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企业内训作为国内外大中型企业最普遍采用的一种培训方式,企业内训不仅能为企业提供所必须的现代管理知识和岗位生产技能,还具有提升企业团队凝聚力、培训效果明显、节约培训成本等优点。下面就是读文网小编给大家整理的企业内训的主题,希望对你有用!
企业培训带给参与者发掘个人能力的概念,以及促使他们对个人成长、开发与进步作出承诺。课程使参与者在个人生活及工作中都得到成长,进而对自己所创造的结果负起完全的责任。企业培训课程让参与者活得更有活力、更有热忱,也更加乐观,同时进一步地提升学员的信心,并且激励他们更加肯定、主动、负责。
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财务管理部门一般的职责是指什么呢?看完读文网小编整理的财务管理部门的职责后你就会明白了!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
财务部门负责人务必将财务部门塑造成企业的核心部门,无论是集团公司财务部,还是生产型企业财务部。因为财务部门是企业资金控制的最后环节,一旦现金流出,发生的损失要挽回就相当的困难了。
个人认为,作为生产型企业,财务部门的主要职责有以下几个方面:
1.会计核算:根据国家集团的会计制度建立完善公司的财务核算体系;及时准确对公司经济业务进行账务处理;准确及时编制公司财务报告;参与公司的经营分析;为公司生产经营决策提供准确及时的财务信息。
2.资金管理:筹措公司生产经营资金;合理高效调度公司资金;定期对公司的资金营运能力进行分析;对公司的债权债务控制进行分析;为公司的生产经营提供良好的资金支持。
3.成本控制:拟定公司的成本控制措施;;下达公司各产品或项目目标成本;监督成本的开支范围;审核公司各项费用的真实性、合法性;对成本进行成本分析并提出初步处理意见;为公司的经营投标报价提供准确的成本数据;
4.内部控制:检查评价公司的内部会计控制并提出改进措施。
生产型企业来讲,财务部门的岗位职责主要体现在这四个方面。我想核算是财务部门的基础,资金是财务部门的核心职能,成本控制其实就是内部控制的一个方面,不过在本男的眼里,成本是企业在市场竞争是处于有利位置的最重要的法宝。
中国的企业营销之怪现状,那就是降价。如果成本奇高,在市场竞争中处于不利地位,面对竞争对手的杀手锏时,企业如果与对方走的相同线路,我想其竞争劣势突显。
资金和成本是一对孪生兄弟。有资金的地方,有会有成本的发生。即使是资本性支出,最终它也会转化为企业的成本。所以说管好资金,也就能管好成本。资金贯穿于企业经济活动的始终,解决好资金问题,是财务部门最重要的职责之一。
我已经讲了财务部门的重要职责,所以财务部门的岗位设置就要根据部门职责进行划分和设置。
一个小企业不需要这么复杂,很多小企业只需要一个会计和一个出纳就足够了。在很多只需老板拍脑袋的企业,财务部门根本不用分支。我在这里讲的都是比较大型的生产企业财务部门岗位设置问题。从我上面的讲述中大家可以推测出,我们要做的岗位设置,一定要划分方向了。因为大型生产企业财务部少则十多个人,多则几十个人。全部归财务经理直管,财务经理不累死才怪,所以财务部门下面要划分几个方向。这样的企业财务部门负责人要学会授权分工,不然自己会忙死。
我一般把财务部门划分为会计、资金和成本费用方向。并且分别由三个主管来负责这三方面的工作。会计主要负责会计核算方面的工作,资金负责资金管理包括融资、银行授信评级、资金预算管理等方面的管理工作,成本费用当然就是指财务部门对成本费用的监督管理工作了。每季度会要求他们提供分析,重点分析存在的问题并提出解决的办法。这其中的分析的最重要方面不是会计核算,会计核算只是我们资金和成本管理的一种工具,资金和成本费用分析是必须下功夫的。前面已经说过,资金和成本是一对孪生兄弟,所以这样的对比分析很能看出其中的问题,如果工作繁重,会适当考虑配合副主管或者得力的助手协助他们的工作。
体的岗位可以根据各个方向的需要设置。各个企业具体情况不一样,要求也不一样。岗位的设置一定要符合企业自身的特点。譬如产品企业对产品成本岗位的要求相对说比较固定,对成本分析也要求地产公司、建筑企业对项目成本的要求就相当的高,不仅要具备一定的会计知识,还要具备一些预决算方面的知识。当然,如果你能做一个读懂图纸的成本会计,那么你一定会成为这方面的佼佼者。
一般情况下,会计方向需要设置的岗位是最多的,因为这方面是我们做分析和管理的基础。会计核算是财务管理的基础,会计核算一定要符合公司财务管理的要求。这样在做分析的时候才会更轻松。我们把会计核算的岗位进行分解,通常会设置以下一些会计核算的岗位:
备用金、审核、总账报表、档案管理、存货、固定资产、债权、薪酬管理、税务、财务分析等。
成本方向通常会设置稽核、预算成本、成本分析等。
资金方向设置信贷管理、资金预算、现金出纳及银行出纳等。
一些企业还会有内部控制,重点对内部控制制度进行评价。这样的企业是我最看好的企业。
岗位设置这么多,并不一定就是一人一岗了,根据具体情况和不相容职务相分离的原则,可以一人多岗
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财务部门企业中的定位是什么?如何定位?看完读文网小编整理的财务管理部门定位后你就会明白了!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
财务管理在酒店经营管理的重要环节,是随着现代经济发展而产生一门新学科。同时,还是一门具有人文管理的艺术。目前,酒店的财务部门分为会计核算、审计、收银、采购和供应五个部分。由于对财务管理定位的模糊,缺乏财务风险的意识。因此,在中国经济发展的新形势下,对酒店的财务管理进行科学、合理的定位是尤为必要的,具有理论和实践的双重意义。本文就对酒店财务管理的定位问题进行简要的分析。
一、建立酒店财务管理制度
由于对财务管理定位的模糊,许多管理人员只注重短期的个人利益,对酒店整体的长期盈利缺乏关注,因而缺乏财务风险的意识。因此,应将财务管理作为一项至关重要的工作,将财务管理的功能充分发挥,建立酒店财务管理制度便显得尤为重要。制度的建立是任何管理的核心,一套科学规范并具有可操作性与前瞻性的制度可保证管理的良性运行。
1、财务部内部职能的明确。首先:保证财务部内部岗位职责的明确化,避免不相容职务情况的出现。其次:对于财务的稽核工作要进行严格的核对。
2、不断完善管理制度。因酒店人员的流动性大,顾客要求多样,服务项目种类多,而使管理的难度增大。应结合各酒店实际情况进行分析,根据不断增加的新服务项目、管理措施等信息进行记录、总结。
二、合理的控制成本
对成本进行合理的控制是酒店财务管理的重要环节。成本费用的降低可以增加效益,直接影响酒店的利益。若不重视对财务管理成本的控制,对人力和物力资源不合理利用,将加大成本的费用。因此,应对每个部门、每个环节的成本进行合理、科学的控制,才能增加竞争的优势。
1、改变成本控制的传统观念
在酒店财务管理的过程中,传统的控制成本的观念就是尽可能地减少开支,而忽视由此可能导致社会和经济效益更大幅度的降低。在现代酒店的管理中,应以优质的服务、鲜明的特色、多样的宣传活动吸引新老顾客的光临,达到以高收益来降低成本的目标。
2、建立成本控制小组
财务部专门建立成本控制小组,控制人员对各部门的项目成本进行分析、控制,以降低酒店的总成本。对于收银部门的收入,成本控制小组要在日间和晚间对收银收入进行核对,保证收入不受损失。对于餐厅的收银工作由控制小组进行监督,防止收银员、服务人员与客人之间出现差错。小组应定时、不定点地对市场进行调研,控制食品、物品的进货价格。
三、提升财务管理人员综合素质
作为管理的决策者和执行者,高素质的酒店财务管理人员可以有效地管理财务工作。但是目前,我国酒店财务管理人员的素质高低不一,缺乏吸收和接受先进管理的意识,应加强对酒店财务管理人员素质的培养。
1、提高财务管理人员的业务和道德素质。 对上岗和在职人员进行培训或再教育,充实和更新管理人员的业务知识,能够正确判断在管理中出现的各种问题并从容应对。
2、建立激励机制。财务管理中,除了加强对财务人员工作的监督外,还应建立有效的激励机制。恰当的物质和精神奖励可以调动员工的工作热情和积极性。
总之,对酒店财务管理进行科学、合理的定位是酒店管理的重要内容。面对不断发展的新形势,酒店的财务管理只有不断改进、更新管理理念和方法,合理控制成本,注重培养财务人员的业务水平和道德素质,才能适应市场化的需求,增强竞争优势,提高财务管理的水平和标准。
看了财务管理部门定位
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在公司内部,经常有部门之间的谈判,比如部门相互协作,共同解决一个问题;比如工作流程,需要一个部门做完之后,传递给另外一个部门;比如部门之间人员调动,需要协商等。那么部门之间谈判有哪些技巧呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
部门之间有冲突无法解决的时候,通常是向高层领导反映,让高层领导进行决策。比如某一项需要增加的工作,任何一个部门都不愿意接手,怎么办?领导各打五十大板,一个月一轮回。
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促销也需要有一个好的主题,这样的话,才有可能给商家带来更多的利益,而不会浪费一次又一次的促销手段。做好主题促销也是另一次的产品“创新”。那么如何做好促销活动的主题呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、有奖竞赛
厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识,让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。这个通常跟厂家的路演活动结合在一起,竞赛的奖品一般为实物,但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种,企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛,也可以是在卖场的大门口广场上与顾客互动,其目的都是为了宣传企业和产品,促进销售。
二、凭证促销优惠
这种促销方式通常要求顾客提供一定的证件或者凭据,然后才可以享受相应的优惠,比如:凭印花商品或者海报剪角可以优惠价格、凭会员卡打折、凭身份证享受生日当天优惠等。
三、游戏促销
厂家或者卖场会设计某个主题或者某个形式的游戏,鼓励顾客参与,比如:宝宝爬行比赛、家庭为单位的竞赛、掷飞镖比赛、喝啤酒比赛等等,让顾客在参与中感受游戏的快乐和竞争的欢喜,优胜者有奖励,参与者有纪念品,这种方式互动性非常好,尤其适合大型的企业、有知名度的品牌采用。
四、厂商周
这种方式是指某个厂家把自己的一系列产品设计成联合性的促销,用价格、赠品、活动等多种促销方式整合起来,目的就是向顾客综合展示实力,使顾客对企业、品牌、产品留下深刻的印象,厂商周在商品的展示、陈列上会比较有气势,效果较单一的促销、单品的促销效果要强烈得多,但成本也相对较高。
五、主题周
通常是由卖场组织的,以某个主题为核心,组织多种商品,多个厂家,开展多个活动的大型特色促销,比如:台湾食品节,法国红酒节等等,旨在宣传某个地域、某种文化、某类产品、某个概念等,参与活动的产品多、厂家多、展示好、宣传好,一般还会结合媒体的力量来推动,力度很大,效果很好。
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销售部门的业绩下滑有可能是因为员工的销售能力不足、员工的自我管理意识薄弱、与客户的沟通缺乏技巧,那么如何提升销售部门的业绩呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
二、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
三、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
四、制订备用方案
坚持观点:错就错了,及时更正反对观点:无法做了,因为有障碍生活中我们常说,人无完人,孰能无过,工作上我们也一样,尽管事前我们经过深思熟虑制订方案,但工作中遇到困难与障碍是不可避免的,重要的是遇到困难与障碍后,不能放弃,你应选择另外一套方案-----备用方案,做到有备无患,其实工作中有时出现问题是正常的,你大可不必因为出现问题而感到愧疚,要学会及时更正就可以了。
五、做一件有意义的小事
坚持观点:做一件有助于销售的小事反对观点:今天很忙,实在没时间做那件事了尽管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的时间还是有的,想想该给谁打一个电话,对于比较放心的市场及客户再了解一下产品库存及终端销售状况……这些事情都是你日工作计划中没有列入的事件,但又对你的销售工作非常有利,就象我们每天多喝半杯水对身体健康有利一样,只要每天坚持,别说一年就拿一个月来看,这些事情就很了不起。
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选择加盟一个项目,轻松当老板,是许多人的梦想,这确实是一件好事,但是在我们付诸行动前我们要想清楚加盟哪些项目,各行各业的不同项目有很多,种类繁多。选择一个好的项目,就能走向成功的道路。那么主题餐饮加盟有哪些?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
长江边上的黄辣丁,是“巴实黄辣丁”。啥叫“巴实”?这是四川话,就是好得不能再好的意思。在宜宾做出的黄辣丁不是红烧或清蒸,而多是川菜的吃法,黄辣丁鱼火锅,肉质鲜嫩,无比。
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职场上的部门争斗很恐怖,该怎么应对呢?下面是由读文网小编分享的对付职场部门斗争的方法,希望对你有用。
福尔摩斯有一句话:“你们在看,而我却在观察。”想要在办公室斗争中,处于不败之地,必须能够掌握主宰你命运的人的需求,必须学会像“娱记”一样观察、聆听和分析。那些掌握你命运的人可能是你的主管,你的部门经理、总监,甚至是大老板。每天和他们一起工作交流,很多有用的信息都摆在你的面前,这时候就需要通过对表面现象的观察和分析,找出对自己有利的信息,帮助自己准确定位。因此,掌握办公室里的八卦新闻,在办公室里做一名传播八卦新闻的优秀“娱记”,才能处于不败之地。
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邀请财务部门经理帮你写一份求职推荐信。是会给你的求职带来好处的。下面是读文网小编为大家带来的财务部门经理写的推荐信范文,相信对你会有帮助的。
包先生:
我谨作为王朝先生在集团工作四年间的直接领导写此推荐信。
今天的王朝与四年前的他相比,已经产生了非常显著的变化。而作为一位独立负责一个分厂所有行政事务的管理者来讲,这些变化亦是他个人在管理与领导能力上日趋成熟的真实体现。
对于他这四年来在分厂所作出的实际贡献,如完善分厂具体行政管理制度、全面提升行政服务品质、连续三年被评为集团6S优异奖等,我不作赘述,因为这些只能代表他的过去。我将从沟通、学习与传播三方面对他作出适当评价,以期您能对他有更全面、更深入的认识。
他首先是一位乐于沟通且善于沟通的管理人员。尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生,但他能够直面自己的不足,而主动改善沟通方式,加强与服务对象职员工、与生产部管理层的沟通,从而改变并形成了一种较为民主的分厂行政事务决策模式。这种改变产生了巨大的粘合力,把生产与行政紧密结合起来,以行政来支持生产,并在生产促进中发挥更大的作用。
他还是一位乐于学习且善于学习的管理者。作为一名基础管理者,他这四年来的学习实践集中在三个方面,一是从失误中学习,一是从同事的成功经验中学习,一是从外界培训及自我学习中学习。他把所学在实践中加以运用,从他所取得的成就直接且充分显示了他在学习上谦虚与勤奋,充分显示了他在管理实践过程中对学习的不断检验与总结,充分显示了他在为丰富其职业生涯而进行的拓展性学习、关联性学习中所表现出来的追求心!更为难能可贵的是,他带动了一群人对学习新知识、新技能的兴趣与尝试!
他更是一位乐于传授并不断升华管理理念的职业人士。耐心传授并不断升华管理理念,是一项真正的管理者必须做到且永无止境的工作。他已经在实践中,且有所成效,比如教育同事调整工作态度、培养沟通意识、主动研究可行性方案、加强执行力、鼓励创新等等。虽然我仍希望他在这方面持续加强,但我依然欣赏他正表现出来的在管理研究与实践上的专注与专业。
作为王朝先生曾经的领导、永远共勉的朋友,我期望王朝先生在将来通过全面提升其管理智慧、领导能力及人格魅力来攀登其职业生涯的新高峰!
顺颂商祺!
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
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在制定成本核算办法时,经常到书店查找有关企业成本核算管理知识,参照银行系统全过程成本核算办法。读文网小编把整理好的卫生医院财务部门总结分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
首先各位领导来我院检查指导财务工作。一年来,我们财务人员在院党委的正确领导下,高举邓小平理论的伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想,认真学习十六大文件精神,积极参加卫生局组织的各项活动,努力学习业务知识,团结一致,齐心协力,围绕我院年初既定的工作目标,较好地完成了各项工作任务。汇报
一、 今年新开展的主要工作
1、 我院为加强经济管理,实行全成本核算,在医疗系统尚属最新的经营模式,目前,在全国没有成型的办法,我们根据有关理论知识及我院实际情况,在实践中不停地摸索、探讨。制定了全成本核算办法和操作程序,自今年1月1号实施。通过全成本核算,增强了广大职工的成本意识,杜绝了浪费现象,收到了明显的成效。在收入以32%的增幅情况下,但相关成本却相对降低,例如:其他材料消耗01年为16万元,02年为12万元,节约4万元;卫生材料消耗占医疗收入比,01年21.19%,02年15.85%,02年比01年降低5.34个百分点;药品费占药品收入比77.12%, 02年75.57%,02年比01年降低1.65个百分点。预计全年业务收入比去年增长32%,业务支出比去年增长12%,与去年相比增加广告费28万元、院报费用4万元、技术协作费 20万元,奖金增长65万元,扣除以上这些不可比因素业务支出仅增长8%。
2、 为适应社会主义市场经济的需要,规范财务行为,提高财务管理水平,经院办会研究决定,我们制定了调整方案和竞争办法。在院领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下,财务机构、人员进行了调整,全院财务人员实行了集中管理,财务科共分4个组,组长进行竞争上岗、职工双向选择,通过公平、公正地进行竞争上岗和双向选择,调动了全科人员的积极性,特别是各组组长认真负责,开拓思路,发挥了模范带头作用。
3、 我院目前财力非常困难、资金不足、设备老化,严重制约着我院的业务发展,院领导不等、不靠,积极筹措资金,走负债经营求发展的路子,申请利用以色列政府优惠贷款购进大型医疗设备,贷款总额200万美元。财务科积极主动跑卫生厅、财政、计委、银行、经委等部门办理了贷款项目的立项、报批、可研、担保、转贷等工作,投入了很大精力。
4、 积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作,遵循了按劳分配、效率优先的原则,运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标,环环相扣。使我们在创收的同时,注意了节约;在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量;兼顾收入、成本、质量,向着目标而努力。这个方案自4月份实行以来,极大的激励了职工的积极性和创造性。今年1-3月份业务收入486万元,比去年同期473万元增长了2.7%,今年4-10月份业务收入1609万元,比去年同期业务收入1191万元,增长了35%。
5、 做好ISO9000文件编写工作,受到领导好评。在卫生局ISO推行办指导下,我们认真负责,开动脑筋,集思广益,组织科内人员反复讨论,共编写73个财务作业指导书,并受到卫生局的通报表扬。
6、 年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查,为各科室重新建立了固定资产台账,保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。今年下半年,为了进一步加强固定资产专项管理,我院在财务集中管理的基础上,专门成立了财产物资组,目前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作,以进一步提高固定资产的管理水平和使用效率。
通过这几项工作的开展,我们收获非常大,学到了很多东西,开阔了眼界,拓宽了思路。如:在制定成本核算办法时,经常到书店查找有关企业成本核算管理知识,参照银行系统全过程成本核算办法。在我院决定举债经营时,我们学习关于如何利用财务杠杆进行负债经营。了解了国际负债率和我国规定负债率的警戒线分别为60%和50%,利用好负债,将会给卫生局创造较高的经济效益,但是,只要负债,就有财务风险,我们将尽最大努力做好风险预警、控制、管理等工作。总之,有付出就有收获。
二、 各项日常工作圆满完成。
1、 严格遵守财经法律、法规,健全了费用报销制度及审批规定,并能认真执行,层层把关,坚持原则,不徇私情。
2、 积极做好经济管理工作,为领导及时提供经济信息,今年召开了两次财务经营分析会议,对我院财务运行情况进行阶段性全面分析,看到成绩,发现问题,提出改进措施,保证了我院经济活动有序顺利开展。
3、 完成了省物价局、省卫生厅交给的医疗服务项目成本测算工作。搜集了上万个数据,填制各种表格,分摊计算出我院近三百项医疗项目成本以及诊次成本、床日成本、出院人次成本,写出了《2001年医疗服务项目成本测算分析报告》。完成10项新的医疗收费项目及收费标准的申报工作。按物价局的要求,我们深入科室进行了严格的物价自查工作,我院完全按医疗收费标准进行收费,无乱收现象。根据ISO的要求制定了物价管理规定、病人投诉制度、价格维护制度等规定。规范了医疗收费行为,使物价管理上了新水平。
4、 让病人“看放心病、交明白钱”,自我院努力改善就医环境和就医条件,尊重病人的知情权,为不影响工作,住院处利用晚间调整了软件程序,5月份在实行“日日清”的基础上,逐步实行“项项清”,此项工作方便了病人,得到了群众的认可。真正做到了让病人“看放心病、交明白钱”。也促使了卫生局加强管理,规范医务人员的行为,合理检查,合理用药,提高了诊疗质量和水平。
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财务部门的上半年公司总结应该怎么写?有什么格式吗?读文网小编把整理好的财务部门上半年总结分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
看了“财务部门上半年总结”
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首先,做会计要诚信。 在这充满竞争与挑战的社会中,诚信的重要作用越来越起到不可忽视。读文网小编把整理好的财务管理部门总结报告分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
根据学院的要求,作为一名财务管理专业的大二学生,我于20XX年7月18日至7月29日期间在舟山海星轮船有限公司财务部实习,以下我将具体介绍下实习活动的具体情况。
实习单位简介:
xxx
实习单位会计机构设置、会计核算组织形式:
会计机构是各单位办理会计事务的职能部门,会计人员是直接从事会计工作的人员。建立健全会计机构,配备与工作要求相适应、具有一定素质和数量的会计人员,是做好会计工作,充分发挥会计职能作用的重要保证。海星轮船有限公司根据自己的行业及业务特点,财务收支情况在有限公司内部设立了财务部负责公司的财务与会计核算工作。并结合下属企业的特点有针对性的在下属企业中也建立了相应的会计机构,使得会计机构的工作能有效的适应公司的运营与发展。公司采用的是非集中核算的组织形式,业务的凭证整理、明细核算、适应企业单位日常管理需要的内部报表的编制与分析等分散到各个具体的下属公司会计部门进行;总公司会计部门集中进行总分类核算和全公司的会计报表的编制与分析工作。
会计人员配置及分工:
舟山海星轮船有限公司设有总会计师一名,由具有高级会计师专业技术资格的人员担任,主要负责(1)组织领导本企业的财务与会计的管理工作,并对财务与会计机构设置、人员的配置和人员、专业职务的聘任等事项提出方案和建议。(2)组织编制和执行业务预算、资本预算、筹资预算和财务预算,并组织建立和健全企业的全面预算管理制度和经济核算制度,进行经济活动分析。(3)审批企业各项财务、会计管理制度。(4)审批企业财务收支情况。(5)协助企业领导进行生产经营、业务发展、固定资产投资等方面的决策。(6)参与制定企业新醒目投入、产品定价和工资奖金等方案。(7)组织和监督企业执行国家有关财经法律、法规和政府规章制度,保护企业财产的安全与完整等工作。
总会计师之下在财务部门内设置主管会计一名,由具有会计师专业技术资格的人员担任,主要负责监督其他会计人员的财务工作;组织筹集资金,节约使用资金;审批企业财务收支;组织财务分析活动,参与企业经营决策与审查活动;提出财务报告,汇报财务工作;组织企业会计人员的业务学习;以及协作总会计师完成其他财务相关工作。
会计四名,主要负责及时把好会计凭证审核关,以提高会计信息质量;及时催讨各客运站的应收票款;做好公司固定资产登记入账;编报年度报表前,做好各项贮备工作,按规定做好公司各类转账账目,计提各项税金和费用,按时申报纳税,上缴税款;做好财务物资、债权债务的对账工作,保证账证相符、账账相符和账实相符,确保会计记录工作的准确无误;会计年度终了,及时将全年总账,明细账装订成册,交档案员归档保管;定期检查分析单位预算执行情况,促进增产节约、增收节支,做到开源节流。同时,完成领导交给的其他工作。
资金管理一名,主要负责及时做好企业相关转贷工作,保证企业的资金链;协助财务主管开展企业资金的筹措工作;办理企业所需的贷款担保事项;办理银行授信额度贷款;办理与银行、贷款相关的年度审核检查工作,以及其他临时性工作与任务。
票证统计一名,主要负责税收票证额请领、保管、发放工作;负责税收票证的审核,负责指导、监督、检查税收票证的实用保管情况;负责对到期票证的呈报销工作;根据统计局等政府职能部门的要求,填制并及时报送统计报表。
银行出纳与现金出纳各一名,主要负责管理货币资金、票据、有价证券的进出,并把好日常报销原始凭证稽核的第一道关。相互监督做好收付凭证的填写,现金日记账、银行存款日记账的登记,以及时按期与银行对账,保证每日库存现金及银行余额与日记账上相吻合。
企业财务管理工作的开展情况:
企业除了在日常的账务、税务及相关企业经营行为中力求做到求真保稳外,在财务管理上主要遵循的是稳健型的财务管理方式。通过债务资本筹资的方式合理利用财务杠杆,为企业提供日常运作的流动资金,以及促进企业规模的扩大化和企业的有效运作。作为一个以有30余年历史的大型交通运输企业,企业目前处于一个高速发展阶段,随着舟山成为第四个国家级新区,水陆客货运输必然迎来一个新的发展,因此采用稳健型财务策略是符合公司和各方利益诉求的选择。公司在巩固自身在本地区本行业内形成的强有力的竞争优势的同时,通过投资固定资产的方式,推进“客货并举,水陆并进,多种经营,持续发展”的经营方针。做到不仅考虑债权人、股东等相关方的利益诉求,也兼顾企业员工、旅客以及企业社会责任等多方因素,以此一步步的力求使企业财富价值最大化,也使得各利益相关者的效益最大化。
企业会计工作中的不足:
1.缺乏完善的内审体系以及在企业中没有建立独立的内审机构。内部审计是一种独立、客观的保证和咨询活动,其目的在于为组织增加价值和提高组织的运作效率。它通过系统化和规范化的方法,评价和改进风险管理、控制和治理程序的效果,帮助组织实现其目标。目前公司面临着审计人员单一化、非专业化,仅仅从总公司的财务部门抽调若干会计人员去下属单位进行内部审计工作。一方面,审计人员缺少内审方面的培训与学习,在审计方面缺乏专业化眼光。另一方面,审计人员的单一化,就限制了下属企业中财务人员参与审计工作,若能将让下属企业中的财会人员也调动起来参加内审工作,就能给他们提供一个发展的平台,同时也能减轻总公司财会人员的负担,更好的做好相关的工作。
2.企业缺少集中式的财务软件。目前,公司的大部分的下属企业已使用财务软甲来处理日常账务、报表信息但企业之间均各自为阵,有些企业仍然采用传统的手工记账为主,会计电算化程度不高。正是由于各下属企业间的电算化程度层次不齐,所以给总公司开展集中式财务软件的推广设置了障碍。若能在全公司内部采用集中式财务软件,将大大提升公司的会计核算能力,能够较好的解决成员企业会计信息失真和会计控制不利的问题。也有助于总公司适时掌握各下属单位经营与财务 情况,加强财务监控力度,通过集中式的管理,实现企业价值最大化的最终目标。
实习心得:
首先,做会计要诚信。 在这充满竞争与挑战的社会中,诚信的重要作用越来越起到不可忽视。职场中的人如果没有良好的诚信,就不可能树立起坚定的的信念。一个平时不讲信用的人在关键的时刻就不可能为崇高的理想信念做出牺牲。而我们作为公司一名财会人员,在掌握一个企业的资金流转,如果丧失诚信,那必将导致非常严重的后果,威胁企业的可持续发展。因此要想做一个好的财会人员,就一定要以诚信为本,把树立诚信意识放在首位。接着,是要注重证据,在现行的法制社会,无论做什么都讲究证据,因此只有证据才能有力地支持己方的观点或者已发生的事实。而我们作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时,都以证据(各类原始凭证)进行操作,没有合法的凭证做依据来证明业务是否发生,则不可以进行相应的账务处理。所以在会计中,重视证据是一项重要原则。然后,做会计需要敬业精神。 敬业精神无论从事哪个行业都是非常重要的。一个人只有以热忱的心情去面对自己的工作,才能不断的进步并使自己所做的业务更好的发展,才能够更好的实现自己的人生价值。而在会计行业中更需要敬业精神,我们整天与数字打交道如果不敬业、不谨慎的对待工作,那将会给企业带来巨大的损失。我们作为会计人员更应该对自己的工作敬业,并不断的更新知识、努力提高专业技能,以适应经济全球化合经济大发展对会计工作提出的新要求。此外,坚持作为一个会计人员的职业操守,严格遵守和执行国家的财会相关法律法规,财政、税务部门的规章制度,乃至是公司内部的管理管理规范,工作中以企业会计准则为依据来进行会计处理,坚持“不做假账”。此外,在从事会计工作中应该学会交际,正确处理与领导之间、与同事之间、与同行之间以及与业务往来客户的人际关系,在不违背做人原则和会计原则、法规的基础上处理好人际关系,对我们的工作有很好的帮助。
此外,由于暑假期间我在自学CPA《税法》的相关内容,因此利用这次实习的机会,我着重关注了实习单位税务的相关事项。作为一个从事水陆客货运输的企业,舟山海星轮船有限公司是一个以缴纳营业税为主的企业,同时也是增值税的一般纳税人。从其业务组成分析它的营业税征税范围看,其水陆客货运输业务属交通运输业,旅游中介业务属于服务业——旅游业,船务代理则从属于服务业——代理业,救生设备检修厂的修理劳务则属增值税的征税范围。因为从属于不同的税目应税行为,故公司对于不同的业务进行独立的核算。除了营业税和增值税等流转税,公司的日常业务还涉及房地产税,城镇土地占用税,车船使用税,印花税,城建税及教育费附加等行为税和财产税,还有企业所得税和作为扣缴义务人代扣代缴的个人所得税。此外,我还关注了企业在月末经行企业所得税应税所得额的调整的相关情况,企业根据当期的收入情况对广告宣传费,业务招待费,利息费用等可扣除限额经行了相应的调整,得到了企业所得税应纳税所得额。这不仅仅加深了我对于《企业所得税法》中相关条款的认识,也让我知道了企业在实务中的相应流程,对我以后从事相关工作有不小的帮助。
通过2周的认识实习,让我更加了解会计和财务管理人员的日常工作流程,以及成为一名合格的企业财会人员所应具备的职业素质和技能。虽然,我已经于今年取得了会计从业资格证,但是通过对比实务发现,我要想成为一名合格的财会人员还有很长的路要走,现在所掌握的知识和技能是远远不够的,这也更加树立了我学好本专业知识,提升专业技能,努力成为一名优秀财务会计人员。
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你知道晋升申请书该怎么写吗?下面是读文网小编为大家带来的部门升职申请书,相信对你会有帮助的。
尊敬的公司领导:
你好!我是XXX,在XX公司工作已有六年多的时间了。在器材部现担任尤尼克斯品牌产品代表职务,我在这个位置上工作也有一年半的时间了。自从我第一天来到这个岗位上工作我就深知自己责任的重大。我必须倾注所有的热情和汗水以此来报答公司领导对我的信任。这么久以来,我一直无愧于心,方方面面我不敢说尽职尽责,但至少我尽了自己全部的努力来做好我的每一项工作。
中国有句俗话:“人往高处走,水往低处流”。就像大部份人一样,我希望我所付出的努力可以被领导看到,我的能力可以得到领导的赏识。只要有一个机会出现在面前,我想无论是谁,只要他有自信和信心,他就一定不会放过这个机会。
今天,我郑重的向公司提出“晋升器材部产品主管”一职申请。我明白在新的岗位上工作压力会更大,困难会更多。但我已经作好了准备,随时准备迎接新的挑战。不管遇到什么麻烦,我都将和我的团队并肩战斗。我相信自己的能力,因为这一切都来源于我对这个工作多年来的热爱,以及全体器材部同事们不懈的支持。
在此恳请公司领导给我这个锻炼的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的每一项工作。为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
申请人:XXX
XXXX年XX月XX日
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销售部门的下属想要升职就得上交升职申请书。下面是读文网小编为大家带来的销售部门升职申请书范文,相信对你会有帮助的。
尊敬的公司各位领导:
我于__年__月入职,刚入公司时担任采购主管职务,后因公司的业务需要,从__年_月我有机会到市场销售部工作,在__副总的领导下,我伴随着国内销售业务的壮大而成长,到现在,我已在市场销售部工作了五年多,担任业务主管职位,负责公司的40%多的国内销售业务。
我是本部门中,除了__副总外的唯一一个老员工,我见证和参与了__公司的国内业务从小到大的成长过程,培养了一批忠实的客户,同时也练就了独挡一面的能力。自从我到了销售这个岗位上,我就深知自己的责任重大,产品销售是走在公司的最前沿,销售业绩的好坏关系着公司的整体,从到销售部的第一天,我就打心底热爱销售这份工作,我将我的所有热情及汗水投注在其中。这五年的时间使我从销售新手蜕变成销售熟手,方方面面,我都尽可能做到最好,希望可以完美地完成每一单的销售。
俗话说“人往高处走,水往低处流”,我希望我所付出的努力得到公司领导们的认可,希望我的能力得到领导们的常识,同时我更希望自己能在自己喜欢的职业道路上能够走得更远。感谢公司领导们一直对我本人的信任与支持,在我有错误和缺点时,帮我指出,让我有机会不断修正自己,提高对自己的要求,更重要的是我还得到__副总的授权,于去年开始做了一些部门的管理工作,逐渐以管理人员的角度去处理事情,刚开始做时处理得可能不是很完美,受到了批评和指正,但我从中吸取了经验和教训,希望在今后的事情上能够站得更高,处理事情考虑得更全面。经过五年多的销售经验的积累及去年的管理工作的小磨练,我认为现在的我有能力担任本部门的管理工作,协助副总管理好本部门工作。如领导们认为我行,请给我这个机会。
如果我能得到这个机会的话,我将按以下方面开展自己的工作:
一、梳理本部门的业务,减少劳动重复,提高工作效率,现已对如何提高开票效率及减少工作量与负责开票工作的进行了交流,尽可能利用仓库的发货的电子信息及销售 list信息,减少二次寻找及输入信息的工作量,此举需增加销售list录入一点点工作量,相比开票录入的工作量就会少很多;接下来我会将此操作落地,同时对发货工作及销售信息录入工作及对与客户联系方面的操作进行梳理。希望在erp收集信息的同时,可以将本部门的业务操作做到简化及效率。
二、梳理本部门与其它部门之间的业务联系问题,如漏发货无人跟踪问题(部分产品因不良而不能按时发货时,在发货计划上无更新以致货长时间漏发);客诉产品的补发货的跟踪问题(产品返回,在质量部分析时间长,返修时间长,无时间控制点,延误客户需求);客供材料的使用情况跟踪(如客户资产很贵,生产部门不了解,以致按自己的产品一样多投料,产生客户资源的浪费);客户需求更改无法落地实施的问题(pcn已下,工程部标准已出,但生产可能还执行原来的标准,无人监督);以及非常规订单如何协调各部门参加(如市场判断可接,但工程师嫌麻烦,不愿意接的单,如何建立一个标准,来评估是否接单,不以人的意志为转移),非常规订单的问题百出等问题(仅从技术上判断可加工,但未估计到生产中的其它可控及不可控因素,未做全面评估,以及操作人员对订单的重要程度不清楚,有可能会出现浪费材料或报废及延误交期等情况。以上问题,大部分因部门职能流转,无主控制点而造成,需要建立相应的控制点,以便监控全局。以上问题是我在工作中发生的部分问题,我认为是影响内部生产效率的,需要跟其它部门共同商讨解决。
三、本部门的销售业绩:有句话叫“一个人的价值是由他所处的位置决定的”,我想通过我个人的努力证明我是可以的。我认为我们部门是一个向上的团队,尤其是业务员,每个人都是想做的,想要的,想通过自己的努力,能得到更多的收入,更好的职业发展,所以我更有信心在管理职位上做好。我打算跟__、__等一起商量,对现有的市场进行分析,我认为今年的市场竞争会更加激烈,现存于博创的客户已经不多了,客户流失的原因,一方面是一些客户流向了价格更低的供应商;一方面是我们自身的产能接不下更多的订单,只能放弃不重要客户的订单。因为现有客户的订单量大,所以显不出客户流失带来的损失,但我们同时也面临着风险,现有必须维护好大客户,同时要去开发新的客户,今年的重点我认为是广电终端及电力终端,找出各区域的核心客户,寻找幅射的潜在的新客户,重点开发终端客户,培养当地代理商。对重点客户,做拜访计划,定期拜访,顺便拜访其它客户。同时积极参加今年各运营商的招标,维持及扩大博创品牌在各大运营商及各地区中的知名度。
四、市场计划:__公司的销售业绩,同时也需要市场的推广,我将协助__副总做好今年的市场计划,展会方面及宣传方面。在宣传方面我将重点研究。
五、人员管理:市场销售部由业务员及销售助理组成,有业务助理和内勤助理各两名,业务员四名,人员构成相对简单。我的想法是,业务员按销售规划及市场拓展计划,定期及不定期地拜访客户及参加招投标等,业务员需与市场靠得更近,在此情况下业务助理需加强自身的业务能力,有足够的产品知识及与客户直接沟通的能力,还有处理好客户的需求,与公司内部的沟通协调,在此方面我想做些培训,加强业务助理的自身能力。内勤助理处理发货及发票,同样需要加强与客户沟通,做到客户对发货及发票的满意,同时内部的销售信息的记录和统计的准确。
六、协助__副总处理其它事宜。
以上是我的汇报申请,在此恳请领导给我这个锻炼机会,请相信我不会辜负公司领导们对我的期望,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的工作,为公司创造更大的价值,同公司共前进,一起展望美好的未来!
申请人:___
申请时间:____年__月__日
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面试题目的回答在部门的面试中起到了一定的参考价值。下面是读文网小编为大家带来的部门面试题目及最佳答案,相信对你会有帮助的。
某大学学院为了锻炼大学生的自主创业能力,筹划了一个创业节,但是出现了两个问题,第一个:参展商和学生都比较少,大家积极性不高;第两个:有人在跳蚤市场卖新的产品;由于这些问题所以这次的创业节失败了,学校领导安排你重新组织这个创业节,你该怎么做?
最佳答案
为调动学生参与创业节活动的积极性,吸引更多的参展商参与,吸收跳蚤市场新产品,开展丰富的、参与度高的创业节活动,我的做法是。
首先,前期情况调查。召开座谈会,请上次参加创业节的展商和学生代表出席,和大家一起找到失败的原因,希望活动的预期,和讨论好的活动的开展方法。通过走访的方式找到跳蚤市场卖新品的人和商品销售好的人,咨询他们产品的来源,是否愿意参加创业节活动,并请问他们有什么好的商品销售建议。
其次,创业节活动宣传。通过我校的广播站、学校网站、学生会,进行创业节活动的宣传。以院为单位,由辅导员向学生说明创业节活动的目的,鼓励学生积极踊跃参加创业节活动。通过电话邀请我市优秀的创业人员、商家能够来参加我们的创业节活动。组织创业节活动工作人员,学习其他学校或单位创业活动开展的方法。通过我校官网,邀请其他学校的学生也可以来参加。
再次,在创业节活动分为商品展销、创业过程分享两个活动主题。商品展销在我校体育场举行,合理安排好不同种类商品的布局,使参加活动的同学能够实地感受新产品,增加同学们的创业热情。创业过程分享活动,安排在我们的大型活动会议室,以投影播出记录片的形式,向同学们展示参展商家的创业之路,现场安排各个参展产商的人员代表,为参观者答疑解惑。
最后,感谢此次参加创业节活动的参展商,赠送纪念品、合影留念。各院系组织学生召开创业心得交流活动。
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情景模拟面试题是面试时经常会遇到的题型之一。下面是读文网小编为大家带来的部门情景模拟面试题目,相信对你会有帮助的。
某企业聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段,招聘专家对一路过关的四位候选人使用了情景面试的方法。四位候选人被安排同时观看一段录像,录像内容如下: 画面呈现一座小城市,画外音告诉这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦在一家百货商场,时间显示是上午9时30分。这时,商场的正门入口处出现了一位身高 1.80米左右、穿皮夹克的小伙子。他走进商场,径直走向日用品柜台。柜台里是一位30岁左右的女售货员。小伙子向女售货员说:“拿包牙膏。”女售货员问:“什么牌子?”“中华牌。”小伙子答道。女售货员说:“3元8角”。小伙子掏出钱包,取出1张100百元的人民币,女售货员找给他96元2角。然后,小伙子将钱和牙膏收好,走出了商场。
画面重新回到了百货商场正门,时间显示是上午10时整。这时,一位身高1.65米左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口,并径直向日用品柜台走去。“同志,要点什么?”女售货员问道。“1支牙刷。”小伙子答道。“什么牌子?”女售货员接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员说:“2块8毛钱。”小伙子掏出钱包,取出1张10元的人民币递给了女售货员。女售货员给小伙子1支牙刷并找给他7元2角钱。然而,小伙子突然说:“同志,你找错了,我给你的是100块钱。”“给我的明明是10块钱呀!”女售货员吃惊地说道。“我给你的就是100块钱,赶快给我找钱,我还有事要做!”小伙子提高了嗓门,语气也相当严厉。女售货员急了,声音也提高了八度:“你这人怎么不讲理呢?你明明给的是10块钱,为什么偏要说是100元呢?你想坑人啊?”这时,日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客来看热闹。这位小伙子实在是忍无可忍了,冲着人群嚷道:“大伙都瞧瞧,这是什么服务态度!你们经理呢?我要找你们经理。”
说来也巧,百货商场的总经理正好从楼上下来,看到这边人群水泄不通,便走了过来。他看上去大约二十八九岁。“怎么回事?”总经理问道。女售货员看到总经理来了,像来了救兵一样,马上委屈地向总经理告状:“经理,这个人太不讲理了,他明明给我的是1张10块钱,硬说是1张100块钱。”经理见她着急的样子,立即安慰她说:“张姐,别着急,慢慢讲,他买了什么?你有没有收100块钱1张的人民币?”这位被总经理称为“张姐”的女售货员心情似乎平静了些。“他买的是牙膏,不,他买的是牙刷。对了,我想起来了,今天,我没收几张100块钱的人民币,有一位高个子的给了我100块钱,他买的是牙膏。这个人给我的就是10块钱。”总经理听了张姐的话,眉头有些舒展,转身向那位身高1.65米左右的小伙子走去,然后很有礼貌地说道:“不好意思,竟出现了这种事情。您能告诉我事情的真
实情况吗?”小伙子也似乎恢复了平静,同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是1张100块钱,是女售货员将钱找错了。这时总经理环视了一下人群,然后将视线定格在这位小伙子身上,继续有礼貌地说:“这位先生,根据我对这位售货员的了解,她不是说谎和不负责任的人,但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以,为了更好地将事情弄清楚,我可否问您一个问题?”“什么问题?”小伙子问道。“您说您拿的是1张100块钱,请问您有证据吗?”总经理问道。小伙子的眼睛一亮,马上提高了嗓门说:“证据?还要什么证据?不过我想起来了,昨天我算账的时候,顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了2888这四个数字”。你们可以找一下。总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找,果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写2888的100块钱纸币。这时,小伙子来了精神,冲着人群高喊:“那就是我刚才给的100块钱,这个2888就是我写的。不信,可以验笔迹。”
人群开始骚动,顾客们明显表示出对商场不满。镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换。这时,录像结束,并在屏幕上弹出两个问题:
1. 假如您是该百货商场的总经理,您将如何应付当时的局面?
2. 作为总经理,您将如何善后?
四位候选人被要求准备10分钟,然后分别向专家组陈述自己的答案,时间不超过5分钟。情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式:B=f(P×E)。这个公式的意思是说:一个人的行为(Behavior)是其人格或个性(Personality)与其当时所处情景或环境(Environment)的函数。换句话说,候选者面试时的表现是由他们自身的素质和当时面对的情景共同决定的。如果考官能够恰当地选择情景并保证情景对不同候选人的一致性,那么,不仅可以诱发候选人的相应行为,而且能够说明候选人行为的不同是由其素质不同所致。本案例中的情景面试旨在选拔该企业下属的百货公司总经理,选择录像情景非常恰当。同时,由于四位候选人同时观看录像且所问的问题一致,因此,整个选拔程序的设计是公平合理的。第一个问题的设置在于考查候选者的快速决策能力。由于允许他们有10分钟的准备,因此也检验他们对问题分析的深度。
第一位候选人答案的大意是:他首先向那位小伙子道歉,承认他的下属工作失误,然后当众批评女售货员,并如数找给小伙子97元2角。这样做的理由是:90多块钱是小事,影响正常营业,损害公司形象是大事。事件持续的时间越长,对百货公司越不利。至于女售货
员所受到的委屈,可以在事后进行心理上的安抚。
这位候选者的优点在于能够从公司大局出发,分清轻重缓急,具备作为公司总经理的基本思维素质。但是,其具体做法毕竟是委曲求全,有向不法行为低头之嫌。
第二位候选人答案的大意是:她首先诚恳地向那位小伙子和在场的顾客道歉,因为她手下的员工出言不逊,冒犯了顾客。她也主张要将97元2角钱当场如数找给小伙子,但并不是承认自己的员工搞错了,而是信奉“顾客永远是对的”这一理念。并向在场的顾客承诺将继续追查此事,如确系售货员失误要从严处罚,同时向顾客当事人认错和进行赔偿。另外,她还诚恳地要求小伙子为配合百货公司的工作,留下联系方式。
这位候选人的优点与第一位候选人相似,但较为主动。在无法立即判断孰是孰非之际,突出“顾客是上帝”的理念,让顾客明白,百货公司作出让步性决策的前提是对顾客的热爱。但是,这种做法仍然没有负起道义的责任。
第三位候选人答案的大意是:他认为只要他在那位小伙子耳边说上两句话就行了。“哥儿们,请跟我到后面看一看,我们有内部录像系统。”他的理由是,整个事件明显是欺诈,对这位候选者的优点在于有较强的正义感,对恶势力采取针锋相对的措施。但是,他犯了一个大忌,就是职业经理人应以诚信为本。“内部录像系统”在“中等发达程度的小县城”里的百货公司中是绝对不可能有的。候选人如果没有意识到“中等发达程度的小县城”,便是信息管理能力方面的欠缺;如果意识到了,便是以诈还诈了。
第四位候选人的答案大意是:他要当众揭发骗子的伎俩,并与公安部门相配合,对之进行打击。他首先私下吩咐保安人员报警,然后向小伙子发问:“您确定您支付的是100块钱,而不是10块钱吗?”得到认可后,进行推理:“既然您支付的是100块钱,上面又写有2888,那么这张钱上应该有您的指纹。既然您没有支付10元钱,那么,收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。如果经查证有1张10元纸币上有您的新鲜的指纹,你又如何解释呢?”
这位候选人的最大优点在于对问题分析的深刻性,他敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区,当场予以揭穿。这是有震撼力的。从正义的角度上讲,也是完全可以理解的。然而,作为职业经理人,得理也饶人是一大招财秘诀。何况女售货员在有理的情况下也不该出言不逊。
因此,如果这位候选者在识破骗局的同时,又不忘向当时的顾客群体展示亲和力,那么效果会更好。
总而言之,案例中情景面试的第一题旨在于考查候选人的三层素质:洞察力——对事件本质的把握;全局观——对形象和“顾客至上”理念的理解;正义感——对社会上反诚信现象的态度。
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大学里的财务部门也是要做好工作总结的。那么具体怎么写好总结呢?读文网小编把整理好的财务部门大学工作总结分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
一年来,在上级和学校领导的关心、支持下,本人始终不忘坚持认真学习,紧紧围绕学校工作大局,立足本职工作,兢兢业业,在稳定中求创新,在创新上求发展,创造出一流工作业绩为学校教学服务,现将本学期工作总结。
一、认真学习,提高自身业务素质
本人的工作岗位虽然在后勤,但本人始终不忘学习。一是认真学习党和国家的法律法规,每晚的中央新闻30分和地方新闻是必看内容,了解大事要事,增强法律意识;二是认真学习《会计法》等法律、法规,积极参加会计资格培训、年审等,促进工作更好更有效的开展;三是经常向行家里手学习,比如:在电脑操作中遇到不懂、不会的问题,就立即找张兴旺老师或者陈宝玉老师请教、探讨,请教、探讨后,就在大脑中记一遍,然后在笔记本中记载下来,再加以灵活运用,直至完全掌握为止。
二、任劳任怨,乐于奉献.
本人的工作岗位在学校财务室,财务工作琐事多,心要细,要求高,压力大,因次在处理每一件事时,都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下,债务要还,学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转,又要偿还债务的情况下,作为财务工作人员,就要当好学校领导的参谋,精打细算,统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中,作为财务工作人员,既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神,又要有大公无私,廉洁奉公,吃苦耐劳,任劳任怨,爱校如家,不图名利,公道正派, 埋头苦干, 不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神. 总之, 工作千头万绪, 本人始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作。
三、认真履行职责,服务于教育教学.
全心全意为人民服务的遵旨, 既是一种崇高理想, 又是一种政治要求, 更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责, 只有立足于自己的工作岗位, 结合自己的特殊的工作特点, 完成自己负责的任务, 才是为人民服务的体现。该办的事, 要认真细致的坚决办, 不拖拉; 能办到的事马上办, 不等不靠; 不好办的事, 想方设法去办, 不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时,严格按照上级规定,实行收支两条线管理, 严格遵守财经纪律, 做到有计划的使用经费, 从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求,单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。
四、谦虚谨慎,做好传、帮、带工作.
财务工作性质,衔接性比较强.在学校决定安排新人接我班后,我就先领着她到教育局、人事科、计财科、教育科、勤办;财政局、行财科、国库科、社保科、预算外局;区政府人事局、物价、局档案局;市社会保障局、市医保中心、市地税局等所要办事的单位走一趟,认认门户,作个交接,试着让她先做一些简单的事情。第二步教她怎样报账,填写报账单,什么样的凭证,属什么科目或哪一级的科目。第三步教她怎样做帐。总之, 我把我所知道的,毫不保留地传授与她。同时,自己要谦虚谨慎,向她人学习自己没有掌握的知识, 取长补短,相互学习,共同进步。
以上就是读文网小编为大家提供的财务部门大学工作总结,希望能对大家有所帮助
看了“财务部门大学工作总结”
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新颖餐厅营业模式主题餐厅
主题餐厅说起来神秘,其实很好理解。在前全球化时代,中国就已经有八大菜系存在,加上各地特色菜肴,一些独特菜式,比如满汉全席、全羊宴,都可以算是主题,只不过那个时候还是以菜系来命名,不如现在这样个性与风尚。
主题餐厅可以是高雅闲适,也可以是另类刺激的。我见过最刺激的莫过于“厕所”主题的餐厅,名字就叫“便所”,标志是一男一女,很像卫生间的logo,英文名字干脆就是morden toilet。
准确的讲,“便所”是把浴厕文化、盥洗间文化融入到餐饮装饰中,店面大量采用水管、盥洗器皿,浴缸、座便器、小便器等做背景和器皿,比如座椅就是一 个马桶,盘子往往是一个便器形状的瓷器,还有一些与厕所主题有关的食物,比如形状极像大便的冰淇淋。“便所”主打西餐便餐,价格不贵,主要瞄准喜爱新鲜刺 激的80、90后年轻人乃至学生。
文化重现主题类的,比如红楼梦主题餐厅,水浒传主题餐厅。曾策有过“金瓶梅主题餐厅”,把古典名着中的餐饮文化挖掘出来,加以复原改造,形成特色。
类似的文化复原主题餐厅还有80后课堂主题,把80后一代上课的黑板课桌、玩具、游戏等作为餐厅要素。还有“”主题、大跃进主题等,都有餐厅实践。
以食材取胜,比如全驴宴、豆腐宴、全羊宴、全猪宴主题的餐厅。
宗教主题方面的,最着名的莫过以佛家素菜为特色的功德林,也可以算作食材独特。
比较独特的,目前还少有人尝试的是菜式的出奇。我曾策划过一个酿菜的主题餐厅,里边所有的菜都是以酿菜的形式出现,不管是煎炒烹炸,最后出现都是酿于一盘,味道融合醇厚,特色鲜明。
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