为您找到与家具业务岗位职责相关的共200个结果:
工作计划是国家机关、社会团体、企业事业单位对一定时限内的经济工作的具体内容和进行步骤预先作出大致安排的一种应用文体。下面是读文网小编为你整理的家具业务员的工作计划范文,希望你喜欢。
转眼间又要进入新的一年-20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有20xx奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
看过“家具业务员的工作计划范文”
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业务经理就相当于区域销售经理,作为一名业务经理,成为一名优秀的营销人需要懂得作为业务经理的岗位职责。下面读文网小编将带大家去看看业务经理的岗位职责,以供参考。
1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。
2、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。
3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。
4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。
5、与市场部及其他部门合作,执行销售计划。
6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。
7、建立和管理销售队伍。
8、合理分解销售目标。
9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。
10、管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动。
11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。
12、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。
13、定期或不定期拜访重点客户。
14、收集销售信息,并反馈给市场部。
15、组织完成企业年度销售目标。
16、客户投诉处理。
17、特殊销售情况处理。
18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
19、对销售人员进行销售培训和指导。
20、产成品库存量控制,提高存货周转率。
21、完成领导临时交办的其他工作。
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销售业务员是干什么的?销售业务员的岗位职责是啥?以下是读文网小编整理的销售业务岗位职责的资料,以供大家参考。
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。
销售助理岗位职责
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务
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家具公司计划注册商标,现在注册商标应该怎么走流程?一起来看看下面读文网小编为你带来的“家具公司注册商标流程”,这其中也许就有你需要的。
商标注册流程一、形式审查
经过形式审查,申请手续齐备并按照规定填写申请书件的,商标局发给受理通知书。
申请手续不齐备或者未按照规定填写申请书件的,发不予受理通知书,予以退回,申请日期不予保留。
申请手续基本齐备或者申请书件基本符合规定,但是需要补正的,商标局发商标注册申请补正通知书。申请人在限期内补正并交回商标局的,保留申请日期;未作补正或者超过期限补正的,商标局发不予受理通知书,予以退回,申请日期不予保留。
商标注册流程二、实质审查
商标申请通过形式审查后进入实质审查。经过实质审查,凡符合《商标法》有关规定的商标申请,商标局予以初步审定,并予以公告。
驳回申请的,发给申请人驳回通知书。
商标局认为商标注册申请内容可以修正的,发给审查意见书。申请人在限期内予以答复的,商标局继续审查。
对经审查后初步审定的商标,由中国商标局在《商标公告》上公告。
自公告之日起三个月内,任何人均可以对中国商标局初步审定的商标提出异议。
无异议或者经裁定异议不成立的,由中国商标局核准注册,发给商标注册证,并在《商标公告》上予以公告;经裁定异议成立的,不予核准注册。
复审请求
商标注册流程中若申请人对商标局驳回商标注册申请不服,可向商标评审委员会请求复审。商标评审委员会将做出准予注册或不予注册的终局决定,并书面通知申请人。若当事人对商标局异议裁定不服,可向商标评审委员会请求复审。商标评审委员会将做出终局决定,并书面通知当事人。
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对于业务员很多人都有不同的看法,有的人认为业务员应该厚脸皮,有的人认为业务员应该能跑马拉松,有的人认为业务员应该大吹大擂等等!下面是读文网小编整理的业务员应具备的个性特点,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、知识力
知识力是八信的基础,这里强调的知识是一个宽泛的概念,营销理论的知识,人生阅历的知识,产品的知识,服务的知识,公司的知识等等保罗万象的知识。知识改变命运,知识是赢得有品质生命的本钱。没有相应的知识做基础,以上所讲的八信绝对都是空中楼阁,就像万丈高楼没有根基。没有知识做基础的营销人员要么是盲目的自信和自大,要么是极端的自卑和不自信。作为一个成功的销售人员,八信是所谓的形式,更最为重要的是往自己的大脑之中,往自己的团队之中装知识。只有用知识武装起来的团队才是一支伟大的团队,才是一支具有战斗力战无不胜的团队,才能真正理解和运用八信原则。
二、吃苦力
“销售”是脚步量出来的,“销售”是嘴皮子磨出来的,“销售”是大脑不断想出来的。销售工作是一个需要付出很大努力的工作,很多刚刚进入销售工作的人员,往往不能忍受的就是吃苦。世上万千事,哪有不吃苦就能干好的,吃苦说起来很简单,但能够坚持很难,但又是最为基础的基础。
三、反思力
失败是成功之母,世上任何一样事情谁都不能保证绝对的成功。人和动物最大的区别是人具备大脑思维能力,思维就是要我们时刻的去想,时刻的去总结,时刻的去反思自己和团队工作中的失误,不断的反思、不断的调整、不断的改变方能达到不断的成功。
四、行动力
中国人传统的弊病就是知易行难,知道很容易但是做起来很难。成功可以没有超前的想法,成功可以没有伟大的创意,但成功必须具备强大的行动力,看准了想好了就要勇敢的去做。一个团队最大的成功就在于行动,没有行动就没有一切。作为一个销售人员更是如此,要想成功,就要具备兔子一样野狼一样超前的行动力。就连脉动新版本的广告,都在诉求每个人的心中都有脉动,行动吧!
五、学习力
古人云活到老学到老,今天是一个信息爆炸的社会,虽然每一个销售人员所在的环境不同,但无论哪一个环境都需要知识,这些知识不是先天具备的,也不是我们一劳永逸的,需要我们不断的去学习,不断的去更新,学习能力是一个销售人员成功的前提和基本条件。
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做业务是没有标准的,并不一定什么样的人能够做业务,什么样的人不能做业务,每一个人都会有适应和欣赏自已的一个群体,正如业务本身就是一种寻找,当你找到了欣赏你的这种客户,你就可以成功了。那么下面是读文网小编整理的做业务最重要的三个环节,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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随着社会知识经济的飞速发展,越来越多的不确定性展现在社会发展中。一个国家的竞争力更多的展现在创新和创业发展的基础上。那么大学生创业工作室做什么业务?下面,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
废旧塑料加工成颗粒后,依然具有良好的综合材料性能,可满足吹膜、拉丝、拉管、注塑、挤出型材等技术要求,大量应用于塑料制品的生产。创办再生塑料颗粒厂,投资规模大小均可,既可从一条生产线起步,也可同时购进多套设备规模生产。1)以一条生产线为例,厂房30平方米左右,要求通水、通电,料场30平方米左右;2)一条生产线只需工人2-4名;3)建厂周期只需5-7天;4)一条生产流动资金应不低于5000元,规模生产适当增加流动资金。
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香港注册的教育公司打算在内地做经营,开展业务,可以吗?怎么做?读文网小编把整理好的香港注册的教育公司在内地经营分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
企业在香港注册成立公司的最终目的是为发展国际贸易,香港公司注册后需做年审。
年审通常指证件或技术管理部门对拥有并使用该部门提供的证件的个人或团体进行每年一次的审核和批准。
香港公司年审
香港公司年审指香港政府相关职能部门对香港公司进行每周年一次的资格审查,涉及的范围主要是经营情况、赢利情况和报税等方面。认真配合政府做好年审的方面的工作可以提升公司企业在香港政府诚信地位,无论是对今后的进出口贸易、物业购售、移民以及公司上市等,都有着十分重要的意义。
香港公司法定年审
根据香港《公司条例》中第122条说明,所有在香港注册之有限公司的每年财务报表需给予会计师事务所审核,以便公司各股东于周年大会透露公司的财政状况。此外,税务局也要求于香港成立之公司随每年税表附上己审核之财务报告,以作为评税之用。
香港法定审计乃按照香港法例及香港会计师公会所颁布的核数准则而进行。在过程中,需要了解客户的行业特性、企业的运作模式、管理架构、潜在问题及风险管理等知项因素,作出周详及切实的审计蓝本,让您香港公司法定年审及做帐报税更加简单合法。
年审是一项十分重要但却繁琐的事情,对一家公司来说,年审的好坏直接影响着其日后的发展。
以上就是读文网小编为大家提供的香港注册的教育公司在内地经营,希望大家能够喜欢!
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在确定销售计划之前,应先进行市场调查,以免做出不切实际的预测。以下是读文网小编为大家整理的家具市场调查报告相关内容,希望对读者有所帮助。
红木家具行业市场调查报告是运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关红木家具行业市场信息和资料,分析红木家具行业市场情况,了解红木家具行业市场的现状及其发展趋势,为红木家具行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。
红木家具行业市场调查报告包含的内容有:红木家具行业市场环境调查,包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;红木家具行业市场基本状况的调查,主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查,包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,本企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等;还包括对红木家具行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
红木家具行业市场调查报告采用直接调查与间接调查两种研究方法:
1)直接调查法。通过对主要区域的红木家具行业国内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的电话交流与深度访谈,获取红木家具行业相关产品市场中的原始数据与资料。
2)间接调查法。充分利用各种资源以及所掌握历史数据与二手资料,及时获取关于中国红木家具行业的相关信息与动态数据。
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业务人员是成年人,无知的时候只有不做声。如果平时都不做声就没有办法做业务了。因此,业务人员必须在业务知识、技能、胆量等方面下工夫。那么以下是读文网小编整理的业务员追款时应避免的错误,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、资料搜索法
资料搜索法是销售员通过搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息。利用资料进行搜索的能力被专家称为搜商。搜商高的销售员,在没有见到客户之前,他就知道了客户绝大多数信息,如客户擅长的领域、客户的电子信箱、客户的生日、客户的籍贯、客户的毕业学校、客户的手机号码、客户的职务等。
不见其人,却知其人。根据其信息,设计好拜访提问的问句,注意拜访的细节以及开场白内容。还可以根据客户信息,初步判断客户的个性行为风格,为与客户见面,做到“一见钟情”埋下伏笔!搜索的工具很多:网上搜索、书报杂志搜索、专业杂志搜索等。
网上搜索对于现代人来说,非常关键!也是最快速最简单的搜索方法。网上搜索寻找潜在客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:百度、雅虎、谷歌等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。现在很多公司都建有自己的公司网站,或者通过互联网发布了一些信息,如招聘信息等。如今很容易在网上搜索到公司与客户的信息。
还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。笔者通过网络中上下求索,知道了很多客户的电子信箱以及他们的生日,这为笔者的培训与顾问生涯提供了很大的方便。也通过网络的上下求索,知道自己竞争对手的培训特点以及所在行业的最近环境。
2、内部资源法
如客户资料整理法,通过企业内部提供的信息资源,进行整理分析,并结合网上搜索进一步丰富潜在客户知识与信息。如公司前台服务员会有新打进电话的客户信息,如市场部通过市场活动获得的新客户信息,如自己的同事获取的客户信息,如上司给予的客户信息等。尤其是根据前任销售员提供的客户资料与信息,进行整理与分析,从中发现新的潜在客户。
3、个人现场法
这个方法包括逐户寻访与现场观察。比如推销大学生用的教材与文化用品,选择大学校园为寻找区,推销处方药品,选择医院或诊所作为寻找区,并对这些地方加强拜访。在这些地区,可以先选择非客户进行情报搜集,如所推销的药品为胃药,可以先拜访比较空闲的科室或进修或实习医生,向他们了解该医院与消化科的信息。
也可以到医院的挂号厅或候诊室去观察与搜索客户信息,如挂号厅一般有医生介绍与专科特色介绍。也可以观察某个医生的看诊病人数,从而判断其潜力或医院的市场潜力。如汽车推销员开着新车在住宅区或社区街道转来转去,寻找旧车,发现旧车就把旧车的车主作为潜在的客户,并想办法与旧车主联系、认识与熟悉,乃至成为伙伴。
4、连锁介绍法
连锁介绍法就是销售员请求现有客户介绍潜在客户的方法。分为直接介绍与间接介绍两种,间接介绍就是销售员在现有客户的交际范围内寻找潜在的客户,直接介绍就是请现有客户介绍与其有关系的客户。连锁介绍的具体方法很多,如请现有客户给予参加其聚会的机会,请现有客户代转送资料,请现有客户以书信、电话、名片等手段进行连锁介绍。
5、影响人物介绍法
销售员在某一特定的销售客户中发展一些具有影响力的中心人物,通过他们来影响该范围内的其他人,使这些客户成为销售员的潜在客户。这一方法的原理就是销售心理学中的相信权威原理,社会学中的“专家”原理,即人们的鉴别能力往往受到来自行家与权威的影响。
人们对自己心目中的有威望的人物是信服与顺从的,因此争取到这些专家级任务的支持就显得非常关键。这种方法的难点是说服中心人物。只有获得中心人物的信任与支持,才能利用中心开花法进一步寻找更多的潜在客户。
销售员只要集中精力向少数中心人物做细致工作,并使他们变成忠诚客户,通过他们的口碑传播,就可以获得很多潜在的客户;也可以通过他们的名望和影响力提高产品的知名度。例如医生是病人范围里有影响力的中心人物,教师是学生中间有影响力的中心人物。
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顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
与顾客商谈或会晤时,如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思,很容易引出误会或麻烦来,使顾客对你的信心产生怀疑,这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生,你要学会选用适当的言辞来表,达自己的意思。
说话措辞要小心,切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的,只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情,待客态度方面最要紧的是,用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈,不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话,用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。
学习说话的技巧,无论是政治家、喜剧演员,还是普通人,都不能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是接待顾客,如果你说话漫不经心,会令顾客很不愉快,而你自己还不知怎么得罪了顾客,当然也不会在说话方面有所改进。如果能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就增多了。
多些自我启发,说话时多加思考,加上平时多练习说话的技巧,说出话来自然会富有情理,语言精练,容易被接受。
招式A:从心开始
一.区别对待:不要公式化地对待顾客
为顾客服务时,你的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成顾客不满。所以要注意以下几点:
1、看着对方说话
无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话,会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容
当别人向你说话,或你向别人说话时,如果你面无表情,很容易引起误会。在交谈时,多向对方示以微笑,你将会明白笑容的力量有多大,不但顾客,你周围的人,甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当,或你的笑容与谈话无关,又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听听对方说话
交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化
你要随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。因此,应多留意自己说话时的语调、内容,并逐步去改善。
我的建议,多大声朗读报纸,并有感情的循序跟进说话的口齿,会越来越清晰
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近年来,每逢春季,众多投资者与收藏家便非常关注家具市场行情以及未来发展趋势等方面的问题。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
近年来,每逢春季,众多红木家具、仿古家具的爱好者、投资者与收藏家以及新闻媒体的一些朋友们在与我进行交流时,都非常关注红木家具、仿古家具市场行情以及未来发展趋势等方面的问题。所以,我趁近日稍有空闲,执笔浅谈一下自己对于中国仿古家具市场分析与展望的一些体会,仅供大家分享与讨论。
经济发展趋缓,红木家具行业经历“阵痛”
近几年来的市场经济变化很大,经济发展在变,市场行情在变,消费意识也在变。由于整体形势都在发生变化,经济处于下行状态,红木家具市场也和其他行业一样出现了不同程度的不景气。原来靠材料升幅赚取最大利润的模式已经悄然发生了变化,粗制滥造的产品都能生存、发展的年代已不复存在了。
过去一两年来经济发展放缓,整体实体经济发展深受影响,不少企业都有“不好过”所带来的阵痛,特别是在2015年的年底,国内一些红木家具原材料经销商和生产企业,在年终到来之际,无力偿还银行贷款和民间高利贷,被迫按货款合同规定,将所抵押的材料、家具按市场行情削近半价处理,损失惨重,一些红木经销商和家具企业无奈被迫关门停业。
由于经济增长放缓,红木家具需求减弱,市场乱象丛生,消费投资信心受到打击。那么中国传统家具名贵用材,海南黄花梨、越南黄花梨、印度小叶紫檀、产植于东南亚的老红酸枝以及近年进口的一些优质材料和红木家具市场行情是持续寒冬状态还是会出现回暖的转机?我们将从以下列出的数据和市场需求中找到答案,确定自己投资与收藏目标。
一、海南黄花梨
1. 生长期长,成材慢,受追捧
海南黄花梨又名“降香黄檀”,具有特殊药用功能,黄花梨在中药里被称为“降压木”,有降血压、清心明目和治疗皮肤过敏等疗效。海南黄花梨有新料与老料之分,新料是指几十年、一二百年生长期的材料。生长期三十年的新料,其芯材“格”只有手指粗大;一二百年的芯材“格”,大多数是几厘米到十多厘米,这类木材色浅、纹粗,香气淡,密度不高。这类口径较小的新材只能制作一些如手串工艺品以及体量较小的家具等。老料是指生长期八百年以上,甚至是千年以上的野生海南黄花梨。从明代开始,黄花梨已成为中国皇室和官宦家具的首选用材,一直深受上流社会人士的喜爱和追捧。现在,西方许多著名的博物馆都有黄花梨家具藏品,世界各地的收藏家都以能拥有黄花梨家具为荣,甚至一些知名的艺术馆、博物馆还专门设有明式黄花梨家具专馆。
2. 资源枯竭,一木难求
近十多年来,当人们意识到黄花梨独有的天生丽质和市场价值时,黄花梨的需求逐年递增,众多仿古家具企业为复兴中国传统家具艺术文化,传承传统工艺,抢救珍惜木材,争相仿制明式家具,将海南岛内散落民间一些黄花梨野生林老料、老旧家具、老房门板、房梁,甚至年代久远的旧米柜、锅盖等,大量收集。随着大量的原料被收集殆尽,海南黄花梨老料来源迅速枯竭,市场价格十多年来每年以倍数上升,材料已到按斤论价的地步。所以,很多媒体对海南黄花梨老料采用“一木难求”的词语报道,是形容恰当的事实。
近几年来,海南木材经销商每年能有机会从民间搜集出来的海南黄花梨野生林老料也不过3000公斤至4000公斤(一些收藏家早期投资库存料除外)。我们可以采用科学的数据来分析,若要制作一条2厘米手串,需用材0.8公斤,制作一件明式风格圈椅需用料70公斤到80公斤,以此类推,每年的黄花梨供应量可以制作手串4000至5000条,圈椅40至50件,这能满足多少位消费者的需求呢?我们可以从中找到答案。
3. 市场乱象丛生,鱼目混珠,需擦亮双眼
目前海南黄花梨野生林材料行情:口径15厘米左右,长1米野生林老料,每市斤价格1万至1.3万元;口径20厘米左右、长1米至1.8米的,每市斤1.2万至1.8万元;口径25厘米左右、长度超过2米,每市斤1.8万至2.5万元,相当于每吨2000至4500万元,市场价格与上一年对比,相对稳定。由于购入海南黄花梨野生林老料需要付出的代价太大、门槛高,目前在国内采用海南黄花梨野生林老料设计制作仿古家具的企业寥寥无几,所以市场上出现的此类高端家具少之又少。不法商人拿一些一吨成本只需几万元的非洲、南美洲木材来假冒海南黄花梨的现象在市场上屡屡发生,所以海南黄花梨的爱好者们,在购买海南黄花梨家具和木材时一定要擦亮眼睛,认真辨别材料真伪以及选择市场知名度高的品牌,以免上当受骗。
从以上列出海南黄花梨野生老料的稀缺供应量来分析,能够有条件、有渠道拥有海南黄花梨精品家具是机遇和缘分的叠加!
二、越南黄花梨
1. 无货源进口,消耗库存
从2008年至今,越南黄花梨材料已基本没有什么货源可进口,由于市场行情在高位徘徊,压缩了一些企业制作家具成品的利润空间,一些没有综合实力的仿古家具企业望而却步。所以,目前市场上出现的大多数越南黄花梨家具都是早期十多年前一些小企业制作的低劣产品,而精品的越南黄花梨家具市场供应量是越来越少。目前越南黄花梨材料没有一个可供应的市场,平时企业需要采用越南黄花梨制作家具时,只能依赖早期一些企业家、收藏家所购下来库存的料,出高价让他们转让,才有机会购得。
2. 行情视质量而定,存在较大上升空间
目前越南黄花梨板材行情视材料质量而定价。一般20厘米直径方材,每吨600万左右;较为平整无裂烂,超40厘米宽、5厘米厚的板材,保持每吨800至900万;超50厘米宽的板材与2米长的大料,按块议价每吨1200万元左右。近一二年来,著名的佳士得、苏富比、嘉德、保利等拍卖公司,在举办收藏家安思远、伍嘉恩、叶承耀明代黄花梨家具专场拍卖会上,创造了一个又一个价格传奇的新高。所以,在今后的日子里,名贵海南、越南黄花梨上等材料和艺术精品家具,仍存在较大的上升空间。
小叶紫檀
1. 材料供应较充足,血檀冒充导致市场受冲击
小叶紫檀(檀香紫檀)原产于印度,是宫廷家具名贵用材之一,一直以来素有“紫檀木中之王,黄花梨木之后”之称。但随着时间推移,在海南黄花梨原料枯竭、一木难求,越南黄花梨无料供应的情况下,海南、越南黄花梨与印度小叶紫檀的市场行情从2006年开始逐步拉开了距离。这方面会令很多人觉得费解:为什么小叶紫檀与越南、海南黄花梨材料之间的差距拉开了10倍到30倍之多呢?我觉得最重要的是市场供应量问题,海南黄花梨野生林老料近几年逐步稀缺,每年有机会搜集到的只有3吨至4吨,越南黄花梨已没有货源供应,目前在国内外真正拿出来交易的越南黄花梨在100吨左右,而小叶紫檀近几年来据不完全统计数据,每年都有5000吨左右的供应量。从中可以反映出“物以稀为贵”是市场走向的真理,加上近年来有非洲赞比亚血檀进口,很多不法厂家、商人用这些价格低于印度小叶紫檀十多倍的血檀来冒充小叶紫檀,所以对小叶紫檀市场造成了一定的冲击和影响。
2. 行情基本保持稳定,有保值、升值空间
目前小叶紫檀行情根据材料大小、长度和质量方面来定价。一般空心裂烂次材每吨40万元左右;长度1米至1.5米每吨50万至80万元;长度2米以上,较粗较直身的特别优质老料每吨130万至200万元。目前,印度小叶紫檀木材与2015年行情一样,基本保持稳定,从投资与收藏角度来分析,具有保值、升值的潜力空间。
三、老红酸枝
1. 价格根据级别有不同程度回调
老红酸枝,国标中“红酸枝”类别之中的“交趾黄檀”,原材料产地来自东南亚的越南、泰国、柬埔寨、老挝几个国家,也是中国传统家具排行第四位的高档用材。在清代中末期,能够有机会、有条件拥有此类老红酸枝制作的古典家具,一般为宫廷王府贵族家庭,除此之外,最起码也属于民间富有的大户人家。而随着中国改革开放经济发展,在国富民安情况下,很多人已步入小康生活水平,居屋空间所配套的家具也发生了很大变化。对富有文化艺术内涵和高档次的红木家具、仿古家具需求也与日俱增。
近十多年来,对老红酸枝和其它名贵的红木木材的庞大需求,促进了中国当代红木家具、仿古家具行业和红木家具市场蓬勃发展,红木家具红遍了全中国。在2013年下半年创造出行情新高后,2014年与2015年,由于受到整体经济发展放缓的影响,红木家具行业与其它行业一样,也出现调整期,老红酸枝材料根据不同级别,有20%至30%不同程度的价格回调。
目前,老挝红酸枝的小料、次料每吨价格7万至11万元;口径15至20厘米的中料,每吨12万16万元;口径18厘米至25厘米,每吨20万至28万元;口径25厘米至30厘米,每吨30万至35万元,超过30厘米大料,每吨价格40万至55万元;一般开出来超过30厘米宽薄板,按块论价,折合每吨100万至200万元。
2. 进口受限,行情有较大上升空间
为了更深入了解老红酸枝目前供应量和市场行情,我曾专门让我们公司的经理前往深圳观澜镇、大地、阳光、顺兴以及福建仙游、广东台山等地的几大木材批发集中地收集市场信息,根据反馈回来的信息,现库存老红酸枝比2015年大大减少了。市场行情在2015年下半年已开始进入低洼地带,相信现在购买投资风险已不存在了。按库存一万多吨老红酸枝来推算,一间100工人的中小规模企业,每年耗用200吨材料的话,只能满足60家。目前,中国当代红木家具企业超过2万家,如果有十分之一,即2000来家定位需要老红酸枝原材料制作红木家具、仿古家具,供应量远远跟不上需求,同时,老红酸枝材料来源在2013年已经受到CITES公约实施的出口管制。目前,能有机会进口也是数量很少、零零星星的老红酸枝材料,当早几年库存下来的老红酸枝材料被消耗,我相信老红酸枝会有较大行情上升空间,就让我们拭目以待吧。
3. 消费红酸枝防止浑水摸鱼,问清材料来源
对于红酸枝,在这里值得一提的是:虽然国家红木标准,将不同国家地区的材料纳入“红酸枝类别”并给予产地细分化,但同时也造成市场比较混乱。红酸枝类别既有东南亚几个国家产植的老红酸枝,国标定名“交趾黄檀”,又有中南美洲的“赛州黄檀,绒毛黄檀,南美洲黄檀,微凹黄檀”。而由于广大群众对红酸枝不了解,有部分不良商人将国标的黑酸枝类也标识作“红酸枝”,如拉丁美洲和非洲的“巴西黑黄檀,东非黑黄檀”等,甚至将其他非国标酸枝类的非洲酸枝“非洲黑黄檀”、非洲红酸枝“红檀(红铁木豆)”也以“红酸枝”命名。这些木材市场价每吨从几千元至5万元不等,市场价与交趾黄檀市场价每吨相差7万至100多万元,有10倍至30倍的巨大差异。所以,近几年来市场出现一些不法商人,其工厂将低价位非洲、南美洲产值木材制作产品,出售时没有详细标明材料产地来源和行情,并按国标标上“红酸枝”,混水摸鱼,致使广大消费者上当受骗。其实酸枝分红酸枝、黑酸枝和白酸枝三种,都不是同样的种类且价格相差甚大,因此,希望消费者在购买红酸枝家具时,首先问清楚产品材料来源与行情,让自己消费得明明白白。
四、其他木材
有不同程度跌幅,优质木材有反弹可能
除了以上提到的4种中国传统家具名贵用材外,大叶紫檀(卢氏黑黄檀)产于非洲马达加斯加,是一种比较优质的木材,近一两年进口到大陆来,据不完全统计,达到二万吨,市场上一下子承受不了供应量。市场价格下浮幅度接近50%,现每吨价格6万至9万元,此下降价位已进入低洼地段,市场行情随时会一触即发、绝地反弹。
白酸枝(奥氏黄檀,曾称作“花枝”),主要产自缅甸,材料价格在2015年比较稳定、跌幅不大,小料每吨2.3万元,大料每吨4万至5万元。
花枝(巴里黄檀),主要产自老挝、柬埔寨等热带亚洲地区,小料2万元,大料4万至5万元之间,缅甸花梨跌幅大一些,现在长2米宽30厘米至40厘米的板材方材每吨1.7万元,口径50厘米至60厘米每吨2.3万至3万元。
其它非洲硬杂木(俗称非洲黄花梨)每吨三千多元至四千多元,非洲南美洲以及其他地区的木材,大多数在每吨几千元至一万多元不等,也存少量跌幅。
另近年来,有一种来自非洲赞比亚血檀,市场上有些不法商人、厂家拿此类血檀冒充印度小叶紫檀。所以在投资购买时,千万要小心。这类血檀市场价看材料质量而定,质地差一些的每吨2万元,优质材在每吨3.5万元至8万元。
以上所提到海南黄花梨、越南黄花梨、印度小叶紫檀,产植于东南亚的老红酸枝等几种中国传统家具用材,其生长期需几百年,甚至超千年以上才能成材,在短期内是不可再生稀缺的资源。在今后的日子里面,当更多人们认识到它们存在的应有价值时,需求会随之递增,当需求与供应产生不平衡时,市场行情会自然地拉升。而对于以上其它木材,总体来分析,经过这两年来深幅度调整,大多数木材行情已出现渐渐从谷底回升的迹象。能否在行情最低点获取最大利润和回报?机会是会留给有远见、并且随时做好准备的人们。
五、展望未来
1. 红木家具行业未来可期
未来,中国经济会在高低起伏的波涛中呈螺旋式的向前发展。今年三月在北京召开的全国人民代表大会上,国家领导人制定了十三五规划,除了设定了经济增长幅度6.5%至7%的目标外,更重要的是提出了2020年全国实现小康生活水平的目标。从国家的层面提出了追求经济数值的增长外,更注重人民生活素质的提高。因此,我们应对中国未来的经济、民生发展都充满信心和期待,在国民经济趋向稳定发展和人们再次重新审视中国传统文化、并对中国传统文化重视的前提下,红木家具行业和市场将会迎来旭日东升的太阳,健康地向前发展。人们对家具的需求由过去温饱实用型转向追求设计与制作都富有文化艺术含金量的精品家具,特别是以中国传统家具名贵的海南、越南黄花梨、印度小叶紫檀、东南亚老红酸枝所用材制作的仿古家具艺术精品,必将得到社会上有文化修养、有鉴赏品位的高端消费群体所推崇与热爱!
2. 企业需发扬“工匠精神”
步入2016年,我们当代红木家具行业如何适应新常态,在逆境之中求生存,走出自己企业,走上创新发展之路?我觉得有些企业过去粗放式经营,粗制滥造,那些没有设计制作水平的产品,已经跟不上时代发展步伐,逐渐会被市场淘汰出局。所以,我们在新常态之下,一定要端正自己的心态,使企业朝着正确的方向,以做精、做特、做优来定位,发扬“工匠精神”,努力提高创新设计水平。充分利用和珍惜来之不易的材料资源、好好地把握创新设计制作富有艺术底蕴的精品、艺术品,赋予稀缺名贵材料第二次生命,传承给我们的后代。这是我们每位当代红木家具企业家应有一种社会责任感。
通过以上分析,希望能给广大红木家具企业与红木家具、仿古家具的爱好者、收藏家们提供借鉴与参考,在投资与收藏时能把握好定位和方向,既买到自己所喜爱的同时也具有投资与收藏潜力的名贵材料和红木家具、仿古家具艺术精品。
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话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那么下面是读文网小编整理的家具销售的话术技巧,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、有奖竞赛
厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识,让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。这个通常跟厂家的路演活动结合在一起,竞赛的奖品一般为实物,但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种,企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛,也可以是在卖场的大门口广场上与顾客互动,其目的都是为了宣传企业和产品,促进销售。
二、凭证促销优惠
这种促销方式通常要求顾客提供一定的证件或者凭据,然后才可以享受相应的优惠,比如:凭印花商品或者海报剪角可以优惠价格、凭会员卡打折、凭身份证享受生日当天优惠等。
三、游戏促销
厂家或者卖场会设计某个主题或者某个形式的游戏,鼓励顾客参与,比如:宝宝爬行比赛、家庭为单位的竞赛、掷飞镖比赛、喝啤酒比赛等等,让顾客在参与中感受游戏的快乐和竞争的欢喜,优胜者有奖励,参与者有纪念品,这种方式互动性非常好,尤其适合大型的企业、有知名度的品牌采用。
四、厂商周
这种方式是指某个厂家把自己的一系列产品设计成联合性的促销,用价格、赠品、活动等多种促销方式整合起来,目的就是向顾客综合展示实力,使顾客对企业、品牌、产品留下深刻的印象,厂商周在商品的展示、陈列上会比较有气势,效果较单一的促销、单品的促销效果要强烈得多,但成本也相对较高。
五、主题周
通常是由卖场组织的,以某个主题为核心,组织多种商品,多个厂家,开展多个活动的大型特色促销,比如:台湾食品节,法国红酒节等等,旨在宣传某个地域、某种文化、某类产品、某个概念等,参与活动的产品多、厂家多、展示好、宣传好,一般还会结合媒体的力量来推动,力度很大,效果很好。
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陌生客户拜访工作对于销售人员来说是一项基本工作。俗话说“万事开头难”,对于业务人员来讲,在面对陌生客户时,用几句话引起客户的关注是有一定困难的。那么业务新人怎样有效拜访陌生客户呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、前一天做准备
是要在前一天准备好要拜访的客户名单,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
二、要尽量电话预约
现在企业经营压力都很大,老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务,很多时候都不在办公室里,如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。有的人会说我没有老板或者相关领导的电话,怎么预约?没有他们的手机号码不要紧,我们就用最笨的办法,客户的总机电话总可以找到吧,直接打电话到总机,真诚的告诉前台小姐你要找谁,也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里,这样有机会可以和对方通电话并进行预约,客户如果有兴趣他会同意你的预约,如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你,但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的,打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。而且预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。
三、着装整齐
这里有很多老生常谈笔者就不在赘述,有一点我觉得非常重要,在穿着上一定要体现出自己的精气神。服装不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干净清爽,而且尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。
四、精神面貌
见客户之前,最好到洗手间整理一下服装,尤其是夏天,天热容易出汗,到洗手间洗把脸把汗擦干净,然后以最好的精神状态去见客户,我相信客户不会拒绝一个自信的人。
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市场是千变万化的,而且是瞬息万变的,没有一种方法能够在任何时候和在任何地方都能通用。极少有公司要求业务员做门店的产品分析研究。在大公司里,分析产品都是市场部和高层的事情,什么产品畅销,什么产品滞销,产品的动销快慢,原因是什么,这与业务员无关。然而这并不能增加公司销量,归根结底还是需要业务员自己去研究产品。那么业务员需要研究哪些内容呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我装做顾客的样子对海尔的销售人员说:“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”
二、要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话,很会做生意。在顾客心中,不是顾客在照顾她的生意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起来效果就完全不一样。
三、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。我所住的小区总有两个销售保险的销售人员,他们属于不同的两家公司。有一次,我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后,我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?
幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。
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业务员的第一步工作是什么呢?当然是客户资料的搜集工作!作为业务员,我们现在的目标已经十分明确了:要找到有需求的客户满足他的需求!!搜集资料的阶段就是搜集“有需要、有潜在需要”的客户。那么业务收集客户资料的方法是什么呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、资料搜索法
资料搜索法是销售员通过搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息。利用资料进行搜索的能力被专家称为搜商。搜商高的销售员,在没有见到客户之前,他就知道了客户绝大多数信息,如客户擅长的领域、客户的电子信箱、客户的生日、客户的籍贯、客户的毕业学校、客户的手机号码、客户的职务等。
不见其人,却知其人。根据其信息,设计好拜访提问的问句,注意拜访的细节以及开场白内容。还可以根据客户信息,初步判断客户的个性行为风格,为与客户见面,做到“一见钟情”埋下伏笔!搜索的工具很多:网上搜索、书报杂志搜索、专业杂志搜索等。
网上搜索对于现代人来说,非常关键!也是最快速最简单的搜索方法。网上搜索寻找潜在客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:百度、雅虎、谷歌等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。现在很多公司都建有自己的公司网站,或者通过互联网发布了一些信息,如招聘信息等。如今很容易在网上搜索到公司与客户的信息。
还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。笔者通过网络中上下求索,知道了很多客户的电子信箱以及他们的生日,这为笔者的培训与顾问生涯提供了很大的方便。也通过网络的上下求索,知道自己竞争对手的培训特点以及所在行业的最近环境。
2、内部资源法
如客户资料整理法,通过企业内部提供的信息资源,进行整理分析,并结合网上搜索进一步丰富潜在客户知识与信息。如公司前台服务员会有新打进电话的客户信息,如市场部通过市场活动获得的新客户信息,如自己的同事获取的客户信息,如上司给予的客户信息等。尤其是根据前任销售员提供的客户资料与信息,进行整理与分析,从中发现新的潜在客户。
3、个人现场法
这个方法包括逐户寻访与现场观察。比如推销大学生用的教材与文化用品,选择大学校园为寻找区,推销处方药品,选择医院或诊所作为寻找区,并对这些地方加强拜访。在这些地区,可以先选择非客户进行情报搜集,如所推销的药品为胃药,可以先拜访比较空闲的科室或进修或实习医生,向他们了解该医院与消化科的信息。
也可以到医院的挂号厅或候诊室去观察与搜索客户信息,如挂号厅一般有医生介绍与专科特色介绍。也可以观察某个医生的看诊病人数,从而判断其潜力或医院的市场潜力。如汽车推销员开着新车在住宅区或社区街道转来转去,寻找旧车,发现旧车就把旧车的车主作为潜在的客户,并想办法与旧车主联系、认识与熟悉,乃至成为伙伴。
4、连锁介绍法
连锁介绍法就是销售员请求现有客户介绍潜在客户的方法。分为直接介绍与间接介绍两种,间接介绍就是销售员在现有客户的交际范围内寻找潜在的客户,直接介绍就是请现有客户介绍与其有关系的客户。连锁介绍的具体方法很多,如请现有客户给予参加其聚会的机会,请现有客户代转送资料,请现有客户以书信、电话、名片等手段进行连锁介绍。
5、影响人物介绍法
销售员在某一特定的销售客户中发展一些具有影响力的中心人物,通过他们来影响该范围内的其他人,使这些客户成为销售员的潜在客户。这一方法的原理就是销售心理学中的相信权威原理,社会学中的“专家”原理,即人们的鉴别能力往往受到来自行家与权威的影响。
人们对自己心目中的有威望的人物是信服与顺从的,因此争取到这些专家级任务的支持就显得非常关键。这种方法的难点是说服中心人物。只有获得中心人物的信任与支持,才能利用中心开花法进一步寻找更多的潜在客户。
销售员只要集中精力向少数中心人物做细致工作,并使他们变成忠诚客户,通过他们的口碑传播,就可以获得很多潜在的客户;也可以通过他们的名望和影响力提高产品的知名度。例如医生是病人范围里有影响力的中心人物,教师是学生中间有影响力的中心人物。
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么老业务员的经验有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
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作为业务人员,每天跑来跑去,是很辛苦,但往往很多业务人员是跑出去了,回来跟领导交代时是跑出去了,而且也真的跑了,问客户,客户也说该业务员挺勤快的,天天都来?但是这个销售业绩却并没有什么用。这是因为业务员跑业务没有带好工具,那么业务员跑业务要什么工具呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
二、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
三、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
四、制订备用方案
坚持观点:错就错了,及时更正反对观点:无法做了,因为有障碍生活中我们常说,人无完人,孰能无过,工作上我们也一样,尽管事前我们经过深思熟虑制订方案,但工作中遇到困难与障碍是不可避免的,重要的是遇到困难与障碍后,不能放弃,你应选择另外一套方案-----备用方案,做到有备无患,其实工作中有时出现问题是正常的,你大可不必因为出现问题而感到愧疚,要学会及时更正就可以了。
五、做一件有意义的小事
坚持观点:做一件有助于销售的小事反对观点:今天很忙,实在没时间做那件事了尽管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的时间还是有的,想想该给谁打一个电话,对于比较放心的市场及客户再了解一下产品库存及终端销售状况……这些事情都是你日工作计划中没有列入的事件,但又对你的销售工作非常有利,就象我们每天多喝半杯水对身体健康有利一样,只要每天坚持,别说一年就拿一个月来看,这些事情就很了不起。
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