为您找到与客人抽烟店家罚款合理相关的共51个结果:
推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,去了解客户的真正需求。那么如何拒绝客户不合理的价格?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
拒绝不合理加的方法1、用肯定的方式拒绝
“张经理,你的价格有点太那个,你看是不是.....”这种拒绝客户过低出价的口才技巧就是拒绝话语中没有一个否定词,但客户一听就明白了,不必直接说出来,从而即避免了客户的难堪,也不会觉得你的拒绝非常唐突。这样,在肯定的句中包含着否定的意思,即指出客户的要求欠妥,不易伤害客户的自尊心,又容易为客户所接受,从而可以使谈判顺利进行下去。
拒绝不合理加的方法2、以权限受到限制拒绝客户
销售人员可以以权限受到限制作为拒绝客户的委婉理由,这种拒绝技巧就是销售人员委婉地向客户提出自已有无法跨越的障碍,他的要求已经不属于你能同意的范围,这样即能对客户表示出自已的拒绝,又能取得他的谅解,而且在拒绝的过程中使用委婉的词语,从而减弱他的抵触情绪,看似同意,实际上是无法实现的,即是一种强调客观局限的否定。
拒绝不合理加的方法3、利益补偿拒绝客户
当你拒绝客户不合理的价格后,一定要在另外的某点上的给予补偿,当客户提出较低的价格时,如果你断然拒绝,定会损害洽淡气氛,削弱客户的购买欲望,甚至会激怒客户,导致交易失败,为了避免这种情况,你在拒绝客户不合理价格要求时,应在自已权力的范围内,给予其它方面的适当补偿,如:“对不起,这已是最低价格了,这样吧,我们送你一件小礼物,怎么样?,这种给予一定的附加利益来拒绝客户的方式,是一种很好的销售技巧策略,不会造成因价格争议使交易失败的状况。
销售人员面对客户提不合理的价格,不要沮丧,要先分析客户为什么会提出不合理的价格,找到原因后,针对客户的心理,给出解决方案,记住,价格是可以谈判的,也可以适当的让步,但价格的主动权一定要抓在你的手中。
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客户提出的所有条件,我们都能答应,尤其是面对的客户的一些不合理的请求,我们更不能屈服。可是为了不得罪我们的客户,又不能接受他那些不合理的要求。那么应对客户不合理要求有哪些技巧?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
技巧1、叙述技巧
叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技巧2、提问技巧
提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也可以是为了缓和气氛。谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情况,掌握对方的意图。只有如此,才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,
技巧3、答复技巧
回答问题时,才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。有些问题不值得回答,可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
可以让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。以守为攻,学会反问。
技巧4、说服技巧
作为一名谈判人员,不仅应是一位文化方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
技巧5、态度技巧
在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保证谈判的顺利进行。
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所得税的汇算清缴会计分录应该怎么做啊?看完读文网小编整理的所得税汇算清缴分录后你就会明白!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
税法规定,纳税人应在年度终了后5个月内,进行企业所得税汇算清缴。在汇缴过程中,要特别关注收入、成本、费用、资产损失等项目的归集与核算,规范税前扣除,调整有关项目,尽量减少税收风险。
收入确认调整
企业在汇算清缴时,依据权责发生制和实质重于形式原则确认收入,对税法与会计的差异应进行纳税调整。同时,企业还应该掌握哪些是不征税收入,哪些是免税收入,哪些是会计不确认收入而税收要视同销售收入行为。不征税收入本身不构成应税收入,而免税收入本身已构成应税收入,是一种税收优惠。例如,某企业2011年度取得一笔市财政局拨付的科研经费100万元,用于研究专项课题,2010年度发生专项课题研究费35万元。该企业严格执行财政部门拨付文件中对此项资金的具体管理要求,并对该项资金的使用单独核算。则该企业取得的100万元财政拨款符合不征税收入的规定,调减收入100万元,同时其对应的专项支出35万元不得税前扣除,调增金额35万元。
成本费用税金扣除调整
按照权责发生制原则进行扣除,即属于当期的成本费用,不论款项是否支付,均作为当期的成本费用;不属于当期的费用,即使款项已经在当期支付,均不作为当期成本费用。如管理费用,重点关注开办费、业务招待费、职工工资、职工福利费、工会经费、职工教育经费等税法有专门的税前列支标准和范围的费用。 例如,某企业2011年度实现销售收入5000万元,将自产货物用于市场推广80万元,当年发生的与企业生产经营活动有关的业务招待费50万元。业务招待费计算基数=5000+80=5080(万元),按销售收入5‰计算,业务招待费税前扣除额=5080×5‰=25.4(万元);按业务招待费60%扣除限额计算,扣除额=50×60%=30(万元),应纳税所得调增额=50-25.4=24.6(万元)。销售费用中主要注意是广告费、业务宣传费和佣金手续费。对于税金,企业实际发生的除增值税和企业所得税以外的税金,可以在税款所属期年度内税前扣除。 需要注意的是,查补的税金也可以在所属年度税前扣除,但企业代开发票代缴的税金不得由企业承担。
资产损失扣除调整
企业发生的资产损失,应按规定的程序和要求向主管税务机关申报扣除。未经申报的损失,不得在税前扣除。资产损失税前扣除分为实际资产损失与法定资产损失两类,企业实际资产损失,应当在其实际发生且会计上已作损失处理的年度申报扣除;法定资产损失,应当在企业向主管税务机关提供证据资料证明该项资产已符合法定资产损失确认条件,且会计上已作损失处理的年度申报扣除。还要注意,企业资产损失申报分为清单申报和专项申报两种形式,清单申报的资产损失,企业可按会计核算科目进行归类、汇总,然后再将汇总清单报送税务机关;专项申报的资产损失,企业应逐项(或逐笔)报送申请报告,同时附送会计核算资料及其他相关的纳税资料。例如,某企业2011年发生70万元的资产损失(属于实际资产损失),企业自行计算在税前扣除,由于操作人员失误,未向税务机关申报。2012年度所得税汇缴结束时仍未申报损失扣除,故该笔资产损失在2012年汇缴时不能扣除,要作纳税调增处理。
营业外支出调整
营业外支出主要包括非流动资产处置损失、非货币性资产交换损失、债务重组损失、公益性捐赠支出、非常损失、盘亏损失、罚款支出等。企业违反法律法规的行政性罚款支出不得税前扣除,一般公益性捐赠支出在企业年度会计利润总额的12%之内限额扣除。例如,2011年11月,某公司将50台电脑通过当地教委捐赠给学校用于农村义务教育,电脑售价3400元/台,该公司2011年实现会计利润100万元(假设无其他纳税调整事项)。公司实际捐赠额=50×0.34=17(万元),当年捐赠准予扣除的限额=100×12%=12(万元),应调增应税所得额=17-12=5(万元)。
各项准备金调整
税法规定,除国务院财政、税务主管部门另有规定外,企业提取的各项资产减值准备(包括坏账准备)、风险准备等准备金支出,不得扣除。现行税法只对金融业、保险业、证券行业的企业以及中小信用担保机构等允许按税法规定税前扣除计提的准备金,其他企业计提的各项准备,均不得在计提时税前扣除,否则要进行调整。例如,某金融企业2011年提取各项准备金125亿元,其中涉农贷款损失专项准备金100亿元,其他准备金25亿元,且全部在税前扣除。2011年度发生涉农贷款关注类金额为500亿元,次级类200亿元,可疑类60亿元,损失类10亿元。《财政部、国家税务总局关于延长金融企业涉农贷款和中小企业贷款损失准备金税前扣除政策执行期限的通知》(财税[2011]104号)明确,2013年12月31日前,金融企业对其涉农贷款和中小企业贷款进行风险分类后,按照以下比例计提的贷款损失专项准备金,准予在计算应纳税所得额时扣除:关注类贷款,计提比例为2%;次级类贷款,计提比例为25%;可疑类贷款,计提比例为50%;损失类贷款,计提比例为100%.那么,该企业涉农贷款计提贷款损失专项准备金为关注类500×2%=10(亿元),次级类200×25%=50(亿元),可疑类60×50%=30(亿元),损失类10×100%=10(亿元),合计=10+50+30+10=100(亿元)可在税前扣除,该企业应调增应纳税所得额25亿元。
资产调整
企业的各项资产,包括固定资产、生物资产、无形资产、长期待摊费用、投资资产、存货等,以历史成本为计税基础。企业持有各项资产期间资产增值或者减值,除国务院财政、税务主管部门规定可以确认损益外,不得调整该资产的计税基础。资产计税基础与会计账面价值核算差异明显,企业需要予以关注。其中,还涉及固定资产加速折旧政策和研发费用加计扣除税收优惠问题。
境外所得税收抵免调整
居民企业来源于境外的所得,允许限额抵免境外征收的所得税。超过抵免限额的部分,可以在以后5个年度内,用每年度抵免限额抵免当年应抵税额后的余额进行抵补,具体采取分国不分项的抵免方式。此外,居民企业从其直接或者间接控制20%股份的外国企业(三层)分得的投资收益,外国企业在境外实际缴纳的所得税税额中属于该项所得负担的部分,可以作为该居民企业的可抵免境外所得税税额,在规定的抵免限额内实行间接抵免。对于企业从境外取得所得,因客观原因无法真实、准确地确认应当缴纳并已经实际缴纳的境外所得税税额的,除该所得来源国的实际有效税率低于我国企业所得税法规定税率50%以上的外,可按境外应纳税所得额的12.5%作为抵免限额。
企业重组的调整
企业重组包括企业法律形式改变、债务重组、股权收购、资产收购、合并、分立等。企业年度中发生上述重组行为的,有两种不同的税务处理方式,即一般性税务处理和特殊性税务处理。一般性税务处理方式,税法要求在重组当期确认资产转让的所得或损失;而特殊性税务处理方式,不需要将资产隐含的增值或损失在资产转移时实现,暂不确认所得或损失。但特殊性税务处理需要符合一定的条件,且应按规定向主管税务机关办理备案手续。
看了“所得税汇算清缴分录”
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话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那么客户抽烟动作有哪些含义呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、选择白酒的顾客
选择低度白酒的顾客,往往思想保守,人际关系融洽。他们拥有积极乐观的生活态度,可是有时“心太软”,容易被别人利用。选择高度白酒的顾客,个性好强,无论什么事情都希望自己能够做主。他们容易向别人袒露自己的心声,对小事漠不关心。他们喜欢反抗权威,热衷于冒险和挑战。
面对喜欢喝低度白酒的顾客,销售员要尽量示弱,这样容易引起顾客的同情,有利于销售成功。面对喜欢喝高度白酒的顾客,销售员要多征求他们的意见,让他们感到受尊重,这样容易获得他们的好感。
2、选择啤酒的顾客
选择啤酒的顾客,性格比较温和,喜欢帮助别人,逢迎别人,但是他们遇事常常没有自己的主见,不知道该怎么办。面对这样的顾客,销售员要主动帮他们拿主意。
3、选择香槟的顾客
选择香槟的顾客,有一种天生的高贵和优雅,他们喜欢的其实并不是香槟,而是香槟所显示的身份,他们讲究身份、注重地位,这些人一般有很强的经济实力。
面对喜欢喝香槟的顾客,销售员一定要显示出自己高雅的品位和良好的修养,凡事有自己独特的见解和想法,这样容易获得顾客的好感。向顾客推荐商品时,要推荐质量和品质都是一流的商品,这些顾客往往对金钱不很在乎
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通常情况下,普通的销售人员每天都很忙碌,而他们却没有做成任何有用的事。时间的流逝就象小品演员小沈阳所说的“眼睛一睁一闭,一天就过去了”。人们慨叹自己为什么一天一天没有收获,就是因为对时间缺乏科学的管理和利用。那么销售员如何合理安排时间呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1.连续预约法
连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。销售实践证明,许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的。
2.调查预约法
调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实际中也很容易操作。
3.馈赠预约法
馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前,销售人员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好。
4.好奇预约法
好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的方法。销售人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便吸引客户的兴趣。
5.求教预约法
通常情况下,人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用求教预约法时应认真策划,把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来,以期达到成功预约客户的目的。
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一家公司做注销,应该怎么走注销的流程呢?公司的注销清算又是怎么做呢?来看看下面读文网小编为你带来的公司注销流程怎么做吧,这其中也许就有你需要的。
1、什么是清算费用?
清算费用是指清算过程中所发生的各项费用支出,包括清算组人员工资、办公费、公告费、差旅费、诉讼费、审计费、公证费、财产估价费和变卖费等。
2、清算的过程中可能产生什么费用?
清算费用,具体包括:
(1) 管理、变卖和分配企业清算财产所需要的费用;
(2) 公告、诉讼、仲裁费用;
(3) 聘请会计师、律师等专业人士的费用;
(4) 清算委员会成员的工资、差旅费、办公费;
(5) 为债权人共同利益而支付的其他费用,包括债权人会议会务费、催收债务差旅费;
(6) 其他清算过程中需要支付的费用。
清算债务,具体包括:
(1)职工的工资、劳动保险费(包括经济补偿金);
(2)国家税款;
(3)企业拖欠的工会经费;
(4)其他一般债务(包括不履行或者不再履行清算开始前已经签订的合同而产生的违约金)
各项罚款:
(1)如公司有应交未交的税款,则会发生因拖欠税款(如印花税)产生的罚款;
(2)如公司在清算中不甚遗失发票本等财务资料,则会受到的税务部门的罚款;
(3)清算期间,开展新的经营活动的,被登记机关按照《外商投资企业清算办法》第四十四条的规定,进行处罚;
(4)清算期间,未按照《外商投资企业清算办法》第十七条的规定,通知或者公告债权人的,被登记机关按照《外商投资企业清算办法》第四十五条的规定,给予处罚;
(5)清算期间,隐匿财产,对资产负债表或者财产清单作虚伪记载或者清算费用未支付、企业债务未清偿以前分配财产的,被登记机关按照《外商投资企业清算办法》第四十八条予以处罚的。
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香港公司的年审逾期罚款是怎样的?读文网小编把整理好的注册香港公司年审罚款分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
1. 做帐报税--有限公司和无限公司的区别
※ 是否核数的区别:公司在发生业务的情况下,无限公司不用通过核数的过程, 做完账直接根据会计报表向税局申报纳税即可;有限公司则不同, 有限公司做完账后,通过香港核数师核数后,出具核数报告,根据审计报告所列数据才可以向税局申报纳税。
※ 香港利得税税率不同:无限公司税率为15%, 有限公司税率为16.5%
※ 年审年报不同:有限公司必须做年审年报,无限公司只要做年审就可以了,也就是说无限公司只要到税局做商业登记证的更新,就不必到公司注册处做年报了。
2. 做帐报税--如何判断自己的公司是否可以零报税——有经营和无经营的标准
在香港,没有经营的公司可以直接零报税, 有经营的公司就必须做账、核数才能报税。 当然, 从某种意义上来讲, 只要您以公司名义进行商业上的交易或活动, 您已经开始经营业务了。 要是从书面记录来讲,可以由以下几个方面来判断,符合其中一方面的即为有经营业务:
※ 银行帐户已经留下经营记录;
※ 政府海关、物流公司已经留下进出口记录;
※ 与香港客商发生购销关系;
※ 在香港已经聘请雇员;
※ 容许或授权在香港使用专利,商标设计等资料;
※ 容许或授权在香港使用动产收取租金,租赁费等款项;
※ 委托在香港代销;
※ 其它得自或产生于香港的利润。
3. 香港公司做帐报税的模式
在香港, 处理报税大约有三种情况:
※ 零报税——适合刚刚成立或即将关闭的公司,正常的香港公司均须做账审计报税;
※ 做账后直接报税——适合有经营的无限公司;
※ 做账、核数后才能报税——适合有经营的有限公司
以上就是读文网小编为大家提供的注册香港公司年审罚款,希望大家能够喜欢!
看了“注册香港公司年审罚款”
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假冒商标罪有什么量刑?还有罚款是多少?读文网小编把整理好的假冒商标罪量刑罚款标准分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
(1)行政途径
对侵犯注册商标专用权的行为,被侵权人可以向县级以上工商行政管理机关投诉,请求工商行政管理机关对侵权案件进行查处。工商行政管理机关对尚未构成犯罪的侵权案件作出行政处理,对涉嫌构成犯罪的侵权案件移送司法机关追究侵权人的刑事责任。当事人对工商行政管理机关的处理决定不服的,可以自收到通知15日内向人民法院起诉。期满不起诉又不履行的,由有关工商行政管理机关申请人民法院强制执行。
(2)司法途径
对侵犯注册商标专用权的行为,被侵权人也可以直接向人民法院起诉。人民法院通过审判程序,维护商标专用权人的合法权益。
以上就是读文网小编为大家提供的假冒商标罪量刑罚款标准,希望大家能够喜欢!
看了“假冒商标罪量刑罚款标准”
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制作出一份出色的简历,你就成功了一半。那关于简历特殊技能的写作方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的简历特殊技能的编写技巧,希望对你有帮助。
特长项目名称必须是具体的名字,不能运用统称性的词语像运动、艺术、阅读等,就说阅读分为财经、科技、健康、两性等多个类别,请问你是喜欢其中一两种还是所有类别了?而且这么说让人觉得你可能自己都不知道喜欢什么,所以你只能写个总称,如果你真的喜好运动那为什么不能说出具体的名称?到底喜欢篮球还是足球、羽毛球?通常只有那些并不了解某项东西的人才会说个总体性的名称。最后,你所说的特长项目必须是你真正喜欢和擅长的,而不是用来滥竽充数的。
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伴随着中国经济发展的良好势头,教育、培训业的社会地位发生了重大变化。那怎样去选择合理有效的培训呢?下面是读文网小编为你整理的选择合理有效的培训,希望对你有帮助。
培训效果评估,年复一年的成为培训同行头疼的问题。有时候讨论多了,感觉就像kpi误区一样,本是为了促进业绩的考核,变成了为了考核而考核。
下面是初步提炼的“培训口碑的舆论圈”模型,未必系统、逻辑,权且抛砖引玉。
结合每个评价主体的需求,我们看看如何开展针对性的培训效果改进。
1、学员。学员填写的课堂反馈问卷,从本质上讲没有太大用处。评价讲师讲的好不好,和学员学的好不好,没有直接的相关关系。这里的关键是管理学员的预期。我比较坚持的一个观点是,只让有问题、有痛点的学员来听课,我们不培训没有问题的学员。这意味着我们做课程调研不能做的太空泛,一定要去挖掘他面临的真正问题。业务主管、学员直接上级,通常可以为我们提供大致的问题描述。我们还需要深挖学员个人的痛点,只有问题跟学员个人直接相关,学员才会有动力来学习,学习的效果才有依据。如果学员来的时候没有预期,培训效果从何谈起?带着问题来,带着答案(思路)走,带着同学网络走(持续研讨交流),这才是最有说服力的培训效果。简单来说,学员影响了培训针对性的口碑。
2、讲师。我们一定要想一想,如果讲师说一次培训组织的好,他是基于什么原因说好呢?讲师本人发挥的好,学员积极参与,让讲师有成就感,这会带来好评。这就够了吗?建议大家再深挖一下。如讲师的荣誉感,是否可以通过别具一格的方式来包装讲师呢?如讲师的被尊重感,是否可以邀请讲师来对学员做潜质和能力的评价呢?如讲师个人的成长感,我们是否设计了科学、严谨的磨课过程,让讲师也提升了自己的水平呢?当培训组织者,能够从课程结构、内容安排、教法设计等环节上引导讲师不断优化课程时,讲师一定会觉得不虚此行。企业内部的讲师,通常都是某领域的骨干、专家,也意味着他们是某种程度的内部意见领袖。培训专业性的口碑,讲师有很大的发言权。
3、学员的直接上级。从培训组织的角度看,直接上级支不支持,直接影响学员对培训的重视程度。作为培训组织者,我们要思考直接上级希望从培训中得到什么,我们如何满足他们的需求。在实践中我们发现,直接上级往往有两个普遍的需求:(1)本部门的问题是否能找到解决的思路;(2)其他兄弟部门是否有可供借鉴的地方。这也就意味着,我们在培训设计中,我们可以通过行动学习、案例研讨等设计,让公司内的优秀实践和优秀案例汇集起来,形成可供借鉴的know-how。除此之外,学员给团队的转训,也是直接上级的普遍期望之一。通过给学员提供完整的课程资料(讲师讲义、案例、素材等),协助学员内化并在小团队转训,培训的效果就实现了二次、甚至是多次传播。显然,这是多赢的局面。从某种程度上讲,学员的直接上级会用脚投票——即是否同意学员参训,或是否积极推荐学员参训,来表达自己对培训效果的评价,这事关培训支持度的问题。
4、非学员的其他员工。这个是非常容易被忽视的群体。我们常说造”势“,”势“指的不仅是直接相关人的势,也包括围观者的势。如今很多热点事件的发酵传播,都是借助了围观的力量。一个个不经意的转载、点赞的动作,无形中就助推的一种舆论的力量。对于培训来说,我们要思考的是如何借势,因势利导。比如培训成果的有形化、显性化,如果还仅仅停留在让学员写个学习心得的层面,那就太落伍了。利用微信朋友圈、微博、企业内部论坛等,鼓励学员将学习成果以某种形式呈现出来(培训晴雨表、业务百宝箱、faq锦囊等),并辅以适当的激励措施(如积赞、盖楼等),就比较容易调动起其他员工的关注度和兴趣度。围观的人越多,坐在教室里的学员就回越有成就感。人性不就是如此吗?当培训活动被频频围观时,培训就不仅仅是培训了,而是上升到了组织学习文化了。这是培训文化性的问题。
5、公司高层。之所以把公司高层放到最后,因为高层往往不一定直接参与培训的环节,他们通常是从不同渠道来了解培训的效果。除了培训管理者定期的工作汇报外,高层更希望听到的是来自一线的声音。当我们做好了学员的口碑、讲师的口碑、学员直接上级的口碑,甚至是非学员的口碑,公司高层自然会对培训效果有积极的判断。其实很多高层判断培训效果的标准很简单,就是做了是不是有价值。这种培训的价值感,往往不是基于量化的数据,而是心中对于投入产出比的天平。
这个分析过程,不是误导大家去做花哨的东西来包装培训效果。相反,我们做的这一切,都是要在企业内部营造一个”场“,让员工激发起学习的意愿,享受学习的成果,并不断激发新的学习动能。很多时候,用脚投票是最真实的评价。当员工对培训津津乐道,当培训成为一个人人争抢的机会,这个时候,培训评估本身已经成了一个伪命题。
看过“如何选择合理有效的培训”
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销售人员面对客户提不合理的价格,不要沮丧,要先分析客户为什么会提出不合理的价格,找到原因后,针对客户的心理,给出解决方案。那么下面就让读文网小编为你介绍应对客户不合理价格的技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、清楚地认识到你是在搞销售
请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”
如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。
2、请多提问
请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。
如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。
3、客户永远是对的
客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。
4、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程
有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。
尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。
5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你
在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。
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提升门店销售业绩、导购提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。那么下面是读文网小编整理的客人消费的典型心理,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、因小失大法
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误,有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品,你可以这样说:“如果你节省对健康的这点投资,要是以后身体不好生病什么的,你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中,客户都面临着两种选择,一种是可以得到潜在的利益,而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。
二、步步紧逼成交法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”
你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
三、协助客户成交法
许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。
四、对比成交法
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊,促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由,在销售人员的设计下,必定正面该买的理由多于不该买的理由,这样,就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
五、小点成交法
先买一点试用。客户想要买你的产品,可是又下不了决心时,可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量很少,然而在对方试用满意之后,就可能给你大订单了。
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面试过程是主试者与受试者双方面对面地观察和交谈的过程,也是一个双方相互沟通和相互了解的过程。那关于面试要如何去谈薪水问题呢?下面是读文网小编为你整理的面试谈薪水的技巧,希望对你有帮助。
集体面试
即很多求职者在一起进行的面试,就招聘者来讲,这样可以在专业、地域及其它各方面都有较大的选择余地。
个体面试
即用人单位对求职者单独进行的面试。
现场面试
即用人单位对求职者进行现场面对面交流的面试。
电话面试
即用人单位对求职者通过电话进行交流的面试。
随机面试
即采用非正规的、随意性的面试方式,这样可以考核出求职者的真实情况。
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求职者能否顺利就业,掌握求职面试的技巧有时显得非常重要。那在面试时要如何去报薪水呢?下面是读文网小编为你整理的面试时合理地报薪水的一些窍门,希望对你有帮助。
个人的经验和能力将是薪酬定位的决定性因素。例如大学本科毕业五年以上又有外企经验的英文高级秘书大概行情为3000~5000元,而大专毕业、三年以上外企经验的中英文高级秘书的大概行情是2500~4000元。
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创业队伍中,岗位的安排是很重要的,如何安排好各自岗位?读文网小编把整理好的创业团队的小知识分享给大家,欢迎阅读!
一般而言,创业团队由四大要素组成:
(1)目标。目标是将人们的努力凝聚起来的重要要素,从本质上来说创业团队的根本目标都在于创造新价值;
(2)人员。任何计划的实施最终还是要落实到人的身上去。人作为知识的载体,所拥有的知识对创业团队的贡献程度将决定企业在市场中的命运;
(3)团队成员的角色分配,即明确各人在新创企业中担任的职务和承担的责任;
(4)创业计划,即制定成员在不同阶段分别要做哪些工作以及怎样做的指导计划。
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随着社会的发展,跳槽已经被越来越多的人所接受,下面是由读文网小编分享的最合理跳槽的情况,希望对你有用。
工作了至少18个月才考虑跳槽,这是社会公认的下限。这意味着你至少安然度过了一个评估周期。通常而言,绩效评估是按年进行的,而且公司只会对工作满6个月的员工进行评估。而这正是18个月这个数字的由来。
迈克尔表示,短期工作不能太多,如果你在一份工作中“被诱骗”,工作仅8个月就离职是可以理解的。但如果有5份工作均是如此,这似乎就是你的问题了。除非这份工作非常糟糕,否则你应该至少将这份工作做满18个月,跨越2个日历年。虽然我们不喜欢这些规则,不过许多公司非常不待见前一份工作只干了6至17个月的员工,这是现实。
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