为您找到与复旦小组面试案例总结相关的共200个结果:
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导语:电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
案例陈述:电话销售面试时,人力资源经理提了这样一个问题:公司要求每个销售人员每天拨100个电话,公司会给你提供每天要追踪的电话目录,当你发现其中有些是传真号码,打过去时总是的声,但是这个客户从公司名称上来判断,非常适合我们公司的产品,那你会怎么做?”
通常的面试者都会这样说:“当然我会先打114查号,如果查不到的话,我会把那个电话号码加1,2,3或者减1,2,3。
在日常销售过程中,无论是电话销售,还是当面谈判,总会遇到各种困难,考官提了这样的问题,其实就是想通过制造困难,了解求职者解决问题的能力。这样的回答能得到考官的认可吗?
当然,你还可以这样回答:如果一个公司连传真和电话都不清楚的话,我会毫不犹豫的取消它!你别怕这样的回答会让考官觉得你在逃避因而让你求职的胜算降低,如果你这样回答考官只要能解释的很好,一定也会得到考官的认可,
做销售的人基本都非常清楚,在打电话前需要做许多事情。如今,大多数的公司的客户对销售电话都有一种反感,即使你在拨通电话后说话的技巧以及方式都非常到位,但也有可能导致失败的结果,可能依然无法达到预期的目的,这样就要求你在拨通电话前,做很多准备。销售电话的目的是促成一次有效的见面,因此在打电话之前需要做很多事情,比如收集客户的背景资料,这样在您打电话时就可以提出有意义的问题,使对方感兴趣,希望和您面谈,这样您就在推进销售了。
你可以建议考官放弃那些销售扫荡电话吧,因为那样的方式可能未必非常有效,你完全可以告诉他寻找客户应该有许多其他的办法,电话销售也不能乱打也应该有的放矢。
公司的一个条件是每天要完成100个电话说,这说明工作效率很关键因此如果发现对方的电话是个传真的话。那么最好的回答也可能就是:第一时间放弃查找对方电话号码。
理由:扰乱工作安排、影响工作效率(电话销售时间做资料查找和整理工作不妥),再做适当标记以在其他时间(整理客户数据库时)进行相关事宜的处理
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领导者一般担任正常讨论的引导工作。当然,并不是要求大家选举你成为领导者,而是你的所有行为和发言,都让考官感受到你带领了大家形成一个确定的答案,你帮助大家打破彼此的不熟悉,能够较好的畅所欲言。
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考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处,而不要简单地附和说:某某已经说过了,我与他的看法基本一致。这样会使人感到你没主见,没个性,缺乏独立精神,甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点,有欺骗的可能。
当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有下意识的小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,这样不尊重对方,会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词也不要带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中,充分表达自己的观点和见解。
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无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的面试考察方式,考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要。下面是小编整理的无领导小组面试技巧介绍,希望大家喜欢。
无领导小组面试主要出现在国家部委面试,不过在其它地方公务员也出现过,无领导小组面试评分表来自网络,内容仅供参考。
综合分析20分:
思路清晰;善于抓住问题的关键;分析问题深入全面;能有效、准确地把握和综合别人的观点。
组织协调20分:
在讨论中能够求同存异;能够引导小组讨论方向、把握小组讨论进程、恰当的引导小组做好任务之间衔接以及各个程序之间的转换;能够设法平息成员间的争议,推动小组形成一致的意见。
人际沟通20分:
能够耐心倾听;理解他人的情绪和观点;有策略地与他人沟通;态度和方式得体。
情绪稳定性20分:
面对压力和冲突时,能够沉着冷静、自我控制、积极应对。
言语表达15分:
能够清晰地表达自己的观点和思想;语言生动流畅,能够有效影响他人。
举止仪表5分:
穿着自然得体,言谈举止表现出良好的素养。
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每个人在5分钟内作出决定,进行排序;小组必须在20分钟内作出决定;小组意见必须统一。
看完这个题目,你会怎么去处理,怎么去排序呢?
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无领导小组讨论作为一种有效的测评工具,和其他测评工具比较起来,有着独特优势。今天小编就给大家分享一些移动公司的无领导小组面试题,大家一起来看看吧。
沉稳的语调提出深刻见解
面试开始后,许多考生抢先亮出自己的观点,这样做不一定给主考官留下深刻的印象,最初不要力图引导和左右其他应试者的思想和见解,不要总是把他们的注意力吸引到自己的观点上来,不要争当最初的领导。不要锋芒毕露地对每个发言者的言论逐一点评。
有很多同学总是寻找充当领导者的机会,成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对某个发言者所说的问题无突出见解时,自己还不顾一切地帮他进行总结。正确的做法是,在讨论结束之前,你将各成员交谈要点一一点评,分析优劣,点评不足,并适时拿出自己令人信服的观点,这时的语调一定要舒缓平和,进入讨论的中心要显得不漏痕迹,无形中使自己成了领导者的角色,自然就为自己成功入阁增加了筹码。
当然,这对自己本身的要求就更高了,所以,希望每个考生或者应聘者都能在之前多做训练,平时都要积累自己的这种经验,还要注意提高自己这方面的能力。对于每个考生来说,机会只有一次,如果胆小怯场,不敢发言,就等于失去了被考官考查的机会,结局自然不妙。得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者。
注意人际关系,要有团队精神
其实每个人的想法都是差不多的,影响个人是否接受别人观点的首要因素就是人际关系,即他会先考虑与你的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,越容易接受你的观点。
如果他认为彼此存在的是敌对关系,那么对你的观点多半会拒绝。所以我们在充分展现自己才华的时候,不要对队友恶语相向、横加指责或对对方观点无端攻击,这样的人往往只会导致自己最早出局。试图说服对方时要看好时机,不要在对方情绪激动的时候改变他的观点。
因为在情绪激动时,对方的情感多于理智。所以要找准时机,找到与对方言语里共同的观点,引申出自己的观点,让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处,然后在对方对你稍稍放下敌对心理,对方情绪有所放松的时候你合理地提出自己的观点,以及很充分的理由。这样,才能在这场心理战斗中取得胜利。
特别要注意的是在自己发言的时候,要尽量做到论证充分,辩驳有力。小组讨论中,当然不是谁的嗓门大谁就得高分,考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力,夸夸其谈,不着边际,胡言乱语,只会在大庭广众中出丑,将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精,观点鲜明,论证严密,有的放矢,尽量能够一下子说到点子上,这样可以起到一鸣惊人的效果。
及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论,也不要恶语相加,要做到既能够清楚表达自己的立场,又不令别人难堪。因为如今的竞争日趋激烈,单凭一个人的智慧很难在竞争中取胜,成功需要大家的共同努力,所以每个单位都很重视合作,都不会聘用没有团队意识的人。
观点明确,注意交谈技巧
考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处,而不要简单地附和说:某某已经说过了,我与他的看法基本一致。这样会使人感到你没主见,没个性,缺乏独立精神,甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点,有欺骗的可能。
当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有下意识的小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,这样不尊重对方,会被考官认为是涵养不够。
对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词也不要带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中,充分表达自己的观点和见解。
有气度、讲礼仪
如果当你选择的话题过于专业,或者自己发起的话题不被众人感兴趣,或者对自己的个人私事介绍得过多了的时候,可能会导致听者疲惫,有时候听者面露厌倦之意的时候,自己就应当立即止住,最不宜在这个时候还要我行我素。当有人突然出来反驳自己的时候,不要恼羞成怒,而是应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住对方不放。在谈话的时候要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,不能高声辩论,纠缠不休。
以适当的动作加重谈话语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛、伸懒腰、挖耳朵、掏鼻孔、摆弄手指、活动手腕、用手指向他人的鼻尖、双手插在衣袋里、看手表、玩弄钮扣、抱着膝盖摇晃,等等。
总之在言谈中要以礼待人,给予每个人同样的尊重,在平凡中见神奇、温和中见真知,让考官在细微处感受到你的魅力。
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做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:
善于鼓舞人 能充分发挥下属优势
处事公正 能坚持原则又不失灵活性
办事能力强 幽默
独立有主见 言谈举止有风度
有亲和力 有威严感
善于沟通 熟悉业务知识
善于化解人际冲突 有明确的目标
能通观全局 有决断力
请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素.
首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来.
接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素.
然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因.
如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分.
好的,现在开始.
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导语:乡镇公务员就是在乡镇级政府部门工作的,行使国家行政权利、执行国家公务的政务类公务员和业务类公务员。政务类公务员,必须严格依照宪法和组织法进行管理,实行任期制,并接受社会的公开监督。业务类公务员按照国公务员法进行管理,实行常任制,国家公务员执行宪法、组织法和国家公务员法以及国家公务员条例规定的职责。
1.请用3分钟右右的时间谈你过去的一些进修和生活的经历以及你为什么报考这个职位?
2.假设你是某高校一名教师,近期将从韩国来30名学生参加一个汉语进修短期班,为期三周。学校决定让你来安排此次培训班,你打算如何做?
3.假设有这样一种情况:你的工做能力绰绰有余,工做成绩也很突出,但却无法赢得领导信任,而某些工做能力不如你的同事却因能说会道,博得了领导的欢心,对此你有何想法?
4.假设你在某单位工做,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发觉同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
5.在西部大开发中,有人认为最缺乏的是人才;有人认为最缺乏的是资金;有人认为缺乏的是观念的更新。你认为在西部大开发中,最缺乏的是什么?为什么?
6.有人认为“善意的说谎是对的”,您怎么看待这句话?为什么?
7.假如你在毕业前一年就已经联系好一个你非常想去的工做单位,并从学问、能力等方面进行了充分的准备,但毕业时却由于其它原因未能如愿。在这种紧迫的情况下,你又通过艰苦的勤奋去联系了一个相对清贫而内心并不情愿处置的工做单位,并为此做出了郑重许诺。就在即将签署协议之前,一年前联系的单位又同意接收你,假定你决定仍到该单位工做。在这种情况下,你会怎么办?
8.有人认为,想进机关当公务员的大学生往往不是学生中的精英,而是一些只求四平八稳、上进心不强的“二流”学生,你怎么看?
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1、 面对一个高中生,给他讲讲快速排序
2、为什么选择腾讯,腾讯为什么选择你,分别给出三个点儿理由【狂晕】
3、给他推荐自己最喜欢的小说、电影【晕死】
4、对简历的一些内容做些询问
1、现有具有关联关系的数据,数据量很大超过几百G,如何对数据进行检索,如何设计一个分布式文件系统来做?为什么会有同步问题?举例说明。如何进行同步?如果系统的某个节点崩溃咋办?如果主服务器崩溃呢?
2、现有n多字符串(n>10亿),可能有不少重复出现的,如何管理这些字符串?支持添加,更新,修改,删除等功能。请自己实现一个内存池,来辅助实现这个功能。
3、Hash如何构建,hash函数
4、某公司要安排一个年度聚会,公司人员按照管理层次来组织是一个树状结构,每个人都为总裁准备了一份一定价值的礼物,但是总裁不希望雇员和他的直接上司同时参加,设计一个算法,生成一张客人表,使得总裁收到的礼物总价值最大,并分析算法复杂度。
5、盐糖问题:俩桶,分别盛有盐和唐,现有一小勺,挖一勺盐放到盛有糖的桶里(前题是不会溢出)搅匀,再挖一勺盐糖混合物到盛盐的桶里,问:盐桶中的糖多还是糖桶中的盐多:-)
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应届大学生接受电话面试时,除非你是特别吸引公司的“牛人”,否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。用人企业里负责打电话给毕业生的一般是HR助理,顶多也就是人事专员,他需要了解的仅仅只是确认你的基本信息,了解你的求职需求,属于并不深入的短兵相接。一般在电话面试之初,对方会做相应的自我介绍。因而,求职者应仔细注意对方的介绍,以便听清楚对方的姓名及职务。不要因为自己称呼出错而降低“印象分”。同时,面对主考官该说什么、接电话的态度等,都是大家在面试过程中应该注意的。
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无领导小组讨论的目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出。下面是小编整理的无领导小组讨论面试技巧介绍,一起学习下吧。
一、面试前的准备
这里说的面试前的准备,就是赶到面试地点直到开始面试前的这个过程的准备。如果处理得当,不仅能从心理上更加轻松、自信,而且还说不准在面试之前就在无形中增加了面试成功的砝码呢。我们要注意哪些事情呢?
1.时间上要充裕
面试前要准备充分,应该提前一些时间出发。越是在大城市,越是要这样。现在的交通堵塞成了家常便饭,所以,如果你不多留一些时间在路上的话,万一遇上了堵车等情况的时候,肯定就会迟到。迟到的时候,不管出干什么理由,都让等你半天的主考官心里直犯嘀咕:这家伙是不是刚从另一家公司面试完赶过来?是不是对我们的这场面试不重视?这样一来,好不容易获得的面试机会,也就泡了汤。
2.再一次整理形象
在赶到面试地点的时候,如果条件或时间允许的话,应该进一趟洗手间。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋,不至干土头土脑地站在主考官面前。经过一番整理,起码让自己更从容、更自信一些。
3.要对工作人员有礼貌
从你进大门开始,对待所有和你接触的工作人员,都应该一视同仁,比如保安员、接待员、秘书等,不要不在乎这些你认为不重要的人。往往这些细节能决定面试的结果:你还没来公司上班,就对同事无礼,还能指望你能好好地工作吗?甚至在有些公司的面试环节中,你对普通工作人员的态度也是其中重要一环。
如果有前台接待的话,就要礼貌地告诉前台接待,你来这儿的目的。如果接待人员安排你坐着等,你就要沉着地坐着,或者闭目养神,或者翻阅你自己的资料。不要随意和正在工作的工作人员攀谈,或东张西望,或四处走动。
即使烟瘾再大,也不要在接待室吸烟。
二、怎样先入为主
1.把握进房间的时机
轮到你面试的时候,一般秘书会提醒你。这时候有两种情况,一种是秘书领你进面试房间;另一种是让你自己去面试房间。
如果秘书领你进面试房间,而这时候主考官正埋头填写什么资料,你不要贸然和主考官打招呼,以免打乱他的思绪,要表现出理解和合作,先静静地稍等一会儿。因为既然是秘书领你进面试房间,而你进屋后一直站在那儿,主考官当然知道你的存在。或许他想趁和你交谈之前,把上一位求职者的面试结果填写出来,不会超过一两分钟,正式面试就会开始的。
如果需要你自己去面试房间,千万不要贸然往里闯。不管门开着还是关着,你都要先有节奏地、轻轻地敲门,在获得主考官同意后,再进房间。即使看到主考官在填写材料,也要敲门,这样他才知道你来了。如果他有事情的话,会直接告诉你梢等一会儿。不要自作聪明,一直在门外等着一言不发。对主考官来说,什么时候干什么,那是他自己的工作安排;对你来说,如果面试的时间到了,你就应该按点敲门。
有时候,进入面试房间后,主考官会让你先等一会儿,你就要耐心地听从安排。如果实在无所事事,可以翻阅自己带来的材料。不要东张西望、坐卧不安。这段时间虽然比较难熬,但忍一忍也就过去了。
如果主考官没有让你坐下的话,不要擅做主张直接坐到主考官边上。
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无领导小组讨论适用于挑选具有领导潜质的人或某些特殊类型的人群(如营销人员), 如今无领导小组讨论的适用对象越来越广,不仅局限于“中高层员工”。今天读文网小编要与大家分享的是:无领导小组讨论面试相关评分标准。内容如下,欢迎阅读。
(一)完全忽略别人的论述
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。
(二)不礼貌地打断别人
当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出
(三)啰嗦
繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。
(四)过激的语言表述
当不同意对方的观点时,尽量避免使用"我完全不同意XX的观点"或"XX的观点是完全错误的"等表达方式。更合理的表达可以为,"XX的观点虽然比较全面地分析了……,但是在某些方面可能还有改进的地方……"。这里涉及到了沟通技巧的一些问题,需要平时的锻炼。
(五)搬出教条的模型以期压服别人
在分析某些案例时,很多人喜欢说:"我觉得这个问题可以用XX模型来分析",抛出所谓的"SWOT"、"4P"等等理论,以期说服别人。可是理论永远是理论,代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被考官所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。
(六)否定一切,太自负
否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有意义。
(七)没有把握好领导者的角色
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握,太强则会太自负,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。
看过“无领导小组讨论面试评分标准”
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小组面试俗称“群面”,比较科学的说法是叫做“无领导小组讨论”。它是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策,由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。以下是读文网小编今天要与大家分享的:小组面试的七大减分项注意。内容仅供参考,欢迎阅读!
小组面试中的七大减分项注意:
当不同意对方的观点时,尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为,“XX的观点虽然比较全面地分析了……,但是在某些方面可能还有改进的地方……”。这里涉及到了communication skills的一些问题,需要平时的锻炼。
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求职过程中遵循一定的原则、运用一定的技巧来促进选择双方的相互了解与统一,显得十分重要。那关于面试的扣分项有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的小组面试的扣分项,希望你喜欢。
1.完全忽略别人的论述
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。
2.不友好地打断别人
当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3.啰嗦
繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。
4.避免太Negative的语言表述
当不同意对方的观点时,尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为,“XX的观点虽然比较全面地分析了……,但是在某些方面可能还有改进的地方……”。这里涉及到了communication skills的一些问题,需要平时的锻炼。
5.搬出教条的模型以期压服别人
在分析某些案例时,很多人喜欢说:“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”,抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论,以期说服别人。可是理论永远是理论,代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。
6.否定一切,太aggressive
否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有sense。
7.充当领导者是把双刃剑
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握,太强则会太aggressive,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。
看过“关于小组面试的七个扣分项”
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求职面试同其他社会交往一样,是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。那关于无领导小组的面试题目有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的无领导小组的一些面试题目,希望对你有帮助。
现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情况:
1.将军,男,69岁,身经百战;
2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;
3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;
4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究;
5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;
6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;
7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;
8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。
请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。
看过“无领导小组面试题目”
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