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在互联网高速发展的当今社会,互联网创业比比皆是。今天读文网小编为大家整理了关于网上开店创业策划书的相关文章,希望对读者有所启发。
项目名称:节能产品高校推广
团队名称:XXX推广联盟
项目简述:
目前,环保的这一观念已深入人心,人们的环保观念也是日益增强。根据我们对部分大学生的问卷调查,大部分大学生都很愿意使用低碳、节能、环保产品。大家以前买东西也是更多地注重品牌,而现在则更多地关注这些品牌是否真正达到了环保的基本要求。
现在已经有很多广告公司,但还缺少针对在校大学生的有关环保产品系列的广告机构;现在已经有很多环保产品销售公司,但还缺少针对在校大学生的环保产品销售店铺;现在已经有很多废弃品回收利用公司,但还缺少真正由在校大学生为主体的对各种废弃品进行分类收集的紧密网络。
而我们的项目,将环保产品推广与销售、废弃物回收利用、爱心助学等公益目标结合一体,填补了以上列举的所有市场空缺。我们不直接参与节能环保产品的开发生产,但我们帮助节能环保产品的宣传与销售,我们将间接促进节能环保产品的开发与生产。
项目目标:
我们的策划,真正实现了公益效益、社会效益、经济效益的良好结合。其目标与意义在于:
1、在大学生中宣传“环保是一种时尚”的理念。“时尚,就是时髦又高尚,”使低碳、节能、环保的观念更加深入人心。
2、帮助企业开发的节能环保产品在大学的销售,扩大其市场份额;既使节能环保产品得以推广,又反过来催促企业厂家生产更多节能环保产品。
3、满足在校大学生对环保日用品的需求。
4、减少废纸废报、废饮料瓶、废塑料袋对大学校园的环境污染,帮助废弃物实现最大效益的回收利用。
5、将所有盈利捐助给贫困山区的孩子们,我们的计划,一端连接的是节能环保,一端连接的是爱心助学,是真正的十足的公益创业。
项目计划:
本策划分为三大部分:
1.帮助企业生产的低碳、节能、环保产品在大学里进行广泛推广。推广方式分为网络推广(博客、网站、贴吧、校园BBS、QQ群、人人网公共主页)和现实推广(与学生会、环保社团联系,采用传单、广告、会议等宣传方式),向生产厂家收取相对低额的广告宣传费用。
2.在校园开办专业的“节能环保日用品店铺”。环保日用品涉及衣食住行各个方面,比如:节能台灯、环保纸张作业本、再生纸制品、低泡无磷洗衣粉、竹纤维的毛巾睡衣、茶叶枕头、棉质衣服、手帕(取代手巾纸)、发条闹钟(取代电子闹钟)、充电电池(取代干电池)、袋装牛奶(取代盒装牛奶)……为了吸引顾客,我们会严把进货关,保证进货的质量与价格;给顾客发放会员卡,根据积分给予不同的优惠待遇;为会员免费发放环保购物袋;开辟一个专区,收集展览变废为宝的垃圾工艺品;适时举办环保知识竞赛,送优胜者以奖励。
3. 给学生宿舍每个楼层摆放三个桶篓,分别收集废纸废报、废饮料瓶、废塑料袋,由工作人员定期整理,集中贩卖给可信赖的回收与再加工厂家。
这三个计划有机联系,连结一体:不仅每一个计划都宣传了环保理念、又都有一定盈利,而且三个计划之间相互促进与补充,实现计划之间的有机良性促进。
看过网上开店创业策划书
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就我国目前现行的经济体制和创业教育模式的发展现状来看,年轻人创业教育取得了一定的成绩。很多人都创业都选择开店,开店创业很需要正确的策划书指引,那么下面是读文网小编整理的开店创业策划书模板,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、市场分析
新鲜食品是现代人们的最爱,开家甜蜜蛋糕店,投资额不高,操作简单,占地面积小,非常适合小本经营者。只要你的蛋糕和甜点口味新鲜独特,价格又能获得众人信赖的口碑,很容易吸引各个阶层消费者。那么开家蛋糕店,需要多少投资并注意哪些?
在蛋糕的消费过程中,顾客都会有“先入为主”的心理。如果第一次购买后,觉得这家蛋糕店的产品不错,就会认定这家。因此,对新开张的蛋糕店而言,必须要留住顾客。特别注意,现在人们都追求健康,不太喜欢高热量的食品。所以,打造健康蛋糕概念,会增加对顾客的吸引力,我们可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生产日期以及对健康的好处等。
二、设备投资:模拟方案以10平方米左右的小店为例。启动资产大约需9.5万元。
1、房租5000元
2、门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱)
3、货架和卖台投入约1500元
4、员工(2名)统一服装需500元
5、机器设备最大的投资:8万元(包括制作蛋糕的全套用具)
三、首期进货款:
1、面粉、奶油等原材料,约6000元。
2、设备购买过程中,要特别注意质量,因为是长久使用。蛋糕的制作方法可购买光盘自学,这样可以节省不少成本费用。目前市场上《全套蛋糕制作教学光盘》一般17盘含70项目技术共200元/套。
四、济效益估算
1、月销售额(平均):21000元据有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元。
2、每月支出:14033元房租:最佳选址在居民较密集的小区、社区商业街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场附近),约5000元。
3、货品成本:30%左右,约5000元人员工资:10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计2000元。
4、水电等杂费:700元设备折旧费:按5年计算,每月1333元
5、月利润:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。
装修风格:
A, 连锁店的名字为:橙,黄,绿,青,蓝,紫等,用水钻打造梦幻的感觉,水钻给人静心,典雅,精致的感觉,利于吃糕点时的小憩,享受内心的恬淡,以及梦幻般的美好,不同颜色为主色的店,给人的感觉不同,这样有利于将“蛋糕”做大!
B, 欧式风格,典雅,绅士的环境,特别上海是个有文化修养较高的城市,欧化的生活也逐渐被人所接受!比较小资情调~
C, 拓谷一样的感觉,让人忽然从上海的小资情调转移到谷地一样的好地方,清晰,自然,给人一种洒脱!装修材料多用天然的石头和特殊自然造型的东西,因为买的是自然加稍微人工的造型,所以成本比较高。
2,装修费用相对较低的方案:
像普通的店面一样,设零售区和蛋糕工作间,另外设几个吊篮和各式的桌椅,shopping累了的时候可以小憩一会,因为本店销售奶茶和冰淇淋。#p#副标题#e#
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高考扩招政策的实施后,大量毕业生涌入社会,造成了就业形势的持续严峻,年轻人自主创业也就自然成为了一种新的就业形式。很多人想要创业,但是成功并非容易的事情,只有做好的策划书才能扬帆起航。那么下面是读文网小编整理的开店创业策划书范文,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
随着人们对于美的追求越来越高,美甲店已经深入到爱美女性的生活当中,无论是参加婚礼还是朋友聚餐,甚至出门逛街,女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺?
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
(1)看美甲店铺的专业水平;
(2)看美甲店铺的服务水平;
(3)看美甲店铺的环境;
(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求:
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;
(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;
(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大?
(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;
(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;
(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感;
(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?
(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。
但要注意,顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。
(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。#p#副标题#e#
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尽管互联网创业作为一种新的创业模式起步较晚,但目前国内外对于其理论研究愈加关注。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
如果你是新手准备开一个自己的网店,或者正在做这方面的打算,或是已经开店正处在迷茫中的新人,希望这篇文章会对你们有帮助。
一、 淘宝开店之货源类型篇
在淘宝开店,货源的选择无非有两种:
(1)实物货源:实物货源是指我们可以看得见摸得到的产品,比如手机、衣服等产品。
(2)虚拟货源:虚拟货源是指看不见摸不到的产品,比如手机充值及游戏点卡等充值产品。
实物货源与虚拟货源的区别主要有以下几种:
实物货源
虚拟货源
开店投资方面
投入大(至少要几千块钱)
投入少 (用供货平台 代理商品,只需几百元就可 以)
产品拍照方面
需要给产品拍照
不需要给产品拍照
交易时间方面
交易时间长,占用资金多
交易时间短,周转资金少
开店风险方面
风险比较大,压货风险比较高
风险低,零库存
物流发货方面
需要物流公司发货
不需要物流公司发货
二、 淘宝开店之核心问题
在淘宝开店,不管您卖什么产品,最重要的无非有以下两点:
(1)信用度:信用度代表的是成交量,店铺有了信用度之后,买家就能放心购买您的产品,所以信用度对于店铺来讲是非常重要的。
(2)店铺宣传及推广:不管您是卖什么产品的,为了能让顾客看到自己的产品,都离不开店铺宣传及推广,所以店铺宣传及推广也是成功经营好一家店铺必不可少的。
三、 淘宝新手之货源选择
(1)淘宝新手面对的实际情况:
① 不熟悉淘宝交易规则及商品发布规则;
② 信用低,刚开始的时候信用度为零;
③ 不懂店铺装修及图片处理;
④ 不懂店铺宣传及推广;
所以在这种情况下,如果刚开始直接去做实物产品,那么开店的风险是比较大的,一旦产品卖不出去,那么您进的这几千块钱货就被压在仓库里,从而加大了开店的风险。所以我建议刚刚开始在淘宝开店的新手朋友最好还是先从充值等虚拟产品开始做起。
(2)适合新手的货源及优势:
对于刚刚开始在淘宝开店的新手朋友最好还是先从充值等虚拟产品开始做起,因为虚拟产品具有如下特点及优势:
① 投资少,无风险,同时操作简单易学;
② 通过充值等虚拟产品可以快速熟悉淘宝规则;
③ 通过充值等虚拟产品可以快速提升店铺信用度;
④ 可以快速掌握店铺宣传及推广的方法技巧;
⑤ 由于充值等虚拟产品省去了货源选择及物流选择等环节,这样就可以使您集中精力做推广,非常适合上班族或者在校大学生兼职来做。
四、 淘宝充值店怎么开
(1)怎么开淘宝充值店
在淘宝开充值店,只需要拥有一款自动充值软件就可以,软件里面一方面含有很多充值货源,这样您就不需要再去寻找其他充值货源,可以利用软件里面提供的充值货源开一家充值店铺,软件可以给全国各地电信、联通、移动手机充值,还可以给扣扣业务及游戏点卡充值,软件都是自动充值,同时支持离线托管功能,即使您关机或者处于离线状态,软件同样可以自动给您的顾客充值。软件同时还提供了很多服装货源,您也可以利用软件里面提供的服装货源开一家服装店铺,您可以选择自己喜欢的服装产品发布到您的淘宝店铺里面去,这样当有顾客在您的店铺购买衣服之后,您就可以直接在软件里面给供货商下订单,这样供货商就把衣服直接发给您的顾客,您从而可以赚差价。同时,软件里面提供的这些服装货源进价都是成本价,这些服装货源都支持七天无理由退换货,这样就能保证了产品的质量,真正解决了您在服装产品货源选择方面的后顾之忧。
(2)淘宝充值店的经营模式:
① 给顾客充值赚差价:
由于软件里面含有几百种充值货源,所以您可以利用软件提供的充值货源开一家充值店铺,您只需要把钱预存进软件,软件就能自动监控您的淘宝店铺,当有顾客在您的店铺充值时,软件就可以自动给您的顾客充值,您从而可以赚差价。
② 通过卖衣服来赚差价:
由于软件里面还含有很多服装货源,所以您可以选择自己喜欢的衣服发布到您的店铺里面去,这样当有顾客在您的店铺购买衣服之后,您就可以直接在您的软件里面给供货商下订单,供货商直接把衣服产品发给您的顾客,所以您通过卖衣服也可以赚差价。
③ 卖充值软件赚提成:
您拥有软件之后也就成为软件代理商,您也就可以卖软件赚提成。
五、选择上家很重要。
打算做虚拟充值,那么找一个好的上家是很重要的。好的上家能让你更快的融入淘宝,教你开店上传宝贝装修等等这些最基本的,最重要的是会教你如何经营店铺,学习一个成功的人的方法经验,会让你少走很多弯路。
只是,现在淘宝鱼龙混杂,有很多卖家:“买前是孙子,买后是大爷。”你买之前态度很好,买了之后就是另一个态度,碰到这样的上家,到时候就不仅仅是心理上的打击了,对你的淘宝事业更是一个打击。
选择一个好的上家很重要,会直接影响你的淘宝事业。曾经的我遇到的那个上家就不太负责任。还是自己的认真钻研,认真学习店铺的装修,上传宝贝也是自己一个一个上传上去的。一个字:累。
六、永不放弃]
关于放弃,我想很多做淘宝的新人多少都有过这样的想法。那种迷茫,失落,无可奈何,让人自然会产生放弃的想法。有些人想过之后调整一下重新来过;而有的人就直接放弃了。
从装修店铺,到装修完成,然后再到店铺开好了如何去经营?努力去学习,努力去做。然而,自己努力了却没效果。接着分析没效果的原因,为什么做了很多还没效果?分析出来之后,接着去做,慢慢一点一点的从零开始,这之间付出了很多,经历了很多,偶尔也想放弃,但是自己又告诉自己不行,这样放弃你甘心么?不甘心,那就坚持,没成绩是因为自己做的不够。做的不够,那就继续做的更多。这些经历让自己的心态,也一点一点的发生了变化。变得坚韧!!不会轻言放弃!!
以上就是新手开店前期货源选择和开店后的一些心态的调整的方法,希望可以帮到大家。
最后告诫一下新手朋友们,世上没有免费的午餐,也没有天上掉馅饼的好事,一分耕耘一分收获,付出和收获是呈正比的,如果你想一夜暴富,那么我劝你打消这个念头吧!任何一个行业都一样,都需要你付出很多心血才会有收获,不要遇到问题就怨天尤人,要自己多学习然后想办法解决!
说了这么多了,希望对新手朋友们有一些帮助!
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在当前国家 大众创业,万众创新 以及 互联网+ 等政策的大力支持下,互联网创业已逐渐成为众多具有IT专业特色背景的独立院校大学生创业的首选。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
其实,我们现在就是在网上开店淘金狂潮中的淘金者,而开店需要拍商品图片的摄影器材,店铺装修,邮寄商品的各种纸箱、邮政袋、邮票等邮政用品,店铺规划、开店建议、开店点子等,而向淘金者提供商品和服务的则是卖水者。
笔者在这里提供几种“卖水”的店铺给大家参考一下。
一、摄影器材店铺。网络商店与传统实体店铺的最大区别在于,后者可以看见、摸到商品实物,而前者刚好相反,故网络商店的一个重要环节就是如何把最美的商品图片呈现给消费者。开店者必须拥有数码相机、摄影棚等各种摄影器材,才可以拍出好照片。因此,摄影器材在网上会有很大的市场。不过开这种店铺首先有充足的资金,有较好的货源,另外还得有一定的摄影专业知识。
二、店铺装修。随着电子商务的发展,会有越来越多的人加入到网上开店这个行业里来,因此店铺装修,图片设计等方面的需求将会越来越大,毕竟不是每个开店的人都具备这样的专业知识。店铺装修类店所需要的资金和成本都不多,也不需要去邮局发货,一切通过电脑就可以完成,但却需要具备非常高的专业知识,要懂得好多软件,要付出大量的脑力劳动,而且为了一个好设计,常常通宵开工。
三、邮政用品类。网上开店,绝大部份都是通过邮局、快递形式进行发货的,见面交易的很少。由于国家邮政的邮费低廉,而且辐射到全国每个角落,所以大部分商品都是通过邮局邮寄的。但是,邮局的纸箱、包装袋、邮票等价格都比较贵,而网上的邮政用品却比较便宜。因此很多卖家都选择在网上购买,可以省下不少的邮寄成本。开这种店铺一是要有好的进货渠道(价格便宜),出货量大才有钱赚。毕竟一个几毛几块钱的纸箱、打折的邮票是赚不了多少钱的,关键是靠出货量大才有钱赚。
四、店铺规划建议类。就是专门针对你的店铺以及所销售的东西,对你店铺做出整体规划,提高销售业绩的建议。我自己也买过一份,受益不浅。目前类似的店铺很少,几乎看不到。如果你是一个资深的卖家,对网上开店的操作非常熟悉,对电子商务有较深的了解,对网络销售有自己独到见解的话,建议你开一个专为卖家服务的店铺(咨询服务、卖点子)。目的只有一个,帮卖家更好的提高销售业绩、帮助卖家推广店铺、赚更多的钱。
五、如果你不想赚很多的钱,就开一个和史努比之家一样的文具店吧。网上商店的信用积分很重要,信用积分越高一般生意都会越好。新来的卖家,由于没有星级,害怕没法招揽生意。我就想,新来的卖家可以到我店里买一些低价值实用的东西,如文具,书籍等先积些分,提高信誉,提高了积分再卖东西。不过,虽然我这种店积分比较容易,但利润却不高。
以上只是笔者的一些心得。总之,在大家都热衷于网上淘金的时候,我们不必和千军万马一起挤独木桥。另辟蹊径,其实一样可以成功!
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互联网创业的风险可能来自于创业组织内部,也可能来自于创业组织外部。今天读文网小编为大家整理了关于网上创业策划书的相关文章,希望对读者有所启发。
目 录
前言
一、团队概述
1)团队简介。2)经营项目。
二、产品与服务
1)产品描述。2)产品SWOT分析。3)销售方式。
三、市场分析
1)目标消费群。2)市场环境分析。
四、市场销售战略
1)销售策略分阶段目标。2)营销原则。
五、管理团队
1)团队的构成。2)管理规划。
六、财务
1)资金筹集方式。2)财务历史数据。3)财务预算。4)现有资产分析。5)财务走势。6)财务总结。
七、机会与风险
1) 机会。2)威胁。3)应对之策。
前 言
如今社会上越来越频繁地出现“80后”、“创业”、“新新人类占领市场”等名词,很多大学生认为“创业”本身就是一种职业,在就业高峰,给自己一片更广阔的天地。很多人还认为在今后的社会中,自主创业的人会越来越多,甚至成为就业的主流,成为大学生毕业后就业的首选。而我们认为实现自我价值是证明自己的最好途径。大跃进创业团队不愿意庸庸碌碌,选择自主创业是为了通过这一途径来证明自己的能力。作为在校大学生,我们明白创业有艰辛,收获大于收益。这种成功是属于自己的,就算失败也不会感到遗憾。
法国人有句话说:每个人都应该有一双好鞋,因为这双鞋,会带你到最美好的地方去。踩着那些美丽的、优雅的、舒适的鞋子,整个人的精神也会不一样。是的,这也是我团队致力的目标。
拖鞋作为老百姓生活的必备品,不像保健品或概念性产品,它一百年也不会消失或者被淘汰 。中国平均每人年消费1.5双,而且很多家庭都要备有客用拖鞋,那么按每双10元来计算,整个的中国市场大约有200亿元的市场规模。
而就我们民政学院来讲是一块不小的蛋糕,全校有17000余人,其中女生占70%的比例,大跃进团队成立于次背景下,主要是针对拖鞋类销售与管理,实现从生产者到消费者之间的空隙部分。本团队秉承顾客第一、服务至上的经营理念,主动把消费者放到业务的顶端,坚持不懈地为客户提供满意的商品与周到的服务。
一、团队概述
1)团队简介
大跃进创业团队成立于2010年3月17日,在经过一个星期的市场考察和分析后选择凉拖鞋作为创业项目,销售男女时尚凉拖鞋。我们是一支具有敏锐的市场洞察力的专业队伍,拥有饱满的激情和积极向上的活力。团队成员结合各自的优势发挥所长,相互弥补、学习、提高,体现团队最大的力量将凉拖鞋事业做大做强。
2)经营项目
各类男女时尚凉拖鞋
二、产品与服务
1)产品描述
拖鞋让人享受一种闲遐的心情,轻松的生活。慢下匆匆的脚步,忘记紧张的生活节奏,缓缓走着,用心体会人生。
我们的拖鞋以时尚、舒适、健康、为主要元素,为顾客提供物美价优的产品,靓丽一夏。
2)产品SWOT分析
优势:时尚,满足大学生个性化的追求;价格合理,明码标价
劣势:产品进价价格较高,且渠道不稳定;种类不齐全
机会:夏季的来临,凉拖鞋市场需求量大
威胁:受行业竞争,凉拖鞋款式越来越多,冲击力大
3)销售方式
a.以实训超市实体店销售为主
b.以摆摊形式为辅
三、市场分析
1)目标消费群
针对民政学院内学生及老师中18-25岁追求个性、讲求时尚的新潮一族为主要目标客户;校外居民为二级客户。其中特为一区女生为重点目标顾客。
2)市场环境分析
大学校园市场是一个人流量高度集中和稳定的市场,据调查在民政学院以及周边市场上,销售拖鞋的商店主要是精品店、超市、鞋店,据实地调查统计卖鞋的此类商店有22家,竞争相对激烈,产品种类繁多,主要以中低档位主。
大跃进团队销售主要区域是在一区寝室,我们了解到一区3000左右的女生,为8-12人为一个寝室单位,消费人群大且集中,消费行为易受寝室成员影响,能形成口口相传的效应带动销售。
消费能力方面也以中低水平为主,对价格相对较为敏感。观察了主要目标顾客的消费行为后制定了我们的营销策略,产品选择上要求是舒适,时尚,符合他们追究时尚、美观的需求,价格定位区间在12-15元之内。
销售策略上以实训超市为主要的销售网点,平时晚上在一区门口摆摊展销,更加方便目标顾客的就近购买意图。在如此激烈的是市场上我们大跃进走的是精准营销方式,特针对一群目标顾客实施专业化的销售,充分满足消费者。
四、市场营销战略
1)销售策略分阶段目标
我们把公司的营销计划分为以下三个阶段。每个阶段都有不同的目标,针对这些目标,我们将采取不同的具体性的操作手段。
a.告知阶段
以实训超市春季促销为契机,进行产品的市场宣传和推广,打造本公司的知名度。
b.启动阶段
在民政学院一区寝室门口进行连续性的产品展销,培养顾客对本团队产品的认知度,促进产品的销售。
c.促进阶段
一系列的优惠活动,如:“有买有送”凡购买拖鞋一双则赠送精美礼品一份;“好事成双”凡一次性购买两双即可享受第二双8.8折优惠
2)营销原则
a.营销理念:优质服务原则
我们团队信奉优质的服务是团队在竞争激烈的市场中立于不败之地,脱颖而出的法宝。用微笑迎接每一位顾客,用真诚打动每一位消费者是我们的经营原则。
“三心”——用心、细心、耐心。销售前用心的观察每一位顾客,揣摩他们的心理;销售中细心的发现顾客需要,满足顾客要求;销售后耐心的告诉顾客注意事项及保养措施。
b.营销特色:差异化营销
作为学生的我们贴近学生市场,理所当然更能够了解学生的消费需求和消费心理。所以我们的营销特色就是独特的产品和服务来满足每一位顾客的不同需求;以站在消费者的角度去进行每一次的选购产品,价格的制定,销售的方式。
因为这次创业不以盈利为主要目的,重点是通过这次创业的实践来了解创业过程的每一个阶段。选择进入合适的市场,如何进货,向消费者推销技巧等等。学习是我们最终的目的,盈利只是起到一个推动作用,所以我们团队推崇“学习营销”为思想指导和行动理念。而这也为我们整个营销区别于其他的商店经营,展开了差异化营销,从而创立独特理念,吸引和稳定我们的顾客。
五、管理团队
1)团队的构成
团队是自由组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。众志成城,力量大,成果也大。
团队的构成,具有非凡的意义。选择合适的人群,合适的职务安排将是以后工作有效开展的重要因素之一。经过数次严谨的选择,我们的团队已初步成型:
a.团队人数:六人
b.成员结构:管理——张**(协调者)
销售——张** 李**(创新者推进者)
财务——李**(监督者)
采购——罗** 苏**(实干者信息者)
c.团队成员要求:大局意识、熟悉创业计划的全过程、无私的精神、大度、有激情、团队精神、应变能力等。
2)管理规划
团队不同于工作团体,因为团队既要求对个人负责,也要求相互负责.团队通过其成员的共同努力创造出一个个工作成果,这就使得业绩水平能够大于所有团队成员个人最佳业绩的总合。因此要想有个好的发展就必须要有很好的预见性,做好管理规划。
a.借用第克泰特法,在这里引申为“专用时间”。团队每位成员根据课表选定自己的工作时间,除去上课外,其他剩余的时间全身心投入到团队所选项目中,尽量不做与项目无关的任何事情。
b.信息分享:在团队项目进行的过程中,每个人都会有相应的实践收获,我们制定特定的时间进行信息分享,包括一段时间内的销售业绩、个人心得等对团队发展有利的信息。
c.分工与合作并存:首先团队成员根据自己职责做好团队分内工作;其次在队友遇到困难时,团队成员要积极主动帮助队友,并按时按量完成团队任务。
d.会议要求:
会前团队各成员都不许做好相应的准备,不开无目的、无意义或议题不明确的“糊涂会”
联系实际,解决问题,不开传声简式的“本本会”
权衡轻重缓急,抓住重点,不开“扯皮会”
讲究实效,不开一报告、二补充、三强调、四表态、五总结式的“八股会”
不开七时开会、八迟到、九时领导做报告的“迟到会”
e.激励政策:团队项目实施过程中,根据团队成员为团队作出的贡献大小及影响程度给予相应的奖励
f.在团队项目正式启动时,将根据所犯错误的严重程度和造成的损失及影响,给予相应处罚。
六、财务管理
凉鞋是一种季节性很强的产品,且受今年气候影响,气温一直很凉,影响了凉鞋的销量,鉴于此,我们坚持保守的财务政策,努力使财务风险降低到最低水平。为了实现企业利益最大化,我们尽量降低成本,在人员消费上,压缩每一分钱,绝不盲目开销;在鞋的利润控制上,绝不比别人卖的贵,以优惠的价格和优质的服务吸引消费者,走薄利多销的销售路线,一方面可以增加我们的营业额,另一方面也可以加强我们的人脉关系,在销售的过程中积累人脉也是我们的一种收获。
这一系列严谨的财务管理,都是我们创业的重要工作,将决定我们利润收入的重要管理方式。
1)资金筹集方式
六人共集资1200元,其中采购成本为939元,现总营业额为876元。
2)财务历史数据(单位:元)
3)财务预算(单位:元)
4)现有资产分析
截止2010年5月10日,大跃进创业团队总投资1200元,总采购成本939元(包含交通费),总营业额876元,总库存约337元。经理人员,销售人员,采购人员,财务等工资目前还没结算。
5)财务走势
由于天气转热,接下来的日子里将是凉鞋销售的火热季节,企业预计销售量将猛增,营业额较前两月也有很大提升,同比增加约80.37%,预计总营业额为1580元。
6)财务总结
在这次创业实践中,实现总营业额2456元,总利润736.8元,在接下来两个月,大跃进创业团队成员努力用自己的激情和营销人员的专业水平,把这两个月的销量提升起来,成功的完成这次创业课程,使大跃进每个成员都从中得到基本创业知识和宝贵的经验。
七、机会与风险
1)机会
a.随着夏天的到来,气温的升高,越来越多的人在非正式场合选择穿拖鞋,既方便又舒适。
b.拖鞋是夏天大家必备的物品,几乎每个人在夏天都会拥有一双甚至几双拖鞋,它同时也是人们夏天洗澡时必备的物品。
c.拖鞋的价格相对于其它鞋子要便宜许多,因此,很多人更换拖鞋的频率较其它鞋要频繁,尤其有新款出来时。
d.随着新的夏天的到来,许多人原来旧的拖鞋已过时或找不到了,会促使他重新购买拖鞋。
e.我们的位置靠近紧邻一区女生宿舍,不下雨时还可以到宿舍大门口摆摊,可以更方便顾客选购。
f.可以有效利用认识的人,进行广泛宣传。
2)威胁
a.学校内外各类便利店很多,这些便利店中有各种款式跟价格的拖鞋出售。
b.由于我们自身的资金限制,使我们每次的进货量跟所进拖鞋的款式不够丰富。
c.由于今年雨水较多,气温回升也不是很明显,导致我们能在室外摆摊的时间不多。
d.由于这学期学习任务较重,各成员的课余可支配时间也不尽相同,使在室外摆摊的时间不够稳定。
3)应对之策
a.我们无法做到与便利店的款式多样。但我们可以在服务上胜过他们,我们可以提供更多更好的售前、售中、售后服务,以优质的服务打动顾客,争取更多的回头客。各成员加强在销售技巧方面的学习,提高成交率。
b.在我们所买的拖鞋款式不够丰富的情况下,我们可以使我们的产品在质量上胜过其它地方所销售的拖鞋。因此需要进货时在拖鞋的质量上把好关。
c.对于今年雨水较多,影响室外摆摊的问题,我们只有尽量在天气条件较好的情况下多到室外摆摊,从而使因天气原因引起的损失达到最小。
d.尽量把各成员的课余空闲时间集中起来,合理分配,达到提高在室外摆摊的频率。
看过网上创业策划书
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网络经济所蕴舍的巨大商机也刺激了大学生的创业热情,互联网创业将成为当今大学生创业的必然趋势。今天读文网小编为大家整理了关于大学生网上创业策划书的相关文章,希望对读者有所启发。
企业名称:菲凡时尚
创业者姓名:王宇晨
日期:2014年11月15日
通信地址:************
电话:***********
邮编:*******
E-mail:wangyuchen@sina.com.cn
一、企业概况
我是一名长沙大学在校的大学生,经验与资金都非常之有限,所以我选则走传统行业路线——服装行业。衣、食乃生身所需,所以市场前景是非常之大的。在衣、食、住、行这人类生活的四大元素中,人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首,人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店,还是各大商场的高档品牌服装,从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装,尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味,都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏,有的还可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生产,所以在这方面上是肯定有需求的;随着人们生活水平的提高,人们的审美情趣,都随之而变,不仅讲穿,还讲究怎么穿,穿什么样的,穿的是否如意;所以穿,有着很大的市场,每人都必须的;冷静一下,市场之大,竞争者,也比比皆是;犹如一块奶烙上,己有了无数的蚂蚁,都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样,自己能不能成为这块蛋糕主要占领者,要看我们选择什么样的市场定位,及生存方式;让消费者欣赏自己的产品,是最重要的;这就是我们即将面对的最重要的根本。只要你的产品迎合了大多的消费群体,在一夜之间,你就是赢家。
我之所以认为选择服装业便于倔起,除了因为市场之大,购量之强外,还有原因是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,很适合我这样刚涉足商业的创业阶层,而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧。
二、公司组织及管理
由于是刚刚开业的小店准备雇佣三个人,三个年轻漂亮的女孩主要负责接待顾客,有经验者优先,我可以自己负责收银工作。根据服装店的收益情况适当的增减人员。
我是学管理专业的,所以指定一个管理的制度虽与我来说并不难。
(一)本店的管理制度
为规范专卖店管理,体现本店的形象及特色,特别制定本管理制度:
1、导购需按店规穿着导购服装。
2、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
3、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。
4、待客须热情、仔细、认真。
5、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开“室内外孔灯”、“灯光模特”、’室外孔灯“;0:00至22:00开“招牌射灯”。请节约用水。
6、节约电话费,每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月,超过部分由导购共同承担。
7、上班期间不得接打私人电话超过五分钟。
8、每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。
9、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。
10、工资为800/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。
(二)行为规范、工作积分制(10分为满分)
1、打扫卫生不干净扣1分。
2、无礼貌用语扣1分。
3、收银单书写不全扣1分。
4、迟到、早退扣1分。
5、摆货不整齐扣1分。
6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。
7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。
8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。
9、不节约用电、用水、用电话扣1分。
10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。
11、待客不认真、不热情扣1分。
12、每月请假次数超过3次扣1分。
注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。
三、市场评估
(一)市场分析
1、群体目标:
国内成年服装年龄段分类基本为:18-30岁,30-45岁,45-65岁,65岁以上。
(1)18-30岁:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础,很强的购买欲望,时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。
(2)30-45岁:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体,购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟,因此对风格、对时尚都有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新品牌的接受程度较低。
(3)45-65岁和65岁以上就不用考虑了。
从上面数据可知,18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇,她们对于服装的追求较为强烈,但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族,后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上,无家庭经济负担或属于小康生活家庭,她们多注重服装服饰的款式和搭配,自由支配的费用较多。
2、产品定位:
由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体,因此款式应相应斯文、时尚、新颖,不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上,大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。
(二)市场竞争
与其他店铺相比之下,新开业的我们有很多优势。第一,我们没有大量的库存,可以有足够的空间摆放一些新款服装。我们拿货要秉着“多款少量”的原则,多拿几个款,每个款少拿一点,看顾客的反应再补货。第二,我们还很年轻,有足够的激情和创业的热情。也就是说我们的服务态度和其他家相比会是一流的。第三,对于刚开业的我们,首要的目的不是赚钱,而是拉回头客,用优质的服务态度和新颖的款式留住更多的新老顾客。
当然我们的劣势也很多。第一,我们没有足够的资金,不能满足高档消费者的需要。第二,我们没有丰富的开店经验,要不断的摸索,可能会走很多弯路。第三,我们没有固定的老顾客,一切要从头开始。
“万事开头难”但是我相信,度过刚开业的这段难关往后的路我们会更好走。
四、融资计划
兵马未动,粮草先行。钱,对于任何一个人来说他的重要性就不言而寓,尤其对于创业者来说。在创业前期,钱是创业的基础---资本;在创业的中期,钱是创业的血管----流动资产;在创业后,钱则是主要目的之一-----利润。对于一个企业来说,无论是他的初创,还是他的成长,乃至成功,融资都是最重要的助力。
而对于大学生的我来说,在资金方面是很贫乏的。贷款没有属于自己的车或者房屋。关朋友借,但大多数朋友也都是在校学生,和我一样没优资金。所以放在我面前的唯一出路是向父母借。当然借就要遵照一定的法律程序,要有借据,谈好利息和期限,到期要按时偿还。
五、开业流程
(一)店面选址
虽然地点并不是服装服饰店经营成功的唯一前提,但是铺址的选取仍然极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面:
(1)商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。
(2)人口密度高。在商业街、居民区附近开店,人流量大,各年龄层和社会阶层的人都有,对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。
(3)客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。
(4)交通便利。一般来说,交通便利的话,客流量自然增大。
(5)人流聚集或聚会较多。百货商场、服装商场附近的服装服饰客流量较多,因为客人在逛完商场后会顺带到附近的街店转一圈。
(6)同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多,顾客在这里进行比较和选择的机会就越多,因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以要考虑到很多问题。比如店面费用、店面租金、店面期限、店面装修等问题。
(二)店面装潢
租好了店面,下面就要装修了。店面装修关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象。在装潢前要与装潢公司沟通好把自己想要的效果告诉他们,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,并请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。否则打掉重做就费钱费时了。
我要求的装潢效果如下:
(1) 门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西,重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲,当然本店刚开张,简装为宜。
(2) 灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的。晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球,灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和,加上暖光灯能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人。
(3)空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的。
(4)试衣间要足够大,否则顾客试穿衣服时会因为拥挤而影响心情。
(5)穿衣镜要购买那种照着显瘦的镜子,这并不是欺骗顾客,只是善意的“谎言”,因为女人都爱看见自己苗条的一面。
店面装潢费用能省则省,尽量花小钱做大事,避免不必要的费用付出,在装修风格独特和省钱之间寻找一个好的平衡点。
(三)选货及进货
1、服装小店的经营状况如何,跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做
好一家服装店,除了要有良好的销售方法外,最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多,不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群,还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点,更重要的是要会淘货,要炼就一双选货的火眼金睛。(但是这对于刚入门的我或许有一些困难)服装进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握的关键一条。经营服装,既要适销,又要适量,但两者很难掌握“准”。所以最好第一批少进一些货,因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。品牌以杂牌为主,以外贸货为主。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货。进货尽量安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上,如果进入销售旺季,三四天就补一次货。像“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了。要给自己有足够的安排时间。
2、 进货渠道:
沈阳五爱街服装批发市场、长春远东服装批发市场、哈尔滨服装批发市场
(四)营销策略
1、开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
2、衣服的陈列
做服装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售。产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的。橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒。
3、长期发展营销策略
(1)原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)。
(2)方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。
(3)服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
(4)方法:
①初次来店的惊喜。免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
②增加其下次来店的可能性。传达每周都有新货上架的信息 ;利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等 。
③ 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买。
告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
④ 不定期打折 。
人一定程度上都喜欢贪小便宜,女孩就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠",也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅) ,或者买几百送几百代金券,但是必须在一定时间内用完否则过期无效。
⑤一年中做几次短期促销,售价定为10-30元,非常聚人气。再把店内滞销款低价一起处理。如五一,十一,元旦等最佳时间。
六、风险分析
做生意首先要先调整好自己的心态,不要期待有暴利的行业,也要有失败的准备。也不要以为找一家店面,进一批货就能每天在哪里数钱,有些人他真的很努力但也不一定能赚到钱,因为市场竟争太激烈了。所以我们为了避免风险的办法:
一是提高有效产品存货率。要知道服装生意要赚钱,最重要的是好卖的产品要能跟上,滞销的产品要能快速处理掉。前者是成功的关键,后者是失败的起因。很多店员喜欢卖畅销的款式,因而,每年最好卖的款式,往往一定被穿在模特身上的。但是,这种款式也是断号最快的。当很多顾客兴冲冲前来选购,却发现没有自己的号码时,企业已经丧失了赢利的机会。因此,现代营销更强调的不是每个专柜库存的绝对值,而是更强调库存的有效性。
二是资金循环顺畅。零售企业资金周转一般比较慢,很多经营者习惯按每3个月来计算一次大的资金循环。其实,做服装和做银行有相似的地方。精明的品牌商,会在一次大的资金循环中,拆分出很多小的资金循环。比如:畅销款式的快速追单、一些临时搭配性产品的现货采购等,都导致了资金使用效率的加大。
三是缩短柜货品销售周期。在很多行业中,价格与时间有非常大的关系。据调查,电脑产品每天的贬值率在0.1%左右,而服装行业则更高,可以达到0.7%。也就是说,每提前10天卖出产品,则该产品的价值就少贬值7%,而毛利率增加则可达13%左右。
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互联网创业的风险可能来自于创业组织内部,也可能来自于创业组织外部。今天读文网小编为大家整理了关于网上开店创业手册的相关内容,希望对读者有所帮助启发。
她曾是阿里巴巴的高管,居然因为一份体检报告,辞掉了高薪工作,去做一名农人。
阿里巴巴“白骨级”元老一秒钟离职去种地
王梅,梅子淘源创始人。一年前,王梅在阿里专注于搜索业务。但一年后,连她自己都没想到,自己会成为一名农人,干了一件看起来与搜索完全没有关联的事儿。而促使她改变的契机最初来源于一份体检报告。
王梅:我原来曾经是名运动员,觉得自己百毒不侵,但是有一天在我的体验报告里,我发现血脂高了,血压高了,于是我跑去医院看,医生告诉我吃药吧,我问医生,我什么时候能停药,医生说药不能停,而且要注意饮食,加工的食品不要吃,你想吃都成了负担,我这人生还有什么意义呀?然后那时候我脑袋一热,就做了一个决定,从阿里离职去种地。
王梅:一秒钟决定离职。
脑袋一热、一秒钟离职、满怀激情投身农业之后,王梅傻眼了。她发现,做农业的难度远远超出了自己的预期。每走一步,都要像跨越110米栏一样使尽浑身解数。
王梅:比如说你的物流问题,本来很好的东西,你可能就运不出去,还有这个产品本身用户的接受程度等等等等,这都是问题,然后还有一些可能就是质疑,就是不放心,因为这种信任是很难建立的,就是信任是比较难建立的。
通俗地讲,王梅所做的事,就是在扮演一个吃货红娘的角色,通过她的推介和努力,让消费者与农户之间建立起信任,而要通过网络平台来完成这样的信任,难度可想而知。但是,信任是开启她创业之路的第一张令牌,也是成就她创业梦的基石。千里之行,始于足下,她别无选择。
王梅:淘是一个通过用行走的方式来去探寻的过程,就像我们现在的模式,我们需要去原产地,去原产地一个一个看,然后一个一个甄选,让大家了解原产地的过程,所以这是一个淘源的一种形式。
农产品信息力求公开透明 “梅子淘源”视信任度为生命
马上到了草莓上市的季节,为了寻找北京周边真正有机种植的草莓,这天王梅和同事一起来到了盛产草莓的昌平区兴寿镇辛庄村进行实地调研。
王梅:咱们施肥都用什么肥啊?
农户:施肥都是草莓专用肥,底肥就是有机肥,鸡粪、牛粪。
王梅:我们一会看看地里。
化肥、农药,草莓园里这些最能反映种植方式的细节是王梅关注的重点。
王梅:很多施各种肥,其实我们最主要的还是看他使用的肥料的情况,其实这些都是杀虫剂啊,杀菌剂。
央视财经《经济半小时》记者:我看你刚刚拍了好多照片。
王梅:我们拍照片的话会分很多类,一类的话就是植物本身,再一个,会拍一些用药的一些情况,因为有很多药我们都不认识,所以的话我们必须要把它拍下来。去查它是做什么的。
采样、收集信息、请教专家,这是梅子淘源的必备功课,通过实地调研、走访,把更多的细节和过程告诉客户,让消费者自己感受、领悟到这些新鲜农产品的味道,从农户到餐桌,王梅同他的团队,构筑起了一道食品安全的民间防线,基于这样的创业责任,她每到一个产地,都会多走、多看、多问,货比三家,绝不贸然出手。
王梅:说实在的,我不知道。其实我很想知道,到底我们现在吃的草莓里面,到底哪些不达标,到底是什么样的一个标准值,我想找一个很多信息透明的草莓。最终的目的其实我想找的真的愿意去做有机种植,不是说吃那种,就是那个没有长线的,我还是希望能找到有长线的,有点理想的。
农产品向来讲究慢工出细活,从广西瑶乡富川的脐橙、到四川苍溪的猕猴桃、攀枝花的芒果、再到福建霞浦的海产品,黑龙江五常的大米,梅子淘源每一个项目的调研阶段都要在10天以上。深入原产地,根据消费者的需求改造生产流程,或是通过深入走访调查找到符合需求的产品,并将整个环节真实、透明地分享给消费者,在王梅看来,这就是建立信任的关键。
王梅:因为我们最根本的是希望打造的是透明,然后真实,这样的一个平台,其实最终它积累的是信任,比如说包括我们做的项目的过程,然后大家的反馈、评价等等这些东西来去体现,但是最后它积累的核心的东西都是信任。
一个小突起 柠檬全召回
这天一大早,一个突发状况打乱了王梅的所有计划。原来是前段时间王梅做的柠檬表面有一些小突起,他们在网上查了一下,包括请教了一些做农业的,发现那个小突起是那个柠檬自身有真菌,出于对消费者负责任的态度,王梅决定把柠檬全部召回,一个方案是按照数量给消费者补偿,另一个方案是消费者把柠檬寄回来,来回的费用王梅照单全收。
王梅说虽然这只是一次测试项目,涉及人数不多,额度也不大,而且柠檬表皮的突起对人体并没有直接危害,但王梅和合伙人李璐还是决定第一时间把这个消息告诉大家并决定召回。
170个订单,1700多个柠檬,130个梅子淘源的消费者。摸着石头过河的王梅偶尔也会被这样突如其来的状况吓得胆战心惊,但她并不避讳把农产品的所有细节尽数告诉用户们,在她看来,也许他们的产品不一定是最好的,但一定是最真实的。
王梅:我觉得我们不解释,意思是说我觉得我们在说这个事情我不能用解释的这种方式来去对待,我站在消费者的角度来看,我自己去食用这个东西的话,我要对我自己的生命负责,那么也就是代表着我要对大家来去负责。
用户:像王梅这一类,她从一个人现在变成七个人,我相信慢慢地可能会变成17个,70个,越来越多,然后星星之火可以燎原,如果每一个人都有自己认定的价值,认定的一些观念,我相信我们所想的,改变空气,改变土壤,改变水,不是一个梦,真的不是一个梦,就是一个人的力量确实真的很小,但是我希望像这种,像满天繁星一样,它再小,多了依然会点亮天空。
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网络零售基于其门槛低、成本少、风险小的特点,为大学生自主创业开辟了新的道路今天读文网小编为大家整理了关于网上开店创业报告的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
当许多大学毕业生四处奔走投简历、找工作时,河北传媒学院的石家庄女孩王玉玉却在家里悠闲上网,不过她并不是在看小说或浏览新闻,而是在与顾客交流做生意——她的另一个身份是一家网上商店的老板。
5月7日上午,当记者在王玉玉家中见到她时,她正在电脑前往店里挂货。不足10平方米的小屋里,四处都能看到电动牙刷、情侣熊、香皂玫瑰、卷发球等各种小商品。
王玉玉网上开店起于偶然。今年1月,领到1000元奖学金的王玉玉准备买个二手电脑桌,她在网上浏览时,发现买东西的人很多。“我自己创业在网上开店也能赚钱吧?”王玉玉把压岁钱连同奖学金共3000元都拿出来,在淘宝网上开了个铺子——石家庄便宜坊。
“卖出去的第一件商品是一个卷发球,赚了4元钱。”1月份天气很冷,王玉玉为了给顾客送货,骑了半小时自行车,又冷又累,但把货物交到顾客手中的那一刻,寒冷和疲劳被兴奋替代了。“感觉是自己能赚钱了,能养活自己了,充满了信心!”
网上开店,说起来简单,但做起来挺难。拿进货来说,王玉玉从义乌小商品批发市场进货,批发商最少几百件才起运,但自己刚开张,要不了那么多货,就只能跟供货商磨。“我跟他们说我是学生,没大本钱,还说下次与其他店主一起进货,反正各种好话说尽,才让对方肯以百件左右数目发货。”
“宣传一定要做到位,要经常发帖做广告,为店铺提升人气。”王玉玉说。开始时,她的店很冷清,点击量很少。为了扩大宣传,她经常几个小时都挂在网上发帖做广告,累得腰酸背痛。王玉玉有自己的办法:“做广告时,我把每个层面顾客喜欢的各类商品都以低于其它店铺很多的价格发出去,等他们来我店里‘逛 ’时,即便不买,总得看看其他商品吧?”
“不仅要有耐心,能吃苦,还要细心观察,商品选对了才能卖出去。”王玉玉说。“就拿擦地拖鞋来说,我们学校每天早上检查卫生,起床后大家不仅要忙着梳洗还得搞卫生,我就想如果大家在走动的时候就能把卫生做了不就省很多时间吗?我就想到了擦地拖鞋,事实证明我做对了,擦地拖鞋的销量很不错。”
“当然,最重要的还是诚信。”王玉玉说,有一次,因为要赶着上课,同时还要给顾客送货,她只能打车,最后货及时送到,也没耽误上课,却赔了十几元钱。“赔一两次不重要,重要的是信誉保证了,服务到位了,以后打交道就更方便。”
因为要上课,王玉玉现在雇了一个人专门给顾客送货,她只需要进货、挂挂货物就行。除去成本,她每个月能赚千元左右。至于未来,王玉玉打算扩大商品种类和数量,争取把“石家庄便宜坊”做成石家庄最大的网上超市。
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无数网上开店创业者都对创业心态非常看重,心态对于创业到底有多大影响呢?今天读文网小编为大家整理了关于网上开店创业心得的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
心态一:明天会更好
事情并没有你想象得那么糟糕,明天早上它会看起来更好。假如对所有家庭企业拥有者尤其是通过网络做生意的来说有一件事是相同的,那就是有时候你会感觉自己在那里呕心沥血地工作,结果却什么目标也没有达到。有些人在当他们接近成功的边缘的时候就放弃了生意,而且这部分人的数量之多令人吃惊。所以当事情看起来有些黯淡的时候,坚持住,并且提醒自己:明天又是新的一天,事情并没有它们看起来那么糟糕,明天早上它们看起来会更好。
心态二:克服
当你感到狂怒时,尽快克服它.我承认这个建议要比单纯的有关居家企业的建议更宽泛一些,但是它适用于你的家庭企业就像它适用于其他任何一个领域一样。怨恨和没有得到发泄的愤怒不会伤害到除了生气的那个人以外的任何一个人,你有没有注意到:当你在怨恨或者愤怒的压力之下时,你的工作效率显得多么的低下?所以当你感到生气时,尽快通过一种建设性的方式发泄出来,然后继续前进吧。就像有人说的“克服它”。
心态三:自我
避免将你的自我和职位联系的太紧密,当你职位消失时你的自我也会随之消失。在我的职业生涯中,我有时遇到过这样一些人:他们的身份和自我价值都完全融入了他们所从事的赖以生存的工作中,而工作以外他们完全没有自己的身份。这是因为他们的自尊和自信需要一个外部的来源,他们认为不断地、义无反顾地提升他们的个人地位是必要的,虽然在很多情况下这需要以牺牲别人的利益为代价,并且需要经常求助于一些政治上的伎俩以保持并提高他们所谓的“地位”。
心态四:一切皆有可能
每件事情都可以被做到。不要让自己强加给自己的局限性约束了你现在和将来能够做的事,只要你用心你可以做任何事,当然这些事必须是在你的能力范围之内的,比如你不能设想长出第三只手臂。但是对于那些在人的力量和能力范围内的事,“有志者事尽成”这句谚语是千真万确的。对你的人生进行计划,想想你到底喜欢你的人生朝着什么方向发展。通过设定目标和计划安排那些能够帮助你实现目标的步骤,你完全可以实现你内心真正期望的任何事情。
心态五:认真对待你的选择
认真对待你的选择,你很可能会得到它。如果按照这个思路进行思考,你设定的目标是你真正想要得到的,这一点应该毫无疑问,因为如果你真的按照目标设定的原则做,你一定会实现目标。
心态六:妨碍
不要让不利因素妨碍你做出一项好的决策。全神贯注地注意着你的目标,不要让周围发生的事情分散你的注意力。当然,如果你预先知道还有另外的1000人参加马拉松比赛,你或许就不会参加了,但是这意味着参加马拉松比赛是件坏事吗?答案是不。当你做决策时要以为高质量的信息为基础,确定什么是最能代表你生意上的利益的。假如出现了你生意上的其他竞争对手,不要轻易放弃,你只要做好你自己应该做的,总会有办法创造与竞争对手的差异。
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网上开店创业具有开店成本低,经验方式灵活等优势,要好好利用这些优势做大网店。今天读文网小编为大家整理了关于网上创业开店优势的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
信息时代,网络覆盖面积广阔。为人们的生活提供了很大便利。信息传播速度的快捷为人们创造和更多的商机,选择网上开店的人不少,开网店有和好处呢?一起来看看吧!
1、投资少,收益快
开网店于传统的门店相比,省去了装修,店租、和人工费,在投入资金上就已经省电了一大笔。在网上开一家同等规模的店铺比看一家门店投入要低的多,在没有人的管理的情况下一样可以完成交易。进货也不需要大批量的囤货,完全可以等到产品售罄后再进货,没有库存压力。
2、销售时间不受限制
开网店可以无限延长开店时间,而且不会增加额外的费用。开店也不受天气和环境的变化,即使是在无人管理的情况下也可以照常营业。只要定将产品信息上传的自己的店铺,无需专人照看,在每天的工作之余查看一下订单情况,只要即使发货基本上不会有什么问题。
3、销售不受地域限制
在网上开店的好处就是没有地域的限制,只要快递到得了的地方都可以成为你的目标客户。当然自己也可以针对地域投放,增加其他商品也只需动动手指而已。
4、特殊商品购出售不尴尬
成人用品是比较特殊的商品,一般人们在超市购买的时候如果碰到熟人都会特别尴尬。而传统的销售模式都是在开店后等客上门,很多消费者会因为尴尬而不要意思去商店挑选。网上购买不仅保护了自己的隐私也避免的尴尬。为保障质量可以和品牌商合作,借助网络优势免费为传统销售模式的品牌做宣传。
开网店的优势当然远不只这些,不过开网店的竞争还是很大的。想要生意好,首先就是的保障产品质量和稳定进货渠道,加盟品牌就是一个很好的方式,既能保障产品质量,又能稳定货源。好品牌不少,可以自己多挑挑。
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对于还在摸索网店创业的新手么,不如看看这些创业开店心得吧。今天读文网小编为大家整理了关于网上创业开店指南的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
方法1、将网店宣扬出去,让更多的人来找你,而不是自己在等候生意的到来。想要生意好,一定要做宣扬,再好的平台,无论是淘宝、易趣、购得乐还是拍拍,都只是仅仅供给平台而已,所以生意是好是坏,决定性的要害还是看商家的宣扬是否到位,让更多的人有机会看到你的网址,懂得你所销售的商品,在须要的时候可以想到你。
方法2、要非常懂得自己的产品,懂得顾客的需求。这往往很多商家的通病,若是连自己都不懂得自己的商品,又怎样去说服顾客去购置呢。所以无论销售什么商品都要成为该范畴的专家,这就须要大家多多懂得该范畴,多跟该范畴的先辈学习。等到顾客有购置愿望的时候,可以依据客户的需求,供给应客户最合适的商品或供给应客户相干的信息。
网上宣扬的方法有很多,这也须要商家去学习,不仅要到和自己所售产品想关的网站、论坛宣告网店信息,更须要对搜索引擎知识有所懂得,因为网站的流量一大部分来自搜索引擎,仅仅依附平台自身是远远不够的。但是平台只是供给我们一个完善的服务,真正想得到更多的流量,到达销售商品的目标,完整须要靠自己。
方法3、要尽量做得专业,售后服务要完善。最初做网店的人轻易走两个极端,一个就是产品单一,会让客户觉得产品不够丰硕;一个就是产品包罗万象,什么都做,但由于精神有限,什么都顾不上,顾客感到不专业,结果什么也卖不出去。
方法4、进货渠道和商品价格也是决定产品销量的必要因素。一般选择网上购物的人大多数图的是方便和便宜,找到好的货源,在保证商品德量的同时,有一个适中的价格,才会比拟有竞争力。我认为合理的定价一定会迎来自己的一批批固定客户,这个我已经深刻的领会到了,再次呼吁店主们都合理定价,靠商品的真正品德吸引客户。留住客户。
方法5、也是最主要的,网店经管一定要以诚信为本,才会生意兴隆,财源滚滚。网上开店本来就是虚拟的,诚信问题也给网上开店的商家带来很多困扰,只有让网友相信你和你的商品,生意才会越做越大。网上开店在经营进程中,客户服务一定要及时,让顾客有任何疑问可以及时得到解决,碰到不相信网购的客户,我会全力推荐购得乐供给的在线支付交易,向客户解释在线支付的好处,让他们首先相信平台,再相信我,这样生意就会很好做。
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为什么有些网店经营者兢兢业业地工作却依然还是没有生意惠顾,也许看完这些揭秘会有所改变。今天读文网小编为大家整理了关于网上创业开店揭秘的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
密切关注市场变化,充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说,卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰,再转手在网上卖掉,利用地域或时空差价获得足够的利润。网上有一些化妆品卖家,与高档化妆品专柜的主管熟悉之后,可以在新品上市前抢先拿到低至7折的商品,然后在网上按专柜9折的价格卖出,因化妆品售价较高,利润也相应更加丰厚。
外贸产品
外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势,一直是网上销售的热门品种。很多在国外售价上百美元的名牌商品,网上的售价仅有几百元人民币,使众多买家对此趋之若鹜。新的网上创业者如果有熟识的外贸厂商,可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西,这部分商品大多只有1-3件,款式常常是明年或现在最流行的,而价格只有商场的4-7折,很有市场。
品牌积压库存
有些品牌商品的库存积压很多,一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。品牌商品在网上是备受关注的分类之一,很多买家都通过搜索的方式直接寻找自己心仪的品牌商品。而且不少品牌虽然在某一地域属于积压品,但网络覆盖面广的特性,完全可使其在其他地域成为畅销品。如果你有足够的砍价本领,能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来,一定能获得丰厚的利润。
国外打折商品
国外的世界一线品牌在换季或节日前夕,价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友,可请他们帮忙,拿到诱人的折扣在网上销售,即使售价是传统商场的4至7折,也还有10%至40%的利润空间。这种销售方式正在被一些留学生所关注,riben留学生“桃太郎”的店铺经营riben最新的化妆品和美容营养保健品,通过航空运输送到国内甚至世界其他国家,目前在淘宝等都有店铺。因为其化妆品新鲜,而且比国内专柜上市更快,更便宜,因而受到追捧。
批发商品
一定要多跑地区性的批发市场,如北京的西直门、秀水街、红桥,上海的襄阳路、城隍庙,不但熟悉行情,还可以拿到很便宜的批发价格。通过和一些批发商建立了良好的供求关系,能够拿到第一手的流行货品,而且能够保证网上销售的低价位。找到货源后,可先进少量的货试卖一下,如果销量好再考虑增大进货量。在网上,有些卖家和供货商关系很好,往往是商品卖出后才去进货,这样既不会占资金又不会造成商品的积压。
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开店创业要谨记诚信为第一原则,同时也要哪些原则是不能违背的。今天读文网小编为大家整理了关于网上创业开店原则的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
大部分的人,进入电子商务都是跟着潮流走。要不然就是“害怕丧失机会”,要不然就是“害怕跟不上潮流”。因此这些人在从事电子商务时,对网络纯粹是一种运用,而没有一个明显的动机。
当大家看到“亚马逊”很成功,就一窝峰的成立网络书店,大家听说E-bay股价表现好,就成立一大堆拍卖网,既没有创意,没有动机,这是盲目跟随的结果,既然不能提供特别的服务,网站很快的就被淘汰。如果只是模仿其表面的服务,试问多一个同构型的网站,有何存在的意义?
所谓动机的重要性,就是自己在建立网络事业时自已去定义一个网站经营的走法。例如教育无忧网站(www.edu51.com),就是有荐于教育培训市场的不断发展和管理机制不完善,立志要解决上班族的求职、培训、职场问题等等。一种强烈而明显的动机,附予它一个特殊性,因为发现了上班族的需求因而满足上班族的需求。
从事电子商务,应该做出和别人不一样的东西。茫茫“网”洋放眼望去哪一家网络经营者的动机不是看上了商机,期待能从中尽快获利?然而,如果没有所谓“因需求需要被满足的动机”,如果只是着眼于商机而无创意地模仿别人的网站经营,无疑是“tooslow,toolate!”(太慢,太晚了)所谓动机就是找到一个没有人解决的大问题,再运用网络强大的力量去解决这个问题,如此付予internet生命,也将成就网站的价值。
没有创意,不要上网创业
所谓创意是表达动机的方式。否则光有动机,只是陈述个人想法,却无法具体呈现。在网络的世界里,创意占有举足轻重的地位,因为网络是免费的使用,从使用者第一次进入所接受的经验值,就决定了是否会继续进来,因此从最初的创意表现是否留下深刻印象就一战决生死了。
“NOCREATIVE,NOOPPERTUNI鄄TY!”(没有创意,没有机会)网络的世界是一种虚拟的服务,如果网友第一次上来,没有将收藏起来,就没有第2次来访的机会,正如前面提过,在网络的世界里,只有第一品牌,没有第2品牌,就像如果你已经有一个信赖的医生照顾你的身体,就不必劳烦找第2个医生;同理可证,如果有一家长期来往的银行,也很难再找另一家银行来往的道理是一样的。
然而任何电子商务都有比你更早进入的对手,这时候只能以更大的创意来弥补别人已经比你先进入的优势。就像发现中子和原子一样,第一个发现的人,当然获得最大的荣謍和名气。你要自问自己的创意,是否有令人“哇!”一声的爆发力。是否,你的创意别人无法和你相比。
其实只要有人才,作多少的网站都没问题,困难的是,如何将这些网站整合起来,而不要让使用者跳来跳去,是较难的创意。
举例来说,过去的教育类网站,透过广告点进来的流量很少,解决这个问题的创意,是将教育网整合到相关联的网站来带流量:举一个例,求职网站中,如果有一个工作机会是需要“英文”的能力,系统会跳出一个英文课程的链接,一点,可以马上跳过去连结教育网课程,因此,网站使用者,在一种自然的状态下,使用教育网的服务。
没有乐趣,不要上网创业
由于网络是一个虚拟的世界,所提供的是非具体的服务,比起传统世界中所提供的实体价值,网络要说服别人更难!因此成立网络公司,经营网络事业的过程是痛苦的。
因此,如果你网络创业的目的是以商业利益为目标,而没有别的乐趣,一定会因为经营网络事业的前几年不能赚钱,而感到焦虑和痛苦,因此无法继续经营下去。必须要有赚钱以外的目的才能持续下去。
那么乐趣在哪里?
乐趣在于给予网络这个工具某种生命,因此造就了人性化的求职管道,帮助了许多人,眼见理想一步一步实现,即使网站在没赚钱的前两年,仍能乐此不疲的坚持下去。在网站达到一定的规模,乐趣就在于更大的使命,用既有的舞台和更多的资源,挑战过去别人没有作过的事。
诚然所谓的乐趣,并非是每日都很快乐的意思。其实也有很大的压力、危机感,也会紧张……就好像走在大河中央,只能前进不能后退。
如何才能将这种工作压力消化呢?一方面是全心全力把事情做好,心中成败得失的压力不要过大。另一方面就是要和同事一齐发展种种创意,造就更多的可能性,使创业之路不会孤单。
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网上开店都有哪些好项目值得尝试?对于客户又要如何对待?今天读文网小编为大家整理了关于网上创业开店心得的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
网上开店创业:宁可诚信丢单不可欺瞒客户
上中学的时候,读过一个小故事,名叫《孟信卖牛》,说的是孟信家贫无米下锅,子侄便将家中病牛变卖,孟信回家得知此事,找到买主退还钱款追回病牛。这个故事并非夫子们编出来哄骗小孩的道德文章,而是出自正史《北史·孟信传》的真人真事。
故事所说的道理大家都明白,就是做人要讲诚信。当年读到的时候也不过轻蔑的一笑,而多年后的今天,自己身在淘宝,才知道诚信的可贵,才知道要做到这样的诚信要经历多少内心的痛苦挣扎和艰难抉择。
那天晚上,就在我即将洗漱完毕,打算去书房关闭电脑时,一声清脆的“叮咚”声响起。起初,我并不在意,以为又是那些刷单做兼职之类的人骚扰。然而当我打开旺旺消息时,却禁不住心头一阵狂喜。是一个无店铺的黄钻买家发来一个我店里的商品链接,并问这款翡翠是否都是一样的。
当时,我的店铺只有2笔成交,连一个心的信誉都没有,却有黄钻买家前来咨询,而且是一款千元的商品,这种无比激动的心情,相信每一个经历过的淘宝卖家都能理解。于是我马上回复买家,这款是孤品,只有图上这一件,卖出就没了。买家又问能不能再优惠,并说她非常非常喜欢这件,但支付宝账户里只有九百多元。还不停地给我发表情,问我:行吗,行吗?
眼看这笔订单十拿九稳,我先生也非常激动,赶紧从床上爬起来,帮我从盒子里的一堆翡翠中将客户看好的那一件找出来,而我也忙不迭地去取包装盒,想要包好了明天一早就给客户发顺丰。
幸福来得太突然,就在我们都兴奋不已时,又是清脆的一声,这一次不是“叮咚”,而是“啪”!我从我先生手中接过翡翠的时候,失手掉在了地上!我心中掠过一阵不祥的预感。我捡起翡翠,原本光洁无瑕的翡翠上,多了一条裂痕!
空气瞬间凝固了。僵持了一分钟以后,我先生问:怎么办?是发还是不发?我在心中迅速的盘算:如果我什么也不说,就这样把东西发出去,顾客会注意这条裂痕吗?如果顾客看到裂痕问我,我该怎么说?说这条裂痕是天然形成的,并说服她接受?或者退一部分钱,让她心理平衡?她实在不接受再给她退货?各种侥幸、各种可能的情况都有,只要我当作什么事情都没发生过,正常发货,这笔生意就还有做成的可能。可是如果反过来,现在就告知顾客翡翠被摔裂了,那么即便是低价处理,顾客八成也不会接受。因为人的心理都是一样的。
这可是我开店这么久以来好不容易等来的一笔大额订单啊,它对于缺少交易,缺少等级的我是那么的宝贵,就这样损失掉实在难以接受,可是就这么一声不响地发货,我内心深处又隐隐觉得不妥,己所不欲勿施于人。
我的内心在痛苦地挣扎,而那边的顾客却也在焦急地等我答应以900多元的价格卖给她。终于,我还是决定告诉她实情,并拍照给她,告诉她能接受就低价处理,不能接受就下次合作。果然,不出我所料,顾客希望送给孩子一件完美礼物。我也只好作罢。
我关闭电脑,上床休息,却辗转反侧,怎么也睡不着。难过、失落、后悔一时间涌上心头。难道就这么白白损失掉一笔来之不易的订单吗?我不愿意!我不愿意!只要还有一点希望,我就不会放弃!
我于是又爬起来,再次打开电脑,给顾客发图留言,告诉她我还有一件跟那摔坏的文殊菩萨一块料子的“富贵平安”牌,寓意也很好,可以当作孩子的生日礼物。顾客很快回复了,说她只想给属兔的孩子请一个本命佛。我又一次失落。
然而,我很快就想到了解决方法——明天可以去厂里找找,或许还能找到文殊菩萨的翡翠。顾客也很感谢,欣然赞同了我的提议。时间已经从她第一次联系我的10点半,走到了凌晨。我们互道晚安,这下我可以安心休息了。
第二天我起得很早,希望尽快找到一件文殊菩萨,帮顾客达成心愿,也为自己赢得宝贵的一分。在昏暗闷热的库房里,我一件一件努力翻找着,几百件形态各异的佛、菩萨,让我几近崩溃!然而希望又一次眷顾,我终于幸运的找到一件!只是这一件的料子不及摔裂的那件,当然价格也便宜些。我马上拍照发给顾客,顾客问了价钱,说考虑一下。我没再打扰她,而是给她一点时间。打算晚上回家再劝她购买。
我回家打开电脑,看时间还早,就想先查一下图录,把今天带回的其他几个佛、菩萨的名目确定下来。然而,打开图录的一瞬间,我就一眼看到,我手上的那个“文殊菩萨”造型的下面,赫然写着“虚空藏菩萨”!两个菩萨的造型、法器都很像,唯一的不同是文殊菩萨的剑上缠着一条蛇,而虚空藏菩萨的剑周围是火焰,看上去像一个鸡毛掸子。这样的差别,不用说普通顾客,就连我们做翡翠的都不大知道。
我打开顾客的旺旺,如果此时劝她购买,她也许就真买了,因为她也知道翡翠本命佛不好找。但这一次,我丝毫没有犹豫,给她留言,白天弄错了,手中这个不是属兔的本命佛文殊菩萨,而是属牛属虎的本命佛虚空藏菩萨。她感谢了我的如实相告,我们都不由感叹,买翡翠真是需要缘分,好东西可遇不可求!
事后,这位顾客加了我的微信,让我帮她找了几件翡翠,然而都没有找到她特别满意的。不过至少,她对我已经有了一些信任。我相信,在将来某个合适的时机,我们定然会有一次因缘际会。
作为走在淘宝路上的新手小卖家,每一笔交易都来之不易,尤为宝贵,损失掉都极为可惜。然而比起宝贵的订单,更为宝贵的是人与人之间的信任,这种信任千金难求。常言道,公道自在人心,做生意也是个得人心的过程,得到了顾客的信任之心,自然财源滚滚,不求自来。
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还在为开网店而苦苦取经么?这里有优秀的网上创业开店经验供大家阅读参考。今天读文网小编为大家整理了关于网上创业开店经验分享的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
据我们考察,95%的人的幻想就是自己做老板,咱们都晓得21世纪的人都会享受,都会生涯,假如你不是“富二代”,您不过硬的技巧,没有任何教训,还想本人创业可见那只是夸夸其谈,当初,创业者网商联盟帮您实现这样的妄想,也就是创业者网商联盟让您轻松做老板。创业者网商联盟目前是国内最火爆的招商企业,创业者网商联盟以一流的服务,强盛的上风博得了海内最好的招商企业的名誉 网上开店,并且创业者网商联盟保持自己一惯的风格,以客户为主,所有为了客户的主旨,才做到了今天 开网店。
创业者网商联盟平台前是中国最大的“工厂B2C”直销网站聚合平台,彻底攻破了消费地区的局限,冲破了传统销售渠道的时光限度,它将作为一个新的平台,旨在为中国1.48亿网络用户供给------在线商城为载体的本地化网络零售电子商务。
网上购物、开设网络商店这一热点话题,近期有着愈演愈烈的趋势。廉价的价钱、快捷的服务、丰盛的产品,网上购物已经得到了越来越多花费者的青眼,也让卖家尝到了不少甜头。据统计,中国现有20000多个B2C电子商务网站、近8000万网络用户进行网络购物 网店加盟,网上购物在一局部人的生活中已经成为习惯。
而开网店也是目前一个很火的项目,而国内做这个名目最火的就是创业者网商联盟了,可见没加盟创业者网商联盟让您轻松做老板这并不是假的。
转载959品牌招商网:
创业者网商同盟赚钱秘籍请点击:相关的主题
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网上开店有哪些法则需要遵守呢?今天读文网小编为大家整理了关于网上开店创业法则的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
零售业内人士都知道一个著名的法则,这就是FTC的MailOrder法则。它要求所有零售商店的货物递送都要有严格的时间限制,一般不能超过订单确认后的30天。MailOrder法则中还对货物的选择,包装,递送等方面有着众多详细的要求。一些成功的零售人员从中了解到了很多关于客户服务方面的学问,诸如如何回复客户信件,何如树立品牌形象等等。不过对于互联网零售业来说,它也有着一套有网络特色的法则,这就是网络零售法则。
如果公司不能按时送抵货物,就必须对购买者通过电子邮件等工具预先做出解释,并且必须要给予用户取消订单的权利。
FTC的客户部总监JodieBernstein时常提醒手下的工作人员:“去年的12月份,很多网上购物的消费者都没有及时收到货物,很有可能他们从此失去网络购物的兴趣。因此延误送货等于犯罪。”
最近,FTC的调查报告显示,零售商最容易犯的错误就是延误送货时间还不加任何解释。递送中的一个小失误就有可能动摇所有的商业基础。这给消费者心理带来的负面影响是很大的。
因此,一个成功的电子商务公司必须遵循以下的法则:
1、拥有即时信息处理技术。你必须让商店和消费者之间更为容易的得到沟通。所有的需求处理都应该是即时解决。并且你应该使用跟踪工具,了解用户动态。随时对网站信息进行更新也是必须要做到的一点。
2、结合所有的销售渠道以方便用户。一些知名的零售商,如Williams-Sonoma,Macys都在网上网下销售渠道结合方面做的非常出色。他们的网络零售店和传统零售店一样货源充足,发货迅速。
3、在网络上树立好的品牌形象。你可以在网络上通过广告继续树立和完善你的品牌形象,要做到这点并不会很困难。
4、用户需求管理。电子商务的在处理用户需求方面似乎显得更有难度一些,因为用户往往是通过网页或者电子邮件发出订单的。你必须在做到及时处理用户的需求信息的前提下,在将来继续进行良好的售后服务跟踪。
5、预先制定销售计划。你的销售计划应该是长期的。但是,你必须做到诚实,如果用户确实没有办法在假日期间购买到数量有限的特价商品,你就应该事先告诉他们。
6、不断完善自己的网站。重视用户提出的每个问题,特别是售后方面的。问题回答的越快,订单也来的越快。
7、完善网站的内部客户管理系统。用两到三周的时间监测一下你所有的内部系统,或者咨询一下专家的意见,开发一些有价值的功能,诸如实时聊天,电子邮件群发,自助购物等等。
8、做好充分的突发事件准备。个性化服务是商务的立足之本。如果最近由于业务繁忙,或者服务器问题,用户的投诉和咨询一下多了几倍,你就应该考虑使用一些临时雇员,这些事情应该很早就开始着手去做。因为员工从培训到熟悉必须要有一段时间。
9、要有充足的货源供给。很多公司现在一窝蜂的在搞电子商务,他们往往会忽视货源后备问题。虽然网站办起来了,货架上空空如也或者明存实空,会大大影响自己的企业形象。因此,货备必须要充足。建议多寻找一些货物来源,以备不时之需。
10、提前做好准备。在传统零售中,一些采购销售人员会奋战通宵以确保明天商店能正常营业。这一点也是电子商务应该借鉴的。各个部门人员必须提前对自己将要面对的问题做好充分的准备。
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