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工作性质: 全职
希望行业: 外资、私营、个体
目标地点: 上海、南京
期望月薪: 面议
目标职能: 文案/策划,销售总监
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2010 /8—至今:XX房地产开发有限公司 [ 2年]
所属行业:房地产开发
销售部 销售主管
2008 /7--2010 /7:XX房地产开发有限公司[ 2年]
所属行业:房地产开发
销售部 销售代表
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人才类型: 普通求职
应聘职位: 建筑工程,房地产
工作年限: 2
职称: 初级
求职类型: 全职
可到职日期: 随时
希望工作地区: 广东省,广州,广东省
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销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
杨xx
两年以上工作经验|女|25岁(19xx年1月1日)
居住地:上海
电话:(手机)
2004/9--2008/7南昌大学市场营销本科
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在求职中,一份好的简历往往能为自己在面试的时候加不少分。由此可见,求职不单单是你有能力,有才华就能横行霸道的地方。往往,那些能力那么好,才华没那么出众,但在简历上下了不少功夫的人机会更大。
姓名: 郭女士 性别: 女
婚姻状况: 保密 民族: 汉族
户籍: 广东-东莞 年龄: 26
现所在地: 广东-东莞 身高: 156cm
希望地区: 广东-东莞
希望岗位: 销售类-人员-销售代表
经营/管理类-经理助理
客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理
寻求职位:
教育经历
2001-09 ~ 2004-07 增城高级中学 计算机应用 高中
培训经历
2012-01 ~ 至今 石碣广播电视大学培训机构 新概念英语(中、高级)四册
2005-03 ~ 2005-07 崇海电脑培训机构 办公软件应用(高级班) 高级电脑软件应用毕业证书
**公司 (2009-10 ~ 2012-03)
公司性质: 私营企业 行业类别: 其它生产、制造、加工
担任职位: 销售助理 岗位类别: 销售助理
工作描述: 1.与客户有关的日常操作,包括新客户来电,询盘资料登记,中/英文邮件处理,询价,报价,接单,评审,发货,对帐,收款,做月报表。客户、内部资料维护。个人简历模板网 http://www.jianli-moban.com
2.客户管理包括新客户跟进情况,出差拜访,来访接待,外国/省客户安排接机预订酒店等。维持老客户关系,馈赠礼品等。
3.清楚出口、报关、商检的出货流程。
4.参与编修ISO文件。
5.熟悉使用ERP操作并培训新同事使用该系统。其中有更改新系统时曾参与ERP前期开发提供意见。
6.内部相关部门的联系,工程询价,追踪BOM的完成和报价分析;PMC的回料和生产进度情况;采购的订料情况;品质部的客诉和质量异常,等。
离职原因: 发展新方向
**公司 (2007-03 ~ 2009-08)
公司性质: 合资企业 行业类别: 印刷、包装
担任职位: 业务助理 岗位类别: 销售代表
工作描述: 1) 函电的回复
2) 计算报价单
3) 验签订单
4) 安排生产
5) 目录,样品的寄送与登记
6) 客户档案的管理
7) 客户来访接待
8) 主管交办事项的处理
9) 与相关部门的业务联系
离职原因: 发展新方向
**公司 (2004-12 ~ 2005-08)
公司性质: 国有企业 行业类别: 电子、微电子技术、集成电路
担任职位: 业务助理 岗位类别:
工作描述: 1) 函电的回复
2) 计算报价单
3) 验签订单
4) 填对帐表
5) 目录,样品的寄送与登记
6) 客户档案的管理
7) 客户来访接待
8) 主管交办事项的处理
9) 与相关部门的业务联系
离职原因: 搬厂导致上下班不方便
技能专长
专业职称: 计算机应用
计算机水平: 高级
计算机详细技能: 1.打字60字以上/分钟.
2.office办公软件熟练(word.excel.演示文稿).
3.EXCEL制表熟练,懂各种函数、公式、数据透视等等相关重要操作.
4.略懂从某些网站上查找目标客户.了解客户性质.
5.善于处理、分类、收集、跟进各种不同性质的邮件、电子档(表格、图纸、图片、文档等等).
6.会制作简单的企业网址.
技能专长: 本人从事业务跟单七年.
工作能力及其他专长 :
工作能力:能作好部门间的沟通和协调及了了解办公室事务的具体操作,能熟练操作各种办公设备,能熟练操作电脑,;打字60个/分钟以上;会讲流利普通话和粤语,略懂英文(可以独立处理商业来往的英文邮件).兼做过内勤,熟悉办公室事务,熟悉印刷工序流程;了解合同评审流程,库存量的控制等;有在客户部、业务部、办公室的实际经验;善于与客户沟通。了解处理货物出口,FOB深圳、香港。了解出口代理、熟悉报关、商检等流程。?
自我评价:具开阔视野及全局观念;思维开放、活跃,理解、接受新事物能力较强;心态好,自信、自律性强;虚心、好学;善于创新、学习感悟能力较强;具有良好的语言沟通能力。具有良好的亲和力,懂服从,重配合、务实而不失灵活、善巧;具备良好的管理知识及技能技巧;具成本观念,重效率与效益;具有较强的沟通协调能力、学习及适应能力;责任心强并能承受压力,有较好的心理素质和与人为善;
语言能力
普通话: 流利 粤语: 流利
英语水平: 口语一般
英语: 一般
其 他: 石碣方言 流利
求职意向
发展方向: 意愿是比较有挑战性的工作,可以锻练口才的,由其是英語口語方面,提升EQ技能和善于与人交际的能力。
其他要求: 每月最少6天或以上假期.上班地点应在石碣或者石碣周边。
自身情况
自我评价: 本人性格开朗,责任心强,对事持乐观态度,对人热情诚恳所以造就与人沟通的能力很好。
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汽车销售员也指汽车销售顾问。 销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。 例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训,当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。
今天读文网小编想要和大家分享的是:汽车销售员个人简历表格模板2篇;内容仅供参考阅读,希望能帮助到大家!
主要负责跟踪生产进度和生产问题的反馈与处理,及时与客户及业务员沟通联系,确保业务的顺利圆满完成;负责车辆调度,核算运输费用;负责处理产品售后服务,安排售后人员跟踪解决实际问题。客户档案管理,信息资料的收集及订单的保管;负责货款的催收,与财务部联系,开具货物发票;每月底按货物类型做数据统计,汇总形成月报表并做下月计划;负责办事处销售费用的核算与管理,监管有关销售的财务开支管理。
个人基本简历 |
简历编号: | 更新日期: | 无照片 | ||
姓名: | 国籍: | 中国 | ||
目前所在地: | 广州 | 民族: | 汉族 | |
户口所在地: | 广东省 | 身材: | 168 cm60 kg | |
婚姻状况: | 未婚 | 年龄: | 28 岁 | |
培训认证: | 诚信徽章: |
求职意向及工作经历 |
人才类型: | 普通求职 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
应聘职位: | 销售人员、 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
工作年限: | 职称: | 无职称 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
求职类型: | 全职 | 可到职日期: | 一个星期 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
月薪要求: | 2000—3500 | 希望工作地区: | 广州 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
个人工作经历: |
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教育背景 |
毕业院校: | 广州南洋理工职业学院(自考类) | ||||||||||||||
最高学历: | 大专 | 毕业日期: | 2006-07-01 | ||||||||||||
所学专业一: | 市场营销 | 所学专业二: | 广告 | ||||||||||||
受教育培训经历: |
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语言能力 |
外语: | 英语一般 | ||
国语水平: | 优秀 | 粤语水平: | 一般 |
工作能力及其他专长 |
语言能力:普通话和客家话;流利,英语与粤语一般; 机动车驾驶:a2; 本人有扎实的销售管理经验和市场分析,拓展,活动策划能力。能熟悉word.excel等办公软件 | |
详细个人自传 |
本人自从事工作以来经过不断的学习和实践,也得到了很多的锻炼机会。本人对待工作认真负责,善于沟通,能吃苦耐劳。有较强的协调组织能力和管理能力,适应能力较强,有良好的沟通能力和团队组合精神,并能很好地与同事相处并协同工作。如果贵公司能给我一个展示自己的舞台,我将尽心尽力地做好每份工作。 应聘职位:与市场营销相关;如市场开拓,市场维护,信息收集......等工作 工作范围:珠三角 到职时间:5天内。 月薪要求:2500以上/月。 | |
个人联系方式 |
通讯地址: | |||
联系电话: | 家庭电话: | ||
手机: | qq号码: | ||
电子邮件: | 个人主页: |
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销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。
今天读文网小编要与大家分享的是:销售顾问个人简历模板2篇;具体内容如下,希望能帮助到大家!
1、熟练操作办公自动化系统及办公设备。
2、有较强的文字表达能力及良好的口头表达能力。
3、具较强的组织协调、统筹能力、抗压能力,有高度的责任心和良好的职业道德。
4、吃苦耐劳,勇于创新,责任心强,有很好的团队合作能力。
5、具备独立完成业务能力。
6、由于勤于自我反省因此有很好的上进心和自学能力.
7、遵守并执行公司的要求,铭记 “ 工作中没有任何借口 ” 的承诺。 为人诚恳,凡事追求完美,不讲任何借口,从而为公司的发展起到真正的作用。
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销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。这次小编给大家整理了销售个人简历,供大家阅读参考。
姓名:
性别:女
年龄:25岁
居住地:上海
电话:
E-mail:
最近工作[1年8个月]
公司:__房地产有限公司
行业:房地产开发
职位:销售学历
学历:本科
专业:市场营销
学校:南昌大学
自我评价
从事房地产销售多年,具有新楼盘以及二手楼盘买卖和租赁的销售经验。对销控,预告、抵押登记以及和房地局部门沟通有丰富的经验,熟悉现阶段关于商品房限购、限贷的政策以及对应办法,了解销售过程中容易出现问题的解决方案。具备良好的沟通技巧以及销售方式,善于通过与客户的真诚交流完成销售。工作努力认真,具有很强的事业心,相信付出总会有回报。
求职意向
到岗时间:一周以内
工作性质:全职
希望行业:房地产开发
目标地点:上海
期望月薪:面议/月
目标职能:销售
工作经验
20__/2—至今:__房地产有限公司[1年8个月]
所属行业:房地产开发
销售部销售
1、负责贯彻执行公司领导的销售指令,按时或超额完成销售指标。
2、负责客户登门拜访、客户来电咨询等,通过高质量的服务增加销售。
3、负责为客户介绍项目相关内容,促进销售达成。
4、负责登记客户的相关信息,并对所有信息进行整理和分析,寻找客户的相关性以及挖掘潜在客户。
5、负责协助上级完成其他任务。
20__/5--20__/1:__房地产有限公司[1年9个月]
所属行业:房地产开发
销售部销售代表
1、负责与客户进行直接沟通和交流,协助客户对在售楼盘进行多方面了解。
2、负责销售楼盘,催收房款,完成每月销售收入指标。
3、负责与有购买意向的客户进行近一步的接触,争取签订合同,完成交易。
4、负责定期撰写销售报告,部门内部开展销售技巧分享等。
20__/7--20__/4:__房地产开发有限公司[10个月]
所属行业:房地产开发
销售部销售
1、负责协助销售主管管理销售团队,完成销售业绩。
2、负责处理楼盘的日常事务,包括收集信息,分析、整理数据,制作报表等。
3、负责带客户看房、下定、签合同、为客户安排贷款等事宜。
4、负责开发新客户,维系老客户的关系,促成交易。
5、负责定期向上级主管提交客户拜访报告及其它销售报表。
教育经历
20__/9--20__/7南昌大学市场营销本科
语言能力
英语(熟练)听说(熟练),读写(熟练)
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简历是求职者应聘活动的起点,也是招聘者招聘工作的开端。对求职或招聘的任一方而言,简历都具有着重要的现实意义。以下是读文网小编整理的销售个人简历模板表格,以供大家参考。
姓名: | 国籍: | 中国 | 照片 | |
目前所在地: | 广州 | 民族: | 汉族 | |
户口所在地: | 广州 | 身材: | 170 cm kg | |
婚姻状况: | 未婚 | 年龄: | 26 岁 |
求职意向及工作经历 |
人才类型: | 普通求职 | ||||||||||||||||||||||||
应聘职位: | 销售助理:助理、跟单、客服代表/专员/助理、行政专员/助理: | ||||||||||||||||||||||||
工作年限: | 4 | 职称: | 无职称 | ||||||||||||||||||||||
求职类型: | 全职 | 可到职日期: | 一个星期 | ||||||||||||||||||||||
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地区: | 广东省 广州 广州 | ||||||||||||||||||||||
个人工作经历: |
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教育背景 |
毕业院校: | 华南师范大学 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
最高学历: | 本科 | 毕业日期: | 2009-01-01 | ||||||||||||||||||||||||||||||
所学专业一: | 光纤通信 | 所学专业二: | |||||||||||||||||||||||||||||||
受教育培训经历: |
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语言能力 |
外语: | 英语良好 | ||
国语水平: | 优秀 | 粤语水平: | 精通 |
工作能力及其他专长 |
对电脑操作尤其熟悉,能独立解决电脑日常运行发生的故障,并对电脑硬件、周边设施及网络硬件有一定的认识,负责公司的电脑硬件、打印耗材、网络硬件的采购,小型办公局域网络的维护。使用过ERP系统。 本人暂时对保险、人寿、金融业不感兴趣,请务打扰,谢谢! | |
详细个人自传 |
做事如做人,我要求自己对每项工作都必须细心负责,尽全力才不会后悔,在四年的工作中,坚持原则,凡事多思考,多观察,已成了习惯,因此在遇到突发事情或难题时我能从容冷静去面对。随和的性格使我拥有优秀的组织协调能力,好的团队,更能发挥个人的力量。待人有礼,从不自傲,认为每人都有值得本人学习的地方,平日喜欢接触新事物,新科技。在工作中我体会到保持自信与乐观是战胜困难的最好办法。 总结:办事利索、认真负责、坚持原则、思维清晰、洞察能力强、良好的文字表述及组织协调能力。 | |
个人联系方式 |
通讯地址: | |||
联系电话: | 家庭电话: | ||
手机: | QQ号码: | ||
电子邮件: | 个人主页: |
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如何能制作出一份成功的简历,以增加在简历筛选中的胜算?如何能在不降低成功率的前提下提高简历筛选的效率?以下是读文网小编整理的销售个人简历模板空白表格,以供大家参考。
姓名 | 性别 | ||||||
身高 | 出生年月 | ||||||
民族 | 籍贯 | ||||||
身份证 | 学历 | ||||||
毕业院校 | 专业 | ||||||
计算机能力 | 联系电话 | ||||||
电子邮箱 | 健康状况 | ||||||
通讯地址 | |||||||
教育/培训 | |||||||
日期 | 院校名称/培训机构 | 专业/课程 | 证书 | ||||
工作经验 | |||||||
求职意向 | |||||||
工作类型 | 到岗时间 | ||||||
希望工作岗位一 | 希望工作地点 | ||||||
希望工作岗位二 | 希望工作地点 | ||||||
待遇要求 | |||||||
个人自我评价 | |||||||
技能特长 | |||||||
兴趣爱好 | |||||||
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对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
话术一:主顾开拓话术
李先生,您的朋友中哪些小孩尚小的?
李先生,听说你姐夫在事业上很有成就,在哪个单位高就?
张先生,这段时间房产很超值,你有没有向你朋友推介购房?
张先生,我们家里几兄弟想开家公司,现在正准备办执照,但不知有哪些手续。你的哪些朋友办了公司,可否给介绍给我认识,好请教一下。
张先生,这段时间股市很火,你赚了没有?你朋友中,谁赚得多一点,哪天介绍我向他学习一下,我也想炒股。
话术二:名片开拓术
客户:咦,怎么你的名片上有一个洞?
业务员:我的名片可能有空洞,您的人生会不会也有空洞呢?您准备周密了吗?
话术三:接触话术
不少的准客户在面对营销员时,常因无所适从,而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险,此时,营销员大可问问准客户:“是什么原因让您不想购买保险、享有保障,难道就因为别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈,而影响了您自己的看法与决定吗?”
话术四:拒绝处理话术
客户:你们这些保险业收钱很快,赔钱很慢。
电话营销员:王先生,您的担心是很正常的,在以前只有中国人民保险公司一家,在保险行业中处于垄断地位,理赔速度较慢,但随着社会的发展竞争越来越激烈,到目前为止,全国已有30 家保险公司,就我们山西已有三家,对于一家保险公司来说,竞争最有力的条件就是售后服务。而售后服务最重要的环节就是理赔。我们在短短10年资产已达到446亿元,分支机构达715家,这些成绩与我们的快速理赔是分不开的。
客户:身体健康,不必保险
电话营销员:身体健康才好,我找对了人。上个月一个客户想要投保100万。因为他有心脏病结果没有通过公司核保,白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长,活到75岁。但是人在60岁就要退休,有15年不能赚钱,而要用老本。假如一个月一千元,15年需要18万元,夫妻要用老本。假面具如一个月一千元,15年需要18万元,夫妻俩加起来就是36万。只要从现在起一天存 元就可以了。
话术五:促成话术
电话营销员:我知道几千块钱不是轻易就能定下来的,但现在有两种情况供选择,一是您花了三千元购买保险,而这种保险将可能被证明买的没有必要。虽然我们不愿犯哪怕一元钱的错,但我想您的生意和生活绝不会因这小错而被根本改变。第二,如果不办这份保障,我们也许节约三千元,可以多打几局保龄球。但您想过没有,这样有可能导致50万元的错误。您想冒损失三千元的危险还是50万元?难道您看不出现在要改正这个巨大的错误是多么轻而易举举吗?只需在这份建议书上签字。
客户:我还是觉得保险没有那么好
电话营销员:王先生,保险当他真正发生效力的时候,可能也就是被保险人遇难的日子,对于他来说并不好,但人的生、老、病、死都是不可避免的,有的人死后不仅没有给家人留下任何,还欠债累累。而有的人在死后却可以给家人留下几十万甚至上百万的现金,您说哪一位对他的家庭负责呢?前不久在柳州发生的一次恶性交通事故中就是由我们一直认为很安全的公共汽车所致,当场有79人遇难,致使几十个家庭妻离子散,有的留下了年幼的孩子,或者是年迈的父母,而其中只有几人购买了人寿保险,对他们的家庭给予了一定的补偿,您认为如果是您您会怎样呢做呢?
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如果能够做出成绩,销售的收入和未来都是要比技术好一些的,对于个性的磨练也有好处。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
在学习销售之前首先要分析客户,由于人的能力、气质和性格的不同,消费者呈现出各自的个性特征。我们把这些客户特征划分为12种类型。
(一)从容不迫型
这种购房者严肃冷静,遇事沉着,不易为外界事物和广告宣传所影响,他们对销售人员的建议认真聆听,有时还会提出问题和自己的看法,但不会轻易作出购买决定。从容不迫型的购房者对于第一印象恶劣的销售人员绝不会给予第二次见面机会,而总是与之保持距离。对此类购房者,销售人员必须从熟悉产品特点着手,谨慎地应用层层推进引导的办法,多方分析、比较、举证、提示,使购房者全面了解利益所在,以期获得对方理性的支持。对这类买家打交道时,销售建议只有经过对方理智的分析思考,才有被购房者接受的可能;反之,拿不出有力的事实依据和耐心的说服讲解,销售是不会成功的。
(二)优柔寡断型
这类购房者的一般表现是:对是否购买某一楼盘犹豫不决,即使决定购买,但对于位置、售价、户型、建筑风格、物业管理、企业品牌等又反复比较,难于取舍。他们外表温和,内心却总是瞻前顾后,举棋不定。对于这类购房者,销售人员首先要做到不受对方影响,商谈时切忌急于成交,要冷静地诱导购房者表达出所疑虑的问题,然后根据问题作出说明,并拿出有效例证,以消除购房者的犹豫心理。等到对方确已产生购买欲望后,销售人员不妨采取直接行动,促使对方作出决定。比如说:“好吧,现在交款吧!”
(三)自我吹嘘型
此类购房者喜欢自我夸张,虚荣心很强,总在别人面前炫耀自己见多识广,高谈阔论,不肯接受他人的劝告。例如,我跟你们经理很熟,我如何如何好。与这类购房者进行销售的要诀是,从他自己熟悉的事物中寻找话题,适当利用请求的语气。在这种人面前,销售人员最好是当一个“忠实的听众”,津津有味地为对方称好道是,且表现出一种羡慕钦佩的神情,彻底满足对方的虚荣心,这样一来,对方则较难拒绝销售人员的建议。
(四)豪爽干脆型
这类购房者多半乐观开朗,不喜欢婆婆妈妈式的拖泥带水的做法,决断力强,办事干脆豪放,说一不二,慷慨坦直,但往往缺乏耐心,容易感情用事,有时会轻率马虎。和这类购房者交往,销售人员必须掌握火候,使对方懂得攀亲交友胜于买卖,介绍时干净利落,简明扼要讲清你的销售建议,事先交待清楚买与不买一句话,不必绕弯子,对方基于其性格和所处场合,肯定会干脆爽快给予回复。
(五)喋喋不休型
这类购房者的主要特点是喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物,不易接受别人的观点。他们一旦开口,便滔滔不绝,没完没了,虽口若悬河,但常常离题万里,销售人员如不及时加以控制,就会使对方的洽谈成为家常式的闲聊。应付这类购房者时,销售人员要有足够的耐心和控场能力,利用他叙述评论兴致正高时引入销售的话题,使之围绕销售建议而展开。当购房者情绪激昂,高谈阔论时要给予合理的时间,切不可在购房者谈兴高潮时贸然制止,否则会使对方产生怨恨,愈想急切地向对方说明,愈会带来逆反作用。一旦双方的销售协商进入正题,销售人员就可任其发挥,直至对方接受你的建议为止。
(六)沉默寡言型
这类购房者与喋喋不休型购房者正好相反,老成持重,稳健不迫,对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听,但反应冷淡,不轻易谈出自己的想法,其内心感受和评价如何,外人难以揣测。一般来说,沉默寡言型的购房者比较理智,感情不易激动,销售人员应该避免讲得太多,尽量使对方有讲话的机会和体验的时间,要循循善诱,着重以逻辑启导的方式劝说购房者,详细说明楼盘的价值和销售利益所在,并提供相应的资料和证明文件,供对方分析思考、判断比较,加强购房者的购买信心,引起对方购买欲望。有时购房者沉没寡言是因为他讨厌销售人员,他们对销售人员的主观印象欠佳就闭口不理。对待这种购房者,销售人员要表现出诚实和稳重,特别注意谈话的态度、方式和表情,争取给对方良好的第一印象,提高自己在购房者心目中的美誉度,善于解答购房者心目中的疑虑,了解和把握对方的心理状态,才能确保双方面谈过程不致冷淡和中断破裂。
(七)吹毛求疵型
这类购房者怀疑心重,一向不信任销售人员,片面认为销售人员只会夸张地介绍楼宇的优点,而尽可能地掩饰缺点与不足,如果相信销售人员的甜言蜜语,可能会上当受骗。所以,这类购房者多半不易接受他人的意见,而是喜欢鸡蛋里面挑骨头,一味唱反调、抬杠,争强好胜,喜欢当面与销售人员辩论一番。与这类客户打交道时,销售员要采取迂回战术,先与他交锋几个回合,但必须适可而止,最后故作宣布“投降”,假装战败而退下阵来,心服口服地宣称对方高见,并佯赞对方独具慧眼、体察入微,不愧人杰高手,让其吹毛求疵的心态发泄之后,再转入销售的论题。身处这种场合,销售人员一定要注意满足对方争强好胜的习惯,请其批评指教,发表他的意见和看法。
(八)虚情假意型
这类购房者大部分在表面上十分和蔼友善,欢迎销售人员的介绍。销售人员有所问,他就肯定有所答;如你有所求,则他就或多或少会有所允,但他们唯独对购买缺少诚意。如果销售人员明确提出购买事宜,对方或顾左右而言他,或者装隆作哑,不做具体表示。应付这类购房者,销售人员首先要取得对方的完全信赖,“空口白牙”是无法使他们心悦诚服的,必须拿出有力的证据,如关于已购楼者的反馈、权威部门认可的鉴定证明等。在这类购房者面前,销售人员应有足够的耐心与之周旋,同时可提出一些优惠条件供对方选择考虑。这种类型的购房者总是认为,销售人员一定会抬高报价,所以一再要求打折扣,甚至怀疑到产品的质量。此时,销售人员正确的做法是不能轻易答应对方的这种过分要求,否则会进一步动摇他的购买决心和购买欲望。一般来说,这些购房者在适当的条件下,在他感到购买于有利的情况下洽谈成交也是可能的,所以销售人员不要轻易放弃说服工作,只要有1%的成功希望,就要投入100%的努力。
(九)冷淡傲慢型
此类购房者多半高傲自视,不通情理,轻视别人,不善与他人交往。这类购房者的最大特征就是具有坚持到底的精神,比较顽固,他们不易接受别人的建议,但一旦建立起业务关系,则能够持续较长时间。由于这种类型的购房者个性严肃而灵活不够,对销售商品和交易条件会逐项检查审阅,商谈时需要花费较长时间,销售人员在接近他们时最好先由熟人介绍。对这种购房者,有时候销售人员用尽各种宣传技巧之后,所得到的依然是一副冷淡、傲慢的态度,甚至是刻薄的拒绝。销售人员必须事先做好思想准备。碰到这种情况时,销售人员可以采取激将法,给予适当的反击,如说一句:“别人老是说你最好商量,今天你却让我大失所望,到底是咋回事儿?早知道你没有这个能力,我当初真不该来这里浪费时间和口舌!”如此这般以引起对方辩解表白,刺激对方的购买兴趣和欲望,有时反而更容易达成销售交易。
(十)情感冲动型
一般来说,情感冲动型的购房者或多或少带有神经质:
第一,他们对于事物变化的反应敏感,一般人容易忽视的事情,这种人不但注意到了,而且还可能耿耿与怀;
第二,他们过于自省,往往对自己所采取的态度与行为产生不必要的顾虑;
第三,他们情绪表现不够稳定,容易偏激,即使在临近签约时,也可能忽然变卦。这些购房者往往感情用事,稍受外界刺激便为所欲为,至于后果如何则毫不顾忌。这类购房者反复无常,捉摸不定,在面谈中常常打断销售人员的宣传解释,妄下断言,而且对自己的原有主张和承诺,都可能因一时冲动而推翻,从而给销售制造难题。面对此类购房者,销售人员应当采取果断措施,切勿碍于情面,必要时提供有力的说服证据,强调给对方带来的利益与方便;支持销售建议,作出成交尝试,不断敦促对方尽快作出购买决定;言行谨慎周密,不给对方留下冲动的机会和变化的理由。这是一类不忠诚的顾客,必要时可收取手续费。
(十一)心怀怨恨型
这种类型的购房者对销售活动怀有不满和敌意,若见到销售人员的主动介绍,便不分青红皂白,不问清事实真相,满腹牢骚破口而出,对你的宣传介绍进行无理攻击,给销售人员造成难堪的局面。针对这种购房者的言行特点,销售人员应看到其一言一行虽然貌似无理取闹,但实际上有某种失望和愤激的情感掺杂在里面,认为销售人员都是油嘴滑舌的骗子。这些购房者的抱怨和牢骚中可能有一些是事实,但大部分情况还是由于不明事理或存在误解而产生的;而有些则是凭个人的想象力或妄断才对销售人员作出恶意的攻击。与这类购房者打交道时,销售人员应先查明购房者抱怨和牢骚产生的原因,并给予同情和宽慰。
(十二)圆滑难缠型
这种类型的购房者好强且顽固,在与销售人员面谈时,先是固守自己的阵地,并且不易改变初衷;然后向你索要楼书说明资料,继而找借口拖延,还会声称另找发展商购买,以观销售人员的反应。倘若销售人员经验不足,便容易中圈套,因担心失去主顾而主动降低售价或提出更优惠的成交条件。针对这类圆滑老练的购房者,销售人员要预先洞察他的真实意图和购买动机,在面谈时造成一种紧张气氛,如现货不多,不久要提价,已有人订购等,使对方认为只有当机立断作出购买决定才是明智举动。对方在如此“紧逼”的气氛中,销售人员再强调购买的利益与产品的优势,加以适当的“引诱”,如此双管齐下,购房者就没有了纠缠的机会,失去退让的余地。由于这类购房者对销售人员缺乏信任,不容易接近,他们又总是以自己的意志强加于人,往往为区区小事与你争执不下,因而销售人员事先要有受冷遇的心理准备。在洽谈时,他们会毫不客气地指出产品的缺点,且先入为主地评价楼宇质量与发展商实力,所以在面谈时,销售人员必须准备足够的资料和佐证。另外,这些购房者往往在达成交易时会提出较多的额外要求,如打折扣等,因此销售人员事先在价格及交易条件方面要有所准备,使得销售过程井然有序。
四、销售人员的七项核心技能
一、专业知识
对一个既定的二手房来讲,作为销售人员应该注意以下几个方面的产品特征:价格、结构、配套(学校、酒店、银行、商场、医院、幼儿园、运动场、公园、酒吧、老年人活动中心)、物管的水平、建筑质量、建筑风格、交通条件、城市规划、楼盘的规模、朝向、外观、付款的方式、停车位、环境保护的情况、发展商的品牌效应、产权归属、建筑年代等因素。
二、客户利益
既定的房屋产品都有其固有的特征,如何将这些特征中的优点适时的、准确的、甚至夸张的传递给客户,以此来给客户留下深刻的印象。做到“急客户之所急,想客户之所想”的程度。
准确理解客户需求,然后针对性的介绍产品的相关优点和特点(例如针对一些老年人居住的房屋应该选择楼层相对较低的1-3层的房屋以强调其方便性)理解客户需求的方法便是交流,从交流的过程中(言谈举止)一方面可获取客户的真正需求,另一方面应注重赢得客户的信任,建立一种可靠的、可信任的、可信赖的客户关系。确保既定房屋能给客户带来他所真正需要的利益的是一种销售技巧,也是赢得客户信任的一种有效方法。
三、顾问形象
销售人员与客户交谈的过程中,应迅速而准确的让客户感觉到自己丰富的理论知识和相关的专业经验,赢得信赖,促使客户产生购买欲望、产生购买的行为,甚至成为我们的忠实客户(口碑、影响、持续一段时间的合作)。
在客户的心中形成一种顾问的形象,让客户感知我们在房地产理论知识、家居环境、价格预期、市场发展的展望、行业的整体运做情况等各个方面形成一种全面的知识体系,以追求一种“顾问”的形象,以确定客户的信心,增加其信任感。
四:行业权威
无论潜在客户的素质、层次在什么水平上,都容易受到行业权威的影响。如果一个销售人员具备了行业权威的称号,那么这个销售人员在影响客户购买决策方面就容易的多。这也是西方国家在许多行业通常会授予优秀销售人员的称号的原因。中原顾问公司“高级物业顾问”的授予就是给客户一种信任和信心的增援,因为往往是许多客户对房屋的相关知识比较缺乏,但这些人都具有很大程度上的购买决策权。所以,这种高级物业顾问、经纪人等资格的认证是非常必要的,而作为销售人员必须树立这方面的意识,不断在工作过程中完善和提高自我。
五、沟通技巧
通是销售核心技能的过程中最重要的一个环节。
通最重要的不是察言观色,也不是善变的口才,而是学会倾听。比倾听更加重要的是,在沟通的过程中对人的赞扬。赞扬是销售沟通的一个非常重要的指标和技巧。
其实赞扬他人的本领一般人都会,但缺乏的是如何系统地运用在销售过程中,运用在与客户沟通的过程中。
第一 在客户问到任何一个问题的时候,不要就其问题的实质性内容进行问答:首先要加一个沟通的契子。
第二 承认客户的观点和看法,或者说学会理解客户。
第三 重视客户的问题。重视客户的问题可以增加对客户购买行动的理解和利于销售。
一定要做到以下两点,
一是要真诚,具体表现在:眼睛,用眼睛看着对方的眼睛。稳重、沉着的态度;
二是要有准备地做一些“事实依据”。“度”的问题
六、客户关系
一般而言,维系与客户的关系对我们以销售为主的企业而言非常重要。维持与客户的良好关系可以不断提升客户的忠实诚度。这里的客户应该包括三个层次的客户:
一、客户的亲朋好友,
二、客户周围的同事,
三、客户的商业合作者,或者说客户业务上的上游和下游客户。
七、压力推销
所有专业销售技能的理论的发展是建立在对人性的透彻了解之上的,所有人最担心的事情是被拒绝,所有人最需要的是被接受。为有效管理他人,我们必须学会从能够保护或者强化其自尊的方式行事。任何人都喜欢讨论对他们自己非常重要的事情,人们只能听到和听从他们理解的话,人们喜欢和信任与他们自己一样的人,人们常常会按照一些并不显而易见的理由行事,哪怕是高素质的人,也可能而且经常心胸狭隘。人们都希望别人能够更多地承认自己的社会价值……
这样,我们就要学会从客户的心理状态去分析客户,对症下药,以不变应万变。
如按职业:老师(八中的)、工程师、酒店管理人员住这样的房子绝对体现您的高贵气质和脱俗的品位、追求等。
八、接待客户的事例分析
(一)接听电话
见于我们公司业务的特殊性---中介服务行业,故此,当我们在报纸、网站等相关的房屋信息刊登之后,往往就会有很多的个人大电话询问相关的业务内容和服务方式。电话接听的关键就是一定要说服客户到我们的连锁店来,注意的要点有:语调必须亲切,吐字清晰易懂;说明的速度要得当,简洁而不冗长;事先准备好界限少的顺序,抓住重点,有条不紊,简洁叙述。
(二)接待
客户一旦到了连锁店,销售人员因该立即递上名片,并主动与客户交谈.客户有名片的,最好能拿到其名片,这样以便与我们掌握客户的基本情况,也利于我们接近和客户联络感情 .对一些客户全家来参观的,我们应该重视尊重和赞扬每一个人
(三)说明
说明就是解说的让客户明白我们所说的每一句话都能打动消费着的心,使其思考、判断而引起共鸣,最终产生购买的欲望和决策。所以,我们每个销售人员应具备一定的演讲技巧;如何作好一个完整的演讲呢:
第一;结构-我要说什么?如何开头?结尾怎么说?中间部分如何展开论述和论证?
第二:素材---讲话要有吩咐的材料,如何选择、安排、运用是非常重要的因素。
第三:音调:讲话是的语气、语调的高低、长短等。
第四:听众-如何把握场面,控制对话的节奏等。
第五:修辞
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个人简历对于销售个人求职者的求职,是至关重要的求职参考资料。下面是读文网小编整理的优秀的销售个人简历范文,以供大家参考。
尊敬的招聘主管:
您好!
我是沈阳理工大学应用技术学院经济管理学院市场营销专业的学生, 愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位,并尽自己最大所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。
在理论知识结构方面,我就读市场营销专业,除顺利通过省计算机一级和国家英语应用能力考试外,我对管理类知识有深入的了解和掌握,对于知识的更新与拓展总以饱满的热情对待,不断进取成为我生命中的支持点。在完成自己的学业的同时,我根据自己的专业特色,并利用课余时间参加社会销售实习,将所学的理论知识转化为实际操作。
在技能的具体应用方面,首先,我具有良好的办公室自动化技术,通过在各实践过程中的具体应用,我会熟练操作word、excel、powerpoint等应用软件。善于学习的能力和良好的环境适应能力使我在不断更新的知识科技时代适应各种不同的岗位。
在校期间,我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力,、使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展.。在努力学习专业知识的同时,参与了多项关于营销之类的实习,以完善我的
专业知识应用能力。“在工作中学会工作,在学习中学会学习”。我曾一次次跌倒过,但我又一次次的站了起来,继续前行,因为乐观、执著、拚搏是我的航标。
我也曾一次又一次的领导着每一个富有蓬勃朝气的团体,克服在即将走上社会岗位的时候,我毛遂自荐,企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司,领略您公司文化之魅力,一倾文思韬略,才赋禀质为您效。
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
看过“优秀的销售个人简历范文”
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房地产销售员个人简历范文
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
杨xx
两年以上工作经验|女|25岁(19xx年1月1日)
居住地:上海
电话:(手机)
2011/2—至今:XX房地产有限公司[1年8个月]
所属行业:房地产开发
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汽车销售主管个人简历模板
姓名:
目前所在: 湖南
年龄: 29
户口所在: 湖南
国籍: 中国
婚姻状况: 未婚
民族: 瑶族
1.本人性格开朗,富有激情有活力,沟通谈判能力较强。大学时期体育学习及锻炼,赋予我吃苦耐劳的精神及勇于承担责任、凡事坚持到底的优秀品格。
2.毕业六年来一直从事汽车及零部件、外饰件实体店面及电子商务销售渠道开拓、经营管理及售后服务工作,具有较强的实践工作与市场开拓能力,熟悉汽车外饰件等新产品开发技术,扎实的市场营销及采购知识。
3.拥有较强成本意识与逻辑分析能力,针对产品销售情况进行数据对比、分析,并根据分析结果制定相关的改善措施。
4.本人兼具谈判、议价能力, 善于谈判、议价,重视工作品质、效率,责任感、应变、适应能力强 。
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市场销售专员个人简历模板
所在公司: 深圳市***商贸有限公司
时间范围: 2013年9月 - 2014年6月
公司性质: 民营企业
所属行业: 餐饮/食品/酒店/娱乐/旅游
担任职位: 市场拓展专员
离职原因: 私人事情要处理
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