚情操的人，有道德的人，脱离低级趣味的人，有益于人民的人。只有将这些真正做到，才会使我们更好地融入世界中。如果你将自己看小一些，你就会发现，你融入企业以及社会将会更加顺利，反之，如果你将自己看得过高，你就会发现世间万物根本没有容身之地。如果我们能做到珍惜幸福，做一位平凡的人，才会使自己为企业为社会做出更多的贡献，进而实现自己人生的价值。

删除昨天的烦恼，确定今天的幸福，设置明天的快乐。太阳升起的时刻，又是一个崭新的开始，烦恼同样也会消失，当然重要的就是放松心态，以便来更好的确定今天的幸福，使自己的生活更加充实以及更加有意义，明日的快乐也随之产生。

要想真正实现自己的人生价值，为企业、为社会作出更大的贡献，使自己的人生更加有意义。我们不能要求将美好的时光永远定格在幸福的那一瞬，但是我们可以对未来充满憧憬与向往，所以我们一定要牢记三句话。上善若水任方圆，厚的如霖则九州。珍惜幸福平常日，俗世之中一凡人。删除昨天的烦恼，确定今天的幸福，设置明天的快乐。使我们的思想道德素质进一步提升，每天我们都应增加自己的修养，提升自己的境界，完善自己的内涵。以企业作为发展目标，锻炼自己的人生才华，进而为社会做出贡献，来实现自己人生的价值。

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我国的中小企业相对于大企业而言，虽然资本少，筹资能力弱，经营规模小，在人才、技术、管理上也缺乏优势，但也有其优势，比如说组织规模简单，生产经营机动灵活。读文网小编把整理好的中小企业如何发展企业文化分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!

浅谈如何发挥企业文化在企业发展中的作用

在湾沟林业局建局至今五十四年来的生产和建设实践中，在近十多年来的二次艰苦创业的历程中，在以宣传企业文化为先导，以实施“以人为本”的经营理念，实行科学管理的的基础上，使得企业文化在企业发展进程中的重要作用和战略意义越来越被得到重视和认同，现就企业文化在企业发展中如何发挥作用浅谈几点看法：

一、加强宣传，提高认识，发挥企业文化的导向作用

企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的，带有本企业特征的企业经营哲学，即以价值观念和思维方式为核心所产生的企业规范、道德规范、风俗习惯和传统的有机统一，这就是企业文化的基本定义。而要想让职工明确企业文化的内涵，并自愿以其为载体，就要引导职工解决以下几个思想上的认识问题，并处理好几个关系：

一是要解决对企业文化“洋装化”的认识问题，处理好借鉴与吸收的关系。我国拥有悠久的文化传统、巨大的文化宝藏，湾沟林业局在不断借鉴和吸收有利于企业可持续发展的文化基础上，顺利实施了企业文化建设中学习—消化—吸收—创新—体化循环的过程，在长期的发展实践中，形成了具有一定特色的企业文化。例如：依据我局为林业企业的特点，提炼出了“拼搏、创新、务实、奉献”的企业精神，这种以“精神”为本的借鉴结合，就极大地起到了倡导湾林人为建设家乡而甘于奉献的作用。

二是要解决对企业文化“政治化”的认识问题，处理好企业文化与思想政治工作之间的关系。如：在思想政治工作中开展局情教育为主，国家、地域经济的发展状况为辅，以提高广大职工危机意识、责任意识的形势任务教育;宣传贯彻先进的经营理念，以提高职工不断实现自我提高、自我超越的能力素质教育;宣传贯彻国家大政方针、法律法规、道德规范，以提高职工道德素质和道德修养的行为教育。通过以上结合，让广大职工在知识的不断更新和综合素质的不断增强过程中，达到给企业注入无穷的活力的根本目的。

三是要解决对企业文化“单一化”的认识问题，处理好企业文化与主旋律和多样化的关系。有些企业为了快速提高企业文化建设的水平，从而急于求成，力求“短、平、快”，单一的认为企业文化就是企业搞的各项活动。诚然，企业开展的各项活动是企业文化的一部分，但决不是全部。在企业文化建设的方式方法上，可以也应该多样化，以达到丰富多彩，如：在我局的各项活动中，无不融入企业精神和现代意识、经济意识，并纳入全局发展长远规划中，使企业文化在我局的稳步发展中同时得到了不断的充实和提高。

二、结合实际，突出重点，发挥企业文化的促进作用

企业文化是企业活力的源泉，在企业文化对企业发展所产生的影响中，最重要的一条就是发挥企业文化的促进作用。

一是突出“有限资源，无限生机”的经营理念和党政领导的主导能力，发挥倡导作用。首先要做到的是，面对现有资源进行优化配置，达到低投入高产出的目的，彻底改变林业人“离开林业项目就不能发展”的传统思想，如：我局水泥厂，就是改变以往的老观念，加大了对人力资源的管理利用，并利用建立的“四、三、二、一”工资量化考核法和“买段经营”等先进的、科学的制度体系，充分调动了企业核心中的“人”的工作积极性;其次要做到的是，发挥党政领导在企业精神中的塑造作用和企业命运的主要决定作用。充分利用其权威性和人格感染力、渗透力，把上至班子集体、下至全体员工，团结在自己的周围，形成一个战斗力极强的湾林团队，以达到群体互动的目的。

二是突出“品牌”效应，发挥策划作用。策划的过程是一个运筹、决策、制定可行性方案的过程，企业文化的策划更是如此。其一，企业文化建设也是一项综合性工作，只有对企业经营理念和员工行为规范和视觉标志等进行精心策划，才能更有效的促进企业和员工的共同发展。其二，一种高品位企业文化的策划，即要有强烈的示差性，又要表现出明显的行业特色，蕴涵深刻、言简意赅、易懂易记。如湾沟林业局水泥厂生产的 “枫叶岭”牌水泥，就是依据湾沟林业局地域一处独具风景特色的枫叶岭而命名。其三，局徽的确立，也无不蕴涵着湾林人在企业文化建设上的精心投入。

三是突出“核心”，发挥培育作用。一是要宣传普及。运用多种形式、多种渠道，广为宣传，达到家喻户晓的效果。二是渗透认同。通过企业的奋斗目标的确立和各种规范的下发，实现了全局职工对企业理念由认知到认同，使广大职工实现了工作态度由谋生到敬业，思想感情由愉悦到归属的目的。

三、着眼未来，确立方向，发挥企业文化的目标作用

(一)以打造品牌为切入点，建设具有个性的企业文化。我局在经历了上世纪末的经济低谷后，随着湾沟林业局水泥厂“育人兴厂、优质高产、创名牌、争一流”和“诚信”的服务品牌的树立和主导产品“枫叶岭”牌绿色水泥建材产品在市场上的竞争力的不断增强，不断赢得了社会和广大用户的赞誉。

(二)以营造“人企合一”的文化氛围为落脚点，塑造良好的企业形象。一是发挥思想工作的宣传作用。二是持续发挥党政领导的主导作用和示范作用，以党政领导始终对企业文化的认识水平与重视程度，推动企业文化不断深入开展。三是充分发挥了企业先进人物的带动作用。

(三)抓住结合点，实施优势嫁接。一是做到了把培育具有特色的企业精神同解放思想、转变观念相结合，极大地促进了物质文明、政治文明、精神文明的协调发展。二是做到同加强企业管理相结合，通过强化科学的民主管理和积极的开展合理化建议、实施局务(厂务)公开活动，实现了经济、文化一体化的目标。三是做到同创建学习型组织相结合。在建设企业文化意识的不断提升过程中，使得全体职工的综合素质和创新能力得到了改进，人力资源得到了深入开发，企业的核心竞争力得到全面增强，同时也极大地促进了企业经济和各项事业不断的向前发展。

培训与企业文化有怎样的关系?如何做好企业文化的培训?读文网小编把整理好的怎样做企业文化培训分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!

企业培训应该怎么做?

在这个明显浮躁的企业培训行业里面，即使是那些理论创始人，能够很好地阐述或者利用自己的理论的讲师真正能为企业创造价值的并不多。如果培训不仅没有给学员带来能力的提升，没有促进企业生意的增长，还将企业带入歧途，那你的损失就不仅仅是金钱的问题了。那么最终的问题还是企业培训应该怎么做?

企业的老板们，你算过吗?为一场没有价值的培训，你会浪费多少血汗钱呢?但是如果培训的层次不高，培训目的和要求不清晰，投入产出没有测算，盲目追求形式主义、赶时髦的培训，只会浪费企业的资金、浪费时间、浪费精力。如果培训不仅没有给学员带来能力的提升，没有促进企业生意的增长，还将企业带入歧途，那你的损失就不仅仅是金钱的问题了。

选择“有用”的企业培训非常重要!

企业都想找到智慧大师为自己理清道路，在过去中国经济崛起三十年里，借着市场的极大机遇和敢冲敢闯的精神，成就了一大批企业，也催生了一群由底层奋斗出来的企业主。然而，在以后经济发展的时代，智慧、谋略、现代化的企业管理成了前行必不可少的因素。尤其是面对日新月异互联网经济，经济格局的突变，学习如何应对成了首要的任务。处在危机感中的“土豪”们对各种各样的新鲜事物表现出极大热情，于是，培训成了炙手可热的行业。

但是在这个明显浮躁的培训行业里面，即使是那些理论创始人，能够很好地阐述或者利用自己的理论的讲师真正能为企业创造价值的并不多。每个企业都需要培训，当企业面临信息化系统管理改革的时候，他们需要对全体员工进行ERP 系统的培训;当新媒体逐渐超越传统媒体成为不可忽视的传播手段时，企业需要就如何使用微博营销进行培训;当微信大热的时候，关于微信营销的培训也纷纷推出。决策需要培训、做品牌需要培训、销售技巧需要培训、渠道管理的也需要培训„„总之，企业的培训，从宏观的战略定位，到微观的管理细节，从人到事，培训项目似乎都无一遗漏。除此之外，关于人生哲学宗教信仰自我修炼之类的培训也令人眼花缭乱。

但是， 这样名目繁多的企业培训成效如何?

80% 的企业培训是没有用的

中国的培训行业经过十几年的快速发展，已经进入了一个完整竞争时期，在这个时期内可谓是百家争鸣，各显神通。但是，在看似繁荣的培训市场，中国营销决策专家、优识营销学院院长穆兆曦指出，实际上80% 的培训都是没有用的，都是讲师讲得激动，学员听着冲动，课后原地不动。

确实，在这个专家、大师满天飞的培训时代里面，有真正的大师，更有滥竽充数的人。面对每一场付费的参与的培训，企业主们都希望拿到自己的最想要的东西，给企业带来些什么改变，他们多数人不但自己前去，也安排了公司的高层一同前往，其重视程度可见一斑。然而，往往一场培训下来，多数人只是被挑起热情，听说了多少个企业如何在短时间内取得了好成绩，销售额翻了几倍等一些面上的案例。等到要深究做法步骤的时候，对不起!八成你要感到失望了。培训机构说这是内部资料，如果你想要深入了解请再交钱或者深入合作，不再交上几十万作为培训费的话，你就不可能得到。

目前在中国的培训市场可分为六个层次：

第一个层次，是娱乐层次。讲师在台上讲课，就是讲故事、讲笑话、讲段子，逗大家哈哈一笑。培训“笑”果很好，但是没有真正有价值、有意义的内容。这是培训的最低层次。培训不是娱乐，培训应该是传道授业解惑;

第二个层次，是励志层次，讲师慷慨激昂地讲述所谓的成功故事和个人事迹，通过在现场带领学员喊口号、做动作，给学员打鸡血、做激励。这种培训，给士气低落的团队提振士气有一定作用，但做过一两次就没有意义了;

第三个层次，是评书层次，讲师给学员讲别人的案例，不断地给学员大讲特讲成功的样板、标杆的学习。说的都很有道理，关键问题在于没有告诉学员，我应该怎么办?我从中能应用到什么方法?我从哪里开始?每个企业的成功都是有自己的“天时、地利、人和”。成功很难复制，失败却比比皆是;

第四个层次，是传销层次。传销层次的培训带有一种“洗脑”的性质，特别具有煽动性、蛊惑性和激励性。“催眠功效”使得学员很容易迷失自己。这种培训只会误人子弟;

第五个层次，是训练层次。培训的主体是学员，讲师做配角，靠真刀实枪训练学员。通过好的培训设计，将问题、方法论、案例、情景练习、动作矫正等全部囊括，将实战内容和训练技术充分结合;

第六个层次，是启智层次。这不仅仅是对培训讲师有很高的要求，学员也必须要达到一定的水准。培训师授人以渔，学员可以触类旁通、融会贯通、举一反三。

然而当下大部分企业的培训都只是在一到四的层次，穆兆曦指出，能到第五层的企业不多，到第六层的，更是凤毛麟角。前四层培训违背了培训的根本，讲师成为了主角、演员，学员只是配角、听众，并没有真正投入到学和习中，学员的思维意识和行为习惯都没改变。

企业要清晰培训需求

其实，培训行业不乏教授型学者、咨询型学者和实战型专家，由于他们具备比较高的理论和实践高度，曾几何时是企业培训方面的主力。但随着时代的变迁，这些人由于没有高超的培训现场的运作能力。也不懂为自我营销，越来越变得不让人待见。讲师和培训师有实质的区别，培训师拥有更多实操经验，但是往往抵不过讲师的演讲调动气氛的煽动力，于是一场非常具有理论和实践高度的咨询式的培训课程，在当下那些在搞怪、形式多样的运作模式下，显得有点苍白无助。大部分这种资历出身的培训师，由于没有具备非常高超的现场作秀能力，没有高超的讲授无厘头笑话的技巧。尽管非常具有理论和实践高度，也难获得自己的生存空间。

与此形成鲜明对比的是当下最火的刘一秒，一场演讲就能进账3 亿元的人民币，分类的项目中每场个人收费甚至高达几十万，着实让人觉得不可思议，曾有人抨击刘一秒为精神病毒，其培训课程能为企业所带来的效果甚微。培训行业乱象丛生，规范程度也低，不少人把培训当作赚钱的一个香饽饽。

在企业培训行为中，很多企业都或多或少的吃过亏，长久以来，一些企业进行的企业培训行为并没有为企业带来成效，结果只是白白浪费了大量的成本和时间，还为企业的发展带来了很大的困扰。其实专家是有的，他们掌握着行业数据，对行业及企业有深入的调查与研究，服务过不少企业，就看你选对了没有。

企业在选择培训机构的时候，自己首先要清晰企业需要什么，不要慕名选择培训老师，只看讲师或专家的知名度，而不看他们的研究方向与擅长的领域，不然就有可能导致培训课程定位不准确，与需求脱节。

不同的老师有着不同的优势，有的擅长营销战略的规划、有的擅长管理、有的擅长广告策划、有的擅长终端提升，大的经销商可能对经营战略和管理感兴趣，而小的经销商则觉得说点实用的经营技巧会更好一点。一个优秀的培训师有着自己的理论体系，对自己讲授的领域有着多年的研究，他能根据不同的企业情况做出不同的调整，能够在现场根据你的实际情况，给你一个建议或解决方案。企业只要叫对方传一份培训大纲并找几个自己关心的问题询问一下，就可以确定对方是否属于自己要寻找的专家。

以上就是读文网小编为大家提供的怎样做企业文化培训，希望大家能够喜欢!

看了“怎样做企业文化培训”

将文化引入企业管理领域，以尊重人在企业的主体地位为中心原则，以激发员工的内在活力，开发员工的动力源泉，读文网小编把整理好的怎样做好企业文化分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!

加强企业管理做好企业文化建设

摘 要：企业文化是企业长期发展过程中所形成的重要精神财富，换言之，企业文化的形成与企业日常的管理有着直接的关系。本文以做好企业文化建设的意义作为切入点，简单的探讨加强企业管理，做好企业文化建设的有效措施。

关键词：企业 管理 文化 建设 有效措施

企业的日常管理工作，是为了能够确保企业的正常运作以及良好发展，而在长时间的管理过程中，则能够形成相应的企业文化，当然，企业文化一旦形成，则又会反作用于企业的日常管理，最为突出的就是企业文化对员工思想、心理以及行为上的约束、规范作用，从而发挥企业人力资源的最大效能。由此可以看出，我国企业要想能够在激烈的市场竞争中获得持续发展，就必须从根本上及时的认识到企业管理以及企业文化建设的重要性以及意义，因为只有不断的强化自身企业管理，才能够不断的建设自身企业文化，进而为自身企业的发展创造良好的条件。

1.做好企业文化建设的意义

1.1有助于经营目标的实现

实现企业的经营目标也就是说在把生产要素做成产品并且转化为利润的过程中，不仅仅是生产技术和要素的简单投入，更离不开企业员工凝心聚力的努力奋斗。简单的来分析，如果把企业当做一个集合来看，生产要素只是其中的一项，而企业的员工才是把资源要素组装成产品的关键环节，常言道事都是人干出来的，而企业所有的运作环节也都是由自身员工来直接执行的。当然这里面就会涉及到企业文化的作用，因为通过企业文化的导向作用、凝聚作用等等特殊作用，就能够使企业员工在不同的岗位、不同的环境以及不同的标准下形成合力，自觉的把企业的经营目标转化为自己的奋斗目标，把企业的未来当成自己的未来，最终最大限度的发挥自身的主观能动力，通过自己的付出帮助企业实现预期的经营目标，为企业获取实际的利益。

1.2有助于企业经营管理哲学思想的形成

从根本上来看，企业是通过生产与销售的经济活动贡献于社会，就如同人有价值观、人生观以及世界观，企业也有着自身的经营观、市场观以及销售观，尽管名称有所不同，但是意义却是相同的，因为两者都是围绕求生存、谋发展的基本思路对未来进行指导和帮助。比如说某家知名企业就是采用了企业文化的特殊作用，形成了最廉价的商品并不是最好的商品，消费者最喜欢的商品才是最好的商品等等独特的经营哲学，这样的经营哲学自然能够非常快速的打开了市场，成为了企业文化促进经营管理的典范。而建立这种与市场经济相适应、相符合的经营哲学关键就是要形成自身优秀的企业文化，这种企业文化不仅仅要健康、向上，更要满足于自身企业的实际特点、满足于市场发展的规律。

2.加强企业管理，做好企业文化建设的有效措施

2.1重视精神激励

就我国企业目前的管理模式来看，绝大多数的激励机制都属于物质方面的，精神方面的相当匮乏，尽管物质上的激励能够暂时的满足员工生活上的需求，但却不是获得长期发展的有效措施。因为人才与企业一样有着自身的理想，对自身的职业生涯也有着相应的规划，如果一间企业只是一味的采取物质激励法，那么这间企业的人才迟早会逐渐的流失，出现留不住人才的残忍局面，从而不利于企业的持续发展、长期发展。正是因为这样，企业在日常的管理工作中，必须着重强调对员工的精神激励，比如说在充分的了解员工的优、缺点之后及时的、积极的帮助员工做好职业规划，给予相应的培训、教育，帮助员工得到提高、得到成长，从而满足员工精神上的需求，提高员工对企业的满意度，使员工将企业的发展与自身的发展结为一体。

2.2强调制度管理

没有规矩不成方圆，这一点在企业的运作、发展中更为重要，因为如果企业的每一个员工都忽略制度，那么所执行的行为就会存在严重的散漫性、随意性，而这些都非常的不利于的企业的发展。正是因为这样，企业的领导者、管理者必须从原则上重视制度管理，并将其放在日常管理工作中的第一位，一般来说，制度管理分为两个层次：第一，明文上的制度管理。顾名思义，这一层次的制度管理也就是将企业的制度以文字的形式展现在员工面前，通常情况下，这种层次的管理还会与惩罚相结合;第二，文化上的制度管理。这一层次的管理其实是基于第一点的，因为只有不断的贯彻、执行，才能够在员工的思维中形成内在的约束力，可以说是由第一点转换而来，但这一时期的制度管理几乎已经不需要与惩罚结合了，因为这是企业长期管理过程中所形成的企业文化。

3.总结

总而言之，企业文化是由企业日常的管理转换而来，同时也是直接关系企业生存、发展的重要因素。由此可以看出，我国企业要想在激烈的市场竞争中获得发展的空间、条件，就必须不断的加强自身企业管理，因为只有强化了企业管理，才能够更加有效的建设自身企业文化，最终以企业文化为自身企业的发展保驾护航。

参考文献：

[1]李权.试论人力资源管理与企业文化建设[J].经营管理者，2010(03)

[2]王强.企业文化建设在企业管理中的重要作用[J].价值工程，2010，(03)

[3]周学选.浅论如何建设企业文化[J].管理观察，2011(01)

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