很多人一谈到人际关系，都说不会处理。我其实也很不会处理复杂的人际关系，年轻的时候，心高气盛，常和领导吵架，对谁都不服，看谁都有毛病，看谁都看不起。可是经过了这么多年的修炼，慢慢体会出了一些做人的道理，并且也从自己对这些道理的顿悟，发现了人不会处理人际关系的一些心理障碍。我把我在职场中处理人际关系的体会写出来，供大家讨论。

1、要学会和领导谈话的技巧

很多人非常不习惯和领导谈话，一听和领导谈话就紧张。和领导谈话，有几种情况：讨论工作，接受意见，要求利益。不论哪种情况，你要懂得，你要站在他的角度说话，要说他希望得到的答复。

比如讨论工作，他既然找你，就是要听你解决问题的方法，而不是听你抱怨工作困难。也许领导会迂回地问你一些工作情况。你千万不要以为他是真的要听你打小汇报。很多人都不懂领导说话的艺术。结果抱怨工作，抱怨同事，对公司提出很多意见。看似你很真诚，可是领导不这么看。领导会认为你是一个不懂沟通，背后爱打小报告的小人，即使你说了别人说领导的坏话，领导照样会看不起你。最好的表现就是，夸奖和你一同合作的同事，对你们的团队合作表示满意。这样领导会觉得你是一个很有团队感的人，很会尊重别人，会沟通。其实这样也是给自己以后留后路。你想想，如果你总在同事面前夸别人，一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候，听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是领导，那么倒霉的是谁?所以经常在别人面前夸奖别人，只会对自己有好处。说别人坏话的，只会给自己找麻烦。

如果领导找你，委婉地提出了对你的意见。你也不要激动，不要情绪低落。要冷静地考虑，你也许真的做得过分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求领导的意见，问领导，您觉得我怎么做更好呢?如果领导给你提出了一个具体的意见，你就要注意，这个一定是领导最在乎的。比如他可能说，我希望你以后还是要把精力多放在业务上，说明他对你的业务表现不够满意。他如果说，希望你以后多和同事好好沟通。说明他对你人际沟通，与同事相处能力不满意，那么就一定要改;否则你即使换工作，照样会有同样的问题存在。如果是要求利益，这样的谈话最需要谈话技巧。当然，要求利益的前提是你一定是为公司做了贡献，而公司有机会。那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求，就提出辞职等。而要说，你相信公司会给你一个激励的方案，使你更愿意努力，衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制，才能更好地留住为公司做出贡献的员工。

没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了，所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。

尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

说话的时候记得常用“我们”开头。

为每一位上台唱歌的人鼓掌。

有时要明知故问：你的钻戒很贵吧!有时，即使想问也不能问，比如：你多大了?23.话多必失，人多的场合少说话。

把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……

长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑。

气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

不必什么都用“我”做主语。

不要向朋友借钱。

不要“逼”客人看你的家庭相册。

与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

不要把过去的事全让人知道。

尊敬不喜欢你的人。

对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。

自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

职场上人际关系负责，一不小心很容易得罪人。所以今天小编就给大家讲讲怎么处理职场人际关系，大家一起来看看吧。

职场人际交往

与人初次见面，要保持微笑的去和别人说话

与人初次见面，要保持微笑的去和别人说话，最好在说话的过程中能注视对方的眼睛，尝试着去观察对方眼睛的颜色，这样会留给别人一个比较独特的印象，可能就是是因为你注视的时间会多出1、2秒，或者你的眼神会很特别，总之对方真的会对你有不同的反应。

与同事和老板聊天的时候，眼睛要注视对方的眼睛

不管是和同事还是老板聊天的时候，眼睛要注视对方的眼睛，不要在注视的过程中因为不好意思而去作出眼睛游离的举动，这会让他们觉得你没有尊重他们，这样就容易导致他们心里的不快，虽说表面他们没有什么，其实内心已经暗暗的把你记下了。所以，在聊天的过程中，在你注视别人想转移视线的时候一定要自然。这样别人才不会有不被尊重的反应。

懂得感谢别人

我们在职场生活中，经常都会拜托别人做点小事。例如拿个快递，带个盒饭，协助寻找资料等等。这些工作是你自己的，你请到别人帮忙，别人如果愿意帮你那是情分，不帮你是本分。所以对别人说谢谢，以表感谢，这是理所应当的事情。别人也觉得帮你还是一件不错的事，你们的关系自然就亲近很多。

分享办公室零食

虽说大家都是成年人了，不怎么吃零食。可是有零食和没有零食还是有很大区别的。都说吃人最短，拿人手短。我们不求他们吃了零食有什么回报给到我们，但是吃了你的零食后凡是有什么好事或者小道消息都会提前透露给你(当然除了那些没有道德底线的人)。这也是一种资源呀。

慢慢说出与别人的共同点

当你发现和某人有共同点，你越慢说出来，对方的惊喜和震撼会越大。如此一举，你的举止也像只耐心、优雅的大老虎，而不是毛躁、孤单、急着找伴的小野猫。附带声明：别等太久才说出你们的共同兴趣，否则会让人觉得你在卖弄。

尽量将重要关系融入圈子

通过圈子互动维持，一个人势单力薄。在这个高速发展的年代里，一个人的力量是显得那么渺小，只有团队的力量，才能在这样快速发展的环境下有立锥之地。而团队里的人都有一个共同点，那就是会有一定的相同兴趣爱好和相互之间的关系非常融恰。这样就做能够把圈子维持长久，当你有什么事要做的时候，这个圈子将会给你很大的帮助。

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在职场中想要永远立于不败之地，不被职场中的同事排挤就要学会职场必备的生存技巧。在职场上有的人会很诧异为什么有的人老是不受欢迎、被排挤，可是有的人却能和同事相处融洽，大家都喜欢呢?其实每个人有自己不一样的处事方式，因此得到的结果也就不相同。只有真正的学会了职场的生存技巧才有可能得到职场同事的欢迎并立于不败之地。

1、降低音频

降低说笑音调.在办公室里，很多人对美丽女性在说笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感。因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的注意。

他们即使口头不说，内心也会看不起你.因此，职场美女应时常注意自己是否有这样的不足，应努力做到“有则改之，无则加勉”。

法则之七：不要把个人感情带入办公室之中

你有自己的喜恶，对很多事物的看法和观念都带有自己强烈的感情色彩，但要记住切勿将此带入办公室的同事之中。对于和你看法不一致的，你可以保持沉默，不要妄加评论，更不能以此为界，划分同类和异己。为了工作，最好能多点“兼容”。你的这种“兼容”会赢得同事们对你的尊重与支持。

人与人之间的关系就像一面镜子，你美好的对他微笑，他会还你灿烂的笑容。今天读文网小编将与大家分享：处理职场中的人际关系的六大“秘籍”。具体内容如下：

职场人际关系“秘籍”六：心态

持久的、真挚的微笑，来自良好的、平和的、健康的心态。赞赏“人之初，性本善”的人，具备这种良好的心态，把员工当成“内部客户”，再加上行之有效的科学管理，企业必会健康发展。而把员工当成“刁民”或“打工仔”是不会有良好的心态的，企业是不会有大的起色的。

保持积极的、平和的心态，就是良好的、健康的心态。检验的方法很简单：遇事往好的方面想。

当你外出郊游出发时，看到太阳高照，晴空万里，你若想今天天气郊游真好，可以看到蓝蓝的天，绿绿的山，站在山顶一望千里，一览众山小的景象让我心潮澎 湃，雄心倍增。当第二天下起雨来时，你应该想，朦朦胧胧的山，淅淅沥沥的雨，我们在山路上感受着大自然的朦胧、宁静、神秘，体会到雨中郊游如诗入画，融入 自然的美。这样，你一定会又出好心情，并带到回来后的生活中。若你看到太阳天就想到“热死了”，看到雨天就感到“糟透了”，那你还能游出好心情吗?——好 心态和不好心态的区分就这么简单。

有人会说这叫“自欺欺人”。其实任何人都会遇到困难或挫折的。好心态的人能迅速调整过来，积极处理后面的工作。好心态的人成功的希望更大。

人们常说：不怕你没知识，就怕你不懂表达。在职场当中，几乎人们从事任何一项工作都是需要与其他人进行沟通协作，共同来完成的。今天读文网小编将与大家分享职场中人际关系的处理秘诀大全。共2篇。具体内容如下：

职场人际关系的处理秘诀一

第二：有效表达

人们常说：不怕你没知识，就怕你不懂表达。在职场当中，几乎人们从事任何一项工作都是需要与其他人进行沟通协作，共同来完成的。在这个过程中， 我们最怕遇到的不是那些没有经验的人、不是那些没有高学历的人、也不是那些智商平庸的人，我们最怕的是遇到不善于沟通、不会表达自己人。有些人就是因为不 能够有效的表达自己从而导致工作进程的耽搁、甚至影响工作项目的顺利进行。现代职场的工作节奏本来就很快，因此人们都不太愿意同表达能力差的同事同事。若 你刚好就是那个不能够有效表达的人，那么久而久之你就会发现，同事们都不太愿意与你共事了。

所以，在职场工作当中，首要掌握的技能就是有效表达。这就要求我们一方面要锻炼自己准确表达实际意图的能力;一方面要求我们在与人沟通之间要做足工作，充分理解自己要表达的内容是什么，要达到的目的是什么，需要对方给予的支持是什么。

求职者掌握适当的面试技巧,对顺利就业有较大的帮助。那关于职场新人的面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场新人面试的一些小技巧，希望对你有帮助。

职场新人面试技巧

一、专业的衣着当你走进面试的会议室时，你的衣服着装的给面试官第一印象的一个点，无论你是面试什么工作，切记太所以的穿着。假如你要应聘白领类的工作，还是以西装或套装出现在面试上吧。假如你的工作是技术类的，那么你至少要保证自己衣服得体，不要皱巴巴脏兮兮。

二、语气谦卑谦卑的人走在哪都会引起大家的好感，这是不变的定律。千万不要吝啬自己的言语，放低声调，说话时面带微笑等，这些细节都决定着你给人的一个性格问题。切忌大嗓门，说话态度傲慢，且没有教养，不要和自己的生计过不去。

三、幽默感回答在面试上，给人的感觉一直都是非常严谨又很严肃的一种场合，但适当性的一些玩笑话会让人觉得你的幽默感感染了众人，也让考官感觉的长期的严肃感非常的有压抑感。假如是在一些非常难以开口的回答上，可以以一个幽默会打来避开，会让考官认为你是非常聪明的人。

四、灵活的应变能力在面试时，当你陈述完自我介绍后，面试官就会对你出一些问题来考你。此时要挺清楚问题，再做回答，不要抢答来表现自己的独特。深思熟虑后作出的回答相对来说会中肯很多，即便答案不让人满意，但至少不会对你有坏印象。

五、增加自信心有时候过多的自信会让人觉得你非常的不谦虚，但适当的自信会让自己在面试时，把紧张感赶走。所以给自己多一点的自信心，对自己说：我可以，我一定行的。这样也会让考官认为自信的女性在职场中才能走的更长远!

六、突出个人特色在求职信里尽可能的求实写自己的特色，可以稍微用文笔润色，但不可以夸张化，否则成功后会显得差距很大。

看过“职场新人面试小技巧”

人际关系就是让人与人之间达到和谐。我们只要在生活用心去感受和体验每次和别人交往的过程中的每个细节，努力地去修正，对于人际关系的处理很快就能够游刃有余了。 那么下面就让读文网小编为你介绍销售员搞好人际关系的技巧，就跟着小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

销售员经营人际关系的技巧：

一、多参加家庭，同学以及单位里的聚会

尤其是一些企业老板可以加入一些商会和协会学会等等，各种大大小小的聚会是积累人脉关系的场所;在这里每一个人都有可能能帮助你的人。在聚会上，用心倾听别人的叙说;在他人的言语中获得对自己有用的信心;并用心记下来。聚会结束后，把聚会上结识的人名字写在本子上，并在每一个人名字后面注上：他能帮你什么或者你能帮他什么?

二、主动向身边人提供力所能及的帮助

做个热心人。你为他人提供了一项帮助，那在的人脉关系库里就增加了一份资源，你帮助别人越多，你将来获得别人的帮助可能性就越大。不管是大事小事，只要热心去做，就能有一份收获。

三、敢于向身边的人寻求帮助

许多人有这样的感觉：越是亲近的人，越是难以开口寻求帮助。以为开口多了，身边的人就会轻视他。认为这点小事都搞不定，是无能的表现。其实这只是误解。你身边的人往往是最乐于帮助你的人。你有一颗帮助人的心，身边的人就会能帮上你的忙为快乐。

四、获得身边的人帮助，你要有感恩的心态

有些人认为，这些都是我最亲的人，他们帮助我是天经地义。这个世界上没有人有义务必须帮助你。即使是你的父母和兄弟姐妹。对帮助你的人表示感谢，既能体现你是一个懂得人情世故的人，更能让帮助你的人得到心灵上的安慰。向身边的人多说些感恩的话，会让你生活在浓厚的亲情氛围中。

五、报答身边的人对你的帮助，也需要有物资上的表示

有些人认为：身边的人帮助我，就亲情的缘故。附带着利益就会变味的。其实不然;尤其是在别人的帮助之下，你获得的相应的报酬，你就需要拿出一部分与身边的人分享。这样你的人脉关系线就会越来越广，关系是什么意思就是要关心和联系，关心用的是心。联系用的是物，中间的纽带是要分享物质和经济的。

谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。那么下面就让读文网小编为你介绍处理客户发脾气的技巧，就跟着小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

留住客户的技巧：

一：时刻留意客户的动向

我们需要建立一个有效的信息系统来关注我们的客户的动向，什么时候离开的?遇到了什么问题?对我们的看法和意见?我们要做的就是清楚的知道客户的问题是什么和导致这种问题发生的原因。我们可以通过研究一流公司留住客户的技巧，以此为鉴设立服务基准;打电话给客户征询他们的意见改善服务等等客户最清楚如何改进才能令他们满意。已经离开的客户能告诉你其中的原因，他们能为你提供一个独特的看待经营情况的角度。

二：树立切实可行的服务目标

不能被一块石头绊倒两次说的就是这个道理-，一个客户因为某一个问题离开了不能让其他的客户因为同样的问题而再次离开，当第一个客户离开的时候。你就应该警觉起来，不能让悲剧再次重演，建立制定一个切实可行的服务目标不失为一种良策，尽量使目标量化越具体越好实施并在我们能力控制的范围之内。要使目标被公司的每一个员工所熟知，也要褒奖表现出色的员工树立典范。

三：服务瑕疵，有效更正

您是否因为关键部件或设备交货太迟而遭到客户的抱怨甚至导致客户恼羞成怒?其实这种情况是大家都不愿看到的，但如果服务一但出了问题就要实施有效的更正策略。道歉承认错误必不可少，感同身受的去舍身为客户着想，迅速处理解决问题，设法补偿，这样及时补救策略会让客户心理平衡一些，最重要的是使客户的经济损失最小化。

四：加强与客户的有效沟通

沟通好了自然客户想什么我们都比较清楚，但要清楚的是有效沟通，无效的沟通只能招来客户的反感，其结果不言而喻。但如果与客户无障碍的交流，我们对客户的问题及需求才会更好的把握，才能让服务更贴心到位。

五：用文化把客户留下

创造良好的服务文化，用文化氛围熏陶感染客户，相信令人信任，敬仰的和内涵丰富深远的文化，一定有助于留住客户的心。

职场人际关系的处理是要讲究方法的，注意一些事项有助于你更好地处理职场人际关系。下面是由读文网小编分享的处理职场人际关系的注意事项，希望对你有用。

处理职场人际关系的注意事项：当碰到自怜情结的女同事

有时候女性在工作上呈现的无力感，是来自于自身的 自怜情结 。许多女性的无助感受，是由来已久、过去生活经验的问题，然而这种生活的坏印象，这类女性也会一并带到工作场合中。仅就美容行业而言，由于必须和许多人产生互动，如果无法与别人作良好的沟通，或是找不到做事的方法，在工作上一定会产生许多阻碍。这个时候，具有 自怜情结 的人常常会倾向于归罪 环境 对不起自己，也为自己的一切遭遇而感到不愉快。

无论如何，如果总认为生活中的困境不是自己的错，而认为 都是别人对我不公平 ，就会充满无力感。由于无法解决当下的困境，自然无法把自己的潜能发挥出来，虽然看不见问题的症结所在，而为了活得下去，也只好为自己找理由，用合理化的借口使自己的行为显得很有正义感。这样的人就会活在 自我防卫 中，生活在敌意和不满中。 自怜情结 的人，不仅苦了别人，最重要是更苦了自己。

职场的人际关系该靠什么去维护呢?下面是由读文网小编分享的处理职场人际关系的注意事项，希望对你有用。

处理职场人际关系的注意事项：尊重平等

这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去尊重。

人都是互相的，尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的关系。

你想知道职场的人际关系处理该注意什么吗?下面是由读文网小编分享的处理职场人际关系应注意，希望对你有用。

处理职场人际关系应注意：和领导谈话要有技巧

很多人非常不习惯和领导 谈话，一听和领导 谈话就紧张。和领导 谈话，有几种情况：讨论工作，接受意见，要求利益。不论哪种情况，你要懂得，你要站在他的角度说话，要说他希望得到的答复。

比如讨论工作，他既然找你，就是要听你解决问题的方法，而不是听你抱怨工作困难。也许领导会迂回地问你一些工作情况。你千万不要以为他是真的要听你打小报告。很多人都不懂领导说话的艺术。结果抱怨工作，抱怨同事，对公司提出很多意见。看似你很真诚，可是领导不这么看。领导会认为你是一个不懂沟通 ，背后爱打小报告的小人，即使你说了别人说领导 的坏话，领导 照样会看不起你。最好的表现就是，夸奖和你一同合作的同事，对你们的团队合作表示满意。这样领导会觉得你是一个很有团队 感的人，很会尊重别人，会沟通 。其实这样也是给自己以后留后路。你想想，如果你总在同事面前夸别人，一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候，听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是领导 ，那么倒霉的是谁?所以经常在别人面前夸奖别人，只会对自己有好处。说别人坏话的，只会给自己找麻烦。

如果领导找你，委婉地提出了对你的意见。你也不要激动，不要情绪低落。要冷静地考虑，你也许真的做得过分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求领导的意见，问领导 ，您觉得我怎么做更好呢?如果领导给你提出了一个具体的意见，你就要注意，这个一定是领导最在乎的。比如他可能说，我希望你以后还是要把精力多放在业务上，说明他对你的业务表现不够满意。他如果说，希望你以后多和同事好好沟通 。说明他对你人际沟通 ，与同事相处能力不满意，那么就一定要改;否则你即使换工作，照样会有同样的问题存在。如果是要求利益，这样的谈话最需要谈话技巧 。当然，要求利益的前提是你一定是为公司做了贡献，而公司有机会 。那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求，就提出辞职等。而要说，你相信 公司会给你一个激励 的方案，使你更愿意努力 ，衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制，才能更好地留住为公司做出贡献的员工。

职场的人际关系该怎么处理呢?下面是由读文网小编分享的处理职场人际关系的方法，希望对你有用。

处理职场人际关系的方法：己所不欲，勿施于人

这个原则是对由彼观彼、善解人意的首要注释。

是处理人际关系必须遵循的金科玉律。

这是真正的平等待人，是古往今来都适用的民主精神。

不懂得这一点，才会有那么多的一厢情愿，才会有那么多的无理待人。己所不欲勿施于人，无论是对同事，对部下，对朋友，对合作伙伴，对恋人，都该遵循。

不懂得这一点，往一般了说，很难成就自己，往高了说，很难成为伟大人物。

每个人都可能伟大。

谁能融会贯通地实施己所不欲而勿施于人，就可能造就自己的成功与伟大。

你知道怎么对付职场上的老员工吗?下面是由读文网小编分享的如何对付职场老家伙，希望对你有用。

如何对付职场老家伙：倚老卖老的老家伙

一开始，那个六七十岁的被返聘回来的老家伙看上去就像爸爸或爷爷一样亲切，但很快你就会发现，这个年纪可以和爷爷媲美的老家伙可并不老实。即使不会受到他的无耻骚扰(例如“下午茶要跟我去喝一杯咖啡吗?”)，耳朵肯定也被老生常谈注入几十年前的事情磨出了茧子。

对付这个类型的同事，你得采取稳妥谨慎的方 式。如果你们不在一个团队里，那就谢天谢地，一定要避开他。如果很不幸，你得每天面对他，那么就一定要和他之间保持安全的距离哦。

职场中良好的人际关系该怎么建立呢?下面是读文网小编为大家带来的建立良好的职场人际关系的方法，相信对你会有帮助的。

建立良好的职场人际关系的方法之十分忍耐

所谓“十分忍耐”，就是要求一个人要有忍力、耐力。一个人如果没有忍耐能力，那么前九个不管做得怎么好都是等于零。

看过“建立良好的职场人际关系的方法”