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通过社交媒体和移动网络两大新渠道收集顾客信息,利用数据挖掘技术和社会网络技术分析顾客行为、洞察顾客需求、寻找社会联系、强化顾客关系,从而实现有目标,下面小编给大家介绍媒体创新如何促进渠道变革?
对于传统纸媒经营,一直主要讲内容采编,发行(渠道Place 和促销Promotion),广告(价格Price)“三驾马车”。从某种意义上来讲,其营销理论基本符合“科特勒(Philip. Kotler)”基础的“ 4P” 营销理论,在本土媒体经营环境中如果加上公共关系(Public Relations P.R.)和政治权利(Political Power P.P.)的“6P”理论就更适合。至于后面的两个因素,媒体经营者都有深刻体会。
在纸媒盛行的时代,以“内容为王(独家消息,独家报道)”,“发行为王(精准发行,区域发行)”,“广告为王(广告经营模式)”等各种倚重不同媒体核心优势资源和特色的时代都有过,以典型的报媒《南方日报》系列的发展可以窥见中国纸媒发展的一斑。
记得大学时代,《南方日报》社旗下《南方周末》一纸风行,可谓“洛阳纸贵”,高度及深度有其是深度挖掘报道,有自己的声音的那些年,来自南方的声音在全国各地都让读者振奋和欣喜,这个媒体的那个时代一直让人念想。《南方都市报》的崛起,兴盛与式微的事实历历在目,关键时代的“猪”事件,程益中时代的“孙志刚”事件,“SARS”事件和导致后来的“南都案”是很值得研究的传媒事件,包括近期的所谓“南都系”后期《21世纪经济报道》网站裹挟企业事件(21世纪经济报道、21世纪网、理财周报系21世纪传媒旗下财经类媒体,利用负面新闻和“有偿不闻”的方式拉合作客户,赚取更多的合作费用。“我很早就知道这是涉嫌犯罪的。”沈颢供述。警方查明,在此利益链中,沈颢是实际操控者。最终21世纪传媒原总裁沈颢被捕。)媒体行业一直是一个值得尊敬的行业,但是在市场竞争的挤压中,无疑有些变态和变质。
新媒体营销躲不开的“三驾马车”。
在新媒体营销“三驾马车”(App、微博、微信)并驾齐驱的今天,纸媒的发展空间进一步被挤压,很多传统媒体的总编和总经理及管理者不能华丽转身的都只能感慨:“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。”
当然,其中也有转身比较快的,上海报业集团当机立断挥刀断臂,及时推出《界面》,界面是一家全民参与的商业新闻网站,它由中国第一大报业集团上海报业,联手小米科技、360、海通证券、国泰君安、联想弘毅、卓尔传媒推出,实际是一种创新的新媒体。来不及转身的都在望洋兴叹和人人自危。
信息技术的发展将改变人们获取信息的渠道和习惯,人们的社交需求在大数据时代逐渐倾向社交媒体,我们所熟经常念叨的“OTO”将取代单向信息的传播方式,“填鸭式”和“说教式”不仅在教育上过时,在媒体信息传播上也将逐渐被互动的交互信息方式所取代,Social Media的互动性逐渐满足阅读者的新习惯。
渠道变革催生全新的“SMART”智慧营销
全新的“SMART”智慧营销(“智慧营销(SMART Marketing)”,其中的“SMART”涵盖的亦是五个新营销关键词的注解。1. 在社会化媒体环境下进行(Social Media);2. 移动终端的运用(Mobile);3. 大数据分析(Analytic);4. 关系管理(Relationship Management);5. 技术的运用(Technology)。)
通过社交媒体和移动网络两大新渠道收集顾客信息,利用数据挖掘技术和社会网络技术分析顾客行为、洞察顾客需求、寻找社会联系、强化顾客关系,从而实现有目标的、个性化的「精准营销」和「实时营销」,提升市场推广的准确率和成功率。
所谓的渠道变革,研究读者获取信息的方式(渠道取代以前的固有终端发行)即可获知,渠道逐渐从传统的媒体转向关注新媒体,也就是从最老的纸媒逐渐转向广播、电视,随后转向网络(PC端)直至最后的移动端(Mobile)。
前面讲到的传统媒体经营的“三驾马车”基本都是驶向读者,我们知道,内容的生产(采编)实际是媒体这个产品的生产,在做媒体细分时我们知道,内容决定了你的读者群体,精准明确的读者群体才是真正决定媒体价值的数据仓库。
典型完美细分的《时尚》传媒集团【时尚传媒集团(原时尚杂志社)诞生于1993年,是中国最大的高档期刊传媒集团之一。其业务涵盖广泛,在书刊编辑、出版、广告、印刷、发行等方面形成立体化规模经营。特别是“国际视野、本土意识”的经营理念,使其跟国际众多著名杂志进行了版权合作,并在合作交流中壮大了“时尚”品牌,完全自创的本土杂志和国外授权的合作杂志共同成长,相得益彰,使时尚传媒集团成为中国期刊界独特的代表。】的成功可窥一斑,但是今日的时尚信息的推送让纸媒逐渐衰败,活色生香随时应变的网络界面和视频逐渐取代原有的纸质媒体,从印刷成本和发行成本以及绿色环保方面来看,纸质的媒体的满足不了求新求异求奇的读者眼球。
渠道下沉,终端(个体)制胜。
渠道下沉,是基于大数据时代的精准个性化需求终端(个体)的攫取和满足。在信息技术发展高速路上,很多中间的渠道将会逐渐消亡,也就是信息的对称性发展导致“中间媒介(中介)”难以生存,这个事实不仅仅只是限于媒体经营,对于传统的市场营销也是存在的。互联网的发展,我们只说阿里这个系统平台就足够使千千万万靠中间差价而存在的商贸公司迅速死去。
媒体传播的渠道改变了,核心是读者群体(需求终端)的行为习惯彻底改变了。关注新事物的个体*(包括读者和消费者)对App、微博、微信的依赖已经是不争的事实。
渠道下沉到最终的端(点),好比血液循环习题的每一个毛细血管,好比神经系统的每一个神经末梢。那么新的媒体和生意也就最终依赖其忠实的读者群体和个体消费者群体。
如果有一种更便捷和快速反应的媒介存在,其它拉缓信息及物流传递速度的中间渠道及机构组织存在的意义就不大了。
媒体经营必须关注信息技术智能化,交互和精准及时的信息传播是必然的发展趋势。好比“普选”选举,人手一票,能不能胜出,靠你的选民(粉丝)总数。
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在日新月异的互联网领域,社交媒体无疑是近几年来发展最为迅速的一股力量,其发展速度之快,影响力之大令人炫目,越来越多的人们开始习惯于通过社交媒体来接收信息,在社交媒体上随时都在发生新鲜事,它的蓬勃发展不断吸引其他媒体与之合作,下面看下社交媒体是怎样改变体育行业的?
移动技术和社交媒体正在改变着体育和体育商业。通过赛事来接触现有客户和潜在客户的最大机会,有时候并不在赛场内,而是通过数字媒体和社交媒体。而这些媒体平台的接触面广,更能吸引消费者、产生直接互动。各个赛事组织方、体育俱乐部和企业也才刚刚开始重视社交媒体的潜力。
当温网将数百万观众的目光聚焦在赛场上时,该赛事的合作企业和以往一样,也寻求通过接待服务、赞助和网络来使各自的品牌收益。然而,通过赛事来接触现有客户和潜在客户的最大机会,有时候并不在赛场内,而是通过数字媒体和社交媒体。而这些媒体平台的接触面广,更能吸引消费者、产生直接互动。
通过借助社交媒体来吸引粉丝,体育权益方可以为受众开通新的交流渠道,这样就为赞助商创造了新的商业机会。同时,参与赞助和社交媒体营销的企业,也能提高其品牌亲和力和消费者对品牌的忠诚度。
而各个体育俱乐部和企业也才刚刚开始重视社交媒体的潜力。巴萨已经成为社交媒体上粉丝量最大的体育俱乐部,预计今年其粉丝能达到1.5亿。去年,该俱乐部与体育营销机构IMG合作,对社交媒体给其球衣赞助权益带来哪些附加值做了研究。一个周末的时间,其带有卡塔尔基金会Logo的俱乐部球衣就在网络上产生了6100万印象。
“我们发现,巴萨的胸前广告赞助商在社交媒体上获得的价值非常巨大,而这之前都没有真正计入赞助中去,” IMG的咨询、品牌战略激活部门——IMG Consulting的总经理Rob Mason说。
而温网是四大满贯赛事中,在社交媒体方面做得最好的一个,无论是与粉丝互动还是对粉丝的维护方面,都是佼佼者。截至目前,温网在脸书、推特、Instagram上的粉丝量比澳网、法网和美网都大,其上述社交平台累计粉丝超过410万,法网以370万的粉丝量位居第二。温网不仅在社交媒体上拥有最大的粉丝基础,而且也是这些平台上“发声量”最大的。
其推特上的讨论量在2014年决赛时达到峰值,相关帖子超过58.5万,这个数量几乎是其他大满贯赛事的两倍。企业所面临的挑战是找到测量社交媒体价值的方法“我们的工作经验告诉我们,社交媒体将是体育赞助的下一个前沿,但是体育权益方需要了解他们的社媒价值,赞助商必须知道他们想从中得到些什么。”
这种理解正在迅速发展,因为技术让其成真。在赛车领域,电动方程式锦标赛已经引入了FanBoost,让赛车爱好者为他们喜欢的车手投票,给比赛增加动力。Alejandro Agag,电动方程式控股公司的首席执行官表示:“通过社交媒体,粉丝们正在对比赛的结果产生实在的影响。决定比赛结果的不再100%是选手的技能和赛车的性能,其决定因素也包含了粉丝们的‘投入’。”
高尔夫行业也深入到社交媒体和数字技术。“这是过去几年,所有体育权益方所发生的最巨大而彻底的变化,” Mark Lichtenhein, PGA欧巡赛的电视&数字媒体和技术负责人说,“我们现在与粉丝群建立了对话。之前,我们从未这样做过,我们只是以B2B的形式将我们的内容和权益卖给广播公司和赞助商。”
手机和平板电脑让社交媒体蓬勃发展,而现在许多足球场馆,比如利物浦和曼城的主场都向球迷提供Wi-Fi,这样不仅加大了现场比赛时的互动,也增加了商业活动中的互动,并且也方便了现场观众的各种购买行为。
通过社媒参与,体育权益方可以开通新的沟通渠道
AEG的首席信息官Denise Taylor说:“这里存在很多商业潜力,而且还能创收,无论是通过票务平台还是基于更多客户数据来建立产品。”
企业所面临的挑战是找到测量社交媒体价值的方法,除了简单的页面访问量和独立访客数据之外,还有什么可以衡量。“我们越来越多地将社交媒体的权益融入赞助合同之中,但是却错误的以一种狭隘的方式来衡量其价值,比如说我们既然已经在推特上投入这么多精力,于是就想知道这样做到底能得到什么,” Lichtenhein先生说,“对于社交媒体是如何给品牌增加价值,以及其受众的覆盖情况,我们要全面地看。对数字媒体的投资可能会通过其他收益流返还给我们。你的产品越受欢迎,你就越能吸引到更好的权益价值。”
技术对于体育公司非常关键,无论是票务软件优化场馆容量,电子商务提高产品销售或是场馆能在同一个比赛中针对不同的国际市场设置不同的广告版。这些举措和其他一些都是要不断探索开发的。
“在社交媒体这个领域存在巨大的潜力,但是品牌需要谨慎,”一家专门为赞助商提供数字和社媒策略咨询的公司CEO这样说,“权益方都在你追我赶,竞相将赞助商整合到他们的数字资产中,帮助赞助商与粉丝有效的交流。而权益包也需要针对新媒体领域重新包装,特别是在独家内容这一块。提供给赞助商的东西,必须将焦点少放在售价和展示量方面,多放在建立互动和价值方面。”
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销售力是评判企业销售力量的综合指标,一般指企业在销售产品时体现的对市场的把握和控制能力。特别是在医疗器械领域,销售始终是最基本的营销活动,占据着企业营销工作的中心。那么广告媒体的销售力是怎样的?
销售力来源于企业的核心竞争力,很多企业认为,广告是企业销售不可缺少的帮手,我认为这种观点是正确的?我国著名媒体专家彭小东先生早就讲过我们应该把企业的广告媒体投放看做的是一种投资行为而不是一种消费行为,投资就有回报率,投资就有市场风险,投资就要考察市场,就要做好充分的准备:
彭小东先生在其他文章里也讲过,销售力的形成并不与广告的艺术性形成冲突,彭小东老师讲过,牺牲艺术性,保障销售力,我们做广告的目的是为什么?彭小东老师认为,不管是企业做的形象广告还是公益广告,彭老师都认为,企业的最终目的都是为了企业的产品销售,也就是我们通常讲的销售广告,广告的销售力。什么是广告的销售力,广告的艺术性要靠富有创意的。丰富的艺术表现形式来表达广告的主题。从而感染消费者,艺术性赋予了广告的生命力,人们对美的追求是无止境的,在接受广告时同样希望他是美的,时尚的,观看好的美的时尚的广告确实是一种享受。
但大家都知道脑白金的广告最为通俗易懂,最为庸俗,很多广告人都在批评脑白金的广告,就连史玉柱本人也讲过他曾经也找过国际4A广告公司,用俊男美女取代了他的卡通老大爷老太婆可他的销售却直线下降,脑白金的作品根本获不了大奖,而且还遭到了很多人的谩骂,但他的广告确实卖出了很多产品,为企业赢得了高额的市场投资回报率,这就是广告媒体的销售力.所以彭小东老师认为能卖产品的广告就是广告的销售力,也是广告媒体的销售力。
什么是好的广告,好的广告就是能在悄无声息中把产品卖出去:
所以彭小东老师认为广告的艺术性与销售力是唇齿相依的关系;适合企业持续发展并能有效拉动消费的广告就是有销售力的广告,艺术性强的广告有助于提升品牌美誉度,彰显企业文化,显然这种广告不同于普通促销类的广告信息,未必能对产品的销售起到立竿见影的效果,但品牌形象广告不同于促销广告,促销广告常用于各种节点促销活动的展开,以传播广告信息,刺激消费,品牌广告是树形象,对品牌力的打造能起到细水长流的效果,所以两者是相辅相成的。
销售力要注意,销售力源自于消费者心中的梦想,销售力的提升,不是由广告决定的,但有效广告可以为提升销售力加分;因此彭小东老师认为我们在评判一个广告创意成功与否时,如果去强调他的艺术性是非常幼稚的思考,而思考他的格调和品味要来得更恰当和准确。
艺术性与销售力的拿捏之道;形象力,产品力,销售力这三种联动的时候,其实已经是成为客户核心竞争力的一部分,因为大部分国内企业没有所谓的企业核心竞争力,洞悉人性的广告才具有销售力,如果不从广告人的角度来看,从一个普通的消费者角度来看,要让他注意一个广告并且付诸购买行动,一般要具备两个因素。
一.广告是有趣的
二.广告与我有关
前者用创意打动消费者,后者用消费利益引导购买行动。广告的艺术性,创意性与销售力其实是不矛盾的,因为哪怕是降价促销,只要花点心思,一样可以是有趣的,艺术的,创意的,
彭小东老师认为具有销售力的广告是以科学为始点;艺术为终点,广告的好坏不是有受众的喜爱都决定的,有许许多多的广告,创意确实新颖有趣,但人们往往只记住了他的形式,却把商业广告推销产品模糊了。事实上广告是科学和艺术的复合体,销售第一,艺术第二。具体的几个做法:
一,要有一个直白的观点和说法
二,要强化品牌特征
三,要促进目标受众对广告产品及其品牌形象的正面态度
四,核心诉求和表现风格要相对统一和固化
五,好广告需要注重与目标受众的互动沟通
六,好广告令人过目不忘
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所谓新媒体是相对于传统媒体而言的,新媒体是一个不断变化的概念。只要媒体构成的基本要素有别于传统媒体,才能称得上是新媒体。否则,最多也就是在原来的基础上的变形或改进提高。那么新媒体广告有什么特点?
歌风中国·新媒体研究中心 新媒体并非新兴或者新型的媒体的统称,新媒体应该有其相对准确的概念。新型的媒体或者新兴的媒体都是新媒体,是比较狭义的概念,而且这种概念不能满足新媒体发展的需求,更不利于行业的交流沟通。故而,歌风传媒经过对媒体的研究、大量市场数据分析,以及纵观业内对新媒体认识看法,结合消费者的观点,总结出 新媒体相对准确的定义。此定义,在一定调研基础上得出,非强加概念,希望供业内人士交流,等待市场的考验。同时声明此概念并非一刀切式的界定,希望这个概念能促进行业深层次交流同时带动行业新发展,此概念也随着这个行业的发展变化而发展进步。
新媒体新在哪里,首先必须有革新的一面,技术上 革新,形式上革新,理念上革新,笔者认为后者更重要。单纯形式上革新、技术上革新称为改良更合适,不足以证明其为新媒体。理念上革新是新媒体的定义得核心内容。至于 市场上那些以是否具备互动性来界定新媒体与否,是片面的不可取的观点。是否具备互动性,是个别性问题,不具备普遍意义。笔者认为可以以个别性识别新事物,但是不可以其来定义事物。
从这个意义上说,“新媒体”必须具备以下几点。
1、 Value价值
就媒体本身意义而言,媒体是具备价值的信息载体。载体具备一定的受众,具备信息传递的时间,具备传递条件,以及具备传递受众的心理反应的空间条件。这些 综合形成媒体的基本价值。这个载体本身具备其价值,加之所传递信息本身的 价值,共同完成媒体存在的价值。这个也就是媒体存在价值。即便理念上新形式上新科技进步也具备一定受众,但是媒体成本远高于受众所带来的商业效益,亦不能形成 媒体的有效价值。
比如近几年来由于媒体的发展,各类媒体风暴市场,但是经过市场考验的留下来的却少之又少。其中有一些就是因为其没有深入 调研媒体核心价值所在而盲目拷贝别人的理念导致 失败的。或者是由于理念过于超前不能被市场认可,没有深度分析消费者形态而强加 细分难以体现媒体的基本价值,或者基本价值与市场不协调导致失败的。原因诸多,不一一 赘述。
2、Originality原创性
新媒体之所以称之为新,就新在这里。应该具备基本的原创性。这里的原创性,区别于一般意义上个人或个别团体单独得原创性,应该一段特定的时间内时代所 赋予的新的内容的创造,一种区别于前面时代所具备的内容上形式上理念上的更 革新的一种创新。更具备广泛意义的创新。比如,分众传媒就是一种新新媒体,具备原创性,它之所以可以称为原创是因为他把原有的媒体形式嫁接到特定的空间上,形式上是嫁接,理念上却是原创。但是当时的聚众或者现在更多家类似媒体,都是新媒体 典范,他们或者是不谋而合或者是复制,这个原创是这个特定的时间内时代的原创,仍可称其为具备原创性的一面。而这个原创是理念上创新的典范。
当时兴起的分众传媒、聚众传媒、框架传媒等细分受众的媒体都是在媒体理念上具有一定意义的原创性。以及后起细分到社区的 安康、细分到医院的炎黄、互力等媒体,虽然复制了分众的细分概念,也不失为理念上创新应用成功的典范。
3、Effect效应
效应是在一定环境下,因素和结果而形成的一种因果现象。新媒体必须具备形成特定效应的特性。或者说新媒体必须具备形成一种更新的效应的特性。新媒体必须具备影响特定时间内特定区内的人的视觉或听觉反映的因素,从而导致产生相应的结果。网络在 90年代中期接入我国,属于一种新型的信息载体,而且形成了巨大的效应,在特定区域特定时间内几乎改变了人的生活方式。这种效应必然产生特定的结果。由于这个效应得变化发展,不排除新媒体可以发展成为主流媒体的可能,也就是新媒体在一定的时机也可以脱离新媒体概念限制。所有的概念都是随着发展而变化。
关于效应的说法,举一个例子即可 言明。分众无线,以 手机信息为载体传播广告信息,这样的应时代需要而诞生的媒体,是新媒体。虽然是 手机屏幕上的广告,但是却形成了一定的效应,惊动了央视315,可见一斑。对于无线媒体,将来市场空间不可限量,虽然分众无线遭遇滑铁卢,那是有具体执行上的原因而导致的,这样一种媒体形式不会消失而且会有更进一步的发展,而且会更绿色更健康发展。
4、Life生命力
新媒体作为媒体而存在,必须有一定生命力。或长或短必须有其存在期间的价值体现,而这个价值体现的长短,就是生命周期。由于近几年我国媒体的发展迅速,新媒体的发展 日新月异,由于各类细分性媒体这种细分思维的影响,各种形式的创意嫁接层出不穷。但是就其形式新技术新并不能决定其存在的价值,在无情的市场面前,折戟沉沙的 数不胜数。就其原因就是他们没有把握住新媒体的核心价值是什么,而 盲目生搬硬套,导致媒体不具备一定的生命力。因而这些在混乱中夭亡的媒体不能算是媒体,更不能称其为新媒体。
佐证此例也可以用分众无线的例子,分众无线虽然因种种原因告停,但是这种模式或者说这个概念将会无限延续并得到创新发展,所以人可以称其为新媒体。
公共汽车视频媒体, 地铁视频、 超市卖场视频,有媒体效应有媒体价值,在一定的时间范围内也具备一定的生命力,当属新媒体之列。至于个别企业能否长久发展,一是看其执行力,二是看企业的创新发展能力。
综上所述,可以得出结论。真正意义的新媒体可简言之VOEL媒体,或者除却基本价值的概念,称其为OEL媒体。
当然也许还有更多的因素左右新媒体的存在与发展,但是就时下一般意义而言“新媒体”的概念可以由此四个核心内容而相对界定。新媒体就是必须具备VOEL四个必备要素,因此真正意义上的新媒体可以简称为VOEL媒体或OEL媒体,用以区别于狭义上的个别性新的媒体。这四个要素可以涵盖其理念上的革新、技术上的创新或者形式上的革新。至于是否运用到 高科技,不是决定其新旧的关键,更不能决定其在一定时间内存在的价值。
也有一些不容易区分的概念,比如网络15年在中国的发展,已经渐渐影响了大多数人的生活,一定得时候网络是可以脱离新媒体 概念而形成独立存在自己的媒体概念。但是网络中的具体的一些新颖的媒体形式,或者新兴的一些因网络而产生的信息通道,也是可以成为新媒体。比如 腾讯、 开心网、以及个人博客这些具体项目的创新也是新媒体的典范,而且形成了一定的效应。类似的概念再比如电视购物,虽然电视是传统媒体,但是电视购物作为新兴起而且具备一定意义上理念的创新也具备相当的市场需求而产生,当属新媒体之列。
在这四个核心内容的基础上,尚可依据其理念或者形式上的差别简单区分如下。 就其理念而言:可分为:细分受众类的,如 楼宇媒体、 社区媒体、 医院媒体、 娱乐场所媒体、 手机短信彩信手机报媒体等;相对广众的入公车视频、地铁视频、网络媒体、卖场视频、人口聚集处互动网络媒体终端机等。
就其形式上而言:有室外媒体,楼宇、社区、公车视频等均在此列,有无线形式的
,如彩信类、 手机报、网络。
就其关注度区分:有强制性关注的,如楼宇、电梯、短信等;有选择性关注的,如网络博客、网络互动、 电视购物等。
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随着商业竞争的日趋激烈,企业市场营销工作的方式与手段也在逐渐丰富。伴随着互联网技术的发展,社会化媒体进入了企业市场营销工作的视野,并因受众对社会化媒体关注与参与程度的提高,社会化媒体营销成为了各个企业战略的重点实施阵地。那么社会化媒体营销怎么做?
社交媒体营销当然也需要投入,但是应用得好,企业的整体营销预算反而会大大减少。这是因为社交媒体有着其他传统媒体和网络媒体所不可替代的传播效应,一方面社交媒体网络的开放性吸引了大量的注册用户,另一方面有关产品与服务的信息可以利用社交媒体网络以更低的成本、更快的速度来进行传播。
如果企业能够将社交媒体与视频营销、病毒营销结合起来,常常能够达到意想不到的营销效果。荷兰皇家航空公司(KLM)就在2011年3月新开航的迈阿密航线上,成功的运用社交媒体营销传播,利用Twitter发起话题,通过Youtube实现视频分享,就以极低的投入对于这条新航线的推广起到了意想不到的传播效果,同时也大大增加了KLM的品牌美誉率。
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话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那么销售员如何利用社交媒体进行销售?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
不要再一成不变的使用定点自动发布了。并不是说这种方式很差,而是它不够好。你需要针对一些特定的事件发布实时内容,并且与关注者进行互动。在网络世界上,人们希望在网线另一端与自己交流的是个活生生的人,而不是一台机器。
在分享或是推广产品的同时,不要忘了针对关注用户发布内容。与粉丝互动,做好的方式之一。
不要只记得在社交媒体上推广产品或是一味地在社交媒体上拉拢新客户,尤其是在你此前没有接触过他们的情况下。
找到那些曾经与你有过互动的消费者,他们是你的超级粉丝。你要多与他们互动,甚至为他们、他们的朋友和家人提供奖励。在与推广伙伴的合作方面,你要主动询问他们是否需要帮助。在他们帮助你进行推广之前,你就应该让他们知道你愿意为他们给予帮助。
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自媒体其实说到底就是自己的媒体,现在的自媒体平台很多,新手做自媒体到底从哪些角度出发?怎么选择自己的目标?让我们来看看吧。
1、做定位
你选择做什么领域?你的目标用户群体是哪些?你的运营目的是什么?这些都是做自媒体的第一步需要去考虑的。
选择领域定位,可以从自身的兴趣、特长、优势资源出发,尽可能的选择比较有优势的领域,这样才能提供给用户有价值、专业的信息内容。
2、平台选择
百家号、企鹅号、大鱼、头条、搜狐...如今有许多自媒体平台,该选择哪个呢?
你可以选择多平台运营,但是最好选定一个主要平台,内容在主要平台首发,等间隔一段时间以后,在同步到其他平台。
3、过新手
不少自媒体账号会有新手期,而每个平台过新手的技巧都大同小异:内容原创、文章质量高、有阅读价值、每天坚持发文等,坚持这些要点基本上没几天就可以转正。
4、做内容
选题:根据该号的领域定位,关注相关的热点,借助搜索引擎和一些查询工具,选择合适的关键词。
标题:多段式标题,语意明确,突出文章重点信息,能吸引用户点击。
排版:图文结合,短文优于长文,封面配图也要注意。
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话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那广告媒体销售技巧有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、直接要求法
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力a使成交功亏一篑。
二、二选一法
销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
三、总结利益成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
四、预先框视法
在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”
五、激将法
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激,这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。
销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。
六、从众成交法
客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。
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互联网是一个大舞台,你可以在这里展示自己,也可以在这里展示自己的产品、信息以及服务,而且有可能在这里获得来自世界各地的消费者和客户。那么如何利用社交媒体做销售呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、写好价格、标题和描述
吸引客户点击主要是3个因素,价格、图片和标题,所以这三个方面一定要写好,不会写的朋友可以多参考同类商品是怎么写的。
二、与同类网店做友情链接
用户跑到别人网店时,如果没找到某个产品,而发现你的店和它差不多时,用户就会点过来找同类产品。网店初期,别人可能因为不理会你,这时就需要你厚着脸皮,诚心诚意的与他们交换,他们还是愿意链接你的,毕竟这是网店间的相互宣传嘛。
三、把名片与商品一同邮寄
名片的宣传效果比它费用大十几倍的宣传单相比,其优点有过之而无不及。给自己设计一张新颖的名片,留下联系方式和网店地址,在邮寄商品时附带着送出去,也会带来意想不到的效果哦。而且很多买家舍不得丢弃,以作售后服务的一种凭据,同时还有机会展示给别人看。成本低、效果也好,何乐不为?
四、经常更新网店
经常更换页面会给人一种耳目一新的感觉,淘宝也给了几套免费的模板供大家选择,当然最重要的是更新商品信息,如果没有新的商品或公告,可以来回调换商品的位置、描述和标题,或加入一些新的文字。总之,经常更新才会吸引人。
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销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那媒体销售的信念是什么呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、信公司
“子不嫌母丑,狗不嫌家贫”,这是中国几千年来的常话。有人可能认为这话太俗气,但其实话丑理不丑。在自己的工作经历中,我接触到非常多的销售人员,他们中许多人每天都在埋怨公司这里不好,那里不好,对公司的前景和现状充满指责与挑剔。对于一个具备优秀素质的销售人员来说,这是销售工作的最大忌讳。因为,一个成功的销售人员能够坚信自己的选择,坚信自己的公司可以成为最好的公司,感谢公司为自己提供了最好的发展机会和舞台。当然,世上不会存在绝对的完美,可能公司的确存在着这样那样的问题。但是,面对问题,我们需要的是以积极的心态去面对,用自己最大的努力提出具有建设性的解决建议,而不是抱怨。坚信自己的公司,在挑战与竞争中成长和锻炼。
二、信产品
产品是销售的直接载体,相信自己提供的产品能够为消费对象提供最好的服务,最好的功能,最好的利益。相信自己提供的产品能够让**商赚到钱,相信消费者因为我们的产品享受到最好的健康,最好的服务,最好的身体和心理的享受。
三、信服务
服务已经成为超越产品本身能够让消费者购买的理由,也有很多销售人员所要销售的本身产品就是服务,所以要对自己提供的服务要有绝对的自信,相信自己的服务能够打动消费者,相信自己的服务能够让消费者成为自己最为忠实的顾客。
四、信自己
自己是自己的救世主,从来都没有现成的路,路都是人走出来的。任何人的前程都要靠自己去打拼,相信自己的力量,对自己充满自信,自信的力量会让自己充满生机充满活力,生机和活力会让自己迸发力量和智慧。
五、信挣钱(信成就感)
挣钱只是一个通俗的说法,从销售工作中所获得的成就感其实是更为重要的方面。销售工作很苦很累,从短期来看尤其是刚入道的销售人员往往看不到挣钱的希望,每天还要日复一日地进行重复性的工作,时间稍微一长就会丧失工作的积极性,为此要坚信我们的销售工作能干为自己获得成就感,能够让自己挣到钱。
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大学生职业规划指的是他们在大学阶段所进行的职业生涯系统规划的过程。下面是读文网小编为你整理的媒体创意专业职业规划书范文,希望你喜欢。
一、自我认知与定位:
人与人的个性特征存在着很大的差异,这在很大程度上形成了了每个人不同的兴趣爱好、能力范围和职业理想。在职业的规划中,个性应该要与工作相吻合。个性特征存在于我们的内心,不是一天生成的,也不可能突然发生转变,包括个性心理特征:如性格、能力等,以及个性的倾向性:如价值观、兴趣等。只有充分了解自己的个性,知道自己想要什么,才能更好地规划自己的路,实现人职匹配。
在我的个性特征中,优点和缺点都是十分鲜明的。基于对自己的了解和思考和与亲友的沟通,我对于自己的性格特点有一个较为全面的把握。从优点上说,我的性格乐观开朗,对生活有较高的热情,因此在待人接物上颇有心得,朋友很多;敢作敢为,有自己的坚持;好强,不甘平庸;有时叛逆、不循常规,想象力丰富,有一定的创造力,这一点对于我兴趣的
影响和职业的选择影响。但是,我在面临选择时因为过多的思考常常犹豫不决、行动迟缓;母亲常说,我有时太过固执,很难接受别人的建议,这个评价是到位的;好胜心强但常常因此引发争执;有时处事过于情绪化,理性不足。
我的性格从某些方面来说具有很强的双重性,有时开朗乐观,有时又深沉内敛。因此从气质特征上说,多血质和粘液质的特征在我的性格中都有所体现。多血质的人可能活泼、机敏、爱交际,也可能轻浮、不踏实、不诚实,属于活泼好动型。我的母亲是一个乐观、上进、善于交际的人,我性格上开朗乐观的一面很大程度上是受到母亲处世态度的影响;粘液质的人可能稳重、坚毅、扎实,也可能冷淡、固执、知错难改,属于缄默安静型。在这方面,我受到父亲性格的影响,在性格中有内敛的一面,但这个特质在我身上常常表现为冷淡、固执、知错难改等缺点。其实,拥有双重性格未尝不是件好事,只要适当地扬长避短,发挥两种性格的优点,就能拥有更广阔的选择工作的空间。从性格类型上看,我属于外倾型、独立型、行动型和情绪性,我的双重性格导致在这些属性上有着一定矛盾的部分。从心理学家划分的四种个性类型上看来,我属于情感型:感情丰富,喜怒哀乐溢于言表,不喜欢单调生活,爱刺激,爱感情用事,喜欢鲜艳色彩,对新鲜事物很有兴趣,在与人交往中容易冲动,有时反复无常,傲慢无礼。这在一定程度上如实反映了我性格的一个切面。
我的兴趣较为广泛,除了对理工和经济类没有什么爱好和天赋,在人文方面我都充满了探索和求知的欲望,我喜欢语言艺术、天文地理、音乐美术,喜欢挑选和阅读书籍;我喜欢创造和积累,常常记录生活,喜欢自己制作,喜欢画画;同时我也追求激情,喜欢看足球、赛车等体育赛事,这或许是受到了我母亲的影响,她是一名体育老师。上升到职业兴趣的类型,我属于调研型职业:爱动脑筋,穷根究底,独立思考,不随大流,力求有所发现,有所发明;以及艺术型职业:爱自由自在,不受过多的约束,能充分发挥自己的聪明才智,引人注目。我的兴趣爱好对于我的人生选择和规划曾经产生了决定性的影响。在报考大学时,我放弃了经济、法律类的热门专业和较好的学校,高分低报坚持选择了自己喜欢的广告专业,这个选择对我的职业规划无疑是重要的决定。而我的职业兴趣类型与我理想中的职业是基本相吻合的。
从价值观上来说,我价值观的形成收到了家庭、教育和兴趣爱好多方面的影响。我认为自我价值的实现在于是否能在自己热爱的事业中较好地发挥自己的才能,通过自己的努力证明自己的价值,也在于是否能够很好地规划自己的生活并付诸实践,在生活中扮演好自己的每个角色。从职业价值类型上看,我追求稳定的、具有创造性的工作,独立自主,认为工作是生活的一部分,要在生活的角度上安排工作。而生活中除了工作以外,家庭也是十分重要的部分,甚至在一定程度上,家庭重于工作。
通过对于能力的分析不难发现,我所选择的广告方向的职业对于语言表达能力、形态知觉能力都有着一定的要求。而这些能力经过长期的培养,我已经有所具备。
二、环境的探索和分析:
首先,从整个大学生就业的大趋势看来,据统计,2010年总共有630万大学毕业生,就业形势依然不容乐观。教育部部长袁贵仁在2010年全国普通高校毕业生就业工作视频会议上直言:国际金融危机对我国就业的不利影响还没有消除,如果说今年是我国经济困难的一年,明年可能是复杂的一年,整个宏观层面就业形势就很严峻。630万应届毕业生加上往届没有实现就业的,需要就业的毕业生数量之大、竞争的激烈程度便可想而知。面对这种严峻的就业形势,我们更应该及早做好准备,认真规划自己的职业选项,明确自己想找的工作方向,同时也要想清楚自己可以面向哪些职业寻求发展。
而文化创意在我国进入WTO的形势下,众多富有艺术号召力的国际品牌广告源源不断地冲击着中国消费大市场,这就要求当今的创意人才应当具备多方面的素养,以应对国际创意潮流的巨大挑战。2001年至今,中国创意界人数番了一番,从业人员的急剧增加,应届毕业生面临很大的就业压力。就业前景大致可以总结为:新闻媒介广告部门、广告公司、市场调查及信息咨询行业以及企事业单位从事广告经营管理、广告策划创意和设计制作、市场营销策划及市场调查分析等就业方向。现在广告行业各媒体、包括电视、报纸、杂志、车体、车内、展位、户外、DM刊等都是很好的发展趋势,也被各商家所看好,文化创意行业的发展势头良好,但竞争也十分激烈。
从我对媒体创意专业的选择开始,我父母在为我分析利弊的同时也很支持我的决定,让我独立自主地去规划自己的职业选择而不加以干涉,自己的人生由自己承担。我的父母对我没有关于考研等的硬性要求,只要求我尽自己的努力去学习,并且支持我自主决定学习和工作的计划。但我明白父母不想给我太多压力的良苦用心。我是家里的独生女,长辈们对我的期望都很高。对于媒体创意行业的就业前景,我的家人也并不是十分看好,常常和我分析相对狭窄的就业范围和严峻的竞争形势。
在我们为自己确立职业目标之前,对目标职业的认知是十分重要的。基于自己的兴趣和能力与职业目标的匹配,我确立了几个目标:从事广告文案的撰写工作或者广告创意工作;进入创意、时尚、生活类型的杂志做编辑;
1、 文案工作:策划公司品牌形象的推广方案;公关会议活动及商业演出的整体策划、推广方案;撰写文化艺术演出活动的新闻稿;协调并配合公司网站及相关媒体的宣传工作。 创意型文案:创意的提供和文案的撰写。
学习锻炼的方法是多看各种文学书籍,吸取各种文风,词汇、语句搭配和组合方式等。要求对文字有一定的敏感程度。
职业发展阶段为:创意执行文案、文案指导、创意总监。
广告策略型文案:主要工作在市场的一般性分析、产品优劣势分析等,主要是为广告创意提供铺垫和依据,以及媒体组合方案等广告创意的执行文案。未来的职位是“AE”,即客户。
职业发展阶段为:客户执行、客户经理、客户总监。
2、 广告创意工作:为文案、平面广告、品牌宣传等提供广告创意。
职业发展阶段为:创意总监
3、杂志编辑工作:采写、排版和编辑稿件
职业发展阶段为:文学、美术编辑,总编
三、职业目标与计划:
关于我理想中的工作形态,在此做出一番描述:
1、工作活动的性质:对我来说,工作是生活的一部分,工作是要能够为生活增添色彩,而不是简单地为生活服务的过程。我理想中的工作是有一定挑战性和乐趣的团队合作,在承担自己责任的同时必须与他人沟通,共同努力。
2、技能、能力:在广告相关职业中从事工作,要求我发挥写作、创造、阅读、设计、组织协调、人际沟通、互助合作等各方面的能力。
3、薪酬和福利:刚步入工作的轨道时,对于报酬的要求不高,只要能满足基本生活需求就行,主要是能够从工作中学习和积累经验,一两年后希望能争取到更好的福利,薪酬希望能在两千到三千左右。
4、理想的工作环境和地点:我想在杭州或上海谋求发展,从事创意类的对口职业,工作环境是现代、时尚而舒适的户内,能够激发创意和思维。
人生是一段长期的旅程,途中有许多目的地需要我们去抵达。在过程中,工作上的打拼、婚姻生活的质量、家庭的维系都是我们要努力的方向,但终都是为了让自己过一个美好充实的生活。我们不能忘记,重要的永远是生活——
短期目标:(1~3年)
完成大学本科毕业并获得学位证书,顺利考取与专业相;中期目标:(3~10年);到广告公司实习,学习在实际应用中的各种工作;竞争;长期目标:(10、20年后);此时,已经拥有了一份稳定的工作和一个安定的家庭,;四、职业目标的调整与评估:;1、职业目标的评估和调整:如果在毕业后的三到五年;2、职业路径的评估和调整:如果在当下职位的适应过;3、实施策略的评估和调整
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职业规划不仅有利于自身的发展,而且还有利于企业和社会的发展。职业生涯规划可以帮助你整理工作思路,做好职业生涯规划很重要,下面是读文网小编为你整理的数字媒体艺术专业职业规划书范文,希望你喜欢。
1)假如你不准备考研,你27或者28岁之前一定要定下来未来的事业轨迹,千万不能到了那个时候还是在不停的调整;
2)毕业后的第一份工作非到万不得已最好不要选择自己独自开创事业,除非你在校期间做足了社会功课,关于职业生涯规划的几点个人想法。你要认清你作为学生的优势,以及你刚毕业就选择创业在一定程度上算是忽略的自己真正的优势,而且这段时间你跟很早就在社会中摸爬滚打的人相比是很稚嫩的,通过创业锻炼自己需要的时间成本对你来说太高。记住你的基础比一个普通人要稍好一些,即使是打工,时间越长,你的优势也会越明显,要沉得住气。
3)挣钱是生存的本能,赚钱多少才体现你发展的高度;你有多少钱是你的实力,你每个月能赚多少钱才体现你的能力,职业生涯规划《关于职业生涯规划的几点个人想法》。
4)职场头几年可以考虑以下几种因素选择入职的公司/行业:
(1)与专业关联度;
(2)事业发展机会多寡或者说发展潜力;
(3)地理因素或者说与家人(女友)所在地的距离;
(4)公司人文环境(薪酬福利仅仅是其中很小的一部分,大企业不见得人文环境好)和地域的人文环境(比如有些地区山水很美,但是百姓生活节奏都很慢,如果你对自己要求很高,就建议你别去那类地方);
(5)公司管理规范程度,大公司管理规范但是空间小,小公司空间大但是管理很不规范容易迷失,需要根据自控能力斟酌考虑;
(6)工作所属专业的未来上升空间(这个要仔细琢磨琢磨);
(7)国家机关,事业单位,企业,贸易公司等等哪个适合你对人生的需求;
每个你想考虑的公司/行业的每项的权重和得分要自己量化评估或者参考行业数据,最后比较计算哪个行业/公司更适合你。
5)毕业后头几年学技术学本事学思路头脑,学会控制自己多忍让尽量不要意气用事,傻人有傻福不是指弱智,是教人真诚。这几年别指望马上有钱,但是30岁以后仍要主要考虑第3)条;
6)不同行业事业轨迹虽然节奏不同,但事业成熟期都在30~35岁之间,到了那个时候你就知道你这辈子是不是成功了。
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求职简历——这块敲门砖如何打磨,得费一番心思。那关于新媒体与信息网络专业的求职简历有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的新媒体与信息网络专业求职简历范文,希望你喜欢。
基本信息
姓 名: 性 别:
婚姻状况: 民 族:
户 籍: 年 龄:
现所在地: 身 高:
联系电话:
电子邮箱:
求职意向
希望岗位:互联网运营工程师
工作年限:5
职 称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:面议
工作经历
xx年3月—至今 xx有限公司,担任互联网运营工程师。工作内容:1、负责互联网媒体发布的内容创意和营销策划,策划并执行可评估的营销传播活动;2、创作网络传播渠道所需原创内容,针对宣传推广的需求,提供传统媒体、新媒体的整合方案;3、负责国内目标市场调研、分析,提出针对性的品牌发展战略和各阶段发展目标建议纲要及相关报告。
xx年3月—xx年8月 xx有限公司,担任互联网运营工程师。工作内容:1、负责集团广告代理商比稿竞标工作,规划实施年度集团品牌战略与市场推广计划;2、监督与管理集团广告代理商的品牌策略、创意设计、制作、市场调研、等各项提案并推进落实;3、定期针对代理商的提案、工作月报进行审核、签字确认,在市场创建与维护集团品牌和产品品牌及企业公众形象。
教育背景
毕业院校:中国传媒大学
最高学历:本科
毕业日期:2007-06
所学专业:新媒体与信息网络
语言能力
英语:良好 粤语:良好 国语:优秀
自我评价
对互联网产业长期、深入的了解、实践经验和深刻认知,熟悉多种互联网商务运营模式,具有丰富的互联网技术团队管理和运维经验,对政府项目运作、产业链金融有深刻认识和丰富实践经验。喜欢创新的人,喜欢接触新事物,为企业生产管理带来新动力。丰富而强势的主流与高端传媒关系资源,品牌营销与媒介推广实战经验丰富。
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自我介绍,是人们进入社交大门的一把钥匙。得体的自我介绍可以给面试官留下一个深刻印象,下面小编就给大家分享几篇媒体编辑的面试自我介绍范文,大家一起随小编深入了解下吧。
列位恭敬的考官,大家早上好!很荣幸能在这内里试,让我有向列位考官的学习机遇,我很高兴!
我,吴xx,女,本年24岁,系嘉应学院中文系汉语言文学(师范)专业的应届毕业生,为人诚实取信、寂静祥和,平常最爱看看书上上网听听音乐,我的同砚都说我是最得当读中文的人。上大学时偏幸现当代文学,最爱看潘军的作品,特别是他的《手势与独白》三部曲;而张爱玲、张小娴、安妮宝贝等也是我偏幸的一些作家,她们的文集前前后后我倒也看得差不多了。由于专业干系与本性的偏好,别的一些现当代的名家我也是很存眷的,像贾平凹、林语堂、格非、阿来、马原、王蒙、张洁等,具有精良的文学素养。
别的,我还对盘算机和英语学习有着浓厚的爱好,颠末积极,纯熟把握了adobe photoshop cs和coreldrew计划软件及office办公软件等的利用,并通过了大学英语四级。能纯熟查阅英文东西书和纯熟利用盘算机以及应用网络资源。我还积极主动参加学校种种活动和社会实践,不放过任何一个能熬炼本身的机遇。
总的来说,我自以为我是完全切合贵公司雇用网络编辑的要求“有精良的誊写、表达,以及文章的观赏本领”。大概,如今我没有多少的事变履历,但是我年轻,学习本领强,也乐意受苦学习,我完全信托本身能胜任这一份事变!
获知贵公司正为积极钻营生长招贤纳才。我朴拙的渴望能参加贵公司,为贵公司的生长强大孝敬我的才华和聪明。
静候您的佳音!
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社交媒体是双刃剑,这话一点也不假。一方面,它是与顾客联系的很好渠道—是了解顾客行为和观点的有效窗口。但是另一方面,它是散播不满的“音乐节”,既合法又有些可笑。但不乱在社会媒体你收到了用户何种类型的反馈,你都需要经过深思熟虑后再及时回复。那么社交媒体处理客户反馈的技巧有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、清楚地认识到你是在搞销售。
请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”
如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。
2、请多提问。
请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。
如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。
3、客户永远是对的
客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。
4、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程。
有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。
尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。
5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你。
在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。
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销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么如何从社交媒体获取客户建议呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
人都有好胜心,没有什么能比竞争更能引起人的注意,开展竞赛是增加粉丝提高转评率的好途径。但是注意这种竞赛一定要契合主题,要不然会吸引一些无意义的粉丝。
ModCloth每月举行一次的照片比赛有数百张参赛照片和数千份投票。“我们最近的一次‘平价珍宝’比赛,让用户分享他们最喜欢的珍藏,其他人可以对参赛作品投票。”ModCloth的社交媒体总监NatashaKhan解释说,“这次活动增加了数千位粉丝,这在平时是不可想象的。”
Khan说比赛一直是是ModCloth举行的影响力最大的客户活动。但是如果你想准备举行一个比赛,Khan提供了一些思路。第一,让你的用户能够在社交媒体中分享内容,以便活动能够病毒传播。第二,与自己的品牌相关。第三,让比赛形式与所使用的平台相对应,比如“在Facebook上举行照片比赛,在Twitter最好是以话题为基础的文字游戏,Polyvore上就可以是穿衣风格展示。”
“在Facebook上,粉丝的质量比粉丝的数量重要。如果你的公司产品是衣服而你的奖品是Ipad,你就可能获得不是你核心客户群体的粉丝。确保你的奖品能够得到客户的珍惜,比如一张礼品卡,或者你品牌的包。”
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求职者现场表现情况,特别是面试演讲中的自我介绍和回答问题的情况是他们决定是否聘用该求职者的主要依据。那关于运营岗位的面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的媒体运营岗位的面试技巧,希望你喜欢。
下面我会挑几个我作为运营岗位的面试官,经常问求职者的问题和解答思路。
1、请做一下自我介绍
这是一个很常规的问题,计划所有面试都要碰到的。我担任面试官的时候,碰到过很多求职者是三言两语就介绍完了自己,然后等着面试官来问的。很多求职者觉得这个问题太无聊了,我的情况不都在简历里面介绍了吗?
拜托,面试官坐在你对面的时候,实际上都还没有看过你的简历的。在看你简历的时候,为了避免双方尴尬,让你做自我介绍是最适合不过了。在听你介绍的时候,面试官也在看你的简历,这样就可以很快速的了解你的基本情况。
做自我介绍,一般只需要一两分钟就可以了。介绍一下你之前工作过的单位,以及所负责的主要工作,并着重介绍你过往经历中的成功案例,以及你的一些个人兴趣等。
2、你为什么要从上一家公司辞职?
这道题几乎所有面试官都会问,而且一不小心就会掉进面试官挖的坑。
面试官问这个问题主要是想了解你这个人是什么样的价值观,性格等。如果录用了你,会不会有风险?
回答这个问题你不能说因为上家管理差,主管领导能力差,团队合作不愉快等等。HR最不想听到的是你对上个东家的诋毁,所以,针对这个问题,你千万不要去说上一家的不好。你只要说一个你从上一家单位辞职的不可抗力原因就好了。
什么是不可抗力呢?例如你的老婆在这地方,所以你从其他地方过来这里求职(潜在意思是告诉面试官,只要录用我,我会很稳定)。例如,你上一家公司项目烂尾了(互联网公司很多项目都是玩着没一两年就死掉了),或者公司业务转型,不符合你的职业发展方向(清晰的职业规划)等。
3、你的薪资要求是多少?
这道题一般都是放在比较后面,面试得差不多的时候,面试官对你比较满意了,会轻描淡写般问你的一样问出来,这个时候代表面试官对你的表现是相对比较满意的。问这个问题,实际上就是和你博弈的过程。
一家公司给你的薪酬由三个因素构成:1、公司的用人预算。2、你的能力。3、同级岗位的员工薪酬水平。
所以,你能拿到什么样的薪水,并不只是你的能力有多大有关。500强的企业,能给的薪酬肯定是比小企业的多。一般来讲,互联网公司的待遇是外企>私企>国企。为什么国企反而待遇没有私企好呢?因为国企的管理弊病决定了他们没有优秀的互联网基因,也就不会有好的待遇了。如果你刚毕业,除非是超级牛逼的单位,否则就不要奢望你能拿多好的薪酬了。所以,并不是你狮子开口,就表现得你越自信,越能拿高报酬。要知道,过度的自信就是傻逼了。
那怎么办呢?难道就说「我相信公司会根据我的能力给我提供一个合理的薪酬的」吗?事实上,这样的折中回答并不高明,至少在我看来,你对行情不了情,对这家公司也不了解的表现。
最好就是在求职之前,通过各种渠道了解这家公司给同级岗位的薪酬是多少。然后询问一下HR这家公司的薪酬结构是怎么样的,有什么工资之外的福利。结合自己的工作年限和能力等实际情况,可以提略高一些的报酬,以便有一个博弈的空间。
4、你的职业生涯规划是怎么样的?
这个问题,很多过来会教你说,第一年熟悉公司产品和行业。第二年沉淀自己,第三年做到主管级别,第五年做到经理……
但二马菌认为,这样说空话套话的答案一点都不高明。你能不能做到管理岗位不仅和你的努力有关,更重要的是你的天分,你的机遇。作为面试官,我希望听到的答案是你对于一个行业的坚持和清晰的成长规划。
例如,你可以说,我一直都希望从事互联网运营岗位的工作,从大学时代开始就特别的去翻看一些互联网方面的书籍,例如《定位》、《传播学》、《人人都是产品经理》、《从零开始学运营》等等。也关注了一些互联网和运营方面的公众号及门户网,例如「类类有话说」、「黄的世界」、「三十八度五」等……如果还不够就看我的那篇《干货|从初级到高级:运营汪的自我进阶修炼》
除了在学校组织策划了很多活动之外,我还找了互联网公司的运营岗位实习,工作之后也是找了这个方向的工作岗位。我希望通过三到五年的时间,让自己成为运营界的专家。
5、不考虑经费问题,你有什么办法一个月做到10万公众号粉丝?
这个问题我如果你以为面试官真的不让你考虑经费,那你就真的傻逼了。一家公司,永远都是追求成本最小化,利润最大化的。
一个月让你做10万粉丝可能吗?你千万不要质疑,他敢问就必然有方法。只不过是想要看看你的思路是怎么样的而已。我曾经面试过一个“超级课程表”过来的人,他就质疑过这道题的可行性。呵呵呵,当时她就被我驳的无话可说了。
要做十万粉丝,肯定是要投入的,那怎么去衡量这个经费呢?这时候你就需要衡量投入产出比了,现在行业内发展一个公众号粉丝的成本已经上到平均一元钱一个了。那么,如果你能设计出一套低于五毛钱一个粉丝的方案,那就成功了。
投入小,效益大的吸粉方式肯定不是做精准粉丝的。那么你可以考虑通过微信小游戏+利益诱导的方式开展活动。结合热点节点包装主题,在不违规的情况下,开发一个游戏活动模块,参与用户必须要关注公众号,通过高中奖概率,低价值的礼品作为刺激,引导用户分享活动,达到扩散曝光和吸粉的目的。
6、介绍一下你以往的一些成功运营案例?
这个问题主要是考察你以往的运营能力,你可以提前准备好一两个你以往做得比较成功的活动案例。着重告诉面试官,这个活动的主题是什么,策划的创意点是什么。策划的过程是怎么样的,你在里面担任的角色是什么,通过什么方式宣传曝光,最终达到了一个什么样的效果。
你可以适当的添加一些水分,但是不能太夸张,要知道问这道题的人一般都是你的业务主管,他能听出来你答的东西是真是假。并且,他更看重的是你的创意思路,以及你们落地执行的细节。所以,最好是能够讲一些比较有创意的案例,这些比较吸引面试官。
7、最近最大的新闻热点是什么,你怎么看待?
这个问题考察你的敏感度,这道题只能看你平常有没有关注和留意到热点事件了。不管时政的还是娱乐的,其实都没有关系,最可怕的是你丝毫没有关注过。两耳不闻窗外事,对于一个运营人员来说是非常致命的。要知道做运营的之所以被成为运营狗,是因为他们天天要追热点。
另外,这道题还考察你的价值观导向和知识结构。
如果你有留意热点,也能说出一两个热点事件,那么在说出你的观点评价时,尽量不要用太偏激的观点。客观,中立,辩证统一的观点看问题可以看出一个人是否成熟。面试官会非常希望看到你能从多角度来分析事情,并且能够从事件中做到给品牌借势营销。为什么不提醒太偏激的观点呢?因为选择一个员工不仅是选择他的业务能力,更是选择和公司价值观一致的人做事。
8、如果从零开始让你负责一个公众号运营,你怎么规划?
这道题考察你的规划能力,而且比较大,不好回答。你可以说,你首先会了解做这个公众号的目的是什么?是要宣传品牌呢,还是做业务转化?确定了这个目的之后,你才能做好公众号的定位。以此确定公众号的栏目规划设置,内容和活动运营的方向。
然后,你安排好时间节点规划,大概做什么工作用多长时间。投入的人力物力是多少。什么时候要完成哪个进度等。最终在哪个时间点完成面试官要求的目标(粉丝量,活跃度,订单量等)。
9、群面时应该怎么做?
群面一般是在应届生比较常见,为什么要设置这个环节呢?因为有的公司实在是太多求职者投递简历了,一个个面试的话时间成本太大,于是通过群面的形式过滤掉一部分人是最好的方式之一。
群面的时候,如果不是非常有把握,建议不要第一个发言。第一个发言的人往往对问题考虑不周全,答案也就没有办法出彩。当然,也不要在最后一个发言,这样会显得你不积极,没有魄力。最好就是选择在第二或者第三个发言,总结前面几个人的观点,再结合自己的观点,那么答案就相对完整成熟了。
无领导小组讨论的时候你要尽可能的掌握主动权,展现你的团队领导能力和协调能力。充分调动大家发展的积极性,并照顾到让每一个人都都发言的机会。在无形中形成你的领导核心地位,如果你没有争取到领导权也没关系,你可以积极发言的同时,肯定一下其他发言人的观点,再陈述你的观点。
10、面对一些稀奇古怪的题目时怎么办?
有时候面试官为了考察你的反应能力,思维发散能力,创意能力,文字功底等。会现场出一些比较非常规的问题让你回答。这种问题看似没有什么套路,很难准备。
实际上,很多创意题都是从网上搜来的。除了平时可以多上网留意之外,你回答这类问题时,不要着急着立刻给答案。你可以请求面试官给你一分钟时间整理你的思路,并且尽量的跳出常规思维去思考问题。
例如,我问过「假如一家公司研发出一种四条腿的鸡并准备推向市场,你是公司的策划人员,请为其梳理产品卖点并提出你的推广思路」。
这道题很多人就会陷入常规思维,认为鸡就是用来吃的。所以都只会想到营养丰富,鲜嫩可口之类的答案。如果跳出这个思维,考虑它就是一只比普通鸡多两只腿的鸡,那它就具备了观赏价值、研究价值、食用价值、娱乐价值等。于是针对每一个卖点和对应的人群,我们都可以找到对应的营销策略。
看过“关于媒体运营岗位的面试技巧”
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多媒体设计员个人简历表格
一份良好的个人简历对于获得面试机会至关重要,显然,怎么写出一份良好的简历也至关重要。要写出一份出色的个人简历的第一原则是要有重点。一个招聘者希望看到你对自己的事业采取的是认真负责的态度。不要忘记雇主在寻找的是适合某一特定职位的人,这个人将是数百应聘者中最合适的一人。
多媒体设计,也叫多媒体艺术设计,就是利用多媒体,以计算机为中心的多种媒体作为工具来设计作品,这些媒体包括文本、图形、动画、静态视频、动态视频和声音等,并且人们在接受这些媒体信息时具有一定的主动性、交互性。
基本简历 | 个人照片 | |||
姓名: | 百文网 | 性别: | ||
民族: | 出生年月: | |||
政治面貌: | 婚姻状况: | |||
身高: | 体重: | |||
户籍: | 现所在地: | |||
毕业学校: | 学历: | |||
专业名称: | 毕业年份: |
求职意向 | |
职位性质: | 全职 |
职位类别: | |
职位名称: | |
工作地区: | |
待遇要求: | 2000-3000元/月 |
到职时间: | 可随时到岗 |
技能专长 | |
语言能力: | 英语 四级 |
电脑水平: | 熟练操作办公软件 |
教育培训 | |||||||
教育经历: |
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工作经历 | |||||||||||||||
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其他信息 | |
自我评价: | 本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。 |
联系方式 | |||
联系电话 电子邮箱:@.com |
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网上创业500元起步从媒体人到网站CEO
从记者到互联网浪潮下的弄潮儿,从500元到上亿元的交易额,他创业的经历充满了传奇色彩,这就是重庆“猪八戒”网创始人朱明跃的亲身经历。
“创业初期,创业者想要进入的领域可以是天宽地广,但切入点一定要细如绣花针,做垂直、差异化竞争。”朱明跃说,创业者的资源、时间是有限的,建议创业者在广阔领域中选择适合自己的一个细小点切入。他举例,猪八戒网做的是创意服务,最开始也是从标志创意这一个小点做起的。
“在创业路上,一个创业者往往是看到了一个方向,但路径怎么走,需要不断地去摸索。”朱明跃说,在创业过程中,每个人可能碰到的岔路、诱惑非常多,这需要学会坚持。
对于创业初期如何宣传自己的产品时?朱明跃建议,初创企业,首先要把产品本身做好,如果产品做得不好,想靠炒作扩大影响,最后只是找骂。
此外,朱明跃认为,在创业路上,只有一路狂奔,才能走得更远。他解释,所谓“狂奔”,主要是强调速度,大多创业者时间、资源有限,一旦有了想法、框架的时候就要积极行动起来,有时瞻前顾后,一味等待中,可能已错失机会。
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