为您找到与如何在面试的时候给人留下好印象相关的共200个结果:
在求职过程中,面试是具有决定性意义的重要环节,事关成败。那关于给面试官留下好印象的方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的给面试官留下好印象的一些技巧,希望对你有帮助。
很多候选人在接到面试通知后,根本不做功课,其结果就是面对招聘官的提问,这也不知道,那也不知道。既然对招聘岗位有兴趣,请假来面试,为何不在面试前做点功课,至少要对得起这一天的工资。建议在面试前从以下几个方面去做功课:
公司概况(发展历程)
公司产品(应用领域)
公司规模(人员、营收、利润)
企业文化(判断自己是否能够接受)
竞争对手情况
岗位工作职责(是否匹配,如果你来做,优势是什么,弱势是什么,将来怎么提升等)
面试乘车路线、需要的时间(尽量避免迟到,面试官行程安排比较紧张的)
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于求职者而言,求职技巧是求职成功的必修科目,是表现职业知识和技能的必要形式。下面是读文网小编为你整理的给面试官留下好印象的技巧,希望你喜欢。
对于刚毕业的大学生,大家学历和经验都差不多,该如何给面试官留下一个好的印象,是毕业生能否得到这个工作十分重要的一环。
每个人的动作和话语都能体现他的教养和素质,如何让面试官知道你是一个高素质的人才,在面试时,有很多行为需要注意
请注意,你需要提前10分钟到达面试地点
比约定的时间提前10分钟到达。如不能按时到达,一定要事先通知。这样不仅仅是对你将要工作的公司的尊重,也能够留下一定的时间给自己调整,解决一些小问题。
面容的整洁是对一个人最基本的尊重,面试时也不例外。所以在进公司之前,需要确认着装是否整洁。注意你的领带和衬衫是否平整丶上衣扣子是否扣完整丶鞋子是否有污渍丶头发是否凌乱等。如果是大型办公楼,有自由进出的洗手间,请照着镜子整理着装。
在面试时,注意回答问题应简洁明了,不要在一个问题上纠结太久,这不仅仅是你的逻辑思维能力的一个展示,也可以避免因为重复和混乱的话语让面试官对你感到厌烦。
在进入接待室被接待者引路的时候,请注意距离接待者3步远在斜后方行走。同时关掉手机
被安排到接待室或会议室后,一般要坐距离门口最近的椅子(如有扶手的椅子和沙发的组合的话,要坐沙发)。随身物品要放在身后丶椅子的旁边或自己的膝盖上,桌子上不能放任何东西。
即使在接待室有烟缸放置,也请不要吸烟。
见到面试官,一定要礼貌性的站立问候,等面试官入座后方可坐下。这是对长者和位高者一种最基本的尊重,也可以提现出你对这次面试的重视。
进入面试室的时候,先敲2丶3下门,听到“请”后,要回答“打扰了”再进入房间。进入房间后,转过身轻轻把门关上,门关上后转过身行个礼。不仅要颔首,还要将上半身前倾30度左右鞠躬。面试开始之前,清进行一个简短的自我介绍
请注意你坐在椅子上,背要挺直。双手平放在大腿上或轻轻握拳放在腿的附近。要看资料的时候,除了必要的动作之外一定要保持这种姿势。交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解。千万不要谈话投机就进入放松状态。
被提问的时候,要看着对方的眼睛明确回答。遇到不会答的时候,要坦率的说“不知道”是没有关系的。不要不懂装懂,这是面试官十分忌讳的。
面试结束后,站在椅子的旁边说“谢谢,请多关照”,并有礼貌地行礼。然后拿好随身携带的物品,如果关门的话,在出去之前要转向屋内,边点头边转过身轻轻地退出面试室,确认门已关上。
在面试结束后,不能马上在走廊等地方打电话,不能无精打采的走出办公大楼。在接待处归还来宾证等时,要对接待人员边点头边说“多谢关照”。
即将进入职场,保持对人的一个基本的尊重是十分必要的。一些细微的动作其实是可以反映出你的内心的,尊重他人,他人才会尊重你。
看过“给面试官留下好印象的技巧”
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面试准时开始了。张倩在面试用的会议室外维持秩序,第一次面试只有徐凡一个面试官。但是当应聘者走进面试会议室时,对眼前的场景都会感觉到一点惊讶,因为他们都会看到在面试官的身后架着一台摄像机。在安排好大家入座后,徐凡开始了面试。
“大家好,我叫徐凡,是斯特项目组的面试官。斯特公司的介绍我想大家都通过我们发布的信息以及各种其它途径已经有所了解。今天是我们在北京的第一次面试,也是本次斯特项目在中国人才招募选拔的第一场面试。很荣幸今天能够和大家见面,今天我们的面试会在九十分钟以内结束。”
对摄像机的出现,徐凡解释道:“我们为了保证人才选拔的公正公平以及面试质量,会对每场面试进行录像。但是我们可以保证这个录像仅作为我们人才选拔的参考使用,不会用于任何其它的商业目的。请问在座的各位,有没有不想接受录像的同学,我们可以调整你的座位,以便你的面试内容不被采集到画面中。”
非常言简意赅的开场白,加上徐凡的微笑与亲和的语气,面试就在大家微笑着回答“不介意录像”声中自然开始了。
自我介绍控制在一分钟内
最先开始的是应聘者的自我介绍。这个环节是每场面试都必不可少的。每个人都可以有不同的自我介绍,将自己总结出的那个“我”,用组织好的语言描述给面试官。
徐凡亲切地请大家依次做自我介绍,要求时间控制在一分钟内。一般来说,面试开始时面试官都会将预计本次面试的持续时间做一个交待,在请大家发言时也会说出时间要求。比如在开场时,徐凡说本次见面的时间是九十分钟以内。那么,本组一共安排了六位面试者,每个人平均可以和面试官交流的时间大概是十五分钟。如果减去一分钟的自我介绍,再减去面试官针对简历上的内容提出的问题,真正向面试者提问并可以让面试者有发挥的时间,可能每个人就只有不到十分钟。
对于自我介绍的时间,面试官最多的设定时间也就是一分钟,所以面试者可以按照一分钟左右的内容来进行准备。即使面试开始时面试官没有说自我介绍控制在一分钟的要求,面试者最合适的使用时间也可以自我设定为一分钟。一分钟的自我介绍按照正常的语速,字数大概在230-260字。
没有介绍的自我介绍
“面试官好,大家好,我叫赵飞,来自XX大学法学院的硕士研究生,我本科也是在XX大学读的。我高中就读于XX中学,高考考得还行就来了北京。我没什么特点,就是爱读书,所以一直读到了硕士。我也做过一些社会实践,您在简历上可以看得很清楚。很高兴认识大家,谢谢。”
赵飞同学的介绍结束了,这是很典型的没有自我介绍的自我介绍,徐凡心里想。赵飞的自我介绍没有说什么实际的内容,可能由于第一个发言比较紧张,所以很短的时间就说完了。从中只能获得姓名学校专业等基本信息,连自己的特点都没有说得很明白。当然,这个自我介绍没有犯大错误,只能说是非常一般的水平。估计在另外二位同学自我介绍结束后,面试官就会忘记赵飞的自我介绍了。
不够有的放矢
徐凡记录下自己对赵飞自我介绍的评价,点头示意下一位同学开始。
“您好!大家好!我叫刘佳,是XX大学电子信息学院的本科生。”刘佳推了推自己有点滑落的眼镜儿,“我来自湖南,我的家乡离毛主席的家乡很近。我喜欢运动与音乐,我的特长是唱歌很好听,获得过我们学院唱歌比赛的三等奖。”说完,刘佳又推了推自己的眼镜儿。徐凡发现这是她的习惯性动作,特别是在紧张情绪得不到缓解的环境中。
刘佳的时间控制得还是不错的,尽管在发言过程中推了至少三次眼镜儿。徐凡觉得,刘佳的自我介绍中废话比较多。介绍自己的家乡,这个并不是加分项,会显得多余。而歌唱比赛的三等奖,也完全可以用她在简历中有所表现的奖学金或者其它校级奖励来代替。
介绍时思维太跳跃
“大家好,我叫吴园,来自XX大学经济管理学院。我出生在山东,成长在北京。因为我喜欢旅游,所以我大学期间走遍了很多地方,而且我都是一个人穷游。因为我相信行万里路、阅万种人。我的学习成绩一直很好,所以我获得了各种奖学金,所以我大学期间的支出都是出自这些奖学金。对了,我旅游最远的地方去过西藏,也是一个人去的。所以,我是一个有勇气自立自强的人……”吴园同学的自我介绍好像说了很长时间,可徐凡看看计时表却没有超过一分钟。
徐凡听完吴园的自我介绍,有点感觉晕晕的。吴园的自我介绍用的因为、所以等这样的表达逻辑关系的词语太多,而且思维跳跃。其实从大的逻辑方面,她的自我介绍没有问题,但是小的方面比如在介绍得了奖学金后又回到介绍旅游上去了,这就会让听的人感觉很绕,多绕几次头就晕了。
尊重不太过分的自我表现
“大家好,面试官好!我叫孙威,是从外地来北京面试的,我是XX大学的本科生。我想用一首歌来进行自我介绍,这首歌叫做《我是一只小小鸟》……”孙威清唱完了这首歌。因为唱得其实不错,所以大家给了掌声。
徐凡并不是第一次遇到这种情况,很多面试者喜欢用和其他同学不同的方式表达自己。作为面试官,对于面试者不是太过分的介绍方式不能不尊重。可是,如果影响整个面试的环境和秩序,那当然就要制止了。
徐凡有些失望,这一组的自我介绍做得都不好。
徐凡在经历了前几位乏善可陈的自我介绍后,有些提不起精神。这时,一个清晰雄浑的声音响起:
“大家好,我叫李瑞,是XX大学自动化专业的本科生。我在大学期间不仅学习成绩优异,而且积极参加各种社会实践活动,我大三时带领UP实践团队取得了校级社会实践的特等奖。我喜欢思考,喜欢创新。我有一个创新的专利,根据这个专利我还在核心期刊上发表了一篇论文。我非常喜欢斯特公司,尽管我没有参观过斯特公司,但是我网络渠道了解到了公司的实力与发展。非常感谢您给我机会面试,谢谢!”
李瑞的介绍让徐凡在心中默默的点了一个赞,逻辑清晰、表达准确而且时间控制的非常好。可能前四位同学的自我介绍让徐凡感到的失望较多,对比之下,李瑞的自我介绍显得格外清爽。
“大家好,我是小组最后一位做自我介绍的王芳。我来自XX大学公共管理学院,本科生。面试官肯定已经看过了我的简历,我想对简历中没有的内容进行更多介绍。我是从西部大山中一步一步走出来的,少年时为了求学吃尽了苦头。这些经历养成了我坚韧上进的性格,并成为我成长中的财富。听完前五位同学的自我介绍,觉得大家都很优秀,在学习和社会实践方面我和大家一样努力,并且我作为组长参加过全国挑战杯大学生创业计划竞赛,取得了全国金奖,也获得了保送研究生资格,但是我经过慎重考虑,决定放弃保送,我想能够进入梦想中的企业开始职业生涯。希望和大家一起加油努力。谢谢!”
王芳自信的介绍引起了大家的关注,其他几位同学不由自主的将目光放到了王芳身上。徐凡也仔细观察着王芳,除了很精彩的自我介绍外,自然和朴素是王芳给徐凡留下的最深印象。从容貌上来看,王芳算不上漂亮,也没有用太多的装饰,但是却自信而从容。
不好的自我介绍有何共性?
徐凡自从和王伟一起做人力资源相关项目以来,面试过的人数也不在少数,听过的自我介绍也应该可以用千次来计算。自我介绍的水平怎么样,徐凡可以说是一听便知。对于徐凡来说,他不太喜欢的自我介绍有以下几个共同特点。
1、逻辑不清没有条理的自我介绍会让面试官觉得时间特别漫长。当然,作为面试者也有可能觉得自己的自我介绍好像怎么也说不完,也会觉得很漫长。这是因为做自我介绍的面试者也被自己绕晕了。
2、在自我介绍的过程中,显得非常紧张,总是重复一个动作来缓解紧张。比如不停的摆腿,不停的转动手中的笔,略显得夸张的方式扶正眼镜,低头不停的在自己的笔记本上记录等等。面试时有点紧张是很难避免的,因为每个人在陌生环境中的适应过程就是消除紧张的过程。但是如果一直紧张,那只能说明该面试者的环境适应能力不太强。和紧张相对应的是过于放松,面试过程仿佛在自己宿舍和舍友谈话说笑一样,那也会让面试官认为该面试者没有严肃认真的一面,从而也会影响面试结果。
3、整个自我介绍非常流畅,但是很容易听得出是在背诵。在现场背诵出来的自我介绍会显得非常机械,前后句子连接、语气等处理起来不会按照现场的环境变化而变化。和此相对应的是完全不进行任何准备的自我介绍,说一句再思考一句再说一句,或者表达方式非常不合理,前言不接后语。
一个有经验的面试官可以从短短一分钟的自我介绍中看出面试者的思维方式和行为处事方式。面试官将面试者的简历内容和自我介绍结合起来,已经能够形成对面试者的初步判断,在接下来的面试中,面试官的提问和交流都会围绕自己已经做出的某些初步判断展开,或者会验证出这些判断是正确的,也或者会推翻之前的判断得出新的判断。对于面试者来说,最好的自我介绍是能够在简短的时间内,能引导面试官接下来的提问。
优秀的自我介绍会强化自己的优势
这组面试者中李瑞和王芳的自我介绍都是徐凡觉得值得肯定的类型,但是相比之下,王芳的自我介绍应该得分更高一些。王芳的自我介绍没有聚焦在已经成文的简历中,而是将自己的优势进行了强化介绍。同时王芳成长在环境并不优越的西部,以及克服种种困难的经历,是可能让面试官产生问题和话题的。即使面试官对这个话题不感兴趣,那对于放弃保研的话题也应该能够引起面试官的注意,有些面试官会和面试者讨论是读研利于个人发展,还是马上进入职场开始工作更加利于个人发展。
不过,更加值得注意的是,面试者不要因为自我介绍做的不好而在接下来的面试中失去信心。自我介绍固然重要,但是这不是面试的全部,只是面试的开始。任何面试官都不会草率的因为一个漂亮的自我介绍而决定对某位面试者的录用。有经验的面试官知道,在人群中总会有一定比例的人是不太会与人交流的,但是这并不意味着这类人没有才华。面试是一个动态的过程,在面试官与面试者的交互中,有时候会发生很大的化学反应。面试官职责是通过面试选拔出适合而且优秀的人才,面试官在面试中会通过很多种途径和手段去和面试者交流,有时候会因为面试者回答了某个非常重要而鼓舞人心的问题,使面试官对他的印象与评价发生根本的改变。
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求职技巧是实现求职目的的重要因素,对整个求职过程在某种程度上起着至关重要的决定作用。那关于黄金印象的求职面试礼仪有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的黄金印象的一些面试礼仪,希望对你有帮助。
鞋子这个似乎最容易被忽略的部分,往往最能透露某种讯息。一位服装仪容看起来都很完美的人,只是在交谈的过程中,被面试官无意的瞥见了藏在裤管底下的肮脏鞋子,先前的所有努力全部付之东流。鞋子虽然不起眼,却能体现个人做事的细心程度,因此公司在选人时也很注意这点。下面是一些穿鞋的要点:
如果男生穿的是西服,那么就应该穿皮鞋。运动鞋、布鞋、凉鞋与西服是不兼容的。鞋子体现稳健最好,别出心裁的鞋样在这里没有市场。绝对不要为了显出你不羁的生活方式而拒绝袜子,袜子一般要和裤子的颜色相适合,不妨选择黑色或者深色的,袜子要有一定的长度,长到在你坐下或者交叉两腿肘不要露出白腿为宜。
女生的鞋要和衣裤相适应,不要穿鞋跟太高太细的鞋,长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。如果有鞋掌,最好选择塑料质地,金属质地的鞋掌使你的脚步声如同马蹄声,效果很不好。
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销售工作的特殊性,决定了你要整天走南闯北,会见许许多多的陌生人。销售人员在同那些陌生的潜在客户打交道的时候,给客户留下良好的第一印象是非常重要的。那么下面是读文网小编整理的给客户留下良好印象的方法,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一:时刻留意客户的动向
我们需要建立一个有效的信息系统来关注我们的客户的动向,什么时候离开的?遇到了什么问题?对我们的看法和意见?我们要做的就是清楚的知道客户的问题是什么和导致这种问题发生的原因。我们可以通过研究一流公司留住客户的技巧,以此为鉴设立服务基准;打电话给客户征询他们的意见改善服务等等客户最清楚如何改进才能令他们满意。已经离开的客户能告诉你其中的原因,他们能为你提供一个独特的看待经营情况的角度。
二:树立切实可行的服务目标
不能被一块石头绊倒两次说的就是这个道理-,一个客户因为某一个问题离开了不能让其他的客户因为同样的问题而再次离开,当第一个客户离开的时候。你就应该警觉起来,不能让悲剧再次重演,建立制定一个切实可行的服务目标不失为一种良策,尽量使目标量化越具体越好实施并在我们能力控制的范围之内。要使目标被公司的每一个员工所熟知,也要褒奖表现出色的员工树立典范。
三:服务瑕疵,有效更正
您是否因为关键部件或设备交货太迟而遭到客户的抱怨甚至导致客户恼羞成怒?其实这种情况是大家都不愿看到的,但如果服务一但出了问题就要实施有效的更正策略。道歉承认错误必不可少,感同身受的去舍身为客户着想,迅速处理解决问题,设法补偿,这样及时补救策略会让客户心理平衡一些,最重要的是使客户的经济损失最小化。
四:加强与客户的有效沟通
沟通好了自然客户想什么我们都比较清楚,但要清楚的是有效沟通,无效的沟通只能招来客户的反感,其结果不言而喻。但如果与客户无障碍的交流,我们对客户的问题及需求才会更好的把握,才能让服务更贴心到位。
五:用文化把客户留下
创造良好的服务文化,用文化氛围熏陶感染客户,相信令人信任,敬仰的和内涵丰富深远的文化,一定有助于留住客户的心。
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在当今就业市场供大于求的背景下,求职技巧在就业者的求职过程中往往起到非常重要的作用,有时甚至决定一个人就业的成败。那关于通过面试肢体语言提升第一印象有哪些方法呢?下面是读文网小编为你整理的通过面试肢体语言提升印象的方法,希望你喜欢。
“怎样通过记者:企业想通过面试了解什么?
面试是企业“伯乐相马”的过程,他们想“相”的是德才兼备的人才,所以他们非常关注求职者的综合素质和实际操作能力。企业的考察涉及到方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
面试中企业爱用什么招数?
目前,企业在招聘过程中,除了传统的面试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
求职者要学会以不变应万变。首先,面试前,要仔细分析自己的强项和弱项,扬长避短,明确定位,尽可能详尽了解招聘企业的用人制度、企业文化和应聘职位的要求,寻找自己与企业的最佳契合点。其次,在面试前最好做一次有针对的模拟面试,估计考官会问什么样的问题,自己采取什么策略来回答,这样,基本上能做到心中有数。
参加面试之前要注意些什么?
面试时给考官的第一印象很重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体说来,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装就应该以大方简洁为主。
此外,女性求职者在夏季面试时化妆要注意端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
如何让克服紧张的感觉?
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,唯恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所作的回答才是最能令考官满意的。
面试时如何作自我介绍?
“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与 简历 相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正作“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。
所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
面试时是不是可以用一些肢体语言?
一颦一笑,一举手一投足,这就是你的肢体语言。肢体语言有什么妙用?在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节:仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!
看过“怎样通过面试肢体语言提升印象”
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求职过程是求职者全面展现自身综合素质的过程,求职技巧作为综合素质的表现始终贯穿于求职过程的全部。下面是读文网小编为你整理的面试的时候哪些需要注意,希望你喜欢。
面试的目标是在规定的时间内,说服主试者,令他们认为你是最合适的求职者,决定录取你。
在面试时,主试者专心查核你、观察你、判断你是否有能力和诚意担当申请的职位。
面试时,主试者往往偏重于个人主观印象,因此事前准备及临场表现都要特别留意语言能力、应急能力、外表仪态、个性特征等这些因素。
面试一般有五种方式:1、个人面试;2、小组面试;3、测验面试;4、组合式面试;5、渐进式面试。选用哪一种视其机构规模、传统、职务性质而定。
面试时,主试者与应试者一直互相影响,应试者既要了解对方为何如此表现,又要懂得主动影响气氛。
主试者可能故意采取不寻常的态度,例如具有侵略性、彼此不协调、不认真、过分友善等,应试者应有心理准备,才能应付得宜。
在面试之前一段时间内,应该做好种种准备工作,包括了解自己、了解整个行业、了解未来雇主、了解申请那份职位的情况、写履历表、掌握面试技巧等。
了解自己包括:认识自己的长处短处、兴趣、就业倾向、人生目标。办法有多种,例如跟家人好友倾谈、跟老师或辅导员讨论、访问青年就业指导组、接受心理测验。
了解本行的办法有多种,例如请教行内资深人士、查询专业期刊、留意煤介报道。
了解顾主的办法也有多种,例如查阅年报、请教该机构雇员。
写履历表不能草率,要懂技巧,面试时要温习熟知内容。
掌握面试技巧的方法有多种,例如参加面试技巧讲座、观看面试过程录像带、参加模拟面试争取面试机会。
面试的装扮要精心设计。
面试时带的物件要小心计划。
赴会时要预留时间以防意外延误,最好在几日前先到面试地点跑一趟,应该早十五分钟进该机构报到。
大家在面试的时候,一定要注意保持自己的心理健康,这样在面对面试官的时候才能够从容面对,所以在面试的时候,上述的几点是大家应该注意的,这样才能够让自己获得自己想要的工作,得到一个机会。
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销售员给客户留下的第一印象在整个销售过程中起着十分重要的作用,可以说销售员的形象“价值百万”。如果不注意形象,让客户对我们的评价大打折扣的话,那么我们就有可能失去一张价值百万的大订单。那么下面是读文网小编整理的给客户留下好印象的技巧,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、提问的语气要温和肯定
一般来说,销售人员提问的语气不同,客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,“这位女士,您杀价这么狠,我们能接受吗?”“这位女士,您的杀价远远超出我们的估计,有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问,但语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉客户:
“如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的语气与人交谈,则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此,销售人员在销售过程中,要多用肯定的语气与客户交谈,这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问:“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之,推销工作开始进行时,你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
三、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
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在产品介绍的过程中,销售人员要有意识地给客户创造与产品接触的机会,并引导客户亲自去操作,体验产品的实际功能。这样做,一方面可以增强客户对讲解内容的理解,另一方面会无形中激发客户的成就感。那么如何给客户留下最直观的印象呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我装做顾客的样子对海尔的销售人员说:“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”
二、要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话,很会做生意。在顾客心中,不是顾客在照顾她的生意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起来效果就完全不一样。
三、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。我所住的小区总有两个销售保险的销售人员,他们属于不同的两家公司。有一次,我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后,我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?
幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。
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在销售过程中,给客户留下良好的第一印象是非常重要的。它是沟通的开始,由于客户不了解你。因此,很大程度上影响着客户对你的印象。那么给客户留下好印象的诀窍有哪些?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
技巧一,好的开场白
我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。
技巧二,提问题
在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。
技巧三,不时的赞美你的客户
卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。
当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。
技巧四,抓住顾客的心,一句定成败
其实不少销售员都有良好的口才,能打动顾客的好销售员却并不很多,原因就是所有的销售员说同样的话,所以要想获得成功就必须与众不同,有更出色的口才,作为销售员,在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。
所谓一言而胜,就是说这一言,说到了对方的心上,打动了对方,实现了自己的目的。所谓一言而败,就是说你的话没有说到人家的心上,人家不爱听,你就算白说了。对于销售来说,抓住顾客的心,是说服顾客的利器,是把握主动权的保证,只有抓住顾客的心,才能让顾客一步一步,循循善诱,激发顾客的购买欲望,使其产生拥有这种商品的感情冲动,促使并引导顾客采取购买行动。
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在销售中,给客户留下良好的第一印象是非常重要的。它是沟通的开始,由于客户不了解你,所以很大程度上影响着客户对你的印象。那么如何给客户留下好印象呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我装做顾客的样子对海尔的销售人员说:“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”
二、要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话,很会做生意。在顾客心中,不是顾客在照顾她的生意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起来效果就完全不一样。
三、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。我所住的小区总有两个销售保险的销售人员,他们属于不同的两家公司。有一次,我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后,我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?
幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。
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对经销商来讲,在企业管理中必须要有一股崇尚正气、尊重人情、体现信誉、传播正确价值观的文化内涵。所以说销售人员的第一印象对于经销商来讲很重要,那么销售人员如何给经销商留下良好印象呢?
重视人才、尊重员工是当今经销商喊出的相当响亮的口号,但真正做到的又有多少呢?在江西,如四平、南方等家电代理商的业务员们年薪五六万元是普遍现象,高的能得到十几万甚至二十万元,但也时常出现人才流失的情况。
对于经销商来讲,产品、人才、网络是他们生存的根本,人才的不稳定往往会造成销售网络暂时或局部的瘫痪,这在营销界是司空见惯的事情。个体老板的霸权主义、企业内部的个人英雄主义、管理的不平衡,都是造成人才流失的原因之一。
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面试是用人单位挑选人才的方法,去面试的时候一般都是自己带简历过去的,这是什么原因呢。下面小编就给大家讲讲,一起来了解下吧。
集体面试
即很多求职者在一起进行的面试,就招聘者来讲,这样可以在专业、地域及其它各方面都有较大的选择余地。
个体面试
即用人单位对求职者单独进行的面试。
视频面试
1.在线视频面试
通过即时性视频聊天软件进行在线同步的视频面试方式
2.异步视频面试
异步面试是一种新型的面试方式,利用异步视频面试系统,企业HR只需要简单的用短信或者邮件将面试邀请发给候选人,候选人就可以通过智能手机、摄像头等设备录制并上传视频答卷,然后企业HR就可以观看、评价、分享和比较视频,随时随地轻松完成候选人筛选。
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