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古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。那么提高杂货店利润的销售技巧有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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开好一家服装店是一件辛苦的事情,物理是选址、货源还是运营,都是耗费大量的精力和时间。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
品牌专卖 利润诱人支出大
有人将服装行业列为2004年十大暴利行业,甚至举出一位服装生产企业的老总的话作为旁证:“服装确实属于暴利。但这个暴利不是体现在面料上,而是完完全全表现在流通环节上。成本不过5元钱的小背心,在小商品市场卖25元一点不成问题。我就曾经把10元成本的服装标价100元出售,结果卖得很火爆。”这种说法看似惊人,但在一些品牌专卖店是确实存在的。
有商场的售货员向《科学投资》透露,一件标价三四百元的服装,其成本价不过三四十元,标价七八百元的服装其成本价不过100多元。一般的服装店都雇用一到两名售货员,只要货进得对路,一天卖出去一件,人工工资、房屋租金、税金就全都有了,多卖就是挣的。据透露,某些服装的利润可以达到3-5倍,多的可以达到10倍以上。一些品牌服装的虚高标价主要受商场打折活动的影响,如果不把价格标得高一些,就很难应付商场频繁的打折返券活动。
一位业内人士对记者透露,大商场里品牌服装的毛利率可达到200%甚至更高,而且冬装比夏装高,男装比女装高。他的一位朋友在一家大型购物中心经销一个品牌男装,夏天的一件T恤衫进价100多元,卖400多元,这样即使是打5折,照样有利可图。至于那些折扣幅度特别大的服装,多数都是放了好几年的库存,基本上是按成本价处理。
在北京一家大型购物广场的打折活动中,一条标明原价288元的裤子,只要80元就可以买到。销售人员的解释是,这是去年的存货,现在利用季末拿出来处理。毫无疑问,处理库存已经成为商家打折的首要原因,这种商品的折扣往往也很大,从1折到5折不等。一家品牌的代理商告诉记者,平时根本没有时间处理库存,趁现在秋装还没有上市,正好利用这个时间处理攒了好几年的库存,一来腾地方,二来回笼资金。
从数字的分析上看,品牌专卖店的利润率的确让人耳热心跳,但这种单纯用售价减去进价的算法,并没有认真计算并扣除经营中的各种费用,因此简单的加减法分析似乎并不具备说服力。
品牌服装暴利的存在,首要在流通环节。一部分品牌服装由批发商批出的价格与在零售市场销售的价格相差悬殊,而他们在进货渠道上并无差别。服装销售的中间环节中包括经销商、品牌代理商和零售商场。就服装而言,经销商通常要在出厂价上加价30%,零售商场再加价30%。因此,一件100元的服装到了商场售价可能就会攀升到170多元。
广州某服装的一级代理商表示,服装新品的定价如此之高,是因为在销售过程中,商场从中要求的各种费用较高,除了高昂的进店费再加上各种促销费用的摊派之外,按营业额倒扣流水比例平均在27-35%,对于某些销售不好的品牌按保底倒扣的比例高达50%以上,这就导致了服装销售价格的虚高。
品牌加盟 投资大有一定风险
眼看商场里的品牌服装利润高企,但进入门槛太高,很多精明的投资者发现在繁华市区开设品牌加盟店似乎更有利可图。看上去开服装店不需要什么专业技术,只要有资金就可以介入,因此申请加盟各种服装专卖的人总是源源不断。专卖店是近年来最流行的品牌服装销售模式,投资者只要掏钱加盟,从店址选择、店面装修和布置,到店员的培训以及促销手段等,都有总部提供帮助,在经营时不必花费太多的精力。
同为服装行业 专卖店加盟店小店利润风险各不同
据业内人士介绍,品牌服装专卖店的毛利率一般在50%以上,开一家品牌服装专卖店全部的投入在10万到20万元左右。以南京的周小姐为例,她在解放南路开了一家面积不大的服装专卖店,顾客定位在20至30岁左右的时尚女性。她的店面约30平方米,开店全部的投入为12万元,包括店面转让费2.5万元、年租金4.5万元、首批货款2万元、装修费用1万元、品牌加盟费1万元、流动资金及其他共计1万元。周小姐的生意还算不错,年营业额可以达到20万元左右,按其经营的品牌50%的毛利率计算,刨去各项费用,其实际利润约为4万元左右。
周小姐的投资回报并不算高,但还有比她生意更差的。因为大品牌的资金要求高,中小投资者大多选择加盟一些中小品牌服装专卖店,但由于各大城市的市区商业旺铺租金上升快,使开店成本不断增加。与此同时,服装专卖店则竞争激烈,营业额上升有限;另一方面,商场动辄5折甚至更大幅度的促销活动,对中小品牌专卖店形成压制,特别是服装消费的黄金节假日,消费的人气相当一部分被商场吸引。
由此可见,服装品牌加盟商的利润空间其实不太大。举例说,如果按零售价的4折拿货,商场又要扣除30%左右的租金,那么,打7折销售已是底线,而我们看到的则是现在的商场动不动就“新品上市六折”,这样的“大方”只有供应商才付得起。所以,加盟商要多家经营以求薄利多销,多做营业额要求供应商返利来赢得利润。
服装小店 本小利大赚钱快
投资者都清楚,经营小的服装店和代理品牌的利润因投资额不同而差别较大,目前的城市里的服装小店多选择开在专业市场、大型商厦和服装一条街上,面积不大,一般在10个平方米左右。经营成本主要是房租、货款和售货员工资,店租根据铺位的面积大小和所处的位置而定,一般在千余元至数千元,售货员的工资采取数百元底薪加销售额2%至5%的提成,装修费一般为数千元,高档的则需万余元。
据业内人士介绍,服装店的经营旺季为每年4至8月和10月至次年的1月,利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款服装利润最高,可达200%。随着季节的转变,服装价格逐步降低,利润也降低到50%至70%,到季末年尾,商家为求清理库存和回笼资金,甚至会保本销售,这时的利润只有10%至20%。
开小店最重要的是要有眼光,一条街上的所有店铺同样都到香港的女人街去拿货,为什么有的人店里顾客络绎不绝,而有的店铺却门可罗雀?眼光不是一天两天练就的,有时候需要接受一些专业的知识,或者多跑、多看、多学习别人的成功经验,除此之外并没有什么好方法。
深圳的艾童在开服装店以前,也是个对时尚和潮流没什么研究的人。但她手头只有不到6万块钱,寻找投资项目的时候,她发现餐饮更像个无底洞,而且专业知识要求很高,生怕自己一不小心掉进去,于是选择了相对容易经营的服装。为了提高自己对时尚的敏感度,她特意花了将近1万元参加了某公司的色彩培训,并运用到了店铺陈设和服装搭配中。同时,她还用学到的知识为消费者提供免费咨询,生意很快就火了起来,还赢得了很多铁杆的老顾客。
开服装小店,最重要的手段就是个性和特色。但现在做到有独特的个性也并不是件容易的事。如今城市的大街小巷中,似乎什么稀奇古怪的小店都有,而且进货渠道也逐渐成为公开的秘密。上海的姜琳几年前在迪美广场开店的时候,每月去香港、日本或韩国等地进货,带回来的一件小背心也能卖到三四百元,而且生意极好。如果有朋友去店里购物,她给朋友打3折都大有赚头。但行内人士爆料:韩国和香港等地早已经大规模从国内一些做外贸精品的厂家倒外贸尾货和跟单。厂家每天都有韩国香港客人来看货,其中不少厂家发货就是发到香港女人街!
因为日本韩国香港本身已经不是制衣大国或者区域了,产业转移到大陆已经相当年头。事实上你有可能千里迢迢最终是拿的国内一些厂家的货物。比如浮世惠的外贸服装。当然这些货物是上乘的居多,但如果有近路,又何必绕远。
小店经营的另一个特色就是价格灵活,这也是让小店充满魅力的关键因素之一。马先生经营精品外贸服装有3个年头了,他的店铺位于北京西单的黄金地段,
马先生告诉记者,一般来说,在他的店里女装的纯利润在50-100%之间,也就是一月只卖一万,净利润最少也在五千到一万。马先生最欢迎的是有见识的顾客,尤其是经常去香港欧美日国家出差旅游的顾客,她们由于对他经营的品牌有所了解,甚至见过这样的款式。对他的相对于专卖店的“超低价”外贸精品常常是欣喜若狂。
从这个角度看,说开服装店是本小利大赚钱快一点不假,经营服装成就了不少人的发财梦。
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郭台铭的鲜为人知的经营技巧
“我不懂模具,但是我会用人、会用专家,我们公司的机械博士超过几十位。”这是鸿海集团董事长郭台铭的自谦之词,尽管鸿海是以模具起家,但郭台铭很清楚,善用人才,才是奠定了鸿海30年来持续成长的基础。
郭台铭在打造鸿海帝国的过程中,遭遇过许多巨大的困难,但他认为在应付这些难关时,如果能有所突破,就能让自己得到了最大的报酬,拥有越来越多的实力。
今年,郭台铭旗下的八个事业体,计划在未来三年各自至少收购六家公司,除了版图的扩张,主要着眼于全球人才的收编。这也意味着未来三年,鸿海集团至少还会有48家公司加入,外界认为,这48家公司将是鸿海再造另一个“兆元奇迹”的关键。
也是为了容纳各路人马,鸿海组建了23个所谓的“技术委员会”,事实上,鸿海很早就有这样的跨部门组织,只是现在层级拉得更高,由郭台铭亲自面试主管,让各种人才能充分发挥和交流。
从20年前的100万新台币到1000亿,鸿海造就了第一批富豪;从1000亿到5000亿,主要是以富士康为主,造就了第二批富豪;从5000亿到二兆将造就下一批富豪。
知人善用,郭台铭创造了鸿海传奇。
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淘宝经营技巧
作为淘宝店店主都知道流量对店铺很重要,都在想方设法的找方法提高店铺流量,有很多提高流量的方法,大家这方面的经验分享的也比较多,在这里我就不多讲了,今天我要分享的是如何把引进店铺的流量,转化为销量这一步是非常重要的一步,如果只带来流量,但是店铺没销量,有再多的流量也没用,很多中小卖家对流量特别重视,但是在提高转化率方面确没有特别看重,所以我重点分享下如果提高店铺转化率。
众所周知,要想提高转化率,无非就是促进买家的购买欲望,让买家看到你的宝贝就有购买的冲动,要做到这一点,必须做好以下几点:
第一点:买家通过搜索关键词找到你的宝贝,首先,买家查看你的宝贝具体介绍,比如宝贝属性,详情描述通过这些了解你的宝贝是否适合他,所以宝贝的描述就非常重要,卖家需要好好把每个宝贝的描述都要填写好。
第二点:就是做一些促销方面的营销活动,通过减价促销送礼物的方式促进买家的购买欲望,促销有好几种方式,现在我就一一介绍:
1、最直接的方式就是限时打折,对宝贝做打折后,给买家最直接的刺激,所以要打几折,这个要根据各个类目,各自的宝贝自身的情况进行折扣的设置,设置3,5折,这种的效果当然是最好,如果是数码,3C,手机类的肯定打不到这么低的折扣,一般8折,9折就可以了 ,设置打折还有几个技巧,要给你的打折取好好的活动名称,比如庆祝五一,国庆大促销,季末清仓等这样的活动字眼,刺激买家的购买欲望。
2、满就包邮这种促销方式,通过全店满多少元/件包邮,这样刺激买家多购买多消费,进而提高店铺的销量,比如设置全店满XXX元包邮,比如满98元就包邮,设置后活动模板安装到参加活动的宝贝详情上面,起到广告的作用。
3、满就送礼物的促销方式,通过满多少钱送礼物,通过设置满多少元送店铺中的小礼物,根据顾客买东西还有礼物送的心里,来勾引买家快速下单,如下图所示满198元送个帽子,如果顾客喜欢这个帽子,就会立马购买了。
4、多买多优惠,通过设置多层优惠的方式做打折或者减钱的促销活动,比如设置全店满98元减10,满198元减25元,满298元建45元,这样多买多优惠的促销活动,如果买家本来只打算在你店铺买1件138元的
衣服,然后看到你这个活动满198元减25元,就会再在你店铺挑一件60元左右的T恤,来凑满198元可以享受到这个活动,这样就大大提高了店铺的销量。
5、搭配套餐,多个宝贝搭配一起销售打折促销,提高店铺的销量,通过设置店铺中2个宝贝搭配起来一起销售更优惠的功能,比如设置一件裙子和一件披肩外套一起买的话可以减38元,这样买家购买的时候就会立马下单。
6、团购秒杀,通过设置团购秒杀活动,设置安装到所有宝贝详情上面,通过设置参团人数和倒计时的,促销买家的参团欲望,快速下单购买。
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干洗店经营技巧有哪些
投资创业需要承担一定的压力和风险,因此,踏足一个行业前,对这个行业现状和前景的了解尤为必要。随着生活水平上升,服装成本越来越高,干洗护理服务日渐成为人们日常生活离不开的一项消费活动,这也让不少人看到干洗加盟的投资前景,选择开一家干洗店来实现财富梦想。
小编提醒广大加盟商,开好一家干洗店除了良好的心态外,还需要具备哪些经营技巧呢?
有的人认为干洗店只能靠衣物洗涤来赚钱,其实不然,干洗店的服务远远不止这些,比如奢侈品的护理、织物补休、汽车坐垫的清洗等等这些都是赚钱的门路。业务种类广泛满足不同消费者的需求,赚钱的门路多了,赚的钱自然也就更多了。
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网上开店门槛低,大学生可以作为兼职或专职卖家进行网上创业,也可以培养锻炼电子商务职业技能,增加自己的就业机会。今天读文网小编为大家整理了关于自主创业网店经营技巧的相关文章,希望对读者有所帮助启发。
怎么在网上开店?开店的方法:
建立一个自己的商品销售网站创业。这种模式需要一定的前期投入,而且要懂得一定的网络技术,经营过程中的宣传推广成本也较高。你也可以入驻大型网上商城,如网易商城、新浪商城、易趣网等等,这种模式初期创业的普通投资者运用比较多。这一模式的优势是人气很旺,也不需要多大的前期投入。
在初次建立网上商店时,最好进行多方调研,选择既适合自己产品特点和经营者个人爱好,又具有较高访问量的电子商务平台,同时,在资源许可的情况下,不妨在几个网站同时开设网上商店。
怎么在网上开店?具体的开店操作:
1.注册后登录商品:点击导航栏上的“卖东西”,首先选择出售的商品分类。成功登录后,选择商品的明细分类,接下来就可以填写商品信息了。商品信息包括商品名称、描述、数量、所在地、新旧程度等,然后是设定价格:起始价,一口价,底价(您的心理底价);可以选择使用粗体显示、橱窗显示、购买推荐位等增值服务。如果上传能够准确说明商品属性的精美图片,将大大增加交易成功率。
2.提交交易服务费:商品网上成交时,网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费。如果由于买家违约而未能在网下实际达成交易,卖家可以根据“退费流程”就该商品向网站申请退回交易服务费。
3.网下交易:与买家成交后,网站服务部门将用E-mail给您一封成交信,并告知联系方式。卖家可以和买家约定如何付款,如何送货或当面交易。
4.做出评价:网下实际达成交易后,买卖双方都有义务为对方做信用评价。这会对将来评价买、卖双方的信用,以及再次成功交易有重要影响。
怎么在网上开店?对于网店的经营有以下建议:
1.尽量经营有特点的商品(如果大家都卖衣服,那你就卖裤子)。网上开店卖什么取决于市场的需求和资源、条件和爱好等在内的具体情况。
2.装修好“门面”。网上商店建好之后,最重要的问题就是如何让更多的顾客浏览并购买。网上商店并不是一个独立的网站,整个电子商务平台可能排列着数以千计的专卖店。在数量众多的网上商店中脱颖而出,并不是很容易的事情,“第一眼”印象往往决定消费者是否访问自家小店。“包装”必不可少,包括起个好名字以及及时刷新和组织网上店铺的货品陈设。这就要求店主们在给自己的小店取名、页面制作和平时的维护上多花功夫。
3.随时增加新货,让人有的看,不会觉得厌烦。
4.学会抓住一切机会宣传自己的小店,尽可能多地在其他论坛上发言,多发好文章,让别人对你有印象(签名档一定不要忘了);把自己开店铺的事情告诉你认识的所有朋友,通过口碑的力量宣传;到一定的时间,有了些感想的时候,可以写心情故事,放在平台的首页里推荐,知名度又会增加许多。
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随着经济快速发展,很多人都选择加盟商家发展,那么2017年加盟药店经营好吗?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
如广州百济抗肿瘤药店,上海肿瘤药店和冠心病药店,上海专营糖尿病药物的鲁班药店,以及参茸店等。由于这类药店建立了专业品牌,强化了增值服务,往往能够获得消费者更强的有信赖,从而建立高毛利、低流量的经营模式。如以女性消费者为主的药店,可以增加女性护理产品等,这样的话,可以在特色的顾客群上创建各种消费机会,为药店带来更好的现金流。
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2015年90创业开店的经营技巧
具体含义:一个网络社区阅读清单。RSS浏览器很好,但是不够社会化,有些人或许还不适应。我们需要的是每个人都可以使用和理解的——网络阅读清单。精彩内容源集合阅读、存档和分享的网站永不过期,特别是对不懂技术的人。
交易原理:是否遇到过这种情况——看到一篇好文章,但是有没有时间阅读呢?您可以添加到收藏夹,但是您或许会很快就忘记了。如果对此网页标注 “稍后阅读”并把它存在一张网络阅读清单上,是不是更好呢?小本创业致富项目。然后,每个礼拜您可以抽出一个小时去阅读清单上面所有的文章,并把文章归类,看看哪些内容看得最多。
可行原因:RSS浏览器很热门,但是社会共享的链接更加热门。如果把两者结合起来就好了,有个Firefox插件做到了这一点,但是还需要加以拓展。
收入来源:通过广告赚钱,广告是一个很好的基础的商业模式。
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天气一天天热起来,冷饮行业又到了最热的时候。现在冷饮店这么多,开冷饮店赚钱吗?要经营好一家冷饮店,就必须有自己独特的经营之道。下面小编给大家介绍冷饮店的经营技巧有哪些?
A、设立区域督导员,每周对区域内的店铺进行两次检查,主要看加盟商或员工有无违规现象,质量口味是否符合要求,设施设置是否合理等。
B、聘请当地质检员,为产品提意见,使产品更加符合当地人的口味,促进产品的升级和改良。
C、严格的惩罚制度。如果加盟商的产品出现质量问题又拒绝缴纳罚款,公司将会从货源上进行切断,以此来保护品牌信誉,保证消费者能够喝到优质的饮料。
D、专业的培训。加盟商的经理要在公司规定时间的经营与管理的相关培训,而店员要在公司进行一个月时间的强化培训,达到与前台、封口共同配合的情况下,每小时制作200杯饮料的速度。
E、优胜劣汰制。对经营不善的加盟商实行淘汰制,保证品牌的质量。
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水果店广告语、宣传语有什么?如何用广告语来为水果店增加人气?今天小编为大家整理分享水果店广告宣传语的相关资料,欢迎阅读。
老黄在水果市场租了一个小门面,开了一家水果店。三年下来,在激烈的市场竞争中,老黄的水果店从不到10平米发展到50平米的小型水果超市,成了水果市场里效益最好的商户,人称“水果黄”。
老黄生意好的窍门,是在店里的每一种水果旁边,都配上一句广告词。这些广告词有的很有诗意,有的很滑稽。比如木瓜的广告词是:“美丽不一定靠天生”,海南麒麟瓜的广告词是:“生在天涯海角,甜在你我嘴角”。店里进了一批水蜜桃,味道不错但长得不好卖不动,于是写了一句:“我很丑,可是我很甜”,很快就畅销了。
湖南的江永香柚全国闻名,店里不断进新货,广告词也不断更新。最初是:“好吃才是硬道理!”后来变成:“不敢说我最好,只不过比我好的还没有出现。”快到年底,柚子广告换成:“吃在口中,去除您一年肝火。”每当顾客见到这些广告词后,都会开心一笑。顾客心情一好,买的水果当然就多了,老黄的生意自然也不赖了。
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随着电子商务规模的不断扩大,商品个数和种类快速增长,顾客需要花费大量的时间才能找到自己想买的商品。普通网店为顾客提供相同的商品;智能化网店为不同的顾客推荐个性化的商品。那么网店经营有哪些技巧?
不要再埋怨自己的店铺为什么没有别人的生意好,或者没有销量了。须知道,一个店铺要想长期运营,并且维持好自身的发展态势,就一定要有自己的店铺经营核心,这是开网店的核心经营要素。
售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题,减少客服的工作量。告知了买家如果产品出现质量问题、如果快递有问题都该怎么处理等等,这些必须要做好,特别是中差评,直接影响到店铺信誉的,一定要处理妥当、完善、服务要好。
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2000年被认为是连锁药店快速发展的开端,连锁药店的收入结构中,包括保健品甚至日用品在内的非药品类贡献越来越大。那么药店要如何经营?药店的经营有什么技巧吗?小编为你带来了“药店经营技巧”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
一、提升营业额的途径
二、使卖场更有效率
现在,很多药店只要碰到销售额下降,顾客减少的情况时,就首先想起降价促销的法宝。但是降价促销不是万能的,它将造成各个药店竞降价,大搞恶性竞争,减少了药店的利润,造成两败俱伤。 作为药店经营者必须明白:在消费者品味大大提高了的现在,仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了!
要让业绩步步高升,药店就必须了解销售业绩增长的原因。分析和策划,仔细观察分析顾客的习性和品味,再加上让顾客怦然心动的服务。这些才是致胜的不二法宝!
一、提升营业额的途径
要想增加经营业绩,药店就必须要深入地分析出“营业额”的确切来源,解决一个“我们的钱从哪里赚来”的问题。 通过分析营业额的构成,我们就可以进一步分析增加营业额的途径了。 为了简要明晰地介绍营业额的构成,我们特制定了本图。
零售药店营业额的主要构成
营业额 客数 单价 来客数 购买数 购买数量 购买单价
我们不难看出,顾客数量和所购药品单价是营业额多少的重要方面。在这两个大的层次下又可以分出一个次要层次。从最高一层次说,营业额取决于
客数和客单价两项。
所谓客数是指实际购买药品的顾客人数;
所谓客单价则是指每位顾客平均购买药品的金额。
营业额=客数*客单价
由这一公式我们可以看出,要提高营业额就是要增加客数和提高客单价。 客数又可以再分为来店客数和购买药品率。来店客数的数量大多要高于客数。因为客数仅仅指那些实际购买了药品的顾客人数。来店的客人不一定每位都会买药,有的顾客只是来咨询而已。
而客数与来店客数之间的差别率就是购买率。它指的是实际购买药品者在所有光临顾客中所占的比例。
客数=来店客数*购买率
同样的道理,客单价就是客人购买药品金额占平均购买药品额的比例。
客单价=每人平均购买药品数量*每种药品的平均购买单价
通过这几个公式我们就知道,要提高营业额,店方就应该增加来店的人数,
提高顾客的购买率,同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品。 而要做到这些,就必需提高消费者对药店的期望。在现在这个社会里,顾客对于一个药店的期望,不再是廉价的药品,而是优质的服务。所以药店在提升业绩时要牢牢抓住“服务”这个中心。
1.乐于为人服务
对于所有的零售药店来说,尽管竞争的对象不同,但是要想增加营业额,店方就必须提供超越药品之外的服务。一个药店经营高手对这点体会最深:
生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成! 药品零售是在店员与顾客之间进行的,而这双方都是人。人是感情动物,具有敏锐的感受性。因此在进行销售时,一定要洞悉顾客的心理,打动顾客的心弦,这才算是进行了“服务”!
药店的服务内容,大致可分为销售前服务、销售中服务和销售后服务三个阶段,也可称为售前服务、卖场服务和售后服务。搞好这三种服务就是能全方位为顾客服务,店里生意自然会兴隆。
所谓售前服务是指开始营业前的准备工作,包括店内的销售工作、药品的标价、补货、药品陈列等项内容,以及指导店员有关药品知识或接待顾客的方法等。为了要让顾客感到满意,营业前的准备工作是必不可少的。做好这些工作对于促进营销大有裨益,正所谓“磨刀不误砍柴工”!
卖场服务是指顾客在进入药店后,到离开药店之间店方所提供的服务。这类服务包罗甚广,从向顾客问好到药品介绍都是。卖场服务是顾客感受最直接、最真切的服务,店方尤其要注意搞好。
售后服务则指在药品销售出去之后,店方为顾客所提供的追加服务。 这类服务包括处理赔货、送货上门等。售后服务如果做得到家。客人们会因为得到这些“额外的”服务而欣喜万分。
药店经营者一定要牢记:
要从售前服务、卖场服务和售后服务三个方面全面地为顾客服务!
2.备齐软硬件设施
服务体系也可以从另一个角度分为硬服务和软服务。
所谓硬服务,就是指有形服务。它能让人一目了然。它包括物质上和金钱上的两种服务。 物质上的服务包括药品的质量上乘,销售的设施齐全,引入名优特药品,店铺必装,设置停车位,散发广告传单等;而金钱上的服务是指提供折价促销,赠品促销等让利酬宾的方法。 硬服务在增加营业额的方面能起到强攻的作用;不论物质上的服务或是金钱上的服务都能让顾客心动,药品齐全使人感到便利,店铺装修得体使人感到气氛温暖,若是价格再能实在,则买起来更让人高兴,但是硬件设施谁都能备齐,它
并不能使你在竞争中占优势。 药店经营者必须懂得,要在硬服务到位的情况下花大力气改善药店的软服务! 软服务不但可以弥补硬件设施上的不足,而且对增加业绩有实际的效益。
软服务即无形服务。它一般可以分为两类:“心情服务”和“信息服务” 所谓“心情服务”是指人与人之间彼此关心,也就是店方让顾客心动的方法。 这些服务很难通过训练手册,指示,命令来做到,而是靠店员本身能真心为顾客着想来实现。
人类越进步,人的活力的频率就提高,人与人之间的心灵就越疏远,人也就越渴望得到真情。店方若能大力加强心情服务,在茫茫人海之中给顾客一份真情,那顾客一定会对它更为贴近的。 “信息服务”是指店方适时地为顾客传达或报导一些相关信息。 具体地说,它可以绘制一些广告牌,辟出一些宣传栏,介绍药品特征、性能、使用方法等。在接待客人的过程中,店员也要学会给客人提供相关的信息。 在加强软硬服务的过程中,店方一定要注意销售的目的是为了使顾客感到便利、安心、满足,只要秉持这种想法,相信顾客也会很坦然地听店员的解说,接受店方的服务的。
药店经营者必须牢记:一定要千方百计从硬件和软件两方面加强服务,以增加营业额,但绝对不要试图去左右顾客的购买意思!
3.抓住顾客的品味
药品零售领域存在两种不同的取向,一种称为“个人导向”,一种称为“顾客导向”。
所谓“个人导向”指药店以自身的损益、利害、喜好作为思考的重点,并以此作为行事的基础方式。几乎所有的药店都在不知不觉之中受到个人导向的影响。但也有许多药店经营高手能做到完全不沾染“个人导向”的观念,一切行事均以顾客为主,经常考虑到顾客的价值与立场,如果是顾客所希望的,一定诚心诚意地实行。这种行为方式我们称之人“顾客导向”。
目前药店的一个普遍性的缺陷就是大多数药店只重视个人导向。顾客的眼睛是雪亮的,他们知道哪个药店真正把顾客的意向了解得一清二楚,所以只有重视顾客导向的药店才会获得顾客的青睐,其业绩才会如“芝麻开花__节节高”! 药店经营者一定要牢记:在过去的药店,所谓的“个人导向”尚能生存,但在今日的药店只有持“顾客导向”才能安身立命!
上面是从加强服务的方面谈如何增加营业额的问题,下面重点谈一谈在具体的行销过程中,如何强化销售,增加营业额。
二、使卖场更有效率
每个药店经营者必须牢记:
和顾客相逢是一种缘份,我们必须把握住每一次顾客上门的机会,让顾客留下良好的印象。店方要留意顾客的意向卖场的功能,让卖场时时保持在最佳状态,给顾客留下不虚此行的感受。这才是商家成功的秘诀!
药品零售不应该只是药店与顾客之间银货两讫就一刀两断,而应该是细水长流,双方长期保持良好的关系。一个管理不完善,死气沉沉的卖场,就是销售关系中的致命伤。 想要抓住顾客的心,就要系统的整理、规划卖场,让卖场活起来,实现营业额的步步高升!现在许多药店的卖场氛围都十分沉闷,这主要是由于以下两方面原因造成的:
A:药店里大部分的工作都是单调、重复的工作,日复一日,月复一月阳在周而复始地进行相同的工作,所以人很容易产生惰性,很容易一成不变,苟安现状、不思进取。在这种情况下,尽管问题成堆,但谁也不愿去着手解决问题。
B:许多店员解决问题的能力都很差,要么不能发现问题,要么就算找到了问题也无法创造性地解决问题。
要改变这些状况就必须培训员工的相关能力,使卖场有活力,使卖场能够起死回生。
药店经营相关
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学生学生用品专卖店一直是市面上非常受欢迎很火爆的一个欢迎,十分适合投资者前来投资,是您创富之路的一个非常好的选择,下面就跟随读文网网小编一起来了解了解开学生学生用品专卖店要注意哪些经营技巧吧,想赚钱就不要错过啊!
一、开学生用品专卖店要看店面所在地的行人流量。如何开学生用品专卖店?一般而言,高的顾客流量水平会增加销售。但是,过量的顾客流量也会由于太拥挤而阻止购买者前往。同时也要分析步行交通,以便确定步行者的特征是否与拟设这个位置的学生用品专卖店的目标市场相一致。
二、开学生用品专卖店要看店面所在地的公共交通设施与路况。如何开学生用品专卖店?路况指路面的宽度、交通拥挤程度以及有无交通管制等,它不仅与客流有关,也与学生用品专卖店上货速度有直接关系。
三、开学生用品专卖店要注意店铺的结构和店铺的能见度;店铺面积大小及其建筑结构、形状;有无城建规划限制,如水电、下水道、暖气等条件。
四、开学生用品专卖店应该注重店铺坐落的位置。如何开学生用品专卖店?位置的概念一是指距离市中心的远近;二是指距离居民区或交通干线的远近;三是指坐落于某一地段的具体位置,如拐角、中心、十字路口等。五、店铺价格。
学生用品专卖店经营小技巧如下:
在经营过程中,拿出一些囤积的商品和一些比较受欢迎的商品,拿出这些东西来做促销。促销不能是一般的促消,不能太简单,太简单了,促销也就成了白送。如何开学生用品专卖店?因此:可以通过制作一些积分卡片,。你对每一位到你学生用品专卖店里面来消费的学生,赠送积分卡。你告诉他们,只要以后拿着这张积分卡来到学生用品专卖店里购物,每消费一元就能积1分,积到20分就有小礼物送,积到50分又有更好的礼物送,积到100分还有更好的礼物送。如何开学生用品专卖店?此外,还要告诉他们,这张卡也可以借给同学朋友用,这样,他们为了积分多一点,会把他的同学朋友都拉来消费为他积分。这样,你就能很好的发展和绑定“客户”。而这些积分后送的东西就是前面所说的那些囤积的和受欢迎的商品!
以上就是小编要为大家介绍的关于开学生学生用品专卖店的相关知识,相信大家在看了以上的介绍之后,对学生学生用品专卖店又有了更进一步的了解,以上也是所有投资者在投资自己去必须学习的相关知识,只要您抓住商机。
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对于没有经验的创业新手来说,掌握好一个店铺的经营技巧是他们必备的常识。开美容院也是如此,如今随着美容行业的竞争越来越激烈,掌握好以下经营技巧对你的店铺很有帮助。
美容院的定位:美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等,然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位,目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
美容院手续的办理:美容院的卫生消毒。1。煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。2。烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。3。紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。
美容院要开设美容院必须持本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等)到政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准,取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。
此外,对于美容院的创业者来说,在投资这个项目之前,创业者在店铺的选择上是非常有讲究的。千万不要通过主观臆断,在人多的地方开店就一定会生意好。不同的地区要根据不同地区的市场发展趋势来选择店铺的位置,深入调查,深入分析,只有店铺选对了,你的美容院的生意才会红红火火!
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近年来,越来越多的投资者开始运用特许经营的方式,与一些国内外知名的品牌进行合作,成为这些经营业绩优良的企业在当地的加盟者,这些投资者在获权经营畅销的产品或服务的同
近年来,越来越多的投资者开始运用特许经营的方式,与一些国内外知名的品牌进行合作,成为这些经营业绩优良的企业在当地的加盟者,这些投资者在获权经营畅销的产品或服务的同时,也为自己带来大量的致富机会。
如何判断一个特许品牌是否值得加盟,是否具有盈利能力呢?投资者在与这些品牌接触洽谈时,可以从以下六个方面进行评估:
1.评估特许人:特许人提供的产品或服务是否具有广阔的市场发展空间?特许人的经营背景如何?特许人特许经营的知识和经验如何?特许人选择加盟者的标准是什么?
2.评估特许企业的发展阶段:1-10个加盟店,特许人处于摸索阶段;10-40个加盟店,特许人已排除了起步阶段的障碍,但须注意保证增长水平没有超过特许人的资源和能力;41-100个加盟店,特许人相对成熟,具有良好的组织体系并能从中获得合理回报;100个以上加盟店,特许人完全成熟了,同时所有与特许体系有关的信息也基本明朗。
3.考察特许人样板店:在商圈范围内,样板店是否具备行业竞争优势;样板店是否有其独特性和优势;周边社区对该店的关注程度如何;向店内顾客了解他们对产品及服务的感受;观察店内员工的服务质量,分析其服务特色;观察店内营运状况,考察实际营业额与特许人预期值的差距;尽可能与店内负责人进行交谈,从侧面核实特许招募资料的真实度。
4.防止特许人欺诈行为:加盟费占项目整体投资的比例是否过大;特许人承诺的单店盈利水平是否合理?是否提供样板店或其他加盟店供加盟申请者参观和考察;看其承诺的真实性和产品性价比;看其特许经营的历史。
5.判定加盟陷阱:挑选总部成立至少三年以上或拥有五家以上直营店的特许企业;来者不拒,包赢包赚,一定有诈;资讯不足,了解不够不要轻易加入,三思而后行。
6.值得向盟主提出的问题:您从事这个行业有多少时间?您现在拥有多少店铺?您的市场经验?您是否经常在市场视察?您有否对市场的调查信息?我是否能同您其他的加盟者联系?您将怎样培训我?
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韩国人的饮食:现在受到外国人喜爱的韩国料理有很多。烧烤是韩国最著名的一种料理。苹果焖牛肉片,爆炒虾仁,竹笋肝糕汤,冰糖狗腿汤 浇汁螃蟹,栗子焖鸡,奶卤虾仁,烤牛排都是国内受欢迎的韩式料理!
韩式料理是韩国的代表美食,在传入中国之后逐渐得到中国食客们的喜爱!韩式料理的市场越来越红火壮大,在吸引了无数食客们的注意的同时,也获得了广大创业者的青睐。韩式料理这一美食为中国餐饮市场提供了新的商机,对创业者来说,开一家韩式料理店店不失为一个很好的创业选择。
那么,韩式料理店有哪些经营技巧?如果各位创业者不是很了解的话,那么就往下看吧。
韩式料理店有哪些经营技巧?选址:
开韩式料理店店选择店址主要可以考虑以下几个地方:
1、客流量大且消费层较高的购物中心或商业步行街;
2、周边有较多的办公楼、学校的地方;
3、较成熟的社区附近。
韩式料理店有哪些经营技巧?环境:
韩式料理店店的环境主要包括两方面:
一是服务。热情周到的服务自然也会给人营造一种舒适的饮食氛围。韩式料理店店要发展,保持永远立于不败之地,就必须培养好一批高素质的服务人员。要让服务人员有“口碑”公关形象素质、卫生习惯素质、餐饮服务素质、烹饪专业知识素质、烹饪技术技能素质等。
二是装修。一般以线条流畅,色调明快,格调较现代为好。如在购物区开的韩式料理店店,格调需带悠闲色彩。当然最好能有自己的特色,如此一来才能吸引更多的消费者慕名前来。
韩式料理店有哪些经营技巧?看完以上内容,大家都搞清楚这个问题了么?希望对大家的创业过程有帮助哦。
在韩国料理店的桌面上最常见的是筷子、碗、勺。筷子大都是不锈钢的,不锈钢筷子卫生、经久耐用。韩国饭碗就像僧人用的斋钵,一般为扁圆的形状,有手掌大小。
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行业三点经营技巧!对于行业来说是一个非常重视质量与效果的行业,因此我们在开办这样的店面的时候,一定要注意一些经营技巧,读文网网小编在这里给大家推荐三点,具体如下:
随着市场越来越规模化,许多的大型公司都愿意和信誉良好的公司合作。虽然在选择的过程中,价格是要考虑的,但是更多的是质量。企业开始重视的质量与效果了,因此对于这些机构来说,不能创造价值的机构只能做一回生意,下次绝对该企业不和他们合作了。
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在当前形势下,很多人选择投资床上用品行业,不过投资者还需要掌握一些经营方法和技巧,才能更容易获得事业上的成就。今天,小编就来为创业者们讲解介绍一下相关的方法,床上用品店有什么经营技巧。
床上用品加盟店布置要坚持个性化与适应性相结合,就是说要突出产品本身的特点和功能,最开始先让消费者了解到这些,才能够引起其注意,进而促进销售量。
此外,床上用品加盟店的服务质量,以及购物环境等也对其形成特色有重要影响。在店面做整体布置的时候也应考虑到照明对不同客人的心理影响。可以对一些比较不错的产品做一些灯光上的调整,让消费者在第一眼的时候就能够感觉,这个就是我想要的产品。一旦刺激到他们的内心想法了,才能够更好的去做介绍。两者想结合,最终导致销售出去,促进了销售业绩和利润。
开床上用品加盟店的店主想要取得事业上的成功,开店的方法和技巧就要自己不断的去琢磨,当然,如果可以有专业人士的指导就最好了。不过话又说回来了,“师傅领进门,修行在个人”。专业人士也只能是给予提点,并不是帮你经营你的店铺,只有你自己把握好了经营方法并合理的开展,那么就更易获得理想的收益。开床上用品加盟店想在长期就获得好的利润,必须要在开店之前做足准备,才能够在之后的经营更加稳当。
(1)床品面料的不同,洗涤的方式也要不同,要仔细阅读床品标签上的洗涤说明。床品的洗涤步骤大致如下:先将中性洗涤液搅拌均匀融化于30度以内的水中,再将需要洗涤的物品放入;洗涤前先浸泡约10-15分钟,再开始漂洗;洗涤好的床品要悬挂晾干,但不得长时间曝晒。
(2)洗涤枕芯或被芯类床品时,最好用滚筒式洗衣机或手洗;刚买来的床品在初次清洗时最好用清水弱洗,不可使用带有漂白剂;带有印花图案的床品套件在清洗是,有时会出现浮色现象,这属正常现象。
(3)床上用品换季时应洗涤干净,晾晒干后存放于干燥的地方,南方湿度较大的地区还应定期进行晾晒。床上用品一般不易大面积脏污、易于清洗和保养,但不同面料的产品洗涤保养方式却有很大差异,洗涤和保养前应查看各产品的洗涤标识。
(4)收纳床上用品时,要注意深、浅色织物要分开存放,收藏时折叠整齐,棉织物放入适量的樟脑丸可防水床品被霉蛀。但丝毛类织物不可放樟脑丸,以免织物泛黄;摆在湿度适宜、通风良好的地方即可。
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