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品牌建设可谓一项浩大的工程,其复杂程度绝不次于建造一栋房子或制造一艘飞船。但是一个优秀品牌的打造,要做的却是一件更加令人挠头的事情,那就是对“人心”的揣摩和把握。不同的消费群体有着完全不同的心理状态,他们的生活环境、性情、习惯、文化、精神层次等都千差万别,试图用一套理论或模式来解释品牌,来指导对所有品牌,或品牌所有阶段环节的建设工作,几乎是不可能完成的任务。如何做好品牌建设这是一个重要的课题
品牌建设工作中,有三个最为重要的课题,就是“找差异”、“做体验”、“讲故事”(即前期论述中所提到过的“差异体验化,体验故事化”)。
这可以成为指导所有营销工作的一个核心目标,即你的营销工作是否在为客户提供一种基于上述差异性的优质体验。
当你的品牌确定了竞争策略以后,通过广告打出去让消费者知道?错误。消费者对于这种自说自话的广告很厌烦,他们需要的是能够让他们感同身受的话题。所以,品牌不是光砸广告就可以的。要诉求一种体验。
如果你的品牌差异点是“上火”或“清凉”,那么你要在营销活动中围绕着“上火”或“清凉”去做体验,你可以利用这该死的大热天做文章,可以在海洋公园举办特色的体验活动,也可以在终端搞一些消费者乐于参加的互动活动。如果你只是摆着一个POP放在那里,没有几个人会去关注你的,如果品牌能够寓“差异、特色”于“互动、体验”中,消费者不仅能记住,更会通过微博微信帮助你传播。
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在市场经济条件下,营销工作被推向企业的龙头位置。要做好营销工作,不仅仅要满足消费者对商品的需要,而且要满足他们对商品信息的了解,及时的向消费者宣传真实、可靠的信息。那么下面就让读文网小编为你介绍做好品牌营销的方法,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、把你的品牌变成一个故事
所谓说一个故事,并不是靠广告公司为你的产品说上一段风马牛不相及的东西。“谁都知道,创立一家公司是很不容易的,经历过这些艰辛的人一定够睿智,深知创造一个打动人心的故事对品牌和企业来说该是有多重要。”营销最重要的事情是你告诉消费者,为什么你需要我。需要说的是,如果你提供的服务、销售的产品自己都提不起兴趣,那也别在营销上费太多心思了。而如果你有足够的信心和热情,也被新媒体和消费者层出不穷的需求牵得越走越远。
二、如果你试着直接和你的消费者对话,记得用他们的语言
然后才是怎么“告诉”─讲故事首先得搞清楚你的听众是谁。让我们假设品牌就是一个活生生的人,当他走进一间屋子,他首先会观察房间里都有些什么人。可能有一个人是一家公司的CEO,另一个人是一位出租车司机,还有一个人是送外卖的。不管他们的身份有何不同,他们都是有价值的人物,所以我们对每个人都得采用不同的对话和相处方式。品牌故事只有一个,但给不同的人讲就得用不同的手段,对青春期的小愤青的那种口气,你当然不会用来去跟他妈妈说话。
三、创造一种体验和期待,而不仅仅是销售一些产品
商业化的一个新状态是人们不再排斥它,消费者认可商业社会里的品牌精神和品牌故事,他们也确实会买一些让自己感到受激励的东西,品牌甚至可以告诉他们该如何做、有何种态度,他们并不那么排斥“被指点”。一个品牌,如果能创造新的体验和更多可能性─无论是某种生活方式,还是一种改变现状或者未来的机会也就会让消费者产生更多期待。
更高级的说法则是“最终状态”。“例如我们在构思一款新产品的时候,并不是思考它的配方,而是想象它最终摆在顾客面前是什么状态。我们讨论它应该呈现出什么东西。就像苹果公司着名的1984广告,它并没有显示出具体的产品,但它表现出了消费者的‘最终状态’。”你可以把这四个字理解为“你可以是谁”,它适用于任何好的营销。#p#副标题#e#
四、别试图控制社交媒体和上面讨论你的用户
品牌教育是一个持续的过程。在过去,一则电视或平面广告构成了品牌和消费者交流的主要途径。但今天社交媒体拓宽了品牌与消费者交流的触点,让品牌更具亲和力,因为没有了那些咄咄逼人的商业广告,消费者可以自由地在关注自己喜爱的品牌,他们没必要再被动地等待下一期的新广告或者依靠百货商店的更新,就可以直接与品牌互动了。这可能是品牌梦寐以求的事情:成为消费者日常生活的一部分。不要试图删除或者阻止消费者的讨论,那只会越弄越糟。正常说话,真诚沟通。
五、好品牌有一张脸
还有声音,还有一双你可以跟它High-five或者只是紧紧握住的手。好吧,这句话的意思是让你的品牌人格化。好的品牌形象应该是让消费者感觉到触手可及的,它能不断唤起消费者的兴趣和好奇心,至少可以交换观点和意见,正如朋友之间的感觉一样。需要注意的是,所有这些应该保持统一。
六、抛弃你的成见,和你的新用户一起成长
这个和第六条一脉相承。品牌有个可怕的想法是认为二三线城市的消费水平比不上一线城市,因此也没有必要把太好的产品铺进那里的渠道。类似想法是奢侈品认为在中国有大Logo的商品更好卖。这么做的后果是一旦你错过了消费者走向成熟(看过更多、尝试过更多)你就会无情地被抛弃,并且完全不知所以然。
七、便宜的产品不等于差劲的设计
事实上便宜的产品+好设计往往意味着品牌背后的经营者需要付出更多,但也往往可以获得更高的品牌忠实度和更高的市场份额。设计扮演的角色不应该是为高档产品锦上添花,它的本质其实和营销一样:解决问题。
八、永远别忘了细节
在全球众多Gucci旗舰店里,位于纽约第五大道的那家拥有一种独特的魔力,尽管他们上架的新品并不会比东京或者洛杉矶更早。在这家店开业之前,创意总监考虑了一家商店应该有的所有细节:温度、湿度、消费者以怎样的视角走进这家店,灯光从哪个角度打在商品上,甚至女性顾客的高跟鞋鞋跟与台阶高度之间的比例。这些都不是作为商品出售,但会让消费者觉得“这里就是很迷人”。
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企业在建立企业文化之前,必须走出对企业文化认识上的误区,切误片面理解企业文化就是标语口号、文体活动、规章制度、思想政治工作,同时也要认识到,企业文化的形成不是一朝一夕的事,一起来看看企业文化建设吧!
文化的力量
当我们将企业放在一起比较强弱、优劣时,常常听到人们说好企业里的员工素质高。这是一个认识误区。人,都有优点和不足,作为个体比较时,差异明显,而就一个企业而言,个人素质的差异并不对整个组织的有效性产生决定性的影响。强调个体素质,是我们在不能解释这一现象时得出的似是而非的结论。企业组织有强有弱,个人表现有好有坏,这个现象的后面其实是企业文化。
我们都遇到过这样的情况:
1. 有的人在我们单位是条虫,换了个公司却成了龙;
2. 我们从外单位挖来的人才,在我们公司施展不开,表现令人失望;
3. 有的单位的员工,周日晚上兴奋得直搓手:“明天又要上班了!”
4. 有的单位的员工感觉上班是折磨:“周五怎么来得这么慢啊?”
5. 踌躇满志的大学毕业生,参加工作时充满希望,决心大干一番,不久热情消退了,接着棱角磨掉了,人变得乖巧,圆滑。
随便列举的这几个例子彰显环境或者风气的力量。在好的风气中,恶人能变善,在恶劣的风气中,好人也学坏。在坏的风气中能维持善的是少而又少的圣人。组织建设的重点是建设企业文化,就是出于这个道理。
企业文化用通俗的语言讲就是企业的风气。就像我们的部队有部队作风,例如好八连的爱民和艰苦朴素,钢六连的坚忍不拔和无坚不摧。我们的学校有校风,例如注重基础、学术民主。共产党有党风,即理论联系实际,密切联系群众,批评与自我批评。企业也各有自己作风。可惜我们没有系统总结过创建作风方面的方法、推广过这方面的经验,所以在人们的印象里,似乎作风是偶然的、自然形成的。
如果用理论的语言表述,多数人接受的说法是,企业文化是企业内主流的价值观和行为方式,它由领导者倡导,身体力行,后为员工们接受、采纳,最终成为企业的风气。每个企业都有自己的文化,不过,有的纯粹,有的混杂;有的正派,有的不健康;有的是倡导的,有的是无意识中形成的。作为科学管理的重要概念,企业文化的建设应该是有导向、有计划的。
有的管理学者把定义范围扩大,总括企业的使命、愿景、价值观、目标,通称为企业理念。
企业文化也好,企业理念也罢,其目的都是让企业的目标成为每个人的目标,把企业的价值观变每为个人的信念,化为每个人的行动,成为人们日常工作、行为方式、待人处事的准绳。一个企业如果有好的企业文化或者共同的企业理念,就能做到上下一致,同心同德。德鲁克说得好:没有共同的目标与价值观,就没有组织,有的只不过是一群乌合之众。
企业要做百年老店,长期存在下去,不能只靠个别英雄人物,而是要靠制度,靠文化。只有这样,当优秀的领军人物离任后,公司的竞争力和业绩仍有可能延续。中国的中药房应该多如牛毛,唯有同仁堂换了多少代掌门人,百年不倒,想来应归功于它赖以安身立命的店规堂训:同修仁德,济世养生。
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文化环境的构成
文化环境是个抽象的存在,它看不见,摸不着,但是无处不在,弥漫于整个组织乃至肌体的每一个细胞之中。造成并支持文化环境的却是三类具体而实在的原则:一是成文的,规章制度和纪律属于这一类,是强制的,二是不成文的,有如约定俗成的规则,习惯演化成的自然,是自觉自愿的;三是核心价值观,是企业不遗余力提倡和坚持的。
先说成文的制度。
制度,写成文字且强制执行,那一定是不可逾越的底线,其重要性可想而知。不拿群众一针一线,红军赢得了群众的支持,不虐待俘虏,有力地动摇了敌方的意志,说没有纪律,就没有革命的胜利,恐怕不为过。有个企业明文规定下级不准当面赞扬领导干部,那里就没有阿谀奉承的风气。规定24小时之内必须答复客户的质询,客户的投诉就少,满意度就高。
制度是不可缺的。无论组织与个人,必须受制度约束,遵循一定的行为准则。人的本性中包含善和恶两个部分,外界的诱因可能导引出善,也可能召唤出恶。没有制度,没有监督,没有约束,人可能失足,对组织产生破坏。
小企业规模小,少数几个管理人员就可以控制全局。而大中型企业,结构庞大,人数众多,完全靠人来管理,不易做到步调一致,只能靠制度,来规范人事行为和财物的使用。
制度不应太繁琐,太复杂,否则会剥夺员工必要的自主性和私人空间。制度是为了保证大家的发挥,不会也不应成为羁绊。制度从本质上说是对不当行为的约束,与尊重个人并无矛盾。制度应该相对稳定性,不可随意变动,否则失去严肃性。执行制度要严,不可以“通融”,讲情面,更不可以因人而异。
再说不成文的规矩。
企业风气的主要组成部分是不成文的规矩,约定俗成的行为方式。比如外企和我们本土企业的有一个完全不同的做法:上级不干预下级权限范围内的工作。上级虽有领导责任,可以过问和建议,但无权改变下级的决定。又如不接受越级打小报告,遇到这种情况,会建议报告人直接去同当事人面谈。这些都不是规定,而是人们的默契和习惯。
有一个单位的人事关系健康且融洽,原因是他们有很好的沟通习惯。他们总结出的经验有:
1. 公开分享一切有关信息和意见,对自己人不区别对待
2. 克服成见,虚心听取别人意见和问题
3. 充分参与,坦诚相见,不隐瞒观点
4. 先就重要观念、词语的定义弄清楚,建立共同语言
5. 说明观点的同时,将自己的理由、疑问、将采取的动作说清楚
6. 有不同意见要明说,不准带情绪和偏见,更不准有话不说,事后捣蛋
7. 讨论问题时不争个人是非短长,而是为了解决问题
8. 该保密要保密,答应保密绝不说出去
以上说的好习惯不是自然形成的,是由管理人员公开提倡并以身作则带出来的。有的单位风气不好,例如私下议论他人是非,传播不实信息,逢迎拍马,欺上瞒下,就是因为管理者忽视了这部分岗位责任书上没有规定的任务。风气的培养是任何管理者不可疏忽的责任。
最后是核心价值观。核心价值观是企业文化的灵魂,是组织成员共同的基因,共同的语言系统。
核心价值观应该具有永恒的价值。如果我们选定的价值观不得不因应市场的变化、竞争对手的策略改变、技术的发展而变化,它们不应当成为我们的核心价值观。例如,知名度、声誉、质量不宜作为核心价值观,而客户利益至上和追求尽善尽美可以是永恒的追求。
价值观,是无声的命令,无形的指挥棒,左右着我们的行为。下班前的一分钟,你正在收拾文件,准备搭班车回家。这时电话铃声响了,客户需要服务。你下班走人,没有违反规定,不能扣你工资。在一个将客户服务放在第一位的公司里,这位员工就会急客户之所急,先安排解决客户问题,然后才下班。这就是价值观在起作用。 有的价值观体现我们的信念,是我们生活的最高原则。例如许多智识型公司说“人是我们最主要的资产”。一个更有意思的例子是利兹•卡尔顿酒店的口号:“我们是为绅士和女士服务的绅士和女士。”这句话有两个含义,第一是职业的骄傲,做服务不低人一等,为绅士、淑女服务的不是下人;第二是自尊,别看我们为你们服务,我们的身份也是绅士和女士,和你们平等。在这家酒店里,客人获得的是体面、彬彬有礼、高质量的服务,在服务人员身上,我们看不到令人不舒服的卑谦和低三下。
四。人力资源咨询公司作的客户满意度和员工忠诚度的排名榜上,这家公司名列世界前茅。
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销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线,而是绕过所有障碍的一条曲线。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
一、因小失大法
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误,有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品,你可以这样说:“如果你节省对健康的这点投资,要是以后身体不好生病什么的,你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中,客户都面临着两种选择,一种是可以得到潜在的利益,而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。
二、步步紧逼成交法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”
你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
三、协助客户成交法
许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。
四、对比成交法
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊,促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由,在销售人员的设计下,必定正面该买的理由多于不该买的理由,这样,就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
五、小点成交法
先买一点试用。客户想要买你的产品,可是又下不了决心时,可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量很少,然而在对方试用满意之后,就可能给你大订单了。
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销售绝无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
一、直接要求法
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力a使成交功亏一篑。
二、二选一法
销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
三、总结利益成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
四、预先框视法
在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”
五、激将法
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激,这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。
销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。
六、从众成交法
客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。
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古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。那么建设品牌销售有哪些技巧呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
这里要强调一点的是,没有一种放之四海而皆准的最佳品牌结构。最佳企业选择最适合组织的商业氛围、企业环境和企业文化的品牌结构。比如说像Intel这样的公司,它选择一种单一的、产品品牌与公司品牌一致的品牌结构,而P&G一直以来采用的是一种多个独立的产品品牌并存,而且是与公司品牌完全区分开来的品牌结构。
良好的品牌结构的特征是:能清晰准确地表述企业、部门与产品品牌三者之间的关系;能为品牌将来的发展提供一个牢固但不失灵活的框架,能适应新产品开发的需求。
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销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么如何才能做好男装品牌招商呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、因小失大法
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误,有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品,你可以这样说:“如果你节省对健康的这点投资,要是以后身体不好生病什么的,你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中,客户都面临着两种选择,一种是可以得到潜在的利益,而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。
二、步步紧逼成交法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”
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三、协助客户成交法
许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。
四、对比成交法
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊,促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由,在销售人员的设计下,必定正面该买的理由多于不该买的理由,这样,就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
五、小点成交法
先买一点试用。客户想要买你的产品,可是又下不了决心时,可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量很少,然而在对方试用满意之后,就可能给你大订单了。
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品牌营销策略如何做好品牌推广
品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表,当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起,企业在创品牌时不断地创造时尚,培育文化,随着企业的做强做大,不断从低附加值转向高附加值升级,向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接受后,品牌才产生其市场价值。
首先对于一个中小企业,确定一个提升品牌的定位方向进行有计划的推广。投入多少精力,以及达到什么效果,列一张表进行统计,明确的表现出品牌的方向。可以结合自己企业行业的经历来提升品牌文化,一个企业如果历史悠久,有着多年的荣誉,以及文化故事、事迹。对于取得消费者信任是效果显著的。例如茶叶,有着深远的历史,对于一个广泛的茶叶这一词,应该很多人做,可以进行地区的茶叶来做。这就涉及的关键词的选取了,黄祖敏的博客都有针对关于关键词的选取。
其次在网上提升品牌可以借助一切可宣传的东西,将我们的品牌融入其中。例如在一些游戏中植入广告,现在很多游戏都可以植入广告,对于推广自己的品牌以及带来良好的口碑是非常好的。也可以利用图片进行修改后,进行病毒营销。如果能找准人们的爱好,利用群众帮助你进行推广,从而深入人们的内心,一张图片如果能重复的出现在目标用户的视野中,可以提升目标用户的记忆力,当购买时就会考虑这方面的需求。
最后一点可以利用其他热门新闻投放自己的小广告,借势热门新闻的观赏性来提升品牌的知名度。如果有资金可以考虑做一系列优惠活动,价格上的促销活动,怎么样在网页上提升转换率可以从多方面考虑。搜索引擎的靠前、网站的装修、企业的历史、资格证书等都有影响。在网络上打造一个品牌是需要不断的提取竞争对手的成功的经验,以及分析对手的推广方式、网站结构、关键词的优化。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。营销人员针对市场开展经营、销售行为。
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销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么如何做好品牌销售管理?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
这样才能保证品牌的新鲜度。金六福现在做的怎么样呢?不去评价,大家也可以想到!金六福九年坛(陈)等系列产品的推出,是在打营销消耗战吗?为什么不根据婚宴市场需求的不断提升而不断开发产品线呢?
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品牌文化由品牌物质文化和品牌精神文化两部分构成,两者分别代表了品牌的有形资产和无形资产。品牌物质文化是品牌精神文化的基础和前提,它决定着品牌精神文化的性质与方向;品牌精神文化是从品牌物质文化中派生出来的,它依附于品牌物质文化。那么品牌物质文化的建设原则是什么?
不同的品牌,其物质文化建设的具体方法和措施会各不相同,但都不可盲无目的,随心所欲;否则不但不能建设好自己的品牌文化,而且会造成资源浪费,产生不良后果。我们总结了大量品牌物质文化建设的成功经验,从中找到了一些基本规律。品牌物质文化建设不仅要符合自身的客观实际,还要跟上时代前进的步伐。时代不同,人们的价值观念和消费需求也有所不同。为了适应当今人们的心理变化,企业在进行物质文化建设时应遵循以下原则。
企业物质条件的存在与组合包含着一定的客观规律,对这些规律的认识、把握和提炼就成为品牌物质文化的一部分。进行品牌物质文化建设必须遵从这些规律,实现对各种自然资源的科学配置和合理利用。如果违背其中的客观规律,非但不能建设优良的物质文化,还会使物质条件显得不协调、不美观,有时会造成资源浪费,甚至出现各种事故。
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品牌就是知名度,是一种无形资产,有了知名度就具有凝聚力与扩散力,就成为发展的动力。企业品牌是城市经济的细胞,是带动城市经济的动力。那么品牌建设有什么作用?
网站营销
传统的品牌营销管理仅仅是发挥传统媒介的效力,而在web2.0盛行的今天,光靠传统广告轰炸的投放方式已经很难收到效果。品牌网络营销具有受众精准、传播途径广泛、投入相对较少等优势,如果能很好的把网站建设部门当作品牌策划部门的一部分,将能很好的发挥网络营销的效益。因此,优秀的品牌营销总监应当兼备网络营销知识体系,才能最大程度的发挥品牌管理职能,为企业谋求品牌力的最大化。
品牌理念
品牌定位和品牌文化一旦确立,便必须持之以恒的执行下去。因此,在企业进行网站建设过程中,也应充分考虑受众的品牌感知,在用户体验设计当中将品牌力渗透到网站制作的具体细节里,让用户在浏览和欣赏网页的同时,享受到品牌建设所带来的视觉盛宴,从而提高品牌的认知度和忠诚度。
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品牌建设(Brand Construction)是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力,它包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等。下面小编给大家介绍品牌建设要点是什么?
网络品牌建设的基础是企业网站,因此就需要注册企业的独立域名和购买网站空间以建立网站。在网站建设方面,企业第一要确定网站建设的目标;第二要规划网站商业模式;第三要结合目标客户群体的需求,充分展示企业的产品和服务,并通过有吸引力的内容,促进网络用户的访问;第四要通过创新设计实现网站风格的差异化
一般而言,多数企业的网站主要用于品牌宣传,其内容主要包括:企业介绍、产品展示、人才招聘、客户服务、联系我们等模块。在进行差异化的品牌建设时就需要企业独具匠心创造性的设计符合企业整体形象的企业官方网站,从而塑造企业良好的网络品牌形象,在这方面企业可重点参考国际品牌网的具体措施和做法。
其次,需要加强企业网络品牌的宣传,进行网络推广、网络营销,提高企业品牌的知名度和美誉度。
企业如何做好网络推广和网络营销,这也是企业家、电商专家、营销专家和学者共同探讨的话题。在电商领域的网络推广,大多实施的是广告宣传,无论是线下的实体电视、媒体广告、公交车身及站台广告,还是线上的网络广告,都进行铺盖式的轰炸宣传,知名度提升上去了,但是真正的性价比都有待商榷。少量的实体企业在进行网络推广时会选择搜索引擎的竞价排名,确定行业内的关键字在大型搜索引擎上做推广,初期效果立竿见影,但是从长远来看,每年动辄几十万、上百万的推广费用,带来的更多是短暂的流量,真正的效果还需要做更多的网络推广营销。
越来越多的企业开始关注品牌整合营销方面,国际品牌网提供的就是通过整合营销帮助企业在互联网塑造品牌。而整合营销主要包括:新闻营销、网络广告营销、百度营销(百度百科、百度知道、百度贴吧、百度文库)、邮件营销、博客营销、微博营销、论坛营销等,多种营销方式进行优势互补,让企业的品牌影响更多的受众,提高企业的品牌知名度和美誉度。
中小企业在具体的品牌建设操作过程中,可以结合自身企业的定位和市场战略来有所倚重或齐头并进,特别是在希望影响哪一部分人群方面,要做好充分的市场调研,并结合自己的操作经验来做,选择适合企业自身的营销方式,例如:建立企业官方博客、企业官方微博等长时期的宣传企业,多角度的塑造企业品牌,同时更多的营销方式也可以找更专业的服务机构进行外包服务,用专业的人做更专业、效果更好的网络营销推广,多角度、多层次的塑造企业网络品牌的知名度和美誉度。
在网络品牌的建设中就需要企业长期的跟进网络推广,企业的站点定期更新,企业做的整合营销服务也需要长时间的跟进,根据企业的实际发展情况做相应的调整。让用户访问企业的网站,并能长时间的多次访问企业的网站,从企业官网上获得更多的企业品牌信息。
企业品牌的建设是一个持久的过程,需要时间的沉淀,同时企业网络品牌的建立也一样,是一个长期作战的过程,才能在偌大的互联网市场分一杯羹。而企业品牌建设的本质还是需要企业提高自身产品的竞争力,严把质量关,在此基础上加强推广宣传,提升企业品牌的知名度、美誉度,培养客户的偏好度和忠诚度。企业通过有力的品牌营销策略和有效的客户管理,来增强客户对企业的功能体验和情感体验,巩固和加强与目标客户的联系,吸引更多忠诚的品牌使用者,这也是企业获得持久利润、走向持久成功的重要法宝。
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品牌联想的内容非常广,但品牌管理者不应该是对所有联想都感兴趣,而应该多关注联想中直接或间接增进消费者对品牌的好感,所以今天给大家推荐品牌联想建设营销策略。希望大家对品牌联想有所了解。
一般而言,品牌的核心价值是消费的功能性利益时,品牌核心价值往往就是产品特征的一部分。比如,宝马的核心价值“优秀的操纵性能”是宝马车产品特征的一部分,但很多产品特征不是品牌的核心价值,比如一支高露洁牙膏有外包装形状、大小、膏体颜色、细腻程度、洁齿与护齿功能、香味等许多特征,而高露洁的品牌核心价值只是“有效防止蛀牙”。
不过一般特征也能提供辅助价值或对品牌核心价值是一种佐证。发展出对产品一般特征的联想也是十分必要的。如细腻的牙膏膏体也是消费者选择牙膏时追求的利益,细腻的膏体与精美别致的包装也让“有效防止蛀牙”这一关键利益更可信。
消费者联想到的产品特征应该是品牌独特的、消费者喜欢的、竞争者尚未具备的。
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品牌力要依托于品牌的文化内涵。是品牌在经营中逐步形成的文化积淀,代表了企业和消费者的利益认知、情感归属,是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。所以品牌文化的建设非常重要。
如今,企业对于品牌建设的重视程度异常高涨,这对于中国企业转型升级是非常必要的。然而,在品牌创建实践过程中,我们发现,很多企业并未将品牌资产打造作为品牌创建的核心过程,而是一心想通过为品牌贴上文化标签来彰显品牌个性和特征,这种作法也无可厚非,但如果过分强调品牌文化,却忽略了品牌资产创建,恐怕就会成为品牌策划中的“伪文化”,对品牌创建有害无益。
当我们每天早晨打开央视新闻频道,就会看到大量的“伪文化”的城市品牌,多为引经据典,将那些凡是能够与城市粘上边儿的历史与城市品牌挂沟,美其名曰城市品牌的品牌文化。相信,很多观众都不会把这些所谓的城市品牌文化当回事儿。
无独有偶,一些企业家找到我们洽谈品牌策划事宜时,也想方设法地将诉说其品牌文化,希望我们能够通过其“强大”的品牌文化将其品牌推广到更加广泛的市场。
中国是一个文化大国也是文化强国,拥有着5000年的人类文明史,的确在品牌创建过程中可以被有效利用,甚至能够因此而成就世界级品牌典范。北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出,品牌文化对于品牌创建极其重要,甚至可以说,没有品牌文化的的品牌几乎很难长久生存下去,更没有可能走出国门成就世界级品牌。但品牌文化不是听起来好听、看起来好看的伪文化,它真正的作用是成为品牌与消费者达成的共鸣。
目前,企业家和营销者普遍存在的一种看法,认为像华为、联想、小米、娃哈哈、恒大、万达等品牌没有品牌文化,理由很简单,这些品牌名称没有任何文化渊源,既与历史文化无关,又与特定文化现象不着边际。那么,到底这些已经成为市场领导品牌的知名品牌有没有品牌文化呢?显然答案是肯定的。
这里面我们就要回答这类企业家和营销者一个问题:品牌文化从哪里来?北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军认为,品牌文化来自于品牌资产创建过程中品牌与消费者之间建立起来的共鸣,品牌文化的基础是建立在品牌价值观基础之上的品牌知识结构。
综上分析,笔者认为,品牌文化不是企业或者营销者强加于品牌上的所谓的文化,更不是起一个很有文化渊源的品牌名字。举例来说,P&G是由两个人创立的公司,于是两个人的名字放在一起就是企业品牌,那么宝洁的品牌文化是什么?它是该品牌对于消费者负责任的态度。那么再来说一下华为品牌的品牌文化,这是一家由任正非创立的世界级高科技品牌,华为品牌为何能够成为跨国品牌?它的品牌文化是,在开放合作的基础上独立自主和创造性地发展世界领先的核心技术和产品。实现顾客的梦想,成为世界级领先企业。
那么在大互联时代,市场营销进入新营销时代,面对80后90后00后新生代消费群,品牌又将如何打造品牌文化呢?品牌策划专家任立军认为,现代品牌文化的核心来源就是消费者,消费者喜欢什么?消费者的思维模式是什么?消费者的价值观是什么?消费者的行为模式是什么?也就是说,现代品牌文化不是人为地为品牌贴上文化标签,而是品牌在与消费者沟通互动过程中形成了好恶、思维、价值观、行为模式的一致性,继而建立起来的共鸣。以三只松鼠品牌为例,这是一家通过电子商务运营快消食品的互联网创业企业,目前在新生代消费群中拥有非常大的品牌影响力,那么到底是什么样的品牌文化令三只松鼠火爆如此呢?“森森系,慢食快活”是三只松鼠的品牌文化,三只松鼠说:“这不只是坚果,更是一种生活态度!”“开心点,总会有懂你的人。”三只松鼠并没有将安徽哪个历史名人典故挖掘出来贴在三只松鼠的品牌身上,那样恐怕也不会有现在风靡互联网的著名快消食品品牌。
品牌“伪文化”是一个品牌创建过程中的伪命题,甚至是品牌资产创建过程中的一剂“毒药”,企业切不可迷信那些所谓拿来主义的所谓的文化,这对于品牌创建是非常危险的。北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出,品牌文化是通过企业的品牌资产运营,在市场营销实践过程中,形成的与消费者之间的共鸣,从而产生消费忠诚,为消费者创造附加价值。
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我们发现几乎所有的经典品牌都有自己的“故事”,Dior、Zippo、迪斯尼、channel、可口可乐……而正是因为这些广为流传的品牌故事,让消费者乐意从一而终。说起终字,那么品牌建设最终目的是什么?是为了什么而去建设。
随着世界变得越来越小,人们的压力持续上升,逃避高压的生活显得越来越有吸引力。林友清认为,品牌需要直面这一切,让消费者感受到情绪上的共振,给予消费者另外一种生活方式的理由。我们可以看到现在许多品牌的诉求直指“放纵自己”、“释放自己”,让消费者找到了一种知音,更重要的是找到了自我释放的理由。
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品牌建设在企业发展中的作用日益明显,塑造品牌、强化品牌已成为企业发展的重中之重。但在具体建设品牌的过程中,却存在诸多问题,那么品牌建设的关键是什么?
诚信是衡量一个人的重要标准,在品牌建设中,诚信尤其重要。
品牌标示着企业的信用和形象,是企业最重要的无形资产。在市场经济下,环境每天都在不断的变化,谁拥有了诚信品牌,谁就掌握了竞争的主动权,就能处于市场的领导地位。
某些企业管理者认为,让消费者满意,就能提升自身的品牌价值。的确,这是衡量企业品牌的一个重要因素。但是如何让消费者满意,让消费者能够做品牌的忠诚客户?那答案只有二个字“诚信”!有一些企业为了保护品牌,当事情发生时,不敢站出来承担责任。而也有一些企业,由于技术原因,召回某年某月某日之前生产出来的产品,这种行为非但没有造成自身品牌知名度下降,反而提升了社会对该企业的认可。
作为企业,要敢于坚持原则,讲诚信!妥协和沉默留给人们的印象可能是没有原则,缺少原则性的企业最终会没有诚信品牌。
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继副现身中关村创业大街后,也来了!“创业了吗?”这句话相信已成为很多同学、亲友见面时的“寒暄”用语。
在国家大力号召“大众创业、万众创新”的大背景下,有越来越多的高校毕业生和在职人员投身“创业热潮”,与此同时,被很多人视为端着“铁饭碗”的公务员、事业单位工作人员也“蠢蠢欲动”,通过“求职或跳槽”等方式曲线投身“创业大潮”。
某招聘网站发布的数据显示,自今年2月25日至其后的三周时间内,全国范围内有超过1万多名公务员、事业单位工作人员通过该网站投递出求职简历,较2014年同期相比增幅达34%。
汹涌蓬勃的创业大潮正在来袭。对于大众创业来说,不论是自主创业,还是加入创业团队,首当其冲的就是如何做好包括商标在内的各类品牌和创意保护。
从注册商标申请状态来看,在81件“微信”商标中,38件“已成功注册(含已转让)”,16件“已无效”,8件处于“异议中”,剩余部分处于注册审核中。而在38件“已成功注册”商标中,有4件已发生转让。
由此可见,如果在产品或服务面世初期,未能做好自身品牌保护,那么,就应该尽早采取“异议”、“无效”或“收购”等手段启动对自身品牌的被动保护。那么,这些手段又该在什么时点使用呢?
首先,关于“异议”,根据《商标法》第三十三条的规定,对初步审定公告的商标,自公告之日起三个月内,在先权利人、利害关系人,可以向商标局提出异议。
简单说,如果你的产品或服务名称被他人率先抢注为商标了,如果发现的早,一定要赶在异议期内尽早提起异议程序。
其次,关于“无效”,根据《商标法》第四十四条的规定,已经注册的商标,如果涉嫌违法商标法禁止注册情形,或者是以欺骗手段或者其他不正当手段取得注册的,由商标局宣告该注册商标无效;其他单位或者个人可以请求商标评审委员会宣告该注册商标无效。
简单说,如果他人抢先注册的与你相关的商标,你未能及时发现或留意到,那么,在该商标被核准注册后,要利用法律赋予的“宣告无效”救济手段,尽早实施自我救济。
最后,关于“收购”,如果说你的商标被他人抢先注册了,你的业务也发展壮大了,但你错过了异议期,而且对“宣告无效”没把握或耗费不起时间,那么,就需要尽早委托中间人通过收购的方式,将被他人抢先注册的商标迂回转让到自己名下。
常言道“生命是一场艰苦的旅行”,而创业则是一场艰苦的修行,在创业的过程中,可能会遭遇合伙人不睦、业务停滞不前甚至出现经营风险等等,但是,在创业起步前,提前规划自己的品牌,尽早实施商标注册等品牌保护,则可以让创客或创业公司在发展过程中少分一些心、少走一些“弯路”。
更重要的是,即使创业失败,公司倒闭了,与电脑等国定资产相比,留下来的包括商标、域名等在内的无形资产还能给创业者或创客们产生持续的价值。
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品牌建设的核心就是让企业品牌的良好形象深深刻在消费者心里面去,提升企业产品知名度。那么,企业品牌建设如何快速提升企业品牌知名度?下面小编给大家讲解一下品牌建设的四条主线。
为了实现在消费者心智中建立起个性鲜明的、清晰的品牌联想的战略目标,品牌建设的职责与工作内容主要为:制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统,然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切价值活动(展现在消费者面前的是营销传播活动),同时优选高效的品牌化战略与品牌架构,不断地推进品牌资产的增值并且最大限度地合理利用品牌资产。要高效创建强势大品牌,著名品牌战略专家翁向东认为,关键是围绕以下四条主线作好企业的品牌战略规划与管理工作:
创建强势大品牌的最终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是不用成本的,只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略,就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一无形资产,实现企业的跨越式发展。因此,品牌战略的重要内容之一就是对品牌延伸的下述各个环节进行科学和前瞻性规划:
提炼具有包容力的品牌核心价值,预埋品牌延伸的管线;
如何抓住时机进行品牌延伸扩张;
如何有效回避品牌延伸的风险延伸产品;
如何强化品牌的核心价值与主要联想并提升品牌资产到品牌延伸中;
如何成功推广新产品。
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