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导语:近日,茅台高管年薪曝光,茅台是著名国企,消息一出,争议不断。
近日,贵州茅台公布了2014年年报和今年一季报,据报道,2014年茅台业绩双增长,茅台14名高管年薪超过2100万元。这一数据让不少人大为惊叹,怎么会有那么多的副总,副总工资为什么那么高?
虽然国企设置多名副总的现象屡见不鲜,但是这么多的副总还是让人大吃一惊。除此之外,许多企业老总副总都在自觉减薪,而茅台却逆势大加薪,这令许多人感到不可思议。
据报道,贵州茅台前天晚间公布了2014年年报和今年一季报,。与五粮液高管主动减薪不同,茅台高管的薪酬在大幅上涨。昨天贵州茅台涨停,并重夺两市第一高价股宝座。
值得一提的是,与业绩增长不到3%不同的是,贵州茅台相关高层的薪酬则大涨近80%。2014年年报显示,贵州茅台董事长袁仁国和代行总经理职责兼董事刘自力的税前薪酬分别为226.41万元、224.14万元。
另外从茅台集团领取报酬的股份公司董事季克良、赵书跃去年薪酬分别是226.41万元、 215.34万元,这一薪资水平比上年涨幅达到近八成,与2012年相比涨幅接近翻番。
白酒业寒冬下贵州茅台副总经理“扩军”一倍,平均年薪144万列上市酒企之首。新增5名副总经理后,贵州茅台高管人员已到14名,而其年薪更可能高达2107万元。
有网友表示,现在经济下滑,许多央企老总都减薪了,希望茅台也能跟上步伐,不要搞特殊。也有人认为,多位副总有人浮于事的嫌疑,建议重新审视这种现象,减轻企业压力。
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导语:茅台高管年薪曝光 平均年薪144万上市酒企之首,有网友表示,现在经济下滑,许多央企老总都减薪了,希望茅台也能跟上步伐,不要搞特殊。也有人认为,多位副总有人浮于事的嫌疑,建议重新审视这种现象,减轻企业压力。
据报道,贵州茅台前天晚间公布了2014年年报和今年一季报,2014年茅台业绩双增长。与五粮液高管主动减薪不同,茅台高管的薪酬在大幅上涨。昨天贵州茅台涨停,并重夺两市第一高价股宝座。
值得一提的是,与业绩增长不到3%不同的是,贵州茅台相关高层的薪酬则大涨近80%。2014年年报显示,贵州茅台董事长袁仁国和代行总经理职责兼董事 刘自力的税前薪酬分别为226.41万元、224.14万元;另外从茅台集团领取报酬的股份公司董事季克良、赵书跃去年薪酬分别是226.41万元、 215.34万元,这一薪资水平比上年涨幅达到近八成,与2012年相比涨幅接近翻番。
财报显示,去年贵州茅台营收315.74亿元,同比增长2.11%;净利润153.50亿元,同比增长1.41%;基本每股收益13.44元。公司拟对全体股东每10股派送红股1股,每10股派发现金红利43.74元(含税),共分配利润51.09亿元。贵州茅台的核心产品茅台酒去年营收306.37亿元,同比增长5.44%,毛利率略微下滑0.91个百分点至93.67%。
同时公布的一季报显示,今年一季度贵州茅台营收85.44亿元,同比增长14.69%;净利润43.65亿元,同比增长17.99%。
白酒企业最受关注的财务指标是预收账款,在今年一季度,贵州茅台的预收账款同比增长了近九成。这说明经销商对茅台打款的积极性相比去年有所提高。
昨天,茅台再次涨停,收报257.43元,股价创出历史新高的同时重夺两市第一高价股。
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导语:近日,茅台高管年薪曝光,茅台是著名国企,消息一出,争议不断。
新增5名副总经理后,贵州茅台高管人员已到14名,而其年薪更可能高达2107万元。7月13日晚间,贵州茅台发布公告称,公司将新增5位副总经理,至此其副总经理人数达到创纪录的11位,遥遥领先同行企业。消息一出,争议不断
如果是私企,一下子增加这些高管,想必不会招致争议。因为私企有自己的用人权,其工资成本付出必有相应的利润收获回报。为了追求利益最大化,还没有哪个老板傻到发放离谱的高额工资程度。
然而在国企就不同了,贵州茅台高管人员已到14名,而其年薪更可能高达2107万元,这样的任性,有没有利用一些不当的公权谋私利啃国家肥肉的成分?如果确实是按照市场化操作,如果这些高管确实是为开拓市场做了巨大的贡献,那么他们的高年薪也无话可说。问题是,他们的高额薪金的理由很值得存疑。
贵州茅台证券部人士还对记者表示,新进的5位副总虽然已有两位就是高管,但总体而言是为完成公司新老接替。培养接班人,这也未尝不可,但其高额工资“奖掖”有没有为即将隐退的老领导“安插”自己人的意思呢?
茅台企业作为国有企业,也就必然有政府介入指导,同时也有企业独立发展的属性。这么多年来,茅台能够壮大发展,也就发展了这种混合体制优越的一面。但也应该有其短板不足的一面。比如在政府权力干预下的用人制度,在产供销走向市场化被公权力束缚手脚的一面,这样的土壤往往容易在“繁荣”下滋生蚕食瓜分“改革成果”的现象,而且是很合法的外衣下的高调分享。
贵州茅台发布公告称,公司董事会已通过了《关于修改<公司章程>部分条款的议案》,将《公司章程》的第一百三十条内“公司设副总经理四至六名”修改为“公司设副总经理若干名”,这就意味着今后茅台还可以增加更多的高管。
长达30年的国企持续改革,一路走来问题多多。职工年薪不高,而高管们却福利待遇奇高。企业亏损有国家兜底,盈利则“少数人先暴富”,里边有许多不公现象。过去早就提出政企不分的问题,在改革的大背景下一些国企得到了良性发展,但一些体制还须继续改革。特别是国企的人事制度,参杂了太多利益勾兑成分,国企茅台副总“扩军”就是典型的“权力入股利益分红”的反应,对此在改革进程中很有必要进行一次提纯与过滤。
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导语:近日,贵州茅台公布了2014年年报和今年一季报,据报道,2014年茅台业绩双增长,茅台14名高管年薪超过2100万元。这一数据让不少人大为惊叹,怎么会有那么多的副总,副总工资为什么那么高?
建国以来,茅台酒被用于宴请外宾或赠送外国领导人,受到官方的加冕。消费茅台成为一种身份和财富的象征,逐渐流行于官员间。在反腐风暴中,失去官员沃土的茅台酒遭遇打击。编辑/蔡捷文
长江商报消息 白酒业寒冬下贵州茅台副总经理“扩军”一倍,平均年薪144万列上市酒企之首
新增5名副总经理后,贵州茅台高管人员已到14名,而其年薪更可能高达2107万元。
7月13日晚间,贵州茅台发布公告称,公司将新增5位副总经理,至此其副总经理人数达到创纪录的11位,遥遥领先同行企业。
消息一出,争议不断。有不愿透露姓名人士对长江商报记者表示,贵州茅台虽贵为白酒业“一哥”,但在高档白酒行业寒冬之时,贵州茅台此番设11名副总是否有违相关政策惹争议。
7月16日,贵州茅台证券部人士接受长江商报记者采访时解释,公司虽然新增了5位副总经理,但由于其中有两位女士一位是总工程师,一位是财务总监,原本就在高管层,因此本次只相当于增加了3名副总经理。同时,该人士表示,突增5位副总经理,是“考虑公司新阶段发展的问题,解决新老接替”。
“贵州茅台这次略为多了些。”7月17日,知名白酒行业专家铁犁向长江商报记者表示,国营大型企业设多位副总是个正常现象,不过一般国有企业副总少则五六个,多则十个。
正因为贵州茅台的此次“任性”,惹来了市场上的颇多争议。
长江商报记者了解到,在贵州茅台发布上述公告后,即有人士指出,作为国企的贵州茅台,一口气将副总经理“扩军”一倍,究竟是何用意?亦有人士表示:“贵州茅台真的有这么多条工作线供11名副总经理负责吗?”
7月16日,在接受长江商报记者采访时,知名白酒专家铁犁也指出,贵州茅台新任命5位副总,由此总数达到11名,虽然对于大型国企而言属于正常现象,“但对于现阶段的贵州茅台而言,还是有些多了”。
长江商报记者梳理同属于白酒行业的上市酒企五粮液、洋河股份及泸州老窖去年年报发现,上述三家酒企副总经理或副总裁数分别为6位、5位和4位。在去年年薪一项上,五粮液董事长刘中国年薪为136.45万元,党委书记唐桥年薪最高,达到165.84万元,6位副总经理的平均年薪达到113.7万元;洋河酒业董事长王耀年薪91.87万元,总裁钟雨年薪86.61万元,5位副总裁平均年薪为79.73万元;泸州老窖董事长谢明与总经理张良年薪一样,均为105.13万元,4位副总经理去年平均年薪则是84.1万元。根据各公司年报显示,与贵州茅台一样,各公司高管年薪均为普通年薪加上绩效薪酬的总和,比较之下,可看出贵州茅台的确“财大气粗”。
不过贵州茅台“财大气粗”自有其资本,根据其多年来年报显示,贵为白酒行业“一哥”的贵州茅台,除了股价常年占据A股第一或第二的位置外,其强大的经营能力以及盈利能力,常令外界侧目。在限制“三公消费”的近几年中,以销售高档酒为主营业务的贵州茅台业绩不降反升。今年第一季度,贵州茅台共录得净利润43.65亿元,同比增18%,去年、前年公司净利润亦达到153.5亿元和151.37亿元,同比增幅分别为1.41%和13.74%。
相比之下,五粮液和洋河股份的日子显然没这么好过。五粮液今年第一季度净利润下滑15.97%至22亿元,去年和前年净利润亦下跌26.81%和19.75%。洋河股份虽然今年第一季度净利润上涨11.28%,但去年和前年已两度下滑,幅度分别为9.89%和18.72%。
也正因此,《国家名酒评论》杂志社社长孙延元对长江商报记者表示,不同副总分管不同部门,“茅台虽为国企,但相对特殊,国企高管减薪主要针对石油、银行等垄断行业,茅台收入分配受此影响不大”。
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面试是高层管理者求职过程中的重要一环。下面是读文网小编为大家带来的高层管理者面试题,相信对你会有帮助的。
1.觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。?
2.举一个过去的例子说明,在做出决定时,必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。?
3.如果我们让你干这个职位的话,你怎样决定是否接受这个工作呢??
4.你为什么干这一行,而不干其他行当呢??
5.你一生中做出的最有意义的决定是什么?那个决定为什么有意义?那个决定是怎样做出来的??
6.当你要决定是否试做全新的事情时,你对成功的把握性有多大??
7.在你的前任工作中,你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目??
8.你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会??
9.假设你想要给自己找一位助手,有两位候选人,你怎样决定聘用哪一个呢?
10.假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作,你有哪些办法可以解决这个问题?你会选择哪个办法?为什么?
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2016年企业退休养老金调整最新消息及养老金"并轨"一直大家关注的焦点,养老金并轨方案公布也成为大家青睐的热点消息。养老金并轨是什么意思?所谓“退休养老金双轨制”,是指不同用工性质的人员采取不同的退休养老金制度。那么,养老金并轨方案公布内容是什么?下面小编为大家带来,2016养老金并轨最新消息及进展!
中国现行的是“退休金双轨制”,有两套并行的养老金体系,一套是政府部门、事业单位的退休制度,由财政统一支付“吃皇粮的人民公仆”的养老金;另一套是社会企业单位的“缴费型”统筹制度,是单位和职工本人按一定标准缴纳。
机关事业单位退下来的养老金和企业人员退下来的养老金,具体讲表现为三个不同:
一是统筹的办法不一样,即企业人员是单位和职工本人按一定标准缴纳,机关事业单位的则由国家财政统一筹资;
二是支付的渠道不一样,即企业人员由自筹账户上支付,而机关事业单位则由国家财政统一支付;
三是享受的标准不一样,即机关事业单位的养老金标准远远高于企业退休人员,差距大概是3~5倍。养老金待遇最高相差50倍,从被访者来看,最低为200元,最高为10000元。
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2016年解放军加薪了吗?工资待遇怎样?为此,小编为大家带来2016年解放军加薪文件,公布给大家瞧瞧吧。看看关于解放军加薪的有什么最新消息。
2016年部队工资调整一览表,部队工资调整文件日前,国务院、中央军委批准改革完善军人退役养老保险制度,对维护军人养老保险权益、减轻军人后顾之忧、增强军事职业的吸引力和军人使命感荣誉感、提升部队战斗力具有重要作用和积极意义。新政策的出台,部队官兵反映很好,为了让大家更加详细深入了解军人退役养老保险待遇的主要内容,记者对总后财务部负责人进行了专访。
答:根据国家机关事业单位工作人员养老保险的单位和个人缴费标准,以及参保人员跨统筹范围流动转移基金的比例,军人退役参加企业职工或城乡居民基本养老保险的,干部和士官的军人退役基本养老保险补助,按本人服役期间各年度月缴费工资20%的总和计算(其中:12%作为单位缴费,8%作为个人缴费,下同);军人职业年金补助,按改革后本人服役期间各年度月缴费工资12%的总和计算(其中:8%作为单位缴费,4%作为个人缴费,下同)。军人退役参加机关事业单位养老保险的,干部和士官的军人退役基本养老保险补助和军人职业年金补助,分别按10月1日以后本人服役期间各年度月缴费工资的20%和12%的总和计算。义务兵和供给制学员的月缴费工资按退役当年下士月起点缴费工资标准计算。
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现如今职位越来越多,但高薪职位才是最让人青睐的。那关于年薪百万的的职位有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的年薪百万的的一些热门职位,希望对你有帮助。
1、奢侈品销售总监
前年开始,很多生产奢侈品的厂家改变原来请百货公司代卖的做法,自己投入大量资金,建立了很多连锁专卖店。以纪梵希为例,去年就先后聘用了两名地区首席代表。
★提醒:精通奢侈品品牌,有很好的奢侈品销售经验,外语更要一级棒。
2、中国区市场总监
杭州市政府计划划拨300亩土地建设经济租赁房,以解决“夹心层”的住房难题……
能够统领全国整体市场策划的本土人员,已经稀缺了5年。结果很多大公司只好寻找中国台湾人、香港人、新加坡人担任此职。
记住:高学历+长久的经验=高薪的关键。积累经验的地方,最好是世界上有影响的公司。如今世界上销售训练的三大“军校”中,排在第一位的是宝洁公司,曾经有一位在宝洁公司工作8年的员工,被一家日企以年薪100万人民币挖走。
★提醒:积累经验,要选好入门的“学校”。
3、高级财务总监
懂得用英文做账的一般财务经理已经没有什么热门,因为大批海归派的回潮,缓解了用人的需求。
倒是大公司的财务总监,当前成了紧俏人才。财务总监不仅要求精通财务政策,还要融会东西方不同的业务。
4、酒店管理主管
未来中国将成为世界最大的旅游国家,而优秀酒店管理人才是凤毛麟角。一些五星级酒店想请外国人担任主管,但优秀的国外酒店管理人员多数都加入了星级酒店的管理协会,一般在退休后才能自由地在其他国家工作。前段时间钓鱼台国宾馆想请个优秀的外国总经理,都很难如愿。
★提醒:如果现在准备留学,就去瑞士的名校读酒店管理专业吧。然后在瑞士的著名大酒店工作几年后回国,一定没错。
5、外资银行主管
外资银行中金融人才的需求量在增大,海归派多是在经济收益很高的投资银行发展,商业银行方面的人才并不多。汇丰银行曾在6年前派中国雇员到香港接受专门的财务训练,如今,这4人已经是大陆四个分行的副行长。
★提醒:给自己设计一个5到10年的职业经理人计划,也许你离成功已经不远。
6、制造业厂长
很好的理工科背景、出色的外语水平、第一线的工作经验,是外企选择制造业经理的基本条件。
看过“年薪百万的的热门职位”
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劳动法是劳动关系方面的基本法律,科学而完善劳动法能够规范劳动关系双方当事人的行为,调整劳动关系,促进劳动关系和谐而稳定的发展,促进社会经济的发展,乃至社会的稳定。下面是读文网小编为你整理的关于构成及核定职工的年薪办法,希望你喜欢。
1. 经营者年薪由基本年薪、效益年薪和奖励三部分构成。
2. 经营者基本年薪是指以本企业(集团公司指核心企业)当年度职工平均工资为基数,依据经营者经营管理的企业规模和效益分类确定的经营者年度基本收入。其标准为:
(1) 大型及以上企业经营者基本年薪不高于2.5倍本企业职工年平均工资;
(2) 中型企业经营者基本年薪不高于2倍本企业职工年平均工资.
(3) 小型企业经营者基本年薪不高于1.5倍本企业职工年平均工资。
工业企业按国家对工业企业的划型标准定企业类型;非工业企业,国家有关部门已有划型标准的,按划型标准划分企业类型;没有划型标准的,由年薪制考核部门会同有关部门参照工业企业的划型标准,结合行业特点予以确定。
3. 经营者效益年薪是指依据经营者实际生产经营管理业绩,以基本年薪为基数,按一定办法计核的经营者年度效益收入。效益年薪主要依据销售收入和利润总额的增长幅度、国有资产增值率和职工年平均工资增长率等多项指标(采用加权法)确定。各市根据本地实际情况制定具体办法。
凡发生被考核指标本年度业绩较上年度下降情况时,本年度无效益年薪与奖励,并应扣减风险抵押金。凡当年度发生扣减风险金,经营者如继续下年度经营的,应按规定补足风险金,否则不得在原岗位继续任职。
4. 经营者总年薪合计所得最高原则上不超过本企业职工年平均工资的8倍。对少数经营业绩突出者,经年薪制考核部门核准和职代会讨论通过,可再给予一定数量的奖励。
5. 经营者上岗时,以基本年薪2倍的数额缴纳风险抵押金。风险抵押金以现金或有价证券、房产等缴纳、抵押(其中现金部分不低于50%)。风险抵押金(包括转增部分)由企业专户储存,并按银行1年期利率计息,在经营责任期满或经营者工作变动时经审计终结确认经营状况属实后返还。
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“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么如何取得客户高层的信任和支持呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、前一天做准备
是要在前一天准备好要拜访的客户名单,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
二、要尽量电话预约
现在企业经营压力都很大,老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务,很多时候都不在办公室里,如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。有的人会说我没有老板或者相关领导的电话,怎么预约?没有他们的手机号码不要紧,我们就用最笨的办法,客户的总机电话总可以找到吧,直接打电话到总机,真诚的告诉前台小姐你要找谁,也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里,这样有机会可以和对方通电话并进行预约,客户如果有兴趣他会同意你的预约,如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你,但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的,打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。而且预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。
三、着装整齐
这里有很多老生常谈笔者就不在赘述,有一点我觉得非常重要,在穿着上一定要体现出自己的精气神。服装不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干净清爽,而且尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。
四、精神面貌
见客户之前,最好到洗手间整理一下服装,尤其是夏天,天热容易出汗,到洗手间洗把脸把汗擦干净,然后以最好的精神状态去见客户,我相信客户不会拒绝一个自信的人。
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为了第一次拜访客户高层销售人员要跟高层联系,约定拜访时间。但很多销售人员缺乏这方面的经验,没有策略与技巧。只是“简单”地给客户高层打电话,请求客户高层同意去拜访他。那么如何与客户高层联系呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、前一天做准备
是要在前一天准备好要拜访的客户名单,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
二、要尽量电话预约
现在企业经营压力都很大,老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务,很多时候都不在办公室里,如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。有的人会说我没有老板或者相关领导的电话,怎么预约?没有他们的手机号码不要紧,我们就用最笨的办法,客户的总机电话总可以找到吧,直接打电话到总机,真诚的告诉前台小姐你要找谁,也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里,这样有机会可以和对方通电话并进行预约,客户如果有兴趣他会同意你的预约,如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你,但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的,打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。而且预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。
三、着装整齐
这里有很多老生常谈笔者就不在赘述,有一点我觉得非常重要,在穿着上一定要体现出自己的精气神。服装不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干净清爽,而且尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。
四、精神面貌
见客户之前,最好到洗手间整理一下服装,尤其是夏天,天热容易出汗,到洗手间洗把脸把汗擦干净,然后以最好的精神状态去见客户,我相信客户不会拒绝一个自信的人。
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在开发新客户的时候,你的营销举措必须始终围绕着客户公司的CEO、CFO、CIO以及其他高级管理人员来展开,这一点非常重要。只有这些人点了头,你才有可能和客户公司做成大买|卖、保持长期关系。那么销售员高层销售的注意细节有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、周全的客户资料数据库
不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力,也是不可能记住您客户的每一个细节的,所以有一个客户的资料库是必须的,也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要创建数据库,头就大了。可实际上创建数据库并没有多难,最简单的客户数据库就是您手机的通讯录,但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户数据库,因为它太简单了,不能输入您需要的客户数据库资料,不能满足日常工作需要。如果您乐意,可以到网上搜索一下,有很多类似客户数据库的软件可用。
二、将客户分组
客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能,您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组,比如,您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。
在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组,然后用不同的策略予以特别对待,或根据利润大小来分配工作时间,赢得更多的商业利润。
不同的行业,衡量的标准不一样。比如金融行业,看客户是不是购买了很多不同的理财产品,他是否有很多的贷款,银行从他身上赚的钱多少,以此来评判客户价值的高低。
您也可以仔细观察客户的需求和习惯,并详细地记录下来,这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多,效果却非常好,往往能获得客户很高的评价。
三、客户维护的二八理论
人的生命是有限的,时间更是宝贵的,如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示,并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。
在很多行业,20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反,很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作,或许要付出不小的代价,但却是值得的。另外,80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源,对于他们,企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的,但能维护企业规模,企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征,他们为什么会忠诚这个品牌,该采取什么策略让他们继续保持忠诚,来产生企业的利润。
有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”,这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户,企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销,这种忠诚不能给企业带来利润。当然,对于那些有潜力的、高价值的客户,则要提高他们的忠诚度,使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。
四、客户维护成败分析
对于流失的客户,首先要找到问题的症结所在:客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在,而不是放在流失的客户身上。之后,根据发现的问题深度挖掘,对症下药。譬如某某销售经理,发现客户对他们的服务不满意,订单下滑。调查后才知道,由于公司要上市,增加大量的制度和审批手续,客户嫌麻烦,而且觉得他们花费了太多的时间,更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了,所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后,公司及时改变处理方式,以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。
五、经常联络或回访客户
发送短信和多选发送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发短信或者E-MAIL问候。时时联络感情,千万不要让客户以为您忘记他或她了,毕竟这是中国的传统!
部分用户可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流,并带上公司的小礼品,关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中添加客户尤其是大客户的生日和家庭住址,毕竟重要客户占了您大部分的销售额,引起足够的重视是没错的。回访客户时,销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品,创造再销售。
另外,注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性,这是面见客户时必须的,即提高了自己的形象,也是尊重客户的表现。
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么销售员如何讨好高层客户呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么优秀销售员如何搞定高层职位?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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对于专业销售人员来说,能够“直击决策者”是盼望之中的事情;但是,对于当与头面人物进行会谈时,应该说些和做些什么样的事情,他们经常会感到困扰。那么如何面对高层管理销售呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
将所有精力都放在领导用来对业务活动进行评估可能带来影响的所有业务和指标上。
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江苏,简称“苏”,省会南京,位于中国大陆东部沿海中心,介于东经116°18′~121°57′,北纬30°45′~35°20′之间。公元1667年因江南省东西分置而建省,得名于“江宁府”与“苏州府”之首字。以下是读文网小编整理的江苏省各市平均工资,以供大家参考。
南京人挣得最多,住得最“憋屈”
中国江苏网8月21日讯 昨天,现代快报记者从刚刚出版的《江苏统计年鉴2015》中了解到,2014年,江苏省城镇非私营单位从业人员平均工资60867元,史上首次突破6万。其中,在岗职工年平均工资61783元。从各行业来看,金融、水电气、IT行业的在岗职工平均工资位列前三位;从江苏13个省辖市的情况看,南京以超7万元位列首位,无锡则超过苏州列第二。实习生陆叶现代快报记者张瑜
收入 工资高于全国水平增幅却低了
数据显示,2014年,江苏城镇非私营单位从业人员平均工资60867元,首次突破6万元大关。其中,在岗职工平均工资61783元,相当于每月工资达到5148.6元。另外,江苏城镇私营单位平均工资是39975元,比全国水平高了3585元。
去年全国城镇非私营单位从业人员平均工资是56339元,比江苏低了4528元。江苏作为发达省份,平均工资高于全国水平并不稀奇,不过,江苏的上班族们却感觉收入涨得有点慢。现代快报记者发现,2014年,全国平均工资的名义增幅都在9%以上,而江苏城镇非私营单位从业人员平均工资和在岗职工平均工资增幅都是6.5%,比全国平均水平低了差不多3个百分点。
相比过去的几年,江苏收入增幅也放慢了步伐。以在岗职工平均工资为例,2013年、2012年的增幅都是10%以上的增长,但到了2014年,增幅只有6.5%了。
人口低速增长 去年只增20.57万
根据统计年鉴中的数据显示,到2014年末,江苏全省常住人口达到7960.06万人,其中户籍人口是7684.69万人。常住人口与2013年末相比,增加了20.57万人,仅仅增长了0.26%,而近三年来,江苏常住人口呈现低速增长态势。
从13个市的情况来看,苏州常住人口1060.4万,是人口最多的城市,该市各种外资、台资企业众多,外来打工者特别多。数据显示,苏州的户籍人口只有661.08万人,差不多近四成都是外来人口。
江苏人口第二大城市是徐州,它的情况与苏州正好相反,常住人口是862.83万,而户籍人口是1023.52万,主要是因为不少徐州当地居民外出打工了。
记者注意到,南京、无锡、苏州、常州和镇江,都是外来打工者较多的城市,而剩余8个市外出打工者较多。
生活 南京人住得最“憋屈”
调查数据显示,江苏居民的家庭越来越“迷你化”了。2014年,江苏平均每户家庭常住人口是2.98人,比2013年的3.02人少了。从城镇家庭人口来看,去年跟2013年差不多,家庭常住人口平均2.99人。其中,南京城镇居民平均每户2.83人,是13个市中家庭最“迷你”的。
在年鉴中,统计部门还调查了江苏居民的平均住房建筑面积。
数据显示,到去年底,江苏城镇居民的人均住房面积是39.5平方米,比上一年多了0.2平方米。
而从13个市的情况来看,城镇居民住得最“宽敞”是泰州人,平均每人现在住房建筑面积达48平方米,而住得最“憋屈”的则是南京人,只有36.3平方米。
当然,众所周知,南京的房价也是各市中最贵的。
其他数据 去年人均存款45955元
在统计年鉴中,不少反映江苏老百姓生活的数据。比如,去年江苏居民人均储蓄存款余额45955元,而今年上半年不少人杀进股市被套牢,而今年居民平均存款情况如何,要看统计部门后续数据了。
统计部门还抽样调查了一些家庭主要消费品的消费量情况。去年,江苏居民家庭平均每人消费蔬菜及菜制品103.94公斤,按照一年365天来计算的话,相当于每天吃蔬菜大概0.28公斤。调查还显示,去年平均每人吃肉25.38公斤、蛋类及蛋制品9.47公斤、奶和奶制品17.67公斤。
此外,去年江苏居民平均每人喝茶0.16公斤,喝酒8.16公斤。现代快报记者还发现,江苏居民平均每人去年抽烟30.43公斤,看上去还真不少,不过比2013年的31.06公斤已经有所减少了。
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随着市场经济在我国的深入发展和现代企业制度的不断完善,年薪制越来越成为对国企经营者进行有效激励和约束的收入报酬形式。下面小编给大家介绍绩效年薪是什么?
《关于进一步规范中央企业负责人薪酬管理的指导意见》旨在建立健全央企负责人收入分配的激励和约束机制。
《意见》规定,绩效年薪根据年度经营业绩考核结果确定。企业负责人的绩效年薪按照先考核后兑现的原则,根据年度经营业绩考核结果,由企业一次性提取,分期兑现。
为切实形成企业负责人绩效年薪与实际经营业绩紧密挂钩的机制,《意见》要求,加强对企业负责人经营业绩的考核,将年度业绩考核和任期业绩考核结合起来,根据不同行业和企业的生产经营特点科学设计体现经营盈利与风险控制的考核指标,合理确定经营目标,规范考核程序,严格考核管理,根据业绩考核结果确定负责人绩效年薪。
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