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漫漫求职路,磨炼的是人的心智。那关于汽车销售顾问的求职范文简历有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的汽车销售顾问求职简历范文,希望你喜欢。
赵悦
三年以上工作经验|女|26岁(1987年7月26日)
居住地:上海
电话:139********(手机)
E-mail:
最近工作 [ 1年8个月]
公司:XX4S店
行业:汽车/营销
职位:汽车销售顾问
最高学历
学历:专科
专业:工商管理
学 校:XX工商学院
自我评价
个性稳重、成熟,为人诚实,乐于助人,具高度责任感,工作态度:有很好的团队精神和协作精神,积极的工作态度,能够在不同文化和工作人员的背景下出色地工作,我耐心好,自我激励,肯吃苦,自学能力强,能很好的与人沟通。
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:汽车/营销
目标地点:北京
期望月薪:面议/月
目标职能:汽车销售顾问
工作经验
2012 /7—至今:XX4S店[1年8个月]
所属行业: 汽车/营销
销售部 汽车销售顾问
1. 我进行客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程。
2. 还接受挑战,发掘了一些客户,丰富社会阅历。
3. 在公司工作期间,有一定的社会实践经验,在工作上取得一些的成绩,同时也得到公司的认可。
4. 有很好的团队精神和协作精神,积极的工作态度,耐心好,自我激励,肯吃苦,自学能力强,能很好的与人沟通。
2011 /6—2012 /6 :XX移动分公司[1年]
所属行业: 通信/电信运营、增值服务
行政部 文员
1. 我在移动公司工作期间,有一定的社会实践经验,在工作上取得一些的成绩,同时也得到公司的认可。
2. 还接受挑战,发掘了一些客户,丰富社会阅历。
教育经历
2007/9—2011 /6 XX工商学院 工商管理 专科
证 书
2009/6 大学英语四级
2008/12 大学英语四级
语言能力
英 语(良好) 听说(良好),读写(良好)
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简历记载一个人的教育学历、专长以及就业经验,有时会补充个人特质、兴趣或期许。主要目的经常是求职者用以取得面试或访谈机会的工具,又由于它经常是第一份征才部门或学术机构挑选候选人的过滤依据,其重要性可见一斑。
求职状态:正在找工作
工作性质:全职
意向岗位:销售类-人员, 销售类-管理/商务,
要求地区:XXXX
薪水要求:XXXX-XXXX元/月
其他要求:有法定节假日和五险。希望有公积金和双休
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个人简历是求职中的重要一环。下面是读文网小编整理的应聘销售简历范文,以供大家参考。
姜先生
目前所在: 天河区
年龄: 35
户口所在: 天河区
国籍: 中国
婚姻状况: 未婚
民族: 汉族
诚信徽章: 未申请
身高: 172 cm
人才测评: 未测评
体重: 68 kg
求职意向:
人才类型: 普通求职
应聘职位: 市场营销总监/经理/主管,项目总监/经理/主管,区域销售总监/经理
工作年限: 8
职称: 无职称
求职类型: 全职
可到职日期: 两个星期
月薪要求:不限
希望工作地区: 广州,顺德区
◆ 工作经历
***电子有限公司
起止年月:2010-01 ~ 至今
公司性质: 民营企业所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位: 销售总监
工作描述:
1、负责制订年度工作,并组织检查落实;
2、负责设定分公司内部机构,并制定其职责;
3、建议任命各部门负责人,并规定其职责权限和相互关系;
4、对大客户连锁客户重点维护,省内国美、苏宁、广百、华润万家、家乐福等连锁;
5、组织制定各部门、各岗位的工作标准,并会同有关人员检查落实,以身作则,率领属下完成总公司的各项目标。
6、定期组织对员工的思想品德、业务水平、工作业绩等进行综合考核,负责完善培训制度,不断促使人员素质的全面提高,为公司培育具有丰富创造力的人力资源;
7、负责经济合同有关事宜的总体协调和审定,并督促合同的执行完毕;
8、根据市场变化,及时了解同行业产品价格的变化情况,在预算内控制成本增长点;
9、认真掌握各项业务,财务统计数据,进行财务状况分析,监督财务管理,一切费用及报表应确实过目,再予签章,严格控制不合理费用开支,严禁利用公司获取利润,设小金库等;
10、对公司的资金、固定资产及一切公物具有监督管理责任。盘活资金运行,及时回收工程款,防止呆、坏帐发生,严肃财经纪律。
11、定期以书面形式向总公司述职
离职原因:
***集团
起止年月:2007-12 ~ 2009-12
公司性质: 股份制企业
所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位: 营销中心经理
工作描述:
1、开拓市场,签订代理商
2、建立营销团队:销售、推广、内勤等
3、销售管理:区域划分、人员安排、费用制度、任务分解、销售政策等
4、渠道管理:传统批发渠道、商超渠道、KA连锁渠道、工程订单渠道
5、市场管理:终端形象、物料设计、费用控制、活动策划、经销商会议开展等
6、客户管理:客户分类建档、资源倾斜投入、树立标杆客户等
7、团队管理:销售业绩、产品培训、销售总结、人员分配等
工作业绩 :
1.率先打开了传统市场,并进入市场拓展渠道
2.率先进驻KA连锁渠道,建立了较为完善的运作体系,为其他省份提供了参考
3.市场份额在6个月后提升迅速,依托人员、产品、政策、资源、费用的投入建立较为稳定的市场占有率
离职原因: 公司产品线断线
***集团
起止年月:2004-06 ~ 2007-11
公司性质: 股份制企业
所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位: 销售经理
工作描述:
1、区域销售:江门、佛山,以当地市场为核心,开展多渠道、多网点销售模式,在区域内形成传统批发渠道、商超渠道、工程渠道为主体的销售模式,灵活运用现有资源展开推广促销活动,为代理商以及经销商带来了良性的运作过程。
2、商超主管:对广东省内百佳、大润发、好又多、世纪联华、卜蜂莲花、家乐福、人人乐等主流商超开发、销售、管理、培训、回款等开展工作,形成了统一形象与话术,机型差异销售等模式。
3、负责广东省、海南省两地的市场推广工作,费用管理、物料管理、方案策划、人员安排、开展跟进与监控、总结与提炼等
工作业绩:
区域销售期间连续3个月销量第一,多数保持前三
商超销售期间销售回款额占总额20%
推广期间与各地客户建立了良好的客情关系,建立了强势的品牌形象地位
离职原因: 个人再次发展
教育背景
毕业院校: 暨南大学
最高学历: 本科获得学位: 管理学学士 毕业日期: 2004-07
专 业 一: 工商管理专业
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2000-09 2004-07 暨南大学 工商管理专业 CET-4
语言能力
外语: 英语优秀 粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长
4年家电行业,在1、2、3级城市指导代理商以及培训人员促进产品销售等工作,结合公司资源和代理商资源,在各地开展各种促销活动等
4年数码行业,主要做佳的美品牌,包括数码相框,电影本,在带领团队销售的时候,与当地代理商(相框类、MP3/MP4、数码相机类、PC类)和终端客户建立了良好的关系,同时在做订单的时候,与多家礼品公司和企业、政府建立了默契的关系,是开展工作和促进订单发生率的良好资源。
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多投一份简历总是多一点希望。认真对待自己的简历吧!下面是读文网小编整理的应聘销售个人简历范文,以供大家参考。
四年以上工作经验 |男| 26岁(1987年9月13日)
居住地:北京
电话:139********(手机)
E-mail:LIUXUE86.COM
最近工作 [2年2个月]
公司:XX食品有限公司
行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位:销售主管
最高学历
学历: 本科
专业: 食品科学与工程
学校: 西南农业大学
自我评价
本人毕业于食品工程专业。熟悉食品原料和食品添加剂等基本特性、使用方法。从事食品类销售和管理工作多年,其中酒水销售管理多年,熟悉渠道系统的批发商和销售模式,工作勤奋,认真,务实,具有丰富的实战经验和应变能力。丰富的创造力和严谨的科研态度,责任心强,具有团队合作精神,良好的工作沟通能力。思维敏捷,能发现问题的实质,对问题进行准确定位,找出最有效的解决办法。
求职意向
到岗时间: 一周之内
工作性质: 全职
希望行业: 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
目标地点: 北京
期望月薪: 面议/月
目标职能: 人事行政经理
工作经验
2012/3—至今:XX食品有限公司[ 2年2个月]
所属行业: 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
上海代表处 销售主管
1. 负责管理餐饮销售团队,负责星级酒店和餐厅部分的销售;
2. 负责制定渠道销售策略和奖励计划;
3. 负责确定和发展渠道合作伙伴;
4. 负责定期举办产品交流;
5. 负责监控渠道合作伙伴的业绩。
2010/8—2012 /2:XX制药有限公司 [ 1年6个月]
所属行业: 制药/生物工程
销售部 销售代表
1、 负责公司品种在医院的推广和销售,完成公司的目标任务量;
2、 负责与医院合同的谈判、签订及执行,并为其提供售后服务;
3、 负责临床上的推广与应用;
4、 负责维护医院中上层关系,管理临床代表的工作;
5、 负责医院的对账、结算、回款。
2009/7—2010 /7:XX食品有限公司 [ 1年]
所属行业: 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
品控部 品控员
1、 负责原辅料来料检验;
2、 负责成品半成品原物料微生物检测;
3、 负责生产现场过程质量控制,成品抽验;
4、 负责产品质量投诉跟踪及回复。
教育经历
2005/9 --2009 /7 西南农业大学 食品科学与工程 本科
证书
2006/6 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
语言能力
英语(熟练) 听说(熟练),读写(熟练)
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销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12.负责企业的业务统计和业务档案管理。
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成功的销售人员还要具有角强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业务做好。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
你一定能用上的王牌汽车销售话术
1、什么样的客户不太可能买车?
同时出现这些行为的客户不太可能买车:
(1)东张西望到处溜达
(2)对价格不敏感,装做不差钱
(3)说话中出现较多的专业名词或术语
(4)不表现出对特定车型的喜好
(5)只在车子周围转而不触碰车子任何部位
(6)不太配合销售员互动邀请
(7)目光不敢直视销售员
(8)回应需求询问时含糊躲闪
(9)没耐心听产品介绍。
2、哪些客户可能会买车?
出现这些行为的来店客户十有八九会买车:
(1)询问优惠政策的具体内容;
(2)在洽谈桌上洽谈20分钟以上;
(3)在座椅上体验车辆空间;
(4)多次试探销售价格底限;
(5)愿意接受销售员提供的服务;
(6)主动索要销售顾问的联系方式;
(7)与销售员斤斤计较的讨价还价;
(8)两个人以上同时来店;
(9)来店2次以上。
3、客户爱挑产品毛病怎么办?
当客户抱怨产品的时候,销售员不要着急,但要在心里面有个清醒的认识,客户之所以有抱怨,在很大程度上是因为他的心里有一个作为参照标准的满意产品。如果没有一个作为参照标准的产品,那么就无法判断什么是好产品,什么是差的产品了。
当实际的产品与参照产品有差距时,客户就会抱怨。所以,聪明的销售员要善于摸清客户的参照产品,尽量降低客户的期望,从而把抱怨消灭在预防阶段。
示例
销售员:“大哥,您原来开的是什么车呢?”
客户:“我原来帮老板开车的,开老板的奥迪A6。”
销售员:“豪华车型呀,那我不能给您试乘试驾了。”
客户:“为什么?”
销售员:“您开惯了几十万的车,我们这车才十几万,您会挑我们毛病的。”
客户:“我知道一分钱一分货的,我保证不挑你们产品的毛病。”
于是,试乘试驾过程中,客户一句挑剔话都没讲,满意度比较高。
4、如何给产品卖个好价格?
急于出售的产品总是卖不起价,甚至要赔本做买卖。比如,印度卡纳塔克邦家庭总是急于把女儿嫁出去,平均每个新娘的嫁妆相当于新娘家庭6年的收入,一般要50致100万卢比(1980年)。
同样,销售员在销售产品时,如果急于求成,就容易在价格谈判时处于被动,如果显得产品紧俏,不愁卖,那样反倒可以卖个好价钱。
会卖高价车的高手,会在客人挑到满意的车型后说:“您真是好眼力,挑到一款我们目前最畅销的车型,开在路上肯定让您神清气爽,停在小区都令人羡慕。这是刚上市的新款,卖的比较好,只剩下最后两辆现车了。”
客户问:“这车卖多少钱?”
销售员回答:“这个款式的车型比较紧俏,价格有点贵。”
客户问:“有优惠吗?”
销售顾问说:“优惠?这么紧俏的车型,不加价就已经算不错了。”
之后,客人愿意花高价买下它的可能性就更高。
5、如何快速拉近与客户的关系?
深圳恒永业汽车4S店有一个销售员很厉害,她有一种能力,能和每一个她接待过的客户之间找到5个以上的共同点,她发现,只要和客户有5个共同点之后,就能让客户接受她,而且能建立起较好的信任关系,在这种关系基础之上销售的车子,价格都要比别人高,而且客户还非常满意。
比如,当客户说他是湖南人时,它就会这样子说:“大哥是湖南人呀,哎呀,真是有缘呀,我男朋友也是湖南人呢。湖南人做事很认真,很勤奋的。”
客户听了这话,心里自然是美滋滋的。
6、如何防止在价格谈判中客户没耐心?
聪明的销售顾问应该问客户三个问题:
1)您喜欢这车子吧?
2)如果价格合适你会买这个车子吧?
3)您希望获得更多的优惠吧?
如果客户都给了肯定的回答,那么接下来就要告诉他:“请给我1到2个小时,让我去帮您争取。”
如果客户答应了,销售顾问也就获得了1到2个小时慢慢折腾客户的时间。
7、如何让客户购买高价高配车型?
王先生去买车,在看车时,美女销售员问:“王先生是做什么的呀?”
王先生说:“我是做培训的,培训师。”
销售员两眼放光:“培训师,哇!很有钱的!我们公司请过好几个培训师给我们讲课,讲一天课收2万块,而且他们自己说都开的是30多万的车子。”
王先生后来就买了辆36万的车子。
8、傻瓜都会用的卖高价车方法
在销售过程中,销售员在价格谈判时一让再让,不仅不会得到客户的信任和满足,反而会更加得寸进尺。因为喊贵是每一个消费者共有的习惯性行为。一部车子,喊19万嫌贵,喊16万嫌贵,喊11万还是嫌贵。
既然无论如何都被客户嫌贵,为何不只喊19万?如果他真喜欢这车子,只要销售员HOLD住了,该买的,最终还是要买。
此方法适合没有竞争对手的情况下实施,比如在县一级市场,只有一家4S店的情况下。
9、怎么把展厅的样车卖掉?
销售高手是这么说的:“老板,我跟您说实话吧。展厅的车辆就像是我们店的面子,是形象代表。先生您也是做生意的,不是好的东西您也不会拿得出手给别人看吧?买家具的人,懂行的都会直接要样品而不要仓库的,能做样品的绝对是好东西。所以您刚好能买到一部我们展厅的车,其实是赚大啦!”
10、春节前如何让客户决定买车?
春节前推荐销售话术,如果客户暂时不买车,可以说:“大哥,我看您就是一个爽快的人,怎么一下子打退堂鼓了呢?如果您今天没有定下来的话,相信您春节的生活还是会和去年一样,没有什么变化。如果您买车了,您的春节一定会与众不同,也许您就可以和家人一起开着车走亲访友,其乐融融了,是吧。您喜欢那种颜色呢?”
11、男女汽车销售顾问能力培养侧重点有何不同?
在展厅销售中,男性销售员和女性销售员的侧重点是各有差异的,一般来说,男性销售员应该注重提高在客户心目中的可信度,可以通过提高专业力获得提升。女性销售员应该注重提高在客户心目中的可亲度,可以通过与客户培养良好关系获得提升。
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销售世界上第一号的产品不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。今天读文网小编为大家整理了关于汽车销售顾问工作总结的相关文章,希望对读者有所启发。
转眼间,我来荣威4S店已经大半年。这半年间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
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面试时要尽快地赢得面试官的好感,尽量避免和消除面试中出现的问题。那关于汽车销售的面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的应聘汽车销售的一些面试技巧,希望对你有帮助。
没有一个用人单位会不喜欢工作积极、主动的雇员的,很多企业喜欢招聘应届毕业生看中的就是他们的工作热情和活力,要在求职过程中把你对这份工作的渴望和热爱表现出来!”中国职业咨询网的资深职业顾问吴斌说,“特别是有些条件不是很好,很容易因为学历或者某些硬件资格没达到要求而被刷下来的同学,如果实际能力较突出,但又难以在简历上体现出来,就更要积极主动出击,争取得到有用人决定权的招聘官的了解和肯定。可以自己开辟多些途径,比如说打电话或者直接上门拜访等等,但有一个前提就是不要让别人觉得你烦”。
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顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。以下是读文网小编为大家整理的汽车销售顾问工作职责相关内容,希望对读者有所帮助。
1、有效执行各类汽车营销策略
2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;
3、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;
4、协助客户办理车辆销售的相关手续;
5、积极上报并解决售车过程中出现的问题;
6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;
7、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。
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销售无形寿险商品,行销人员的态度、形象,会直接寻决定客户的购买意愿。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪,卖一台车才提成一两百元,觉得销售顾问职业没什么“钱途”;也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能,长得好会说话就能卖车。对于这样的观念,金泰汽配商城总裁邱琳表示:“这是对汽车销售工作的极度误解!”
邱总说:“关于从事汽车销售工作的收入,我们不能停留在一个月拿多少底薪,卖一台车提成几百元的层面上。如果抱着这个概念去卖车,是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。”汽车消费是连带式的、终身的消费,客户买车不可能仅仅只要买一台裸车(法律也不允许),购车客户买车时都要涉及到金融、保险、装潢、精品、附件、保养等领域,在使用汽车的过程中还将产生其他需求,而这些领域的业务,在4S店内部都是可以单独获得提成的,前提是销售顾问除了卖车之外,还要掌握相关领域的销售技能。如果裸车销售提成只有100元/台,加上其他销售提成,卖一台车的提成总数做到500元以上,并不太成问题。很多月收入过万元的销售顾问,并不是一个月能销售超过100台车,而是其他工作做到位了,月销售量也就是15台左右。
从事汽车销售工作,不仅需要专业知识,还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员,都会要求应聘者应具备从业经验,或者要有专业背景。因为很简单,汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务,汽车产品和服务具备很强的专业性(汽车是昂贵耐用消费品,不够专业怎么卖得出去?),汽车销售的流程、方法和技巧,与传统行业的销售方法存在本质上的差异,没有经历过专业的训练,4S店是肯定不敢让新人上岗的。而恰恰是这么需要培训的行业,95%的4S店却不具备自行组织系统培训的能力。聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天,培训一周的成本高达10万元!如此高昂的培训成本,致使多数汽车企业不愿在培训上投入。一旦人员流失,培训投资就送给他人了。
绝大多数人员进入4S店,因未能接受专业培训,而内部人员亦多不愿意教(因带新人可能威胁自身利益),三个月内没有业绩而不得不主动放弃。上述原因,导致了汽车销售人员流失率高,也给汽车销售行业造成了一些负面影响:如“是人都能卖汽车”、“汽车销售不需要培训”、“销售汽车不赚钱”、“干汽车销售没前途”等错误观念被广为流传。上述说法从质的层面上理解是没有错的,但从量的层面上就无法理解。这也是造成为什么有的人能做好,也的人被淘汰,有的人月收入过万,有的人生存不下去的本质原因。
因此,金泰汽配电子商城负责销售培训的导师李金表示:“系统的、专业的学习,对于做好汽车销售工作,是十分重要和关键。”
的汽车销售顾问必备能力
李金导师说,对于他们金泰汽配商城来说。新入职的职员至少要做到“六懂”,即:
一懂汽车掌握构造、性能、性价比分析工具
二懂市场掌握行业背景市场大局与市场动态
三懂营销掌握和恰当地运用市场营销的精髓
四懂销售掌握销售流程销售话术与销售技巧
五懂服务掌握销售过程服务与售后服务方法
六懂客户掌握客户心态消费心理与决策方式
如果要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即:
一有计划遵循销售规律有计划扎实推进工作;
二有技巧遵循客户心理针对性采取攻心战术;
三有恒心遵循成功规律不断改进工作和提升
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真正销售往往是在成交之后才开始。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
每台汽车的销售过程中销售顾问总会遇到客户各种各样的问题,销售顾问的汽车销售话术在很多时候成了能否交易成功的主导因素。
汽车销售话术的技巧可以体现一个人的应变及销售能力,因此做汽车销售的人首先是要练好自己的汽车销售话术。
接下来中华汽车网校小编为大家总结了几个,客户在购买过程经常会提出的问题,并总结出一套巧妙应对客户的汽车销售话术供您参考。
销售情景 1 :能不能便宜点?
当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注车辆的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值!
销售人员:先生,买车不能只考虑便宜问题。您以前有没有开过我们品牌的车辆?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢?
销售人员:您如果觉得这款车的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的 ……
销售情景 2:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱就完事。
销售顾问最好的回答应该是:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”
然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
销售情景 3:能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的优惠低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售顾问可以跟客户说:“我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。”
销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
销售情景 4:还有什么东西送?
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
销售情景 5:怎么比网上的价格贵这么多?
这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售顾问在回答时首先要肯定客户。可以说:“嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。”
销售情景 6:痛快点,最低多少钱卖?
客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
销售情景 7:什么时候车能降价?
这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售顾问一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说:“这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。”
销售情景 8:那、我回去考虑一下
聪明的汽车销售顾问都明白这是客户在给销售顾问暗示他就想要这台车,销售顾问千万不能就这样放客户走。
汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。
一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据,优秀汽车销售顾问的汽车销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问,以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售成功不在于有多少才能,而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。
简单地说,首先,你要成为你产品的专家,真正了解你产品的特性及其相关知识。作为汽车,你要明白你汽车的基本特性,特别设计、功能,汽车的定位,与其他产品的差异性,对于消费者的需求满足性……。
其次,了解消费者的需求,满足他的需求,包括物质上精神上心理上的。另外,还要发掘他的潜在需求,并引导他,满足他的需求。做到超前。成为一个销售高手。
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信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
最近陪老婆买车,因为我们两个绝对属于车盲级别的人物,所以看车的过程是非常纠结和痛苦的,总是看上一辆喜欢一辆,然后回到家里我们再一起否定这一辆,看来看去我得出了一个结论:国产车不在我们的考虑范围内,欧美车结实但是费油,日本车漂亮省油但是车身太薄怕不安全,德国车价位太高没我们选择的空间……总之一句话,无车可买。随着看车次数的增加,对车的内心需求开始发生了微妙的变化,起初老婆定了个原则,不管怎样车的总价一定要控制在12万以内,然后才考虑其他问题。如果当初标致307的那个店员再努力一点点,也不会直到今天,我们还没有做出最终的购买决定,现在我们还在看车的路上纠结着,心理的预算也从最初的12万提升到了15万,如果我们最终选择了其他品牌而不是比较了很久的标志307的话,那么作为一名销售培训讲师,我想应该给这位4S店的店员提出一些中肯的销售建议。
我们要肯定的是这位店员的服务态度是我们所接触的4S店销售人员中最好的,他非常耐心地引导我们坐进车里体验,非常详细地给我们介绍了这部车的性能和特点,并且带着我们进行了试驾。其实,一旦有顾客愿意进行产品体验(试驾)的话,那么说明他对你的产品基本上已经很认同了,你要做的就是如何处理顾客异议的问题。很遗憾,这位销售人员在异议处理上存在一些问题,造成了我们的不满,最终未能成交。
一、任何时候请不要向客户流露你的不满情绪
遇到象我们这样不懂车的人,买车的人是一种痛苦,卖车的人同样也会感到无比痛苦,因为我们根本不知道该关注车的那些性能,正如很多4S店销售人员说的,我们关注的通常都不是核心,当然最令他们挠头的还是价格问题。这位销售人员在最终面对我们的价格问题时,直接表现出了非常不满的情绪,他说,“做你们的生意我真的不知道要和你们谈什么,因为你们根本不关注车而只会关注价格。”其实,这应该是大多数人的正常行为,顾客肯定没有导购员更加专业和更加了解产品,导购员有责任有义务为我们进行市场上同类产品的差异化比较,从而告诉我们为什么自己的车要卖这个价格,而不能很轻蔑地认为顾客就是价格敏感型的顾客。当顾客不了解产品的时候,他的购买行为除了对拥有产品的渴望外还有一份不安全的感觉,他们唯一拥有的主动权就是价格,所以,任何时候导购员都要妥善处理好顾客的价格异议,而不要将不满情绪表现给顾客。
二、任何困难都有解决办法,要学会变通
因为知道307是老产品了,而且他们公司马上要上新品,所以我直接跟他要了一个很大的价格优惠,这位销售人员的处理方法很简单,跑去找门店经理申请价格,然后回来告诉我只给我一个一千元的降价,对于这样的价格我当然抗议无法接受。谈判至此进入了僵局,他的一个动作引起了我极大的反感,那就是把手里的价格单给叠了起来,这个举动在我看来暗示着他想结束谈判。事后,我和老婆两个人在分析这名销售人员的时候,我们都认为他在销售谈判上很缺少策略不懂变通,如果他当时愿意提出第二个解决方案,比如让我再加点钱给我弄一个高配,2800多的真皮座椅,我只要增加一千元他可以给我升级的话,那么当天我肯定会下单。我当时对这款车的中意程度很高,只是心理因素觉得一定要给我再便宜一千元,如果他愿意提出第二套成交方案的话,我会因为这份诚意而购买。至于价格异议的处理方法有很多,我想说的是到了成交的关键时刻,所有的销售人员都不应该放弃,问问顾客“或者,您觉得有没有其他解决方案呢?”,同时,问问自己,“顾客真的会因为这一千元的价格没到位就彻底放弃吗?”
三、在任何情况下,都要正面客观地面对问题,而不是逃避
在我们离开4S店去吃午饭的时候,我们两个人还因为自己那天没把车定下来懊悔不已,我甚至觉得自己真不应该因为一千块钱的事情就放弃了看了这么久的车,我甚至开始抱怨起那个销售员没能把车卖给我,害我接下来还要继续看车。有意思的事情发生了,那位销售员给我们发来了一条短信,大概的意思是:如果我们还在汽车城附近,还想约我们回去谈谈。看得出来,他也很想做成这笔单,可是我们如果回去,他没有一套好的解决方案的话,大家还是没法达成共识,所以我回了他一条短信:如果您有更好的方案,我们愿意回来谈,我们等你消息。老婆在旁边开始哈哈大笑,说:这怎么象博弈啊,你们在较量吗?我建议所有的销售人员看到这段文字的时候,可以认真地思考一下,此时他是不是应该直接给我们打个电话呢,而不是通过短信的方式,作为销售人员要正面、客观、充满勇气地处理任何问题,而不要选择逃避和示弱。
前几天看到一篇文章,叫做《消费者行为:可塑的“随意”》,文章讲的核心观点还是说顾客的购买行为通常都是非理性的,会因为销售现场的一些干扰因素而做出购买决策的改变。当我们已经明显很中意这款车时,销售员因为缺少异议处理的技巧而导致了最终的流单,遗憾的不仅仅是销售员一个人,我们夫妻俩目前的状况比他还要糟糕,因为我们现在真的不知道自己到底想要一款什么车了,顺便提一句:我的星座是天称座,性格特点是犹豫不决,在做决定的时候常常会受到别人的干忧。
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求职信在谋职中发挥的作用越来越大,往往关乎你的求职成功几率。那关于销售顾问专员的个人简历有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的销售顾问专员个人简历模板,希望你喜欢。
两年以上工作经验|男|25岁(1986年1月1日)
居住地:上海
电话:138********(手机)
E-mail:
最近工作
公司:XX汽车制造有限公司
行业:汽车及零配件
职位:销售顾问
学历:本科
专业:市场营销
学校:武汉大学
自我评价
热爱销售工作,具备娴熟的销售技能以及谈判技巧,熟悉各汽车品牌旗下的车款特性,能够为客户提供专业的介绍和服务。能够与同事和客户进行良好的沟通,做事讲究团队合作。秉承着诚信,自信的人生态度,相信自己一定能够在较短的时间内适应新工作并且创造高价值!
求职意向
到岗时间:一周以内
工作性质:全职
希望行业:汽车及零配件
目标地点:上海
期望月薪:面议/月
目标职能:销售顾问
工作经验
20xx/2—至今:XX汽车制造有限公司[1年4个月]
所属行业:汽车及零配件
销售部销售顾问
1、负责完成公司的销售任务,配合实施市场推广计划;
2、负责为客户讲解汽车型号、性能、发动机优势等,并组织客户进行试驾;
3、负责为客户提供优质的服务,提高二次合作的机会;
4、负责跟踪和回访客户,提升公司服务品质;
5、负责培训新人,提高公司整体销售业绩。
2009/5——2011/1:XX计算机网络有限公司[1年9个月]
所属行业:计算机硬件
销售部销售顾问
1、主要负责销售品牌笔记本,根据客户需求,为客户选择合适的款式;
2、负责协助店长处理店面中的日常经营管理事务;
3、负责为客户进行机器的安装和调试;
4、负责为顾客进行详细解答;
5、负责解决客户投诉,为客户解决售后问题。
2008/7——2009/4:XX批发有限公司[10个月]
所属行业:批发/零售
营销部销售顾问
1、负责根据顾客的需求,为客户提供合适的电子产品以及相关介绍;
2、负责维护店面形象,完成每日销售任务;
3、负责为来店顾客提供与所购产品相关的介绍和服务;
4、负责为购买的顾客提供售后服务相关的帮助;
5、负责每月做好销售报告,总结每月销售过程中遇到的问题。
教育经历
20xx/9——20xx/7 武汉大学 市场营销 本科
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
看过“销售顾问专员个人简历模板”
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好的求职信是向成功迈向了一大步。那关于汽车销售的求职范文简历有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的汽车销售求职简历范文,希望你喜欢。
八年以上工作经验 | 男 | 29岁(1980年12月19日)
居住地:北京
电话:
E-mail:
学历:本科
专业:工商管理
学校:北京语言大学
自我评价
本人诚实可信,勤奋好学,有吃苦耐劳的精神;良好的社交和谈判能力。有较强组织协调和沟通能力,自信自强,善于激励自己和鼓励他人向着目标奋斗,拥有良好的团队精神和领导能力;各种不同岗位的磨练使我积累了较多的职业技能和管理技巧,职业素养和心理素质也有很大的提升,能及时应对突发事件和危机处理,充分意识到团队合作的重要性,更加坚信机会是留给有准备的人。“心怀自信、诚挚之念”,期待着能成为贵公司的一员!
求职意向
到岗时间: 待定
工作性质: 全职
希望行业: 汽车及零配件,贸易/进出口
目标地点: 北京,天津
期望月薪: 面议/月
目标职能: 汽车销售/经纪人,贸易/进出口专员/助理
工作经验
2007 /6--2010 /9:北京xx汽车销售服务有限公司[ 3 年4个月]
所属行业:汽车及零配件
销售部 汽车销售顾问
1. 日常接待来电咨询汽车销售情况的客户,详细记录电话咨询及展厅接触的客户信息,并对潜在客户保持追踪回访。
2. 接待4S店展厅来访客户,并根据客户需求,详细介绍车辆的性能、配置、价格及付款方式等购车事宜。
3. 推销汽车保险,汽车装饰用品以及汽车备件产品,增加公司利润。完成对已购车客户的交接和回访工作。积极与其他部门配合工作,提高客户忠诚度及客户满意度,维护公司形象。
汇报对象:销售经理
2004 /7--2007 /5:北京xx投资咨询有限公司[ 2年11个月]
所属行业:贸易/进出口销售部 销售助理执行公司销售计划,进行客户拜访和销售工作,了解客户需求,建立并维护良好的客户关系,确保销售目标的达成;协助作好售后服务,提升客户满意度,向客户推广新产品等。
汇报对象:销售主管
教育经历
1999 /9--2003 /7 北京语言大学 工商管理 本科
系统掌握现代企业管理的基础理论、基本知识、基本技能与方法;熟悉我国有关的方针、政策和法规;能独立分析和解决有关实际问题。培养适应社会主义市场经济需要的,能在各类企业或相应业务部门从事企业管理工作的高层次专门人才。
语言能力
英语(良好) 听说(良好),读写(良好)
证书
2002 /9 大学英语四级证书
2002 /8 驾照
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汽车销售主管个人简历模板
姓名:
目前所在: 湖南
年龄: 29
户口所在: 湖南
国籍: 中国
婚姻状况: 未婚
民族: 瑶族
1.本人性格开朗,富有激情有活力,沟通谈判能力较强。大学时期体育学习及锻炼,赋予我吃苦耐劳的精神及勇于承担责任、凡事坚持到底的优秀品格。
2.毕业六年来一直从事汽车及零部件、外饰件实体店面及电子商务销售渠道开拓、经营管理及售后服务工作,具有较强的实践工作与市场开拓能力,熟悉汽车外饰件等新产品开发技术,扎实的市场营销及采购知识。
3.拥有较强成本意识与逻辑分析能力,针对产品销售情况进行数据对比、分析,并根据分析结果制定相关的改善措施。
4.本人兼具谈判、议价能力, 善于谈判、议价,重视工作品质、效率,责任感、应变、适应能力强 。
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如何能制作出一份成功的简历,可以增加在简历筛选中的胜算。今天小编就给大家带来几篇应聘销售个人简历范文,欢迎大家参考。
姓名: 某某某
性别: 男
民族: 汉族
出生年月: 1983年08月
政治面貌: 中共党员
身高: 176
婚姻状况: 已婚
教育经历
毕业院校: 某某大学
就读时间: 2001年9月-2005年07月
专业名称: 生物技术
最高学历: 本科
工作技能
职称: 助理工程师
电脑水平: 熟练 打字速度: 120 字/分钟
特长: 四年抗生素、otc药品销售经验;熟练的计算机网络、办公软件运用技能
工作经历
2005年3月-2007年4月 某某股份有限公司 业务代表
工作职责
药品销售、客户管理、客情维护、市场拓展。新客户的寻找、开发,客户的分类管理并进行定期拜访,终端推广会议的落实。
2007年5月-2009年7月 某某医药贸易有限公司 销售主管
工作职责
对区域内销售任务的达成负责,负责对域内业务人员业务工作进行监管与指导,组织、策划域内各终端推广会议落实,负责地区医药招标与公司的连接及域内三级医院的开发。
求职意向
岗位:生物工程技术类
待遇:面议
自我评价
两年上市国企制药生产线管理经验,三年销售团队带队经验,好的市场分析与营销策划能力、政策理会与执行力;
创新的营销思路拓展客户群;
能有效地对目标客户进行分级管理,并指导下属如何正确向顾客传递公司产品及企业文化等信息;
能组织并主持产品推广会议;
良好的沟通能力、影响力及处理人际关系能力。
联系方式
手机号码:
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