为您找到与如何克服厌班情绪相关的共77个结果:
面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。一个好的面试过程可以大大增加求职成功的几率;
今天读文网小编想要和大家分享的是:如何克服面试紧张情绪;具体内容如下,希望你能够帮助到大家!
第一,礼貌的话大声地说。一般情况是,当人在紧张时大声说上几句话,会缓解一下紧张情绪。当应聘者走进考试室,一进门,就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼:“大家好,我叫某某,今天非常高兴能够有机会来贵公司参加面试”。这既表现您的礼貌,又可稳定自己的情绪,这样心情会轻松很多。
第二,放慢讲话速度。不管是谁,在紧张的时候,常常说话就会像打机关枪一样,速度极快;而且,说得越快,就越紧张,造成恶性循环。如果发现自己的语素变快,应该适当控制自己说话的速度,让字清楚的从口中吐出来,速度放慢,紧张的情绪就会得到有效的控制也就会感到不十分紧张了。
第三,每句话说得清楚明白。紧张时,容易使语尾含糊,给人一种有气无力的感觉,如果您反其道而行之,加重语尾发音,说得缓慢响亮,有助于消除紧张。
第四,如实说出自己心情紧张。如果太紧张不妨直接对考官说:“对不起,我有点紧张。”真的说出来,您的紧张情绪也会逐渐消失,有经验的面试官也会找一些话题来缓解您的紧张情绪,也会考虑您紧张因素,在答题方面会适当的考虑这方面原因,不会因此而多扣您的分。
第五,面试时目光的停放位置很重要。两眼盯着考官的双眼,自然会感到紧张,低着头或东张西望,又给人一种不沉着的感觉。最好的办法是:面对考官坐下后,脸对着考官的眼睛,但目光却落在考官的额头上,这样既可以给人一种专心听讲的良好印象,又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。
参加面试前考生多会听到许多这样的话:树立信心,不要紧张,放开放松。但说者简单,做者困难。考生调整心态具体须做到一高一低:士气上高——我肯定比对手强;目标上低——把成功几率降低。把“一定要上”调整为“不一定能上,尽力而为,过程比结果更重要”,把参加面试权当锻炼自我,这样丢掉包袱,轻松上阵,才能放开答题。
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了解和掌握求职面试技巧是在步入社会之前应该做的一项准备工作,这样才能做到知己知彼,在就业形势严峻的背景下脱颖而出。下面是读文网小编为你整理的克服面试紧张的方法,希望你喜欢。
从校园走出来的大学生们即将步入职场,开始自己新的职业生涯。有一些大学生在积极参加各种面试的招聘,但是还有一些大学生却不愿意参加面试。原因就是他们参加面试就紧张,那么这些参加面试紧张的大学生,应该如何克服自己内心的紧张感呢?
方法一:肌肉放松
缓解一个人内心的紧张感可以先从放松肌肉开始。所以,平时自己就可以多做这方面的练习。
让肌肉放松最便捷的方法就是,让自己坐在椅子上或是躺在沙发上,同时保持自身放松的状态,让自己的意识控制全身。你能感觉到全身放松就达到最终的目的了。在面试之前如果你感觉到自己紧张了,你就可以用这个方法让自己放松一会儿。这样面试的时候你就不会感到自己全身肌肉紧绷了。
方法二:心理暗示激励自己
面试容易紧张的同学,你可以提前到达面试现场,找一个相对安静的地方,鼓励自己说“我能行”这类的话。用这样的话激励自己,同时还能起到心理暗示的作用,也能大大降低自己内心的紧张程度。
方法三:换角度看待自己
大学生面试时感到紧张,其实就是对自己不够自信,总是担心自己会做不好。这样的同学先要换一种角度来看待自己,相信自己有能力能胜任这项工作。你还要明确的是大家都是刚刚毕业的大学生,基本上都没有什么工作经验,都要在以后的工作中逐渐积累经验。所以,并不是你一个人没有这方面的工作经验,你没必要不自信。
即使面试结果不令你满意,也不能证明你就不能应聘别的工作了。这家公司你没有应聘成功,但是你以后还会有机会应聘别的公司。
方法四:说出紧张情绪
在面试时如果你当时非常紧张,还可以把你自己的紧张情绪向面试官说出来。面试官能理解你的感受,你也不用担心你说了之后会被嘲笑。当你把内心紧张情绪说出来之后,你的紧张情绪就已经到得了缓解。当你在回答问题的时候,你就能感觉到自己已经没开始那样紧张了。
这四种方法简单又实用,一定能够帮助你在面试时缓解你的紧张情绪,这样你才能在面试中发挥出你的正常水平。
看过“克服面试紧张的方法”
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求职过程是求职者全面展现自我综合素质的过程,求职技巧也是其综合素质的一个方面,对求职能否成功起着至关重要的作用。下面是读文网小编为你整理的怎样战胜求职的忧郁情绪,希望你喜欢。
1. 加入一个互助小组。不要想当然地认为自己是在与一帮失业的失败者“混在一起”。许多求职者发现这类互助小组是建立人际关系、鼓舞激励及获得新思路的宝贵来源。有一个人说,她通过参加互助小组的活动及人际交往委员会,提高了自己的公众演讲技能。
康涅狄格州斯坦福德的职业指导师安·赖特曾为职介公司领导此类互助小组。她在每次聚会时都会先走遍房间,要求所有与会者分享一些好消息。这能鼓励人们自己做出诸般努力,而且让他们为别人的成功鼓掌喝彩。她表示,这还能引发他们相互间自发地构建人际关系。
如果你的解雇补偿计划中包括职介帮助这项待遇的话,那么你可能有机会参加一个有专业人士领导的互助小组。否则,查查看在你所在社区——比如在公共图书馆、当地的____青年会或教堂——里是否存在这样的互助小组。
2. 成为一家非盈利组织的志愿者。已习惯于凭工作获得工资之后再去从事没有报酬的志愿工作似乎有失身份,但成为志愿者能为你带来一些无法量化的好处。除了为一家你所信任的非盈利组织提供帮助能使你获得良好感觉之外,这也给你造就了一个建立人际关系、使你的技能有用武之地而不至于荒废的机会,而且能为你建立声誉——从而会促使你获得下一份工作。不要从事在家里提供帮助的志愿工作,而是要去寻找那些迫使你走出家门与他人相处的志愿工作。
3.阿Q精神(即便你不得不假装如此)。人们会避免与那些习惯性地处于悲观消沉状态的人打交道,这很自然。因此,赖特表示,当你失业时,尽量散发出一种积极乐观及充满活力的感觉——这会从与你交谈的人那里获得如实反映。例如,当你告诉与你有某种社会关系的人自己最近在做些什么的时候,你可以说:“我最近参加了几次工作关系搭建会议,同时我最近一直在从事志愿工作。我能利用自己具有的各种技能来为一家我非常敬佩其使命的组织提供帮助, 我对此真的感觉非常快乐。”
4. 对你的个人专业成就加以总结。你的人力资本并不会因失业而失去。假设你有机会与一位已有10年或20年没有见面的前同事进行一小时交谈的话,你会分享哪些重要事情呢?你可能会对自己在获得各种新技能、创建出系列产品或服务或者提高你公司的净利润等方面所取得的成就而感到惊讶。
当我们每天忙于日常工作时,我们没有时间进行这种反省。而失业会使你的意志消沉,以至于你逐渐淡忘自己在过去所获得的诸多成就。回顾你在过去所做的一切不仅会有助于提振你的情绪——而且还会给你在更新个人简历时提供新的材料。
5. 检查有多少人已在LinkedIn上查看过你的个人资料。罗谢尔·莱文以前曾是阿尔卡特-朗讯公司企业图书馆管理员,她今年六月被公司解雇,她说:“我发现,有人查看我的个人资料会极大地提振我的斗志。我看到有许多人积极主动地来查看我的个人资料——其中有些人我不认识。”她现在在新泽西州巴特勒的一家公共图书馆担任图书馆兼职管理员。
6. 列出一张让你心怀感激的事情的清单。这里我指的是私人事情。工作并非生活的全部。不幸的是,我们往往理所当然地认为自己应该一直拥有生活中的“诸多常态”——无论是良好的健康、稳定的婚姻、快乐的孩子或是亲密的老友。
7. 克制各种不良习惯。如果你有暴饮暴食、吸烟、饮酒过量或药物滥用等倾向的话,那么失业会使你面临“旧病复发”的危险。
8. 建立一个虚拟的指导委员会。在你职业生涯的其他一些阶段里,你可能拥有一位导师。而现在(即失业时),与你所信任的人经常保持联系可以使你拥有一位能就一系列新想法提供咨询意见的人,帮助你避免做事拖延,而且让你在偏离个人发展轨道之后重上轨道。
许多企业家建有这样的一个顾问小组——这取决于公司的类型,这个小组可能由行业专家、一位律师及一位会计师组成。位于西雅图的财富咨询公司——莱尔德诺顿泰伊公司名誉总裁凯茜·克莱斯提表示,在职业生涯过渡时期,你也可以从同样的方式中获益。你的顾问小组可能包括:一位前任老板、一位你信任的同事或者一位了解你个人长处及短处的老朋友。
9. 合理安排个人时间。我们通常说,求职者要保持个人的日常作息习惯,就像仍在就职时那样明智地使用自己的时间——比如,在人际交往、使用社交媒体及搜寻求职网站等方面花费时间。赖特建议,尽量确保日常作息事项中包括照顾自己(或许通过锻炼身体、做些健康食品或去看医生)、与家人及朋友进行娱乐消遣以及做你所喜欢做的各种活动。失业可能会成为一种令你无法控制的经历。选择去做某些事情(而不是被要求去做这些事情)能减轻自己体会到的那种无能为力的感觉。
10. 寻找心灵上的慰藉。在你表现自己乐观而专业的外表形象的同时,你还需要有自己能轻松相处的人,这样你的神经就不会一直“绷得很紧”。直系亲属是最有可能的候选人。如果你没有任何直系亲属,或者他们无法给你提供这方面帮助的话,那么就去寻找能够担任这个角色的朋友。但请记住,即便最爱你的人也可能会对持续不断的绝望感产生厌烦情绪。所以,在讲述你当前发生的一系列事情的时候要有所取舍。最好在最黑暗的时刻依赖他们,而不是分享你所有的成功与失败。
看过“怎样战胜求职的忧郁情绪”
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中国传统文化讲求中庸,对过激事情的处理方式是息事宁人。这种含蓄的做法,造就了投诉的稀缺与珍贵。所以一旦接到投诉,我们一定要特别重视。那么如何有效处理客户不满情绪呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。
2、不可分神,要集中注意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,药店营业员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话,那药店营业员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。
3、适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原则上药店营业员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。
一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪,而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话,药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客,还应不时地点一下头,以示听懂或赞同。例如:“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”,或者简单地说一声:“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中,了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等,药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来,从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前,就要找出话题,让顾客不停地说下去,这样不但可避免听片断语言而产生误解,而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时,随时都可以锻炼听力,掌握倾听技巧,慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高,而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。
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应聘的成功,主要取决于应聘时给招聘者留下的第一感觉。 下面是读文网小编为你整理的大学毕业生怎样克服面试的紧张情绪,希望你喜欢。
对于第一次参加面试的大学生求职者而言,面对决定自己成败与否的面试官,有些紧张情绪是非常正常的,但是如果过度紧张就会使面试效果大打折扣
1、充分准备
大学生求职者想要缓解自己的面试紧张情绪,那么就应该做好充分的准备工作,做到有备无患。准备的内容包括如何自我介绍,如何回答有可能出现的问题,如何展示个人的优势,可以事先请学长或朋友帮忙,进行模拟面试。
2、心理调适
大学生求职者之所以容易紧张,也可能是因为把面试看的太过重要,过于重视面试的成败。但实际上,一次面试的失败并不能决定你的命运,只要从失败中汲取经验,再接再厉,总会找到适合自己的职位。求职者需要明白的是,面试给HR留下的第一印象是至关重要的,哪怕你平日里比较羞怯,也要努力表现的稳重、大方。
3、放慢语速
有的大学生求职者在面试的时候紧张,说话就容易磕磕巴巴,或者语调不稳,严重者还会影响个人的表达。搜晒网小编建议你应该适当的放慢语速,缓慢的语速有助于缓解个人紧张情绪,而且在挺清楚HR的问题之后,不要急着回答,否则可能会语无伦次、没有条理,稍作思考,既有助于理清思绪,又可以体现对HR的尊敬与重视。
4、穿着得体
上面也提到了大学生求职者对HR留下的第一印象是十分重要的,因此面试服装应该大方得体。而且穿着适宜的服装,还可以增加自信,当你对自己很满意的时候,往往就能比较少的在意别人对你的看法,可以更加的从容淡定。
以上是大学生求职者缓解面试紧张情绪的四个注意要点,希望每一个正在找工作的人都能面试成功。
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学历、专业上的不足,要想从求职中脱颖而出,关键是要能把握面试中的应答的原则,熟悉和掌握面试中应答的策略和技巧,很好的展示自己。下面是读文网小编为你整理的公务员面试怎样克服紧张感,希望你喜欢。
一、为什么公务员面试会紧张
紧张的原因主要有以下三点:
1、面试题的难易程度和面试时间的相对短促容易使考生紧张,考生临场发挥的好坏与紧张程度成反比。对答题规律、技巧等缺乏认识,担心抽到自己不擅长的题目等也会让考生产生不同程度的紧张心理。
2、面试的形式是要面对考官去答题,把考官看得过于神圣容易让很多考生感到紧张。加上公务员面试考场的氛围本身容易让人紧张,当引导员带考生进入考场时,自然就会产生一种紧张的气氛。虽然公务员面试比较规范,有严密的程序和操作规则,但考官也是平常人,考生可以平常心视之。
3、与个人的切身利益前途命运的关联程度,越看重越紧张,关联程度与紧张程度成正比。如:县长、书记等干部在参加公选厅局级领导面试时一样会紧张;运动员参加重大赛事同样也紧张;不少同学都有这样的经历,在人才招聘会上,往往越是希望应聘的职位,面试时就越紧张。所以,对最终考试结果的过度期待会引起面试紧张。
二、如何克服面试紧张
既然紧张无法回避,那么就要正视它。首先,考生的这些紧张心态都是正常的,公务员面试中的紧张并非坏事,不要害怕紧张。面试时紧张是正常的,不紧张才不正常。适度的紧张,有利于刺激兴奋;过度的紧张,才会导致发挥失常。
1、应根据自己的经济条件买一件有品质的衣服
穿上得体舒适的新衣服,人有时候会感觉自己变得精神焕发,信心倍增,也就不会那么紧张了。
2、忌追求完美
想在面试很短的时间内,把问题想得既周到又全面是不现实的。只要能够真实地把自己的想法说出来,把自己最好的一面呈现给考官就是胜利。盲目地追求完美乃至面试时不如人意就出现紧张焦躁的状态是不明智的。
3、应给自己留下充足的时间到达面试地点
如果风风火火地到达面试地点,一方面会给主考官留下不好的印象,甚至会因迟到几分钟而失去工作机会,另一方面也会因着急而变得更加紧张。相反,如果轻轻松松到达地点,就会比较放松,在面试中发挥出最佳水平。
4、放慢说话速度
在与考官交流时,考生可能会因紧张而使说话速度变快,而这又会加重紧张,由此进入了一个恶性循环。如果故意放慢说话的速度,一则可以减轻紧张情绪,更重要的是可以让考官仔细倾听你的话语,给他留下更深刻的印象。
5、调整面试心态
考生在面试的时候,首先要放平心态,在面试前,积极准备,反复练习,把各种题型答题技巧烂熟于心,做到从容自信。 富兰克林说: “征服畏惧建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。”考生如果在面试前积极地准备,从容面对,熟悉面试整个流程,熟知各种题型答题技巧与方法,适当的紧张是不会阻碍你成功的脚步的。从考官的角度出发,如果考生一上来就紧张的失音,回答问题时语无伦次,很难取得一个好的成绩。相反,如果考生表现的从容,表情丰富,面带微笑,经常用眼神和诸位考官进行交流,回答问题时能自圆其说,即便是内容上有所欠缺,也没有气馁的情绪,巧妙地掩盖不足,给考官留下的印象也是不错的,这样的考生往往会占有一定的优势。所以在面试的时候,考生需要有一个平静的心情,一个沉稳的心态,自圆其说,正常发挥,无怨无悔,不要志在必得,平常的心态,这样就好很多。
6、掌握方法
面试时克服紧张的方法很多,当然自信是要建立在不断成功的基础之上,面试前经过大量的专项练习,把握命题规律,熟悉各种题型答题技巧。面试前在侯考室深吸气,给自己加油,进考场的时候面带笑容,彬彬有礼,注意细节,用眼神和诸位考官进行简短的交流,体现一名公务员应有的精神风貌。
考生在回答问题的时候,语速最好控制在字数在每分钟150-180个,要做到吐字清晰,语言流畅,考生往往是越紧张,越表达不清楚,形成一个恶性循环,对考生是不利的。有时候,考生进考场大声地向考官问好,做到先声夺人,气势上做到克服紧张,这样也会给考官留下好的印象。我上课的时候,经常要求学生在保证安全的前提下在十字路口早读,经常在亲戚朋友面前大声朗读十七大报告,这样也有利于紧张情绪的克服。
在侯考室的时候,也可以梳理一下思绪,回忆下各种题型的答题思路,答题技巧与方法,不想太多面试的场景。另外也可以和其他考生进行聊天,可以谈社会,谈理想和人生的拼搏等等。
总之,考生在面试的时候,紧张是在所难免的,你紧张,其他考生也都紧张,关键是如何让自己的心态尽快地调整、恢复正常,在紧张中更好地发挥自己的优势,让考官对你刮目相看,回答出自己的亮点,给考官交一份满意的答卷。
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求职过程是求职者全面展现自我综合素质的过程,求职技巧也是其综合素质的一个方面,对求职能否成功起着至关重要的作用。下面是读文网小编为你整理的求职前需要克服的4种心理障碍,希望你喜欢。
职业的选择往往也是对机遇的一种准确把握。错过机遇,往往与成功失之交臂。当断不断,患得患失,这山望着那山高,常常是导致许多毕业生陷入择业误区的一种心理障碍。
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求职技巧贯穿于求职的全过程,对于求职成功与否非常重要。下面是读文网小编为你整理的电话销售人员怎样克服恐惧的心理,希望你喜欢。
作为一名专业的电话销售人员,特别是希望在工作中取得业绩和成就的销售人员,克服恐惧心理是走上工作岗位必修的第一堂课。那么,电话销售人员应如何克服电话前的恐惧心理呢?
要找到克服恐惧心理的办法,首先要了解产生恐惧心理的原因,产生恐惧心理的原因明白产生恐惧心理的原因之后,当然就要对症下药,突破心理恐惧,突破电话销售的第一重障碍。
1.电话销售学习、积累技巧
当一个人对某件事物的把握缺少技巧时,就会缺乏自信。当一个人缺乏自信时,必然会产生恐惧心理。在工作中,为了使你更有能力进而更加自信,你需要学习什么,你需要学习哪些有关你所销售的产品或服务的知识,或者关于客户想要了解的应用,你需要学习哪些销售技巧,将这些问题的答案设定为工作目标来学习。向客户学、向前辈学、向同事学,他们的经验技巧总会给你一些帮助,获得一些进步,增强一些你的自信。
2.在工作中不断寻找肯定
获得肯定的需要被深埋在人类的灵魂里。很多心理学家认为,自信大多来源于外界的肯定,然后转化为自我的肯定。每一个人都渴望被认可,小时候我们认为按照父母的要求去做就会获得肯定(奖赏),否则就会被否定(处罚)。交朋友时,我们需要跟自己同类人的价值观和行为标准保持一致。他们不给予肯定会使我们感觉像是被拒绝,我们太稚嫩而几乎不能承受得住。读书时,我们学习的最大动力是想得到老师和权威人士的肯定。工作时,我们对于第一份工作的态度很快就会变成适应工作、继续工作、得到薪水提高和晋升,这些都是为了赢得老板的肯定。
而作为一名电话销售人员,得到与客户沟通的机会,让客户接受自己的服务,达成签单的目标,这一系列活动都是获得客户肯定的过程。可是当客户的行为与我们希望的不一样时,我们就变得忐忑不安。在电话销售的过程中,能够遇到完全接受我们的客户的可能性真是微乎其微。他人的行动往往与我们的想法不同。我们是选择积极地把握住机会,让每一个潜在客户都给我们带来一个成单的机会,还是选择消极逃避,自我否定,最终迷失自己,甚至断送自己的营销事业?答案不言而喻。
3.充分了解并乐观接受现实
你是不是把正常的漠不关心看做是拒绝?要知道,虽然客户大多会拒绝在任何特定的时刻花时间来听你讲解产品信息,但是这并不代表他拒绝了你这个人。所以你不必因此而灰心、气馁甚至丧失信心。当客户对你作出拒绝的举动时:也许是他当天心情不好。
也许他正忙得焦头烂额。
也许他的上司刚刚发了脾气。
也许他的下属刚刚顶撞了他的号令。
也许他的客户取消了订单。
也许他正准备回家亲亲自己的孩子。
也许……总之,你要明白,客户会有很多种理由拒绝一个陌生人的来电打扰自己正在进行的工作和生活,除非你在一个对的时间给了他一个很好的理由。而这需要机遇、运气和你的努力。所以,充分了解现实,站在客户的立场想象一下他拒绝你的理由,你就不会懊恼,不会生气,你会宽容地、轻松地再拨通下一个电话。
4.任何行为之前都要做好充分准备
机会总是给有准备的人的,而有准备的人也总是有勇气和信心去抓住机会。林肯曾说:“我相信,我若是无话可说时,就是经验再多,年龄再老,也不能免于难为情的。”这话说得很深刻,要进行成功的电话销售,就必须有充分的准备,准备好自己的话术,烂熟于胸;准备好客户的资料,了如指掌;准备好危机应对,未雨绸缪……你多一方面的准备,就少一方面的担心,也就少了一些引起恐惧的因素。否则,没有准备好就出现在电话这端,就像没有穿衣服一样。对付恐惧心理最有力的武器是诚心诚意地告诉自己你对本通电话准备得十分充分,是有备而来,胸有成竹,这才能获得自信和成功。
5.不断地自我激励
恐惧是自信的敌人,同理,自信也是恐惧的克星。如果一个人在某件事情上很自信,那么他在这方面基本上就不会有恐惧;反之,如果缺乏信心,恐惧心理就会更加强烈。人们恐惧非典(SARS)但不恐惧感冒,为什么?这就是因为人们对感冒的治疗有信心,但对非典(SARS)却完全没有把握。
可是经验告诉我们,人们经常怕这怕那,实际上在所有这些担心的事情当中,只有百分之几的事情会发生,而且远远不像当初想象的那么可怕。大多数的事情,往往是人们自己把困难夸大了,将一些问题想得过于严重了,从而徒增恐惧,自己把自己吓得止步不前,甚至倒下。然而,也只有经历过恐慌的人们才能知道,经历之后人会变得多么的自信,因为人们经受过艰难困苦的考验,而始终没有放弃必胜的信念,直到最后困难被克服后,自己的那种成就感是难以言表的。用必胜的信念帮我们战胜恐惧,告诉自己,我能做到。
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情绪管理这一问题在企业界引起了广泛注意和强烈反响。我国古代的《孙子兵法》所提出的“人情之理”也蕴含有丰富的情绪管理的思想精髓和内容。那么下面是读文网小编整理的销售员管理情绪的技巧,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
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求职面试同其他社会交往一样,是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。那关于应对面试中紧张情绪的方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的应对面试中紧张情绪的一些技巧,希望对你有帮助。
第一,必须对面试本身进行充分的准备。只有对面试的流程、面试的题型、面试的过程有了一个充分的把握之后,才能有充分的自信,避免胆怯。这就要求我们对面试进行充分的准备。参加面试培训班是个很好的选择。
第二,面试过程中,要与考官进行亲切有神的目光交流。在目光交流中,会从考官目光中得到鼓励,有助于克服胆怯心理。
第三,发现对方的弱点,减轻心理压力。面试时不妨仔细观察对方的仪容、服装以及谈吐等,借以发现对方的缺点,这时就会产生一种宽松感,减轻心理压力。
第四,做深呼吸。在步入面试大门之前,可以做几次深呼吸,这样心情会平静很多,使勇气倍增。
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求职应聘,面试技巧的准备是必不可少的环节。那关于消除面试时的紧张情绪的方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的消除面试时的紧张情绪的一些技巧,希望对你有帮助。
以职位为中心的问题会让hr认为你在力图知道这份工作的完整描述,分析你的业务水平和对于工作的思考能力是一个什么状态,为hr最终将你判断为是有实力有潜力肯动脑的的员工打下基础。
例如:
1、我知道该职位的首要职责,但公司有没有其他的要求?
2、我的专长是xx,请问xx部门在公司占有什么样的位置?
3、在未来一年内,该部门的工作目标是什么?
4、我打算考取xx方向的xx资格证书,这个证书对公司该职位有什么实质性的帮助吗?
5、从员工和公众的角度看,您觉得贵公司与其竞争对手的区别在哪儿?
6、我从招聘信息上看,贵公司似乎更偏向有经验的人,那么会对没有经验的人在录用上做什么考虑?
7、面试之后的安排都是什么,您会在什么时候做出决定?
可以问的问题并没有固定的结构,不需要按部就班死拉硬套。求职者可以结合自己所面试的企业和职位来考虑该如何发问。
面试是一件严肃的事情,由应聘者发问的阶段,应聘者既不能不闻不问,也不可毫无界限的随意发问,要掌握好一个度,同时及时观察hr的反映并随机应变,让形式可以更好或是逆转。要记住的是,去了解重要的信息以确保你和工作的契合度,这既是对所应聘的企业负责,更重要的是对自己的职业发展负责。
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做销售这一行,情绪管理至关重要。情绪好不一定成事,但情绪不好却一定会坏事。作为销售员,面对着繁杂多变的客户、高负荷的工作压力、社会及世俗偏见、管理者的不当管理,以及自身的认知偏差、个性弱点等因素,很容易在工作中产生种种负面情绪,影响了销售工作的质量和效率。那么下面就让读文网小编为你介绍销售员管好自我情绪的方法,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
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其实在生活当中,无论是顶尖级销售人员,还是销售新人,谁都会有发怒的时候,谁都不会永远不发怒。但是,少发怒和不随便发怒却是做得到的。要想制怒,必须标本兼治。那么下面是读文网小编整理做销售要控制的情绪,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
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面试是当下求职普遍需要经历的环节之一。那关于克服面试怯场的小招数有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的克服面试怯场的一些绝招,希望对你有帮助。
1、要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。
2、对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。"有信心不一定赢,没信心一定输。
3、适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。
4、面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。
5、与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。
6、当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。
7、感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了。
8、当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
9、回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。
10、进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。
看过“克服面试怯场的绝招”
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善于控制、治理自身情绪的人,能够消除情绪的负效能,最大限度地开发情绪的正效能。这种能力,对销售员来说,都是太必要了。那么下面就让读文网小编为你介绍销售员控制情绪的技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、清楚地认识到你是在搞销售
请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”
如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。
2、请多提问
请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。
如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。
3、客户永远是对的
客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。
4、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程
有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。
尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。
5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你
在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。
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拿起电话就紧张,语无伦次;还没说话就脸红,准备好的话术全部忘掉;只会自说自话,客户一打断就不知如何应对。这是电话销售新人大都存在的恐惧心理,越是害怕失败,越是紧张、恐惧、慌张,越是恐惧慌张,越是容易导致销售电话的失败。那么下面就让读文网小编为你介绍克服电话销售恐惧的方法,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、必须清楚你的电话是打给谁的
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
二、电话目的明确
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚
这一点是非常重要的电话销售技巧thldl.org.cn,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
四、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
五、做好电话登记工作,即时跟进
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
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职场的焦虑,人人都会有,该怎么克服呢?下面是读文网小编为大家带来的克服职场焦虑的方法,相信对你会有帮助的。
可以找你的家人或者朋友倾诉你在工作中遇到的不快,俗话说,分享快乐,快乐加倍,分享苦恼,苦恼减半;当然你还可以去一个空旷无人的场所大声喊叫,用来疏解心中的郁闷和苦衷,改变满足心理需要的方式寻找新的精神寄托途径,例如:充实和丰富家庭生活和个人爱好;加强与亲朋故友的交往;适当从事一些力所能及的兼职或第二职业活动等等。
增强身体锻炼 经常锻炼锻炼身体,增强体魄,提高免疫力,身体是本钱,只有身体好了,才可能有更好的生活。没事散散步,跳跳舞,它们都是很好的减压方式,帮你摆脱工作中的焦虑情绪,可是去游泳、打球或散步,都有助于身心的!
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克服职场焦虑的方法有哪些呢?下面是读文网小编为大家带来的克服职场焦虑症的方法,相信对你会有帮助的。
如果担心的事真的发生了怎么办?如果真的丢了工作或是被抛弃了,天是不是会塌下来?改变你对一件事的评价,可以改变你的挫折感。尝试积极地问自己:我从这次失败中学到了什么?将你觉得感恩的经历列成一张清单。
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