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随着4S店的发展。越来越多的投资商在4S店的经营管理上遇到问题,抑制了4S店的更进一步发展。读文网小编把整理好的4s店的公司经营管理问题研究分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
摘 要:经济的快速发展,使人们的物质生活水平有了质的飞越,汽车已从原来的奢侈品变为普通商品进入平常百姓家。随着市场上汽车饱有量的增加,我国汽车行业取得了飞快的发展,当前在城市的许多地方都能看到汽车4S点的身影,汽车房S店的建设和发展已日益成熟,其营销和管理也不断的规范,并开始向科学化和专业化的方向发展。文章从汽车4S店经营管理的现状出发,分析了4S店经营管理中面临的主要问题,并进一步对加强汽车4S店经营管理的具体对策进行了阐述。
关键词:汽车4S店;经营管理;对策
前言
当前我国已成为全球最大的汽车销售市场,国际先进的经营理念和营销策略不断的融入到我国的汽车实际销售当中,使汽车的营销模式发生了较大的变化。当前我国的汽车销售是以4S店的模式进行的,并已成为当前汽车销售的主流形式。4S其实是指汽车综合性的营销服务体系,即包括整车销售、零配件、售后服务及信息反馈四个方面,其在汽车销售的整个过程中发挥着重要的作用,同时为顾客提供优质的服务,使顾客的销售行为是一种享受,使国际化的服务标准来达到每位顾客的满意,我国的汽车4S店是由国外引进来的,并得到了较快的发展。但由于我国汽车4S店的建设和发展时间较短,在快速的发展过程中在经营管理方面还存在着一些不完善的地方,这些新问题需要我们妥善的解决,从而推动汽车行业的快速发展。
1 汽车4S店经营管理的现状
4S店是将整车销售、零配件供应、售后服务及信息所馈集于一身的汽车服务企业,进入我国的时间也只有十几年的时间,但我国的4S店建设和发展的速度却非常快,目前前我国的4S店的发展规模和设备都可以与世界先进水平进行相提并论,但其服务水平却还世界标准的服务标准还有较大的差距,4S店的经营模式主要是以服务来赢得顾客,但当前我国4S店的服务水平不但没有为其销售注入新的活力,反而使当前的4S店处于一个两难的境地。
2 4S店经营管理面临的主要问题
2.1 人才难觅
随着汽车行业的发展速度的加快,在前几年中,我国的汽车专卖店进入大规模的建设时期,大量的资金涌入到汽车专卖店的建设当中,从而导致今天汽车专卖店的饱和。处于饱和状态下的汽车4S店竞争不断的加剧,由于其设备、规模等都相差无几,所以行业之间的竞争归根结底应该是人才的竞争,在当前的4S店内其管理存在着较大的随意性,管理人才和技术人员严重缺乏,经销商没有完善的培训机制和激励机制,在日常工作中主观性较强,从而使其在新人培训较少,营销团队的专业化程度较低,很难留住人才和吸引人才。
2.2 未完全实现4S
4S店每天接待用户,需要车辆检测、保养、维修和理赔等,在这些服务项目改善服务、改进产品和了解客户的需求具有极大的价值。然而,当前汽车制造商还没有真正意识到信息的重要性。虽然大多数制造商已经认识到了4S店盈利方向的转变,已经从最初的销售到售后服务,但他们仍然不重视的信息。制造商的营销部门往往沦为物流部门。整理客户的信息仅限于门面,周密的市场调研是不够的,导致增加的市场行为的盲目性。
2.3 经营管理水平不高,难以形成核心竞争力
公司的核心管理理念是管理思想,是企业制定各项规章制度的依据,这决定该组织的企业文化、行为文化和发展方向。4S店缺少核心理念,就会在眼前的利益和竞争找不到坐标,在各部门的服务中没有统一的标准,容易由市场牵着鼻子走。同时,大部分的4S店是私营公司经营,投资者在发展政策的倾向性具有很强的主观判断。各部门难以发挥自己的长处和优势。因此,员工积极性被抑制,难以形成核心竞争力,直接导致4S店的经营管理出现困难。
3 加强汽车4S店经营管理的对策
3.1 降低成本
4S店在建立之初其投入了巨额的费用,在前几年汽车行业还处于暴利时代,所以这巨额的投资很容易收回。但当前随着汽车更新速度的加快,使汽车价格下降的空间特别明显,这样就导致汽车4S店从原来的暴利时代开始转化为微利时代,利润的缩水,使汽车销售商前期的投入以沉没资本的方式处到无法回收的耳部下,所以豪华的排场与当前的微利销售形成了较大的反差。针对于这种情况下,汽车4S店将改变经营策略,增加流通的高效率,即将这投入的大笔资金建成大型的仓储式卖场,以微利赢得客户,增加流通的速度,并在经营管理过程中有效的降低流通环节的资金,从而使其达到降低成本的目的。
3.2 整合营销网络
当代,整合经销网络已经成为全球的主要经销模式,而我国的汽车销售行业却在热火朝天地大搞分网经营,许多4S店都只销售单一品牌的车型。过于分散的模式必然会出现重复布点的情况,非常不利于资源共享。针对现在的市场行情,汽车厂家应根据车型、品牌对旗下的4S店进行整合,并有计划地调整汽车产量,这样不仅可以节约开支,而且可以使4S店的产品更加丰富。而在我国大举兴建4S店的同时,欧美国家的汽车专营店网络却正在努力收缩、整合。目前,我国轿车4S店正陷入经营管理的困境,为了防止卡车营销走轿车4S店的老路,应积极借鉴欧美国家的经验,努力探索一条适合我国国情的汽车销售模式之路,特别是政策部门必须审时度势,制定合理的管理方案。
3.3 加大4S店员工的培养力度
人才是汽车4S店得以在激烈的市场竞争中得以取胜的关键,所以在当前的4S店发展模式下,需要具备一支具有复合型人才的队伍,其不仅要具有营销管理方面的专业知识,同时还能够熟悉的掌握汽车相关技术,只有具备了一支这样的过硬队伍,4S店才能得以健康的发展。汽车4S店依靠服务来赢得客户,所以服务质量的好坏与人才的素质具有较大的关系,所以经销商应完善企业的人才队伍培训建设,从管理、人才和培训等多方面入手,加强对售后人员的培训工作,重在提高售后人员的技术水平,从而使4S店自身的整体素质得以提升。培误码一名优秀技术人员需要花费很长的时间,所以经营者要有足够的耐心,尽管目前前科学技术的快速发展,使电脑检测技术在售后服务中应用的较为广泛,但还有一些故障需要人工来进行检测,所以加强相关的技能培训,从而使员工的技术和服务水平得以进一步的提升是具有非常重要意义的。
4 结束语
我国的汽车销售行业还不够成熟,在4S店经营管理模式上可见一斑。应根据我国的实际国情出发,结合4S店的营销模式探索一条适合我国汽车行业的销售模式,或者多种模式相结合,从而提升汽车零售环节的积极性。如果继续采用4S店的经营模式,厂家与经销商就应相互扶持,强化培训。作为产品的供应商,厂家应对区域内经销商之间的恶性竞争加以整顿,从而为经销商提供一个良好的经营环境与盈利空间。
参考文献
[1]王舟舟.对比欧美日汽车销健,看国内“4s”销售模式[J].解放日报-汽车周刊,2004(10).
[2]海兰.经销商面临僵局汽车业将终结4s店神话?[J].21世纪经济报道,2004,50.
[3]崔进贤.汽车流通业走多元化之路已成共识[J].中国工业报汽车周报,2006(5).
[4]张占斌.比较优势:中国汽车产业的政策模式战略[M].北京:清华大学出版社,2004.
[5]王珊,刘士耀.深圳、石家庄4s店生存状况调查[J].中国汽车报,2004(14).
看了“4s店的公司经营管理问题研究”
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不管什么行业,招人都有相同的测评因素,目的都是在最短时间内了解最多的个人信息。下面是读文网小编为你整理的关于研究生常见的面试问题,希望你喜欢。
"What is your greatest weakness?"("你最大的弱点是什么?")
You cannot avoid this question by saying that you do not have any, everyone has weaknesses.
The best approach is to admit your weakness but show that you are working on it and have a plan to overcome it. If possible, cite a weakness that will work to the company's advantage. "I' m such a perfectionist that I won't stop until a job is well done.
你不应该说你没有任何弱点,以此来回避这个问题;每个人都有弱点。最佳策略是承认你的弱点,但同时表明你在予以改进,并有克服弱点的计划。
可能的话,你可说出一项可能会给公司带来好处的弱点,如可说:"我是一个完美主义者。工作做得不漂亮,我是不会撒手的。"
"What can you tell me about yourself?" ("关于你自己,你能告诉我些什么?")
This is not an invitation to give your life history. The interviewer is looking for clues about your character, qualifications, ambitions, and motivations.
这一问题如果面试没有安排自我介绍的时间的话。这是一个必问的问题。考官并不希望你大谈你的个人历史。是在寻找有关你性格、资历、志向和生活动力的线索。来判断你是否适合读MBA。
The following is a good example of a positive response. "In high school I was involved in competitive sports and I always tried to improve in each sport I participated in. As a college student, I worked in a clothing store part-time and found that I could sell things easily. The sale was important, but for me, it was even more important to make sure that the customer was satisfied. It was not long before customers came back to the store and specifically asked for me to help them. I'm very competitive and it means a lot to me to be the best."
下面是一个积极正面回答的好例子:"在高中我参加各种竞争性体育活动,并一直努力提高各项运动的成绩。大学期间,我曾在一家服装店打工,我发现我能轻而易举地将东西推销出去。销售固然重要,但对我来说,更重要的是要确信顾客能够满意。不久便有顾客返回那家服装店点名让我为他们服务。我很有竞争意识,力求完美对我很重要。"
"What would you like to be doing five years after graduation?"("在毕业以后5年内你想做些什么?")
Know what you can realistically accomplish. You can find out by talking to others MBA about what they accomplished in their first five years with a particular company after graduation.
"I hope to do my best I can be at my job and because many in this line of work are promoted to area manager, I am planning on that also."
你要清楚你实际上能胜任什么。你可以事先和其他的MBA交流一番。问问他们在毕业后在公司的头5年都做了些什么。
可以这样回答:"我希望能在我的职位上尽力做好工作,由于在同一领域工作的许多人都被提为区域负责人,所以我亦有此打算。"
"What is your greatest strength"?" ("你最突出的优点是什么?")
这是很多面试考官喜欢问的一个问题。
This is a real opportunity to toot your own horn. Do not brag or get too egotistical, but let the employer know that you believe in yourself and that you know your strengths.
"I feel that my strongest asset is my ability to stick to things to get them done. I feel a real sense of accomplishment when I finish a job and it turns out just as I'd planned. I've set some high goals for myself. For example, I want to graduate with highest distinction. And even though I had a slow start in my freshman year, I made up for it by doing an honor's thesis."
这是你"展示自己"的最佳机会,不要吹嘘自己或过于自负,但要让雇主知道你相信自己,你知道自己的优点。
如可答:"我认为我最大的优点是能够执着地尽力把事情办好。当做完一件工作而其成果又正合我的预想时,我会有一种真正的成就感。我给自己定了一些高目标。比如说,我要成为出色的毕业生。尽管在大学一年级时我启动慢了些,但最终我以优等论文完成了学业。
看过“关于研究生常见的面试问题”
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残疾人创业中会遇到许多形形色色的问题,只有认真对待处理这些问题,他们的创业之路才会更好走些。以下是读文网小编为大家整理的文章。
一、残疾人创业存在“八有八无”的问题
一是有想法无勇气。受残疾人文化素质、心理素质、家庭环境等因素影响。在残疾面前,很多残疾人怨天尤人,感叹命运对他们的不公,或者在身体、经济和精神的多重压力下自暴自弃,一蹶不振。很多残疾人也想自强创业,但在创业时又瞻前顾后,犹豫不绝,缺乏临门一脚的勇气。
二是有探索无坚持。很多残疾人也积极探索创业路子,但很多时候是打一枪换一个汤头,东一榔头西榔头,结果钱儿没弄到,反而抱怨这抱怨那,实际上是在创业中没有坚持到底。
三是有基础无资金。很多残疾人在创业上有技术、场地、项目等基础,但就是缺乏起步资金或者发展资金。残疾人刘多益在为村集体创业过程中,在急需资金时到银行借贷无门,只得将将家里的积蓄全部拿出来,还把自己的五间房子和七间宅基地低价变卖,更多的时候他只得以自己的名义向亲朋好友借贷。刘多益说,从他们村来看,大多数残疾人创业是从零起步,最缺乏的是起步资金。
四是有政策无针对。目前,国家鼓励创业的政策较多,但针对残疾人创业的政策不多,特别是针对不同类别的残疾人创业政策急需配套,残疾人迫切需要的创业资金扶助、税费减免、社会保障、行业准入等方面还缺少针对性,残疾人急需普惠加特惠的政策。
五是有帮扶无机制。目前,政府对残疾人、社会对残疾人的帮扶机制未有效建立,特别是公民的扶残助残美德、企业的社会责任的发挥还不够,不少人习惯于锦上添花,不愿雪中送炭,慈善行为还没有从制度层面加以肯定和鼓励。
六是有资金无项目。个别残疾人经过一定的发展,有一定的余钱,但这些血汗钱是残疾人付出很大辛劳取得的,他们想再发展,但由于自身情况,找不到合适的发展项目,有钱却下不了蛋。
七是有挫折无支持。创业不会是一帆风顺,遇到困难和挫折是难免的。但不少残疾人家庭相当贫困,而且残疾人亲属在残疾人萌生创业念头时不但不积极鼓励,反而大泼冷水,这很容易浇灭残疾人自强创业的火焰。残疾人刘多益之创业最困难时被称为乞丐村长,除了他自身坚强执着之外,家人的不离不弃,无私付出,为刘多益撑起了一把遮风挡雨的伞。
八是有风险无防范。残疾人创业存在风险,有时候可能竹篮打水,血本无归,而社会风险担保机构没有及时介入为他们的决策提供预警,对他们的运行没有提供评估,对遇到风险没有补偿,创业中很多时候靠的是“赌一把”、“搏一回”,整对了是手气,整砸了是天意。如残疾人刘多益承包荒山种植水果,没有认真进行可行性分析和前景预测,结果亏得他吐血。
二、解决残疾人创业难需从八个方面着手
一是多鼓励,壮胆子。其实,很多残疾人都有创业梦想。残疾人创业的火苗也许还在沉睡,也许还在艰难的燃烧。他们需要社会和家庭去呵护、去激发、去壮大,需要大家给他们多鼓励,壮胆子,这样他们才会燃起熊熊的自强创业之火。特别是家庭的精神抚慰、亲情的牵绊是残疾人创业的最大动力。要大力弘扬家庭传统美德,使家庭和睦、相互扶助、理解宽容、无私付出等美德得到发扬光大。让残疾人感觉到无论有多大困难,无论有多艰辛,家庭始终是他们温馨的港湾。用刘多益的话来说,没有家庭对他的全力支持,他是坚持不了这么多年的,也干不成这么多事的。
二是多引导,出点子。残疾人自强创业的路子怎么走、如何实施、如何转化危机一直困扰着他们,特别是很多残疾人难以突破心理关。因此,应及时对他们进行心理疏导,正确引导残疾人的创业意愿,选择适合残疾人创业的路子,提供创业的孵化器,让他们能正确认识创业能给他们带来什么,创业时能遇到什么问题,科学选择创业项目。当前,重点应建立由政府主导、社会支持、残疾人参与的创业引导和抉择机制,让残疾人的创业意愿转为创业行动。可建立残疾人创业服务基地,搭建残疾人创业平台,为残疾人提供创业孵化和实习的机会,提高残疾人自主创业的基本能力。特别是鼓励那些立志创业的残疾人勇敢地迈出第一步,激励那些在创业路上举棋不定或稍显迷茫的残疾人坚持走下去。
三是多自强,拍膛子。残疾人自身要自立自强,打铁还得自身硬,要敢于拍膛子说自己行。重要的是激活与培育他们的创业动机,每个残疾人有每个残疾人的创业动机,有的是为了生存,有的是为了一口气。良好的创业动机能激发残疾人创业的能量,使他们能一如既往地为自己的目标坚强打拼。刘多益当村官的创业动机是因为很多人讥笑他“衣裳裤儿都捞不稳,怎么当得下来村干部”,为了这句话,他立下壮志“就是牺牲自己的所有一切也要把这个村官当好,也要把村民们带富”。为此,刘多益付出了全部努力,改变了家乡落后面貌。同时,要敢于走出第一步,克服最大静摩擦,走出第一步。
四是多探索,找路子。针对有创业愿望和创业需求的残疾人,按照“量体裁衣式”个性化服务要求,制定创业服务方案,能养猪的就养猪,能养羊的就养羊,适合开网店的就开网店,为他们找适合发展的路子。同时,做好跟踪反馈,进行评估总结。
五是多帮扶,给票子。政府应大力开展挂包帮等直接联系帮扶残疾人活动,提供创业扶持资金,银行给予无抵押担保贷款,鼓励社会慈善帮扶残疾人创业,允许多种形式鼓励社会各界助残创业,从而有效建立社会帮扶残疾人机制。特别是大力宣传,肯定扶残助残行为,弘扬助残美德,对助残行为及时肯定和和鼓励,激发和带动更多的人支持残疾人创业。对助残的好人给予保护,不要让助残的人有后顾之忧。还要对造谣、中伤助残创业行为的人依法给予打击。对社会捐助、支助残疾人创业的资金、物资的使用应公开透明,给助残创业的人一个明白,特别是让真正助残创业的人有好报,扶残创业的企业有更优惠的政策支持。
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优化上市公司资本结构应立足于改善外部的宏观经济环境,以规范的资本市场运作和完善的法律法规制度为依托逐步实现。今天读文网小编整理了企业持续成长问题研究分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
1、人生第一大投资——人脉
人生最大的投资,不是房子,不是股票,是人。跟什么人交往,跟随什么人,交什么样的朋友,其实就是投资什么人,而这对人生的影响是最大的。钱不会给人机会,房子也不会,只有人会给人机会,只有人会帮助他人。
2、人生第二大投资——时间
每个人每天都只有24个小时,我们拿这24小时做了什么,是我们的第二大投资。是投资给规划思考未来,还是投资给韩剧,抑或是投资给和人交往,自然会有不同的回报。用我们的月收入除以30天再除以24小时,就知道现在我们在财富上每小时的价值,这是财富对我们时间的回报。
3、人生第三大投资——健康
健康是心灵和身体的和谐统一。身体是我们一生的载体,想想看,船漏了如何在海上快速行使呢?心灵的健康是正确处理复杂世界的基础。想想看,如果没有一个好的舵手掌握方向,再好的船只也易触礁。
4、人生第四大投资——选对行业跟对人
俗话说,男怕入错行,其实现在的社会,男女都怕入错行,这种错误是对时间、身体、心灵的最大摧残与浪费。选对行业、没有跟对人,是一种叹息;跟对人、没有选对行业,更是方向的偏差。个中滋味只有自己去体会。
5、人生第五大投资——选对伴侣
比尔·盖茨在接受釆访时,被问到他一生中最智慧的决定是创建微软还是大举慈善?他回答说都不是,找到合适的人结婚才是他最智慧的决定!
巴菲特也曾经谈过:我一生中最重要的决定是选择跟谁结婚,而不是其他任何一笔投资!
选择伴侣不仅仅是选择了一个人,而是选择了一生的生活方式!
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信息经济时代的资本市场呈现出新格局,当前我国经济呈现“中高速、优结构、新动力、多挑战”的经济新常态。鉴于信息经济时代整体环境的变革,动摇了传统财务治理理论研究的基础,传统的财务治理理论研究陷入僵局,需要新的视角打破瓶颈,下面一起看下财务治理存在什么问题?
职业经理人是企业管理的专家,特别是CEO和CFO应具有丰富的企业管理知识和经验。而我国上市公司的总经理、财务总监或总会计师多在计划经济体制人事录用方式下产生,或由原合伙企业的合伙人充任(如部分民营企业),甚至是控股股东或母公司高管人员的直系亲属等,而真正有能力、专业的职业经理人才往往不能进入上市公司的最高管理层。
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财务治理结构是公司治理结构的一个重要组成部分,其内容与公司治理结构基本相同。主要包括治理主体、治理客体、治理手段。财务治理结构就是这样一种契约制度,那么财务治理结构的实质是什么?
在公司财务治理结构中,所有者有权根据自己的意志安排公司的高层财务管理人员,有权按照自己的需要派遣有关层次的财务监督人员,公司的经营管理者在不违反所有者意志的前提下,有权根据财务活动需要安排下属机构的财务机构负责人,并相应配置有关的财务管理权限,财务治理结构要包括这种财务人员的管理制度。
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导语:在教师招聘或者部分事业单位教师考试中,结构化面试已经成为一种经常性的面试方式,读文网小编为帮助考生更高效的复习备考,特为考生搜集和整理了相应结构化面试相关复习资料,提出了一些考生在面试过程中需要注意的问题,望广大考生尽早改善。
[考生表现]在面试考场中,许多考生畏惧考官,在气势上显得怯生生、拘谨,非常不自然。同时,文弱的气势也在答题过程中暴露出来,小动作多而频繁,语言表达上没有底气,口头语较多而且不流畅,感情很平淡。
[原因分析]考生在气势上的文弱有三方面的原因:第一,缺乏训练,底气不足;第二,缺乏对面试题目情感的较好把握;第三,未正确认识考生与考官之间的关系。
[建议]考生务必高度重视面试中的气势。气势在很大程度上影响着面试的最后结果,如果我们自己在气势上先声夺人,就可以很好地赢得面试成功的先机。考生可以利用清晨的大好时光进行专门的语言训练,通过大声朗读富有激情的文章来培养自己的气势,诸如《亮剑精神》、奥巴马就职演讲等,反复训练气势会与日俱增。同时,要增加语言的感染力。考生要学会“人题合一、人境合一”,要学会忘我、学会控制,要给考官一种“雷霆起于侧而不惊,泰山崩于前而不动”镇定感,将我们饱满的感情恰如其分地展现给考官。
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导语:在教师面试环节,“为什么要选择教师这个行业”、“你是怎么看教师这个工作的”是问及次数最多的两个问题,每年仅因回答这两个问题不当而被淘汰的考生很多。如果考生在试前有所准备,回答问题时就会比较从容。
【参考答案】:以学生为主体,激发学生学习兴趣,使课堂生动活跃的教学法是我赞赏的教学方法。教学过程中,用一些平常生活中最常见的例子来跟学生解释,容易吸引学生的注意力,提高学生的学习兴趣。我想每一种教学方法都有它的独特之处,如果用得好了,用得恰当可以使课堂变得丰富多彩!
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首先让学生了解我们做贺卡的真正目的是培养学生的动手能力和语言组织能力、表达能力、创造能力,以及培养学生对教师的尊敬爱戴之情。当然做贺卡是实现目的一种方式,而这位同学提出这种做法不环保,教师可以问同学们同不同意这位同学的看法?如果同意,那有没有更好的办法?
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导语: 结构化面试是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
让应聘者做一分钟自我介绍。
面试官提问问题:
1你喜欢做什么样的事情?
2干好一件工作最重要的品质是什么?列举3个。
3做为一名员工,你认为你的长处是什么?
4未来5年,你希望做什么?
5你最近读了什么书?
6下了班后你一般做些什么?
7你希望拿到多少薪水?
8你为什么希望改变工作?
9你认为上一份工作(学习中)你最显著的成绩是什么?
10你最大的优点和缺点是什么?
11你的特长和优势是什么?
12别人怎样评价你?
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2023年军队文职面试常见问题及回答解析
军队文职人员的招聘和管理通常由军队相关部门负责,他们的招聘条件和程序通常比较严格,需要经过资格审查、考试考核、体检政审等环节。以下是小编为大家收集的关于2023年军队文职面试常见问题及回答的相关内容,供大家参考!
文职岗位要求面试者有很好的亲和力,能与其他人进行充分的沟通,这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。
进入自己心仪的大公司作一名文职人员,每天出入高级的写字楼,与众多能干而又很有活力的人一起工作是很多年轻人的梦想。大公司在招聘文职人员时往往有很多要求,除了技能方面的外还需要很多柔性的要求,而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试表现出来的。这就需要面试者在面试时要能很好的表现自己,尽量展现出自己的个人魅力。经过长期的实践和研究,可锐咨询发现在文职岗位面试时有三种必备的需要面试者掌握。
首先,文职岗位要求面试者有很好的亲和力,应做好,能与其他人进行充分的沟通,这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然,不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象,使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
要做到面带微笑,平视考官,避免情绪波动,走向两个极端:一是自卑感很重,觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以,畏首畏尾,不敢畅快地表达自己的观点;另一种情况则是,很自信,压根不把招聘人员放在眼里,觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得,最好的表现应是,平视对方,彬彬有礼,不卑不亢。
应树立两种心态:一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的,他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力,而不是为与考生一比高低而来,所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题,那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的,面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争,谋求职业,而不是向招聘人员乞求工作,成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
第二,面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象,所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方,举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹,尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适,与文职人员的身份不符,给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后,尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来,着装打扮应求端庄大方,可以稍事修饰,男生可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦干净一些,女生可以化个淡雅的`职业装,总之,应给招聘人员、大方、干练感。
第三,文职岗位需要很强的语言表达能力,所以在面试时要注意特别说话内容,说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四,语意不清,容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听,但华而不实,缺乏诚意,都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析,多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定,应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看,测评的重点往往不在于面试者答案的是与非,或是观点的赞同与反对,而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题,理由充分地说理论证,而不要简单地下结论,有时还要从多个角度思考,具体情况具体分析。
同时还要冷静思考,理清思路。一般来说,当招聘人员提出问题以后,考生应稍作思考,不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性,也不要在招聘人员话音一落,立即答题,那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题,而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目,则更要冷静思考。磨刀不误砍材工,匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考,理清思路后抓住要点、层次分明地答题,效果要好一些。
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军队文职面试问题及答案大全(最新)
军队文职人员是指在军队中担任文职职务的人员,通常是指在军队中担任非现役职务的文职人员。他们通常担任着重要的职务,如行政管理、技术支持、科研开发、教育培训等。以下是小编为大家收集的关于军队文职面试问题及答案大全的相关内容,供大家参考!
基本条件
1、 具有中华人民共和国国籍;
2、 年满18周岁;
3、 符合军队招录聘用文职人员的政治条件;
4、 符合岗位要求的资格条件;
5、 身体和心理健康;
6、符合法律、法规规定的其他条件。
素质条件
1、政治条件:报考人员应当符合军队招录聘用文职人员政治考核的标准条件。
2、 学历条件:报考人员应当具有普通高等学校全日制本科以上学历。报考在艰苦边远地区、岛屿的岗位,以及特殊岗位可不作全日制要求。驻艰苦边远地区、岛屿的单位定向招考军队烈士、因公牺牲军人的配偶子女,未婚军队烈士的兄弟姐妹,以及现役军人配偶,除教学、科研、工程、医疗专业技术岗位外,报考学历要求可以放宽至大学专科。报考护理、艺术、体育岗位的,可为大学专科以上学历。
3、资格条件:报考人员应当具有招考岗位要求的职称和职业资格。除法律法规明确规定的外,报考初级专业技术岗位,以及博士研究生报考中级专业技术岗位的,不作资格条件要求。
4、 身体条件:报考人员应当符合军队招录聘用文职人员体格检查的标准条件。
5、年龄条件:报考科级副职以下管理岗位或者初级专业技术岗位的,年龄不超过35周岁;报考科级正职管理岗位或者中级专业技术岗位的,年龄不超过45周岁。
6、 其他条件:在符合以上基本条件的前提下,具体报考条件由用人单位根据招考岗位需要确定。
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文职面试问题及答案大全
文职面试一般是指对从事文职工作的人员进行的一种面试评估,旨在了解应聘者的专业技能、综合素质、工作经验等。以下是小编为大家收集的关于文职面试问题及答案的相关内容,供大家参考!
1 、办公室文员的基本素质是什么 ? 日常用语有哪些 ?
答:我认为办公室文员的基 本素质是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进。日常用语有:
见面时: “ 您好 ! 见到您很高兴 !”“ 您有什么事需要我帮忙吗 ? 您是初次来这里吗 ? 路上辛苦了。 ”
分别时: “ 再会 ! 明日再见 ”“ 祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候 ” 等。 “ 请对我们的工作提出宝贵意见 ”“ 请您稍等,我马上帮您去办。 ”
2 、如何对档案进行分类 ? 标准是什么 ?
档案分类常用的有以下三种,在现实中可根据实际情况结合运用。
年度分类法:根据形成和处理文件的年度进行分类
组织机构分类法:根据内部组织机构进行分类
问题分类法:按照文件所反映的问题进行 分类
3 、办公室文员的具体工作是什么 ?
办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
4 、在工作中如何处理与上下级的关系 ?
这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。
对上级:办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作 ; 维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级:可个人之间谈心交流 ; 以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见, 征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法 ; 以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。
5 、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事办公室文员工作过程中,感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
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教师资格证面试问题及答案大全(下半年)
教师资格证面试是教师资格证获取过程中至关重要的一项考试,它主要考察考生的教育教学能力、综合素质以及语言表达能力。以下是小编为大家收集的关于教师资格证面试问题及答案大全的相关内容,供大家参考!
1、报到
考生需要携带准考证及身份证原件在规定时间进入考场,注意自己准考证上的考试时间,每个人都有规定的考试时间,迟到15分钟会被认为是缺考,所以要携带好准考证和身份证提前到达候考点,以免找不到地方错过考试时间。
2、候考
进入考点之后,上交与考试无关的随身物品,保留一支笔,准考生,身份证等。在候考室要进行考生信息的核对,核实是否是本时段本科目的考生。
3、抽题
考生在备课前登录面试测评系统,进行相关操作随机抽题,考场工作人员会将你抽到的题打印出来,考生拿着这张纸和草稿纸到别的教室进行备课。
4、备课
考生持备课纸、试题清单进入备课室,撰写教案(或演示活动方案),备课20分钟。备课期间不会提供教材,更不会允许将教材带进去。你需要在备课纸上写出:课题、试讲大纲以及在脑子中过一遍待会试讲流程。
5、回答规定问题
面试考官通过面试测评系统从试题库中随机抽取2道规定问题,基本上问题都与教育、教师职业和课堂有关,时间5分钟左右。
6、试讲
根据之前准备的教案进行试讲,时间为10分钟。试讲部分是考生专业水平和教学能力展示的部分。这部分最主要的是教学重难点把握准确,教学过程流畅,体现互动性课堂,教学活动设计合理。
7、答辩
试讲结束以后,考官会根据考生讲课的内容,或者讲课暴露出来的问题进行提问。一般会提问1~2个问题,提的问题大部分都是试讲的内容。时间为5分钟。
8、评分
考官会根据考生的面试表现进行综合评分,然后填写《面试评分表》,经组长签字确认,同时通过面试测评系统提交评分。
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结构化面试有多种不同的题型,答题方式也有所不同。下面是读文网小编带来的关于结构化面试题型的内容,欢迎阅读!
对于计划组织类的题型,一个总体的思路有三个:第一,要有始有终。这个思路是指在答这类题时,要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序,按照事前计划、事中实施和事后总结三个步骤依次进行计划和安排。第二,要注意对人的安排是核心。在进行计划时,人、财、物、地、时都是要考虑的要素,但是要牢牢把握的是,一定要把对人的安排放在首位,把相关的人都安排好了,事情也就计划好一大半了。第三,要把自己放在情境中。计划组织类的题包含的类型很多,有微观的计划,有中观的计划,还有宏观的计划,都是在相同是时间内答出,这就要求对详略和侧重都要有区别。而且,计划的内容也也很多类型,也不能一概而论,必须放在情境中,具体来分析。
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做结构化面试题目是教师招聘活动的重要组成部分,对教师求职者的求职成败有一定的影响。下面是读文网小编带来的关于教师结构化面试题目及参考答案的内容,欢迎阅读!
你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?
答案
作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在大学期间,我一直坚持“学习虽然第一,但并不唯一”的理念,广泛参与各种社会实践活动,曾担任班长、团总支书记、党支部书记等职务,并利用各种机会进行家教、“三下乡”支教活动,提高自己教学理论水平和实践经验。同时我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在各项实践活动中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请领导们放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
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