为您找到与市场策划岗位的岗位职责相关的共85个结果:
只有实践过,才能深切的感受到加盟的不易。如何在绝境中突围,是加盟者每天都思考的问题。而想要快餐项目加盟成功,就得制定一份有效完整的策划方案。那么下面是读文网小编整理的快餐加盟市场策划方案,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、加盟资格
基本要求
1、具有合法资格的法人或自然人;
2、拥有投资特许经营连锁店必需的资金及合理、优越的开店场所。(加盟店面积在60--120平方米左右)
经营共识
1、热爱餐饮行业,认同公司经营理念,遵守各项管理制度。
2、对“和缘春”所展示的企业文化、经营理念,所追求的设计理念、品牌风格达成高度共识;
3、乐于接受总部的管理,认同总部经营运作方式并能够提出合理化建议及改善意见;
4、对特许经营规章条例予以认同;
5、对加盟店组织架构及管理模式予以认同;
6、为保证“和缘春”的出品质量,接受特色原材料由总部统一配送;
7、加盟者必须认同“和缘春”文化统一标准,首先同意按照公司要求在装修风格、文化布展、文化用品、员工服、餐用具、纪念品等方面达到统一化和规范化。
8、装修必须经总部验收统一。
9、全款到账后公司在10天内安排开业时间、发货及上门服务。
商业背景
1、具有较强的经营管理能力及良好的商业信誉;
2、有正确的投资观念、良好的心理素质及风险意识。
培训及传播能力
1、积极接受“和缘春”品牌文化、经营理念、管理模式等的培训内容;
2、积极担任贯彻、传播“和缘春”品牌的任务。
二、加盟各项费用说明
(一)加盟费
1、总部同意加盟商使用商标、商号、品牌的费用。
2、技术使用费。
公司派售后技术人员去加盟店带店指导,时间为5天(开业前1-2天,开业后3-4天), 超出服务期以300元/天收取服务费。
1) 面条制作工艺技术培训费,面条汤料熬制技术培训等产品培训费。
2) 技术原料不加价配送使用费。
3、前期培训费
1) 训练店经理和员工日常工作的培训。
2) 相关企业文化、连锁知识及开店指导的培训。
营建支持
【专业选址】餐厅经营成功与否最重要的三大因素之一是选址。成功的选址,将降低50%的投资风险。我们将对你进行专业的选址培训,公司营建部也会通过专业评估体系远程或上门对您所选的店址进行有效评估,公司提供免费上门选址一次,二次需额外付费。
【商圈认证】我们不同于同行的地方是在选址确定后不是立即进行装修,而是进行商圈调研评估,因为餐厅处于不同的商圈会有不同的单店定位,包括面品的合理搭配和投资回报的顺利达成,只有单店有了明确的定位以后才能进行装修定位和投资定位。
【投资定位】根据商圈调研论证报告进行单店投资定位,商圈的不同在投资定位和营销方案上有一定的差异,这是我们必须和认真对待的。
【开业计划】拟定《装修计划》时间表;拟定《人员训练计划》及时间表;拟定《物料筹备计划》及时间表。
【实施装修】根据前期充分的市场论证资料设计装修方案,然后装修施工。加盟商可自行寻找合适的装修公司在总部的指导下设计施工,但设计图、施工材料等须得到总部认可,当然也可委托总部设计施工。
【实施训练】管理组训练,培训前厅员工的招聘,服务标准训练;培训后厨员工的招聘,技术量化标准训练等。
【物料筹备】根据《物料筹备计划》进行筹备。
营运支持
1、开业前制定开业营销方案并实施。 2、启动培训体系。
3、店方管理人员在公司督导带领下执行管理,并对店方人员进行深入、细致的管理过渡引领训练。 4、追踪产品品质,并修正偏差。
6、追踪管理体系的执行情况。
7、顾客回访,阶段性市场调查。针对问题做出《SWOT报告》并实施。 8、出现核心人员流失,在24小时内启动紧急支援方案。
9、店方人员完全能够独立带店营运后,公司督导人员返回总部。
10、营运督导不定期巡店辅导,持续的训练和营销策划支持。
无忧创业
【经营托管】我们知道有的加盟商除了“和缘春”外还有自己其他的事业,可能在后期经营管理方面没有足够的精力,所以我们可以实行托管方式。即加盟商只需委派专职财务监控财务管理,餐厅的正常营运工作全权交给公司来做。
【不从零开始】我们的任何一个加盟店都不是从零开始的。从项目的咨询、前期筹备到正常营运过程都是在公司的辅助下进行的,我们交给加盟商的每一个店都是能够正常营运的餐厅,即成熟餐厅。
二级以上城市单店加盟投资效益预算(60-80㎡)
加盟店开业前需投入的费用包括:
(一)一次性投资费用——装修费、配套设施费用、加盟费,以三年为一个投资周期。 (二)房租,假设以一年为一个投资周期(根据城市及地理位置的不同有差异,有季付、半
年付、年付三种;以下租金用仅供参考,以实际租金为准)。
(三)运营投资——税费、水电燃料费、人工工资、原料费用,以一年为一个投资周期。 根据以下保守投资效益预算,加上两个月开业筹备时间,预计5个月内 可以收回投资。
注:
1 . 40%,即毛利率为60%,所以原料费用不在本表中列出。 2. 前厅设备为公司统一采购,因此每个城市相同面积的店面设备价格相同。
南京和善园餐饮管理有限公司#p#副标题#e#
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顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
与顾客商谈或会晤时,如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思,很容易引出误会或麻烦来,使顾客对你的信心产生怀疑,这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生,你要学会选用适当的言辞来表,达自己的意思。
说话措辞要小心,切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的,只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情,待客态度方面最要紧的是,用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈,不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话,用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。
学习说话的技巧,无论是政治家、喜剧演员,还是普通人,都不能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是接待顾客,如果你说话漫不经心,会令顾客很不愉快,而你自己还不知怎么得罪了顾客,当然也不会在说话方面有所改进。如果能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就增多了。
多些自我启发,说话时多加思考,加上平时多练习说话的技巧,说出话来自然会富有情理,语言精练,容易被接受。
招式A:从心开始
一.区别对待:不要公式化地对待顾客
为顾客服务时,你的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成顾客不满。所以要注意以下几点:
1、看着对方说话
无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话,会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容
当别人向你说话,或你向别人说话时,如果你面无表情,很容易引起误会。在交谈时,多向对方示以微笑,你将会明白笑容的力量有多大,不但顾客,你周围的人,甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当,或你的笑容与谈话无关,又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听听对方说话
交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化
你要随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。因此,应多留意自己说话时的语调、内容,并逐步去改善。
我的建议,多大声朗读报纸,并有感情的循序跟进说话的口齿,会越来越清晰
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求职信,是求职者针对用人单位来介绍、推荐自己,以谋求工作职位的一种专用书信。那关于市场策划的求职简历有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的市场策划求职简历范文,希望你喜欢。
姓 名:某某
性别:男
身高:172厘米
体重:62公斤
出生日期:1978-03-07
婚姻状况:未婚
联系电话:***********
联系地址:***市**区***街**号
求职意向:
应聘岗位:企业管理人员、市场类
岗位描述:市场策划、管理、文员
工作经验:4 年
期望月薪:2000
教育背景:
毕业学校:杭州商学院
最高学历:本科
专业:企业管理
电脑水平:优秀
外语语种:英语
外语水平:良好
教育历程:
1997-09-01至2001-06-30:杭州商学院企业管理专业
工作简历:
一、2001/07--2004/12:太极集团广告处作媒介助理/市场策划
职责:制定广告计划,并与广告代理公司(或媒体)共同完成广告投放/广告投放的监督及广告费用支付的初审/走访并调查广告代理商,收集相关资料并管理客户关系/竞品的广告投放分析,及时调整产品的广告方案/联系制作展示器材/广告文档的管理
二、2005/05--2005/10:重庆同声速记公司作速记老师
职责:培训速记学生/为大型会议作现场速录(如亚太市长峰会)/速像带、磁带整理/为来访人员作速记咨询
培训经历:
一、2001/11--2001/11:参与太极集团广告处组织的市场策划人员初级课程培训
内容:广告学基础/品牌管理与规划/媒介策划、投放、管理
二、2003/08--2003/08:参与太极集团人事处组织的企业债权债务管理培训
内容:企业财务基础/应收账款管理/清欠技巧
三、2004/02--2004/02:重庆市天晴拓展户外运动有限公司相关的户外培训项目
内容:跨越断桥/超越毕业墙天梯等活动提升个人素质,不怕失败,勇于实践,打破固有,不断创新,同时更要信任团队,在合作中共进。
个人能力及自我评价:
3年大型医药集团的工作经验,专业从事广告、市场工作。对中国北区媒介市场有着丰富的经验,熟悉部分医药市场的运作。对营销和销售的共存关系比较了解!
基本能为各种会议提供同声速录,速度180-200字/分,准确率95%。
看过“市场策划求职简历范文”
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负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理,这是财务部门的职责,财务部都有哪些岗位职责呢?看完读文网小编整理的财务管理部岗位职责后就会明白!
1.负责公司总账记录的准确性,确保原始凭证、记账凭证的合法性、合理性与真实、准确地审核,按统一会计制度、会计核算有关程序及步骤,进行算账、记账、结算及报账等工作,要求做到数字真实,计算准确,内容完整。
2.负责记账凭证汇总,复核现金、银行存款、信用卡的发生额与出纳人的收付报告是否相符。
3.负责公司固定资产的监督管理,不定期抽查各部门固定资产情况,每月进行固定资产折旧计算分析,每年对公司所有因定资产及低值易耗品进行一次盘点,要做到固定资产、低值易耗品帐账、账物相符。发现账物不符,要及时查明原因,调整账目。
4.负责应收应付往来账的对账、销账及清账,定期清理往来账务,及时督促有关经办人结清往来账,对应付账款的冲挂账进行清理。
5.及时准确地审核各项开支,不仅要审查手续是否完备,数字是否正确,还要审查内容是否合理合法。加强成本核算,统筹计划,控制开支,最大限度地降低成本,减少费用,提高经济效益。
6.每月10日前,准确编报纳税申报表报送税务局,及时缴纳各种上税金。
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随着经济全球化的不断深入,企业面临着国际、国内的激烈竞争环境,已经开始把财务管理工作提高到战略层面上,看完读文网小编整理的财务管理部经理岗位职责后你就会明白!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
1、正确及时编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。
2、每月逐笔审查、核对总帐科目中的本期发生额及余额,发现错误帐当月调整,保证做到帐帐相符。
3、所有人帐资料要在结帐前及时完成,不得影响结帐日工作。协助财务总监组织好每月的结帐工作。
4、审核薪金员提供的当月本地员工的工资汇总表和记帐证。
5、将员工餐厅所发生的费用合计数,按人数计算分配入帐至各经营部门和管理部门。
6、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,以便控制费用开支,不超预算。
7、负责财务部内各部门之间的业务沟通。
8、所有会计报表都要及进准确完整地上报,做到帐表相符。
职责二:财务经理助理岗位职责
1.负责对各项财务管理工作进行指导,并对其会计核算、资金对账状况等综合财务管理质量进行考核。
2.负责部门领导授权范围内的其他综合财务管理工作。
3.负责组织对财务部员工内、外部的财务知识和财务技能培训。
4.负责按时编制财务报表,及时向保监会、税务局等有关的监管部门报送监管报表。
5.负责每月对财务数据、预算执行情况进行汇总、分析,并撰写财务分析报告。
6.负责预算方案的编制、汇总、沟通、调整和上报工作,对经批准的预算及时进行分解下达。
职责三:财务经理助理岗位职责
一、根据酒店所制定的年度预算,实施成本控制行政费用、营运费用及能源工程维修固定费用控制。
二、建立健全酒店内部管理制度,监督酒店资金管理、成本、费用、利润和财产管理,组织酒店的全面经济核算,审核会计科目,进行收入、成本、费用、利润的专题分析,编制报表,保证各级核算的正确性。
三、建立一整套财务系统及操作程序。
1、财务系统:
A、财务系统:
B、总帐、应收帐、应付帐、总出纳、物资帐及各类明细帐和以表代帐的资料。
2、操作程序:
A、制定收银及收入审计的核算程序。
B、制定各种所需的凭证、表格。
C、建立帐帐之间核对,帐表之间核对等工作制度,确保所反映的经济活动情况的准确性。
看了“财务管理部经理岗位职责”
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岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。以下是读文网小编整理的汽车电工岗位职责,以供大家参考。
一、 严格遵守电工安全工作条例。
二、 严格遵守设备仪器仪表技术使用条例。
三、 严格执行用电设备保养保修条例。
四、 严格执行用电设备报批、使用、报废管理规定。
五、 下班后注意车间用电设备是否断电,并拉闸。
六、 充电设备如需连续使用,注意留人值守。
七、 在进行汽车电器设备维修时,需断电检查;如需带点作业,注意防火。
八、 在汽车上作业时,注意自身搭铁,避免静电引起火花。
九、 电工需持证上岗,学徒工不得单独作业。
十、 电控汽车禁止做跳火实验,以免烧坏控制系统原件
十一、 认真按施工单制定项目作业,如需增项,需预先请示前台业务与客户联系,获准后方可实施增项,并予以文字说明
十二、 认真执行工艺质量保证程序,优质完成各项任务。
十三、 服从交通运输管理部门的监督、检查
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今天为大家带来两篇关于大学创业大赛模拟市场策划书的文章,希望对该方面有兴趣的人士有所帮助启发。
活动主题:挥洒创意,成就未来
活动背景:在当代大学生就业压力大,实践经验少的情况下,
为培养大学生的创业意识,发掘大学生的创业典型,引导大学生转变就业观念,提高我校大学生就业创业能力,同时也是为了进一步展现当代大学生的创新创业能力以及社会适应能力,让更多的在校大学生更快、更好的融入社会,迎接新的挑战,开启新的未来。我系分团委特开展本次创业大赛。
活动目的:本次创业设计大赛的举办在通过竞赛的形式吸引我校有志创业青年投入其中,展现创业才华和能力,并通过对其创业想法的评审与奖励,鼓励学生通过对社会及市场的观察,结合自身特点,策划制定有一定实际价值的创业方案,在创业设计过程中,激发培养我校学生的创新实践能力,主动精神,商业精神以及市场经济思维。
活动时间:3月底至4月中旬
活动对象:信息工程系全体学生 指导老师:易建萍 谢田 文菊娥 总策划人:何慧 肖美梅
主办单位:湖南铁道职业技术学院信息工程系分团委 承办单位:湖南铁道职业技术学院信息工程系实践部
大赛活动流程:
1、 前期宣传工作(3月底)
2、 报名工作启动(4月7日上交初稿报名) 3、 团队培训(4月9日至12日) 4、 提交最终参赛作品(海选) 5、 比赛(待定)
大赛参与方式:
1、团队+项目,即以团队为项目主体,提出项目,书写项目,管理项目,实施项目(注:团队人数在2—8人);
2、创业计划书策划:站在自己创建一个项目的角度,完成某个项目创建所要求的方案策划
(注)参赛团队利用课余时间完成本团队的创业计划,并于征稿期限内将详细完整的创业策划书提交至信息系分团委实践部,信息系分团委实践部将组织评委对作品认真评审,初审选出10支参赛团队进入比赛,比赛选出3支参赛团队代表我系参加院里比赛。
比赛以现场演讲形式举行,评委以参赛团队在征稿期限内提交的书面作品为准,按照制定的评分标准对作品量化评分、给出成绩、得出总成绩,排定名次。
评审方法:
每件符合报名要求的作品均由几名评委分别评分,各评委所给的分数之和,即为该作品的最后得分,具体参考如下:
1、投资收益:项目的投资潜力和可行性;(20分)
2、商业模式:在现实的市场机会和竞争情况下,商业模式的严格性及可行性;(20分)
3、财务状况:通过其他资金渠道获得资助的潜质(如通过基金、风险投资及天使投资)(10分);
4、团队管理:团队的综合能力;(10分)
5、社会与经济目标的结合程度:从组织和功能的角度,衡量社会目标与经济目标的结合程度;(20分)
6、现场表现:参赛团队的现场表现。(20分) 比赛规则:案例分析及现场答辩 比赛形式:现场演讲
评委组成:由我系老师、主席、书记及各系实践部部长组成。 评比规则:按照公平、公正、公开的原则,依据规定产品及市场可操作性等因素,根据各参赛团队在此过程中的表现,将对参赛团队在各项组织上的团结合作进行评价打分。
大赛注意事项:
(1)报名表请填写清晰,联系方式应常用,所有参赛作品概不退稿,请自行保留底稿。
(2)参赛团队如出现抄袭等行为视为故意作弊,并将取消参赛资格。
(3)若参赛者违反本比赛规程的任何条款,主办方有权立即取消其参赛资格(4)如果您对大赛有任何疑问请联系我们,可以通过以下方式解决:
大赛规则:
创业策划书提交要求:
1、拟写要求:完成一份完整、具体、具有可行性和操作性的创业计划书。创业计划书应基于具体的产品、服务,着眼于特定的市场、竞争、营销、运作、管理、财务等策略,描述团队的创业机会,阐述可能得到和利用的资源;及做好一份关于自己策划书内容的PPT。
2、格式要求:字数5000~7000字,标题统一格式为:《XXX 创业计划书》,要求用四号黑体字;内容要求用四号宋字;A4纸版式。电子文档形式发至853613456@qq.com
大赛奖项设置:
一等奖:一名() 二等奖:一名() 三等奖:一名()
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项目经理是对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。以下是读文网小编整理的装潢项目经理岗位职责,以供大家参考。
一、职责总述:
1、本类工作是在主管人员监督下,处理日常一切事务。
2、遵守国家和企业的各种规章制度。
3、负责单项工程的前期施工、结尾等各个阶段的一切组织管理工作。
4、按时向有关领导呈报工作进展情况。
二、所受监督:
1、接受本公司主管领导的监督和指令。
2、在规定的权限内可单独处理例行公事,有重要事项须向上级汇报请示后处理。
三、工作范围:
1、负责工程前期准备阶段。
(1)熟悉图纸,根据建设单位要求组织制定合理施工进度、设备、劳动力、材料等供应计划,并报主管审批。:
(2)负责组织进场,搞好现场办公室、库房、宿舍、伙房的选址工作。;
(3)组织现场工人大会,安排施工人员的安全、技术、纪律制度的交底工作。
2、施工阶段:
(1)负责下属各级按进度计划施工,协调各工程交叉作业。
(2)合理安排用工及使用材料,降低工费及材料成本。
(3)督促下属制定材料总计划,提前制定材料供应计划,并给予材料部门最少三天采购时间。
(4)按图施工,如甲方要求变更施工内容,必须凭完备的变更登记手续组织施工,并将变更登记手续分别交行政管理部及预算部存档
(5)合理安排工程日记记录、现场办公人员考勤及施工人员考勤。
(6)对施工及人员安全负责,并负主要领导责任。
(7)组织办理质量监督部门的隐蔽工程验收手续。
(8)单项工程结束后,负责与建设单位、监理公司或审记部门办理结算手续,交财务部、办公部存档。
3、验收退场阶段:
(1)工程竣工后,先自行检查,交主管领导复检后,再交甲方及质量监督部门验收。
(2)组织各工种协调退场。
(3)工程验收后,安排将该工程有关资料报管理部及有关各部门存档。
(4)定时上报工程进度表。
四、领导责任:
1、对工作目标完成负责。
2、对单项工程成本控制负责。
3、对所属下级纪律行为、工作秩序、团队精神负责。
4、对本工程项目所掌握的公司秘密安全负责。
五、权利:
1、对工程现场有指挥权。
2、对所属下级有监督、检查权。
3、在工作范围内处理与甲方及施工单位的关系。
4、对下属员工及施工人员有任免、奖罚提议权。
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西餐厅是我们经常去吃饭的地方,那西餐厅员工的岗位职责又是怎么样的呢?,以下是读文网小编整理的西餐厅员岗位职责,以供大家参考。
一:
1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
2 宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、 无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色 或时令菜点。
4、仪容整洁,不擅自离岗。
5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于 推销酒水饮料。
6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜员岗位职责:
1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方 便。
2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜 前的工作。
3、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、 迅速地将各种菜肴送至前台。
4、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。
5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。
7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。
二:
1.1 接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。
1.2 负责开餐前的准备工作。
1.3 爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
1.4 搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
1.5 保证各种用品、调料的清洁和充足。
1.6 了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务。
1.7 严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
1.8 熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
1.9 热情接待每一位客人。
1.10 接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。
1.11 随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
1.12 将客人的要求传递给厨房。
1.13 通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。
1.14 能迅速有效地处理各类突发事件。
1.15 了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。
1.16 负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。
1.17 主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议.
1.18 保持个人身体健康和清洁卫生。
1.19 做好安全保卫,节电节水工作。检查门窗,水、电、气开关,空调开关,音响情况。
1.20 发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。
三:
1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从 餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求, 做好针对个性化服务工作。
3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台, 准备好各种用品,确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客 人。
5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接 挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑, 及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名 称及价格。
7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人, 有必要时要问清再做回答,不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行 为。
8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务, 以优质的服务使客人满意。
9. 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声, 先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在 20 度 到 30 度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过 3 个烟头。
12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫 生整洁。
13. 客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜,如菜已上齐要 询问客人是否添加菜品或主食,要主动推销,主动介绍,最后祝客人 用餐愉快。
14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及 餐巾,随时保持微笑服务。
15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁, 宴会厅要主动为客人送果盘。
16. 如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,并提醒随身物品。
17. 送客意识加强落实,必须微笑送客到餐厅门口,并说“请慢走, 欢迎下次光临” ,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿 轻放。
18. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台 以便迎接下一批客人。
19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确 保安全,请示领导后方可下班。
四:
1, 服从领导安排,遵守酒店的管理规定,执行工作程序.
2, 营业时间内,保持良好的工作状态,仪容,仪表,并正确使用服 务敬语.
3, 准确了解每日菜式,与传菜员密切配合.
4, 按照服务程序及标准为客人提供优质服务.
5, 向客人适宜推销酒水,商品,介绍特色菜肴.
6, 做好客人的意见反馈记录.
7, 营业结束后,做好收尾工作.
8, 对区域所辖环境中的设施设备要及时报修上一级领班或主管.
9, 负责本包间的餐具保管和盘点工作.
五:
1、直接对员工餐厅领班负责,在领班的具体指导下,按标准和程序完成各项服务和卫生清洁 工作。
2、负责在工作区域内所有设备、用具、墙壁、地面的清洁工作,确保物品、用具的摆放井然 有序,符合要求。
3、提供员工就餐全过程的各种服务性工作和餐具清洗、消毒工作。 4、检查、纠正员工就餐时各项程序和规定的执行情况。
5、及时汇报并解决工作中遇到的各种问题。
6、爱护并合理使用各种洁具和用品,确保安全操作。
7、定期完成每日清扫和大清计划。
8、确保员工餐厅提供的各种食品、菜肴符合《食品卫生法》各项要求。
9、完成上级指派的其他工作。
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在我国安全生产事故中,道路交通事故已经占了80%以上,因驾驶员素质问题引发的责任交通事故占92.7%。由此可见,汽车驾驶员培训质量与交通安全密切相关。以下读文网小编整理驾驶员岗位职责范本,以供大家参考。
1、职责范围
1.1负责遵守交通规则,国家法律、法规,安全行驶,避免发生事故;
1.2负责遵守公司《车辆管理规定》,出车前搞好车容卫生,每天保持车辆的整洁美观;
1.3负责经常检查燃料、滑润油料、电液、冷却液、制动器、离合器总泵油是否足够;检查轮胎气压及轮胎紧固情况;检查喇叭、灯光是否良好,证件是否齐全,随车工具是否齐备;
1.4负责按照车辆技术规程驾驶,如有故障及时排除,并向主管领导汇报;
2、权限与管理接口
2.1权限
2.1.1对车辆有维护保养权;
2.1.2对故障较大的车辆有外修建议权;
2.1.3对不经批准使用车辆者有拒绝权;
2.1.4有与本岗职责范围相对应的其它权利。
2.2管理接口
2.2.1本岗位受董事会办公室主任领导;
2.2.2本岗离岗时,由董事会办公室主任安排专业人员代行其责;
3、岗位技能要求:
3.1应具备下列条件之一:
1)从事车辆驾驶工作五年以上,并有正式驾驶执照;
2)具有高中以上学历,无肇事记录。
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话务员,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题。今天小编就给大家讲讲话务员的岗位职责,欢迎大家查看。
(1) 收集分析与营销工作相关的各类信息,其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况,以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。除此之外还包括本企业产品的全部知识与信息,以及客户对于产品性能、形态等等各方面的需求与期望等。
(2) 根据收集与加工的信息和应完成的销售目标,制定电话销售计划。
(3) 瞄准目标客户并建立关系。根据市场调查结果,以及客户名单、订购信息、潜在客户的购货查询资料等,瞄准并预测客户数量。同时对客户进行电话拜访,确定目标客户。
(4) 制定销售计划和客户电话拜访计划。确定向客户介绍哪些产品性能,以及哪些指标能满足客户需求的产品特征,并制定相应的客户电话拜访计划,统筹时间。
(5) 执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作,确定销售任务能否达成,以及下阶段销售计划制定的关键环节。
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项目申报书虽和可行性研究报告有一定关系,但并非是可行性研究报告。以下是读文网小编整理的项目申报岗位职责,以供大家参考。
一、 负责收集、了解与企业相关的各类国家和地方优惠、扶持、奖励政策信息,查找各类企业及产品荣誉、资质相关项目申报条件、流程;
二、 负责与各项目岗位人员资料的对接工作,及时与项目人员沟通在操作中出现的问题;
三、 从事项目立项分析、申报对策,项目包装及相关事务的办理;
四、 协调企业内部相关部门准备和收集文档资料,参与编制项目申报材料,完成申报任务,跟踪项目进展和主管部门评审进度 ;
五、 进行项目验收资料的准备、送审和验收,申报项目的后期验证等给予协助 ;
六、 日常维护相关行业协会、学术团体、机构部门关系、政府资助项目相关主管部门,促进各项工作顺利开展;
七、 收集企业发展情况和政策信息,加强对政府主管部门的汇报和建议;
八、 负责企业领军人物和研发技术人员的个人荣誉和资质申报;
九、 负责各项主管部门要求的统计数据工作的协调收集和汇总申报;
十、 工程与申报资料的存档管理;
十一、上级临时交办事项
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后勤服务工作具有易做性、难做性和重要性的特点。完善后勤服务体系,后勤服务人员必须增强大局意识、服务意识和创新意识。下面是小编整理的后勤人员岗位职责范文,一起来看看吧。
1.服从并完成主管领导安排一切后勤杂务。(如对店面设施简单的维修,活动时对活动现场的布置,库房的整理等)
2.后勤人员在送货时保证货物运输过程中安全,完整。
3.后勤人员要保证打样后商品包装的完整性及包装附件的完整齐全,以备随时打包销售。
4.负责电脑桌,椅的安装及简单的维修。并对短缺的安装附件记录登记,及时向主管领导汇报。
5.负责风机,拱门,帐篷,演示桌,户外广告喷绘等其他相关物料的保存。
6.负责电视,洗衣机,电脑桌椅等商品的安装工具的保存,(包括电动工具。螺丝刀,钻头,电源线,卷尺,三通扳手、水平尺等工具)不得丢失,损坏,要保证安装时所有工具齐全并可以正常使用。丢失、损坏照价赔偿。
7.正常使用情况下,工具磨损严重无法正常使用即时通知主管领导,即时补换。
8.负责货物的装卸,出入库的搬运。
9.负责产品销售后的打包、装车、运输和安装。
10.搬运途中要严格遵守产品运输注意事项,不得违反。造成商品的损坏由当事人负责。
11.在安装过程中,不得违规操作,以此带来的产品质量问题及损坏由当事人负责。
12.在顾客家中安装时,不能划伤或损坏顾客家中的任何东西包括(地板,家具,墙壁等),严格按照安装要求安装。
13.送货上门或安装时,在未经顾客同意的前提下要穿鞋套进入顾客家中。
14.安装完毕后,要当顾客的面操作一遍,以证明商品无质量问题,负责提醒顾客,按说明书操作要求使用。电视安装完毕要把机顶盒或闭路线等相关设备连接好,调试好。
15.协助其他部门完成主管领导安排的相关工作。
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一个能够打动消费者的广告必须依靠精良的文案 ,那服装公司的文案策划要做到什么样的岗位职责呢?以下是读文网小编整理的服装公司文案策划的岗位职责,以供大家参考.
1、负责公司企业形象的树立、宣传、维护、提升;
2、负责展开市场调研,分析市场信息,掌握竞争对手的状况,把握市场现有局势;
3、负责门店促销方案的出台及落实,负责对促销效果进行总结、评估;
4、负责协调与相关新闻媒体的关系,负责预防和阻止对公司不利的负面报道的出现;
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项目申报是指政府机关针对企业或其他研究单位作出的一系列优惠政策,企业或相关研究单位再根据政府的政策进行编写申报文件然后根据相关申报要求和流程进行申报。以下是读文网小编整理的项目申报人员岗位职责,以供大家参考。
1、负责公司的政府专项资金扶持项目的工作规划与具体实施;
2、负责岗位职责范围内政府部门、行业协会、联盟组织等的工作对接、关系拓展与维护;
3、负责岗位职责范围内各级别、各类型、内外部的会议、调研、总结、汇报、研讨、培训等工作;
4、负责政府、公共领域面向企业的各类优惠政策及资源的采集、整理与分析;
5、为部门经理做好部门工作支撑,对接部分子公司关联性业务,提供工作协同与业务支撑。
任职资格:
1、本科以上学历,电子信息类专业优先;
2、五年以上政府专项资金扶持项目全程管控经验;
3、具备政府专项资金扶持项目管理、知识产权与标准管理、资质认定与管理等知识;
4、具备电子信息领域政府专项资金扶持项目申报与管理方面的独立申报能力;
5、一定的公关能力、一定的应用写作能力、良好的团队协作能力;
6、工作细致严谨、认真负责;应急能力与工作抗压能力强;保密意识强。
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不同行业,不同职位有不同的工作要求,今天小编给大家介绍的是汽车销售的工作职责。下面是小编整理的汽车人员岗位职责内容介绍,一起来了解下吧。
一、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
二、完成上级领导布置的工作。
三、引导新业务员熟悉各项业务知识。
四、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
五、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
七、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
九、填写销售员负责的各种报表。
十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。
十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
十三、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
十四、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
十五、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
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想做一份工作很容易,但想做好一份工作就很难。以销售员一职为例,千千万万的销售员,你如何才能更加出色呢?单位会为你制定怎样的岗位职责呢?以下是读文网小编整理的销售员岗位职责范文,以供大家参考。
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划,并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神,认真完成部门下达的各项工作。
18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
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销售是我们天天都会见到的工种,那大家又知道销售的主意工作职责与工作内容是什么吗,今天小编就给大家整理了部分销售工作职责介绍范文,欢迎大家查看。
1、负责公司产品和服务的市场推广与销售,能独立完成项目销售工作;
2、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展,并汇报第二天的工作计划;
3、必须彻底了解公司产品,可以指出本公司产品的优点;
4、了解销售客户现有软、硬件情况,能够协助公司为客户全程演示产品。
5、必须随时更新行业知识,了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较,并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;
6、可独立完成专业化的市场分析报告;
7、每周提交工作报告,回顾一周工作内容和具体问题,下周工作计划;
8、制定短期、中期、长期工作计划,并每周报告进度;
9、搜集市场信息,客户动态资料,竞争对手资料,并及时准备相关报告;
10、作为所销售项目投标准备工作的负责人,及时协调、跟进、落实投标中的各项工作;
11、具有把控客户项目费用的能力,引导客户项目预算,提供公司项目预算报价和投标报价建议;
12、负责合同签订过程中的谈判工作;
13、完成主管及公司交给的其它任务;
14、组织各项市场推广展会工作;
15、协助项目实施和收款工作。
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汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员,其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。以下是读文网小编整理的汽车销售顾问岗位职责,以供大家参考。
1.按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假;严禁脱岗,如发现严重处理。
2.在工作时间内,一律着工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。
3.每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况,意向客户级别情况和接收单情况;
4.晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。
5.销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写;
6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写三表两卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画;
7.销售顾问每天及时回访客户,跟进时间最好为上午9:30—11:30,也可根据自己需求来定,同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。
8.客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚持不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对不按规定试驾的客户,销售顾问应停止试驾;
9.销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户低报价,不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10.销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置,办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题;
11.销售顾问交车时应按照交车流程进行交车,并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。
12.听众管理,服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,严禁拉帮结派,勾心斗角,给公司造成不良的工作氛围,如发现严肃处理。严重予以辞退。
13.销售部员工应爱护公司的财务和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。
14.严禁做私活(保险,上牌,装饰)严禁私自收取客户订金,或客户给予的好处,如发现予以辞退。
15.认真完成领导交给的其他工作;
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