为您找到与如何构建职场良好人际关系提出自己的想法和见解相关的共200个结果:
职场中良好的人际关系该怎么建立呢?下面是读文网小编为大家带来的建立良好的职场人际关系的方法,相信对你会有帮助的。
所谓“十分忍耐”,就是要求一个人要有忍力、耐力。一个人如果没有忍耐能力,那么前九个不管做得怎么好都是等于零。
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你是不清楚自己是什么类型的职场人吗?做一些测试题,你就会知道自己是什么类型的职场人了。下面是读文网小编为大家带来的测试自己是什么类型的职场人,相信对你会有帮助的。
请选择你喜欢的颜色?
A.红色B.蓝色C.黄色D.绿色
分析:对号入座,你是职场哪色人种?
A.红色:行动者
红色性格的人是快节奏的人,会自发地行动和做出决策。他不关心事实和细节,并尽可能地逃避一些繁琐的工作。这种不遵循事实的特性经常会让他夸大其词。红色性格的人与分析研究相对比更喜欢随意猜测。他对组织活动充满兴趣,能够快速并热情地与人相处。红色性格的人一直追逐梦想,他有着不可思议的能力能够让别人和他一起实现梦想,他有非常强的说服能力。他一直寻求别人对他的成就给予赞扬。红色性格的人是很有创意的人,思维敏捷。但在他人的眼中,红色有时也会被人认为是主观的、鲁莽的、易冲动的。
B.蓝色:思想者
蓝色性格的人非常注重思考过程,能够全面、系统性的解决问题。他非常关心事物的安全性,任何事情都追求正确无误。所以这种人热衷于收集数据,询问很多有关于细节的问题。他的行动和决策都是非常谨慎的。蓝色性格的人做事缓慢,要求准确,喜欢有组织、有构架的,知识性的工作环境。这种性格的人比较容易多疑,且喜欢将事情记录下来。蓝色虽然是一个很好的问题解决者,但同时又是一个并不果断的决策者。当需要作决策时,他往往为了收集数据耽误了时间,经常性被他们引以为豪的口头禅是:“你不可能只掌握一半的数据就做出一项重要的决定吧。”很多时候,蓝色性格的人会被认为是有距离的、挑剔的,和严肃的。
C.黄色:领导者
黄色性格的人是非常直接的,同时也很严谨。黄色性格的人善于控制他人和环境,果断行动和决策。这种性格的人行动非常迅速,对拖延非常没有耐心。当别人不能跟上他们的节奏,他会认为他们没有能力。黄色性格的人的座右铭是“我要做得又快又好”。黄色性格的人是典型的执行者,他们有很强的自我管理能力,他们自觉完成工作并给予自己新的任务。黄色性格的人喜欢同时做很多事情。他可以同时做三件事,并尽可能做第四件事。他会持续给自己加压一直到自己无法承受的最高点,之后稍事放松。然而很快他又会重新开始整个进程。不过,和别人交往时,黄色性格的人常常表现冷漠,以产出和目标为导向,更关心最后的结果,给人的印象是固执、缺乏耐心、强硬和专横。
D.绿色:和平者
绿色性格的人追求安全感和归属感,和蓝色一样做事和决策慢。这种拖延是因为绿色性格的人不愿冒风险。在他行动或作决策之前,他希望能够先了解别人的感受。绿色性格的人是四种性格中最以人际为导向的人。对这种性格最适合的形容词是亲近的、友好的。绿色性格的人不喜欢与人发生冲突,所以有时他会说别人想听的话而不是他心里想的话。绿色性格的人有很强的劝说能力,非常愿意支持其他人。他也是一个积极的聆听者。作为他的伙伴你会感觉很舒服。因为绿色性格的人很愿意听别人说,因此轮到他说的时候,别人也愿意听他说,因此他有很强的能力获得别人的支持。不过,绿色性格的人会被人认为过于温和,心肠太软,老好人。
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身在职场,要学会保护自己。学会在职场上保护自己,你才不至于受到伤害。下面是读文网小编为大家带来的在职场上保护自己的方法,相信对你会有帮助的。
你要记住,别怕做职场里最笨的那一个,但千万别做最聪明的人。有些女性没有自信,就怕自己是人们眼里最笨的那个。事实上,职场里混得最差的,通常不是最笨的,而是那些自以为很聪明的。每个人对自己智商的评估,应该打一个对折后再打一个对折,这才接近于真相。而笨人虽不能爬上权力的高峰,却可以在职场里找到安身立命的地方。可自作聪明的人,却往往会被人排挤,会成为先失败的出头鸟。所以,聪明是一种很危险的状态,笨反而更安全。
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自己的职场能力该通过什么方式提高呢?下面是读文网小编为大家带来的提升自己的职场能力的方法,相信对你会有帮助的。
1、多做一点
每次你多做一些,别人就欠你一些。让别人做得更好,同时提升自己的价值。善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。你不能让所有的人喜欢你,却能减少别人讨厌你的原因。与人协商而不产生摩擦,是有待学习的一大课题。多做一些,机会将随之而来。为别人服务最多的人最富有。服务的道路才能通往快乐的城市。
2、挑战
如果你想要更上一层楼,就为别人提供超出预期更多更好的服务。每一次都尽力超越上次的表现,很快你就会超越周遭的人。亨利福特悬赏2.5万元,征求有办法让他在每一台汽车上节省一个螺钉和螺冒的人。你让我工厂的每个环节节省10分钱,我让你平步青云。如果你一直保持现状,10年后将会如何?在你有把握做得更好之前,不要破坏任何东西。
3、主要目标
你的人生想要什么?你能付出什么作为回馈?成功的人只想自己要的――而非自己不要的。不要管过去做了什么,重要的是你将来要做什么?如果你不知道你自己的一生要的是什么,你还想得到什么?智者除了有所为,还能有所不为。为自己想要的忙碌,如此即无暇担忧你不想要的。不要怕目标定得太高,你可能需要退而求其次。如果你不会知道自己要什么,别说你没有机会。
4、警觉
对于那些使狗和儿童感到畏惧的人应提高警觉。警觉过度犹如不及,使人变得多疑。不要羡慕邻居的篱笆更绿,或许荆棘多于青草。对于满口“别人都说————”的人,问他“别人”是谁,就会看到他张口结舌的窘态。陌生人过分热心帮你做事时,当心他别有居心。
5、正确的思考
先正确的评判自己,才有能力评断他人。你是否欺骗别人,或是自己?想清楚再回答。三思而后行的人,很少会做错事情。企图说服不用大脑的人,是徒劳无功。认为整个世界都错的人,极可能错在自己。
6、相信
相信你做得到,你一定会做到。不断告诉自己某一件事,即使不是真的,最后也会让自己相信。
7、合作
请求比命令能得到更好的结果。善于下命令的人,必定能够服从命令并且执行。乐意合作产生支持的力量,强迫服从导致失败的结果。告诉上司你想要什么,看他是否愿意帮助你去排除障碍。友善的合作比煽动更得人心。合作必须从部门领导开始,效率亦然。狼狈为奸绝非合作。除非你自己愿意被别人伤害,否则没有人能够伤害你。
8、勇气
勇敢的承认自己不知道的事情,才能学习并进步。勇气只是多跨一步超越恐惧。抱怨自己没有机会的人,多半没有勇气冒险。
9、批评
一事无成的无名小卒才能免于批评。不要怕不公正的批评,但要知道哪些是不公正的批评。不要批评你不了解的人,要趁机向他学习。不要怕受人批评。当你提出新的观念,就要准备受人批评。不要批评别人的行为,除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。不能忍受批评,就无法尝试新事物。如果你经常批评别人,何不试着赞美别人?开始批评之前,最好先略加赞美。如果你想要更受人欢迎,尽量多赞美,少批评。
10、行为
真正伟大的人,别人会从他的善行感受出来。一天没有臆见善行,就是白过了。奖章和头衔不能让你上天堂,善行才能增加你的分量。建设性的行为才能服人,言语的吹嘘无益。不要说你想要什么,用行为表达。善行是赞美自己最好的办法。如果你比别人更具智慧,别人会从你的行为看出来。
善意的回应是惩罚对你不义的人最安全的方式。对不喜欢你的人不要多费口舌。花钱想要上天堂的人,一定后悔没有多行善。善行比滔滔雄辩更能打动人心。墓志铭不如善行更另人怀念。世界不会因为所知给你勋章,而会因你的善行而给你荣耀。善行不需要言语的粉饰。
11、明确的目标
明确的了解自己想要什么,致力追求。一个人没有明确的目标,就象船没有罗盘一样。智者都有清晰思考的习惯。意志力缘于持续的行动、自动自发、明确的目标。诚实与努力的工作,需要明确的目标引导才能成功。缺乏明确的目标,一生将庸庸碌碌。坚定的目标是成功的首要原则。
12、教育或学习
教育是开发内在的力量。所有的教育都靠自己的体会;没有人能够教育另外一个人。你从工作中学到的,比眼前得到的报酬更可贵。倾听才能学习,说话无益。好老师一定是好学生。不一定把所有的知识都记在心里,能够取得所需的知识即可。研究一个人良好的观念,剩过挑剔他的缺点。知识必须加以运用,才能产生力量。
努力把事情做得比别人更好,你就会忘了财务的困扰。如果你不努力向上司学习,就虚掷了升迁及更好的工作机会。哲学家从犯错的人身上找出人类所犯的错误。善于发问使苏格拉底成为当时的智者。明智的运用知识,吸引更伟大的知识。你自工作中学到的越多,赚得越多。自工作学习的人,等于别人付钱让他上学。知识必须经由行动产生利益,否则无用。
13、言之有物
记住,别人从你所说的每一个字,了解你所知的多寡。你怎么说和你说什么同样重要。人们在有所求时,语气特别不同。语气委婉别人比较听得进去。口不择言往往造成尴尬的场面。刻薄的话伤人最甚。思考可以随心所欲,表达想法则必须谨慎小心。
14、热诚
当热诚变成习惯,恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。
热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作,两者保持热诚,就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。
15、行动
观察走在你前面的人,看看他为何领先,学习他的做法。忙碌的人才能把事情做好,呆板的人只会投机取巧。优柔寡断的人,即使做了决定,也不能贯彻到底。善意需要适当的行动表达。
16、失败
爱迪生失败一万次才发明灯泡。失败一次不必担心。“一般人”只失败一次就放弃。所以“一般人”者众,而爱迪生只有一个。漫无目的,随波逐流是失败的首要原因。横逆中能找出顺逆中所没有的机会。让孩子小时侯“好过”,长大之后经常会“难过”。批评别人错误时,更要加入一些赞美。失败和暂时的挫折有极大的差别,了解两者的不同,才能成功。不因一时的挫折停止尝试的人,永远不会失败。许多人只需要再多支持一分钟,多做一次努力,就能反败为胜。成功招揽成功,失败招揽失败。
企图不劳而获的人,往往一事无成。别人的错误不是你犯错的借口。如果你尽力而为,失败并不可耻。不要责怪孩子不好,怪那些没有教好孩子的大人。错误象花园中的杂草,若未及时铲除,就会到处蔓生。自怜是让人上瘾的麻醉剂。智者注意自己的缺点,一般人吹嘘自己的优点。失败若能将人推出自满的椅子,迫使他做更有用的事情,则是一种福气。失败是一种让人承担更大责任的准备。了解自己为何失败,则失败是资产。
17、公平
不要忽视小节,宇宙由原子构成。得到帮助最好的方式是开始帮助别人。
18、信心
信心愈用愈多。除非你愿意,没有人能破坏你对任何事情的信心。所有伟大的奇迹都只是信心的力量。不幸很少会纠缠有希望和信心的人。信心需要立足点,恐惧却能凭空存在。信心缘于明确的目标及积极的态度。信心是一种态度,常使“不可能”消失于无形。信心不能给你需要的东西,却能告诉你如何得到。
19、恐惧
虚张声势往往显示极深的恐惧。不要因为恐惧而犹疑,前进就能消除恐惧。恐惧是魔鬼最大的武器,人类最大的敌人。意识清楚的人很少畏惧任何东西。信心可以克服恐惧。把你的恐惧留给自己,别人有别人的恐惧。坏运气喜欢怕他的人,希望和恐惧不会同行,恐惧贫穷的人永远不会富有。
20、朋友
有求于人才会去找朋友,很快就没有朋友。如果你愿意要朋友,先做别人的朋友。不要让帮助你自消沉中振作的朋友失望。朋友是了解你并尊重你的人。友谊需要经常表达才能长存,友谊是看出朋友的缺点却不张扬。
21、抱怨
如果你非要抱怨,那么你小声一些,以免吵到别人。不要太苛求抱怨的人,他把自己的日子弄得够难过的了。
22、健康和习惯
如果你感觉无精打采,等到饿了再去吃东西。生病之前就应该看医生。只吃八分饱。不断想着疾病,你就会不断生病,健康亦然。新鲜的水果和蔬菜是永远不会过量的健康食品。不要头痛医头,找出病因才是根本之道。吃得多不一定健康。注意饮食习惯,省下看医生的花费。
23、残障
一位中国西北大学的盲生以速记抄录讲义,卖给视力正常的同学,完成学业。
如果你感到泄气,想想又瞎、有盲、又聋,一生过得充实愉快,著书鼓励更多人的海伦`凯勒。从顶端开始的人是极大的不幸,因为他只能往往是向下。
24、快乐
有些人累积金钱换取财富,智者累积快乐,与人分享仍取之不竭。快乐在于行动,不只是拥有。剥夺别人的快乐不能使自己快乐。微笑使人更美丽、更愉快,却不费分文。热情比怨恨更得人心。慷慨的给予快乐,自己更快乐。
25、和谐
和谐使宇宙运转不停。机器的摩擦耗费成本,人际间的摩擦损耗心灵。如果你不同意别人的说法,至少不要和他人争执。促进和平的人受人景仰,挑起摩擦的人遭人嫌恶。记住,至少要两个人才能争执。两个人以上为明确的目标同心协力,将产生无穷的力量。彼此信任是良好人际关系的基础。人际关系良好的人永远不愁没有朋友。喜欢和谐的人通常知道该如何维系。持久的成功建立在和谐的人际关系之上。尽量充当和事佬,就没有太多纷争。趁机浑水摸鱼的人才会挑起人事纷争。
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职场人际关系的处理是要讲究方法的,注意一些事项有助于你更好地处理职场人际关系。下面是由读文网小编分享的处理职场人际关系的注意事项,希望对你有用。
有时候女性在工作上呈现的无力感,是来自于自身的 自怜情结 。许多女性的无助感受,是由来已久、过去生活经验的问题,然而这种生活的坏印象,这类女性也会一并带到工作场合中。仅就美容行业而言,由于必须和许多人产生互动,如果无法与别人作良好的沟通,或是找不到做事的方法,在工作上一定会产生许多阻碍。这个时候,具有 自怜情结 的人常常会倾向于归罪 环境 对不起自己,也为自己的一切遭遇而感到不愉快。
无论如何,如果总认为生活中的困境不是自己的错,而认为 都是别人对我不公平 ,就会充满无力感。由于无法解决当下的困境,自然无法把自己的潜能发挥出来,虽然看不见问题的症结所在,而为了活得下去,也只好为自己找理由,用合理化的借口使自己的行为显得很有正义感。这样的人就会活在 自我防卫 中,生活在敌意和不满中。 自怜情结 的人,不仅苦了别人,最重要是更苦了自己。
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职场的人际关系该靠什么去维护呢?下面是由读文网小编分享的处理职场人际关系的注意事项,希望对你有用。
这一点不管在什么时候都是尤为重要的,有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方,甚至出言不逊,这可是很得罪人的,要把对方放到同一个高度来审视,当成朋友去尊重。
人都是互相的,尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的关系。
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职场的人际关系该怎么处理呢?下面是由读文网小编分享的处理职场人际关系的方法,希望对你有用。
这个原则是对由彼观彼、善解人意的首要注释。
是处理人际关系必须遵循的金科玉律。
这是真正的平等待人,是古往今来都适用的民主精神。
不懂得这一点,才会有那么多的一厢情愿,才会有那么多的无理待人。己所不欲勿施于人,无论是对同事,对部下,对朋友,对合作伙伴,对恋人,都该遵循。
不懂得这一点,往一般了说,很难成就自己,往高了说,很难成为伟大人物。
每个人都可能伟大。
谁能融会贯通地实施己所不欲而勿施于人,就可能造就自己的成功与伟大。
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你想知道职场的人际关系处理该注意什么吗?下面是由读文网小编分享的处理职场人际关系应注意,希望对你有用。
很多人非常不习惯和领导 谈话,一听和领导 谈话就紧张。和领导 谈话,有几种情况:讨论工作,接受意见,要求利益。不论哪种情况,你要懂得,你要站在他的角度说话,要说他希望得到的答复。
比如讨论工作,他既然找你,就是要听你解决问题的方法,而不是听你抱怨工作困难。也许领导会迂回地问你一些工作情况。你千万不要以为他是真的要听你打小报告。很多人都不懂领导说话的艺术。结果抱怨工作,抱怨同事,对公司提出很多意见。看似你很真诚,可是领导不这么看。领导会认为你是一个不懂沟通 ,背后爱打小报告的小人,即使你说了别人说领导 的坏话,领导 照样会看不起你。最好的表现就是,夸奖和你一同合作的同事,对你们的团队合作表示满意。这样领导会觉得你是一个很有团队 感的人,很会尊重别人,会沟通 。其实这样也是给自己以后留后路。你想想,如果你总在同事面前夸别人,一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候,听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是领导 ,那么倒霉的是谁?所以经常在别人面前夸奖别人,只会对自己有好处。说别人坏话的,只会给自己找麻烦。
如果领导找你,委婉地提出了对你的意见。你也不要激动,不要情绪低落。要冷静地考虑,你也许真的做得过分了,你得罪了什么人。你也可以坦率地征求领导的意见,问领导 ,您觉得我怎么做更好呢?如果领导给你提出了一个具体的意见,你就要注意,这个一定是领导最在乎的。比如他可能说,我希望你以后还是要把精力多放在业务上,说明他对你的业务表现不够满意。他如果说,希望你以后多和同事好好沟通 。说明他对你人际沟通 ,与同事相处能力不满意,那么就一定要改;否则你即使换工作,照样会有同样的问题存在。如果是要求利益,这样的谈话最需要谈话技巧 。当然,要求利益的前提是你一定是为公司做了贡献,而公司有机会 。那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求,就提出辞职等。而要说,你相信 公司会给你一个激励 的方案,使你更愿意努力 ,衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制,才能更好地留住为公司做出贡献的员工。
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职场如战场,难免会有压力,所以我们必须从中拯救自己。那关于从职场压力中拯救自己的方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的从职场压力中拯救自己的一些方法,希望对你有帮助。
1、一次只担心一件事情。女人的焦虑往往超过男人。哈佛大学的研究人员对166名已婚夫妇进行了6个星期的研究,发现了因为女人们更爱方方面面地考虑问题,所以女人们比男人更经常感到压力。她会考虑自己的工作、体重,还有每个家庭成员的健康等等。
2、每天集中精力几分钟。比如现在的工作就是把这份报告打好,其他的事情一概抛在脑后,不去想。在工作的间隙,你也可以花上20分钟的时间放松一下,仅仅是散步而不考虑你的工作,仅仅专注于你周围的一切,比如你看见什么,听见什么,感觉到什么,闻到什么气味等等。
3、说出或写出来你的担忧。记日记,或与朋友一起谈一谈,至少你不会感觉孤独而且无助。美国的医学专家曾经对一些患有风湿性关节炎或气喘的人进行分组,一组人用敷衍塞责的方式记录他们每天做了的事情。另外的一组被要求每天认真地写日记,包括他们的恐惧和疼痛。结果研究人员发现:后一组的人很少因为自己的病而感到担忧和焦虑。
您可以掌握情绪管理的智慧,停止无用的痛苦与抱怨。将压力转化为解决问题、自在生活的全新能量。压力虽无法避免,但我们可以学会“放下”。唯有懂得放下内心那些偏执的臆想与负面情绪,人才能在逆境中获得快乐。教你如何用最简单的方法,直面自己的痛苦与挫折,告别偏执与消极,轻松化解工作压力,重拾积极生活的信心。让你的生活从此告别沉重和平庸,变得更加充实且富有激情!
时间是纸,人就是笔,而人生就是文章。压力无处不在?总的根源,笔者认为,压力管理的根源:其实就是源于人的生命的时限性。如果人能活1000年的话,那么,现实生活中的压力负担也就几乎为0了。
在一次压力管理课上,我拿起一杯水,然后问台下的学员∶“各位认为这杯水有多重呢?”有人说是半斤,有人说是一斤,笔者则说∶“这杯水的重量并不重要,重要的是你能拿多久?拿一分钟,谁都可以;拿一个小时,可能觉得手酸;拿一天,可能就得进医院了。其实这杯水的重量是一样的,但是你拿得越久,就越觉得沉重。这就像我们承担着压力一样,如果我们一直把压力放在身上,不管时间长短,到最后就会觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水,休息一下后再拿起这杯水,如此我们才能拿得更久。所以各位应该将承担的压力于一段时间后适时地放下,并好好地休息一下,然后再重新拿起来,如此才可能承担得更久。”这则故事阐明了一个简单的道理∶无论什么样的压力,唯有科学面对,才能获得解决之道。
心理学有个著名的“豆芽菜理论”:人才的成长恰如发豆芽,豆芽放在湿布上,上面还必须要压上石头。没有石头的压力,豆芽长得又长又细,味道很差;有了石头的压力,豆芽才会长得又白又胖,味道鲜美。这说明适当的压力是管理者进取的有效动力。在日常生活中,您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况?如果有,您是放任放纵,还是控制和疏导?“人生不如意十之八九”,生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,学习效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。那么,该如何面对压力呢?
最近,美国普林斯顿大学的研究人员在《科学》杂志上发表了一篇有关狒狒行为心理的研究成果的文章。这项研究历时九年,研究者们从肯尼亚五个不同的狒狒群中选取了125只雄性狒狒,在发情高峰期,从它们身上提取了两种压力荷尔蒙:糖皮质激素和睾酮。通过检测提取物,他们发现,在群体中扮演头领角色的雄性狒狒,相较于群体中级别较低的雄性成员,更易紧张、焦虑。研究者认为,尽管这些雄性动物们表面看起来平静,但实际上承受着更大的压力。狒狒与人类有诸多相似之处,科学家们相信,对雄性狒狒的研究结论同样适用于人类。实际上,人类社会中的不少“阿尔法男”们表面上看似轻松,其实,内心很可能已经被压力、焦虑折磨得近乎崩溃。
最近,还有一则消息频频见诸各大媒体:全国8年来共有72名亿万富翁死亡,其中19名积疾早逝,死于疾病的平均年龄在48岁。时下人们把在群体中游刃有余、一切尽在掌握之中的“老大型”男性,称为“阿尔法男”。研究者最近发现,对“阿尔法男”来说,超越常人的巨大压力很可能是其短命的重要原因之一。但另一方面,科学家也发现,压力有助于大脑的进化,“阿尔法男”的成功在某种程度上也是拜压力所赐。压力这把“双刃剑”,我们该如何去面对它?怎样的压力才是适度的呢?
我听说,香港特别行政区行政长官曾荫权一生中压力最大的时候,就是1998年亚洲金融风暴,香港特区政府力排众议,毅然决定介入股市的那一个多月。很多香港人都知道,曾荫权每天清早都会到教堂祈祷。靠祈祷减压,相信大家不会感到意外。但他的另一个减压方法,相信大家猜也猜不到,竟是“擦鞋”!不开心的时候,他就会把柜里10多双皮鞋拿出来,重新擦一遍。这也不是很奇怪,不开心或压力大时,一个人坐下来,容易胡思乱想。擦鞋这类简单、机械的动作,反而能令人专注。
2009、2010是多灾多难的年份,在经济危机的不断冲击下,大批的企业相继倒下,很多企业老板由于受不了失败的打击,接受不了一夜之间从天堂到地狱的心理落差,纷纷选择人间蒸发或跳楼自杀。从陈金水玩失踪,到牛根生老泪纵横、四处求救,再到黄光裕锒铛入狱,被誉为中国脊梁的企业家们走得非常艰难。但市场不相信眼泪,做企业更不能没有健康,今天,我们就这个敏感话题简单探讨一下。现代人的抗压能力似乎比不上古人——
比如,前几天天为一家企业培训讲座的时候,我讲起了一个在"高压"下迅速成才的小故事:话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝,他有一天问随从:"天下何人画驴最好?"随从回答不出来,退下后急寻画驴出名者姓字名谁,焦急中得知一名叫朱子明的画家有"驴画家"之称,即召朱子明进宫画驴。朱子明得知被召进宫是为皇上画驴时,吓出一身冷汗,原来他根本不会画驴,他本是画山水的画家,因为有同行戏弄而给他起了个"驴画家"的绰号,并非擅长画驴才得的"驴画家"。但皇上之命不可违,情急之下的朱子明苦练画驴技术,先后画了数百幅有关驴的画,最后竟阴错阳差地得皇上赏识,真正成了天下第一画驴之人。从朱子明被逼画驴的"压力"小故事中,我们看到了压力管理的精华:变压力为动力!
越来越多的现代人感受到压力的存在,在顶着压力奋斗,或者因压力而焦虑。压力是人类在应对事情时感觉超出自己的能力范围,对结果不确定的精神状态。其实,压力有积极的一面,也有消极的一面,是把双刃剑。与快乐、幸福这些正面情感相比,压力、焦虑这些消极情感甚至占据了人类的大部分情感生活。当压力大到一定程度,成为难以“消化”的负性压力时,这种消极情感才给我们带来消极影响。在过度消极的状态下,人们体验到持续的身心疲惫、厌倦、沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。这时,挑战变成了难以承受的负担。
我们面对压力等消极情绪时产生的反应,很多时候是由我们的人格类型所决定的。而我们的人格类型的形成,与父母的教养方式、生长的环境、自身的价值观等多方面因素相关。不同性格的人面对相同的压力,做出的评价和反应是不同的。压力坚韧型人格的人,面对压力时,会比较倾向用理性的方式面对并加以解决,将之视为挑战,会适时调整自己的心态,乐观地去排解压力的负面作用。这种类型的人更容易成为真正的“阿尔法男”或者“阿尔法女”,成为心理强大的成功人士。与这种类型相对,则有压力易感型人格。具有这种人格的人神经质水平较高、比较敏感。他们情绪上比较悲观,凡事容易往不好的一面想,遇事倾向于用情绪而非理性去解决。对于这种类型的人,更需要有意识地去调整其面对压力时的方式和方法。
有一个心理学家做了一个实验:要求一群实验者在周日的晚上,把未来7天所有烦恼的事情都记录下来,然后投入到一个大型的“烦恼箱”。到了第三周的星期日,他在实验者面前,打开这个箱子,逐一与成员核对每项“烦恼”,结果发现其中有九成并没有真正的发生。接着他又要求大家把剩下的一张字条重新丢入到纸箱中,等过了三周,再来寻找解决的方法。结果到了那一天,他开箱后,发现那些烦恼也不再是烦恼了。烦恼是自己找来的,这个就是所谓的“自找麻烦”。据统计,一般人的忧虑有40%是属于过去,有50%是属于未来,只有10%是属于现在,而92%的忧虑是从未发生过的,剩下的8%则是你可以轻易应付的。
有一个秘密是医生都知道的,那就是:因为免疫力的提升,大多数病人的疾病都可以不治而愈。同样的,大多数的烦恼都会在第二天早晨好很多。克服烦恼的秘诀是——提升能力,聚焦到最关键的、最核心的8%的烦恼上来,解决掉,压力就没了!对于企业来说,适度的压力可以使人集中注意力,提高忍受力,增强机体活力,减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节的需要,而调节则往往意味着成长。经理人要在压力情境下不断地学会应付的有效办法,可以使应付能力不断提高,工作效率也会随之上升,所以压力是提高人的动机水平的有力工具。压力产生的原因是多方面的,结合国内企业家和员工的工作压力的特点,我们在进行压力管理时应该注意五个原则:
第一,适度原则。进行压力管理并不是不顾组织的经济效益而一味减轻员工压力,最大化员工满意度,而是要适度。
第二,具体原则。由于压力在很大程度上是一个主观感觉,因此在进行压力管理时要区别不同的对象采取不同的策略,根据对象的不同特点做到具体问题具体分析。
第三,岗位原则。组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高,创新性越强,独立性越高的员工,承受的压力也就越大。比如营销部门的压力-般比较大,因为销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度,还与客户、市场大环境、竞争对手有关系。当然,我们也经常听到一线服务人员抱怨服务压力越来越大,客户要求越来越高、服务标准越来越高、服务的内外压力越来越大、服务的竞争越来越激烈,有的人甚至有不堪重负之感。
第四,引导原则。由于压力的产生是不可避免的,所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。对企业家来说,有些外部因素是不可控的,比如面对强大的竞争对手,这时可以灵活地将压力变为动力,激发更多的工作热情。
第五,区别原则。在消除压力前,首先要找出压力的来源并区别对待。有些压力是可以避免的,比如由于员工之间不团结,人际关系复杂造成的工作压力;而有些压力,比如来自工作本身的压力是不可避免的,只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。
我们说,闪闪发光的金刚石与平平常常的石墨有着天壤之别,然而,化学家的结论却令人惊异:金刚石与石墨一样,都是由碳原子构成,并且,石墨竟然能变成金刚石。石墨在5-6万大气压及摄氏1000至2000度高温下,再用金属铁、钴、镍等做催化剂,可使石墨转变成金刚石。那么,企业家是怎么把"石墨"变成"金刚石"的呢?--激励。但是激励是有一定方法的。比如可以将主管、经理自己成长的例子讲述给新人和下属,来鼓励、激励下属同样成长。
看过“如何从职场压力中拯救自己”
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职业规划对于在职场中打拼的你来说,就是一张地图。那在职场上要怎样提升自己呢?下面是读文网小编为你整理的职场上提升自己的方法,希望对你有帮助。
职场规划第一步:让过去的业绩为现在的你发光发热。
在和其他专业人士聊天的时候,提一提你在事业上做出的业绩和成功经历,这会帮你建立在圈子里的名气。在每次参加专业代表会或其他会议时,你都要提交一份学术简历吧,那么千万不要忘记把这些正面的、能够提升你的价值的信息写上去。记录下你在工作中或专业社团中获得的荣誉、奖项及学术上的认同。
职场规划第二步:继续提升你的学识及专业能力。
在科技高速发展的信息社会中,你得让自己随时跟上科技发展的脚步,保证自己一直位于所在领域的最前沿。参加培训、考研深造、考取专业资格证书、参加各种专业研讨会,这些都是不错的选择。扩展你的学识和专业能力能够使你提升工作能力,并进一步稳固在相关领域的专业地位。
职场规划第三步:打造一份最棒的简历。
这份简历应该包括最能概括你的能力的关键词,你获得的荣誉和奖项,你在担任公司某职位时作出的业绩等等。在简历中,要站在客观的角度上遣词造句,不能站在主管立场上王婆卖瓜自卖自夸。通过简历,不仅要说明你是如何胜任某个职位的,还要让别人知道你的工作成绩已经完全超出了公司的期望。
职场规划第四步:同其他专业人士建立社交网络。
参加一些专业组织,增加同其他专业人士结识的机会。同样,你还可以通过网络展示自己的专业能力和事业抱负。口袋里要准备好名片,以备结识新朋友所需。
职场规划第五步:找到能发挥专业能力的途径。
有的时候,在你目前的工作领域中,只能用到你的一部分专业知识,并不能发挥所有的专长。如果你当前的工作不能让你尽情发挥创造力,那么不妨自己找找途径。多去寻找一些别的机会,比如在你所擅长的领域中做一些兼职,去某些团体做志愿者,建立自己的网站,写专业博客等等。
职场规划第六步:作为自由职业者,一定要做好宣传。
如果你现在创办了自己的事业,现在可以制定一份市场营销计划,把你的信息传递给潜在的消费者和客户。你可以通过电视广告、广播、网站、报纸、邮件和传单等方式进行宣传。
职场规划第七步:努力成为最好的。
努力超越业绩目标,创造完成任务的新方法,用最有效率的手段完成工作等。提升自己的最好办法就是想办法超越自己,超越他人,成为最好的那一个。
看过“职场上如何提升自己”
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商业就是管理人的事业,但是你需要管理的最重要的人始终是你自己。那关于职场上要怎样管理你自己呢?下面是读文网小编为你整理的职场上管理自己的方法,希望对你有帮助。
1. 评估你的长处和短处。没有人擅长做一切事情,你也不会例外。因此,正如你对新员工做的那样,你应该首先评估自己最有可能成功的地方(你的优势)以及你最有可能需要别人帮助的地方在哪里(你的短处)。这件事情做起来比听起来要困难很多,因为你对自己能力的看法总是主观的。可悲的是,这个世界上有成千上万的人错误地相信他们最大的弱点是他们最大的优点。客观地评价你的优点和缺点最简单的方法就是请一个你信任的人,这个人有机会观察你的行动,更重要的是,这个人应该愿意对你坦诚相待。也许最好的选择就是求助于完全没有任何理由需要粉饰自己观察到的情况的前同事。你的“另一半”也许也会有独到的见解。另一个选择(如果你能负担得起的话)就是雇佣一个生命教练。一旦你获得了对自己的客观评价,可以退一步问自己:“如果我来管理这个人,我将如何利用这些优点,又该怎么面对这些弱点?”将这个问题的答案作为你看下去的试金石。
2. 设置合理的和更高一级的目标。每一个经理都知道,必须要让每一个员工都有目标。然而,目标却是很棘手,因为如果太容易实现,员工的付出就会最小化,但是如果太难实现,员工又会变得很沮丧。解决这个困境的最好方法就是设定两套目标:最低目标代表着你对自己的合理期望,更高一级的目标代表着困难、但是仍然有可能实现的目标。这里的管理挑战在于区分这两个目标。幸运的是,有一种简单的方法能够区分出一个目标是合理的还是有可能达成的:计划需要达到这个目标所需要的步骤。合理的目标的中间步骤比较稀少,所以你知道你能够完成每一个步骤,无论是什么步骤。而可能达成的目标总是由一系列时间安排紧凑的中间步骤组成,你必须按时完成所有的步骤才能够达成目标。换句话说,合理的目标和有可能达成的目标之间的差别在于时间。缩短合理目标的时间就变成了可能达到的更高一级的目标,反过来也是如此。对你的目标进行相应地调整。
3. 停止对自己的微观管理。如果一位经理不断地从员工的肩膀之上看他们在做什么,并且不断地告诉他们接下来该做什么的话,没有什么比这种做法更让员工抓狂了。然而,虽然绝大部分人都意识到了这一点,还是有很多人会不厌其烦地对自己的行为进行微观管理。自我微观管理者们总是让他们的待办事项列表不断延长,一直延长到任何人都不可能完成列表上所有的事情为止。治疗的方法是思考你想要的结果而不是你应该完成的任务。与其列一个待办事项列表,还不如列一个有待达成目标的列表。然后当你计划达成某个目标,找出最快最简单的方法。同时,继续前进,让事情自然过滤。这里有一个大秘密:被漏掉的东西通常都没什么大不了。当你关注真正重要的事情(而不是一个任务列表),几乎所有真正重要的事情都会首先被完成。
4. 定期评估成绩。绝大部分公司都有绩效考核,这样做是有原因的。绩效考核能够帮助管理者和员工更好地理解成功(还有失败)以及如果想要在未来创造成功需要做些什么。依靠其他人(例如另一位经理)为你提供这么重要的服务就太疯狂了。事实上,唯一比这种做法更疯狂的做法是根本没有绩效评估……绝大多数企业家都是这种情况。如果你希望很好地管理自己,你必须创建一个正式的流程,根据你之前设定的目标,检查你的成绩,然后对目标进行调整。如果你无法做到这一点,仅仅依靠你的“直觉”判断自己是否走在正道上,我可以向你保证你最终会(可能很快)就会昏昏然。
5. 管理你的情绪。情绪过于激烈的员工出了名地难以管理。他们会突然怒气冲天或者陷入被动的攻击状态很多天。如果你在管理你自己,你不会希望成为这样的员工。控制你的情绪的关键在于停止将你的情绪看成“我感觉到的东西”,作为对事情的反应。相反,将你的情绪当成“你的行为”,以此作为对事情的反应。两者之间的不同至关重要:你感觉到的总是在你的控制之外的。例如,如果空气很冷,你的皮肤感觉到寒冷。相反,你做的事情总是在你的控制范围之内,你能够决定是否去做这样的行为。例如,假设你丢了一家大客户。当你将情绪看成行为的时候,你就会意识到这是你自己的选择:是表现得充满恐惧和愤怒(“该死的!”)还是表现出你的好奇和深思熟虑(“我想知道我们为什么丢掉了这家客户。”)对于积极的情绪来说也是如此。如果对于一些外部事件的结果,你只体验到喜悦,你就是在限制自己。相反,如果你决定你每天都要“心怀喜悦”,你就能做到。
6. 为你自己的决定负责。你可能已经注意到前面的五个步骤都是关于决策的。这是因为做决策是好管理者该做的事情。但是,决策的另一面就是要为结果负责.没有什么比一名员工没有完成任务却把责任推到别人头上更让人恼火了。令人吃惊的是,很多人能够忍受自己的这种行为。虽然你无法控制事情,可是你确实可以控制你自己做出的、对这些事情负有责任的决定。它们曾经是(现在也是)你的决定,这个决定的结果也是属于你的。而不是别人。伟大的企业家和伟大的领导者们都明白这一点。他们永远不会责怪其他人,而是会伸出指头指向未来。只有当他们像管理其他人一样管理自己的时候,才能够做到这一点。
看过“职场上如何管理你自己”
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想要做好销售,良好的人际沟通是非常重要的。沟通能力的高或低,将决定人际交往的结果,所以,销售人员一定要时刻锻炼这项能力。那么下面是读文网小编整理的培养良好人际关系的方法,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
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对于应聘者的回答将成为其是否被接受录用的重要依据。人们对求职面试的感触各不相同,但大家的期望是一样的,那就是找到一份自己理想的工作。下面是读文网小编为你整理的职场上求职推荐自己的技巧,希望你喜欢。
1)推荐自己要善于面对面。
人们通过面谈可以取得推荐自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。面对面推荐自己时, 应注意和遵守下面法则:依据面谈的对象、内容做好准备工作;语言表达自如,要大胆说话,克服心理障碍;掌握适当的时机,包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。
(2)推荐自己要有灵活的指向。
人有百号,各有所好。对人才的需求也是这样。假如你尽管针对对方的需要和感受仍然说服不了对方,没能被对方所接受,你应该重新考虑自己的选择。倘若期望值过高,目光只盯着热门单位,就应适时将期望值下降一点,目光多盯几个单位;还可以到与自己专业技术相关或相通的行业去自荐。美国咨询专家奥尼尔如是说:“如果你有修理飞机引擎的技术,你可把他变成修理小汽车或大卡车的技术”。
(3)推荐自己应以对方为导向。
在推荐自己的时候,注重的应该是对方需要的感受,并根据他们的需要和感受说服对方,被对方接受。北京某大学新闻系的女生小A,学习成绩好,业务能力强。听说一家全国性报社要人,她先花一天时间钻进图书馆研究这家报纸,然后拿着自己的简历和作品闯进报社总编辑办公室。总编看后问道:“为什么来我们报社?”“你觉得我们报纸有哪些特点,哪些不足?”……几番对答,总编不住颔首,结果小A如愿以偿。小A的成功,在于能注意对方的需要而被接受。
(4)推荐自己要有自己的特色。
推荐自己必须先从引起别人注意开始,如果别人不在意你的存在,那就谈不上推荐自己。那么,如何引起别人的注意呢?关键是有自己的特色。这里所谓特色,并非什么**、哪个单位鉴定合格不合格,只要是接受的人认为有特色就可以了。
(5)推荐自己要注意控制情绪。
人的情绪有振奋、平静和低潮等三种表现。在推荐自己的过程中善于控制自己的情绪,是一个人自我形象的重要表现方面。情绪无常,很容易给人留下不好的印象。为了控制自己开始亢奋的情绪,美国心理学家尤利斯提出了3条有趣的忠告:“低声、慢语、挺胸。”
(6)利用履历表或申请表把自己推荐给对方。
为此要做好以下几点:⑴尽可能了解对方的情况,搞清楚对方的要求及自己是不是够资格;⑵搜集能够证实你的身份、履历特征等方面的文件和材料,这些有助于对方评估你的素质;⑶履历表应实事求是,简明扼要,切忌言过其实;⑷字迹要端正、清楚,千万不要龙飞凤舞。否则,对方连阅读都困难,就很难对你感兴趣了。
(7)推荐自己要灵活运用宣传手段。
从事宣传时,应以简短的自传形式扼要概括你的履历、才能、发明创造、贡献目标、理想、爱好等,分寄给你认为有可能对你感兴趣的单位和部门。也可以通过熟人、亲友等传递,还可以通过登广告的形式,向所需要的对方推荐自己。
(8)推荐自己应知难而退,另找门路。
推荐自己有时不一定会成功,你去面谈求职,谈到一定时候,如果发现时机不对或者对方无兴趣,就要“三十六计,走为上策”。这时候,表现要冷静,不卑不亢地表明态度,或者自己找个台阶下,给人留下明理的印象。推荐不成功,可能错在自己,比如,资格不够,业务不对口、过分挑剔等,也可能错不在你,而是对方要求太高、性别歧视等,这时,你就要另找门路了。
看过“职场上求职推荐自己的技巧”
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