为您找到与社区工作者面试题答案相关的共46个结果:
面试是组织招聘和选拔人才的最重要的手段,几乎为所有组织所采用。下面是读文网小编为你整理的关于社区工作者的面试题及答案,希望你喜欢。
1. 请说下你为什么想要进社区工作?
答:我将主要从以下几个方面回答这个问题。
首先,从社会发展的角度来说,科学发展观的思想告诉我们,社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织,他们虽然在组织结构中的层次不高,但对于社会的稳定发展却具有重要的作用,没有社区的稳定,就没有社会和国家的稳定。因此,如果能够进入社区这个基层组织工作,为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量,将会是我的荣幸。
其次,从社区发展的角度来说,在目前这个高速发展的社会中,社区除了保持稳定外,还需要进行多方面的改革与发展,以适应社会主义现代化建设的需要。因此,需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍,而我认为我恰属于这方面的人才,我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。
最后,从个人发展的角度来说,作为一名刚刚走入社会的大学生,我现在最欠缺的就是经验,包括社会经验和工作经验,而进入社区基层工作,恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务,我能够有机会与更多的人打交道,从而积累社会经验;通过担任相关职务,处理具体的各种事务,我能够积累工作经验。所以,我相信通过担任社区工作者,我个人的发展将会有长足的进步。
2.如果这次你没有被录取怎么办?
分析:这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己,从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以为,既来之,则安之。即敞开心怀,坦然处之,不以成败论英雄,只要经过自己的奋斗,对得起自己的努力,不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜,也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点,避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说,就是一种收获和胜利。
3.能谈谈你的优点和缺点吗?
考生在回答这个问题时,要注意以下几点:
①尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。
②作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点,但考生一定要突出重点:非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不过具体处理却恰恰相反;一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷,另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点,例如考生报考某局资料室档案管理员,就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用!
③谈论优点应注意表情、神态、语调等,请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。
④不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明——尽管考官未明确要求。
⑤谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。
4.你组织个下岗工人调查,你如何组织?
第一、制定调查方案。确定调查活动的范围,是一个地区的下岗工人还是具体某个企业的下岗工人;确定调查方式是问卷调查,实地考查,采访还是多种调查方式综合运用,确定调查的主题和内容是下岗工人的家庭情况、生活现状还是再就业情况等。还必须确定调查的具体时间,参与调查的工作人员,调查活动所需经费等。方案拟定后送领导审批。
第二、方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会,明确分工,责任到人。并与开展调查活动的所在地或企业负责人相联系,发出开展调查活动的公函,争取对方的支持与配合。
第三、根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则,并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题,必要时要请示领导,尽量及时解决。
第四、调查后对资料进行整理,对数据进行统计,对问题加以分析总结,形成书面的调查报告,呈送领导审阅。
5. 新进单位,同事对你冷淡,对你不信任,工作热情不高,怎么办?
一、 刚进单位,同事对我冷淡、不信任,我也不能因此而心生不满,冷漠相待,影响工作。二、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不热情或其它待人处事方面的问题,我应加以改正。若是我自身能力不足,我则应加强学习,并向同事请教,努力提高各方面素质,以求获得同事的信任。
三、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解,我则应多与同事联系沟通,多参加单位集体活动等,来增强与同事的了解,更快地溶进集体中。
四、若是同事本身在生活或工作中遇到困难,因此精神状态不好,从而也影响到对我的态度,我则应尽力帮助同事解决困难。
总之, 我认为通过努力,必定能与同事取得共识,必定能改变同事对我的态度,共同为做好工作而奋斗。
6.单位领导安排你接替同事职位,原来岗位上的人不配合你交接,你怎么办?
解答一:1)我作为一个新员工,而对方一直在这个岗位上,好多东西都比我清楚和熟悉的多,所以我会抱着请教、交流的态度,请对方帮忙。
2)积极与那位同事进行沟通,搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙,我会理解他,并提议先替他分担一下;如果是对我个人有意见,我会向他表明态度,请他多指教。
3)必要时,请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作,步入正轨。
解答二:首先,我相信大家的基体观念和职业素质,不发生类似情况。如果有类似情况,我首先会进行换位思考,理解同事的心情。在不影响工作的前提下,耐心完成交接。其次,加强与同事的交流沟通,也许,同事的抵触情绪来自于对自己的误会,要加强沟通,冰释前嫌。最后,如果同事的抵触情绪强烈,严重干扰了日常工作,会给单位造成损失,必须果断向领导反映,听取指示意见。另外,在今后的工作中要多对同事进行关心帮助,打消疑虑,精诚合作。
7.一项工作安排负责人,你有相关方面经验而领导不知,如何处理?
首先对照自身,相关经验是否充分,是否可以胜任工作的职责,能够承担完成并做好。如果可以,自己要积极主动和领导沟通,同时在工作中积极表现,展现自己的能力。和领导沟通时,要以明晰的材料和准确的汇报,说明自己的工作方面的经验、心得、体会和设想。如果能够得到领导认可,可以进一步做好工作的资料收集,制定相应计划和方案,做好调查,为着手负责工作做好准备。如果领导认为虽有一定经验但还不够充分,或者是经验适用范围不一致,还达不到负责人的要求,有别的更适当的人员,我会服从安排,可以做一些辅助的工作,把有关经验本着搞好工作的原则,提供给新的负责同志做参考,或者加入其中,作为助理人员配合搞好工作。同时在工作中加强协调,互补所长,进一步积累经验,提高工作能力,把工作做得更好。
8.你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足?
答: 首先,我觉得我有以下几方面的优势:(具体用来说明的事实自己发挥)
(1)有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。
看过“关于社区工作者的面试题及答案”
浏览量:2
下载量:0
时间:
最理想的工作集体应该具备下列的条件:
第一、这个集体的成员应该具有较高的素质,也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。
第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上,而且工作都能认真负责,都能为了这个集体创造一流的成绩,都能为了这个集体贡献自己的力量。
第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心,而不是互相拆台、互相攻击。
第四、 这个集体的所有成员都具有集体主义精神,爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。
浏览量:2
下载量:0
时间:
社区工作者考试不仅要求有丰富的知识储备,还要求有较好的整体素质和技能。因此,在备考过程中,考生要时刻提醒自己:我要求职的是社区工作者,是政府的工作人员,是人民的公仆,我的所思所学、所作所为都应该从社区工作者的角度展开。
同时,考生可多关注时事新闻,适当了解当前的热点话题,特别是关系到国家方针政策类的,如政府发布的施政纲领和工作报告,报考地方的考生,如上海市或北京市,还要及时获悉当地政府的最近一年的政策导向,关注一下当前政府最为重要的工作有哪些。学会以政府的角度去看待问题,去思考问题,去解决问题。
浏览量:2
下载量:0
时间:
社区工作者面试不只是考查考生的知识储备,还考查考生对时事的关注,以及对问题的思考和分析,能否多角度去分析问题的关键和现象的本质。这就要求考生能够从一个核心点进行多角度思考,考查考生能否全方面地分析问题和解决问题。因此,平时在关注时事时就要学会多角度去分析,全面性地分析现象和问题。
浏览量:2
下载量:0
时间:
第一,调查清楚情况,包括社区里有多少养狗的居民以及其他居民不满主要原因在哪(造成环境污染还是狗咬伤人等);
第二,若调查结果表明确实是养狗的居民造成的小区环境或居民安全等问题,首先就要在社区内粘贴告示,告知养狗居民注意事项,保持社区环境整洁与社区和谐;
第三,再有就是主持和召开居民代表会议,主要请来养狗的居民代表与其他居民代表,双方共同协商提出解决方案,解除不满;
第四,在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬疫苗等;
浏览量:3
下载量:0
时间:
导语:社区工作要面对的是你所在社区的所有居民,你要掌握处事和沟通的技巧,必须经过专门的培训,具备荣辱感、认真做事的态度,是社区向更好的方面发展。
无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务,还是推动工作对象的自助、互助和自治,都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力,处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样,因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下,遵循沟通与合作的原则,运用相应的知识技巧,建立信任关系。
浏览量:3
下载量:0
时间:
【专家解析】这是一道寓言故事类题,答案是不限定的,观点有很多。但在答题时,很多人却未能表现出很强的分析能力与逻辑思维。真实的分析和作答过程应该是:这个农夫的作为是求得心切,是一种急功近利的行为,不能从实际出发,不知道如此行为是不可能达到目的,是不尊重客观规律的表现。如果作此分析,答案就一目了然,而且有层次、有深度、有道理。可给出的启示有三点:一是做事不能急功近利,二是凡事应从实际出发,三是做事做决策应该尊重客观规律,再结合现实去分析。可谓大为出彩,更吸引考官的关注。
总结:在实际面试备考过程中,需要考生准备的很多,但是认识面试,就得从面试思维开始,真正认识面试,才能真正明白面试是什么、考什么、怎么考,复习才更具有针对性,答题更切中题意与考核要求。除以上三种思维外,面试还要关注和理解其他思维方式,如辩证性思维、发散性思维等。常言道,“有备无患,常备不懈“是成全之策。
浏览量:2
下载量:0
时间:
导语:社区工作要面对的是你所在社区的所有居民,你要掌握处事和沟通的技巧,必须经过专门的培训,具备荣辱感、认真做事的态度,是社区向更好的方面发展。
问题一、对于社区委员工作你了解多少?
问题二、最为一名社区工作者你现在的目标和将来的目标是什么?
问题三、你有什么样的优势可以作为社区工作者?
问题四、最为社区工作者需要具备良好的心态,你可以做到吗?
问题五、社区工作会很累,你能坚持下来吗?
社区的特点:自我服务和管理,助人为乐为宗旨。
浏览量:2
下载量:0
时间:
(1)有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。
(2)有较高的科学文化素质——四年制本科,获得管理学学士学位。在校期间各门功课成绩优异,多次获得奖学金。
(3)有较强的组织、领导、协调、沟通能力——在校期间担任各种领导职务,获得多项称号,组织多场活动,获得好评。
(4)有较强的学习能力——如今的社会发展日新月异,时代要求我们与时俱进,作为大学生,我们最大的优势就是具有较强的学习能力,能够适应社会的高速发展。
其次,我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏经验,一是缺乏社会经验;二是缺乏工作经验。但是,我觉得经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区,通过为社区居民服务,我能够有机会与更多的人打交道,从而积累社会经验;通过担任相关职务,处理具体的各种事务,我能够积累工作经验,这样,我便能在短期内迅速拟补自己的不足。
浏览量:4
下载量:0
时间:
1)我作为一个新员工,而对方一直在这个岗位上,好多东西都比我清楚和熟悉的多,所以我会抱着请教、交流的态度,请对方帮忙。
2)积极与那位同事进行沟通,搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙,我会理解他,并提议先替他分担一下;如果是对我个人有意见,我会向他表明态度,请他多指教。
3)必要时,请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作,步入正轨。
浏览量:2
下载量:0
时间:
澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题,先安抚他的情绪,跟他解释清楚,也许他是对我的工作哪里不明白 产生了误会,所以先找出他不满意的原因,然后再协商解决。安抚情绪,缓和态度,沟通协商,多方促进,如果不行,具体问题向领导说明,协调其他资源解决。
浏览量:3
下载量:0
时间:
首先,大家同在一间办公室里工作,和睦相处、心情舒畅的工作环境是非常重要的,作为一名基层干部,与同事和睦相处是最基本的要求和能力。
其次,人都是有感情的,是具有可塑性的,是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的,只要我们能够严于律己,宽以待人,与人真诚交流。
第三,和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你.在单位里应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言.
第四,要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,要善于发现别人的优点,不苛求别人.
我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进社区工作的有效开展。
浏览量:3
下载量:0
时间:
2023年下半年教师资格证中学《综合素质》笔试试题答案(最新)
小学教师资格证只能教小学,初中教师资格证可以教初中和小学,高中教师资格证可以教高中、初中和小学。所以,教师资格证考越高的越好。下面是小编为大家整理的2023年下半年教师资格证中学《综合素质》笔试试题答案,希望对您有所帮助!
1、幼儿园教师资格考试笔试为《综合素质》和《保教知识与能力》2个科目。
2、小学教师资格考试笔试为《综合素质》和《教育教学知识与能力》2个科目。
3、初级中学和高级中学教师资格考试笔试分别为《综合素质》、《教育知识与能力》和《学科知识与教学能力》3个科目。
浏览量:3
下载量:0
时间:
随着总行对会计监督和规范化管理制度的不断加强和完善,对会计出纳岗位的工作要求也越来越高,读文网小编把整理好的财务工作者总结分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
20XX年,是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。
一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南,认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。
20XX年,本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、两个条例、四个专题,特别是党的十六届三中、四中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中,在参加活动的时候,明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上、行动上持高度一致,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,管理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了民警职工的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律,树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
本人作为劳教系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名劳教工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中,将劳教工作与财务工作相结合,把好执法和财务关口,实践“严格执法,热情服务”的宗旨,全心全意为民警职工服务,树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学习,增强业务知识,提高工作能力。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标,20XX年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
以上就是读文网小编为大家提供的财务工作者总结,希望能对大家有所帮助
看了“财务工作者总结”
浏览量:2
下载量:0
时间:
工作计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。下面是读文网小编为你整理的社区志愿服务的工作计划范文,希望你喜欢。
为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神,倡导时代新风正气,以人为本,构建和谐社会,进一步建立、完善志愿者服务机制,倡导广大居民积极参与志愿者服务,杨岔路社区将在全社区集中开展20XX年志愿者服务活动,特制定活动计划:
一、志愿者活动的目的和意义
弘扬志愿服务精神,广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动,让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来,使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点,努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。
二、志愿者活动采取
利用传统节假日时间,如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动,宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。
三、活动内容
1.每月定期开展“关爱空巢老人”活动,每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人,开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。
2.每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理,并在辖区内宣传大家都来保护小区环境,不要在墙面上乱涂乱画,乱扔垃圾。
3.节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问,关心他们的生活状况,让他们感觉节日的气氛,社区时刻都在挂念他们。
4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座,组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导,关心未成年人的学习、生活状况,让他们健康成长。
5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组,一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻,对居民的人身财产安全加强防范,对居民发放安全提示看,提醒居民关好门窗、锁好门。
6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明,在车站提示大家文明排队上车,在公交车上维护秩序,文明乘车。
7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问,和他们聊天、谈心,询问他们的生活情况,帮助他们解决困难问题。
8、志愿者植树活动。在当今社会,全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点,作为新世纪的社区志愿者,我们更应该以身作则,在植树节时组织开展植树活动,为改善温室效应做一些贡献,倡导大家保护环境。
9、关爱残疾人活动。在助残日,开展“关爱残疾人”活动,请他们看电影、帮助他们来到社区图书室看书,理解、关心、尊重残疾人,为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料,让他们感觉社区的关心,对生活充满信心。
看过“社区志愿服务的工作计划范文”
浏览量:3
下载量:0
时间:
随着市场的精细化运做,细节已引起众多厂家的重视,而作为社区销售中与消费者沟通的问题,也引起了销售人的关注。那么社区销售沟通技巧有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
二、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
三、提问时必须保持礼貌和谨慎
谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同客户保持良性沟通具有很多好处,但是如果在提问过程中不讲究方式和方法,那不仅达不到预期的目的,恐怕还会引起客户的反感,从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。因此,在与客户展开沟通的过程中,销售人员对客户进行提问时必须保持礼貌,不要给客户留下不被尊重和不被关心的印象;同时还必须在提问之前谨慎思考,切忌漫无目的地信口开河。一般地说,每个客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断,也不喜欢听带有某种企图的销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的产品。当销售人员以征求客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好而切中他们需求的问题时,客户就会渐渐放松对销售人员的警惕和抵触心理。当然,如果销售人员提问题不谨慎,提出的问题因为完全没有经过大脑考虑而显得愚蠢时,客户会更加恼怒,甚至会毫不犹豫地将销售人员赶出门外。总之,在销售的发展阶段,在利用提问说服客户时,锤炼提问艺术有利于把握客户的需求,有利于保持良好的客户关系,有利于销售人员掌控交谈进程,更有利于减少销售人员与客户之间的误会。因此,锤炼提问艺术对销售人员成功说服客户具有非常重要的作用。
浏览量:2
下载量:0
时间:
创意人员通常会依照一些假想来行事,因为他们不想总问来问去讨人烦。更有甚者干脆什么都不问,免得客户把他们当新手来看待。殊不知,恰当的提问事实上却会使你显得更为注重细节,聪明好学。那么创意工作者的假想有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
创意工作者太过于强调网站和提案的重要性,他们以此作为主要的宣传途径,并企图依赖于这些工具把他们的价值、服务以及专业水平植根于潜在客户的心中。
尽管你一直在绞尽脑汁思考如何开发出完美的宣传工具,但大多数顾客都不会花时间去研究你的网站或者阅读冗长的提案报告,更多的是依据别人的推荐去选择一家公司。不相信?那去查查网站的统计数据,看看每个潜在的新客户会在你的网站上停留多久。
大多数客户首先是基于信任感和人际关系来选择一家新的创意公司——这不是通过一个提案报告或者网站的短暂停留能达到的效果。因此,这有一个好的经验法则:如果潜在客户一开始就对你兴趣不大或者不了解你的公司(千万别设想他们很了解),那么在写提案报告前你一定要尽可能安排一次和客户的亲自会面。如果这有点困难,那也一定要亲自呈递你的提案报告。别小看这些额外的努力,它会给你这次比稿增加十倍的胜算。
浏览量:3
下载量:0
时间:
求职信是求职者向用人单位或单位领导人介绍自己的实际才能、表达自己就业愿望的一种书信。那关于工作者的求职信英文有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的工作者求职信范文英文,希望你喜欢。
Dear sir/madam:
your advertisement for a network maintenance engineer in the april 10 student daily interested me bacause the position that you described sounds exactly like the kind of job i am seeking.
according to the advertisement ,your position requires top university,bachelor or above in computer science or equivalent field and proficient in windows nt4.0 and linux system. i feel that i am competent to meet the requirements. i will be graduating from graduate school of tsinghua university this year with a m.s. degree . my studies have included courses in computer control and management and i designed a control simulation system developed with microsoft visual interdev and sql server.
during my education, i have grasped the principals of my major and skills of practice. not only have i passed cet-6, but more important i can communicate with others freely in english. my ability to write and speak english is out of question.
i would appreciate your time in reviewing my enclosed resume and if there is any additional information you require, please contact me.i would welcome an opportunity to meet with you for a personal interview.
with many thanks,
shimon
浏览量:3
下载量:0
时间: