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职场中的拉班结派是不利于企业的发展的。为了防止职场拉帮结派的出现,需要我们采取正确的应对措施。下面是读文网小编为大家带来的防止职场拉帮结派的方法,相信对你会有帮助的。
即使在一个家庭,父母对于子女疼爱的分配不公,都有可能导致子女心中的阴影,导致一些不必要的误会。更何况,并无血缘关系,因为工作原因走在一起的公司员工呢。所以,领导者要避免属下不必要的内耗误会,甚至对立,首先就要能公正的进行分配。公正的分配工作任务,公正的进行奖罚,公正的对员工进行评价。如果您能够在自己力所能及的岗位上,尽可能避免一些矛盾的发生,就必然能够减少公司中矛盾发生的概率,员工之间的关系就更可能和谐相处,出现帮派的可能性也自然会降低的
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面试技巧的掌握对于酒店管理个人求职者的求职有有很大的影响。下面是由读文网小编分享的酒店管理面试技巧,希望对你有用。
1.思维严密,条理清晰,逻辑性强。
2.能够正确地理解和分析问题,抓住要点,并及时做出适当的反应。
3.能够比较全面地看待问题,思维灵活,有较好的应变能力和创新意识。
4.语言表达能力较好,具有一定交流、沟通能力。
(四)才艺展示
1.才艺展示,落落大方。
2.才艺展示具有独到性。
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你知道怎么对付职场上的老员工吗?下面是由读文网小编分享的如何对付职场老家伙,希望对你有用。
一开始,那个六七十岁的被返聘回来的老家伙看上去就像爸爸或爷爷一样亲切,但很快你就会发现,这个年纪可以和爷爷媲美的老家伙可并不老实。即使不会受到他的无耻骚扰(例如“下午茶要跟我去喝一杯咖啡吗?”),耳朵肯定也被老生常谈注入几十年前的事情磨出了茧子。
对付这个类型的同事,你得采取稳妥谨慎的方 式。如果你们不在一个团队里,那就谢天谢地,一定要避开他。如果很不幸,你得每天面对他,那么就一定要和他之间保持安全的距离哦。
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一个企业的管理,必须要有一定的有效方法,这样才会事半功倍,才会使企业获得更大的利益。读文网小编把整理好的itmc企业管理沙盘运营技巧分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
一个企业的管理,必须要有一定的有效方法,这样才会事半功倍,才会使企业获得更大的利益。
注重成果 管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
把握整体 管理者之所以成为管理者,是因为他们眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。
专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。
4利用优点 利用优点是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。
5相互信任 怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。
6正面思维 正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。
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执行力作为营销成功与否的关键因素,高素质的执行力成为众多医药保健品企业追求的目标,而执行力水平的高低无疑取决于营销管理水平的高低。在终端推广方面同样存在这样的问题,如何有效的对终端工作进行高效率的管理,将是决定终端工作成败的关键。那么下面就让读文网小编为你介绍销售终端管理的技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、随时更新、以变应变、动态管理
就是把客户资料档案建立在已有资料的基础上进行随时更新而不是建立在一个静态档案上。市场在变客户也在变。我们基本做到“知已知彼”随时了解客户的经营动态、市场变化、负责人的变动、体制转变等加强对客户资料收集、整理以供企业管理人员作辅助参考决策。另外我们定期如二个月开展客户资料档案全面修订核查工作对成长快或丢失的客户分析原因后另作观察。修订后的客户资料档案分门别类整理为重要、特殊、一般性客户三个档次。这样周而复始形成一种档案管理的良性循环就能及时了解客户动态变化为客户提供有效帮助。
二、抓两头放中间
在客户资料管理中我们采取“抓两头、放中间”的管理办法也就是关注大客户和最差客户这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。首先对主要客户的档案管理不停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上坚持多方面、多层次了解大客户的情况如业务员信息、市场反馈、行业人士、网站、内部消息、以及竞争对手的情况。还注意了大客户的亲情化管理如节假日的问候新产品上市销量上升的祝贺等让客户知道我们一直在关注他。我们对于客户信息经常加以分析处理后归档留存。其次对风险性大的客户管理如经营状况差、欠账、信誉度下降、面临破产改制等随时了解其经营动态做好记录确保档案信息的准确性、时效性并不定期访问调查不定时提醒业务经理、业务员客户当前状况把风险控制在最大限度内。这些重要客户的档案管理都要定期向领导汇报发现不正常现象及时上报避免给企业造成损失。
三、灵活运用提高效率
建立好的客户资料档案不能束之高阁。建立一个准确的、完备的、客观的客户资料档案特别是对企业领导来说就像一双眼睛能随时一目了然地了解客户大大减少了企业领导工作的盲目性有效地了解了客户动态并提高了办事效率增强了企业的竞争力。
在规范了客户资料管理后领导只要进入内部网络系统的客户资料档案一栏就可以找到客户的相关情况做到心中有数即省心又省事。客户信息直接来源于销售人员和市场部人员并服务于企业管理。客户资料档案也记录了一些客户的需求和产品偏好给销售人员的分析判断起到了一个很好的参考作用同时也使销售人员能最大限度努力工作通过各种渠道来满足客户要求。慎之又慎专人负责客户是企业的命脉客户资料档案的泄密势必影响企业的生命。我们要求客户管理人员的忠诚度要高、在企业工作时间较长、有一定的调查分析能力由基本能掌握业务全局的专人负责管理。
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求职者掌握适当的面试技巧,对顺利就业有较大的帮助。那关于职场新人的面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场新人面试的一些小技巧,希望对你有帮助。
一、专业的衣着当你走进面试的会议室时,你的衣服着装的给面试官第一印象的一个点,无论你是面试什么工作,切记太所以的穿着。假如你要应聘白领类的工作,还是以西装或套装出现在面试上吧。假如你的工作是技术类的,那么你至少要保证自己衣服得体,不要皱巴巴脏兮兮。
二、语气谦卑谦卑的人走在哪都会引起大家的好感,这是不变的定律。千万不要吝啬自己的言语,放低声调,说话时面带微笑等,这些细节都决定着你给人的一个性格问题。切忌大嗓门,说话态度傲慢,且没有教养,不要和自己的生计过不去。
三、幽默感回答在面试上,给人的感觉一直都是非常严谨又很严肃的一种场合,但适当性的一些玩笑话会让人觉得你的幽默感感染了众人,也让考官感觉的长期的严肃感非常的有压抑感。假如是在一些非常难以开口的回答上,可以以一个幽默会打来避开,会让考官认为你是非常聪明的人。
四、灵活的应变能力在面试时,当你陈述完自我介绍后,面试官就会对你出一些问题来考你。此时要挺清楚问题,再做回答,不要抢答来表现自己的独特。深思熟虑后作出的回答相对来说会中肯很多,即便答案不让人满意,但至少不会对你有坏印象。
五、增加自信心有时候过多的自信会让人觉得你非常的不谦虚,但适当的自信会让自己在面试时,把紧张感赶走。所以给自己多一点的自信心,对自己说:我可以,我一定行的。这样也会让考官认为自信的女性在职场中才能走的更长远!
六、突出个人特色在求职信里尽可能的求实写自己的特色,可以稍微用文笔润色,但不可以夸张化,否则成功后会显得差距很大。
看过“职场新人面试小技巧”
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抓“大”放“小”并不是随意或简单地把小客户甩掉,其实甩掉的只是没有潜力的非赢利客户,或者说无效客户。同时,企业只能间接地、变相地“裁减”小客户,而不是直接拒绝提供产品或服务。那么下面就让读文网小编为你介绍客户管理抓大放小的技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、对于买单的老顾客,都要亲自送到门口
在管理过程中我们要求每个店员都要做到这一点。只要是买了单的老顾客,一定要亲自把顾客送到门口,虽然这个过程很短暂,动作也微不足道,只要这样去做了,顾客就会感觉受到足够的尊重。以前这个店顾客买单以后基本上就没有人管了,所以很难返单,因此我们就强化培训,重点说明送客到门口,一方面,顾客不会出现购买后就受冷落的心理,另一方面,这个时刻也非常的关键,因为是顾客刚刚成交、需要强化对品牌与服务刚刚的认同,在送的过程中与顾客的沟通,既可以加强顾客更进一步对我们的认可,也可以进一步拉近与顾客的关系。通过强化对老顾客的服务,慢慢的没有买单的顾客,做了服务的顾客,店员都会送到门口,在送顾客的时候,经常提醒顾客要记得常来、要带朋友过来,顾客在这个时候,是非常容易听得进去的,往往就会经常来,并且带朋友来,因为顾客来得多,业绩就提升得很快!
二、二天内一定要发去问候的信息
顾客在店里面购买我们的产品,原因有很多,可能觉得给她的感觉很不错,也可能是因为产品某方面的功效正好能满足她们的需求,还可能是因为价格实惠,品质也不错,甚至更有可能是图个新鲜。不管是什么原因,毕竟是购买了,这是个好事,千万不要因此觉得万事大吉,不要因此觉得就得到了一个忠诚的顾客。我们都知道,顾客在购买的时候,可能是一时的冲动,等回到家里就变得理性起来了,尤其是化妆品。顾客的化妆间有好多的品牌,一不小心就是用起了原来一直使用的品牌或者其他的品牌,把我们的产品闲置了,放得到久了可能就忘记了。不知道大家是否也会样类似的体验?经常看到女性朋友逛了一天的街,买了一大堆衣服,可是很多买回去后,就没怎么穿过,成了衣柜里的陪衬了。
顾客也是一样,从众多产品中把我们的产品买回去了,并不代表就会去使用,因此在她家里,还有另外一个战场,还有这各种各样的品牌与我们的竞争,这个时候就要继续进攻。那到底该怎么进攻呢?那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客,一方面提醒顾客去使用产品,或者来店里继续做疗程,另一方面,通过与顾客联系,缩短与顾客之间的距离,体现专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信,则说明这个顾客很好相处,只要稍加努力,就可以建立起非常好的客情关系。
三、一周内要进行使用情况调查与咨询
如果能做到上面的两点,我们与顾客之间有了多一层链接,但如果没有后续的动作,前面所做的可能都会白费!因为单凭这两个动作,顾客是不会和店员产生更多的感情的,所以要进一步做好服务。可以在顾客购买一周后,继续给顾客发个信息,关注其使用情况,尤其是使用后的感受。顾客如果一直在使用我们的产品,感受不错的话,短信会强化顾客的服务,可以让顾客回头,促进顾客介绍朋友过来。
四、要常和顾客常保持联系,维护客情关系。
两个人之间想要建立起比较好的关系,就要看他们接触的频率和质量,顾客和店员之间的交往也是一样。从咨询的情况来看,平时该店与顾客的交往质量最高的就是顾客购买最高的的那次,再后面的时间和机会都比较少,那怎样才能加强店员与顾客之间联系频率和质量呢?
首先,需要店员和顾客保持联系,可是顾客不喜欢经常去发信息骚扰她,因此就要把握好发信息给顾客的频率,既不要太高,以免招来顾客的反感,也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢?一般来说,节假日是发信息的最好时机,因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。如果没有节假日的时候,平均一个月左右发一次也是就差不多了,而信息的内容,可以是一些化妆小技巧、新品讯息、皮肤保养、生活资讯、节日祝福等,对于这些,顾客通常是比较关注,而且不会产生太大的反感。
五、有新品、促销、或导师来店指导时,邀请老顾客来体验购买
要让老顾客再次消费,通常需要的是一个理由,这个理由有很多,可以是新品上市、也可以是促销优惠、更可以是导师到店里指导,提供更高品质的服务等等。而我们要做的是,在店里在有新品上市、促销活动,或者有公司派来的导师来店里指导的时候,就一定要把握机会,发信息告诉老顾客,邀请老顾客来店体验。部分关系比较好的老顾客亲自打电话邀请其过来,千万不要觉得不好意思,要知道,这是让老顾客再次消费的黄金时刻,也是提升销售业绩非常好的时机。而相对于开发新顾客来说,邀请一个老顾客回来,成本也是非常低的,可能只是一个信息、一个电话的事情,小投资,大投入的事情,何乐而不为呢?
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求职技巧是实现求职目的的重要因素,对整个求职过程在某种程度上起着至关重要的决定作用。那关于职场面试的小技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场面试的一些实用小技巧,希望对你有帮助。
仔细聆听对方的问题,审慎回答,不要太简略,切忌只回答是的、好、对的、没问题等无法使内容更生动的字句,要完整并举实例说明,但要避免冗长。若对应征公司不了解,不妨坦诚相告,以免说错而得不偿失。
当对方问你能为公司做什么时,若无法马上回答,可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么,你好就这些部分来回答。
当对方问及你的专长时,别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调,但也不必大过谦让。
主考提及你是否有问题时,一定要把握机会发问,以表现自己对这份工作的强烈兴趣,但要就工作内容、人事规章等范围发问,不要离题太远。
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销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么下面就让读文网小编为你介绍导购员给客户好印象的技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、拿一些具体明确的事情来赞扬
如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。
2、找出客户异于他人的地方来赞扬
钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。
从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,如果你在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。
3、要善于找到客户的亮点
赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢?如果你这样说:“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。
4、赞美要说到客户心里
如果你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。
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职、加薪、拥有财富,是打工者人生价值和能力的体现,也让打工者梦寐以求。那关于职场上升迁加薪的窍门有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场上升迁加薪的一些技巧,希望对你有帮助。
一位资深前辈曾告诫我,向领导汇报时要切记四个字:"不讲困难"。后来我逐渐悟出个中道理。老板每天都面对复杂多变的内外部环境,要比员工遭遇更多的难题,承受更大的压力。将矛盾上交或报告坏消息,会使老板的情绪变得更糟,还很有可能给他留下"添乱、出难题、工作能力差"的负面印象。
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企业应该要有自己的一套管理方法,才能让员工有所信服。那关于职场上企业的管理方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的企业职场上的一些管理方法,希望对你有帮助。
其他员工之所以不配合我们的工作,其中有一个重要的原因就是他们不知道具体该做什么。因为他们毕竟不是从事我们这方面工作的,有些话我们自己可能一听就懂,但是,他们听了就象天书一样。毕竟隔行如隔山呀。
例如:我们要实施ERP项目,现在要让销售人员准备客户信息。我们对销售经理说,让销售人员把各自的客户信息整理一遍。这么说可以吗?明显不行的,到时候,销售人员可能就直接把他们手头上的客户信息发给你就了事呢。
我们分配任务要越详细越好,如此才有可操作性。就拿上面这个准备客户信息来说吧,首先,我们要设计好客户信息的格式,如客户编码的编制方法;如要规定哪些字段是必须填写的,如至少要填写一个联系人与联系方式等等;如要说明信息要全,对于现在暂时不交易客户如何处理,是否要包括在内等等,都要在分配任务的时候,给相关人员讲清楚。如此的话,这些任务才有可操作性,否则的话,光凭一句话,让他们如何去操作呢?
最后,在分配任务的时候,要设置最后的期限,否则的话,用户就会拖延。
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商业就是管理人的事业,但是你需要管理的最重要的人始终是你自己。那关于职场上要怎样管理你自己呢?下面是读文网小编为你整理的职场上管理自己的方法,希望对你有帮助。
1. 评估你的长处和短处。没有人擅长做一切事情,你也不会例外。因此,正如你对新员工做的那样,你应该首先评估自己最有可能成功的地方(你的优势)以及你最有可能需要别人帮助的地方在哪里(你的短处)。这件事情做起来比听起来要困难很多,因为你对自己能力的看法总是主观的。可悲的是,这个世界上有成千上万的人错误地相信他们最大的弱点是他们最大的优点。客观地评价你的优点和缺点最简单的方法就是请一个你信任的人,这个人有机会观察你的行动,更重要的是,这个人应该愿意对你坦诚相待。也许最好的选择就是求助于完全没有任何理由需要粉饰自己观察到的情况的前同事。你的“另一半”也许也会有独到的见解。另一个选择(如果你能负担得起的话)就是雇佣一个生命教练。一旦你获得了对自己的客观评价,可以退一步问自己:“如果我来管理这个人,我将如何利用这些优点,又该怎么面对这些弱点?”将这个问题的答案作为你看下去的试金石。
2. 设置合理的和更高一级的目标。每一个经理都知道,必须要让每一个员工都有目标。然而,目标却是很棘手,因为如果太容易实现,员工的付出就会最小化,但是如果太难实现,员工又会变得很沮丧。解决这个困境的最好方法就是设定两套目标:最低目标代表着你对自己的合理期望,更高一级的目标代表着困难、但是仍然有可能实现的目标。这里的管理挑战在于区分这两个目标。幸运的是,有一种简单的方法能够区分出一个目标是合理的还是有可能达成的:计划需要达到这个目标所需要的步骤。合理的目标的中间步骤比较稀少,所以你知道你能够完成每一个步骤,无论是什么步骤。而可能达成的目标总是由一系列时间安排紧凑的中间步骤组成,你必须按时完成所有的步骤才能够达成目标。换句话说,合理的目标和有可能达成的目标之间的差别在于时间。缩短合理目标的时间就变成了可能达到的更高一级的目标,反过来也是如此。对你的目标进行相应地调整。
3. 停止对自己的微观管理。如果一位经理不断地从员工的肩膀之上看他们在做什么,并且不断地告诉他们接下来该做什么的话,没有什么比这种做法更让员工抓狂了。然而,虽然绝大部分人都意识到了这一点,还是有很多人会不厌其烦地对自己的行为进行微观管理。自我微观管理者们总是让他们的待办事项列表不断延长,一直延长到任何人都不可能完成列表上所有的事情为止。治疗的方法是思考你想要的结果而不是你应该完成的任务。与其列一个待办事项列表,还不如列一个有待达成目标的列表。然后当你计划达成某个目标,找出最快最简单的方法。同时,继续前进,让事情自然过滤。这里有一个大秘密:被漏掉的东西通常都没什么大不了。当你关注真正重要的事情(而不是一个任务列表),几乎所有真正重要的事情都会首先被完成。
4. 定期评估成绩。绝大部分公司都有绩效考核,这样做是有原因的。绩效考核能够帮助管理者和员工更好地理解成功(还有失败)以及如果想要在未来创造成功需要做些什么。依靠其他人(例如另一位经理)为你提供这么重要的服务就太疯狂了。事实上,唯一比这种做法更疯狂的做法是根本没有绩效评估……绝大多数企业家都是这种情况。如果你希望很好地管理自己,你必须创建一个正式的流程,根据你之前设定的目标,检查你的成绩,然后对目标进行调整。如果你无法做到这一点,仅仅依靠你的“直觉”判断自己是否走在正道上,我可以向你保证你最终会(可能很快)就会昏昏然。
5. 管理你的情绪。情绪过于激烈的员工出了名地难以管理。他们会突然怒气冲天或者陷入被动的攻击状态很多天。如果你在管理你自己,你不会希望成为这样的员工。控制你的情绪的关键在于停止将你的情绪看成“我感觉到的东西”,作为对事情的反应。相反,将你的情绪当成“你的行为”,以此作为对事情的反应。两者之间的不同至关重要:你感觉到的总是在你的控制之外的。例如,如果空气很冷,你的皮肤感觉到寒冷。相反,你做的事情总是在你的控制范围之内,你能够决定是否去做这样的行为。例如,假设你丢了一家大客户。当你将情绪看成行为的时候,你就会意识到这是你自己的选择:是表现得充满恐惧和愤怒(“该死的!”)还是表现出你的好奇和深思熟虑(“我想知道我们为什么丢掉了这家客户。”)对于积极的情绪来说也是如此。如果对于一些外部事件的结果,你只体验到喜悦,你就是在限制自己。相反,如果你决定你每天都要“心怀喜悦”,你就能做到。
6. 为你自己的决定负责。你可能已经注意到前面的五个步骤都是关于决策的。这是因为做决策是好管理者该做的事情。但是,决策的另一面就是要为结果负责.没有什么比一名员工没有完成任务却把责任推到别人头上更让人恼火了。令人吃惊的是,很多人能够忍受自己的这种行为。虽然你无法控制事情,可是你确实可以控制你自己做出的、对这些事情负有责任的决定。它们曾经是(现在也是)你的决定,这个决定的结果也是属于你的。而不是别人。伟大的企业家和伟大的领导者们都明白这一点。他们永远不会责怪其他人,而是会伸出指头指向未来。只有当他们像管理其他人一样管理自己的时候,才能够做到这一点。
看过“职场上如何管理你自己”
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情绪管理这一问题在企业界引起了广泛注意和强烈反响。我国古代的《孙子兵法》所提出的“人情之理”也蕴含有丰富的情绪管理的思想精髓和内容。那么下面是读文网小编整理的销售员管理情绪的技巧,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
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于求职者而言,求职技巧是求职成功的必修科目,是表现职业知识和技能的必要形式。下面是读文网小编为你整理的给面试官留下好印象的技巧,希望你喜欢。
对于刚毕业的大学生,大家学历和经验都差不多,该如何给面试官留下一个好的印象,是毕业生能否得到这个工作十分重要的一环。
每个人的动作和话语都能体现他的教养和素质,如何让面试官知道你是一个高素质的人才,在面试时,有很多行为需要注意
请注意,你需要提前10分钟到达面试地点
比约定的时间提前10分钟到达。如不能按时到达,一定要事先通知。这样不仅仅是对你将要工作的公司的尊重,也能够留下一定的时间给自己调整,解决一些小问题。
面容的整洁是对一个人最基本的尊重,面试时也不例外。所以在进公司之前,需要确认着装是否整洁。注意你的领带和衬衫是否平整丶上衣扣子是否扣完整丶鞋子是否有污渍丶头发是否凌乱等。如果是大型办公楼,有自由进出的洗手间,请照着镜子整理着装。
在面试时,注意回答问题应简洁明了,不要在一个问题上纠结太久,这不仅仅是你的逻辑思维能力的一个展示,也可以避免因为重复和混乱的话语让面试官对你感到厌烦。
在进入接待室被接待者引路的时候,请注意距离接待者3步远在斜后方行走。同时关掉手机
被安排到接待室或会议室后,一般要坐距离门口最近的椅子(如有扶手的椅子和沙发的组合的话,要坐沙发)。随身物品要放在身后丶椅子的旁边或自己的膝盖上,桌子上不能放任何东西。
即使在接待室有烟缸放置,也请不要吸烟。
见到面试官,一定要礼貌性的站立问候,等面试官入座后方可坐下。这是对长者和位高者一种最基本的尊重,也可以提现出你对这次面试的重视。
进入面试室的时候,先敲2丶3下门,听到“请”后,要回答“打扰了”再进入房间。进入房间后,转过身轻轻把门关上,门关上后转过身行个礼。不仅要颔首,还要将上半身前倾30度左右鞠躬。面试开始之前,清进行一个简短的自我介绍
请注意你坐在椅子上,背要挺直。双手平放在大腿上或轻轻握拳放在腿的附近。要看资料的时候,除了必要的动作之外一定要保持这种姿势。交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解。千万不要谈话投机就进入放松状态。
被提问的时候,要看着对方的眼睛明确回答。遇到不会答的时候,要坦率的说“不知道”是没有关系的。不要不懂装懂,这是面试官十分忌讳的。
面试结束后,站在椅子的旁边说“谢谢,请多关照”,并有礼貌地行礼。然后拿好随身携带的物品,如果关门的话,在出去之前要转向屋内,边点头边转过身轻轻地退出面试室,确认门已关上。
在面试结束后,不能马上在走廊等地方打电话,不能无精打采的走出办公大楼。在接待处归还来宾证等时,要对接待人员边点头边说“多谢关照”。
即将进入职场,保持对人的一个基本的尊重是十分必要的。一些细微的动作其实是可以反映出你的内心的,尊重他人,他人才会尊重你。
看过“给面试官留下好印象的技巧”
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求职者求职应聘过程中,面试是最关键的一步,是求职者能否顺利签约的重要环节,因此,掌握求职应聘中面试的技巧面试成功的关键。下面是读文网小编为你整理的关于职场菜鸟求职成功的技巧,希望你喜欢。
低调一点才成功
可可从加拿大留学归国,对应聘外企一点也不怵。她认为自己英文口语流利,专业知识学得透彻,手里还握着一张烫金文凭——温哥华英属哥伦比亚大学。所以,面试时可可显得很自信,对答如流。看得出,面试官对可可很满意。接近尾声,她想面试官肯定宣布她过关,谁知面试官突然拿起简历,自言自语念了起来,看到大学校名时突然讲:“温哥华有两所比较不错的大学,海边的英属哥伦比亚大学和山上的西门菲莎大学……”
可可心里特别高兴,因为她对两所大学十分熟悉,于是她开始滔滔不绝地演说,一味地表示其实“山上的”那所论实力、论资产和英属哥伦比亚大学都没法比,那儿出来的毕业生不好找工作,因为综合能力不够……当可可看到面试官的脸变得铁青时,她已没有机会挽回了。事后问在场的工作人员才知道,面试官就是那所山上大学毕业的,也被可可归进“综合能力不够强”的范畴。
警钟提醒:学校虽然有优劣之分,但名校毕业并不意味着能力就强。如果你是名校毕业,也不要随便拿出来和别人比,面试官自然会权衡。像可可这样,刚好撞到“南墙”的话,十分可惜。讲专业知识时可以口若悬河,其他地方要低调点,免得别人觉得你过于张扬。还有别干那种损害别人抬高自己的事情,否则会让面试官觉得你的人品有问题。
忍一时风平浪静
平时被朋友叫成“疯丫头”的桃子,面试那天穿得特职业,还剪了齐耳短发,俨然一名“淑女”。面试进行到一半时,面试官对桃子说,我们公司招聘的文员多数有机会面对外商,老外很看中你是否会化装,不然觉得你不尊重他。桃子表面毕恭毕敬地听着,心里却乐开了花。当面试官一说完,她就把随身携带的皮包放到办公桌上,打开后面试官眼睛都看直了——里面眼影、唇彩等化妆品琳琅满目,这是桃子准备面试结束后和朋友去酒吧娱乐用的,居然派上了用场。面试官愣了一下后,严肃地评判起桃子的化妆品太多、太艳,失去了职业女性的风采。桃子听至一半怒火已涌上心头,她觉得面试官分明和自己过不去,她立即拍案而起:“你说话太欺负人了,这也不行那也不行就拉倒吧,难道我没有这份工作就没法活吗?”面试官也暴跳如雷,立即说了一句“Out”!
警钟提醒:面对咄咄逼人的面试官,最重要原则就是不要被激怒,更不要因为对方提出的问题过于尖锐,而觉得对方欺人太甚。不论对方个性原本不友好,或是想先给求职者一个下马威,都切忌不要发火,否则就算你其它条件再好,你也输了这场面试。老实说,有些企业认为专业能力胜于一切,员工个性修养如何,并不是很在意;但也有不少企业认为团队合作比什么都重要,如果员工个性不好,栽培了半天还是枉费心机,所以“激将法”常被面试官当成淘汰大部分应聘者的惯用手法。
守得云开见日出
阿雯去面试时,坐在既是老板又是面试官的“太上皇”对面,她努力使自己镇定。那位面试官的提问,阿雯基本都能回答上来,但一看面试官不置可否的样子,她自己都产生怀疑。每回答完一个问题,面试官只是点下头,接着问后面的问题。阿雯感觉面试官是在玩题海战术,她只好拿出耐心跟他“死抗”。最后,阿雯觉得能把面试官所有问题回答完已经是奇迹,能否被录取已无所谓。不过事实证明,阿雯当时的决定是正确的,因为她在四天后收到一封录取通知书。
警钟提醒:面试官有时会在求职者面前“作秀”,目的就是给你施加压力,看你调节自己情绪的能力。有些工作就是“高压作业”,需要很大的耐心和抗压能力。因此,遇到难以搞定的面试官,才是体现求职者应变能力的时候,如果回答问题发挥得好,往往易被用人单位录用。
看过“关于职场菜鸟求职成功的技巧”
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职场办公室里的职场生存法则技巧
办公室里的政治也就是人与人的相处,家和万事兴,其实同在一个办公室工作的人就是一家人,和睦相处,方能事事顺意。今天小编就给大家带来办公室里的生存法则介绍,欢迎大家阅读。
一、不要害怕刚入职的困难
人在职场都会遇到各种各样的困难,特别是在刚入职的那段时间,这个也不懂,那个也不会。你要做的,就是无惧这些困难,不在困难面前低头,尽自己所能付出努力,慢慢地做事情会更加容易,也更容易获得事业上的成功。
二、不被关注时,调整心态,厚积薄发
初入职场的人经常被安排无足轻重的工作,接受无端的批评、指责,或是充当“替罪羊”角色,而得不到关注、赏识或是提拔。
这个时候,你不能自暴自弃,只有调整好自己的心态,改变心中原来的一些想法,才能更好地适应环境。
每个人都希望工作如鱼得水、一帆风顺,但没有谁会白白送给你这一切,只有忍辱负重、坚韧不屈,并不断努力,才有可能获得事业上的成功。
三、专注做自己的工作
认准了自己的事业,就确定一个长远目标,执着追求,在循序渐进中慢慢向成功靠近。别羡慕别人的成果,别怕艰辛,下些苦功夫,专精在一个领域。几年后,你就是这个领域的专家。
四、虚心听取别人意见
当局者迷,旁观者清。多听取他人的意见对你没有害处。保持谦虚的心态,常把自己放在最低的位置,细心地听取他人意见,保持谦虚的品质,能帮你在职场中有所作为。
五、适当质疑,不要一味相信权威
人微言轻,人贵言重。我们普遍认为,权威人士的可信度更高,因而盲目崇拜和相信他们。但还要承认一点,人无完人,太过追随权威人士的观点会阻碍自身的发展。倒不如带着自己的思考,用质疑的眼光对身边的问题进行关注,也许会得到一个不一样的未来。
六、适度发泄自己
工作中,我们难免会因不如意的事情情绪低落,但要学会适当倾诉、合理发泄,这能够将心中滋生的负面情绪扼杀在摇篮中,进而激发工作的热情,更好地投入工作。
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每一个对生活充满信心的人,都会希望自己拥有一份满意的工作,因此,求职越来越成为现代人生活中不可缺少的一部分。下面是读文网小编为你整理的职场面试的技巧,希望你喜欢。
面试前的准备:
面试前要先预想主考官会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人,表情和肢体语言比较笃定从容,且具备较好的回应能力。大学毕业生由于缺乏面试经验,可事先找朋友练习面试技巧。面试时最好提前10分钟到达地点,先去洗手间放松一下,整理一下思路,还可最后检查一下自己的仪容,整理因挤公车而弄乱的发型,女士还可趁机补补妆。
面试时的礼仪:
面试务必要准时,一进公司就是面试的开始,对人要客气有礼,秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机,若当着主考官的面关掉,更可显出你的诚恳。注意自己坐姿,节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触,但不要紧盯着对方的眼睛,眼神切勿乱瞟乱看。
面试时的应对:
仔细聆听对方的问题,审慎回答,不要太简略,切忌只回答是的、好、对的、没问题等无法使内容更生动的字句,要完整并举实例说明,但要避免冗长。若对应征公司不了解,不妨坦诚相告,以免说错而得不偿失。
当对方问你能为公司做什么时,若无法马上回答,可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么,你好就这些部分来回答。
当对方问及你的专长时,别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调,但也不必大过谦让。
主考提及你是否有问题时,一定要把握机会发问,以表现自己对这份工作的强烈兴趣,但要就工作内容、人事规章等范围发问,不要离题太远。
面试结束后:
无论告辞时说些什么,要表现出信心坚定,给主试者一个深刻的印象。离开前应谢谢主试者给你面谈的机会。若面试时间较长,在面试结束时,可以赞扬主试者在面试过程中使你获益的特殊观点,还可寄封谢卡,以加深对你的印象。
若你认为这份工作不适合你,可打电话或写一封措辞客气、亲切的信,告诉对方原因,切忌从此人间蒸发。
在上海就读的大学生还可以考虑远赴北京、广州、深圳求职,或者回家乡工作。因此,若在9月初能寻找到异地求职互助的朋友或者能帮忙找工作的亲戚非常重要。
看过“关于职场上面试的小技巧”
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