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执行力是一个组织或团体所制定的发展战略或发展规划能否顺利完成的能力,同时也是组织领导能否按照组织决策和规划,在严格遵照组织约定和规章的前提下行之有效的完成任务、承担责任的能力体现。那么下面小编告诉大家领导执行力怎么提高?
没有执行力就没有竞争力,不解决执行问题,再美丽的蓝图也只会是水中月、镜中花 。要想解决企业战略执行问题就必须要抓好三个核心:人员流程、战略流程和运营流程。
人员流程是执行力的第一位核心,因为人员可以保证战略和运营,离开人员谈战略与运营没有意义,战略与运营的好坏得看什么人来;战略流程排第二,因为战略一旦错了,运营得越积极,问题会越糟糕;第三是运营流程,它是执行的具体表现,没有详尽的运营步骤与机制是无法让人员得力与战略落地。
人员流程
健全人员流程首先要准确而深入地评估员工,并有一个鉴别与培养人才的体系,以适应公司未来战略发展的需要。这就要求建立自己的人才储备库,才能满足公司发展的需要。能够做到这些必须从重视人才开始,将人才的发展作为公司发展的重要指标,而不只是利润指标,就像你能把员工的工资增长作为企业竞争的战略目标,工资不是“成本”,而是你为了更好回报的投资而已。当然还包括为你人才提供舒适的工作环境与积极的职规划等。总之,要想[拥有]好的执行力,就得先[回报]好你的人才。
战略流程
任何执行首先要有正确的战略,这涉及到谁来制定战略的问题,战略不是高层或老板的特权,越接近执行的人越了解市场、资源及自己的优势与劣势。所以,公司的战略问题不能只有老总,也不能只有企划部门,应该让执行层进行参与。在真正讨论战略问题时,必须考虑公司优势、劣势、机会及威胁问题,永远做自己优势的领域,不轻意涉足自己不熟悉的行业,除非你已拥有合适的团队。在制定战略时,不能只有长期的目标,必须有详尽的短期计划。且做了大量分析,遇到某种问题该如何解决与调整。当然,这种战略必须达成共识,在良好沟通的前提下,并且做了大量的宣传。
运营流程
即战略目标的具体分解,详尽的计划加上积极的行动才能保证战略的落地。这当中包括了企业关键的指标,如营业收入、营业利润、现金流、市场占有率等。美国哈佛教授卡普兰和诺顿提出的平衡计划分卡就是一个有效的战略执行工具,它包括财务、顾客、企业内部流程、学习与成长等四项指标。
从某种意义上讲,战略就是做正确的事,运营就是把事做正确,人员就是用对的人。人员的挑选与提拔要参考公司战略与运营计划,运营流程则又须考虑人员与战略问题,而战略的制定则又须建立在合适的人员与良好的运营上。总之,这三项流程彼此连结,相互依赖。
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员工执行力就是员工能够按质按量、一丝不苟地做好上级交待的工作,衡量的基本标准是提供了上级(客户或公司)满意的结果。那种不能创造价值,不能提供结果的,不是真正的执行力,只是走过程、完任务而已。那么领导者如何提高员工执行力?
当公司有新任务时,部分员工不管三七二十一先就是抱怨,发牢骚:又有新任务呀,这是不是我们部门的事,为什么其他部门不去做。于是,带着情绪去做,敷衍执行,工作就没办法做到位。有一些员工在工作中,就是开头热,在执行过程中,一遇到问题,就开始怀疑领导政策的正确性,认为这个事情做了也没用,还不如不做,就随之发展,领导问起,都是回答做了。
可见,目前执行力的提高是摆在我们面前一个严峻的问题,管理学认为:人总是做你考核、监察的事,而不是你希望他做的事!可见没有监察力就没有执行力!既然提高一线员工的执行力如此的重要,那么,企业又该如何做好该项工作呢?PDCA循环就是一个很好的执行力保证系统。P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。从这个原理中笔者总结出,烟草企业要改善一线员工的执行力情况,必须找出执行力差的原因,对症下药,在过程管理中做到“目标明确、计划细致、流程合理、科学考评、监督到位”,那么提高执行力的问题才能得以解决。
海尔的管理精髓之一就是:日事日清,日清日高。在管理过程中,监察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏对执行过程的跟踪与监控,任何人都可能偷懒,列宁也曾说过“信任固然好,监控更重要”。及时对执行结果进行反馈总结,是提高管理执行力的有效手段。如对一线员工进行日常监督和随机抽查,有出勤率、拜访客户计划完成率、终端生动化管理检查、公司政策传达到位检查等,这都能进一步促进执行力的提升。
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决策是领导者的一项基本职能。领导活动实际是领导者制定决策和实施决策的过程。作为一名领导,他每天面临的各项工作实际上都是不断地作出决策。下面小编给大家介绍领导决策要素有哪些?
决策者是决策活动的主体,是决策最基本的要素。决策者处在决策系统内外信息的枢纽地位,是决策系统中最积极能动的因素,是决策系统的驾驭者和操纵者。决策者的素质、能力、水平如何,直接影响着决策活动的成败。决策者既包括个人,也包括领导集体。
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员工敬业度管理是企业人力资源管理与开发中的重要环节,通过提升员工敬业度可以有效提高员工个人及其组织的绩效。那么领导者如何提高员工的敬业度?
员工敬业度是令许多企业头痛的一项挑战。根据我们的调查结果:越资深和越基层的员工,敬业度分数越低;销售与服务部门的敬业度分数最低。有着卓越表现的企业试图扭转这些趋势,其做法虽然各有特色,但是存在五个共同点:由一线主管主导、与员工进行坦诚对话、优先考虑顾客、根据群体差异制定策略、关注实质改变而非数据。
如果做到了这五点,企业的员工敬业度将会得到大幅提升,亮眼的财务表现也会随之而来。
管理层需要针对员工的特点,采取不同的激励方法。年龄、性别、部门与文化背景等因素,都会对员工的态度产生影响。研究显示,80后和90后的忠诚度,普遍要比他们的父辈低。就体力工作而言,有配偶的男性员工敬业度远低于有配偶的女性员工。
公司应该让管理阶层认识到,不同的员工群体有着不同的优先考虑。有些主管可以轻易接受这些观念,但有些主管则需要接受培训后方可了解不同的人口、性别与文化对员工敬业的影响。人力资源部门的重要工作之一,就是厘清员工族群的分布情况,并对各级主管与高层领导进行培训,以根据各个团队的组成结构来提供不同的激励做法。
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领导绩效作为一个综合体,既包含领导者的个体绩效也包含领导系统运转的绩效。一个合理有效的分析框架对于直观呈现和分析这种从个体到系统的综合绩效十分关键。下面小编给大家介绍提高领导绩效的方法有哪些?
领导素质是领导者从事领导活动的基本的主观条件,是胜任领导岗位、履行领导职能、获得领导绩效的资格和条件。领导作风是领导者在领导活动中所表现出来了稳定的态度和行为方式。领导作风具有特殊的组织和社会效应,体现着领导的性质,对领导绩效有重要影响。必须从自我做起,加强教育,重视制度建设,从根本上改善领导作风。
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领导决策心理主要是指判断正确与采取正确决定,这种心理因素对领导者制定正确的决策,起到了至关重要的作用,它是领导者心理过程中最重要的心理活动,是领导者行为成功的关键。那么领导决策心理的影响因素有哪些?
针对本地区、本行业和本单位存在的实际问题,及时正确地进行决策,是对领导者最起码的要求。一个好的领导者,不仅能够进行各种决策,更重要的是他能不断地优化自己所做的决策。要想做到这一点,就必须及时排除干扰决策优化的各种消极心理因素的影响。干扰决策优化的心理因素很多,但最重要的是以下三种:
褊狭与刻板是人的两种不良的性格品质。褊狭是指一个人思想偏颇,思路狭窄,心胸不宽阔;刻板是指一个人的思想僵化、行为保守,缺乏灵活性①。
褊狭与刻板的性格特征,往往使领导者在决策过程中的开拓精神和创新能力受到禁锢。褊狭的性格特征直接影响决策者思维的科学性和广阔性,这样的领导者在看待问题时,往往带有很大的片面性和局限性;刻板的性格特征直接影响决策者思维的灵活性和独创性,具有这种性格特征的领导者,在决策过程中的变通性往往比较差,根本不可能创造性地进行决策。
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柏克并不是一位家喻户晓的人物,他不是乔布斯或埃隆·马斯克那样近乎于被神化的企业领袖。这并不令人意外。他在同一家公司——强生——待了将近40年(其中13年是该公司的董事长兼CEO),之后就投入了公共服务事业,成了非营利性禁毒倡导组织PDFA(Partnership Drug-Free America,建设无毒品美国合伙公司)的董事长。无论哪一个身份都没有当代企业家那么“时尚”。
但你应该认识他,就像认识那些挂在办公室墙上的画像里的名人一样。如果你真的想知道什么是领导力,想成为让员工、顾客和利益相关者引以为傲的领导者,你就应该了解,一切都取决于你如何决策——正如柏克所做的那样。
领导力意味着为混乱重塑秩序,与模棱两可战斗,忠实于公司——及你自身——的原则。而柏克就曾经在这一前提下做过一个决策,它至今依然被视为风险最高的决策之一:拨款1亿美元召回并无实际缺陷的产品。
柏克带领强生走过了最黑暗的时期。1982年,芝加哥地区有7人因服用被掺入氰化物的加强型泰诺胶囊身亡,舆论一片哗然。没人知道胶囊内容物是怎么发生改变的,被动了手脚的胶囊应该是被犯人随机选出来的,而这并不是强生的错。强生不会毒害它自己的顾客——除非他们疯了。
但强生的高管及股东不知道该如何应对。而柏克决定采取代价最高昂而且从无先例的举措:将全国共计3200万瓶泰诺全部下架。
事实证明他的选择是值得的。柏克为避免仿冒重新设计了胶囊的包装并再次上架。不久,泰诺就夺回了一度流失的市场份额,强生的市值也得以回升。
如果是我,应该不会做出同样的选择。这一点我承认。我会选择代价不那么大的方案,并且声称这是为了对公司股东的利益负责。我会高声辩解我的产品不存在安全问题,并且雇佣一支专业公关团队和营销小组来平息负面报道,将舆论焦点转移到真正的犯人身上(顺便一提,犯人至今都未归案)。
可一旦真的如此回应,我一定会失败,而且再无翻身之日。我会背上意图掩盖真相的罪名。而柏克显然清楚成功的企业领袖的共同之处在于,他们具有快速决策能力,知道如何消除舆论的质疑。他们能控制住混乱局面,将危机转化成机遇。领袖之所以成其为领袖,不是因为他们的身份,而是因为他们的作为。
这为当今的很多经营管理学派上了一课。很多理论都试图提醒我们一天该睡几个小时,该锻炼多久,该读什么书,但通常都只是一堆废话。宣传那些理论的人大多从没亲自管理过一家企业。
管理企业绝非易事。要管理员工、推销产品,还要保证每个决策都符合创新标准,连浅睡8小时都做不到。在从初创逐渐发展壮大的过程中,每一家公司都会面临前途未卜的恐慌。领导者要负责决定招聘人选、目标客户群,决定产品研发方向和营销方案。有些决策事关企业生死,如同柏克在强生的抉择,而有些决策相对来说就显得很平凡;但任何一个决策的产生都是艰难的。其导致的后果很难用正确与否来评判,许多选择都有一定的风险性。
最不称职的CEO就是那些总是瞻前顾后的人,这也是他们之所以会失败的主要原因。这说明他们对公司的愿景没有一个清晰的认识,无法拒绝时间成本高而利润又很低的顾客,不关心新技术和对手公司的创新,也不会开除问题员工。他们不想面对挑战,而是信奉“不做不错”。
你当然可以做错决定(可口可乐公司的“新可乐”就相当失败),这总比放任“经营目标不明确”这一企业毒瘤化脓溃烂好得多。用罗斯福总统的话说,在做任何一次决定的时候,你能做到的最好的事是把事情做对,其次是做错事,而最差劲的就是什么都不做。
所谓领导力不是孤注一掷,而是一个天然的等式,答案很简单。训练自己对混乱的敏感度,让自己像生物厌恶真空一样厌恶混乱。不管你是想把问题交给专业人士解决还是自力更生,不管你在做决定时是信心满满还是略有怀疑,这都没关系。没人会介意你是要创建一份清晰的沟通计划还是把理由埋在心里。你应该做的就是大胆决策——毫不含糊地,坦诚大方地,决策。
柏克做了一名CEO能做出的最艰难的决定,也让我们知道,再难的决定也有可能成为现实,并带来良好的结果。这就是我如此推崇柏克的原因,也是为什么每当我快被自己那有点“卑劣”的领导观征服时,都会拿起一瓶泰诺。
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步入21世纪,企业越来越愿意给予人才更大的发展空间,为人才提供足够的培训和学习机会,只有这样才能更加充分地调动员工积极性,最大程度地挖掘他们的潜力。那么如何快速提高领导力?
“领导力就像美,它难以定义,但当你看到时,你就知道。”麻省理工学院博士,美国当代杰出的组织理论、领导理论大师沃伦·班尼斯(Warren Bennis)如此形容领导力。
美国前总统尼克松则这样描述:“伟大的领导能力是一种独特的艺术形式,既要求有非凡的魄力,又要求有非凡的想象力。经营管理是一篇散文,领导能力是一篇诗歌。”
在深圳劲嘉彩印集团股份有限公司人力资源部总监李青山看来,领导力的内涵是宽泛的,不仅领导者需要,所有管理者甚至员工都应该提升“领导”的能力。
深业鹏基集团人力资源部副部长李蓓认为,发掘领导力就是发掘人的主观能动性。“如果说执行力不可或缺,那么领导力就更难能可贵,因为它更能激发人的创造力。”
“中国企业亟需掌握先进的领导力知识,拓展国际化视野,提升管理水平。”作为公司HRD,李青山和李蓓们都已敏锐地意识到时代带来的变化。他们认为,不管是上市公司还是国有企业,领导力的挖掘与建构,都正日益考验着企业家乃至企业管理者的智慧。
李蓓表示,伟大的领导者大多具有强烈的权力欲望,喜欢领导别人。“强烈的权力欲望促使他试图去影响别人,并在领导过程中获得满足和收益。”善于领导别人的人有着比一般人强烈的参与感和认同感,他们懂得利用各种机会,通过自己的一言一行影响团队,也会因为在领导过程中被尊重而拥有更多的责任心。
“一个不断取得成功的领导者,其天才之处在于能感知环境的变化。”步入21世纪,企业越来越愿意给予人才更大的发展空间,为人才提供足够的培训和学习机会,只有这样才能更加充分地调动员工积极性,最大程度地挖掘他们的潜力。
21世纪是一个平坦的世纪,培养更多人具有领导力,企业必将成为具有强大领导力的企业。这样的管理方式将逐渐成为新世纪的主流。
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领导决策是指领导者在领导活动中,为了解决重大的现实问题,通过采用科学的决策方法和技术,从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案,并在实施中加以完善和修正,以实现领导目标的活动过程。是应用写作研究的重要问题之一,下面小编给大家介绍领导决策的类型。
按决策主体分类,可以把领导决策划分为集体决策与个体决策。集体决策,是由领导集团制定并控制实施的决策。集体决策的长处在于集思广益,提高决策优化的概率,不出或少出纸漏,同时也防止个人专断。集体决策的局限性在于沟通情况、协调意见需要很多的时间,有时会因意见不一致而久议不决,贻误时机。
个体决策,就是最后由一个人作出决断的决策。个体决策的长处是决策者能够迅速、灵活、机动地作出决策,在贯彻执行中也便于集中统一指挥,提高工作效率。个体决策的局限性,在于决策者个人素质决定着决策质量,如果缺少必要的制度,或者决策者主观专断,很可能导致家长制、一言堂。因此,采用集体领导和个人分工负责制,是把两种决策方式结合起来的最佳方式。凡属重大问题,如方向性、立法性、战略性、规划性、政策性、协调性的重大问题,都应该由集体决策;而日常工作中应急性、具体性、技术性、执行性、随机性的事情,则由分工负责的领导者个体决策。
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激情员工是天生的还是后天造就的?员工激情与哪些因素有关系?受到什么样的影响?组织在激发员工激情方面需要做哪些工作?作为人力资源管理的核心,领导者应该如何推动这些工作的进行?领导者如何提高员工激情?
随着社会的发展,人力资源研究的不断深入,越来越多的人认识到,组织成功并长期良性发展的关键因素是:长期拥有高素质且高匹配的人力资源。著名的霍桑实验、马斯洛需求层次理论、麦格雷戈的XY理论等都从不同方向研究了如何激励员工、提高员工效率,甚至是保留优质员工,以确保企业长期发展的人力资源。
本文也将从人力资源发展新形势下员工激励的角度来分析现状、困境产生的原因及讨论对策。
综上,HR各项工作始终是相辅相成的,与公司的其他部门之间的关系也必须是紧密联系的。人力资源管理不是阳春白雪,不能闭门造车,也不能各自为政。
面对所处的人资发展新阶段,我们最重要的唯有以学习、开放的心态来去粗取精,兼容并蓄,从而提升我们自己的业务能力、服务支持能力,只有我们从业人员的各项综合能力得到了匹配的提升,我们才能真正的实现人资管理在企业发展中存在的意义和价值。
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领导者要一贯坚持以身作则,这是非常具有挑战性的事情。现实中,许多领导者往往言行不一致,自己本身的言行,和要求员工遵守的原则和理念相背离,这样的领导者,奢谈领导力的发挥与提升,显然是自欺欺人。
学习是人不断进步的前提。只有不断充实自己,才能让自己的精神世界更加丰富。而学习心得是学习某方面的知识后所有的感悟。以下为小编为您精心讲如何提高领导力
今天天津天士力制药集团培训中心的Jacike Li老师给我们讲授了一节精彩的领导力培训课程,短短的三个小时,我们学到了很多在校园学习不到的东西,可以说是受益匪浅。从李老师的谈吐间我们感受到了老师的博学多才,真的很让人佩服。所谓艺多不压身,在学校,我们要学的要做的真的还有很多。
所谓领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。从字面上讲领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。领导其实就是通过别人来完成既定的任务。有100件事情,一个人都做了,那只能叫做勤劳。有100件事情,主事的人自己一件也不做,手下的人就帮他把所有的事情都办好了,而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会,这就是领导!所以,领导者可以不必擅长某些专业领域的工作,只要能调动那些专业人士为自己工作就可以了。有钱人只管好投资回报以及企业的战略方向就可以了,让聪明人来负责经营,聪明人可以根据企业的运营和管理找到合适的专业人、勤奋人。
对于一个企业来讲,领导者的领导能力往往能决定一个企业的生死存亡。只有领导者具备并发挥领导力,才能有效引导和激励员工,增强企业的凝聚力,提升组织的核心能力。而发挥领导力的最有效途径,就是领导者以身作则。“身教”往往比“言传”更为有效。领导者要一贯坚持以身作则,这是非常具有挑战性的事情。现实中,许多领导者往往言行不一致,自己本身的言行,和要求员工遵守的原则和理念相背离,这样的领导者,奢谈领导力的发挥与提升,显然是自欺欺人。
正人先正己,培养员工和下属之前,领导者必须提升自身素养,必须遵循和坚持“由内而内”的修炼方式,真正从内心去反省和观照,建立纯粹的信仰,沉淀清晰的理念,扎牢坚定的立场,然后才可能“由内而外”传播信念和原则,塑造组织与企业的文化,并引导和促进员工的发展。如果领导者缺乏信仰,就很难影响和引导员工,很难为员工提供长期有效的示范。没有信仰的人缺乏持久的言行一致、真诚和理性,往往表现出行为情绪化和立场不坚定,这样的领导者,往往连基本的“取信于人”也谈不上,又何谈开发与提升员工的领导力?
大学生是未来经济社会的生力军和领导力量,对于领导力的培养尤为重要。通过这一节系统的培训,我相信大家对领导力也有了自己更深刻的认识,对于自己领导力的培养也会制定自己的一套规划,从而慢慢提升自己,领导未来。
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在当今竞争极其激烈的时代,企业要想立于不败之地,获得持续健康的发展,企业领导力的提升是关键。企业领导力主要包括五个方面的要素:领导者、被领导者、规章制度、领导力评估体系及激励机制、企业文化。那么管理者怎么做才会提高领导力?
管理者的领导力普遍需要提升,领导力缺失与领导力不足导致管理效率低下,员工士气低落,工作氛围压抑。无论从管理者个人职业发展的角度,还是从帮助员工成长的角度,管理者领导力的提升和修炼都是一门重要课程。
关于领导与管理的区别,有很多说法,比如,“领导是把梯子靠在正确的墙上,管理是沿着梯子往上爬”,“领导是在体制上做事情,管理是在体制内做事情”,“领导是艺术,管理是技术”,等等。这其中最有名的要属“领导是做正确的事,管理是正确地做事”这句话了。关于做正确事情的力量,我们可以通过一个小故事来了解一下。
位于日本南部宫崎县的幸岛是短尾猴的故乡。日本科学家对幸岛短尾猴的研究已有半个世纪之久,研究过程中最著名的发现是猴子也会清洗红薯。科学家将这种行为看作是非人类种群表现出的一种文化现象。
1952年,日本京都大学的一位教授带着几名学生对短尾猴进行了观察研究,在研究的过程中,他们在沙土里种植了一些红薯,走的时候就把这些红薯留下了。后来,猴子发现了红薯,就开始作为食物来吃。由于是在沙土里生长的,红薯上经常粘着一些沙子,比较磕牙。后来,有一个聪明的猴子发现,把红薯放到水里洗一下,然后再吃,就不会磕牙了,于是他高兴地把这个发现告诉了身边的小猴子,这些猴子也开始用水洗红薯吃,再后来,这些猴子又把这个秘密告诉了其他的猴子,甚至告诉了其他岛上的猴子。于是,一天,一个令人震撼的场景出现了,在皎洁的月光下,100多只猴子排着队在水里洗红薯,这就像预示着一个新纪元的出现。
这个故事给人们的启示是,当一个人在一个小范围内做正确事情的时候,这种行为可以感染到周边的人,产生聚合效应,吸引大家都要学习和表现这种行为,形成做正确事情的氛围。
管理可以从以下四个方面做正确的事情,提升领导力:
当面指出别人的错误是帮助别人成长,背后指责则是徒生是非。一个管理者要着力在部门内部营造一种开诚布公的沟通氛围,要从启发员工的角度出发,通过问问题帮助员工意识到问题的存在,并树立责任感,形成处理问题的工作思路。推荐一个小工具,咨询顾问团队经常使用这个工具,就是6个1工程,掌握一项工作技能,学习一项生活本领、做一次培训课程、读一本书、指出别人一个优点、指出别人一个不足,经常在部门内部分享各自的6个1,既能帮助员工成长,又可以营造开成布公的沟通氛围。
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领导力首先是一种影响力.是在领导者与被领导者之间体现出的一种吸引、推动、限制等的力量,这种力量是无色无味、无声无形,但,缺具有巨大的影响,能够对团队以前进的力量。那么为什么要提高领导力?
对于中华民族宝贵的传统文化,中国现有的一切都是以传统为基础的。只有民族的才是世界的,当代很多外国思想家正在反思社会的运行模式和走向,并感觉到了其中的潜在危机。很多思想家反思的结果就是:把目光投向中国,而他们关注的焦点就是中庸思想。
中庸精神随着时间的推移,其价值和重要性必将日益显现出来,这一点已经有所表现。中庸之道是世界上最具有连续性的文化,也是中国众多文化流派中最具有价值的核心精神和观念。
钱锦国对儒学思想和智慧进行深入研究,首创儒学领导力学说!
以儒家思想为代表的中国传统领导哲学从阐释世界与人生最本源的规律出发,得到了对领导理论最精辟的阐述和分析,并且对领导的内涵做出了最为本质和精准的界定。“不考其源流,莫能通古今之变;不明其得失,无以获从入之途。”当代发展儒学思想主要用于企业的管理,应用儒学思想延伸出的领导力智慧是当代企业领导者的必修课,在于企业管理方面的应用已经成了当代管理者核心理念。
以儒学(兼具道家)智慧为根基、以西方领导力理论为架构、以历史典故和现代企业案例为佐证,具有道术兼备、古今相合、中西融会的特点!
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一流公司的领导者如何营造和维护吸引人的工作环境,让所有的员工都能兢兢业业、热情饱满?最优秀的领导者会调动员工的积极性,在团队协作方面率先垂范,向员工证明他们的每项行动都与他们自己和他们的“选民”息息相关,从而鼓舞他们的干劲。
最优秀的领导者懂得倾听的技巧,言出必行,为调动员工积极性不吝于必要的投入。他们将组织的愿景、价值观、目的和商业目标与个人价值观和需求联系起来,从而动员、激励和鼓舞员工。你可以采取以下10种方法,提高自己的领导能力。
1. 建立你的愿景。务必要用目的和价值观建立一个真实的愿景。要清晰地指明你的前进方向,言简意赅地陈述你的目的,直截了当地表达你的价值观,也就是你用于指导员工各项工作行为的准则。
2. 确定你的领导风格。了解你自己的个性,知道你是哪种类型的领导者,有助于让你和其他人确定在何处、何时以及如何采取最佳行动,这样,他们就可以集中投入时间和精力,去实现你为他们设定的目标。
3. 跟踪你的领导力发展进度。用领导力日志来记载你的行为及其结果,并定期加以总结,反思你所学到的东西和你发生的改变。
4. 招聘并留住合适的人才。先确定具备哪些技能的人才能够在你的文化中取得成功,然后相应地招聘此类人才。文化会让他们忠于使命、快乐工作,超越众人的期望。你要提高自己的面谈和倾听技能,才能听懂员工的心声。一旦发现需要改进的地方,就要立即采取行动。
5. 调动员工积极性,充分授权,充实他们的能力。邀请他们帮你一起设计愿景。赋予他们权力,让他们成为一股变革力量,用文化来充实他们的能力。在实施主要业务问题的解决方案时,让他们发挥作用、承担责任,成为解决方案的一部分。
6. 营造一个鼓励创造力和创新的工作环境。不要只改进物质环境,要关心员工的感受。在公司中走动时,评估一下员工的干劲。以虚拟方式工作或远程办公的员工对自己与团队之间的联系紧密度有何感受?要实施一些变革,以确保工作环境能推动并促进目标的实现。
7. 感激和奖励你的员工。制定和安排时间表,定期对员工予以有意义的奖励,以营造一种感激文化。要对你奖励员工的方式进行评估和改进,这样,你才能敏锐地感受到年龄、教育程度、成熟度和人口分布上的差异并做出及时的反应。
8. 专注于能够鼓舞员工的因素。找出能够鼓舞你和员工的因素。他们是否需要更多的教育和培训,更多的创作时间和交叉培训机会,帮助他们减轻压力、促进健康的计划,甚至是一次带薪休假?要制定并改进维持员工敬业度和忠诚度所需的关键计划。
9. 先改进最重要的方面。要坦然面对自己最大的弱点。确定哪些因素能推动你进步,哪些是前进的绊脚石。你是否欠缺倾听技巧,对技术深恶痛绝,或动辄对人大喊大叫?要承认这些弱点,然后采取行动,寻求帮助,解决自己的问题,提高自己的绩效、技能和能力。
10. 畅想未来。想象一下自己10 ~ 20年后的状态。你希望成为什么样的领导者?界定此类领导者的特征,展望你的未来。描述一下你如何平衡工作与生活,如何赢得忠诚和信赖。
卓越领导者通过调动员工积极性和充分授权,帮助他们成为具有创新精神的思想者和主要贡献人,让自己的领导富有魅力。领导者肯定员工的努力、奖励他们的成就,员工忠诚度和赢利能力都会得到提高。
最优秀的领导者不仅会培养自己的技能,还会通过鼓励他人领导,建立一种领导文化。
下面,我们来探讨卓越领导者的愿景、目的和价值观。
●他们将领导力用作创新引擎,以变革、真理、沟通和愿景为动力。卓越领导者让员工的生活、组织和培育业务的流程焕然一新。
●他们希望员工在工作中运用智慧。要降低组织智商,最快的方式就是营造一种人云亦云的文化。只知道墨守成规,思维永远跳不出岗位描述框架的员工,是无法为组织成功做出贡献的。
●他们赏识和认可自己的员工。员工需要的动力不只是金钱,他们还有基本的人类情感需求——获得别人的赏识。
●他们着力培养忠诚的员工。领导不是一场个人的游戏,而是受目标驱动的。领导与领导学会(Leader to Leader Institute)CEO弗朗西斯·赫塞尔本(Frances Hesselbein)曾担任美国女童子军(Girl Scouts of America)CEO,并凭借在这一岗位上的杰出表现为自己赢得了高度赞誉。她说:“卓越的领导者将目标置于首位——他们永远不会以自我利益为重。”
●他们知道领导者会影响公司利润。领导者要适应市场上的变革力量,管理代际差异,承担社会责任,积极参与慈善事业。总之,领导者要创造一个健康的环境,让它成为影响生产率和赢利能力的强大力量。
●他们拥有真实的个人品牌。在社交媒体的时代,个人品牌在推特(Twitter)、脸书(Facebook)和博客圈(Blogosphere)中发展延伸。每位领导者都需要维护自己诚信、正直的个人形象。
●他们勇于负责。许多领导者用现实的态度来领导:不仅通过招聘吸引合适的人才,而且还要想方设法留住他们;通过为员工提供帮助他们成功的适当环境,调动他们的积极性、充分授权并充实他们的能力;不仅用金钱肯定员工的价值,还要对他们在本职工作之外的努力付出予以认可。
卓越的领导者能让员工忠心追随。领导力首先同目标相关。如果领导者能引来合适的人才,并鼓励他们参与,对他们充分授权,肯定他们的工作,那么员工的忠诚度、生产率和公司赢利能力都会得到提高。
作者:黛安娜·德金(电子邮箱:dmdurkin@loyaltyfactor.com),Loyalty Factor 咨询与培训公司总裁,与凯里·厄尔(Carey Earle)合著有The Power of Magnetic Leadership 一书(CreateSpace出版公司)。
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领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究,找到解决问题的方法。而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。在这个过程中,领导者面对着各种影响决策的因素,他必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。那么领导决策的影响因素有哪些?以下是读文网小编为你精心整理的领导决策的影响因素,希望你喜欢。
一般意义上的智力是指观察力、记忆力、思维能力、想象能力等综合能力。它是考验一个人是否能完成指定任务的首要条件,也是决定决策成败与否的决定性因素。观察力是一种自觉地把握事物现象和特征的能力,它是领导作出科学决策的前提条件。注意力是指心理活动对一定现象的指向和集中,就是在特定时间内心理活动有选择地指向一定的对象而抛开其他对象。记忆是一个人所经历过的事物在头脑中的反映,是人脑积累经验的功能表现。记忆的准确性和持久性是决策的速度和质量的必要心理保证,是决策者的重要心理品质。
良好的心理品质所要求的记忆力能为决策提供可供选择和借鉴的各种原则方法、途径、经验和教训。思维是决策者在感知的基础上,对信息进行分析、综合、推理和判断的心理过程。它贯穿整个决策过程的始终。思维能力即是对信息进行间接和概括反映的能力。
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一次与经营之圣稻盛和夫吃饭,谈话舒缓惬意,给我很多启迪。
就着谈话空当,我提出一个问题:“稻盛先生,你能不能给我们讲一个你小时候的故事,这个故事跟您后来经营企业又有很大的关联。就是说,今天您之所以成为经营之圣,儿童时哪一件事对你触动最深?”
稻盛和夫笑笑,看上去他很满意这个问题。他点上一根烟,慢慢抽着,吐了一个烟圈,仿佛重新回到那个激情燃烧的岁月。
他想了一会儿,就讲起了至今记忆深刻的一件事:
初中一年级时,一个同学一直追随稻盛这个孩子王。他跟稻盛说:“我家里有棵大柿子树,爷爷知道稻盛君对我很好,想让稻盛去摘柿子吃”。他的家有点远,稻盛不愿意去。这个同学就锲而不舍,每次见了都说。几次三番邀请,稻盛却不过这份情,就带着小“喽”们上门去摘柿子了。
满树的柿子,把小伙伴们乐坏了。几个人把柿子树上的柿子一扫而空。
没想到,第二天同学的爷爷就气势汹汹地跑到学校兴师问罪:“听我孙子说了,有一个叫稻盛的小子,不听劝阻,擅自到我家摘柿子,真是太不像话了!”听了这话,稻盛当时愕然了。老爷爷的指责、老师的批评,都不起什么波澜。关键是同学的言不由衷让他惊愕。
人性,太人性了!有些人虽然口口声声地说“Yes”,但其实并非如此。语言中并没有其独立的含义,而是说这话的人在一个特定环境中的人格反映。一个“孩子王”从这件事中学习到了人生哲学第一课。
对这个事件之所以发生,稻盛做了深入的反思。起初他怪那个追随者言行不一。后来进到追随者心里看看,也不是腹黑,就是想亲近他,是他自己不冷静错读了那个孩子的信息。
为什么是他这个孩子王错了呢?他到底错在哪里?为什么他会误读信息?
这三个问题,他当时就感觉不对头,有很深的意蕴没有悟出来。随着年龄的增长和社会体验的增多,他越来越确信,是他站在了自我为中心的立场来解读事情,而没有从事情的本来面目出发去看待事情。
他没有站在那个同学的爷爷的角度上想问题,没有站在自己家的柿子树一年到头结了柿子,是不是喜欢别人来糟蹋?这件事一直在稻盛脑海里发酵,他自己盲目,无明!这是秃子头上的虱子明摆着,说一千道一万,在那个当下,就差一个问:作为人何谓正确?
当今移动互联时代,信息爆炸,决策难度增大。每一个维度的欲望,都有一大堆的钩子,也有一大堆的证据。这时,你要考虑更多的变量,需要在各种各样的欲望相互冲突纠结的混沌之中,做出决策。
而且,各种边界越来越模糊,变化的速度也越来越快,你不可能等到万事俱备再做决策。
决策者,一方面被现实的困难所困扰,另一方面机会扑面而来而又转瞬即逝。稻盛和夫常常能在恰当的时机做出恰当的决策,这是为什么?别人可以帮他概括提炼出好多个因素。让稻盛和夫自己说就一条,即在纠结的时候问一句:作为人何谓正确?我这样做对吗?他会怎么想?
良知就产生了,善就会凸现出来。跟随你的良知,你就会做出好的决策。
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职场的交际能力该怎么提高呢?下面是读文网小编为大家带来的提高职场交际能力的方法,相信对你会有帮助的。
这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中,我们不但要考虑到对方的个性品质,也要考虑对方的需求,因为人际交往的基础是互补,只索取而不奉献的关系是很难维持的。
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