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在苹果专卖店外守候一夜的人终于买到了一台iPad2。。
在过去6个月的时间里,苹果电脑成功拓展其在中国市场的客户群。目前,中国市场在苹果公司总收入中所占比重高达10%,这较去年同期增长了400%。如此惊人的增幅只是冰山一角。未来5年,苹果公司的收入增长及股价表现将主要取决于其在中国市场的成败。
过去6个月,苹果公司在中国的销售额超过了50亿美元。更让人惊叹的是,苹果公司仅仅通过4家零售专卖店、去年10月才开通的网上商店以及中国联通等为数不多的渠道便取得如此傲人的销售成绩。
去年,全球平均每家苹果专卖店的销售额为4800万美元,这意味着中国这4家苹果专卖店在6个月的时间内可能创造了1亿美元的收入,约占苹果公司在中国销量的2%。
苹果公司的首席运营官蒂姆·库克在最近一次业绩发布会上透露,在华苹果专卖店不仅客流量相当大,而且还是最赚钱的店面。北京三里屯的苹果专卖店甚至还超越了纽约第五大道上的苹果专卖店,很多业内人士相信三里屯专卖店的年销售额可能高达4。5亿美元。苹果公司在几年前确定进入中国市场,显而易见,他们的决策是明智的。
持有苹果股票的投资者都在猜测未来中国市场对苹果公司的贡献到底将会有多大。我认为,现在的华尔街分析师们都大大低估了中国市场的重要性。苹果公司到底将会用什么招数来快速提升他们在中国的销售?仅提出我的几点看法权作抛砖引玉:
1、建立更多的苹果专卖店。此前公司已经决定在2012年前在中国新开20家专卖店,这包括今年年底在上海南京路开张的全球最大的苹果专卖店。即使这些店的平均收入只有目前4家店的一半,也能为苹果公司带来巨大收益。
2、通过授权更多公司销售苹果产品。举个例子,苹果公司前不久和赛博数码达成合作协议,在未来几年设立500家苹果授权的零售店,这些零售店将主要设立在二、三线城市。这种合作形式有效地解决了苹果公司在中国各城市的布局问题,使其产品走入更多生活在二、三线城市的人群中。
3、通过中国移动提供4G LTE服务。虽然目前苹果公司只和中国联通合作销售iPhone,但是很多人都相信苹果公司在未来也将与中国移动合作,以便扩大其在华市场份额以及利用中国移动计划中的4G网络的优势。这种合作不仅能让苹果新用户体验新款iPhone升级之后的最新功能,并且还能让苹果公司通过中国移动来扩大市场占有率。
4、推出更加实惠的iPhone。虽然苹果公司还没有正式公布,但是种种迹象显示它极有可能推出一款更加实惠的iPhone,用以蚕食诺基亚、摩托罗拉和HTC手机的市场份额。目前,在中国使用苹果手机的人士大部分来自收入较高的5000万客户群体。但是,苹果公司可能通过推出一款价格适中的手机来改变现状,使苹果手机成为大部分中国百姓的掌上电话。
中国市场对苹果公司有多重要?我认为在18个月内,中国市场将占苹果公司收入的1/3;到2015年,苹果公司的收入将有近一半来自中国。
最近,一些人为了抢购iPad2而在北京三里屯苹果店外发生斗殴事件。如果你认为这样的事件纯属偶然,那就请你再等几年,看看到时候整个中国会如何为苹果的产品而疯狂。
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苹果公司(Apple Inc.)是美国一家高科技公司,由美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc.)于2007年更名为苹果公司,总部位于美国加利福尼亚州库比蒂诺。下面一起看下苹果公司是如何培训员工的?
在手册的第58页,苹果将这种对话模式定义为“同事间积极的日常谈话模式”,这种言语模式被认为是同理心和主观能动性的表现。 手册第60页给出了一个活生生的例子。当然,你看完后也会有些质疑。
员工甲:“亲,你刚才在处理顾客问题的时候我有幸围观了。我有一些想法,不知道你有没有这个闲工夫听一听?”
员工乙:“恩,正好现在不忙。”
员工甲:“你刚才处理那个iPhone问题顾客时做得很不错,不过我觉得你好像有些敷衍了,顾客似乎还有些没有解决的问题。”
(对话持续了数分钟)
员工甲:“很感谢你听取了我的意见!如果你以后这方面的事还是处理不好可以向我咨询,当然,有其他问题我也乐意相助!”
员工乙:“你能提出意见我真是太感谢了!”
当然,这种形式的对话放在工作中似乎也并不恰当,也有“天才”表示这样的对话模式在现实之中并不常出现。“这让人感觉很不爽,怎么他是老板吗?”
虽然这套对话模式并不现实,但苹果依旧坚持以此为模板培训自己的员工。苹果认为,如此的对话模式是苹果零售系统文化的一个很好的体现。
看完了苹果的“天才培训手册”,不知各位都有何收获有何感想?译者也曾有幸参加了Apple Store招聘会,招聘会现场每一位苹果员工打了肾上腺素似的热情以及招聘会上看似随意实则严肃的考核环节也给我留下了很深的印象。
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苹果公司企业文化从员工一直延伸到了消费者。这也就是说,它对员工的期望也是它对消费者的期望。最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤,该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。
苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤,该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加 淋漓尽致的了。在做出了一些有着不少争议(和风险)的决策后,乔布斯凭借正确的策略扭转了局面,使公司获得了收益。今天,苹果希望自己所创造的利润可以打 破纪录。乔布斯最不想看到的就是竞争对手击败自己的公司。也许,这就是为什么谷歌在移动市场的收益能让这位CEO如此愤怒的原因。
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苹果公司(Apple Inc.)是美国一家高科技公司,由美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc.)于2007年更名为苹果公司,总部位于美国加利福尼亚州库比蒂诺。那么苹果公司怎么做人力资源管理?
人力资源管理实践活动就是为了实现组织的战略目标,利用现代科学技术和管理理论,通过不断地获得人力资源,对所获得的人力资源的整合、调控及开发,并给予他们报酬而有效激励与开发利用。人力资源管理活动包括以下内容:人力资源规划;工作分析;员工招聘;员工培训与开发;员工使用与人才管理;绩效考评;薪酬管理;员工激励;劳动关系;企业文化建设。
而苹果公司即应全球化人力资源管理的新趋势,是完全的以科学管理为核心的美国人力资源管理,有以下显著特点特点:
iHR人力资源管理系统是基于先进的软件系统和高速、大容量的硬件基础上的新型人力资源管理模式,它通过集中式的人事核心信息库、自动化的信息处理、员工自助服务桌面、内外业务协同以及信息共享,从而达到降低管理成本、提高管理效率、改进员工服务模式以及提升组织人才管理的战略地位等目的。差异化战略的实施,特别需要创新型人才。为此,苹果公司在人力资源建设方面独树一帜,倾力打造了iHR人力资源管理系统。
1997年,乔布斯重掌苹果公司时,互联网热潮已经兴起。乔布斯敏锐地洞察到互联网热潮中蕴含的商机。与此同时,为了扭转亏损,乔布斯开始大刀阔斧地改革苹果公司的管理体制。在这样的背景下,苹果公司的人力资源管理系统应运而生。
起初,苹果公司是在企业内联网(intranet)上运行人力资源管理系统,替代了原来繁琐的书面登记系统,取得了显著成效。后来,随着业务的全球扩展,苹果公司开始运用互联网(internet)来进行人力资源管理,从而实现了全球范围内人力资源管理的网络化。
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运营的定义就是:从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。下面看下苹果公司是怎么运营的?
苹果公司(Apple)不常失败,可一旦它失败,在公司总部的循环圈(1InfiniteLoop)的场面就不太好看了。2008年夏,苹果公司发布了首款3G版iPhone,还首次推出了电子邮件系统MobileMe,该系统号称提供无缝同步功能,企业用户之所以喜欢黑莓,就是因为这个功能。MobileMe是败笔。用户投诉邮件丢失,同步功能时断时续。评论家对iPhone赞不绝口,但对MobileMe服务却大肆拍砖。
史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)不能容忍败笔。发布活动没过多久,他就召集MobileMe的团队,让他们到苹果园区的4号楼大礼堂集合,那是公司用来向记者宣布产品发布消息的场所。乔布斯走了进来,穿着其标志性的黑色仿毛高领衫和蓝色牛仔裤,双手交叉,问了一个简单的问题:“能告诉我MobileMe是用来干什么的吗?”在得到满意的答复后,他继续说:“那为什么它就他妈的干不了呢?”
在接下来的半小时,乔布斯训斥了团队。他跟他们说:“你们玷污了苹果的声誉。你们让彼此失望,所以应该互相讨厌。”公开蒙羞尤其令乔布斯愤怒。《华尔街日报(博客,微博)》(WallStreetJournal)的知名电子消费品专栏作家沃特·莫斯伯格(WaltMossberg)曾经毫不客气地贬低MobileMe。乔布斯说:“莫斯伯格原来是我们的朋友,如今不再说我们的好了。”他当场点了一位管理这个团队的高管的名字。
乔布斯对MobileMe的处理方式,使我们难得地瞥见苹果公司究竟是怎样运营的。对大批崇拜者来说,苹果就是高技术梦工厂,一个充满魅力的谜一样的地方,生产他们总也买不够的好东西。这样形容没错,但苹果也是一个残酷和不讲宽恕的地方,执行问责一丝不苟,决策迅速,命令由上而下准确传达。(在乔布斯训斥完后,MobileMe大部分成员被开除,留下来的人最终把MobileMe变成了乔布斯要求的服务。)
苹果无情的公司文化,是全世界公司高管都想了解的谜题的一部分:苹果是怎么做的?一个拥有5万多名员工、年营业收入逼近1,000亿美元的公司如何能实现60%的年增长?它如何能一个接一个地推出热卖产品?苹果不愿回答这些问题。今年1月,华尔街一位分析师问苹果低调的首席运营官蒂姆·库克(TimCook),苹果公司的长期规划有多远?库克巧妙地拒绝回答:“嗯,这是苹果魔法的一部分,我不想让大家知道我们的魔法,因为我不想让任何人抄袭我们。”
魔术师不愿揭示他的魔法,并不意味着我们就无法解开它。《财富》杂志花了数月时间,采访了几位前苹果员工和苹果圈内的人,力图弄清苹果内部的运转机制。几乎没有采访对象愿意自己的谈话被纪录,对遭受报复的担心会持续多年。不过,只要前苹果员工开口,他们就会描绘这样一幅有关公司的景象:经常无视现代公司的运营规则,使得公司看起来更像一家新创企业,而不是像消费电子巨头。
在解释苹果的经营之道时,无论是苹果持续的新创企业运营方式,还是史蒂夫·乔布斯的绝对意志带来的后果,都不为大多数人熟知。每次与知晓苹果内幕的人士交谈,哪怕刚开始并没有提及乔布斯,最终都会归结到他身上。苹果有一个独创的程序,那就是培养某人不管他是主管、主管的主管,还是普遍员工代表乔布斯的资格。乔布斯是公司的独裁者,所有关键决策以及很多看上去无关紧要的决策都是他做出的。这些决策包括如何设计接送旧金山市员工的通勤班车,以及自助餐厅提供何种食物。
苹果公司(Apple Inc.)是美国一家高科技公司,由美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc.)于2007年更名为苹果公司,总部位于美国加利福尼亚州库比蒂诺。美国苹果电脑公司成立于1976年4月1日,由史蒂夫·乔布斯、史蒂芬·沃兹、韦恩三人创立。苹果公司是全球利润率最高的手机生产商,也是全球主要的PC厂商,知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
2014年,苹果公司在世界500强排行榜中排名第15名。北京时间2015年9月10日凌晨1点,苹果公司举行2015年秋季新品发布会。美国时间2015年10月1日,苹果公司任命波音公司前CFO和临时CEO詹姆斯·贝尔(James Bell)为公司董事。2015年11月20日,苹果公司正式关闭Beats Music服务。2015年11月25日,苹果公司收购了瑞士的实时动作捕捉技术创业公司Faceshift。
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商业战略是指一个公司指导其在自己所在行业如何竞争的战略总和,包括一系列财务政策、组织结构等活动。制定恰当的商业战略是一个公司在自己所处行业中获得可持续竞争优势的最佳方法。下面是小编带来的是苹果公司的商业战略。
1,玻璃楼梯,专利号:D478,999S。获得专利日期:2003年8月26日。
2,苹果店内iPad支架,专利号:D662,939S,获得专利日期:2012年7月3日。
3,iPhone包装,专利号:D596,485S,获得专利日期:2009年7月21日
4,图像用户界面,专利号:D604,305S,获得专利日期:2009年11月17日
5,iPhone的机身设计,专利号:D593,087S,获得专利日期:2009年5月26日。
6,苹果耳机末端的胶套,专利号:8,280,093,获得专利日期:2012年10月2日。
7,音乐图标,专利号:D668,263S,获得专利日期:2012年10月2日。
8,苹果耳机扣,专利号:D577,990S,获得专利日期:2008年10月7日。
9,高触感手套,专利号:7,874,021,获得专利日期:2011年1月25日。
10,柔性电子设备,专利号为No. 8,929,085,获得专利日期:2011年1月6日。
11,2015年1月21日,美国专利商标局今天公布了一项苹果新获得的专利,其讲述的就是一种可以运用到未来Mac、iPhone、iPad甚至是AppleTV身上的眼部追踪技术。 苹果将这项技术命名为“抵消移动指示器知觉消逝的系统及解决方案。”
2015年3月,美国专利和商标局公布了苹果一项为“计算设备”内部元件加入防水功能的专利。
2017年6月,苹果可能正在研究一种新的睡眠跟踪系统,用以帮助改善用户的睡眠模式。苹果的专利申请文件显示,苹果采用了新的方法来自动控制闹铃和通知信息,以管理用户的晚上睡眠时间和早上起床时间。苹果通常会鼓励用户放下手机,早点睡觉,但是这种新的系统可能会让用户更加离不开手机。
2017年7月,苹果申请扬声器均衡器专利,专利提到一种通过使用麦克风、数字信号处理器和高级计算算法来平衡和优化音箱输出音频的方法。
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大家是不是对苹果公司的企业文化很感兴趣呢?苹果公司的企业文化有什么值得我们学习?看完小编整理的苹果公司企业文化后你就会明白了!
苹果公司的企业文化是其取得成功的最大保证,文章通过对苹果公司企业文化的深入研究,总结出其企业文化的内涵:重视技术创新,强调设计美感,高度个人集权的决策与管理。在乔布斯离开苹果公司、去世后,苹果公司可能会遭受一系列企业文化危机,文章对此提出了建议。
成立于1976年的苹果公司是个人电脑最早的倡导者和生产商之一,其业务包括开发、制造、销售个人电脑、计算机软件及个人数字式辅助设备。最知名的产品包括Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。从发明个人电脑,到建立一个便携式媒体播放器的全新市场,再到彻底改变人们购买音乐、享受音乐的方式———苹果公司的成功让其他电子产品公司望尘莫及。苹果公司的成功离不开其优质、严格的企业文化,反思我国本土电子产品市场上“山寨品”泛滥、创新力低下的现状,苹果公司的企业文化是值得我们学习和借鉴的。
一、企业文化的理论与研究方法
企业文化的概念被提出以后,被中外学者广泛引用与发展,从不同角度研究或有不同的见解。本文采用由艾德佳·沙因提出的理论与方法。沙因将企业文化定义为:“一种基础性的假设模型──由特定的企业在处理外部与内部问题的过程中发展出来的,由于运作效果好而被企业上下认可,并传授给新成员以作为理解、思考和感受问题的正确方式。”沙因教授对企业文化研究领域最大的贡献在于提出了企业文化的三层次模型,这个模型适用于从企业外部、以旁观者的角度去研究一个企业的文化。在沙因提出的三层次模型中,企业文化有三个层次的内涵:人工制品,价值和不成文假设。人工制品是指企业外显的文化产品,是能够看得见、摸得着的有关企业文化的证据。此概念在后来的研究中得以发展,本文使用McShane和Von Glinow的研究成果,将企业的人工制品总结为以下几个方面:故事与传说,包括企业的创业故事,在员工中流传的小故事等。组织故事与传说是对企业历史的浓缩,可以反映出企业对员工的期望与要求;仪式与典礼,其中仪式是日常工作形式,典礼则是更为正式的、常常是多人参与的组织活动,如公开地对某些绩优员工进行奖励、庆祝新产品的上市等,常常用来加强和传播组织的核心价值;语言是指在工作时间,组织内部使用的语言,还包括组织创造的专有词语。价值是企业坚持的信仰和哲学,它存在于每个员工内心,是帮助员工界定工作中“什么方面是重要的,什么方面不那么重要”以及“怎样做是对的,怎样做是不对的”的指导思想。不成文假设是企业文化的核心或精华,指早已在人们头脑中生根的不被意识到的假设、价值、信仰、规范等。不成文假设对企业的作用好比“自动导航”对飞行器的作用,使员工在做决策时自觉跟从某种公司的倾向。
二、苹果公司的企业文化
(一)人工制品1.故事与传说。苹果公司的故事与传说,绝大部分是以乔布斯为主角的故事,以口头传播、媒体报道、图书出版的形式在苹果公司内部、外部利益相关者以及全球的苹果产品消费者之间流传。如乔布斯去世后,《经济学人》刊登的讣告中,记录了他生前的一件趣事:乔布斯曾经因为不满意谷歌网站上一个Logo字母的颜色,亲自打紧急电话给谷歌的技术人员,让他马上修改。诸如此类的故事,不断向苹果公司内外传输着苹果公司强调细节、重视产品设计与美感,领导者亲力亲为、不喜授权的企业文化。2.仪式与典礼。苹果公司最典型的仪式与典礼是新产品发布会,通常都是由乔布斯一个人主持。乔布斯向全世界发布最新的苹果产品,不断向公众传播苹果的核心价值:创新、不断挑战极限。3.i语言与乔语言。苹果公司划时代的产品族iMAC、iPhone、iPad等的相继成功,使得i语言成为专属于苹果文化的,象征着最先进的电子技术、最尊贵的用户体验、最有品味设计的专有名词,甚至成为这个时代的特色用语之一。从此反映出苹果走在时代最尖端的电子技术,以及苹果人追求完美、极致、首创的信念。另一方面,具有杰出公众演讲才能的前CEO乔布斯的一些公开讲话,如“创新,这就是我们做的事情”,“这是全世界最好的电脑”,“我们拥有最棒的两千五百万消费者”等等,塑造了苹果重视技术创新、自信、张扬的公众形象,也成为全球乔布斯“粉丝”的座右铭。
(二)价值苹果的企业价值可以概括为“任用最好的员工,制造最好的产品,提供最好的产品体验”。这可以从苹果的人力资源管理制度中找到佐证。苹果的人力资源管理部门的工作目标陈述如下:“为公司提供杰出的人才,确保给他们持续的职业晋升空间。每个员工当在任何时候、任何工作为争取最高品质的表现而拼搏。”为实现这一目标,苹果制订了相应的招募计划、合伙人机制、员工培训项目、绩效评估、奖惩机制,处处体现着苹果公司的核心价值:客户体验、竞争、平等、自由,不拘泥于成见,不受组织层级制约。
(三)不成文的假设通过研究,我们可以总结出,苹果是一个爱好风险,不拘泥于成见,并且有强烈个人集权倾向的公司。爱好风险,不拘泥于成见、个人集权的倾向明显体现在自1997年乔布斯带领苹果走出困境、登上行业顶端的过程中,所采取的一系列市场竞争策略中。乔布斯首先与头号强敌微软签订合约,使微软的IE浏览器和Office软件成为苹果MacOS的官方软件。这让许多员工大惑不解,乔布斯的解释是:“假如无法打倒他们,就与他们合作。”在乔布斯的眼里,微软并非威胁,而是一个机会。另外是乔布斯对于“苹果店”的战略设想,一方面,让苹果专卖店开遍全美、全球;另一方面,建立“店里面的店”,即在线APP Store,应用程序、音乐、电子书等可从这里直接下载到用户的iPhone、iPodtouch、iPad里。这种大规模的、全球化的线上与线下互相呼应的“开店”战略,从未在人类历史上存在过,在最初并不能得到所有人的赞同,所以战略的实施很大程度上依赖于乔布斯基于直觉和经验的判断,以及个人独裁的管理模式。
(四)总结苹果公司的三个层苹果公司的企业文化是其取得成功的最大保证,文章通过对苹果公司企业文化的深入研究,总结出其企业文化的内涵:重视技术创新,强调设计美感,高度个人集权的决策与管理。在乔布斯离开苹果公司、去世后,苹果公司可能会遭受一系列企业文化危机,文章对此提出了建议。
企业文化要素,即人工制品、价值、不成文假设之间密切配合、彼此加固,从企业内部到市场外部,从经验理念到具体实践,形成了公司上下统一的价值观和行为偏好,即苹果公司的企业文化:重视技术创新,强调设计美感,高度个人集权的决策与管理。苹果公司的企业文化在20世纪90年代至今的这段崛起期,为苹果公司的巨大成功提供了强有力的“软支撑”:首先,上行下效的、强势的企业文化,有效地控制了员工行为,上下一致朝着企业不成文假设的方向运行;其次,强势的企业文化是有力的粘合剂,使得员工团结一致,认可企业的人工制品,并主动将企业的价值、不成文假设内化为自己的性格和行为方式,降低了沟通成本、讨论成本和决策成本;再次,通过人工制品,如媒体传播、图书出版、大型活动等,加固企业形象,从而吸引个性与企业形象相合的新员工,和偏爱苹果公司企业形象的消费者。乔布斯个人对苹果公司企业文化的塑造有着关键而深入的影响。苹果公司强势的企业文化,适应了电子产品行业激烈的竞争环境,是苹果公司获得关键竞争优势、取得成功的重要“软支撑”。但苹果公司的企业文化有天生的缺点;这种强势的企业文化为企业进一步的发展,尤其是在乔布斯离职与去世后的进一步发展设下了重大的障碍。
三、苹果公司的企业文化危机灵魂人物乔布斯的辞职和去世,对苹果公司提出了艰巨的挑战。
短时间内,由于拥有多款热门产品、掌握核心技术、拥有稳健的公司制度,苹果仍能保持良好的发展势头。但“后乔布斯”时期的危机,不是作用在于技术、人才、资金的方面,是在于苹果公司的企业文化层面。
(一)企业内部向心力缺失因为乔布斯“怪里怪气、飘忽不定”的脾性,杰出的个人洞见、市场眼光,还有他凡事亲力亲为的傲慢个性和控制狂、不下放权利的管理风格,在短时间内是很难找到替代人物。即便有继任者接替他的工作,也很难再替代乔布斯的英雄形象,重新聚合企业精神。在这个时期,竞争对手公司亦会采取行动,趁机挖走企业优质员工。
(二)企业战略决策能力下降乔布斯的个人决断与越级决策,使苹果公司多次做出迅速的、独创的、被事实证明是正确甚至是天才的市场判断与决策。由于长期的集权管理、个人决策,使得公司其他的管理者和员工之间形成“一切听乔布斯的”的思维定势,在乔布斯离开以后,产生“如果乔布斯还在的话,他会怎么做”的思维,而缺乏足够的魄力和胆识去为未来做出决策判断。
(三)市场对苹果产品的信心下挫前文对于苹果公司企业文化的分析,可以看出乔布斯不仅仅是苹果的CEO,也是苹果的形象代言人和公关发言人。在消费者心目中,乔布斯与苹果产品密不可分,在乔布斯离开以后,会不自觉地将乔布斯至高无上的形象和成就与苹果公司的表现相比较,认为苹果公司创新能力下降。
四、建议针对苹果公司的“后乔布斯”企业文化危机,以及乔布斯离开这一事件带来的转型的大好机会,笔者对苹果公司未来的发展提出以下建议:
(一)针对市场环境,重作市场定位重新定位的工作可以分权执行,让全公司员工参与其中,听取全公司员工的意见,以获得最后一致的主张。在这样的过程中,不仅可以为苹果重新定位,适应全球市场,还能开始培养在苹果内部缺乏的多头控制和分权文化。
(二)有选择地调整苹果的人工制品前文已经论述过,企业的人工制品包括故事与传说、仪式与典礼、语言三个方面。根据新的市场定位,苹果可以有选择性地对这几个方面进行调整,强调苹果目前需要巩固的企业文化,弱化其他部分。如在苹果公司的故事与传说里,不再对外提起乔布斯独断独裁的那些故事,而强调乔布斯坚持公平竞争、重视员工素质和培训的方面。又如在苹果的新品发布会上,可以让“本年度最佳员工”轮流主持,而弱化乔布斯留下的CEO光环效应。人工制品是企业文化中最表层的方面,也是操作性最强的部分,通过对人工制品的调整,可以逐渐改变更深层次的企业价值和不成文假设。
(三)将乔布斯打造成永恒的品牌为解决企业内部向心力缺失,外部信心疲软的问题,可以将乔布斯打造成永恒、持久的品牌形象。也就是说,乔布斯离职与逝世以后,对苹果公司实际的影响已经不在了,但对文化上的影响还持续存在。通过建立永恒的品牌形象,可以使企业拥有源源不绝的凝聚力,和持续辉煌的企业形象。这种战略可以通过成立以乔布斯命名的慈善基金,设立以乔布斯命名的科技奖项,跟高校合作成立以乔布斯命名的学院、研究室,以及出版与乔布斯有关的著作等公共关系手段实现。
看了“苹果公司企业文化”
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苹果公司的销售策略一直是备受关注的,也一直是最不可思议的。在企业销售一直以“客户就是上帝”为信条的时代,苹果公司公司的销售策略却回到了靠“折磨”顾客而不是讨好顾客,来取得销售成功。那么苹果公司的销售策略是什么呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、批准成交法
在销售对话的尾声,你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。假如客户表示没有其他的问题,你就把合约拿出来,翻到签名的那一面,在客户签名的地方做一个记号,然后把合约书推过去对他说:“那么,请你在这里批准,我们就可以马上开始作业。”
“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份销售合约推到客户面前,把你的笔放在合约上做好记号的旁边,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客户的反应。
二、订单成交法
在销售即将结束的时候,拿出订单或合约并开始在上面填写资料,假如客户没有制止,就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买,你可以说:“没关系,我只是先把订单填好,如果你明天有改变,我会把订单撕掉,你会有充分的考虑时间。”
“王先生,送货日期没有问题,其他条件也不错,而且我们也解决了付款的问题。既然这样,可不可以把您的大名填在这份文件上?”
三、宠物成交法
你经过一家宠物店,看见一只可爱的小狗,漆黑的大眼睛望着你,不知不觉,你走进了宠物店。聪明的业务员,轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是宠物成交法。
很多企业都在使用这种成交法,比如:试开一辆汽车;30天免费会员;在家试用7天;第一期免费杂志;把复印机送到你的办公室试用两天。
四、特殊待遇法
实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。
五、讲故事成交法
大家都爱听故事。如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,你就可以对他说:“先生,我了解您的感受。换成是我,我也会担心这一点。去年有一位王先生,情况和您一样,他也担心这个问题。不过他决定先租用我们的车,试开半年再说。但是没过几个星期,他就发现这个问题根本不算什么——”强调前一位客户的满意程度,就好像让客户亲身感受。
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为什么苹果公司的商标是一个咬了一口的苹果?读文网小编把整理好的苹果公司商标的由来分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
自然人、法人或者其他组织对其生产、制造、加工、拣选或经销的商品或者提供的服务需要取得商标专用权的,应当依法向国家工商行政管理总局商标局(以下简称商标局)提出商标注册申请。
申请注册商品商标或服务商标有三条途径:
(一)委托国家认可的商标代理机构办理。
(二)申请人直接到商标局的商标注册大厅来办理。
(三)网上申请。
外国人或外国企业在中国办理商标注册事宜必须委托商标代理机构代理,但在中国有经常居所或者营业所的外国人或外国企业除外。
以上就是读文网小编为大家提供的苹果公司商标的由来,希望大家能够喜欢!
看了“苹果公司商标的由来”
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求职简历,等于自我推销的广告,不论古今,都很重要。那关于优秀培训师个人简历有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的优秀培训师个人求职简历范文,希望对你有帮助。
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希望岗位:培训专员/助理/培训师,经理助理/秘书,院校教务管理人员,讲师/助教,家教
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教育背景
学校:师范大学
学历:本科
专业:教育学
xx/9--xx/9华威大学教育管理硕士
所学课程包括教育学、心理学、管理学原理、学校管理学、教育行政学、现代教育管理技术、班主任工作概论、教育政策法规、教育科研方法、中小生心理健康教育等。
工作经验
xx/10--至今:XX乐园
所属行业:教育/培训
所任职位:培训评估部讲师/助教
主要工作:
1、熟悉word,excel、ppt操作,有管理文档、学生档案、家长档案的经验
2、熟悉教务管理流程
3、熟悉内部人员岗前培训和实际执行的指导的培训经验;
4、熟悉公司教材并合适运用,能创新编写培训教材和资料;
5、筹划宣传讲座及演示会等活动的活动流程,费用预算,所需物品、资料、人员需求规划等;落实活动举办的工作分配,人员掌控,秩序维持等;
6、熟悉冬夏令营的活动流程策划,
7、有带团队外出培训的经验
8、参与父母育儿学堂项目培训
9、有团队合作精神,善于与人沟通合作。
10、有明确的活动目标,能很好的协调团队成员与成员工作的分工
11、有培训项目销售的经验
xx/7--xx/7:国际教育XX幼儿园
所属行业:教育/培训
所任职位:教育机构幼教
主要工作:从托班一直带到大班,对幼儿园各个年龄段的教学都有所了解,擅长音乐及阅读方面的教学,在幼儿园的团队活动中,积极出谋划策,多次担任全园大活动的组织和策划。
语言能力
英语水平:良好
国语水平:优秀
粤语水平:优秀
自我评价
本人热情诚恳,积极向上,勤奋踏实,工作认真负责,具备较强的组织能力。生活是一本精深的书,别人的注释代替不了自己的理解。在它未经测量的深度中保存着无数的奇迹,我想在新的领域中更好地展现自己,希望贵公司能给我一个机会。
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求职简历专指求职者为了找到一份合适的工作,向用人单位介绍自己才能和专长,以使对方接纳自己的一系列材料,下面是读文网小编整理的优秀培训师个人简历范文参考,以供大家参考。
目前所在:从化年龄:2
户口所在:佛山国籍:中国
婚姻状况:未婚民族:汉族
培训认证:未参加身高:165cm
诚信徽章:未申请体重:
人才测评:未测评
我的特长:
求职意向
人才类型:应届毕业生
应聘职位:人事主管:,培训专员/助理/培训师:
工作年限:1职称:初级
求职类型:兼职可到职日期:一个星期
月薪要求:15--2希望工作地区:南海区,三水区,禅城区
工作经历
爱力群起止年月:211-12~211-2
公司性质:私营企业所属行业:会计/金融/银行/保险
担任职位:
工作描述:
离职原因:
志愿者经历
教育背景
毕业院校:广州工程技术职业学院
最高学历:大专获得学位:毕业日期:212-6
专业一:人力资源专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语:英语一般粤语水平:良好
其它外语能力:
国语水平:良好
工作能力及其他专长
工作能力较好,适应能力好,认真学习,吃苦耐劳
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