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在物流公司工作如何写好财务工作的总结?财务工作总结怎么写?读文网小编把整理好的物流公司财务工作总结分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
20xx年我来到xx物流有限公司进行实习,成立于1997年7月,xx物流有限公司是中国第一汽车集团进出口公司的全资子公司,是中国第一汽车集团进出口货物的物流集散地,同时也是中国东北地区最大的零部件拆散中心和筐式配送中心。
一、实习内容
进入一汽国际物流公司的第一天我们在学长的指导下办理了入场会客证。我们被分在规划部,规划部的龚姐对我们很热情,告诉我们一些相关注意事项。在学长的带领下我们对规划技术部的布置进行了简单的了解并做了进厂的办证、签劳保协议等进厂工作。
第一个星期,在我们了解部门的工作的同时,公司安排了对我们的培训工作,培训的主要内容为:项目规划设计、项目管理、投资管理、项目后评价。
第二个星期我们到了汽车维修车间实习。主要负责维修工具的管理工作和监督员工在自己的工作区域内完成作业。既要保证工作人员的工作效率又要保证维修车间的秩序,就要给每个工作人员划分出规定的维修作业区域。
第三个星期,我们来得到了公司库房实习。公司的库房分为两个区域,一个是为客户储存货物的,另一个则是单纯针对维修车间需要的各种配件进行储存的。在客户货物储存区域工作的时候,早上我们一般就是贴标签,对入库的货物进行登记,下午的时候跟司机出去送货。
第四周,公司规定每个月中旬进行一次库房盘点,我们正好赶上这次盘点任务。所有的库房管理人员都在下班后进行盘点。因为一段时间不整理库房,所以有些配件会放错位置导致丢失或损坏,所以我们要先对所有的零件进行分类。
二、实习收获
在一汽国际物流实习期间,我了解了物流公司的大概操作流程,也懂得了一些道理:
1.要用为公司服务这个理念去工作,把公司当做自己的家,融入到这个大家庭,齐心协力的经营。既然选择了所在公司,就必须接受并学习公司的企业文化,并积极的宣传并发展企业组织文化,按照公司的愿景和理念来引导自己的行为,增强组织的协调性和凝聚力,这样企业才能不断成长壮大。
2.在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务,是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要,也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。
3.在实习过程中,曾遇到了很多的苦难,也曾一次次的受挫过,但也就是因为这样,我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径,使这些难题得以顺利解决,这个累积的过程,也就成了我实训期间宝贵的经验与财富,相信对我以后的生活也会有很大的帮助。经过这次实训,我相信,在以后的生活中,不管遇到什么样的难题,只要一直保持这种心态与斗志,积极向上,我的人生一定会有更大的收获。
三 、本人存在的不足和今后努力的方向
在短短实习的一个月里,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。在实习过程中,我深深地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的匮乏。在老师的悉心指导下,我在较短时间内进入了工作状态,在实习过程中不断增强着自己的信心。如果说这次实习得到了什么,除了增强了社会实践经验、丰富了自己的专业知识外,增强了自己的信心也是一个很大的收获。
这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多,也让我深刻了解到了其他一些道理:1、心态上的调整,学校人向社会人转变,在学校接受了15年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次专业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。2、自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。3、人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。
物流管理实习总结
一.实习目的与要求:
本次在扬子江药业集团有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用,通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践,通过对日常业务流程、物流管理信息系统(lmis)运行以及开发工具与数据库的学习,达到系统维护与实施的基本要求,以及为将来的系统开发积累基础。实习期间集团要求严格按照实习计划组织学习,保质保量完成实习任务,并顺利通过实习考核。
二.实习单位简介
向世界级企业迈进进程中的扬子江药业集团有限公司创建于1971年,一家产学研相结合、科工贸一体化的国家大型医药企业集团,是药物制剂新技术国家重点实验室依托建设单位。集团总部位于长江之滨、长三角名城江苏省泰州市,现有员工9000余人,总资产90多亿元,总占地面积200多万平方米,综合经济效益跃居全国医药工业百强榜首位,跻身中国最大企业集团500强和全国纳税500强,缔造出独领风骚的规模优势。
三.实习安排与过程
从7月15日起,我们开始了一个月的实习生活,这一个月里的学习与生活自然是收获颇多的,从第一天进来,赫然映入眼帘的是高质、创新、惠民、奋进的企业核心价值观,求索进取,护佑众生的企业宗旨,以及家文化的企业文化精髓,随着一天天的真切接触,这些深层次的东西以慢慢刻入了心中,着实是让人受用不尽的财富。按照集团的安排,实习的内容先后如下:
1、入库流程学习。采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质量和数量验收上架的过程;
2、库存整理学习。收货组针对收货入库时由于运输方或是供应商在运输过程中破损商品的处理;
3、内复核学习。内复核员将分配到自己所属区域的拣货篮内商品进行复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程;
4、外复核学习。输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区,集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位,外复核员对月台集货暂存区的商品进行复核确认的过程;
5、自提学习。以良好的服务品质,为上门提货的客户完成快速出库包装、复核的工作,确保公司出库药品的准确和完整性;
6、出库学习。在lmis系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零拣货出库。
7、物流管理信息系统(lmis)各功能模块知识及开发工具的学习。熟练操作lmis系统中涉及到的各个功能模块,掌握开发工具powerbuilder及数据库oracle。
四.实习感想:
现代物流管理强调运用系统方法解决问题。从采购、仓储、运输、配送到流通加工,各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术,使各个环节共享总体信息,把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理,以使系统能够在尽可能低的总成本条件下,提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为,系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着,对于出现的某一个方面的问题,要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发,物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本,因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向,存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约,就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此,系统方法强调要进行总成本分析,以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析,以达到总成本最低,同时满足既定的客户服务水平的目的。
五.实习结论及建议:
1、入库货物待扫描的条码所贴位置不规范,没有一个严格的参数要求,易造成很多错误和其他问题,应规范这一细节操作。
2、在不断完善内部物流的同时,要积极探索第三方物流模式,在政府政策的引导下寻找适合自身的发展。
3、冷链物流还有待进一步探讨,对需冷藏的药品的出入库及运输过程中的温度监控,以满足新出台的药品经营质量管理规范要求。
4、物流管理要深入到各个层面,特别是要与采购业务方面紧密沟通联系,才能做到最优采购、最优库存,进而达到最优配送销售。
物流客服实习总结
大学最后一年的时间终于到来了,即将面临的就是实习,其实一直都没有想过自己要去实习了,就20xx年9月25日,我从学校出来,去了杭州,到顺丰快递公司,我做的是客服。来到这里实习,心理充满了自信,希望自己有一天能留在顺丰快递公司,发挥自己的聪明才智,为公司出力,作贡献。
顺丰快递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是杭州下城区。快件分为收件和派件,收件是指顺丰其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。顺丰与福清的许多单位企业有长期合作,顺丰快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出顺丰快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
顺丰其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至顺丰讨论群里提醒发出站点及时跟进。
有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如顺丰快递公司的收费计算方式,顺丰能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。有次在接电话中,我都已经下班,但是电话来了,我不得不接,我拿起了电话,客户说了半天我都没听懂,最近经过我的询问,我知道他在说什么了,但是跟他解决问题的时候,我心里都懵了,这个真是纠结,不知道怎么办才好,最后我只有请别人帮忙了,估计这事以后还会遇到。
在顺丰的这些日子里,我每天的早出晚归,有时候还有上晚班,虽然刚开始我不是很习惯,但是慢慢的我接受了这份工作,慢慢的开始彻底的掌握了这份工作,虽然在这个陌生的城市里,我没有熟悉的人,但是自己慢慢的适应了,在这里我学到了好多,我想到以前有好多的不足,在这里得到补充了。
实习的收获:
(一)与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
(三)学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学 在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四)工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。
最后,非常感谢顺丰快递给我这个难得实习的机会,让我接触了很多学校书本知识外的东西,也让我增长了见识。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢业务管理的领导们,帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。
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财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面。读文网小编把整理好的公司财务科工作总结分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
在竞争激烈的市场中,在公司带领的不错引导下,我公司上半年发卖业绩比去年同期有着大幅度的提升,也是公司突飞猛进的阶段,从而也确定了我公司在西南同行业中的职位地方。
现将我公司20xx年上半年财政工作总结如下:
一、公司的发卖业绩稳居西南地区第一在两位老总的带领下,作为西南地区的家用、商用、笔记本的包销商,各类产物的销量始终连结稳中有升,今年总计发卖万元,与去年相比上升%,从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业职位地方,为明年的发卖起了一个好的开端。
二、公司的内部办理较昔年有进一步的提升在内部办理上,公司的人员结构作了合理的调整和增加,为各部门工作的开展提供了充足的Hp(马力),使她们更有充足的劲头为客户服务为公司服务;在人事办理上加强了员工思想素质和业务素质的培训,颠末培训是她们的综合素质患上到更高层次的提升,从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上,不断的更新设施设备,切合实际做到了为员工创造了一个良好的工作环境,如许也为她们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财政办理工作上,做好财政工作规划,加强财政办理,杜绝一切分歧理的开支,增收节支,开源节剩在公司范围不断扩展的这一年,经营零售的店面的开张,产物的增多,在无形中增加了财政的工作量,对财政工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时,我部门在加强财政办理上拟定了一些措施,首要措施有:
⑴严格执行财政轨制,规范财政举动,坚持收支两条线,加强财政核算和财政监督,杜绝分歧理开支,加强应收款项的回收,尽量削减不必要的损失,为公司增收节支。在现实工作中做到每一周出应收报表,各类流水帐目做到日清月结,与产物部人员精密配合,积极有效的回收资金,为订单的执行作好配合工作,使各类产物的储存趋于合理化,为发卖人员搭建起一个好的供货平台。
⑵各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要思量合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在现实工作中,巨额报销实行提早早报信,报销金额与票据符合,对于分歧理的开支完全杜绝。
(3)公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,每一人为增收节支,开源节省做孝敬。大白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开各人的撑持,各人的利益是通过公司的成长来体现的。在发卖旺季,各人的起劲也患上到了回报,这是有目共睹的,究竟胜于雄辩,这是一个不争的究竟。
四.坚持以人为本,加强经营办理公司在今年的发卖过程中,虽然取患上了良好的成就,但是跟着人员的增加,各类费用与开支也在增大,使患上公司的利润患上不到体现,而且还出现了一系列的问题,那末在市场经济前提下,怎样才气提高公司效益,提高员工的收入,是今年一直以来在切磋的一个问题。从内部来看,员工的积极性不高,出现了相互攀比工资高低的心理,工作不用心、不敬业,使患上部门之间的协调性减低;从外部前提来看,不管是客户资源还是供方给予的撑持,公司是具备获患上更大利润这个前提的;怎样才气解决员工的问题,
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制,"奖勤者,罚懒者",做到奖罚分明,激励机制健全,才气调动起各人的积极性,但是这是一个逐渐进展的过程,必必要依靠公司骨干分子起带头作用;
2、加强办理,要以现实行动树立榜样,要做到上梁正下梁才不歪,加强办理的重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责,权、利的统一原则,如许有利于调动员工的积极性,但是一定要确定具体工作使命、工作质量和完成时间,切合实际做到事先有准备、事中有协调、事后有报告请示,总之,老全体部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程;人、责任到岗。
各人的劲头有了,公司的效益才会增长,正所说的有了各人才有小家,最终员工有了利益,这才是公司与员工最满意的结果。这是我的小我私人看法和一点小小的建议,如有不足之处,肯请带领与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来,做好下半年工作规划,切合实际做好后勤保障工作,为我公司在新的一年中能取患上更好的经济效益和社会形态效益愿付出应有的一点微薄之力。
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员工不能胜任工作,会对企业的工作效益造成影响。当发现有员工不能胜任工作后,作为用人单位要怎么处理。下面小编就给大家讲讲企业的处理方式,欢迎大家参考。
关于员工“不能胜任工作”的界定和应对处理,在管理实践中着实困扰着不少h r专业人员,许多企业是仅凭直接上司的感觉而认定劳动者不能胜任工作,显然这样做一旦发生纠纷,企业必定败诉。因此,如何界定“不能胜任工作”是用人单位首先必须理清的问题。
原劳动部《关于〈劳动法〉若干条文的说明》中对“不能胜任工作”表述为:“不能按要求完成劳动合同中约定的任务或者同工种、同岗位人员的工作量。用人单位不得故意提高定额标准,使劳动者无法完成。”可见,这里所说的“定额标准”、“任务”、“工作量”等表述,都是工作结果性质的概念。因此,在实践中不少企业以劳动者“缺乏团队协作精神”、“不符合企业文化要求”等为由认定其不能胜任工作,难以获得裁判部门的支持。这一点有别于试用期内不符合录用条件的规定,因为录用条件可以跟工作结果无关,是可以针对员工的综合素质而设定的。由此可见,既然不能胜任是从工作结果的角度衡量的,那么要界定“不能胜任工作”,首先需要事先设定工作任务指标,然后进行考核以确定结果,这样的界定才容易被裁判部门认可。
员工工作指标设置方法
工作任务指标可以结合岗位和工种等实际情况来设定。为了举证方便,笔者建议用人单位在设计工作任务指标时要有具体的和量化的要求。具体可以从以下几个角度来设计:
一是工作量指标。对基层员工,尤其是计件工,这样的指标较为可行;对销售人员也可以采取此类指标,比如每月完成多少客户的拜访,每月新开发多少客户等等。
二是工作品质指标。例如产品不良率、报废率的控制指标,投诉数量的控制指标,工作差错的控制指标等,这样的指标对生产岗位、财会岗位、服务岗位等都比较可行。
三是工作成果指标。例如新开发产品数量、成本降低幅度、克服技术难点个数、取得订单数量、回款金额等,这类指标适合于研发、采购等岗位。
四是综合评价指标。例如满意度评价、工作效率等。对于难以和上述三类指标挂钩的岗位(如管理岗位),可以考虑从综合评价方面设定不胜任指标,比如工作满意度低于一定比例的可以设置为属于不能胜任工作的情形。
此外,为了发生纠纷时能确保赢得诉讼,在设置工作指标的同时,还需要明确结果与指标存在多大差距时会被视为不能胜任工作,将予以培训或调岗。比如,如果对某岗位员工考核的指标有6个,其中4个达标,2个不达标,这样是否可以认为员工不能胜任工作呢?如果不明确不能胜任的标准,则发生纠纷只能交由仲裁或法院依情理去判断,也就徒然增加了案件的不确定性。
值得注意的是,任务指标应当事先书面确定。出于指标有效性的考虑,最好要求员工亲笔签署确认。比如将指标作为劳动合同附件;或与员工另行签署kpi指标、目标责任状;或将各岗位的任务指标汇总成册,作为员工手册的附件由员工签署等。如果要求每个员工都亲笔签署存在难度的话,也可选择通过集体协商,以集体合同形式体现。
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一个好的工作计划能使工作起到事半功倍的效果,实际工作中,要制定一份科学合理的计划实则不易。下面是读文网小编为你整理的公司前台的工作计划范文,希望你喜欢。
一、在实践中学习,努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要
任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在,也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。)
二、学习公司企业文化,提升自我。加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文 的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作、
(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作、
(5)做好办公 用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室 设备的维护和保养工作。
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验 和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
看过“公司前台的工作计划范文”
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工作计划是一个地方或单位对未来一段时间的工作安排或打算。下面是读文网小编为你整理的公司话务员的工作计划范文,希望你喜欢。
电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色,话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能,体质高效地为客人提供服务。可以说,电话是对客服务的桥梁,话务员是“只听其悦耳声,不见其微笑声”的幕后服务员。因此,话务员必须具备较好的素质。
1)齿清楚,语言甜美,耳、喉部无慢性疾病。
2)写迅速,反应快。
3)工作认真,记忆力强。
4)较强的外语听说能力,能用三种以上外语为客人提供话务服务。
5)有酒店话务或相似工作经历,熟悉电话业务。
6)熟悉电脑操作及打字。
7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
8)有很强的信息沟通能力。
话务服务的基本要求:
电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色,每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”,话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养,甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。:
1)电话转接及留言服务:之后再来话。
4)报警电话的处理:
a.接到火警电话时,要了解清楚火情及具体地点。
b.通知总经理到火灾区域。
c.通知驻店经理到火灾区域。
d.通知工程部到火灾区域。
f.通知保安部到火灾区域。
g.通知医务室到火灾区域。
h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。
进行以上通知时,话务员必须说明火情及具体地点。
5)叫醒服务:
程序与规范:
a.话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。
b.在叫醒记录本上,清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。
c.及时将叫醒要求输入电脑,检查屏幕及打印机记录是否正确。
d.夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上,注明整理、输入、核对人并签字。
e.在当日最早叫醒时间之前,先检查叫醒机是否工作正常,打印机是否正常打印,如发现问题,应及时通知信息中心。
f.叫醒服务要求时间准确,话务员要用中英文亲切自然地向客人问好,告之叫醒时间已到。
g.话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码,及时将这些房号通知客房服务中心,并清楚地记录在交接本上。
商务中心员工素质要求:
1、熟悉本部门的工作业务和工作程序,掌握工作技巧和服务技能。
2、性格外向,机智灵活,能与客人进行良好的沟通。
3、工作认真,细致有耐心。
4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平,知识渊博,英语听、说、笔译、口译熟练等。
5、具有熟练的电脑操作和打字技术。
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下面是读文网小编为你整理的广告公司的个人工作计划范文,希望你喜欢。
在这XX年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标,厂部特制订20xx年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和-谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使2015年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,2015年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
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深圳的公司如何查询能不能注册商标呢?有什么方法查询?看完读文网小编整理的深圳查询公司名能不能注册商标后就会明白!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
商标注册流程一、形式审查
经过形式审查,申请手续齐备并按照规定填写申请书件的,商标局发给受理通知书。
申请手续不齐备或者未按照规定填写申请书件的,发不予受理通知书,予以退回,申请日期不予保留。
申请手续基本齐备或者申请书件基本符合规定,但是需要补正的,商标局发商标注册申请补正通知书。申请人在限期内补正并交回商标局的,保留申请日期;未作补正或者超过期限补正的,商标局发不予受理通知书,予以退回,申请日期不予保留。
商标注册流程二、实质审查
商标申请通过形式审查后进入实质审查。经过实质审查,凡符合《商标法》有关规定的商标申请,商标局予以初步审定,并予以公告。
驳回申请的,发给申请人驳回通知书。
商标局认为商标注册申请内容可以修正的,发给审查意见书。申请人在限期内予以答复的,商标局继续审查。
对经审查后初步审定的商标,由中国商标局在《商标公告》上公告。
自公告之日起三个月内,任何人均可以对中国商标局初步审定的商标提出异议。
无异议或者经裁定异议不成立的,由中国商标局核准注册,发给商标注册证,并在《商标公告》上予以公告;经裁定异议成立的,不予核准注册。
复审请求
商标注册流程中若申请人对商标局驳回商标注册申请不服,可向商标评审委员会请求复审。商标评审委员会将做出准予注册或不予注册的终局决定,并书面通知申请人。若当事人对商标局异议裁定不服,可向商标评审委员会请求复审。商标评审委员会将做出终局决定,并书面通知当事人。
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写求职信是求职者找工作的必备技能,保险公司的求职人员要懂得在求职信上推销自己。今天小编给大家带来的是保险公司工作人员求职信模板,欢迎大家参考。
尊敬的领导:
首先,非常感谢您能够抽时间阅读我的求职信,让我获得求职的机会。
我是济南金融高等专科学校2014届保险专业的一名毕业生,在这里以我最大的热情和十二分的虚诚向您递交我的个人材料,十分诚恳的向您申请贵公司个险部培训讲师一职。
我来自临沂市,大学生三年的学习中,我刻苦努力、积极进取,认真学习了西方经济学,公共关系学,应用写作,基础会计,财务管理,证券基础,投资基金、国际金融与国际汇兑、电子商务、财产保险、人身保险、风险管理、再保险、保险会计等近四十门课程、并且各科均以优异的成绩结业,连续多次获得二等、三等奖学金。
2013年11月以优秀的成绩顺利通过了保险代理人的资格考试。担任团支部书记和副班长职务使我的能力得到了充分的锻炼与提高,"做事认真、责任心强、善始善终"是我最大的优点,工作中积极组织同学开展各项活动,并多次获奖,我个人也边疆两年被评为"优秀团干部".
我是一个严格要求自己,对工作热情、对学习认真、有团队精神的人。我喜欢与人沟通,擅长组织活动。我还能够熟练的使用word、powerpoint、excel等办公软件。相信如果我们人保寿险公司个险部讲师团队能过将我吸纳,我一定不会让领导失望,不会给团队抹黑,一定会以百分之百的热情投入到工作中,以我最大的努力为公司带来更大的效益。
在激烈的人才竞争中,我一定是最好的,但我会继续努力、不断进娶日致完善。
我将以乐观、坦诚的心期待贵公司给我的机会!
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想要注册商标,就要先知道公司的名字有没有被注册成商标了,要怎么查询呢?看完读文网小编整理的怎么查询公司名字能不能注册商标后你就会明白!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
选择您心仪的商标。可以选择的范围包括,文字、图形、数字、字母、颜色组合、以及上述要素的任意组合。根据最新商标法,声音也可以作为商标注册。
到官方数据库及商标查询系统“中国商标网”查询在先注册情况,评估注册风险,反复修改,最终确定要注册的商标,并制作出商标标识图样。
准备商标注册申报材料:
1、商标注册申请书;
2、委托书(如果委托代理机构的话);
3、主体证明材料(个人的身份证及个体工商户执照、公司的企业法人营业执照)。
4、递交申报材料。须到国家商标局注册大厅当面递交。
5、等待商标局形式审查,审查合格后下发商标受理通知书。时间约60-80个工作日(即3-4个月左右),如形式审查不通过需要补正或重新提交申请。
拿到商标受理通知即可将商标打上“TM”标识进行使用。
6、从提交申请到最终拿到商标注册证书大约需要16个月,其中递交申请后3个月左右下发受通,受理后前9个月为审查排期,后3个月为通过商标局审查后的公告期,最后是制作证书及下发大概1个月。申请人需要时刻关注在公告期内是否有他人提出异议,并根据商标局下发的异议答辩通知书提交异议答辩书,维护自身的合法权益。
7、经过以上流程,如果顺利,即可拿到商标注册证书。商标注册保护期限为10年,届满前12个月可以申请商标续展,官方收费为2000元(届满后6个月内的宽展期限内也可续展,但是需要多缴纳500宽展费),在此续展后商标专用权期限延长10年,可反复续展延期使用。
注意事项
· 整个注册流程大约横跨1年的时间,申请人须经常关注商标的状态变化,及时接受商标局下发的文件,以避免商标出现意外情况。
· 如若申请人委托国家商标局备案的代理机构代为处理商标注册事宜,只需要在代理机构制作的申请书、授权委托书上签字,并将商标标识及主体证明文件交给代理机构,余下事项由代理机构中专业的商标代理人全权处理。
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想要注册公司的商标了,然而要怎么查才能知道能不能注册呢?看完读文网小编整理的怎么查公司名字能不能注册商标后你就会明白!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
商标注册人享有商标的专用权,也有权许可他人使用商标以获取报酬。各国对商标权的保护期限长短不一,但期满之后,只要另外缴付费用,即可对商标予以续展,次数不限。商标保护是由法院或行政机关来实施的,在大多数制度中,法院和管理商标的行政机关都有权制止商标侵权行为,一般而言,法院的裁决具有最终效力。从广义上讲,商标对商标注册人是一种奖励,使其商品或服务获得承认和经济效益,商标也鼓励创作和积极的态度。商标保护还可阻止诸如假冒者之类的不正当竞争者用相同或相似的标记,来推销低劣或不同的产品或服务。商标制度能使有技能、有进取心的人在尽可能公平的条件下,进行商品和服务的生产与销售,从而促进国际贸易的发展。
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近来有朋友来问问题:想开办香港公司,但是大陆能否注册到香港公司?今天读文网小编整理了大陆能不能注册香港公司分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
答:可以的,主要手续齐全就可以办理香港公司,流程及费用如下:
注册香港公司的流程
现在大陆注册一个香港公司非常便利,只需通过委托代理机构,不需要亲自跑去香港,便可把整套程序办下来,注册流程大致如下:
第一,资料确认:客户确定公司名称和董事股东资料
第二、确定合作:与我公司签署委托协议书
第三、交纳定金:预付总费用50%定金
第四、签署文件:客户签署香港政府成立文件(必需董事股东亲笔签名)
第五、文件提交:由政府正式办理程序
第六、出证查核:五至八天出香港证书(可到政府网查核真实性)
第七、领取绿盒:客户领取公司资料并支付尾款(完成注册)
4.注册香港公司费用多少
注册香港公司一项工作严谨而文件繁复的事情,选择一家有专业资格的代理机构来办理,是对客户公司发展的可靠保证,而注册费用也是大家非常关心的。如果太高,则会增加企业成本,那具体的在香港注册公司的费用是多少?全新的一个香港注册公司,比购买一个现成的公司要多花费两千元人民币左右。而全新的香港注册公司,所需要的花费具有不确定性,这与客户选择的哪家代理注册公司有关。有些代办注册公司收费高,而有些代理注册公司则收费较低,收费比较合理。
在注册香港公司的过程中,需要交给香港公司注册处一笔费用,需要交予香港税务局一笔费用,需要交给香港政府印务局一笔费用,这几笔费用基本上都是固定的,当然还有其他一些费用,这是根据具体情况的不同而不同的。总的来说,注册香港公司费用包括注册费用、地址和法定秘书费用等,每家代理机构收费标准会不太一样,客户可在注册前多了解几家相互比较一下,当然,也不能一味看重注册费用,要选择正规放心的代理机构。
在香港公司注册成立后,每年要交的费用有两块:年审和报税。
注册香港公司的弊端
现在注册香港公司的人相对较多,优点及缺点也相应存在,就和国内公司一样。
注册香港公司的弊端一:
香港公司是在香港成立的,属于离岸公司,受香港公司法约束,所以所有香港公司都不能处理人民币业务。虽然现在国家政策有意实行人民币结算试点,但是具体政策并未出台。无论是在香港开设本地银行帐户还是在大陆开设离岸帐户,都是不能够接收人民币的。
注册香港公司的弊端二:
香港公司并不是万能的,注册香港公司后如果是做国际贸易比较合适,但是如果从事国内销售并不合适,因为香港公司是不能开设国内invoice的。
注册香港公司的弊端三:
香港公司成立后每年是需要年审年报的,此环节会产生几千元的年审费用,对于SOHO来说成本会相应增加一些。
注册香港公司的弊端四:
香港公司不能在大陆租用写字楼挂牌经营,内地工商部门是不承认你的香港公司注册证书的,因为你的公司不是在大陆注册,在大陆没有任何经营权利。必须在国内的工商部门做登记。
注册香港公司的资本问题
何谓注册资本?
注册资本也称为名义资本。香港公司属股份有限公司,公司的注册资本一般划分为每股若干元的股份若干股。例如,有限公司的注册资本是港币10000元,划分为每股港币1元的股份10000股。注册资本的金额代表公司可以筹集资金的最高限额,也就是公司可以出售予股东的股份的最高限额。在这个例子里,xxx有限公司只可以向其股东出售最多10000股。
如果公司打算出售予股东的股份多于注册资本所划分的股份,或公司拟筹集多于注册资本之金额,那么公司就需要,那么公司就必须先行增加注册资本。再以上述例子来说明。如果xxx有限公司打算向其股东出售 100,0000股(即筹集港币100,0000元),那么xxx有限公司就必须先行把注册资本增加到100,0000元。
何谓实际资本?
实际资本也成为发行资本。实际资本代表公司已经出售予股东之股份的总金额。实际资本也代表股东的最大责任。如果公司清盘结业,股东所要负的责任只限于未缴足之股本。
再以上述xxx有限公司。假设xxx有限公司只出售了一股给其股东,而该股东也已支付了港币1元予xxx有限公司,那么xxx有限公司的实际资本就是港币1元。
如果该股东收到那一股的股票后并没有支付该股份的代价(既港币1元),那么,该股东就是拖欠了xxx有限公司港币1元。当公司资不抵债或清盘时,该股东就必须支付那1元。当然,因为是有限责任公司,该股东的所有责任也只限于他拖欠公司的那1元。
注册资本和实际资本的金额有没有限制?
法律对注册资本和实际资本的金额并没有任何限制。但是,实际上,一般公司的注册资本不会少于港币1元。
虽然注册资本的金额没有受到任何限制,但是,公司筹办者在注册公司时,必须向香港政府缴纳注册资本的0.1%的资本税。资本税的上限是港币30000元。
注册资本应该订为多少?
注册资本代表公司之集资能力,其多少视乎股东投资的金额。此外,注册资本亦可视为股东对公司的承诺程度,注册资本的逾大,第三者对公司的信心亦逾大。对私人公司而言注册资本HK$10,000应已足够。
何谓资本税(厘印税)?
当公司筹办者申请注册公司时,香港政府会向公司筹办者征收注册资本的0.1%的税收,该税收即称为资本税。公司每次增加注册资本时,也需要缴纳所增加金额的0.1%的资本税。即每HK$1,000注册资本缴纳HK$1.00 , 资本税上限为港币30,000元。
注册公司费用是否已包含资本税?
香港瑞丰会计事务所收取之注册公司服务费已包含港币10,000元之注册资本的资本税(即港币10元),如注册资本超过港币10,000元,客户须另外支付多出部分0.1%的资本说。例如,拟注册资本为HK$100,000,额外资本税为HK$90,即100,000x0.1%-10。
公司成立后可不可以增加注册资本?
可以,您可以任意地增加注册资本。但是,您必须招开股东大会,并通过增加注册资本的决议案,然后把决议案连同填好的指定格式的表格,以及适当的费用一倂递交予香港公司注册处。
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导语:美好生活的第一步就是拥有积极思维。我希望以下消极思维清单能有所帮助。美好生活不是单凭想象创造出来的,但积极想象却是迈向正确方向的第一步。
不要暗示自己会失败——因为心理暗示往往会成真。
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斯坦福创业公开课How to Start a Startup第14讲今天推出,由Paypal黑帮成员之一Keith Rabois主讲如何运营How to Operate。Keith负责过多家公司运营,包括LinkedIn,Paypal 和Square,基于丰富的管理经验,分享如何做一个好的COO。
Keith Rabois与Paypal黑帮老大Peter Thiel是斯坦福大学同学,硕士毕业于哈佛商学院,成功管理运营了多家顶级科技公司。他也是Yelp和Xoom的早期投资人和董事会成员。
简化目标 Simplify:很多时候,公司日常的管理工作很繁杂,不容易分清哪些是感冒头疼,哪些可能是致命伤,管理者很容易迷失在其中;COO的首要职责是将公司战略目标具体化,量化,简化;只有极端简化的具体目标才会让每一个员工都明白,随时保持同步;一旦目标量化而简单,人们就不再有理由找借口而不负责任。
任务清晰化 Clarify : 在有了简单和量化的目标之后,在执行的过程中,要不断地问团队问题,让目标和任务清晰化,确定公司的核心竞争优势在哪儿。建议每天列1-4个要解决的问题, 从最重要最难的问题开始。
分配资源 Allocate resource: COO的一个重要职责是资源分配,根据各部门的需求变化快速调整人力及各种资源,确保关键资源的最优利用和重要目标的进度达到预期。
步调一致 Consistent voice: COO还有一个常常被忽视的职责是确保各个部门的目标和执行步调一致,这个其实不是很容易做到,需要很好的协调机制,要特别注意。
敢于放手 Delegate: 在日常管理工作中,要敢于放手,前提是清楚地知道哪些工作是有重大影响的,要规避风险,自己要完全承担责任;哪些是影响较小,可以大胆放手让团队新手得到锻炼;建议每天对要完成的任务先做一个影响力分析,然后决定哪些自己承担,哪些可以放手。
善于用人 Team: 这里有个形象的比喻 barrel & ammunition 大炮和弹药,通常能干的人可以分为2类,一类好比打仗时用的大炮,很宝贵,另一类则好比是弹药,也不可少;但如果大炮数量太少,弹药太多也不能发挥作用。大部分员工都是弹药,而不是大炮。那么如何发现大炮型员工呢?他们的一个特质就是工作承受能力会不断延伸,上升空间很大;还有一种特质是善于自发跨界合作;这2点是典型的大炮型人才特质,要细心发现,及时提升。
保持聚焦 Insist on focus: 保持聚焦说起来容易,其实做起来很难。Peter Thiel当初带领Paypal团队的时候,要求高管团队每个人聚焦一个目标/一件事情,大家一开始都不理解,不接受。其实强调聚焦的好处是促使核心团队的每个人都去集中精力解决那个最难的A+问题,而不是在精力分散的情况下,人们大多会选择的容易一点的B+问题;长期这样,A+问题就会永远得不到解决,公司就不会有大的突破。
衡量指标和透明度 Metrics & Transparency: 公司的发展都要有具体的衡量目标,并在公司内保持高度透明,及时沟通,包括公司董事会的决策,员工大会的报告等,都要及时告知员工,保持透明。会议室的透明也很重要,建议尽量采用玻璃墙的会议室,这样减少员工们的被排斥感,不会觉得他们完全被排除在决策层之外。
饮食和办公室 Food and Office: 大家通常会认为工作午餐和办公室是小事情,其实这远比我们预期的重要。 如果公司提供的午餐很糟糕,员工们在下午上班时交谈的大多是抱怨和发牢骚,而不是把时间用在自发的头脑风暴式交流上。办公室也很重要,它的设计往往会影响公司文化和工作效率,一个让人喜欢的工作环境会有益于提升创造力。
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某烟草企业要招募应届毕业生,工作方向为产品原材料检验。
肖婷:为什么应聘这个岗位?
学生:爸妈说这个公司好,非让我来试试。
肖婷:应聘这个岗位的人可能需要品烟。
学生:你能让我回家问问吗?
肖婷:曾有个女生应聘,说在这个城市求职就是为陪男友。如果俩人分手了呢?她说自己“不知道怎么办”。
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求职,是利用自己所学的知识和技能,来向企事业单位寻求为其创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,作为物质生活来源的一种过程。
· 管理层级少,员工晋升较容易。小公司人员少,管理层次也少,从普通职员升到部门经理甚至高层相对容易。
· 决策效率较高。小公司由于管理层级少,管理效率相对较高,经常是老板一句话就决定了。
· 能接触更多方面的工作。在小公司工作,可能一个人要干几个岗位的工作,促使自己成为多面手。
· 人际关系相对简单。
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成功人士之所以成功,不在于他们比其他人犯的错误更少,而在于他们不重复过去的错误。从错误中学到的东西常比成功教我们的更多,犯了错误却不吸取教训,白白放弃如此宝贵的受教育机会实在可惜。在你从错误中学习之前,你必须承认错误,不幸的是许多人拒绝认错。
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对于一个创业公司来说,没有什么比雇佣了一个混蛋更操蛋的事了。要命的是,那些人又没把“混蛋”写在脸上,他们有时候有不错的履历,看起来也像正人君子,可一旦被雇用之后就原形毕露,自己不守规矩还会影响其他的员工。并且,这种人会给你带来法律上的麻烦,他们发现自己受了一点点亏待就巴不得闹上法庭。
炒人,对于某些创业者可能拉不下面子。可是你是要面子,还是要公司?
遇到这种人,就要拿出决断,抓住机会果断地辞退。留着这种人会把你的公司整得乌烟瘴气,而且加大了遭遇法律问题的几率。
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小的创业公司虽然不可能跟大公司一样花重金购买企业级软件,但必要的办公应用又必不可少。市面上一直不断有新的办公软件出现,其中既有Google这种大公司的产品,也有创业公司的作品。有些免费,有些需要付费,我们挑选了15款应用,希望它们能帮助创业公司提高生产效率。
与Dropbox不同,Droplr是一款跨平台的信息、文件分享工具,适合向外部分享内容。它操作极其简单,只要把文件一拖,稍等片刻便会上传至共享空间,并自动生成链接存入剪贴板。它在Mac、Windows、iPhone上都有客户端软件。
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