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提升职业素养一直是职场人士最关心的问题,这么热门的话题当然也可以作为论文的话题被加以议论。下面是由读文网小编分享的提升职业素养的论文范文,希望对你有用。
论文关键词:职业素养;职业困惑;职业竞争力
作为服务行业的酒店企业有着行业的特殊性,充满着挑战和机遇。它不仅要求从业人员不仅有较高的专业素质,更要求个人有较高的职业素养。职业素养是一种内涵,是人类在社会活动中需要遵守的行为规范,可以说,职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。在严峻的就业形势和压力面前,高职大学生要想实现自己的职业目标和人生理想,除了做好科学职业规划,更为重要的是要有过硬的职业素养,使自己在职业发展的竞争环境中获取主动。
一、社会发展和行业需求特点:高职酒店专业学生职业发展的优势
(一)我国旅游酒店业发展迅速,高级酒店管理人才成为紧缺人才。旅游与酒店业是21世纪最具发展潜力的行业,中国酒店业发展速度更是全球居首。据行业初步预测,到2015年,全国将新增各类住宿设施约20万家,五星级饭店将超过500家,未来的3-5年,中国经济型酒店业进入快速发展的黄金季节,市场规模在1500亿元左右,预计到2020年,中国将成为全球最大的旅游目的地。
随着旅游业在我国国民经济中地位的不断提高及酒店业的快速发展,近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才供不应求,高级酒店管理人才为全球性紧缺人才。随着2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,给酒店业发展带来了巨大推动力,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求日益增大,高级酒店管理人才跃居高薪阶层。目前,整个酒店行业中对人才的争夺日益激烈,由于高等职业技术人才缺乏,从业人员素质有待进一步提高,因而高级酒店管理人才十分抢手。
但在社会对高职酒店管理专业人才需求日趋增长的形势下,高职酒店管理专业人才与旅游企业却出现了供需错位的情况。由于酒店行业人才需求的特殊性,要求高职院校已经不能按照既有模式来培养酒店管理专业人才。因此,针对造成高职酒店管理专业毕业生供需错位现象以及就业后发展竞争力不高的根本原因,提出高职酒店专业学生职业竞争力与职业素养关系的研究成为高职院校酒店专业和专业教师必须面对的重要课题。
(二)高职院校酒店专业教育是酒店专业人才培养和输送的重要渠道。就我国现行的酒店人才培养模式而言,除在岗人员的继续教育外,院校的酒店专业仍然是行业人才培养和输送的主要渠道。
传统的大学生培养目标内容主要集中在专业的理论体系上,但相对应的是酒店需要的人才对理论水平的要求并不十分高,企业需求的是动手能力较强,服务意识好的服务和管理人员。当本科的专业学生进入服务一线时,他们当中有些“高不成、低不就的”的心态:“当管理人员缺乏经验,当服务员觉得没面子,读了大学跟没读大学的一样端盘子”的心态会直接影响他们在企业的职业生涯发展。而中专酒店专业的学生由于年龄相对偏小,在适应能力方面普遍会明显低于高职专业的学生。记得近几年我送学生去酒店顶岗实习并对酒店人才需求调研的时候,酒店一线服务部门的管理人员就重点提到这个问题:有些中专毕业的女孩子,如在前台服务的看到外宾来了的时候就有直往老员工身后躲、不敢开口等情况出现。
以高职院校为代表的职业教育主要以培养技术应用型人才为目标,侧重培养适应生产、管理、服务第一线需要的高等技术应用型人才,本着“理论够用,技能必需,动手操作”的原则,要求学生在具备必备的理论基础知识和专业知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的基础能力和基本技能,他们心态较为成熟理性,接受能力较强,而深受酒店企业的欢迎,因而高职院校酒店专业教育成为了酒店专业人才培养和输送的重要渠道。
二、个人职业期待与现实的职业困惑:高职酒店专业学生职业发展和职业素养培养的瓶颈
(一)自我角色认知与评价的失衡,是高职大学生在职场现实与职业期待中困惑的主重要原因。随着社会的发展,职业生涯的发展与规划成为每个大学生进入职场的重要课题,据第三方教育质量评估机构麦可思研究院(Mucos Institute)在6月发布2011年就业蓝皮书指出,六成2010届大学毕业生认为目前工作不符合职业期待,而频繁离职不利于毕业生的职业发展。蓝皮书显示,2010届大学毕业生中有34%半年内发生过离职,其中本科为24%,高职高专为44%,工作不符合自己的职业期待是造成离职的主要原因。
而从2009年年底开始,2009届大学毕业生“职场新人”月度跟踪调查以2009届就业大学毕业生(包括本科与高职高专)为调查对象,从2009年12月开始,对2009届就业大学毕业生的职场适应过程进行月度跟踪调查,实时了解其各时段的收支、从业压力、所遭遇的职场问题等及其变化,网上的随机调查中显示,2009届大学毕业生离职比例最高的职业为“餐饮/娱乐”。
人一辈子要扮演无数个角色,自我认知是对自己内心的认知,是对自我本质的认知,同时也是对自己承担角色的认知。作为我们每一个在职场中经营自己职业生涯的人来说,通过对职场中的自我角色认知的探索,认识到自己是怎样的人,了解自己可以干什麽,适合干什麽,然后去表现自己和管理自己,这对经营自己的职业生涯是十分重要的。
但对高职酒店专业的大学生来说,这种理性的自我认知和自我评价非常欠缺!很多人眼高手低,不屑于所谓“端盘子、服侍人”的基层服务员工作,职业期待过高,认为自己在较短的时间里应该要做到管理者的职位,否则就有点怀才不遇或认为这工作不适合自己了!在频繁跳槽中怨声载道,结果总是在自己与现实的较劲中纠结!
(二)职业素养缺失已成为高职大学生在职场发展受挫的主要原因。我国酒店业的发展迅勐,但高职酒店专业人才的职业素养却滞后于行业要求。没有好的心态、不能吃苦,不能坚持等职业素养缺失。好高骛远以致流动性大的状况对学生的职业发展非常不利,同时也对酒店业的发展产生了严重的影响。
从酒店企业反馈的对毕业学生的跟踪调查信息来看,不受企业欢迎的学生大多是因为坚持从底层做起的心态不好,敬业精神,职业道德感不强,沟通能力差,团队协作意识等职业素质的欠缺等。这些也是造成酒店企业员工流动性大、缺口大的重要原因之一,也因此职业素养缺失已成为高职大学生在职场发展受挫的主要原因。
三、提高职业素养,提升职业竞争力,促进高职酒店专业学生职业生涯的可持续发展
(一)职业化包含职业素养、职业行为规范和职业技能等三个方面的内容。而职业素养是职业化最根本的内容,主要是指职业内在的规范和要求,是个人在职业过程中表现出来的综合品质,包括个人的职业道德、角色意识,敬业精神,沟通技巧、团队精神等诸多方面,它渗透在个体的日常行为中,影响着个体对事物的判断和行动,是学生走入社会和职场事业发展的重要基石。 免费论文下载中心 http://www.hi138.com 《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从个人职场惨败到进一步分析所看到的众多职场人士的成功与失败,他得到了一个宝贵的理念:一个人,能力和专业知识固然重要,但是,在职场要成功,最关键的并不在于他的能力与专业知识,而在于他所具有的职业素养,即职商。
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在高职酒店专业学生这个特定的群体中,职业素养的培养更多应体现在以下三个方面:
1.心态调整与职业意识。心态调整是职业素养培养的中首要要解决的问题。它是一个人在职场环境中自信、态度以及为人处式等一系列行为的表现。一个有好的心态的学生一定会以一种积极的心态去融入企业的,毕竟无论企业的环境怎样,待遇怎样,也不管你是是不是真的喜欢这家企业,除非你选择离开它,否则就要接受它。
现在的大学生大都是独生子女,家庭环境比较好,家里也看的很重,在家里基本上是饭来张口,衣来伸手。随着服务理念和职业技能的深入学习,很多学生会认为自己将来从事的工作或职业是低级的服侍人的工作,加上酒店行业本身也存在随意加班、劳累低薪等现状,一些家长还对酒店服务员的工作存在一些偏见,很多学生面子上心理上在实际工作中有些过不去,接下来这些不好的心态就引起他们随意跳槽、抱怨、应付工作,没积极性等,总以为下一个工作会比这一个更好,下一个酒店会比这个酒店更人性化,以致多年都一事无成,在工作中毫无建树,在碌碌无为中虚度了青春。
如果一个职业连自己都不能理解和接受,那麽可想而知对这份职业既不会有工作积极性也不会有好的职业发展,更谈不上有职业的竞争力了。所以从某种意义上说,接受自己的职业接受自己选择的企业这种好的心态其实就是接受自己。
2.职业道德与团队协作的培养。职业道德是整个社会道德的主要内容。主要包括爱岗敬业、诚实守信、奉献社会等方面。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业,如何对待工作,同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现,有助于维护和提高个人及整个行业的信誉与竞争力。
而团队协作包括能与他人协商与团队成员密切合作,配合默契,共同决策。随着社会的日益进步,竞争也日趋激烈,个人在工作中学习中所遇到的环境、情况越来越復杂,很多工作单靠个人已难以完全处理,这就需要团队成员之间精诚合作来创造奇迹,学职业生涯的可持续发展起着重要的基石作用。
高职酒店专业根据专业的人才培养目标和职业特点,日益重视专业学生与企业、职业的无缝对接,实行在专业课程实习与“校企合作”的顶岗实习中“将学生带出去、将专家请进来”的职业实践模式,能让学生充分了解企业文化和企业精神,体会到职业素质的重要性,也对培养学生与之相适应的职业素质、敬业精神、团队协作意识大有裨益。
3.沟通表达能力等人文素养的提升。高职教育培养目标的首位应是育人,其次才是知识与技能的传授。但高职课程设置的日益专业化、职业化,相对忽略了对人的全面素质的要求。酒店专业的学生将从事的是一个主要与人打交道的的职业,沟通表达等能力的重要性可想而知[陈新开.所以高职酒店专业应以行业岗位需求为目标和前提,立足人才职业生活的需要,加强体现人文教育与专业课程的互通性,让学生把握基本的人文知识,并能将其内化为人文素养,建立健全的人格,并以此为基础提升学生对职业领域的审美性、伦理性等情感与价值的理解和基本职业能力的掌握,为提升个人的职业竞争力打下坚实的基础。
(二)营造职业素养教育环境氛围,构建多方参与的职业素养教育体系。
1.高职院校要形成工学结合的学生职业素质养成教育体系。如开发职业素质教育教材,培养高素质的学生职业素质养成教育的师资队伍;建立聘请“学生走进企业,名师请进课堂”的职业素质教育体验制度;完善学生职业素质的评价体系,是学院成为学生职业素质养成教育的重要基地。
2.学生要发展成熟负责的心智,不断地培养和提高自己的职业素养,提升个人进入企业后的职业竞争力。如自觉参与各种锻炼自己的校内外社会实践活动;激发自我内省的自我管理、自我约束的磨砺意志;养成积极、诚信、文明的行为习惯;积极参加专业技能培训和权威的职业资格证书的考核,提高个人的职业适应能力和就业能力;
3.员工的素质是企业的第一竞争力,企业要营造能吸引和培养职业化员工的环境。企业通过培养职业素养推动员工职业能力来提升和增强企业品牌的竞争力、通过职业行为培养发展员工的职业竞争力,建立一个能留住人、发展人,给员工以潜移默化、以归宿感的和谐工作环境,将员工和企业带向自我创新的境界。
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加强自身的职业道德修养,对自身的职业生涯具有重要意义。想要提升职业道德素养,就得掌握正确的方法。下面是由读文网小编分享的提升职业道德素养的方法,希望对你有用。
古人云:勿以善小而不为,勿以恶小而为之。这句话告诫我们不要认为事情小而忽略了它的意义和作用。凡是成大事者,都会把做好每一件小事看得很重要。不积跬步,无以至千里;不积小溪,无以成江河。在我们的工作和生活中,小事往往能体现出一个人的修养。当前,在我们的员工身上,还存在着一些职业素养不高的不和谐的现象,如乱扔垃圾纸屑、随地吐痰、吸烟酗酒、坐姿不正、践踏草坪、损坏公物、大声喧哗、口出秽言、就餐插队,也还有的见了领导和客户不知道打招呼,进他人办公室不知道敲门……如此等等,令人遗憾和担心的是有着上述不良习惯的员工,意识不到自己的错误和缺憾,自以为这是小事,没关系,无大碍。殊不知正是这些小小的细节,可以改变周围人对你的看法,甚至影响到你的职业生涯。还有的员工不愿意做小事,只想着做大事,却不知小事做不好,怎么去做大事。在现实生活中,不乏想做大事的人,但愿意把小事做好做细的人不多;不乏雄韬大略的战略家,但精益求精的执行者却不多;各类规章制度多,但不折不扣地落实者却不多。要做好身边的每一件小事,没有一定的职业素养是不行的。只有改变心气浮躁、浅尝辄止的毛病,才有可能注重细节,把小事做好做细。事实正是如此,把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡,正所谓海不择细流方能成其大,山不择细壤方能成其高。我们只有从身边每一件小事做起,才能成就大事,从而获得成功。
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职业素养的提升需要讲究什么技巧呢?下面是由读文网小编分享的提升职业素养的方法,希望对你有用。
职业化的礼仪是职业化的内在心态、意识和素质的外在体现。职业化的礼仪意识要求职业人要从仪容、表情、举止动作、服饰、谈吐和待人接物6个方面展现职业人的形象,从而进一步体现企业的良好形象。
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每天忙碌着工作,关于职业,职场都值得我们去理解,去深思。那关于工作、职业、职场到底是什么有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的工作、职业、职场的解析,希望对你有帮助。
职业这种生意不是自己能做得了的,职场名人们都是因为得到了别人的认可才成功的。职场,就是你和别人做职业生意的场所,你工作的机构是职场,你的客户所在的市场是职场,只要你处在职业状态下,即便和不是你的客户、供应商发生关联,也还是职场。你个人的职业品牌、你所在的职业群体的职业品牌,都靠你在职场当中的所有行为来建立、维护,或者破坏。
我有一次在加油站给车加油,来了一辆银行押款车也在加油,押款车的保安用特标准的姿势站在押款车四周,姿势很帅。押款车停的位置刚好是开票的窗口旁边,我要去窗口交钱,刚刚走近,一个保安冲我把手掌一竖(估计是他们练过的什么功夫的一式吧),说:“等会儿!”态度好硬气。考虑到他们手里有催泪枪和电棍,我也就乖乖靠边,等他们办完事上车走人后,才去交钱开票。
当然你知道,我会在心里狠狠地暗骂他们,因为他们太没礼貌太不懂规矩。我在加油你也在加油,你们挡了我去交钱的道,耽误了我的时间,你起码应该说句“对不起”或者“抱歉”吧。
还不只如此,我会在我的书、杂志、报纸、演讲和在中央电视台、北京电视台、东方卫视等电视台做嘉宾谈职场话题时,都把这个故事讲一遍,告诉大家不要像这几个保安一样素质低劣,没有礼貌。如果很多人都有我这样的感觉,那么,对保安这个职业群体会有什么影响呢?
从事保安职业的人被认为是素质低劣者。
优秀人才不愿意去做保安或者不愿意进入这个行业。
想从保安职业转行的人会遇到困难,其他行业不愿意接受他们。
这个职业被社会尊重的程度降低,保安可能因此找不到对象……
假如那个保安当时说“对不起,先生,请您稍等一会儿”,我肯定也会等他们先加油,但心情会好很多,甚至会在这里夸他们素质好,认为从事保安职业的人不错等等。
职场就是这样,只要你不在家里,就是在职场,你的一举一动,都会影响到你乃至你的职业群体在职场当中的品牌形象。
职场是生意场,也即市场,品牌才是最最要紧的、关乎你的长远职业发展的因素
看过“工作、职业、职场是什么”
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导语:能够从事着自己喜欢的职业,无疑是幸福的。但这一个“喜欢”,蕴含着非常丰富的内容。它既包含着一个人的梦想和爱好,也包含着为了这份职业所要付出的努力、所要承受的压力,以及能够得到多少回报。
本调查共涉及16个行业,调查人群的男女性别比例大致为6 :4。而在年龄比例中,本次调查更偏重30岁以下的年轻人,80后以下人群大约占被调查对象的67%。
大约十年前曾经有一个媒体调查说,只有不到20%的人从事着自己喜欢的职业。而今天,这个结果又会变成怎样呢?
在职业梦想的调查中,现实职业和梦想之间的合拍度非常低,只有22.5%。近八成的人们从事着与儿时梦想不相符的职业。这一方面源于儿时梦想的相对单一,另一方面也说明,现实生活逐渐改变着人们的择业价值观。尤其在北京这样的大城市,活下去和活得更好几乎取代了曾经的一切梦想缘起,收入的高低成为人们“喜欢”的主要因素,始终坚持儿时梦想的,非常稀少。
从职业幸福感的调查中也能看到这样的因素。近一半的被调查者将幸福感归结于个人心态,认为每个职业都有自己的幸福。这种看似理性的选择,实则也体现出在更感性的梦想层面,人们考虑得相应较少。教师职业被超过一成的人们看好,突出原因竟然是这个职业有一个寒暑假。
在最不幸福职业的定义中,“看个人心态”的随遇而安者超过两成,将“喜欢”与幸福挂钩的超过一成。“看人脸色,心累”是销售行业不幸福的主要因素。
值得注意的是,有3%的人们认为医生行业最不幸福,因为充满了“负能量”。而在这个行业的从业者中,当初选择这个行业的主要原因,是治病救人的梦想。正像一位被调查的医生所说:“当初觉得这个行业充满正能量,谁知却是天天接触负能量。梦想太容易被打碎了!”
职业的幸福感关系到每个人的幸福感,而每个人的幸福感,就是这个社会的幸福感。职业与梦想之间的距离,是这个社会生活压力和个人幸福的具体表现,如果更多的人能够拥有自己的梦想,整个社会的幸福感才会真正提升。
在今天的社会生活中,能够从事着自己喜欢的梦想职业,是难得的幸福。
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职业规划是针对职业困惑、面向职业发展的一系列服务的统称。相对于专家咨询的双向高成本和实时性要求,客户自服务是更具可行性的道路。
根据10天谋定好前途:职业规划实操手册书籍描述。如果一个人做自己最喜欢的同时也是自己最擅长的事情,而且觉得这件事最有价值,那么做成的概率会很大;如果这件事情还很有发展前途,那么就可以获得更长久的成功。所以要想获得职业生涯的真正成功,坚持这四条原则非常重要! 今天 读文网小编要与打击分享:职场人的职业规划五大要点;
职业规划好比人生规划,如果局限在一个前途和个人利益方面,那么此一生也就仅仅是一个自我满足的一生.按照马斯洛的需求原理,我们每一个人在求得安全,温饱之后,是会渴望被人认同,被人尊重,甚至是自我理想实现的要求,所以我们的职业目标是必须带有社会责任感,当然职业目标可以分短期,中期,长期来完成.
职场人--职业规划
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职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
职业素养是个很大的概念,专业是第一位的,但是除了专业,敬业和道德是必备的,体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。
很多企业界人士认为,职业素养至少包含两个重要因素:敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好,发挥出实力,对于一些细小的错误一定要及时地更正,敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心,好的态度比如负责的、积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人等态度是决定成败的关键因素。
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。
所以,职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文careerquotient简称CQ。也可以说一生成败看职商。
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导语:每个人都是一棵树,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。
(一) 职业道德
(二)职业思想(意识)
(三)职业行为习惯
(四) 职业技能
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。
在衡量一个人的时候,企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成,逐渐完善。而后一项,是通过学习、培训比较容易获得。例如,计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能,可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术,在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是,如果一个人基本的职业素养不够,比如说忠诚度不够,那么技能越高的人,其隐含的危险越大。
那当然做好自己最本质的工作,也就是具备了最好的职业素养。
所以,用大树理论来描述两者的关系比较直接。
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导语:职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
提升职业化素养可以分成两大部分:首先要具备职业心态和意识;其次要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。
在职业化意识中,最首要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。本文案例中的小J就是因为缺乏职业化的责任意识,没能兑现自己的承诺。
第二,优秀职业人应具备工作的职业化目标意识。新员工在企业中常犯的错误之一是缺乏主动性,推一推,才动一动。不懂得自己主动设定上级认可的工作目标,并落实到行动。
第三,优秀职业人应具备对客户的服务意识。职场新人往往不在客户服务的一线岗位,就会忽略对客户的服务意识,更有甚者的“自我意识”十分强烈,在工作中形成本位主义,严重影响企业服务客户的能力。还有许多职场新人没有树立为内部客户服务的观念,对于讲究团队合作的企业形成致命伤。
第四,优秀职业人应具备对上级职业化的沟通意识。走出校门不久的新员工往往会沿用在校园中与老师的沟通模式,即到期交作业,老师不问则不会主动汇报作业情况。因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识,要么上级被迫主动来询问他,要么上司总是不知他在忙什么,造成上下级之间的不默契,影响企业效率和效能。
第五,优秀职业人应具备职业化的协作意识。职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人,强调事实,而职场新人往往感情用事,忽略事实;职业人士注重引导讨论程序,而不是主导结果,同时尊重少数意见,避免盲点,力求寻求共同解,而不是多数解。
第六,优秀职业人士应当具备职业化的礼仪意识。职业化的礼仪是职业化的内在心态、意识和素质的外在体现。职业化的礼仪意识要求职业人要从仪容、表情、举止动作、服饰、谈吐和待人接物6个方面展现职业人的形象,从而进一步体现企业的良好形象。
第七,优秀职业人士要具备学习和发展意识。职业人士要不断进行知识和技能的更新,通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习、辅导他人、自我反省等多层次的学习保持知识结构的与时俱进,保证企业的知识结构能跟得上时代的发展。同时,也应思考自己的职业道路,确立发展的目标和方向,在实践中前进。
以上七大职业化意识是提升职业素养的基础。在此基础上可以更专注于某些特定的方面来磨练职业化素质。成功偏爱有准备的人,企业有目的地提升员工的职业化素养,不仅有助于员工自身的发展,更有助于企业的发展。
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职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。职业规划(career planning)也叫“职业生涯规划”。在学术界人们也喜欢叫“生涯规划”,在有些地区,也有一 些人喜欢用“人生规划”来称呼,其实表达的都是同样的内容。
身处一个竞争激烈的职场,职场“闲人”有着相似的通病:工作没有价值感,前途迷茫看不到出路;职业危机深重,被边缘化,成为了最易被踢出局的“隐形人”。
造成“闲”的原因可能来自主、客观多方面,但最根本的原因是当事者缺乏对自我职业的掌控和规划。这类职场“闲职”往往可替代性强,缺乏目标和价值感,常此以往,不仅影响个人的职业心态,对长远职业生涯发展也极为不利。
职业规划师提醒职场“闲人”们,要寻找走出当前职业困境的突破口,有三大策略可行:
策略一:“混沌”之时找方向
这些觉得苦闷的“职场闲人”们,大多是空耗大把时间的迷茫者。之所以会困惑的根本原因是,懵懵懂懂撞上了一条自己不适合也不了解的职业道路,始终无法正确判断适合自己的职业方向。不喜欢、没激情,不适合、不顺利,造成了工作混沌和游离的状态。
不仅如此,长期处于“混沌”状态下的人,终日浑浑噩噩,工作能力差强人意,都使得“混沌”群体在寻求新工作的过程中无所适从,举步维艰。更多人苦于不知道今后的职业生涯该如何起步,深陷于职业的泥沼中无法自拔。
欲摆脱目前的“混沌”状态,首先要“找方向”,即积极行动,做好准确的职业定位:
1、理性分析,调整心态
首先要理智客观地审视自己目前的工作和心理状态,把自己的性格与职业的匹配和不匹配之处都如实地摆出来,理性分析目前工作不如意的深层原因。
2、分析利弊,扬长避短
找出自己的职业兴趣所在,同时把自己过往的知识和经验重新梳理,激活潜在的价值。
3、找准定位,远离混沌
通过职业取向、商业价值以及职业机会三大系统找出的最佳职业定位及职业。澄清自己内心的想法,学会调整和沟通,在新的阶段抓住最重要最想要的,牢牢锁定职业目标。
策略二:“悠闲”之际找事忙
假如暂时没有很好跳槽机会,或者认为转型的时机还未到,那么当前要做的就是充实那些空闲的时间,找事干,让自己忙起来。
可以根据自己的职业定位,有计划地参加一些有助于职业生涯发展的培训,可以是提升个人专业技术能力的培训,也可以是提高自己表达、演讲、销售技巧等综合能力的培训,还可以加强自己的职业规划意识,参加求职及职业规划技术方面的特训等,以保持自己的职场竞争力。
另外,可以主动扩大自己的工作范围,主动担当一些自己力所能及的工作。看似是替他人分担工作,实则为自己赢得宝贵的工作经历,也向老板展现了个人的能力,为将来争取更大的工作平台。
策略三:“边缘”之上找机会
“闲”处待久了,压力也小了,不受人重视,处在公司的边缘地位,他们往往会觉得自己做的工作没有什么价值,得不到同事和上级的承认,产生职业疲惫感。职业规划师认为,要积极摆脱这种状态,“闲”人应该找机会来表达自己不希望被忽视的愿望,发出自己的声音。
比如,可以与上司充分沟通,让他知道你的职业抱负和职业发展规划。抓住一些好的工作机会来展示自己的能力,包括多与同事交流,打开人脉等。
不过,面对形同“鸡肋”甚至没有希望改变的闲职,且真的干得不开心,发挥不了自己的特长,建议还是要果断弃之,结合个人职业定位和规划,找一份更能展示和锻炼个人能力的新平台。
一项调查显示,有七成以上的受访者认为理想工作的首要标准是“做自己喜欢并且有成就感的事,付出越多,得到越多”。可见找到适合自己的工作,充实地工作,为更好的“收成”付出更多的努力,才是大多数人想要的。
尽管累到极点时,很多人会做一些希望能够“钱多活少”的白日梦,可事实上,一旦真的“闲”下来,马上又会陷入恐慌的危机。职场“闲人”想要尽快让自己忙碌起来,认清自己,准确定位,盘活个人所具备的潜力和资源,规划长远才是关键。
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很多时候,我们之所以成功,是成功在起点,而非终点。今天读文网小编要与大家分享的是:《稳扎稳打,迈向职场》大学生职业生涯相关规划书范本。具体内容如下,希望能帮助到大家:
稳扎稳打,迈向职场
1、我的性格
我的性格是典型的内向,说好听了叫“内敛”,说难听了叫“木讷”。但我并不沉闷,只要场合允许,我就能制造点欢乐的气氛。按我自己的理解来说,我是个“极度悲观的乐观主义者”,凡事总先看看坏处,然后又满怀信心的去做。我对自己的沉着冷静十分的欣赏,但是有时似乎用错了地方,总让人觉得我有些冷酷(我就不用“冷血”这个词了)。我凡事都会去尽自己的最大努力去做,不到最后一刻不会轻易放弃,当然也不会去“明知不可为而为之”。用“内敛、冷静、沉着、大胆、耐心、细致、踏实、稳重、自信”,这些词形容我自己我觉得一点也不为过,因为事实如此。
2、我的兴趣
我的兴趣不是很广泛。有时看看时下热播的电影、电视剧,跟志趣相投的同学朋友导论一下剧情,看看会不会看出什么深层次的问题,能不能理解导演想表达的思想意图。有时会一个人静静地听听音乐,陶醉在音乐中,回忆一下往事,体会一下物是人非的感觉。有时还会跟所谓的“蓝颜知己”隔着电话探讨一些自己都觉得无聊的问题,直到把对方说服为止,一边享受着胜利者的快感,一边温习久违的友情。有时喜欢特别的安静,比如一个人静静看看夜空,有时又喜欢热闹,哪里有热闹就往哪里钻。快乐别人,快乐自己,能让自己的兴趣有这种功能我很高兴。
3、我的价值观
关于价值观,我特别认同一句话——知足者常乐。找到属于自己的那一块奶酪就可以了,千万不要惦记别人的。我不会强求自己一定要对社会作出多么大的贡献,无论正面的还是反面的,我知道那都是虚话、空话、套话,只有我努力做到、做好自己应该做的,那才是对社会最大的贡献。我的价值观教我做好自己,不要好高骛远、奢谈空想。
4、自我能力
(1)来大学以前的能力
来大学以前,从小学到高中一直都是班上的尖子生(当然是老师说的,自己跟别人比反而觉得什么都不是)。每年的什么荣誉都会落到我头上,各类表彰大会总有我的身影。除了每年拿“三好生”、“优秀班干”之外,高中时突然来了兴致参加了市级的环保写作大赛、全国英语大赛青海赛区决赛(写作类),都拿了奖。说这些不是想炫耀,只是想说明我还算是个优秀的学生,我的写作水平还是可以的(至少在中学阶段)。
(2)来大学以后的能力
来大学以后的能力有的已经形成,有的正在努力培养中。
首先,已经形成的就是人际交往能力。我发现只要胆子够大,够真诚,突破人际雷区其实很简单。因为所有人都喜欢开诚布公的人,所以坦诚、真实的与人交往是避开人际雷区的秘密武器。我还会多找机会、多与老师、师兄师姐、社会人士加强交流,争取把自己的人脉关系打理好。这样做不仅仅有利于以后的职业生涯,更重要的是能交到朋友。
其次,就是正在努力培养的一些专业技能。除了认真的学习自己的法学专业课程之外,我还在准备以下种种:大二下学期报名参加大学生英语等级考试,争取一次性把四级拿下来;大三上学期报名参加全国计算机等级考试,争取拿到计算机二级证书;现在我还选修了教育学,大二下学期再选修一门教育心理学,大三参加全国普通话等级考试,大四申请教师资格证;大四学开车,考驾驶执照。
最后,我还会多参加一些社会实践活动,培养自己的社会实践能力。到目前为止,我已经在北京市的一家康复中心做过实习,今年暑假又在青海省的某村办小学支教。但是我觉得自己的实践经验还远远不够,所以以后会尽力多找机会锻炼自己。
5、各方评价
说是各方评价,其实主要是来自家长、老师和同学的。
父母及亲戚评价我是总是不离“聪明、懂事、有上进心”这些词,但我母亲经常叫我多说话,不要总是只有碰到合适的话题才开口,要多和人聊天,不管愿不愿意。老师对我的评价是“认真、踏实、努力、自信、有进取心”,不过有时叫我再大胆一点,有什么想法马上就说出来,不要管对与不对。同学对我的评价倒是最贴切,最像我——“有时冷酷如冰,有时热情似火”。他们说我太过冷静了,有时候大家都觉得应该哭的时候我却一点表情没有,有时大家觉得不该太闹腾的时候我反而在旁边煽动大家活跃。其实当所有人都沉陷与悲痛的时候不是得有个人保持冷静以策不变吗?大家都陷与苦恼时不是得有个人来调节气氛吗?
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读文网小编寄语:专注于自己手艺的人,不苟且、不应付,把所做的事当做与世界呼吸吐纳的接口。这是尊严来处。要想被人尊重,拿出你的职业尊严。
某天中午,去珠宝店修一件首饰。正站着等,店里进来一对二十七八岁的年轻人。围着柜台转了一圈之后,女生小声的说:"请问有没有那种不带钻石、宝石,完全素圈的戒指?"一听就知,到了定情的紧要关头,男生要送一件贵重的信物,女生则是奥黛丽赫本的粉丝。而且,彼此又颇为对方着想:男生让女朋友自己来挑一枚可心的戒指,而女生则想着尽量替男朋友省钱。这种甜蜜、羞涩而又动人的微妙感觉,在旁观者看来,简直是每一则珠宝广告里拼了老命才能营造出来的煽情氛围。
可惜,此时身着漂亮制服的店员非但不解风情,反而"一秒钟COSPLAY"白雪公主的后妈,摆出了国内奢侈品商店里最常见的"晚娘脸":虽然勉强维持着僵硬的微笑,但是从身体语言到每一句对话,傲慢而又略带不耐烦的应付着。偌大的店堂里其实并没有其他客人,我一边替这对小情侣感到不值,一边又对这个店员的行为感到遗憾,她只配给暴发户服务。其实珠宝销售本身是一个十分甜蜜的工作,因为你永远都在随喜和见证客人们的美好时刻。而此时善待一下囊中略显羞涩的情侣,举手之劳,成人之美,赠人玫瑰,手留余香,我相信随着日后的发展,这样的客人会给品牌带来有可能是终其一生的持续回馈。
去年到青海湖旅行,包车认识一个司机。只有小学文化程度,但是每天笔挺的西装衬衫,永远提前十分钟到门口等,车子每天擦座套每天换,车上免费准备垃圾桶矿泉水湿纸巾和睡觉盖的薄毯。自带单反相机一台,默默拍下客人观景时的背影或远景,分别时送给客人。窃以为,这是职业尊严。
做家具认识一个木匠。生意很大,手工极慢,对于我所想出来的所有省事儿提速的主意都嗤之以鼻。虽然我订的两件东西并不贵重,就相当于"不带钻石的素圈儿戒指",但是量尺寸时他亲自来,为的是要"看看你家的壁纸究竟啥颜色,用这个木料行不行",送货时他也亲自带着徒弟来,生怕安放的不合适,连我放的位置不合他意都焦虑的要命,抚摸着光滑的木头满眼爱意。窃以为,这是职业尊严。
剪头发认识一个发型师。收费比大部分人贵,但是绝不染发,绝不烫发,绝不向客人推销任何东西。他的理由是:第一,用最简单的方式能让客人满意才算手艺;第二,我的专业是剃头的,不是推销的。窃以为,这是职业尊严。
十年来用同一个保姆。前几天她第一次跟我请假一周。回家之后我发现她给厨房的垃圾桶认真的套上了七层垃圾袋。窃以为,这是职业尊严。
反复看杭州的大巴司机吴斌在人生最后时刻的视频资料,每看一遍都沉默良久,对于这样的人,沉默是无以复加的致敬。他被击中之后的那一瞬间,根本没有时间做价值观判断、没有可能做是非得失的取舍,完全是十万小时级别的专业、严谨的积累而产生的直觉反应。他在生死之交展现出最高水准的职业尊严。
这些人身上有一种引而不发然则绵绵不绝的力量。职业尊严在今天俨然已经成为一种稀缺资源。我常常为很多"社会精英"级的人物工作。但是,即使在这个人群中,"端起碗来吃肉放下筷子骂娘"者有之、"卖弄风情扮演公知"者有之、"常在河边走主动去湿鞋"者亦有之。可见,职业尊严跟教育程度、社会地位甚至眼界都没有必然联系。
我深深地迷恋每一个人全情投入于自己手艺时的样子,无关这手艺是写代码还是扫大街。不为任何人,自己就是最大的理由,不苟且、不应付、不模糊,把自己正在做的事情当做与世界呼吸吐纳的接口。这,就是尊严的来处。
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社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
马太效应,是社会学家和经济学家们常用的术语,反映的社会现象是两级分化,富的更富,穷的更穷。马太效应也存在于职场中,值得职场人深思。
发现没?我们经常听到这样的抱怨:XXX怎么运气那么好?工作好、体面、薪水高,周围贵人也多,做什么事情都有人帮。自己呢,总是碰上糟糕的老板,每天忙得要死薪水还是那么低,怎么就没一个好去处。
当心!很可能你已陷入职业生涯的马太效应中了。到底为什么,在职业发展上,也是好的人越来越好,而差的人却总是霉运连连?
没有好运气,发展没指望
Tony毕业于一个二本大学的工业设计专业,之后去到一家广告公司做设计,每天应付乙方的各种需求,不是在准备加班,就是在加班ing。
一个好好的设计,总是在五花八门的要求下被改得面目全非。每每想到这里,Tony心里就憋得难受,这完全和他当初设想的不一样,如果不能发挥自己的设计才能,又有什么意义呢?老板不理解时,自己还要被骂两句。这样的工作还有什么意思?Tony垂头丧气的辞职了。
之后他在一个摄影工作室工作,当摄影师助理,帮忙制作宣传图片和海报。本来以为在这里会有较大的发展空间,但工作室不比公司,凡事以节约为主,当现有资源难以满足他的设计时,一阵阵的失落又袭上心头。
再接着,Tony好不容易应聘到一家小有名气的公司做网页设计,可状况依然没有得到改善:钱赚得不多,也学不到什么经验,好一点的项目都是由三个资深设计师完成,自己根本沾不上边,有什么意思呢?
工作一辞再辞,一挑再挑,不是这里有缺失就是那里不满意,没一份工作能有自己想象中那么好。"别人的工作都越换越好,工作五年了就有自己的项目或公司,我呢,偏偏运气总是那么差,别说薪水能涨,连个心水点的工作都找不到,我怎么就那么倒霉呢?这日子啥时候能时来运转?"
专家分析:职业发展中的负面连锁反应
职场上有很多像Tony一样的人,你也可能是其中的一个。中国职业规划第一品牌向阳生涯对今年上半年的案例做了总结研究,从前期咨询谈话记录及CCDM职业规划师们的案例咨询情况反馈来看,那些没有发展目标、没有发展规划、也无积极心态的人,在发展中容易陷入负面循环,局面会越来越局促并难以突破;而那些从一开始有目标、有计划且心态积极、有闯劲的人,即使遇到一些困难,也能通过不断努力排除障碍,破茧成蝶,往越来越好的方向发展。这样的两极分化,其实就是职业生涯中的马太效应。
案例中Tony的根本问题在于,职业定位不清,职业目标不具体,没能够将最终目标分解为阶段目标,且没有配套实施相应的行动计划和学习方案,杂乱无章的跳槽并没有让他在目标方向上做出正向累积。在薪水低、无资源、无认可、工作无成就感等各种不顺的连环影响下,Tony工作的自信心、积极性、主动性和创新性都逐渐下降,产生了抱怨、焦躁等负面情绪,心态和情绪上的消极、怠惰及浮躁,又让他难以看清问题本质,陷入越来越乱的境地中。
马太效应对个人发展最严重的影响就是它所产生的连锁反应,当个人职业发展不好,其所接触到的资源、平台和人脉也越来越贫乏,在外部环境、条件和资源都越来越欠缺的状况下,个人发展是很难有所突破的。将此放入组织内部考察就会发现,在组织规模越大的企业里,马太效应越发明显。核心部门的员工、业务骨干等,与边缘部门及辅助人员等除了薪资有巨大的差别外,所拥有的资源、晋升机会、发展平台、人脉等也相差甚远。
启示:明确定位和目标,是良性发展的第一步
如何摆脱马太效应的负面影响呢?在Tony的咨询中,向阳生涯CCDM职业规划导师闫岭与Tony一起,将他的工作经历进行了重新梳理,并罗列出他有意向的发展方向,结合他的能力特长、职业价值观等逐一进行了筛选和分析。最后,Tony的职业目标明确为设计总监,在整个方案中,他不仅要脚踏实地的精进自己的专业技能,并且要根据创业的要求积累各种可能涉及到的资源,这样才能有条不紊、逐步实现自己的梦想。此外,闫岭还推荐他阅读关于心灵成长的书籍,培养积极、乐观的心态也是重要任务,心理能量与专业技能一样,是职业成功的关键要素。当完整的、可行高的职业规划报告放在Tony前面时,他心中的浮躁少了许多,看清了脚下的路,剩下的就是脚踏实地地一步步往前走了。
结合Tony的案例及其他类似的案例咨询,要避免马太效应对自身职业发展的负面影响,洪向阳提醒职场人:“职场竞争中,其实并没有所谓的'中间状态'。激流勇进,不进则退,也就是这个道理。有的职场人错误的以为,不咸不淡的呆着就能自保饭碗。其实他们不知,弱者是很难参与分配优质资源,没有好资源就难发展,而终将难逃被淘汰的命运。因此,最后淘汰你的不是某个企业或组织,而是快速发展着的职场,社会。”
要如何才能进入良性的发展循环中?洪专家提出如下建议:
■明确职业定位,树立清晰目标
方向比努力更重要,明确方向是关键的第一步,只有明确前进的方向,明确你的目的地,才能确保自己在"前进",而不是在错误的路上瞎折腾;有了方向,在遇到困难时也知道如何化解是对自己最有利。如果一切都是稀里糊涂的,别说步入职业发展轨道,甚至连"开始"都谈不上。
■通过自身努力和优化,获得好资源、好平台
环境、薪资、文化等外生涯指标是职业生涯发展的重要因素,但不是决定因素。决定因素在于你自身内生涯的成长和修炼,努力提高自身的核心竞争力和综合素养,这才是你和命运谈判的资本,也是你争取好资源和好平台的筹码。
■好心态是好运气的“吸金石”
心态,也可以说是心理资本,它是内生涯中与技能、知识同等重要的职业成功要素。好运气通常都围绕在乐观、积极、坚韧的人的身边,总是怨天尤人的人,总是得不到好运的垂青。
做好以上三点,便能产生良性的连锁反应,让发展进入良性循环。要获得良性发展并不是运气问题,停止抱怨的同时,应即刻着手制定职业规划方案,在有目标、有方案、有行动的状态下,抱着一颗坚强、不怕失败的心,义无反顾地前进,你定能收获属于你的成就。
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做为职业素养培养主体的大学生,在大学期间应该学会自我培养。
首先,要培养职业意识。雷恩·吉尔森说:“一个人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力,竟比花在购买穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多,这是一件多么奇怪的事情,尤其是当他未来的幸福和富足要全部依赖于这份工作时。”很多高中毕业生在跨进大学校门之时就认为已经完成了学习任务,可以在大学里尽情地“享受”了。这正是他们在就业时感到压力的根源。清华大学的樊富珉教授认为,中国有69%一80%的大学生对未来职业没有规划、就业时容易感到压力。中国社会调查所最近完成的一项在校大学生心理健康状况调查显示,75%的大学生认为压力主要来源于社会就业。50%的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫,没有目标;41.7%的大学生表示目前没考虑太多:只有8.3%的人对自己的未来有明确的目标并且充满信心。培养职业意识就是要对自己的未来有规划。因此,大学期间,每个大学生应明确我是一个什么样的人?我将来想做什么?我能做什么?环境能支持我做什么?着重解决一个问题,就是认识自己的个性特征,包括自己的气质、性格和能力,以及自己的个性倾向,包括兴趣、动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符:对自己的优势和不足有一个比较客观的认识,结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围,明确职业发展目标。
其次,配合学校的培养任务,完成知识、技能等显性职业素养的培养。职业行为和职业技能等显性职业素养比较容易通过教育和培训获得。学校的教学及各专业的培养方案是针对社会需要和专业需要所制订的。旨在使学生获得系统化的基础知识及专业知识,加强学生对专业的认知和知识的运用,并使学生获得学习能力、培养学习习惯。因此,大学生应该积极配合学校的培养计划,认真完成学习任务,尽可能利用学校的教育资源,包括教师、图书馆等获得知识和技能,做为将来职业需要的储备。
再次,有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。隐性职业素养是大学生职业素养的核心内容。核心职业素养体现在很多方面,如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等。事实表明,很多大学生在这些方面存在不足。有记者调查发现,缺乏独立性、会抢风头、不愿下基层吃苦等表现容易断送大学生的前程。如厦门博格管理咨询公司的郑甫弘在他所进行的一次招聘中,一位来自上海某名牌大学的女生在中文笔试和外语口试中都很优秀,但被最后一轮面试淘汰。他说:“我最后不经意地问她,你可能被安排在大客户经理助理的岗位,但你的户口能否进深圳还需再争取,你愿意么?”结果,她犹豫片刻回答说:“先回去和父母商量再决定。”缺乏独立性使她失掉了工作机会。而喜欢抢风头的人被认为没有团队合作精神,用人单位也不喜欢。如今,很多大学生生长在“6+1”的独生子女家庭,因此在独立性、承担责任、与人分享等方面都不够好,相反他们爱出风头、容易受伤。因此,大学生应该有意识地在学校的学习和生活中主动培养独立性、学会分享、感恩、勇于承担责任,不要把错误和责任都归咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好,要先检讨自己,承认自己的错误和不足。
大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养,在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼。同时,还要培养良好的心理素质,增强应对压力和挫折的能力,善于从逆境中寻找转机。
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社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
职场中的我们要靠什么来取胜?靠什么来升职加薪?靠的是职业核心能力。职业核心能力又是什么?我们要怎么学习职业核心能力?本文通过一个案例为你讲诉这一切。
职场中的我们要靠什么来取胜?靠什么来升职加薪?靠的是职业核心能力。职业核心能力又是什么?我们要怎么学习职业核心能力?本文通过一个案例为你讲诉这一切。
先看一个发生在我们身边的案例:
十几年前周建民来到深圳闯荡,成为千万来深建设者之一。经过多年来的摸爬滚打和勤学苦练,周建民已经从一个学徒工成为了一名高级技师,是公司为数不多的技术研发骨干人员,拥有了一份稳定的工作、不错的收入,而且还建立了美满的家庭。
一年前,周建民所在的事业部技术总监离任,他觉得这个总监的位置非己莫属,但是,出乎意料的是,老总提拔的是另一个能力比他稍逊的同事。失落沮丧的周建民请假在家待了两天,最后决定辞职。
当周建民把辞职书递给老总的时候,老总笑了笑,心平气和地说:“如果你是因为对公司的任命不满而辞职,那我只能表示遗憾,虽然你是个很有能力的人。”本以为自己的辞职会让老总大吃一惊或者惊慌失措,而老总不卑不亢的态度倒让周建民不解了。
面对他疑惑的表情,老总诚恳地说:“我知道,你是个有能力的人,到哪个公司里都会成为技术骨干,但是,如果你不改一下你的性格,你只能是个有能力的人,但目前还不是一个有能耐的人。这也是很多有能力的人只能当技术骨干而不能当领导的原因。”
老总接着解释道:“什么叫能耐?就是有能力而又能忍耐的人,才叫有能耐!你能忍耐吗?你们部门多次技术攻关会,我都参加了。在会上,你发言很积极,思路很敏捷,提出了很多好的建议,这是对的。但是,你不容别人提出相反的意见,别人的意见与你的不一样,你就一脸嘲讽,说话也很尖刻。
另外,你不善于和其他同事合作,总喜欢搞个人主义,当英雄,弄得同事关系很紧张。一个有能耐的人,应该既能独立战斗,又能与大家亲密协作共同攻关。我很欣赏你的能力,希望你能认真考虑一下,看看能不能继续留下来和大家一起工作……”
听了老总的话,周建民的脸一阵发烫,收回了辞职书,老总欣慰地笑了,站起身,亲切地拍了拍他的肩膀:“要相信一个有能耐的人迟早会得到重用的”。
之后,周建民决定改变自己。他说话不再尖刻,多了一些柔和与委婉;脾气不再急躁,多了一些包容和忍耐;面对不同的意见,他也能够尊重他人,换位思考;而对于同事的成绩和进步,他也少了一些嫉妒,多了一些欣赏和赞美;很多时候,他还耐心地帮助同事,与大家一起完成任务。两年多之后,周建民被任命为公司另一个事业部的技术总监。
在这个案例中,老总眼里的“能力”指的是一个人的特殊技能又叫专业技能,比如电工的带电作业技能,营业员的点钞技能等。老总眼里的“能耐”指的是一个人的核心能力,也就是与人沟通以及团队合作能力。
应该说,老总对于周建民的专业技术能力是肯定的,但是,由于他不善于沟通,不能倾听别人的意见,缺乏包容和忍耐,又不善于团队合作。
所以,老总认为,周建民做一个具体的技术操作职位还可以胜任,可是要让他做技术总监这个管理职位是不合适的。后来,周建民通过自我反省,改正了自己存在的问题,提高了自己在职业沟通、团队合作等方面的职业核心能力,最终如愿以偿,得到了重用和晋升。
一、什么是职业核心能力
从事一定的职业,干工作、做事情需要一定的能力,职业能力包括三个方面,即:职业特定能力、职业通用能力和职业核心能力。
所谓职业特定能力,是针对某一具体职业所应具备的工作能力。在每一个具体的职业、工种和岗位领域,都需要一定数量的职业特定技能,比如,钳工、车工应该达到的五级能力标准。因此,职业特定能力又叫专业能力、专业技能。
所谓职业通用能力,是每一个领域或行业,存在着一定数量的通用能力,其适用范围涵盖整个行业领域,可以叫行业通用技能,比如,宾馆饭店行业的顾客服务技能等。
所谓职业核心能力,则是从事任何职业或行业工作都需具备的,具有普遍适用性的技能。这些能力适用范围更大,可以说是全覆盖,是所有从业者都必须具备的最根本、最基础、最关键、最核心的能力。
长期以来,大多数人都特别重视职业特定技能的学习与训练,比如通过训练让自己掌握一门技术、一种技能,但对于核心能力的练习却有所忽视或忽略。
实际上,职业核心能力的应用范围,要远宽于职业特定技能,它们是具有共性的技能和知识要求。职业核心能力往往是人们职业生涯中更重要的基本技能,因此也具有更普遍的适用性和更广泛的迁移性。
从职业能力的构建来说,每一个职业都包含有三种类型的能力模块,其主要成分是自身特定的能力模块,其次是可与其他职业通用的基本能力模块,再次就是与所有职业基本要求相一致的核心能力模块。核心能力的模块是所有职业共有的。
职业核心能力又称职业关键能力,是职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力,它适用于各种职业,能适应岗位不断变换,是伴随人终身的可持续发展的能力。这种能力德国、澳大利亚、新加坡称为“关键能力”,美国称为“基本能力”,在全美测评协会的技能测评体系中称为“软技能”,香港称为“基础技能”“共同能力”等。
二、为什么要训练职业核心能力
有的人虽然动手能力、操作技能过硬,但是解决问题能力、与人沟通能力、自我学习能力、团队合作能力十分缺乏,这些综合素养的欠缺使其无法支撑专业方面有更大的作为和发展。因此,职业核心能力是实现岗位成才、取得职业成功的基础和关键。
1. 核心能力是实现职业可持续发展的基础能力
职业能力就像一座“冰山”,“冰山”水面以上人们能看到的部分,就相当于一个人的专业特定技能,它是我们从事某一工作所需要的知识、行为、技能等,是一种显性素质;而潜在水底,一眼看不到的那部分就是职业核心能力,是所有从业人员都应具备的能力。虽然职业核心能力不是一眼能看得出来的,但却是促进职业发展的最重要的能力。
一个人如果具有了一种特定的职业技能,就可以在一个特定的职业和岗位上从事一定的工作;如果还具有行业通用能力,则可以在这个行业里自由流动,在本行业内找到一定的工作职位。假如一个人仅仅具有职业特定能力和行业通用能力,缺乏职业核心能力,那么,他的职业选择面就会很狭窄,很难适应跨岗位、跨行业的工作。所以,尽管核心能力是隐性的,然而它最宽厚,它承载着整个能力体系,是所有能力结构的基础,水下基础层次越宽厚,水面上显露的层次就越强大。
我们还可以把职业能力结构各层次之间的关系比作一颗大树,核心能力像是大树的主干,通用能力是主干上的分支,特殊职业能力是分支上的树叶。天下没有一片相同的树叶,特殊职业能力种类繁多,但属性相似的职业能力可归属于某一类行业通用能力,而所有这些通用能力又都是在核心能力这个主干上,并共同支撑着林林总总的特殊职业能力。职业核心能力是一种综合能力,一种跨专业、跨行业的能力,是为员工可持续发展服务的能力。
因此,对于员工个人来说,核心能力对职业活动的意义,就像生命需要水一样普通,一样重要。掌握好职业核心能力,能够帮助劳动者在任何工作中调整自我、处理难题,并很好地与他人相处。同时,它是一个可持续发展的能力,可帮助劳动者在变化了的环境中,重新获得新的职业技能和知识,更好地发展自己,适应更高层次职业和岗位的要求。
2. 核心能力是企业衡量员工素质的必备能力
根据调查,目前企事业用人单位在招聘和用人标准上越来强调综合能力素质,也就是越来越重视员工的职业核心能力。过去企业用人首先是讲学历文凭,只要专业对口就行;后来学历文凭的门坎越来越高,还要有职业资格证书,强调要有实际操作能力和动手能力;到现在这些学历文凭和资格证书的“硬指标”又都嫌不够了,企业还要求员工具备一些所谓“软素质”的东西。
许多企业在招聘时并不是很注重专业背景,而是更加强调与人沟通、协调、合作的能力,遇到困难要能调动自己的潜能来解决问题的能力,以及不断学习、自我成长的能力。现代企业用人的变化表明,个人综合素质、工作态度比学历和资历更加重要,学历或资格不能代表将来,企业想要的是能支持员工持续发展的能力,而这种能力就是职业核心能力。
正如职业素质训练专家陈宇教授指出的,“过去很长一段时间,社会上先是学历文凭热,后是资格证书热。但现在人们发现,文凭和证书固然重要,在职场上获得最大成功的人,竟然不是那些文凭和证书最高最多的人,还有比它们更重要的东西,那就是人的核心能力。”由此,掌握职业核心能力,成为今天人们竞争致胜的“关键能力”,成为打开成功之门的钥匙。
3. 核心能力是实现职业转换的保障能力
目前,我国职业结构形态正在发生着剧烈的变化,主要表现在:
首先,大批新职业以超出人们想象的形式和速度显现在社会生产和生活之中。这些新的职业、岗位,技术复合性强、智能化程度高,工作的完成更多地依靠劳动者善于学习、会解决实际问题并具有创新精神。
其次,现代职业的工作方式发生了根本变化,工作的完成更多地依靠员工的团队合作精神和职业沟通的能力。
第三,知识经济时代,知识更新快,技术周期缩短,人们发现不再有终身职业,工作流动加快,人们在职业生涯中要不断改变职业,不管你现在掌握了什么技术,都不能保证你能成功地应对明天的工作,社会最需要的是能不断适应新的工作岗位的能力。
人们不再从一而终地守在一个职业岗位上,往往不是因为你不努力,而是这个岗位本身就不存在了,你就得要转岗。你今天是个装配工,明天可能需要你去做客户服务,你如果不能适应这个变化,那就只能卷铺盖回家。
上述的这些变化对劳动者提出了新的要求:不仅要有完成现有岗位任务的职业特定能力,还要具有适应岗位迁移和就业方式不断变化的适应力,而拥有了职业核心能力就拥有了这种适应力。
三、职业核心能力学习训练的重点
职业核心能力是劳动者从业能力和终身发展的关键,是行业通用技能和职业特定技能的基础。目前,我国人力资源主管部门将职业核心能力界定为八个方面的基本能力:交流表达、数字运算、革新创新、自我学习、与人合作、解决问题、信息处理、外语应用等。
1、与人交流(communication)
它是指在与人交往活动中,通过交谈讨论,当众讲演、阅读并获取信息,以及书面表达等方式,来表达观点、获取和分享信息资源的能力,是日常生活以及从事各种职业必备的社会和方法能力。与人交流能力以汉语为媒体,在听、说、读、写技能的基础上,通过对语言文字的运用,以促进与人合作和完成工作任务为目的。
2、数字应用(application of number)
它是指根据实际工作任务的需要,通过对数字的采集与解读,计算及分析,并在计算结果的基础上发现问题并做出一定评价与结论的能力,是日常生活以及从事各种职业必备的方法能力。数字应用能力以数字信息为媒介,通过对数字的把握和数字运算的方式,来说明和解决实际工作中的问题。
3、信息处理(information)
它是指根据职业活动的需要,运用各种方式和技术,收集、开发和展示信息资源的能力,是日常生活以及从事各种职业必备的方法能力。信息处理能力以文字、数据和音像等多种媒体为基础,以文件处理、计算机、网络通讯等技术为手段,以适应工作任务的需要和实际问题的解决为目的。
4、与人合作(working with others)
它是指根据工作活动的需要,协商合作目标,相互配合工作,并调整合作方式不断改善合作关系的能力,它是从事各种职业必备的社会能力。与人合作能力是在个人与他人、个人与群体的条件下,通过与人交流的方式,并结合其他有关方式或手段,以促进工作任务的完成和实际问题的解决为目的。
5、解决问题(problem solving)
它是指能够准确地把握事物的本质,有效地利用资源,通过提出解决问题的意见,制定并实施解决问题的方案并适时进行调整和改进,使问题得到解决的能力。它是从事各种职业活动都需要的一种社会能力。解决问题能力所采用的技术和方法没有特别的限定,以最终解决实际问题为目的。
6、自我学习(improving own learning performance)
它是指在工作活动中,能根据工作岗位和个人发展的需要,确定学习目标和计划,灵活运用各种有效的学习方法,并善于调整学习目标和计划,不断提高自我综合素质的能力。它是从事各种职业必备的一种方法能力。自我学习能力以终身学习为主要特点,以各种学习方法和良好的学习习惯为手段,以学会学习为最终目标。
7、革新创新(innovation)
它是指在工作活动中,为改变事物现状,以创新思维和技法为主要手段,通过提出改进或革新的方案,勇于实践并能调整和评估创新方案,以推动事物不断发展的能力。它是从事各种职业特别需要的一种社会和方法能力。创新能力需要有积极创新的精神和专门的创新技法,同时又不限定任何可采用的技术和方法,创新能力的运用范畴没有极限,以不断推动事物的发展为宗旨。
8、外语应用(application of foreign language)
在实际工作和交往活动中以外国语言为工具与人交流的能力。
四、如何训练提升职业核心能力
职业核心能力不是一门技术,而是应用某种技术方法去做事的能力,它是渗透着职业精神、工作态度和价值观的综合素质的外显,因此,自我养成是职业核心能力培养的主要手段,实践历练是获得职业核心能力的重要途径。
1. 主动练习促进行为的改变
职业核心能力以培养完成任务和解决问题的实际能力为目标,核心能力的养成不是知识的获得,而是行为的改变。核心能力的训练需要掌握一定的知识,但是这不是目的而是手段,无论你学习了多少关于职业沟通能力的知识,也不能代表你就掌握了职业沟通和与人交流的能力。
就像汽车驾驶一样,先要学驾驶要领,操作程序,但更重要的是要通过上车上路实习,反复地训练,才能将这个技能变成一种熟练动作和习惯。所以,在职业核心能力的学习训练中,除了必要的程序性知识学习之外,大量需要的是通过实践活动进行行为方式的训练。
比如,职业沟通能力就不能仅仅学习交流、谈话、倾听的技巧而已,而是需要积极主动寻找交流沟通的机会,在不断的练习中提升自己的交流与沟通技能,通过主动把握公开发言机会练习演讲能力,通过阅读工作中的各种文件资料,撰写各种工作文书,提高自己的阅读与写作技能,进而全面提升自己的职业沟通能力。
2. 反省自我,缺啥补啥
职业核心能力本质上是做人做事的规范,需要每个人进行长期和多方面的学习历练。由于个人的潜能不同,每个人核心能力的发展也是不一样的,因此,职业核心能力培养,应该本着缺什么补什么、需要什么学什么的原则,不必重复学练。
每个人要结合自己的实际情况,在对自我进行科学正确的评估基础上,已经具备了的能力不必重复学习和训练,而对于自己的短板则需要下足功夫。比如,你的职业沟通能力和团队合作能力已经足以满足工作需要,但是,解决问题能力略显不足,那就应该以训练自己的解决问题能力为重点,下力气培养自己的问题意识以及创造性解决问题的能力。
3. 在过程与体验中获得成长
职业核心能力是一种行为能力的训练,核心能力的养成重在工作或学习的过程,而不在于其结果。核心能力本身没有专门的技术,往往是在学习某种专业或技术时,不知不觉中就把核心能力也训练出来了。
美国式的教育让小学生写论文,它未必是真想要学生写出点什么东西来。写论文的过程就是一个资料收集、与人交流、思考判断、写作编辑的过程,论文的结果无论正确与否,与过程中所获得的能力训练相比就显得那么微不足道了。
所以,核心能力的养成过程与你的工作、学习和生活同在,在学习训练的过程中,你将体验到自己的成长,也将感受到成长的快乐。
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社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力以及创造利于自己条件的能力。真正的职场精英是可以做到三件事的:我知道该做什么,我知道该怎么做,我有时间去做。那么对于初入职场的新人这三个步骤是相反的:即我有时间去的事情,我才知道该怎么做,然后我才能知道这件事情该不该做。
个人业成长源于个人,而非环境。必须明白的是,依靠别人无法开发自我的的潜在能力。若需拥有长期的职业发展能力,需由个人主动去学习、去获取和积累。而且,单是能力,可能还不足以掌握职业,还必须主动提高自己的敏感度和成熟度。
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