为您找到与应该主动提升职吗相关的共200个结果:
推销具有巨大的发展空间,综合锻炼人的素质,但随着竞争的激烈和同质化现象的存在,销售业绩的提升始终成为困惑销售人员的问题。那么销售业绩应该如何提升?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、坚持不懈
被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
二、做正确的事
推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
三、优点学习法
每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
四、正面思考模式
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
五、良好的个人形象
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
浏览量:3
下载量:0
时间:
自我介绍是求职过程中的重要环节,下面是读文网小编为大家带来的求职时的自我介绍注意点,相信对你会有帮助的。
(1)自我介绍是应以面试的测评为导向。
自我介绍也是一种说服的手段与艺术,聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容,你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人,你更要告诉考官,你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容,既使是你引以为荣的优点和长处,你也要忍痛舍弃,以突出重点。
(2)自我介绍要有充分的信心。
要想让考官们欣赏你,你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质,而只有你对此有信心并表现出这种信心后,你才证明了自己。
应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是:在谈到自己的优点时,保持低调。也就是轻描淡写、语气平静,只谈事实,别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止,重要的、关键的,要谈,与面试无关的特长最好别谈。另外,谈过自己的优点后,也要谈自己的缺点,但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。
特别指出的是,不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现,考官能够大体估计应试者的能力;另一方面,如果考官进一步追问有关问题,将令“有水份”的应试者下不了台。
面试中应试者的自我介绍,可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容,如你对自己的描述与概括能力,你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、为人等是其中的重要的潜台词,应试者务必注意。
看过“求职时的自我介绍注意点”
浏览量:2
下载量:0
时间:
自己的职场能力该通过什么方式提高呢?下面是读文网小编为大家带来的提升自己的职场能力的方法,相信对你会有帮助的。
1、多做一点
每次你多做一些,别人就欠你一些。让别人做得更好,同时提升自己的价值。善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。你不能让所有的人喜欢你,却能减少别人讨厌你的原因。与人协商而不产生摩擦,是有待学习的一大课题。多做一些,机会将随之而来。为别人服务最多的人最富有。服务的道路才能通往快乐的城市。
2、挑战
如果你想要更上一层楼,就为别人提供超出预期更多更好的服务。每一次都尽力超越上次的表现,很快你就会超越周遭的人。亨利福特悬赏2.5万元,征求有办法让他在每一台汽车上节省一个螺钉和螺冒的人。你让我工厂的每个环节节省10分钱,我让你平步青云。如果你一直保持现状,10年后将会如何?在你有把握做得更好之前,不要破坏任何东西。
3、主要目标
你的人生想要什么?你能付出什么作为回馈?成功的人只想自己要的――而非自己不要的。不要管过去做了什么,重要的是你将来要做什么?如果你不知道你自己的一生要的是什么,你还想得到什么?智者除了有所为,还能有所不为。为自己想要的忙碌,如此即无暇担忧你不想要的。不要怕目标定得太高,你可能需要退而求其次。如果你不会知道自己要什么,别说你没有机会。
4、警觉
对于那些使狗和儿童感到畏惧的人应提高警觉。警觉过度犹如不及,使人变得多疑。不要羡慕邻居的篱笆更绿,或许荆棘多于青草。对于满口“别人都说————”的人,问他“别人”是谁,就会看到他张口结舌的窘态。陌生人过分热心帮你做事时,当心他别有居心。
5、正确的思考
先正确的评判自己,才有能力评断他人。你是否欺骗别人,或是自己?想清楚再回答。三思而后行的人,很少会做错事情。企图说服不用大脑的人,是徒劳无功。认为整个世界都错的人,极可能错在自己。
6、相信
相信你做得到,你一定会做到。不断告诉自己某一件事,即使不是真的,最后也会让自己相信。
7、合作
请求比命令能得到更好的结果。善于下命令的人,必定能够服从命令并且执行。乐意合作产生支持的力量,强迫服从导致失败的结果。告诉上司你想要什么,看他是否愿意帮助你去排除障碍。友善的合作比煽动更得人心。合作必须从部门领导开始,效率亦然。狼狈为奸绝非合作。除非你自己愿意被别人伤害,否则没有人能够伤害你。
8、勇气
勇敢的承认自己不知道的事情,才能学习并进步。勇气只是多跨一步超越恐惧。抱怨自己没有机会的人,多半没有勇气冒险。
9、批评
一事无成的无名小卒才能免于批评。不要怕不公正的批评,但要知道哪些是不公正的批评。不要批评你不了解的人,要趁机向他学习。不要怕受人批评。当你提出新的观念,就要准备受人批评。不要批评别人的行为,除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。不能忍受批评,就无法尝试新事物。如果你经常批评别人,何不试着赞美别人?开始批评之前,最好先略加赞美。如果你想要更受人欢迎,尽量多赞美,少批评。
10、行为
真正伟大的人,别人会从他的善行感受出来。一天没有臆见善行,就是白过了。奖章和头衔不能让你上天堂,善行才能增加你的分量。建设性的行为才能服人,言语的吹嘘无益。不要说你想要什么,用行为表达。善行是赞美自己最好的办法。如果你比别人更具智慧,别人会从你的行为看出来。
善意的回应是惩罚对你不义的人最安全的方式。对不喜欢你的人不要多费口舌。花钱想要上天堂的人,一定后悔没有多行善。善行比滔滔雄辩更能打动人心。墓志铭不如善行更另人怀念。世界不会因为所知给你勋章,而会因你的善行而给你荣耀。善行不需要言语的粉饰。
11、明确的目标
明确的了解自己想要什么,致力追求。一个人没有明确的目标,就象船没有罗盘一样。智者都有清晰思考的习惯。意志力缘于持续的行动、自动自发、明确的目标。诚实与努力的工作,需要明确的目标引导才能成功。缺乏明确的目标,一生将庸庸碌碌。坚定的目标是成功的首要原则。
12、教育或学习
教育是开发内在的力量。所有的教育都靠自己的体会;没有人能够教育另外一个人。你从工作中学到的,比眼前得到的报酬更可贵。倾听才能学习,说话无益。好老师一定是好学生。不一定把所有的知识都记在心里,能够取得所需的知识即可。研究一个人良好的观念,剩过挑剔他的缺点。知识必须加以运用,才能产生力量。
努力把事情做得比别人更好,你就会忘了财务的困扰。如果你不努力向上司学习,就虚掷了升迁及更好的工作机会。哲学家从犯错的人身上找出人类所犯的错误。善于发问使苏格拉底成为当时的智者。明智的运用知识,吸引更伟大的知识。你自工作中学到的越多,赚得越多。自工作学习的人,等于别人付钱让他上学。知识必须经由行动产生利益,否则无用。
13、言之有物
记住,别人从你所说的每一个字,了解你所知的多寡。你怎么说和你说什么同样重要。人们在有所求时,语气特别不同。语气委婉别人比较听得进去。口不择言往往造成尴尬的场面。刻薄的话伤人最甚。思考可以随心所欲,表达想法则必须谨慎小心。
14、热诚
当热诚变成习惯,恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。
热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作,两者保持热诚,就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。
15、行动
观察走在你前面的人,看看他为何领先,学习他的做法。忙碌的人才能把事情做好,呆板的人只会投机取巧。优柔寡断的人,即使做了决定,也不能贯彻到底。善意需要适当的行动表达。
16、失败
爱迪生失败一万次才发明灯泡。失败一次不必担心。“一般人”只失败一次就放弃。所以“一般人”者众,而爱迪生只有一个。漫无目的,随波逐流是失败的首要原因。横逆中能找出顺逆中所没有的机会。让孩子小时侯“好过”,长大之后经常会“难过”。批评别人错误时,更要加入一些赞美。失败和暂时的挫折有极大的差别,了解两者的不同,才能成功。不因一时的挫折停止尝试的人,永远不会失败。许多人只需要再多支持一分钟,多做一次努力,就能反败为胜。成功招揽成功,失败招揽失败。
企图不劳而获的人,往往一事无成。别人的错误不是你犯错的借口。如果你尽力而为,失败并不可耻。不要责怪孩子不好,怪那些没有教好孩子的大人。错误象花园中的杂草,若未及时铲除,就会到处蔓生。自怜是让人上瘾的麻醉剂。智者注意自己的缺点,一般人吹嘘自己的优点。失败若能将人推出自满的椅子,迫使他做更有用的事情,则是一种福气。失败是一种让人承担更大责任的准备。了解自己为何失败,则失败是资产。
17、公平
不要忽视小节,宇宙由原子构成。得到帮助最好的方式是开始帮助别人。
18、信心
信心愈用愈多。除非你愿意,没有人能破坏你对任何事情的信心。所有伟大的奇迹都只是信心的力量。不幸很少会纠缠有希望和信心的人。信心需要立足点,恐惧却能凭空存在。信心缘于明确的目标及积极的态度。信心是一种态度,常使“不可能”消失于无形。信心不能给你需要的东西,却能告诉你如何得到。
19、恐惧
虚张声势往往显示极深的恐惧。不要因为恐惧而犹疑,前进就能消除恐惧。恐惧是魔鬼最大的武器,人类最大的敌人。意识清楚的人很少畏惧任何东西。信心可以克服恐惧。把你的恐惧留给自己,别人有别人的恐惧。坏运气喜欢怕他的人,希望和恐惧不会同行,恐惧贫穷的人永远不会富有。
20、朋友
有求于人才会去找朋友,很快就没有朋友。如果你愿意要朋友,先做别人的朋友。不要让帮助你自消沉中振作的朋友失望。朋友是了解你并尊重你的人。友谊需要经常表达才能长存,友谊是看出朋友的缺点却不张扬。
21、抱怨
如果你非要抱怨,那么你小声一些,以免吵到别人。不要太苛求抱怨的人,他把自己的日子弄得够难过的了。
22、健康和习惯
如果你感觉无精打采,等到饿了再去吃东西。生病之前就应该看医生。只吃八分饱。不断想着疾病,你就会不断生病,健康亦然。新鲜的水果和蔬菜是永远不会过量的健康食品。不要头痛医头,找出病因才是根本之道。吃得多不一定健康。注意饮食习惯,省下看医生的花费。
23、残障
一位中国西北大学的盲生以速记抄录讲义,卖给视力正常的同学,完成学业。
如果你感到泄气,想想又瞎、有盲、又聋,一生过得充实愉快,著书鼓励更多人的海伦`凯勒。从顶端开始的人是极大的不幸,因为他只能往往是向下。
24、快乐
有些人累积金钱换取财富,智者累积快乐,与人分享仍取之不竭。快乐在于行动,不只是拥有。剥夺别人的快乐不能使自己快乐。微笑使人更美丽、更愉快,却不费分文。热情比怨恨更得人心。慷慨的给予快乐,自己更快乐。
25、和谐
和谐使宇宙运转不停。机器的摩擦耗费成本,人际间的摩擦损耗心灵。如果你不同意别人的说法,至少不要和他人争执。促进和平的人受人景仰,挑起摩擦的人遭人嫌恶。记住,至少要两个人才能争执。两个人以上为明确的目标同心协力,将产生无穷的力量。彼此信任是良好人际关系的基础。人际关系良好的人永远不愁没有朋友。喜欢和谐的人通常知道该如何维系。持久的成功建立在和谐的人际关系之上。尽量充当和事佬,就没有太多纷争。趁机浑水摸鱼的人才会挑起人事纷争。
看过“提升自己的职场能力的方法”
浏览量:2
下载量:0
时间:
升职其实并不难,只要你掌握跟老板谈升职的技巧与禁忌并有勇气和老板说升职一事,你就会得到升职的机会。下面是由读文网小编分享的谈升职的方法,希望对你有用。
用于铺垫的的外部条件准备成熟后,便是实质意义上和老板的谈晋升的环节了。
首先,端正自己心态尤其重要。本着平等、积极、想做出更多贡献的,更好实现自我价值的心态去和老板交流才是正确的,切忌抱有只为功为利,或认为自己被亏待的不平衡心理,此外,给自己一个后路,没有成功怎么办,这时不是打仗,不需要有破釜沉舟的气概,给自己多个选择,也是给老板多个选择,毕竟,主动权永远在老板那边。即使失败,也不能灰心,没有得到升职或加薪要么说明时机未到,要么说明相对于竞争对手,自己还有不足的地方。至少,你给自己这块金子一次可以发光的机会了,不再处于老板的盲点内。更不能放弃下次机会,真金是不怕火炼的。相信心态端正的你,在接下来的交流中,你的细节表露会给老板很好的感觉。
其次,挑准时机。一般来说,老板很忙,时间安排紧,受到的工作压力并非普通员工所能体会,找对时间和地点进行交流也很重要。比如在工作之余,或者工作闲暇时,老板谈及轻松的话题时都可以,找准一个轻松的交流情境以轻松的语态沟通是最好。但是找准这点可能很难做到,大也不必强求,工作中跟老板预约一下,直接问问什么时候合适也行。
然后,注意语言组织。用词简洁明了,直奔主题,无需过多地拐弯抹角,老板可没有多少时间来听你造一堆毫无逻辑、毫不达意的词组。另外,在介绍完自己的来意后,闭上嘴巴。应对老板的反问要很从容,并要有针对性的、具体的回答,不要语言搪塞,这样是在给自己丢脸,也是在浪费老板的时间。
再次,理性当中感性的谈话。就事论事,理性对待,这能体现出一个人的职业素养,但这时的话题背后多少含有感性的因素,此时不管老板的脾气如何,你的脾气绝不能受到老板的影响,各种感性的,容易使情绪偏激的话尽量少说,转而要用平和而又上进,诚心且谦虚,让人觉得心情舒坦的词语来交流。切忌不知天高的一味表现自己,自己的不足自己要心知肚明,最好不要主动提起但也不能回避,积极对应的心态。
浏览量:4
下载量:0
时间:
跟老板主动提出升职,是要掌握正确的方法的。你知道该怎么主动提出升职才能取得成功吗?下面是由读文网小编分享的主动提出升职的方法,希望对你有用。
把工作做得像给脸化的妆一样漂亮
能力和业绩是谈加薪的砝码,在和老板讨价还价的时候,一定要把本职工作做好。因为待遇问题而消极怠工绝对是下下策,不但加薪的目的达不到,等待你的将是出局的危险。没有人会为一个没有责任心的员工提高薪资水平。尽力提高自己在公司中的地位,让领导觉得你很难被替代。否则,长江后浪推前浪,想来的人多着呢。
知己知彼,方能百战百胜
开口之前,一定要了解公司的实际薪资情况,做到“有备而战”。如果公司的工资制度非常健全,每个级别都严格按标准发放,那么,除了在应该涨工资的时候比如升职、服务期达到标准提醒一下人事部门,没有必要再动此心思。如果公司没有成文的工资制度,你应该多费些心思维护自己的正当权益。了解一下工资发放的大致情况,注意“隐性工资”(各种补贴、费用报销标准、奖金系数等)的发放。这样,在合理评估自己身价的情况下,你的要求恰当合理,当然很难被拒绝。
记住,加薪不是乞讨
你一定要开口提要求,否则,在追求利润最大化的情况下,公司会节约一切开支。记住,这是你的正当权益,不是乞讨,要底气十足,当然,凡事要讲究方式方法,坦然而善谋。
天下没有白吃的午餐
若老板不答应你的加薪请求,先别垂头丧气、急着想调头就走,不妨当场讨教上司“到底怎样才能达到加薪的要求?”若老板真凭实据地列举你有待改进的部分,那就谨记在心,及时改进以作为下次谈判的筹码。不然,若老板只是打哈哈随便应付,或许你可以使出“离职”这个杀手锏来加以试探。当然,提出离职只是一种试探,除非你早已留有后路。否则,一旦评估有所闪失,或许老板也会将错就错地批准你的要求。那时,可谓是赔了夫人又折兵。
要有加薪的外表
如果你有加薪的内涵,却没有加薪的外表,永远看起来像个没睡醒的人,或衣着看起来很不像可以升职的人,加薪升职就不会想到你了。要知道“外表给人的印象”远远超过你的想象。
看过“主动提出升职的方法”
浏览量:4
下载量:0
时间:
提升自身的职场能力,有利于自己的职业发展。下面是由读文网小编分享的提升职场能力的方法,希望对你有用。
职场的普遍真理是:充满智慧的努力可以改变一切,改变出身、改变社会地位、改变经济阶层、改变思维定式和行为模式、改变性格。只有把自己锤炼成一块有价值的真金,才能拥有美好的未来,其他一切身外之物都不能永远可靠。唯一可靠的是努力工作和真诚做人,做到位或许要用一生的时间追求、学习、练习和修正。做到位之时,正是职业理想和人生理想实现之际。
看过“提升职场能力的方法”
浏览量:2
下载量:0
时间:
情商在职场占有很重要的位置。下面是由读文网小编分享的提升职场情商,希望对你有用。
猜忌多疑是一个人内心没有发现真实的自我,从而缺乏自信的一个外在表现。他既担心别人伤害了自己,同时又非常注重自身在别人心目中的印象。这种人内心存在各种恐惧,与这样的人相处时,你应该顺其自然地与她交往。同时,
A你必须设法挣脱那个猜忌多疑的人编织的罗网。你应当说:“我不是那号子人;我没有做什么错事。”
B绝对不能把这种疑心病传染给他人。疑心病的确会孕育出更多的猜疑,因此,要是它是从你这里开始的话,那就在你这里将它斩草断根。
C好好留心你自己,当心对别人产生“疑神疑鬼”的猜想,这类猜忌往往是微妙隐蔽的。疑心经不住阳光和真理的检验。因此,一旦头脑里冒出严重猜疑的病毒,疑心开始影响到你对朋友和同事的看法,那就赶快寻求别人的帮助——不一定求专家,也可找朋友。公开的对话有助于清醒头脑和驱散阴影。
D最后,不要轻信多疑的人所说的与你有关的话,不管这类话是当着你的面还是在你背后说出来的。
浏览量:2
下载量:0
时间:
想要在职场生存下来,就得掌握一定的职场生存技巧。下面是由读文网小编分享的提升职场生存能力的方法,希望对你有用。
而且,只拥有一种专业能力已经过时,现在职场需要“七十二变”的孙悟空。
过去认为,只要不断精进自己的核心专业能力,就能牢牢捧住饭碗,但现在这种想法可能让你在职场上升迁受阻,甚至被淘汰出局。
专家指出,外界环境变化太快,企业为求生存,必须不断调整经营方向,因此,今天企业重视的某些专业能力,明天可能变得不重要。这种情况下,只固守一种专业职能的人,如果无法符合企业未来的发展需求,当组织重整,精简人力时,很可能就被裁掉。
浏览量:2
下载量:0
时间:
职场生命力的提升,需要掌握一定的技巧。下面是由读文网小编分享的提升职场生命力的方法,希望对你有用。
有的求职者选择进入这个行业的时候,对行业的具体情况并不是非常了解,就非常盲目地进入了,于是在工作中不知道该如何做具体的工作,也就无法再提高能力了。
求职者选择一个行业进入之前,必须要了解这个行业的特点,绝对不能盲目进入。并且还要根据现在这个行业的信息,分析以后该行业发展的趋势,才能在该行业当中找到发展的道路,从而发挥出自己的能力。
浏览量:3
下载量:0
时间:
提升职工素质是老板们一直在关注的问题。下面是由读文网小编分享的提升职工素质的方法,希望对你有用。
1.能力是惟一持久的竞争优势
业务精通、技能精湛,这是员工在本岗位上应该达到的职业素质要求,也是企业发展的动力。无论你从事的是什么工作,不管你所在的岗位条件如何,只要你潜心钻研业务,坚持不懈地努力,就能达到专家的水准和境界,创造出一个又一个奇迹,那么就能处于持久的竞争优势。
2.正确的工作态度
态度决定结果,良好的工作态度就是要有主人的心态:只要我在做,我就要全力以赴。如果你能每天怀着一颗感恩的心情去工作,你一定会收获更多。身为员工,要想在职业生涯中有更大的发展,工作就要勤勤恳恳、一丝不苟。如果你认为做别人不太愿意做的事就会吃亏,因而与其他人一样排斥这个工作,那你就和其他人一样,永远也不可能脱颖而出。在工作中只有做到辛勤、踏实、努力、负责、忍耐,才能成功。
想在工作中表现得更出色,办法只有一个,那就是积极主动、全力以赴地投入工作。一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉应该做什么,而是应该主动去了解自己应该做什么,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成。做事不要做给领导看,更不要等别人来监督,要以一种真诚的态度对待工作,不敷衍了事。
3.干一行 爱一行 精一行
不断学习,不断超越,工作要有热心和耐心,工作中没有小事,不要看不起平凡的工作,其实平凡中孕育着伟大。凡事需要一点一滴地做起,每天重复做好简单的事就是不简单;工作中要注意细节,成功取决于细节。
无论从事什么岗位,都应该精通它,成为自己职业领域的专家,如果你是工作方面的行家里手,就能赢得良好的声誉,那么,你就永远不会失业。大家知道,今天工作不努力,明天努力找工作。
浏览量:3
下载量:0
时间:
加强自身的职业道德修养,对自身的职业生涯具有重要意义。想要提升职业道德素养,就得掌握正确的方法。下面是由读文网小编分享的提升职业道德素养的方法,希望对你有用。
古人云:勿以善小而不为,勿以恶小而为之。这句话告诫我们不要认为事情小而忽略了它的意义和作用。凡是成大事者,都会把做好每一件小事看得很重要。不积跬步,无以至千里;不积小溪,无以成江河。在我们的工作和生活中,小事往往能体现出一个人的修养。当前,在我们的员工身上,还存在着一些职业素养不高的不和谐的现象,如乱扔垃圾纸屑、随地吐痰、吸烟酗酒、坐姿不正、践踏草坪、损坏公物、大声喧哗、口出秽言、就餐插队,也还有的见了领导和客户不知道打招呼,进他人办公室不知道敲门……如此等等,令人遗憾和担心的是有着上述不良习惯的员工,意识不到自己的错误和缺憾,自以为这是小事,没关系,无大碍。殊不知正是这些小小的细节,可以改变周围人对你的看法,甚至影响到你的职业生涯。还有的员工不愿意做小事,只想着做大事,却不知小事做不好,怎么去做大事。在现实生活中,不乏想做大事的人,但愿意把小事做好做细的人不多;不乏雄韬大略的战略家,但精益求精的执行者却不多;各类规章制度多,但不折不扣地落实者却不多。要做好身边的每一件小事,没有一定的职业素养是不行的。只有改变心气浮躁、浅尝辄止的毛病,才有可能注重细节,把小事做好做细。事实正是如此,把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡,正所谓海不择细流方能成其大,山不择细壤方能成其高。我们只有从身边每一件小事做起,才能成就大事,从而获得成功。
浏览量:3
下载量:0
时间:
职业道德修养直接影响职工综合素质的培养与提高。下面是由读文网小编分享的提升职业道德修养的方法,希望对你有用。
道德情感指对道德行为的一种情绪。道德情感是居于道德评价之上的。有了道德情感,人们可以进一步规范自己的道德行为。道德行为“麻木”的人是相当可怕的。他们会问:道德一斤多少钱?这种人是因为金钱的刺激使得道德麻木。
有了道德意志,道德理想方可实现。道德意志指在实践道德过程中,克服困难的一种内在力量。道德意志可使人在社会道德风气低下之时,保持良好的道德情操,为实现道德理想而采取积极主动、创造性的行为。
浏览量:2
下载量:0
时间:
职工形象会影响企业的整体形象,所以要加强职工的职业化形象。下面是由读文网小编分享的提升职业化形象,希望对你有用。
员工的语言表达直接影响企业的形象和产品的销售,我们说一句话让人笑,一句话让人跳,如果我们企业员工的语言没有建立标准,甚至没有对员工进行有意识的语言训练,那很多顾客都会被我们员工的语言伤害而走?诸如:“先生250、我把你捆起来,就你一人、还要饭吗”等这些话语已不直一次伤害了顾客。我们只有建立一套自己企业的语言标准,才能使员工说出职业化,那问问自己,我们企业的语言标准是什么?或者有没有建立一套服务语言的流程呢?让大家参考一家企业的语言标准:
1、必须讲普通话。
2、必须运用礼貌用语,充分使用14字:“您、请、谢谢、您好、再见、对不起、没关系”。
3、餐厅服务要做到的“五声”:顾客进店有“迎声”,顾客询问有“答声”,顾客帮忙有“谢声”,服务不周有“歉声”,顾客离店有“送声”。
4、日常礼貌用语:
打招呼用语。要求:说话亲切,礼貌待人,热情招呼,谈吐自如。
(1)您好!
(2)您早!
(3)早晨好。
(4)请。
(5)请问。
(6)请坐
(7)请稍等。
(8)请原谅
(9)请您走好。
(10)请多关照。
(11)请多多关照。
(12)请教一下。
(13)没关系。
(14)对不起。
(15)不要紧。
(16)别客气。
(17)您贵姓。
(18)打扰您了。
(19)谢谢。
(20)晚上好。
(21)晚安。
(22)再见。
(23)欢迎您再来。
称呼用语。要求;笑脸相迎,亲切称谓,落落大方,宾至如归。
(1)先生
(2)夫人。
(3)太太。
(4)小姐。
(5)经理。
(6)部长。
(7)局长。
(8)主任。
(9)科长。
征询应答用语。要求:热情有礼,认真负责,恭耳细听,解客之难。
(1)您有什么事情?
(2)我能为您做点什么?
(3)您有别的事吗?
(4)这会打搅您吗?
(5)您需要吗?
(6)您喜欢吗?
(7)您能够吗?
(8)请您讲慢一点。
(9)请您再重复一遍好吗?
(10)好的。
(11)是的。
(12)我明白了
(13)这是我应该做的。
(14)我马上去办。
(15)不,一点都不麻烦。
(16)非常感谢!
(17)谢谢您的好意。
道歉语。要求:态度诚恳,语言温和,虚心倾听,谋求谅解。
(1)实在对不起。
(2)这是我的过错。
(3)打扰您了。
(4)是我工作马虎了,一定改正。
(5)这完全是我工作上的失误。
(6)真不好意思,让您受累了。
(7)非常抱歉,刚才是我说错了。
(8)刚才的谈话请您能谅解。
(9)是我搞错了,向您道歉。
(10)说话不当,使您不愉快,请谅解。
(11)这事我也不清楚,等我问清楚,再告诉您。
(12)您提的意见很好,我们一定采纳改进工作。
5、餐厅日常服务用语
(1)欢迎您,请问几位?
(2)请往这边走。
(3)请跟我来,请坐。
(4)请稍等,我马上给您安排。
(5)请您看看菜单。
(6)现在可以点菜吗?
(7)对不起,这菜刚卖完,换个××菜您看行吗?
(8)请品尝一下今天的特色菜好吗?
(9)您喝什么酒?
(10)这个菜加工需要半个小时,您能多等一会儿吗?
(11)现在上菜好吗?
(12)对不起,请让一让。
(13)对不起,让您久等了。
(14)您还需要点什么?
(15)您吃的满意吗?
(16)现在可以结帐吗?
(17)您的钱正好吗?
(18)您的钱正好。
(19)共××元,找您××元,谢谢。
(20)请您签单好吗?
(21)欢迎您常来。
(22)谢谢,请慢走。
浏览量:2
下载量:0
时间:
提升职业素养一直是职场人士最关心的问题,这么热门的话题当然也可以作为论文的话题被加以议论。下面是由读文网小编分享的提升职业素养的论文范文,希望对你有用。
论文关键词:职业素养;职业困惑;职业竞争力
作为服务行业的酒店企业有着行业的特殊性,充满着挑战和机遇。它不仅要求从业人员不仅有较高的专业素质,更要求个人有较高的职业素养。职业素养是一种内涵,是人类在社会活动中需要遵守的行为规范,可以说,职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。在严峻的就业形势和压力面前,高职大学生要想实现自己的职业目标和人生理想,除了做好科学职业规划,更为重要的是要有过硬的职业素养,使自己在职业发展的竞争环境中获取主动。
一、社会发展和行业需求特点:高职酒店专业学生职业发展的优势
(一)我国旅游酒店业发展迅速,高级酒店管理人才成为紧缺人才。旅游与酒店业是21世纪最具发展潜力的行业,中国酒店业发展速度更是全球居首。据行业初步预测,到2015年,全国将新增各类住宿设施约20万家,五星级饭店将超过500家,未来的3-5年,中国经济型酒店业进入快速发展的黄金季节,市场规模在1500亿元左右,预计到2020年,中国将成为全球最大的旅游目的地。
随着旅游业在我国国民经济中地位的不断提高及酒店业的快速发展,近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才供不应求,高级酒店管理人才为全球性紧缺人才。随着2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,给酒店业发展带来了巨大推动力,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求日益增大,高级酒店管理人才跃居高薪阶层。目前,整个酒店行业中对人才的争夺日益激烈,由于高等职业技术人才缺乏,从业人员素质有待进一步提高,因而高级酒店管理人才十分抢手。
但在社会对高职酒店管理专业人才需求日趋增长的形势下,高职酒店管理专业人才与旅游企业却出现了供需错位的情况。由于酒店行业人才需求的特殊性,要求高职院校已经不能按照既有模式来培养酒店管理专业人才。因此,针对造成高职酒店管理专业毕业生供需错位现象以及就业后发展竞争力不高的根本原因,提出高职酒店专业学生职业竞争力与职业素养关系的研究成为高职院校酒店专业和专业教师必须面对的重要课题。
(二)高职院校酒店专业教育是酒店专业人才培养和输送的重要渠道。就我国现行的酒店人才培养模式而言,除在岗人员的继续教育外,院校的酒店专业仍然是行业人才培养和输送的主要渠道。
传统的大学生培养目标内容主要集中在专业的理论体系上,但相对应的是酒店需要的人才对理论水平的要求并不十分高,企业需求的是动手能力较强,服务意识好的服务和管理人员。当本科的专业学生进入服务一线时,他们当中有些“高不成、低不就的”的心态:“当管理人员缺乏经验,当服务员觉得没面子,读了大学跟没读大学的一样端盘子”的心态会直接影响他们在企业的职业生涯发展。而中专酒店专业的学生由于年龄相对偏小,在适应能力方面普遍会明显低于高职专业的学生。记得近几年我送学生去酒店顶岗实习并对酒店人才需求调研的时候,酒店一线服务部门的管理人员就重点提到这个问题:有些中专毕业的女孩子,如在前台服务的看到外宾来了的时候就有直往老员工身后躲、不敢开口等情况出现。
以高职院校为代表的职业教育主要以培养技术应用型人才为目标,侧重培养适应生产、管理、服务第一线需要的高等技术应用型人才,本着“理论够用,技能必需,动手操作”的原则,要求学生在具备必备的理论基础知识和专业知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的基础能力和基本技能,他们心态较为成熟理性,接受能力较强,而深受酒店企业的欢迎,因而高职院校酒店专业教育成为了酒店专业人才培养和输送的重要渠道。
二、个人职业期待与现实的职业困惑:高职酒店专业学生职业发展和职业素养培养的瓶颈
(一)自我角色认知与评价的失衡,是高职大学生在职场现实与职业期待中困惑的主重要原因。随着社会的发展,职业生涯的发展与规划成为每个大学生进入职场的重要课题,据第三方教育质量评估机构麦可思研究院(Mucos Institute)在6月发布2011年就业蓝皮书指出,六成2010届大学毕业生认为目前工作不符合职业期待,而频繁离职不利于毕业生的职业发展。蓝皮书显示,2010届大学毕业生中有34%半年内发生过离职,其中本科为24%,高职高专为44%,工作不符合自己的职业期待是造成离职的主要原因。
而从2009年年底开始,2009届大学毕业生“职场新人”月度跟踪调查以2009届就业大学毕业生(包括本科与高职高专)为调查对象,从2009年12月开始,对2009届就业大学毕业生的职场适应过程进行月度跟踪调查,实时了解其各时段的收支、从业压力、所遭遇的职场问题等及其变化,网上的随机调查中显示,2009届大学毕业生离职比例最高的职业为“餐饮/娱乐”。
人一辈子要扮演无数个角色,自我认知是对自己内心的认知,是对自我本质的认知,同时也是对自己承担角色的认知。作为我们每一个在职场中经营自己职业生涯的人来说,通过对职场中的自我角色认知的探索,认识到自己是怎样的人,了解自己可以干什麽,适合干什麽,然后去表现自己和管理自己,这对经营自己的职业生涯是十分重要的。
但对高职酒店专业的大学生来说,这种理性的自我认知和自我评价非常欠缺!很多人眼高手低,不屑于所谓“端盘子、服侍人”的基层服务员工作,职业期待过高,认为自己在较短的时间里应该要做到管理者的职位,否则就有点怀才不遇或认为这工作不适合自己了!在频繁跳槽中怨声载道,结果总是在自己与现实的较劲中纠结!
(二)职业素养缺失已成为高职大学生在职场发展受挫的主要原因。我国酒店业的发展迅勐,但高职酒店专业人才的职业素养却滞后于行业要求。没有好的心态、不能吃苦,不能坚持等职业素养缺失。好高骛远以致流动性大的状况对学生的职业发展非常不利,同时也对酒店业的发展产生了严重的影响。
从酒店企业反馈的对毕业学生的跟踪调查信息来看,不受企业欢迎的学生大多是因为坚持从底层做起的心态不好,敬业精神,职业道德感不强,沟通能力差,团队协作意识等职业素质的欠缺等。这些也是造成酒店企业员工流动性大、缺口大的重要原因之一,也因此职业素养缺失已成为高职大学生在职场发展受挫的主要原因。
三、提高职业素养,提升职业竞争力,促进高职酒店专业学生职业生涯的可持续发展
(一)职业化包含职业素养、职业行为规范和职业技能等三个方面的内容。而职业素养是职业化最根本的内容,主要是指职业内在的规范和要求,是个人在职业过程中表现出来的综合品质,包括个人的职业道德、角色意识,敬业精神,沟通技巧、团队精神等诸多方面,它渗透在个体的日常行为中,影响着个体对事物的判断和行动,是学生走入社会和职场事业发展的重要基石。 免费论文下载中心 http://www.hi138.com 《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从个人职场惨败到进一步分析所看到的众多职场人士的成功与失败,他得到了一个宝贵的理念:一个人,能力和专业知识固然重要,但是,在职场要成功,最关键的并不在于他的能力与专业知识,而在于他所具有的职业素养,即职商。
点击下页还有更多>>>提升职业素养的论文范文#p#副标题#e#
在高职酒店专业学生这个特定的群体中,职业素养的培养更多应体现在以下三个方面:
1.心态调整与职业意识。心态调整是职业素养培养的中首要要解决的问题。它是一个人在职场环境中自信、态度以及为人处式等一系列行为的表现。一个有好的心态的学生一定会以一种积极的心态去融入企业的,毕竟无论企业的环境怎样,待遇怎样,也不管你是是不是真的喜欢这家企业,除非你选择离开它,否则就要接受它。
现在的大学生大都是独生子女,家庭环境比较好,家里也看的很重,在家里基本上是饭来张口,衣来伸手。随着服务理念和职业技能的深入学习,很多学生会认为自己将来从事的工作或职业是低级的服侍人的工作,加上酒店行业本身也存在随意加班、劳累低薪等现状,一些家长还对酒店服务员的工作存在一些偏见,很多学生面子上心理上在实际工作中有些过不去,接下来这些不好的心态就引起他们随意跳槽、抱怨、应付工作,没积极性等,总以为下一个工作会比这一个更好,下一个酒店会比这个酒店更人性化,以致多年都一事无成,在工作中毫无建树,在碌碌无为中虚度了青春。
如果一个职业连自己都不能理解和接受,那麽可想而知对这份职业既不会有工作积极性也不会有好的职业发展,更谈不上有职业的竞争力了。所以从某种意义上说,接受自己的职业接受自己选择的企业这种好的心态其实就是接受自己。
2.职业道德与团队协作的培养。职业道德是整个社会道德的主要内容。主要包括爱岗敬业、诚实守信、奉献社会等方面。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业,如何对待工作,同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现,有助于维护和提高个人及整个行业的信誉与竞争力。
而团队协作包括能与他人协商与团队成员密切合作,配合默契,共同决策。随着社会的日益进步,竞争也日趋激烈,个人在工作中学习中所遇到的环境、情况越来越復杂,很多工作单靠个人已难以完全处理,这就需要团队成员之间精诚合作来创造奇迹,学职业生涯的可持续发展起着重要的基石作用。
高职酒店专业根据专业的人才培养目标和职业特点,日益重视专业学生与企业、职业的无缝对接,实行在专业课程实习与“校企合作”的顶岗实习中“将学生带出去、将专家请进来”的职业实践模式,能让学生充分了解企业文化和企业精神,体会到职业素质的重要性,也对培养学生与之相适应的职业素质、敬业精神、团队协作意识大有裨益。
3.沟通表达能力等人文素养的提升。高职教育培养目标的首位应是育人,其次才是知识与技能的传授。但高职课程设置的日益专业化、职业化,相对忽略了对人的全面素质的要求。酒店专业的学生将从事的是一个主要与人打交道的的职业,沟通表达等能力的重要性可想而知[陈新开.所以高职酒店专业应以行业岗位需求为目标和前提,立足人才职业生活的需要,加强体现人文教育与专业课程的互通性,让学生把握基本的人文知识,并能将其内化为人文素养,建立健全的人格,并以此为基础提升学生对职业领域的审美性、伦理性等情感与价值的理解和基本职业能力的掌握,为提升个人的职业竞争力打下坚实的基础。
(二)营造职业素养教育环境氛围,构建多方参与的职业素养教育体系。
1.高职院校要形成工学结合的学生职业素质养成教育体系。如开发职业素质教育教材,培养高素质的学生职业素质养成教育的师资队伍;建立聘请“学生走进企业,名师请进课堂”的职业素质教育体验制度;完善学生职业素质的评价体系,是学院成为学生职业素质养成教育的重要基地。
2.学生要发展成熟负责的心智,不断地培养和提高自己的职业素养,提升个人进入企业后的职业竞争力。如自觉参与各种锻炼自己的校内外社会实践活动;激发自我内省的自我管理、自我约束的磨砺意志;养成积极、诚信、文明的行为习惯;积极参加专业技能培训和权威的职业资格证书的考核,提高个人的职业适应能力和就业能力;
3.员工的素质是企业的第一竞争力,企业要营造能吸引和培养职业化员工的环境。企业通过培养职业素养推动员工职业能力来提升和增强企业品牌的竞争力、通过职业行为培养发展员工的职业竞争力,建立一个能留住人、发展人,给员工以潜移默化、以归宿感的和谐工作环境,将员工和企业带向自我创新的境界。
浏览量:3
下载量:0
时间:
怎样才能提升自身的职业素养呢?下面是由读文网小编分享的提升职业素质,希望对你有用。
要想让别人重视你,树立起自己的权威形象,就必须要学会重视别人,现代社会生活节奏加快,交流增多,哈喽一声就可以认识一个新的朋友。
也许对你来说,要记住每一张新面孔实在不是一件易事,于是,再次见面却想不起他人名字的尴尬场景便会经常发生在我们身上。可是有谁意识到这其实对他人的一种忽视和不尊重呢?
心理学家发现,当许多人坐在一起讨论某个问题时,如果在你发言中提到了多个同事的名字及他们说过的话时,那么被提到的那几个同事就会对你的发言重视一些,也容易接受一些,为什么一个称呼会有这么大的魔力呢?那是“被重视”这个因素在起作用。
所以,让我们从记住别人的名字做起,重视身边的每一个人。只有这样,才能比较容易的得到其他人的重视和尊重。
浏览量:2
下载量:0
时间:
职业形象的提升对自身职业生涯有着重要的意义。下面是由读文网小编分享的提升职业形象,希望对你有用。
专业知识是成为职场人士必不可少的基本要素之一,在这个飞速发展的时代,单纯依靠以前学习的知识已经不足以满足工作的需求。因此职场人士一定要培养主动学习的能力,掌握科学的学习方法,不断增加自己的专业知识的储备。
此外,沟通能力也是必备要素,是个人能力体现的一个方面。培养沟通能力主要围绕以下几点:理性沟通,避免情绪化;对事不对人;敢于承认错误并承担后果;不恶言伤人;勇于讲出自己的想法;及耐心倾听对方讲话。
浏览量:2
下载量:0
时间:
一般员工想要升职都不敢主动跟老板谈,只有掌握了与老板谈升职的方法与注意事项,你才能顺利升职。下面是由读文网小编分享的与老板谈升职的方法,希望对你有用。
抱怨,每个人都有,而且喜欢抱怨的人还很多。
以前我有个同事,就经常抱怨公司这个那个的不好。结果虽然业绩不错,但一直却得不到重用。他很郁闷,一直想不通。其实无论是谁都不希望别人抱怨他的不好,你抱怨公司不好,就是说明你对领导有意见。意见不可怕,有意见可以当面体出来,背后抱怨一是不解决任何问题,二是只能增加别人对你的不满。
浏览量:3
下载量:0
时间:
想要得到升职的机会,那你主动争取过升职的机会,你知道怎么样才能为自己争取到升职的机会吗?下面是由读文网小编分享的争取升职的机会的方法,希望对你有用。
1、及时掌握行业岗位的薪资动态:不打无准备之仗,要有的放夭,结合员工招聘情况、离职率分析,侧面向老板汇报薪资水平,暗示公司的工资该涨点啦,否则即招不到人,又留不住人,总不能让招人的人也跑了吧,对人才嘛,不能像股票,杀跌不杀涨!
2、列出调薪的理由:凭啥要给我调薪?给老板理由先,你不需要舌战群儒,只需要卖拐!这时候不要再低调,不要再藏着掖着,满汉全席都端上来侍候吧!尽显才华,要让老板知道,原来你就是传说中的余则成,一给机会就成神!在机会面前,千万不能像女人的年龄,不说实话,要像男人的钱包,该掏时就得掏呀!
3、职责增加:这时还考虑什么,既要马儿跑,就得马吃草,吃不饱、怎么跑?任务重了,也就意味着责任大了,压力也大了,总得给点甜头吧!不然做不好,领导意图不能实现,费时还费力,毕竟人的精力是有限的,如果看在银子份上,那么人的潜力是无限的嘛,有困难可以克服,没有条件可以创造条件嘛!
4、掌握新技能:都会72变了,给个弼马温,这摆明了逼人造反嘛,给个齐天大圣又不给吃蟠桃,不挑了你的桌子挑谁的?如果及时吃点仙桃、尝几粒仙丹,你好我好大家好,干嘛去造反?这风险多大呀!
5、公司赚钱时:公司赚钱之时,一定是老板心情大好时,话说:心情好,胃口就好,吃嘛嘛香!这时老板就算不是散财童子,起码也是观音撒甘露,一滴暧人心呀!这时做HR的,可以及时进谏,主动建议公司适当加薪,当然在做方案时,千万不要漏了自己,否则你就二到无穷大!当然了,你可以学雷锋,但千万别把好事写在日记里!
不管是否调薪,能调多少,要淡定,宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云卷云舒。人生不如意十之八九,看得开最重要!
看过“争取升职的机会的方法”
浏览量:3
下载量:0
时间: