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一个好的销售方法与技巧对于销售来说有着事半功倍的效果,尤其是在竞争如此激烈的时代,更是提高销量,拓展市场的最佳武器。那么新手应注意的基本技巧有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、直接要求法
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力a使成交功亏一篑。
二、二选一法
销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
三、总结利益成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
四、预先框视法
在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”
五、激将法
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激,这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。
销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。
六、从众成交法
客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么保险销售员应注意哪些细节呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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在商务谈判中,谈判者不仅仅是要得到自己想要的,而且还需要让出别人想得到的,所以谈判的本质是交换。如果你能得到自己所有想要的,这就是命令,而不是谈判。那么谈判让步中应注意什么呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、直接报价
顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。冰箱导购采取直接报价法:4960。一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。
笔者也常常这样,有一次明明看到一个标价500元的东东,还是问多少钱。没想到导购一句话把笔者赶了出来。导购说,你没看见吗,不是写着500元吗销售心态比什么都重要,销售心态不好,80%的顾客都会被赶跑。
二、用反问回应价格诉求
当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。
三、要求对方报价
在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少。
由于顾客看上了这台冰箱,就说出了自己的底价:4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。看来国美和菜市场是一样的,讨价还价声不绝于耳,不得不让人想起黄宏生说过的一句话:卖彩电不如卖白菜。
四、对客户的第一个报价说NO
顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来。
五、报价留有余地
标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后主任说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650,那她在报价的时候是要高于4650的,这是连猪猪都知道的道理。只有这样才可能给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有“成就感”。
在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左右补右边,拆右边补左右的方式最后达成平衡。
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礼仪起源于宫廷,原指绅士与淑女的行为准则。“礼仪”一词中的“礼”是原意是“表尊敬、崇敬之意”,有:“礼仪之邦”之称的中国自古就把“礼”与“忠、孝、义”并称为儒家道德准则;“仪”,原意是指“礼”的形式,包括一些礼节、仪式等。那么销售员应注意的举止有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、提问的语气要温和肯定
一般来说,销售人员提问的语气不同,客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,“这位女士,您杀价这么狠,我们能接受吗?”“这位女士,您的杀价远远超出我们的估计,有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问,但语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉客户:
“如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的语气与人交谈,则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此,销售人员在销售过程中,要多用肯定的语气与客户交谈,这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问:“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之,推销工作开始进行时,你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
三、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
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话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那么做好销售活动应注意什么呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、有奖竞赛
厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识,让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。这个通常跟厂家的路演活动结合在一起,竞赛的奖品一般为实物,但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种,企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛,也可以是在卖场的大门口广场上与顾客互动,其目的都是为了宣传企业和产品,促进销售。
二、凭证促销优惠
这种促销方式通常要求顾客提供一定的证件或者凭据,然后才可以享受相应的优惠,比如:凭印花商品或者海报剪角可以优惠价格、凭会员卡打折、凭身份证享受生日当天优惠等。
三、游戏促销
厂家或者卖场会设计某个主题或者某个形式的游戏,鼓励顾客参与,比如:宝宝爬行比赛、家庭为单位的竞赛、掷飞镖比赛、喝啤酒比赛等等,让顾客在参与中感受游戏的快乐和竞争的欢喜,优胜者有奖励,参与者有纪念品,这种方式互动性非常好,尤其适合大型的企业、有知名度的品牌采用。
四、厂商周
这种方式是指某个厂家把自己的一系列产品设计成联合性的促销,用价格、赠品、活动等多种促销方式整合起来,目的就是向顾客综合展示实力,使顾客对企业、品牌、产品留下深刻的印象,厂商周在商品的展示、陈列上会比较有气势,效果较单一的促销、单品的促销效果要强烈得多,但成本也相对较高。
五、主题周
通常是由卖场组织的,以某个主题为核心,组织多种商品,多个厂家,开展多个活动的大型特色促销,比如:台湾食品节,法国红酒节等等,旨在宣传某个地域、某种文化、某类产品、某个概念等,参与活动的产品多、厂家多、展示好、宣传好,一般还会结合媒体的力量来推动,力度很大,效果很好。
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对于职场新人来说,除了上班要懂得服饰搭配、交际礼仪以及努力工作外,掌握老板的脾气、嗜好也是很重要的。下面是读文网小编为你整理的职场新人应注意的细节,希望你喜欢。
作为新人刚步入一个新的环境难免都会有些紧张,办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。
同在一个办公室内工作礼貌是不可少的重点,早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别。转接电话时文明用语、请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员、需要打扰别人先说对不起、需要打扰别人先说对不起等都是大家该注意的语言礼仪。
办公室里的六大身体礼仪部分则是
1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3) 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4) 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5) 与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6) 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
办公室里的细节礼仪
1) 将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人
2) 打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3) 将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
4) 男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
5) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
6) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
7) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
看过“职场新人应注意的细节”
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上帝给我们一张嘴巴两只耳朵的目的是让我们少说多听。可我们有太多的导购却喜欢说而不习惯听:有多少次我们无理地打断顾客的“表演”?有多少次我们抢过顾客的话茬让顾客失意而去?又有多少次我们毫不顾忌顾客的心情地夸夸其谈?那么导购倾听客户说话应注意哪些细节呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。
2、不可分神,要集中注意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,药店营业员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话,那药店营业员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。
3、适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原则上药店营业员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。
一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪,而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话,药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客,还应不时地点一下头,以示听懂或赞同。例如:“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”,或者简单地说一声:“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中,了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等,药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来,从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前,就要找出话题,让顾客不停地说下去,这样不但可避免听片断语言而产生误解,而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时,随时都可以锻炼听力,掌握倾听技巧,慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高,而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。
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适当的承诺的确可以达到增强客户购买决心的目的。如果在销售沟通的过程中,对于客户比较关心的一系列问题销售人员都不能给予及时承诺的话,客户就会对产品或服务增加疑虑,从而不利于接下来的沟通。那么对客户承诺应注意哪些细节呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、提问的语气要温和肯定
一般来说,销售人员提问的语气不同,客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,“这位女士,您杀价这么狠,我们能接受吗?”“这位女士,您的杀价远远超出我们的估计,有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问,但语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉客户:
“如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的语气与人交谈,则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此,销售人员在销售过程中,要多用肯定的语气与客户交谈,这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问:“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之,推销工作开始进行时,你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
三、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
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在目前中国的就业形势下,求职者面对的竞争越来越大,企业对求职者的要求也越来越高,面试方式多样化,掌握必要的求职技巧对求职成功有很大的帮助。下面是读文网小编为你整理的浅谈面试技巧及应注意问题,希望你喜欢。
面试测评主要有以下几方面:专业知识、仪表风度、实践经验、应变能力、逻辑分析能力、语言表达能力、人际交往能力、自我控制能力、工作态度、求职动机、团队精神、业余兴趣,以及对于薪资、待遇、福利的期望值等,要想使面试成功,得到用人单位的青睐,面试者必须调整好心态,丢掉紧张、恐惧、自卑、怯场等心理,用一种积极、自信、健康的心态去应对面试。
首先要准备好齐备的资料。这样一来可以为用人单位评价你提供充分客观的依据。二来避免用人单位跟你要的时候,手忙脚乱,避免留下准备不充分的印象。总的来说要准备个人简历、求职信、荣誉证书、获奖证书、学位、学历证书的原件及复印件(或者可以证明学历的盖有学院印章的材料)、发表的论文、著作、专业技术资格证书、应届毕业生就业推荐表,以及用人单位所需要你提供的其他资料,除此之外,学姐建议各位要带着个小笔记本和笔,以便随时记录一些东西。
其次,要提前了解你所要应聘的单位的基本情况,大概了解一下几个方面:职工福利水平、职位晋升渠道、企业文化、团队精神、财务状况、人才培养等。你可以直接向招聘单位的工作人员询问了解,当然面试人也会向你介绍该单位的基本情况。同时你还可以问度娘,也可以去若邻网之类的社交网站去了解情况。
第三,要注意形象,学姐的班里的男生好多在面试前花七八百块钱买一套像样的西装,虽说快一个月的生活费没了,心疼的要死,但是这种投资是值得的,精心打扮一下屌丝男也可以有一份像样的好工作。女生也可以买一套西装,当然也可以不买,只要着装庄重即可,要学会化淡妆,但不要浓妆艳抹。不管男生女生,都要做到整洁、干练、彬彬有礼,诚挚、协作、勤快的应聘者,总是受人欢迎的。
第四,要沉着冷静提前准备一些问题,比如这个单位为什么选中我去面试?我能给企业带来什么?我有什么优点?我面试时还能展示哪些受到这极爱单位欢迎的优点?我怎样表达才能使自己显得更加自然大方?
面试之前要做好以上四个面试技巧,但不能说你做好以上面试注意问题就万无一失了,还要注意一些问题。
一是,一定要有自信,但不要盲目自信,自高自大,不要以为自己有了几个证书,有了几个实践经验,拿了几次奖学金就了不起了,比你厉害的人有得是,要低调做人高调做事。
二是,不要急于问待遇,你们包吃包住么?有没有住房补贴?有没有交通费补贴?这样的问题如果在一开始就提出,只能使得用人单位感到反感,这些问题一般是在用人双方有初步聘用意向的时候才能委婉的提出来的。
三是,如果有亲戚、朋友或同学在你所应聘的单位中,最好不要提及,面试中急于套近乎,不顾场合的说我认识你们单位谁谁,我和谁是同学,学姐就吃过这种亏,学姐面试的一个单位恰好有一个比我大两届的学长在那,面试官问道在单位里有没有认识的人,学姐脑子一热就说了。最后被刷下来,才知道,学长跟那个面试官貌似有过矛盾。
看过“浅谈面试技巧及应注意问题”
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劳动法基本原则是劳动法的核心和立法宗旨 ,也是劳动法实践中必须遵循的基本准则。下面是读文网小编为你整理的应届毕业生签订劳动合同应注意,希望你喜欢。
签订书面的劳动合同
毕业生与用人单位建立劳动关系的时候,就应当订立书面劳动合同,千万不能简单地口头约定。劳动合同由用人单位与劳动者协商一致,并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。劳动合同应当在建立劳动关系的1个月内订立;用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付两倍的工资;同时,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
无固定期限劳动合同不是“铁饭碗”
《劳动合同法》提出了“无固定期限劳动合同”,改变了以往一些单位一年一签的惯例。劳动者在该用人单位连续工作满10年的;连续订立二次固定期限劳动合同,续订劳动合同的;以及用人单位自用工起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的,除劳动者本人不愿意之外,都应当订立无固定期限劳动合同。但是需要说明的是无固定期限劳动合同并非“铁饭碗”,也并不是每个人都适合长期合同,应届生应该根据自己的实际情况来考虑签约期限。
试用有时限有工资
虽然在试用期难免如履薄冰,毕业生也要保护好自己的权益。劳动合同法规定,用人单位不得在试用期内随意辞退劳动者。“劳动合同期限3个月以上不满1年的,试用期不得超过1个月;劳动合同期限1年以上不满3年的,试用期不得超过2个月;3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过6个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。”
劳动合同法规定“试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准”。
看过“应届毕业生签订劳动合同应注意”
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话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那么男士销售员应注意哪些礼仪呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、知识广博专业精深
销售业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的销售员应储备专业的销售知识,以及由销售衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。
二、敬业爱业主动热情
销售产品,不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动购买销售的是少数。销售员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发销售需求,帮助建立保障。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和销售员,销售员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。从事销售推销,难免会从客户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有爱,委屈一时的自尊,完成对客户一生的大爱吧。
三、态度诚恳形象专业
靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在销售员的眼中,所有的客户在需要建立销售保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。
销售员有四个境界,第一个境界是卖关系,很多销售员从家人、亲戚、朋友开始“下手”,但当关系资源萎缩时,销售业绩也就昙花一现了;第二个境界是卖产品,赶上销售公司新推出一个险种,有竞争优势,销售员用产品去打动客户;第三个境界是卖需求,销售员激发客户的销售需求,然后根据客户的财务状况帮助客户分析销售需求,选择产品;第四个境界是卖规划,销售员从为客户理财角度,为客户提供一揽子的金融咨询服务,甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的销售员要从较低的境界向较高的境界前进。
作为销售员要做到内外兼修,做到两手抓,从点滴小事去改变。在熟悉产品及客户需求的前提下,进行换位思考,从客户的角度去思考客户的需求,帮助客户进行理财规划,并且做到先人后事。有了友好和谐的关系,推销出去销售产品只是迟早的问题。在销售产品的同时,又结交新了朋友,何乐而不为呢!
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么下面是读文网小编整理的新手销售应注意的事情,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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求职者能否顺利就业,找到一个理想的工作岗位,除了取决于自身的素质、条件和社会因素外,掌握求职面试的技巧有时显得非常重要。那关于职场面试前应注意的事项有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的职场新人面试前应注意的事项,希望你喜欢。
对于职场新人来讲,找到一份自己满意的工作是第一步。想要顺利获得这份工作,就要有备而无患。在找工作的准备阶段遵循以下这些步骤,你肯定能找到你想要的工作。
You want the job, yet there's a war going on inside your head. There's one voice that says, "Of course you'll get it. You're so qualified, you have a great resume and you were born ready for this job. They can't not love you!"
你想要这份工作,但是又很矛盾。脑袋里有一个声音说道:“你肯定能得到这份工作的,你这么有才华,简历也做得这么好,你天生就该得到这份工作,他们不可能不喜欢你。”
Another voice says, "Who do you think you're kidding? There are those who are younger, smarter, with better resumes, better connections…"
另一个声音说道:“你是在开玩笑吧?还有那么多年轻的、聪明的、简历做得更好的、关系更好的。”
So what can you do? By following these simple steps in your interview preparation process, you will land the job you desire.
所以你能做些什么呢?在找工作的准备阶段遵循以下这些步骤,你肯定能找到你想要的工作。
Step 1: One week before your interview
步骤一:面试前一个星期
The more prepared you are the more confident you will feel, so take the time to do the following:
准备的越充分,你会越自信,所以多花时间做做这些事:
1. Read about the person interviewing you and the company, even if you did that already. It will help you be more comfortable going in.
即使你之前就已经了解过了你要应聘的公司,了解了面试官。多了解他们肯定会让你面试的时候更放松一些。
2. Read the job description again so you understand exactly what they are looking for.
再次阅读工作职责的描述,以便你能理解清楚他们真正寻找的是什么。
3. Spend a few moments asking yourself this question:
花点时间问问自己这些问题:
"How can I help them achieve their goals for the company?"
“在公司我要怎样才能帮助他们实现他们的目标?”
For example: "I can help your firm increase its client base because of my sales experience combined with my natural charisma."
比如说:“因为我的个人魅力和销售经验,我能让公司的客户群增加。”
Next, it's important to do some unconventional thinking.
接下来,做一些常规性思维训练也是很有用的。
4. Think about why exactly you want this job.
想想你想要得到这份工作最真实的原因
When you are clear going in about the company, what you have specifically to offer, what the job description is and why you want this job, you will be more confident and it will show during your interview.
当你了解了公司,知道你能为公司做什么,明白了工作的具体职责,想要这份工作的原因之后,你会变得更自信,面试的时候这种自信也会自然而然的流露出来。
Step 2: One day before the interview
步骤二:面试的前一天
Pick out what you will be wearing in its entirety so it's a non-issue the day of your interview.
准备好一整套的服装,这样第二天面试的时候在着装上你就不会有什么问题了。
Step 3: The morning of the interview
步骤三:面试当天的早上
1. Think about a time in your life when you felt confident and got what you wanted. This might be something like:
想想生命中很自信,得到了你想要的东西的时候,这可能有点类似于:
I answered a question in college and the professor praised me in front of the class and it felt amazing.
大学的时候在课上回答了一个问题,在同学面前得到了老师表扬的那种感觉。
I did a great job as a camp counselor and the kids and parents praised me.
营队辅导员的工作做得很好,家长和孩子都很认可。
Think of anything that brings up a memory of feeling successful no matter how minor.
无论事情多小,想想给你带来的那种感觉很成功的记忆。
2. Feel that emotion going to the interview. It’s all you need to do – you already prepared last week with the details.
带着感情去面试。这是需要你去做的----上周在细节方面你都已经准备好了。
3. Be early.
尽早去。
Step 4: An hour before the interview
步骤四:面试前一个小时
1. Laugh. Watch funny vines or whatever gets you going.
笑。看看那些有趣的,无论是什么只要能让你开心就行。
2. Be inspired. Read spiritual, inspirational material. You do your best at the time, and if you get the job or don't get the job then that's what was supposed to happen. It really is not the last job on the planet, although it may seem so at times. You create your life.
受到鼓舞。阅读一些精神方面的,能鼓舞人心的材料,尽你的最大努力做到最好,能不能得到这份工作,两种结果都是可能会发生的。这份工作又不是世界上最后的一份工作,尽管有时候看似如此。你可以创造出自己想要的生活。
Step 5: With minutes to go before the interview
步骤五:面试前几分钟
Think of what brings you the utmost pleasure in the world, and smile inside.
想想在这个世界上让你觉得最开心的事,然后发自内心的微笑。
看过“职场菜鸟面试前应注意的事项”
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求职技巧贯穿于求职的全过程,对于求职成功与否非常重要。那关于面试应注意事项有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的求职面试应注意的问题,希望你喜欢。
1、面试中的服饰和礼仪
服饰:穿着要适当得体,要明确自己的身份,你的着装打扮要为推荐自我服务,在面试时要给人以整洁美观大方端庄的感觉,而不能穿着随便,标新立异,我认为校服是较好的装束,也能充分体现你的身份。
礼仪:面试中的礼节和礼仪不只是你自身教养风度的体现,同时也是你对招聘者的尊重,为此,必须注意以下几个问题:
①应准时赴约,千万不要让招聘人等你,那样会让人留下办事不牢、不守信的印象。进门时不要紧张,要向招聘人打招呼,主动创造和谐气氛,招聘人请你就座时,应表示谢谢,并坐在指定的椅子上,如未指明座位,你应坐在招聘人的对面,要坐的挺直,不可表现出懒散的样子,切勿弯腰弓背,更不要跷二郎腿,双手自然下垂于身体两侧,不能把手插入裤兜或背在身后,不要搓动纸片或其他分散注意力的物品。走路站起和坐下等身体动作不要太猛等等,应聘时,同学们都按要求坐在椅子上,聚精会神的听,唯有他跷着二郎腿,两胳膊抱在胸前,显出一付不屑一顾的样子,结果第一次面试就被淘汰,自己很后悔,在面试时要避免在礼貌上出错,必须注意自己的一言一行等细节,言谈举止要给对方留下良好的印象。
②态度从容自信,精神状态饱满,精力充沛的求知者会显得很有自信和活力,能给人留下良好的深刻的印象,要做到这一点,就必须解除心理上的紧张和焦虑,一位心理学专家说过,你要推销的第一个对象是你自己,你越是对自己有信心就越能表现出一种自信的气慨,你必须确信有权呼吸,有权占一个空间,一个感到自在的人、一个高大的人决不会缩着头颈,为此,在面试时你必须面带微笑,要设法盯住对方的眼睛,视线应经常与询问者保持接触,适时而恰当在交谈中将自己知道的信息表达出来,从而使招聘者相信你是一个坦荡的有能力的靠得住的人。相反,如果你面试中胆怯、惶恐、精神萎靡不振,就会给人敷衍之感,让对方怀疑你求知的诚意,同时显得你缺乏自信,没有进取心,使对方感到索然无味,甚至不快。
总之,求职面试时,你给人留下的第一印象是仪表、服饰和礼节,合适的服饰加上良好的仪表和精神面貌,这就是你在面试时给人以良好的印象的基本前提,这也是我为什么对此格外强调的原因。
2、面试中需要注意的问题
应掌握对一般性面试策略,包括:学会聆听、沉着应付、反应敏捷、说话有条理、真诚礼貌等。
①注意倾听、仔细思索、再作回答
善于倾听,是面试成功的一个很重要的方面,因为每一个人都会对自己谈话的表现的重要性有足够的认识,所以人们一般会在回答问题方面狠下功夫,但事实并非仅此而已,听与谈在面试中同样重要,在面试中你必须专心听,并用心去理解别人的谈话,这样才能积极地、有效地对招聘者的问题作出反应。首先,面试自始至终你要有耐心,在面谈中,你应该专心致志注视招聘者,通过眼神和面部表情等以表示对他谈话的兴趣;再次,再与对方谈话过程中,善于从对方的话语音找出他没有表达出的“弦外音”。
②谈话得体,呈现出饱满的精神状态
一个人有无魅力,除了相貌就在于谈话了,所以,你要注意自己的谈话技巧,考虑怎样才能谈得使对方感兴趣,使对方理解。
③热情真诚,表现对求职单位的向往
首先,要结合自己的专业、特长来谈自己应聘的目的。要言之有物,要结合自己所学的专业技术、技能特长,以及自己的爱好兴趣来说明个人求职的出发点。其次,你可以从对公司的了解,说明自己对公司的关心以及被聘用的希望。
④随机应变,应付不同的面谈场合
一般来说,最常遇到的面试有二种形式:即个别面试和集体面试。个别面试要注意:其一,一一记住对方向你介绍的招聘人员的姓名和职务或其中最关键的人物; 其二,应简要介绍一下自己的基本情况,如姓名、毕业学校、及所学专业,求职意愿、专业知识和技能水平等。其三,回答问题只针对一个作答。
3、面试中常遇到的问题
(1)告诉我有关你自己的情况
(2)你对工作的期望是什么?
(3)谈谈你自己
(4)你主要的特长是什么?
(5)你最大的缺点是什么?
(6)你最喜欢什么类型的工作?
(7)你为什么希望上我们这个公司来
(8)这个工作为什么吸引你
(9)5年内你希望自己有何发展?
(10)你有野心吗?为什么?
(11)你如何描述自己做事的风格。
(12)你如事的态度是什么。
(13)为什么你不去追求更好的工作或职位?
(14)你人生的目标是什么?
(15)你的朋友多吗?为什么他们愿意和你往来?
(16)如果你的上司和你的同事有利害冲突,你可能站在哪一边?
(17)你希望挣多少钱?
(18)将来你打算跳槽吗?
(19)如果你被聘用,你有哪些要求?例如:工资、待遇。
(20)如果达不到你要求,你还会在这里工作吗?
(21)你在家里干活吗?
(22)用几个形容词描述一下你的性格。
4、就业的四个误区
(1)定位脱离实际
中专、高职毕业生的定位就是一线操作工作,同学要明确,期望值不要太高。
(2)薪酬要求过高
要往长远看。不是朝钱看,你现在是学本领,学知识的时期。
(3)迷恋在型企业,是金子总会发光。
(4)追求热门职业
5、求职就业中应注意的问题:
(1)第一点,实习中,善于掌握理论与实践的结合,学好专业知识技能
(2)全方位的提高综合素质,举简单例子,吃饭不要随便倒桌子上,不能随地吐痰,这些小问题反映一个人的综合素质。岗位上要能吃苦耐劳,企业要求主动遵守。
看过“求职面试应注意事项”
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一次求职就是一次经历,不论成功与失败,总得从中有所收获。那关于面试中的问题应注意哪些呢?下面是读文网小编为你整理的几个需注意的面试问题,希望你喜欢。
反复做准备工作。把应聘前的工作一定要做足做细做精。 你当然不会毫无准备地就去面试。不要告诉我,你连该公司的背景、要应征什么职衔也搞不清楚就胡乱地寄简历而要求面试了。注意:也不要只因收到了面试通知书,就抱着骑驴找马的态度去应征工作,即使你真的侥幸得到了该工作,也不会是你感兴趣的。很多面试者未战先衰,是因为他们都抱着像去参加什么新秀大赛、什么偶像选拔之类的比赛态度,自己就因那半斤八两的根基,纯属是因为碰个运气而随便出席面试。
知道自己的目的。必须对自己所做的这些事有合理的认识。所以你必须把你的工作宗旨与目标也纳入你的简历书,就是在你的简历中可以放进一个叫Job Objective或Career Objective一栏,当然别忘了相关的经验与教育背景等。如果你有调整你简历的习惯那就记得把你的简历背景与资料给牢牢地记住。如果你的简历不是瞎扯的话,我相信你应该不会直到“背熟”才知道里面的肉容。你必须要清楚知道为了什么而来,你其实是要做什么的,否则,你什么都不会得到
适时展示你的过去。有意无意的透露你曾有的辉煌过去很重要。你必须要适当地把推荐自己的话很技巧性地传达出去,但不要把自己弄到好像很刻意地推荐自己似的。举例:如果你是一位已进修的保险从业者,你可以在面试的时候说:“在我考获CFP之后也考得REP的时候,我的业绩已经达到将近百万元的骄人成绩了……”这样的对话就有事半功倍、一举多得的功效了,因为这句话充分地反应了你在拼业绩之余,也不忘了进修。
由此看来,面试不是有的求职者想象的那样是一件很随意的事。它是讲究科学指引的,是需要求职攻略给与辅助的。尤其对于一些关键的环节的问题,面试前一定要弄清,或者说,如果没有自信圆满的准备,就没有理想的求职结果。
延伸:面试时忌讳的行为
缺少谦逊的心理。总是以为自己的是怀才不遇的人物。不管自己有多好的资历,或者你认为这家公司很不起眼,仍要谦虚、低调地对待每一个面试机会。向阳生涯首席职业规划师洪向阳指出,求职者在面试中态度傲慢,会给HR传达这样的信息:1)傲慢的态度一定会带到工作中;2)此人必定难管、难调教;3)忠诚度难保证,很可能把这里当跳板。如果自己不注意态度,很可能会错过好机会。
过分关注工资待遇。对于薪水的问题自然是和你的能力成正比的。关心自己的薪水是没有错,但要在面试中触碰这个敏感话题需要一定技巧。在初试甚至是对方通知面试的电话中,一上来就问薪水多少,会让对方觉得你只关心钱,而不是工作更不是发展。向阳生涯CCDM职业规划导师闫岭建议,关心钱这事没什么问题,但务必把握好时机。当公司认可你的能力,认为你是这个岗位最适合的人选,并明确表示要录用你时,才是较好的谈薪机会。
生活陋习不可要。要明白求职是件很严肃严谨事情,你表现出来一些在茶馆的行为是很不好的。虽说面试时不一定要正襟危坐,但在整个过程中你务必要遵守一些行为准则,这不仅是职业素养的体现,也是个人素质的体现。从这些行为举止中,HR会判断你是否是个作风严谨,有约束力的人,而这个问题关系到对你工作是否认真、负责等方面的判断,自然直接关系到你是否会被录取。
看过“面试几个重要的问题应注意”
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当面预约客户是一种十分理想的约见方式。这种约见方式能及时得到客户的反应,缩短双方的距离,增加亲近感,甚至建立信任与友谊关系;信息传递准确、可靠,还能结保守商业秘密,并且消除客户疑虑。但是要注意细节,不要让有客户警戒心理。那么下面是读文网小编整理的当面预约客户应注意的技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1.连续预约法
连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。销售实践证明,许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的。
2.调查预约法
调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实际中也很容易操作。
3.馈赠预约法
馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前,销售人员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好。
4.好奇预约法
好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的方法。销售人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便吸引客户的兴趣。
5.求教预约法
通常情况下,人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用求教预约法时应认真策划,把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来,以期达到成功预约客户的目的。
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谈判者做出让步的方式是谈判战略的重要组成部分。开出一个较低的初始要约及相对较小的开局让步,这样的买方发出的是固定成交位置,不愿灵活处理的信号。相反,一个合作性的开局位置或适度的要约与相对较强的让步表示愿意灵活一些。那么下面是读文网小编整理的谈判让步时应注意的细节,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1,赞美顾客说服顾客
可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始,使顾客得到一种心理上的满足,等他兴高采烈有良好的气氛时,你再向他推销,推出你的理由,这时,他会愉快地接受你的劝说。某推销员上门推销化妆品,女主人说:“这些化妆品我都有了,暂时还不需要。”这位推销员说:“噢,你长得很有气质,不化妆也很漂亮。”女主人听后心花怒放。这位推销员接着说:“但是,为了防止日晒,应该……”没等说完,女主人的钱包就已经打开了。
2,反弹琵琶
俗话说:“王婆卖瓜,自卖自夸。”卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下,营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益,尽力不让自己受到贬低和损伤,这种常规的方法有时往往缺乏说服力,让人心里大打折扣,退避三舍。在劝说顾客的过程中,如果能反其道而行之,说出于自己不利的话,对方反而会在意外之余,油然而生一种信任,从而被你说服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引,没想到,促销员不仅不趁热打铁,反而给这位女士泼了一瓢冷水:“这款房门锁虽然美观,但在设计上却有一个小缺陷,会给安装带来一定的麻烦,如稍不注意,还容易导致锁打不开,因此,必须严格地按照说明书进行安装。”一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷,她为推销员的坦诚而惊奇,心想买这种锁决不会受骗上当,于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装,效果确实很好。
3,找到“兴奋点”
劝说对方时,先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情,投其所好,这样,他会在意犹未尽的情况下,痛快地答应你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意,几次交谈都未成功。一个偶然的机会,他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候,他们围绕钓鱼这个话题,交流了半天,结果奇迹出现了,没等厂商提醒,这位经理就答应进货做成这笔生意。
4,转化顾客异议转化顾客异议
就是将顾客对商品的异议巧妙地转化为说服顾客的理由,达到说服顾客的目的。例如一位顾客对推销电子琴的营销员说:“我家孩子对电子琴不感兴趣,买了也没有多大用处。”营销员说:“啊呀!张女士,您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗?是因为他平时接触得太少。您的孩子天资不错,多让他接触电子琴,可以培养他的乐感、兴趣,这对儿童的智力发育和性情陶冶非常重要,接触多了,兴趣就来了……”本来,这位顾客以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购买,可营销员却将计就计,从关心其小孩的角度隐含了责备之意。顾客在惭愧自省之中,买下了这架电子琴。
5,设置悬念
顾客在固执己见、一意孤行的时候,往往听不进营销人员的话。这时候,设置一个悬念,就会打破这种不利于说服的局面。在一个集贸市场上,一位顾客对摊主说:“你这儿好像没有什么东西可以买的。”摊主说:“是呀,别人也这么说过。”当顾客正为此得意的时候,摊主微笑着说:“可是,他们后来都改变了自己的看法。”“噢,为什么?”顾客问。于是,摊主开始了他的正式推销,使该摊主又成交了一次生意。
关于如何轻松说服客户的方法有很多,关键是能够举一反三,在实践中不断运用。
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一些公司开始准备街头促销,因为直截了当地与消费者见面,沟通形成销售,还能有效地宣传公司的产品,这是一桩好生意,那么街头促销都应该注意什么呢?那么下面是读文网小编整理的街头促销应注意的细节,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、有奖竞赛
厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识,让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。这个通常跟厂家的路演活动结合在一起,竞赛的奖品一般为实物,但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种,企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛,也可以是在卖场的大门口广场上与顾客互动,其目的都是为了宣传企业和产品,促进销售。
二、凭证促销优惠
这种促销方式通常要求顾客提供一定的证件或者凭据,然后才可以享受相应的优惠,比如:凭印花商品或者海报剪角可以优惠价格、凭会员卡打折、凭身份证享受生日当天优惠等。
三、游戏促销
厂家或者卖场会设计某个主题或者某个形式的游戏,鼓励顾客参与,比如:宝宝爬行比赛、家庭为单位的竞赛、掷飞镖比赛、喝啤酒比赛等等,让顾客在参与中感受游戏的快乐和竞争的欢喜,优胜者有奖励,参与者有纪念品,这种方式互动性非常好,尤其适合大型的企业、有知名度的品牌采用。
四、厂商周
这种方式是指某个厂家把自己的一系列产品设计成联合性的促销,用价格、赠品、活动等多种促销方式整合起来,目的就是向顾客综合展示实力,使顾客对企业、品牌、产品留下深刻的印象,厂商周在商品的展示、陈列上会比较有气势,效果较单一的促销、单品的促销效果要强烈得多,但成本也相对较高。
五、主题周
通常是由卖场组织的,以某个主题为核心,组织多种商品,多个厂家,开展多个活动的大型特色促销,比如:台湾食品节,法国红酒节等等,旨在宣传某个地域、某种文化、某类产品、某个概念等,参与活动的产品多、厂家多、展示好、宣传好,一般还会结合媒体的力量来推动,力度很大,效果很好。
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不同性格类型的同事有不同的相处之道。下面是由读文网小编分享的初入职场与同事交往应注意什么,希望对你有用。
这种人一般思维缓慢,反应迟钝。和他做朋友可以,和他共事,就不是理想的搭档了。
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你想知道职场的人际关系处理该注意什么吗?下面是由读文网小编分享的处理职场人际关系应注意,希望对你有用。
很多人非常不习惯和领导 谈话,一听和领导 谈话就紧张。和领导 谈话,有几种情况:讨论工作,接受意见,要求利益。不论哪种情况,你要懂得,你要站在他的角度说话,要说他希望得到的答复。
比如讨论工作,他既然找你,就是要听你解决问题的方法,而不是听你抱怨工作困难。也许领导会迂回地问你一些工作情况。你千万不要以为他是真的要听你打小报告。很多人都不懂领导说话的艺术。结果抱怨工作,抱怨同事,对公司提出很多意见。看似你很真诚,可是领导不这么看。领导会认为你是一个不懂沟通 ,背后爱打小报告的小人,即使你说了别人说领导 的坏话,领导 照样会看不起你。最好的表现就是,夸奖和你一同合作的同事,对你们的团队合作表示满意。这样领导会觉得你是一个很有团队 感的人,很会尊重别人,会沟通 。其实这样也是给自己以后留后路。你想想,如果你总在同事面前夸别人,一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候,听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是领导 ,那么倒霉的是谁?所以经常在别人面前夸奖别人,只会对自己有好处。说别人坏话的,只会给自己找麻烦。
如果领导找你,委婉地提出了对你的意见。你也不要激动,不要情绪低落。要冷静地考虑,你也许真的做得过分了,你得罪了什么人。你也可以坦率地征求领导的意见,问领导 ,您觉得我怎么做更好呢?如果领导给你提出了一个具体的意见,你就要注意,这个一定是领导最在乎的。比如他可能说,我希望你以后还是要把精力多放在业务上,说明他对你的业务表现不够满意。他如果说,希望你以后多和同事好好沟通 。说明他对你人际沟通 ,与同事相处能力不满意,那么就一定要改;否则你即使换工作,照样会有同样的问题存在。如果是要求利益,这样的谈话最需要谈话技巧 。当然,要求利益的前提是你一定是为公司做了贡献,而公司有机会 。那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求,就提出辞职等。而要说,你相信 公司会给你一个激励 的方案,使你更愿意努力 ,衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制,才能更好地留住为公司做出贡献的员工。
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