为您找到与手机促销员必备知识相关的共200个结果:
销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员(尤其是销售管理人员),在开展销售工作的过程中,他(们)必然会遇到支付、结算、预算等与财务相关的问题,很显然,良好的财务知识背景会有助于他(们)顺利开展各项工作。那么下面是读文网小编整理的销售员必备的财务知识,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、知识力
知识力是八信的基础,这里强调的知识是一个宽泛的概念,营销理论的知识,人生阅历的知识,产品的知识,服务的知识,公司的知识等等保罗万象的知识。知识改变命运,知识是赢得有品质生命的本钱。没有相应的知识做基础,以上所讲的八信绝对都是空中楼阁,就像万丈高楼没有根基。没有知识做基础的营销人员要么是盲目的自信和自大,要么是极端的自卑和不自信。作为一个成功的销售人员,八信是所谓的形式,更最为重要的是往自己的大脑之中,往自己的团队之中装知识。只有用知识武装起来的团队才是一支伟大的团队,才是一支具有战斗力战无不胜的团队,才能真正理解和运用八信原则。
二、吃苦力
“销售”是脚步量出来的,“销售”是嘴皮子磨出来的,“销售”是大脑不断想出来的。销售工作是一个需要付出很大努力的工作,很多刚刚进入销售工作的人员,往往不能忍受的就是吃苦。世上万千事,哪有不吃苦就能干好的,吃苦说起来很简单,但能够坚持很难,但又是最为基础的基础。
三、反思力
失败是成功之母,世上任何一样事情谁都不能保证绝对的成功。人和动物最大的区别是人具备大脑思维能力,思维就是要我们时刻的去想,时刻的去总结,时刻的去反思自己和团队工作中的失误,不断的反思、不断的调整、不断的改变方能达到不断的成功。
四、行动力
中国人传统的弊病就是知易行难,知道很容易但是做起来很难。成功可以没有超前的想法,成功可以没有伟大的创意,但成功必须具备强大的行动力,看准了想好了就要勇敢的去做。一个团队最大的成功就在于行动,没有行动就没有一切。作为一个销售人员更是如此,要想成功,就要具备兔子一样野狼一样超前的行动力。就连脉动新版本的广告,都在诉求每个人的心中都有脉动,行动吧!
五、学习力
古人云活到老学到老,今天是一个信息爆炸的社会,虽然每一个销售人员所在的环境不同,但无论哪一个环境都需要知识,这些知识不是先天具备的,也不是我们一劳永逸的,需要我们不断的去学习,不断的去更新,学习能力是一个销售人员成功的前提和基本条件。
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在销售活动中,计算货款应准确,结算货款应及时,清理欠款应有力度,这是对销售人员和销售管理人员的基本要求。那么业务员必备的财务知识有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。、
销售的最终成果得通过财务来体现。企业往往通过投资回报率、每股收益率等指标来评估销售成果,因此,销售人员必须对销售活动的财务指标进行评估,管理人员则更要善于通过财务指标来提交方案。很难想象,当你为开一家新分公司或某广告做了100万元预算时,老板在没有看到相关财务说明的情况下就会批准你的方案。常见的财务术语有成本、盈亏平衡点、利润目标、市场占有率、资本支出、相关成本、毛利率等。
1、成本
在确定贡献毛利与利润时,我们使用了变动成本和固定成本项目。变动成本是那些在单位产品上固定的、在总额上依据制造和销售数量而变动的成本,固定成本是那些与生产和销售不紧密相关的、在总量上保持不变的成本。单位产品的成本由上述两种成本共同决定,分清哪些成本是变化成本、哪些成本是固定成本很重要。如果某成本随产量变化而变化,它就是变动成本(劳动、原材料、包装、销售人员的佣金就是变动成本)。值得注意的是,除佣金外的所有营销成本都被视为固定成本。
2、盈亏平衡点
在确定为补偿所有相关固定成本而必须销售的数量或金额时,这样的销售水平被称为盈亏平衡点。以数量表示的盈亏平衡点=总固定成本/单位贡献毛利;以金额表示的盈亏平衡点=总固定成本/1-(单位变动成本/单位销售价格)=以数量表示的盈亏平衡点x单位销售价格。
3、利润目标
盈亏平衡并不像盈利目标那么诱人,因此,我们常常需要在计算中体现一个利润目标下的销量目标,即在哪个销量水平上可获利x元。
换句话说,盈亏平衡分析告诉我们必须售出多少,利润目标则告诉我们将要售出多少。
4、市场占有率
市场占有率=公司销售水平/市场总量。假设总的市场总量为29万件,盈亏平衡销售水平为4万件,这样,盈亏平衡所要达到的市场占有率=40000/290000=13.8%。
5、资本支出
通常,某销售方案的计算会涉及费用分摊问题。例如:假定使用期为10年的设备价值500万元,如果把这500万元全部归入第一年盈亏平衡点的计算中去,则盈亏平衡点将很高,所以,通常是将这500万元平均分摊到10个年度内,这样,可以把每年有与该设备有关的50万元作为一项固定成本。为此,管理人员需要对固定资产的有效寿命作出合理预测,并且将总成本分摊到各个使用时间段内。
6、相关成本
在判断哪些固定成本与某方案相关时会涉及这个概念,判断法则如下:如果支出水平因采纳了该计划而发生变化,则该固定成本就是相关成本。因此,新设备、新研究和开发等成本都是相关成本。反之,上一年度的广告费或以前的研发费则不会随现在的决策而有所变化,因此,就不是该销售方案的相关成本,一般被视为滞留成本且不会被计入现在的决策。7、毛利率
企业成本价与售价之间的差额被称为毛利或加价,因此:销售价格=成本十毛利。在营销中,最通行的惯例是将毛利率表示为售价的百分比,以这种方式表示毛利更易于*作。
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互联网创业成本低,同时随着纸媒的没落,许多人将创业目光放在了互联网。以下是读文网小编为大家整理的文章。
个人网络创业,由于势单力薄,力量和能力有限,因此有其自身的特点。针对这些特点,个人网络创业应该遵循下列基本原则:
1.以自己的兴趣为主,做自己最感兴趣的事情。
2.从自己最擅长的地方切入。扬己之长,避己之短。
3.从简单做起,起步越简单越好。
4.坚定自己的信念,增强自己的信心,切忌妄自菲薄,总觉得自己的东西不如人。
5.不用考虑什么全面的计划丶长远的计划,在哪里有冲动就从哪里起步。
6.说干就干,立即将想法付诸实施,在干中摸索,逐步确定发展方向。
7.不要怕自己的项目与别人撞车。其实,任何人的项目都有其不足之处,你的创业,就从别人的不足之处下手,以此做到“标新立异”。
8.不要怕失败。失败并不耻辱。任何人都有过失败。成功和伟大建立在失败之上。
9.创业之初不要大投入。网络创业不在于硬件,主要在于“软件”,在于个人的智慧和勤奋。用钱之道是创业基本功。
10.要长期在互联网潜水,熟悉互联网。至少要做到对互联网的一个方面或多个方面的深入了解,建立在那个方面的话语权。
11.原则上,互联网的什么项目都可以搞,关键看你怎么搞。互联网创业最需要的是创意,尤其在中国。
12.不要追逐所谓的“热门”或“冷门”。个人创业就要尽显个人的特色和风采,想怎么干,就怎么干。
13.要有打持久战的思想准备和心理准备。尤其要坚定创业的信念和信心,练就排除各种干扰的能力。
14.多学习网络创业成功者的经验。同时要善于总结自己的经验和教训。善于摔倒,更善于爬起!
15.在网络创业的打磨中,注意结交志趣相投丶能力互补的网友,做好自己事业未来大发展的人才团队储备。
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当今货运市场已日趋成熟,竞争越来越激烈。竞争的最前沿就是承揽业务。当然,影响揽货效果好坏的因素是多方面的,但其中最重要的一个因素就是与客户的商务沟通是否有效。有效沟通的目的在于知己知彼,找到切入点,与客户良性互动,从而与客户建立业务合作伙伴关系。能否完成一次有益的客户拜访,能否开发出一个有价值的客户,能否就一次运价调整,为一条航线揽取到货源有时候就取决于你是否与客户做了融洽、有效的沟通。沟通,贯穿着整个揽货过程。甚至可以说,要提高揽货销售能力首先就要提高商务沟通能力。要提高商务沟通能力,掌握并灵活运用销售技巧以达到揽货销售目标须要付出坚持不懈的努力,也是一个不断学习、积累,总结、提高的过程。在这里,结合实践工作,谈谈小编的体会,与大家相互交流,学习。希望能够抛砖引玉,共同提高。
作为业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆。
1、充实自己的业务知识:
A、操作流程的学习;
B、运价知识的掌握;
C、港口及国家的了解;
D、对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解:
A、了解公司的优势、劣势。
B、了解公司在市场的地位,及运做状况。
3、对市场进行调查:
A、了解同行的运价水平;
B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;
C、预见将来市场情况。
4、要有刻苦耐劳的精神:
A、拜访客户要勤,而且还要讲究效率;
B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态:积极,乐观,向上:
A、1%的道理:业务员成功的基本条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。
B、求人与帮人:注意推销不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的。
C、自信与自尊:“推销是从被拒绝开始的”,正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。
D、原则与信条:“客户永远都是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。
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每年的毕业季都有很多的大学生从学校出来寻找工作。都说找工作难,在公司工作也难。今天小编要与大家讲述的是:大学毕业生求职必备知识。
(一)签约
一般来讲,签约分为两种:签offer和签三方协议。其中,前者对个人及企业的约 束效力远不及后者。下面分别来介绍。
1、签offer
offer一般是单位提供给你的一个录用意向,以合同的形式提供给你,要求你在上 面签字,表明你接受对方的录用意向,愿意到单位工作。所以,这实际上相当于 个人和企业签署的一个合同。一般这种形式在外企中比较常见,另外就是那些不 给解决户口的单位,通常也会跟你签署一个这样的offer,然后等你正式工作后, 再签署劳动合同。
在此提醒大家,签offer前应了解以下几点:
1)offer的作用。
offer是你和公司签署的一个录用意向,并不涉及学校,所以,对你的约束力不大 ,同样,对公司的约束力也不大。这意味着,你可以随时不去,而公司也可以随 时不要你。所以,如果你非常想去这家单位,一定要和他们签三方,这样才能保 证你肯定被录用。而如果公司不肯和你签三方,只签offer,那说明它无法帮你落 户,这种情况在北京和上海的企业中比较常见,因为受到户口指标的限制,很多 单位确实无法帮你落户或接收你的档案,所以他们无法跟你签三方,只能签offer 。这种情况下,你将面临两种选择:要么,在毕业前找一家单位挂靠户口和档案 (如天津人才市场),即和这家单位签三方;要么,毕业时户口和档案被打回原 籍。无论哪种情况,结果都是一样的:毕业后,你的户口和档案留在挂靠单位或 打回原籍,然后,你与之前签offer的这家公司签署正式劳动合同,过去上班。这 两种情况下,你都是以外地人的身份在北京或上海打工,换言之,你不属于这个 城市,跟民工没有什么区别。
2)如果签了offer以后,又不去这家单位了,算不算违约,需不需要交违约金? 答:需要。尽管offer不是三方协议,但它实际上是你和公司之间签署的一个非正 式的合同。所以,如果在offer中约定了违约金,那么,当你不去时,就算违约, 仍然要交违约金。这点请大家一定要注意,违offer也是需要交违约金的,如果上 面规定的话。如果offer上没规定违约金事宜,那么一般情况下是不用交违约金。 但这时,你损害的是个人信誉。所以,在签offer时,还是要慎重。
总之,大多数情况下,签offer并不妨碍你找其它工作,但并不代表对你毫无约束 力。所以,在签offer之前,一定要想清楚:这个offer所提供的待遇以及工作地点 等因素你是否能接受?如果不能接受,那么,建议不要签。
2、签三方
这是应届毕业生与单位、学校签署的正式协议,对单位、学校、个人都有很强的 约束力,也是正式的签约形式。这个过程涉及到非常多的因素,下面向大家一一 介绍。
首先,在签约前,一定要向HR或其他人打听清楚以下信息:
1)户口
要问清楚,这个单位是“保证解决户口”、“尽力解决户口”、“不保证解决户口”还 是“不管户口”。尤其对于签约北京、上海单位的同学,这点非常重要。因为北京 、上海对于双外卡得比较严,所以,用人单位能否给你解决户口,这点非常重要 。对于北京户口,一般来讲,大多数国企、事业单位、研究所、公务员都是有能力解决户口的,但是,除了公务员外,其它还是要问清楚。外企和私企解决户口 的能力跟前面的单位比要差很多,但是不同的单位也有很大的差别,像IBM、华为 每年就能拿到很多名额。
所以,对于这些单位,更要问清楚,到底有多大可能性 解决户口。上海户口历年来采用的是打分制,即根据你的个人情况进行打分,超 过分数线就可以获得上海户口,企业对于你能否获得户口的影响在于打分标准中 的“单位信誉5分”和“地域导向2分”,所以,在签约前,要把这几个要素核实清楚 ,在这两项中单位到底可以打几分。然后,根据个人情况,参照上海的打分标准 对自己进行打分。注意:所有的获奖和专利情况都是以你就读最高学历期间获得 的为准。核实清楚自己的分数后,再跟历年的分数线作比对,以确定自己能否拿
到户口。分数线05年是64分,06年是68分,今年的还没出来,估计应该在70分左 右。友情提示:我跟就业指导中心老师和我公务员的朋友打听过,今年上海的户 口政策可能会变,一是分数线会往上提,二是达到了分数线也不一定能获得上海 户口。所以基本上,今年去上海的大部分人恐怕都没有户口,请签约上海的同学 作好思想准备,不行到时只能办理居住证了。这也是我最后没去上海的一个重要 原因。至于户口到底重不重要,有什么用,网上讨论过无数遍,只能说:你认为 重要,它就重要;你认为不重要,它就不重要。
个人觉得很重要,因为如果你想 在一个城市长期发展的话,户口的作用是非常大的,以北京为例:如果没有北京 户口,当你想跳槽时,会发现能选择的单位很有限,因为很多单位招人时,往往 都要求北京生源、北京户口,没有北京户口,也无法参加北京市公务员考试。这 是户口带给我们的直接影响,长远的看,还有结婚、出国、子女就学、业务往来 等各方面都会受到影响。当然,如果你将来想出国,或不想在北京上海常呆,那 么户口可能就不重要了。 如果作为应届生没有获得户口,那么你还有四种途径获 得户口:
<1>买户口。网上很多人说,3W就可以买到北京户口,可实际上远没有那么简单。 你必须是应届生的身份、要有非常可靠的关系、通过非常可靠的途径才有可能获 得户口,而且要确保不能受骗,另外,从今年北京的落户形势来看,想买户口非 常困难。
<2>在北京、上海呆满若干年后,按照高新人才引进来获得户口。这种方式难度极 大,基本不要指望。
<3>跟本地人结婚。这是最直接的途径,好处是自己的下一代可以成为北京、上海 人。但是,你自己的户口要想转过去,还要经过若干年、满足若干条件、经过若 干手续才可以。 <4>继续考硕(博)。也就是说,再继续念,等毕业时,再以应届生的身份去争取 户口,到时还是会面临落户问题,而到时的户口政策难免难以预料。所以,对于 大多数人来说,要想获得北京、上海户口,基本上只有毕业这一次机会。这点, 请找工作的同学想清楚。
如果用人单位保证为你解决户口,当然最好。但如果用 人单位不解决户口,那么记住:绝对不能和它签三方,某些不管户口还拿你三方 的单位是极不负责任的,一定要当心受骗。这种情况下,要么买户口,通常是通 过个人关系去联系有富裕指标的单位,跟他们签三方挂档案,而跟你就业单位签 劳动合同;要么在天津或其它地方找家单位挂靠,通常是跟他们签三方,每年花 几百元钱,他们负责帮你落户并保留档案,各个学院会有相应的挂靠信息;要么 等待毕业时户口和档案被打回原籍。特别说明的是,对于那些“尽力解决户口”、 “不保证解决户口”的单位,跟你签了三方,实际上你就要承担一定风险。一旦最 后没给你落下,那么算单位违约,三方必然要退给你,你再回学校办改派。大多数情况下,户口和档案会被打回原籍,因为那时再签约别的单位已经不可能了。 在今年的就业形势和户口政策下,户口和薪水很难两全,既解决户口、薪水又高 的单位太少,竞争又相当激烈。找工作的同学一定要在两者中间权衡轻重,不要 作出让自己后悔的决定。
2)待遇
签约前必然要谈的部分。这里面的因素非常多,但记住:不要看面上的钱,也不 要看HR说可能的收入,要看你实际真正能到手的年收入,以及当地的消费水平。 待遇主要包括:工资、奖金、补贴、福利、股票(期权)、保险、公积金。
以下 具体介绍各部分应注意的细节:
<1>工资:一定要问清楚是税前还是税后,这点不用多说。另外,还要问清楚,发 多少个月。例如:税前工资7000,发13个月,则年收入7000*13=91000。
很多单位 有年底双薪,还有一些单位会发14-16个月不等,例如:IBM就是发14个月。所以 ,一定要看年收入。
<2>奖金:很多单位奖金都占收入很大一部分,例如:联想、百度、中航信都有季 度奖、年终奖,另外还有项目奖,华为也有项目奖、年终奖,瞬联就没有奖金。 不同的单位情况不同,奖金的数额也不一样,通常几千至数万不等,所以关于这 一点,一定要问清楚,而且要问确定能拿到的奖金,取最低数。
<3>补贴:有些单位会有各种补贴,例如:通讯补贴、住房补贴、伙食补贴等,例 如:华为有1000的餐补,中兴好像也有500的餐补。有些单位这些补贴加一块收入 会非常可观,也要问清楚。
<4>福利:对于一些国企和事业单位来说,往往会有一些福利,例如:过节费,防 暑降温费,取暖费,购物券,电影票,生活用品等等。这些最好跟内部的师兄师 姐打听一下。
<5>股票:对于很多公司来说,股票是他们提供的非常有诱惑力的福利,例如:google 会给员工提供30股股票,华为99年以前的金领靠股票每年赚几十万,百度上市造 就了数千个百万富翁等等。一般来说,已经上市的公司提供股票的可能性不大, 反倒是一些即将上市的公司提供股票的可能性很大,例如:瞬联就为员工提供股 票。对此,一定要看准机遇,要是有这样的offer,千万不要错过。
<6>保险、公积金:即常说的“五险一金”。
五险指的是:养老保险,医疗保险,失 业保险,人身意外伤害保险,生育保险,一金指的是住房公积金。这些我记得是 国家规定的,企业不得以任何理由拒绝为你缴纳,而且个人和企业出的比例是有 规定的。但是要注意的是:缴费基数。很多单位在这上面做文章,例如:你的工 资是5000,他们以2000为缴费基数,也就是说,用它去乘固定的比例给你缴纳五 险一金,对此,一定要注意问清楚缴费基数,不能被骗。有些单位公积金比例上 的非常高,所以你工资扣得也很多,那意味着公司交的钱更多,而一旦买房时, 这些钱都是你自己的,所以,这部分收入不能忽视。此外,有些单位还会向你提 供补充医疗保险、补充养老保险、补充意外保险、住房无息贷款或经济适用房等 ,也要问清楚。把这些收入加起来,得到年收入。然后再考虑工作地的工资水平 和消费水平。例如:8W的年薪在天津花,无疑是相对收入非常高的,这也是那么 多同学(包括已签的)去面中兴天津的原因。
3)工作内容
要问清楚自己的具体职位,这个职位的工作内容,在公司所处的地们。一般来讲 ,如果是公司的核心业务部门,会比较受重视,发展前景会更好,如果是其它辅 助部门,可能受重视程度会差一些,当然没有绝对的,关键还有看你的工作有没有技术含量,对于你个人能力的提高、职业生涯有没有帮助,对于你跳槽、升职 有没有帮助。
4)加班/出差情况
对于有些公司来说,加班是在所难免的,如:华为、中兴、微软、IBM...基本上 绝大多数IT企业都要加班;而对于有些职位来说,频繁的出差是在所难免的,例 如:现场工程师,HR,销售等。对于这些,要提前有所了解,有思想准备,像华 为海外可能会派到海外若干年,条件很苦。如果自己不能忍受长期的加班、出差 ,建议不要签。另外,要问清楚加班是否有加班费。现在好像大多数公司加班都 是没有加班费的,少部分公司有,不过好像国有有规定:如果周六、周天加班的 话,可以获得正常工资3倍的加班费,如果是五一、十一这些法定假日加班的话, 好像应得的加班费更好,具体可以查一下。另外就是出差补贴。一般来讲,出差 基本是不需要你花钱的,而且很多公司会有额外的出差补贴,例如:华为海外好 像是每天70美金。这个也要问清楚,因为都是自己的合法权益。
5)培训
对于应届毕业生来说,公司的培训体系是一个非常重要的考虑因素,如果一家公 司有非常好的培训体系的话,那么可以让你在几年内迅速成长为一个出色的人才 ,对你的职业生涯无疑是有巨大帮助的。
像宝洁、玛氏、infosys,最出名的都是 它们完善的培训体系,确实可以让你在短时间内个人能力得到极大的提高,所以 每年才吸引那么多同学去应聘。从某种程度上来讲,良好的培训是比优厚的待遇 更有吸引力的。所以,在签约前,一定问清楚单位有哪些培训计划,再看这些培 训计划对个人的成长是否有帮助。
6)发展机会 这也是非常关键的一个因素。我认为,在找工作时,它应该作为要考虑的第一要 素,试想:如果有一个很好的工作机会,可以让你直接接触最先进、最核心的业 务,或者可以接触到公司的高层,或者可以获得一些非常有用的客户资源,或者 可以在短期内迅速进入管理层,那么其它因素又算什么呢?相信中兴天津最吸引 人的地方就在于它提供的发展机会。
相反,如果你去的一家单位,机构臃肿,大 家都在里面混,或者上面的人一直压着你上不去,即使给你开出很高的工资又有 什么意义呢?当然,如果你希望稳定,这样的单位也是不错的选择。
个人觉得, 在考虑发展机会这个因素时,应主要考虑三个方面:
<1>行业背景:要综合考虑公司所处这个行业的背景和发展现状,更重要的是,要 对这个行业的发展前景有准确的预测。个人觉得,最好选择处于快速发展阶段的 行业。
<2>公司背景:要考虑这家公司在行业中所处的地位,目前的发展状况、经营业绩 ,以及未来的发展预期。个人觉得,最好选择处于快速发展阶段的企业。 <3>个人机会:要看自己所处的部门在公司的地位,自己的职位的升职机会、发展 前景。总之,部门越重要越好,人越少越好,这样你的机会越多。
7)签约年限及违约金
一般单位签3年,也有签5年的,还有的单位签1年,如华为(后来经打听,也是签 3年),此外,有的单位还有保密期,有的单位会和你签一个竞业禁止合同,不同 单位情况不一样。同时,违约金也会有相关规定。一般来讲,违约金特别高的, 要慎重签约,因为很可能是单位不好,留不住人,才通过高额的违约金来栓住你 。但是国家有规定:违约金的上限不能超过xx个月的个人工资,大家可以去网上 查一下。如果单位在这期间解雇你,你将可以获得N+2个月工资的赔偿。例如:你和公司签3年,双方约定公司的违约赔偿金是N+2,假设公司在第二年解雇你,即 :你在公司工作了一年,那么,你将可以获得1+2=3个月工资的赔偿,工作不满 一年算一年。试用期期间,任何一方违约,都不承担责任。
8)三方违约金
三方违约金和劳动合同违约金是不一样的,它只约束你在去公司报到前的行为, 所以,也要清楚三方的违约金。千万不要主动问,通常公司在签约时会主动跟你 说,三方的违约金是多少,然后写到三方协议的备注栏里。有些公司不要违约金 ,例如华为。
9)公司口碑
这一点也非常重要,要通过其他途径去打听。具体的,可以到网上搜关于这家公 司的评价,也可以问问在里面工作的师兄、师姐或其他熟人,打听一下,大家对 这家公司的评价。如果大多数人对这家公司都是负面评价,那建议还是要慎重考 虑。
接下来,在和公司正式签三方时,要注意以下事项:
1)如果你非常想去这家单位的话,就在个人意见栏填写“同意到xxx单位工作”
2)如果对方向你承诺解决北京户口,一定要把这一条写到三方后面的备注栏里, 例如“xx公司承诺为本人解决北京户口”,这是维护自己的正当权益。当然,公司 也会在里面写上“违约金xxx” 总结:签约是一件非常严肃的事,也可能是你人生中最重要的一件是,所以,请 大家一定要认真对待,尽可能获取足够多的信息,听取各方面的意见,作出理性 的决定。不要最后让自己后悔。
(二)违约
有签约就有违约,而在现在的找工作形势下,违约也成了非常普遍的现象。下面 ,跟大家说一下违约时的注意事项。 首先再次强调一点:签约是一件非常严肃的事,一定要认真对待。不要随便签约 ,更不要随便违约。它带来的,是对公司、学校和你个人声誉的损害。 所以在些提醒大家:一定要想清楚再签约,尤其是自己肯定不想去的单位,更不 要随便签。一旦违约,无论对公司、学校还是个人,都会造成巨大的伤害。同时 ,你可能会为自己的违约行为付出巨大的代价。大部分人准备违约,无外乎一个 原因:遇到了更好的单位。
而一个基本的违约流程是:
1、与原单位协商,向原单位接收违约,按照三方协议规定,交纳违约金(有些单 位不收违约金),从原单位开出退函。
2、从新单位获取接收函。
3、拿着原单位退函和新单位接收函到就业指导中心领新三方(有时也不需要接收 函)。
4、拿新三方与新单位签约。 这个过程中,关键在于第一步:如何与原单位协商,拿到退函。具体的情况,不 同单位不一样,有的单位可能会拖很久,例如,华3通常到3月份才给开退函。所 以,如果新单位的签约时间很紧,而原单位又不会很快给你开退函的话,那结果 很可能是:你两家单位都签不了,失业了。
所以,提醒同学们在决定违约前一定要计算违约成本,想清楚以下问题:
1、新单位是否比原单位高一个档次?即:是否值得为了新单位而违约原单位?如 果两家单位差不多,建议最好不要违约。
2、新单位给的最晚签约期限是什么时候?如果跟原单位提出违约,能否在新单位 的签约期限前办完?如果没有把握,建议不要违约。
3、原单位以前是否有过成功违约的案例?影响如何?如果以前的违约案例大多不 顺利,建议不要违约。
这里面,最关键的因素就是:原单位对待你违约的态度。毕竟,这是一个非常不 好的行为,对单位造成损失,对个人声誉和学校声誉都会造成很坏的影响。这个 态度决定了你能否顺利违约、违约需要的时间,以及能否及时与新单位签约。
个人建议:
1、与新单位坦诚相告,说明自己的情况,询问能否宽限时间。新单位也许不接收 违约的学生,也许不会给你放宽时间,这样的话,你就不有费那个劲了。当然, 你也可以不说,但你必须确保,在新单位签约期限前,你能顺利跟原单位办完违 约,拿出新三方。否则,你极有可能面临竹篮打水一场空的危险。
2、与原单位一定要好好协商,态度诚恳一些,说清楚自己为什么违约,并为自己 的行为向对方道歉。同时,要尽可能减少你的违约给学校声誉造成的损失,因为 那家单位很有可能因为你的违约而改变对天大学生的印象,明年就不来天大的, 受害的还是下届找工作的同学。所以,要想办法来弥补。通常,可以写一篇态度 诚恳的公开道歉信;给单位写一份内容详细的建议书,对单位未来的发展、明年 的招聘工作等提出一些自己的建议;向单位推荐几个自己的同学,希望能给他们 机会。记住:当你放弃机会的同时,别忘记了给周围的同学争取机会。要多给自 己攒RP。
总之,还是那句话:自己做事要经过慎重考虑,不要轻易的签约,更不要轻易的 违约,那样无论对谁都是巨大的伤害。对于你的每一个决定,自己都要为此承担 相应的后果和代价!
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劳动法(labour law),是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的社会关系的法律规范总称。它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门;它是从民法中分离出来的法律部门;是一种独立的法律部门。这些法律条文规管工会、雇主及雇员的关系,并保障各方面的权利及义务。
按照《劳动法》第五十一条的规定,法定节假日用人单位应当依法支付工资,即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。据此,日工资、小时工资的折算为:
日工资:月工资收入÷月计薪天数
小时工资:月工资收入÷(月计薪天数×8小时)
月计薪天数=(365天-104天)÷12月=21.75天
加班工资计算
用人单位依法安排劳动者在标准工作时间以外工作的,应当按照下列标准支付劳动者加班工资:
(一)在日标准工作时间以外延长工作时间的,按照不低于小时工资基数的150%支付加班工资;
(二)在休息日工作的,应当安排其同等时间的补休,不能安排补休的,按照不低于日或者小时工资基数的200%支付加班工资;
(三)在法定休假日工作的,应当按照不低于日或者小时工资基数的300%支付加班工资。
经济补偿计算
经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
经济补偿的月工资按照劳动者应得工资计算,包括计时工资或者计件工资以及奖金、津贴和补贴等货币性收入。劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资低于当地最低工资标准的,按照当地最低工资标准计算。劳动者工作不满12个月的,按照实际工作的月数计算平均工资。
年休假天数计算
职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。
职工的累计工作时间可以根据档案记载、单位缴纳社保费记录、劳动合同或者其他具有法律效力的证明材料确定。
国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
职工新进用人单位符合上述规定的,当年度年休假天数,按照在本单位剩余日历天数折算确定,折算后不足1整天的部分不享受年休假。
前款规定的折算方法为: (当年度在本单位剩余日历天数÷365天)×职工本人全年应当享受的年休假天数。
用人单位与职工解除或者终止劳动合同时,当年度未安排职工休满应休年休假的,应当按照职工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬,但折算后不足1整天的部分不支付未休年休假工资报酬。
前款规定的折算方法为:(当年度在本单位已过日历天数÷365天)×职工本人全年应当享受的年休假天数-当年度已安排年休假天数。
医疗期计算
企业职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期:
总工作年限 | 实际工作年限10年以下 | 实际工作年限10年以上 | |||||
本单位工作年限 | 5年以下 | 5年以上 | 5年以下 | 5年以上 | 10-15年 | 15-20年 | 20年以上 |
医疗期 | 3个月 | 6个月 | 6个月 | 9个月 | 12个月 | 18个月 | 24个月 |
累计 病休周期 | 6个月 | 12个月 | 15个月 | 18个月 | 24个月 | 30个月 |
说明:
①医疗期计算应从病休第1天开始,累计计算;
②员工享受资格医疗期并不是一次性全部享受,而是在一定时间内累计计算;
③医疗期中“月”的天数,按原劳动部规定是按30天核算;
④医疗期满后,继续留用,或计算周期结束医疗期未满的,自下一次病休起可重新核定医疗期。
病假工资计发模式 | 计算方法 | 代表地区 |
模式一:根据职工工龄确认病假工资计发比例 | 根据职工工龄和连续病假时间确定病假工资计发比例。 | 原政务院、上海、黑龙江等 |
模式二:根据职工本人工资的一定比例计发 | 按职工本人工资的一定比例计发 | 深圳、陕西 |
模式三:根据合同约定或者制度规定的规则或国家有关规定计发(如按照国家规定执行,则转为模式一) | 由劳资双方在合同或制度中约定或规定病假工资计发规则 | 北京、江苏、浙江、安徽、辽宁、江西、吉林、广东等 |
注: ①病假工资保底底线:最低不能低于当地最低工资的80% ②病假工资封顶上限:上年度当地职工月平均工资(上海) |
职工生育享受98天产假,其中产前可以休假15天;难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。
女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。
生育津贴计算
女职工产假期间的生育津贴,对已经参加生育保险的,按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付;对未参加生育保险的,按照女职工产假前工资的标准由用人单位支付。
五险一金计算
通用缴费公式:
缴费基数* 缴费比例=应缴费用
缴费基数为上年度平均工资,
新入职员工缴费基数为其入职第一个月满勤工资(包括各种补贴,津贴)
缴费基数各地不同,参照上社保所在地缴费基数。
全国各地婚假天数
北京:婚假3天+晚婚假7天=10天
上海:婚假3天+晚婚假7天=10天
广东:婚假3天+晚婚假10天=13天
天津:婚假3天+晚婚假7天=10天
重庆:婚假3天+晚婚假10天=13天
江苏:婚假3天+晚婚假10天=13天
海南:婚假3天+晚婚假10天=13天
山东:婚假3天+晚婚假14天=17天
浙江:婚假3天+晚婚假12天=15天
福建:晚婚的婚假=15天
吉林:婚假3天+晚婚假12天=15天
湖南:婚假3天+晚婚假12天=15天
陕西:婚假3天+晚婚假20天=23天
四川:婚假3天+晚婚假20天=23天
江西:婚假3天+晚婚假15天=18天
黑龙江:婚假3天+晚婚假15天=18天
辽宁:婚假3天+晚婚假7天=10天
内蒙古:婚假3天+晚婚假15天=18天
宁夏:婚假3天+晚婚假15天=18天
青海:婚假3天+晚婚假15天=18天
山西:晚婚的婚假=1个月
甘肃:晚婚的婚假=30天
广西:婚假3天+晚婚假12天=15天
云南:婚假3天+晚婚假15天=18天
贵州:婚假3天+晚婚假10天=13天
河北:婚假3天+晚婚假15天=18天
河南:婚假3天+晚婚假18天=21天
湖北:婚假3天+晚婚假15天=18天
安徽:婚假3天+晚婚假20天=23天
西藏:婚假3天+晚婚假7天
新疆:婚假3天+晚婚假20天=23天
中国人民解放军:婚假3天+晚婚假7天=10天
全国各地女职工晚育假、男职工护理假天数
河南:晚育假90天,护理假一个月
海南:晚育假90天,护理假10天
黑龙江:晚育假90天,护理假5-10天
山西:晚育假30天,采取长效节育措施再加60天,共90天,护理假15天
贵州:晚育假最长90天,护理假7天
福建:晚育假45天-90天,护理假7-10天
辽宁:晚育假60天,护理假15天
湖南:晚育假30天+30天=60天,护理假15天
山东:晚育假60天,护理假7天
安徽:晚育假30天+30天=60天,护理假10-20天
广东:晚育假15天+35天=50天,护理假10天
陕西:晚育假15天+30天=45天,护理假10天
云南:晚育假30天+15天=45天,护理假7天
河北:晚育假45天,护理假10天
广西:晚育假14天+20天=34天,护理假10天
北京:晚育假30天
上海:晚育假30天,护理假3天
天津:晚育假30天,护理假7天
江苏:晚育假30天,护理假10天
吉林:晚育假30天,护理假7天
四川:晚育假30天,护理假15天
江西:晚育假30天,护理假10天
内蒙古:晚育假30天,护理假10天
青海:晚育假30天,护理假10天
湖北:晚育假30天,护理假10天
新疆:晚育假30天,护理假15天
重庆:晚育假20个工作日
甘肃:晚育假15天,护理假15天
宁夏:晚育假14天
浙江:晚育假由各县(市、区)人民政府规定
西藏:晚育假加产假1年
工伤常用数据
一、行政部门处理时限
1、企业职工伤亡事故处理的结案期限为:90日内。
2、企业职工伤亡事故特殊情况下的结案期限为:180日内。
3、职工所在单位向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请的时限要求是自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起:30日内。
4、工伤职工或者其直系亲属、工会组织向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请的时限要求是在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起:1年内。
5、劳动保障行政部门作出工伤认定的决定的时间要求为受理工伤认定申请之日起:60日内。
6、设区的市级劳动能力鉴定委员会做出劳动能力鉴定结论的时限要求是自收到劳动能力鉴定申请之日起:60日内。
7、劳动保障行政部门将工伤认定决定送达工伤认定申请人以及受伤害职工和用人单位的期限要求是自工伤认定决定做出之日起:20个工作日内。
二、其他人身伤害相关法定时间
1、受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算至:定残日前一天。
2、受害人因残疾不能恢复自理能力的,护理期限最长不超过:20年。
3、视为工伤的情形之一是职工在工作时间和工作岗位突发疾病在一定的时间内抢救无效死亡,该时间是:48时内。
4、申请鉴定的申请人对鉴定的结论不服的,向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请的期限是收到该鉴定结论之日起:15日内。
5、申请劳动能力复查鉴定的期限是自劳动能力鉴定结论作出之日起:1年后。
其它
劳动仲裁时效1年
未休年休假的3倍工资实际另付2倍
法律中的1年以上、3年以上均包含本数
竞业限制期限不得超2年
经济补偿并非都有12年限制
政策/口径/规定
2014年七部重量级的劳动人事方面法律法规政策(含征求意见稿)
劳务派遣暂行规定(1.24)
工伤职工劳动能力鉴定管理办法(2.20)
城乡养老保险制度衔接暂行办法(2.24)
事业单位人事管理条例(4.25)
最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定(6.18)
关于修改《就业服务与就业管理规定》的决定(12.23)
企业裁减人员规定(征求意见稿)(12.31)
2015年1月1日起实施的主要劳动法规政策
上海市提高城镇企退、镇保、城乡居保人员养老金
广东省企业集体合同条例
广东省职工生育保险规定
广东省关于统一企业职工养老保险工资下限和单位缴费比例的通知
天津市失业保险条例(2014修订)
天津市劳务派遣用工参加社会保险有关问题暂行规定
天津市关于2014年度全市职工平均工资及2015年度工资福利和社会保险缴费基数标准等有关问题的通知
重庆市劳动保障监察条例
关于印发《北京市人力资源和社会保障行政处罚自由裁量标准》的通知
湖北省工伤保险实施办法(2015.02.01实施)
县处级女干部、高级职称的女性专业技术人员退休年龄问题的最新规定(2015.03.01实施)
深圳市《关于调整我市最低工资标准的通知》(2015.03.01实施)
关于调整北京市2015年最低工资标准的通知(2015.04.01实施)
广东省《关于调整我省企业职工最低工资标准的通知》(2015.05.01实施)
各地司法裁判口径:第二次固定期限劳动合同期满后的处理
地区 | 法律依据 | 内容 |
上海 | 上海市高级人民法院关于《关于适用<劳动合同法>若干问题的意见》 | 四、涉及无固定期限劳动合同的几个问题 (二)符合订立无固定期限劳动合同的条件,但当事人订立了固定期限合同的效力 劳动者符合签订无固定期限劳动合同的条件,但与用人单位签订固定期限劳动合同的,根据《劳动合同法》第十四条及《实施条例》第十一条的规定,该固定期限劳动合同对双方当事人具有约束力。合同期满时,该合同自然终止。 (四)用人单位与劳动者连续订立几次固定期限劳动合同以后,续订劳动合同应当订立无固定期限劳动合同 《劳动合同法》第十四条第二款第(三)项的规定,应当是指劳动者已经与用人单位连续订立二次固定期限劳动合同后,与劳动者第三次续订合同时,劳动者提出签订无固定期限劳动合同的情形。 |
北京 | 北京市高级人民法院、北京市劳动争议仲裁委员会关于劳动争议案件法律适用问题研讨会会议纪要(二) | 34、用人单位与劳动者连续订立二次固定期限劳动合同的,第二次固定期限劳动合同到期时,用人单位能否终止劳动合同? 根据《劳动合同法》第十四条第二款第三项规定,劳动者有权选择订立固定期限劳动合同或者终止劳动合同,用人单位无权选择订立固定期限劳动合同或者终止劳动合同。上述情形下,劳动者提出或者同意续订、订立无固定期限劳动合同,用人单位应当与劳动者订立无固定期限劳动合同。 |
广东 | 广东省高级人民法院、广东省劳动人事争议仲裁委员会关于审理劳动人事争议案件若干问题的座谈会纪要 | 19.用人单位与劳动者已连续订立二次固定期限劳动合同,第二次固定期限劳动合同期满后,劳动者提出续订劳动合同并要求订立无固定期限劳动合同的,用人单位应当与劳动者订立无固定期限劳动合同。 |
江苏 | 江苏省劳动合同条例 | 第十八条 在《中华人民共和国劳动合同法》实施后,用人单位与劳动者连续订立了二次固定期限劳动合同,且劳动者没有《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定情形的,用人单位应当在第二次劳动合同期满三十日前,书面告知劳动者可以订立无固定期限劳动合同 |
浙江 | 浙江省高级人民法院民事审判第一庭、浙江省劳动人事争议仲裁院关于审理劳动争议案件关于审理劳动争议案件若干问题的解答(二) | 五、用人单位与劳动者连续订立二次固定期限劳动合同,第二次劳动合同到期后,劳动者要求订立无固定期限劳动合同的,应否支持? 答:用人单位与劳动者已连续订立二次固定期限劳动合同,第二次固定期限劳动合同期满后,劳动者根据《劳动合同法》第十四条第二款第三项的规定提出续订劳动合同并要求订立无固定期限劳动合同的,应予支持。对劳动合同的内容,双方应当按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则协商确定;对协商不一致的内容,依照《劳动合同法》第十八条的规定执行。 |
地方 | 二倍工资的时效计算规定 |
北京 | 在劳动者主张二倍工资时,因未签劳动合同行为处于持续状态,故时效可从其主张权利之日起向前计算一年,据此实际给付的二倍工资不超过十二个月,二倍工资按未订立劳动合同所对应时间用人单位应当正常支付的工资为标准计算。 |
上海 | 鉴于双倍工资的性质,双倍工资中属于双方约定的劳动报酬的部分,劳动者申请仲裁的时效应适用《劳动争议调解仲裁法》第27条第2至第4款的规定,而对双方约定的劳动报酬以外属于法定责任的部分,劳动者申请仲裁的时效应适应《劳动争议调解仲裁法》第27条第1款至第3款的规定,即从未签订书面劳动合同的第二个月起按月分别计算仲裁时效。 |
浙江 | 《劳动合同法》第八十二条所称的“二倍工资”中加付的一倍工资并不属于劳动报酬,劳动者申请仲裁的时效为一年。用人单位自用工之日起超过一个月未与劳动者订立书面劳动合同,劳动者要求用人单位支付二倍工资的,仲裁时效应从用人单位与其补订劳动合同之日或者视为双方已订立无固定期限劳动合同之日起计算。 |
江苏 | 对二倍工资中属于用人单位法定赔偿金的部分,劳动者申请仲裁的时效适用《调解仲裁法》第二十七条第一款的规定,即从用人单位不签订书面劳动合同的违法行为结束之次日开始计算一年;如劳动者在用人单位工作已经满一年的,劳动者申请仲裁的时效从一年届满之次日起计算一年。 |
广东 | 劳动者请求用人单位支付未订立书面劳动合同二倍工资差额的仲裁时效,依照《劳动争议调解仲裁法》第二十七条第一款、第二款和第三款的规定确定。用人单位应支付的二倍工资差额,从劳动者主张权利之日起往前倒推一年,按月计算,对超过一年的二倍工资差额不予支持。 |
用人单位在具体安排上要根据生产任务、员工的实际情况制定方案,既可以集中安排休假,也可以分段安排休假。在一般情况下是不允许跨年度安排年休假。如因生产、工作的特殊原因,需要跨年度安排员工年休假的,必须先征得员工同意的情况下才能进行,而不应到年底才突击安排员工休年休假。这种做法既破坏生产计划,同时也损害了员工选择享受年休假具体时间的权利。
如果用人单位跨年度仍然无法安排员工休年休假的,不能将年休假时间再安排在后年度进行。而应当对不能安排的年休假,按应休未休年休假工资标准支付年休假工资报酬。
2、年休假只能安排在正常工作日?
由于条例已明确禁止国家法定休假日(元旦1天,春节3天,端午1天、清明1天、劳动节1天、中秋1天、国庆节3天)、休息日(周六、周日)、职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假、陪护假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。用人单位能够安排员工享受年休假的时间只能在正常工作日内进行。
用人单位在本年度已安排员工休完全部或者部分年休假,之后基于种种原因解除(终止)劳动合同,如按员工的工作时间进行折算,折算的时间多于应休年休假的天数,用人单位无权就员工多享受的年休假天数扣减工资。反之如按员工的工作时间进行折算,折算的时间少于应休年休假的天数,用人单位应在解除(终止)劳动合同前安排休年休假,不能安排的,按应休未休年休假工资标准支付年休假工资报酬。
3、试用期内是否享受年休假?
职工在试用期内能否享用年休假主要考虑两个因素:
一、试用期的长短,如果试用期期限较长(三个月以上),且试用期在年末或者跨年度,用人单位要安排职工享受年休假。
二、用人单位对试用期内享受年休假的规定,且规定是否合法则要考虑两个条件:1、职工是否在试用期内连续工龄满一年,如果遇到职工在试用期内工作年限正好满一年,职工有权享受年休假。2、用人单位这一规定是否有完善的补救措施,试用期的结局有两种,一种合格留用,一种解除劳动合同。如果试用期在年末或者跨年度,要么用人单位认可职工可以跨年度享受年休假,要么根据职工在本年度工作时间享受年休假或者按规定给予年休假工资。
4、非全日制员工是否享受年休假?
原则上享受年休假的对象是与用人单位发生劳动关系全日制员工,非全日制员工在用人单位工作时间较长是否按实际工作时间折算成全日制员工的工作年限享受年休假,到目前为止相关部门没有出台相关的解释。因而在现阶段非全日制员工尚不能享受年休假。
5、是否要在一个单位工作一年以上才能享受年休假?
享受年休假的工作年限既包括在同一用人单位连续工作满十二个月以上的情形,也包括在不同用人单位累计综合计算连续工作满十二个月以上的情形。只要员工在用人单位工作期间,工作年限达到一年以上,即可享受年休假,而不是要在一单位工作满一年以后才能享受年休假。
6、当年度在不同用人单位工作是否可以重复享受年休假?
由于享受年休假的时间与正在发生劳动关系的用人单位的实际工作天数相联系,因而在当年度计算享受年休假时间上,在不同用人单位均要按员工的实际工作天数计算年休假,因而不存在重复享受年休假的问题。
7、员工严重违反单位规章制度,被用人单位解除劳动合同是否享受年休假?
员工享受年休假是以员工的工作年限为依据,双方的劳动合同无论基于什么原因解除或者终止都不影响该权利的行使,用人单位也不得以任何理由剥夺员工享受年休假的权利。如果员工严重违反单位规章制度被用人单位解除劳动合同,在劳动关系存续期间员工没有享受的年休假按员工日工资标准的三倍(包括员工在职期间用人单位支付的工资)在办理解除劳动关系手续后支付。
8、在什么情况下员工不享受当年的年休假?
(一)职工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的;(二)职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的;(三)累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的;(四)累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的;(五)累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的。
职工已休完当年的年休假,年度内又出现上述情况(二)、(三)、(四)、(五)项规定情形之一的,不享受下一年度的年休假。
劳务派遣员工在待岗期间,如用人单位依法支付劳动报酬的天数多于其全年应当享受的年休假天数的,不享受当年的年休假;少于其全年应当享受的年休假天数的,用人、用工单位应当协商安排补足其年休假天数。这一情况同样适用于不是劳务派遣的员工。
9、年休假工资的基本规定?
在一般情况下职工享受年休假期间可以获得与日常工作期间相同的工资,其具体计算公式为:职工本人月工资÷月计薪天数(21.75天)。
根据《职工带薪年休假条例实施办法》第十一条规定,月工资是指职工在用人单位支付其未休年休假工资报酬前12个月剔除加班工资后的月平均工资。在本用人单位工作时间不满12个月的,按实际月份计算月平均工资。
10、应休未休年休假工资如何计算及支付?
用人单位经职工同意不安排年休假或者安排的年休假少于应休天数,应当对职工应休未休年休假天数,按照其日平均工资标准的300%支付未休年休假工资。
用人单位在与职工解除(终止)劳动合同时,当年度未安排职工休年休假或者安排的年休假少于应休天数,应按职工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付年休假工资,折算后不足1整天的部分,不支付年休假工资。
双方的劳动合同、用人单位的集体合同或者用人单位相关制度规定的未休年休假工资报酬高于上述标准的,应当按照约定或者规定的标准执行。如双方的约定或者规定的未休年休假工资报酬低于上述标准,由于约定或者规定本身违规不具有法律效力,应当按照《职工带薪年休假条例》规定给予职工未休年休假工资。
应休未休年休假工资报酬主要分为两大部分,一部分为日常工作期间的日工资(即日平均工资的100%),该部分收入随日常工资支付。另一部分为日平均工资的200%未休年休假实际工资,该部分报酬用人单位应在解除(终止)劳动合同时或者在职职工最迟在当年度12月31日前支付。
11、职工书面要求不享受年休假的工资标准是多少?
用人单位安排职工休年休假的,职工基于个人种种原因书面提出不休年休假的,在职工正常上班的情况下,用人单位只需支付正常工作期间的工资,而不额外支付未休年休假工资。
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劳动法(labour law),是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的社会关系的法律规范总称。它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门;它是从民法中分离出来的法律部门;是一种独立的法律部门。这些法律条文规管工会、雇主及雇员的关系,并保障各方面的权利及义务。
我国的劳动法是《中华人民共和国劳动法》,于1995年1月1日起施行。(最新立法为2008年的《劳动合同法》,需配合使用)
劳动法规是你行走于职场时用来保护自己的必备武器。也许你无法记住所有条款,但本文所例举的35条却是你不得不记住的。
国家机关、社会团体、企业事业单位职工,实行晚婚的,除国家规定的婚假外,增加婚假十八天;实行晚育的,除国家规定的产假外,增加产假三个月,给予其配偶护理假一个月;婚假、产假、护理假期间视为出勤。
1、集体合同对非工会会员也有效吗?
答:我国《劳动法》第三十五条规定,依法签订的集体合同对企业和企业的全体职工具有约束力。可见,在适用集体合同方面并没有工会会员与非工会会员之分。
2、实行晚婚晚育可享受哪些待遇?
答:《河南省人口与计划生育条例》规定:国家机关、社会团体、企业事业单位职工,实行晚婚的,除国家规定的婚假外,增加婚假十八天;实行晚育的,除国家规定的产假外,增加产假三个月,给予其配偶护理假一个月;婚假、产假、护理假期间视为出勤。
3、我国目前职业病有那些种类?
答:我国目前公布的职业病主要包括以下十大类:一尘肺;二职业性放射性疾病;三职业中毒;四是物理因素所致职业病;五是生物因素所致职业病;六是职业性皮肤病;七是职业性眼病;八是职业性耳鼻喉口腔疾病;九是职业性肿瘤;十其他职业病。
4、职业病劳动者有权获得那些保障?
答:患职业病的劳动者依法享有获得职业保障、医疗保障、生活保障以及获得赔偿的权利。
5、职工依法应当享有那些节假日?
答:新年放假1天;春节、劳动节、国庆节各放假3天;“三八”妇女节放假半天。全体公民放假的假日,如果适逢星期六、星期日,应当在工作日补假。部分公民放假的假日,如果适逢星期六、星期日,则不补假。
6、女职工生育保险应当如何缴纳
答:女职工生育保险由单位按照本单位工资总额的1%缴纳,职工个人不缴纳生育保险。
7、生育保险主要享有哪三种保险待遇?
答:(1)产假;(2)生育津贴;(3)医疗服务。
8、已和企业单独签订了合同,企业新的集体合同对原劳动者有效吗?
答:有效。
9、企业劳动争议调解委员会是由哪三方代表组成的,办事机构设在哪里?
答:劳动争议调解委员会由下列人员组成:(1)职工代表;(2)企业代表;(3)企业工会代表。调解委员会三方代表对等。办事机构设在工会。
10、提出劳动争议仲裁的当事人,应当自劳动争议发生之日起多少日内向劳动争议仲裁委员会申请?
答:60日内。
11、职工因参加工会活动或工会工作人员因履行《工会法》规定的职责而被解除劳动合同的,用人单位如何给予补偿?
答:《工会法》第五十二条规定:由劳动行政部门责令恢复其工作,并补发被解除劳动合同期间应得的报酬,或者责令给予本人年收入二倍的赔偿。
12、企业职工发生工伤后如何申报?
答:企业应当自工伤事故发生之日或职业病确诊之日起,15日内向市、县劳动行政部门以书面形式提出工伤报告。工伤职工本人或者其亲属也可提出申请。
13、工会维护职工的劳动权益主要包括哪两个层次?
答:一是监督、保证法定劳动标准条件的实现;二是帮助和代表职工争取应得的利益。
14、《劳动法》对用人单位由于生产经营需要,需劳动者延长工作时间是如何规定的?
答:《劳动法》第41条规定:用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时,但是每月不得超过三十六小时。
15、《劳动法》对签订集体合同发生争议,当事人协商解决不成是如何规定的?
答:《劳动法》第84条规定:因签订集体合同发生争议,当事人协商解决不成的,当地人民政府劳动行政部门可以组织有关各方协调处理。因履行集体合同发生争议,当事人协商解决不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提出诉讼。
16、劳动合同行政监督检查的方式方法有哪些?
答:(1)经常性地进行监督检查。(2)集中力量,进行突击性的监督检查。(3)有针对性地对某些用人单位进行监督检查。
17、政府有关部门及其工作人员违法的法律责任有哪些?
答:(1)承担赔偿责任。(2)依法给予行政处分。(3)依法追究刑事责任。
18、什么是工会劳动法律监督?
答:工会劳动法律监督,是指工会依法履行职责,利用全国统一且遍及各用人单位的组织体系,对用人单位执行劳动法律法规的情况进行监督和对用人单位违反劳动法律法规的行为提出意见、建议,维护劳动者合法权益的实践活动。
19、企业改制时,如何规范和建立新型劳动关系及对职工进行经济补偿?
答:豫经贸企改〔2003〕372号文件、《河南省国有企业改革工作领导小组会议纪要》(〔2003〕1号)规定,企业改制时,原企业要依法与职工变更或解除劳动合同,规范和建立新型劳动关系。对于解除劳动合同的职工,应区别不同情况,按规定支付相应的经济补偿金。经济补偿金原则上用现金支付。原企业职工由新企业重新聘用的,可在职工自愿的基础上,将其转作新企业的股本或债权。 对于企业改制后仍为国有企业或国有控股企业的,改制后企业按国家规定与原企业职工协商变更劳动合同,可暂不支付经济补偿金,职工在改制前后的工作时间合并计算为在本单位的工作时间,并将此写入变更后的劳动合同,以后若解除劳动合同的,应合并作为经济补偿金的计发年限。
20、《工会法》对工会主席、副主席任职及罢免作了哪些规定?
答:《工会法》第十七条规定:工会主席、副主席任期未满时,不得随意调动其工作。因工作需要调动时,应当征得本级工会委员会和上一级工会的同意。罢免工会主席、副主席必须召开会员大会或者会员代表大会讨论,非经会员大会全体会员或者会员代表大会全体代表过半数通过,不得罢免。
21、企业改制中工会应该做好哪些主要工作?
答:召开职工(代表)大会,审议企业改制方案;审议通过职工身份置换方案。职工身份置换方案中应包括各类职工情况、身份置换的方法、配股比例、职工股份管理等内容。
22、社会保险包括哪五大险种?
答:基本养老保险、失业保险、工伤保险、基本医疗保险和生育保险。
23、工伤保险如何缴费?
答:工伤保险根据企业工伤风险按本单位工资总额乘以工伤费率(0.5-2%)缴纳,工伤保险费由企业缴纳,个人不缴费。
24、失业保险应当如何缴纳?
答:失业保险费用由单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费,职工按照本人上年度平均工资的1%缴纳失业保险费。
25、无效或部分无效劳动合同的法律后果是什么?
答:第一,根据劳动合同法的规定,劳动合同被确认无效,劳动者已付出劳动的,用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。第二,无效劳动合同是由劳动合同当事人一方或者双方的过错造成的。在确认无效的同时,如给对方造成损害的,有过错的一方应当承担赔偿责任。
26、劳动合同变更的原则和形式是什么?
答:劳动合同变更应当坚持协商一致的原则;变更劳动合同,应当采取书面形式。
27、《劳动合同法》关于服务期是如何规定的?
答:用人单位为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与劳动者订立协议,约定服务期。劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。
28、《劳动合同法》关于竟业限制是怎么规定?
答:对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竟业限制条款,并约定在解除或者终止劳动合同后,在竟业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。
29、劳动者违反服务期和竟业限制规定应承担什么法律后果?
答:应当按照约定向用人单位支付违约金。
30、非全日制用工可以与一个或一个以上用人单位订立劳动合同吗?
答:可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同;但是,后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。
31、《劳动合同法》实施的监督管理是由哪个部门负责的?
答:国务院劳动行政部门负责全国劳动合同制度实施的监督管理。县级以上地方人民政府劳动行政部门负责本行政区域内劳动合同制度实施的监督管理。
32、县级以上人民政府劳动行政部门对劳动合同法实施监督检查的范围是什么?
答:(1)用人单位制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度及其执行的情况;(2)用人单位与劳动者订立和解除劳动合同的情况;(3)劳务派遣单位和用工单位遵守劳务派遣有关规定的情况;(4)用人单位遵守国家关于劳动者工作时间和休息休假规定的情况;(5)用人单位支付劳动合同约定的劳动报酬和执行最低工资标准的情况;(6)用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况;(7)法律、法规规定的其他劳动监察事项。
33、《中华人民共和国劳动合同法》的适用范围是什么?
答:中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位与劳动者建立劳动关系,订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同,适用本法。国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者,订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同,依照本法执行。
34、《中华人民共和国劳动合同法》与《中华人民共和国劳动法》在适用范围上有什么区别?
答:(1)在适用范围中增加了民办非企业单位等组织及其劳动者。(2)明确事业单位与实行聘用制的工作人员之间也应订立劳动合同,但允许其优先适用特别规定。(3)国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者,执行本法。
35、订立劳动合同的原则是什么?
答:订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
对于刚步入职场的大学毕业生们来说,对劳动法规进行了解,显得尤为重要。不然,即使是被坑了你也不知道。以上的内容你记住了吗?
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2023年下半年教资幼儿《保教知识与能力》笔试真题及答案解析
通过教师资格证考试拿到手的不仅仅是一纸证书,还有知识的储存,临危不惧的心理素质以及技能的长进。下面是小编为大家整理的2023年下半年教资幼儿《保教知识与能力》笔试真题答案,希望对您有所帮助!
幼儿园教师考试科目:综合素质、保教知识与能力
小学教师考试科目:综合素质、教育教学知识与能力
初中教师考试科目:综合素质、教育知识与能力、学科知识与教学能力
高中教师考试科目:综合素质、教育知识与能力、学科知识与教学能力
中职文化课考试科目:综合素质、教育知识与能力、学科知识与教学能力
中职专业课考试科目:综合素质、教育知识与能力
中职实习指导考试科目:综合素质、教育知识与能力
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2023年下半年教师资格证幼儿《保教知识与能力》考试真题(含答案)
目前,非师范类学生也可参加教师资格证考试。不限专业,年龄也放宽至18~65岁,想圆教师梦的同学们可以操练起来了。下面是小编为大家整理的2023年下半年教师资格证幼儿《保教知识与能力》考试真题,希望对您有所帮助!
1、考生开考前30分钟,持准考证、身份证进入考场,缺一不得参加考试。
2、考生入场后,应对号入座,并将本人的准考证、身份证放在课桌的右上角。
3、考生拿到答题卡、试卷后,先在指定位置处填写个人信息(姓名、准考证号、座位号等)并核查试卷与自己报考的类别、科目是否相符,如不符,应立即举手向监考员说明情况。
4、考生笔试迟到15分钟不得进入考点;考试结束前30分钟,方可交卷离开考场。出场后不得重返考场。
5、考生试卷分发、装订错误或试题字迹印刷不清应举手与监考员联系。
6、考生在考场内必须保持安静,严格遵守考场纪律。
7、考生离开考场时必须交卷,不准携带试卷、答题卡、草稿纸离开考场。离开考场后,不准在考场附近逗留和交谈。考试结束后,考生要立即停止答题,并将试卷、答题卡翻放在桌上,待监考员允许后方可离开考场。
8、考生应自觉服从监考员管理,不得以任何理由防碍监考员正常工作。监考员有权对考场内发生的问题按规定进行处理,并记入考试诚信档案系统中。
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2023年下半年教资小学《教育教学知识与能力》考试真题(含答案)
教资很好考,在教师资格证网上报名的时候,您可以选择在具体哪个考区考试,但是具体哪个考点,一般采用随机或就近安排的原则来安排考试地点。下面是小编为大家整理的2023年下半年教资小学《教育教学知识与能力》考试真题,希望对您有所帮助!
教师资格证是自上而下兼容的,也就是说,高等级的教师资格证可以教低等级的(幼儿园除外)。小学教师资格证只能教小学,初中教师资格证可以教初中和小学,高中教师资格证可以教高中、初中和小学。所以,教师资格证考越高的越好。
不过,考教师资格证是有学历要求的。小学和幼儿园教师资格证需要大专学历,初中和高中教师资格证需要本科学历,如果学历达不到要求是不能报名的。
所以,考教师资格证首先是要看自己符合哪个学段的要求,如果都符合的话,优先考高级的教师资格证。不过,高中的教师资格证比初中和小学的都要难一些,所以需要花更多的时间备考复习。
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成立分公司都需要什么样的条件呢?注册分公司的条件有哪些?一起来看看下面读文网小编为你带来的“成立分公司的条件”,一起来学习吧!
一、分公司的主要特点有:
1、分公司是由隶属公司依法设立的;
2、分公司没有自己独立的财产,与隶属公司在经济是统一核算,其在经营活动中的负债由隶属公司负责清偿;
3、分公司不独立承担民事责任,没有自己的章程,没有董事会等形式的公司经营决策和业务执行机关;
4、分公司没有独立的名称,其名称只要在总公司名称后加上分公司字样即可。
二、设立分公司的好处:
(一)经营设立方面
1、分公司一般便于经营,财务会计制度的要求也比较简单;
2、分公司承担成本费用可能要比子公司节省;
3、分公司的设立相对简单,费用较少;
4、因为总公司可以根据经营状况调整对分公司的资本的注入,所以经营风险相对比较小;
5、在投资限额上,总公司对分公司的投入原则上不受限制。
(二)税务方面
1、分公司不是独立法人,就流转税在所在地缴纳,利润由总公司合并纳税。在经营初期,分公司往往出现亏损,但其亏损因其与总公司“合并报表”正好可以冲抵总公司的利润,减速少应税所得,减轻税收负担;
2、分公司交付给总公司的利润通常不必缴纳预提税;
3、分公司与总公司之间的资本转移,因不涉及所有权变动,不必负担税收。
三、在境内外设立分公司的缴税规定
(一)在境内设立分公司
分公司不是独立的法人实体,在设立分公司的所在国被视为非居民纳税人,只承担有限的纳税义务。分公司发生的利润与亏损要与总公司合并计算,即“合并报表”。
我国税法也规定,公司的下属分支机构缴纳所得都有两种形式:
1、独立申报纳税;
2、合并到总公司汇总纳税。
而采用哪种形式缴税则取决于公司下属分支机构的性质--是否为企业所得税独立的纳税义务人。
(二)在境外设立分公司
需要注意到,境外分公司与总公司利润合并计算,所影响的是居住国的税收负担,至于作为分公司所在的东道国,往往照样要对归属于分公司本身的收入课税,这就是实行所谓收入来源税收管辖权。
而设立在境内分公司则不存在这个问题,对这一点企业在税筹划时应加以关注。
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如何申请商标的复审?商标驳回又是什么意思呢?读文网小编把整理好的商标驳回复审小知识分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
申请商标驳回复审应依据《商标法》第三十二条和《商标评审规则》的规定进行。
1、申请人资格:必须是被商标局驳回商标注册申请的原申请人。
2、申请的时限:商标注册申请人收到商标局对该商标注册申请的《商标核驳通知书》之日起,十五天内申请复审。因不可抗拒的事由或者其他正当理由迟延的,可以在期满前申请延期三十天,是否准许延期,由商标评审委员会决定。
3、申请复审的书件:
(1)申请人应当向商标评审委员会提交《驳回商标注册申请复审申请书》(申请人应认真填写申请书,特别是要填写充足的复审理由);
(2)同时附送:盖有商标局“驳回”印章的《商标注册申请书》原件;
(3)《商标核驳通知书》原件;
(4)商标图样(原图样10张);
(5)商标局寄送商标核驳通知的信封(用以确定复审是否在规定的时限内提出);
(6)其他有关证明材料和实物证据;
(7)申请人需要在提出评审申请后补充有关证据材料的,应当在申请书中声明,并自提交申请书之日起3个月内提交与申请书相同份数的证据材料;未在申请书中声明或者期满未提交的,视为放弃补充有关证据材料;
(8)其它要求:提交原《商标注册申请书》的商标,商品、服务及所填写的其它内容不能作任何改动。
4、评审规费:申请复审的应缴纳商标驳回复审申请规费,目前的收费标准是每件申请1500元。
5、商标评审委员会自收到《驳回商标注册申请复审申请书》之日起三十天内,经审查认为符合法定受理条件的,予以受理并书面通知申请人;认为不符合法定条件的,书面通知申请人不予受理,并说明理由。
6、商标评审委员会认为申请基本符合法定条件,但需要补正的,可以限期补正;限期内未作补正的,不予受理,书面通知申请人,并退回全部申请书件。
以上就是读文网小编为大家提供的商标驳回复审小知识,希望能对大家有所帮助
看了“商标驳回复审小知识”
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成立一家分公司有什么流程要走的呢?如何成立分公司?读文网小编把整理好的如何成立分公司流程一般是怎样的_注册公司的知识分享给大家,欢迎阅读!
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如何成立分公司流程一般是怎样的相关
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你知道怎么对付职场上的老员工吗?下面是由读文网小编分享的如何对付职场老家伙,希望对你有用。
一开始,那个六七十岁的被返聘回来的老家伙看上去就像爸爸或爷爷一样亲切,但很快你就会发现,这个年纪可以和爷爷媲美的老家伙可并不老实。即使不会受到他的无耻骚扰(例如“下午茶要跟我去喝一杯咖啡吗?”),耳朵肯定也被老生常谈注入几十年前的事情磨出了茧子。
对付这个类型的同事,你得采取稳妥谨慎的方 式。如果你们不在一个团队里,那就谢天谢地,一定要避开他。如果很不幸,你得每天面对他,那么就一定要和他之间保持安全的距离哦。
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商业模式已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。几乎每一个人都确信,有了一个好的商业模式,成功就有了一半的保证。小编把整理好的商业模式分类给大家,欢迎阅读!
Osterwalder(2004、2007)指出,在商业模式这一价值体系中,企业可以通过改变价值主张、目标客户、分销渠道、顾客关系、关键活动、关键资源、伙伴承诺、收人流和成本结构等因素来激发商业模式创新。也就是说,企业经营的每一个环节的创新都有可能成为一个成功的商业模式。笔者研究发现,一般商业模式创新可以从战略定位创新、资源能力创新、商业生态环境创新以及这三种创新方式结合产生的混合商业模式创新这四个维度进行。
(一)战略定位创新
战略定位创新主要是围绕企业的价值主张、目标客户及顾客关系方面的创新,具体指企业选择什么样的顾客、为顾客提供什么样的产品或服务、希望与顾客建立什么样的关系,其产品和服务能向顾客提供什么样的价值等方面的创新。在激烈的市场竞争中,没有哪一种产品或服务能够满足所有的消费者,战略定位创新可以帮助我们发现有效的市场机会,提高企业的竞争力。
在战略定位创新中,企业首先要明白自己的目标客户是谁,其次是如何让企业提供的产品或服务在更大程度上满足目标客户的需求,在前两者都确定的基础上,再分析选择何种客户关系。合适的客户关系也可以使企业的价值主张更好地满足目标客户。
美国西南航空公司抓住了那些大航空公司热衷于远程航运而对短程航运不屑一顾的市场空隙,只在美国的中等城市和各大城市的次要机场之间提供短程、廉价的点对点空运服务,最终发展成为美国四大航空公司之一。日本Laforet原宿个性百货商店打破传统百货商店的经营模式——每层经营不同年龄段不同风格服饰,专注打造以少男少女为对象的时装商城,最终成为最受时尚年轻人和海外游客欢迎的百货公司。王老吉创新性地将自己的产品定位于“饮料+药饮”这一市场空隙,为广大顾客提供可以“防上火”的饮料,正是这种不同于以往饮料行业只在产品口味上不断创新的竞争模式,最终使王老吉成为“中国饮料第一罐”。
(二)资源能力创新
资源能力创新是指企业对其所拥有的资源进行整合和运用能力的创新,主要是围绕企业的关键活动,建立和运转商业模式所需要的关键资源的开发和配置、成本及收入源方面的创新。所谓关键活动是指影响其核心竞争力的企业行为;关键资源指能够让企业创造并提供价值的资源,主要指那些其他企业不能够代替的物质资产、无形资产、人力资本等。
在确定了企业的目标客户、价值主张及顾客关系之后,企业可以进一步进行资源能力的创新。战略定位是企业进行资源能力创新的基础,而且资源能力创新的四个方面也是相互影响的。一方面,企业要分析在价值链条上自己拥有或希望拥有哪些别人不能代替的关键能力,根据这些能力进行资源的开发与配置;另一方面,如果企业拥有某项关键资源如专利权,也可以针对其关键资源制定相关的活动;对关键能力和关键资源的创新也必将引起收入源及成本的变化。
丰田以最终用户需求为起点的精益生产模式,改变了20世纪7O年代以制造商为起点的商业模式,通过有效的成本管理模式创新,大大提高了企业的经营管理效率。20世纪9O年代,当通用发现传统制造行业的利润越来越小时,他们改变行业中以提供产品为其关键活动的商业模式,创新l生地提出以利润和客户为中心的“出售解决方案”模式。在传统的经营模式中,企业的关键活动是为客户提供能够满足其需求的机械设备,但在“出售解决方案”模式中企业的关键活动是为客户提供一套完整的解决方案,而那些器械设备则成为这一方案的附属品。有资料显示,通用的这一模式令通用在一些区域的销售利润率超过30%。另一方面,通用还积极扩展它的利润源,他们建立了通用电气资本公司。在2O世纪80年代中后期,通用电气资本年净收入达到1 8%,远远超出通用其他部门4%的平均值。
(三)商业生态环境创新
商业生态环境创新是指企业将其周围的环境看作一个整体,打造出一个可持续发展的共赢的商业环境。商业生态环境创新主要围绕企业的合作伙伴进行创新,包括供应商、经销商及其他市场中介,在必要的情况下,还包括其竞争对手。市场是千变万化的,顾客的需求也在不断变化,单个企业无法完全完成这一任务,企业需要联盟,需要合作来达到共赢。
企业战略定位及内部资源能力都是企业建立商业生态环境的基础。没有良好的战略定位及内部资源能力,企业将失去挑选优秀外部合作者的机会以及与他们议价的筹码。一个可持续发展的共赢的商业环境也将为企业未来发展及运营能力提供保证。
20世纪80年代,美国最大的连锁零售企业沃尔玛和全球最大的日化用品制造商宝洁争执不断,他们相互威胁与抨击,各种口水战及笔墨官司从未间断。由于争执给双发都带来了损失,后来他们开始反思,最终促成了他们建立了一种全新的供应商一零售商关系,把产销间的敌对关系转变成了双方均能获利的合作关系。宝}吉开发并给沃尔玛安装了一套“持续补货系统”,该系统使宝洁可以实时监控其产品在沃尔玛的销售及存货情况,然后协同沃尔玛共同完成相关销售预测、订单预测以及持续补货的计划。这种全新的协同商务模式为双方带来了丰厚的回报。根据贝恩公司调查显示,2004年宝洁514亿美元的销售额中有8%来自于沃尔玛,而沃尔玛2560亿美元的销售额中有3.5%归功于宝洁。另一个建立共赢的商业生态环境的是戴尔。戴尔公司自己既没有品牌又没有技术,它凭什么在短短的二十几年的时间,从一个大学没毕业的学生创建的企业一跃成为电脑行业的佼佼者?就是因为它独特的销售渠道模式。但是,在其独特的销售模式背后是戴尔建立的共赢的商业生态模式,它在全球建立了一个以自己的网络直销平台为中心、众多供应商环绕其周围的商业生态经营模式。
(四)混合商业模式创新
混合商业模式创新是一种战略定位创新、资源能力创新和商业生态环境创新相互结合的方式。根据笔者的研究,企业的商业模式创新一般都是混合式的,因为企业商业模式的构成要素战略定位、内部资源、外部资源环境之间是相互依赖、相互作用的,每一部分的创新都会引起另一部分相应的变化。而且,这种由战略定位创新、资源能力创新和商业能力创新两两相结合甚至同时进行的创新方式,都会为企业经营业绩带来巨大的改善。
苹果公司的巨大成功,不单单在其独特的产品设计,还源于其精准的战略创新。他们看中了终端内容服务这一市场的巨大潜力,因此,它将其战略从纯粹的出售电子产品转变为以终端为基础的综合性内容服务提供商。从其“iPod+iTune”到后来的“Iphone+App”都充分体现了这一战略创新。在资源能力创新方面,苹果突出表现在能够为客户提供充分满足其需求的产品这一关键活动上。苹果每一次推出新产品,都超出了人们对常规产品的想象,其独特的设计以及对新技术的采用都超出消费者的预期。例如,消费者所熟知的重力感应系统、多点触摸技术以及视网膜屏幕的现实技术都是率先在苹果的产品上使用的。另一方面,苹果的成功也得益于其共赢的商业生态模式。2008年3月,苹果公司发布开发包SDK下载,以便第三方服务开发商针对Iphone开发出更多优秀的软件,为第三方开发商提供了一个又方便又高效的平台,也为自己创造了良好的商业生态环境。
总之,商业模式创新既可以是三个维度中某一维度的创新,也可以是其中的两点甚至三点相结合的创新。正如Morris等(2005)提出的,有效的商业模式这一新鲜事物能够导致卓越的超值价值(supervalue1,商业模式创新将成为企业家追求超值价值的有效工具。
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么下面就和读文网小编一起来谈谈促销员应有的素质吧。
一、亲和力
亲和力就是给人一种亲切的感觉,顾客一接触到这种促销员就似乎接触到老朋友,发自内心的驻足听促销员的介绍,有了亲和力就有了抓住每一个过往顾客的机会。所有人都不可否认微笑是拉近促销员和顾客距离的有力武器,问题是每一个促销员应当如何去微笑,最起码当你想笑的时候,应当在顾客离促销员三米距离时就开始看着顾客笑,如果不是的话,就是一个犯了错误;但是应该知道不是每一个促销员都是习惯微笑的,那对于不习惯微笑的促销员来说想给顾客亲和力,想拉近与顾客间的距离,就必须在顾客走近时开始用眼睛注视着他,这种注视不要太久三到四秒就够了,然后将视线移开,当顾客再次走近并表现出对产品有兴趣时,促销员就应该表现已经知道顾客的意思。亲和力的另外一种方式是通过语言来获取,当促销员与顾客介绍产品时要注意说话的语速和语气,语速不要过快,很多新手可能有着一个通病,就是向顾客介绍时容易激动,不会注意说话的速度,我刚在杭州当促销员时也是这样,总是表现的说的比想的快,这样自己说的话有时自己也不明白,优秀的促销员应当做到想的快,说的也快。说话的语气同样也很重要,尤其要注意的是在一个公共场合说话的声音不能太小,因为在这种场合总是存在着噪音,当顾客感觉听促销员的声音很费力时他就会毫不犹豫地走开!
二、适应力
每个商场都有着不同的购物环境,不同的购物环境使得促销员不能用同一种促销的风格来给顾客介绍产品;打个极端的比方来说在新疆的一个家电市场,里面的购物环境就不允许促销员等着顾客走近以后再来介绍产品,因为在里面无论是哪个品牌家电的促销员都有很大拉着顾客买的成分在里面,既然来这里的顾客是被动的接受产品,促销员就应该拼命的向顾客说自己的产品有什么优点,说的越多效果就会越好;而在浙江的杭州大厦,这个商厦本身是定位在高档,促销员就不能拉着顾客买产品了,这又是因为来这里的人本身是想在一个轻松愉悦的环境中购物,拉着顾客买会适得其反。说到底也就是看进商场购物的人是个什么样的人,是不是要求一个轻松的购物环境!
三、引导力
似乎每一位顾客对促销员的讲解有着抵触心理,这是和人的本性有关的,不必太在意这个,取消顾客抵触心理的捷径就是使顾客的思维跟着促销员的思维运转;看起来比较难,因为似乎每个人的意识不可能在短时间内受第二个人的影响;实际上有一个技巧,就是当顾客提出某种观点并不利于促销员的介绍时,可以先在一定程度上给予肯定,然后把顾客引导到另外一个角度去思考;就拿我在杭州的亲身例子来说吧,当是在向顾客介绍本公司的畅销产品——塔形油烟机。
顾客(离油烟机很近):这个塔形机也不是很好看嘛!
促销员:是的,实际上象您离机子这么近是看不出美感来的,塔形机它的造型比较大,非要在一定距离外才能看出它的效果。
请顾客到一米外观看。
促销员(做着手势):您看,这就像看一座塔,在塔下你是看不到塔的全貌的,怎么能欣赏到它的美呢;站在远处就不一样了,可以欣赏到它的美,我们取名叫塔形机的一大意义也在此。
顾客频频点头,继续介绍。#p#副标题#e#
四、耐久力
促销员是辛苦的,连续工作的性质决定了促销员必须是体能上的佼佼者,不但要求促销员一整天的守侯在柜台前,还要求向每一个潜在的顾客介绍产品;当过促销员的我深深懂的作好一个称职促销员的艰难。
五、竞争力
市场如战场,那么市场第一线的较量就体现在终端上促销员间的较量。每一个促销员都应该有着一种忧患意识、竞争意识,不要放过任何一次介绍的机会,而且介绍的要尽量详细,争取把产品的每一个优点都介绍到;因为当顾客走到其它品牌柜台前时,你就没有机会再介绍了,这时顾客注意到你没有介绍过的优点时,可一说你的介绍就白搭了。尽可能的让顾客在自己的柜台前多呆一会儿,尽可能的把产品介绍的详细些,尽可能的让顾客提出自己的观点,因为顾客也时很珍惜自己所花的时间的,他们做出最后的购物决定时往往选择那些自己花的时间成本多的品牌上。终端的维护其时很大一部份是靠商场的促销员,在竞争激烈的时候往往有个别没有素质的促销员会采取些卑鄙的手段;例如,在其它品牌的展品上划上几道,在顾客面前恶意中伤其它品牌等,这时当促销员受到无序竞争的攻击时,就要勇敢的站出来,采取适当的防御措施。
六、责任心
小家电的促销员还是女性居多,这些个促销员会犯着所有女人的通病,就是目光短浅,只顾眼前利益;促销员的提成和售出的商品是直接挂钩,所以有些促销员为了售出去就会做些根本没有的承诺,最后不得不由厂家自己来收场,严重损害了品牌形象;还有些促销员为了出售产品竟然私自降价,使得本很难控制的价格雪上加霜;这都是没有责任心的表现。一块市场要健康的成长少了有责任心的促销员是发展不起来的,管理者对促销员的责任心要不断的做工作,这点是很重要!
七、合作精神
实际上一件产品的销售要经过很多个环节,其中包括提货、送货,以至于售后的安装,每一个环节上出了问题都会影响到销售的成功与否;促销员工作不是到填好单为止的,应该注意到影响到销售的每一个环节,并且辅助这些环节工作的做到位;这就需要促销员具有合作精神,合作精神的培养需要把这种利害关系讲明,道理讲清楚了,明智点的都知道该如何做了。
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知识是动态的活动过程,是人对事物认识、经验和技能的总和。知识是构成企业核心竞争力的重要要素,它所形成的基础和框架,可以使企业知识能力提高到更高的层次,推动企业的发展。读文网小编把整理好的企业运营知识结构分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
企业运营管理,作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系,
它决定着一个企业的市场经营成果;从长远来看,能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。不同的企业运营模式具有不同的赢利潜力和竞争优势,它为企业所带来的竞争优势最终可以归结为能为顾客创造更多的价值。成功的企业运营模式与现存的运营模式相比在本质上是一种创造价值的更好的方法。我们提出创新企业运营模式,也就是要提升客户价值创造能力,延续企业的竞争优势,最终企业的持续发展。
今天,中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景下,要想求生存谋发展,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力,才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可持续性的竞争优势,使企业能在竞争中保持长期主动性。一个企业的竞争优势就综合地体现在客户( Customer)、质量(Qulitity)、速度(Time)、成本(Cost)和服务(Service)等关键要素的指标体系上,这些反映了企业实际的市场竞争能力。固然,出色的技术可以是核心能力,雄厚的资金可以是核心能力,但它们都是核心竞争力的体现方式。如果没有一种很好的管理运行方式和盈利模式将这些要素结合在一起,再出色的技术也会失败。而宏通博智国际咨询公司企业运营部的专家们具有专业和丰富的国内外企业运营经验,有效地协助企业完善运营管理模式,对企业运营管理领域的问题进行诊断,运用科学的方法,经过调查分析,找出运营管理中的主要问题,提出措施进行改进,进而提高经济效益。
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