为您找到与要注意哪些相关的共29个结果:
列个表格,每一列分别为: 要看的三本书,要混的三个圈子,要做的三件事。
要看的三本书,是你所向往的行业内的三本圣经级读物;要混的三个圈子,用来积累你在该行业内的人脉;要做的三件事,是指满足入行条件的那三件事。
比如,如果一个人想进入纸媒,那么要做的三件事便是,首先有自己的作品,然后还要有一两个招牌,第三就是短时间约稿可以写出来。
浏览量:4
下载量:0
时间:
创业,是修行,不是做学问。修行,重在实践与行动,在修行中体验、见证与感悟。如果大学生想成功创业,应该要注意哪些方面?下面小编告诉大家。
资金如同企业的粮食,要保证企业每天有饭吃,不能饿肚子,就要制定周密的资金运作计划。在企业刚启动时,一定要做好3个月以上或到预测盈利期之前的资金准备。
但开业后由于各种情况会发生变化,比如销售不畅、人员增加、费用增加等等,因此要随时调整资金运作计划。而且,由于企业资金运作中有收入和支出,始终处于动态之中,创业者还要懂得一些必要的财务知识。
浏览量:3
下载量:0
时间:
关于装修,其中这个修字演变到如今应该说已经没有修理的意思了,可以说其中应该有修造、修饰的意思。人们所说的装修就是装潢,装潢和装修应该是一个概念,那么创业者开店装修要注意哪些问题?
关于创业者在开店的时候,装修不论是自己设计操作还是请专业的一些团队来装修,下面的一些问题是大家应该好好的注意一下的啊!那么,大家来看看吧!您的一些应该注意的一些问题是很需要看好的啊!
有些商店为了促销商品,往往在扶梯的出口处摆设柜台,目的当然是要使顾客一踏上楼面就能看见所推销的商品,以增加出售商品的可能性,但这种做法往往使得一些顾客会故意绕开这个柜台,而走向旁边的柜台。您不妨将挡在楼梯口的柜台向旁边移开2公尺,再看看效果,相信您会感觉到“宅相学”的妙用。
开店装修4大禁忌:
不能随便定!商店装潢的颜色有很大的讲究,现在有许多商店非常注重店面内部的颜色,有些商家通过心理测试认为,例如红色等比较明快的颜色,会令人处于一种相对兴奋的状态,激起人们的购买欲望。从风水的角度而言,店面内部的颜色,要和店主的生辰、店面的朝向以及所售商品的五行属性相结合而考虑,将商品的属性纳入木、火、土、金、水五大类,然后根据店主的命卦和商店的宅卦,具体确定商店内部的装潢色调,方法极为繁复,必须请专业的宅相家定夺。
浏览量:4
下载量:0
时间:
开一家皮鞋保养店怎么样?开皮鞋保养店要注意哪些问题呢?今天小编整理了相关资料分享给大家,欢迎大家阅读。
1、皮鞋清理
2、皮鞋保养
以上就是小编整理的开皮鞋保养店要注意哪些问题的相关资料,希望能帮助到大家。
浏览量:2
下载量:0
时间:
“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么在销售员请客时,需要注意哪些?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、业务员坐姿端正,不可只顾自己吃东西,一般每上一道菜要先请主宾品尝,并略做解说,自己不熟悉的也可请服务员加以说明
2、不要用自己吃过的筷子给客人夹食物
3、客人在夹菜或者正吃东西时,不可此时举杯向客人敬酒
4、客人向自己敬酒时,业务员应停止吃东西,微笑着举杯回应
5、业务员不可用嘴就碗,应将食物拿起食用
6、自己取用较远的东西时,应请别人拿过来,不可离座去取
7、夹菜时不可一路滴汤
8、自己嘴里有食物,不可张口与人谈话
9、说话文明,不影响邻座客人
10、喝汤用汤匙,不出声
11、嘴角和脸上不可留有食物残余
12、不以各种理由强迫对方喝酒,碰杯时不要高过对方杯子
13、谈话时不要挥舞筷子
14、剔牙时用另外一手挡住嘴
15、在用餐接近尾声时,业务员出于礼貌要微笑着询问客人是否再要点什么食物,之后才是要求服务员上茶水、水果盘以及买单。
浏览量:2
下载量:0
时间:
电话销售作为主动销售很重要的一个环节,电话销售的水平往往也决定着主动销售工作是否有效益。那么在电话销售过程中有那么需要注意的事项呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
在促销活动过程中往往很多经销商对于电话销售的效果很困惑,找来了很多客户资料,也安排了专门的人员进行电话销售,可就是邀约不来客户,笔者觉得这其中一方面跟经销商对信息中的客户分析不够。
上面讲的四种客户,在电话销售的过程中,侧重点以及需要注意的事项都是不同的
1、新小区的客户,由于是从未装修过,也许接到的电话多也许少,在电话销售开始就要问清客户的装修进度,以便能开展下一步问题的询问,同时要给客户树立选择品类的相关标准,在介绍活动的相关促销信息。
2、到过店面没有成交的客户,一般都是比较挑剔的客户,对促销比较麻木,因此这类客户再跟她谈促销内容,很难引起兴趣,那么在电话销售的过程中,激起他们的好奇心,让他们对活动产生信心,这是电话销售的第一步,如果这点没有达成,后面的工作就很难进行下去。
3、老客户,要想让老客户产生第二次购买或者转介绍,至少要让老客户先感觉到我们在重视他们,那么在给老客户电话销售的时候,一定要做一些让老客户倍感尊崇的事情,让老客户感觉到买贵品牌没有错,同时免费再送针对促销活动的专享购买券或卡,鼓励老客户产生二次购买或推荐亲朋好友来购买。
4、异业品牌贡献的客户资料,这些资料目标性还是很强,这些客户需要侧重让他们感觉到购买贵品牌能享受到哪些优惠很关键,要不很容易被拒绝,因为顾客已经接到了很多品牌的电话,同时打电话第一句最好差异化进行。
比如:是某品牌的售后服务人员进行使用回访介入,客户会给机会进行沟通,这样才有机会进行活动的推荐。如果面对这几类客户部区别对待,按照一种套路开展电话销售效果肯定会受影响。
浏览量:4
下载量:0
时间:
大学生在选择项目的时候会因为一些细节忽略了,那么在选择项目时候要注意什么呢?看完读文网小编整理的大学生选择创业项目需要注意哪些后你就会明白了!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
以往想创业的多为男性,但从近期加盟创业展的调查中发现,女性与男性想创业的比例已跃升为1比1。
女性创业意愿提高,除了其他因素,也是因为近年很多女性都看到了“化妆护理”、“瘦身美容”等专门针对她们同性的商机钱景。
女人的“美丽产业”大有赚钱机会。买菜时可能会为了一两块钱计较的女性,为了让自己更美,却是花钱毫不手软,尤其近年化妆护理、瘦身美容等观念不断通过大众媒体的猛烈宣传攻势,几乎激起了每个女人爱美的天性欲望,也因此拉动了女性美容产业的兴起。
据行业协会统计,中国目前美容行业市场每年约3000亿元,美容经济平均以每年15%的速度递增,递长率远远超过了GDP的增长率。
高额利润、庞大市场和每年都有难以计数的美容新产品、高科技护理仪器、高科技瘦身设备等问世,为美容行业带来了巨大的商机。《中国美容经济年度报告》指出:中国“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点”。
浏览量:2
下载量:0
时间:
一个成功的加盟离不开一份完整有效的加盟合同。那么加盟合同需要注意哪些事项呢?下面就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、特许人一定要要求特许人出示法定信息公示文书,在签订合同时,加盟店应详细地阅读特许经营合同书。对于不给予充分时间检讨合同内容、急于签约的总部,要警惕。
2、加盟者在签订特许经营合同前,应对总部是否拥有经营诀窍和指导内容进行充分调查。问题的难点在于,经营诀窍和经营指导内容是总部的商业秘密,在签订特许经营合同前,向加盟志愿者是不能开示其全部内容的。变通的方法是,加盟志愿者可以访问已经营业的加盟店。
3、应当到工商局、商标局、专利局等有关部门查询了解特许者的基本情况,例如是否是经工商局合法注册的法人,经营范围是否包括衣特许经营方式开展业务,是否注册了有关商标,是否是有关专利的合法所有人,另外还应实地考察特许者的经营场所,与特许者的工作人员交谈,通过媒体了解特许者的历史发展,经营状况,并要求特许者提供有关文件,例如营业执照,商标注册证书,专利证书等基本信息。只有在对特许者进行了深入了解的前提下,才能决定是否与该特许者签订特许经营合同。经营者一定要以成熟理智的心态对待特许经营,不能一哄而上。
4、走访加盟店时,最好挑个二、三家,不要只找一家,而且最好是分属不同形态的商圈,走访时还必须分别看不同的经营时段,有时白天、有时晚上,平常上班日要看,放假日也要观察,以便做为自己加盟时的参考。
5、千万不要在没有调查研究之前,就草率地缴纳加盟费或者定金。
6、要了解对方经营的产品是否正规合法,很多貌似加盟的商品,实质都为变相传销。
7、合同签订前特许经营的风险问题万变不离其宗,低廉的加盟费、高额的回报是最大的诱惑。如果想投入到加盟店中去,应该直接与总公司联系,或与当地的总代理联系,不能经过第三者签署任何文件,否则不能保障应有的权利和待遇,及支付不合理的费用。
8、通常每个加盟企业拥有自己的加盟费用标准,一般情况下是不可讨价还价的。
9、在参与加盟连锁的项目时,合同是保障自己权益的关键,必须将所有与自己切实利益相关的条款落到细处,如果自己在这方面能力有限的话,请一名律师也是非常必要的。
浏览量:3
下载量:0
时间:
销售人员在和客户的沟通过程中,不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外,且在沟通和谈话的方式方法上,还需要注意一些细节性问题。那么销售员和客户沟通要注意哪些细节呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
所谓的"贫嘴",就是爱多说废话,爱乱开玩笑。爱耍"贫嘴"的人,动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话,话头一起就絮絮叨叨;耍"贫嘴"的人,既令人瞧不起,又让人讨厌。
浏览量:2
下载量:0
时间:
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么销售时要注意哪些技巧性问题呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售员不能因为要达到一时的销售业绩,就向客户夸大产品的功能和价值,这是一种欺骗客户的行为,一旦日后为此产生纠纷将得不偿失。
任何一个产品都存在着优与劣两方面,作为销售员理应站在客观的角度,清晰地为客户分析产品,帮助客户“货比三家”,这样才能让客户心服口服地接受我们的产品。夸大其词的谎言是销售的天敌,它会使我们的事业无法长久。
浏览量:3
下载量:0
时间:
说话一定要有技巧,沟通一定要有艺术,良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生,做销售也如此,所以销售人员与客户交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,知道什么话应该说,什么话不应该讲。那么销售员说话要注意哪些细节?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、不要说负面的话
话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面,在一般情况下,那些毫无声气,灰暗,冷淡的话,谁听了都会丧气,。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样,面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的,而且常常面带笑容,令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定,充满活力的。
二、借别人的口,说自己的话
素不相识,陌路相逢,如何让对方了解你是他朋友的朋友,亲戚的亲戚,显然十分牵强,但一般的人不会驳朋友的面子,不至于让你吃闭门羹,尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。但是,对于第三者提供的信息,也不能全部拿来当话讲,还要根据需要有所取舍,配合自己的临场观察,切身体验灵活应用。同时,还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系,这点非常重要,不然,说不定效果适得其反。借人口中言,传我心腹事”,这是一条销售的捷径。
三、避免与顾客发生争执做
销售的人都听过一句口头禅:“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候,会让顾客产生不愉快的感觉,那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品的人。
所以,他就是你的上帝,细想一下,你得罪了上帝,会有什么好处呢?所以无论在任何场合,都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬,而不应该用批评来毁坏他的形象,。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些,要一心一意做到对事不对人。
四、开场白要好
我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。
五、提问题
在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。
浏览量:3
下载量:0
时间:
上门推销,褒者有之,贬者有之。而从商品经济最为发达的国家来看,推销员上门直接推销是商品推销中最直接、最灵活、最有针对性和通常使用的——种方法,特别是在争取顾客爱好、信任和促成当面迅速成交方面,效果最为显著。那上门推销需要注意哪些细节?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1.连续预约法
连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。销售实践证明,许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的。
2.调查预约法
调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实际中也很容易操作。
3.馈赠预约法
馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前,销售人员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好。
4.好奇预约法
好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的方法。销售人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便吸引客户的兴趣。
5.求教预约法
通常情况下,人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用求教预约法时应认真策划,把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来,以期达到成功预约客户的目的。
浏览量:3
下载量:0
时间:
行业内有句名言:商场如战场!现代商战,有时更像一场你来我往相互较劲的心理战,采用不同的心理战法,就会产生不同的争战结果。那么营业员要注意哪些心理呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、坚持不懈
被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
二、做正确的事
推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
三、优点学习法
每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
四、正面思考模式
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
五、良好的个人形象
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
浏览量:3
下载量:0
时间:
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么赠品促销要注意哪些细节?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、特价
特价或折扣,就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且,这种特价促销通常是有时段性的,一般会注明特价时间段和地点。当然,这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。
二、优惠券(代金券或折扣券)
优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如,顾客消费达到一定额度时,给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品,而不能用于特价销售品种。在使用该种券时,价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换,使用时不足部分不得退换成现金。
三、赠品
赠品是指顾客在购买某个商品时,可获得额外的赠送,这种赠送可以是同种商品,也可以是不一样的商品或者物品,目的就是让顾客觉得超值,划算。
四、“回扣”促销
给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现,而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如,常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后,需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代,很多厂家开发了电子促销方式,需要消费者登录主页或者网站,输入产品编号或者指定的数字,参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。
五、抽奖促销
消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格,并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力,分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率,否则会让消费者产生虚假感。目前,中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外,除了即买即开的奖品外,大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度,抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。
浏览量:2
下载量:0
时间:
每一个销售管理都想要打造一个在行业里顶尖的、稳定的销售团队,并且和整个团队一起摘得胜利的果实。那么打造稳定销售队伍需要注意哪些陷阱呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
二、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
三、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
四、制订备用方案
坚持观点:错就错了,及时更正反对观点:无法做了,因为有障碍生活中我们常说,人无完人,孰能无过,工作上我们也一样,尽管事前我们经过深思熟虑制订方案,但工作中遇到困难与障碍是不可避免的,重要的是遇到困难与障碍后,不能放弃,你应选择另外一套方案-----备用方案,做到有备无患,其实工作中有时出现问题是正常的,你大可不必因为出现问题而感到愧疚,要学会及时更正就可以了。
五、做一件有意义的小事
坚持观点:做一件有助于销售的小事反对观点:今天很忙,实在没时间做那件事了尽管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的时间还是有的,想想该给谁打一个电话,对于比较放心的市场及客户再了解一下产品库存及终端销售状况……这些事情都是你日工作计划中没有列入的事件,但又对你的销售工作非常有利,就象我们每天多喝半杯水对身体健康有利一样,只要每天坚持,别说一年就拿一个月来看,这些事情就很了不起。
浏览量:3
下载量:0
时间:
销售的目的是创造、沟通与传递价值给客户,其中创造是指产品、服务,传递是指广宣媒体策略等,而其中最容易出错、最不容易控制的就是沟通这一个阶段,因为在与他人沟通的时候,常常因为辞不达意或误解、情境不同而产生错误。那么和顾客沟通要注意哪些细节呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、拿一些具体明确的事情来赞扬
如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。
2、找出客户异于他人的地方来赞扬
钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。
从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,如果你在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。
3、要善于找到客户的亮点
赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢?如果你这样说:“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。
4、赞美要说到客户心里
如果你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。
浏览量:3
下载量:0
时间:
推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,去了解客户的真正需求。那么拜访客户要注意哪些方面呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、前一天做准备
是要在前一天准备好要拜访的客户名单,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
二、要尽量电话预约
现在企业经营压力都很大,老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务,很多时候都不在办公室里,如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。有的人会说我没有老板或者相关领导的电话,怎么预约?没有他们的手机号码不要紧,我们就用最笨的办法,客户的总机电话总可以找到吧,直接打电话到总机,真诚的告诉前台小姐你要找谁,也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里,这样有机会可以和对方通电话并进行预约,客户如果有兴趣他会同意你的预约,如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你,但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的,打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。而且预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。
三、着装整齐
这里有很多老生常谈笔者就不在赘述,有一点我觉得非常重要,在穿着上一定要体现出自己的精气神。服装不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干净清爽,而且尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。
四、精神面貌
见客户之前,最好到洗手间整理一下服装,尤其是夏天,天热容易出汗,到洗手间洗把脸把汗擦干净,然后以最好的精神状态去见客户,我相信客户不会拒绝一个自信的人。
浏览量:3
下载量:0
时间:
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么女销售员要注意哪些礼仪呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1,赞美顾客说服顾客
可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始,使顾客得到一种心理上的满足,等他兴高采烈有良好的气氛时,你再向他推销,推出你的理由,这时,他会愉快地接受你的劝说。某推销员上门推销化妆品,女主人说:“这些化妆品我都有了,暂时还不需要。”这位推销员说:“噢,你长得很有气质,不化妆也很漂亮。”女主人听后心花怒放。这位推销员接着说:“但是,为了防止日晒,应该……”没等说完,女主人的钱包就已经打开了。
2,反弹琵琶
俗话说:“王婆卖瓜,自卖自夸。”卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下,营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益,尽力不让自己受到贬低和损伤,这种常规的方法有时往往缺乏说服力,让人心里大打折扣,退避三舍。在劝说顾客的过程中,如果能反其道而行之,说出于自己不利的话,对方反而会在意外之余,油然而生一种信任,从而被你说服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引,没想到,促销员不仅不趁热打铁,反而给这位女士泼了一瓢冷水:“这款房门锁虽然美观,但在设计上却有一个小缺陷,会给安装带来一定的麻烦,如稍不注意,还容易导致锁打不开,因此,必须严格地按照说明书进行安装。”一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷,她为推销员的坦诚而惊奇,心想买这种锁决不会受骗上当,于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装,效果确实很好。
3,找到“兴奋点”
劝说对方时,先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情,投其所好,这样,他会在意犹未尽的情况下,痛快地答应你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意,几次交谈都未成功。一个偶然的机会,他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候,他们围绕钓鱼这个话题,交流了半天,结果奇迹出现了,没等厂商提醒,这位经理就答应进货做成这笔生意。
4,转化顾客异议转化顾客异议
就是将顾客对商品的异议巧妙地转化为说服顾客的理由,达到说服顾客的目的。例如一位顾客对推销电子琴的营销员说:“我家孩子对电子琴不感兴趣,买了也没有多大用处。”营销员说:“啊呀!张女士,您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗?是因为他平时接触得太少。您的孩子天资不错,多让他接触电子琴,可以培养他的乐感、兴趣,这对儿童的智力发育和性情陶冶非常重要,接触多了,兴趣就来了……”本来,这位顾客以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购买,可营销员却将计就计,从关心其小孩的角度隐含了责备之意。顾客在惭愧自省之中,买下了这架电子琴。
5,设置悬念
顾客在固执己见、一意孤行的时候,往往听不进营销人员的话。这时候,设置一个悬念,就会打破这种不利于说服的局面。在一个集贸市场上,一位顾客对摊主说:“你这儿好像没有什么东西可以买的。”摊主说:“是呀,别人也这么说过。”当顾客正为此得意的时候,摊主微笑着说:“可是,他们后来都改变了自己的看法。”“噢,为什么?”顾客问。于是,摊主开始了他的正式推销,使该摊主又成交了一次生意。
关于如何轻松说服客户的方法有很多,关键是能够举一反三,在实践中不断运用。
浏览量:2
下载量:0
时间:
准备好一份精彩的简历就意味着成功了一半。那关于制作简历要注意的事项有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的制作简历要注意的一些事项,希望对你有帮助。
1、不要加入一个目标。如果你申请一份工作,那么很明显你是想要得到这份工作。
猎头公司的一名主管佩里·汉森(Peri Hansen)向《福布斯》杂志的潘娜洛普·帕特苏里斯(Penelope Patsuris)这样说道:“那是会让你自己被束之高阁的最快方法。”如果你明确指明想要应聘“资产经理”,那么你甚至可能不会被考虑聘为“金融规划师”。
2、不要让你的简历长度超过一页纸,也不要使用过小的字体。
美国最大的在线招聘网站CareerBuilder.com的萨拉·普雷耶(Sara Player)告诉我们:“让你的工作历史变短一些,而且要切中要害。当你们描述自己在工作岗位上所取得的成就时,尽量把最重要的东西放在最前面。”
专为大学生找实习工作的网站Internqueen.com的劳伦·伯格(Lauren E. Berger)指出:“确保你使用易于阅读的字体。第二,确保你们不要使用过小的字体。在最近为一个学校研究项目接受访谈时,我被告知我使用的字体过小,而我却不能说自己不同意他们的说法。对你来说清晰易读的东西与对雇主来说清晰易读的东西是不同的,因此就要确保你简历的字体是合适的,确保雇主能很容易地阅读。”
3、不要使用古怪的格式,那会让人分心。
博客KovoHute给出了这个与简历有关的建议:“你想要的最后一件事情才是一份使用某种古怪格式的简历,你想要自己简历中的内容能引人注目——而不是简历的格式如何。”
4、不要使用完整的句子,雇主不会看。
《美国新闻与世界报道》(U.S. News & World Report)的利兹·沃尔格姆斯(Liz Wolgemuth)写道:“雇主经常都只会花十几秒时间来浏览一份简历,这对应如何制作简历有很大的帮助。不妨将其与浏览厚厚的杂志做个对比,读者不会花费很多时间阅读每个页面的内容。在今天的招聘世界中,完整的句子太费时间了。”
5、不要加入一个非职业性的电子邮件地址。
普华永道的全国招聘负责人霍利·保罗(Holly Paul)告诉我们:“想要职业性的电子邮件地址,那么使用你的名字吧。”
6、不要用第三人称写简历,而且一定要使用正确的动词时态。
InternQueen.com的伯格写道:“不确定使用什么时态?如果你仍旧在职,个人简历模板 wdjl.net,那么所有描述都需要使用现在时态;同样的,如果你已经离职,那么动词时态就应该是过去时态。”
“当雇主阅读简历,并看到误导性的动词时态时,那么就会让人感到混淆,不知道你是否仍旧在职。在动词时态的问题上,一旦你确定自己应使用什么时态,那么就必须一直都使用这个时态,这一点是很重要的。”
7、不要在你的简历中使用过多术语。
不要简单地在简历中使用其他所有人简历中都有的东西——如“创新”和“组织”等——而是阐述你自己特定的成就。你管理着多少人?你为特定项目筹集了多少资金?你在自己最后一份工作中面临着什么挑战?
8、不要加入不相关的工作经验。
MSNBC的伊芙·塔明希欧格鲁(Eve Tahmincioglu)写道:“在当前的经济环境下,想要找长期工作的人很可能只能获得兼职工作,这种工作只能让他们收支相抵。但这并不意味着你应在简历中加入所有工作信息,比如说零售销售的兼职工作等。如果你在简历中加入过多有关这些工作的信息,尤其是这些工作与你想要的工作并不相关的话,那么就有可能会导致你找到新工作的可能性受损。”
猎头专家黛布拉·费尔德曼(Debra Feldman)向塔明希欧格鲁说道:“简历是对最重要数据的总结。从我的观点来看,只够付账单的兼职工作是不在这一类别当中的。”
9、不要使用煞费苦心的设计。
《福布斯》杂志的帕特苏里斯写道:“至于能引人注目的设计和制图:没有也行。这种装饰品只会让你的简历变得对招聘经理来说更加难以阅读,他们有几百份简历需要浏览。你越是想要人看到你的资格,就越是不太可能被视为有资格。在这个电子时代,这种装饰只会给你带来进一步的劣势。”
10、不要列出你的兴趣爱好。招聘经理仅关心你能为公司做些什么。
“没人会在乎——简历并非你的Facebook个人资料页面。”普雷耶告诉我们。
换句话说,不要在简历中加入任何与你的工作无关的事情。如果毫不相关,那么就是浪费空间,也是浪费公司的时间。
11、不要加入照片,除非有此要求。
“当我在一份简历中看到照片时,我通常会删除它。”保罗说道。“人种、种族和年龄都不应被考虑进去,加入照片会让审查你的申请的人变得更加困难。”
但是,如果你是在自己的在线简历中加入一张照片——比如说你在职业社交网站LinkedIn上的身份资料等——很可能将有助于你找工作。只是你需要确保照片是与职业有关的。
12、不要加入任何不必要的个人信息,比如说婚姻状况、宗教信仰或社会保障号码等。
《新简历、新事业》(New Résumé, New Career)一书的作者凯瑟琳·朱厄尔(Catherine Jewell)称,这种信息实际上会损害你争取到工作岗位的机会,而不是为你提供帮助。
13、不要加入参考。
顾问机构Amdur Coaching and Advisory Group的高级顾问艾里·阿姆德尔(Eli Amdur)说道,如果你在简历底部写上“以备参考”,那么只不过是浪费了宝贵的一行。
14、不要你加入当前雇主的联系人信息。
阿姆德尔在Northjersey.com上写道:“这不仅是危险的事情,而且还很愚蠢。你真的希望雇主在你工作时给你打电话吗?顺便说下,你当前的雇主能监控你的电子邮件和电话。所以,如果你不想被解雇,或者可能被指控盗用服务。”
15、除非你的简历是PDF格式,否则不要发出去。
Internqueen.com的伯格写道:“我看到过以TXT文档和Word文档形式发送的简历,当它们在另一台电脑上被打开时,会变得杂乱无章没有任何格式。没人想要尝试破译一堆文本,因此你必须一直都以PDF形式发送简历。唯一你不应该以这种形式发送简历的情况就是你的雇主要求特定的文档格式。”
16、不要发送任何纸质简历。
通用电气全球人事质量创新经理多琳·科林斯(Doreen Collins)向《福布斯》杂志的帕特苏里斯表示:“我们不喜欢任何类型的纸质简历;如果我们收到硬拷贝,那么也会将其扫描到电脑中去。”与大多数公司一样,通用电气也会使用一个电子简历系统来筛选潜在的候选人。
看过“制作简历要注意哪些事项”
浏览量:2
下载量:0
时间:
职场人际关系的处理是要讲究方法的,注意一些事项有助于你更好地处理职场人际关系。下面是由读文网小编分享的处理职场人际关系的注意事项,希望对你有用。
有时候女性在工作上呈现的无力感,是来自于自身的 自怜情结 。许多女性的无助感受,是由来已久、过去生活经验的问题,然而这种生活的坏印象,这类女性也会一并带到工作场合中。仅就美容行业而言,由于必须和许多人产生互动,如果无法与别人作良好的沟通,或是找不到做事的方法,在工作上一定会产生许多阻碍。这个时候,具有 自怜情结 的人常常会倾向于归罪 环境 对不起自己,也为自己的一切遭遇而感到不愉快。
无论如何,如果总认为生活中的困境不是自己的错,而认为 都是别人对我不公平 ,就会充满无力感。由于无法解决当下的困境,自然无法把自己的潜能发挥出来,虽然看不见问题的症结所在,而为了活得下去,也只好为自己找理由,用合理化的借口使自己的行为显得很有正义感。这样的人就会活在 自我防卫 中,生活在敌意和不满中。 自怜情结 的人,不仅苦了别人,最重要是更苦了自己。
浏览量:3
下载量:0
时间: