为您找到与浅谈客户服务的重要性相关的共82个结果:
我们为什么要保护商标呢?商标的保护很重要吗?一起来看看下面读文网小编为你带来的“商标保护的重要性”,这其中也许就有你需要的。
1、就相同或者类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人未在中国注册的驰名商标,容易导致混淆的,不予注册并禁止使用。
2、就不相同或者不相类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人已经在中国注册的驰名商标,误导公众,致使该驰名商标注册人的利益可能受到损害的,不予注册并禁止使用。
3、已经注册的商标,违反商标法相关规定的,自商标注册之日起五年内,商标所有人或者利害关系人可以请求商标评审委员会裁定撤销该注册商标。对恶意注册的,驰名商标所有人不受五年的时间限制。
4、使用商标违反商标法第十三条规定的,有关当事人可以请求工商行政管理部门禁止使用。经商标局依照商标法第十四条的规定认定为驰名商标的,由工商行政管理部门责令侵权人停止违反商标法第十三条规定使用该驰名商标的行为,收缴、销毁其商标标识;商标标识与商品难以分离的,一并收缴、销毁。
5、驰名商标所有人认为他人将其驰名商标作为企业名称登记,可能欺骗公众或者对公众造成误解的,可以向企业名称登记主管机关申请撤销该企业名称登记。企业名称登记主管机关应当依照《企业名称登记管理规定》处理。
6、他人的域名或其主要部分构成对驰名商标的复制、模仿、翻译或音译的,应当认定其注册、使用域名等行为构成侵权或者不正当竞争。
以上就是读文网小编为大家提供的“商标保护的重要性”,希望大家能够喜欢!
看了“商标保护的重要性”
浏览量:2
下载量:0
时间:
为什么说创业伙伴是很重要的,如何寻找靠谱创业伙伴?读文网小编把整理好的创业伙伴的重要性分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
创业是一项风险性极高的活动。在创业路上,不会一帆风顺。创业者需要不断从失败中吸取教训,不断改进和提升,从而最终获得成功。只是创业者需要承担相应的试错成本。但是有的时候,创业者在早期犯的错误,可能会对之后的发展产生根本性的改变。
美国的连续创业者Eric V.Holtzclaw最近从他的一个朋友因为创业早期犯的一个错误,结果错失了募集风险资金。Eric V.Holtzclaw认为他的朋友不是个例,他看见很多创始人在开始阶段犯的常见错误,结果阻碍了他们能力的成长。每天,过于专注于大想法或者近期需要的创业者,会忽视要做什么来维持长期的成功。在强调他们的短期目标时,他们不经意地就破坏了他们的未来。
这里Eric V.Holtzclaw在INC上总结了5个最常见的错误。
1.允许少数人当家
当时间紧的时候,让某个人买你公司的一小部分帮助你继续下去很有诱惑力。但是当到了改变方向或者引进新投资人时,你以为的一点小钱会引发大问题。
Eric V.Holtzclaw曾经看过3个独立的情况,就是“少数人当家”,一个人拥有公司少于5%的股份,搞砸了工作,并且不必要地拖延了一笔交易。因为延期,法律费用以及常见的高谈阔论引起的成本,根本不止他们起初购买的钱。
2.独立创业
这里的另一面,你也不想单飞。引进一个或者两个合作伙伴,他们补充你的盲点和弱点,在决定成功或者失败方面会有差别。如果你坚持“独立创业”,你应该至少有一个值得信任的导师和顾问的支持体系。这些顾问和导师愿意帮助你客观地看待你的企业,帮助你在一些会发生的意想不到的事件里前进。
3.忽视偏差的目标
一个合作伙伴最好帮助你专注,并且回避你的弱点。但是一定要在开始就和你的合作伙伴谈论,他们希望最后从企业获得什么。
这就像婚姻,当合作伙伴认识到他们的目标不一致时,许多商业关系就结束了。进行这样非常重要的对话宜早不宜迟,是可以避免这种事情的。
4.不理会正式手续
许多创始人创建他们的企业和他们早期的客户关系,是基于握手或者口头协议之上。正式化运作协议,起草一个买卖何荣,或者创建一份客户合同的花费,可能感觉多此一举,或者没必要。一定要做它。这些起初的组织文件是更多关于最后发生了什么,或者如果事情出错的依据。这些文件是最终对一个结论有分歧的唯一解决方法,也会带来客户付款和不付款的差别。
5.忽视体系和流程
从第一天起,你就应该让体系和流程就位,这可以让你的企业超越你和最初的创始人更快地成长。从一开始就这样做会容易的多,相比你之后将流程就位而言。
当Eric V.Holtzclaw创建一家公司时,他坚持为自己的项目创建控制代码,这开始对于他们三个创始人而言,用一个控制代码,而不是客户的名字来指代一个项目,有点傻,这个早期的传统之后减少了他们很多头痛的时间,因为后来他们有30个人,运行25个项目,而这些项目中有5,6个都是同一个客户。
不知道你在创业的路上是否有上述的问题?如果有的话,尽早纠正。如果没有,这些会成为你的警示,让你的创业之路少点不必要的头痛。
以上就是读文网小编为大家提供的创业伙伴的重要性,希望能对大家有所帮助
看了“创业伙伴的重要性”
浏览量:5
下载量:0
时间:
企业许可他人使用注册商标,通常是以订立使用许可合同的方式,即发放许可证。读文网小编把整理好的商标许可备案的重要性分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
商标一般使用许可是商标使用许可的另一种方式。即商标权人(许可方)许可他方在规定的地域行使自己的注册商标的使用权后,自己仍保留使用该注册商标的权利。同时还有权在同一地域内就同一注册商标再许可第三方使用。
两者均为商标使用许可的方式,但两者有着原则上的区别:商标独占使用许可是不转移商标权人对注册商标的“所有权”而独占的使用权(专用权)转让给被许可方,独占许可合同签字生效后,商标权人(许可方)不能在同一地域再许可他人使用,而且自己也不能在同一地域再使用该注册商标;而商二者都是商标取得注册的原则,我国实行以申请在先原则为主,使用在先为辅的原则,商标申请在先原则与狭义上的商标使用在先原则不矛盾,但与广义上的使用在先原则的主要区别在于,取得注册取决于先申请注册还是先已使用。
以上就是读文网小编为大家提供的商标许可备案的重要性,希望能对大家有所帮助
看了“商标许可备案的重要性”
浏览量:2
下载量:0
时间:
对于现代企业来讲,商业模式的创新至关重要。读文网小编把整理好的商业模式创新的重要性分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
商业模式比技术创新更重要。
日益稀薄的利润,已经使众多企业纷纷开始寻找新的出路,而到底技术创新还是商业模式创新,在实际范围内都存在很大争议。
而在中国,商业模式的创新,显然比技术创新更为重要。
其根本原因,在于中国存在一个庞大而低端的消费市场,而且这个市场在绝对意义上说,远远没有饱和,无数商品还没有被寻常消费者享受到,商业并没有得到更广泛普及。而在短期内,国民的收入不会发生大的变化,这也导致中国对高端消费的抑制,这个时候,发现新的需求,并且创造出新的需求模式,显得尤其重要。
成功者总是令人羡慕。但是,成功不能复制,成功者往往是最不可学的。
在2005年的西湖论剑时,很多人对阿里巴巴并购雅虎中国表示羡慕,几年之前,阿里巴巴不过是一个婴儿,几年后,即成为IT界的巨子。
当年大家都搞互联网的时候,只有搜狐,新浪等门户网站赚了大钱;等到大家都去搞门户的时候,互联网却遭遇寒冬,反而是做B2B的阿里巴巴赚钱了;等大家都去做电子商务的时候,没有想到出来个陈天桥,人家搞游戏就发财了,那些发财的人,都是走的与别人不一样的道路。
新的商业模式不仅仅表现在IT行业,在其它的各个领域,也出现了新的商业模式,如家改变传统酒店模式,以连锁和简化酒店功能的新型商业模式,获得了商务人士的广泛推崇,分众传媒,“发现”了楼宇广告,并且开创了户外媒介传播的新方式。
发现新的需求,并且对各种商业元素进行融合,将导致商业模式的普遍改变。
同时,新的商业模式的出现,很大程度上在于未来的不可预知。那些具有异常商业嗅觉的人,才能够把握商机,迅速崛起,这就是为什么新的商业模式往往由新势力创造,而非相近领域的传统强大势力所创造的原因。
在日益激烈的竞争中,新的商业模式也会层出不穷,而这也正是商业社会的魅力之所在。也许某一天,从一个不知名的角落里,崛起一个巨大的商业帝国。
以上就是读文网小编为大家提供的商业模式创新的重要性,希望能对大家有所帮助
看了“商业模式创新的重要性”
浏览量:25
下载量:0
时间:
完美组合的创业团队并非创业一开始就能建立起来的,很多时候在企业创立一定时间以后随着企业的发展逐步形成的。读文网小编把整理好的创业团队有何重要性分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
创业团队是两个或两个以上具有一定利益关系的、拥有所创建企业所有权或处于高层主管位置,并共同承担创建和领导新企业责任的人所组成的工作群体。
团队能提高机会识别、开发和利用能力
团队能提高新企业运作能力,发挥协同效应
团队能为加强组织发展和管理工作提供独特的社会角度
团队有利于营造更轻松愉快的心理环境
浏览量:3
下载量:0
时间:
大学生职业规划是指学生在大学期间进行系统的职业生涯规划的过程。下面是由读文网小编分享的大学生职业规划的重要性,希望对你有用。
正确的就业意识最主要的方面是指学生对就业观、就业心理和道德观的正确认识。大学生在就业的过程中要具备良好的心态和较强的心理承受能力,在就业的过程中难免会遇到不如意的时候,对此,大学生要能够妥善的处理好心理上的创伤和压力。并且能够在自身上寻找不足,对自身的兴趣、爱好、人格和精力有更加科学更加正确的认识,构建一个更加科学、完善的职业生涯规划体系。针对当今社会大学生的单位用人的具体要求,以便在以后的大学生活中可以更有针对性地提高自己。
大学生职业生涯规划对大学生就业的一生都有着至关重要的作用,它决定并贯穿这大学生一生的职业发展。指导工作也应该是一个长期的系统的过程。教师应承担在这一阶段影响学生引导正确的职业生涯规划步骤,并根据学生和社会的发展趋势,及时调整规划内容。
看过“大学生职业规划的重要性”
浏览量:2
下载量:0
时间:
职业生涯规划应该从大学生入学就开始培养、引导和训练,以便为学生未来一生的职业发展打下坚实的基础。职业生涯规划书对大学生的职业生涯发展具有相当重要的意义。下面是由读文网小编分享的大学生职业生涯规划的重要性,希望对你有用。
有了职业生涯规划,使自己更有远见,更有责任感。如果一个大学生没有制定他的职业生涯规划,那么他就很容易陷入生活中的各种事务多带来的烦恼,导致精力分散,无法全神贯注地工作,也很难充分发挥自己的才干。其实,一个人的潜在能力是无限的,需要我们充分地挖掘。天赋也不是与生俱来的,只有善于激发自己的潜能,努力学习,才能使自己的能力得以锻炼和提升。职业生涯规划能够帮助我们集中精力,为自己的职业目标尽可能发挥个人的潜能。
大学期间,并不是所有的大学生在组织领导、人际关系、科研发明等方面显得特别有才华,但是很多人在这方面都有很大的潜能。只要给他们机会,给以他们舞台,如让他们担任学生会干部,班级干部等,赋予这些大学生工作任务和目标,调动他们的积极性,他们就能在努力学习的过程中,充分激发内在潜能,最后出色完成学习和工作的任务。因此,通过职业生涯规划,明确了发展的目标和方向,经过个人的努力,激发潜能,进而实现人生的事业目标。
浏览量:5
下载量:0
时间:
我们经常听到OTO,这是什么意思?OTO商业模式又是什么?小编把整理好的OTO商业模式分享给大家,欢迎阅读!
近年来,互联网对传统行业冲击越来越大,已经是一个不争的事实。在大数据大发展的时代里,传统的制造业和零售业都必须借助互联网的力量实现企业的自身转型,并挖掘新的赢利点。传统行业如何拥有互联网思维、如何借助网络电商升级转型,成为每个传统行业的企业家必须面对的课题。
而OTO商业模式可以说是众多商家的不二选择。
理论意义上,OTO商业模式分成两个层面,即“Offline To Online”(“线下到线上”)和“Online To Offline”(“线上到线下”),企业可以在不同的运营时期用不同的OTO模式。
但是,无论是哪一种商业模式的运用都要根据企业自身的特性分阶段合理运用,找到适合自己企业的模式才是最重要的,而且还要不断创新。
以高端家具业为例,其主打定制产品,需要顾客亲身体验和完整的服务链条,进入互联网和电商有着极大的难度和挑战。所以,很多的新商业模式在服装、化妆品、3C领域取得突破,但在房产、家居、汽车等高端消费领域却还是空白。
“在2013年5月份的时候,实业界很多人突然间开始相信电商了,这真是一个有意思的现象,而在之前,企业家对于电商的态度还比较模糊。”超舒适家居总经理兼美兹网CEO王兰玉表示。
王兰玉认为,互联网的大潮对传统行业来讲是一场“海啸”,要么提早布局迎接浪潮之下的机遇,要么坐等被“海啸”吞噬。
据了解,传统家居经销商面临高租金、销售毛利萎缩等问题,而美兹网等电商模式则可以大大降低企业的经营成本,对企业具有极大的吸引力。
王兰玉认为,家居产品有其特殊性,比如,对搬运要求较高,搬运方式、搬运角度稍微不对都会对货品造成损坏,一旦出现破损等质量问题,顾客投诉无门。所以,家居企业通常应该自建物流体系,商品运输不应该交给第三方物流公司负责,这样才能使OTO模式长期延续下去。
OTO商业模式是一种不可逆的趋势,这一点毫无疑问,但是,我们要看到,OTO商业模式也有很多问题,比如,企业在实施OTO模式的过程中,在不同的阶段如何加大对于电商的投入,如何避免物流配送的延迟影响客户体验等,都需要企业从战略层面上来思考。
总的来说,在未来商业发展格局里,OTO商业模式大有可为,但是在具体的实施运作过程中,不同的行业要根据自身特点,采取不同的措施来实施这种商业模式,并需要适度的创新。
#p#副标题#e#
浏览量:2
下载量:0
时间:
如何从科学的人力资源管理角度入手,促使本企业的人力资源发挥出最大效能,为企业创造最大的利润,这是现代企业人力资源管理和开发的重点。读文网小编把整理好的薪酬管理的重要性分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
最近经常听很多公司的领导感叹,现在企业人员流失越来越严重,现在的人越来越不好管理了,大家都知道频繁跳槽给公司带来的不只是麻烦,岗位人员流失让企业无所适从,更多时候的工作计划都会因此而中断。
在郑州一家重工设备厂家的市场部就遇到了这个情况,每次招一批人进来,不到三个月就得重新招一批人,给公司招聘带来不少麻烦,也严重干扰到了公司部门的发展计划,甚至影响到公司整个战略规划难道真的是公司;遇人不淑吗?企业员工背地都流行一句话,在公司要么忍要么滚,我们不禁在想,难道就没有心甘情愿留下做事的?大家为何在公司没有归属感?除了得到应有的尊重大概只有薪酬问题了薪酬管理是否科学合理直接影响到企业能否吸引和留住人才,好的薪酬管理制度能够很好的激励员工,促进员工的工作积极性,更好的为公司创造价值,可谓两全其美,反之则会使员工出现消极情绪,甚至跳槽导致公司经营危机,最终阻碍企业的进一步发展。
如何进行科学合理的薪酬管理,留住人才促进公司长远的发展是每个公司都要思考的问题。薪酬管理的根本原则就是让员工认为薪酬的公平性。只有这样员工才会认同薪酬的激励方式,同时要有很强的外部竞争性,工资水平要根据当地同岗的水平设定能够吸引员工的地方。当然也要根据公司和员工的情况灵活应对。通过薪酬调查设计制定合理的薪酬战略是留住人才实现企业愿景。如何制定,什么样的薪酬设计才是最合理的?开展薪酬市场调查非常必要,企业间互相咨询或者通过市场情况、媒体数据进行长期观察等到,不过,委托专业性的咨询公司进行调查是很好的途径,也是最能准确把握市场数据,节省人力的最好选择。
通过建立科学合理的薪酬制度,结合企业自身情况,针对不同的员工施行灵活多变的薪酬,调动员工的积极性,为公司的长远发展确立良好的薪酬制度。
以上就是读文网小编为大家提供的薪酬管理的重要性,希望能对大家有所帮助
看了“薪酬管理的重要性”
浏览量:2
下载量:0
时间:
企业战略一经指定,在一个较长的时期内保持不变(不排除局部调整,以利于上下员工的贯彻执行,除非环境发生重大的变化。读文网小编把整理好的企业战略管理的重要性分享给大家,欢迎阅读!
摘 要 许多中小企业在量的积累上达到一定程度后,却扩展无门,究其原因,是没有在经营思想、管理方法、员工素质等各个方面实现一种质的飞跃。其中,很重要的是缺乏战略管理的思想。本文从我国中小企业实际发展情况出发,提出了目前中小企业的战略管理的几点思路。
关键词 中小企业 战略管理 调整
一、管理者的战略思想
一些中小企业的管理者认为,只有大企业才需要企业战略,而中小企业不需要战略管理,这种思想是完全错误的。常言道:“商场如战场”。面对日趋激烈的市场竞争和当前企业的经营环境动荡多变的情况,只有运筹帷幄才能决胜千里,企业战略正是把握整个企业命运的关键所在。企业管理者是筹划整个企业生产经营的角色,因此企业战略就成为企业管理者,特别是高层管理者的主要工作。在负责企业战略的制定、实施和控制的过程中,管理者必须综合考虑三个基本战略问题,即:一是,我们的企业是什么样的企业?它将是一个什么样的企业?它应当是一个什么样的企业?二是,我们的企业要实现什么样的目标?即确定企业经营管理活动的预期效果。三是,怎么实现企业的既定目标?即寻找实现战略目标的途径和方法,对企业的一切活动进行有效的管理。
二、中小企业战略制定
对中小企业管理者来说,企业战略的制定尤为重要,因为无论一个企业条件多么优越,运行如何有效,一旦它选错了方向和目标,就永远不可能成功。因为企业战略的正确制定是中小企业管理者工作中的头等重要大事。战略的制定可分为以下几个步骤:
1.企业内外部环境分析。对外部环境分析目的在于:了解哪些外部因素随企业的未来发展而产生影响。认清这些影响的性质,积极的影响是机会,消极的影响是威胁。如何对待不同性质的外部影响并采取相应对策。对企业内部环境分析目的在于了解哪些因素会对企业未来活动产生影响。认清这些影响的性质,支持性的影响是企业的优势,妨碍性的影响是企业的劣势,如何对不同性质的内部环境因素采取对策。
2.规定企业的使命。企业的使命包括两个方面的内容:即企业哲学和企业宗旨。所谓企业哲学是指企业为其经营活动方式所确定的价值观,信念和行为准则。企业宗旨是指规定企业去执行的或打算执行的经营活动,以及现在的或期望的企业类型。简而言之,确立企业的行为和企业的经营观念。
3.制定企业方针。方针政策是指企业行为的总则,它概述了建立目标,选择战略和实施战略的框架结构。在制定方针时,需要考虑的一个重要问题是方针应有助于企业目标的成功实现和战略的实施。
4.建立长期目标和短期目标。长期目标规定企业执行其使命所预期的成果,它的时限通常超出企业的一个会计年度。短期目标是执行性目标,时限在一年以内,是管理者用来实现长期目标的基础。
5.选择企业的目标战略。选择企业的目标战略是指在实施企业目标的若干可行性方案中,选定企业打算采用的特定的战略组合。就中小企业而言,企业的长期目标可能是未来三年的利润总增长率,或者是市场占有率的提高,或者是跻身本地区工业先进行业等等。实现不同的目标,企业所采用的战略或战略组合也不同,中小企业可根据具体情况加以选择。
三、中小企业战略选择
为适应激烈的市场竞争,提高企业竞争能力和经营效益,中小企业必须结合自身的特点,制定出切实可行的市场经营战略。中小企业选择的战略一般有以下几种:
1.集中优势、以专取胜战略。它是根据中小企业规模较小,资源有限等特点而制定的一种战略。中小企业势力较弱,往往无法经营多种产品来分散风险,但是可以集中优势,通过选择能够有效发挥企业长处的细分市场进行专业化经营,把有效的资源集中在目标市场,提高企业产品开发能力,做好产品更新改造工作,形成企业特色产品,提高市场占有率。
2.寻找空白、快速取胜战略。这是根据中小企业的灵活、适应性较强的特点而制定的一种战略。中小企业应根据“人无我有,人有我快”的原则,通过寻找市场的各种空隙,凭自身快速灵活的优势,一举进入空白市场,进则扩大空隙,向专业化方向发展,退则迅速撤离,寻找新的空白。这就是中小企业的“小而灵,小而快”的战略。这种战略必须建立一套高效、灵敏、准确的信息系统。在组织上要保持战略决策在实施决策过程中的有效性,以便决策尽快转化为企业生产经营活动。
3.与众不同、特色取胜战略。它是根据中小企业比较容易拉近顾客而制定的一种经营战略。中小企业规模小,一般不能达到规模经济的要求而保持成本水平的领先地位,来取得竞争中的主动地位。中小企业经营的范围窄,比较容易接近顾客,能通过使企业的产品或服务具有与众不同的特点来吸引消费者,处于有力竞争地位。这就是中小企业的特色经营的战略。这种战略必须处理好经营特色与成本方面的关系。
4.横向合作取胜战略。这种战略是根据中小企业资金薄弱,生产技术水平较差,难以利用规模效益的特点而制定的一种经营策略。中小企业在平等互利的基础上,结成较为紧密的关系,相互补缺,通过业务集中,更有效地利用有限的资金和技术力量,减少分散经营状态下的内耗,共同开发市场,从而有利于自己的生存和发展,这就是中小企业联合竞争的战略。该战略视中小企业之间的联合程度可分为松散型联合和紧密型联合。
5.纵向协作、承包取胜战略。它是根据中小企业力量有限,产品单一的特点而制定的一种经营战略。中小企业在决定自己的经营方向时,不是着力于开发新产品,而是依附于大企业的生产系统,接受一个或数个大企业的长期固定的订货,成为主要的一个加工承包单位。中小企业在大企业的监督和指导下,为其生产某种零件或某种服务,最终在大中企业之间形成密切而稳定的分工协作关系,使中小企业的专业优势得到最大限度的发挥,也为它们长期的生存和发展提供了一个可靠的基础,可大大减少中小企业的经营风险。因此,今后中小企业将越来越多地作为大企业的合作伙伴而存在和发展。这种战略必须处理好中小企业与大企业的承包条件以及中小企业的长远发展问题。
6.大小联姻、特许取胜战略。所谓特许是得到一个总公司承认的中小企业或独立经营者,以总公司提供的商品或服务相结合为核心的所有结构或经营结构。特许经营对中小企业或中小独立经营者的最大优势是破产率低。据有关调查资料反映,美国普通中小企业第每一年破产率为35%,五年后是92%;而特许体系第一年破产率为5%,五年后为12%,大大低于前者。中小企业采取这种战略选择总公司时,应考虑总公司是否充分尊重中小企业的自主权,避免单方面的控制和系列支配;总公司能否提供有特点的商品服务来增加销售额;总公司能否提供周到的经营指导;总公司能否提供必要的资金援助和土地、建筑、设备等;总公司能否积极谋求思想上的沟通,在同一地区不搞恶性竞争。
7.科技创新、新技术取胜战略。这是中小企业迅速发展壮大的一种战略。中小企业通过在科技领域的创新或发明,取得某一产品或某市场的核心技术,从而在一定程度上形成技术优势,形成自己的核心竞争能力,使企业的产品或服务处于领先地位,在竞争中处于优势。这种战略需要注意技术的保密,保持技术创新和完善技术,一旦发现有其他替代产品或技术出现,必须快速反应,争取产品或技术的优越性、超前性。在科学技术飞速发展的信息时代,产品创新是中小企业发展的一个十分重要的着力点。
四、中小企业战略管理的实施调整
企业的战略管理实施工作是一个充满挑战性的工作,它包括建立一个高效的企业组织系统,激励员工的工作积极性和提高劳动生产率,创造一个有利于实现企业战略的组织文化环境,协调企业内部各方面的关系,修订工作进程,调整工作计划,以适应市场环境的变化。
企业的组织结构是企业实施战略的组织保证。为适应战略的需要,要使企业成为适合企业内外部条件的动态组织,设计开发出相应的战略所需要的组织结构模式。要选择合适关键岗位的人选,同时必须对所拥有的战略资源(包括采购与供应能力、生产能力,产品实力、市场与营销实力、财务实力、人力资源实力、管理经营实力以及对时间和信息等无形资源的控制力)进行优化配置,以保证企业战略的实施与推进。
猜你感兴趣:
浏览量:3
下载量:0
时间:
一份好的求职简历,是推销自己的有力宣言。那关于个人简历制作的重要性是什么呢?下面是读文网小编为你整理的求职简历制作的一些重要性,希望对你有帮助。
姓 名
性 别
出生年月
籍 贯
民 族
政治面貌
学 历
学 位
专 业
求职意向
个人履历以及主要社会实践 工作
专业技能
专业实践
外语水平
科研能力
曾获奖励
兴趣特长
组织策划的主要活动
自我评价
看过“求职简历制作的重要性”
浏览量:3
下载量:0
时间:
法律意识的培养非常重要,从创业公司到大公司必须注意的法律上的事情。读文网小编把整理好的创业法律的重要性分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
作者:娄大状
最近有一位创业者A向我讲述了他的故事:
“一手经营了多年的公司,最近刚融资了2000多万,却陷入了始料不及的困境。创业伙伴B开始屡屡与A对着干,对公司经营方向、人事任免指手画脚,搞小团队、拉帮结派,大有反客为主,执掌大权的架势。
原先A是大股东,负责日常经营管理;B是小股东,基本不参与大事的决策。在B 的引荐下,外地土豪C欣然投资2000万入股,占股25%。A同时将员工股转由B代持。调整后,公司股权结构变更为A持有40%,C持有25%,B持有35%(代持股为20%)。作为B的友人,C被授意代表投资人对公司进行必要的监督。”
有的公司,因为融不到资死了;有的公司,却因为融到了资,而倒下。世间之事真是耐人寻味啊!创业的团队,没有了友谊,翻船就是早晚的事。
这其中究竟有何得失,听我细细道来:
[大股东A]——控制权,控制权,控制权!
枪杆子里出政权,股权才是硬道理。 大股东从(绝对)控股股东,变身为第一大股东,是走向毁灭的开始。融资股权稀释,并不可怕。但将员工股交由小股东代持,这实在是令人费解的昏招。创业公司不需要平衡,也不需要民主;需要的是一股独大,一言堂,专制的霸道总裁。别不爱听,话糙理不糙!
现在的格局是,A虽然是第一大股东,但持股只有40%;而B和C的合并股权有60%,一般事项的表决,B和C一致同意就可以通过了。
当然,所幸的是A仍持股40%,意味着他持有超过了1/3的表决权,在重大事项表决时拥有一票否决权(重大事项表决需要2/3以上同意)。但是要注意,C作为投资人根据投资文件也是具有一票否决权的,这样两个股东有一票否决权,实在是很尴尬啊。
[小股东B]——NO ZUO NO DIE!
小股东应当有小股东的正确姿态,就是低调!除非有特殊情况,特别是不要去轻易挑战大股东的领导地位,即使有所谓投资人的默许也一样。斗争一起,便无赢家。况且,大股东对公司团队、渠道等把控能力要远强于小股东;大股东通常有战绩、行业经验等,判断力、执行力也更胜一筹。
还有一点容易忽视的,就是摆正位置!既是从心态,也从法律角度。虽然公司法赋予了股东一定的权利,包括知情权、监督权、表决权。但如果小股东不属于高级管理层(在大多数情况下,大股东同时也是执行董事),对公司的经营管理并无最终决策权。换句话说,即使在公司任职,小股东也无权对大股东的决策指手画脚,那不属于监督权,而是越权。
[投资人C]——与价值创造者为伍!
投资人C虽然持股最少,但考虑到这关键一票,投给任何一方都是多数票,所以非常微妙。从情感上,投资人C是B的朋友,通过B的引荐获得了这次投资机会;但理性上,A才是C需要倚靠的,A是公司的创始人和掌舵人,第一大股东,未来的发展主要依靠A的团队,A对公司贡献最大,投入时间和精力最多,C的投入的资金最多,从这个角度看A和C是利益共同体。理所当然的,当发生冲突的时候,理性的投资人应当积极地站在A的一边,而不是摇摆不定,或是搞平衡(因为攘外必先安内)。
【尾声】
不幸的是,投资人C没有在内部冲突的关键时刻积极站出来,而是选择了搞平衡。一旦丧失了安全感,如何全力以赴?公司的前途顿时黯淡下来,A已开始另作打算……这就是一出较为典型的创业公司甄嬛传,斗的毫无价值,斗的满盘皆输,可惜!可叹!
以上就是读文网小编为大家提供的创业法律的重要性,希望大家能够喜欢!
看了“创业法律的重要性”
浏览量:3
下载量:0
时间:
注册公司的商标是不是很重要的呢?为什么?读文网小编把整理好的公司商标注册重要性分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
各国法律对商标构成的规定不尽相同。如独联体国家规定,商标构成要素可以是文字、图形、立体,组合或其他各种形式,美国商标法规定,任何文学,符号或标志,或者这类事物的组合都可以作为商标的构成要素。目前,国际上有少数国家把包装和容器的特殊式样也列为商标的构成要素,允许注册。
由于商标竞争越来越激烈,国外一些厂家在商标设计上千方百计地标新立异,招徕顾客,他们推出了气味商标、音响商标。电子数据商标、传输商标等等,有的国家如罗马尼亚的商标法已规定颜色,产品形状或其包装,音响等都可作为法定的商标构成要素。但绝大多数国家尚未对上述形式的商标实行法律保护。
中国商标法规定,商标应当由文字。图形或其组合构成,除此之外,其他形式都不能作为中国商标构成要素。
浏览量:2
下载量:0
时间:
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么以下是读文网小编整理的做好老客户服务工作的技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
浏览量:5
下载量:0
时间:
客户跟踪服务是销售中的一个重要环节,跟踪服务的好坏对销售的利益至关重要。那么下面是读文网小编整理的跟踪客户服务的要点,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、对于买单的老顾客,都要亲自送到门口
在管理过程中我们要求每个店员都要做到这一点。只要是买了单的老顾客,一定要亲自把顾客送到门口,虽然这个过程很短暂,动作也微不足道,只要这样去做了,顾客就会感觉受到足够的尊重。以前这个店顾客买单以后基本上就没有人管了,所以很难返单,因此我们就强化培训,重点说明送客到门口,一方面,顾客不会出现购买后就受冷落的心理,另一方面,这个时刻也非常的关键,因为是顾客刚刚成交、需要强化对品牌与服务刚刚的认同,在送的过程中与顾客的沟通,既可以加强顾客更进一步对我们的认可,也可以进一步拉近与顾客的关系。通过强化对老顾客的服务,慢慢的没有买单的顾客,做了服务的顾客,店员都会送到门口,在送顾客的时候,经常提醒顾客要记得常来、要带朋友过来,顾客在这个时候,是非常容易听得进去的,往往就会经常来,并且带朋友来,因为顾客来得多,业绩就提升得很快!
二、二天内一定要发去问候的信息
顾客在店里面购买我们的产品,原因有很多,可能觉得给她的感觉很不错,也可能是因为产品某方面的功效正好能满足她们的需求,还可能是因为价格实惠,品质也不错,甚至更有可能是图个新鲜。不管是什么原因,毕竟是购买了,这是个好事,千万不要因此觉得万事大吉,不要因此觉得就得到了一个忠诚的顾客。我们都知道,顾客在购买的时候,可能是一时的冲动,等回到家里就变得理性起来了,尤其是化妆品。顾客的化妆间有好多的品牌,一不小心就是用起了原来一直使用的品牌或者其他的品牌,把我们的产品闲置了,放得到久了可能就忘记了。不知道大家是否也会样类似的体验?经常看到女性朋友逛了一天的街,买了一大堆衣服,可是很多买回去后,就没怎么穿过,成了衣柜里的陪衬了。
顾客也是一样,从众多产品中把我们的产品买回去了,并不代表就会去使用,因此在她家里,还有另外一个战场,还有这各种各样的品牌与我们的竞争,这个时候就要继续进攻。那到底该怎么进攻呢?那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客,一方面提醒顾客去使用产品,或者来店里继续做疗程,另一方面,通过与顾客联系,缩短与顾客之间的距离,体现专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信,则说明这个顾客很好相处,只要稍加努力,就可以建立起非常好的客情关系。
三、一周内要进行使用情况调查与咨询
如果能做到上面的两点,我们与顾客之间有了多一层链接,但如果没有后续的动作,前面所做的可能都会白费!因为单凭这两个动作,顾客是不会和店员产生更多的感情的,所以要进一步做好服务。可以在顾客购买一周后,继续给顾客发个信息,关注其使用情况,尤其是使用后的感受。顾客如果一直在使用我们的产品,感受不错的话,短信会强化顾客的服务,可以让顾客回头,促进顾客介绍朋友过来。
四、要常和顾客常保持联系,维护客情关系。
两个人之间想要建立起比较好的关系,就要看他们接触的频率和质量,顾客和店员之间的交往也是一样。从咨询的情况来看,平时该店与顾客的交往质量最高的就是顾客购买最高的的那次,再后面的时间和机会都比较少,那怎样才能加强店员与顾客之间联系频率和质量呢?
首先,需要店员和顾客保持联系,可是顾客不喜欢经常去发信息骚扰她,因此就要把握好发信息给顾客的频率,既不要太高,以免招来顾客的反感,也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢?一般来说,节假日是发信息的最好时机,因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。如果没有节假日的时候,平均一个月左右发一次也是就差不多了,而信息的内容,可以是一些化妆小技巧、新品讯息、皮肤保养、生活资讯、节日祝福等,对于这些,顾客通常是比较关注,而且不会产生太大的反感。
五、有新品、促销、或导师来店指导时,邀请老顾客来体验购买
要让老顾客再次消费,通常需要的是一个理由,这个理由有很多,可以是新品上市、也可以是促销优惠、更可以是导师到店里指导,提供更高品质的服务等等。而我们要做的是,在店里在有新品上市、促销活动,或者有公司派来的导师来店里指导的时候,就一定要把握机会,发信息告诉老顾客,邀请老顾客来店体验。部分关系比较好的老顾客亲自打电话邀请其过来,千万不要觉得不好意思,要知道,这是让老顾客再次消费的黄金时刻,也是提升销售业绩非常好的时机。而相对于开发新顾客来说,邀请一个老顾客回来,成本也是非常低的,可能只是一个信息、一个电话的事情,小投资,大投入的事情,何乐而不为呢?
浏览量:4
下载量:0
时间:
当简历具有“能否有第一次见面机会”的决定权时,简历上的细节部分也被格外重视起来。那关于简历中的照片的一些重要性有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的简历中照片的一些重要性,希望对你有帮助。
1、拍简历照片注意事项1、照片尽量与自己的气质相符,不要有太大差距。
2、整洁的发型很重要,避免蓬头垢面。
3、服装尽量挺括,不要皱痕明显。
4、精神焕发,不要萎靡不振。
5、一定是近照,不要把大一求学时的照片拿出来。
6、对照片重视不等于艺术照片。
永远记住,真实和诚实是必须遵守的求职法则。
看过“简历中的照片的重要性”
浏览量:4
下载量:0
时间:
我们用电话进行交流的时间更长了。甚至在出现了电子邮件以后,电话仍然是与别人交谈的最方便最快捷的方式,它在每桩真实的交易行为中仍然扮演着主要的角色。那么下面就让读文网小编为你介绍用电话做好客户服务的技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1.让自己处于微笑状态
微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一个电话都保持最佳的质感,它能帮助你进入对方的时空。
2.音量与速度要协调
人与人见面时,都会有所谓“磁场”,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦电话销售人与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。,为了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是同一类型的人。
3.判断对方形象
电话销售人在电话销售中需要判别通话者的形象,增进彼此互动,从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,电话销售人可以在判断对方情况之后,再给对方“适当的建议”。
4.表明不会占用太多时闻
打电话的时候,销售人要首先简单说明“耽误您两分钟好吗?”为了让对方愿意继续这通电话,电话销售人最常用的方法就是请对方给两分钟时间,而一般人听到两分钟时,通常都会出现“反正才两分钟,就听听看好了”的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力和魅力了!
5.语气、语调要一致
在电话中,开场白通常是普通话发音,但是如果对方的反应是以方言回答,电话销售人最好能转成方言和对方说话,有时普通话、方言交替也是一种拉近双方距离的方法。
浏览量:2
下载量:0
时间:
求职者掌握适当的面试技巧,对顺利就业有较大的帮助。下面是读文网小编为你整理的证书对于求职面试的重要性,希望你喜欢。
证书代表了大家的能力;
证书代表了大家在大学期间没偷懒;
证书代表了一种追求上进、不甘平凡的生活态度。
一张学历证明是我们我们敲开工作大门的窍门砖,他可以表明自己在某些方面优越于别人。在企业或 招聘单位对你这个人完全不了解的情况下,文凭证书就能帮助企业或单位了解你,给你一个定位,看你是否适合他们需要招聘岗位的工作。在这个非常注重学历文凭 的社会中,拥有仪征学历文凭是你迈向事业的第一步。
在如今的大学校园里面,忙着办证的学生比比皆是,英语过级,计算机等级考试等各种证书。很多大专学校的学生一毕业就会进行学历办理,这样,读完了三年大专,不仅拿到了专科学历证明,同时也获得了本科学历证明,出去找工作的机会就会大一点,找到好工作的可能性也会高很多,那么一张本科学历文凭它的价值到底有多大呢?
现在的企业进行招聘,首先会看的就是你个人简历中的学历了,本科是最基本的要求,如果你连这个最为基本的要求都达不到,又如何奢求自己能够找 到一个更加好的工作呢?如果你想要增加自己个人简历的含金量,不仅仅要看看考虑的是学历的部分,还需要看的是你所获得证书,在个人简历上,将你的各项证书 展现出来,其实这些证书代表的就是你的各项技能了。证书其实从某种意义上看,也应该算的上是能力的象征,同时,我们也应该认识到的是,想要提升自己,就必 须要有足够多的证书来证明自己。
看过“证书对于求职面试的重要性”
浏览量:3
下载量:0
时间: