为您找到与商务专员的工作要求相关的共200个结果:
个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍。包含自己的基本信息:姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式,以及自我评价、工作经历、学习经历、荣誉与成就、求职愿望、对这份工作的简要理解等。
姓名: 李女士 性别: 女
婚姻状况: 已婚 民族: 汉族
户籍: 广东-东莞 年龄: 29
现所在地: 广东-东莞 身高: 162cm
意向地区: 广东-东莞
意向职位: 贸易类
物流/采购类
销售类-管理/商务-客户经理
寻求职位: 外贸业务、 业务主管、 采购
待遇要求: 可面议
教育经历
2003-09 ~ 2007-07 湖南师范大学 英语专业 本科
**公司 (2009-12 ~ 至今)
公司性质: 民营企业 行业类别: 仪器仪表、电工设备、工业自动化
担任职位: 商务专员 岗位类别: 商务专员
工作描述: 工作职责:
1,配合团队开发和维护国内外业务
2.独立处理公司最大客户的所有业务事宜,包括从询价,打样到出货,结款的全部事务
3.接待国内外客户访厂,验货
4.翻译相关国际客户需求文件,及时准确的传达信息给公司相关部门
5.定期编写业务分析总结报告, 制定营销策略
6.筹备及参加展会
工作业绩:
1.通过电子商务平台(如阿里巴巴, 环球, Made-in-China),电话营销,参展及面访等手段开发新客户。 团队每年约开发成交客户5-10家,潜质大客户2-3家
2.在职期间一直管理着公司现有最大客户。公司历经更名, 内部系统升级及厂址变动, 能及时应对各种突发状况, 使公司平稳有效的过渡,几乎未在服务,品质,交期等方面给客户造成影响和损失。 3.工作表现得到了客户和公司的充分肯定, 每年的客户满意度调查都为优秀级别, 多次被公司评为企业优秀员工。 4. 为公司的业绩作出积极贡献, 小组年度销售业绩约占总销售业绩的70%
离职原因: 公司无法提供更高的发展平台
**公司 (2007-12 ~ 2009-12)
公司性质: 外资企业 行业类别: 计算机硬件
担任职位: 客户经理 岗位类别: 客户经理
工作描述: 工作职责:
1.公司订单主要来自海外(欧美,日本,韩国等), 公司要求将客户的设计理念和要求及项目的开展计划翻译成中文详细准确的传达给相关部门。
2.以项目为导向, 负责从设计,打样到量产,结款全程参与及跟进。 带领团队协调公司的一切资源,最大限度的满足项目需求, 为客户提供最优质的服务, 赢得客户的信赖和肯定, 从而成为项目的第一供应商。简历模板下载
3.定期拜访客户,了解市场新动向及客户新需求,及时行动,争取市场份额。
工作业绩:
1.因无相关工作经验, 属公司破格录取在本岗位的第一人
2.独立主导多个项目的业务开展, 业绩增长速度曾为全部门最快。
3.工作能力受到上层领导的极大肯定。离职后公司领导曾多次相邀, 望返回原岗位。
离职原因: 个人原因
**公司 (2007-01 ~ 2007-12)
公司性质: 外资企业 行业类别: 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)
担任职位: 助理 岗位类别: 外贸专员/助理
工作描述: 工作职责
1.负责对阿里巴巴等B2B平台及公司网站的日常维护, 寻找新客户
2.接待外商访厂,包括参与设计及验货
3.负责翻译和整理客户与业务员等相关人员的往来邮件, 呈交董事长查阅
4.负责总经理的日常事务和行程安排
工作业绩:
1.熟悉了国际业务流程, 对开发客户也有了一定经验
2.因工作地点在工厂, 随时都可以去工厂了解生产工艺, 故对手袋工艺及原料有了一定了解
3.因频繁跟外商(来自巴西,墨西哥,意大利,美国,希腊,印度等国)接触, 极好的锻炼了英语能力,也对各国文化有了一定了解。
离职原因: 公司倒闭
项目经验
自主经营一家服装店 (2011-09 ~ 2012-11)
担任职位: 店主
项目描述: 为挑战自己,激发潜能,和公司同事合伙利用下班时间及周末时间经营一家服装店,几乎店内每件事情我们都亲历亲为, 包括市场考察, 与房东签订店面租赁合同, 进货, 定价, 店面风格定位,招聘及店员管理,导购培训及 盘点, 促销推广,销售业绩的分析总结到 通过各种途径找合适的店面接手人。
责任描述: 因是自主经营, 故盈亏自负, 压力跟责任都比在公司上班大了许多。 每月都需总结哪些是热销款, 什么样的价格定位合适, 哪几家的货源物美价廉,折损率低, 得以及时调整店面营销策略。 要求店员对进店客户, 尤其针对成交客户观察和调查(有专门制定客户调查表),每月月底根据客户调查做进一步推广和促销。 因是小店, 店员招聘和管理成为工作的难点。虽是小店, 我们也制定了详细的规章管理制度, 让员工放心加入也帮我们约束员工。 一旦录取, 我们尽量为员工提供相对愉悦的工作环境。 不管我们本身工作忙的多累, 每天晚上都会去店里跟员工交流下当天的营业情况并稍作盘点。坚持每月对库存及业绩做月度盘点, 做到心中有数
技能专长
专业职称:
计算机水平: 高校非计算机专业二级
计算机详细技能: 精通办公自动化,如EXCEL WORD OUTLOOK POWERPOINT
能独立高效的完成日常办公的编辑工作。
因之前的工作中参与设计,对于AUTOCAD ,PS等画图软件也有一定的了解
一直都与国际知名企业业务往来, 故在系统操作上轻车熟路
技能专长: 1.大学所修专业为英语, 英语听 说 读 写 能力强`,擅长撰写和回复各类英文信函, 能流利地与国外客户沟通
2.熟悉外贸流程
3.从毕业至今一直从事与业务相关的工作, 沟通能力和商务谈判能力得到了极好的锻炼, 完全可以胜任需要与人沟通的任何工作
4.项目管理经验丰富,客户服务意识强
5.积累了一定的经营管理基础
6.相继在港资,外资和民企工作, 对不同性质的企业有一定程度的了解
语言能力
普通话: 流利 粤语: 一般
英语水平: 英语专业 专四
英语: 精通 日语: 一般
其 他: 粤语一般
求职意向
发展方向: 希望加入一个企业文化与自身最匹配, 公司能为个人提供充足的学习空间和发展机会的团队。 这样的团队会给我带来自豪感, 这种自豪感来自于我对企业做出的积极贡献,也来自于我的见识眼界日益开阔,职业稳步上升, 生活水平大幅提高
其他要求: 因大学所修专业为英语, 且从毕业至今一直从事销售管理的工作, 期间还自己经营过一家店面, 故综合考虑, 从事外贸业务及销售管理的工作比较有优势。如有幸能加入贵司,望能最大限度的利用自身的优势及能力为团队及公司带来效益
自身情况
自我评价: 1.责任心强, 工作认真负责, 在以往的工作中多次受到公司领导的肯定。 2.出生农村, 在家中排行老大, 从小就独立性强, 不怕苦, 抗压力能力强。 3. 性格开朗大方,乐观,为人热情, 亲和力强 4.坚信一份收获一分耕耘, 勤奋,热爱学习。 在工作期间也坚持学习, 提升自身的竞争实力。 5. 成长环境造就了我不服输的精神。 为实现自己的目标会锲而不舍。
兴趣爱好: 读书,看电影, 下象棋, 国球, 羽毛球(只是爱好, 不擅长)
获奖奖励
優秀實習生 2007-05-27
年度优秀员工 2012-12-27
相关证书
高等院校英语专业四级(EIV***) 2006-04-27
日本语能力认定书(4A180697) 2007-02-01
高级中学教师资格证(***) 2007-05-26
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在求职中,一份好的简历往往能为自己在面试的时候加不少分。由此可见,求职不单单是你有能力,有才华就能横行霸道的地方。往往,那些能力那么好,才华没那么出众,但在简历上下了不少功夫的人机会更大。
刘小姐
目前所在: | 广州 | 年龄: | 25 | |
户口所在: | 汕头 | 国籍: | 中国 | |
婚姻状况: | 未婚 | 民族: | 汉族 | |
诚信徽章: | 未申请 | 身高: | 153 cm | |
人才测评: | 未测评 | 体重: | 43 kg | |
我的特长: |
求职意向
人才类型: | 普通求职 | ||
应聘职位: | 财务/会计助理/会计文员 | ||
工作年限: | 3 | 职称: | 无职称 |
求职类型: | 全职 | 可到职日期: | 随时 |
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地区: | 广州,, |
工作经历
广州**医药有限公司 起止年月:2011-06 ~ 2012-01 | |
公司性质: | 所属行业: |
担任职位: | 商务专员 |
工作描述: | 1、负责接受客户订单,制作销售订单并与财务对接; 2、负责对客户销售数据的统计,销售票据的传递工作; 3、负责招投标信息收集和相关资料的递交工作; 4、负责相关的销售协议、合同等存档管理;客户资料(商业客户)的整理及联络沟通工作; 5、负责首营资料的审核工作; 6、负责商业客户的回款工作,保证商业、医院的及时供货,保持合理库存; 7、负责收票的申请、分发和登记工作。 |
离职原因: |
广州**汽车配件商行 起止年月:2008-08 ~ 2011-04 | |
公司性质: | 所属行业: |
担任职位: | 出纳 |
工作描述: | 1、销售往来帐目核算,应收、应付帐款核算,各项销售指标核算、统计 2、协助会计进行其它日常工作,现金管理,完成日记帐的登录和处理 3、协助业务员做好与客户沟通工作,处理各种订单回复交货期 4、处理每月与合作商的对帐单、结帐等事宜 5、计算员工工资,做好财务日常支付工作,填制凭证,监管核对仓库帐目 |
离职原因: |
中山大学附属第一医院黄埔院区 起止年月:2007-06 ~ 2008-04 | |
公司性质: | 所属行业:医疗/护理/保健/卫生 |
担任职位: | 实习生 |
工作描述: | 临床医学实习 实践 本人在广州市中山大学附属第一医院-黄埔院区实习,先后在内,外,妇,儿,急诊等科室实习,熟悉的掌握了各科的运作,各种常见疾病的诊断,治疗和康复原则. |
离职原因: |
教育背景
毕业院校: | 广州医学院 | ||
最高学历: | 大专获得学位: | 毕业日期: | 2008-06 |
专 业 一: | 临床医学 | 专 业 二: |
起始年月 | 终止年月 | 学校(机构) | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
2007-06 | 2008-04 | 中山大学附属第一医院黄埔院区 | 临床医学 | - | - |
语言能力
外语: | 英语一般 | 粤语水平: | 精通 |
其它外语能力: | |||
国语水平: | 精通 |
工作能力及其他专长
本人适应能力强,能很快适应新环境,对新事物抱以积极的态度,努力学习.对工作认真负责,处事一丝不苟,力求完美.愿意听从别人的宝贵意见,迅速更正过错,并且避免再犯.
熟练掌握了word、excel等办公软件的操作。
通过了全国计算机一级的考试
通过了全国大学英语考试四级
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导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
有人认为做导游年龄并不是很重要的因素。事实上,40多岁的导游也大有人在。但就不少人说,导游属于阶段性的工作,干上几年,也就转行了。有许多导游只是兼职,目的是提高收入、锻炼语言或纯粹出于兴趣。
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网上都在讨论快递员的工资情况,有人说上万不是问题,也有人说三四千,那么快递员工资一般多少钱?下面读文网小编分享了顺丰快递员的待遇,一起来了解吧。
1、首先要具备一定的知识,即包裹上的字你要会认识,到时去应聘人家会先问你学历的,当然,学历也是可以做的,所以,笔试也是难免的。
2、其次就是熟悉地形,一般面试的都是本地地形,一个县或一个小城市,或者大城市的某个区域,这点很重要,人家快递公司是不会花钱去带你熟悉地形的。
3、会骑电动车,交通工具嘛,必须的。
4、个人品行、相貌、脑子灵不灵活、勤不勤快呀等都会在面试的项目中,但对这些要求不会太苛刻,一般及格就可以了。
5、总之,想做快递不是什么难事,有点辛苦,但你若觉得你个人很有“捞单(能揽到很多客户)”潜质的话,不妨试试,捞单越多,提成越多,运气好的话,拿不成还能捞个经理什么的当当。
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找工作最重要的是要找自己适合的,招商专员和置业顾问是两个完全不同的工种。今天小编就给大家讲讲招商专员和置业顾问工作的区别,欢迎了解。
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
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协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划; 协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与 管理; 协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理,为其他部门提供 及时有效的行政服务; 考核和指导行政部工作 协助承办公司相关法 律事务; 参与公司经营事务的管理和执行工作; 会务安排。 行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化, 但较基础。
比如工作内容为: 1、人事档案管理 2、人事考核作业 3、员工教育培训 4、作息考勤管理 5、奖惩办法的执行 6、各类公告的发布 7、招聘、录用、升迁、离退职的办理 8、各项规章制度监督与执行 9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划 10、全面组织及督导店员的销售工作 11、办公用品的预算及购买 应具备的条件:
工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、 企业行政管理系统及企业文化有所了解。
工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力 管理、情绪管理等方面的能力。
业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识, 工作环节“零缺陷” 。
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电话营销(TMK)是通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法,现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。
今天读文网读文网小编要与大家分享的是:电话营销的具体工作要求;希望能帮助到大家!
电话营销的工作要求一:工作职责
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。
6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店
11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统
电话营销的工作要求二:基本礼仪
要求一:重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX公司”,但声音要清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。
要求二:要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
要求三:清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
要求四:迅速准确地接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速的拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒钟。若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象,即使电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃声响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
要求五:认真清楚地记录
随时牢记5WIH技巧,所谓5WIH是指:①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥How如何进行,在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性,电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
要求六:了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关。公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉的探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
要求七:挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气的道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一门学问、一门艺术。
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前台接待是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。而行政专员是每个公司所必须具备的岗位,协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。要说这两个工作哪个好,读文网小编觉得这个大部分取决于个人的想法和观点。
前台接待是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。前台接待:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
主要种类
1.销售类型;
⒉服务类型.
岗位职责
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
任职要求
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
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人事专员是指执行并完善公司的人事制度与招聘计划,员工培训与发展规划,绩效评估,员工住房公积金、社会保障福利等方面的专业从业人员。今天读文网小编为大家精心准备的是:写简历的人事专员相关工作描述。具体内容如下,欢迎参考阅读。
1、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
2、组织设计和完善公司的组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。
3、组织开展岗位(工作)分析,编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。
4、进行人力资源开发,制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
5、 负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
6、负责制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果。
7、 负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
8、负责核定各岗位的工资标准,编制年度薪资调整方案,核算每月员工的工资。
9、 负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
10、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理
11、负责建立健全员工的人事档案。
12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
13、负责员工考勤管理和纪律监察。
14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
15、负责协调员工关系,解决劳动纠纷。
16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。
17、负责组织企业文化建设。
18、负责公司人力资源信息的上传下达工作。
1、负责全体员工的人事档案管理工作。
2、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
3、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。
4、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
7、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。
8、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。
9、负责公司人事文件的呈转及发放。
10、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。
12、协助招聘主管进行员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
13、工作对人力资源部经理负责。
1、公司规章制度的宣讲/培训(尤其针对于新入职员工)
2、员工劳动合同的管理
3、员工社会保险的管理
4、员工档案/动态管理
5、人员招聘为员工提供正确的人事、劳动、社会保障及员工福利政策的咨询。
6、出勤管理提供相应报表
7、工资管理
8、员工关系协调
看过“写简历人事专员工作描述”
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网站运营专员,这是一个陌生的名字。今天读文网小编就要带大家去看看网站运营专员的工作内容,以供大家参考。
1分析下关键词的排名、收录情况、快照、权重、流量等。
2通过搜索引擎(如:百度、谷歌、搜狗等等)或论坛、门户网站、行业网站等找网站要更新内容素材
3伪原创,修改文章的标题和内容,不要原封不动的抄袭全文,标题要写的引人注意,让人一看就想点进去看文章,文章中要有关键词和长尾关键词。注意站在SEO角度的同时,也要站在用户的角度,为用户提供一些有价值的内容,当然原创的文章最好了
4将准备好的文章传到网站的后台,将关键字加粗或加链接处理,检查无误后发布文章。
5 更新完毕,打开流量统计,看前一天受欢迎的页面,页面的来源,哪个时间段流量多,哪个区域IP、PV流多等
6查看百度收录,分析收录的文章和标题,观察网站的内外链6 进行总结,总结怎样去做内部、外部优化
7 计划明天的工作,安排下明天网站更新内容的方向、针对的用户群体、关键词有哪些、标题如何构思等
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业务员就是跑业务的,需要对自己的业绩负责。今天小编就给大家整理了几篇业务员的岗位要求范文,欢迎大家前来查看参考。
1、 严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责
2、每天早晨需要先到公司报到,如有业务需要不能到公司,需要提前通知公司后勤。
3、结合公司安排,提出年度市场销售、季度销售和出差、项目销售计划。
4、每天写拜访记录,每周一8:30报公司上周工作总结和本周工作计划,每月29日前做月工作总结
5、 每周六到公司讨论工作情况和工作遇到的困难、下部进展
6、执行公司规定的销售政策,并根据市场和项目反馈,及时反馈公司和提出合理改进意见。
7、 每个月在完成正常工作情况下需要搜集5-10个新项目信息
8、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度。
9、挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
10、 永远对自己保持信心,没有能够成功交易,并不是自己能力问题,而是时机未成熟、或者应该找出失败的原因,因为失败是成功之母。
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客服工作人员就是指承担客服工作的专员,客服的工作是繁琐的。今天小编给大家带来的是客服岗位工作说明书范文,希望大家喜欢。
客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
1、定位潜在客户;
2、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求;
3、维护与新老客户的良好合作关系;
4、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见;
5、根据公司制定的销售工作计划,完成公司下达的销售任务。
(一)某金融行业公司的客服专员岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
(二)某网络公司的客服专员岗位职责:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
(三)某电子商务公司的客服专员岗位职责:
1、负责公司与银行[4]客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
(四)某导航公司的客服专员岗位职责:
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
(五)某网店的客服专员岗位职责:
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
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商务专员是代表本国贸易部门与驻在国贸易部门保持联系、进行交涉的外交专业人员,一般由派遣国外贸主管部门派出。商务专员通常是使馆商务处的负责人,其外交等级相当于一等秘书。享有外交特权和豁免。以下是读文网小编整理的商务专员岗位职责,以供大家参考。
根据客户对公司系统备件的需求,提供专业的服务,提高客户满意度,增加公司收入。
1.电话服务。解答客户问题,提供解决方案。
2.备件销售。实现备件销售业务,包括:提供书面报价,签订正式合同,通知业务部发货,货款到账后通知财务部结账、开发票。对于用户无法提供部件型号,或提供的翅号不正确、信息不充足时,及时和用户沟通,指导用户查找正确的型号或提供完整的信息,并据此确认正确的部件型号。
3.销售款项管理。每月按照协议约定的时间、内容,及时发出对账单,并督促用户尽快确认;及时向财务索要发票;及时催款,保障货款的回收;及时向财务部门提供报表。
4.每季度统计印花税。每季度末统计个人处理合同的印花税,并汇总至维修资料管理员。
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项目申报是指政府机关针对企业或其他研究单位作出的一系列优惠政策,企业或相关研究单位再根据政府的政策进行编写申报文件然后根据相关申报要求和流程进行申报。以下是读文网小编整理的项目申报专员岗位职责,以供参考。
1、负责公司政府科技项目申报与管理工作:负责公司各种政策性补贴、贷款、资助及各类政府奖项和资质的申报、跟踪、验收工作;
2、负责公司资质申报与各类证书申请、维护及年检;
3、负责本部门人员的日常管理与工作安排;
4、协助董事会秘书的日常工作:组织公司股东大会、董事会、监事会会议,撰写会议文件。
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有别于传统的法学研究方法,劳动法的经济分析有其独特的视角和意义。下面是读文网小编为你整理的2017国家劳动法工作时间,希望你喜欢。
最新劳动法规定的工作时间是怎样的?劳动者月平均工作时间为21.75天。劳动者的工资需要折算为日工资或小时工资的,按每日8小时,每月174小时进行折算。
以下是新劳动法关于工作的时间的相关规定内容:
1.什么是工时?我国现行的标准工时制度是多少?
答:工时,又称为工作时间,是指劳动者根据法律和法规的规定,在企业、事业单位、国家机关、社会团体以及其他组织中用于完成本职工作的时间。工时是劳动者进行劳动的时间,是劳动的自然尺度,是衡量每个劳动者的劳动贡献和付给劳动报酬的计算单位。工时的主要表现形式是工作日,即指法律规定的劳动者在一昼夜内的工作时间长度。所谓标准工时制度,是指通过立法的形式规定劳动者为履行劳动义务而消耗时间的最长限度的一种工时制度。根据《中华人民共和国劳动法》第三十六条和国务院《关于职工工作时间的规定》的有关规定,我国现行的标准工时制度是劳动者每日工作时间不超过八小时,平均每周工作时间不超过四十小时。在正常的情况下,任何单位和个人不得擅自延长劳动者的工作时间。
2.哪些企业职工可以实行综合计算工时工作制?
答:要回答这一问题,首先应当明确综合计算工时工作制的概念。综合计算工时工作制,是指因企业生产特点或工作性质等原因不能均衡生产,必须在一定时间内连续生产或工作,以一定期限为周期综合计算工作时间,采取集中工作、集中休息的一种特殊工时制度。根据国家劳动部《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》和上海市劳动局《关于贯彻实施〈关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法〉若干具体问题的说明》的有关规定,企业符合以下条件之一的职工,可以实行综合计算工时工作制:一是交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业中因工作性质特殊,需连续作业的职工;二是地质及资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季节和自然条件限制的行业的部分职工;三是因受季节条件限制,淡旺季节明显的瓜果、蔬菜等食品加工单位和服装生产,以及宾馆、餐馆的餐厅和娱乐场所的服务员等;四是其他适合实行综合计算工作制的职工。综合计算工时工作制的计算周期一般以周、月、季、年为周期,且其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准时间基本相同。
3.符合哪些条件的职工可实行不定时工作制?
答:所谓不定时工作制是指劳动者因生产条件或工作的特殊性,在一段时间内必须进行连续生产或工作,而不受固定工作时间的限制,不进行固定计算工作日而无定时工作,采用轮休调休、弹性工作时间等方式的一种特殊工时制度。根据劳动部《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》和上海市劳动局《关于贯彻实施〈关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法〉若干具体问题的说明》的有关规定,企业符合以下条件之一的职工,可以实行不定时工作制:一是企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工;二是企业中的长途运输人员、出租汽车司机和铁路、港口、仓库的部分装卸人员以及工作性质特殊,需机动作业的职工;三是企业的消防和化救值班人员、值班驾驶员等;四是其他因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系,适合实行不定时工作制的职工。
4.企业可以自行决定实行特殊工时制吗?
答:根据上海市劳动局《关于转发劳动部〈关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法〉的通知》“对不符合规定和未经批准而擅自实行不定时工作制和综合计算工时工作制的企业,应坚决予以纠正。对情节严重的,依据有关规定给予处理或处罚”的规定,为保障劳动者的休息权,企业不得自行决定实行不定时工作制和综合计算工时工作制等特殊工时制。实行特殊工时制,必须按照规定的权限报劳动保障行政机关批准。按照上海市劳动局上述规范性文件及《关于贯彻实施〈关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法〉若干具体问题的》的规定,企业实行不定时工作制或综合计算工时工作制按下列权限报劳动保障行政机关审批:(一)中央直属企业,经其主管部门审核后,报国家劳动部批准,报市劳动局备案; (二)市属企业,经其主管部门审核后,报市劳动局批准,报所在区、县劳动局备案;(三)区、县属企业,经其主管部门审核后,报区、县劳动局批准;(四)外商投资企业按现行管理体制分别报市、区、县劳动局审批;(五)其他无主管部门的企业,报所在地区、县劳动局批准;(六)外省市在沪建筑施工企业由所在省市的劳动部门审批,在本市登记的外省市企业由企业所在地的区、县劳动局审批;(七)本市与外省市联营的企业联营一方为本市市属企业的,由市劳动局审批,其他企业由企业所在地的区、县劳动局审批;(八)有多个主管部门的企业,按无主管部门企业的审批办法,由所在地的区、县劳动局审批。
5.企业能否实行每周六天工作制?
答:根据劳动部《关于职工工作时间有关问题的复函》的有关规定,有条件的企业应当按照《中华人民共和国劳动法》和国务院《关于职工工作时间的规定》的有关规定,实行劳动者每日工作八小时,每周工作四十小时这一标准工时制度。但是,有些企业因工作性质和生产特点不能实行标准工时制度的,在保证劳动者每日工作时间不超过八小时,平均每周工作时间不超过四十小时的基础上,实行每周六天工作制。
7.为保障职工的休息权,法律对加班加点的条件作了哪些限制?
答:加班加点,即延长工作时间。加班是指用人单位依法要求劳动者在休息日或法定休假日从事工作的时间;加点是用人单位依法要求劳动者在正常工作日之外延长工作的时间。加班加点必然占有劳动者的休息时间,为保障职工的休息权,《中华人民共和国劳动法》第四十一条的规定,对用人单位延长劳动者的工作时间的条件规定为:一是生产经营的需要;二是在程序上必须在加班加点前与工会和劳动者协商;三是加班加点的时间必须符合法律的规定,即每日一般不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下每日不得超过三小时;每月总时数不得超过三十六小时。
8.休假日加班是否不受法律规定每月不超过36小时的限制?
答:根据劳动部《关于职工工作时间有关问题的复函》的规定,《中华人民共和国劳动法》第四十一条规定的延长工时时间的限制包括正常工作日的加点、休息日和法定休假日的加班,且每月工作日的加点、休息日和法定休假日的加班的总时数不得超过三十六小时。所以,休假日加班的时间也应当计算在每月的总时数之内,所谓休假日加班不受法律规定每月不超过三十六小时限制的说法是没有法律依据的。
9.在哪些情况下职工不得拒绝延长工作时间?
答:根据《中华人民共和国劳动法》和劳动部《关于贯彻〈国务院关于职工工作时间的规定〉的实施办法》的规定,任何单位和个人不得擅自延长劳动者的工作时间,并严格按法律规定延长职工的工作时间。对用人单位违反法律、法规规定强迫劳动者延长工作时间的,劳动者有权拒绝。但是,用人单位出现以下特殊情形和紧急任务之一的,劳动者不得拒绝延长工作时间:(一)发生自然灾害、事故或者因其他原因,使人民的安全健康和国家财产遭到严重威胁,需要紧急处理的;(二)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障,影响生产和公众利益,必须及时抢修的;(三)必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的;(四)为完成国防紧急任务,或者完成上级在国家计划外安排的其他紧急生产任务,以及商业、供销企业在旺季完成收购、运输、加工农副产品紧急任务的。在上述特殊情况下,用人单位组织职工延长工作时间可不受法律规定的条件限制,但用人单位应当按照法律规定的标准支付延长工作时间的工资。
10.可以用提高劳动定额来延长职工的工作时间吗?
答:根据《中华人民共和国劳动法》第三十七条“对实行计件工作的劳动者,用人单位应当根据本法第三十六条规定的工时制度合理确定其劳动定额和计件报酬标准”和上海市劳动局《关于贯彻〈上海市人民政府办公厅关于实施国务院关于职工工作时间规定的通知〉的意见》“对实行计件工作的职工,企业应当根据规定的标准工时制度,合理确定其劳动定额和计件报酬标准”的规定,用人单位以劳动者在每日八小时的标准工作时间内能够完成的计件数量为标准,确定劳动者的劳动定额或计件报酬标准,是我国法律允许的合理劳动定额。但是,用人单位如果超过这一合理的标准确定的劳动定额,使劳动者在标准工作时间内无法完成,实际上等于延长了劳动者的工作时间,这是我国法律禁止的。
11.实行综合计算工时工作制的职工一日工作超过8小时能否作为加点?
答:根据劳动部《关于职工工作时间有关问题的复函》和《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》的规定,实行综合计算工时工作制采用的是以周、月、季、年为周期的综合计算工作时间的一种工时制度,但其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同。所以,实行综合计算工时工作制的企业,在综合计算周期内,如果劳动者的实际工作时间总数超过该周期法定标准工作时间总数的,超过部分应当作为延长工作时间,并按国家规定支付延长工作时间的劳动报酬,且平均每月延长工作时间的总时数不得超过三十六小时。倘若在整个综合计算同期内的实际工作时间总数不超过该周期内的法定标准工作时间总数,只是其中某一日工作时间超过八小时,其超过的部分不应作为延长工作时间。
12.延长工作时间的法定标准工资是多少?
答:依据《中华人民共和国劳动法》第四十四条和上海市劳动局《上海市企业工资支付暂行办法》第十二条的规定,用人单位安排劳动者延长工作时间的,应在支付劳动者正常工资报酬外,另按以下标准支付工资:(一)用人单位安排劳动者在日法定标准工作时间以外延长工作时间的,按照不低于劳动者本人小时工资标准的150%支付工资;(二)用人单位依法安排劳动者在休息日工作,而不能安排补休的,按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的200%支付工资; (三)用人单位依法安排劳动者在法定休假日工作的,按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的300%支付工资。
13.企业是否有权自定加班加点的工资标准?
答:依据上海市劳动局《上海市企业工资支付暂行办法》的规定,延长工作时间日工资的计算标准是:劳动者在正常情况下的本人月实得工资的70%,除以每月制度工作天数。按劳动部的规定,我国现行的月制度工作天数为20.92天。如果计算小时工资,则将日工资标准除以8小时。另外,根据《中华人民共和国劳动法》第四十四条的规定,企业有权按照上述计算标准,在不低于法律规定的标准支付加班加点工资。但是,倘若低于法定标准的,是法律不允许的。
14.实行综合计算工时工作制的职工假日正常上班的,企业不支付加班工资对吗?
答:根据劳动部《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》第62条的规定,实行综合计算工时工作制的企业职工,工作日正好是周休息日的,属于正常工作;工作日正好是法定节假日的,应当依照不低于劳动者正常情况下本人日工资的300%的标准,支付加班工资。所以,企业以实行综合计算工时工作制为由,不支付加班工资是违法的。
15.哪些节日企业应当放假?
答:根据国务院《全国年节及纪念日放假办法》的规定,以下节日用人单位应当依法放假:(一)新年(元旦),放假1天(1月1日);(二)春节,放假3天(农历正月初一、初二、初三);(三)劳动节,放假3天(5月1日、2日、3日);(四)国庆节,放假3天(10月1日、2日、3日);(五)妇女节(3月8日),妇女放假半天;(六)青年节(5月4日),14周岁以上的青年放假半天。
16.节日正逢劳动者休息日的,是否应当补假?
答:根据国务院《全国年节及纪念日放假办法》的规定,新年、春节、劳动节、国庆节等全体公民放假的假日,如果适逢星期六、星期日,应当在工作日补假。而妇女节、青年节等部分公民放假的假日,如果适逢星期六、星期日,则不补假。
17.企业可以暂不实行年休假制度吗?
答:《中华人民共和国劳动法》第四十五条规定:“劳动者连续工作一年以上的,享受带薪年休假。具体办法由国务院规定。”但是,国务院关于职工年休假的规定至今尚未颁布,按照劳动部的规定,在国务院作出新规定之前,可根据原办法安排职工休假。目前,本市按照上海市人民政府于1992年颁发的《关于本市企业职工休假问题的实施意见》的规定安排职工休假,由于该实施意见中规定企业在确保完成生产和工作任务,在不增加人员编制的前提下,可以安排职工休假。暂不具备条件的企业,应在条件具备后再安排职工休假。所以,在目前的情况下,企业可以暂时不实行年休假制度。
看了“2017国家劳动法工作时间”
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工作计划具有指导、推动、考核的作用工作计划具有指导、推动、考核的作用。下面是读文网小编为你整理的客服专员的工作计划大范文,希望你喜欢。
(一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。
(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。
(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四) 负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五) 负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六) 负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
服务质量跟踪员岗位描述:
3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人,及时完成跟踪任务,获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。
服务质量跟踪员工作职责:
(一) 及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
(二) 及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。
(三) 定时后续跟踪服务:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。
(四) 提供定期上门访问名单:选择一定比例的客户名单进行上门访问。
(五) 将跟踪信息按时汇总。
(六) 及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。
(七) 统计和整理客户档案,科学地进行管理。
看过“客服专员的工作计划大范文”
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求职简历顾名思义就是求职者向用人单位提交的有关自己背景的介绍材料。那关于商务专员个人简历有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的商务专员求职简历范文,希望对你有帮助。
个人基本简历
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 重庆 身材: 162 cm kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 21
诚信徽章: 人才测评:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 商务/电子商务-经理/主管/专员/助理、文秘/文员、汽车:
工作年限: 3 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州 广州 广州
个人工作经历:
公司名称:起止年月:2009-09 ~ 2012-05德基德克汽车技术有限公司
公司性质:私营企业所属行业:汽车及零配件
担任职务:商务专员
工作描述:2009年9月-2012年5月 中山市德基德克汽车技术有限公司
工作职责:
一、从事汽车IT行业,主要是拓展市场、维护区域市场,完善销售网络体系,与开拓客户;
二、了解市场信息、分析数据,对公司产品和市场运作提出合理化建议;
三、维护公司旗下各地区代理商、经销商的体系,建立良好合作模式。
四、熟悉电子商务、市场拓展、团队建设、销售流程、客户服务等工作。
离职原因:
志愿者经历:
教育背景
毕业院校: 广东海洋大学
最高学历: 大专 毕业日期: 2012-12-01
所学专业一: 电子商务 所学专业二:
受教育培训经历: 起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号2006-092008-09广东省海洋工程职业技术学校商务外语全国英语等级考试一级合格证书2006-092008-12广东省海洋工程职业技术学校商务外语全国计算机信息高新技术考试合格证书2010-032012-12广东海洋大学电子商务
语言能力
外语: 英语一般
国语水平: 优秀 粤语水平: 一般
工作能力及其他专长
本人工作认真,踏实负责,忠诚,有责任感和使命感;喜欢挑战新事物,自信乐观,愿意学习,有独立的工作能力;善于和他人合作,有良好的团队意识;善于交际,有良好的沟通协调能力。
详细个人自传
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