为您找到与如何有效提高客户服务质量相关的共200个结果:
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么如何提高客户服务质量呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、清楚地认识到你是在搞销售。
请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”
如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。
2、请多提问。
请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。
如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。
3、客户永远是对的
客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。
4、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程。
有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。
尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。
5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你。
在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。
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在销售过程中,商务谈判工作是一项非常正式而又正常的工作。但一般的销售员在日常实际工作中往往措手不及,不知道该怎样应付。那么如何有效提高销售员的谈判技能?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
技巧1,叙述技巧
叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技巧2,提问技巧
提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也可以是为了缓和气氛。谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情况,掌握对方的意图。只有如此,才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,
技巧3,答复技巧
回答问题时,才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。有些问题不值得回答,可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
可以让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。以守为攻,学会反问。
技巧4,说服技巧
作为一名谈判人员,不仅应是一位文化方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
技巧5,态度技巧
在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保证谈判的顺利进行。
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现在的企业管理者对招聘工作越来越重视,人力资源经理们也努力通过培训提高自身的招聘技巧。但是招聘质量的真正提高,并不是一蹴而就的。成功的招聘,与企业的核心价值理念、管理者自身的素质和企业竞争力是分不开的。企业提高招聘质量,可以从三方面做起:
在企业招聘的高级管理人员时,企业通常会感到对高级管理人员的工作经验、工作背景、工作表现缺少足够的信息,因此导致招聘高级管理人员的风险相对很高。企业在招聘高级管理人员时经常要考虑很多因素,即不但需要考虑候选人的技术能力、管理素质,还要考虑到他长期形成的价值观是否符合新公司的要求、他的人际交往能力及是否会与团队的其他成员愉快相处等。实践证明,招聘高级管理人员的失败率是很高的,高额的薪酬并不一定能招聘到一个能把企业推向成功的人才。一个高级人才,也许会帮助企业度过难关、长远发展,但同时也有可能会使企业陷入更加混乱的状态。
至于招聘中层管理人员,主要问题集中在辨别候选人的技术水平、技术能力、管理能力和个体文化到底适不适合企业的需要上。因此在招聘中层管理人员的时候,企业面对更多的是技术层面的挑战,总的招聘风险低于高级管理人员招聘。但要吸收好的管理技术骨干,企业平均也要付出高于竞争对手20%-30%的工资以吸引这些优秀人才。是否有足够的实力招到目标候选人,对企业来说也是一个挑战。同时,由于企业面对这一层面的人才竞争,有可能会导致企业总体工资不断攀升,形成不健康的工资结构。
同招聘高级管理人员,中级管理、技术人员相比,招聘低级别的员工(entrylevel staff)要简单许多,而且风险最低。初级人才是指刚从学校毕业或从业不久、专业技能并不充分的人。很多企业不愿招聘大学毕业生,认为他们没有工作经验,社会关系相对浅显,不能马上胜任工作。但事实证明,要保证企业的长期发展,建立员工的核心竞争力,最重要的人力资源战略就是招收优秀的大学毕业生。当企业去学校或去其他一些地方招聘初级员工时,其招聘成本相对来说是低的。同时,这些初级员工进入公司后,学习能力强,可塑性高,易于接受公司文化,可以在公司不断地成长,由低级人员逐渐做到高级人员。几乎所有的跨国公司,像壳牌、GE、Motorola、宝洁等,每年都不遗余力地在大学中招聘优秀大学毕业生,他们希望这些人在企业里接受企业文化的熏陶,不断地成长,最终成长为企业需要的高级人员。这样就减少企业从外部招聘高级人才的风险。
因此企业要长期发展,初级人才招聘是根本。在招聘初级人员的同时,还应不断激励这些年轻人,减少初级人才的横向流动,加速他们的纵向流动,促进人力结构的不断更新并保持平衡。
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以下是小编收集整理的《如何提高个人简历的质量》全部内容,希望对大家有所帮助。如果您喜欢小编的推荐,请继续关注读文网。读文网,给你不一样的人生。
求职的过程一般都是先通过个人简历的筛选,然后在进行笔试以及面试,要先通过个人简历才会有下一步的求职成功。那么,什么样的个人简历可以顺利的通过筛选呢?所谓优秀的个人简历也是有一定的标准,在塑造高质量的个人简历上,也需要在简历的整体基础上再进一步的进阶。
个人简历在质量的升华上,必然也少不了语言上的运用,同样内涵的个人简历,在语言上的使用的好则就可以很好的提高简历的质量。比如说行动化的语言使用可以彰显人才的实践性,一些专业术语的使用可以体现其更深内涵,还有一些数字性的语言使用等等。
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职场的交际能力该怎么提高呢?下面是读文网小编为大家带来的提高职场交际能力的方法,相信对你会有帮助的。
这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中,我们不但要考虑到对方的个性品质,也要考虑对方的需求,因为人际交往的基础是互补,只索取而不奉献的关系是很难维持的。
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秘书该怎么提高自己的职称竞争力呢?下面是读文网小编为大家带来的提高秘书的职场的竞争力的方法,相信对你会有帮助的。
1、责任意识。秘书人员工作态度和工作质量的好坏,在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识,秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉,才能做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都表现出良好的思想文化和职业道德素养,才能真正提高秘书工作的质量和水平。
2、信息意识。当今时代是一个信息时代,增强信息意识是秘书人员提高工作效率的重要保证。秘书人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息,秘书人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍,把最有用的信息提供给领导。这就要求秘书人员必须具备敏锐的洞察力,而敏锐洞察力的形成又是以丰富的知识为基础的。秘书人员丰富的知识不仅指书本上所学的自然科学和社会科学知识,而且包括对单位现状和前景的深研,对基层工作和民意的了解,这些都有助于秘书人员对信息的发掘和掌握。
3、超前意识。一是秘书人员必须具备强烈的责任感和使命感,积极主动地参与领导的工作,不仅仅满足于为领导服务、对领导负责,而且要时时意识到自己的工作是全局性活动的一部分,从而克服“不在其位,不谋其政”的消极观念;二是秘书人员要有强烈的时间观念和效率观念,事事走在领导面前,成为领导的马前卒,这样才能掌握最新信息,并据此对事物的发展做出正确的判断、推理和科学的预测、合理的评估,为领导决策提供参考。正确的超前意识一旦为领导者所接受并转化为领导意识,将在领导决策中发挥重要作用。
4、创新意识。在新形势下,要发挥秘书人员的创造性,就要发挥他们的主观能动性,大胆地多出点子、多想办法,做领导名副其实的参谋和助手;领导同志也应会给秘书人员以充分的信任和支持,不要仅在收发文本或文字材料上提要求,而应给他们在其它方面提供锻炼和创新的机会。目前,秘书人员的文化层次呈上升趋势,高学历者越来越多,但高学历并不一定就有高水平,高学历者还必须埋下头、扎下根在实际工作中不断学习,加强锻炼,使理论和实际相结合,以便增强竞争力。
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自身职业能力的提升对于个人的职业生涯发展是有极大帮助的,想要提高自身职业能力,你就得掌握正确的方法。下面是由读文网小编分享的提升职业能力的方法,希望对你有用。
近年来,在我们大学生身边经常发生一些难以置信的事情:马家爵一怒之下砍死自己的室友,起因竟是打牌这样的小事,几句争执、一场误解便上演了一出震惊全国的恶性杀人案件;大学生自杀、虐待动物事件也时有发生。在现实生活中,面对升学的压力和父母的期望,无数学子承受着巨大的心理压力,却没有受到社会的重视,因此才有了“马家爵”,“涌现”出为数众多的高分低能者。大学生不仅承担着建设祖国的重任,更是社会的中流砥柱,他们的素质体现着一个社会综合素质的高低。而当代大学生在求学期间,只注重专业知识、忽视心理素质的情况,使一些人在面对困惑或逆境时,总是表现出一脸的茫然,影响到自己的择业选择。因此,大学生在求学过程中应注意提高心理素质,尤其是在日常生活中锻炼自己坚韧不拔的性格;在求职中,充分了解就业信息,沉着、冷静应对所遇到的困难,用积极的心态扫除成功路上的障碍,直到达到胜利的彼岸。
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职场竞争力该通过什么方法提高呢?下面是读文网小编为大家带来的提高职场竞争力的方法,相信对你会有帮助的。
任何性质的单位都需要有工作能力、创造业绩、懂得与人相处的员工,因为所有的单位都有明确的职责、所有的领导都有KPI考核指标,即使公务员也有任务要求,有严格的考核体系,只有拥有优秀的员工,才能出现优秀的组织机构。
职场上对个人评价的最高境界是:这个组织因你而改善,这个岗位因你而成果优异。这就是你和别人的差异,比较之下凸显你的职场价值。
为人憨厚诚实,做事聪明智慧,再抓住两个关键时间段和两个亮点,则职场道路顺利。
初进企业和打攻坚战是两个关键时间段,这是亮相的时刻,不能出现闪失,否则就没有接下来的机会。这时不要吝惜动用自己各方面的积累,不要斤斤计较餐费不能报、送客户的小礼品是自己从家拿的等。凡成功皆有付出,凡付出总有回报,世事皆如此。
敬业和业绩贡献是两个亮点,一亮遮百丑。
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提高面试技巧可以帮助hr尽快找到合适的人选。下面是由读文网小编分享的hr提高面试技巧的方法,希望对你有用。
电话沟通过程中可能会遇到各种各样的候选人,会遇到素质高的候选人,同样也会遇到素质低的候选人,会遇到同情搭理的候选人,也会遇到不配合的候选人。不论遇到什么样的候选人,我们都应该保持风度,在沟通的过程中不能带个人情绪,注意语气语调,时刻想到自己的一言一行都会折射出公司在候选人心中的形象。
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商标的有效期是多久?商标权撤销、无效的区别又是什么?读文网小编把整理好的商标的有效期分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
商标权撤销与无效存在以下主要区别:
(一)事由不同
依据我国《商标法》第44条和第45条的规定,撤销事由包括自行改变注册商标或者商标注册事项;自行转让注册商标;连续三年停止使用;使用注册商标的商品粗制滥造、以次充好,欺骗消费者。
依据我国《商标法》第41条规定的商标权无效事由可分为三类:
第一,欠缺注册的绝对条件,即商标不得使用法律禁止使用的标志《商标法》第10条)、必须具备显著特征(《商标法》第11条)、立体商标不得使用功能性标志(《商标法》第12条)、不得以欺骗手段(《商标法》第41条第一款);
第二,侵害在先权利,即侵犯他人在先申请注册的商标权(《商标法》第28条)及其他在先民事权利(《商标法》第31条);
第三,注册人违反诚实工商业习惯,包括侵害驰名商标权益(《商标法》第13条)、代理人或者代表人擅自以自己名义注册被代理人或者被代表人商标(《商标法》第15条)、不当使用地理标志误导公众(《商标法》第16条)、抢注他人在先使用并有一定影响商标(《商标法》第31条)、以其他不正当手段取得注册(《商标法》第41条第一款)。
(二)时限不同
有撤销事由发生即可申请撤销商标权,因撤销事由发生的不确定性,对申请撤销无法设定时限。
依照《商标法》第41条的规定,申请商标权无效宣告的时限分为两种情形:
第一,没有时限。对于欠缺商标注册绝对条件的,商标局依职权或者其他单位或者个人请求商标评审委员会裁定宣告该商标无效不受时间的限制;对于恶意侵犯驰名商标权益获得注册的商标,驰名商标所有人申请宣告该商标无效也不受时间的限制。前者是保护社会公共利益的需要,后者体现了对驰名商标的特殊保护和对恶意行为的严惩。
第二,五年。由于民事权利的意思自治性,只有在先权利人或者利害关系人才能请求商标评审委员会宣告无效,商标局不得以保护在先权利为由,依职权宣告。而且,在先权利只是一种私权,给予法律保护的同时必须考虑社会关系及市场秩序的稳定性等公益因素。侵犯在先权利的商标经过长期使用,已经建立了市场信誉,如果宣告该商标无效,会破坏现存的经济关系。因此,在先权利人的无效宣告请求权须在一定期限内行使,大多数国家规定在商标注册之日起五年内提起,我国《商标法》第41条第二款和第三款亦同。
(三)法律后果不同
可撤销事由发生在商标权取得之后,被撤销的商标权自撤销后失效。依据《商标法实施条例》第40条的规定,注册商标被撤销的,由商标局予以公告,该注册商标专用权自商标局的撤销决定作出之日起终止。
无效事由存在于商标权取得之时,被宣告无效的商标权自始无效。依据《商标法实施条例》第36条的规定,依照商标法第4l条的规定宣告无效(撤销)的注册商标,其商标专用权视为自始即不存在。有关无效宣告注册商标的决定或者裁定,对在无效宣告前人民法院作出并已执行的商标侵权案件的判决、裁定,工商行政管理部门作出并已执行的商标侵权案件的处理决定,以及已经履行的商标转让或者使用许可合同,不具有追溯力;但是,因商标注册人恶意给他人造成的损失,应当给予赔偿。
依据《商标法》第44条和第45条的规定,撤销商标权的事由包括:
(一)自行改变注册商标或者商标注册事项
依据《商标法》第22条、第23条的规定,注册商标的专用权以核准注册的商标(图样)和核定使用的商品为限,商标注册事项包括注册人的名义、地址等。注册商标需要改变其标志的,应当重新提出注册申请;需要改变注册人的名义、地址或者其他事项的,应当提出变更申请。因此,商标注册人使用注册商标时,不得自行改变经核准注册的商标图样和已登记的注册事项,否则依据《商标法》第44条第(一)项、第(二)项的规定予以撤销。
与我国《商标法》将上述自行改变一概列为可撤销事由不同,其他多数国家或者地区立法规定注册商标的使用导致混淆或欺骗性后果的,才撤销商标权。[1]其中,以《是本商标法》第51条之(一)的规定最为明确,即“商标权人故意在核定商品或者服务上使用与注册商标相近似的商标,或者在与核定商品或服务相类似的商品或服务上使用注册商标或与其相近似的商标,而造成对商品的品质或服务质量的误认,或与他人业务相关的商品或服务发生混淆的”,任何人可以提出撤销请求。本文认为,我国《商标法》对“自行改变行为”不加区分,—概作为可撤销事由,显然有失妥当。商标注册是静态的,而市场是动态的,应当给予注册人根据市场需要作适当改变的自由,故“不得改变”并不意味着实际使用时必须“一成不变”,注册人对注册商标作字体、颜色等不改变显著特征的改变,只要不侵犯他人商标权,就应当允许。反之,如果自行作近似于他人注册商标的改变,侵犯他人商标权的,应予撤销。而且,注册商标平等地受法律保护,如果注册人故意将其在先注册商标作近似于在后注册商标的改变,侵犯在后注册商标权的,也可撤销在先注册商标。
(二)自行转让注册商标依据《商标法》第39条的规定,商标注册人转让注册商标的,应当与受让人签订转让协议,并共同向商标局提出申请。转让注册商标申请经核准后,由商标局予以公告,受让人自公告之日起享有商标专用权。商标注册人虽然可以依照自己的意志转让注册商标,但必须办理转让注册手续,否则不仅受让人不能取得商标权,而且依据《商标法》第44条第(三)项的规定,转让人的商标权将被撤销。
此项中的“自行转让”应理解为转让注册商标但未依法办理转让注册手续。商标权为私权,可以自由转让,仅因未依法办理相关手续即予撤销,显然过于苛刻。有的国家立法规定转让注册商标导致混淆的,才构成撤销商标权的事由。例如,根据《日本商标法》第52条之(二)的规定,因商标权转让使“相互冲突的商标权”为不同的权利人享有,其中之一的商标权人出于不正当竞争的目的使用商标,并致使其商品或者服务与其他商标权人或他们的许可使用人(包括独占和非独占许可使用人)的商品或者服务在来源上相混淆,该商标注册将被撤销。在我国,对可能产生误认、混淆或者其他不良影响的转让注册商标申请,也不予核准[2],如果商标注册人自行转让此种注册商标的,可以构成撤销事由。对于不会产生误认或者混淆的自行转让,不宜作为撤销事由,责令限期补办转让手续即可。
(三)连续三年停止使用商标的生命在于使用而非注册,商标受保护的原因不在商标的形式本身,而在于它代表的商品或服务。如果注册商标长期不使用,不仅没有保护的必要,而且会妨碍他人的使用。因此,各国商标法均规定,注册商标连续不使用达一定期限的,可以撤销该商标,我国《商标法》也不例外。但《商标法》第44条将连续停止三年使用注册商标作为撤销事由的同时,规定商标局有权责令限期改正,实为画蛇添足,应予删除。
依据《商标法实施条例》第39条的第二款的规定,商标注册人连续三年停止使用其注册商标的,任何人可以向商标局申请撤销该注册商标。商标注册人不能提供使用的证据材料或者证据材料无效并没有正当理由的,由商标局撤销其注册商标。所谓正当理由,是指由于商标注册人以外的不可控制的客观原因而不使用或者停止使用注册商标。依照《与贸易有关的知识产权协议》第19条第1款规定:“如果因不依赖商标所有人意愿的情况而构成使用商标的障碍,诸如进口限制或政府对该商标所标示的商品或服务的其他要求,则应承认其为‘不使用’的有效理由。”《商标审理标准》将不使用或者停止使用的“正当理由”界定为“不可抗力、政府政策性限制、破产清算以及其他不可归责于商标注册人的正当事由”。上述界定比较合理和科学,商标法修改时可予吸收。此外,依据现行《商标法》34条第三款的规定,经裁定异议不能成立而核准注册的商标,商标注册申请人取得商标专用权的时间自初审公告三个月期满之日起计算。因此,商标注册人在异议裁定期间不使用其商标应视为有正当理由。
(四)使用注册商标的商品粗制滥造、以次充好,欺骗消费者
《商标法》第45条规定:“使用注册商标,其商品粗制滥造,以次充好,欺骗消费者的,由各级工商行政管理部门分别不同情况,责令限期改正,并可以予以通报或者处以罚款,或者由商标局撤销其注册商标”。
本文认为,商标的品质保障功能是指保障商品品质的同一性,并非保障商品的高质量。商标权人不能保持、提高使用注册商标的商品的品质或者粗制滥造、以次充好的,必然影响社会公众的评价和消费选择,其商标也终将在市场竞争中被淘汰。商标法并不规定使用注册商标的商品的质量标准,也无此必要。《商标法》第45条的规定是对商标品质保障功能的曲解,不仅不符合商标权的私权本质,而且混淆了《商标法》》与《消费者权益保护法》、《产品质量法》的职能,故应予废止。
此外,我国《商标法》至少还缺乏对两种可撤销事由的规定:第一,丧失显著特征的。即商标注册后因商标权人使用不当或者保护不力,导致注册商标变成使用商品的通用名称、图形、型号或者直接表示质量等特点的标志,从而丧失显著特征。第二,因商标注册人使用不当导致相关消费者对商品质量等特点或者产地发生误认的。
以上就是读文网小编为大家提供的商标的有效期,希望能对大家有所帮助
看了“商标的有效期”
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公司变更是指公司设立登记事项中某一项或某几项的改变。公司名称做变更后,合同还有效吗?公司名称变更证明书又是怎么写呢?一起来看看吧!
第一,公司名称变更证明格式
XX电信营业部:
我公司原为XX公司,现变更为XXXXXX公司,特此证明!
单位落款:______________
______年______月______日
第二,公司名称变更证明范文
一、公司名称变更说明
本公司因发展的需要,经国家工商行政管理局审核,公司名称由原 “XXXX有限公司”变更为“XXXX有限公司” 各种登记及变更手续已于XXXX年XX月XX日办理完毕。自XXXX年XX月XX日开始,公司将启用新的名称对外开展工作,原公司名称停止使用。
二、公司名称变更原因
公司产业结构调整的需要,更充分体现公司业务发展的战略目标。
三、公司名称变更其他说明
此次变更仅涉及公司名称,公司名称变更后公司经营范围没有改变,不会影响到本公司整体的业务结构、职能及与您的合作经营政策。原公司所有的业务、资产及一切权利和义务由新公司继续承担,签订或正在履行的合同仍然有效,原公司使用的各类资质文件新公司暂时延用,公司营业地址、联系方式不变,由此带来的不便请予谅解。
第三,公司名称变更函格式
致:__________有限公司
由于会司发展需要,“北京__________公司”名称从20XX年XX月XX日变更登记为“北京__________有限公司”,届时原公司“北京__________公司”的____业务由北京_________有限公司统一经营,原公司鉴订的合同继续有效。即日起,公司所有对内及对外文件、资料、开据发票,账号,税号等全部使用新公司名称。
公司更名后,业务主体和法律关系不变,原签订的合同继续有效,原有的业务关系和服务承诺保持不变。
因公司名称变更给您带来的不便,我们深表献意!
衷心感谢您一贯的支持和关怀,,我们将一如既往地和您保持愉快的合作关系,并希望继续得到您的关心和支持!
特此通知!
公司名称:北京_________有限公司
日期:20XX 年 XX 月 XX 日
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现在注册商标,有效期一般是多久?如何注册商标?读文网小编把整理好的广州注册商标有效期分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
必经程序包括申请、形式审查、实质审查、初审公告、注册五个阶段。
第一阶段:准备好申请文件报送到期商标局后,当天就可以取得商标局的报送清单回执,清单回执上面有商标局通过中心的“收讫”章及收文日期,证明商标局已收到相关的申请文件了。清单回执一般不能给客户原件,只能给复印件,因为清单回执原件是代理公司用来跟商标局进行帐务对帐用的。
第二阶段:自商标局收到申请文件之日起1-3个月左右的时间发《受理通知书》,收到《受理通知书》即证明申请文件已通过了商标局的形式审查,进入实质审查阶段。每一个商标申请的受理通知书上都有一个申请号,实质审查必须排号按顺序进行,任何情况下都不能提前。
第三阶段:受理通知书后约一年至一年半半左右的时间实质审查完毕,通过实质审查的由商标局发布初步审定公告,公告期三个月。
第四阶段:初步审定公告期满,无人提异议的,由商标局发注册公告,注册公告即证明了该商标已被核准,商标申请人取得了该商标的专用权。
第五阶段:自发布注册公告之日起约一个月左右的时间即可以取得商标注册证。
各阶段用时
商标查询(2天内)→申请文件准备(3天内)→提交申请(2天内)→缴纳商标注册费用→商标形式审查(1个月)→下发商标受理通知书→商标实质审查(12个月)→商标公告(3个月)→颁发商标证书
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求职简历是求职者向招聘单位传递与求职紧密相关的个人信息,并经过分析整理写出来的一种应用文书。那关于质量工程师个人简历有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的质量工程师个人求职简历范文,希望对你有帮助。
姓名: 吴先生 性别: 男
婚姻状况: 已婚 民族: 汉族
户籍: 湖北-十堰 年龄: 31
现所在地: 广东-东莞 身高: 170cm
希望地区: 广东-东莞、 广东-广州、 广东-深圳
希望岗位: 质量/安全管理类-质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)
质量/安全管理类-QA/品质工程师
质量/安全管理类-SQE/供应商质量工程师
寻求职位: 品质工程师、 新产品品质工程师、 品质主管
教育经历
2002-07 ~ 2005-09 湖北郧阳高等学院 电子信息与技术工程 大专
工作经验至今7年2月工作经验,曾在2家公司工作
**公司 (2009-12 ~ 2012-11)
公司性质: 合资企业 行业类别: 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位: 品质工程师 岗位类别: QA/品质工程师
工作描述: 1.生产线异常的分析/跟进处理(来料/制程/工艺等)
2.工程/工艺/材料变更评估及新产品开发试产阶段到正常量产出货阶段的持续跟进品质评估
3.开设题目及召集部门团队进行品质项目改善
4.客诉/退分析跟进处理
5.QCI,FMEA,QP等文件制作,QC人员培训
离职原因: 公司经营不善,解除合同
**公司 (2005-07 ~ 2009-11)
公司性质: 合资企业 行业类别: 通讯、电信、网络设备
担任职位: 品质工程师 岗位类别: QA/品质工程师
工作描述: 05年7月至08年2月 担任QE 负责产品(卫星接收器)性能测试,可靠性评估及新产品验证
08年2月至09年11月 担任SMT品质工程师 负责处理SMT品质异常,制作相关检验SOP/SIP,品管人员培训及考核,公司ESD稽核
离职原因: 无发展前途
项目经验
产品CIP (2011-04 ~ 2012-10)
担任职位: 主导
项目描述: 背景:本司某款产品一直被客户累计投诉,且不良现象重复发生
立题:针对该产品制定对应的CIP计划,并成立改善团队,对产品的零件,制程,品质管控等相关方面进行检讨,提升产品的品质
目的:通过不断改善向客户提供零缺陷产品
责任描述: 1.负责收集产品相关资料:客诉/退,PQC反馈,OQC退货等品质信息
2.对以上数据进行整理,分析总结,针对比较集中的不良项TOP3进行重点分析,检讨
3.对产品的制程进行检讨优化,品质管控文件/WI进行审查
4.召集改善团队对相关改善项目提议讨论,制定改善措施及计划
5.定期对改善措施的执行进行评估(数据统计),然后与团队进行信息共享
6.当改善达到预期效果后,对整个项目进行总结并整理报告
技能专长
专业职称: 品质工程师
计算机水平: 全国计算机等级考试二级
计算机详细技能: 能熟练应用OFFICE软件,熟悉QC七大手法、SPC、FMEA、Minitab等质量管理工具
技能专长: 1.熟悉塑胶/五金品质知识,有(8D)管理供应商经验2年;
2.工程变更/新产品试产等相关品质可靠性评估4年经验;
3.熟练使用办公软件并具备良好的沟通表达及协调能力;
4.能编写品质相关文件(QCI,QP,FMEA,PPAP等),培训QC;
4.6年以上品质管理岗位工作经验,擅长制程品质异常的控制、解决及改善;
5.处理客诉客退有丰富的经验;
6.熟悉ISO9001。
语言能力
普通话: 流利 粤语: 较差
英语水平: 英语专业 CET-4
英语: 熟练
求职意向
发展方向: 1.电子通讯产品/小家电等品质技术相关部门
2.制程品质异常处理
3.新产品开发评估及可靠性评估
4.客诉/退跟进处理
其他要求: 公司可提供食宿,有一定的福利
自身情况
自我评价: 1.能吃苦耐劳,对于新知识有主动学习及接受能力
2.服从上级的工作安排,并按时保质保量完成
3.有良好的沟通能力,能与相关部门协调处理好工作
4.对电子/开关类产品有丰富的品质经验,有一定的项目改善组织能力
兴趣爱好: 篮球,电脑,音乐
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注册公司商标的有限期一般是几年?如何注册商标?读文网小编把整理好的注册商标的有效期分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
1、法人或者其他组织申请:营业执照或具有法人资格的事业单位、协会及其他团体组织的证明文件复印件大陆地区以外的申请人不需要此类文件。
2、外国和中国自然人申请,提供清晰的身份证复印件,申请人为法人的个体工商户执照副本复印件;执照经营范围须和申请范围一致
3、商标图样:必须清晰、洁净、黑白分明,不大于10厘米×10厘米,不小于5厘米×5厘米,一式5份(指定颜色的,彩色商标图样5份,黑白商标图样1份)。
4、立体商标:需提供提交能够确定三维形状的图样。
5、色彩商标:需提交文字说明。
6、集体商标和证明商标:应当提交主体资格证明文件和使用管理规则。
7、《商标代理委托书》:委托商标代理机构代理的,需提供由申请人签字或盖章的委托书。大陆地区以外的申请人要在中国申请商标注册的,必须委托商标代理机构代理。
8、《商标注册申请书》:委托代理机构申请注册的由代理机构制作。
9、特殊证明材料:以肖像作商标的需提供经公证机关公证的肖像权人授权书。
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面试是当下求职普遍需要经历的环节之一。那关于提高求职面试的成功率的方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的提高求职面试的成功率的一些技巧,希望对你有帮助。
建立起该职位必须具备的条件与要求后,面试官会快速浏览所有的简历,淘汰那些明显不符合要求的简历,留下满足部分及看似符合所有必须要件的简历。然后对第
二、三类简历进行细致的分析与比照,如:工作经验、教育与培训经历、职业稳定性、职位提升、领导力、取得的成绩等。
解招:一份成功的简历写作既要简单明了,又要突出重点,更需实事求是。曾帮助张先生应聘一家房产咨询公司的市场调研部经理,经修改后的简历着重描述了张先生在房地产开发公司任市场部经理助理期间的主要工作业绩,包括:组织与实施上海别墅市场调研项目,完成的项目报告最终成为公司制定中长期战略规划方案的重要依据……。
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谈起销售,就无可避免地要谈到货款的催收。因为回笼的货款,是销售人员业绩的体现,是产品销量的反映,是公司利润的源泉。然而,很多销售人员因货款催收不力,从而导致公司应收账款增多、回款率下降、资金周转困难,甚至巨额呆帐、死帐产生。那么下面就让读文网小编为你介绍销售员有效催款的技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、清楚地认识到你是在搞销售
请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”
如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。
2、请多提问
请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。
如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。
3、客户永远是对的
客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。
4、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程
有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。
尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。
5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你
在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。
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保险公司在经营保险业务(承保业务、投资业务)追求价值最大化过程中进行的各种管理活动,涉及到保险公司的计划、组织、领导和控制。 读文网小编把整理好的保险公司经营管理分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
(一)保险经营活动是一种特殊的劳务活动。保险有特定的经营对象,有科学的数理基础,提供特殊的风险保障。
(二)保险经营具有负债性。保险经营是通过收取保险费来建立保险基金,其经营资产的绝大部分也因此而来,实际上是其对被保险人未来赔付的负债。
(三)保险经营成本和利润的计算具有特殊性。一般商品的成本和利润可以准确预算,但是保险经营中,保险产品的定价依据的是以往的损失经验数据,与未来的实际损失数据不可避免地存在误差,造成保险企业的利润波动比较大。
(四)投资在保险经营中占有重要地位。保险费收取与保险金赔付之间往往在时间上相隔比较久,保险公司就必须重视保险投资,以避免保险基金的闲置,并通过保值、增值来增强保险公司的偿付能力,增强保险公司的竞争能力,减轻投保人的经济负担。
(五)保险经营具有分散性和广泛性。保险业务涉及到各行各业各个领域,这也是保险公司自身经营风险分散的内在需要。
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