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企业有时候在本土销售成绩不佳时,或许可以通过国际市场来实现转变,从而获得成功。今天读文网小编为大家整理了关于企业进行国际市场营销的成功案例的相关文章,希望对读者有所启发。
一、案例背景
麦当劳作为一家国际餐饮巨头,创始于五十年代中期的美国。由于当时创始人及时抓住高速发展的美国经济下的工薪阶层需要方便快捷的饮食的良机,并且瞄准细分市场需求特征,对产品进行准确定位而一举成功。当今麦当劳已经成长为世界上最大的餐饮集团,在109个国家开设了2.5万家连锁店,年营业额超过34亿美元。
二、案例分析
回顾麦当劳公司发展历程后发现,麦当劳一直非常重视市场细分的重要性,而正是这一点让它取得令世人惊羡的巨大成功。
市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个新概念。它是指根据消费者的不同需求,把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。每个消费者群便是一个细分市场,每个细分市场都是由需要与欲望相同的消费者群组成。市场细分主要是按照地理细分、人口细分和心理细分来划分目标市场,以达到企业的营销目标。
而麦当劳的成功正是在这三项划分要素上做足了功夫。它根据地理、人口和心理要素准确地进行了市场细分,并分别实施了相应的战略,从而达到了企业的营销目标。
㈠麦当劳根据地理要素细分市场
麦当劳有美国国内和国际市场,而不管是在国内还是国外,都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳进行地理细分,主要是分析各区域的差异。如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动,从而做到因地制宜。
每年,麦当劳都要花费大量的资金进行认真的严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化习俗等,再书写详细的细分报告,以使每个国家甚至每个地区都有一种适合当地生活方式的市场策略。
例如,麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念,并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。但中国人爱吃鸡,与其他洋快餐相比,鸡肉产品也更符合中国人的口味,更加容易被中国人所接受。针对这一情况,麦当劳改变了原来的策略,推出了鸡肉产品。在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡了。这一改变正是针对地理要素所做的,也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。
㈡麦当劳根据人口要素细分市场
通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量,把市场分割成若干整体。而麦当劳对人口要素细分主要是从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,其中,将不到开车年龄的划定为少年市场,将20~40岁之间的年轻人界定为青年市场,还划定了年老市场。
人口市场划定以后,要分析不同市场的特征与定位。例如,麦当劳以孩子为中心,把孩子作为主要消费者,十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友,经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。在中国,还有麦当劳叔叔俱乐部,参加者为3~12岁的小朋友,定期开展活动,让小朋友更加喜爱麦当劳。这便是相当成功的人口细分,抓住了该市场的特征与定位。
㈢麦当劳根据心理要素细分市场
根据人们生活方式划分,快餐业通常有两个潜在的细分市场:方便型和休闲型。在这两个方面,麦当劳都做得很好。
例如,针对方便型市场,麦当劳提出“59秒快速服务”,即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒,不得超过一分钟。
针对休闲型市场,麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究,尽量做到让顾客觉得舒适自由。麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处,以吸引休闲型市场的消费者群。
三、案例总结
通过案例分析,麦当劳对地理、人口、心理要素的市场细分是相当成功的,不仅在这方面积累了丰富的经验,还注入了许多自己的创新,从而继续保持着餐饮霸主的地位。当然,在三要素上如果继续深耕细作,更可以在未来市场上保持住自己的核心竞争力。
㈠在地理要素的市场细分上,要提高研究出来的市场策略应用到实际中的效率。麦当劳其实每年都有针对具体地理单位所做的市场研究,但应用效率却由于各种各样的原因不尽如人意。如麦当劳在中国市场的表现,竟然输给在全球市场远不如它的肯德基,这本身就是一个大问题。麦当劳其实是输给了本土化的肯德基。这应该在开拓市场之初便研究过的,但是麦当劳一上来还是主推牛肉汉堡,根本就没重视市场研究出来的细分报告。等到后来才被动改变策略,推出鸡肉产品,这是一种消极的对策,严重影响了自身的发展步伐。
所以,针对地理细分市场,一定要首先做好市场研究,并根据细分报告开拓市场,注意扬长避短是极其重要的。
㈡在人口要素细分市场上,麦当劳应该扩大划分标准。不应仅仅局限于普遍的年龄及生命周期阶段。可以加大对其他相关变量的研究,拓宽消费者群的“多元”构成,配合地理细分市场,进行更有效的经营。
例如,麦当劳可以针对家庭人口考虑举行家庭聚会,营造全家一起用餐的欢乐气氛。公司聚会等也是可以考虑的市场。
㈢对于心理细分市场,有一个突出的问题,便是健康型细分市场浮出水面。这对麦当劳是一个巨大的考验。如果固守已有的原料和配方,继续制作高热和高脂类食物,对于关注健康的消费者来说是不可容忍的。
首先应该仍是以方便型和休闲型市场为主,积极服务好这两类型的消费者群。同时,针对健康型消费者,开发新的健康绿色食品。这个一定要快速准确。总之,不放过任何一类型的消费者群。
其次,笔者认为在方便型、休闲型以及健康型消费者群外,还存在体验型消费者群。麦当劳可以服务为舞台,以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆活动的感受。如在餐厅室内设计上注重感官体验、情感体验或者模拟体验等。深入挖掘体验型消费者群,这应该是未来的一个方向。
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如何进行市场营销策划?
市场营销策划,是指企业在市场营销活动中,为达到预定的市场营销目标,从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维出发,运用系统的方法、理论联系实际的方法,对企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析,寻找企业所拥有的和可开发利用的各种人、力、物资源和市场资源,对整体市场营销活动或某一方面的市场营销活动进行分析、判断、推理、预测、构思、设计和制定市场营销方案的行为。
只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品,才能制定出针对性的市场营销策划。目前的营销大多是以消费者为导向的,根据消费者的需求来制定产品,但仅仅如此是不够的,对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。脑白金能够畅销数十年,从它间断的广告和广告语中就能看出端倪:过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性,而作为保健品,两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金,相信如果换成两个年轻人在说广告语,影响力就下降很多。
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不少企业开展移动营销并未取得明显效果,主要原因之一在于消费者对移动营销采纳程度并不高。目前关于移动营销消费者采纳问题的研究还不够深入,尤其是有关移动营销消费者采纳行为动态演化的研究更是缺乏。那么做移动营销要关注什么?
在WAP领域中,最大的几家门户媒体包括腾讯、新浪、凤凰、百度、搜狐、网易、梦网、3G等。从运营商后台数据可以睦到,独立的WAP门户如梦网、3G,近年来用户流失非常严重,部分已经收缩到局部省区。另外,宜搜、乐讯、书旗网等几家搜索、阅读和社区类WAP网站的流量也有较高的市场占有率。
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性别营销,即把消费人群区分为男性与女性,企业选择男性市场、女性市场或者中性市场作为目标市场,并由此展开的基于男女两性差异的视角展开的营销。那么如何进行性别营销?
在传统市场领域,服装、化妆品、卫生用品等向来是考虑性别差异的,因此,性别特征在这些性别取向明显的传统市场领域往往因为被视作理所当然而遭到无形中的忽视,价值大大失落。但伴随着上个世纪较早时期国外市场上女性酒、女性香烟以及男性化妆品的出现——美国烟草公司的好彩牌LuckyStrike香烟,1976年的Clinque倩碧高档男士专用护肤品系列,1985年的BiothermHomme碧欧泉男士护肤系列,这些产品品牌专门针对某一性别推出,有明确的产品性别定位,让人们意识到原来看似无性的烟、酒,其实也存在男女之别。
中国市场的性别营销意识出现在20世纪90年代后期。“女性手机”先后上市,以2000年由摩托罗拉在中国市场推出的心语、天拓系列女性机为代言;“女性信用卡”,以2002年广东发展银行首先推出女性真情卡为先声。一场又一场不见硝烟的性别营销大战不断冲击着国人久已形成的思维惯性,人们这才恍然,原来手机、信用卡、电脑、饮料、电视频道也能具有性别的属性。尤其是嗅觉敏感、慧眼独具的商家也渐渐意识到,利用性别大作市场的文章将攫取回报丰厚的第二桶金,甚至一些国际著名品牌也不得不思考:自己的品牌是否也要分出男女。
如今,性别营销已经从快消型产品延伸到耐用性产品——家居建材企业也开始注意到利用性别营销生产具有明显性别特征的产品,以期打开当前过度竞争的困境。
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视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到一定宣传目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,平台却在互联网上。下面一起看下企业如何利用食品进行营销?
80,90后的消费者早已经接受了个人营销的概念,他们利用Twitter、Facebook、Instagram和YouTube等服务管理个人品牌,在这些平台上游刃有余的宣传自己,有的时候他们的打造个人品牌能力甚至超过了一些小型企业。
Twitter等社交媒体为企业品牌提供了一个优秀的平台,我们可以在这里与消费者进行直接的联系和沟通。然而,真正在使用这些平台管理品牌的企业,只占全部企业的22%。为何年轻消费者的自我营销能力比一些企业还要强?这个问题的答案很简单:这些年轻人从一出生开始就将打造自我品牌看成是他们的天性,而大部分专业的营销人员,只是将打造企业品牌看成是一项工作。
企业在网络上需要的不仅仅是“刷存在感”,更是要给品牌打造个性。能够做好这一点的企业,就有更大的机会从竞争出脱颖而出。而视频是一个非常好的工具,它能够让你的品牌看起来像一个活生生的人,而不是一个冷冰冰的商标。
如今视频营销开始变得越来越流行,它流行的背后有着一个重要的原因:Vidyard的数据显示,超过70%的营销人员都认为视频内容相比其他形式的内容,能够产生更高的购买转化率。另外,Animoto去年进行的一个调查显示,73%的美国成年人表示,观看解释产品或服务的视频,相比于其他形式的营销更能激起他们的购买欲望。但是如果你将视频营销看成是一种任务,那么你的努力很可能会白费。你要做的,是将视频营销看成是一种与消费者建立个人联系的渠道。
虽然Paulie Gee’s和Dollar Shave club的广告中都出现了具体的个人形象,但是有的时候你也可以反其道而行之,只要方法得当,你同样可以在营销视频中展示品牌的个性。
消费者购买转化方面的研究者Brian Massey指出,人类对于第一视角的感知程度非常高。
他表示:“如果能够理解这个概念,第一视角有时能够产生非常好的效果,让观看者不断的聆听你所提供的信息。”
有的时候,视频中人会过于吸引观看者的注意力,以至于他们没有看到网页上的购买按钮。在这种情况下,你可以将视频内专注在产品或是空间上。
例如位于里约热内卢的一个餐厅Espaço Cultural 512,他们的营销视频中展示的全都是餐厅的环境和菜品。欢快的音乐配合鸡尾酒和舞者,视频给观看者创造了一个轻松愉快的氛围。同时观看者会下意识的认为这个餐厅也是一个能让人感到轻松的地方。仅仅一分钟,他们就成功的给餐厅赋予了个性。
3.小公司为何需要营销视频
虽然制作视频看上去成本有点高,很多小企业似乎无法承受。但是其实分析之后我们会发现,视频制作的成本并非像你想象的那么高,即使是规模最小的企业也完全可以承受。
在如今这个时代,只要一部智能手机你就可以做出优秀的营销视频。一个一分钟的视频就可以展示出企业的独特之处,它还能够成为你最有力的吸引消费者的工具。
著名创业者兼作家Seth Godin曾表示:“营销就是一场争夺他人注意力的精彩。”
如今,消费者都在与企业比着争取大众的注意力,而且消费者甚至比企业做的更好。如果你能够给你的产品赋予个性,你就有机会让别人注意到你和你的产品。
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研究称70%的平板并没有接入蜂窝数据使用计划, AOL的最近研究则表明68%的智能机使用行为发生在家里,对于市场营销人员来说,移动广告和桌面广告投放有很大的区别,面对这么多的手机和平板屏幕,移动广告占整个数字广告的支出仍然不高,那是什么让营销人员如此头痛呢?
移动设备你可以用Wi-Fi、LTE以及3G,但如果没连接就意味着点进去就是“错误” 页面。另一个就是缺乏Flash支持,不仅iOS,也包括Android。
虽然HTML5可以作为Flash的另一种选择,但因为手机的小屏幕,60%的广告是不起作用的,而且富媒体的格式在现在还没有很好的统一。
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移动营销是指利用手机为主要传播平台,直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标,移动营销也称作手机互动营销或无线营销。
目前,虽然移动营销还是一个新的营销渠道,但在未来的10年里会很快地成为商家连接客户的首要途径。这是因为人们已经逐渐对数字通信方式熟悉并依赖,这其中也包括手机。数据显示,2012年全球手机用户达到45亿,普及率为65.7%户,远远超过固定电话用户,手机已经成为主要的通信工具。而中国手机用户数量已超10亿……而每个月3500亿条横跨全世界, 15%与商业和市场营销息息相关,更使得短信成为移动营销的主角。
说到新型的移动营销,想必大家都会想到APP。智能手机和平板电脑出货量的增长,带来了移动应用快速和多样化的发展,且看来自IDC的数据,其中,中国成为应用下载量增长最快的国家,2011年的增幅高达298%,这也表明国内3G市场正在迎来新的临界点,预计到2013年,国内的应用下载量将达到200多亿次。它代表着APP在移动互联网发展过程中举重若轻的位置,也从另一个层面显示着APP在移动营销中的闪亮价值。百分通联CEO张福连在2011开发者大会上表示,APP是移动互联网的活跃因子,是移动互联网产业的新鲜血液,更是移动整合营销服务中的核心要素,新型的整合了各种移动互联网先进技术和推广手段的移动营销方案,首先离不开的即是APP的牵线搭桥。
所谓的APP也就是大家所熟知的手机客户端,目前市场上的手机客户端大多以娱乐为主,为微信、米聊、手机QQ、手机新浪微博等,除此之外,也出现了专门为企业提升销售业绩和扩大品牌知名度的商用型手机客户端,如掌专客户端。掌专手机客户端是由掌专网络科技有限公司历时三年研发的一款服务于企业用户的客户端产品,企业通过客户端向移动终端用户展示品牌文化、公司产品、新品推介、发布优惠促销、合作申请等九大功能信息,是企业面向手机用户宣传、推广的重要窗口。
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移动营销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者,全面地制定营销战略,运用和整合多种营销手段,来实现企业产品在市场上的营销目标。那么移动营销要了解什么?
目前全球有40亿部手机,10.8亿部手机为智能手机。智能手机正在改变我们开展业务、通信、购物和打发时间的方式。甚至在不久之后,它们还将代替我们的信用卡。你应该密切留意现在的智能手机能够做什么,并以此开展各种规模的广告活动。
社交网络促进业务增长。使用移动设备来更新社交站点正变得越来越普遍,有30%的智能手机用户是通过手机浏览器来访问他们的社交网络的。社交网络一般拥有自己的APP,这使得用户可以更方便的更新他们的个人资料、确认朋友请求,并随时签到。实际上,一些社交网络就是围绕着移动设备来设计的,比如说Foursquare,它利用了智能手机上的GPS定位技术。
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移动营销是指利用手机为主要传播平台,直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标,移动营销也称作手机互动营销或无线营销。那么移动营销有什么市场意义?
1、移动终端如何对应到一个独立用户?
移动电话一般通过获取用户SIM卡串号IMSI(International Mobile Subscriber Identifiction Number,国际移动用户识别码,可区分出用户运营商归属)和设备串号IMEI(International Mobile EquipmentIdentity,国际移动设备身份码,是每台移动设备唯一的标示)来区分一个用户。事实上,手机号码对应SIM串号也能唯一确定用户。移动终端(如iPad):一般通过获取设备串号(IMEI)来区分用户。
2、什么是移动网页?
移动网站或针对移动设备进行了优化的网站,是通过移动设备可以快捷访问的网站。由于移动设备的屏幕尺寸明显小于标准台式计算机,同时移动网络速度较慢,因此确保向移动用户提供良好的访问体验非常重要。
3、移动应用目前主要有哪些种类?
从表现形式上,分为以下几类。
1.客户端形式:需要在手机上安装完才能使用,未来主要在IOS/Android系统上。
2.浏览器形式:通过手机自带浏览器或者第三方浏览器访问,叫做Web App,未来将以HTML5为主。
通常情况下从内容功能上,主要分为基础类(如浏览器)、工具类(如下载工具)、游戏类(如“愤怒的小鸟”)、媒体类(资讯或影音媒体或播放器)、生活服务类(如大众点评、航班管家)、商务类(手机淘宝、手机凡客)等。
4、目前移动应用的用户数据有哪些关键指标
安装量:成功下载并且安装后的运行累计量。
每月活跃用户数(MAU,monthly active user):一般通过后台获取用户行为信息后统计获得,这里面的用户都是唯一的。
每日活跃用户数(DAU,daily active user):获取方式同MAU,计算周期为天,用户唯一。(这是核心指标。)
每日PV数:为每日应用产生的浏览次数。
每日广告PV(Page View)数:为广告位提取广告的次数。
ECPM(effectve cost per mille):有效的千次展示费用,一般应用提供者的广告收益就是ECPM×展示次数/1000.
广告填充率:提取广告PV数/理论广告PV数。
5、中国WAP市场主体及市场占有率如何?
在WAP领域中,最大的几家门户媒体包括腾讯、新浪、凤凰、百度、搜狐、网易、梦网、3G等。从运营商后台数据可以睦到,独立的WAP门户如梦网、3G,近年来用户流失非常严重,部分已经收缩到局部省区。另外,宜搜、乐讯、书旗网等几家搜索、阅读和社区类WAP网站的流量也有较高的市场占有率。
6、中国MMS市场主题及市场占有率如何?
目前中国MMS(彩人手机报)市场最大的几个主体包括:中国移动新闻早晚报(4000万用户)、中国移动12580生活播报(4000万用户,但分省分割管理)等,还有200~300家垂直行业或区域媒体手机报。目前仅中国移动12580生活播报一家在大规模、系统化运营广告和移动营销业务。
7、中国APPS数量及免费付费比例各为多少?
目前中国IOS市场App Store应用数量突破60万,付费应用依旧占主导,占比为57.3%,其中游戏、娱乐、图书、教育和生活位居所有分类的TOP5,合计比值超过了55%.iPhone应用居多,占比65%,iPad为19%,二者兼容的应用占比16%.究其原因,还是iPhone在中国的设备数远远高于iPad.
Android应用数量也已超过50万,其中免费应用占比2/3.
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研究称70%的平板并没有接入蜂窝数据使用计划, AOL的最近研究则表明68%的智能机使用行为发生在家里,对于市场营销人员来说,移动广告和桌面广告投放有很大的区别,面对这么多的手机和平板屏幕,移动广告占整个数字广告的支出仍然不高,那是什么让营销人员如此头痛呢?
大部分读者喜欢把杂志、内容下载之后慢慢读,比如连不到Wifi的火车上,这时点了广告就等于打不开,或者点不了购买,不过读者可懒得为了打开给你想办法连上WiFi。
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移动互联是目前最热门的领域。几乎没有什么产品能像智能手机那样以令人瞠目结舌的扩张速度渗透各类市场。这对品牌营销人员而言可谓天赐良机,这种新设备能让他们随时与消费者接触。
然而,营销人员在移动互联时代面临的挑战是:无论从绝对价值出发,还是与电视、网络等其他媒体相比,他们需要了解移动终端媒体能针对目标受众创造出多大的品牌宣传空间,并最终实现销售业绩的提升。鉴于这些监测评估方法的重要性,营销人员对智能手机独有的点击率指标应当极其谨慎,因为它们更偏重监控媒体活动,而不是业务绩效,并且无法用于跨媒体比较。它们不能代替已被验证的,适用于企业品牌与业务的其他营销活动评估方法。
无论如何,基于移动终端的广告开支近期内仍会继续增长。只有稳定的表现指标才能引领营销人员投资这一新媒体,并借助它创造的商机实现资本盈利。但是,这种行为已经不是在各种媒体之间进行“非此即彼”的选择,而是应该通过可比的指标来确定产生最佳效果的媒体组合。
每个从事移动终端监测工作的人都知道,移动终端环境意味着独特的挑战:第三方测定者不能一直在移动终端上使用Cookie,因为其应用环境中根本没有这种小程序。同时,一种能跨移动终端网站和应用程序的通用唯一识别码并不存在。营销人员必须重新回到旧式方法来测定品牌宣传效果的提升情况。在这类方法中,有一种通常被称作“前/后”对照的调查方法,可调查在活动执行之前(对照组)与活动开始之后(测试组)的情况。但由于不能同时调查对照组和测试组的反应,因此可能会导致通过干预外部影响因素来影响结果。调查组的并行程度越低,就越不容易看出广告在这两组之间引起的反应差异。
有一种替代的方法是采用Google 独有的Android ID (UDID)(此ID 可供应用程序开发员使用)和Apple 的IFA(该识别码自iOS6 版起也具备同样功能)。iOS和Android平台覆盖了86%的移动终端,因此从理论上讲,广告主和代理商是可以使用这些识别码达到与Cookie几乎相当的效果的。然而,尽管 UDID 和 IFA 最终可能促成可靠的可比移动终端广告测定标准的诞生,但许多应用程序开发人员和广告平台目前尚无法处理这些专用 ID。
那么,营销人员现在应该做些什么?我们给出的建议是,使用跨媒体的统一指标并专注于业务成效,这样总好过没有指标。具体来说,就是测定使用情况、投入度等非业务成效指标。目前,这意味着大多数时候仍然将使用“前/后”对照方法。“前/后”对照方法的价值在于它唾手可得,能够发挥作用,并且能将它所提供的数据与其它媒介的调查数据进行对比。
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比起其他载体,在网络中,内容营销可以在动画、文字、视频、声音等等各种介质中呈现出来,对于目标客户更具有吸引力,但是“言之无文,行而不远”,那么进行内容营销时要注意什么?
首先,要了解你的内容及目标受众在哪些渠道聚集活跃,然后集中精力在这些渠道曝光你的内容;然后,通过客观数据、技术及经验跟踪这些内容发布的效果,因为你认为的目标受众聚集的平台,也许并不一定事实如此。如果你还没有找到合适的平台,那么继续寻找,如果找到了,那么持续跟踪,并根据自身设定的效果标准,进行优劣淘汰。
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移动社交营销就是将移动终端用户与互联网社交圈结合在一起的新型营销模式,在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的与移动社交广告平台进行精准推广,抓住精准目标人群行为。
移动社交营销是由国内第三方开发公司点点客提出的,一种通过互联网借助微博、微信、wap、二维码、APP、手机客户端等手机移动应用和社交网络营销的新型营销模式。市场上的移动社交营销工具主要包括微信、微博、彩信/短信、易信、即时IM工具等。这种新型的营销方式具有灵活性强、精准性高、互动性快等特点。
基于移动客户端的社交网络营销,包括所有的社交网络营销,如:微博,微信,陌陌,来往,易信,QQ空间,SNS,IM等等在移动端设备上的营销平台。
(1)依托当地运营商手机报媒体,充分精准覆盖传播目标人群;
(2)与强势无线移动媒体进行合作共同组织线上线下活动;
(3)与移动社交广告平台进行精准推广,抓住精准目标人群;
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我们已经进入了一个大数据的时代,在数字生活空间,用户每天上网产生大量的数据信息,这些非结构化的数据通过大数据挖掘技术和应用正在显现出巨大的商业价值。智能手机、平板电脑等移动终端设备的不断普及,正在深刻改变整个广告市场营销的生态,大数据、智能化、移动化必将主导未来的营销格局。在大数据时代,移动营销正在呈现出以下十大趋势。
随着智能手机和平板电脑的普及,移动网络的访问量急剧增长,用户在智能手机和平板电脑平台上花费的时间也越来越多,中国移动广告市场呈现快速增长的态势。根据CNNIC发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2014年6月,我国网民规模达6.32亿,手机网民规模达5.27亿,手机上网的网民比例为83.4%,手机上网比例首超传统PC上网比例(80.9%)。据调研公司eMarketer发布的最新报告显示,2014年全球数字广告市场规模将达到1460 亿美元,而移动广告市场整体规模达到402亿美元,占数字广告市场规模的比例超过1/4,以阿里巴巴和百度为代表的中国公司的移动广告市场份额占到11.3%。2014年中国移动广告市场发展迅猛,增长近6倍至64亿美元,超越英国和日本成为全球第二大移动广告市场,未来的中国广告市场移动端支出将在所有数字广告版块起主导作用。智能终端将成为数字营销的主战场,广告主需要及时调整营销战略,合理分配营销预算,并结合企业自身特点,积极布局移动营销领域。
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市场营销策划,是指企业在市场营销活动中,为达到预定的市场营销目标,从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维出发,运用系统的方法、理论联系实际的方法,对企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析,寻找企业所拥有的和可开发利用的各种人、力、物资源和市场资源,对整体市场营销活动或某一方面的市场营销活动进行分析、判断、推理、预测、构思、设计和制定市场营销方案的行为。
加入世贸组织以来,随着我国市场经济的不断发展,市场变化的节奏明显加快,市场竞争也日趋激烈。营销作为企业的基本职能,其工作质量对企业经营效果的影响毋庸置疑地凸现出来。可以这样来说,企业能否生存下来,在一定程度上取决于他们营销水平的高低,当前我国中小企业在营销策划方面还面临着人力资源缺乏,营销观念落后,营销策划缺乏创新等问题,导致了较低的营销策划水平,直接影响到自身的生存和发展。
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我们已经进入了一个大数据的时代,在数字生活空间,用户每天上网产生大量的数据信息,这些非结构化的数据通过大数据挖掘技术和应用正在显现出巨大的商业价值。智能手机、平板电脑等移动终端设备的不断普及,正在深刻改变整个广告市场营销的生态,大数据、智能化、移动化必将主导未来的营销格局。在大数据时代,移动营销正在呈现出以下十大趋势。
华通明略(Millward Brown)发布的最新报告显示,中国消费者使用智能手机、平板电脑等多屏媒体的频率要高于世界上任何其他地区。多屏整合将成为移动营销的主导方向。这里的多屏整合包含两层含义:一是多屏整合的大数据分析。用户可以同时使用手机屏、iPad屏、电脑屏、电视屏、户外屏等终端,数字广告平台需要知道用户在多屏上浏览的信息和行为模式,从而通过跨屏来修正和完善对消费者的认知,让移动广告投放更精准更有效。事实上,百度、阿里巴巴和腾讯等互联网巨头已经开始在做跨屏的数据分析。二是多屏的整合营销。即将智能手机与PC电脑、电视、户外广告等进行较好的关联和互动,实现线上线下的整合推广。例如,1号店在地铁站做户外广告,根据地铁站的人流来判断大家喜欢买什么样的产品,你在上下地铁时,用手机扫描二维码并完成购买,等你到家,东西可能已经送到家里了。
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在确定营销计划之前,应先进行案例分析,以免做出不切实际的预测。那么下面是读文网小编整理的目标市场营销案例分析,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
谁说实体店没落?看这一家销售额15亿的“爆款”超市
人们的生活节奏正变得越来越快,逛超市都逐渐成为一种奢侈,更多的人习惯去便利店买东西,然后迅速走人。在意大利却有这样的一家食品超市,偏偏逆向而行,不仅主打“慢食生活+健康”的生活理念,更通过“超市+餐厅”的模式深入人心,2014年在全球只有28家店的情况下,年收入2.2亿欧元(约15亿人民币)。在纽约的一家分店,一天的客流便可达到12800人,这家超市就叫:Eataly。
品牌起源
Eataly的名字来源于英文吃(Eat)和意大利(Italy)的组合,是全世界规模最大、品种最全的意大利食品超市。Eataly的创始人奥斯卡﹒法利内希望开办一家以持续性、责任感及分享为目标的食品超市。于是2007年在意大利都灵开办了第一家Eataly,马上引起了超乎想象的轰动效应。
现在,你几乎在意大利的每个重要城市都找得到Eataly的坐标,而且它还扩展到了美国、英国、日本、阿联酋等其他一些国家的重要城市中。Eataly在纽约曼哈顿的分店总投资2000万美金,于2011年8月开张,在开业不久后马上就创造了单日12800名到访者的纪录。
是什么造就了Eataly如此受人欢迎?
法则一:极致的体验深入人心
1. 人性化的设计。
很多时候,我们到超市要买一件东西立刻走,必须逛完整个超市才能找到收银台,而Eataly和传统超市不同,顾客一进门就可以看到收银台,如果顾客着急,可以直接买完东西结账走人,而不用逛完整个超市。
2. 颠覆传统超市的定义。
Eataly不仅仅是一个食品购物超市,更多的还提供一种生活方式。Eataly将自己定位为“慢食超市餐厅”,所以走进去时,更像是一个食品市场,这里不仅陈列着琳琅满目的食材,旁边还有厨师、餐桌和服务生。每个陈列区旁都设有用餐处,顾客既可以选好食材回家烹饪,也可以直接让厨师为你烹饪好,直接在此享用。
以纽约的门店为例,顾客可以坐在超市里边吃烤肉边看电视,逛累了可以在咖啡柜台坐下喝杯咖啡休息片刻,还可以去小图书馆里翻翻食谱。多样化的购物餐饮场景给顾客带来了极致的体验。
3. 不一样的营销理念。
Eataly并没有像其他超市一样,花费大量的广告费用,Eataly的营销核心是饮食教育。Eataly的公关认同“透过教育才能创造新的顾客”。比如:
Eataly收集了大量美食书刊,并且设置了一个小图书馆,顾客可以在这里看美食书刊,确定好要买的东西,可以在旁边的电脑打印出清单,再去购买。
在入口处或餐桌上画上当季蔬果,让顾客认识当季食品,因为当季食物最便宜好吃,客人也可以购买食物生产季节的海报回家参考。
Eataly的食品海报
Eataly每个营业区经常针对不同年龄层,开办各类烹饪课、品尝课。这些课程的价格从30欧元到120欧元不等。比如意大利的传统烹饪课程,葡萄酒的品鉴及存放课程,小学生的食材的历史、特性、烹饪方法课程等等。Eataly精心挑选的厨师会耐心地传授烹饪方法,然后让学员们一起动手,并在最后分享自己的成果。
法则二:看得见的健康产品理念
在Eataly,到处可以看到一个大标语:吃是一种农业行为(eating is an agricultural act),展示了独树一格的经营理念。品牌诞生初期,Eataly就集合起了一群以传统方式种植、生产食材和饮品的小农场和小作坊,Eataly宁可舍弃市面上常见的品牌,也要选择当季、本地以及个性化的商品。这里约一半食材产于本区,45%来自意大利其他地方,进口只占5%。商品是直接向约900位生产者采购,不额外收取上架费,这也减少了生产方和零售商之间中间环节的成本。
为了推销这些小型生产者,Eataly不仅制作海报、小告示,举办试吃、品酒、烹饪课,还安排顾客参观食品产地,以轻松友善的方式,拉近消费者和生产者的距离。从一开始,Eataly就通过建立自己与农业生产者之间的直接关系,用合理的价格提供给人们最天然最健康的农产品。这个经营模式也启发了Eataly持续、责任、分享的价值核心。
法则三:独树一帜的社交媒体推广
为了让品牌文化更加深入人心,Eataly在社交媒体上花了不少功夫,通过自己创造的各种活动和节日,让习惯了快节奏生活的顾客学会慢下来,享受“慢食”的魅力。除了两大主流社交媒体平台Facebook和Twitter以外,Eataly的官方网站也是这些活动推广的重要媒介。比如:
无肉星期一:在这一天,倡导大家吃素食,同时宣传Eataly精致的素食菜单。
全国啤酒日:号召美酒爱好者齐聚Eataly的酒类专区,品尝美酒和小食。
反情人节:这是Eataly想出来的奇怪节日之一。如果你2月14号没有地方浪漫,那就可以来Eataly的屋顶餐厅加入“One Night Stand”活动,从中午到午夜,EATALY提供了50多种啤酒佳酿以及美食,有些酒甚至具有巧克力口感。所以说,情人节那天没有被丘比特之箭射中没关系,错过这些美酒美食才是真的遗憾!
总结
Eataly在全球范围内都颇受欢迎有两个重要原因:一是超市的设计和餐厅的食物的确令人惊喜,二是Eataly倡导的慢生活、慢食物的生活方式深受大城市居民的喜爱。
在大家习惯于忙忙碌碌的今天,你可以慢悠悠逛超市的同时,选择自己中意的食材和菜谱。如果有幸遇到个好天气,到Eataly屋顶餐厅选择一个小圆桌,对着暖阳和高楼,俯瞰整个城市,简直让每一个对生活品质有追求的食客心醉神怡。#p#副标题#e#
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不作充分的分析研究,处理事物就容易产生畸轻畸重的现象。那么下面是读文网小编整理的目标市场营销策略案例,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
小样乳酸盐,轻运动不怎么样
2015年2月红杉资本投资小样乳酸盐母公司好彩头集团2个亿,助力好彩头。同年11月,好彩头新品小样乳酸盐上市,进行大范围、高强度的高空宣传,起用王珞丹和贾乃亮两位代言人,冠名浙江卫视热门节目《燃烧吧少年》,冠名中国羽毛球联赛。品牌产品认知度被快速放大,但离产品畅销市场还有一定的距离。
消费者购买行为存在“以需求来动念,以品类来思考,以品牌来表达”的心智思维模式。即消费者购买任何产品时,都是基于需求引发购买行为。如消费者渴了,就是生理需要,这时消费者需求解渴的产品,之后消费者会以品类来思考,看看想要通过何种品类来解决口渴的问题。所以,需求是产品畅销市场的根本动力。只有被消费者显著需求的产品,才能畅销市场。当前小样乳酸盐在洞察消费者需求上存在战略失误。
轻运动,伪概念、伪需求
在品牌传播上,小样乳酸盐将产品的价值定位为轻运动,但是轻运动不是真正的消费需求。虽然市场上有很多基于“轻”的概念诉求的产品价值如轻奢侈,为何轻奢侈概念成立?
其一,奢侈在消费者心智认知上具有“贵”的价值,这个价值概念清晰明确具体,是价格高的表达。而“轻奢侈”消费者会通过奢侈表达的价格高的概念,理解为相对便宜的产品。在价值的认知上是成立的。
其二,倡导轻奢侈的产品在品质上达到了奢侈的等级,但价格却比奢侈品低很多。而正好有一部分消费者消费不起真正的大品牌奢侈品,轻奢侈便吻合了这一需求。
然而,并不是以“轻”来创造新概念就能成立。小样乳酸盐,生造“轻运动”的概念,并为轻运动生硬提出“更好喝、更解渴、更快乐”的价值,在认知价值、需求价值、传播效果上均存在失误。
从认知价值来看,轻运动消费者无概念认知。轻运动是创造性概念,容易引起消费者对于“轻重运动”的联想。然而消费者对重运动和轻运动没有清晰的认知区别,且轻运动并没有直观的价值体现。
从需求价值来看,轻运动无消费价值。作为一款解渴型的运动饮料,消费者消费运动饮料的关注点不在于这款饮料是重运动还是轻运动。消费者关注的核心在于这款饮料是否能满足运动之后快速补充身体所需的能量,达到解渴的效果。小样乳酸盐,在传播上提出“小样乳酸盐,轻运动更好喝,轻运动更解渴,轻运动更快乐”的价值点,均未能抓住消费者痛点。
首先,好喝的价值,没有独特性。好喝是饮料的第一基础价值,所有饮料都必须是好喝的饮料,不好喝的饮料先天已失去了作为饮料的条件。而快乐亦不是独特的价值。几乎所有休闲饮料在品牌调性上都突出快乐的个性。
其次,消费者无法感知和体验到小样乳酸盐诉求“轻运动更解渴”是否真的比其他运动饮料更解渴。因为本身在解渴这个问题上,任何可以解渴的饮料,在消费者口渴时都能满足。而运动饮料本身已经是在饮料大品类中,基于运动解渴的属性进行分化,相对其饮料来讲,运动饮料已存在更解渴的利益。而小样乳酸盐硬生生地将自己的产品与运动饮料进行对比“谁更解渴”,已进入过度分化的阶段,从认知和体验角度,消费者均无法感知轻运动的价值。
最后,消费者对“轻运动更解渴”无心智认知。轻运动作为创造性概念,本身已需要对概念进行教育。而轻运动是否更解渴,在心智上没有依据,不可信无认知。
从传播效果来看,多重概念教育市场难度巨大。小样乳酸盐在产品价值上塑造了多层价值。第一,小样乳酸盐是一个轻运动的饮料,这是第一层价值,为小样乳酸盐建立了统一性的价值概念。第二,小样乳酸盐为其作为轻运动的饮料,建立轻饮料具有“更好喝、更解渴、更快乐”的多层价值。基于认知和需求的分析,这些价值在认知上完全属于企业内部思考总结所得,消费者心智中均未有潜在的认知嫁接。这种多层次的价值传播,在如今互联网时代,传播信息爆炸且碎片化的媒体环境下,市场教育难度极大。
那么,小样乳酸盐应如何撬动消费者需求,引爆市场?
开创“发酵运动饮料”新品类
小样乳酸盐作为运动饮料中的新品类,洞察消费者需求是其引爆市场的根本。作为运动饮料,小样乳酸盐的产品命名,已将产品与其他运动饮料如百事维动力、达能脉动、可口可乐水动乐进行区隔,并突显自身的差异点。而这显著的差异点,正是小样乳酸盐引爆市场需求的关键点,但是小样并未放大这一独特价值。
目前的运动饮料,配方的主要成分为维生素群+果浆(香精)+食用盐,如百事维动力主要成分为维C+维B6+香精+食用盐;可口可乐水动乐的主要成分为维C+维B6+果糖+食用盐(氯化钠);达能脉动的主要成分为维C+维B6+维B12+水果汁。可见目前的运动饮料均是通过维生素+食用盐为运动人士注入能量,并通过果浆提升产品的味道。而小样乳酸盐,从品类名上可见,“乳酸+盐”是其主要的成分,但是乳酸和盐到底各是什么,我们从小样高空传播上却很难看得出。
通过对小样乳酸盐成分表的研究,我们看到小样乳酸盐除了与其他运动饮料一样具有维生素之外,在成分里加入了独特的“发酵乳酸菌”和“澳洲雪盐”。澳洲雪盐相对其他运动用饮料添加食用盐具有相同的价值,无独特性。但发酵乳酸菌却是其他运动饮料没有,小样独有的成分。
所以,小样乳酸盐应放大“发酵乳酸菌”的独特点,基于发酵乳酸菌本身发酵的工艺,开创“发酵运动饮料”的新品类。并依据“发酵具有易消化易吸收”的概念,提出“发酵运动饮料,解渴更快”的价值!
发酵运动饮料,
品类需求大、关注度高
从消费认知与需求来看,第一认知上“发酵运动饮料”均不是生造词汇,是从运动饮料中基于发酵工艺分化出来的新品类,消费认知不陌生,认知普遍。而且从源点消费群体来看,运动饮料针对运动人士。运动人士是对健康关注度极高的群体。这类群体对发酵工艺均有显著的认知。第二需求上发酵运动饮料,符合消费者追求健康饮食的需求。近年发酵型的产品热销,如风靡日韩的酵素饮料、畅销乳品行业的常温酸奶、常年畅销早餐市场的乳酸菌饮品等,均是基于发酵工艺促进身体排谢具有健康价值而引爆市场。另外,发酵运动饮料,作为跨界型的饮料新品类,满足了消费者对饮料求新求异的价值,易引发消费者关注,激发消费需求。所以小样乳酸盐提出发酵运动饮料,更吻合消费者需求趋势。
从竞争来看,目前市场上还未有发酸型运动饮料存在,小样作为开创者,具有显著的心智先入为主的优势。从小样母公司好彩头企业来看,好彩头之前创新型产品如小样酸Q糖、小样小乳酸均是发酵型产品,已具有制作工艺、原料等优势。此外,小样乳酸盐凭借红彬资本的助力,具有快速抢占发酵属性价值,开创发酵运动饮料的资本优势。
综上,小样乳酸盐,开创“发酵运动饮料品类”更具市场需求。小样应集中火力传播“小样乳酸盐,发酵运动饮料,解渴更快”的价值,并大力倡导发酵运动饮料中发酵乳酸菌的菌种和含量,支撑发酵概念,从而使小样从众多运动饮料中脱颖而出,激发消费者对发酵健康概念的需求,引爆市场。这才是好彩头企业踏足饮料市场,谋求百亿大单品的产品战略机会。
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