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导语:职业定位——就是通过科学有效的方法,找到内心认定的职业发展方向,并长期为此不懈努力。通过职业定位,找到每个人的独特竞争优势,确定最适合自己发展独特的职业领域,从而实现与他人的差异化发展。因而可以说,职业定位是职业规划的核心问题。
张启是一家公司的副总,在这个位置上,他如鱼得水,帮老板谋划了许多商业奇招,公司发展壮大得令人咂舌。同行的老板们都说,谁得张启谁得天下!
不想当将军的士兵肯定不是好士兵,张启也这样想。在当了五年副总后,他要自己当老板。
听说张启开公司,许多富人纷纷入股投资,张启的公司刚开张就有千万元资产。他雄心勃勃地要大干一场。但令人意想不到的是,张启做了几笔生意,都是只赔不赚,半年后公司破产了。
张启相信自己的能力,一段时间的休整后,他又重整旗鼓,卷土重来。他多方游说,有一些相信他的本领又勇于冒险的富翁再次入股了他的公司。结果,一年后张启的公司又以破产告终。
张启的同学何争非常惊讶张启的遭遇,这位心理学硕士开始分析张启的天性人格,最后他发现,原来张启这样的性格根本不适合自己创业。古代像张良那样聪明的人为何不自己当帝王,却辅佐刘邦打天下?这些聪明人不是胸无大志,而是明白自己的性格缺陷。他们给别人谋划时聪明绝顶,因为不是决策人,没有压力。他们像自己一样,是没有能力在巨大压力下决策自己的。
张启明白了这个道理后,南下深圳,从零做起,几年后又成为一家大集团公司的副总。他的经营招数让同行们胆寒,他的老板也因为他的奇思妙想赚了大钱,张启现在也成为千万富翁了。
确定好了职业定位,就要懂得适当地表现出来,只有这样才能让上司发现你的能力,给你更多的机会。
一个人是否获得成功并不是看事业上的成功,也不在于他做了多少工作,而是在于他做的工作是不是把个人的价值最大化。不管哪个职场中人,给自己一个精准的职场定位非常重要。因为只有这样才能够物尽其用,让我们的人生价值达到最大化。
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自80年末以来,随着中国市场经济的快速发展,市场营销策划行业在中国得到了迅猛的发展。那么下面是读文网小编整理的市场营销核心计划书模板,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、计划概要
1、年度销售目标600万元;
2、经销商网点50个;
3、公司在自控产品市场有一定知名度;
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。
湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:
1、夏秋炎热,春冬寒冷;
2、近两年湖南房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;
3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;
4、长株潭的融城;
5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;
6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。
对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。
目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;
2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场,到xxxx年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:
战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳
重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化
培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳
等待开发型市场----吉首,永州,益阳,
总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略:
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念:A.开放心胸;B.战胜自我;C.专业精神;
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
五、营销方案
1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略;
2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络;
3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点;
7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点;
8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;
9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。
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科学的市场营销策划可以帮助企业及时掌握市场信息,提高经营管理水平,在竞争中占据有利地位。那么下面是读文网小编整理的市场营销核心计划书,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、促销目的
以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。预计日均销量在促销期间增长10%—20%。
二、促销内容
1、买中秋月饼送可口可乐
买90元以上中秋月饼送355ML可口可乐2听。(价值3。6元)
买200元以上中秋月饼送1250ML可口可乐2瓶。(价值9。2元)
买300元以上中秋月饼送2000ML可口可乐2瓶。(价值13。6元)
2、礼篮:分别为298元、198元、98元三个档次。
298元礼篮:七星香烟+加州乐事+价值80元中秋月饼+脑白金
198元礼篮:双喜香烟+丰收干红+价值60元中秋月饼+脑轻松
98元礼篮:价值40元中秋月饼+ 20元茶叶+加州西梅
3、在促销期间(9、3——9、12),在卖场凡购满300元者,均可获赠一盒精美月饼(价值20元/盒)。
4、在9月10日的“教师节”,进行面向教师的促销:凡9月9—10日两天在**购物与消费的教师,凭教师证可领取一份精美月饼或礼品(价值20元左右的)。
三、整合促销
1、媒体
在音乐交通频道,隔天滚动播出促销广告,时间8、17—9、12,每天播出16次,15秒/次。
2、购物指南
在9、1——9、13的“购物指南”上,积极推出各类的促销信息。
3、店内广播
从卖场的上午开业到打烊,每隔两个小时就播一次相关促销信息的广播。
4、卖场布置
(1)场外
a、在免费寄包柜的上方,制作中秋宣传;
b、在防护架上,对墙柱进行包装,贴一些节日的彩页来造势;
c、在广场,有可能的可悬挂汽球,拉竖幅;
d、在入口,挂“**购物广场 禧中秋”的横幅。
(2)场内
a、在主通道,斜坡的墙上,用自贴纸等来装饰增强节日的气氛;
b、整个卖场的上空,悬挂可口可乐公司提供的挂旗;
c、在月饼区,背景与两个柱上布“千禧月 送好礼”的宣传;两边贴上可口可乐的促销宣传;
d、月饼区的上空挂大红灯笼。
5、其他支持
保健品进行让利15%的特价销售。
团体购满3000元或购买月饼数量达20盒,可享受免费送货。
四、促销费用
媒体广告费:1、2万元
可口可乐系列赠品:6万
场内、场外的布置费:0、6万
月饼费用:6万
共计:13、8万人民币
五、具体作业
1、交通频道的15秒广告,由公司委托**广告制作,在广告合同中应当明确不同阶段的广告内容;预定在8月报16日完成。
2、购物指南由采购部负责拟出商品清单,市场部负责与**晚报印刷厂联系制作;具体见该期的制作时间安排。
3、场内广播的广播稿由市场部来提供,共三份促销广播稿,每份均应提前两天交到广播室。
4、场内、外布置的具体设计应市场部、美工组负责,公司可以制作的,由美工组负责,无能力制作的,由美工组联系外单位制作,最终的布置由美工组来完成。行政部做好采购协调工作;预定场内布置在8月18日完成。
5、采购部负责引进月饼厂家,每个厂家收取500元以上的促销费。同时负责制订月饼价格及市场调查计划,在8月5日前完成相关计划。
6、工程部安排人员负责对现场相关电源安排及灯光的安装,要求于8月10日前完成。
7、防损部负责卖场防损及防盗工作。
8、生鲜部负责自制精美月饼的制作。
六、注意事项
1、若场外促销的布置与市容委在协调上有困难的,场外就仅选择在免费寄包柜的上方,制作中秋宣传;
2、若在交通频道上的宣传不能达到效果时,可选择在报纸等其他媒体上进行补充宣传;
3、市场部应进行严格的跟踪,对出现的任何异样及时进行纠正。
与的
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创业团队应具备哪些基本特征?作为创业团队的核心,团队领导者扮演着多种角色。小编把整理好的创业团队的特征分享给大家,欢迎阅读!
[摘要] 作为创业团队的核心,团队领导者扮演着多种角色。本文总结了优秀创业团队领导者所具有的特质,并对团队领导者在工作中应当避免的原则做了简要分析,这为改进创业团队运作、指导团队领导者工作提供了新思路。
[关键词] 创业团队 团队领导者 特质
一、创业团队和团队领导者
美国国情专家Robert Reich曾总结过:“经济的成功来自于具有天份、热情和共识的团队所创造。”当代创业的蓬勃兴起,更容易突显出创业过程中创业团队的重要性。为了应对激烈的竞争环境,单凭一个人是不够的,必须要有各种不同的人员才能拥有足够的技术、能力和资源。众多学者创业团队的概念进行了探讨,其中比较典型的是Witsuko Hirata对创业团队的定义:那些全部参与且全新投入公司创立过程,且共同分享创业的困难和乐趣的成员。团队中的成员各自扮演着不同的角色,团队领导者则是由群体发展出来的领袖人物,具有非凡的影响力。团队领导者对内具有推动、发起以及引导团队成员的作用,对外则担任团队对外的沟通桥梁,处理与外部进行信息、资源交流的事务。一名有效的团队领导者必须学会耐心的分享资讯、信任他人、放下权威、以及了解介入冲突的恰当时机;他还必须承担指导、协助、评估团队与个人绩效、训练及沟通等责任。
二、创业团队领导者的优秀特质
创业团队领导者必须要有充沛的精力,并全身心的投入。作为领导者不仅要有过人的领导才能,还要懂得分权,不应该过度热心的把所有的事都拦在自己身上。创业团队的领导者一方面是整个团队的核心,另一方面其自身可能就是组织最薄弱的环节。企业组织在起步阶段期间,各种经营制度和沟通渠道尚未步入正轨,这就要求领导者自身具有很强的协调能力。此外,有限的资源也迫使创业团队领导者必须身兼许多本身并不精通的职务。刚刚起步的企业非常的仰赖其创业团队的领导者,只有优秀的创业团队领导者才能保持适度的无私和客观的态度,了解到企业阶段性营运的需要。下面介绍了成功的创业团队领导者会展现的某些重要特质,其重要性随着团队所处的市场环境以及社会文化的差异将有所不同。
1.智慧和精力。创业团队的领导者需要足够的智慧、道德、能力和精力,才能塑造企业组织的文化推动事业的发展,迅速的发现问题所在。由于企业组织从上到下都要接受他的领导,所有必须全心的投入。领导和所展现的智慧和精力的层次越高,就越优秀。
2.正直的品行和工作习惯。不论是在团队的内、外部,团队的领导者都必须诚实的对待每一个人,树立好的个人形象,进而转化为企业组织运作的典范。那些能正视本身优、缺点的领导者,才能较轻易的成为优秀和正直的领导者。他们展现了恰如其分的自负,彼此尊重而完成组织任务。
3.丰富的阅历。优秀的领导者常见的两个特点是扎实的训练和良好的榜样。大公司不会轻易的让优秀的人才外流,潜在的领导者通常具有不同的社团背景,他们一般没有过在大公司工作的经验,也就很少受到大公司管理风格的束缚。 4.授权能力。与团队成员建立密切的关系,这和创业团队领导者的创造力和亲和力有关。工作过程中,领导者要适度的授权,委托他人来完成任务。
5.自负和谦逊。过度的自负,会影响团队的士气,引起其他成员的不满;缺乏自负,会使得领导者无法完全的委托权利和责任。因此,出色的创业团队领导者必须能够控制本身在个性上和专业上的自负心态,谦虚的容纳、整合不同专长的人。
三、创业团队领导者应避免的原则
现实中,没有任何人是完美的,每一位创业团队领导者不可避免的存在一些缺点。如何处理这些领导者的缺点是很重要的,因为新创企业组织的资源相当的薄弱,很可能一不注意就毁于一旦,以下是应避免的原则:
1.品行不佳。这类领导者在资源及其有限的情况下,容易纵容不公正的行为、素质差的成员、不良的工作习惯和过度的开销等。缺乏经验的团队领导者容易错误的判断他所面临的形势,没有白手起家的心态,工作中固然出色,但在利益分配上要求高薪和所有的津贴,对最初的报酬相当计较,自大和贪婪的驱使,很容易使得企业组织在创业初始阶段就遇到难以克服的瓶颈。
2.无法扮演鼓舞士气的角色。在创业阶段,创业团队的领导者需要不断向团队成员、顾客和投资者推销公司的愿景和理念。新创企业可能因为许多原因而未能获得投资,但不见得都和企业的生存能力有关。如果领导者不是一位具有说服力的代表,就很可能因为投资者对投资的信心不足,而使得投资计划流产。这项弱点与团队领导者的沟通能力有关,而且为这项弱点付出的代价往往相当的高昂。
3.不当的用人技巧。在有些情况下,新创企业是由技术出身的创业者充当团队的领导,他本身可能就缺乏许多必要的能力。由于缺乏沟通的技巧,不可避免的存有用人失误。一个成功的企业必须不断的寻找、雇佣最适合、最好的人选。如果一个创业团队的领导者达不到这个要求,那么就会使得整个企业的人力素质逐渐下降。
4.团队组建和管理能力不佳。创业团队领导者若缺乏管理和组建团队的能力,很可能会造成企业在混乱中经营。领导者为了保存自己的决策权,因而妨碍了团队成员管理和发展的潜力;或者,领导者惯用一对一的方式解决所有问题,无法提高团队共同解决问题的能力。这样企业的成败往往就局限于领导者的个人能力。在创业阶段,团队的领导者如果没有能力把团队凝聚在一起,这无疑增加了团队内部沟通的成本,不利于打开创业的新局面。
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调查就像“十月怀胎”,解决问题就象“一朝分娩”。调查就是解决问题。那么下面是读文网小编整理的市场调查核心美容报告,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
(一)2013年化妆品市场零售额增速将保持平稳
首先,根据历年经验来看,我国限额以上企业化妆品零售额增速自2007年以来除2010年以外始终快于社会消费品零售总额增速,也就是说,在不出现异常因素的情况下,2013年虽然预计我国消费品市场将略有回落,但化妆品市场不会出现较大波动,仍将保持相对较快的增长速度。
其次,2013年化妆品市场日益细分化和多样化的需求对带动整个化妆品市场增长将起到一定的积极作用。
因此,预计2013年我国化妆品市场零售额增速将与2012年基本持平。
(二)国产品牌高端化发展压力较大
近年来,不少老牌国货护肤品开始陆续推出一些高端产品,旨在打破传统低价形象,求得市场发展,但在当下消费已经十分成熟的市场环境下,如果这些品牌失去了最主要的价格优势,而在市场细分和自身定位方面不能取得相应的质的突破的话,其高价产品就会面临不被消费者认可和买单的风险,因此将面临较大的市场压力。
(三)口服美容产品进一步升温
从日本、台湾等市场经验来看,口服美容产品在化妆品店的陈列占比非常大,销售比重也很高,我国化妆品市场潜在容量大,再加上近几年受日本、台湾等地美容娱乐节目影响很深,随着各品牌加强对消费者的教育和对市场的宣传推广,口服美容产品市场将会在近年迅速培养起来,发展速度和市场份额必将不可小觑。预计2013年伴随着各大化妆品集团的发力和产品口碑的普及,口服美容产品消费将会明显升温。
(四)面膜行业拥有较大增长潜力
首先,随着我国女性消费者收入水平的提高和护肤理念的转变,对面膜的消费观念迅速转变,使用面膜的消费频率快速提高。
其次,相对于其他护肤产品,面膜更多强调美白、补水保湿、祛斑等密集护理功能,环境恶化现象日益突出下,面膜这种具备密集护理作用的产品受到欢迎。
第三,相比较于其他护肤产品,目前面膜市场竞争激烈程度较低,面膜利润更为可观,这也对该产品今后几年快速发展起到一个催化作用。可以预计,未来面膜将逐渐发展成为越来越多人日常护肤中不可缺少的一个环节。
(五)将有更多品牌跨越专业、日化双线发展
近几年,日化线与专业线的混搭现象在化妆品行业突出,个别企业开始尝试脚踏两线,如通过前店销售产品、后院提供售后美容服务模式将产品横跨日化线与专业线,改变了两线并行不交叉的局面,并逐渐获得了市场一定认可。
随着时间的发展,这种同时跨越专业线和日化线的现象将会得到市场的检验,一些有效结合各线优势的好的模式将被消费者认可得以普及,日化线和专业线的界限将会趋于模糊。
(六)百货商场增速放缓倒逼化妆品多渠道发展
随着经营成本不断上升,行业竞争愈发激烈,以及人们生活方式和消费心理的改变,以百货商场为代表的传统大型零售企业由于商业模式自身的局限性,如联营,收取进场费模式、功能异化放弃对商品所有权,价格定价权、引导消费、创新消费能力弱化等,在这种情况下,近几年呈现出对经济低速发展的不适应性,零售额增速明显放缓,且从西方发达国家的零售业发展经验来看,百货业都是经历一段高速发展的黄金期后,不能满足市场需求的新变化活力减弱,竞争力下降。
在这种形势下,以往以百货商场为主渠道的化妆品企业应该及时转变思维,多条腿走路,一是注重进驻集吃、穿、玩为一体的现代购物中心,二是在电子商务迅猛发展时代,关注网络销售渠道。#p#副标题#e#
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一切结论产生在调查研究之后;在调查研究中,如果找不出原因和解决办法就不能放过。那么下面是读文网小编整理的化妆品市场定位分析报告,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
化妆品行业是中国对外开放最早的产业之一,改革开放后发展迅速,企业数量众多,市场竞争激烈。目前国内的化妆品生产企业约有5000 余家,其中中小型化妆品企业占到总数的化妆品市场定位分析报告,但市场份额不到20%。化妆品行业总体市场较为分散,超过1%份额的品牌已是市场上比较知名和常见的品牌。目前国内化妆品市场主要被外资企业所占据。尽管外资品牌在传统化妆品领域占据优势,但由于化妆品行业整体容量大,消费者需求呈现多样性且不断变化,本土品牌依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理的准确把握、通过清晰准确的品牌定位,在某些细分领域获得长足的发展,甚至取得领先地位。如相宜本草等本土品牌在国内护肤品市场中逐步占据一定的市场份额,并快速成长和发展。
据市场调研中国目前现有化妆品企业5000多家,约2万个化妆品品牌,大批不具备生产实力的小品牌都会找OEM企业合作;另一方面,大量的美容美发机构及大型卖场、日化连锁经营公司等也对ODM有较高需求。可以说,本土日化ODM市场具有广阔的发展空间。长期以来,中国都被认为是世界工厂。由于不掌握产品研发的核心技术,只能以低廉的劳动赚取全球产业链上最低端的制造费。而在日化行业,这一现象同样明显。市场调查在中国众多的日化ODM企业中,具备相当规模、实力的企业却少之又少;而具有较大研发实力,掌握自主知识产权的专业日化ODM企业则更少。
未来五年我国化妆品销售额将呈现持续增长态势,至2018年将达到约3142亿元规模,2014-2018年复合年均增长率为9.8%。尽管增速呈现逐渐放缓趋势,但由此带来的规模扩展空间依然巨大,预示着我国化妆品市场具有巨大的发展潜力。“十二五”期间,化妆品行业将优化产品结构,适应市场需求。化妆品市场特点是变化快,潜力大,以市场为导向适时调整产品结构,适应市场需求,以提高质量,增强功效、扩大品种为目标大力研发新产品,加快产品成熟期、发展期、衰退期调整步伐,保持新产品产值占有率不低于20%,并提高产品的附加价值。另一方面,增强自主创新能力,努力培育民族品牌。力争培育2-3个具有国际知名度和竞争力的品牌,“中国品牌”产品增至20个,“驰名商标”产品增至30个,更多的产品进入省“名牌产品”和省“著名商标”行列。
本研究咨询报告由宇博智业领衔撰写,在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国报告大厅、国内外相关报刊杂志的基础信息、化妆品行业研究单位等公布和提供的大量资料以及对行业内企业调研访察所获得的大量第一手数据,对我国化妆品市场的发展状况、供需状况、竞争格局、赢利水平、发展趋势等进行了分析。报告重点分析了化妆品前十大企业的研发、产销、战略、经营状况等。报告还对化妆品市场风险进行了预测,为化妆品生产厂家、流通企业以及零售商提供了新的投资机会和可借鉴的操作模式,对欲在化妆品行业从事资本运作的经济实体等单位准确了解目前中国化妆品行业发展动态,把握企业定位和发展方向有重要参考价值。
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随着中国经济发展,买方市场的形成,销售人员越来越占据了企业重要的地位。但是在几千万销售大军中想要成为优秀的销售员谈何容易。那么下面是读文网小编整理的销售精英的七个核心能力,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
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导购人员连结产品与顾客,是战斗在第一线的销售精英。商业活动本身就是一种买卖关系,一个导购员的舞台有多大,完全取决于他的心有多广。那么销售导购的定位是什么呢?下面,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、询问法
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
二、假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品。
三、直接法
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
四、拆散法
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
五、平均法
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!
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要设计一个市场调查计划,则需要决定数据来源、调查着手点、调查工具、样板工具和联系方法等细节。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
15个大馆,20万平方米展览面积,超过26个国家及地区的2568家企业参展,近40万人次观展。囊括日化、供应、专业三大主题、33大品类,第21届CBE美容博览会有哪些看点和爆点?《化妆品财经在线》记者带着你一一看遍。
看点1:大牌现场发布新品新政,CS渠道成重点
上海家化、百雀羚、伽蓝、上美、相宜本草等国内知名企业占据有利展示位,布展风格美轮美奂、特色鲜明,注重品牌形象、调性的呈现,同时充分利用展会发布新品和最新的渠道政策。
百雀羚此前于3月28日大会提到的CS渠道专供新品在此次美博会上与代理商和零售门店见面。据百雀羚集团市场总监费琪文介绍,此次针对CS渠道的百雀羚气韵产品全线升级,推出全新肌源系列产品。另据了解,全面升级的产品线零售价也将有所上升,涨幅在10个百分点左右。与此相配合,百雀羚将把今年20亿广告投入中的50%用于针对CS渠道的投放。
伽蓝的场馆更加大气简洁,分为自然堂、自然堂彩妆和美素三大板块。其中自然堂产品负责人表示,品牌今年美博会不开通招商通道,仅做展示用途。在形象柜旁,自然堂展示了其即将于下半年问世的抗衰老系列、身体护理系列和面膜系列样品,但新品包装和名称均待定。
相宜本草的展位充分体现了其品牌定位的本草概念,CS渠道专供产品莲花、芍药、紫芝三大系列分别在包装、料体、肤感上有所升级。此外,相宜本草今年将继续加码CS渠道的零售目标,较2015年计划增长50%。
诸如此类的新品发布还有不少,可以看出,今年国内品牌对CS渠道可谓青睐有加,但与此相对,代理商和门店老板的反应却颇为冷静。山东聊城小不点化妆品总经理冯玉晓就认为,专属产品和政策的推出给渠道以信心,但某些品牌在推新品的同时价格也有不小涨幅,他担心此举会导致部分消费者流失。
看点2:彩妆馆受宠,新招迭出“美色”引流
在W1、W2、E2、E3、E7这几个最热门的日化、进口品场馆中,人气最高的当属W2彩妆馆。《化妆品财经在线》记者在现场看到,欧莱雅集团旗下欧莱雅、美宝莲,宝洁旗下蜜丝佛陀,韩妆谜尚、VOV、CLIO、3CE,本土品牌凯芙兰、兰瑟、巧迪尚惠、卡婷、韩粉世家纷纷以个性的展位亮相。
其中,韩国进口彩妆CLUBCLIO以三品牌集合店的形象出现,颇吸引人;广州卡姿兰旗下凯芙兰也凭借“玩趣潮妆”的一系列模特走秀活动吸引了不少人气。
CLUBCLIO展位打破传统“敞开大门”的思维,以封闭的彩妆集合店形象展现,整个展馆以黑黄色为主打色调,激光光束四射的外墙设计更是给整体外观大大加分,现场还有手持CLIO明星产品的型男美女。据了解,首秀美博会的CLUBCLIO包含彩妆品牌CLIO、菲丽菲拉和护肤品牌果达儿。不仅如此,CLUBCLIO还专门邀请到中国国家高级化妆师韩贝在模特脸上演绎了当下流行的水光肌、NOMAKEUP妆容解密以及首尔最in眉眼妆。
CLIO品牌总监付静告诉《化妆品财经在线》记者,第一家CLUBCLIO将于6月在广州开业试水,此外,其今年年内还将在广州、福建、海南三地开设10家试营业店铺。
另外,凯芙兰打造的一系列彩妆体验活动以及风格模特走秀也在展会现场引来不少“拍客”,4位欧美及日韩模特分别打扮成欧美摇滚休闲风以及日本涩谷风和原宿风,随着音乐在凯芙兰展位门口走秀并与围观观众互动。凯芙兰借此推广其与韩国著名OEM/ODM厂家科丝美诗(COSMAX)共同研发的“高清”系列底妆和高端护肤系列“水活能量”。
看点3:进口品场馆扩容,欧美大咖现身推新业务
随着中国化妆品市场对进口品的需求加大,进口品大爆发是大势所趋。据CBE方面数据显示,今年第21届中国美容博览会在原有E2、E3进口馆的基础上,新增E7进口馆,这三大进口馆共吸引了全球1200多个国际品牌的入驻,覆盖所有品类。
《化妆品财经在线》记者在新增的E7场馆中看到,国际美妆巨头欧莱雅集团旗下品牌理肤泉赫然位于场馆入口处。据了解,理肤泉UV紫外线感应贴“MyUVPatch”在本次CBE美博会中国首发,理肤泉中国市场部负责人徐飞比告诉记者,这款紫外线感应贴将作为一项专柜服务赠送给购买理肤泉产品的消费者。
除此之外,理肤泉还将在今年9月正式将一款万能霜引入中国。据徐飞比介绍,此款面霜主打皮肤修护功能,针对各种痘印、红血丝、挫伤、拉伤以及婴儿的湿疹、尿布疹,甚至微整形术后对皮肤的修复保护。“理肤泉是欧莱雅集团旗下增长最快的品牌之一,这款万能霜在尚未有任何推广的情况下就已经成为海淘爆品,这让理肤泉对中国市场更有信心。”她告诉记者。
另外,德国药妆品牌施巴、英国平价精油及芳疗品牌AASkincare等“欧尚”大咖也现身E7场馆,推广其在中国市场业务。
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不熟悉情况,不调查研究,下车伊始,就发号施令,这样做工作没有不碰钉子的。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
很多人都会听说过各种的药妆化妆品,对于这种类型的化妆品来说往往也被很多人所热捧的,同时也是吸引了很多的化妆品厂家和制药企业的加入,但是对于这种类型的化妆品的销售仍然处于一种低迷或者停滞的状态中,还有就是通过一些相关的专业人员表明,其实对于药妆这个称号来说在中国也是并不被成人的,根据我国的法律也是对这种产品有相关的规定的,对于同一件产品来说也是不能够同时拥有化妆品和药品等双重属性的。
药妆的概念并不准确
在整个的化妆品市场中对于这种类型的产品销售来说很多人对于药妆这个的概念也是非常的模糊的,很多人都会认为药妆就是对于我们的皮肤不会产生一些刺激的作用,相对来说会很温和,还有就是很多人会认为这种类型的化妆品往往都是通过药店等比较正规的途径进行销售的,但是对于药妆来说只是停留在国外一些流行概念中,在很多的国外市场中它的销售非常的好。
在不同的环境下药妆所拥有的意义不同
还有就是对于药妆这个化妆品词语来说也没有出现在监管部门中,对于它的标准也是无从考证的,销售人员在进行对这种功能性的化妆品进行宣传的时候往往都会把它的功效夸的很大,但是往往很多的消费者在购买使用以后也会遇到皮肤方面的问题。
我们消费者所认为的药妆与医生所认为的药妆也是有所区别的,其实对于它在医学护肤品来进行称号往往是会更加的准确的,还有就消费者在选择时候也是需要结合自己的皮肤问题来合理的选择不同的类型产品的。
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在确定销售计划之前,应先进行市场调查,以免做出不切实际的预测。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
国产化妆品的形象过于模糊,加上国产化妆品长期以来在产品与包装上都是走平价、朴实路线,导致越走越平。
上周末,上海家化发布公告,即将召开年度股东大会。作为国内硕果仅存的家化巨头,上海家化不得不面对这样一个处境:今年一季度营业收入与净利润双双下跌,其中净利润更是大跌超过三成。这是该公司近十年来首次出现营业收入与净利润开年双降。这引发了一个话题,一个2000亿规模的大市场,国产品牌已经被彻底边缘化。
我相信这是一个不争的事实。同时,也替国产化妆品感到尴尬。然而,这是必须经历的一个市场阶段,还是那句老话,唯有沉下心来做产品,找到产品的文化和特色,并在营销上有所创新,才能找回国产化妆品的一席之地。
据上海家化去年年报中所引述的一份第三方研究报告:2015年百货店前二十品牌中只有上海家化的佰草集这一个国产品牌,而且排名仅在第8,其他19个均为来自欧美和日韩的外资品牌。排在前面的就是大家耳熟能详的雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、香奈儿等。也许这些欧美化妆品进入中国还不到30年时间,查了一下雅诗兰黛进入中国是1993年,距今不过23年,比上海家化的存在历史短多了。
个人觉得,就化妆品领域而言,全球的化妆品原材料和技术已经可以实现共享,所以国产化妆品与国际大牌化妆品正在日渐同质化,这个质是指质量。因此,同样定位的品牌,比如上海家化与雅诗兰黛,两者主要不是差在品质,而是直接差在产品策略与营销上面。
你想想雅诗兰黛自进入中国市场起,为了销售产品,做了多少诱惑人心的大幅广告,以发达国家的物质、商业文明以及审美,为中国人制造了多少美丽诱惑。在1993年进入中国的时候,那是两个完全不对等的市场。也就是说在23年前,雅诗兰黛带来的是超前的化妆品营销。投放于中国这个落后美国化妆品市场可能20年以上的市场,自然大大奏效。之后,雅诗兰黛的产品线越来越细,广告越做越大,越做越美,其销售也越做越大。
化妆品有不好的,那些三无产品对皮肤肯定有害,但同样是正规的化妆品,国外品牌的化妆品很难说一定有多好。但值得肯定的就是,国外化妆品品牌特会打广告,甚至拉来各种科研人员做品牌背景,他们是正儿八经把化妆品制造作为一项核心技术来宣传的;相比之下,国内品牌除了在电视上做过几个温馨的家庭广告,销售战场主要开辟在超市,加上国产品牌的产品之间同质化严重,渐渐地除了打价格战外,沦为质量低档的代表。
护肤品、化妆品统称美妆产品,其特殊性在于找到自己准确的市场定位。国外一些新兴品牌的美妆品,之所以能和一些成熟的国际大品牌竞争,无非在于它们开辟了新的市场营销点,比如主打科技、主打环保、主打趣味、主打年轻,等等,总要有一个沾边。而国产化妆品的形象过于模糊,加上国产化妆品长期以来在产品与包装上都是走平价、朴实路线,导致越走越平。国产化妆品要崛起,需要做全面的改变,需要所有国产品牌的提升。
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一个新的时代的到来,那种大出大进的新增驱动型经济已经走向衰退。老客户持续创造价值已经成为一个企业保持发展的关键。那么导致老客户为销售核心的原因是什么呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、对于买单的老顾客,都要亲自送到门口
在管理过程中我们要求每个店员都要做到这一点。只要是买了单的老顾客,一定要亲自把顾客送到门口,虽然这个过程很短暂,动作也微不足道,只要这样去做了,顾客就会感觉受到足够的尊重。以前这个店顾客买单以后基本上就没有人管了,所以很难返单,因此我们就强化培训,重点说明送客到门口,一方面,顾客不会出现购买后就受冷落的心理,另一方面,这个时刻也非常的关键,因为是顾客刚刚成交、需要强化对品牌与服务刚刚的认同,在送的过程中与顾客的沟通,既可以加强顾客更进一步对我们的认可,也可以进一步拉近与顾客的关系。通过强化对老顾客的服务,慢慢的没有买单的顾客,做了服务的顾客,店员都会送到门口,在送顾客的时候,经常提醒顾客要记得常来、要带朋友过来,顾客在这个时候,是非常容易听得进去的,往往就会经常来,并且带朋友来,因为顾客来得多,业绩就提升得很快!
二、二天内一定要发去问候的信息
顾客在店里面购买我们的产品,原因有很多,可能觉得给她的感觉很不错,也可能是因为产品某方面的功效正好能满足她们的需求,还可能是因为价格实惠,品质也不错,甚至更有可能是图个新鲜。不管是什么原因,毕竟是购买了,这是个好事,千万不要因此觉得万事大吉,不要因此觉得就得到了一个忠诚的顾客。我们都知道,顾客在购买的时候,可能是一时的冲动,等回到家里就变得理性起来了,尤其是化妆品。顾客的化妆间有好多的品牌,一不小心就是用起了原来一直使用的品牌或者其他的品牌,把我们的产品闲置了,放得到久了可能就忘记了。不知道大家是否也会样类似的体验?经常看到女性朋友逛了一天的街,买了一大堆衣服,可是很多买回去后,就没怎么穿过,成了衣柜里的陪衬了。
顾客也是一样,从众多产品中把我们的产品买回去了,并不代表就会去使用,因此在她家里,还有另外一个战场,还有这各种各样的品牌与我们的竞争,这个时候就要继续进攻。那到底该怎么进攻呢?那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客,一方面提醒顾客去使用产品,或者来店里继续做疗程,另一方面,通过与顾客联系,缩短与顾客之间的距离,体现专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信,则说明这个顾客很好相处,只要稍加努力,就可以建立起非常好的客情关系。
三、一周内要进行使用情况调查与咨询
如果能做到上面的两点,我们与顾客之间有了多一层链接,但如果没有后续的动作,前面所做的可能都会白费!因为单凭这两个动作,顾客是不会和店员产生更多的感情的,所以要进一步做好服务。可以在顾客购买一周后,继续给顾客发个信息,关注其使用情况,尤其是使用后的感受。顾客如果一直在使用我们的产品,感受不错的话,短信会强化顾客的服务,可以让顾客回头,促进顾客介绍朋友过来。
四、要常和顾客常保持联系,维护客情关系。
两个人之间想要建立起比较好的关系,就要看他们接触的频率和质量,顾客和店员之间的交往也是一样。从咨询的情况来看,平时该店与顾客的交往质量最高的就是顾客购买最高的的那次,再后面的时间和机会都比较少,那怎样才能加强店员与顾客之间联系频率和质量呢?
首先,需要店员和顾客保持联系,可是顾客不喜欢经常去发信息骚扰她,因此就要把握好发信息给顾客的频率,既不要太高,以免招来顾客的反感,也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢?一般来说,节假日是发信息的最好时机,因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。如果没有节假日的时候,平均一个月左右发一次也是就差不多了,而信息的内容,可以是一些化妆小技巧、新品讯息、皮肤保养、生活资讯、节日祝福等,对于这些,顾客通常是比较关注,而且不会产生太大的反感。
五、有新品、促销、或导师来店指导时,邀请老顾客来体验购买
要让老顾客再次消费,通常需要的是一个理由,这个理由有很多,可以是新品上市、也可以是促销优惠、更可以是导师到店里指导,提供更高品质的服务等等。而我们要做的是,在店里在有新品上市、促销活动,或者有公司派来的导师来店里指导的时候,就一定要把握机会,发信息告诉老顾客,邀请老顾客来店体验。部分关系比较好的老顾客亲自打电话邀请其过来,千万不要觉得不好意思,要知道,这是让老顾客再次消费的黄金时刻,也是提升销售业绩非常好的时机。而相对于开发新顾客来说,邀请一个老顾客回来,成本也是非常低的,可能只是一个信息、一个电话的事情,小投资,大投入的事情,何乐而不为呢?
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对于求职者而言,求职技巧是求职成功的必修科目,是表现职业知识和技能的必要形式。下面是读文网小编为你整理的关于求职核心竞争力的两个因素,希望你喜欢。
案例2:Mark是个30岁的帅哥,潇洒帅气,喜欢唱歌,但是,小的时候没有受过专门训练,大学学了电子专业,可是一心想当歌手,在家乡没有机会,跑到北京来寻找歌舞团,在做职业规划的时候,职业顾问告诉他,兴趣只是其中的一个因素,不是全部因素,因为你已经超过了歌手这个职位所要求的年龄,而且没有专业训练,所以,爱好不等于竞争力,要在北京站住脚,你的专业才是突破口。
分析:
选择职业和应聘职位都与年龄密切相关,无论是在选择和应聘上,不同年龄的人都应该有不同的侧重点。
首先是选择职业:与职业相关的因素有多个,其中最重要的因素有三个,一个是性格,人的性格千差万别,我们选择职业的首要出发点应该是考虑自己的兴趣。即使天赋和兴趣发生冲突时,建议你依然是——选择自己有兴趣的行业;第二个是兴趣,兴趣对人生事业的发展至关重要,所以兴趣自然是职业选择应考虚的重要因素之一;第三个是能力,这是一个人能否进入职业的先决条件,是能否胜任职业工作的主观条件。
职场竞争的激烈有的时候要求你在选择职业的时候,必须按照不同时期,这三者的排列顺序不同。比如,20多岁大学刚刚毕业,可以把兴趣放在首位,因为做自己有兴趣的职业,更容易出成果。而30多岁时,再去只谈兴趣,而丢掉10年左右的经验去转行,就显得不太理智。这个时候,能力应该放在首位,如果你对自己已经有了经验的岗位没有兴趣,也要通过对技术的钻研而培养兴趣。如果到40多岁,才想起兴趣问题,再去丢掉多年的积累,那就为时过晚,不太现实。
再说应聘职位:企业对求职者的要求除了与职位的各方面要求外,在选择人选的时候,对不同年龄的要求是不一样的,你在应聘时突出的重点必须与企业的要求一致,应聘职业都与自己的年龄阶段相匹配,比如:大学刚毕业,企业要求的是应聘者综合素质好、专业对口,这个时候应聘时要突出自己的在加盟该企业后如何敬业、搞好团队关系、自己专业学习如何成绩优秀等;30多岁的应聘者要突出自己在该职位所具备的工作经验和业绩,而且要用实例和数据说话,用能力作为有力的竞争武器,才能取胜;而40岁以后的应聘者不但要突出自己的工作经验和业绩,还要拿出点“绝活”,这样,才会有竞争力,而这些,就是要求自己在工作后多年的积累。
这两个关键点,是职业求职成功、发展成功的重要环节,有了钻头一般的能力,心仪职位的重重阻力都能给钻开,而自己在不同年龄的不同选择,可以帮助自己理智地把握机遇,创造未来。远望高山,近思曲径,把远大的理想和职场的现实结合起来,把上述两点与职位重合,就会很快寻找到属于自己的那个人岗匹配点。
看过“关于求职核心竞争力的两个因素”
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以客户为中心的成功实施案例有很多,但事实上失败的案例要更多。那些失败的企业并不是不知道客户定位的问题,而是没有正确的策略和战术来实现客户管理的战略,错误的做法不仅无法赢得忠诚,更会挫伤团队的客户信念和执行力。那个企业定位客户的错误有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、周全的客户资料数据库
不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力,也是不可能记住您客户的每一个细节的,所以有一个客户的资料库是必须的,也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要创建数据库,头就大了。可实际上创建数据库并没有多难,最简单的客户数据库就是您手机的通讯录,但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户数据库,因为它太简单了,不能输入您需要的客户数据库资料,不能满足日常工作需要。如果您乐意,可以到网上搜索一下,有很多类似客户数据库的软件可用。
二、将客户分组
客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能,您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组,比如,您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。
在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组,然后用不同的策略予以特别对待,或根据利润大小来分配工作时间,赢得更多的商业利润。
不同的行业,衡量的标准不一样。比如金融行业,看客户是不是购买了很多不同的理财产品,他是否有很多的贷款,银行从他身上赚的钱多少,以此来评判客户价值的高低。
您也可以仔细观察客户的需求和习惯,并详细地记录下来,这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多,效果却非常好,往往能获得客户很高的评价。
三、客户维护的二八理论
人的生命是有限的,时间更是宝贵的,如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示,并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。
在很多行业,20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反,很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作,或许要付出不小的代价,但却是值得的。另外,80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源,对于他们,企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的,但能维护企业规模,企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征,他们为什么会忠诚这个品牌,该采取什么策略让他们继续保持忠诚,来产生企业的利润。
有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”,这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户,企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销,这种忠诚不能给企业带来利润。当然,对于那些有潜力的、高价值的客户,则要提高他们的忠诚度,使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。
四、客户维护成败分析
对于流失的客户,首先要找到问题的症结所在:客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在,而不是放在流失的客户身上。之后,根据发现的问题深度挖掘,对症下药。譬如某某销售经理,发现客户对他们的服务不满意,订单下滑。调查后才知道,由于公司要上市,增加大量的制度和审批手续,客户嫌麻烦,而且觉得他们花费了太多的时间,更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了,所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后,公司及时改变处理方式,以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。
五、经常联络或回访客户
发送短信和多选发送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发短信或者E-MAIL问候。时时联络感情,千万不要让客户以为您忘记他或她了,毕竟这是中国的传统!
部分用户可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流,并带上公司的小礼品,关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中添加客户尤其是大客户的生日和家庭住址,毕竟重要客户占了您大部分的销售额,引起足够的重视是没错的。回访客户时,销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品,创造再销售。
另外,注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性,这是面见客户时必须的,即提高了自己的形象,也是尊重客户的表现。
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核心客户的重要性不言而喻,它决定了企业的资源应当如何分配,以获得最大的效率,简单地说就是把钱花给谁。对于这一问题,企业普遍的观点认为,所谓的核心客户就是符合20/80原则。那么如何确定核心客户呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
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随着中国经济发展,买方市场的形成,销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权,但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易。那么销售精英的核心能力是什么呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、绝对地相信你的产品
千万不要抱怨公司的产品价格太高,太缺乏创意与卖点,而为自己业绩不佳去找一些看是合理的借口。我们在进入销售这一行的时候,接受的第一课就是要对自己和所售的产品充满自信,这种自信不是简单的说教,而要渗透到你的行动当中,绝对地自信和不容置疑!不要忘记你是一个销售人,没有无缺陷的产品,存在就是合理,缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队:当你每天离开公司的那一刻起,你什么都不要想,不要惧怕产品已有的障碍,只要记住一点,我今天一定要把手中的产品销售出去!
二、客户不都是上帝
很多时候我们被教育,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们甚至“愚忠”地坚持:第一条:客户永远是对的,第二条:当客户错的时候,请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错,但是我们不要忘记客户是有类别之分,有价值有无与大小之分,不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上,要记住:客户不都是上帝,不要害怕客户的正常流逝与淘汰,也许我们太势利!
三、压力是成长的熔炉
一次总监诧异地问我(表情有些哥伦布发现新大陆的新奇):你头上怎么多了许多白发?答曰:均是领导的功劳!如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力,那只可能有两种情况,一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了,好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准,不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的!因为老板永远都是不满足的!销售中压力时刻相伴,只有坦然自若,兵来将挡,水来土掩!压力使人成熟,借俗语做一比喻:高压锅懑饭——早熟!压力是成长的熔炉!有压力才有动力,在压力中不断的学会自我成长,这就是公司的核心价值观之一。
四、思路时刻清晰
思路(想)是行动的灵魂,清晰的思路决定你的工作开展将会有条不紊!一次负责处理一次客诉,客户先是发表了长达半小时的谴责演说,表情愤怒不已!半小时内我一句话也没有说,只是不断的点点头和报以微笑表达着同情和理解,在客户好不容易结束其话闸,我带着微笑开起了我的总结呈辞:XX老师,我刚才仔细的听了你所说的问题(表达我在仔细倾听,暗示对客户说话的尊重与对问题的重视),我简单的总结了一下,一共有三点,一是XXXX,二是XXXX,三是XXXX,下面我就这三点逐一做一答复!一场原本很棘手的客诉,并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路,而最终顺利的解决了!销售中经常要遇到很多问题,而且大部分时间我们都是自己独立思考,因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败!
五、不要忘记业绩是护身符
90%的企业执行的都是“结果导向”的管理法则,可能大家不愿意去承认而已,有些企业标榜自己更重视过程,实际上这两者并不矛盾,因为重视过程还是为了要有一个良好的结果。作为一个销售人员一定要记住:业绩是自己最根本的护身符!没有良好的业绩做基础,谈什么都有些“底气”不足,因此,大家不要再犹豫拉,赶快行动起来,干出一番业绩来!
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创业,一定要有激情燃烧的岁月的感觉,或者是万马奔腾的感觉。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
浙江是一块创业的热土,民营经济兴旺发达的省份。浙江高等教育也是走在中国教育行业的前列,高校众多,但由于岗位差异,每年应届毕业生的就业竞争也是异常激烈,创业也逐渐成为众多大学生的第一选择。xx大报告指出:“要坚持实施积极的就业政策,加强政府引导,完善市场就业机制,扩大就业规模,改善就业结构。完善支持自主创业、自谋职业政策,加强就业观念教育,使更多劳动者成为创业者。”
为进一步深入贯彻党的xx大精神,我们就大学生创业问题进行调查研究,我们希望通过研究报告,能够引起各高校与社会对大学生创业意识的培养与教育的重视和关注,更重要的是希望通过这个研究给创业前的大学生、政府、高校、社会提出建议。
我们小组主要采用问卷调查和网上查阅资料等形式。我们小组也参考了一些其他调查问卷的格式,结合实际编制成《大学生创业问题调查问卷》(见附录二)。问卷编制好后,小组成员通过各自qq向周边大学生(在校就读大学生)进行问卷调查,为确保调查结果的可信度,我们采取了无记名方式。最终调查问卷共发100份,实际统计80份。调查结果见 附录1
本次调查范围涉及人群大多是来自各大高校的学生,涉及众多专业,范围涵盖广泛,涉及面广。从科学合理的角度讲,我们的整个调查兼具全面性和典型性。
一、 现状分析与调查结果:
教育部部长周济11月20日在XX年全国普通高校毕业生就业工作会议上透露,XX年全国普通高校毕业生将达495万,比XX年增加82万。在全社会就业形势严峻的情况下,高校毕业生就业压力仍然突出,为此,会议决定将XX年作为高校毕业生就业工作全面服务年。如此严峻的就业压力,大学生创业依然是热点之一。(参考中国教育在线)面对如此严峻的就业形势,创业是不少应届毕业大学生的第一选择。创业是社会发展过程中形成的一种活跃而有效的经济形式,我国在改革开放以后,创业的形势有很明显的好转,不论是私人创办事业涉及的领域还是创业的发展势头,都有着健康发展的趋势。而从西方的发展历程来展望我国未来的发展趋势,学生创业将成为市场洪流中一股新的力量,新的势力。大学生的加入将为创业大军注入了一股新的活力。同时,在校大学生创业也闯入了人们的视眼。
当大学生创业开展得如火如荼的时候,当越来越多的高校毕业生选择创业这种新的就业方式的时候,我们发现在大学校园里创业的概念也越来越为广大的同学所了解与接受,创业意识在高校中已不再陌生。
为了全面了解在校大学生和毕业大学生创业前准备的现状, 研究调查各大高校、政府、社会对大学生创业意识的培养与教育的重视和关注程度,我们在1月20日—2月20日,通过问卷形式为主,网上qq谈话与网上搜寻材料为辅开展调查活动。
从调查问卷中抽出几份题目进行分析,例如第二题,您关注国家出台的扶持大学生自主创业的相关政策、法规?调查中,经常关注,很清楚的大学生占10%,偶尔关注,比较清楚的大学生占30%,不太愿意主动去了解,知道一点的大学生占45%,一点也不知道的大学生占15%。从这里体现出现在的大学生对国家政策的了解程度虽然占比较大的比例,但经常关注的大学生只占10%,所占比例较小,说明大学生关注国家政策是有待加强的。
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最优秀的创业一定是简单的!优秀公司一定是简单的!以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
“大学生创业”网上调查历时一个月,共收到近2千份有效样本。其中约四分之三为男性,女性受访者仅占25.1%;18-22岁年龄层次的受访者为63%;18岁以下有17%的受访者。广州、上海,北京分列受访人数的前三位,比例为15.8%、10.2%、9.7%。43.9%的受访者拥有本科及本科以上学历,专科学历受访者占41%;硕士也到了近3%。整个受访者中,在读学生与应届生相加比高达59%,一年以上工作经验者也有17.2%的比例。
创业深入学子心
调查报告的首题为:“你是否有创业的冲动?”所谓冲动,便是一刹那,一瞬间的感性认识。无须具备条件,也无须考虑结果与后果。最终调查结果显示,仅有3.4%的大学生选择了“没有”一项,而在其余96.4%有冲动的学生中,有近7%的学生有冲动并已着手开始了创业。绝对的占有率告诉我们,创业的概念已在大学生的心里普及。
创业目的多样化
求学,做事总应有个原因与目的,方能选择方法去达到,去实现。创业只是手段,背后的原因、目的则各不相同。有35.9%的学生认为“创业”是为了实现自我价值。这比“积累财富与经验”的选项高出7.6个百分点。可见,财富与价值之间,大学生们并不一味青睐后者。更有趣的是,在传统的自身价值、财富、经验之外,调查还发现,有18%的学生选择了“做自己喜欢的事”,多达9%的学生创业只是单纯的不为别人打工。喜好与个性渐渐成为了创业的原动力,但也表明了大学生对于就业的惶恐和逃避。甚至有7%的学生觉得创业不识为就业的一条出路,显然这部分学生只看到了找工作的艰难和创业带来的好处,未能正确看待“就业”与“创业”的关系。
调查显示,学生对创业目的很明确,但对创业本身的预期却显得含糊不清。在“您对创业的预期”调查选项中,有近一半的学生表示“只作过渡打算,没有明确预期,走一步算一步”。打算做大,上市的学生,虽然也有50%左右,但其中绝大部分学生仍不透彻明了上市的过程及意义,更多的只是一种希望或奢望。
“最佳时机”与“最适合行业”
可能是出于理论加实践更合理的因素,80%的绝大部分学生认为工作几年后是创业的最佳时机,13%的学生则认为在校创业是最适合的选择。当被问及哪类行业最适合大学生创业,服务业脱颖而出,占到31.7%,快速消费品和批发零售业跟随其后,分别达到23.5%、22%。而被事实证明,能获取最大利润之一的IT业却只有21%的学生选择。
虽然两个大学生心目中的之最,并不起任何指导作用,却也不是无中生有,空穴来风。行为与意识同步,与其说是学生们的认为,倒不如说是他们未来创业的方向。
缺少启动资金成为创业杀手
时机充分,目的明确,软性条件似乎都不成问题。但7%的正在创业人数量清楚地表明,光有这些还远远不够,严格地说还不具决定性。是什么阻碍了更多的大学生前赴后继地走向创业路?“缺乏启动资金”首当其冲,数据显示,有45.5%学生的创业梦为此搁浅,“资金匮乏”俨然已成为了大学生创业最为凶猛的拦路虎。而“缺少社会经验”和“缺少企业运作及管理经验”这两个大学生创业先天不足问题紧随其后,分列二三位,占到24.8%和20%。不得不承认,除去两个极少能获得第二与第三位选项资本的学生,前三位“一无所有”,但却有着创业想法的学生占到了大多数。
同时,4%的学生表示,合伙人是当前自己最缺少的创业条件。“专业知识”也有3.4%的学生觉得自己还未能达到创业的标准。
“您眼中的大学生创业”调查报告
大学生创业是否是剃头担子一头热呢?社会对于大学生创业的想法是什么呢?为此51job做了关于“您眼中的大学生创业”的调查,这个调查共收到1535份有效样本。其中男性占到67.5%;18-22岁年龄层次的受访者为58%;18岁以下有18%的受访者。北京市的受访者居各省市之首,占22.8%,上海市的受访者为12.8%,广州市的受访者为11%; 43.1%的受访者拥有本科及本科以上学历,专科学历受访者占35.4%;此篇调查的所有受访者中,一至二年以上工作经验者也有38%的比例。三年以上的受访者也达到了15%。
在受访者中外商独资本占到26.8%,民营/私营企业达到31%,国营/上市公司也有近10%的比例。
九成社会人不反对大学生创业
上文提到了,大学生对于自身创业的冲动占到了九点五成以上。而社会人对大学生创业是持何种态度呢?调查数据发现,观点是支持。其中认为大学生在创业上确实有一定优势占到49%,将近一半。而有42.6%的受访者这表示“不反对,不识为一条出路”。仅有余下7.3%的受访者坚决反对,认为风险太大。所以,从前两项数据叠加说明,起码九成多的社会人不反对大学生创业,大学生创业的氛围是倾向鼓励的。
众人眼里大学生创业的最大优势及劣势
俗话说,当局者迷而旁观者清。九成多的受访者不反对大学生创业,其中原因想必也能让学生得以借鉴,看清自己。在三个大学生创业最明显的优势“年龄”、“知识”、“政策鼓励”中,年龄优势被众人推为是大学生在创业道路上最强有力的基石,有句广告语叫:“年轻无极限”就很好的诠释了众人的观点。而其次,“知识优势”的比例占到了25.4%,这一选项的比例并不非常高也折射出了老百姓对如今大学教育质量的一丝怀疑。同时有11.4%的受访者表示,“政策优势”是大学生创业的最大优势,有政策的倾斜与支持,比如贷款优惠,减免税收,法律保护等等,也将成为大学生顺利创业的一大保障。
事物的两面性告诉我们,有优势必有其劣势。在上文,“大学生创业调查”中发现,“资金”、“社会经验”,“企业运作及管理经验”,依次成为大学生自认的三个缺失。而同样的选项,在社会人看来,他们的依次顺序是否还是如此呢?从数据排行上看,似乎没有变化。但仔细查看百分比就能发现,“资金”的比重明显下降。只占到三分之一左右,而“社会经验”有所上涨。占在社会人的立场可以发现,社会经验概念虽然抽象,但他们已摸出些门道,而“社会经验”恰恰是大学生所不具备的,创业是一项社会活动,基于这个理论,此项数据也几乎达到了三分一之。这也从反面提醒了我们,大学生是否真正理解社会经验?对于获得它的难易程度是否有清晰认识?资金真的有那么重要吗?
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