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职场中人际关系非常重要,可是与领导相处又有着不同的学问,我们不能拿着与同事的相处学问去和领导们打交道,那么与领导相处有什么样的禁忌呢?
在职场中,如果要学会与领导相处的艺术,首先就要懂得与领导相处的礼仪。把礼仪作为你应该做的,形成工作中的一种日常规范,那样就会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处的礼仪,想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。作为下属,当见到领导时,应该趋前主动和领导打招呼。如果距离太远不便呼叫,可用眼睛注视,当领导和你的目光相遇,点头示意一下就可以。近距离相处则可用礼貌用语招呼。
另外,在平时和领导打交道的过程中,你更要时刻牢记使用礼貌用语,让领导感受到你对他的尊重;相反,若对领导不使用礼貌用语,则会让其觉得你缺乏修养,不懂礼貌。此外,在礼貌用语的使用上,只有运用恰当才能让人感到舒服,因此要切忌用词不当。
很多职场中人都觉得和领导进行良好沟通并不容易。确实,人与人之间的沟通,尤其是上下级之间的交流,是需要用心才能顺畅的。所以,我们很有必要学一套跟领导说话的技巧。在学习技巧前,要懂得和领导感同身受,这一点也特别的重要。
不知道你是否有过这样的经历:有时候,和领导一个眼神的交流,一次开诚布公的交谈,也能使你与领导的关系获得出乎意料的良好进展。而当你能够学会站在领导的角度去看待问题、感受压力、面对困难,你就更容易在与领导沟通时跟领导合拍。
有些人很怕领导,见到领导恨不能绕着走,尤其是当工作中出了什么差错后,就更怕和领导聊天。不敢和领导沟通、把事情说清楚,反而把问题闷在心里,这样更会让自己压力重重,饭也吃不香,觉也睡不好。其实,只要你主动找到领导,诚恳地和领导把事情沟通清楚,领导反而会对你有好感,认为你是一个知错能改、值得培养的人。
有时候,领导为了维护自己的权威,可能会发点儿脾气、耍点儿威风,这也是人之常情。所以,当下属的不必因此而见了领导就战战兢兢,更不要害怕和领导沟通交流。与领导相处,最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。因为只有与领导诚恳、坦然地交流,才能让领导更清楚你的想法、才干,才能更好地安排工作给你,才能更好地培养你。
在工作过程中,每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有不同,对领导所做出的某些决定也可能会有自己的看法,在心里存有相左的意见,甚至衍变为满腹牢骚。在这种情况下,切不可到处宣泄,否则经过口耳相传,即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到,还很可能让他生气和难堪,难免会对你产生不好的印象。况且,这种做法也暴露了自己性格上的弱点,容易被居心不良的人所利用,给自己的职业生涯带来不利影响。
处理类似问题的最好办法是,在恰当的时候找到领导,根据领导的性格和脾气,选择其最能接受的语言表述方式,用诚恳的态度和领导进行沟通。领导一般都能感受到你对其的尊重和信任,如此,不但能促进事情朝双方都满意的方向发展,领导对你也会更加信任。这样的处理办法,往往要比处处发牢骚效果好得多。
一位经理人有这样一次经历:我的新上司和前任上司的领导风格差异很大,前任上司是只重结果,不过多过问过程;而新任上司却时时关注过程。作为知识员工,我总有一种不被信任的感觉,很不舒服。
后来,我干脆无论大事小事都第一时间向他汇报,不管他是在外地出差,还是在办公室里。开始他还非常满意地听取我的汇报,然而时间一长,上司就有了总被搔扰的感觉。终于有一天他对我说:我需要了解你的工作进展时,再请你来汇报,你的工作能力我放心。
在谈到管理风格时,杜拉克说:“下属的工作不是去改造上司,不是去教育上司,也不是让他遵从商学院和管理书籍对上司的要求,而是让特定的上司按照他的行为风格去做事。作为一个个人,任何上司都有自己的特性,会得到好的评论和不好的评论,同时也和我们一样,需要安全感。”
而上述案例中的上司,因为获得了下属的充分尊重而产生了安全感。也正因为上司产生了安全感,甚至会慢慢调整自己的领导风格。但如果你故意挑战上司的权威,并不按他的领导方式,那么上司反而会坚持原来的风格。可见,有时因势利导反而会产生意想不到的效果。
不要让上司做他不擅长的事情“上司做哪些事情比较擅长?他的优势是什么?他的不足和弱点是什么?”杜拉克一直在提醒经理人,“要了解上司需要支持、帮助和补充的方面。”作为中层经理人,首要任务就是让大家把优势发挥出来,当然这里既包括你的下属,更包括你的上司。否则,放着上司那么好的头脑和资源不用,不是太可惜了吗?
也许你的上司并不是一位行家,但由于他有其他行业的经验,反而有更为广阔的视角;有的上司可能对数据、数字非常敏感,并能分析出背后的内容;有的上司对开拓社会资源和人际关系非常擅长„„那么,就千万要利用好上司的资源为己所用,当你在设计方案时,不妨也将上司考虑到自己的执行团队中去。同时,管理上司的基础就是要互相信任,帮助上司充分发挥优势而非给上司找麻烦,因为上司也有不足和弱点,作为下属,完全有义务去保护他最薄弱的地方并加以弥补。
而且,上司有几种类型,下属在管理不同类型的上司时应根据他们的特点制定不同的策略,如遇到能力不足、缺乏自信心的上司时,下属最好不要在公开场合指出上司的失误或不足之处,还要适当地帮助并推动上司发挥自身特长;面对对人缺乏信任感、凡事喜欢亲力亲为的上司时。
要事先跟他多沟通,及时消除误会,还要信守自己的工作承诺(按时按质完成任务);在过分自信、不讲道理的上司面前,则要抱着学习的态度,放大上司的优点,认真倾听他的炫耀,并作出适当的让步,采取温和的谈话方式与其沟通,将自己的表现度降到最低。
碰到气量小、脾气暴躁的上司时,做下属的最好事无巨细都坦白交代,正确看待上司的缺点并放大其优点,消除其嫉妒心理,隐藏自己的锋芒,适当的低头甚至完全服从上司。因为上司也需要不断地巩固自己的地位和树立威信,而这些有时往往都来源泉于对下属的支持。
上下级间取长补短式的主动调整对建立良好的上下级关系也非常重要。比如,有个经理看到他的上司——负责工程设计的副总裁不大擅长处理部下出现的问题,他就自行解决了。他这么做风险极大,因为公司的工程师和技术人员都是工会成员;而且,公司最近刚刚经历过一次大罢工。这位经理与他的上司、计划调度部门以及人事部门紧密合作,确保了不再出现问题。他还与上司建立了一种非正式报告制度:在正式实施他所提出的人事变化或任务调整之前,先让上司了解相关情况。上司对这位下属的做法评价很高,认为他提高了部门的工作绩效与改善了劳资关系。
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职场如战场,每个职场人士每天都在战战兢兢地护着自己的饭碗,生怕一不小心就让领导给自己小鞋穿。怎样与领导相处呢?职场潜规则有哪些呢?读文网小编给大家带来了几条怎样在职场中与领导相处的方法,供大家参考。
1、要为领导的利益考虑
老板是领导的核心人物,虽然他们不会锱铢计较自己的个人利益,但领导毕竟只是凡人,在兼顾集体利益的同时也不能以牺牲领导的利益为代价。领导比较青睐有思想、顾大局的员工,除了可以在工作的最前线“奋力厮杀”之外,还可以帮助领导树立在员工当中的权威,并且不辞劳苦地可以为领导鞍前马后,这样的员工往往能得到更多的升职和加薪的机会。
2、要做乖巧且忠心的职员
先做人后做事,虽然职场险恶,但只要把各方面的人情事理都做圆滑了,相信你也会成为领导喜欢的下属。乖巧是职员的第一个要求,没有一个领导会喜欢自己的职员整天和自己抬杠,没有任何一个领导会活到神仙的境界可以虚心接受职员的任何意见。做事的时候要揣测领导的想法,同时不能自以为是或者满腹牢骚,因为对领导尽职尽责是员工的责任。
3、要深入了解领导的业余爱好
要想成为领导的朋友,不仅仅是做好本职工作那么简单,更重要的是要掌握领导闲暇时候的乐事。虽然很多老板平时太忙,即使有爱好都被搁置了,只要细心观察还是可以看出一点点蛛丝马迹的。比如周末的时候可以请老板出去打打球,也便于“深入”地谈心。而老板总是对这样的同道中人更加器重,很容易便会委以重任。
4、要做藏得住事的可靠的人
在领导身边做事,最重要的就是锻炼自己稳重的心态,领导交代的需要保密的事情一定不能多一句嘴,要知道,好奇会害死猫的,嘴巴紧点比什么都重要,尤其是领导的个人私事尤其要注意。领导出现决策上的失误是在所难免的事情,如果真的出现这种情况,最重要的就是让领导宽心,并且把责任往自己身上推,说是因为自己没有多汇报也好,或者是自己没按照领导的思想来做也罢,识相的人永远能够得到领导的重点培养。
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职场中的拉班结派是不利于企业的发展的。为了防止职场拉帮结派的出现,需要我们采取正确的应对措施。下面是读文网小编为大家带来的防止职场拉帮结派的方法,相信对你会有帮助的。
即使在一个家庭,父母对于子女疼爱的分配不公,都有可能导致子女心中的阴影,导致一些不必要的误会。更何况,并无血缘关系,因为工作原因走在一起的公司员工呢。所以,领导者要避免属下不必要的内耗误会,甚至对立,首先就要能公正的进行分配。公正的分配工作任务,公正的进行奖罚,公正的对员工进行评价。如果您能够在自己力所能及的岗位上,尽可能避免一些矛盾的发生,就必然能够减少公司中矛盾发生的概率,员工之间的关系就更可能和谐相处,出现帮派的可能性也自然会降低的
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与人相处的方法是每个职场人士在职场中必须学会的,学会在职场中与人相处对于职场人士的成长是有很大帮助的。下面是读文网小编为大家带来的在职场中与人相处的方法,相信对你会有帮助的。
对贤能者服之以德
面对贤能的人,我们不可以用权势、金钱、名位来取悦他,而是要以良好的品性、德行与之交往,就如荀子所云:“君子易知,而难狎。”因为贤能的人虽然易于亲近,但是如果你的态度轻浮、邪佞,则难以令贤者看重你,所以对贤能的人,要服之以德。
对乖张者驭之以术
而对一些生性嚣张、猖狂、傲慢的人,要如何与他相处呢?要驭之以术!也就是要有“方便”的方法。就如同驯马师要调服顽劣的马,一定要先懂得他的性情,再依他的特性来调御。有时候顺着他的心意,有时候要适时地控制它的方向。待人也是如此,不能一味地打骂责备,而是要先让他感受到你对他的尊重,并且要倾听他的声音,适时给予劝告;能有一些对话的方法,才能让他称服。
对朴拙者赋之以专
面对生性比较迟钝、朴实,甚至笨拙的人,我们要怎么办呢?《三国志》云:“贵其所长,忘其所短。”就是说明用人要“知人善任”,对于他的缺点要包容,而善于利用他的长处,并且给他因缘好好发挥。也就是说,对于能力较差的人,应视其能力,交代给他能完成的事,再从旁教导他做事的方法,让他有信心独立完成。因此我们对待朴拙者,要赋之以专,以融其心境。
对顽劣者教之以方
对顽劣、不受教、刚强、下劣者,我们不能把它开除,也不能不用他,但是要有方法让他接受你。例如:用佛的慈爱怜悯他,让他因受到关心而软化彼此的对立;用鼓励待他,让他因受到赞美而对自己产生信心;或者用威力来降服他,让他受到威迫而跟随你,所以对顽劣者,要教之以方。
人际相处,要善观因缘,佛也是如此的慈悲为怀,随顺因缘,珍惜因缘。尤其彼此能相互给他人留有一半的空间,则不但不会有冲突磨擦,也可以保持适当的交流,发生互补的作用。
所以人与人相处,有因缘因果。
看过“在职场中与人相处的方法”
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你知道怎么对付职场上的老员工吗?下面是由读文网小编分享的如何对付职场老家伙,希望对你有用。
一开始,那个六七十岁的被返聘回来的老家伙看上去就像爸爸或爷爷一样亲切,但很快你就会发现,这个年纪可以和爷爷媲美的老家伙可并不老实。即使不会受到他的无耻骚扰(例如“下午茶要跟我去喝一杯咖啡吗?”),耳朵肯定也被老生常谈注入几十年前的事情磨出了茧子。
对付这个类型的同事,你得采取稳妥谨慎的方 式。如果你们不在一个团队里,那就谢天谢地,一定要避开他。如果很不幸,你得每天面对他,那么就一定要和他之间保持安全的距离哦。
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随着经济全球化和文化多元化趋势的发展,领导力日益成为组织获得竞争优势的重要来源。读文网小编把整理好的个人领导力提升分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
作者:马晓雄
领导现象和领导概念
有活动就有领导,有人群就有领导——领导现象的普遍性
领导权和领导力:前者立足资源控制,后者来自下属拥戴;领导权通过上级赋予,他人委托,领导力由下属拥戴和追随产生。领导权来自外部,领导力来自自身魅力和素质。
集团领导和个人领导——领导力比较方法和培养途径。群体领导力分析和群体内个体间比较,哪个更具有教育学意义?
领导是过程与活动,不是岗位、职位、职务、地位和身份。
——“领”:衣领、带领、率领、引领、管领,包含引导、管理、领地、组织等含义。
——“导”:引导、辅导、疏通、传导、开导,包含影响、帮助、平等等含义 。
——“领导”是带领、率领、引导、影响、帮助和服务 。
我们希望知道:领导力的特点?领导者的思维方式、处事风格、行为模式、人生态度、情境预见和控制事态以及召唤他人的方式等,到底与追随者有怎样区别?什么使其成了领导者?什么动机促使其采取这样的行为方式?这些能力和素质可以培养吗?如果可以,途径为何?
词性辨析
“领导”首先是“动词”而非“名词”——如生产和生产力、战斗和战斗力、影响和影响力、说服和说服力。前者指活动与过程,后者才是可以比较的个人特质或力量(“领导力”才是有大小、方向和可以比较的。过去的“谁”领导“谁”是模糊的。政治分析掩盖和抹杀了个人间“领导力” 差距)。
领导现象产生于社会活动,领导力来自追随者自觉、志愿地接受领导者的影响(“官员”、“人民”;“管理者”、“下属”;“干部”、“群众”;“领导者”、“追随者”)。
“领导”在英语中同样无权力、职位、身份等含义(Lead:领导、率领、指挥、引导、打头、引起变化的意思;Lead·er:领袖、指挥者、主要演员、首席小提琴;Lead·ship:领导者的力量;“羊群中的头羊”、“牵狗的绳子或皮带”等。
区别领导与统治、管理、控制、专政等概念,不同领导理论产生不同领导行为方式和领导者。
领导要素及其启示
从教育活动角度分析:“领导是个体(或群体)影响一群个体实现共同目标的过程。”本定义有四个核心要素:
——领导是人与人之间的交互影响过程。强调领导活动不是单向而是领导者和下属互相影响的。
——领导包含影响力。强调没有影响力和自觉追随就没有领导。
——领导行为发生在群体内而非群体间。强调只有具有共同目标的一群人或者组织中才发生领导现象。
——领导包含着目标。强调所有个体都朝共同目标努力情况下才产生领导。
心理调适:认识领导现象是交互影响过程,提醒领导者应满足下属需要而获得追随和拥戴;发生在群体内和符合组织目标等,对领导者进行准确的自我定位具有重要意义。要知道:并非下属都是领导力差和水平低,而是他们不愿意为组织目标服务(陶渊明、老子)或者在另起炉灶,领导着与组织目标不同的小群体;追随者需要知道:自己之所以没有成为领导者,未必是领导力差,而是所具有的领导力与组织目标不符。
“领导学”和“个人领导力”
领导——政治学确定为党派、阶级间谁战胜谁、谁领导谁;官员们理解为上级赋予的权力和对社会、他人的统治与控制;管理学理解为对资源的支配权(含人力资源);伦理学界定为依靠道德对他人产生影响。
政治领导学:研究群体、阶级领导。是群体对群体、阶级对阶级、政党对人民的领导关系(如专政手段、国家机器、维护社会秩序、民主集中制、多党合作等)。
行政领导学:主要研究执行力、控制力、组织能力、秩序和稳定、体制建设与上下级关系等——更接近管理学。
教育理论:“领导力起源于组织内部的个体间互动,是活动与过程,不是统治、管辖、控制和支配;是可以培养和提升的高附加值的个人力量;不是外部权力赋予而是内在素质使然,表现为影响他人和被他人拥戴与追随的特殊素质与能力。
“个人领导力”的教育学特征
是不同组织和团队内部个体间相对素质和能力比较;是潜隐性的内在素质,是不能直接考核和量化的个人素质;是贯穿人生的教育内容而非阶段性学习的具体知识——是感染力、凝聚力、说服力、吸引力、亲和力、号召力、决策力、创造力以及魄力、毅力、魅力、活力等个性化素质的聚合。
知识绝不局限于书本知识——显性知识、潜隐知识、内在知识。“知”有“知道”的含义,更有“求知”的过程含义。“识”有语言、礼乐、武功,胆识、见识、识别等多重含义。(《礼记》“识礼乐之文者能述”;“识当为适”——根据情境选择合适方法。把知识确定为书本知识是狭隘的知识观)[唐代“分斋”教学——“经义斋”:解读经典;“治事斋”:学以致用(“治民”、“讲武”、“堰水”、“历算”等)“经世致用”之学]。
***领导力的历史借鉴——《西游记》:唐僧与孙悟空;《水浒》:宋江与武松、林冲;《三国演义》:刘备与诸葛亮、关羽、张飞;刘邦与张良、萧何、韩信等。
“个人领导力”及其学科特点
领导力是人与人间互动关系和孤立领导事件的累积,领导行为出现的数量和追随者数量决定领导力强弱和谁能够成为领导者。
显性学科和隐性学科,前者是基础,后者才见真知(孔子:“述而不作”;老子:“道可道,非常道”;庄子:“物无非彼,物无非是,彼也一是非,此也一是非。”他们都是带领学生游历和在具体情境中教学而不是靠概念和口号教学)。
领导力、品格、风度、气质、创造性等,都是不可量化和不可考核的个人素质,这些素质的培养不能通过“教”实现,与我们概念中为了考试而学习的学科比较,学习的原则、方法,衡量的标准都不同(品格:品位、格调、品质无法量化和衡量。领导力同样是可以“育”而不可以“教”的学习内容)。
隐性学科对大学生素质培养不可或缺[社会的功利化导致隐性学科的不被重视。教学内容、方法、教师、学生都存在误区]。
庄子:《齐物论》
原文:“即使我与若辩矣,若胜我,我不若胜,若果是也?我果非也邪?我胜若,若不吾胜,我果是也?而果非也邪?其或是也,其或非也邪?其俱是也,其俱非也邪?我与若不能相知也。则人固守其黮暗,吾谁使正之?使同乎若者正之,既与若同矣,恶能正之?使同乎我者正之,既同乎我矣,恶能正之?使异乎我与若者正之,既异乎我与若者矣,恶能正之?使同乎我与若者正之,既同乎我与若者矣,恶能正之?”
译文:“假设我与你辩论,你胜过我,我没有办法胜过你,那么就是你对吗?我就错了吗?我胜过你,你没有办法胜过我,那么我就真的对?你就真的错了吗?是一个人对,还是一个人错?还是两个人都对,或者两个人都错,我与你是无法判断的。人都会被偏见所遮蔽,能靠谁做客观判决呢?请与你意见相同的人来判断,既然他与你意见相同,怎么可能客观?请与我意见相同的人来判断,既然他与我意见相同,又怎么可能客观?请与你我意见都不同的人来判断,既然他与你我意见都不同,怎么可能客观呢?请与你我意见相同的人来判断,既然他与你我意见都相同,又怎么可能客观呢?”
现代“领导”及“领导力”概念
领导现象的复杂性,领导活动的普遍性,领导过程的多样性,很难有大家认可的统一结论(与“仁”、“道”的概念相同,必须通过主体体会和觉解)。
从领导过程中所反复出现的各种关系和现象来认识和把握。我们的目的,就是将领导活动和过程所外显的诸种因素归结为相互关联的有效行为模型,用于反映领导活动和领导行为本质,从而建立合理的“个人领导力”概念,寻找有价值的“个人领导力”培养途径。
“个人领导力”不是立足于政治、管理和行政领域的活动,而是建立在人与人、生命对生命、心灵对心灵的交流与互动过程出现的相对差距。在这里,领导与被领导、领导者与追随者、上级与下属,作为鲜活个体同时也是有差别的存在。
“个人领导力”是一种思维方式和行为习惯,学习的目的在于自我感悟、自我提升和自我完善,帮助学习提高人际关系主动性和处于群体前面。“它不是可以“教”,却是可“学”的。”
“领导”定义与“领导观”
美国学者统计:世界公认的“领导”定义有350种之多,以下三个方式分别代表三种不同的“领导观”。
一、从领导者与被领导者的权力关系角度:控制或被追随的主体间关系。[“领导者唯一定义是其后面有追随者,没有追随者,就没有领导者。”(PeterF.Drucker)“领导是组织成员对特殊成员享有权力的承认。”(K.F.Janda)“领导就是通过引导和影响建立起来的追随关系。”(朱立言)]
二、从领导者特殊角色和行为角度:影响他人的特殊行为方式。[“领导是个人对组织的控制。”“领导就是影响力。”“领导是有助于引导和动员人们改变行为和思想的过程。”“领导是决定该去做的事以及使他人也希望做这件事的能力。”]
三、从领导与组织目标关系的角度:引导人们达到组织目标的过程。[“领导者就是带领组织以一种特定的方式和程序向目标前进的人。”“领导是确保共同行为方向的过程,没有领导,行为就会变得失去方向和混乱无序。”“领导就是在共同活动中,具有影响力的个人在特定组织结构中通过示范、说服、命令等动员下属实现群体目标的过程。”]
本课程关于“领导”的界定
领导是组织内成员间关系(强调个人领导力,区别于组织和群体间领导与被领导关系)
a.领导是主体间关系(人与人非人与物),强调领导者与追随者间的平等(没有支配与被支配和人身依附)。
b.组织内成员间关系,强调领导者与追随者互换非固定不变。
领导是组织内部分成员运用所拥有权力影响其他成员的过程
a.领导不是社会成员间的平衡关系,而是组织内影响与被影响的不平衡关系;影响者具有主导性,被影响者则常常要改变信仰和行为方式。
b.影响是通过占主导地位者所拥有的权力实现的,包括职位权力(合法权、奖惩权、强制权)和个人权力(专业权、资格权、信誉权等)。
c. 影响通过命令、劝诫、感化、示范等方式实现。
领导是居于主导地位的个人引领其他成员实现组织或者群体目标的过程。
a.领导过程具有组织或群体目标的方向性。因此不是所有成员间对成员的影响都属于领导过程。
b.领导存在的前提,是组织内群体成员具有明确方向的需要。
c.只是在引领方向意义上,领导与管理才被区别。领导者负有提出、解释、传播目标的责任,管理者侧重实现目标的具体活动。
“教育学”范畴的“个人领导力”
从教育学角度分析:知识是力量,健康是力量,品格、道德是力量。那么,凝聚他人、影响他人、组织他人、引导他人的能力就更是力量!
领导力是在活动过程中形成的能力,是隐型而非直观的素质,是群体内相对比较而非绝对差距,是通过活动形成的“能力体系”而非通过说教形成的“知识体系”。是区别于传统教育理论之外的评价体系和教育途径。
特权和专制不承认自我提升和塑造的领导力,总是把领导权归于上天赋予,合理、合法和特殊群体,个人领导力强有篡权篡位和不服领导之嫌;计划经济和阶级斗争时代重视阶级、政党领导力,认为个人领导力是通过“政党”和“阶级”体现出来,阶级属性是领导力根源所在,倡导个人领导力有个人奋斗之嫌。只有市场经济,才有“个人领导力”的概念和形成机制。
“个人领导力”不是倡导个人主义价值观而是强调自由、民主、平等基础上的合理竞争,自我完善、自我塑造,自我提升和主动社会责任,建立人际和谐和组织和谐的学科。
问题是:领导力到底是什么样的力?它的形成和作用机理为何?领导者和追随者的“个人领导力”差距可以量度和比较吗?能否有意识和有步骤地进行培养?
领导力形成和领导者产生机理
领导形成过程是领导者与追随者之间交互影响过程。我们把“影响”和“改变”其他人的能力称为“个人领导力”。
领导是发起行为与接受意愿间的有效平衡(双方需要)。“不是行动或行为的控制收益过程而是权力实际构建过程。”
研究“真实领导”必须从没有领导状态开始(__新、迷路的小女孩、孩子王)。
“真实领导”在正式组织环境中的固化形式是——领导力强者阐述个人经验与见解,构建制度和惯例,制定好的规范使组织角色及职权关系正规化、合法化,提升到理所当然程度——某些人总是影响和规定其他人的行为,某些人总是接受影响和被他人所规定(学生干部成长)。
“真实领导”整合人们经验和引导行为方式。 “领导力”表现在一系列言行中——他总是寻求解决问题的方式,这种解决方式通过影响人和情境的关系上发挥着作用。通过对情境进行阐释,为组织成员有意义的做法不断奠定基础。
反对声音永远存在,竞争者总是对“领导者”产生“逆反应”——既是组织内部紧张渊源,也是领导力成长过程;既是组织分裂的隐患,也是组织创新的机遇(教育原理)。
领导地位依赖追随者确认
“领导力”是在他人积极评价中所体现出的领导潜能——帮助组织实现目标、达到其他成员合理期望、贡献自己潜能过程所体现出来的能力和素质。是被大家所接受,而不是让人们所忍受的组织成员(新加坡领导观——2:8率)。
“领导力”两个要件:一是必须是被人们认为有竞争力的,该成员应在一段时间内表现出优越性,应该是随时准备被追随的人;二是必须被认为与团队成员是利益共同体。吉布认为:追随者不会追随与自己绝对不同的人(台湾选举),而愿意追随具有基本相同利益的成员。
“领导力”体现为其他成员认为该成员应该比他人优秀[不要畏惧“责备贤者”和追随者对你的高期待(“瑕不掩瑜”和“石中有玉”)。当大家都认为你应该做得更好和承担责任时,就是承认你作为领导者地位的先兆。别人对你的积极印象,反映出你被他们所接受的程度。如果能维持这种地位,你就拥有“额外信誉”——证明你被组织成员完全接纳和允许你代表大家与团队内盛行的社会模式分离,甚至说明你有资格挑战既有准则而进行变革。
(启示:什么样的人有实力和资格改变既定规则和规范?什么样的人才可能改变现状?)
斯道戈尔和巴斯德对“领导”的11种界定
1、领导意味着群体过程的中心;
2、领导意味着人格及其影响力;
3、领导意味着以德服人的艺术;
4、领导意味着个人影响力的运用;
5、领导意味着一种行动和行为方式;
6、领导意味着一种说服和教育形式;
7、领导意味着一种权力关系;
8、领导意味着一种人际互动逐渐形成的效果;
9、领导意味着人际分化带来的角色认同;
10、领导意味着组织结构的创始;
11、领导意味着实现目标的手段。
领导不是使下属“不服不行”而是让追随者“心服口服”和真诚追随的境界与魅力。
大学生“个人领导力”塑造
领导过程不是“传递”而是“沟通”。无条件服从和不折不扣传达上级命令的信息传递不是“沟通”。查尔斯·贝可认为: 沟通能力是组织的“生命线”,对领导绩效和追随者满意度影响最大。
沟通能力是最重要的领导力——从他人那里寻求新观念、新思想扩展自己的思维,不断对自己的做法进行反馈,不断寻求新的信息和发展契机,完善和提升自我,提高说服他人的技巧,以及修正和改善自己以后的交流。
沟通能力主要体现为“理解” 与“表达”。
“理解”的基础是“倾听” ,重要在领导比自己优秀和高明的人过程中运用 。人与人之间的大部分误解都在于忽视这个环节。只有认真从他人那里充分接受准确的信息,才可能有足够的处理、传播和控制。接受信息不是单纯的物理过程,而是一个心理加工与解码的过程。理解中的障碍时刻影响着我们的判断力。有研究成果显示:积极的倾听是对他人最好的尊重(“倾听是最高的恭维。”)被动的倾听往往会忽略许多重要信息;主动的倾听往往可以觉察各种非语言信号。凡是缺乏“倾听”技巧的人多数“领导力”弱(好教师基本功之一——学会 “倾听” )。
“表达”表现在领导比自己差的人。体现在“与工作有关事情上交流的频繁性”和“给予指示的清晰性”两方面。有研究成果显示:沟通中的清晰表达与他人的满意呈现正相关,而交流的频繁性关系并不显著(不少人有误区,认为频繁交往可以增强领导力)。高质量的口头表达技巧是领导力的重要组成部分。
“倾听”技巧及障碍超越
用心而非用耳朵“倾听”——“听见”与“倾听”不同,被动与积极不同。随意的与专心、关注的“倾听”效果不同。领导力强者多数具有集中注意力理解对方所发出信息的习惯。
领导力弱的主要表现是心有旁骛、不屑一顾甚至讨厌对方,经常以感觉无聊的方式与对方交流。
影响“倾听”的主要障碍:
a、评价——不能只从自己立场出发去评价事物。有修养和良好的“倾听”不仅是专心听,而且能够设身处地从对方感情和立场“换位思考”。
b、焦虑——心不在焉,游移于当时的沟通情境之外(面试、谈话时紧张到听不清对方说什么。与环境和实践有关)。
c、连锁反应或联想——虽然人在与对方谈话,但脑子却在想自己的事情和进行“自我对话”,对说话者的不礼貌使你缺乏人际吸引力,当然影响他人追随你的热情。
d、自我防御——受到批评或威胁时,采取抵触态度,把对方简单地按照“好人”或“坏人”,对其动机提出质疑。降低了理解和利用信息能力(没必要过分在意——“完美主义者”领导力并不强——正确对待“奥运会”的不同声音)。
改善“倾听”技巧的建议(“演讲”的缺失)
经常表现出“倾听”的兴趣和诚意。要知道失败倾听导致后果很严重。没有它就没有沟通和理解,也不可能有追随者。诚意表现如下:1.停止自己说话;2.专门约他谈;3.体会他人情感;4.经常表现出倾听意愿;5.不要轻易否定和武断地下结论;6.温和与平等地争论;7.要有耐心;8.适当提问与质疑。
全神贯注、积极归纳并不断思考。良好的“倾听”需要经历“注意、接受、认知”三阶段。正确认知:1.要消耗能量,是建构人际关系重要技能和高层次劳动方式;2.要真正培养出兴趣和习惯;3.学会谈熟悉和感兴趣领域的问题;4.关注实质内容而不是技巧;5.听总体意思和态度而不拘泥个别用词;6.努力探究对方没有说出来的意思;7.努力控制自己打断别人说话的不良习惯的诱惑;8.不断进行归纳;9.做简要记录;10.品评对方重要词句、观点和事例的成功使用。
关注说话者的非言辞行为和情态信号——音量、声调、语速以及面部表情、姿势、手势等“玄外之音”,从中间学习。
学习和训练运用非言辞技巧,如皱眉头、微笑、惊讶、欣喜,脸红、眼睛下垂等。
***神经语言学揭示的眼睛与内心信息间联系:眼球向上朝右,是想象以前未见过的事物;向上朝左则是回忆或者记起以前见过的事物;向下朝右是动觉的,是身体某个部位有了触觉;水平向左或右,是正在倾听、记忆或者想象;向下朝左,是偏好听觉、内心对话和自语。
改善“表达”技巧的建议
我们尝试把“表达”分为“非言辞表达”“语言表达”和“面对冲突的表达”三种方式进行讨论:
“非言辞表达”最重要,却是我们长期忽视的教育内容。它展示着个人的自信与魅力,是外在形象和气质的重要组成部分。美国阿圭尼斯小组让人们以照片来评价“个人领导力”。方法是以面部表情、视角和身体姿态评价他们的信任感、报酬和权力。结果得出结论是:语速适当和语音洪亮者,与周围人们保持目光接触,以轻松、自然、友好表情和频频微笑者;身份和位置高的人与别人交流的方式是,他们讲话时更多地看着别人,倾听时较少盯着另外的人,他们的坐姿比较放松,喜欢用目光鼓励他人和点头示意者。以挺拔姿态行走、站立时脚尖向外,有轻松坐姿但表情严肃者领导力强,人们对他们的评价也比较高。而懒散、畏缩、怯懦以及不修边幅,奇装异服,浓妆艳抹,语速过快和过慢者,站立时脚尖朝里者领导力弱,人们对其评价也比较差。
语言表达(待后)
面对冲突的表达(待后)
理解人与人之间“领导力”差距的小故事
1、 “印名片”
第一年,小刘在毕业生就业办公室工作。就业招聘会前,处长让他去为自己印两盒 名片,要向所有来选聘毕业生的用人单位发放。
他很高兴地接受任务,迅速到印刷厂联系,及时按照原来的模式完成了任务。处长很高兴,表扬了他。
第二年,小王也来到毕业生就业办公室工作。处长又让他去印名片。小张找到副处长张老师、就业办公室郭老师,问他们的名片还需要印吗。
当他收集到这些老师都需要加印名片时,就自己设计了一个三色底版,套色印制了名片,还享受了批发的优惠价格,比上一年便宜了15%。
后来,小王就留校在毕业生就业办公室工作了。
2、“买橘子”
胡安进公司两年了,对待工作尽职尽责。非常热爱自己的岗位,每天按时上下班,一直为自己从未受过批评和责备而自豪。
这天,胡安听说要提拔罗赫略当部门负责人,他去找经理理论。说:“经理先生,我在公司工作两年了,始终认真敬业,但我感觉不公平。罗赫略来公司才6个月,和我拿同样工资,还要给他升职!”
经理显得有些同情和伤感,对他说:“等会再解释和解决这个问题好吗!你现在能否帮我个忙?我想给全体员工准备中秋节午餐发的水果。楼下街口有家水果店,请你去看看有没有橘子。”
胡安立即跑出去,5分钟就回来了。/经理问:“胡安,有橘子卖吗?” “先生,那里有橘子卖。”“多少钱一斤?”/“啊,我没问这个。你没让我问价钱呀!”/“他有多少橘子,能够我们单位全体员工一人两个吗?”/“我也没有问这个,先生。”/“如果不够,那里还有什么合适的水果没有?”/“好,我现在马上去问一下,很快回来告诉你。”/“噢,不急,看你急得满身汗水,先坐下喝口水吧,休息一会儿。”
经理打电话叫罗赫略来到办公室,向他布置了同样任务,陈述方式与对胡安所讲完全相同。10分钟后,罗赫略回来了。经理问:“罗赫略,你问的情况怎样,为我带来什么消息?”/ “先生,那里有橘子卖,存货很多,50多员工,买20斤差不多可保证一人2个。除了橘子,他们还有苹果、香蕉、甜瓜、西瓜和芒果。橘子每公斤1.5元,苹果每公斤2元、香蕉每公斤2.2元、甜瓜每公斤1.8元、芒果每公斤2元。店主说:如果我们买的多,他还能够优惠10%左右。我先预定了橘子,害怕不够我们用了,不过我向他说明,如果你要选择其它水果的话,我立即就打电话告诉他,我记下了他的电话。”
经理转向一脸惊讶地坐在那里喝水的胡安,问道:“看我这记性,胡安,你刚才说要和我商量什么事情来着?”
“没什么,经理,我耽误了你时间,非常抱歉!”
——领导力是什么,属于谁!
以上就是读文网小编为大家提供的个人领导力提升,希望能对大家有所帮助
看了“个人领导力提升”
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在职场打拼,难免会遇见小人领导,在小人领导面前,就得学会一些对付小人领导的必备方法。下面是读文网小编为大家带来的对付职场小人领导的方法,相信对你会有帮助的。
(1)与小人保持适度的亲密,保持距离
如果你信奉“宁与君子吵一架,不和小人说句话”的古训,对小人避之惟恐不及,那你就错了。有意的过分疏远,会被心胸狭窄的小人当做你在与他树敌,或认为你很看不起他。这样,你就把自己放在了他的对立面,这可是个危险的位置。你也无需违心地与“小人”套近乎,懂得“近之则不逊,远之则怨”的道理,保持一定的距离就可以了。
别和小人们过度亲近,保持淡淡的同事关系就可以了,但也不要太疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒霉了。
(2)小心说话
口蜜腹剑的小人很会笼络人心,你可不要被其加了糖的麻醉剂弄得放松了警惕。
比如在午餐时,你可以与小人聊一些无关痛痒的家长里短、琴棋书画。不要让小人牵着你的话头走,他如果发牢骚抱怨公司的种种弊端,或是议论别人的短长,即使与你心中所思一拍即合,你也不能与之知音识曲,这时你最好把话题岔开。否则,日后这些话会被他添油加醋地传出去,说成是你的意见,叫你解释不清,有苦难言。
与小人说话,不要说些正面的事,多说些无关紧话,如“今天天气很好”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了他人的不是,或是发了某些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要时整你的资料。
(3)不要欠小人的人情,不要有利益瓜葛
小人是最斤斤计较利益得失的,他们的算盘打得很出色,你若欠了他们的人情,这笔债他迟早要讨的。如果在你忙得不可开交时,小人主动提出要帮你接洽一个客户,你可不要随便接受这双援助之手。要知道,一旦生意谈成了,小人会以你的救兵和恩人自居,以后他碰到什么棘手的事找你作替罪羊,你若不答应,会被他说成忘恩负义。
小人常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至粘着你就不放,想脱身都不可能。
(4)大度的吃些小亏
小人是很会利用别人的,你难免会被他们利用一两次。这时不要像受了很大伤害一样,气愤难平。了解到这种人的弱点,大度一些,原谅他也就算了。你若咽不下这口气,非要找个说法儿,从此与小人结了仇,肯定会遇到更狠毒的暗算。例如:老板叫你们合作做一个项目,分明是你的贡献大,却被小人抢头功,你与其和他争功,显得小气没风度,不如吃一堑长一智,下次泾渭分明地独立做自己的事,是非功过让人一目了然。小人有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇。
(5)不得罪
一般来说,小人比“君子”敏感,心理也较为自卑,因此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,尤其不要为了“正义”而去揭发他们,那只会害了你自己!自古以来,君子常常斗不过小人,因此小人为恶,让有力量的人去处理吧!
(6)小心失势的小人
小人被老板批评了,被降职了。遇到这等大快人心之事,你断不能欣喜之情溢于言表。在失利时,小人的心理是最阴暗的,如果他和你结了怨,怀恨在心,你今后的职业生涯就危险了。这种时刻,你最好对小人稍微热情一些,虚虚实实,让他感觉到你是个不势利的好人。
(7)近君子,远小人
当你升职以后,你可以有选择地同一些同事、朋友们来往,做到近君子,远小人。这里所说的小人,是指在事业上不会对你有任何帮助,只是单纯的玩伴的那种同事。但是还有一种情况值得注意:某人提升为部门的经理后,为了显示他没有“升官脸就变”,每天下班后仍是和旧日哥儿们喝酒,玩牌。在单位里,也和那些酒肉同事称兄道弟,亲热异常。他的做法令上司很不满意,上司认为这样“不思进取”的人是很难在事业上有所作为的。这一点是一定要注意的。
所以说,避开小人必须在行为界限上把握好,要识别小人,摸清他的喜好和忌讳;言行周密,有备无患,小心提防;关键时刻要多一个心眼,不要上小人的大当。
假如实在没办法必须与小人共事,必须记住:“待小人要宽,防小人要严。”少说多听,不轻易许诺,不轻易褒贬他人,对小人的缺点千万不要批评,没有事不要与小人交往,特别不要到小人家串门,也尽量不要让小人来自己家走动。对小人的要求,能办的一定要办,不能办的一定婉言谢绝,千万不要留下似是而非的话头。对小人要礼而敬之,敬而远之,不去招惹他,更不要与小人开玩笑。须知,小人会翻脸不认人,恼了小人把开玩笑的话当成真的,让你吃不了兜着走。
不要与小人结仇,与小人结仇怨极不值得。“小人故当远,然亦不可显为仇敌。”知道谁是小人,就故意地疏远他,明显地回避他,言语中还带了不屑的语气,这有些过分。对小人的作为看不惯,就想“仗义执言”,就想“抱打不平”,就想做个维护正义的英模。这无疑与小人作了对头,把矛头直接揽到自己身上。本来,小人对大家这个群体还有些忌惮,不敢公开与一个群体作对,这可好,小人终于找到了可以泄私愤的对手。
自古有话:“恶人自有恶人磨。”自然,小人也有小人去治他,但需要过程。所以,不用你站出来与小人单挑。世上的事就是奇怪,再厉害的东西也有东西去治他。就如卤水点豆腐,长虫吸蛤蟆,一物降一物。庄稼怕下霜,霜雪怕太阳。小人当然也有怕的人,否则,世道岂不乱套?小人当道,还有正人君子好果子吃?
最终还是要防范小人,古人云:小人亦是天地所生,绝於尽灭之理,但当正己,令其自服。尤须虚心,令其自平。一涉矜激,便触出许多不肖来。须知,天下没有不好谀之人,所以谄术不穷。
说明白了,就是自己要正。正身、正己、正思想、正风气,正气凛然,就没有小人的立足之地。上梁正,下梁必正,那檩条、椽子各都归位,钉是钉,铆是铆,各忙各的,没有闲工夫说三道四。鸡蛋没有缝招不来下蛆的苍蝇。君子一身正气,小人没有施展伎俩的市场,他要么转变成君子,要么卷铺盖走人。
并不是说做到了以上几点,你与职场中的小人就彼此相安无事了,但至少你可以把小人对自己的伤害降至最低。笔者写这篇文章的目的是要上班族对职场人际关系保持信心,学习巧妙避开小人及小人所设下的陷阱,因为当自己的心情不受小人影响时,日子才会好过一点,也会健康一些,找回工作的品质与效率,拥有上班的好心情。如果不想在职场上当受气包,先认清身边小人的真面目,学会保护自己。
有职场小人顺口溜:不是我争权夺位,是你给我让位。不是我逼你跳槽,是你关系不牢。不是我滑头滑脑,是你人头猪脑。不是我贪恋功名,是你不懂行情。不是我狡猾阴诈,是你实力太差。不是我弄虚做假,是你真的太傻。不是我陷害诬告,是你无依无靠。不是我卖友求荣,是你迅速走红。不是我挑拨离间,是你结党拉帮。
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求职者掌握适当的面试技巧,对顺利就业有较大的帮助。那关于职场新人的面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场新人面试的一些小技巧,希望对你有帮助。
一、专业的衣着当你走进面试的会议室时,你的衣服着装的给面试官第一印象的一个点,无论你是面试什么工作,切记太所以的穿着。假如你要应聘白领类的工作,还是以西装或套装出现在面试上吧。假如你的工作是技术类的,那么你至少要保证自己衣服得体,不要皱巴巴脏兮兮。
二、语气谦卑谦卑的人走在哪都会引起大家的好感,这是不变的定律。千万不要吝啬自己的言语,放低声调,说话时面带微笑等,这些细节都决定着你给人的一个性格问题。切忌大嗓门,说话态度傲慢,且没有教养,不要和自己的生计过不去。
三、幽默感回答在面试上,给人的感觉一直都是非常严谨又很严肃的一种场合,但适当性的一些玩笑话会让人觉得你的幽默感感染了众人,也让考官感觉的长期的严肃感非常的有压抑感。假如是在一些非常难以开口的回答上,可以以一个幽默会打来避开,会让考官认为你是非常聪明的人。
四、灵活的应变能力在面试时,当你陈述完自我介绍后,面试官就会对你出一些问题来考你。此时要挺清楚问题,再做回答,不要抢答来表现自己的独特。深思熟虑后作出的回答相对来说会中肯很多,即便答案不让人满意,但至少不会对你有坏印象。
五、增加自信心有时候过多的自信会让人觉得你非常的不谦虚,但适当的自信会让自己在面试时,把紧张感赶走。所以给自己多一点的自信心,对自己说:我可以,我一定行的。这样也会让考官认为自信的女性在职场中才能走的更长远!
六、突出个人特色在求职信里尽可能的求实写自己的特色,可以稍微用文笔润色,但不可以夸张化,否则成功后会显得差距很大。
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求职技巧是实现求职目的的重要因素,对整个求职过程在某种程度上起着至关重要的决定作用。那关于职场面试的小技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场面试的一些实用小技巧,希望对你有帮助。
仔细聆听对方的问题,审慎回答,不要太简略,切忌只回答是的、好、对的、没问题等无法使内容更生动的字句,要完整并举实例说明,但要避免冗长。若对应征公司不了解,不妨坦诚相告,以免说错而得不偿失。
当对方问你能为公司做什么时,若无法马上回答,可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么,你好就这些部分来回答。
当对方问及你的专长时,别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调,但也不必大过谦让。
主考提及你是否有问题时,一定要把握机会发问,以表现自己对这份工作的强烈兴趣,但要就工作内容、人事规章等范围发问,不要离题太远。
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职、加薪、拥有财富,是打工者人生价值和能力的体现,也让打工者梦寐以求。那关于职场上升迁加薪的窍门有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场上升迁加薪的一些技巧,希望对你有帮助。
一位资深前辈曾告诫我,向领导汇报时要切记四个字:"不讲困难"。后来我逐渐悟出个中道理。老板每天都面对复杂多变的内外部环境,要比员工遭遇更多的难题,承受更大的压力。将矛盾上交或报告坏消息,会使老板的情绪变得更糟,还很有可能给他留下"添乱、出难题、工作能力差"的负面印象。
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求职者求职应聘过程中,面试是最关键的一步,是求职者能否顺利签约的重要环节,因此,掌握求职应聘中面试的技巧面试成功的关键。下面是读文网小编为你整理的关于职场菜鸟求职成功的技巧,希望你喜欢。
低调一点才成功
可可从加拿大留学归国,对应聘外企一点也不怵。她认为自己英文口语流利,专业知识学得透彻,手里还握着一张烫金文凭——温哥华英属哥伦比亚大学。所以,面试时可可显得很自信,对答如流。看得出,面试官对可可很满意。接近尾声,她想面试官肯定宣布她过关,谁知面试官突然拿起简历,自言自语念了起来,看到大学校名时突然讲:“温哥华有两所比较不错的大学,海边的英属哥伦比亚大学和山上的西门菲莎大学……”
可可心里特别高兴,因为她对两所大学十分熟悉,于是她开始滔滔不绝地演说,一味地表示其实“山上的”那所论实力、论资产和英属哥伦比亚大学都没法比,那儿出来的毕业生不好找工作,因为综合能力不够……当可可看到面试官的脸变得铁青时,她已没有机会挽回了。事后问在场的工作人员才知道,面试官就是那所山上大学毕业的,也被可可归进“综合能力不够强”的范畴。
警钟提醒:学校虽然有优劣之分,但名校毕业并不意味着能力就强。如果你是名校毕业,也不要随便拿出来和别人比,面试官自然会权衡。像可可这样,刚好撞到“南墙”的话,十分可惜。讲专业知识时可以口若悬河,其他地方要低调点,免得别人觉得你过于张扬。还有别干那种损害别人抬高自己的事情,否则会让面试官觉得你的人品有问题。
忍一时风平浪静
平时被朋友叫成“疯丫头”的桃子,面试那天穿得特职业,还剪了齐耳短发,俨然一名“淑女”。面试进行到一半时,面试官对桃子说,我们公司招聘的文员多数有机会面对外商,老外很看中你是否会化装,不然觉得你不尊重他。桃子表面毕恭毕敬地听着,心里却乐开了花。当面试官一说完,她就把随身携带的皮包放到办公桌上,打开后面试官眼睛都看直了——里面眼影、唇彩等化妆品琳琅满目,这是桃子准备面试结束后和朋友去酒吧娱乐用的,居然派上了用场。面试官愣了一下后,严肃地评判起桃子的化妆品太多、太艳,失去了职业女性的风采。桃子听至一半怒火已涌上心头,她觉得面试官分明和自己过不去,她立即拍案而起:“你说话太欺负人了,这也不行那也不行就拉倒吧,难道我没有这份工作就没法活吗?”面试官也暴跳如雷,立即说了一句“Out”!
警钟提醒:面对咄咄逼人的面试官,最重要原则就是不要被激怒,更不要因为对方提出的问题过于尖锐,而觉得对方欺人太甚。不论对方个性原本不友好,或是想先给求职者一个下马威,都切忌不要发火,否则就算你其它条件再好,你也输了这场面试。老实说,有些企业认为专业能力胜于一切,员工个性修养如何,并不是很在意;但也有不少企业认为团队合作比什么都重要,如果员工个性不好,栽培了半天还是枉费心机,所以“激将法”常被面试官当成淘汰大部分应聘者的惯用手法。
守得云开见日出
阿雯去面试时,坐在既是老板又是面试官的“太上皇”对面,她努力使自己镇定。那位面试官的提问,阿雯基本都能回答上来,但一看面试官不置可否的样子,她自己都产生怀疑。每回答完一个问题,面试官只是点下头,接着问后面的问题。阿雯感觉面试官是在玩题海战术,她只好拿出耐心跟他“死抗”。最后,阿雯觉得能把面试官所有问题回答完已经是奇迹,能否被录取已无所谓。不过事实证明,阿雯当时的决定是正确的,因为她在四天后收到一封录取通知书。
警钟提醒:面试官有时会在求职者面前“作秀”,目的就是给你施加压力,看你调节自己情绪的能力。有些工作就是“高压作业”,需要很大的耐心和抗压能力。因此,遇到难以搞定的面试官,才是体现求职者应变能力的时候,如果回答问题发挥得好,往往易被用人单位录用。
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职场办公室里的职场生存法则技巧
办公室里的政治也就是人与人的相处,家和万事兴,其实同在一个办公室工作的人就是一家人,和睦相处,方能事事顺意。今天小编就给大家带来办公室里的生存法则介绍,欢迎大家阅读。
一、不要害怕刚入职的困难
人在职场都会遇到各种各样的困难,特别是在刚入职的那段时间,这个也不懂,那个也不会。你要做的,就是无惧这些困难,不在困难面前低头,尽自己所能付出努力,慢慢地做事情会更加容易,也更容易获得事业上的成功。
二、不被关注时,调整心态,厚积薄发
初入职场的人经常被安排无足轻重的工作,接受无端的批评、指责,或是充当“替罪羊”角色,而得不到关注、赏识或是提拔。
这个时候,你不能自暴自弃,只有调整好自己的心态,改变心中原来的一些想法,才能更好地适应环境。
每个人都希望工作如鱼得水、一帆风顺,但没有谁会白白送给你这一切,只有忍辱负重、坚韧不屈,并不断努力,才有可能获得事业上的成功。
三、专注做自己的工作
认准了自己的事业,就确定一个长远目标,执着追求,在循序渐进中慢慢向成功靠近。别羡慕别人的成果,别怕艰辛,下些苦功夫,专精在一个领域。几年后,你就是这个领域的专家。
四、虚心听取别人意见
当局者迷,旁观者清。多听取他人的意见对你没有害处。保持谦虚的心态,常把自己放在最低的位置,细心地听取他人意见,保持谦虚的品质,能帮你在职场中有所作为。
五、适当质疑,不要一味相信权威
人微言轻,人贵言重。我们普遍认为,权威人士的可信度更高,因而盲目崇拜和相信他们。但还要承认一点,人无完人,太过追随权威人士的观点会阻碍自身的发展。倒不如带着自己的思考,用质疑的眼光对身边的问题进行关注,也许会得到一个不一样的未来。
六、适度发泄自己
工作中,我们难免会因不如意的事情情绪低落,但要学会适当倾诉、合理发泄,这能够将心中滋生的负面情绪扼杀在摇篮中,进而激发工作的热情,更好地投入工作。
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每一个对生活充满信心的人,都会希望自己拥有一份满意的工作,因此,求职越来越成为现代人生活中不可缺少的一部分。下面是读文网小编为你整理的职场面试的技巧,希望你喜欢。
面试前的准备:
面试前要先预想主考官会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人,表情和肢体语言比较笃定从容,且具备较好的回应能力。大学毕业生由于缺乏面试经验,可事先找朋友练习面试技巧。面试时最好提前10分钟到达地点,先去洗手间放松一下,整理一下思路,还可最后检查一下自己的仪容,整理因挤公车而弄乱的发型,女士还可趁机补补妆。
面试时的礼仪:
面试务必要准时,一进公司就是面试的开始,对人要客气有礼,秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机,若当着主考官的面关掉,更可显出你的诚恳。注意自己坐姿,节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触,但不要紧盯着对方的眼睛,眼神切勿乱瞟乱看。
面试时的应对:
仔细聆听对方的问题,审慎回答,不要太简略,切忌只回答是的、好、对的、没问题等无法使内容更生动的字句,要完整并举实例说明,但要避免冗长。若对应征公司不了解,不妨坦诚相告,以免说错而得不偿失。
当对方问你能为公司做什么时,若无法马上回答,可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么,你好就这些部分来回答。
当对方问及你的专长时,别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调,但也不必大过谦让。
主考提及你是否有问题时,一定要把握机会发问,以表现自己对这份工作的强烈兴趣,但要就工作内容、人事规章等范围发问,不要离题太远。
面试结束后:
无论告辞时说些什么,要表现出信心坚定,给主试者一个深刻的印象。离开前应谢谢主试者给你面谈的机会。若面试时间较长,在面试结束时,可以赞扬主试者在面试过程中使你获益的特殊观点,还可寄封谢卡,以加深对你的印象。
若你认为这份工作不适合你,可打电话或写一封措辞客气、亲切的信,告诉对方原因,切忌从此人间蒸发。
在上海就读的大学生还可以考虑远赴北京、广州、深圳求职,或者回家乡工作。因此,若在9月初能寻找到异地求职互助的朋友或者能帮忙找工作的亲戚非常重要。
看过“关于职场上面试的小技巧”
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求职者在具有良好的思想品德素质,科学文化素质,身体素质,心理素质等综合素质的前提下,更要掌握求职择业的一些必要的方法与技巧,这样才能达到事半功倍的效果下面是读文网小编为你整理的,希望你喜欢。
第一,赞美不要假大空,要说具体话。
赞美能使人的自尊心、荣誉感得到满足,当一个人经常听到真诚的赞美,就会明白自身的价值,对于增强自尊心和自信心很有必要。但是需要注意的是,如果不是发自真心的赞美,其实是没有什么力量的。假大空的赞美反而会听的人反感,不但不会觉得自信增强,反倒会觉得受到侮辱。所以赞美别人务必要具体化,要有事实、有根据,否则就变成了阿谀奉承或是别有用心。
第二,赞美要有度,真诚自然。
谈到对他人的帮助,有时候并不是用钱就能帮助别人,就能解决所有问题。一个简单的赞美经常能达到意想不到的效果,而且可能是金钱难以达到的。真诚的赞美必须有纯洁的动机,它不是为了谋求从对方那里得到什么。卡耐基说:“如果我们只图从别人那里获得什么,那我们就无法给人真诚的赞美,也无法真的带给别人一些快乐。”
第三,赞美方式有讲究,尽可能有新意。
赞美应该尽可能有新意,因为“喜新厌旧”是人们普遍具有的心理。陈词滥调的赞美,会让人觉得索然无味;而新颖独特的赞美,则会令人回味无穷。对于赞美的话语要做到准确、精炼,并且慷慨。此外,赞美的行为并非局限于语言,可以是一张庆祝的小纸条、一个拥抱、或者一个信任的眼神。
第四,赞美要分场合,尽力化解矛盾。
俗话说得好"抬手不打笑面虎",谁会欺负一个对眼的时候朝你微笑的人呢?特别是当交际双方在认识上、立场上有分歧时,适当的赞美会发生神奇的力量。不仅能化解矛盾、克服差异,更能促进理解、加速沟通。所以,善交际者大多善于赞美。尽可能别浪费任何一个可以赞美他人的机会,真诚地将自己的赞美和善意表达给对方。
赞美是对一个人的肯定,爱听好话是一个人的天性,所以大家在生活中大家对于赞美是很受听的。但是大家也要注意掌握以上的赞美技巧,只有这样才能够让自己的赞美有效,对于自己的心理健康也是有很大的帮助的。
看过“职场上赞美别人需注意的技巧”
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对于应聘者的回答将成为其是否被接受录用的重要依据。人们对求职面试的感触各不相同,但大家的期望是一样的,那就是找到一份自己理想的工作。下面是读文网小编为你整理的职场上求职推荐自己的技巧,希望你喜欢。
1)推荐自己要善于面对面。
人们通过面谈可以取得推荐自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。面对面推荐自己时, 应注意和遵守下面法则:依据面谈的对象、内容做好准备工作;语言表达自如,要大胆说话,克服心理障碍;掌握适当的时机,包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。
(2)推荐自己要有灵活的指向。
人有百号,各有所好。对人才的需求也是这样。假如你尽管针对对方的需要和感受仍然说服不了对方,没能被对方所接受,你应该重新考虑自己的选择。倘若期望值过高,目光只盯着热门单位,就应适时将期望值下降一点,目光多盯几个单位;还可以到与自己专业技术相关或相通的行业去自荐。美国咨询专家奥尼尔如是说:“如果你有修理飞机引擎的技术,你可把他变成修理小汽车或大卡车的技术”。
(3)推荐自己应以对方为导向。
在推荐自己的时候,注重的应该是对方需要的感受,并根据他们的需要和感受说服对方,被对方接受。北京某大学新闻系的女生小A,学习成绩好,业务能力强。听说一家全国性报社要人,她先花一天时间钻进图书馆研究这家报纸,然后拿着自己的简历和作品闯进报社总编辑办公室。总编看后问道:“为什么来我们报社?”“你觉得我们报纸有哪些特点,哪些不足?”……几番对答,总编不住颔首,结果小A如愿以偿。小A的成功,在于能注意对方的需要而被接受。
(4)推荐自己要有自己的特色。
推荐自己必须先从引起别人注意开始,如果别人不在意你的存在,那就谈不上推荐自己。那么,如何引起别人的注意呢?关键是有自己的特色。这里所谓特色,并非什么**、哪个单位鉴定合格不合格,只要是接受的人认为有特色就可以了。
(5)推荐自己要注意控制情绪。
人的情绪有振奋、平静和低潮等三种表现。在推荐自己的过程中善于控制自己的情绪,是一个人自我形象的重要表现方面。情绪无常,很容易给人留下不好的印象。为了控制自己开始亢奋的情绪,美国心理学家尤利斯提出了3条有趣的忠告:“低声、慢语、挺胸。”
(6)利用履历表或申请表把自己推荐给对方。
为此要做好以下几点:⑴尽可能了解对方的情况,搞清楚对方的要求及自己是不是够资格;⑵搜集能够证实你的身份、履历特征等方面的文件和材料,这些有助于对方评估你的素质;⑶履历表应实事求是,简明扼要,切忌言过其实;⑷字迹要端正、清楚,千万不要龙飞凤舞。否则,对方连阅读都困难,就很难对你感兴趣了。
(7)推荐自己要灵活运用宣传手段。
从事宣传时,应以简短的自传形式扼要概括你的履历、才能、发明创造、贡献目标、理想、爱好等,分寄给你认为有可能对你感兴趣的单位和部门。也可以通过熟人、亲友等传递,还可以通过登广告的形式,向所需要的对方推荐自己。
(8)推荐自己应知难而退,另找门路。
推荐自己有时不一定会成功,你去面谈求职,谈到一定时候,如果发现时机不对或者对方无兴趣,就要“三十六计,走为上策”。这时候,表现要冷静,不卑不亢地表明态度,或者自己找个台阶下,给人留下明理的印象。推荐不成功,可能错在自己,比如,资格不够,业务不对口、过分挑剔等,也可能错不在你,而是对方要求太高、性别歧视等,这时,你就要另找门路了。
看过“职场上求职推荐自己的技巧”
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人们得到晋升是因为,他们为公司创造了价值,或者打造了很好的人脉。假如觉得工资太少向先老板申请加薪要怎么样做呢?下面是读文网小编为你整理的怎样跟领导去申请加薪,希望你喜欢。
XXX科长:
您好!
随着我公司的不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。我感谢公司领导对我的栽培和帮助,我非常的信任你们。基于对公司的热爱和对领导的信任,鉴于现在的工作职责范围和工作强度,我希望月薪是xxxx元(在原基础上增加300元)。
如果对员工的工作没有一个明确的激励手段和考核标准,员工的素质高低、做多做少、做好做坏都只是拿基本工资,那对他们来说,为工作付出的满腔热情、牺牲的休息时间和身体健康来说是不公平和不值得的。
提出这样的薪金要求,并不是“居功自傲”,我所付出的谈不上“功”,所以请不要误会我的本意,我只是实话实说。我相信,只要付出,就会有收获!
如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到xxxx元月薪的要求,我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议,让我今后有一个努力的方向和目标,在提升自己能力的同时将工作做的更好,向更高的目标迈进。
也请您放心,如果公司不予考虑,我仍然会像以前一样,用积极的、认真负责的态度去做好每一件事,不会因此怠慢工作,这是我的知识和修养要求我应该做到的。
期待您的答复。
某某某
x年-x月-x日
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埋头干活当然是没有错的,可是很多时候你会发现,想要在职场上游刃有余,成为笑看江湖的职场红人,除了拼体力,还得拼智慧。下面是读文网小编为你整理的职场中的交友技巧,希望你喜欢。
为什么说不能把同事当朋友呢,或许和多人都对这条职场法则感到不解。别急今天小编用两个小故事来告诉大家这句话的真实存在性,同事同事,仅是共同做事而已,不是家人,也谈不上朋友。所以要保持距离,不授人以语柄,保护自己。
有的办公室友谊比这份工作本身更长久,有的则不是。不管怎样,办公室友谊都是任何职业道路上宝贵的一部分。如果你以职业的态度来对待,它还会促进你的职业发展。如果处理不当则可能给你造成巨大的损失。
与同事保持适当距离
刘月梅(公司职员):以前有个同事,比我年长几岁,我一直把她当大姐看待,什么心里话都对她说,她也成天对我“小妹,小妹”叫得很亲热。没想到年终评先进时,一直自以为表现良好的她居然没有评上,于是她就咬定是我这个当人事主管的小妹做手脚,任我怎么解释她都不信,从此我俩形同陌路。
不久,公司内就有了我很多谣言,有的说我是因跟公司经理有一腿才当上主管的;有的说我之所以在外面住是因为有个五十多岁的大款包了我;甚至还有人我说几月几日请了一天的病假,是因为去医院做人流。当时我真是气晕了,每天都是以泪洗面,不知道该如何去澄清自己,又担心越澄清越给别人以“此地无银三百两”的感觉,要知道那时我还是个未婚的姑娘啊!
后来,我只好跳槽换了一家单位。现在,我与公司的同事们只谈工作,不谈生活,上班准时到,下班准时离开,同事们谁都不了解我的私生活,但每个人都很尊重我,因为我的工作能力不差。我终于明白,其实很多同事是不适合成为朋友的。和同事之间保持一定的距离,才是最美的。
小心过度分享
与他人分享时要小心。透露个人信息之前,先花些时间了解你的同事,即便是对那些你信任的人也要保持适当和专业的态度。对于什么是“可以分享的”什么不可以,要有清楚的界定。家庭近况、兴趣爱好、教育追求等等是可以透露的。而违法行为、私密细节和简历中的夸大成分就不必多说了。
别向同事抱怨
不管你有多了解你的“办公室朋友”,都不要跟他/她八卦或者抱怨你们的老板。这是决不能做的。这会让你的办公室朋友感到十分不安,如果你的话传到不该听到的人的耳朵里,后果可能很严重。抱怨的话还是对工作圈以外的朋友说吧。
保持个体性
小心别让你的办公室友谊掩盖了你个人的能力和独立性。你依然需要建立和维护你在工作上的个人声誉,尤其是在职业生涯的起步阶段,你需要从人群中脱颖而出。办公室联盟是工作文化的一部分,这没什么,只是别因此掩盖了你个人的贡献。
小心八卦
人们对他人的言行感兴趣是很自然也是很正常的。只要不是恶语相向,八卦也并非都那么糟糕。但是要小心。八卦可能会让人受到伤害,引起麻烦。而办公室的闹剧会给你惹来你不需要更不想要的敌人。如果你在办公室交谈中从不发表负面言论,你就不必为自己辩护或者安抚受到伤害的人。你要让成为一个尊重他人、能保守秘密的人,建立这样一种声誉很重要。不要变成办公室的“大舌头”。、
看过“职场中的交友技巧”
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