为您找到与商业战略布局相关的共200个结果:
曾几何时,摩托罗拉(Motorola)统治着全球的手机行业,然后是诺基亚(Nokia),再然后是黑莓(BlackBerry),但现在它们都已走下了神坛。就像《财富》杂志(Fortune)最近一篇黑莓评论文章的题目,你一定在想,“到底是怎么回事?”
这个问题同样适用于现在已经破产的柯达(Kodak),那可是一个世纪以来的影像行业的全球霸主。而只有区区十几个员工的Instagram靠着照片分享服务就被Facebook以10亿美元高价收购。说到过气明星,惠普(Hewlett-Packard)怎么了?雅虎(Yahoo)怎么了?
我们现在所处的经济环境非比寻常。过去5年的翻云覆雨让许多商业人士开始思考公司面临的最基本问题:我们的战略在当下的环境中还管用吗?我们应该作出什么改变?我们应该坚持哪些东西?我们是否需要新的商业模式?
但重新审视公司战略也可能会让你陷入迷雾,费时费力,到头来又回到原地。如何来管理这个过程呢?回答下面3个问题,也许你就能理清今天的纷纷扰扰,找到战略方向。
我们都很熟悉大萧条一代对待投资和工作的超级谨慎态度。在这次历史性的衰退中的经历改变了几百万人的一生,今日的情形何其相似乃尔。作为一个小小的例子,数家金融公司应景地推出了“超级安全”的投资工具(往往还收取高额费用)。而惊恐的投资者也愿意为安全支付更多费用,这是他们长久以来所未曾做过的事情。
苦日子的其它影响可能更让人吃惊。在发达国家,人们的身体状况反而会在经济衰退时改善,可能是因为大家吃得更健康,少喝酒,还可能少抽烟,少坐车。在前两次衰退中,消费者在广泛定义的娱乐方面花费减少,而普遍的看法是人们在世道艰难时会更多地从娱乐中寻求欢乐。【根据麦肯锡(McKinsey)编制的信息,在该公司所研究的所有类别中】花费增加最多的类别是教育。确实出人意表,因为教育是非必需的花费,而且要过好几年才能产生收益。看来,很多人觉得既然找不到工作,不如先提升自己的竞争力。人们开始接受衰退的现实之后,美国大学商学院的申请人数开始飙升。
今日的环境如何改变你的客户?影响也许出乎你的想象,而你应该迅速发现这些改变,并及时应对。
浏览量:2
下载量:0
时间:
Fred Wilson已有 27 年的风险投资经验,是当今风投领域的领头人物。目前是两家风险投资公司 Flatiron Partners and Union Square Ventures 的管理合伙人,负责帮助创业者开创科技公司。主要关注领域是科技和互联网。近日,他从自己多年的积累出发,发文指导创业者,强调产品大于战略大于商业模式,从他多年的从业经验来说,文章写得平实忠恳,相信会对有梦想的人有启发。
全文翻译如下:
我发现创业者们常犯的一个错误是他们在确定战略之前就已经转向商业模式。而我认为,把产品做好是第一位的,然后是确定业务战略,最后才是商业模式。
做好产品意味着让产品适应市场,而不只是发布产品。市场要接受你的产品,并且还有更多期望。在消费品、软件服务、基础设施硬件等方面,做好产品的要求是很不一样的,但你都必须在做好产品之后才考虑其他事情。并且我认为,在做好产品之前转向商业模式是创业中最糟糕的的事情了。
当你的产品已经能够适应市场,你开始考虑商业模式的时候,我建议你退一步和你的团队(或者投资者)一起研究一个清晰且精心设计的商业模式。投资人在这个阶段会很有帮助,尤其是优秀的投资人。如果你看了我昨天发布的 JohnDoerr 采访,你会听到他谈了很多关于战略的问题(英特尔、亚马逊、谷歌等等)。最好的风险投资机构是非常具有战略眼光的,他们能辨别出可行的战略和不可行的,是研究战略阶段非常有帮助的合作伙伴。而这也是我和创业者们一起时喜欢做的事情。
我记得 2009 年时的 Twitter。当时已经几乎可以确信产品是适应市场的。团队开始把注意力转向商业模式。有很多观点,比如付费账户,订阅服务,数据服务等等。与此同时,EvWilliams 宣布 Twitter 将“成为一个信息网络,人们可以用以发现他们关心的信息。”这一战略要求获取尽可能多的信息资源放到 Twitter 上面,并且有尽可能多的用户能接触到这些信息,这使得网络规模大大增加。该战略需要免费且开放的商业模式与之对应。最后开发出了广告产品 promotedsuite 这样的商业模式。
我们有很多项目公司没有遵循这个战略方向来制定盈利模式。某些时候甚至没有清晰的战略方向。这导致组建团队和争取用户方面浪费了很多精力。我们看到有的团队不得不因此而放弃部分业务。
这种失误并不致命,找不到适合市场的产品才是致命的。偏离产品>战略>商业模式的轨道是可以纠正好的,但是这个过程会有痛苦,代价高昂,分散精力,有时候还会导致管理层的更迭。
所以我的建议是在做好产品、确定清晰明智的战略之后再去考虑商业模式。这会让你的商业模式水到渠成,你的创业就会成功。
浏览量:2
下载量:0
时间:
胡师傅的担心并非杞人忧天。虽然滴滴和快的都有过数亿美元的融资,但作为互联网公司,购买重资产并不符合它们的业务操作模式。对于滴滴而言,运营大众专车服务的6万辆车从哪来,就是一个非常大的问题。
胡师傅说,他曾咨询过车辆问题,得到的答复是可以自带车辆。这也就是说,滴滴希望借助私家车来解决运营大众专车服务的车辆来源问题。
按照政策,专车市场的车辆来源均须来自正规的租赁平台,司机须来自自己公司或第三方劳务派遣。但是为了快速赢得专车市场,滴滴和快的即时到现在也有着灰色的操作手法。
记者进行的调查证实,滴滴平台实际运营的私家车数量远远超过其平台自有车辆数目。而滴滴的做法则是帮助私家车进行“洗白”,挂靠在租赁公司,以便让它们符合政策规定。
行业律师赵占领表示,如果私家车通过挂靠在汽车租赁公司名下、再通过专车软件平台去运营,不论司机是否车主本人,是否租赁公司的员工,这种行为都是违规的,因为汽车租赁行业是管制行业,只有具备资质的企业的合规营运车辆才可从事租赁经营,车辆合规至少应该具备两点:车辆产权属于汽车租赁公司;申请了车辆指标并对车辆进行了备案。
今年1月8日,交通运输部表示,各类“专车”软件公司应当遵循运输市场规则,承担应尽责任,禁止私家车接入平台参与经营,即私家车通过挂靠、加盟约租车服务平台从事运营载客服务的就是“黑车”。近日召开的两会上,交通运输部长杨传堂也再次重申:禁止私家车通过接入专车平台从事专车业务。
显然,滴滴打车执意要推进这样的大众专车业务,实际上冒了很大的政策风险,随时有被叫停,并且遭受巨大处罚的可能性。同时,跟有着深厚背景的出租车公司进行正面竞争,滴滴要面临的竞争压力也要比以往更大。
浏览量:3
下载量:0
时间:
在5分钟决定投资YOU+的故事之后,雷军又用了10分钟的倾听、10分钟的表述,决定投资二手车交易领域的人人车。12月26日,人人车公布了二轮融资信息,雷军的顺为和策源创投领投,本轮融资共获2000万美元,估值约为1.5亿美元。
很多人因此断言,雷军开始进入二手车领域。事实上,从雷军要构建的生态系统思路而言,单纯进入某个领域并非雷军思考问题的方向和目标,到底通过哪些渠道和方法才能构建出生态,才是雷军要做的事情。
互联网行业最知名的演讲家Jack Ma在回答关于投资看不懂的问题时,这样说:其实一个投资,假设连街上买股票的老太太都能看懂的话,那麻烦就大了,因为战术和战略不一样的。但是,很早以前著名诗人泰戈尔说过更著名的一句话:飞鸟已经飞过。所以,研究一下飞行轨迹,即使是老太太,也总能看出个一二方向。
在最近流传甚广的一篇采访文章《雷军的第二个四年》里,雷军说:“……所以我刚才讲的这三件事情(移动互联网,家庭互联网,云服务),都是我们在全力以赴推进的方向。我觉得我们做手机,就是在做移动互联网,我们不是在做手机本身。我们做的是里面的东西。”
再看看已经公布出来的雷军系与上述思路比较吻合的投资。移动互联网方向上,从最早的UCWEB、多玩游戏、YY等,涉及到各种不同业务方向,这里不做重点阐述。而以小米等为代表,还主推了包括可穿戴系列、家用硬件系列等核心业务;此外,重点投资了拉卡拉、YOU+(青年公寓)、人人车(二手车交易)等不同类型。分析一下这几个投资类型。
1. 从表面看,这些分别是公寓、汽车、交易工具等不同类型。从本质上看,共同点包括:都可以构建一套独有的联网体系;都可以成为其联网体系的载体,或者说第一入口。可以说,对于雷军要做的事情来看,这些都是更大的“手机”,或者说,是更广义的硬件。雷军从来都不是要做手机本身,做的是里面的东西。而这“里面的东西”,在公寓的联网、车载联网中,都是可以复用的。从体系角度看,未来一个用户,出门用手机,上车用车联网,回到公寓用家庭联网,刷卡时用刷卡器——用的都是雷军的内容和服务。整体而言,每个大硬件,都是一个重要场景入口,从入口进入的,都是雷军构建的以小米为核心的生态。
2. 雷军的三个重要方向中,其中一项是云服务。云服务的前提,需要有云服务场景、需要有用户积累、需要有足够的大数据支持。上一点提到的大硬件,提供了足够多的云服务场景,也在各个维度为或即将为雷军积累足够多的用户数量;同时,也有能力提供不同类型的数据,从而构建出雷军的大数据体系。其实,雷军(顺为)也投资了包括好大夫、baby bus等,还包括了类似iHealth等硬件,分别代表了其在医疗和教育等大数据价值极高的领域布局。因此,要构建云服务体系的思路,也在这些布局中,体现无遗。
3. 从共同用户群来看,系列投资仍然符合雷军做小米的一贯思路:得屌丝者得天下。在这里,屌丝无任何褒贬含义,而是指在衣食住行几个领域选择“物美价廉”消费的人群,是这个社会中的中等消费群体,这也是目前最广大的中等消费群体,在各个领域,尤其是新兴领域中,将构造最有潜力的市场前景。同时,雷军小米系的粉丝效应,可以进行平行复制,粉丝会为了雷军烙印而继续选择雷系构建的场景入口,也会因为其内在统一的雷系云服务而培养对场景入口的忠诚度。从生活中的各个层面都抓住这些粉丝,随风潜入夜,润物细无声。
4. 雷军还说:“……我们要求自己 少做一些事情,所以我们要投资很多人帮我们一起来干。”这样做的原因在于两点:
第一,聚焦才能深耕细作,集中力量做大事,做透,才能够保持绝对的竞争优势,不被超越。
第二,很多个领域,其实是需要极重的模式、投入极大的推广,以细水长流的姿态做出来。以人人车为例,专门做买家和卖家的C2C交易,需要在卖家和买家中间都做最接地气的线上线下推广,打造品牌口碑,并和传统的中介平台、车贩体系抢市场,用人人车CEO李健自己的描述来说,这是“九死一生的模式”。如果雷军都是自己做,很多个“九死一生”放在一起,战线无疑太长,难度也过大。去做每个领域的专家,莫过于让每个领域的专家都来做朋友。而对于各个领域的专家们来说,与雷军合作,一棵大树好乘凉,何乐不为。
说回来,即使雷军的投资能被看懂又如何?这样的布局轨迹,当真不是所有飞鸟都能够模仿的。在公寓、硬件设备、二手车之后,雷军又会选择哪些大硬件?而具备成为大硬件资格的其他创业者,也可以试着用五分钟或者十分钟的时间,给雷军讲述自己的故事了。
浏览量:3
下载量:0
时间:
从今去年6月开始,经常在京东购物的东莞市民会发现京东网站订单跟踪内容中,每次都出现“麻涌分拣中心”字样。这意味着麻涌分拣中心成为京东商品运往东莞的必经之地及物流中心。因为距离物流中心更近,东莞市民在京东购物的收货时间将进一步缩短。
京东的这次20亿元投资意味着东莞电商界新增“生力军”,而且又是选择落户水乡经济区,未来前景令人期待。
东莞作为全球著名的制造业基地,有较为完备的研发、生产、物流和营销的产业链,在发展电子商务方面有得天独厚的优势。东莞制造业涉及30多个行业的6万多种产品,2013年实现电子商务交易额2300亿元。值得一提的是,去年3月,东莞被认定为国家电子商务示范城市,成为了深圳、广州之后广东省第三个国家电子商务示范城市。
同时,东莞水乡特色发展经济区亦明确提出将重点发展电子商务,并计划建设水乡电子商务产业园。麻涌、洪梅等镇的主要领导人也多次表示电子商务将是当地未来发展的主要方向之一。
得益于此,近年来,越来越多的电子商务企业将目光投向了水乡片区。早在数年前,益商电子商务有限公司分别在麻涌和洪梅签下大批土地,用作第三方电子商务物流仓库的建设。其中,将在洪梅设立的物流基地面积400.5亩,总投资4.5亿美元。该项目不但与知名电商“一号店”合作,同时也提出将用多余的服务能力为更多的电子商务提供第三方服务。
此次与麻涌签约的京东除了计划投资20亿元之外,同时也有意在麻涌园区建设电子商务运营中心、电商聚集园区等硬件平台。这些平台显然不是为京东一家服务,而是有效提升当地对电商企业的吸引力,对加快电商在东莞水乡的聚集作用巨大。
另外,东莞水乡地区发展物流业的优势显而易见。首先东莞水乡地区是珠三角的地理中心,且保有大量可开发土地。第二,水乡地区毗邻新沙港和虎门港两大港口;高速公路和轨道交通都非常便利;环城路、东莞大道延长线、水乡大道以及镇区市政道路不断完善……
当然,要形成显著优势和对电商企业的吸引力,仅仅依靠几家配套电子商务的物流企业是不够的。水乡镇区应该更进一步整合当地的环境资源、土地资源、交通资源等现有优势,致力于打造和完善水乡电商产业链条,创造适宜电子商务企业在此地发展壮大的条件。
乘着东莞水乡特色发展经济区建设和新型城镇化建设的春风,东莞水乡发力电子商务正当其时。
浏览量:2
下载量:0
时间:
“实际上,我对100亿件这个数据没有太大感受。对于中国快递市场而言,100亿件只是一个阶段性的小结,中国快递市场还有很大的发展空间。”面对快递业新的里程碑,王卫显得既淡然又笃定,他说:“200亿件的时代会很快到来!”
顺丰速运是“百亿级”中国快递市场中“质”的代表,也是快递业中被提及次数最多的企业之一。对于行业的发展和市场的变迁,王卫有着自己的看法。在采访中,他谈到了快递业得以蓬勃发展的原因,也阐述了顺丰如何在业务量和服务质量间进行选择,并第一次解释了布局“嘿客”的真正意图。
在业内,顺丰以管理规范著称;在消费者眼中,顺丰的“时效”和“品质”成为选择的关键指标。
不过与主打电商件的企业相比,一直主打商务件的顺丰在业务量增长方面却没有优势。2013年,顺丰进入电商件市场,新的领域大大增加了顺丰的业务量。但对于“跳高”的业务量,王卫并不“感冒”,他说:“我更看重我们的服务质量是不是保持了同步增长。”
对于王卫来说,业务量只是数据的积累,他本人“更关注质量,因为质量是数量的新起点”。在人员、设备等现有投入不变的条件下,业务量的增加势必会导致快递服务质量的下降,而这是王卫所不愿意看到的。他的经营逻辑是:高质量的服务成就企业品牌,立得住的品牌才有差异化的价格。因此,“品牌就是未来快递企业服务产品的卖点”。
对服务品质的高度关注,也间接地表明了王卫对价格战的态度。
在回答有关今年“双11”期间业务量冲刺目标的问题时,王卫明确表示对业务量没有设置具体目标,而是“对服务有要求”,顺丰会根据客户的要求持续不断地优化服务流程、保证服务质量,走差异化竞争的路。用王卫的话说,就是“商业的本质是服务和产品,这样才会有利润”。他进一步解释说:“对于一个看重品牌的快递企业来说,业务量增长过高、过快是个很大的挑战,这意味着企业必须在服务质量和业务数量两者间作出选择。
“我非常看重顺丰的品牌,这不只是一个面子的问题。顺丰品牌声誉的好坏直接关系到全体员工的生活是否有保障。”以质量换利润,这是王卫的生意经。
浏览量:2
下载量:0
时间:
携程网创立于1999年初的携程网经营酒店和机票预定业务的中国公司,是一家吸纳海外风险投资组建的旅行服务公司,主要的投资者有美国卡莱尔集团 、日本软银集团 、美国国际数据集团等。下面看下携程网的企业战略布局。
携程创立之初的1999年,四位创始人依据各自经历大体定下了人事架构。沈南鹏出任CFO,。季琦和梁建章相继出任CEO,,擅长市场和销售,主外;后者是甲骨文中国区咨询总监,擅长IT和架构管理,主内。最后一个加入的范敏,此前是上海旅行社总经理和新亚酒店管理公司副总经理,则出任执行副总裁,打理具体旅游业务,而后逐步升任COO以及CEO。
论及性格,季琦有激情、锐意开拓,沈南鹏风风火火,一股老练的投资家做派。而梁建章偏理性,用数字说话,眼光长远;范敏则善于经营,方方面面的关系处理得体。四人特长各异,各掌一端;在公司内部有相当的共识。
浏览量:2
下载量:0
时间:
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等用以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。那么商业模式与企业战略有什么区别?
商业模式高于并指导于“企业战略”,相比之下,“企业战略”更为短期、显性,“商业模式”更为长期与隐性。企业战略重目标,商业模式重路径、重布局!企业战略是个长期的过程,但是战略相比商业模式来讲,是短期的、显性的,而商业模式是一个更加长期的、隐性的内容。
比如麦当劳公司2009年在中国的企业战略是门店数要达到1500家,要进入更多的三线城市,同时要推出咖啡这个新的产品挑战星巴克。这就是它的企业战略,放到哪里,它都愿意去宣传推广。
麦当劳的商业模式,在过去的20年,或在未来的20年,基本保持稳定不动,变化很小。如果不是花很多的时间、精力去研究,是无法洞悉麦当劳的商业模式的,至少它不希望别人彻底把它的商业模式看透。
企业战略重的是目标,更加显性、短期,而商业模式重的是路径,重在怎么去达到这个目标,重的是布局,更加长期,所以企业家在关注战略的同时,要更加关注商业模式,因为它是战略的战略。
一个优秀的商业模式,才能带领企业制定出优秀的年度战略。很多人往往给战略卡个时间点,比如年度战略、三年战略、五年战略,能够超过这个时间去制定战略的,基本凤毛麟角,但是商业模式往往能够管控企业未来5年、10年甚至更长的时间。从这个角度来讲,商业模式的重要性不言而喻,我们应该首先去解决商业模式的设计问题,再去制定企业的战略方向和目标。
浏览量:2
下载量:0
时间:
商业战略规划是指工商企业部门或单位依据国家和上一级单位经济发展总体规划制定的带有全局性的远景计划,是近几年兴起的一种财经类实用文体。
按时限可分长期规划和中期规划;按区域划分,有全国性规划、地区性规划、企业规划;按内容划分,有综合性全局战略规划和单项专业性战略规划;按市场目标划分,有市场经营渗透战略、市场经营开拓战略、新产品市场经营战略、混合市场经营战略等。
浏览量:2
下载量:0
时间:
商业战略是指一个公司指导其在自己所在行业如何竞争的战略总和,包括一系列财务政策、组织结构等活动。制定恰当的商业战略是一个公司在自己所处行业中获得可持续竞争优势的最佳方法。下面是小编带来的是苹果公司的商业战略。
1,玻璃楼梯,专利号:D478,999S。获得专利日期:2003年8月26日。
2,苹果店内iPad支架,专利号:D662,939S,获得专利日期:2012年7月3日。
3,iPhone包装,专利号:D596,485S,获得专利日期:2009年7月21日
4,图像用户界面,专利号:D604,305S,获得专利日期:2009年11月17日
5,iPhone的机身设计,专利号:D593,087S,获得专利日期:2009年5月26日。
6,苹果耳机末端的胶套,专利号:8,280,093,获得专利日期:2012年10月2日。
7,音乐图标,专利号:D668,263S,获得专利日期:2012年10月2日。
8,苹果耳机扣,专利号:D577,990S,获得专利日期:2008年10月7日。
9,高触感手套,专利号:7,874,021,获得专利日期:2011年1月25日。
10,柔性电子设备,专利号为No. 8,929,085,获得专利日期:2011年1月6日。
11,2015年1月21日,美国专利商标局今天公布了一项苹果新获得的专利,其讲述的就是一种可以运用到未来Mac、iPhone、iPad甚至是AppleTV身上的眼部追踪技术。 苹果将这项技术命名为“抵消移动指示器知觉消逝的系统及解决方案。”
2015年3月,美国专利和商标局公布了苹果一项为“计算设备”内部元件加入防水功能的专利。
2017年6月,苹果可能正在研究一种新的睡眠跟踪系统,用以帮助改善用户的睡眠模式。苹果的专利申请文件显示,苹果采用了新的方法来自动控制闹铃和通知信息,以管理用户的晚上睡眠时间和早上起床时间。苹果通常会鼓励用户放下手机,早点睡觉,但是这种新的系统可能会让用户更加离不开手机。
2017年7月,苹果申请扬声器均衡器专利,专利提到一种通过使用麦克风、数字信号处理器和高级计算算法来平衡和优化音箱输出音频的方法。
浏览量:2
下载量:0
时间:
转型是一种越来越普遍的产业形态,企业要认识到以产业转型为核心的战略创新是企业创造竞争优势的主要源泉,并在此基础上结合企业自身特点选择科学的战略创新模式。读文网小编把整理好的商业模式创新与战略转型分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
管理大师德鲁克曾说“当今企业的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。” 由产品、技术造就的企业优势往往短暂,只有系统级的商业模式优势才能给企业带来较为持久的竞争优势,这一点正如海尔总裁张瑞敏在接受《中欧商业评论》采访时所说的那样,“我觉得搞企业,打造一个最有竞争力的商业模式是第一位的。技术固然重要,但把技术作为唯一的竞争条件肯定不行。因为技术日新月异,你不可能永远站在顶端……而且后起者和仿冒者很快就会超越你……但商业模式则不然,技术可以服务于商业模式,商业模式如果真正做好了,别人很难复制……因为它要求全员的、全面的、全过程的参与。”
商业模式对企业的发展如此重要,但是商业模式究竟包括那些要素,商业模式与传统的战略有何差异,商业模式与战略关系如何,不同的人却有不同的认知。
“选择一个独特的竞争地位迫使公司在做什么和不做什么之间做出决定,这是战略的本质。”德鲁克认为战略的目的就是为了使企业保持竞争优势。战略是需要做出选择的,选择进入哪一个行业,提供什么样的产品和服务,如何配置公司的资源等等。
战略大师迈克尔·波特在《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》提出企业一般有三种战略,即成本领先战略、差异化战略与集中化战略。但在后期的战略总结性论作《什么是战略》中,波特指出,运营效益和战略是企业取得卓越绩效的两个关键因素,人们往往未能分清两者间的区别,从而导致竞争力和利润不彰。真正的战略,应该竞争性定位为核心,对企业运营活动进行取舍,建立独特的战略配称。如果针对外部竞争对手,企业不能选择一套不同的运营活动,或者不能以不同于竞争对手的方式实施运营活动,那么战略不过是一个营销口号,经不起竞争的考验。与以前的三个一般性战略相比,波特关于战略的新阐述重新定义了战略,并明确指出:界定独特的市场定位、做出明确的取舍,以及加强各项活动的配称属于战略的范畴。战略工作还包括不断寻找能巩固和延伸企业定位的途径。新战略阐述破除了管理界多年来对战略的误区,对企业的实践活动有着重要的指导意义,不过由于三个一般性战略的传播更为广泛,新的观点反倒不为人所知。
对于商业模式,哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森有一个经典定义:商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。它包括四个环节:客户价值主张、盈利模式、关键资源和关键流程。简言之,商业模式包括以下几点,1、你能给客户带来什么价值?2、给客户带来价值之后你怎么赚钱?3、你有什么资源和能力实现前两点?4、你如何来实现前两点?换成更为一般的说法,即商业模式包括三大方面:商业定位、盈利模式和业务系统,其中商业定位明确了企业为谁、提供什么样的独特价值,解决了who&what 的问题,运营系统则界定了企业如何提供这些独特的价值,解决了how的问题,盈利模式界定了企业如何从这些经营活动中获得收入,解决了企业经营中的利润问题。
从上述关于战略和商业模式的描述中可以看出,如果把战略理解为选择竞争性定位,并基于此定位进行活动取舍,进而形成一套能够持续强化企业定位的运营系统,帮助企业形成系统上的竞争优势,那么战略与商业模式基本上没有什么差异,只不过商业模式更加强化了盈利方面的考虑。不过在一般的理解上,战略是指企业为了适应环境带来的机遇和挑战,实现长期目标的有意识的计划,因此相对而言,商业模式与战略有如下差异:
1、商业模式从客户价值主张出发,围绕客户价值创造和传递来构建企业系统,强调客户创造及其持续性,战略从应对外部挑战出发,关注企业的竞争优势的构建;
2、商业模式在构建时考虑企业的收入结构、现金流与利润,而战略关注的是打败竞争对手,考虑资源投入,对现金流与盈利考虑不多;
3、商业模式更具备系统性、结果性,更为稳定和持久,战略则具有目的性、动态性、过程性,有些企业可能商业模式不变,但战略常变。
不管采取哪种理论,企业只有构建了系统意义上的竞争优势,才可能在竞争中胜出。相对于战略而言,商业模式从客户价值主张出发,更为根本,当然企业战略的目的也为了在争夺客户的战争中胜出,从企业角度而言,清晰有力的客户价值主张是企业的独特定位和努力方向,从客户角度而言,价值主张是客户选择本企业的产品和服务而不是竞争对手的主要决策依据,基于客户价值诉求出发来构建企业的商业模式系统是竞争加剧时企业的必然选择,正如张瑞敏所言“现代企业的竞争是商业模式的竞争,如果寻求不到一个合适的商业模式,一个企业也可以做大但是很难做强。”因此企业必须时刻关注自己的商业模式,并结合需求的变化进行优化、升级,以实现企业的长期持续发展。
以上就是读文网小编为大家提供的商业模式创新与战略转型,希望大家能够喜欢!
看了“商业模式创新与战略转型”
浏览量:2
下载量:0
时间:
价值整合,使客户价值增值,是商业模式创新的核心!读文网小编把整理好的商业模式创新战略转型分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
没有什么比战略和商业模式更重要,也更容易被误读的商业概念了。商业模式指的是企业运营的逻辑,也就是企业如何在市场竞争中运作,并为股东创造和获取价值。战略指的是通过规划为企业设定一个独特而有价值的定位,包括一系列差异化的行动。两个概念相互关联,但却有本质的不同。商业模式和战略都与市场竞争和企业资源相关,但各有侧重点。
对商业模式的经典定义来自于发表在《哈佛商业评论》杂志上的经典文章《如何重塑商业模式?》一文。这篇文章的作者、哈佛商学院教授克里斯滕森认为,商业模式包括四个要素:客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。这四个要素相互作用,其中最重要的是创造价值。四个要素中的任何一个发生重大变化,都会对其他部分和整体产生影响。
对战略的经典定义则来自于“竞争战略之父”迈克尔.波特的经典之作《战略是什么?》。迈克尔.波特认为,战略就是创造一种独特、有利的定位,涉及各种不同的运营活动。竞争战略就是创造差异性,即有目的地选择一整套不同的运营活动,以创造一种独特的价值组合。战略定位有三个原点:基于种类的定位;基于需求的定位;基于接触途径的定位。
厘清了概念的差异之后,再来谈如何设计商业模式就更清楚了。好的商业模式具有某些共同特点:与企业目标和资源一致、能够自我强化战略定位、能为企业带来活力。最重要的是,成功的商业模式能够产生具有自我强化能力的良性循环,能不断增强企业的竞争优势和战略定位。这是商业模式最具影响力的一个方面,同时也是最易被忽视的一个方面。
因此,要设计商业模式,必须要基于企业现有的资源,以及市场竞争的现实。企业通过商业模式开展竞争的方式有三种:一是强化自身的良性循环。比如空客公司研发出空客380来挑战波音747的垄断地位。二是削弱竞争对手的良性循环。比如微软预装了Windows操作系统来遏制了Linux。三是变竞争为互补。比如在线博彩交易所允许彩民匿名相互下注。
当商业模式过时时,如何更新呢?哥伦比亚大学商学院的教授麦格拉思在《商业模式过时怎么办》中建议,要寻找那些能创造客户黏性、忠诚度和进入壁垒的商业模式,而忽视那些向顾客兜售完产品之后就万事大吉的商业模式。企业要在稳定现有商业模式的基础上,尝试向多个方向发展。但这个过程并不是那么清晰了,企业可能要面临的是巨大的不确定性。
也就是说,在设计商业模式和制定战略时,不仅仅要考虑企业自身,更要考虑周围的环境。商业网络就像一个自然生态系统,企业的经营大环境是一个联系紧密、互为依赖的共生系统。未来的竞争不再是个体公司之间的竞赛,而是商业生态系统之间的对抗。明智的公司在制定战略时不应仅仅从自身出发,而应当顾及合作伙伴以及整个商业网络的健康发展。
以上就是读文网小编为大家提供的商业模式创新战略转型,希望能对大家有所帮助
看了“商业模式创新战略转型”
浏览量:3
下载量:0
时间:
很多年轻人对自主加盟很神往,那意味着挑战、智慧、财富、价值。但是想要成功并不是易事,最好制定一份完整有效的计划书。那么下面是读文网小编整理的加盟商业计划书,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
1 加盟商具有良好的个人品质和信誉
2 加盟商认同;品牌文化
3 加盟商具有品牌的意识或经营经验具有创业的精神。
4 加盟商需具备充足品牌营运的投资实力。
5 加盟商按照公司程序填写所有的加盟资料
6 加盟商要按公司的统一形象装修标准装修
加盟支持:
1 提供成熟品牌经营权,取得指定区域的独家品牌经营权,获得超值的品牌效应,保障投资者的利益。
2 提供专业化经营模式,使加盟者在市场运作、内部管理、商品结构、客户服务等方面建立科学有效的经营管理模式 .
3 享受总部不定期在媒体上做不同形式广告宣传所带来的品牌效应。
4 保障加盟商合理利润,总部完善的配货体系降低成本增强价格优势,共享规模效益 .
5 提供专业店面设计,在公司统一的 VI 形象设计的基础上、统一为各专卖店(专柜)做专业、整套店面设计图纸。
6 提供系统化培训服务,总部为各个加盟店制定统一的服务标准和规范,为顾客提供优质的服务,确保“凡花”品牌良好的社会形象。
7 现代化的规模生产迅速高效的为客户提供高质稳定的货源。
8 提供快速物流配送方案,快速反应系统和高效的物流配送系统。
9 定期对卖场进行整改提高单店经营业绩,提升品牌形象和顾客满意度。
10 互动型特殊需求的产品开发和跟进。
加盟优势:
1、品牌定位精准,产品大方时尚,整体运营成本较低。同面料、同款式的产品零售价比同类型的竞争对手要低,性价比极高;风格定位引领流行趋势:系列丰富,迎合不同品味的时尚女性;
2、自营店数量较多,零售管理经验丰富,有强大的零售管理团队,随时为加盟商提供优秀的实战经验;
3、每年数次新品发布会,为加盟商提供自由的交流平台;
4、强大的信息化管理,为加盟商提供丰富的数据支持;
5、专业的销售团队,及时解决加盟商经营过程中的各类疑难杂症。
与加盟计划相关的
浏览量:2
下载量:0
时间:
计划注册一家商业保理公司,现如今有什么注册公司的流程和材料呢?读文网小编把整理好的3亿商业保理公司注册分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
商业保理本身是一个很大的市场,现在国内很多企业资金链紧张,一个重要原因是很多企业被应收账款占用了太大的流动资金,导致自身资金循环不顺。而保理业务的初衷就是以企业对外的应收帐款为标的,为企业提供融资,相当于企业以一定的代价提前将应收账款收回来使用。而现在国内商业保理业务量还很小,所以从市场空间来说,商业保理的前景很好。
但是如果从现实角度讲,现在国内商业保理面临了两个比较棘手的问题,一个是应收账款真实性的审核难度大,从技术上来说这原本就是做保理很大的挑战,加上国内信用环境不太好,很多做应收账款融资的金融机构都被虚假应收账款坑过。所以现在不少保理公司都希望围绕一个大公司来做,做这个大公司下游小企业对这家大公司的应收款。
一个是资金来源,所有做债权的机构一定要有杠杆才能做大,提高ROE,而现在商业保理公司普遍缺乏外部融资的渠道,究其原因是因为国内保理公司现在资本实力普遍不是很强,金融机构自然不太可能为保理公司提供太高的杠杆。而如果是保理公司只做大公司的应收款的话,那么很多金融机构可以直接做,为什么还要给保理公司融资让保理公司去做呢。
所以,个人觉得,纯粹倒腾资金、业务简单易懂的保理公司未来生存会不太容易,而能做出自己的护城河(基于熟悉特定细分市场的专业性强的保理业务)的那些保理公司,还是有着广阔的前景。
浏览量:4
下载量:0
时间:
市场是企业的方向,质量是企业的生命。做全国性市场,一定要先做一个试销市场,要一点点来,快不得;做成了,真到做全国市场时,要快半步,慢不得!那么下面是读文网小编整理的市场营销计划书完整版,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、促销目的
以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。预计日均销量在促销期间增长10%—20%。
二、促销内容
1、买中秋月饼送可口可乐
买90元以上中秋月饼送355ML可口可乐2听。(价值3。6元)
买200元以上中秋月饼送1250ML可口可乐2瓶。(价值9。2元)
买300元以上中秋月饼送2000ML可口可乐2瓶。(价值13。6元)
2、礼篮:分别为298元、198元、98元三个档次。
298元礼篮:七星香烟+加州乐事+价值80元中秋月饼+脑白金
198元礼篮:双喜香烟+丰收干红+价值60元中秋月饼+脑轻松
98元礼篮:价值40元中秋月饼+ 20元茶叶+加州西梅
3、在促销期间(9、3——9、12),在卖场凡购满300元者,均可获赠一盒精美月饼(价值20元/盒)。
4、在9月10日的“教师节”,进行面向教师的促销:凡9月9—10日两天在**购物与消费的教师,凭教师证可领取一份精美月饼或礼品(价值20元左右的)。
三、整合促销
1、媒体
在音乐交通频道,隔天滚动播出促销广告,时间8、17—9、12,每天播出16次,15秒/次。
2、购物指南
在9、1——9、13的“购物指南”上,积极推出各类的促销信息。
3、店内广播
从卖场的上午开业到打烊,每隔两个小时就播一次相关促销信息的广播。
4、卖场布置
(1)场外
a、在免费寄包柜的上方,制作中秋宣传;
b、在防护架上,对墙柱进行包装,贴一些节日的彩页来造势;
c、在广场,有可能的可悬挂汽球,拉竖幅;
d、在入口,挂“**购物广场 禧中秋”的横幅。
(2)场内
a、在主通道,斜坡的墙上,用自贴纸等来装饰增强节日的气氛;
b、整个卖场的上空,悬挂可口可乐公司提供的挂旗;
c、在月饼区,背景与两个柱上布“千禧月 送好礼”的宣传;两边贴上可口可乐的促销宣传;
d、月饼区的上空挂大红灯笼。
5、其他支持
保健品进行让利15%的特价销售。
团体购满3000元或购买月饼数量达20盒,可享受免费送货。
四、促销费用
媒体广告费:1、2万元
可口可乐系列赠品:6万
场内、场外的布置费:0、6万
月饼费用:6万
共计:13、8万人民币
五、具体作业
1、交通频道的15秒广告,由公司委托**广告制作,在广告合同中应当明确不同阶段的广告内容;预定在8月报16日完成。
2、购物指南由采购部负责拟出商品清单,市场部负责与**晚报印刷厂联系制作;具体见该期的制作时间安排。
3、场内广播的广播稿由市场部来提供,共三份促销广播稿,每份均应提前两天交到广播室。
4、场内、外布置的具体设计应市场部、美工组负责,公司可以制作的,由美工组负责,无能力制作的,由美工组联系外单位制作,最终的布置由美工组来完成。行政部做好采购协调工作;预定场内布置在8月18日完成。
5、采购部负责引进月饼厂家,每个厂家收取500元以上的促销费。同时负责制订月饼价格及市场调查计划,在8月5日前完成相关计划。
6、工程部安排人员负责对现场相关电源安排及灯光的安装,要求于8月10日前完成。
7、防损部负责卖场防损及防盗工作。
8、生鲜部负责自制精美月饼的制作。
六、注意事项
1、若场外促销的布置与市容委在协调上有困难的,场外就仅选择在免费寄包柜的上方,制作中秋宣传;
2、若在交通频道上的宣传不能达到效果时,可选择在报纸等其他媒体上进行补充宣传;
3、市场部应进行严格的跟踪,对出现的任何异样及时进行纠正。
浏览量:4
下载量:0
时间:
想注册一家商业保理公司,现在怎么走流程呢?读文网小编把整理好的5亿注册商业保理公司分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
1、公司名称核准,想好不下5个名字作为备用,因为各大行业的中小企业数量很多,只要事重复就无法通过。想好公司名字下一步去工商局拿一份表格《企业名称预先核准申请书》,填完给所有股东进行签名确认,再由工商局人员经过系统审查有无重复的名字,如果没有,则工商局会给一份《企业名称预先核准通知书》。(3个工作日);
2、银行开设临时账户,带齐法人、股东身份证原件、《企业名称预先核准通知书》、股东章、法人章去各大银行以公司名义开一个临时账户,股东可以将股本投入其中,且由于认缴制所以无需再找事务所验资了;
3、办理工商营业执照(三证合一)工商局取一套新公司设立登记的文件及表格,按要求填写和股东法人签字,《企业名称预先核准通知书》、场地租赁合同、所有股东身份证原件递交给工商局的注册科,审查完没有问题会发放一份受理文件。(7个工作日后领取)
4、刻章 ,一般刻公章,财务章,法人章,发票章(连备案3个工作日)
5、临时户转基本户 ,带齐全部办理完毕的证件,营业执照正副本(三证合一),以及法人代表身份证原件,公章,法人章,财务章。到开户行办理基本户(5个工作日领取)
到此公司的注册基本已经完成,全部证件有营业执照正副本(三证合一),银行开户许可证、公章、财务章、法人章等。
浏览量:3
下载量:0
时间:
市场营销策划的需要,是随着商品生产和交换的发展而产生,做好营销最好制定一份战略计划书,那么下面是读文网小编整理的营销战略计划书,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、策划目的:
1、宣传ZDS品牌,提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2、推进公司产品的市场推广,扩大产品销量,实现公司市场业绩的持续健康增长,提高产品市场占有率。
3、分析公司的市场环境,诊断存在问题和发展机会,明确公司的年度目标,指导公司的年度营销活动。
4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势,适应和引导市场发展。
二、总体市场环境:
1、市场现状:
①高速增长,潜力巨大。经济快速增长,居民收入增加,政策逐步放宽,市场逐步规范,市场潜力大增长猛。
②品牌众多,集中度低。国内知名品牌与地方品牌众多,业内没有形成强势品牌。
③需求多样,理性消费。珠宝首饰消费结构和需求层次多样性,属于比较理性的消费行为。
④价格混乱,良莠不齐。市场价格透明性差,品牌价格体系混乱,产品质量参差不齐。
⑤侧重产品,忽视服务。更多的关注产品的式样质量方面,对服务重视力度和作为促销手段利用不够。
⑥决胜终端,分销乏术。产品销售更多依靠终端门店零售,销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。
⑦直营为主,稳步发展。销售渠道以厂家直营运作为主,加盟连锁初步抬头,市场稳步发展存在迟缓。
⑧促销乏力,区域不均。缺少有力的有效的促销活动和推广措施,区域市场差异悬殊。⑨人才匮乏,后劲不足。市场起步晚,专业的技术营销人才少,企业发展后备力量不足,
⑩诸侯争霸,市场待统。目前中港品牌聚齐大陆市场,攻城掠地,市场需要强势品牌来统一格局。
2、市场前景:
①市场高速增长:国内经济发展态势良好,储蓄增长迅猛,特别是先富起来的一部分群体,注重生活品质,对高档珠宝首饰消费需求旺盛。
②市场潜力巨大:大陆人口众多,市场消费基数大,随着城镇居民收入的稳步增长,消费结构发生变化,高档消费比重趋大,未来珠宝首饰市场规模巨大。
③政府鼓励消费:政府实行积极的财政政策,www.liuxue86.com为拉动内需,积极引导鼓励消费,逐步健全放宽信贷政策。
④市场日趋规范:政府保护消费者利益,打击假冒伪劣,整顿和规范市场环境和秩序,,逐步消除地方保护主义,利于珠宝首饰行业的跨地区连锁发展。
⑤消费结构复杂:不同年龄和收入层次的需求明显差异化,产品高中低档均有相应消费群体。
⑥装饰保值并蓄:收入增加,投资多元化,对珠宝的需求在装饰功能的同时,也成为投资保值的不错选择。
⑦中港品牌争霸:随着政府对珠宝首饰实行零关税政策,香港企业将更大规模的投资大陆,更多品牌产品投放大陆市场。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的产品、服务、品牌、资金、人才、管理和经营等优势,必然将逐步整合国内大中城市珠宝首饰市场,实现规模连锁经营。小品牌市场范围将更小。
3、未来市场影响因素:
①国内宏观政治经济环境变化:大陆政局稳定,经济建设为主,政府职能转换,办事效率提高,环境改良。
②居民收入水平和未来预期:大中城市城镇居民收入稳步快速提高,消费需求层次提高。
③居民消费结构变化:消费需求步入舒适享受型阶段,高档消费在消费结构中的比重增加。④居民消费心理诉求:对预期收入指数有信心,个性消费、超前消费和时尚消费与国外发达国家趋同。
⑤国际局势变化:国际局势仍以和平为主线,美元欧元等主要货币汇率不稳,珠宝钻石等保值作用显著,国内市场受国际影响不是很显著。
三、公司市场诊断:
1、存在问题:
①产品定位:低档产品出样偏多,产品定位应以中高档产品为主,减少低档产品的出样数量。
②价格策略:应参考定价,同类同档次商品70%的产品定价高于同档次品牌5-20%。体现品牌形象。
③质量控制:企业质量体系不完善,对内对外的质量控制有疏漏,对质量事故处理不彻底迅速。
④服务质量:无完善和对销售具有推动力的服务体系,服务内容少,服务水平有待提高。
⑤品牌传播:没有系统的品牌塑造体系,对品牌的提升不重视,知名度美誉度建设着力不足。
⑥渠道运作:以直营连锁为主,自有资金压力大,规模扩张受限制,经营风险偏大,成本偏高。
⑦促销宣传:促销活动形式花样少,集中运作少和效率不高,资源整合不够。
⑧门店管理:门店出样结构和数量不合理,柜台布置和现场效果不醒目和不突出,品牌宣传不突出。
⑨人员管理:终端人员工作状态不端正,对现场规范不能领悟,直销技巧缺乏。
⑩公共关系:对地方公共关系处理不贴切,对公司造成不良影响的事件处理不当,损害公司信誉。
2、市场机会:
①知名品牌:知名香港品牌,在业内有一定的知名度,专业的珠宝钻石制作和销售商
②网络健全:布局早,分布合理,覆盖区域广,运作良好。
③产品丰富:自主设计生产或采购,产品式样新颖独特,产品结构合理,产线丰富。
④专业团队:多年经营,形成一定有效的经营管理机制和经营团队。
⑤资本优势:香港企业背景,资本运作和势力比较雄厚。
⑥市场巨大:国内经济持续稳步发展,人口众多,一部分先富起来,市场容量和增幅较大。
四、市场目标:
1、销售业绩:2003年度实现销售收入不低于亿元,较2002年增长%以上。
2003年度实现销售产品不低于万件,较2002年增长%以上。
2、销售网络:2003年在国内新建家直营门店,达到家,同时在江苏、湖南等省建立家加盟连锁店。使的销售网络覆盖全国25个省,总门店数达到家。
3、单店均销售额:2003年单店平均销售额不低于万元,较2002年增长%以上。
4、钻石俱乐部:发展ZDS钻石俱乐部会员万名,品牌知名度提高个百分点。
5、新产品推广:完成每季度三大系列新产品的上市推广和销售目标。新品占当季度总销售额50%以上。
五、市场营销策划实施战略:
(一)营销宗旨:
营销编剧,产品担角,渠道搭台,广告造势,促销配乐,服务跟进,价格适中,顾客认可,市场终成。
(二)产品策略:
①产品定位:
立足于中高档产品,进行生产、出样和销售。从价格体系中体现出ZDS专注中高档消费者,突出ZDS品质高贵,是香港的知名品牌。同时使得产品价格体系完善,有较高得亲和力,不会使顾客产生距离感。
②品牌定位:
A具体定位:珠宝钻石国际品牌,为社会主流人士打造,迎合中高档消费。
B品牌内涵:尊贵,经典,专业,时尚。
C品牌亲和力:国际品牌,来到中国。
D品牌认知度:完整得CIS系统,持续得广告宣传,易于识别记忆。
E品牌美誉度:优质的产品,完善的服务体系,放心首选。
F品牌公众形象:参加公益活动,爱心行动,捐资助学等,回报社会,树立公众形象。
③价格定位:
A参考定价:
参照同类产品且知名品牌,价格高于对手5-20%,宣传体现品牌优势,实现差异化溢价收益。
B价格控制:
明确价格体系,全国统一确定价格,门店无权价格浮动,严禁门店私自明暗折扣,除非全国范围统一促销和新产品投放,禁止进行折扣销售,以免挫伤顾客对品牌的信任。
C折扣销售:对于批发业务或者批量购买给予合理折扣,但是必须维护统一零售价格。批量有专门渠道运作和激励体系,限制零售门店对价格浮动。
D价格定位和出样标准:
附:门店现场布置产品数量标准#p#副标题#e#
浏览量:3
下载量:0
时间:
企业需要新产品上市,就一定要进行案例分析,这样才能对新产品上市带来的影响有一定的预测,从而做出一些对策,减少新产品上市带来的阻力。那么下面是读文网小编整理的品牌营销战略案例,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
好品质,为什么看新日?
新日从一家小作坊起步,如今已经成为畅销全球的电动车品牌,据世界品牌实验室评估,新日的品牌价值达83.95亿元,高居行业榜首;新日还是业内唯一一家同时服务过北京奥运会、上海世博会、西安世园会三大国际盛会的企业,同时还曾是中国航天事业合作伙伴。
“好品质,看新日”这句话已经成为消费者的共识,我们不禁要问:新日的好品质到底来自哪里?
生产上精益求精
新日对品质的追求可以说到了严苛的程度,每一个零部件从进厂到出厂要经过108道检测,车架、电池、电机、控制器这些核心部件全部自己生产,进行源头把控,对于供应商的选择也相当严格,有很多准入制度,比如飞检制度、索赔制度,确保所有的零配件都是合格可靠的。
对于制造业来说,生产过程的控制往往是最难的,因为会有很多不确定性因素。为了最大限度地保证生产过程的平稳状态,新日采取了一种“OJT——引导、纠正、督办循环整改”的保障机制,简单说,就是今天把明天的生产计划提前拿出来,然后对照QS系统梳理出一些经常出现的问题,提前预警。这些问题的来源有来自经销商反馈的,有总部质量管理部门的工程师核查出来的,还有来自QS系统的,最终筛选出前十位发到线长的手上,早会的时候,采取现场示教的方式提醒工人注意这些问题,并且这10个问题都是动态的,每天都会汇总收集一次。通过提前预警的方式,大大降低了质量问题的发生率,据新日电动车无锡制造中心生产部部长介绍,这种“OJT循环整改”机制保证了产品的出厂品质。
同时,跟随每一辆电动车都有一张流程卡,用以记录所有生产环节的信息,上传到系统并形成大数据,一旦流通到市场上的产品出现质量问题,通过这张卡则可以直接追溯到具体的生产责任人。
工艺上持续改进
这位生产部部长还告诉我们,他经常会收到一些建议信,都是工人提的一些生产工艺的改进意见。比如,有工人在贴花的时候发现总是贴不到位,或者偏左,或者偏右,就想出了一个办法,做了一个工装(固定贴花位置的模具),从此以后再也没有贴偏过。还有黄油自动压注机也是工艺改进的典型案例,以前生产中要有一个人专门负责往轴承上刷黄油,用牙刷刷,不仅效率低,而且不均匀,有工人就提意见能否发明一台设备自动压注黄油,新日的生产部门就与相关厂家联系,合作研发出了黄油自动压注机。类似的工艺创新还有很多,例如压轮胎的工艺、装配前叉的工艺、悬挂工艺(以前电动车下线要靠人工来推到仓库,现在通过一条悬挂线实现了自动入库)等。
只有一流的设备才能生产出一流的产品,因此,新日在设备投入上也不遗余力,前几年购进了几台焊接机器人,大大提升了产品品质,与人工作业相比,焊接机器人的好处是机器人没有情绪而且不累,品质上可以做到无缝,更加均匀、光滑,电动车车架上有很多需要焊接的地方,如果焊缝不一,颠簸的时候很容易脱落。新日还拥有业内唯一的一台电摩安检线设备,按机动车标准检验产品品质。
同时,新日电动车借助国内最大的软件供应商用友公司打造了“数字工厂”,实现了生产管理层面的数据和业务综合集成应用;在“智能工厂”打造上,引进 世界顶级生产设备和工装夹具,新日生产线已有24个关键工位引入了智能化监控系统,实现全程可追溯。
管理上追求卓越
“员工做得不好,首先是管理者的责任。”这是我在新日听到的印象最深的一句话。比如贴花这道工序,以前老是贴偏,你不能简简单单地归结为员工不认真,而是要找出问题的根源:是不是制定的作业标准不够具体?工具有没有改进的空间?而这些都是管理者的责任。多数时候,员工出现的问题都是表面现象,如果管理只停留在纠正员工上,无异于头痛医头,脚痛医脚。
今年以来,新日在管理组织结构上也进行了大胆革新,只有一个目的,就是实现管理的扁平化。原来每条线配备有一名线长、一名副线长、一名统计员,现在直接取消了所有的中间管理层级,每条线只保留一名管理人员,这样一来,管理环节减少了,效率提升了,同时,节省出来的工资用来给剩下的人员普涨工资,他们的积极性也自然提高了。
另外一个重大的创新就是“划小经营”单位,一种类“阿米巴”的方式。划小经营就是采取承包制,通过签署内部承包协议的方式将目前的生产单位划分成若干个小的经营个体,这些经营个体采取独立核算、自负盈亏的方式来分配利润,比如每条线上都装上独立的电表,电费、工费、工具费、料费全部自主承担。通过这种方式打破了大锅饭的局面,增强了员工的主人翁意识,对于产品更加有责任心。过去都是管理者从后面推着干,现在变成了抢着干,因为多劳多得,而且员工也有了成本意识,比如下班都会自觉断电,对于标准件都节约使用了。
服务上规范创新
新日在售后服务上的最大不同就是规范性较高,经销商要跟他们签订服务委托协议,对于经销商应当承担的服务项目和标准都有详细的规定,而且还派驻数十名服务经理常驻市场进行现场督导。对于不同等级的服务委托商他们采取分类管理,要求也不一样,但必须通过他们的考核取得相应的资质。
电动车、家电这类行业通常都采取委托服务的方式,委托模式虽然降低了成本,但也存在一个很大的弊端,就是对于服务的品质无法把控。新日的解决措施是采取服务单独结算的方式,据了解,目前大多数电动车品牌的服务费用结算都是打包的,服务单独结算的好处就是增强了资金的流通性,大大调动了经销商服务的积极性,同时,这种方式也可以有效规范经销商的服务品质(一旦有用户投诉,可以直接从服务费用里扣除)。
新日为每一名用户都建立有电子档案,实行跟踪服务,会定期提醒用户进行各类保养,提升车辆的安全性,同时,用户所有的维修记录都会在后台显示,比如发现某用户近期维修次数较多,就会电话回访。此外,400客诉电话、微信服务号、官网都面向用户开通,用户对产品或者服务不满意都可以直接反馈给厂商。#p#副标题#e#
浏览量:2
下载量:0
时间: