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销售要想持续成功,要想复制成功,要想成为优秀销售员,我们必须掌握其本质和规律,并尽量规避一些常见的销售错误。那么销售员经常犯的错误有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
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销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么业务员拜访客户常犯错误有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1.连续预约法
连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。销售实践证明,许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的。
2.调查预约法
调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实际中也很容易操作。
3.馈赠预约法
馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前,销售人员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好。
4.好奇预约法
好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的方法。销售人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便吸引客户的兴趣。
5.求教预约法
通常情况下,人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用求教预约法时应认真策划,把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来,以期达到成功预约客户的目的。
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学榜样对于职场人,也是通往职业生涯更高阶段所必须经历的过程。但在现实中,很多人却为找不到自己的榜样,或是找到了榜样却 越学习越糟糕 而感到困惑。下面是读文网小编为你整理的女性求职常犯的八种错误,希望你喜欢。
一、不相信自己是优秀的女人容易过高地要求自己,甚至那些很优秀的女人也有可能过低地评价自己。
二、没有突出自身的经验和技能不少女性在她们的履历表中只是列出了曾经的工作情况,而没有对自身优良的技术水平以及从工作中得到的经验加以详细说明。
三、对掌握新知识的能力轻描淡写“能做”实际上比真实的经验更重要。因为你说你几乎可以做任何事情,而事情的结果往往是你总是会学到新的东西。
四、等待招聘单位给她们打电话通常你应该一直与相关求职部门保持电话联系,而且不时向对方提供你自己的近况,直到对方正式拒绝你为止。
五、不谈薪水、利益和工作条件如果你想要更高的薪水,你又不想失去这份工作的话,可以向对方提出别的要求。记住,如果你得到了这份工作,谈判的砝码就落在了你的手上。
六、不要求试用当你没有得到那份工作,但你又非常希望到那家公司去工作的时候,那就向对方要求一个试用的机会。这样做的好处是:你获得了好的经验,而且当他们有了另一个职位的时候,他们首先想到的便是聘用你!
七、不去了解为什么未被聘用你对自己未被聘用的理由知道得越多,你以后就越能提高你的求职能力。
八、重复自己犯过的错误承认并面对自己所犯的错误,告诉你自己,你已经尽力了。这样,在下一次面试时你便不会再犯同样的错误了。
看过“女性求职常犯的八种错误”
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在职场上就要保持收集信息的习惯。下面是读文网小编为你整理的求职者常犯的错误,希望你喜欢。
1.没有花足够的时间准备求职信
在这个互联网信息时代,简洁明了是最优秀的品质。但是界定求职信是简洁明了,还是单调乏味有时就在一线之间。“90%的求职者用同样的求职信发给不同的公司,无重点重复他们简历上的内容,” Tom Gimbel,LaSalle网创始人兼首席执行官,同时他又是公司工作人员和公司招聘者,他指出求职信是招聘者阅读的第一个关于求职者信息的文件,是求职者第一个形象的建立,这要求求职信务必脱颖而出。” Gimbel说,求职者应该利用公司的网站来及时搜索正在发生的事情,寻找是否有涉及自己的职业和影相求职信方向的内容。
2. 定制简历内容没有明确指向
当你为了寻找一份工作的时候,每周寄出成堆的个人简历以及期待对方回复都是合情合理的行为,至少这样代表着你并不是只是简单的群发邮件。Alexandra Levit提出,对于商业和工作顾问以及职业顾问委员会的成员来说,在筛选求职者信息的过程中的最棘手的事情就是求职信中的资料内容与公司职位标准要求不符合。事实上,基于职业咨询委员会的工作人员的意见来看,67%的招聘经理认为他们不需要为了某个求职者特别安排工作岗位。这要求求职者在求职信中需要表明与工作职位要求相符的内容。
3. 面试之前没有提前做好准备功课
此时你接到了通知你去面试的电话,你大概会急着思考如何做才是对的,该如何表现自己了解公司的文化,以及面试当天见到招聘人员时的穿着表现该是怎样的。一个应聘者通常犯的错误也许就是在面试之前缺乏对公司的了解,没有做好提前的准备功课。这一点由通用电气公司的Steven Canale提出,他负责全球招聘和人才派遣服务。Canale强调来面试的求职者应该“充分了解公司的历史,现状和未来”。
4. 过度关注网络求职信息
在这个充斥着LinkedIn,facebook和Twitter的时代,在互联网上建立网络联系是一件非常容易的事情,但这些好用的网站不应该是求职者用来寻找工作的唯一渠道。“从我的经验中发现,人们更愿意帮助那些他们曾经见过面的人,Paul McDonald 和 副执行总监Robert Half 这样说。“离开你的电脑去参加专业协会的活动、志愿者计划、你的校友活动甚至更多的地方去面对面认识更多的专业人才。”
5. 关注了过多的公司和招聘信息
你想要有尽可能多的关注公司信息,但盲目的关注太多公司信息或是招聘广告会造成信息量过大,这样的压力使求职者倍感孤独无援,浪费求职的宝贵时间。针对这种情况,Gimbel提议求职者应该把关注重点放在其中五家公司上,去关注那些真的感兴趣的工作。“召集之前的员工和现在公司的员工一起,或者使用公司网站来会见求职者,以这种交流机会为契机来把求职者的智慧用于了解公司文化、发展战略和商业实战。” 根据Gimbel的观点,这些不仅会增加求职者对公司的了解,同时也会给求职者一个得到被公司关注的机会。
6. 没有为面试做充足的准备
面试对于求职者来说通常是令人紧张的,这是许多求职者的内心感受。在面对令人紧张的面试的时候,求职者应该做好充分的准备。一次准备充分的面试还会帮助你在面对下一次时拥有更多的信心。Canale建议求职者在面试之前应该先确认自己的强项是什么,在哪方面有待提高以及个人兴趣爱好是什么。Canale还说,求职者应该具备“洞察力” ,敏锐的得知公司的需要,这些信息不是在公司网站上找到的。最后,求职者应该有正确的态度。 自信并且谦虚。 “目光接触是很重要的。 是信心的标志。”
7. 展示你的责任心而不只是过去的成就
无论是在个人履历上还是面试过程中,很多求职者都误认为招聘经理不会关注于他们在之前职位中角色和具体任务,招聘经理想听到的无非只是求职者曾经的辉煌成果。“事实在于用人不在乎你到底有过什么辉煌的成就,他们想知道的是你事情对你日后工作的积极影响,”Levit说:“你可以使用任何的统计方法来罗列之前的成就,但你更应该能回答‘为什么你之前所在的公司会因为你的存在而有更好的收益?’。”“例如,求职者在面试一个销售人员的职位,与其侃侃而谈之前负责某某区域特别成功,倒不如说这个地区在我的带领下,销售额提升了10%.
8. 没有充分利用简历上的有限空间
有一点需要求职者明白的是,你的简历是用来向用人公司推销自己的。“求职者必须要确保简历是简单明了并且容易阅读的。不要浪费简历上宝贵而有限的空间,不要添加太多关于曾经当志愿者的工作经历或罗列过多业余个人爱好。”,Levit提到。同时求职者也不应该在简历中把想要应聘的职位范围描述的过于局限,因为那将会把求职者推到一个相当局限的位置,公司也不会给求职者太多选择。求职者应该充分利用简历上的有限空间,展现尽可能多的通用技能,展示自己可以适应不同的职位需要。
9. 眼光只限于关注职业起薪
在面试结束的时候,招聘经理大多会问求职者是否有问题想问。如果你关注的问题是工资或福利,这可能会对这次面试是否成功有一定的负面影响。即使你可以这样问,McDonald仍然建议应聘者不要表现的仅关注于薪酬和福利。从面试的整体角度来看,这不仅仅是一次面试,求职者应该多多关注公司是否为员工的职业生涯提供更好的发展机会。求职者应该在权衡各种因素之后再做最后的决定。”
10. 不能充分利用机会与公司商讨工资待遇
当求职者得到工作,现在是时候可以坐下来谈谈工资了。求职者不应该要求的过多,也不应该放弃自己应该得到的利益。在措手不及的与公司商讨以后的工资待遇之前,McDonald建议求职者应该事先了解同样职位的薪酬情况,同时保持良好的心态。 “你也许不会马上就拿到最理想的薪水,但是可以和招聘经理讨论一下其他员工福利,例如休假时间或工作灵活性方面的内容。”
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细分是企业在服务营销中经常要面临的问题,企业的服务营销策略离不开客户细分的支持。企业在接受分级服务分类营销理念的同时,也面临越来越多的客户细分挑战。那么客户细分常犯的错误有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、随时更新、以变应变、动态管理
就是把客户资料档案建立在已有资料的基础上进行随时更新而不是建立在一个静态档案上。市场在变客户也在变。我们基本做到“知已知彼”随时了解客户的经营动态、市场变化、负责人的变动、体制转变等加强对客户资料收集、整理以供企业管理人员作辅助参考决策。另外我们定期如二个月开展客户资料档案全面修订核查工作对成长快或丢失的客户分析原因后另作观察。修订后的客户资料档案分门别类整理为重要、特殊、一般性客户三个档次。这样周而复始形成一种档案管理的良性循环就能及时了解客户动态变化为客户提供有效帮助。
二、抓两头放中间
在客户资料管理中我们采取“抓两头、放中间”的管理办法也就是关注大客户和最差客户这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。首先对主要客户的档案管理不停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上坚持多方面、多层次了解大客户的情况如业务员信息、市场反馈、行业人士、网站、内部消息、以及竞争对手的情况。还注意了大客户的亲情化管理如节假日的问候新产品上市销量上升的祝贺等让客户知道我们一直在关注他。我们对于客户信息经常加以分析处理后归档留存。其次对风险性大的客户管理如经营状况差、欠账、信誉度下降、面临破产改制等随时了解其经营动态做好记录确保档案信息的准确性、时效性并不定期访问调查不定时提醒业务经理、业务员客户当前状况把风险控制在最大限度内。这些重要客户的档案管理都要定期向领导汇报发现不正常现象及时上报避免给企业造成损失。
三、灵活运用提高效率
建立好的客户资料档案不能束之高阁。建立一个准确的、完备的、客观的客户资料档案特别是对企业领导来说就像一双眼睛能随时一目了然地了解客户大大减少了企业领导工作的盲目性有效地了解了客户动态并提高了办事效率增强了企业的竞争力。
在规范了客户资料管理后领导只要进入内部网络系统的客户资料档案一栏就可以找到客户的相关情况做到心中有数即省心又省事。客户信息直接来源于销售人员和市场部人员并服务于企业管理。客户资料档案也记录了一些客户的需求和产品偏好给销售人员的分析判断起到了一个很好的参考作用同时也使销售人员能最大限度努力工作通过各种渠道来满足客户要求。慎之又慎专人负责客户是企业的命脉客户资料档案的泄密势必影响企业的生命。我们要求客户管理人员的忠诚度要高、在企业工作时间较长、有一定的调查分析能力由基本能掌握业务全局的专人负责管理。
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“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么下面是读文网小编整理的销售员拜访客户时常犯的错误,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、前一天做准备
是要在前一天准备好要拜访的客户名单,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
二、要尽量电话预约
现在企业经营压力都很大,老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务,很多时候都不在办公室里,如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。有的人会说我没有老板或者相关领导的电话,怎么预约?没有他们的手机号码不要紧,我们就用最笨的办法,客户的总机电话总可以找到吧,直接打电话到总机,真诚的告诉前台小姐你要找谁,也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里,这样有机会可以和对方通电话并进行预约,客户如果有兴趣他会同意你的预约,如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你,但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的,打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。而且预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。
三、着装整齐
这里有很多老生常谈笔者就不在赘述,有一点我觉得非常重要,在穿着上一定要体现出自己的精气神。服装不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干净清爽,而且尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。
四、精神面貌
见客户之前,最好到洗手间整理一下服装,尤其是夏天,天热容易出汗,到洗手间洗把脸把汗擦干净,然后以最好的精神状态去见客户,我相信客户不会拒绝一个自信的人。
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我们在销售产品或服务时都会犯错,无论一个销售员再怎么优秀,但也没能避免犯错。但是只有清楚明白犯了什么样的错误,就能够找到方法改善,然后成功。那么下面是读文网小编整理的电话销售人员常犯的错误,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、企业提供的名单
每一个企业基本上都有客户名单,你可以根据这个名单联系老客户,而且还有可能获得由他们推荐的新客户。
二、从你周围的人中进行发掘
每个人都有自己生活的圈子,有亲戚、朋友、同学,你应该时常留意周围熟悉的人的情况,因为他们中无意的一个需求都可能会成为你的潜在客户购买你所销售的产品。
三、展开商业联系
利用你在生意中认识的人,以及协会、俱乐部等行业组织,来挖掘藏在其背后的潜在客户群。
四、结识训练有素的销售人员
不管是朋友还是竞争对手,结交一些训练有素的销售人员,可以获得较多经验。
五、阅读报纸、杂志等
你可以从每天的报纸杂志中获得大量有价值的商业信息。
六、借助专业人士的帮助
尤其是对于刚刚从事营销工作的人,得到比你有经验并愿意指导你的专业人士的帮助,将会使你的工作事半功倍。
七、黄页电话簿或网络中寻找
黄页电话簿和网络中有大量丰富而详实的信息。所以通过网络,电话销售人可以有效的查找到自己所需的资料。但需要注意的是,要先分辨信息的真伪和时效,防止遇到虚伪信息和过时的信息。
八、接受前销售人员的客户资料
前销售人员在以前的工作中会积累一定的客户资源,而且这些资源是经过筛选的,质量比较高,所以要认真开发。需要注意的是,对这样的客户要及时跟进,以免被前销售人员带到其他公司。
九、竞争对手的客户
分析你与竞争对手相比的优势与劣势,了解该客户的需求特点,将你的优势与客户的需求相联系,也许你就会找到机会。
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一次求职就是一次经历,不论成功与失败,总得从中有所收获。那关于求职简历常见的错误有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的求职简历常见的一些错误,希望对你有帮助。
1、题目。有十几个人email的标题是“应聘”,或者类似的字样。这样的简历让我不知道该转给谁。我们同时招聘好几个职位,每个职位由不同的人负责。公司的内部流是所有的求职信都发给recruit@company ,然后根据申请的不同部门发给相应的负责人。在求职者比较少的情况下,我会耐心打开邮件,从他的简历里揣测他可能要申请的部门。求职者比较多的时候,直接就把这样的邮件删掉了。
类似的题目还包括“求职”、“应征”、“有意向”、“交大一研究生”、“兼职”、“某某求职信”、“某某”、“实习生”、“求兼职”、“我的简历”、“这是我的简历”。最崩溃的一个是“谢谢您对我的信任”,我还以为是******发来的邮件。
所有的这些题目都是在指定了标题格式为“**+申请+**(职位)”的情况下发生的,写到这里,突然想起来,上面那个还不是最让人崩溃的。还有一个更崩溃的,他的邮件标题是“**+申请+**(职位)”。我绝对不相信这是因为智商低。更大的可能是,他完全不重视这个机会,以至于标题都写得乱七八糟。这样的人,不敢要。
2、不知所谓的求职信。少数人的邮件只有一个附件,正文什么都没有写。但是还有大量的人,在邮件正文里写了点东西我真希望他们没写!比如:有个学生只写了一句话“希望您看下我的简历,谢谢”。类似的一个是“附件中是我的简历,请查收”,还有 一个问“请问,我是研究生可以吗?”这种一句话的求职信,起不到任何正面的作用。
接近半数的人都在求职信中试图阐述他们多么是渴望获得这份工作。或者求职者本人 非同寻常的个人特质。有一个求职者在正文中写到“忠诚是我的承诺!热情是我的态度!勤奋是我的法宝!我没有驾驭风的力量,但是我可以改变帆的方向!”这种话让我想起狂热的法西斯或者传销人士。
实际上我想知道求职者怎么看待我们的公司和产品,他/她现在的状态,以及他/她打算为我们做点什么。有好几个申请写了几段简短的文字,就直接获得了面试机会他们的求职信写得太好了,简历就根本都没必要出场。
3、可怕的照片。简历看多了,什么照片都有,不经意间就会被雷一下。有个男生穿着篮 球衫;还有一个给了侧脸,并且把领子竖了起来;有几个女生在照片上的表情不是很纯洁,还有浓妆,非常像“低俗网站”上的小广告。
这里奉劝同学们,简历中不要放生活照。如果一定要放照片,就拍一张西装革履的职业照放上去。但是也有人的职业照令人不敢恭维,要么ps得不像真人,要么画面阴暗得让人不放心。
4、邮件正文的混乱格式。曾经有一封邮件摆在我的面前,让我痛心疾首,每一次打开它 ,outlook就会自动关闭。我当时以为office坏掉了,心想这下糟了,还有那么多工作要处理。后来在it的帮助下,才弄明白原来都是格式惹的祸。一个求职者在邮件正文里使用了大量的格式,这些格式跟我的邮件系统不相兼容。
以上是一个比较极端的例子。更多的邮件正文(也就是求职信的所在)格式乱七八糟,每读一遍,眼睛就会遭一遍罪。还有人把自己的简历填在一张表中,但是这张表格被艺术字、照片和链接糟蹋成十分别扭的样子。人家说“字如其人”,其实简历也如其人啊。
5、带广告的简历。不少求职者的简历是由形形色色的招聘网站代为发出的,或者使用了网上现成的模板。这些求职者可能想不到他们的简历中、简历的右侧、简历的下侧都会出现广告。尤其是招聘网站代为发出的那种简历,除了广告之外,那些大大的logo、花里胡哨的图片,很容易把人搞得眼花缭乱。
求职者自己写一份简历,自己来发送简历,这是最基本的。连简历都要预先存在网上,让代码来自动的批量发送,又有什么诚意可言呢?也许他自己都不知道投了我们公司。
6、“不好意思我忘记了”。真的有人不知道自己投了什么公司。当我打电话过去面试的时候,有不少于10个的求职者说“不好意思,我忘记自己投了什么职位,您可以跟我说一下吗?”。我抓狂啊!这样的人啊!
没有人要求求职者必须记住自己申请的每一个公司和职位。但至少应该有一个列表,自己投了哪些公司,投了某个公司的哪个职位,什么时候投的,都写到这个表上去。发出简历并不是结束,而只是开始虽然有些时候,没有任何回音。
7、pure english。我们招的任何职位都没有对英语提出过高的要求(最高的是cet6),也没有暗示我们有涉外业务,而且在招聘信息上除了邮箱之外没有一个英文单词。但是总是有一些求职者用纯英文写信过来,简历也是英文的。尤其是交大、复旦、浙大的学生喜欢这样干。
我不排斥英文好的朋友,但是我读一份中文的简历和求职信只需要不到一分钟,而读一份英文简历和求职信需要花七八分钟-还不保证准确地理解了求职者的意思。
8、非诚勿扰。一个求职者在邮件中告诫我们“非诚勿扰”。这个意思是不是说,如果我最后不会录用他/她,就不应该给他/她安排面试呢?这到底是沟通技巧的问题呢?还是心态问题?是纯真呢?还是耍宝?
9、与工作无关的事迹罗列。这是绝大多数求职者的习惯。他们在求职信里详细地阐述自己如何获得了国际交流的机会,如何获得了奖学金,如何组织了校园活动,却没有说这跟他们申请的工作有什么关系。
在应聘销售员的时候,有人在简历中写了自己曾经实习和工作过的4个咨询公司;在应聘培训师的时候,有人在简历中罗列了自己参与的涡轮机研发、发动机改进和单片机设计;在应聘it工程师的时候,有人说自己是大学辩论队的队长……我们好像在玩“答非所问”的游戏。
10、孙悟空还是超人?大量的求职者在简历中把自己描述成无所不能的人。在“求职意向”一栏,填上“销售、设计、研发、工厂”。这种心理可能是为了抓住尽可能多的机 会,那意思是说“如果研发不要我不要紧,我还可以做销售的”。但是这样的表达,只会让人感觉求职者自我定位不明确,对自己没有一个清醒的认识,或者想浑水摸鱼,总之三个字:不成熟。
看过“求职简历常见的十种错误”
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一份好的简历往往能给求职者带来好的机遇。那关于优秀简历要避免的一些错误有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的优秀简历要避免的一些错误,希望对你有帮助。
1.过于关注工作职责
履历中最普遍的错误就是将履历变成一份枯燥乏味的职责责任清单。许多人甚至会用他们公司的工作守则作为改善履历的指南。创建一份履历是对上述剩余部分的删节,你不该仅仅叙述必需的信息,还要说明你的每个公司的不同经历。要提供公司怎样因你的表现而大获其利的具体例子。当彰显自己的成就时,请问自己以下问题:
你是怎样比别人更好地完成工作的?你或你的团体所面临的是怎样的问题或挑战?你是怎么样克服困难的?你努力的结果怎么样?公司怎样从你的表现中获利?你是否因为你的表现而受到奖励,赞誉或者晋升?
2.目标叙述过于华丽或平常
许多候选人在履历的开始部分的目标叙述时就让人兴趣寡然。最糟糕的目标叙述一般是这样开始的:“一个具挑战性的职位不仅让我有机会为公司做贡献而且也给我以成长和进步的机会。”这样的叙述早已用滥掉了,而且太过平常,浪费了宝贵的履历空间。如果你正在写履历,试试用小纸条来代替目标叙述,在小纸条上你可以说说你的工作或你专长的领域。
3.过短和过长
太多的人想把他们的经历压缩在一页纸上,因为他们曾经听说履历最好不要超过一页。当将履历格式化地缩到一页时,许多求职者就删除了他们给人深刻印象的成就。反之亦然。就拿那些在履历上用几页纸漫谈不相干的或者冗长的经历的候选人来说,看的人很容易就会觉得无聊。所以,当你写履历时,试着问自己:“这些陈述会让我得到面试的机会吗?”然后,仅仅保留那些会回答“是”的信息。
4.决定履历篇幅是否恰当的规则就是没有定则
决定其篇幅的因素包括有职业、企业、工作经历、教育和造诣程度等等。最重要的就是,履历中的每一个字都要能够推销该候选人。
5.人称代词和冠词的用法
履历是商业沟通的形式,它应该是简洁和被正式书写的。它不应该出现“我”的字样,且尽量少用冠词。试看一例:陈述:我已经开发了一种新的产品,它使销售额增加了200万,使部分销路总量增加了12%.
应该写成:新开发的产品使销售额增加了200万,使部分销路总量增加了12%.
6.罗列私人信息或者不相干的信息
许多人会在履历中概括他们的兴趣,比如阅读,徒步旅行和滑雪等等。其实,这些只有在它们与目标工作有关联的时候才最好加入。例如,候选人申请的是一份滑雪教练的工作,那么他或她就应该提到其喜欢乡间滑雪的兴趣。
履历中一般不应该提到一些私人信息,比如生日,婚姻状况,身高和体重等等。当然,这也是有例外的,比如说一些娱乐方面的特长和美国以外的求职。
7.当你有很好的职业记录时选用功能履历
人事经理曾经说过,一个讨厌的麻烦就是有的候选人只是描述他的或她的技能而不涉及具体工作。对每一个职位都虎视眈眈是让人讨厌的。除非你的履历有紧急情况,比如说事实上没有工作记录或者极端繁忙工作,你要避免使用格式化的功能履历。最有效果的一种格式是经过改良的按年代排列的类型。请看一下其基本版面安排:页眉(姓名,住址,电子邮件地址,电话号码);以有力的个人概述引领(详细设计你的主要经历和专业领域);年代次序颠倒的雇佣记录(着重于过去10到15年的成就);教育(为了有所梯度,该项可以移到顶部);另外的相关主题包括职业联盟,社会活动,技术专长,出版物,专利和所用语言等。
8.没有摘要或没有概括部分使最初的自我推销发生困难
摘要部分是求职者最好的工具。做过该项内容的候选人就会知道这种类型的技能和资格占有很重要的地位。摘要中应该说明与所求职位相关的技能等级和经验。为了创造一个有影响力的概括陈述,老练的开头会决定什么才是对雇主们来说是重要的。接下来,罗列一下你匹配的技能、经验和教育情况。这些自我推销点就可以并入概括部分了。
看过“优秀简历要避免的错误”
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错误和挫折教训了我们,使我们比较地聪明起来了,我们的情就办得好一些。任何政党,任何个人,错误总是难免的,我们要求犯得少一点。犯了错误则要求改正,改正得越迅速,越彻底越好。下面是读文网小编整理的电话销售员常犯的五大错误,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、必须清楚你的电话是打给谁的
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
二、电话目的明确
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚
这一点是非常重要的电话销售技巧thldl.org.cn,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
四、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
五、做好电话登记工作,即时跟进
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
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在电话销售技巧中,电话销售人员经常犯一些通病,导致销售失败。那么下面是读文网小编整理的电话销售常犯的错误,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、必须清楚你的电话是打给谁的
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
二、电话目的明确
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚
这一点是非常重要的电话销售技巧thldl.org.cn,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
四、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
五、做好电话登记工作,即时跟进
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
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很多时候简历的情况会决定求职者能否得到面试机会。那关于制作简历要避免的一些错误有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的制作简历要避免的一些错误,希望对你有帮助。
1. 过于关注工作职责
履历中最普遍的错误就是将履历变成一份枯燥乏味的职责责任清单。许多人甚至会用他们公司的工作守则作为改善履历的指南。创建一份履历是对上述剩余部分的删节,你不该仅仅叙述必需的信息,还要说明你的每个公司的不同经历。要提供公司怎样因你的表现而大获其利的具体例子。当彰显自己的成就时,请问自己以下问题:
你是怎样比别人更好地完成工作的? 你或你的团体所面临的是怎样的问题或挑战?你是怎么样克服困难的?你努力的结果怎么样?公司怎样从你的表现中获利? 你是否因为你的表现而受到奖励,赞誉或者晋升?
2.目标叙述过于华丽或平常
许多候选人在履历的开始部分的目标叙述时就让人兴趣寡然。最糟糕的目标叙述一般是这样开始的:“一个具挑战性的职位不仅让我有机会为公司做贡献而且也给我以成长和进步的机会。”这样的叙述早已用滥掉了,而且太过平常,浪费了宝贵的履历空间。如果你正在写履历,试试用小纸条来代替目标叙述,在小纸条上你可以说说你的工作或你专长的领域。
3. 过短和过长
太多的人想把他们的经历压缩在一页纸上,因为他们曾经听说履历最好不要超过一页。当将履历格式化地缩到一页时,许多求职者就删除了他们给人深刻印象的成就。反之亦然。就拿那些在履历上用几页纸漫谈不相干的或者冗长的经历的候选人来说,看的人很容易就会觉得无聊。所以,当你写履历时,试着问自己:“这些陈述会让我得到 面试 的机会吗?”然后,仅仅保留那些会回答“是”的信息。
4. 决定履历篇幅是否恰当的规则就是没有定则
决定其篇幅的因素包括有职业、企业、工作经历、教育和造诣程度等等。最重要的就是,履历中的每一个字都要能够推销该候选人。
5. 人称代词和冠词的用法
履历是商业沟通的形式,它应该是简洁和被正式书写的。它不应该出现“我”的字样,且尽量少用冠词。试看一例: 陈述:我已经开发了一种新的产品,它使销售额增加了200万,使部分销路总量增加了12%.
应该写成:新开发的产品使销售额增加了200万,使部分销路总量增加了12%.
6. 罗列私人信息或者不相干的信息
许多人会在履历中概括他们的兴趣,比如阅读,徒步旅行和滑雪等等。其实,这些只有在它们与目标工作有关联的时候才最好加入。例如,候选人申请的是一份滑雪教练的工作,那么他或她就应该提到其喜欢乡间滑雪的兴趣。
履历中一般不应该提到一些私人信息,比如生日,婚姻状况,身高和体重等等。当然,这也是有例外的,比如说一些娱乐方面的特长和美国以外的求职。
7. 当你有很好的职业记录时选用功能履历
人事经理曾经说过,一个讨厌的麻烦就是有的候选人只是描述他的或她的技能而不涉及具体工作。对每一个职位都虎视眈眈是让人讨厌的。除非你的履历有紧急情况,比如说事实上没有工作记录或者极端繁忙工作,你要避免使用格式化的功能履历。最有效果的一种格式是经过改良的按年代排列的类型。请看一下其基本版面安排: 页眉(姓名,住址,电子邮件地址,电话号码);以有力的个人概述引领(详细设计你的主要经历和专业领域);年代次序颠倒的雇佣记录(着重于过去10到15年的成就);教育(为了有所梯度,该项可以移到顶部);另外的相关主题包括职业联盟,社会活动,技术专长,出版物,专利和所用语言等。
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求职简历是求职者向招聘者寄交的必要书面求职资料。那关于个人简历不可出现的错误有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的简历不可出现的一些错误,希望对你有帮助。
第一点、书写出的内容要真实
孰知求职禁忌是勿让简历不受招聘企业欢迎,如何才能够显现出简历的真实性?想必很多人对此问题都有不同的见解,如若在创作简历时将一些比较重要的内容陈述出来,招聘方很容易认为这些内容的陈述稍有偏差, 并不是完全的可信,所以在这里,我们还需要对内容进行更为精精心的创作,如求职者可以在阐述内容时,将一些有真凭实据的信息印刻在简历中,如此就不用担心书写出来的内容无法用真实来判断了。
第二点、中线突出工作能力
人们应该在简历中突出哪些能力呢?有些人认为团队管理,协调,以及融合 能力才是简历中的关键,但对一些比较注重简历创作的求职者而言,他们必须要表达的是一种极为务实的工作能力,求职者能够做些什么,以及可以为招聘企业带来 什么,这些内容都需要在简历中尽可能的显现出来,只有这样,才能够迎合招聘单位的用人心理,继而对这些简历另眼相待。
屡屡在职场中失败,原因并非求职者的能力不行,而是他们没有掌握到简历中的关键性问题,如此一来,即便求职者费尽心思的进行简历书写,也很难确保他们递交出去的简历可以吸引到阅读者的关注。
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求职简历是求职能否成功的一个重要因素。那关于个人简历最忌讳的错误有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的个人简历忌讳的一些错误,希望对你有帮助。
为了省事,一些人喜欢使用附件简历,直接发送到公布的邮箱。但是现在电脑病毒越来越多,很多求职者是在网吧里发送简历的,各个用人单位,尤其是大公司的邮箱,防备特别严格,附件发送过来的简历,十有五、六是乱码。打不开,也无法回复。
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准备好一份精彩的简历就意味着成功了一半。那关于简历制作不可犯的一些错误是什么呢?下面是读文网小编为你整理的简历制作不可犯的一些错误,希望对你有帮助。
用人单位不是想知道你具体的工作内容,而是希望通过你的简历了解到你通过这份工作获得了什么成绩,得到了什么锻炼,这些经历对你未来的工作有什么帮助。这很重要,一定要详细描述!
根据调查反馈,7成职场人认为简历中最主要的就是“丰富的工作经验”,其重要性超过“名校或MBA学历”“含金量高的证书。”你要描述清楚在这些职业经历中你学到了什么,积累了什么经验,掌握了哪些技能,这些知识/经验/技能有可能对你未来的工作带来什么帮助,这些都是你的核心竞争力,一定要展现出来才能让用人单位对你刮目相看。否则你的简历就象大海里的小舟,很容易就被淹没了。
不过,工作经历也无需面面俱到,和你所应聘的职位无关的部分,大可不必写上去,或是一笔带过。要记住简历的任何信息都是围绕你求职的工作岗位展开的,这部分内容尽可能丰富一些。
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求职简历——这块敲门砖如何打磨,得费一番心思。那关于投简历的错误行为有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的投简历的一些错误行为,希望对你有帮助。
招聘方的用人,会有自己方方面面的考虑。未通知你可能是面试时间尚未安排上,也可能是未选中你。工作中面试官会收到无数封的简历,贸然电话对方并不一定能记住你是谁。而登门拜访更是影响了对方的工作,面试官真的很忙,他不可能专门为你的面试而服务。如果冒冒失失的打扰对方,除非电影剧情般的机缘巧合,不然你等于宣判了自己的死刑。大胆闯荡是年轻人的优点,但是绝对不能是鲁莽。如果实在着急可以通过邮件等网络渠道询问情况及进展,但是也不要从事追着不放的询问。
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作为销售员,尤其是销售新手,在销售产品或者是服务时都会不自觉地犯错。那么下面是读文网小编整理的销售新手常犯的十大错误,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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