为您找到与职场和领导说话的话术相关的共200个结果:
露露跟同事小沛在同一个部门,并且同时期进入公司。哪知在升职的时候,小沛把露露在以往工作当中的一些失误都告诉领导,导致她升职无门。
露露以前跟小沛的关系,简直可以用“如胶似漆”来形容。两个人一起吃工作餐,有时下班还会一起找个地方坐坐,逛街。露露对她像对其他的闺蜜一样,什么心里话都会和盘托出,当时的她根本就没有意识到她这么做是给自己埋了个地雷,看不见的危险正一步步向她靠近。
上个月,部门领导找到她,告诉她有机会被提拔,所以要她马上给出一份部门工作意见。露露马上就把这个好消息告诉了小沛,当时小沛听到这个消息还祝贺她,并给了她一些建议。哪知露露拿出自己准备了很久的工作意见,领导竟然说不用了。领导还告诉她,主管的职位决定给小沛。
领导告诉露露的同时,还指出露露以往工作当中的一些失误,还说她做人做事太不地道了,居然总是对同事抱怨领导。露露马上就意识到发生了什么,因为领导指出自己的失误、指出她在背后的抱怨,她从来没有跟任何人说过,只跟小沛说过。
露露当时就觉得五雷轰顶,被欺骗被侮辱的痛一直折磨着她。这件对她来说无法释怀的事情,她从此决定不再相信职场当中的任何感情,她真实地感觉到:职场就是战场。大家争夺同一块大饼,你吃了,别人就饿着。别人吃了,你就会饿着。饥饿会让人做出任何疯狂的事情。想要那种无话不说的闺蜜,看来只能在远离工作场所的地方找。
现在的露露跟小沛已经从昔日的密友变成陌路。从那以后,露露再没有和同事吃过饭,平常与同事也刻意保持距离,因为在她心里,职场是危险的,绝对不能与职场中的同事成为朋友。如今露露就像祥林嫂一样,看见老朋友老同学就讲:“我不会再和同事交朋友,即使对方让我感觉气味相投,我也不会再那么做了。”
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说话像个领导,不要误解为中国人常认为的官腔。这里的“领导”是指语言上让人感到信服,感到有力量,其实更准确的是指你的领导力。有效的领导力是需要语言的操练的。
领导者需要关注,并且练习他们语言的质量、特点以及有力量。而且这些是永远没有满足的时候。对于创业者而言,交流是特别关键的。一个创始人的个人想象力和同在对于他所在的组织的意义和方向都是关键的。
最近专注于组织效率的管理顾问BrianEvje写了一篇博文。在文中,他指出了几种方法可以让领导可以立即改善他们的语言和交流。
理解领导力语言是不同的。
领导力语言服务于特别的目的,他们不同于非领导力角色时的语言。你的交流有责任提供现在和未来的意图,解释复杂的交易,展现面对不利情形下的决心,清楚了表达其他人没有注意到的事情,拜访那些支持承诺和标准的组织,灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。
在你的下一次领导力会议前,认真选择你要说的话,要明确、具体,能够唤起他们,在你信任的人面前大声的预演。看看他们听起来的感觉如何?领导力语言,有他的特性,必须是鼓舞士气的,也是大胆的,你必须对这些需求感觉自然。
当谈到重要的和困难的话题时,非常容易说那种模凌两可的话语。这是可以理解的,对于躲避做最清楚的,最强有力的论述,因为所有口头的承诺要求个人性的勇气。
领导们有时通过这样的陈述来“反悔”,“它有点取决于这个团队。”或者“这个情形有点难。”抵制用这样慢吞吞语言的诱惑。通过更充分地表达你需要的,和想说的,,使用更清楚的语言来增加你的勇气。
称呼一个物体用它正确的名字,对于情形也是如此。谨慎地使用具体的和正确的语言,清晰就随之而来。一个人,或者和其他人一起练习你的演讲。抓住机会,因为它取决于你去使用最好的可能的领导力语言。大声说,也说的好。
确实领导力很大程度表现在语言上。人们常常会通过领导的讲话,来判断他的领导力水平。谨慎你的遣词造句,树立你的领导力威信。
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安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
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社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
职场潜规则第十七条:十句里要有九句真话,这样说一句假话才有人信。
在电视剧《潜伏》里,余则成明明是个卧底,可为什么戴笠会信任他,站长更信任他,甚至于连去台湾都要带着他?这不是因为余则成说谎说的好,而是因为他真话说的多。
这对于很多人来说,都是个悖论。那就是你说谎要说的好,那就必须少说谎。我总是对大家说,职场是个很危险的环境,是一个竞争的环境,更是个利益交换的环境。
但是在职场上,你们却要少用诡计,少说谎。这是悖论么?不,并不是,这只是更高明的技巧而已。真正的术是没有术,就像很多武侠小说里讲的无招胜有招。这并非故弄玄虚,而是希望你能明白大巧不工和大智若愚的道理。
你想要诡计得逞,就必须在平时少用诡计。因为你用的太多,别人总会对你有所防备,你再想施行诡计却难上加难。而说谎则更甚,因为每个人在职场上都会疑心很重,对别人说的话首先就是怀疑真假,而任何一个经不起推敲的谎言都会被戳穿。成功的说谎,是一个系统工程,你需要为此做很多准备。
首先,你必须在职场上确立一个说真话的形象。当所有人都觉得你是个实诚人,而不会说谎时,你的机会才到了。职场中,九真一假也是最佳法则。一个满嘴跑火车的人是得不到上司信任的,只有忠心耿耿,几乎不说谎的人,才能够在最关键的时刻骗到所有人。
你要当老实人,老实人才能取信于人,没有别人的信任就没有关键时的谎言。说谎只需要在最最关键的时刻,能少说一句就少说一句。狼来了的故事,大家都应该听过。
1、实话实说,能给人诚恳的印象。职场是一个利益交换的场所,而涉及利益的地方,必然是由谎言组成的。所以在每个职场上,说谎总是主题。有因为奉承说谎的,有相互排挤说谎的,有想得到好处而说谎的,总而言之,人们已经把说谎当成了基本的生存技能。但你应该逆向思维,正是因为大家都在说谎,所以一个讲真话的人才难能可贵。你应该建立起自己实诚的职场形象,在很多无关紧要的事情上,可以多说点真话,即使观点与别人不一样也没关系。
而在至关紧要的事情上,你宁可选择不说话也别说谎。如此的持之以恒,你就能获得只说真话的形象,而这个形象并不是让你真的变成呆子,而是你在职场的最好掩护。上司是喜欢手下说实话的,至少在大是大非的问题,不会显得那么谄媚,在关键时候,能够获得真心的建议。一个职场老实人,在悄无声息的时候,就和别人拉开了距离,提高了自己的地位,很多事情都能占得先机。可是你必须明白,职场老实人不过是个掩护,并非让你真的去老实。该争的地方一定要争,而只有你去争了,才会发觉从前的老实有多大的好处,很多事情,别人都会让着你。而该说谎的地方确实要说谎,因着你从前的良好记录,人们都会不假思索的信任你。多说实话少说谎的重点就在于,在与你利益无关时说真话,当涉及到你利益时则见人说人话见鬼说鬼话。
2、说谎是有风险的,所以只在必须时用。说谎是一件风险极高的事情,它很可能会改变别人对你的看法,让上司不再信任你,甚至改变你的职业生涯。所以只有蠢蛋才会在无关紧要时撒谎,如果你心里知道,撒谎其实是和职业生涯的命运绑在一起的,那你还会为了一桩小事而信口开河么?在职场上,生存是第一位的,而生存的窍门就在于小心。
当一件事情无关紧要时,你何必赔上高昂成本去说谎呢?说谎的风险,远远比你想象的更大,因为你并不知道,当你说完后,别人是否看出来是假的,也难以知道,别人是否会对你的感官改变。这有可能是种很微妙的变化,但到了关键时刻,却会变得很重要。你可以把谎言当成一种重量级的武器,是紧要关头的杀手锏,只有这样,才能够成为真正有效的东西。当然,人也不可能一直不说谎,在职场上的小谎话也是难免的,如果不能够去避免的话,就尽量不要刻意的掩饰。有的时候,破绽百出的小谎话,也是让你显得更老实的方法之一。
3、说实话不代表要批评。有一种情况,我们必须要说谎。我们通常会为自己找到借口,把这种称之为善意的谎言。当人们自己无法确定时,总是喜欢询问别人,而这种询问是毫无意义的,对人们而言,唯一想要的,就是听到好话。有些人很耿直,非常的直率,他们比较容易得罪人的地方,就是在这种时候。当人们忐忑不安,六神无主的问你事情时,并非要你说出事实的真相,而是想听到你的安慰。你要分清楚,什么是索取安慰,什么是真正的问题。
但在职场上,这种分辨却不容易做到。譬如开例会的时候,BOSS问你某个计划是不是能实现,你如何知道这是希望得到你正面肯定,还是真的在询问你呢?如果你分不清该说什么,就说个善意的谎言,告诉别人一切都会好的。这对于他人是个心理安慰,而对你则是最安全的。
这个例子说明,说实话和耿直是两码事。说实话其实是城府的表现,并不是件轻松的事情。千万不要以为,任何事情只要想到什么说什么,就是表达自己实诚了。每个人都是丰富的,在不同的时期,不同的场合要说不同的话,而同样一句话在人前或人后都代表不同的意思。你需要在大部分的时间说真话,但必须有个前提,那就是你的真话不会得罪人,不会产生副作用。新人们刚进入职场,总以为自己老大是天下最英明的,自己可以做孤臣直臣。但历史告诉我们,做直臣孤臣的一般都没好下场,你的BOSS可能在一件事情上英明,甚至可能在很多事情上能听得进批评,但并不代表每个批评都愿意接受,而你的逆耳忠言越来越多,积累到一定程度,将会对你产生厌恶感。
那么误区在哪里?为什么世故圆滑的人反而看起来实诚,而真正直率却被人当乌鸦一样讨厌?问题就在于,说实话不代表要批评。这一章,给大家讲的是怎么提升自己的职场形象,怎么改变自己在别人心里的观感。可如果你分不清什么是说实话,什么又是批评,那出错就难免。
批评是一种攻击性的行为,它和说实话不同。实话实说用于保护自己和防御,是以自我为中心的,而批评是指责别人,是以别人为中心的。在职场上,最重要的管好自己,而不是去指责别人。少量的批评的确可以提升价值,但太多的批评,只会让你显得攻击性十足,让很多人都讨厌你。而很多新人不知道,当一件事情放在面前时,你既可以说实话,又没有丝毫的攻击性。并不是当你觉得某件事情不对时,就只有去批评的。
因为每个事物都有好的一面和坏的一面,这两面都实际的存在着。职场的技巧就在于,你要多夸奖好的那一面,你说的是实话,却又没有攻击别人。而你说太多坏的一面,你的实话就成了批评。有多少人能爱听批评呢?你自己也不愿意,何况别人。
4、发现别人撒谎,别去揭穿他,但记住。还有一种情况,你不可以说实话。那就是发觉别人正在撒谎的时候。我见过有的人,直率的很可爱,在办公室里一听见别人撒谎,就直截了当的指出来。结果所有人都很尴尬,而撒谎的人更下不了台。有很多职场仇敌,就是在这种情境下形成的。
经常对人说,在职场上,不要去做损人不利己的事情。你可以不损人利己,你可以损人利己,但损人不利己的事情却千万别做。因为那没意义。人生是有限的,职场生涯更是短暂,你应该把精力更多的放在利益交换,增加自己的价值上,为什么要去损人不利己呢?毫无理由的揭穿别人撒谎,对你自己毫无好处,而对他人来说,却是刻骨的仇恨,你为一时口快,埋下了巨大的定时炸弹。一个成熟的职场人,在遇见别人撒谎时,大多一笑置之,既不附和,也不揭破。
当然,你应该记住这个撒谎的人,他不是第一次说谎,自然也不是最后一次,当以后打交道时,就要多加分辨。
5、最重要的是九真一假,做任何事情都适用。九真一假的规律,不止用在整个职场生涯上,在每件事情里都可使用。当你有九个真相放在一起时,人们会顺势认为最后一个也是真相。这是历来诡辩家们专用的技巧之一。譬如我们需要说一个谎,或者达成一个目标,可是单独提出来,必然会被上司揭破。这种情况下,可以用一连串的真实事件来掩盖我们的真实意图。这就是九真一假。
譬如电视剧《潜伏》里,余则成对站长说的大多数是真话,做的也是真事,但只有在跟自身利益发生冲突时,才会突然说谎。由于他说的真话太真了,人们从来没抓到过把柄,他的假话就被掩藏,彻底的隐匿。又譬如别人想要斗垮你,会不会用一连串的谎言来攻击你呢?一定不会的,因为谎言一旦被揭穿,他们对你的所有指责都将宣告破产。你的对手必然会举出大量真实的事例。这些事例本身可能并不是很严重,也不可能置你于死地,但事例的作用却是来掩盖谎言的,他们只需要在事实中埋入一个足以让你完蛋的谎话就够了。因为上司们认同真实事例的同时,也连带认同了谎言,而这就会把你拖入万劫不复之地。这种斗争方法,在中国历史上屡见不鲜,尤其是古代的政治家们更是常用。
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在这个物欲横流的职场里,充满着阴谋与陷阱,如果有人对你好,就代表有人要害你,如果有人巴结你,就代表有人想利用你!正所谓人在职场,身不由己!怎样成功的躲避这些陷阱,顺利地实现心中的梦想呢?
有一次项目经理告诉霍明,要给单位做一个宣传案的策划,经过大家讨论后,霍明完全按照项目经理的意思加班加点,并顺利完成策划。但是,当策划案交到单位该项目主管领导那里,他却被狠狠批一通。
在领导面前,霍明说,这方案是他们小组所有人讨论的结果,而且,他们项目经理也非常赞同,这个策划案60%都是项目经理的想法。
可没想到领导直接把项目经理叫来,当面对质。主管领导追问项目经理:“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”
从主管领导的办公室出来后,霍明又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他,以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。可霍明认为,自己没有说错什么,更何况他说的都是实话。
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在职场中打拼,语言沟通是非常重要的一课。
孙丽之所以离开以前的公司,主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话,传到老板的耳朵里后,老板处处排挤她,逼得她不得不辞职走人。
事情是这样的:一次,老板交给孙丽一个难度很大的任务,并跟她事先声明“这件事难度大,你敢不敢承担,敢不敢接受挑战”。尽管孙丽明白自己的实力,她觉得在公司众人中,老板主动找她征求意见,说明老板器重自己,所以孙丽一咬牙就接受了。结果,由于老板给的期限较短,孙丽的确没能按时完成任务。结果因为此事孙丽遭到了老板批评,并受到了经济处罚。
可她感觉非屈也很气愤。孙丽认为:既然任务这么艰巨,做不完本是预料中的事。自己当时那么努力,没做完也不该算是工作失误。
“老板真过分,这么短的时间里,让我干那么难的活儿,我都说做不了,可他非让我做,没做完还罚我。”事后,孙丽跟身边同事都这么抱怨。结果不久,老板又给她新任务,还好,这回孙丽完成得相当顺利。
正当孙丽高兴时,老板又把一个难度更大的任务交给他。并说,“这里我是老板,下属只有服从,不许抱怨。我不养白吃饭的人,适应不了就走人。如果你这次再完不成任务,就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”
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我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?
不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
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试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须......”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动下的话,也许会更好.…..”
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导语:所谓“职场黑话”,乃是一些口是心非的反话。因此,这些话都不能当真,如领导说“耽误大家两分钟,我就讲两句话”千万不要以为就是两分钟和两句话,如果你要为此较真,定会闹出不少笑话的;还有“考虑考虑”,其潜台词很可能就是“没什么好考虑的了”;老板表扬你“沟通能力强”,可能是暗指你常聊天;老板称你“为人随和”,代表你可以随时被解雇。
某民营企业的中层管理龚先生--作为新员工,尽量懂得察言观色,比如那话在当时的情况下是很自然,还是显得很奇怪,如果一反常态,十有八九是在表达其他的意思。
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语言是人类最重要的交际手段。不同民族的交往,不同文化的交流,必然带来不同语言的接触。语言不是一个封闭的系统,而是一个不断发展的过程。语言之间是相互作用的——不同语言使用者的相互交流自然会导致语言之间的相互影响,那么领导者怎么说话才体现领导力?
太多的领导者不知道说什么,是因为他们不知道想要什么。无论是正式的还是非正式的表态之前,问自己,“接下来会怎样?我想要什么?”
如果回答是以组织分享目的为基础的,而不是你个人的需要,你有一个更好的机会说出这些更广的需要和目标。如果你不知道自己想要什么(或者更糟的是想继续追逐自我中心的目的),你应该保持安静,直到你准备清楚表达组织更宽泛的见解。
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企业战略的有效实施是企业战略成功的关键,而纵观世界经济和绩优企业的发展,一个企业战略成功的实施取决于企业战略实施中领导能力的发挥,也就是企业战略实施领导力的发挥。那么年轻职场需要哪些领导力?
在工业经济时代,领导者与员工的关系是典型的上与下、控制与服从的关系,在这种关系下,大量的员工只是将手和脚献给企业,而把脑袋和情感留给自己。而知识经济时代的员工有了越来越多的选择权,特别是更注重个性和自由的年轻一代大量进入职场,这对领导力提出了新的挑战。
他们作为知识工人更希望领导是导师和教练,而不是老板和监工。他们所欣赏的不是等级、权威、控制,而是尊重、认可、激励。企业领导者能否认识到他们的需求,并将他们的才干和激情最大程度释放出来,是检验个人领导力和企业竞争力的核心要素。企业实施领导力不妨从以下几方面着手进行:
德鲁克一再强调管理者的实践和责任,不仅要担负起创造与满足顾客需求和变革创新的责任,同时要担负起企业的社会责任和恪守道德准则。“责任”是作为一个企业必须存在的目的。如果你想做企业家,想把企业做大,那就该去解决社会问题。无论宏观环境多么不利、经济风暴多么猛烈、战略决策多么艰难、人力资源多么难寻、客户需求多么苛刻、股东期望多么挑剔,企业领导者都要反躬自省,在责任原则的基础上做出反应和选择,而不是从外部寻求借口,推卸责任。离开了责任,企业家精神将无从谈起。
领导的核心是尊重。一份来自智联招聘的调查报告显示,超过九成的职场人都明显承受压力,缺乏尊重是其中最重要的压力源。富士康“N连跳”事件,暴露出来的不仅是企业与员工的矛盾,而是“中国制造发展模式”正在接受挑战。现在企业应该认识到,受尊重、感到幸福,会使员工热爱工作和企业,会使员工更具创造力,使企业的资产得到最大化增值。
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职场中人际关系非常重要,可是与领导相处又有着不同的学问,我们不能拿着与同事的相处学问去和领导们打交道,那么与领导相处有什么样的禁忌呢?
在职场中,如果要学会与领导相处的艺术,首先就要懂得与领导相处的礼仪。把礼仪作为你应该做的,形成工作中的一种日常规范,那样就会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处的礼仪,想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。作为下属,当见到领导时,应该趋前主动和领导打招呼。如果距离太远不便呼叫,可用眼睛注视,当领导和你的目光相遇,点头示意一下就可以。近距离相处则可用礼貌用语招呼。
另外,在平时和领导打交道的过程中,你更要时刻牢记使用礼貌用语,让领导感受到你对他的尊重;相反,若对领导不使用礼貌用语,则会让其觉得你缺乏修养,不懂礼貌。此外,在礼貌用语的使用上,只有运用恰当才能让人感到舒服,因此要切忌用词不当。
很多职场中人都觉得和领导进行良好沟通并不容易。确实,人与人之间的沟通,尤其是上下级之间的交流,是需要用心才能顺畅的。所以,我们很有必要学一套跟领导说话的技巧。在学习技巧前,要懂得和领导感同身受,这一点也特别的重要。
不知道你是否有过这样的经历:有时候,和领导一个眼神的交流,一次开诚布公的交谈,也能使你与领导的关系获得出乎意料的良好进展。而当你能够学会站在领导的角度去看待问题、感受压力、面对困难,你就更容易在与领导沟通时跟领导合拍。
有些人很怕领导,见到领导恨不能绕着走,尤其是当工作中出了什么差错后,就更怕和领导聊天。不敢和领导沟通、把事情说清楚,反而把问题闷在心里,这样更会让自己压力重重,饭也吃不香,觉也睡不好。其实,只要你主动找到领导,诚恳地和领导把事情沟通清楚,领导反而会对你有好感,认为你是一个知错能改、值得培养的人。
有时候,领导为了维护自己的权威,可能会发点儿脾气、耍点儿威风,这也是人之常情。所以,当下属的不必因此而见了领导就战战兢兢,更不要害怕和领导沟通交流。与领导相处,最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。因为只有与领导诚恳、坦然地交流,才能让领导更清楚你的想法、才干,才能更好地安排工作给你,才能更好地培养你。
在工作过程中,每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有不同,对领导所做出的某些决定也可能会有自己的看法,在心里存有相左的意见,甚至衍变为满腹牢骚。在这种情况下,切不可到处宣泄,否则经过口耳相传,即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到,还很可能让他生气和难堪,难免会对你产生不好的印象。况且,这种做法也暴露了自己性格上的弱点,容易被居心不良的人所利用,给自己的职业生涯带来不利影响。
处理类似问题的最好办法是,在恰当的时候找到领导,根据领导的性格和脾气,选择其最能接受的语言表述方式,用诚恳的态度和领导进行沟通。领导一般都能感受到你对其的尊重和信任,如此,不但能促进事情朝双方都满意的方向发展,领导对你也会更加信任。这样的处理办法,往往要比处处发牢骚效果好得多。
一位经理人有这样一次经历:我的新上司和前任上司的领导风格差异很大,前任上司是只重结果,不过多过问过程;而新任上司却时时关注过程。作为知识员工,我总有一种不被信任的感觉,很不舒服。
后来,我干脆无论大事小事都第一时间向他汇报,不管他是在外地出差,还是在办公室里。开始他还非常满意地听取我的汇报,然而时间一长,上司就有了总被搔扰的感觉。终于有一天他对我说:我需要了解你的工作进展时,再请你来汇报,你的工作能力我放心。
在谈到管理风格时,杜拉克说:“下属的工作不是去改造上司,不是去教育上司,也不是让他遵从商学院和管理书籍对上司的要求,而是让特定的上司按照他的行为风格去做事。作为一个个人,任何上司都有自己的特性,会得到好的评论和不好的评论,同时也和我们一样,需要安全感。”
而上述案例中的上司,因为获得了下属的充分尊重而产生了安全感。也正因为上司产生了安全感,甚至会慢慢调整自己的领导风格。但如果你故意挑战上司的权威,并不按他的领导方式,那么上司反而会坚持原来的风格。可见,有时因势利导反而会产生意想不到的效果。
不要让上司做他不擅长的事情“上司做哪些事情比较擅长?他的优势是什么?他的不足和弱点是什么?”杜拉克一直在提醒经理人,“要了解上司需要支持、帮助和补充的方面。”作为中层经理人,首要任务就是让大家把优势发挥出来,当然这里既包括你的下属,更包括你的上司。否则,放着上司那么好的头脑和资源不用,不是太可惜了吗?
也许你的上司并不是一位行家,但由于他有其他行业的经验,反而有更为广阔的视角;有的上司可能对数据、数字非常敏感,并能分析出背后的内容;有的上司对开拓社会资源和人际关系非常擅长„„那么,就千万要利用好上司的资源为己所用,当你在设计方案时,不妨也将上司考虑到自己的执行团队中去。同时,管理上司的基础就是要互相信任,帮助上司充分发挥优势而非给上司找麻烦,因为上司也有不足和弱点,作为下属,完全有义务去保护他最薄弱的地方并加以弥补。
而且,上司有几种类型,下属在管理不同类型的上司时应根据他们的特点制定不同的策略,如遇到能力不足、缺乏自信心的上司时,下属最好不要在公开场合指出上司的失误或不足之处,还要适当地帮助并推动上司发挥自身特长;面对对人缺乏信任感、凡事喜欢亲力亲为的上司时。
要事先跟他多沟通,及时消除误会,还要信守自己的工作承诺(按时按质完成任务);在过分自信、不讲道理的上司面前,则要抱着学习的态度,放大上司的优点,认真倾听他的炫耀,并作出适当的让步,采取温和的谈话方式与其沟通,将自己的表现度降到最低。
碰到气量小、脾气暴躁的上司时,做下属的最好事无巨细都坦白交代,正确看待上司的缺点并放大其优点,消除其嫉妒心理,隐藏自己的锋芒,适当的低头甚至完全服从上司。因为上司也需要不断地巩固自己的地位和树立威信,而这些有时往往都来源泉于对下属的支持。
上下级间取长补短式的主动调整对建立良好的上下级关系也非常重要。比如,有个经理看到他的上司——负责工程设计的副总裁不大擅长处理部下出现的问题,他就自行解决了。他这么做风险极大,因为公司的工程师和技术人员都是工会成员;而且,公司最近刚刚经历过一次大罢工。这位经理与他的上司、计划调度部门以及人事部门紧密合作,确保了不再出现问题。他还与上司建立了一种非正式报告制度:在正式实施他所提出的人事变化或任务调整之前,先让上司了解相关情况。上司对这位下属的做法评价很高,认为他提高了部门的工作绩效与改善了劳资关系。
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职场如战场,每个职场人士每天都在战战兢兢地护着自己的饭碗,生怕一不小心就让领导给自己小鞋穿。怎样与领导相处呢?职场潜规则有哪些呢?读文网小编给大家带来了几条怎样在职场中与领导相处的方法,供大家参考。
1、要为领导的利益考虑
老板是领导的核心人物,虽然他们不会锱铢计较自己的个人利益,但领导毕竟只是凡人,在兼顾集体利益的同时也不能以牺牲领导的利益为代价。领导比较青睐有思想、顾大局的员工,除了可以在工作的最前线“奋力厮杀”之外,还可以帮助领导树立在员工当中的权威,并且不辞劳苦地可以为领导鞍前马后,这样的员工往往能得到更多的升职和加薪的机会。
2、要做乖巧且忠心的职员
先做人后做事,虽然职场险恶,但只要把各方面的人情事理都做圆滑了,相信你也会成为领导喜欢的下属。乖巧是职员的第一个要求,没有一个领导会喜欢自己的职员整天和自己抬杠,没有任何一个领导会活到神仙的境界可以虚心接受职员的任何意见。做事的时候要揣测领导的想法,同时不能自以为是或者满腹牢骚,因为对领导尽职尽责是员工的责任。
3、要深入了解领导的业余爱好
要想成为领导的朋友,不仅仅是做好本职工作那么简单,更重要的是要掌握领导闲暇时候的乐事。虽然很多老板平时太忙,即使有爱好都被搁置了,只要细心观察还是可以看出一点点蛛丝马迹的。比如周末的时候可以请老板出去打打球,也便于“深入”地谈心。而老板总是对这样的同道中人更加器重,很容易便会委以重任。
4、要做藏得住事的可靠的人
在领导身边做事,最重要的就是锻炼自己稳重的心态,领导交代的需要保密的事情一定不能多一句嘴,要知道,好奇会害死猫的,嘴巴紧点比什么都重要,尤其是领导的个人私事尤其要注意。领导出现决策上的失误是在所难免的事情,如果真的出现这种情况,最重要的就是让领导宽心,并且把责任往自己身上推,说是因为自己没有多汇报也好,或者是自己没按照领导的思想来做也罢,识相的人永远能够得到领导的重点培养。
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越来越多的人逐渐走上了管理岗位,他们渴望拥有超凡的领导能力和良好的协调能力,越来越多的人开始注重如何在团队中树立自己的权威形象。但大多数的人都遭遇这样的困惑,为什么同样的一个建议,在你的口中说出与在他的口中说出所产生的是截然不动的两种效果?在某种情况下,为什么有着比他更出色才能的你,却无法象他那样得到团体的认可呢?以下是读文网小编整理的如何提升职场领导力的方法,供大家参考。
1.首先清晰了解领导力是在授予权利下进行妥善的应用,比如身为一个班长的需要管好班上的纪律、学习气氛、整体成绩、班会、团结问题等,并让这些问题都消失。
2.用信任度和忠诚度来测量自己的领导力,比如国外的总统选举就是一项很好的领导力考察过程,有多少给你投票,就能获取同等的权限。
3.建立团队愿景并分解到每一位成员的个人愿景上,比如超市店长制定今年经营目标为1000万大洋的毛收入,达成目标后店员分别获得奖金5万大洋,将团队的工作热情调动起来。
4.清楚自己的意见,能够让大家听到自己的声音,比如一名建筑工程师需要用具体的图纸和构思与材料经理、电气经理、水管经理、墙体搭建经理沟通好,定期交换调整施工意见。
5.团队中激励业绩优秀的成员,授予协调能力强的成员管理权限,比如超市中的一位业务员业绩最高或进步最快,需要及时给予公开的酬劳嘉奖,另外一种深受同事、顾客好评的员工应予以授权为小组长,提升管理力度。
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升迁路上的拟提拔期,往往也是危险期。下面是读文网小编为你整理的职场升迁关键时候说该说的话,希望你喜欢。
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了。卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。
牢记以下句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
1、上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
2、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况
你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
3、表现出团队精神句型:安琪的主意真不错
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4、说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦
有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5、巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
6、面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
7、不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序
不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8、恰如其分的讨好句型:我很想知道您对某件案子的看法
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9、承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好
犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
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求职者必须改变原有的“弱者”观念,正确对待自己和他人的评价。那关于职场上会说话的重要性有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场上会说话的重要性,希望你喜欢。
警惕一:依附心理
自己不急着找工,整天想着攀那个亲戚朋友的关系,拿点钱买个职位,这样买来的职位恐怕难做长久。
警惕二:依赖心理
一些大学生缺乏独立意识,出外见工总爱拉父母、同学相伴,或一帮学友共同应聘共一单位,希冀日后相互照应,这种无主见和无魄力的毕业生只会被用人单位抛弃。
警惕三:乡土心理
这些求职者不原出远门,只愿眼前的“一亩三分地”里就业,另一些人早早登上爱情方舟,毕业后为与另一半留守同一战壕而死守一方。这样的人鼠目寸光,难有作为。
警惕四:保守心理
缺乏竞争意识,不敢迎接挑战,或抱着谦虚“美德”不放,不敢亮出自己长处及特色,这样的人自然不受用人单位青睐。
如果你想要找到一份满意的工作,那么在求职的时候大家就要注意自己的心理健康,不要受到以上心理的影响而让自己丢失一些比较好的工作机会。
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在职场打拼,难免会遇见小人领导,在小人领导面前,就得学会一些对付小人领导的必备方法。下面是读文网小编为大家带来的对付职场小人领导的方法,相信对你会有帮助的。
(1)与小人保持适度的亲密,保持距离
如果你信奉“宁与君子吵一架,不和小人说句话”的古训,对小人避之惟恐不及,那你就错了。有意的过分疏远,会被心胸狭窄的小人当做你在与他树敌,或认为你很看不起他。这样,你就把自己放在了他的对立面,这可是个危险的位置。你也无需违心地与“小人”套近乎,懂得“近之则不逊,远之则怨”的道理,保持一定的距离就可以了。
别和小人们过度亲近,保持淡淡的同事关系就可以了,但也不要太疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒霉了。
(2)小心说话
口蜜腹剑的小人很会笼络人心,你可不要被其加了糖的麻醉剂弄得放松了警惕。
比如在午餐时,你可以与小人聊一些无关痛痒的家长里短、琴棋书画。不要让小人牵着你的话头走,他如果发牢骚抱怨公司的种种弊端,或是议论别人的短长,即使与你心中所思一拍即合,你也不能与之知音识曲,这时你最好把话题岔开。否则,日后这些话会被他添油加醋地传出去,说成是你的意见,叫你解释不清,有苦难言。
与小人说话,不要说些正面的事,多说些无关紧话,如“今天天气很好”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了他人的不是,或是发了某些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要时整你的资料。
(3)不要欠小人的人情,不要有利益瓜葛
小人是最斤斤计较利益得失的,他们的算盘打得很出色,你若欠了他们的人情,这笔债他迟早要讨的。如果在你忙得不可开交时,小人主动提出要帮你接洽一个客户,你可不要随便接受这双援助之手。要知道,一旦生意谈成了,小人会以你的救兵和恩人自居,以后他碰到什么棘手的事找你作替罪羊,你若不答应,会被他说成忘恩负义。
小人常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至粘着你就不放,想脱身都不可能。
(4)大度的吃些小亏
小人是很会利用别人的,你难免会被他们利用一两次。这时不要像受了很大伤害一样,气愤难平。了解到这种人的弱点,大度一些,原谅他也就算了。你若咽不下这口气,非要找个说法儿,从此与小人结了仇,肯定会遇到更狠毒的暗算。例如:老板叫你们合作做一个项目,分明是你的贡献大,却被小人抢头功,你与其和他争功,显得小气没风度,不如吃一堑长一智,下次泾渭分明地独立做自己的事,是非功过让人一目了然。小人有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇。
(5)不得罪
一般来说,小人比“君子”敏感,心理也较为自卑,因此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,尤其不要为了“正义”而去揭发他们,那只会害了你自己!自古以来,君子常常斗不过小人,因此小人为恶,让有力量的人去处理吧!
(6)小心失势的小人
小人被老板批评了,被降职了。遇到这等大快人心之事,你断不能欣喜之情溢于言表。在失利时,小人的心理是最阴暗的,如果他和你结了怨,怀恨在心,你今后的职业生涯就危险了。这种时刻,你最好对小人稍微热情一些,虚虚实实,让他感觉到你是个不势利的好人。
(7)近君子,远小人
当你升职以后,你可以有选择地同一些同事、朋友们来往,做到近君子,远小人。这里所说的小人,是指在事业上不会对你有任何帮助,只是单纯的玩伴的那种同事。但是还有一种情况值得注意:某人提升为部门的经理后,为了显示他没有“升官脸就变”,每天下班后仍是和旧日哥儿们喝酒,玩牌。在单位里,也和那些酒肉同事称兄道弟,亲热异常。他的做法令上司很不满意,上司认为这样“不思进取”的人是很难在事业上有所作为的。这一点是一定要注意的。
所以说,避开小人必须在行为界限上把握好,要识别小人,摸清他的喜好和忌讳;言行周密,有备无患,小心提防;关键时刻要多一个心眼,不要上小人的大当。
假如实在没办法必须与小人共事,必须记住:“待小人要宽,防小人要严。”少说多听,不轻易许诺,不轻易褒贬他人,对小人的缺点千万不要批评,没有事不要与小人交往,特别不要到小人家串门,也尽量不要让小人来自己家走动。对小人的要求,能办的一定要办,不能办的一定婉言谢绝,千万不要留下似是而非的话头。对小人要礼而敬之,敬而远之,不去招惹他,更不要与小人开玩笑。须知,小人会翻脸不认人,恼了小人把开玩笑的话当成真的,让你吃不了兜着走。
不要与小人结仇,与小人结仇怨极不值得。“小人故当远,然亦不可显为仇敌。”知道谁是小人,就故意地疏远他,明显地回避他,言语中还带了不屑的语气,这有些过分。对小人的作为看不惯,就想“仗义执言”,就想“抱打不平”,就想做个维护正义的英模。这无疑与小人作了对头,把矛头直接揽到自己身上。本来,小人对大家这个群体还有些忌惮,不敢公开与一个群体作对,这可好,小人终于找到了可以泄私愤的对手。
自古有话:“恶人自有恶人磨。”自然,小人也有小人去治他,但需要过程。所以,不用你站出来与小人单挑。世上的事就是奇怪,再厉害的东西也有东西去治他。就如卤水点豆腐,长虫吸蛤蟆,一物降一物。庄稼怕下霜,霜雪怕太阳。小人当然也有怕的人,否则,世道岂不乱套?小人当道,还有正人君子好果子吃?
最终还是要防范小人,古人云:小人亦是天地所生,绝於尽灭之理,但当正己,令其自服。尤须虚心,令其自平。一涉矜激,便触出许多不肖来。须知,天下没有不好谀之人,所以谄术不穷。
说明白了,就是自己要正。正身、正己、正思想、正风气,正气凛然,就没有小人的立足之地。上梁正,下梁必正,那檩条、椽子各都归位,钉是钉,铆是铆,各忙各的,没有闲工夫说三道四。鸡蛋没有缝招不来下蛆的苍蝇。君子一身正气,小人没有施展伎俩的市场,他要么转变成君子,要么卷铺盖走人。
并不是说做到了以上几点,你与职场中的小人就彼此相安无事了,但至少你可以把小人对自己的伤害降至最低。笔者写这篇文章的目的是要上班族对职场人际关系保持信心,学习巧妙避开小人及小人所设下的陷阱,因为当自己的心情不受小人影响时,日子才会好过一点,也会健康一些,找回工作的品质与效率,拥有上班的好心情。如果不想在职场上当受气包,先认清身边小人的真面目,学会保护自己。
有职场小人顺口溜:不是我争权夺位,是你给我让位。不是我逼你跳槽,是你关系不牢。不是我滑头滑脑,是你人头猪脑。不是我贪恋功名,是你不懂行情。不是我狡猾阴诈,是你实力太差。不是我弄虚做假,是你真的太傻。不是我陷害诬告,是你无依无靠。不是我卖友求荣,是你迅速走红。不是我挑拨离间,是你结党拉帮。
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