古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。那么谈判的要点和注意事项有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、谈判注意细节
1、注意控制自身情绪,保持平静理性的状态,避免急于求成、不耐烦、兴奋等不正常的表现,要知道,这是一次谈判,也只是一次谈判,谈好了就做,谈不好就再谈,不会发生什么不得了的大事
2、不做超出自己职权的许诺,不要夸大其辞,要保持冷静,不要为了急于达成谈判就一拍脑袋二拍胸脯三拍屁股,这是不严谨也是不负责的
3、欲擒放纵。事前了解我方可让步的空间,对方提出的要求即使在我方计划之内也不要轻易应允,经过"艰苦"谈判之后的让步会让对方更有"成就感"
4、掌握谈判节奏,在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又提出另一个较低要求给对方选择
5、谈判不能达到共识时可暂且搁下稍后再谈,不要吵闹、翻脸,为下次谈判留台阶
6、如谈判要延期进行,应约好下次会谈的时间和具体内容