为您找到与宠物店加盟过程中可能遇到的问题相关的共200个结果:
面试过程是主试者与受试者双方面对面地观察和交谈的过程。那关于护士常见的面试问题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的护士经常遇到的一些面试问题,希望对你有帮助。
答:第一人各有所长,领导的对技术操作不熟悉,但他(她)的领导组织、协调能力确比我强,在实际工作存在这种现象不足为奇,应该承认和接受这种现象;
第二 因为领导是决策和组织者,我是执行者和我具体任务完成者,对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;
第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程,盲目执行可能造成损失或事故,要说服领导改变或拒绝执行;
第四要和领导经常进行沟通,和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程,促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程,在每项工作计划安排和下达的任务前,多提建设性意见,供他(她)参考。
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求职成功与否很大程度上取决于毕业生本身的实力,然而求职过程中实力是否能够完全体现,在一定程度上取决于求职者是否掌握了足够的求职技巧。下面是读文网小编为你整理的大学生求职过程中遇到的困惑,希望你喜欢。
1、前途迷茫没信心
高达86%的大学生反映,对于自己所学的专业不太了解,不清楚自己的就业方向,因为缺乏必要的定位,感觉前途比较迷茫,在当前就业难的现状中,想要谋得一份满意的工作普遍表示缺乏信心。
2、自我认知偏差大
78%的大学生自我认知比较欠缺,主要表现为自卑和自负两大类。自卑型的同学往往对职场产生恐惧心理,逃避就业。而自负型的则恰恰相反,过分自信,非名企不去,非高职不入,在求职中不断地挑选工作,无形中失去一些机会。
3、优势不明空自卑
在“请你说出自己的优势”提问中,有近50%的同学回答:说不清楚;26%的同学回答:好像没有优势;20%的同学能列出1-2条,仅有14%的同学能够说出自己3条以上的优势。
4、无从选择考何证书
对于与自己专业有关、无关的证书,很多大学生不知道如何选择。因为缺乏对职业定位的把握,所以容易随波逐流,什么热门考什么,别人说好就是好,会计证、人力资源管理助理、驾照、英语四六级等跟风考证,投入了时间和精力,问及哪张能为将来的发展加分却一脸茫然。
5、毕业该往何处去
大三的学习结束,接下来就是为实习和求职而绞尽脑汁,可是自己的发展方向在哪?对口的专业就业领域在哪?该找怎样的实习单位?该去怎样的行业和企业求职?
6、简历乱投没人理
网上投简历,看到合适的职位,鼠标一点方便轻松,更有甚者做好简历后设置关键词进行群发投递,结果系统投递后自己也不知道投了哪家公司,这种没有定位、盲目海投的结果,终究难有HR理会。
7、面试无数没offer
有的同学个人有一定优势,尤其在制作简历方面有独到之处,容易得到用人单位认同。但他们频繁去企业面试,说明本身的职业生涯规划不够明确,还有不少人片面追求高薪,结果不仅浪费大量时间和金钱,还错失了就业良机。
8、就业情报太短缺
很多同学说,面试后才知道,自己所学的知识跟企业需要的技能差得太远,达不到企业的要求,有的说自己选专业的时候明明是热门,可临到毕业才知道早已供大于求,根本找不到专业对口的职位。
9、考研出国前途忧
有的同学说,既然就业难,那就选择考研或出国,暂时避开独木桥,说不定能找到另一片职场桃花源。可时下大学生考研的高淘汰率不容乐观,出国留学的就业前景也大不如前,就业前景令人忧心。
综上所述,大学生在求职过程中遇到的这些困惑,恐怕还得归结为大学生在校期间严重缺乏职业规划以及忽略就业能力的培养所造成的。现在很多大学生对于就业的认识多是纸上谈兵,缺乏核心能力,所掌握的专业知识和技能也无法满足岗位所需。大学生们有必要好好利用假期对自己的职业规划做个梳理,针对自己的职业倾向和个性,详细分析自身的上升空间及本身存在的问题,综合各方面因素给自己制定长远的职业发展目标。
看过“大学生求职过程中遇到的困惑”
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面试前要对用人单位进行了解,做好自己的求职定位,充分做好面试前的各项准备工作。下面是读文网小编为你整理的求职者面试过程中要避免的问题,希望你喜欢。
你自认为自己在面试中表现得很好,却一直没有接到录用通知。你肯定想知道到底是什么原因导致了面试失败。那么,下面就与大家一起来分享一下,求职者的面试技巧。如果你能在面试中避免以下问题,一定能够为自己的求职成功加分。
问题1: 面试迟到
在面试中,作为求职者你一定不能迟到。如果你迟到了,不管是什么理由,就算你能找出最有说服力的借口,也不能改变你的确迟到的这个结果。这样面试官对你的第一印象一定是不好的,即使你想在后面的面试中改变面试官对你的初始印象,也很难奏效。
如果面试迟到,会让面试官认为你对要应聘的职位一点都不上心。你自己都不珍惜这个机会,那么面试官为什么还要给你这个机会呢!
问题2:背后指责上家公司
在面试时当你被问到“为什么离开上一家公司”这个问题时,如果你把辞职的原因都归结于上一家公司如何对你不好这些上面,只字不提有自己的任何责任。你这样说只会让面试官认为你只会逃避责任,不能勇于承担自己的责任。
面试官还会认为,如果你再离开别的公司,也会照样说别的公司的不好,从而影响到公司的名誉。所以,面试官是不会录用你这样只会在背后讲别的公司不好的职员。
问题3: 回答问题撒谎
在回答面试官的问题时,如果你对面试官撒谎称你有什么工作经验等等,一旦被面试官发现后,你的人品将被受到质疑,面试官也不会相信你之前回答的问题。那么,你的面试结果就注定是失败的。
面试官是不会录用连说话都会掺假的求职者,想必他以后在工作中也会掺假。
问题4:回答冗长
在回答面试官的问题时,不要用复杂、冗长的句式回答问题。不要认为这样回答能显得你考虑问题周全。其实不然,这样冗长的回答只会让面试官感到,你不会用最简单的方式做事,并且面试官也没有那么多时间听你这样的回答。
你应该用简明扼要的语言回答面试官的问题。这样既能显出你能抓住重点表达最主要的意思,还能显示出你是一个办事效率很高的人。
上述这些内容,一定能帮助你找到面试中的问题。希望求职者在以后的面试中能够注意这些问题。相信当你注意了这些问题以后,一定能使你在面试中事半功倍。
看过“求职者面试过程中要避免的问题”
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创业者:你可能遇到的8类法律风险
2014年,京东和阿里上市后,中国掀起了移动互联网创业的高潮,各行各业都要“O2O”。创业团队前仆后继,创业激情一浪高过一浪,但创业不是儿戏,创业项目能启动,算是第一步,但能走到最后的,凤毛麟角。创业失败,很多面上是项目和团队人的原因,但根本原因往往在于法律风险方面。
在欧美发达国家,法律和财务是企业生存和发展的左肩右膀,创业的法律风险防范和管理意识普遍较高。在创业团队成员普遍年轻,社会阅历相对较低和法律常识较少的情况下,从创业之初,就必须关注创业法律风险的管理。
Z律师现根据自身法律服务经验,对于创业过程中的一些常见法律风险进行概述,供大家参考,欢迎批评和斧正。
常识认为,公司是有限责任公司,股东以认缴的出资为限为公司承担有限责任,这在理论上没错,但公司法上有一个揭开“法人面纱”制度,就是出现法定情形的,则股东不是承担有限责任,而是无限连带责任。常见的情形包括账目混乱、私企不分,股东以个人名义承担公司运营费用、以公司资金添置个人资产等,通俗的理解,就是公司是我、我就是公司。这种情况,在创业团队是非常常见的,必须引起创业者足够的重视。
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开休闲食品加盟店需要注意的问题有哪些?今天,小编就跟大家一起来探讨一下这个问题,希望各位店主们能有所收获。
相信对于了解休闲食品的朋友们都知道,休闲食品投资性质才能正确选择店址。休闲食品店投资属于投资小、利润高、消费人数多的投资项目,所以根据休闲食品店的特点可以在人群比较集中或人流量较多的地方开店,只有这样才会让投资休闲食品店的投资者们有着更多的消费源泉。
既然知道了休闲食品店的特点那么选择店址就有目标和方向了,那么哪些地方是投资休闲食品店的理想地段呢?比如休闲食品店在学校周围能获得的顾客源远比其他地方多。再比如人流量多的地方商业街、步行街等,这些地方人群涌动,而且主要是女性,女性群体是零食店另一大消费受众,休闲食品店开在这些地方使女性不由自主的就进店购买食品。
当然对于投资休闲食品店的朋友们来讲,不能盲目的选择那些繁华地段的店面作为休闲食品店门店,因此在选择休闲食品店面的时候也要适当的考虑到你所想要投资的休闲食品店的规模情况以及成本资金方面的工作,这样才会让投资者更好的开休闲食品店。
以上就是小编整理的资料,希望能对大家有所帮助。
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面试过程一般是你问我答的互动过程,而一些面试问题是常见的。今天小编就给大家盘点面试时会遇到的经典问题,欢迎大家前来参考。
一、紧张心理出现的原因及正确认识
经心理研究发现,紧张情绪出现的根源基于以下四点:
第一、 面试准备不充分,底气不足;
第二、 害怕面试失利,对结果过度关注;
第三、 有过面试失败的经历,阴影挥之不去;
第四、 面对陌生环境或考官压力大,不能调整情绪。
针对以上的情况,最重要的一点对面试要有正确的认识,既要知己,也要知彼。知己,要了解导致自己过度紧张的原因是什么,找到克服紧张心理的方式、方法;知彼,树立信心,不要把对手想得过于强大,无限放大自己的缺点或别人的优点都会自己是不利的,要相信自己能击败对手,给自己增加必胜的信心。
二、常见的心理状况及调节策略
1、说话结巴
说话结巴分先天与后天两种。先天要靠练习去改变,后天要靠心理调节去实现。先天结巴要多练习朗读、比如熟读一些常用词汇、十八大报告等;后天心理结巴,即说话磕巴,这种情况主要是思维不流畅和语言匮乏的外在表现,结巴在面试考场上转化为经常停顿,大脑一片空白,包括导语空白、答题空白,全场好像梦游一样,这些都是紧张的副作用。针对说话结巴,我们要充分发挥提纲的作用,列好要点,平时加以录音练习,反复听,把话说顺。
2、口头语严重
在面试的过程中,我们不必要纠结语言的精准性,如果过分地要求用言简意赅的语言去表达,就须从大脑有限的词汇量中去抽取要表达所用的词汇,这时就会出现卡、顿的情况。其实在面试中适度口语化是不影响分数的,表达是为了让别人听懂,所以我们在面试时用比平时交谈稍严谨的语言即可。很多考生在语言表达过程中都会出现口头语的问题,经常出现的有“啊”、“哦”、“嗯”、“这个”、“那个”等,这种情况,我们可以通过录音来纠正,也可以通过吞咽口水的方法来缓解口头语严重的问题。
3、说话啰嗦
简洁明了是面试答题的一个基本要求,现在越来越多的地方严格控制面试答题的时间,一方面是为了提高工作效率,另外一方面就是为了防止考生废话过多。作为国家公职人员,不仅做事要有效率,讲话也要有效率。很多考生追求完美主义,总怕答不全、遗漏要点,同一意思反复表达。针对这种情况,考生可以先写下答案,自己做缩句练习,逐渐用简练的语言表达想说的话。
4、无法对视
很多考生在答题过程中缺少与考官的眼神交流,只顾低头盯题本、看提纲,自顾自说,这会给考官留下一种非常不自信的印象。考生进入考场后,要主动与考官进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。如果心里害怕,出现被对方气势压倒的感觉时,更要鼓起勇气与考官进行眼神交流,待紧张情绪消除后,再表述题目。可以通过对着镜子练习进行练习的方法来纠正,也可以手里拿一支笔,面带微笑加以练习。在模拟练习中,眼神要淡定,目光要缓慢移动,更不能只盯着主考官看,也要兼顾其他考官,要做到自然、亲切。
三、正确看待面试、相信自己
克服心里紧张可以从以下两方面着手:
首先是正确看待结果,放下自我。对面试而言,其重要性不言而喻,当然需要保持一定的紧张情绪。但是太看重结果就会加重个人的心理负担,压力激增,更会容易出错。如果坦然面对反而能够保持平常心,发挥自己的水平。
其次要培养自信心,“自信是成功的第一要诀”。第一要克服自卑心理,自卑是自信的最大敌人,一个人的自卑一般来源于学历、外貌、家庭情况、肤色等对比。请记住一点,在面试面前大家是平等的,没有高低贵贱之别,完全凭的是个人能力。此外,我们必须还要进行反复的、多次的全真模拟,认真听取专业老师给的点评及改进意见。常言说“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟”,可见熟悉能转化为自然,也就不会紧张了。
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加盟费是一种独特的商业经营形式,它是品牌持有人将企业品牌的无形资产,如知识产权(包括发明、专利、商标、版权)、组织管理资产、市场资产和人力资产等以合同的形式授予加盟商使用,下面小编给你们讲下加盟费的返还问题。
特许者与加盟者之间的关系是通过签订特许经营合同来约束的。加盟者在获准使用特许者的有关知识产权时要付出一定代价,即要向特许者交纳一定费用,包括:加盟费、保证金、特许权使用费及其他费用。
其中,加盟金是特许者将特许经营权授予加盟者时所收取的一次性费用,一般情况下,在双方签订特许经营合同后,加盟者就要立即交纳加盟费,只有交纳了加盟费,加盟者才有资格取得特许者的特许经营授权,开展以后的特许经营业务。因此,加盟费是加盟者获取特许经营资格的代价而非获取预期利益的代价,所以不存在返还的问题。
如果是做实物产品的话,首批进货的费用也需要考虑。一般会随着加盟连锁体系的合作方式和经营情况来确定首批的进货费用。
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目前中国中小企业财务管理工作总体上比较薄弱,管理方法较粗糙,因缺乏有效的预算管理机制导致企业财务管理失控进而引发企业财务危机的现象比较普遍。那么财务预算编制过程中存在的问题怎么解决?
企业在预算编制过程中应搞好预算的责任落实,把预算目标层层分解,使责任单位目标明确。同时在执行过程中充分利用预算实施过程中反馈的信息,及时发现预算执行的实际效果及存在的问题,然后针对不同环节与不同原因,进行分析研究,并采取适当控制对策。企业应形成思想统一、全员参与的内部环境,掌握预算指标的适当性,使预算具有一定的灵活性和弹性。从责任会计角度看,每个部门都是责任单位,对本部门所需资源都应有规划,财务预算是一项管理制度,而非会计制度,必须由企业各部门负责本部门的预算,这也是科学的预算管理模式的基本出发点。
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淘宝农村服务站的加盟、运营及流程是什么?今天小编为大家整理分享相关资料给大家,欢迎阅读,仅供参考。
淘宝农村服务站随着千县万村计划公布,越来越成为当下农村电商的热点。hishop电商学院整理了关于淘宝农村服务站的一系列问题,特别是大家非常想知道的淘宝农村服务站加盟的问题。
1、农村淘宝是什么?
为了服务农民,创新农业,让农村变得更美好,阿里巴巴集团希望和各地政府合作,通过农村淘宝项目,推出“千县万村计划”,计划在三至五年内投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站,普及村民对电子商务的 认知和理解,突破信息,物流,金融的瓶颈,解决农村买难卖难问题,加快实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。
比如你在屏幕上看中了一件100块的衣服,可以直接找到“农村淘宝”店主,让他帮你下单填地址。而你收到货后,也不必急着付款,先穿了再说。如果觉得满意,那就去店里付款,如果不喜欢,也没问题,直接把衣服交给农村淘宝退货即可。
至于卖就更方便了,地里的板栗熟了,只要给店里来个电话,技术人员就会上门拍照议价,然后你的土产品就上了淘宝网。得到订单后,发货即可。买家确认后,村民还可以选择现金或汇款两种方式收钱。了解详细模式可参考:微分销了解农村淘宝运营模式。
3、第一个淘宝农村服务站在哪里?
10月29日阿里第一农村淘宝服务站启动,这是马云投资100亿进军农村的第一个试点,地点在浙江桐庐富春江镇。
4、如何加盟农村淘宝?
阿里巴巴农村电商项目,是结合各省市县各级政府扶持农业电商化的政策及基础资源投入。阿里巴巴派驻人员到合适的县级城市,开立县级服务中心站。由县级服务中心站来带动镇村的电子商务业务开展。在行政村,协助本地村民开设村级服务站,以一村一站方式,展开本地化代购业务。现阶段,未开启第三方加盟的业务。
加入阿里巴巴千村万县淘宝网,这个流程其实不难懂,你首先要有自己的地址,用来做服务站的,当然位置要好的,然后就要有自己的团队,也不用说很多人,但是这些人都要懂这方面的知识;具备了这些条件,你就要做资料了,然后把做好的资料交到所在县的阿里农村项目组人员那里,等待审批,一般他们会过来看看地点,看看人员配备之类的,你最好有自己比较好的条件,成功之后你就可以成为农村淘宝合伙人之一。目前桐庐麻蓬村淘合伙人火热进行中,同时为什么会这么人关注移动商城系统。
淘宝农村服务站为农村电商发展提供了新的思路,凡是已经开通县级服务中心站的地方都可以去加盟农村淘宝服务站。
以上就是小编整理的淘宝农村服务站的加盟、运营及流程相关资料,希望能帮助到大家。
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面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。
回答时注意应该多谈自己所应聘的那份职业对自己的事业有利的一面,谈单位的氛围能够发挥自己的专业所长,符合自己的志向和兴趣。凡是与物质利益有关的条件,如工资、福利、环境等等,最好少谈,即使主试人问到这个问题,也要把握好分寸,适可而止,不要让主试人觉得你脑子里只想着钱。一般可回答自己认识到待遇问题是次要的,而且要相信用人单位会按国家政策和单位的制度办事。一般来说,随着对单位的贡献逐渐增多,报酬和待遇也会慢慢提高。
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宠物店是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。今天读文网小编将与大家分享的是加盟宠物店的注意事项,大家一起来看看吧。
1、选品牌
怎样开宠物店加盟?既然是开宠物店加盟,自然需要选择品牌,这是第一步,因为在整个宠物店加盟的过程中您所需要做的事情并不多,一旦和总部达成协议,后面的事总部会给予一并完成,必须技术培训、开业指导、带点运营……
2、选店址
选店址只需记住一条,注重人群居住密度和便利性,这两点做到了就可以开一家赚钱的宠物店,如果能够选择富人区开店,自然再好不过了!
3、店面装修
装修就是造形象、造档次,一家品牌宠物店自然在形象上要出众,在档次上要高于周边的自主经营宠物店,让顾客感受到品牌的不同,感受到优越性,其实也不需要花太多钱,只需1~3万。
4、技术培训
技术培训是开宠物店的重要一环,总部提供完善、前沿的技术培训中,笔者认为其中有一点技巧非常重要:分析消费者需求技巧。
5、开业策划
一切准备就绪之后,就等开业了,既然是品牌宠物店,那么开业典礼就应该声势浩大一点,尽可能地让更多的周边顾客知道了新开了一家品牌宠物店,而且是大气时尚的品牌宠物店,开业印象非常重要,这直接决定了顾客的第一次消费欲望。另外可以向派多格宠物总部寻求开业活动方案,促进客户熟知度,最后开业成功!
6、稳定运营
一般来说开店需要几个月的时间进入稳定运营状态,关于稳定运营笔者有几句话要说,有三不要:不要以次充好,低质量服务蒙骗消费者;不要以为消费者很傻很天真;不要以为忽略竞争对手。还有三个可以:可以偶尔出错,顾客都是善良的;可以收取高价格,只要你的服务质量好;可以偶尔低价倾销,但是在节假日。
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我刚刚开始在微软的工作,但面试的整个过程经常萦绕在我脑海里。我读了网上的一些文章,有些说要找到一个开发天才多么多么难。他们说有那么多人在找工作,但只有很少的人值得被雇佣。我不认为这是事实。
我经历了一些在西雅图地区的大公司的面试,但最终只拿到了一个offer。但我认为既然我够资格在微软工作,我也能胜任其他公司的工作。然而仅有两家公司在电话面之后给了我面试机会。(我在这里仅仅是做了个假设:大型软件公司对他们雇员的技术要求是相似的。所以如果我足够聪明,微软想要雇佣我的话,那么Google或Amazon也应该想要雇佣我。我没有说微软的雇员能够获得一切他们想要的工作仅仅因为他们在微软工作。有些人会说是因为文化不合,而我要说的是在判断合不合适公司文化之前就被拒掉的情况。)
对我来说,这就意味着面试过程有问题。公司不应该筛选掉那些合格的应聘者。我明白为什么他们要这么做,但对我来说这简直就是一种浪费,而且对于那些找工作的人来说非常不公平。筛选掉那些不能胜任工作的人是另外一回事,然而仅仅因为面试的那天下雪了就筛选掉你,这是非常不合理的。
那么面试官们应该做些什么呢?也有一些关于面试技巧的文章。我最喜欢的面试方法是和某人签份合同,让他为公司做一个很小的任务。这样他们会真正的投入(因为你会支付给他们一部分钱),你也会知道这个人的工作情况怎么样。但是这样雇佣技巧并不可能在很大范围内开展。像微软这样一个星期就雇佣成百上千人的公司怎么可能在这方面做得更好呢?(他们雇佣了我,很显然他们不能改进了。)
我想公司可以做的第一件事就是冷静一点,让应征者去打动他们。我经过的许多面试都是技术性很强的,在最后有很少的提问空间,我也从来没有感觉到我可以发挥自己的特长。他们看来更在乎我是否可以写出复杂的算法,而不关心我实际能解决的问题。
我没有机会谈论我为一个国际连锁餐馆做的iPhone应用,也没有机会说起我建立的有超过3万人注册的网站,也没有机会谈论在我旧公司帮助建立的开发者博客。当然他们在我的简历上看到了这些,但他们没有听我深入的讲那些很棒的细节。我觉得有很多理由应该雇佣我,但在我经历的那些面试中我很难将它们展示出来。那么微软的那个面试呢?正是在那个面试中我展示的经历最多。
当然我并不是因为没有获得更多的offer而愤愤不平,真的不是。我明白我也犯了一些错误,而他们也不能雇佣每个人。我只是想告诉那些公司,不是没有天才在,因为大有人才在。他们只是需要用其他的方法来获得人才。
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2014年,京东和阿里上市后,中国掀起了移动互联网创业的高潮,各行各业都要“O2O”。创业团队前仆后继,创业激情一浪高过一浪,但创业不是儿戏,创业项目能启动,算是第一步,但能走到最后的,凤毛麟角。创业失败,很多面上是项目和团队人的原因,但根本原因往往在于法律风险方面。
在欧美发达国家,法律和财务是企业生存和发展的左肩右膀,创业的法律风险防范和管理意识普遍较高。在创业团队成员普遍年轻,社会阅历相对较低和法律常识较少的情况下,从创业之初,就必须关注创业法律风险的管理。
Z律师现根据自身法律服务经验,对于创业过程中的一些常见法律风险进行概述,供大家参考,欢迎批评和斧正。
创业初期,团队必须有一个可以一锤定音的灵魂成员,所以,在股份安排时,灵魂合伙人应占多数股份;且,对于普通有限责任公司,在进行股权安排时,应适当预留考虑未来股权激励和融资的份额和大致方案。
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个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍。包含自己的基本信息:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式,以及自我评价、工作经历、学习经历、荣誉与成就、求职愿望、对这份工作的简要理解等。
现在一般找工作都是在通过网络来找,因此一份良好的个人简历对于获得面试机会至关重要。
要提高个人简历的质量需要从整体看起,要能够全面提高个人简历的分量,于是在写个人简历之前,需要学习写作技巧,也需要了解一些个人简历中常见的一些问题。
编写个人简历一般的都是自己所写,而个人简历也算是个人的广告信息,在写的时候很多人就容易以主观性描写为主,这也是常见到的问题。主观性的描写缺乏可信度,在写的时候要以事实说话,以数据说话。
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连锁加盟是指由许多个别店铺经营者透过总部的指导经营相同品牌连锁店的一种连锁经营方式;透过这样的经营方式,个别经营者可以迅速取得经营的知识,减少自我摸索的时间,企业总部也可以借此方式快速扩张经营版图。那么连锁加盟要注意什么问题。
第一、应要求加盟总部出示服务标章注册证。因为所谓加盟,就是总部将品牌授权给加盟店使用,换句话说,总部必须要先拥有这个品牌,才能授权给加盟店。也就是说,总部必须先取得中央标准局,所颁发的服务标章注册证才行。前一阵子即发生某中式餐饮连锁体系的纠纷案,新旧二个体系闹进公平交易委员会,后来败诉的一方被迫更改品牌名称,连带使已经加盟该体系的加盟店也被迫改名,真是何其无辜啊!所以加盟者在加盟前,务必要先确认总部的确拥有此一品牌,才能放心地加盟。
第二、权利金的支付方式。一般而言,总部会向加盟者收取三种费用,分别是加盟金、权利金及保证金。所谓的加盟金,指的是总部在开店前帮加盟者做整体的开店规划,及教育训练所收取的费用。而权利金指的是加盟店使用总部的商标,以及享用商誉所需支付的费用,这是一种持续性的收费,只要加盟店持续使用总部的商标,就必须定期付费。支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至于保证金,则是总部为确保加盟者会确实履行合约,并准时支付货款等所收取的费用。其中,由于权利金是持续性的收费,某些加盟总部会在签约时,要求加盟者一次开出合约期限内全额权利金的支票,例如合约期限为五年,权利金采取年缴方式,某些总部便要求加盟者将五年的权利金,一次开齐五张支票缴交总部。后来曾有这样的案例发生,某一体系的加盟者开店二年,因为生意不佳而关门大吉,但是却早在签约时,已开齐五年权利金的支票缴交给总部了。按理说,后面三年既然已经收店不再使用总部的商标、商誉,就不需再支付权利金,然而总部却仍将已收取的支票轧进银行取款,害得这位加盟者,不仅赔了二年生意,还得另外支付这些已开出的支票金额!所以,加盟者若遇总部要求一次开齐合约期限内,全部权利金的支票面额时,务必记得在合约上加注一点,当加盟店收店不再开店时,总部必须退回未到期的权利金,以保障自身的权益。
第三、总部供货的价格问题。一般的加盟合约中,总部都会要求加盟者一定要向总部进货,不得私下进货。这点往往是总部与加盟店纷争最多的一环。因为加盟店经常认为总部的供货价格偏高,于是纷纷自行向外采购。但是总部基于连锁体系品质的一致性,不得不要求加盟店必须统一向总部采购,于是争端便产生了。较为合理的方式是加盟者在签立合约时,即应事先要求总部供货的价格不得高于市场行情,或是高出市场行情百分之多少是可以接受的,以免事后双方为了价格问题争执不休。
第四、商圈保障问题。通常加盟总部为确保加盟店的营运利益,都会设有商圈保障,也就是在某个商圈之内不再开设第二家分店。因此,加盟者对保障商圈的范围有多大,必须十分清楚。不过常见的情形,是总部在保障商圈以外不远处的距离,再开设第二家店时,影响到原有加盟店的生意而引发抗议。其实,总部若是开在保障商圈以外的地方,加盟店并没有抗议的权利。但值得一提的是,某些连锁体系因为加盟店增多或已达饱和状态时,在商圈的保障下,已很难再开新的加盟店,于是便取巧发展第二品牌。意即使用另一个新的品牌名称,而营业内容与原来的品牌完全相同,这样就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。例如曾有某个房屋仲介连锁体系就是如此,最后当然就会招致加盟店的群起抗争。因此,加盟者为保障自身权益,在签约时,最好载明总部不得再发展营业内容完全相同的第二品牌。
第五、竞业禁止的条款。所谓竞业禁止,就是总部为保护经营技术及智慧财产,不因开放加盟而外流,要求加盟者在合约存续期间,或结束后一定时间内,不得从事与原加盟店相同行业的规定。此一规范旨在保护总部的智慧财产权,并无可厚非,公平交易委员会亦认为此举不致违法。但是竞业禁止的年限究竟应该多久才合理?如果太长,恐会影响加盟者往后的工作权益。对此,曾有某连锁体系的竞业禁止条款规定为三年,被加盟店告进公平交易委员会,公平会认为竞业禁止条款乃属合理,惟认为三年是否过长?后来该总部也很识相地把三年改为一年。所以加盟者在签约时必须考虑清楚,以免影响日后生计。
第六、管理规章的问题。一般的加盟合约内容少则十几二十条,多则七、八十条上百条,不过通常都会有这样一条规定,「本合约未尽事宜,悉依总部管理规章办理。」如果加盟者遇到这样的情形,最好要求总部将管理规章附在合约后面,成为合约的附件。因为管理规章是由总部制定的,总部可以将合约中未载明事项,全纳入其管理规章之中,随时修改、为所欲为,届时加盟者就只好任由总部摆布了。
第七、关于违约罚则。由于加盟合约是由总部所拟定,所以会对总部较为有利,在违反合约的罚则上,通常只会列出针对加盟者的部份,而对总部违反合约部份则只字未提。加盟者对此应可提出相对要求,明定总部违约时的罚则条文,尤其是规定总部应提供的服务项目及后勤支援方面,应要求总部确实达成。
第八、关于纠纷之处理。一般的加盟合约上都会明列管辖之法院,而且通常是以总部所在地之地方法院为管辖法院。为的是万一将来有需要时,总部人员来往附近法院比较方便。值得一提的是,曾有某加盟总部在合约中规定,加盟者欲向法院提出诉讼前,需先经过总部的调解委员会调解。遇此状况时,应先了解调解委员会的组成成员为那些人?如果全是总部的人员,那么调解的结果当然会偏坦总部,而不利于加盟者。碍于合约,加盟者又无法忽略调解委员会,而直接向法院诉讼。因此笔者建议加盟者在遇到类似的条款时,应要求删除。
第九、合约终止之处理。当合约终止时,对加盟者而言,最重要的就是要取回保证金。此时,总部会检视加盟者是否有违反合约或是积欠货款,同时,总部可能会要求加盟者自行将招牌拆下,如果一切顺利且无积欠货款,总部即退还保证金。但若是发生争议时,是否要拆卸招牌往往成为双方角力的重点。某些总部甚至会自行雇工拆卸招牌,加盟者遇此情况,需视招牌原先是由何者出资而定。若由加盟者出资的话,那么招牌「物」的所有权就应归加盟者所有,总部虽然拥有商标所有权,但不能擅自拆除。若真想拆,就必须透过法院强制执行,如果总部自行拆除,即触犯了毁损罪。
第十、这是最后一点应注意事项,就是在合约签立之后,双方务必要各执一份。曾经有某超商连锁体系与加盟者签约之后,总部留二份合约,并未留一份给加盟者,后来被一状告到公平交易委员会才改正。所以加盟者一定要切记自己保留一份,才能清楚了解合约内容,确保自身权益。
所谓的连锁加盟,就是该企业组织,将该服务标章授权给加盟主,让加盟主可以用加盟总部的形象、品牌、声誉等,在商业的消费市场上,招揽消费者前往消费。而且加盟主在创业之前,加盟总部也会先将本身的know-how、技术…等经验,教授给加盟主并且协助创业与经营,双方都必须签订加盟合约,以达到事业之获利为共同的合作目标;而加盟总部则可因不同的加盟性质而向加盟主收取加盟金、保证金以及权利金等。
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