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保险公司面试问题有什么
想要进入保险行业的同学们应该在进行面试时更好的展现自己,其中回答面试官的问题就十分重要,接下来小编为大家带来了关于“保险公司面试问题”的相关内容,方便大家学习了解,希望对您有帮助!内容仅供参考
1.面试之前首先要多了解你所应聘保险公司的背景及相关的一些简单的险种资料.保险公司面试技巧另外,这家保险公司的口啤如何?
2.如果可以的话,保险公司面试技巧可以到网上去多看看相关保险公司财务岗位对此职位的要求及工作详细职责内容.自己掂量一下是否可以将类似工作完全搞定.
3.了解保险工作的运作流程及保险公司内部的一些部门所分别负责的工作.保险公司面试技巧这样可以使你与面试官沟通时更加专业.例如正规保险公司都有内外勤之分,有总部和营业部(区),有前线后援之分等等吧
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如何做好市场营销的规划与调查?
1、电视媒体:25.5%
2、报纸媒体:20.87%
3、户外媒体:13.06%
4、广播媒体:2.42%
5、杂志:1.68%
6、网络:0.54%
7、其他:34.6%
整个行业市场分析完了以后,还要进行你的目标市场细分。
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市场营销策划书如何做?
优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率:市场机率与把握情况。
威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
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市场营销渠道管理
当今社会,商品高度同质化,企业要想在激烈的竞争中获得利润的最大化,就必须要做到精打细算,而对营销渠道的合理管理,就会在很大程度上为企业减少运作成本,从而使企业获得更大的利润空间。本文从市场营销渠道管理的作用、具体内容、设计、渠道管理中存在的问题及解决途径等几个方面,对企业市场营销渠道管理作简单论述。
当企业高举着产品战、价格战、概念战、品牌战等大旗杀得人仰马翻之时,一直暗藏在水面下的渠道竞争也正在如火如荼地进行。也就有了“得渠道者得天下”“渠道是企业的命脉”的说法。
市场营销渠道的决策是一个复杂的过程。市场营销渠道决策的正确与否,是企业能否实现市场营销目的的关键。产品从生产到消费者手中,是通过一定的渠道实现的。企业只有在适当的时间,适当的地点,按适当的数量和价格把产品交付给消费者,才能实现所有权的转移,达到市场营销的目的,从而实现企业目标。
渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。渠道冲突是不可避免的,当同一品牌的分销商发生价格冲突和窜货时,渠道管理尤为重要。渠道管理的关键是确定冲突的根源及其潜在隐患。建立和完善高效的渠道管理,可以给企业带来高额的利润回报,有助于提高企业竞争力和盈利能力。
1.企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突,统一企业的渠道政策,使服务标准规范,为防止窜货应加强巡查,为防止倒货应加强培训建立奖惩措施,通过人性化管理和制度化管理的有效结合,从而培育最适合企业发展的厂商关系。
2.应该缩短货物到达消费者的时间,减少环节降低产品的损耗,厂家有效掌握终端市场供求关系,减少企业利润被分流的可能性。
3.厂家必须有足够的资源和能力去关注每个区域的运作,尽量提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。
4.在选择中间商的时候,不能过分强调经销商的实力,而忽视了很多容易发生的问题,厂商关系应该与企业发展战略匹配,不同的厂家应该对应不同的经销商。选择渠道成员应该有一定的标准:如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。
5.很多企业误认为渠道建成后可以一劳永逸,不注意与渠道成员的感情沟通与交流,从而出现了很多问题。从整体情况而言,影响渠道发展的因素众多,渠道建成后,仍要根据市场的发展状况不断加以调整,否则就会出现大问题。
6.很多企业特别是一些中小企业不顾实际情况,一定要自建销售网络,但是由于各种原因,给企业造成了很大的经济损失。厂家自建渠道必须具备的一定的条件:高度的品牌号召力、影响力和相当的企业实力;稳定的消费群体、市场销量和企业利润,具有相当的品牌认可度和稳定的消费群体;企业经过了相当的前期市场积累已经具备了相对成熟的管理模式等等。另外,自建渠道的关键必须讲究规模经济,必须达到一定的规模,厂家才能实现整个配送和营运的成本最低化。
7.任何一个新产品的成功入市,都必须最大程度地发挥渠道的力量,特别是与经销商的紧密合作。经销商应该与厂家有相同的经营目标和营销理念,从实力上讲经销商要有较强的配送能力,良好的信誉,有较强的服务意识、终端管理能力;在同一个经营类别当中,经销商要经销独家品牌,没有与之产品及价位相冲突的同类品牌;同时经销商要有较强的资金实力,固定的分销网络等。企业在推广新品上市的过程中,应该重新评价和选择经销商,一是对现有的经销商,大力强化网络拓展能力和市场操作能力,新产品交其代理后,厂家对其全力扶持并培训。二是对没有改造价值的经销商,坚决予以更换。三是对于实力较强的二级分销商,则可委托其代理新产品。
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注册海外离岸公司的简介和好处
当今世界经济日益一体化,商业越来越呈现跨国界的发展趋势,企业也经常用跨国经营来增强企业实力,扩大企业经营区域。而注册成立海外离岸公司是企业走向世界,开展跨国业务,提升企业国际形象的捷径。
方便国际贸易,避开关税壁垒
一个企业向美国出口产品,需要申请配额及一系列的相关手续,这中间需要多花费一到两倍的成本。而如果该企业拥有一个海外离岸公司,由企业向离岸公司出口产品,再由离岸公司向美国出口,就可以绕开关税壁垒获得免税待遇,并成功绕开出口配额限制。
在与自己的来源国没有双边税收合约的国家或司法区 non double tax treaty注册公司时,则避免了来源国的高税,而注册地则没有或者很低税,如不少这样的地方根本没有公司税,没有增值税(营业额税)。
对于境外投资者个人来说,无论是在双边税收合约缔约国还是在非缔约国的个人收入因为只要提供的是“境外常驻者”身份,或有的国家不论境内境外人,都没有收入所得税。
中间国家经营,利用来源国的特殊税务制度,即使公司仍注册在来源国,但实际经营却实现在境外国家和地区,却可能获得两边不纳税。
拥有以上优势的国家和地区,大多数是西方阵营国家,欧美大国或欧美属系国家地区,长期政治稳定,政治中立如世外桃源,有些国家和地区从未经历过世界大战或大大小小的战乱;司法制度和社会文化,以及金融经济服务体系现代化传统兼具,欧美大国的银行、保险公司等专门等候在那里为您服务。 避开外汇管理、方便引资、加强海外融资能力
注册程序便捷、开放,成本低廉
合法避税,降低财务、税务负担
简便的公司管理
公司注册资料及文件高度保密
无营业范围和地区范围的限制
对投资人、股东、董事没有限制
对股东和董事的国籍、年龄、资产等均没有限制,大多“离岸”区可以接受法人出任公司董事一职。 企业向海外扩展、反向投资
将自身发展与国际市场接轨,或参与国际竞争并寻求企业进一步发展;中国加入世贸,也成为个人和企业在海外发展创造了条件。成立海外公司也可以在大陆投资,成为外资企业、或合资企业,享受外资的待遇及产销等经营上的优势。
以海外公司名义进入像中国这样的市场,还有保护自身利益的特殊功能,外资公司在中国的注册和投资股份,在进入和退出、转股等方面都有较为宽松的待遇。
拥有国际品牌、提高企业效益
方便外汇结算及信用证押汇
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上海自贸区外资公司注册的流程
上海自由贸易区于2013年9月29日正式挂牌成立,这对国内外投资者来说都是一个十分巨大绝好投资机会,越来越多的人到上海自贸区注册公司。
(非公司)外商投资企业设立登记
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注册外资公司的流程
注册外资公司的流程?外资公司即外商独资经营企业,是指依照中国有关法律在中国境内设立的全部资本由外国投资者投资的开办的企业,是中国法人,不包括外国的公司和其他经济组织在中国境内的分支机构。 其具体形式有外商合资和外商独资两种。
外资公司注册与内资公司注册相比,在注册所需材料、注册流程等方面有很大的差异。
注册外资公司的流程,首先先要取得外资主管部门的审批(外经委或商务部门),然后办理工商登记;外资公司是先注册,再验资;外资公司涉及到特殊行业或国家控制的产品或行业,需要更高级别的主管部分审批。
流程:
序号办理项目 审批部门
1公司名称登记The Enterprise Name Registration工商局
2合同、可行性研究报告、章程(取得外经委批复)Contracr、Feasibiliy Study Report、Articles Of Association外经委
3预领组织代码 质量技术监督局
4批准证书Approval Certificate外经委
5 营业执照Business License 工商局
6刻制印章Chapter Moment公安局
7企业代码Enterprise Organization质量技术监督局
8统计登记Statistics Registration统计局
9海关登记Customs Registration海关
10外汇登记Foreign Exchange Registration外汇管理局
11税务登记Tax Registration 税务局
12银行开户Open Bank Account 银行
13验资Registered Captial Verification 会计师事务所
14营业执照变更Business License Change 工商局
注意事项:
1、涉及到超出上海市外经委审批权限的,需报商务部审批,如经营范围中涉及到资源类产品的等。
2、涉及到前置审批的,需报相应的审批部门审批,如卫生许可证需食品药品监督管理局审批。
3、外资公司除了遵循《中华人民共和国公司法》的法律规定外,还需符合外资相关法律及行业相关规定的要求。
4、上述为最普通的外资公司注册流程,如果是外资外贸公司,还需要办理进出口备案手续。
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内资公司的定义和注册流程
根据公司经营范围中所列业务范围,办理发票购买。
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注册香港公司的好处
1.人流、物流、资金进出自由: 香港是全世界最自由和繁荣的商贸港口,基础设施良好,香港不单人流进出自由,物流进出自由,资金进出也自由。人流进出自由体现在香港和100多个国家有免签证协议,和珠江三角洲也即将推出免签证来往旅游计划;物流进出自由主要体现在货物进出不征关税,海陆空物流处理速度极快;资金进出自由体现在香港没有外汇管制,各种外币可以随时兑换调动,而且资金进出没有限制。商人喜欢利用香港银行的便利收发信用证;
2.香港是全世界最适合的地方,因她有一套完善知识产权保护法,世界可机制: 利用香港知名度,创立香港品牌:由于香港的国际地位显着,后起的企业常常喜欢利用香港的知名度为自己的企业加以包装。比如香港的服装、玩具、文化出版等行业在国际上具有一定的竞争优势。在香港成立这一类的公司,马上可以分享到总体的国际形象和地位,在一定程度上可以提升公司自己的竞争能力;
3.争取获得香港居留权: 如果您的公司已经对香港作出贡献,您可以向香港人民入境事务处申请多次来往商务签证。住满七年后可以获得香港永久居留权。今年之内,香港政府会推出投资移民计划,关于这方面的信息,请留意香港政府发布的信息;
4.公司起名自由: 公司名称允许含有地区性和行业性质,例如﹕中国、北京、浙江、香港、美国、法国、国际、亚洲、学院、出版社、协会、集团、控股、实业、发展、投资、财务、联谊会、科技、医疗、基金、促进会、等字眼
5.经营范围极少限制: 服饰、家具、珠宝首饰、电子科技、财务、医药、船务运输、进出口贸易、房地产、建筑、装饰装潢、信息网络、旅游、学院、文化出版、协会、研究所以及其它的高科技产业,都可以成为我们的业务,香港有限公司可在港经营任何业务,非法业务除外;
6.低税环境有利发展: 香港税率低、税种少,国际上有许多机构利用香港的税务优势达到合理避税;我们在香港成立公司,一般只需要交两种税:一种是利得税,税率,这种税是根据我们的实际盈利(纯利)来计算的,企业不赢利,不交税。除了烟酒或特殊之外,香港没有进出口税;另一种是薪俸税,这个是只聘请香港员工的产生的税费,一般是对政府做0申报
7.注册资金少且无须验资: 香港政府要求最低注册资本是10000元港币,您可以根据实际情况提高注册资本,到位资金不限,都不需要把资金打到香港银行为我们成立国际集团公司奠定了基础;
8.香港公司允许无业务,允许空壳公司存在: 成立香港空壳公司却变成了有力的广告宣传;
9.拓展国际市场的窗口和进入中国内地市场的跳板: 由于香港的特殊历史条件和地理位置,给内地企业向外发展创造了有利条件。因此,在香港成立公司,可作为对外的窗口,容易取得国外合作企业的信任与合作; 另一方面,由于中国刚刚开放,海外投资人士喜欢把地区总部设在香港,作为投资中国的跳板;
10.容易获得国际信用和信贷: 众所周知,香港是亚洲的经济中心和金融中心,几乎每条街道都有银行。我们可以利用香港银行的信用,信用是发展国际生意的基础,获得信用后,我们可以利用香港这个金融中心进行融资,也可以直接向海外开出信用证,以较小的资金做大买卖。如果有需要,我们还可以向香港政府申请中小企业资助贷款,再把这笔资金投到市场获利;
11.收汇自由,开立香港银行账户,外币自由进出,是外贸及境外投资的不二选择。
12.税率低,以香港公司做媒介,进口可以大幅度合理避税,做出口可以运用香港当地政策,可以低税率甚至免税做出口。
13.香港作为世界性国际金融都市,在品牌宣传上相对大陆公司具有无可比拟的优势,并且注册流程简单。
14.超级金融体制: 香港是一个超级金融中心,身处其中,除可向各国家自由进行汇款交易外,还有超过200种的金融服务,可通过互联网及电子交易服务进行银行的运作,非常方便;
15.借贷、合并及融资: 香港有限公司可申请任何银行服务,如:信用卡、银行借贷、L/C(信用证)服务,并可向政府申请任何信托基金以协助公司发展业务等;
16.有限责任: 香港有限公司为一个合法及独立个体,你与你的有限公司在法律上是完全无关的,你亦不需为有限公司负上任何责任;
17.信心可靠: 香港是全球超级金融中心拥有健全的法律体系,能给予你的伙伴及任何合作者一个可信的印象,无疑对你的业务推广及发展十分有帮助。
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注册进出口公司的条件
国家一直是鼓励进出口贸易的发展,在进出口公司注册的政策上也放宽很多。如今,任何一家公司都可以申请进出口备案,从而拥有自营进出口权。
注册进出口公司的条件非常简单。先要注册一个公司,在公司经营范围上加上一条“从事货物及技术的进出口业务”,公司注册完成后,就可以申请进出口备案了。
以在上海注册进出口贸易公司的条件为例,主要包括:符合最低注册资本要求、提供注册地址证明、提供股东等身份证明。
注册公司时,必须要有注册资本。新《公司法》规定,进出口公司注册资本最低为3万元人民币,一人有限公司最低注册资本为10万元人民币。
股东将注册资本打入公司验资帐户,由专业的会计师事务所来验资,并出具《验资报告》。
小规模纳税人最低注册资本3万元人民币即可,若申请一般纳税人资格,上海的公司要求注册资本为50万元人民币。
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一流公司如何撰写商业计划书
创业型企业获得风险投资的支持,是至关重要的,而策划一份有价值商业计划方案则是取得融资的重要前提和保障。目前国内95%的咨询公司无法真正帮助创业者理顺并纠正创业型企业的商业模式和发展战略问题,大多仅仅充当于“代笔者”而已。而国内一流的咨询公司则不同,他们会成为创业团队一份子,甚至不断的反思和挑战创业团队原有商业模式,并提出自己的独立观点和建议,进一步完善创业型公司的商业模式和发展规划,只有更加完善的商业方案,才能最终获得投资机构的青睐,融资成功。这种一流咨询公司的工作理念发源于上海华然投资咨询有限公司团队。
上海华然投资咨询有限公司作为一家提供战略咨询和并购咨询的机构,能够站在宏观和微观的角度去审视整个项目的优势与不足,充分发掘创业型公司的核心竞争力,弥补创业团队本身的意识死角。华然咨询将作为创业团队的一员,通过独立的第三方视角,结合多年众多创业型项目的咨询经验,给予创业型公司以极大的智力支持。
华然咨询团队不会成为一个简单的代笔者,我们的咨询顾问将会重新理解或定义创业型公司的商业模式,与创业团队一起梳理公司的未来发展规划和财务计划,只有经过不断挑战的模式才具有信服力。华然咨询在整个商业计划书撰写过程中,会完全融入创业型公司的方方面面,使商业计划书的每一章节,都能够体现出项目的价值所在。
我们的团队成员很多具有创业经验,能够充分理解和认知到创业型公司的需求。同时,华然咨询将会利用自身的中国商业数据中心的并购融资项目信息平台,向百余家投资机构推荐符合要求的创业型公司项目,促其迅速获得资金支持,实现创业型公司与投资机构的双赢。
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市场调查中的访问技巧
为了适应市场的变化,企业越来越重视市场调查工作。调查的方法很多,其中以访问面谈调查最广,如入户访问,街上拉截访问等。在访问调查中,访问员是一个颇为重要的角色,他们的服饰穿着、语气表情、询问方式都会影响到调查能否成功进行。要想获得成功的访问,就必须掌握一定的技巧。
一、获得合作
访问员的首要任务是获得被访者的合作,而访问员面对的是不同阶层、不同年龄的被访者,他们一般并不认识访问员,他们往往根据访问员的服饰、发型、性格、年龄、声调、口音等来决定是否采取合作态度。因此,访问员必须保持本身端正的仪容、用语得体、口齿伶俐、态度谦和礼貌,给人以亲切感,使被访人员较易放心地接受访问。
自我介绍乃访问开始时的重要步骤之一,访问员应使被访者感到他(她)是可信的,以下是一个自我介绍的例子:
“您好!我叫×××,是××大学的学生,我们正在进行一项有关消费品的研究,而贵住户被抽为代表之一,我需占用您一些时间,向您了解有关问题的看法,希望给予合作。”
通过给出姓名,访问显得更具私人性;访问人员也可带着介绍信或有关证件,出示介绍信或证件表明研究是真实的,不是推销产品;使用大学(或市场调研公司)的名字,对被访者来讲,也意味着访问是可信的。
如果访问备有礼品,在访问开始时,访问人员可以委婉地暗示:“我们将耽误您一点时间,届时备有小礼品或纪念品以示谢意,希望得到您的配合。”但切不可过分渲染礼品,以免让他(她)觉得难堪,有贪小便宜之嫌,反而拒绝接受访问。或者为了获取礼品,来迎合访问,尽说好话,从而影响到访问的实际效果。
访问人员应当避免使用诸如“我可以进来吗”或“我可以问您几个问题吗”这类请求允许访问的问题,因为在这些情况下,人们更易拒绝参与或不情愿接受访问。访问人员也应当具备应付拒绝或不情愿接受访问的技巧,访问人员要确定拒绝或不情愿的原因并加以克服。如果被访者借口说现在很忙,访问人员可以这么说:“晚上七点您在吗?我很愿意晚上七点再来。”另外,调查人员也可进一步解释调查目的和意义,说明接受访问后所提供的资料可供改善目前的产品及促进社会发展等;有时,向被访者作出保密承诺也是很重要的。如果被访者实在不情愿参与访问,访问人员仍应礼貌地说:“谢谢,打扰了”,这对那些对自己的公众形象很敏感的委托企业而言是很重要的。
访问人员也应懂得“得寸进尺”和“进尺得寸”技巧。这两项技巧在获得访问方面是重要的。所谓“得寸进尺”即假如我们能让别人接受我们提出的小请求,则再让别人接受更大请求的可能性,会比以前不曾向其提出过请求的情况下的可能性来得大。一个实验表明,对一个小小的电话访问请求(即一个几乎没有人会拒绝的小请求)的允诺,会导致对第二次请求填写一份长的问卷的更大的允诺。所谓“进尺得寸”即假如我们首先提出一个很大面别人不易接受的请求,然后再提出一个小些的请求,那么别人接受小请求的可能性,要比先前不曾提出大请求的情况下的可能性大。据此,访问人员起初可用一个很大的几乎每个人都会拒绝的请求开始,然后要求一个小小的照顾,即请求进行一次短的调查,那么获得访问的可能性就大。掌握这两个原理有助于改善现场工作。
二、询问问题
访问调查,向被调查者询问问题是必不可少的,而访问人员掌握表达问题的艺术是非常重要的,因为这方面的偏差可能是访问调查误差的一个重要来源。
询问问题的主要原理是:
1.用问卷中的用词来询问;
2.慢慢地读出每个问题;
3.按照问卷中问题的次序发问;
4.详细地询问问卷中的每个问题;
5.重复被误解的问题。
尽管访问人员也许会通过培训来了解这些规则,但许多访问人员在实地工作时并不严格遵循这些规则。没有经验的访问人员也许不能理解严格遵循这些规则的重要性,即使专业访问人员,当访问变得枯燥时也会讲得简单些,他们可能仅靠自己对问题的记忆而不是读出问卷上问题的用词,而无意识地缩减了问题的用词。即使问题的用词只有一点点变化,也可能歪曲问题的意思,从而产生访问偏差。通过读出问题,访问人员就能注意在问题中使用的特定用词或短语,并在语调方面避免发生任何变化。
如果被访者不理解问题中的一些概念,他们通常会要求作出澄清,如果访问指导上没有要求作出特别的解释,访问人员不得随意解释。但访问人员经常用他(她)自己的定义或随便作番解释,这些个人性的解释是访问偏差的一个来源,因为每个访问人员的解释可能并不一样,并且有些解释可能是错误的,建议的方法是重复问题或回答“正如您想的那样好了”。
在许多场合,被访者会自愿提供一些与下面估计要问的问题相关的信息,在这种情况下,访问人员不是不按顺序跳到回答的那个问题,丽是要调整应答者的思路,使其不要离题太远,但又不能影响应答者的情绪。访问人员可以这样说:“关于这个问题,我们等一下再讨论,让我们先讨论……”通过按序询问每个问题,就不会有漏问问题的现象发生。
市场调查中的访问技巧
三、适当追问
追问是进行开放性问题调查的一种常用技术,开放性问题对访问员来讲具有更大的难度,但开放性问题可以让被访者充分发表意见,使调查获取更多的信息。
追问可以分为两类,一类是勘探性追问,另一类是明确性追问即澄清。前者是在被访者已经回答的基础上,进一步挖掘、询问问题的方法,目的在于引出被访者对有关问题的进一步阐述;后者是让被访者对已回答的内容作进一步详细的解释,目的在于进一步明确被访者给出的答案,下面是两个追问的例子。
例1:
问:您喜欢这种电动工具什么呢?
第一次回答:外观漂亮。
追问:您还喜欢什么呢?
第二次回答:手感好。
追问,您还有没有喜欢的呢?
第三次回答:没有了。
例2:
问题:您喜欢这种电动工具什么呢?
第一次回答:很好,不错。
追问:你所谓的“很好,不错”是指什么呢?
第二次回答:舒适。
追问:怎么个舒适法呢?
第三次回答:手握着操作时手感狠舒适。
例1是勘探性追问的例子,通过追问,扩展了被访者的回答,完整地记录下了被访者所喜欢的。例2是明确性追问的例子,从“很好,不错”这一般化的回答中,访问人员抽取出了更确切、得体的答案。子,
举行追问的例
第一种方式:在勘探性追问之前,先澄清不完整的回答。
问题:对这一电视广告,你有什么地方不喜欢的?
回答:不行,很差(回答太一般化,回答中没有任何确切的内容)。
追问:您所谓的“很差”是指什么呢?
回答:档次低了一点(此回答比上一回答有进步,但仍不够详细)。
追问:哪些方面档次低呢?
回答:女模特身穿睡衣坐在床上。
追问:您还有什么不喜欢的吗(在原来回答基础上追问更多的内容)?
回答:没有了(停止追问,因为被访者已说出了更多的内容)。
第二种方式:在澄清不完整回答之前,先进行勘探性追问。
问题:对这个电视广告,您有什么地方不喜欢的吗?
回答:不行,很差。
追问:对这个电视广告,您还有什么地方不喜欢的吗?
回答:没有了。
追问:您说的很差是指什么呢(回到原来回答不完整的问题,加以澄清)?
回答:档次低。
追问:哪些方面档次低呢?
回答:女模特儿穿着睡衣坐在床上。
追问的目的是鼓励被访者积极回答,这些追问应当是中性的,不应当有任何提示或诱导。
错误的做法:您不喜欢这一口味?您是指口味太甜了吗?
正确的做法:您不喜欢这一口味,那么不喜欢这一口味的什么方面呢?
是否具有使用中性的刺激来鼓励被访者给出澄清或扩展他们回答的能力是判断访问人员是否有经验的标志。访问人员可根据情况选择以下不同的追问技巧。
1.重复问题
当应答者保持完全沉默时,他(她)也许没有理解问题,或还没有决定怎样来回答,重复问题有助于被访者理解问题,并会鼓励其应答。
2.观望性停顿
访问人员认为被访者有更多地内容要说,沉默性追问,伴随着观望性注视,也许会鼓励应答者收集他(她)的思想并给出完整的回答。当然访问人员对应答者必须是敏感的,以避免沉默性追问成为巡她的沉默。
3.重复应答者的回答
随着访问人员记录回答,他或她也许会逐字重复应答者的回答,这也许会刺激应答者扩展他(她)的回答。
4.中性的间题
问一个中性的问题也许会具体向应答者指明要寻找的信息类型,例如:如果访问人员认为应答者的动机应当澄清,他(她)也许会问:“为什么您这样认为呢?”如果访问人员感到需要澄清一个词或短语,他(她)也许会说:“您的意思是——?”
市场调查中的访问技巧
四、记录回答
尽管记录回答看起来非常简单,但错误经常在记录阶段发生,每一个访问人员应当使用同样的记录技巧。例如,对访问人员来说是使用钢笔还是铅笔这似乎没有多大意义,但对必须擦去并重写模糊的字的编辑人员而言,用铅笔就非常重要。记录封闭式问题的应答规则随具体问卷变化而变化,一般是在反映应答者回答的代码前打钩或画圈。访问人员经常会省略记录过滤性问题的答案,因为他们认为随后的回答使得这些答案很明显,但编辑和编码人员并不知道,应答者对问题的实际回答。访问人员应当知道些记录开放式问题的规则:
1.在访问期间记录回答;
2.使用应答者的语言;
3.不要摘录或释义应答者的回答;
4.记录包括与问题的目标有关的一切事物;
5.包括你的所有追问。
五、结束访问
访问技巧的最后一个方面是如何结束访问并退出居民家中。实地访问人员在所有相关信息搞到手之前不应当结束访问,如果访问人员匆促离开,他(她)可能就不能够记录所有正式问题被问后应答者提供的自发性评论或补充性意见。而这些评论或意见可能会产生新的产品思想或其他创意性营销活动。避免匆促离开也是礼貌的一个方面,如果应答者问起研究的目的,访问人员也应当尽己所能给予解释。
在未来的一段时间里再次访问被访者也许是必要的,这样,友好地离开应答者是极其重要的,因为他们的合作值得我们这样,他们也应当为他们的时间和合作得到感谢。
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三月份值得关注调查的10家国内新创公司
电子合同的真实性、可视性不足等问题影响了电子合同的证明效力。无纸化电子签名的法律效力、安全、存储等问题仍是个待解决的问题。经过半年多的筹备,2014年9月,“上上签”的demo被推出。它目前主要针对互联网企业的电子签名需求。上上签的做法是,基于云的电子缔约方式,用户不需要使用任何的Ukey或者专用软件,只需要在上上签云平台上,就可以完成整个协议的签署。所有的协议进入云系统以后,不管是甲方还是乙方,均无法对合同进行修改;所有的用户数据包括合同均采用全世界通用的商业及政府数据加密标准,连上上签内部员工均无法获得解密过的合同文件。
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最新市场调查:90后“伪奔放”,婚恋也可以搞O2O
吴琳光也坦言,90后已经步入“催婚”行列,世纪佳缘在电视上的广告投放主要针对的就是“逼婚”的父母,另外,以往的“信件”模式转向“聊天”模式也是为了适应90后客户的崛起。
90后一直给人们一种“非主流”、“任性”的感觉,但随着这批年轻人步入适婚年龄,他们的爱情观开始被归类、引发一些讨论。世纪佳缘CEO吴琳光从在其网站上注册的90后的相关数据中发现,他们的爱情观反而保守,属于“伪奔放”。他在接受专访时表示:“90后的物质要求没有那么多,但软性要求很多,比如爱旅游、爱宠物等。”
从其注册用户的数据显示,70后同意接受“闪婚”的比例最大,男女占比分别是63%和55%,其次是70前(1970年以前出生的人群),第三名是80后,而90后同意闪婚的比例最小,男女占比为29%和18%。
吴琳光也坦言,90后已经步入“催婚”行列,世纪佳缘在电视上的广告投放主要针对的就是“逼婚”的父母,另外,以往的“信件”模式转向“聊天”模式也是为了适应90后客户的崛起。
除了适应目标客户的变化,世纪佳缘还在O2O方面有所动作。吴琳光表示,一般而言的O2O大多是传统企业的互联网化,让线下的业务在线上有迹可循。但是世纪佳缘恰恰相反,是把线上的业务延展到线下去,实现互联网企业的传统化。
而这一过程中,世纪佳缘遇到的困难则是管理上的。传统的婚介所眼中,婚姻介绍是一次性的,客户找到对象后绝不会成为“回头客”,因此在服务态度上传统婚介所难以达到要求。对此,世纪佳缘对线下的“红娘”提供培训和考核。“必须考核红娘的情商和是否有足够耐心。”吴琳光说。
吴琳光透露,竞品百合网的下线店采取的是代理模式,用户直接与线下门店签署合同,支付的钱直接归到线下的店,线下门店再上缴其中的一部分给百合网。世纪佳缘采取的则是外包模式。收入中75%由外包方获得,25%属于世纪佳缘。但合作伙伴不能有自己的元素,客户与世纪佳缘签署合同,支付的费用直接给到世纪佳缘,再由世纪佳缘将相应费用分给各门店。
去年,世纪佳缘的线下门店数为78家,今年预计达到120家,发展重点从一二线城市转向三四线城市。但吴琳光表示,等明年达到200家的时候将会停止线下扩张,而开始对原有门店进行迭代。
对于整个行业格局,吴琳光认为,现在婚介网站与一般的休闲交友软件的界限渐渐模糊。随着陌陌等社交应用的兴起,世纪佳缘也在改变自己的产品形态。而对于整个婚介、婚恋、婚庆产业链,吴琳光表示,不太可能直接把三个环节串起来,因为有天然的断层,一个用户从认识到结婚还有漫长的周期。世纪佳缘近两年也在尝试去涉水婚恋领域,包括智能情侣手环和“求约会”APP,都是在试图把婚介向婚恋领域延伸。
最后,吴琳光提到了这段时间最热门的相亲条件,从用户数据上看,“经济适用男”成为新的追捧对象。公务员、教师等稳定职业也很受欢迎。而超过六成的用户认为“门当户对”很重要。
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最新市场调查:连校园90后都开始嫌弃的人人网
陈一舟和他的人人网,似乎越来越让人捉摸不透。4000万美元,“投资大师”陈一舟再次出手,这一次是美国社交化股票投资平台 Motif Investing,而就在几个月前,人人网领投了对国内社交化投资平台,雪球同样金额的C轮投资。
一面做出一副All-in投资的架势,一面喊着要重返校园,但人人网的90后用户们似乎对人人网已经毫无兴趣,因为在他们眼中人人网已经OUT。
讲一个本人的亲身经历,有一次在图书馆看见一位“翩翩佳公子”式的帅哥,趁人家吃饭的空档,翻了人家的书偷看了名字,接下来顺理成章的就想要看一下人人。可是,心中有一担忧,若是人家也对我有意思,早已把我的音容笑貌刻入脑海,也偷偷的留意我的姓名,万一让他发现来访者中有我岂不是显得我很不矜持,这时候就怨念人人没有“雁过不留痕”的功能。
玩笑归玩笑,这个例子正好道出了人人VIP服务的“阴谋”。人人推出的VIP增值服务,一个功能就是可以无痕看人家的主页, 但问题是社交首先应该保证的是私域和公共空间的完整性, 我有权限控制我的隐私, 比如我看过谁的主页, 但人人却把你个人主页的浏览量作为了一个重要的参数, 让用户去比拼主页浏览量, 其实完全就是忽略了用户个人感受的实情, 很多用户其实并不希望这样,也不希望被别人关注,更不希望自己看了别人的主页还被人知道, 人性中重要的一点就是窥私欲, 结果你把窥私欲的遮羞布给摘掉了。
当然,我身边似乎也没有多少人因此选择购买VIP服务,毕竟大家已经不是玩QQ空间的年纪了。
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4月市场调查:为啥大多数创业者都不开心?
最近炙手可热的《创业维艰》的作者本·霍洛维茨,是硅谷最牛的创业者之一,也是最好的天使投资人之一,他从白手起家到IPO,再以16亿美金的高价成功出售公司,后来又成为一名成功的投资人。他亲身经历了创业的各个环节,见证了高潮与低谷,目睹了互联网的狂热与泡沫爆炸,他的经历无疑就是一部生动的教材。他让更多人看到了创业者背后不为人知的那些真实经历和心路历程。
在他看来,创业就是一场“如何完成比难更难的事。” 就像书中写的那样:“在担任CEO的8年多时间里,只有3天是顺境,剩下的8年几乎全是举步维艰。”
“创业维艰”这个词出自唐?吴兢《贞观政要》:唐太宗李世民当皇帝后,问大臣创业与守业哪个更难,曾跟随唐太宗征战杀伐、出生入死的房玄龄,认为“见创业之难”,而与唐太宗一起治国安天下的魏征则认为“见守成之不为易”。唐太宗总结“创业维艰,守成不易”。从开始创业到最后成功IPO,李世民无疑是个成功的创业者,深知创业和守成均不易。
在我做过创业者访谈的过程中,横跨的角度相对比较大:有刚刚起步的小微团队,也有事业有成的行业领头羊。有BAT这样背景的豪华团队,也有起点极低的草根团队;有四处寻找投资的新生创业者,也有估值数十亿被资本追逐的明星创业者;有白手起家两手空空的年轻创始人,也有过了不惑之年身价过亿的连续创业者;但是在接触的人中,除了勤奋、上进、敏锐等是他们的共性外,还有一个不为外人注意的的共性:创业者大多不开心。这到底是什么原因呢?
近些年,创业一直是个热门的话题,尤其在互联网圈内,如果不去创业或者不提下自己创业的构想,都不好意思和人打招呼。在国家领导人多次强调“大众创新万众创业”的概念后,创业更是变成了一件国家层面高度的事情,仿佛人人创业的时代即将来临。但是,有很多人忽略了很重要的一点,创业就是千军万马过独木桥,能够过关的总是少数,创业是真正的“一将功成万骨枯”。
创业项目从一开始来到世界上,从头到脚每一个毛孔都滴着焦虑和矛盾的东西。创业很多时候是为了实现自己的梦想,也有让自己和家人过上更好的生活的实在想法。但是在实际的创业道路上,困难从没有停止过,哪怕是一分一秒,甚至让原有的生活质量大大降低。
创业从第一步开始,就是个不小的难题。首先,创业要做出一个决定,这个决定对很多人来说并不轻松,尤其是工作相对比较安稳,收入还不错的人,如BAT的老员工或管理层,对于自己,对家人来说都是个不小的挑战,个人、家庭、收入等等各种现实因素,很多人需要花费大量时间和精力去说服自己,说服家人。
陌陌唐岩在创业之前反复问自己老婆,要是失败怎么办,他老婆说再创,卖了房子再创业,如果三次不行就离婚。于是唐岩下定决心去做,三年上市的成果和他太太的支持密不可分。
多备份的创始人胡茂华,原来是一号店的VP,生活安稳,收入可观,两个小孩已经在上海读书。在离开1号店前,创始人刘峻岭请他吃饭,对方告诉他,创业真的很艰辛,时间不属于自己,牺牲个人爱好,经常半夜3、4点就醒了睡不着。但是这并没有阻碍他继续选择创业,辞职后举家从上海迁回深圳创业。
腾讯创业系做旅行社交的李玮,放弃腾讯稳定的工作出来创业时,家人反对,但是他还是坚持自己的想法,他的说法就是“家人反对得不强烈就是支持”。人的天性是享受安逸的生活,但创业确实要说服自己、说服家人,走出心理的舒适区,这都是不容易甚至痛苦的选择。
团队是创业的重要的一环,甚至是最关键的一环。但实际上人与人之间的磨合可能是最难的也是必须经历的。去年火爆的电影《中国合伙人》让很多人体验到了创业者们的兄弟情深和创业艰辛,但是真正版本的中国合伙人故事却并没有这么美好,轰动一时的泡面吧创始人俞昊然和合伙人王冲在公司A轮确认后,为了争夺公司控制权,不惜撕破脸,甚至删除公司代码。西少爷肉夹馍的合伙人甚至为了一己之利,团队分裂后闹上法庭。
在国人普遍缺乏契约精神个法律意识的环境下,很多人加入创业团队,并不是真正的热爱这个事业,不过是想大块吃肉大秤分金银的上山结义的团伙而已。他们是典型的“创业浪漫主义者”,根本没有想好创业意味着什么,而是像阿Q那样的墙头草,“革命了?同去同去·····”,但随着激情消逝和遇到的困难,最先散伙和撤场的就是他们。任何一次团队的变动,对于创业者来说都是巨大的身心考验,所遭受的折磨可想而知。
有了团队,创业者还要搞掂投资。在很多创业者和准创业者眼中,投资人无疑就是天使,却不知道很多人是确实插着翅膀的鸟人。能挣钱的项目才投,挣得少的不投,不挣的更不用说。为了保护自己的成果,投资人在很多时候会不惜一切代价。包括让项目关门来降低自己的损失。所以投资人和创业者是相爱相杀,但这些都无可厚非,资本的源动力就是追逐利润,把损失降到最低。
但是鱼龙混杂的投资行业让创业者步步惊心。在融资的过程中,几乎没有创业者不遇到一些扭曲的投资人,有些投资人已经投了竞争对手,却借着机会套取信息;有的根本就不准备投,但是却拿创业者消遣和开涮。更有甚者,投资方和创业者签订了相关协议,却借着条款的优势拖延兑现,一直到项目歇菜。
2014年口袋购物王珂融资成功后公开和红杉撕逼,说红杉店大欺客,欺行霸市,不兑现承诺,差点拖死整个项目。即使像唐岩、罗永浩这样有积累和一定知名度的创业者也不能幸免,更何况是大多数的草根创业者。罗永浩说唐岩曾经有个小本子,专门记录那些伤害过他的投资人。围观者常常惊叹于创业者融资的金额和估值,却往往忽略了整个过程中的对他们的身心的考验。
创业者在早期果然会经历各种困难,甚至日夜为生存所焦虑困扰。考虑商业模式,赶超竞争对手,一门心思追求更大的发展,但是,在发展一定规模后,创业者的焦虑并不会减轻。王尔德说:人生有两大悲剧,一个是没有得到想要的东西,一个是得到了想要的东西。
雷军投资的我有外卖的CEO林喆从19岁开始创业,年纪轻轻就已经财务自由。在早期,他的理解是钱越多,痛苦应该越少,自己就会越开心,于是有了100万,又追求1000万,有了1000万,再去追逐1个亿,但是到后来发现,追求的数字实现后,反而更加痛苦。后来在朋友的介绍下,他开始信佛、吃素,追求内心的平静,焦虑感和失落感才得到了很大的缓解和释放。
老徐是名媛坊和宠宠熊两个项目的创始人,成功的连续创业者。身价过亿,财务自由。他谈到焦虑感这个问题时,他说随着事业的发展壮大,创始人的焦虑感并不会随着生存、盈利的稳定而缓解,反而是越来越重。因为事业越大,背负的责任越重,对自己的要求越高。单纯追求数字上的变化对自身并没有太大的帮助,只有创业上不断取得的成就才能得到更多的满足和成就感。
2004年,35岁的雷军将卓越网以7500万美元出售给全球电子商务巨头亚马逊。不过,迈入富豪行列的雷军并没有常人想象中的开心。“这个决定对我来说其实非常痛苦。”为了从卖掉卓越的失落中摆脱出来,雷军强迫自己忘掉卓越,甚至强制自己在半年内没上卓越网,不在网上购物。这个过程非常艰难。“我以前每天一上班就用半个小时上卓越,每周在卓越上买一点东西,现在要忘掉它就像戒烟一样。”
本·霍洛维茨在《创业维艰》第七章里举了李彦宏的例子。按常理,公司IPO时,应该是一个创业者最快乐的时刻之一。但是李彦宏却是诚惶诚恐:当开盘股价大涨时,“我的感觉确实苦涩····这意味着我的实际业绩必须要大大高出预期业绩,我别无选择,只好埋头于运营、专注于技术和用户体验,最后,我终于交差了”。
总而言之,创业者不论早晚,不管大小,钱多钱少,总是不开心的。著名精神病学家纳西尔·加梅(Nassir Ghaemi)在《一等疯狂:解密精神疾病和领导力之间的关系》提到:“情感上处于稳定的平衡状态,并且总体上有一种幸福感的人,才称得上精神健康的人;然而平和而放松的心境,从来都不会激发出伟大的成就”。
在书中,纳西尔?加梅提出了一个很有意思的观点:在严酷的环境下,精神疾病能激发出卓越的领导力。一生从未经历过心境障碍反复痛苦的人,一般难以面对危机。在评估当前困境、预估未来情形时,饱受绝望情绪折磨的人比“正常人”做得更好。
英国首相丘吉尔、CNN创始人特德·特纳等都是最生动的案例。这和纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》里提到的:杀不死我的,使我更强大的观点遥相呼应。
在常人眼里,功成名就的创业者应该会比一般人快乐很多,事实并非如此。换而言之,创业者永远没法消除焦虑和心理上的折磨。常人选择安逸和舒适,但他们从一开始,选择了这条难走的路,注定就是生活在一个反复痛苦和重复打击的环境中,甚至因此会进入到一种类似病态的心理状态中。但是这种焦虑和痛苦又会激励和鞭策创业者奋不顾身的去挑战自己,通过克服自我障碍去完成新的自我救赎。从而实现自我价值和成就感的提升。
生命不息,创业不止,这是绝大多数创业者的常态。正如1924年,英国登山家乔治·马洛里(George Mallory)在面对《纽约时报》“你为什么要攀登珠峰”的提问时,说出了那句著名的话:“因为山在那里!”
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公司起名的技巧
一个好的公司起名是公司发展的基础,与其业务发展及财运密切相关,好的公司名称或店铺能助你事业更上一层楼。一个成功的公司,要创出自己的名牌,首先必须打出自己响亮的命名。公司取名好比一面旗子,它所标志代表的是公司在大众中的形象问题。这是一个公司走向成功的第一步。公司名字响亮能让更多的人识别公司,了解产品;公司和产品有广泛的知名度和良好的信誉,才能吸引更多的客户,产生更大的效益。
随着品牌时代的到来,形象制胜已成为一种理念。无论是个人、公司、公司、楼盘等,都要先树立起良好的形象,策划首屈一指的文化,耸动的气质,卓越的个性,才能在市场竞争中抢占制高点,立于不败之地。而公司文化的核心就是公司名称,画龙不点睛是劳而无功的。下面百文网小编带您一起来看看公司起名字的创意方法。
美名如神应,润物细无声。公司文化是一种鲜活的文化,快速成长的文化,灵动的文化,与时俱进的文化。支撑引领公司文化的核心动力就是公司名称,岂敢小视,神功莫过于此。永葆青春,基业常青,财源滚滚,才叫公司文化。老牛破车,眉目不清的名称,是达不到点石成金的目的,根本赚不了钱。
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公司起名技巧和方法
纵观亚洲科技创业公司的名称和标语,真是千奇百怪。每个公司都想把名字起得让人眼前一亮,这样就能有一个独特的域名,也能在用户、媒体、投资者的心里占有一席之地,我能理解追求独创性的好处。
但是不少创业公司的“独创性”都是大同小异的:把两个现有的单词拼成一个毫无意义的新词。最近我正好发现一个教科书般的例子(拿你们举例子,抱歉了):印度一家实景增强公司取名为Imaginate,它的标语是“Technovating reality”。(注:这里的Imaginate是将imagination想象力与动词词尾-ate结合,Technovating是将technology科技与innovating创新结合,reality则与公司所从事的实景增强(augmented reality)工作有关。)
这种命名方法的问题在于,这样生搬硬造出来的名字是毫无意义的。imaginate是什么意思?technovating reality又是什么意思?我不知道,要不是我之前碰巧在Startup Chile上看到过这个公司,我会觉得你是在逗我。这个名字和标语听起来就像是直接从HBO讽刺喜剧《硅谷》里摘出来的。
然而这种做法却非常普遍,像Imaginate公司这样的名字和口号随处可见。拜托你们别再这么干了,这样不仅一点也没有独创性,反而更糟,完全没有意义。
来对比一下“Imaginate:Technovating reality”和“Subway:eat fresh(赛百味:新鲜美味现点现做)”。这两个公司都是一个词的名字两个词的标语,但Imaginate的名字和标语就没有给我多少信息,我可以看出这个公司跟科技有关,并且认为自己富有想象力和创新能力,但这也太模糊了。相反,Subway的商标就告诉了我很多,从它的名字和标语里的“eat”可以看出这是一家饭店,fresh让我想到爽脆的生菜和刚出炉的面包,这三个词不仅清楚地告诉我Subway是干嘛的,而且还成功勾起了我的食欲。
当然这并不是一个公平的对比,因为Subway有数十亿的资产和一整个团队的营销专家,他们可能花了几个月甚至几年才想出这样的一个标语。不过创业公司确实需要在这个方面多花一些精力,特别是在亚洲这个豪杰辈出竞争尤其激烈的地方。一个朗朗上口的名字和一个意义明确的标语能牢牢吸引住投资者的目光而不会让他们昏昏欲睡。
不要造新词。如果公司名字非要造新词,那标语和宣传语就得是能够传达信息的真正的词。但不得不说像Google这样参考现有的词然后稍作改变是非常聪明的,谢尔盖·布林和拉里·佩奇起初将公司命名为Googol,指的是10的100次幂,表示他们可以提供极为庞大的数据,而投资者给他们的支票上却写成了Google。
避免使用专业术语。潜在的投资者可能不是你这个领域的专家,甚至不太懂科技,一个特别专业的术语可能会让人忽略它。简单来说,要从最简单的角度介绍你的公司是干嘛的。
避免流行语。我以前就说过,除非人们要被送上断头台,那你的产品就不是“革命性的”,还有其他烂大街的词比如“颠覆性”和“创新性”也应该从你的备选清单上划掉。你的标语应该尽可能简单明了地介绍你的公司,至于它是不是真的具有颠覆性和创新性,应该由其他人来评判。越是强调创新性,可能越说明公司不具备这一点。
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