职场人必须知道的4个理论职场

职场中需要懂的那些理论呢?比如破窗理论、墨菲定律、刺猬法则……这些理论担任一定管理职务的人一般会感兴趣，普通的职场人觉得似乎与自己的工作无关这里小编给大家分享一些关于职场人必须知道的4个理论，方便大家学习了解。

职场要懂的技巧

1、给自己做好比较明确的职业规划。

首先做好的是战略规划，规划的时期要长，10-15年，我要做到什么位置，具备什么技能，有一个比较清晰的定位。其次是战术规划，是战略规划的分阶段、分步骤执行，每一阶段的努力都着眼于10年后的目标实现， 不必太在意眼前，但务必保证眼前所做的努力能够成为日后成功的铺垫，勿临渴掘井，宜未雨绸缪。

2、认真研究自己发展中所欠缺的技能和知识，争取空闲时间努力去弥补和提高。

对于会成为自己工作能力提升瓶颈的欠缺知识和技能，应该充分利用空闲时间进行弥补和提高，或者说预见某项知识技能将是自己今后工作必需，则宜应提早准备、学习。

3、永远都不要忽视人脉的力量。

做事的最高境界还是做人，让人来为你做事。但人的可变性最强，人可以很容易控制自己，但协调和引导别人更显重要也更难以做到，没有周围一个庞大的圈子支持你，你很难成就一番事业。首先，要保证尽可能团结你身边的人，融入到圈子中去，因为最容易帮助你也最容易妨害你的也是你身边最近的人，争取他们的支持最终要。以简单的心态对待身边的同事或者朋友，避免排斥心理，会找到沟通的门道的。 此外，以坦诚的态度多结识圈子内外的朋友，让自己的人脉更广。

4、读懂别人更要读懂自己。

先要认识自己，认识到自己的不足。这些不足有些是可以通过努力改变的，但有一些却是难以改变的，要乐观地接受现实，走适合自己的道路。因此，要有信心去改变那些可以改变的现实，有勇气接受那些不能改变的现实，有眼光去辨别这两者的不同。可以学习别人奋斗过程的精神和优秀的思想，但别人成功的模式是不可以复制的，也不一定适合自己的。

5 、拿得起，放得下。

对于已发生的没有办法改变的现实，坦然地接受，对于过去，不要悔，对于未来，不要怕。悔终究徒劳，怕只会使自己举步维艰。对自己负责任的态度就是在眼下努力，勇敢地去尝试，拐个弯又见阳光。

6、辩证地看待身边的人和事，没有绝对的对和错，世界本来就是相对的。

工作清闲未必就是坏事，你有更多自主的时间，来思考，来阅读，来学习对你将来发展有帮助的技能，只要你这个时间段不要空虚无聊地去打发;繁忙的工作剥夺的是你的休息和思考的时间，你得到了一些也终究会失去一些。你身边的人也是如此看待，谁都不是绝对地好或者绝对地坏，每个人都有他的利益圈，不要随意地去侵占别人的利益圈，找到区别对待的方式，是可以做到共赢共生的。

7、呆在不同的行业，不同的企业有不同的工作状态、成功模式，不要把别人在别的企业、别的行业的工作状态、成功模式胡乱套用，尊重自己所在企业和行业的工作状态、成功模式，并适应。

适者生存是永恒的道理。不同性质的单位，自有其运行和选贤任能之道，不要眼高手低，不要好高骛远，努力建立自己的认可，如果建立了自己的认可，看到了今后可能的发展，就要有沉下来做事的心态，不要奢望自己在没有积累的时候以一己之力来改变单位的运行和用才之道，不要这山望着那山高，别人所拥有的很多东西都只是看起来很美，要珍惜自己拥有的并努力改进。

8、每个人存在都有他的原因， 向使他存在的正向原因学习。

一个人能够做到企业或者部门的领导，自有其道理。不要小瞧任何一个 人，不要一叶障目，不要自以为是，要善于发现别人身上的闪光点，并学习，以发展的眼光来看待自己和别人。要学习别人的工作方法、处世态度，待人接物的技巧。

职场必须知道的职场法则职场

每个人都是从新人时代走过来的。所以要学习职场必须知道的职场法则，那你知道有那些职场生存法则吗？这里小编给大家分享一些关于职场必须知道的职场法则，方便大家学习了解。

职场黄金法则

1、办公室里只有两种人，主角和龙套。

职场上，想要过的轻松，不想往上爬，那就只能做一辈子的龙套。作龙套的坏处就是：送死你先去，功劳全没有，裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方，你要比别人生存的好，就唯有当主角，让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。在职场上，总把自己当最聪明的人，一定是做龙套的命。

2、你说的每句话，老板都会知道。

职场与此一样，你可以不聪明，但不可以不小心。别奢望你私下说的话老板就听不到。老板能知道一切，这是真理。在职场上完全相同，只要你不是一个人自言自语，就得担心谈话对象会把话传出去。而经验告诉我们，每一句对公司的议论，最后都会传到老板耳朵里。不该说的绝对不能说，可说可不说的也闭嘴。

3、不管什么时候，装傻总是最不易犯错。

金庸也曾经说过，他年迈耳背后，该听见的话就能听见，不该听见的话就听不见。当有人要你当面表态站队，要你选择事情的方向，不管你怎么选都是错的。那么装傻就是最好的选择，这是没选择时最不易犯错的方法。别担心装傻的样子很拙劣，即使每个人都看出你在装傻，可他们依旧拿你没办法。真正倒霉的是那些明确表态的人，有这些龙套牺牲，怎么也轮不到你。真正聪明的高手，是大智若愚，该精明时精明，不该精明时装傻。

4、上司说他对你很放心，事实可能正好相反。

如果上司真的对你放心，他根本不用经常提及。真正的信任，是通过行动表现的。当上司愿意把害人的事情，把职场斗争的事情和你一起做，那才是信任的表现。而上司口头说对你放心，则反而要当心了，很可能你做了什么，让上司产生你不忠的怀疑。

5、上司突然垮台，不要惊慌，独自完成任务，然后借此再找到新的靠山。

在职场里，经常发生上司突然垮台的事情。如果你不幸遇见，千万别惊慌，独自完成手上的工作，而且要做的漂亮精彩。而这就是你将来安身立命的资本，你可以借此找到新的靠山。还是那句话，必须要让自己有价值，这比有人罩着你还重要。

6、高你半级的人，往往是最危险的，同级的是天然敌人。

如果已经有一官半职，那对这句一定感同身受。因为高你半级的人会有危机感，怕你随时都可能与他们平起平坐，所以有机会他们就会打击你。而不管高半级还是一级，都是上司，他们给你穿小鞋就危险万分了。而同级的人是必然的敌人，只要你们的上司不是傻瓜，就一定会挑拨手下争斗。

面试的技巧都有哪些

面试难不难?其实面试很简单也很复杂，接下来小编为大家带来了关于“面试的技巧有哪些”的相关内容，方便大家学习了解,希望对您有帮助!内容仅供参考

面试的方法有哪些

1、流程面试法。按照提前设计好的内容对面试人员进行测试。这种面试方法标准化程度高，可以对面试人员有充分的认识，评分模式科学合理，是目前用的最多的面试方法。

2、情景模拟面试。给面试者假设具体的工作环境，给出特定的角色和面临的特定任务，给出自己的见解。这种面试方法可以快速了解面试人员的工作能力，具有针对性和可靠性。

3、答辩式面试。面试人员从提前设定好的答题库中，抽签选出自己要答辩的题目，然后根据题目进行答辩和演讲。面试官根据表现打分。这种面试方法，打分的自主性较高，没有具体严谨的打分准则，通常作为面试的补充环节。

4、压力式面试。面试官进行一连串快速详细甚至尖锐的问题，面试人员临机应变进行作答。这种面试方式可以充分了解面试人员的机智和应变能力，以及遇事的沉稳性。

如何提高销售技巧

卖辣椒的人总会遇到这样的问题，“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?说辣吧，怕辣的人，立马走了;答不辣吧，也许人家喜欢吃辣的，生意还是不成。

一天没事，我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁，看她怎样解决这个二律背反难题。

趁着眼前没有买主，我自作聪明地对她说：你把辣椒分成两堆吧，有人要辣的你就给他说这堆是，有人要不辣的你就给他说那堆是。卖辣椒的妇女对我笑了笑，轻声说：用不着!

说着就来了一个买主，问的果然是那句老话：辣椒辣吗?

卖辣椒的妇女很肯定地告诉他：颜色深的辣，浅的不辣!买主信以为真，挑好付过钱，满意地走了。不一会儿，颜色浅的辣椒就所剩无几了。

又有个买主来了，问的还是那句话：辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒，信口答道：长的辣，短的不辣!果然，买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是，长辣椒很快告罄。

看着剩下的都是深颜色的短辣椒，我心里想：这回看你还有什么说法?

当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候，卖辣椒的妇女信心十足地回答：“硬皮的辣，软皮的不辣!”我暗暗佩服，可不是嘛，被太阳晒了半天，确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。

卖辣椒的妇女卖完辣椒，临走时对我说：你说的那个办法卖辣椒的都知道，而我的办法只有我自己知道。

销售卖什么?

生客卖的是礼貌

熟客卖的是热情

急客卖的是效率

慢客卖的是耐心

有钱卖的是尊贵

没钱卖的是实惠

豪客卖的是仗义

时髦卖的是时尚

小气卖的是利益

享受型卖的是服务

挑剔型卖的是细节

犹豫型卖的是保障

随和型卖的是认同感

家具销售技巧

家具销售技巧有哪些?这是很多家具促销员和销售员经常问的一个问题，也是家具销售中必须思考的一个问题，为了有助于大家解决这一问题，百文网小编对家具销售技巧进行了收集、汇总，可供参考。

一个优秀的家具促销员(或销售员)不仅卖的是产品，更是卖产品对顾客的好处、信赖和关爱，因此，要想成为一名优秀的家具促销员，就必须要把销售的重点放在客户身上，快速地与客户建立信任，寻找客户的需求点，运用有效的技巧介绍产品，进而促使交易的达成。此外，家具促销员在于客户交流时，其交流时间的分配比例如下：建立信任----40%;发现需求----30%;介绍产品----20%;促成交易----10%。

1.促成家具销售的技巧

促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。注意以下3个要点：

(1)制造感情空间，让客户参与决策购买;

(2)不要再主动制造新的问题;

(3)尝试多次促成，迅速达成交易。

5.留住客户的家具销售技巧

离去的客户回头机会太小了，优秀导购员一般会再次尝试，找到客户回头的机会，留住客户常用的话术：

(1)您对我的服务有什么意见和建议吗?

(2)请您谈谈我们店面的装修、产品的服务，给我们提出一点意见，好吗?

(3)是不是我们什么地方做得不够好，您可以给我们提出宝贵意见吗?

(4)您可以留下联系方式吗?如果您关注的这几款产品有优惠活动，我会第一时间通知您。

(5)您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的。

(6)没有关系，一定要好好挑选一下，这是我的名片，您有什么疑问我非常乐意为您解答。

客户未购买，留下客户联系方式的话术：

(1)您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品，您帮我登记一下好吗?另外如果您愿意的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。

(2)您相信我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您提供免费咨询，您可以留一个联系方式吗?我们有任何优惠活动，我将优先通知您。

(3)您喜欢的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您。

(4)这是我的名片，能留下您的电话吗?我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果。

解密：销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。

网上开店的销售技巧

1、诚信关

善待你的每一位客人"诚实守信,用心经营"这是本人开店的经营理念。

男装销售销售技巧和话术经典语句

销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易。以下是百文网小编为大家整理的男装销售销售技巧和话术经典语句相关内容，希望对读者有所帮助。

男装销售销售技巧和话术经典语句：做好“同伴”销售 店铺业绩不用愁

顾客进店时,导购可以通过其相互之间的亲密程度及购买知识的专业度判断谁是顾客,谁是陪伴购买,陪伴购买者中又要判断谁是第一影响者,谁次之。我认为顾客与第一影响者是我们销售中应该重视的两个最关键的角色。顾客如果要采取购买行为必定会征求第一影响者的意见,而第一影响者也会对顾客及其他影响者产生极大的影响力。

顾客进店时，导购可以通过其相互之间的亲密程度及购买知识的专业度判断谁是顾客，谁是陪伴购买，陪伴购买者中又要判断谁是第一影响者，谁次之。我认为顾客与第一影响者是我们销售中应该重视的两个最关键的角色。顾客如果要采取购买行为必定会征求第一影响者的意见，而第一影响者也会对顾客及其他影响者产生极大的影响力。

1、影响全场，事前预防

同样的话，我们说出来，顾客可能不相信，但是如果是他的朋友说的，他可能就会相信，这告诉我们，顾客更相信他的朋友。所以，店面销售人员千万不可以忽视陪同购买者，不要出现眼中只有顾客而将陪同购买者晾在一边的这种情况。因为陪同购买者虽然不具有购买决定权，但具有购买否决权，其语言对顾客影响非常大。

这里有几个技巧可以善加用：

A、目光交流。也许我们只能一次和一个人说话，但是我们可以在说话的时候与陪同购买者做更多的眼神交流，让陪同购买者感受到尊重与重视。

B、适当征询陪同购买者的建议。为了表示对陪同购买者的尊重，可以在一些不重要的问题上征求其看法，整个面谈中70%左右的时间应放在顾客身上，25%时间放在第一影响者身上，其他为5%。总之，让陪同购买者感受到你的善意、尊重与重视。如果导购在销售前期处理好了与陪同购买者的关系，就为销售后期可能出现的陪同购买者的消极影响打了一剂免疫针。

2、巧用关系，相互施压

有的陪同购买者可能会为朋友推荐商品，如果顾客感觉满意并且你认为确实也不错的时候，你就可以给顾客施加一些压力，比如：这位小姐，您的朋友对您真是了解，他给您推荐的这套衣服确实非常适合您。这句话会给顾客压力并让陪同购买者与你站在一起，因为他不大好直接说东西难看，或多或少要给朋友一个面子，何况他本身也很喜欢这套产品。

另一方面，如果顾客自己挑选的商品，他表现得很喜欢，此时你也可以对陪同购买者施加压力，比如：这位先生，您的朋友应该很喜欢这套衣服。如果顾客确实很喜欢，加上你前期与陪同购买者关系搞得不错，此时陪同购买者直接说东西难看的概率就会降低。因为如果这样实际上就意味着顾客没有眼光和欣赏水平，如此他或多或少也要给他朋友一个面子，所以也会给他制造心理压力。

3、积极应对，征询建议

不专业的导购将自己与陪同购买者的关系搞得非常对立，这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现陪同购买者的消极行为，为了增加销售的成功率，导购可以通过将陪同购买者拉为合伙人的办法，来共同为顾客推荐商品。

模板演练

导购：这位先生，您不仅对服装非常了解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买衣服真好!请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗?

点评：首先真诚巧妙地赞美陪同购买者，然后请教他的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升

导购：(对顾客)您的朋友对穿衣服还挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买衣服呢!(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合适呢?您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助她找到一套更适合她的衣服，好吗?

点评：首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等，然后再询问陪同购买者的看法，将他拉为自己的建议者，只要他给出建议，销售过程就可以继续前进。

银行保险销售技巧

银行保险，即银行代理销售保单是一种新兴的保险销售方式，这种方式首先兴起于法国，中国市场才刚刚起步。银行保险销售技巧对于银保的销售人员来说正是现在急需掌握积累的，并不断去完善的。那么银行保险有哪些特点?银行保险销售有哪些技巧呢?百文网小编来告诉你，你可要学会了哦

如果成功约到了客户，面谈时该注意些什么呢?

一般来讲，每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求：

第一，是否达到了客户认为的面谈目的(这是我们邀约时向客户传达的信息);

第二，是否给客户提供了对他有价值的内容或信息(这会影响到你下一次再邀约该客户时他对你的信任程度);

第三，面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节(例如预约下次见面)。为了达到以上这些目标，理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料(例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品说明书等)、工具(名片、计算器、笔记本等)、以及如何开场、提什么问题，怎么结束等等。

销售技巧五大策略

当一个创业公司慢慢走上正轨之后，毋庸置疑，创业者就会面临着更多传统意义上的销售问题，也就是如何说服客户愿意购买你的产品。如果我们更乐观一点，即假设你在推销公司业务理念方面已经非常努力，并成功让一、两位销售专家加入公司董事会。但无论如何，营销专家们都认为，创业者应该对以下5条销售技巧和战略做到心中有数。

1、连续推荐策略

企业管理咨询专家詹姆士·伯克利(James Berkeley)认为，无论创业者是否会在每周日程表或Outlook邮箱中作出相应安排，都应当持续为自家产品作出推荐计划。伯克利估算，在他当前的所有客户中，超过80%都是通过他人推荐而来。虽然这种引荐方式已成为普遍现象，但能否将其付诸实践却至为关键。伯克利说：“不妨从你认为最有可能建立起的12个潜在合作关系开始。”无论这些人是过去还是当前客户、以前同事、私交或商务圈朋友，他们都应该成为你的产品推荐人。下一步：“弄清楚这些人的同行，他们公司的最佳客户，这些客户会听从哪些人的意见，哪些推荐人的职业或私交圈子，能够与你的专业强项相符合，并愿意与你举行会面。”

一旦你理清了这方面的头绪(你最愿意接受的推荐人)，你就能够做好相应准备工作。伯克利认为，策略可视具体情况有所变通，但总的来说，创业者应该与被推荐者面谈。伯克利说：“应该在下次会面中亲自问问题，否则就是失败。”他还认为，无论如何，此类情况下不要使用电子邮件来进行交流。

手机销售技巧

机销售技巧案例三：顾客为几个人一起时

1、应付一个客人要坚持一对一的服务。

2、两个店员要有主次之分，不可随便插口。

3、其他人员只能充当助手，协助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。

家具销售技巧和话术_办公家具销售技巧七招促成回头客

销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理,也就可以更好的去设计销售策略，下面百文网小编整理的家具销售技巧和话术，供你参考。

销售实例对白

1 顾客：你们是什么品牌?

导购员：这是中国著名品牌美廷家具 您一定知道吧?

(普通导购员会直接回答：美廷家具)

2 顾客：是哪里产的?

导购员：国内家具生产规模最大的企业之一美廷家具集团 在深圳。

(普通导购员会直接回答：深圳)

3 顾客：你们的产品环保吗?

导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品 绝对环保 请看这里有最新的证书

(普通导购员回答：是环保的)

4 顾客：你们的售后服务怎么样?

导购员：之所以我们的销售排在全国最前列 不仅仅是我们的产品优秀 还因为我们有出色的售后服务

(普通导购员会回答：售后服务您放心 一定没问题)

5 顾客：产品怎么这么贵?

导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱 您说是吗?正因为它贵 它又是很便宜的 因为买对一套产品好过买错三套产品 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西 但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务 就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格 您说呢?如果您少花一点钱买到品质不好的产品 最终反而投入更多 您认为呢?

(普通导购员会回答：这个价格很便宜啊)

6 顾客：这套家具适合我吗?

导购员：象您这种有品味的人 唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您 您看 美廷家具已被评为“中国家具著名品牌” 现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了美廷家具 并且据我们售后碉查来看 99%的顾客都很满意 所以对于这种真正的好品牌 我相信您也会满意的 对吗?

↓↓↓下一页更多精彩家具销售注意的要点↓↓↓

家具销售技巧和话术_办公家具销售技巧七招促成回头客

反客为主的销售技巧

用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法，你可要学会了哦！希望在这行业里越来越好

专家点拨

值得提醒大家的是，销售人员在向客户提问时，必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是客户不知道怎样回答的问题，那他们会怎么想呢?显然，你就不能正确地引导客户思考。另外，销售人员要懂得替客户做出决策，如果销售人员让客户发现问题，并做出决策，就不是合格的销售人员。还有，销售人员不应该把自己的烦恼归于产品。如果销售人员缺乏职业能力，养成责怪产品和服务的习惯，就会更快地毁掉整个销售进程。

销售技巧：如何接近顾客？

接近顾客是店铺销售的一个首要步骤，也是一个很有技巧的工作。这地方做的好，不但拉近啦与顾客的心理距离而且还能够尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑啦消费者。

下面我和想和大家交流一下服装销售技巧之如何接近顾客的几个基本技巧：

服装销售技巧之如何接近顾客中“三米原则”，那就说在顾客距离自己还有三米远的时候就能够和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没留意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。因此我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。

现在我发现有好些导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输啦一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映啦潜意识对人的作用。因此，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。

我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到几个过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并喋喋不休地开始介绍他们的服装怎么样怎么样。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。因此我们切忌“不要过分热情”。

服装销售技巧之如何接近顾客一、提问接近法

Eg.您好，有哪些能够帮您的吗?

这件衣服很适合您!

请问您穿多大号的?

您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。