为您找到与文案策划的工作内容和职责相关的共200个结果:
顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。以下是读文网小编为大家整理的汽车销售顾问工作职责相关内容,希望对读者有所帮助。
1、有效执行各类汽车营销策略
2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;
3、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;
4、协助客户办理车辆销售的相关手续;
5、积极上报并解决售车过程中出现的问题;
6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;
7、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。
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近几年来许多企业高校的财务管理工作做的并不到位,其主要的原因有岗位职责不到位,财务流程不规范,内控管理制度不完善。财务管理部工作职责究竟有什么?看完读文网小编整理的财务管理部工作职责后你就会明白!
1.公司总经理应遵守国家法律、法规,根据企业财务预算方案组织好企业生产经营;确定企业内部财务管理机构设置;组织拟定企业内部财务管理办法;接受企业内部审计机构的财务检查以及财政、税务、审计机关的监督;对公司董事会负责。
2.公司财务负责人有责任在公司内部宣传贯彻国家有关财务政策;审核重要财务事项;协调各职能部门、基层单位与财务部门的关系;组织制定财务预算,负责预算方案的实施,督促下达落实成本、费用、利润等考核指标;定期检查各职能部门财务预算执行情况,研究解决执行中的问题;负责组织企业财务核算,审核财务决算。
3.公司财务部门负责财务预算的编制、执行、检查、分析;具体制定企业内部财务管理办法,组织、指导基层单位的财务管理和经济核算;如实反映本单位的财务状况和经营成果,监督财务收支,依法计算缴纳国家税收并向有关方面报送财务决算;参与企业经营决策,统一调度资金,统筹处理财务工作中出现的问题。
4.公司各职能部门应积极配合财务部门,落实财务预算,检查分析财务预算的执行情况;组织财务管理工作;建立财务控制制度;填报各种原始记录和报表,做好各项基础工作。
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一个能够打动消费者的广告必须依靠精良的文案 ,那服装公司的文案策划要做到什么样的岗位职责呢?以下是读文网小编整理的服装公司文案策划的岗位职责,以供大家参考.
1、负责公司企业形象的树立、宣传、维护、提升;
2、负责展开市场调研,分析市场信息,掌握竞争对手的状况,把握市场现有局势;
3、负责门店促销方案的出台及落实,负责对促销效果进行总结、评估;
4、负责协调与相关新闻媒体的关系,负责预防和阻止对公司不利的负面报道的出现;
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销售是我们天天都会见到的工种,那大家又知道销售的主意工作职责与工作内容是什么吗,今天小编就给大家整理了部分销售工作职责介绍范文,欢迎大家查看。
1、负责公司产品和服务的市场推广与销售,能独立完成项目销售工作;
2、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展,并汇报第二天的工作计划;
3、必须彻底了解公司产品,可以指出本公司产品的优点;
4、了解销售客户现有软、硬件情况,能够协助公司为客户全程演示产品。
5、必须随时更新行业知识,了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较,并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;
6、可独立完成专业化的市场分析报告;
7、每周提交工作报告,回顾一周工作内容和具体问题,下周工作计划;
8、制定短期、中期、长期工作计划,并每周报告进度;
9、搜集市场信息,客户动态资料,竞争对手资料,并及时准备相关报告;
10、作为所销售项目投标准备工作的负责人,及时协调、跟进、落实投标中的各项工作;
11、具有把控客户项目费用的能力,引导客户项目预算,提供公司项目预算报价和投标报价建议;
12、负责合同签订过程中的谈判工作;
13、完成主管及公司交给的其它任务;
14、组织各项市场推广展会工作;
15、协助项目实施和收款工作。
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行政助理是现代社会政治和管理形态中不可或缺的一个重要角色。下面是小编整理的行政助理岗位职责介绍范文,一起随小编来了解下吧。
1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;
2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;
3、公司内部员工档案的建立与管理;
4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
6、负责考勤及工资绩效的核算;
7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;
8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;
9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
10、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;
11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;
12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;
13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;
14、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;
15、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;
16、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;
18、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等;
20、其他突发事件的处理。
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招商的成败关系到项目是否可以顺利开业,优质的主力商户是商场长久发展的中流砥柱。那么一个招商经理的工作职责又是什么呢?下面读文网小编将带大家去看看招商经理的工作职责,以供参考。
一、招商没有啥高深的技巧,真诚,发自内心的真诚,真诚的向投资者推荐项目;
二、要有很好的沟通能力,声音要有感染力,能够很好的传递项目信息。
三、学会积极倾听,招商不是一味项目推介,而是要学会有技巧倾听客户真实的声音。为什么 创业,担心什么,关注什么,为什么选择这个行业?然后针对性推荐最佳的方案。
四、俗话话“干一行爱一行”,招商还要专一行,招商必须熟练掌握所从事项目专业知识,招商政策,制度等。除此之外还要学会撰写创业计划书,了解店面选址,运营,市场营销等方面知识。总之要做到行业专家,你才能帮助投资者,你才有价值,客户才会信任你。
只要从事营销类职业,还必须有个积极的心态。首先是认真,认真就是高品质,做事不马虎,足够投入。其次是高效,做事要快,当日事当日毕。还有就是乐观,就是要快乐,积极思维。还要自信,相信自己,发自内心的相信所从事项目。再有就是要制定清晰目标,并保证完成任务 ,坚持到底不放弃,敢于承担责任。
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岗位职责是工作分析中的一个环节,来源于流程和公司整体的战略需要。相对于工作分析而言,它的范围相对较小,但却更具有现实性和实用性。以下读文网小编整理了工作职责的相关介绍内容,以供大家参考。
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
4、是组织考核的依据;
5、提高工作效率和工作质量;
6、规范操作行为;
7、减少违章行为和违章事故的发生。
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市场策划就是应用科学的思维和方法,对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计,以期达到最佳效果的专业策划。那么市场策划的工作内容有哪些?
简介
市场策划的范畴比较广,不过大多数人所关注的市场策划其实就是以下三个层面:
找到市场
即通过分析趋势、机会、竞争和自身的条件,找到自己有能力、有优势进入的市场,这个环节很重要,也不简单。很多人会以为找到没有竞争的市场就是机会,其实这有很大风险。做好市场的关键不是有无竞争,而是“在肯定的市场需求中如何建立和利用我的优势?”,如果面对一个容量很小的市场,哪怕你的优势再大也无利可图;而如果没有自己的优势,面对再大的市场空间也一样无缝插针。优势包括什么?质量优势、性能优势、成本优势、价格优势、形象优势、服务优势、渠道优势、区域优势、促销优势等等,如果你能清楚说出自己的优势,那么市场策划就成功了一半。
接触市场
即建立销售渠道,这里面也有很多技巧。建立销售渠道要考虑几个关键因素:我的消费者在哪?他们购买我的产品会通过什么渠道?渠道的成本、管理如何定位?不过这个问题通常可以交给渠道经理去想。
说服市场
说服市场其实就是宣传、推广和促销。这个环节有两个关键问题:一是对策划包装自身的优势,二是选择推广渠道和把握成本。以前比较常用的是媒体广告或现场促销,现在多了一种渠道:网络推广。推广策划不是三言两语就能解决的,不过我从一个高手那听到过一句很中听的话:推广策划的核心不是创意,而是效果,方法再老套,只要有效就是好的策划,就像美人计对于大多数男人来讲永远都是一个好策略,只是不同的男人、不同场合需要不同的应用技巧罢了,这的确就是市场策划的精髓很多所谓的策划人、企业老板其实都不了解这个道理,而只知道一天到晚追求新奇和创意,结果走火入魔,不知所为。
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银行行业一直是热门求职单位,很多人都想从事银行对公柜员的工作。今天小编就给大家整理了一些对公柜员岗位职责介绍,一起来看看吧。
其实银行柜员一般就是指在银行分行柜台里跟顾客直接接触的银行员工。银行柜员是在最前线的工作,因为顾客进入银行后最先接触的就是柜员。该职位一般要求做到对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行相关服务以及有关他们户口的资讯。
对公、对私其实是银行内部的不同分工。银行对公柜员,顾名思义就是专门针对公司的客户进行服务的柜员。对私柜员,其业务主要针对个人客户的服务。
对公柜员的工作职责,主要包括单位的存取款业务、办理转帐业务(包括支票、本票、汇票、本外币电汇业务等)等。要说太具体很难,太多了。因为每一种业务都有相应的操作规程,比如,收到一张转帐支票,就要从审核支票的有效性,核对预留印鉴、下帐、提交换等。
其实,对私工作比对公工作相对要简单,只要按手续办就行了,而对公可能真正要做的时候简单,但是涉及到的资料审查还有后续工作什么的就麻烦很多。
关于工资待遇方面,在这个也不能一概而论,不同银行、地区,任务量以及正式和非正式员工待遇差别很大的。总体来说,对公工资一般要比对私的低一些,但是下班肯定也比对私早,压力也小很多。
其实银行柜员一般就是指在银行分行柜台里跟顾客直接接触的银行员工。银行柜员是在最前线的工作,因为顾客进入银行后最先接触的就是柜员。该职位一般要求做到对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行相关服务以及有关他们户口的资讯。对公、对私其实是银行内部的不同分工。银行对公柜员,顾名思义就是专门针对公司的客户进行服务的柜员。对私柜员,其业务主要针对个人客户的服务。对公柜员的工作职责,主要包括单位的存取款业务、办理转帐业务(包括支票、本票、汇票、本外币电汇业务等)等。要说太具体很难,太多了。因为每一种业务都有相应的操作规程,比如,收到一张转帐支票,就要从审核支票的有效性,核对预留印鉴、下帐、提交换等。
其实,对私工作比对公工作相对要简单,只要按手续办就行了,而对公可能真正要做的时候简单,但是涉及到的资料审查还有后续工作什么的就麻烦很多。关于工资待遇方面,在这个也不能一概而论,不同银行、地区,任务量以及正式和非正式员工待遇差别很大的。总体来说,对公工资一般要比对私的低一些,但是下班肯定也比对私早。
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销售,是我们日常中经常见到的一种职业,那销售部部门的职责又是什么呢?以下是读文网小编整理的销售部部门职责的资料,以供大家参考。
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项:
(一) 负责销售部行政管理,组织协调销售部各项日常工作。
(二) 负责销售部工作时间、人员安排,管理、监督销售部工作纪律。
(三) 负责业务员工作行为,形象规范管理。
(四) 负责工作环境卫生监督、管理。
(五) 负责销售部销售业务管理:
1、 定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作。
2、 组织安排销售动态分析,分析项目的市尝广告、客户等回馈信息,为公司决策提供依据。
3、 定期组织安排房地产市场调查与分析,提出市场调查报告,全面掌握市场情况,为公司经营决策提供依据。
4、 协调配合业务员与客户的谈判,监督接待、谈判签约等销售进程,促进成交,审核合同条款。
5、 组织每周销售例会,总结销售情况。
6、 负责组织业务培训及考核。
7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、 制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理。
9、 处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务。
(六)做结佣函,每月统计销售人员佣金、工资情况,列明细表。
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高校团委是高校的重要基层组织,是高校开展学生工作的直接执行者,其工作对高校优良学风的形成、校园文化的建设、学生综合素质的培养都有着至关重要的作用。以下是读文网小编整理的高校团委职责的资料,以供大家参考。
1、主持团委全面工作。
2、负责学院共青团工作计划的制定、检查和总结。
3、负责团总支及团支部机构的设置和调整。
4、定期召开团委会。并定期向学院党委和上级团委汇报工作。
5、负责做好团员青年的思想动态分析。
6、负责抓好团委干部的自身建设,协助党组织做好各级团干部的考察、配备、奖惩等工作。
7、负责团内的表彰、奖励和处分。
8、负责部门人员日常考核和管理。
9、负责部门的安全工作。
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报税员主要是根据承担的法律责任,负责在进出口贸易中办理海关及其他进出口贸易手续,是联系企业与海关之间的纽带。报关员需要熟悉掌握海关的基本法规、海关监管制度、海关操作程序、进出口贸易估算、进出口公司、外贸运输保险以及英语知识。以下读文网小编整理的报税工作的岗位职责。欢迎阅读!
(一)、报关员因工作疏忽造成应当申报的项目未申报或者申报不实的,海关可以暂停其6个月以内报关执业,情节严重的,取消从业资格。
(二)、被暂停职业期间,恢复从事报关业务后1年内再次被暂停报关执业的,海关可以取消其报关从业资格。
(三)、非法代理他人进行报关或者超出海关准予的从业范围的,处5万元以下罚款,暂停其6个月以内报关执业,情节严重的,取消报关从业资格。
(四)、向海关工作人员行贿的,消其报关从业资格,并处10万元以下罚款。构成行贿罪的,不得重新取得报关从业资格。
(五)、提供虚假资料骗取海关注册登记、报关从业资格的,取消其报关从业资格,并处30万元以下罚款。
(六)海关予以警告,并处人民币2000元以下罚款的情形
1、有报关员执业禁止行为的
2、报关员海关注册内容发生变更,未按规定向海关办理变更手续的。
另:未取得报关从业资格从事报关业务的,予以取缔,没收违反所的,可以并处10万元以下罚。
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生产线就是产品生产过程所经过的路线,即从原料进入生产现场开始,经过加工、运送、装配、检验等一系列生产生产线活动所构成的路线。下面读文网小编分享了生产线线长的工作内容,供你参考。
很快到公司已经半年多了,在这半年时间里,我受益匪浅,首先要感谢领导的鼓励与支持,同事的帮助与积极配合,使我对自己的工作不断的检讨和提高,同时也发现自己的缺点和不足。下面将这半年多的工作做如下个人工作总结,望领导及同事批评指正:
我刚进公司最先做的就是熟悉公司产品学习生产线整个工位操作方法,及公司规章制度和车间相关的管理制度等,进而学习整个工作流程。后面在 相关 同事、领导的帮助下,在产线员工积极地配合下,我慢慢的独立我自己的工作:主要分为以下几点:
1、 每日早晚会传达相关信息,根据生产计划安排工作,进行合理的人力调配,提高产线品质及效率,确保产线计划如期完成。
2、 产线设备的操作和简单维护,使设备正常运行。
3、 统计数据做生产周报表、员工出勤及离岗顶替、产品入库及每日盘点等
4、 在生产的过程中发现问题,提出问题,配合相关同事及工程师及时处理产线各种异常问题。 5、 做好整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养,监督生产线的纪律,指导新员工工作,服从主管工作安排,处理日常其它事物。
通过以上工作我发现自己虽然熟知了自己的工作内容和职责,但对于人员管理和 工作的综合能力还有待提高,遇事比较被动,没能完全主动发现问题提高自身能力,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性。今后我会多加注意,与同事及领导及时沟通.
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会计主管,又称财务主管。是指单位会计机构的负责人或主管单位会计工作的技术负责人,是各单位会计工作的具体领导者和组织者。今天读文网小编要与大家分享的是:会计主管的具体岗位职责,具体内容如下,欢迎阅读!
① 对公司财务制度执行不好,导致公司利益受损负责;
② 对采取措施不力,造成经营成本大幅度上升负责;
③ 对各部门财务人员培训不足,导致工作出现失误负责;
④ 对各类费用支出报销手续不全不规范负责;
⑤ 对公司财务资料保管不善,造成泄密或单据丢失,影响公司经营负责;
⑥ 对不按时纳税,或业务不精导致多交税款,或导致税务部门对公司处罚负责。
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加盟不仅有助于提高社会生产率,提供充分的就业机会,还对新理论观点的形成和建立起着决定性作用,而后者对经济的长期发展更是具有至关重要的作用。但一个加盟的成功离不开一份完整正确的策划书,那么下面是读文网小编整理的招商加盟文案策划样本,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、连锁加盟概念、商业模式、特点及优势
连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺,以一定的形式组合成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工的基础上实施集中化管理,使复杂的商业活动简单化,以获取规模效益;连锁经营分直营连锁、加盟连锁和自由连锁三种商业模式。
加盟连锁作为连锁经营的一种模式,亦称特许加盟,是指加盟授权者将特许权授权给加盟商,包括产品,服务,营业技术,商号,标示等;加盟商按照加盟授权者的授权标准进行专业化经营的模式;该模式具备统一的经营标准、统一的产品体系、统一的品牌形象,规范的服务制度等特点。
该模式能够迅速为特许授权主体公司提高品牌效应、获得专业化认可和好的消费口碑、同时会获得规模效应;随着特许主体的加盟体系不断完善、加盟店数量不断增多、品牌知名度不断提升,特许加盟将会给加盟主体公司带来不可估量的价值!同时能够助加盟商获得成功。调查资料显示,在相同的经营领域,个人创业的成功率低于20%,而通过加盟连锁创业的成功率则高达80%—90%,并且大部分行业超过了90%;这是一种双赢的运作理念,是21世纪最为成功的商业运作模式之一!
二、化妆品连锁市场环境分析
从宝洁1988年进入中国以来,中国化妆品市场发展已有二十多年时间,化妆品经营模式也根据商品特性、价位、终端特征呈多样化发展,一般分为日化模式(批发、商超、百货专柜、精品店)、专业线模式(美容院线、美发线)、连锁模式(化妆品零售连锁、个人护理连锁)几种类型;而化妆品连锁模式因具备投入少、推广快、覆盖广、风险低诸多市场优势,得到很多化妆品企业和经营者的关注,近年来成为化妆品企业发展的主力方向。
目前,中国化妆品连锁大致分为三大阵营:第一种是以个人护理产品为核心的国际连锁零售机构,以“屈臣氏”、“万宁”、“莎莎”为典型代表;这类连锁店以日用化妆品为主,且品牌繁多,产品结构及品种多样化,经营面积也具备一定规模,因企业实力强大,操作模式成熟,连锁店通常占据市场领导地位;其二是高端国际化妆品连锁零售店,比如“欧舒丹”、“欧诗顿”;这类终端店以销售国际中高端化妆品为核心,品牌丰富,品种繁多,深得高端消费者和时尚白领喜爱;第三种是中国本地化妆品连锁店,如 “娇兰佳人”“千色店”等;该类连锁店以“自主品牌核心+国际品牌辅助 ”为经营特色,产品品种多,价格区间较大,选择空间很大,可满足不同类型的消费者,最具代表性的“娇兰佳人”,早期进入日化市场始终默默无闻,后转型化妆品连锁运营,短短5年间便在全国开设300余家连锁店,销售额超过5亿,开创本土化妆品连锁的奇迹。
伴随着消费需求提升,连锁化妆品营销方式也在不断创新,其中,以个人护理为特色的化妆品连锁机构也成为一道全新的亮点,如百莲凯美容美体、欧杰蔓SPA馆、植秀堂养生店、丝域养发馆、尚艺发型设计等;这类连锁店通常以个人护理服务为核心项目,配合精细化的服务,结合专业功效产品销售,赢得大量忠实消费群体,更因为投资门槛较低,系统性连锁管理服务等特色,得到大量经营者投资加盟。
随着国民生活水平提高,中国化妆品市场消费额呈每年30%以上速度增长,已经成为中国发展最为迅猛的行业, 分析国内化妆品经营模式,我们会发现以下现象:百货专柜品牌知名度高、高档专业,但价格昂贵,只能面向中高端消费群体;商超化妆品价格低廉,但无论是外观、功能、品种都缺少档次,只能满足中低端消费群体,精品店、美容院品牌多,品种丰富,价格区间大,可以满足大部分消费群体,但是暴利思想和服务淡漠现象的广泛存在,让很多消费者望而却步;
另外,生物化工原料的大量使用越来越受到消费者的排斥,天然、绿色、自然、安全成为化妆品的必然理念方向,加之消费者越来越注重服务和体验的整体感受,故具备绿色、天然、安全的产品理念,注重服务体验的经营模式将成为化妆品终端市场的生力军!
三、“婷美小屋”品牌加盟连锁项目概述
1.项目简介
婷美小屋是娇兰佳人集团旗下的单品牌化妆品零售连锁店,同时也是中国本土第一个全国意义上的单品牌化妆品零售连锁店。婷美小屋初创于2012年,目前在广州、深圳、肇庆、佛山、北京、重庆、成都、沈阳、桂林开设了超过50多家连锁店,平均每天有超过10万消费者光顾婷美小屋。
婷美小屋不是一个单纯的抽象化妆品品牌,它将品牌理念贯穿落实到每一家门店,让门店以清新自然的“小屋”形象坐落在繁华的都市中。从门头、外形、柜台,到陈列和产品,呈现出一股自然之风。
婷美小屋经营单品超过400个,涵盖了护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品四大品类。
2.项目特色
2.1店铺定位及经营理念:
以顾客体验为核心,强调体验过程中的愉悦和放松,是心灵与自然邂逅的美丽小屋。婷美小屋从听觉(音频)、视觉( 产品、道具、广告画等)、嗅觉(产品香味)、触觉(产品肤感)、味觉(花茶服务),营造如大自然一般的愉悦环境,让顾客在购买、体验的过程中,远离都市的喧嚣和烦躁,令肌肤和心灵得到充分休息;“座谈体验营销”,让顾客从进店到体验、从选择产品到购买产品,都处于一个轻松的状态。
2.2产品理念:
2.21 Natural(自然)成分安全自然,从大自然中萃取能完全被肌肤吸收、利用的纯天然营养成分,融入每一瓶产品中。
2.22 Free(自由自在)肌肤无负担,自主研发能完全被肌肤吸收、利用的现代配方,解决传统配方营养成分过剩、渗透不彻底等弊端,拒绝粘腻,拒绝厚重,拒绝干涩,拒绝一切不适感觉。只给肌肤营养,不给 肌肤负担,打造细滑、透亮的健康肌肤,呈现自然之美。
2.23 身心的轻松愉悦, 现代都市女性同时承受着工作、家庭、人际等多重压力,婷美小屋为现代女性精心打造一个愉悦、轻松、自由的空间。在婷美小屋里,可以远离都市的喧嚣和烦躁,让肌肤和心灵得到充分休息。
3“婷美小屋”品牌加盟连锁战略规划及发展目标
(长期发展战略,质化目标、量化目标、运营体制服务体系目标、资本运营及国际战略)
战略规划是关于企业发展的谋略,发展是企业成长、壮大的过程,其中既包括量的增加,也包括质的变化。婷美小屋从整体性、长期性、基本性、谋略性做好布局规划,旨在打造全球单品牌化妆品零售连锁领导者品牌。
3.1婷美小屋连锁模式:
总部直营店+特许加盟店(总部品牌直营入驻核心商圈,带动周边商圈加盟)
3.2婷美小屋整体规划目标,阶段性分解布局目标:
3.21 五年发展规划:
(连锁店辐射全国范围,总规模达到XXX家,根据对公司整体规划和加盟项目特性做调研后具体分解到每个省、市、县及每年/月目标,以表格结合文字形式展示,此处不做详细规划)
3.22已开店铺数量及分布区域:
目前在广州、深圳、肇庆、佛山、北京、重庆、成都、沈阳、桂林开设了超过50多家连锁店
2015年目标计划:
开店数量:达到xxx家加盟店。
(根据对公司整体预算规划和加盟项目特性做调研后分解至月为单位(即每月开店多少家,年度总计划如何等)
交易额:xxxx万元。
利润:xxx元。
3.23盈利模式:
增加盈收(加盟费、特许权使用费、设备费用、产品系列利润空间):
(1)拓宽加盟招商渠道增大加盟店辐射范围。
(2)开发多元化新品及服务体系。
成本控制(招商推广费、办公费、人工等):
(1)更有效的宣传招商,控制招商成本。
(2)高效节约合理控制部门整体管理费用。
四、“婷美小屋”品牌加盟项目团队建设管理
1、加盟管理中心组织架构(架构图)
招商部:负责加盟招商客户洽谈跟踪,如通过电话销售邀约到总部考察洽谈、或参与公司会议营销讲座等,分小组管理(招商总监、招商助理、招商经理、招商专员)
市场部:负责产品系列策划研发/物料采购/促销活动策划/展会策划/会议营销策划/店铺形象设计/宣传品设计/产品系列设计/加盟项目SEO等相关渠道推广等。
运维部:负责加盟相关整体运营维护工作,包括培训部分、产品/设备/货架/宣
传品物流配送体系、美导协助督导跟进、财务收款核算、直营部(店长、收营、导购)。
客服部:负责部门咨询热线(加盟咨询及意向客户分配管理、售后运营咨询及跟进等)。
2、人员招聘配备及培训
业绩考核是对在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核;对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。效率态度考核是对工作态度和工作热情工作效率的评价,具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、工作完成效率情况、责任感等。
具体考核内容由公司人力资源定夺,在此不做具体阐述。
5、部门日常管理(简述核心要点)
招商部门实行分组管理---人才配备数量按照公司发展计划和进度定夺,前期建议随着市场发展进度设置2-3组,每组成员4-6人。每个组设置经理或主管/组长一名,分组的目的是为了让招商部的组与组之间产生良性竞争,使每个团队间能互相学习、互相激励。
5.1每周定期召开市场招商部会议,要求写出工作总结及问题反馈同时提出合理化建议,每月进行一次整体总结会议,表扬优秀鼓励后进;
5.2制订出合理的加盟客户管理及分配制度包括考核方案;
5.3做好部门工作责任制及时处理各种工作中遇到的问题;
5.4维护好和本部门同事及公司其他部门关系,理顺工作关系;
5.5多了解行业发展信息,以便与时俱进;
5.6多想多学多提合理化建议,把公司品牌和推向更高的平台。
5.7定期组织对整体业务水平提升的培训;
6、工作目标及团队管理
◆销售招商人员必须制定(硬性指标)日目标、周目标,月目标,季度目标以及年度目标;
◆每个组必须制定月目标,季度目标以及年度目标,由组长负责;
◆部门制定总目标;
要求每个销售招商人员每日打XX通电话,对每通电话需要有明确的跟进记录(以EXCEL表格做好跟进,将客户名称,接电话人员,联系电话,电话交流情况,打电话日期等一一反馈);同样每个小组团队亦需有固定目标,小组负责人对组成员进行监督、引导、协助,最终实现部门及公司的总目标。
◆尽可能多组织部门活动,加强成员交流增进感情;
◆定期组织培训提高专业能力;
◆部门领导虚心听取成员建议,关心成员;
◆制订合理化建议奖罚机制,让每个人都能发光发热;
◆创立业绩榜文化,调动员工工作积极性,提高战斗力。
五:市场招商策略
1.招商预算及目标
(根据公司投资预算及目标规划,调研后详细阐述)
2.推广渠道
(重点渠道建议——SEO及各大加盟网站推广、会议营销模式推广)
内容 说明 作用
自营店带动建立自营店,并加强宣传力度,扩大自营店收集成功经验,战略 商圈影响效应,放置加盟招商资料。 带动商圈推广
提升品牌效应
吸引加盟
提升加盟项目
影响力 连锁展会在美博会、连锁招商会、连锁展销会推广项推广 目 报刊杂志在针对性报刊时尚栏目刊推广软文或针对推广 性杂志推广“婷美小屋“加盟项目。
加盟网站3158、28商机等加盟网投放广告,点击进精准介绍,吸引推广 入推广页面,意向加盟留言跟进
整合网络工具微博、微建立微博,利用微博影响力增加项目吸引
QQ、论力。借助微营销模式推广、针对性论坛发帖资源、吸引加盟 坛推广、公司等方式、同行QQ群等发消息推广,同时借
电商网站嵌助公司电商渠道嵌入专题界面推广
选择性通过百度、谷歌、搜狗等关键词优化排名推广
放置加盟店宣传物料(加盟指南、展架易拉
宝KT板等)成功加盟商影响力带动意向客户加盟、加盟店产品促销册嵌入加盟广告 提升项目招商率 SEO推广 加盟店联动推广 提升项目影响力
会议营销推广邀约意向客户,集中会议营销 提升项目招商率
个人建议重点采用SEO网络推广方案,SEO即搜索引擎优化,目标是通过使与网站相关目标关键词在搜索引擎获得较前的排名从而达到广告的目的,目前采用搜索引擎优化有两种方式,一就是只针对部分关键词进行排名的优化,二是不刻意针对少数的关键词而针对核心关键词扩展出来的大量长尾的关键词,并获得良好的排名,这个称之为整站优化策略、比如客户通过百度或者是谷歌搜索键词获得展示并进入推广页面从而达到进一步咨询的推广目的。
3.意向加盟客户跟踪
前期推广工作做好后,会得到各个渠道源源不断的客户资源,客户看到我们的推广广告后,或是通过加盟热线的电话咨询,或是通过我们网站即时性客服沟通了解,或是直接在网站后台留言、亦或是直接和我们的加盟招商经理直接去的电话或是QQ咨询等,这其中可能涉及到同一个客户可能通过几个渠道进行了咨询,这样便导致客户重复分配或跟进等问题,所以应该制定一套完善的客户跟踪流程,电话咨询、网站后台留言等等各个环节的客户资源应该如何及时准确地分配给招商专员进行电话跟进,招商经理应该如何精准专业地做好跟踪等都应该制定出操作规范并不断完善。
跟踪环节:
1、客户切入——通过相关渠道切入到我们的招商经理/专员,招商经理/专员进行初步介绍引导工作并获得下一步深入了解的机会,招商经理/专员在这个环节必须准确专业地回答客户每个问题并主动引导客户看好我们的加盟项目从而吸引到客户;邀约客户到公司做实地考察或参加我们的会议营销。
2、实地考察——客户到公司实地考察特别是公司资质实力的展示、包括直营店或是成功的加盟店的实地考察,招商经理要做好这个环节的陪同介绍等工作;将我们产品的特点优势、加盟收费标准(加盟费、保证金、特许权使用费、产品初次建议进货费等等)、加盟优惠政策、区域保护、各大支持、加盟店盈利分析等向客户做细致的介绍说明,并以实际成功范例向客户引证;
3、达成意向——客户考察完毕后有了比较细致深入的认识并建立的加盟意向,我们的招商经理必须利用专业的销售洽谈技巧促成加盟,引导客户填写加盟申请表,这个环节一定要体现出专业和诚信,让客户对我们产生强大的信心;
4、店铺选址——客户在具备加盟意向后,我们应该给予客户选址方面的指导,按照《加盟店选择指南》协助客户做好选址工作!
5、签约加盟——店铺选好客户决定加盟后,招商经理要指导客户详细阅读加盟合同各个环节,并做好解释说明工作,引导客户填写最终达成签约;
6、培训装修——客户签约后招商经理应将客户引导培训、店面设计装修等接洽,安排做好客户及店员的培训店铺的装修等工作。
7、配货开业及跟踪——培训、装修等工作完成的同时,我们应该做好对客户的店铺产品、设备货架、开业宣传品等协助配备工作。
六、加盟商关系维护及售后服务管理
在吸引新客户加盟的同时不能忽视保持准签约已签约和在经营的加盟商。在客户关系维护上要做到以下:
1、良好的态度
对于新的加盟意向客户或者是已经签约的加盟客户,不管客户是非对错都要用良好的态度和客户沟通;
2、替加盟商着想
我们与加盟商合作一定要追求双赢,要实事求是地和加盟商讲解我们的优势及可实际操作性及加盟后发展的各个环节,特别是选址,一定要提出合理的建议和分析调研,让客户在日后经营中对公司有信心。
3、尊重加盟商
每个人都需要尊重,都需要获得别人的认同。 加盟商加盟我们,我们一定要心怀感激。加盟商做的不合理的事情 ,则要表示出宽容,不能表现出无理的态度,应立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。
4、信守原则
在一些加盟政策和标准面前必须坚持一定原则;不能变幻莫测,只有这样,才能获得加盟商的信任和认可。
做好客户维护不但能提高已有加盟客户的满意度和忠诚度、降低客户的流失率,同时有利于使加盟商产生依赖性,便于公司加盟合作的发展,同时带来潜在连带加盟客户。
加盟商服务及维护要求做到以下:
◆美导和督导定期通过电话、上门拜访等方式了解合作情况,并做好隐性调查,认识并发现合作中的问题并协助加盟商给予改进。年末组织加盟商参加联谊会等都是与加盟商沟通的好方法。
◆在达成加盟合作之后,继续不断地关心加盟商,了解加盟商对我们加盟项目和产品的满意程度,虚心听取加盟商的意见,对合作过程中存在的问题,采取积极的弥补措施,只要乐于帮助加盟商解决问题,就会造成非常友好的气氛,而这种气氛是任何销售人员工作顺利开展都必须的。
◆正确对待投诉,加盟合作过程中发生问题产生投诉是难以避免的,发生投诉后我们应该感谢加盟商的投诉,使我们有机会知道不足,并设法予以解决,才可能继续留住加盟商。
七、“婷美小屋“产品及店铺营运策略
1、品牌策略(“婷美“及”婷美小屋“品牌文化塑造,优化产品结构,VI连锁标准店形象建立,延伸服务体验)
2、价格策略(特价渗透法,规范价格体系)
加盟商加盟标准化服务跟进流程,各个部门和环节精准高效配合,由各岗位人员分工完成,提高加盟开店效率,包括加盟申请确认、选址评估确认、合同签订、费用缴纳、培训安排、装修设计、装修验收、设备产品配送陈列、开业辅助、美导/督导跟进。
策划:李中华
日 期:2015年4月8日#p#副标题#e#
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加盟活动是人类商品生产活动中的最高层次的复杂劳动形态,无论是在发达国家还是发展中国家,加盟活动与经济增长、劳动就业等都表现出了愈来愈紧密的联系。在这样加盟的社会中,想要成功就很需要一份策划书来指引道路。那么下面是读文网小编整理的招商加盟文案策划书,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
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