为您找到与置业顾问面试会遇到的问题相关的共200个结果:
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面试作为招聘工作中的重要环节,它使用人单位能够在短时间内全面了解应聘者的综合能力并对其做出有效的评价,从而遴选出合适的人才。因而,面试问题的设计显得至关重要。如何设计出一套合理、科学、有效且适合用人单位的面试问题,就成为当前用人单位完成有效招聘需要解决的一个重大难题。 以下是读文网小编为大家精心准备的:置业顾问面试经典问题及相关回答攻略。欢迎参考阅读!
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
首先要明确来访的每位客户:
①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。
③也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本,客户就是我们的衣食父母。
当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业,它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等,还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心,自己也会有成就感,也可以和客户建立良好的朋友关系。
置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象,更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商,以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善,从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息,这样才能使企业作出更好的决策,作为员工我们才有更好的发展。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。
5、你会怎样整理和回访你的客户?
每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。(面试网 www.mian4.net)
对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。
对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。
然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。
最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。
如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?
应该理性的给客户分析价格高的原因,如:小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。
还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比,着重突出小区的高信价比优势。
从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时,小区的高信价比优势就会突出体现。
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
回访以前来看过房子但没有购买的客户,做好客户意见的收集、整理及归总工作,积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态,为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
应该先了解客户的真正需求,然后重点给客户介绍小区内环境如:小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。
其次还应该理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
5证是指:
①:建设用地规划证
②:建设工程规划许可证
③:建设施工许可证:
④:预售许可证
⑤:土地使用证
2书是指:
①:使用说明书
②:质量保证书
12、 简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
框架结构又叫现浇结构,它是以梁和柱来承重,它的梁,柱还有楼板都是现浇而成的。房屋的结构可以随客户的意愿而改变。现浇的房子抗震度比较高,防水性比较好,但价格偏高。
砖混结构是以承重墙来承重,房屋的结构是不能改变的.
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1、 我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?
2、 购买现房有什么好处?
3、 为什么说投资房产时很好的选择?
4、 买高层的好处是什么?
5、 为什么说买多层的好?
6、 一次性付款划算在哪里?
7、 按揭又有哪些好处?
8. 二十年按揭的好处是什么?
9. 十五年按揭的好处是什么?
10. 市中心房好在哪里?
11. 副中心房好在哪里?
12. 城郊结合部又好在哪里?
13. 为什么说郊区好?
14、中间楼层有什么好?
15、顶楼有什么好?
16、楼底有什么好?
17、为什么说购买高档住宅划算?
18、简力墙结构的房子有哪些好处?
19、框架结构的房子有哪些好处?
20、砖混结构的房子又有哪些好处?
#p#副标题#e#
21、出房率高的房子好处是什么?
22、出房率低的房子好处又是什么?
23、朝西的房子好处是什么?
24、朝东的房子好处是什么?
25、朝南的房子好处是什么?
26、选择不带商业网点的住房有哪些好处?
27、选择带商业网点的住房又有哪些好处?
29、选择小社区的理由是什么?
30、为什么够房比租房划算?
31、靠近小区深处(中心)的房子好在哪里?
32、靠近主干道的房子又好在哪里?
33、双卫的房子好在哪里?
34、单卫的房子好在哪里?
35、没有拆迁户的房子好在哪里?
36、有拆迁户的房子又好在哪里?
37、一进门是厅的房子好在哪里?
38、有玄关的房子又好在哪里?
39、购买粗装修的房子有什么好处?
40、购买精装修的房子又有什么好处?
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1、 我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?
2、 购买现房有什么好处?
3、 为什么说投资房产时很好的选择?
4、 买高层的好处是什么?
5、 为什么说买多层的好?
6、 一次性付款划算在哪里?
7、 按揭又有哪些好处?
8. 二十年按揭的好处是什么?
9. 十五年按揭的好处是什么?
10. 市中心房好在哪里?
11. 副中心房好在哪里?
12. 城郊结合部又好在哪里?
13. 为什么说郊区好?
14、中间楼层有什么好?
15、顶楼有什么好?
16、楼底有什么好?
17、为什么说购买高档住宅划算?
18、简力墙结构的房子有哪些好处?
19、框架结构的房子有哪些好处?
20、砖混结构的房子又有哪些好处?
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21、出房率高的房子好处是什么?
22、出房率低的房子好处又是什么?
23、朝西的房子好处是什么?
24、朝东的房子好处是什么?
25、朝南的房子好处是什么?
26、选择不带商业网点的住房有哪些好处?
27、选择带商业网点的住房又有哪些好处?
29、选择小社区的理由是什么?
30、为什么够房比租房划算?
31、靠近小区深处(中心)的房子好在哪里?
32、靠近主干道的房子又好在哪里?
33、双卫的房子好在哪里?
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36、有拆迁户的房子又好在哪里?
37、一进门是厅的房子好在哪里?
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39、购买粗装修的房子有什么好处?
40、购买精装修的房子又有什么好处?
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所谓“置业顾问” 其实就是卖房的,但置业顾问面试技巧却是很多人都在关注的。第一次面试一家房地产的置业顾问不知道会问什么问题呢?下面读文网小编整理的置业顾问面试常见的10种问题和回答思路,供你参考。
思路:
1 、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2 、 简单地罗列家庭人口。
3 、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4 、宜强调父母对自己教育的重视。
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面试过程是主试者与受试者双方面对面地观察和交谈的过程。那关于护士常见的面试问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的护士经常遇到的一些面试问题,希望对你有帮助。
答:第一人各有所长,领导的对技术操作不熟悉,但他(她)的领导组织、协调能力确比我强,在实际工作存在这种现象不足为奇,应该承认和接受这种现象;
第二 因为领导是决策和组织者,我是执行者和我具体任务完成者,对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;
第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程,盲目执行可能造成损失或事故,要说服领导改变或拒绝执行;
第四要和领导经常进行沟通,和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程,促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程,在每项工作计划安排和下达的任务前,多提建设性意见,供他(她)参考。
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在选拔人才的众多方式中,面试以其丰富的表现形式有着其他考试形式所无法比拟的优势,得以广泛应用。下面是读文网小编为你整理的关于常见应聘置业顾问的面试题,希望你喜欢。
面试题1:请做一下自我介绍
解析:自我介绍,是面试一个固定的流程,其目的是,通过求职者的介绍,能让面试官更好的了解应聘对象,从而为接下来的面试谈话做铺垫。
面试题2:人们常说“顾客是上帝”,在房地产销售业尤其如此。如果你通过这次竞聘成为了我公司的置业顾问,你将如何给你的未来客户“上帝般的感觉”?
解析:这题是考察求职者服务意识的。“顾客是上帝”的含义:让顾客满意,吸引顾客,留住顾客。因此,在答此题的时候,应从工作专业性方面入手,你可以这样说:“首先我会先全面了解自己楼盘产品的优势,以能给客户提供专业而完善的信息。其次,通过与客户的沟通交流,尽可能多的掌握客户的需求和偏好,能够适时适当提供建议,以真诚的心对待客户,不欺骗客户,讲诚信。最后,如果遇见遇到难缠的客户,我会投注足够的耐心,换位思考,用真心去打动客户(危机公关)。”
面试题3:如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
解析:此题是考察求职者的专业能力和应对能力。回答此题时,越全面越好。你就可以这个答:“首先我会介绍一下这个楼盘的基本信息,比如占地面积、绿化面积等基本信息,让客户先对此房源有个基础的了解。然后会结合用户需求,着重介绍一下该楼盘的优势。最后再介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。”
面试题4: 你前一份工作是做什么的?为什么选择从事置业顾问的工作?
解析:此题考查的应聘者的求职动机,按照实际情况,实话实说即可。
面试题5:如果你遇到一位非常挑剔难缠的客户,将如何去应对?
解析:客户虐我千百遍,我待客户如初恋,是销售行业流传甚广的一句至理名言。在工作过程中,遇见难缠的客户在所难免。在回答此题的时候,你需要突出自己对待客户的态度,突出你的应变和沟通能力。
面试题6:说一下你的优点与缺点
解析:说优缺点,是所有面试中都有可能遇到的问题,关于此题的解析,网上有很多,在此小编就不赘述了。
面试题7:房产中介公司有很多,你为什么选择我们这家公司?
解析:此题是考察应聘者的求职动机。这题同时也考验求职者的面试前期准备。在回答此题时,只需将你了解的企业信息,加工后复述出来即可。
面试题8:你认为,一个优秀的置业顾问应该具备哪些素质?
解析:每个置业顾问都有不一样的思路,同一款产品介绍人不一样,理念也不一样的!也许有的置业顾问需要对客户大量的讲解,让客户了解你的产品。但是有的只需要简单,抓重点的讲解,客户就能了解!对客户真诚是基本的素质,不要为了收入给客户乱支点子(例如:为了贷款或者免税让客户办理假离婚这类情况!)这就是基本的职业操守!
面试题9:你如何看待和理解置业顾问这份职业?
解析:置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买方负责,置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。
面试题10:你还有什么想要了解的吗?
解析:当面试官问完此话后,你可以将面试前准备的问题,或是面试过程中产生的疑惑,提出来,与面试官交流一下。掌握的信息越多,对你面试后的判断越有利。
看过“关于常见应聘置业顾问的面试题”
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求职过程中遵循一定的原则、运用一定的技巧来促进选择双方的相互了解与统一,显得十分重要。下面是读文网小编为你整理的置业顾问的面试题,希望你喜欢。
1、 我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?
2、 购买现房有什么好处?
3、 为什么说投资房产时很好的选择?
4、 买高层的好处是什么?
5、 为什么说买多层的好?
6、 一次性付款划算在哪里?
7、 按揭又有哪些好处?
8. 二十年按揭的好处是什么?
9. 十五年按揭的好处是什么?
10. 市中心房好在哪里?
11. 副中心房好在哪里?
12. 城郊结合部又好在哪里?
13. 为什么说郊区好?
14、中间楼层有什么好?
15、顶楼有什么好?
16、楼底有什么好?
17、为什么说购买高档住宅划算?
18、简力墙结构的房子有哪些好处?
19、框架结构的房子有哪些好处?
20、砖混结构的房子又有哪些好处?
21、出房率高的房子好处是什么?
22、出房率低的房子好处又是什么?
23、朝西的房子好处是什么?
24、朝东的房子好处是什么?
25、朝南的房子好处是什么?
26、选择不带商业网点的住房有哪些好处?
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30、为什么够房比租房划算?
31、靠近小区深处(中心)的房子好在哪里?
32、靠近主干道的房子又好在哪里?
33、双卫的房子好在哪里?
34、单卫的房子好在哪里?
35、没有拆迁户的房子好在哪里?
36、有拆迁户的房子又好在哪里?
37、一进门是厅的房子好在哪里?
38、有玄关的房子又好在哪里?
39、购买粗装修的房子有什么好处?
40、购买精装修的房子又有什么好处?
看过“关于置业顾问的面试题大全”
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下面是读文网小编为你整理的置业顾问的求职面试技巧,希望你喜欢。
【置业顾问面试礼节】
1. 在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。
2. 在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声: “ 打扰了。 ” 然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢。
3. 假如要敲门进入,应该敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。
4. 进入面试室后,等考官告诉你 “ 请坐 ” 时可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓着腰,并不一定要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直。
5. 与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然,平时怎么和别人交谈的,就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。
6. 面试结束后,站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门,然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。
【置业顾问面试分析】
1、这个职位要求自信,性格随和,流畅的表达。
2、第一个是自我介绍,介绍你的简介,你来自哪裡,什么学校专业你以及你的兴趣爱好。这裡因為是销售工作,所以你从哪裡来不重要,关键是你你的兴趣爱好,性格得和这工作匹配,然后你得说你做着工作是快乐享受的,也对这个行业充满兴趣和信心。自信一些,肯定OK。虽然后面HR会问,但是你得主动自己说,干销售的就需要主动。这个可以加分哦。
3、后面HR会问你以前做什么的,继续说你以前工作和销售相关的,把好的成绩说出来,分享一下为什么会成功。然后表示出对房產行业是期望已久的,有较强的信信心把这份工作干好。
常见的面试问题:
你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。
如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。 如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。
你会怎样整理和回访你的客户?
每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
看过“置业顾问的求职面试技巧”
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置业顾问面试自我介绍技巧
面试中应试者的自我介绍,可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容,如你对自己的描述与概括能力,你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。今天小编给大家介绍的是置业顾问面试自我介绍技巧,欢迎大家参考。
1、应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外,请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受,声音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。
2、有的应试者表示将来踏上工作岗位,将一定要绝对诸如此类的保证,似乎在做就职演讲。
3、情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪,做为个人的重要素养,如果在自我介绍中起伏波动,就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已;而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。
4、有的应试者谈及自己的兴趣爱好时,说自己喜欢唱歌,便自做主张,一展歌喉,在面试考场上为考官们唱它一曲,直到被考官客气地打断后,才反应过来行为有些出格。
5、有的应试者在介绍家庭关系时,似乎漫不经心地告诉考官们,自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。
6、有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样,如:文学、艺术、旅游、摄影等等,由此考官进一步询问其拍摄过什么作品,这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照,还说家里的几本影集都已经满了。
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置业顾问面试谈话技巧
面试是招聘、招生等的一个常见程序,指通过面谈来了解并评估应试者,来确定是否符合要求。常见的面试有工作面试、入学面试等。有规模的公司应征,有可能要经历两次以上的面试,例如先见人事部,后到用人单位见直属上司或部门主管。有时面试和笔试同日进行;有时先通过笔试合格,之后才得到面试机会。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。
音调不高不低,不失自我,不仅听来真切自然,而且有利于缓解紧张情绪。
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置业顾问面试谈失败技巧技巧
面试是招聘、招生等的一个常见程序,指通过面谈来了解并评估应试者,来确定是否符合要求。常见的面试有工作面试、入学面试等。有规模的公司应征,有可能要经历两次以上的面试,例如先见人事部,后到用人单位见直属上司或部门主管。有时面试和笔试同日进行;有时先通过笔试合格,之后才得到面试机会。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。
1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
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面试过程一般是你问我答的互动过程,而一些面试问题是常见的。今天小编就给大家盘点面试时会遇到的经典问题,欢迎大家前来参考。
一、紧张心理出现的原因及正确认识
经心理研究发现,紧张情绪出现的根源基于以下四点:
第一、 面试准备不充分,底气不足;
第二、 害怕面试失利,对结果过度关注;
第三、 有过面试失败的经历,阴影挥之不去;
第四、 面对陌生环境或考官压力大,不能调整情绪。
针对以上的情况,最重要的一点对面试要有正确的认识,既要知己,也要知彼。知己,要了解导致自己过度紧张的原因是什么,找到克服紧张心理的方式、方法;知彼,树立信心,不要把对手想得过于强大,无限放大自己的缺点或别人的优点都会自己是不利的,要相信自己能击败对手,给自己增加必胜的信心。
二、常见的心理状况及调节策略
1、说话结巴
说话结巴分先天与后天两种。先天要靠练习去改变,后天要靠心理调节去实现。先天结巴要多练习朗读、比如熟读一些常用词汇、十八大报告等;后天心理结巴,即说话磕巴,这种情况主要是思维不流畅和语言匮乏的外在表现,结巴在面试考场上转化为经常停顿,大脑一片空白,包括导语空白、答题空白,全场好像梦游一样,这些都是紧张的副作用。针对说话结巴,我们要充分发挥提纲的作用,列好要点,平时加以录音练习,反复听,把话说顺。
2、口头语严重
在面试的过程中,我们不必要纠结语言的精准性,如果过分地要求用言简意赅的语言去表达,就须从大脑有限的词汇量中去抽取要表达所用的词汇,这时就会出现卡、顿的情况。其实在面试中适度口语化是不影响分数的,表达是为了让别人听懂,所以我们在面试时用比平时交谈稍严谨的语言即可。很多考生在语言表达过程中都会出现口头语的问题,经常出现的有“啊”、“哦”、“嗯”、“这个”、“那个”等,这种情况,我们可以通过录音来纠正,也可以通过吞咽口水的方法来缓解口头语严重的问题。
3、说话啰嗦
简洁明了是面试答题的一个基本要求,现在越来越多的地方严格控制面试答题的时间,一方面是为了提高工作效率,另外一方面就是为了防止考生废话过多。作为国家公职人员,不仅做事要有效率,讲话也要有效率。很多考生追求完美主义,总怕答不全、遗漏要点,同一意思反复表达。针对这种情况,考生可以先写下答案,自己做缩句练习,逐渐用简练的语言表达想说的话。
4、无法对视
很多考生在答题过程中缺少与考官的眼神交流,只顾低头盯题本、看提纲,自顾自说,这会给考官留下一种非常不自信的印象。考生进入考场后,要主动与考官进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。如果心里害怕,出现被对方气势压倒的感觉时,更要鼓起勇气与考官进行眼神交流,待紧张情绪消除后,再表述题目。可以通过对着镜子练习进行练习的方法来纠正,也可以手里拿一支笔,面带微笑加以练习。在模拟练习中,眼神要淡定,目光要缓慢移动,更不能只盯着主考官看,也要兼顾其他考官,要做到自然、亲切。
三、正确看待面试、相信自己
克服心里紧张可以从以下两方面着手:
首先是正确看待结果,放下自我。对面试而言,其重要性不言而喻,当然需要保持一定的紧张情绪。但是太看重结果就会加重个人的心理负担,压力激增,更会容易出错。如果坦然面对反而能够保持平常心,发挥自己的水平。
其次要培养自信心,“自信是成功的第一要诀”。第一要克服自卑心理,自卑是自信的最大敌人,一个人的自卑一般来源于学历、外貌、家庭情况、肤色等对比。请记住一点,在面试面前大家是平等的,没有高低贵贱之别,完全凭的是个人能力。此外,我们必须还要进行反复的、多次的全真模拟,认真听取专业老师给的点评及改进意见。常言说“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟”,可见熟悉能转化为自然,也就不会紧张了。
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